产品运营需要做什么，对于一个初来乍到想要面试运营岗位的小白来说真是一

头雾水。毫无工作经验毫无工作的你，至少对产品运营的框架要有所了解吧。
现在开启产品运营思维吧！

图片发自简书 App

一、什么是产品运营
产品运营，顾名思义，将你的产品进行运营，重点在于什么是运营，可以定义
为利用一切可利用的资源将产品进行推广，使产品持续活跃在用户手中，并且
达到经济效益。

二、产品运营的三个方面
1、内容运营
根据产品类型，确定内容文本。

内容来源：与产品类型相符的传统纸媒，杂志，知乎，简书，公众号，微博，
36kr 等。

内容加工：(文笔+技巧)网络信息爆炸的今天，获取关键内容点相对容易，对获
取的内容进行精良的加工，编辑，排版，才是内容运营的重点，才能吸引目标
用户。

时间节点：用户活跃度高的时间节点选择发送内容至用户。

2、用户运营
根据产品类型，寻找目标用户

用户来源(拉新)：各应用市场，软件下载网站，社交网站，种子用户分享，以及
线下推广。

优化服务(留存)：产品上线以后，为了更好的服务于用户，迎得用户信任，需要
不断的优化产品的服务质量。如产品信息即使传达给用户，对新功能进行引导，
新活动提前通知用户。提供必要的客服服务，及时处理用户的建议与反馈。

活跃用户：通过活动促进用户活跃度，长期促进作用如 QQ 空间签到，淘宝淘
金币；短期促进作用如淘宝双十一活动，微信摇一摇红包。

3、活动运营
活动策划：活动时间、对象、方式、目标、预算。

活动执行：开发人员实现活动功能，测试，上线，运营人员实时监控活动效果，
根据效果做出活动调整计划。

活动评估：通过活动效果，数据分析，总结活动的经验教训，提高能力。

三、做好准备工作是产品运营的前提
1、了解产品(自家产品分析，竞品分析)
2、了解用户(目标群体特征)
3、制定运营计划(可以使用 excel,visio 思维导图)
4、初始数据记录，时间节点数据记录
5、运营笔记(记录运营工作出现的问题，效果，得到的启发感悟)
6 工作总结(改正错误，提高技能)