TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

--------🙞🙜🕮🙞🙜--------

ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ

NẾN THƠM - YÊN CANDLES
(Vị Trí Chạy Ads, Web, API)

Học phần: Marketing Điện Tử

GVHD: Trần Danh Nhân
Mã nhóm: 105
Phạm Thị Phương Thảo
201124008342
Vị trí đảm nhiệm: Chạy Ads, Website, API
 Mục Lục
I. Tổng quan về kế hoạch:..........................................................................................1
1. Mục tiêu:...........................................................................................................1
2. Thời gian triển khai:..........................................................................................1
3. Thị trường và khách hàng mục tiêu:.................................................................1
a. Thị trường mục tiêu:......................................................................................1
b. Khách hàng mục tiêu:....................................................................................1
II. Kế hoạch triển khai cụ thể:.....................................................................................2
1. Kế hoạch quảng cáo:.........................................................................................2
a. Mục tiêu quảng cáo:.......................................................................................2
b. Phương tiện quảng cáo:.................................................................................2
c. Các giai đoạn quảng cáo:...............................................................................3
2. Kế hoạch xây dựng website:.............................................................................3
a. Nền tảng và công cụ phát triển:.....................................................................3
b. Chiến lược phát triển website:.......................................................................3
3. Chiến lược phát triển API:................................................................................3
a. Ứng dụng triển khai:......................................................................................3
b. Phát triển và kiểm thử:...................................................................................4
III. Đo lường và đánh giá hiệu quả:............................................................................4
IV. Ngân sách ước tính:..............................................................................................4
I. Tổng quan về kế hoạch:
1. Mục tiêu:
- Tiếp cận và tăng sự nhận diện với thương hiệu nến Yên Candles với nhiều
khách hàng từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán thông qua các chiến
dịch quảng cáo trên nền tảng: Facebook, Shopee, Website
- Xây dựng và tối ưu Website bán hàng nhằm tăng trải nghiệm mua cho khách
hàng
- Xây dựng các công cụ quản lý nhằm tối ưu quá trình bán và làm việc
2. Thời gian triển khai:
Trong vòng 3 tháng (Từ 11/9/2023 - 27/11/2023)
3. Thị trường và khách hàng mục tiêu:
a. Thị trường mục tiêu:
- Nhắm đến phân khúc khách hàng đại chúng có thu nhập trung bình – khá,
quan tâm và có nhu cầu mua nến thơm mini để trải nghiệm. Các vấn đề mà họ
quan tâm liên quan đến sự tiện lợi, đa công dụng, nhiều sự lựa chọn. Ngoài ra,
họ cũng quan tâm đến hương liệu của sản phẩm. Họ là những người mua sắm
trực tuyến và nhạy bén với các xu hướng xã hội trên mạng.
- Chủ động chi tiêu cho bản thân ngày càng nhiều
- Có xu hướng mua sắm online và thích theo dõi trào lưu trên mạng xã hội
b. Khách hàng mục tiêu:
+ Học sinh: 15-18 tuổi (chiếm 10%): Đối với nhóm này, một số yếu tố quan
trọng khi lựa chọn sản phẩm nến thơm bao gồm tính trải nghiệm, kích thước
nhỏ gọn và giá trị cao. Học sinh thích lựa chọn sản phẩm mini giá cả phải chăng
để thử nghiệm và khám phá các loại mùi hương khác nhau.
+ Sinh viên: 18-22 tuổi (chiếm 60%): quan tâm đến tính trải nghiệm của sản
phẩm, sự tiện lợi và đa công dụng. Họ có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm nến
thơm có nhiều lựa chọn về hương liệu và kích cỡ. Sản phẩm mini và nhỏ gọn sẽ
phù hợp với sinh viên để sử dụng trong khi học bài, thư giãn hoặc mang đi du
lịch
1
+ Người đang đi làm, Người mới bắt đầu sử dụng nến thơm (chiếm 30%):
Nhóm khách hàng này có đặc điểm là quan tâm đến tính tiện lợi và đa dụng của
sản phẩm, nhưng có thể đặt nhiều yêu cầu hơn về chất lượng và giá trị. Yếu tố
kết hợp giữa các nguyên liệu và hương liệu từ thiên nhiên cũng là một yếu tố
quan trọng đối với nhóm này. Sản phẩm nến mini sẽ giúp họ dễ dàng tìm ra loại
nến mà họ yêu thích, trải nghiệm với sự linh hoạt cao hơn khi cần làm việc, thư
giãn.
=> Insight chung của KH mục tiêu: quan tâm đến các vấn đề về chăm sóc bản
thân, đề cao sản phẩm mang tính trải nghiệm, tính tiện lợi với chi phí thấp.
Họ tìm kiếm sản phẩm nến thơm mini với kích thước nhỏ gọn và giá trị cao,
cho phép họ có nhiều sự lựa chọn, khám phá nhiều loại mùi hương khác nhau.
Đồng thời, khách hàng mục tiêu cũng mong muốn biết thêm các thông tin về
các sản phẩm an toàn tốt cho sức khỏe, nguồn gốc từ thiên nhiên.

II. Kế hoạch triển khai cụ thể:

1. Kế hoạch quảng cáo:
a. Mục tiêu quảng cáo:
Tăng lưu lượng truy cập các nền tảng cụ thể là:
- Fanpage Facebook: tiếp cận được 30.000 người
- Website: tiếp cận 10.0000 người và 2000 lượng truy cập
b. Phương tiện quảng cáo:
Quảng cáo trực tuyến
- Google Ads, Facebook Ads: Doanh nghiệp còn mới, quy mô nhỏ nên còn
nhiều đối thủ cạnh tranh, vì vậy chỉ tập trung chạy 1 số mã sản phẩm trọng điểm
nhất vào những chương trình lớn của dự án.
- Sàn thương mại điện tử Shopee: Ngành thương mại điện tử thị trường Việt
Nam hiện nay đang ngày càng phát triển, hơn nữa mức độ tìm kiếm, thói quen
mua hàng trên sàn thương mại điện tử của nhóm khách hàng mục tiêu rất cao.
Vì vậy sàn Shopee là nơi đẩy mạnh hoạt động bán hàng trực tuyến.

2
=> Chạy quảng cáo phối hợp trên nhiều nền tảng để tăng tương tác với khách
hàng.
c. Các giai đoạn quảng cáo:
- Tuần 6: Chương trình chào đón Trung thu 29/9
+ Mục tiêu: tăng 10k lượng truy cập, nhấn xem sản phẩm, thu hút 50% lượng
khách hàng mới trong tháng
- Tuần 9: Chương trình 20/10 chào đón ngày phụ nữ Việt Nam
+ Mục tiêu: tăng 10k lượng truy cập, nhấn xem sản phẩm. Tiếp cận nhóm khách
hàng có nhu cầu mua quà tặng, tặng vào dịp 20/10, thu hút 50% lượng khách
hàng mới trong tháng
- Tuần 13: Chương trình set quà tặng tri ân thầy cô 20/11
+ Mục tiêu chuyển đổi ở giai đoạn 3, tăng 20% doanh thu tháng
- Tuần 15: Chương trình set quà giáng sinh; tri ân khách hàng, kết thúc dự án
+ Mục tiêu: tăng tỷ lệ chuyển đổi kéo doanh thu tăng >25%
2. Kế hoạch xây dựng website:
a. Nền tảng và công cụ phát triển:
- Nền tảng: WordPress
- Plugin cài đặt: WooCommerce, Variation Swatches for WooCommerce, TI
WooCommerce Wishlist, Elementor, Contact Form 7
- Giao diện: Wosify
b. Chiến lược phát triển website:
- Thiết kế giao diện: Xây dựng giao diện trực quan và hấp dẫn cho trang web,
tạo trải nghiệm người dùng tốt.
- Phát triển và tối ưu hóa: Dựa trên thiết kế giao diện bắt đầu tạo các trang và
tính năng cần thiết, đảm bảo tối ưu hóa trang web để tăng tốc độ tải trang và khả
năng tương thích trên các thiết bị di động. Đồng thời kết hợp với bộ phận SEO
để website dễ dàng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm.
3. Chiến lược phát triển API:
a. Ứng dụng triển khai:
Trello và Fanpage Facebook

3
 b. Phát triển và kiểm thử:
Xây dựng và kiểm thử API, đảm bảo tính ổn định, không bị lỗi

III. Đo lường và đánh giá hiệu quả:

- Thiết lập các chỉ số và mục tiêu đo lường hiệu quả, bao gồm lưu lượng truy
cập trang web, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số bán hàng, và ROI (Return on
Investment).
- Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường và đánh giá kết quả của chiến dịch
marketing điện tử, và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.

IV. Ngân sách ước tính: