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研究范围
研究对象： 本报告针对2018-2021年品牌推出的虚拟代言人或进行过商业
合作的虚拟人形象进行研究分析。

数据说明
研究数据： 报告内相关数据展示选取于各平台与研究对象相关的账号信息
及互联网公开发布的内容。
数据来源： 克劳锐指数研究院、其他平台公开数据。
数据周期： 截止2021年9月30日的最新数据。
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01 何为虚拟代言人

02 虚拟代言人的商业价值何在

03 虚拟代言人的爆款营销案例

04 虚拟代言人未来趋势洞察
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虚拟代言人的主要类型

虚拟代言人如何征服消费者

虚拟人代言与真人代言对比

虚拟代言人在各领域的应用实例
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品牌方自主打造虚拟人形象作为品牌代言人 品牌选择与外部团队打造的虚拟人进行商业合作

基于虚拟引擎开发出的虚拟形象具有更逼真的人类形态，目前在全球社
品牌出于营销目的，结合自身调性，自主打造拟人化的虚拟形象 交网络上已有多家团队开发制作出虚拟人，并进行独立运营，如欧美的
承担代言人的重要角色，旨在借助虚拟形象的社交性和娱乐性拉 Lil Miquela、韩国的KARINA、日本的IMMA、中国的AYAYI等，成为品
近与用户的距离、传递品牌理念。 牌进行商业合作的热门对象。

肯德基“KI上校” 欧莱雅的“M姐”

雀巢咖啡推出的虚
拟代言人“Zoe”

StarHeir Technology
旗下虚拟人Reddi
魔珐科技旗下的国风虚
StarHeir Technology
拟人物 翎
旗下虚拟人Vila
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社交——与用户高频交互，强化情感连接
如肯德基“KI上校”在2018年联合科大讯飞推出了语音聊天功能，麦当劳“开心姐姐”在上线之初通
过小程序与用户进行简单的互动，屈臣氏“屈晨曦”则开发了同名小程序并推出多种互动玩法。

娱乐——多重玩法，为品牌吸引流量
虚拟代言人为品牌营销创意扩大了边界，与明星网红的跨次元交流、出镜广告片、直播带货等等。

服务——提供附加价值，长期运营的重要支点
虚拟代言人可以与AI助手融合，提供线上服务的交互或某种功能性产品，帮助品牌更深入地向用
户种草虚拟形象，占领用户心智。
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高度人格化——构建真实交互场景
由专业团队运营的虚拟人在社交平台上拥有与真人一样的人设标签，其替代真人出镜、
与用户简单交互等都更具实感。

丰富的场景——为商业合作提供创意空间
与人格化相辅相成的是出现在各种场景下的虚拟人，生活化场景展现出虚拟人的独特人设，并为
商业合作提供了丰富的想象空间。

跨次元互动易实现——连接虚拟与真实世界
虚拟人在真实空间中出镜、与真人并肩合拍，成为吸睛亮点；运用虚拟人进行产品上身展示、向
真人在社交平台的虚拟分身售卖数字服装等等，多个服饰零售品牌已开始探索，如Ralph Lauren、
Gucci、Tommy Hilfiger、天梭等。
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真人代言
VS 虚拟人代言

前期开发 自带话题流量，选择多 技术门槛、审美门槛、用户调研

产业链 上下游成熟 不够完善，行业标杆较少
适用品类 全品类适用 部分品类感官体验难实现
创意形式 创意性强，真实体验引发共鸣 目前主要依赖视频及平面广告形式
合作周期 合作档期较短 生命周期长、可不断迭代
道德风险 人设不稳定、有塌房风险 量身定制、仅需规避版权问题
授权延展性 延展性较差 延展空间大，可IP化运营
出场时间 明星行程难把控 易操控（全息投影、AI、3D等技术）
投入成本 费用高昂（签约、场地、广告制作费用） 费用低（开发运营的员工成本为主）

用户交互 低频次、长期互动难 高频次、任意时间、覆盖大量人群

（借助AI技术或大量运营人员）
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媒体文娱 美妆护肤 潮流服饰 食品饮料

麦当劳虚拟形
象开心姐姐

花西子同名
全国首个数字记者小诤 @虚拟人ALiCE：
虚拟形象
GUCCI新品上身
@AYAYI：
Givenchy七夕新品
安慕希数字酸
虚拟人IMMA在 奶代言人
SK-II广告片出镜

湖南电视台虚拟主持人小漾 屈臣氏的虚拟代言 肯德基虚拟形

人屈晨曦Wilson 象KI上校
@Reddi：GUCCI新品上身
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虚拟代言人以多种方式释放商业价值

虚拟代言人助力品牌快速切入年轻圈层

国内虚拟代言人正在快速发展期

虚拟代言人账号运营现状及面临问题
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01 视频大片

02 直播连线

03 联名产品

04 封面杂志

05 产品上身

……
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成熟品牌 亟需打破传统形象，融入年
轻消费者
虚拟代言人
品牌形象+年轻人设标签

Vloger 赛车手

营销，服务 野生 不同 摇滚
技术宅 圈层 音乐
情感链路 内娱 健身 潮玩
粉丝 达人 收集者
三坑 极限 公益
少女 运动者 爱好者
产品 电竞 盲盒
消费者 品牌 玩家 玩家
社交平台让圈层 销售链路 存在与用户建立
文化日渐繁荣 情感连接的需求

新锐品牌 亟需打造吸睛人设，实现
精准营销
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@Lil Miquela
@翎_Ling

2016年 @Lil Miquela 出现后， 2020年 国风虚拟人@翎_Ling 出现后，

国外品牌与虚拟人进行商业合作频率大幅提升 虚拟代言人在国内营销进入快速发展阶段

认知度高，影响力大 认知度较低，粉丝积累期
多名虚拟人博主已在ins积累百万粉丝，品牌合作较常见 虚拟人博主刚刚起步，品牌推出虚拟代言人并长期
运营的成功案例较少

商业化模式较成熟 商业化模式处探索初期
如虚拟人博主Lil Miquela已与Coach、Prada、Fendi、 多个品牌和团队处于推出虚拟形象认知建设初期，
Buberry 等奢侈品品牌达成过多次合作 缺乏长期运营的经验
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品牌主导下制造热点话题 虚拟人博主开启品牌合作 虚拟主播聚集地，直播短视频受众广

平台于9月末开启#潮流数字时代 专题活动，站内20多
位虚拟人博主将完成GUCCI、Givenchy、Maison
Margiela等品牌新品全球首发上身合作等。
专题浏览量：233.1w+

A-SOUL是字节跳动联合
乐华娱乐于2020年11月
以“乐华娱乐首个虚拟偶
像团体”名义出道，全网
粉丝量400w+
8月19日B站正式上线
“虚拟UP主”专属分区
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ü 大部分虚拟人的注册时间集中于2020-2021年
ü @IamReddi 在今年6月首次发布微博后，迅速获得102万粉丝关注
ü @AYAYI 于5月20日发布第一篇小红书笔记后，单日涨粉近5w
ü @阿喜Angie 于2020年10月入驻抖音平台后，仅凭19个作品获147万点赞，粉丝量达28w+

IamReddi 粉丝102.2万 阿喜Angie 粉丝28.5万 AYAYI 粉丝11.29 万 yoyo鹿鸣_Lumi 粉丝136.9万

CallmeVila 粉丝101.5万 虚拟人Vlnce 粉丝12.8万 Reddi 粉丝16.03 万 虚拟偶像葵Aoi 粉丝8.1万

AYAYI 粉丝 51.1万 AYAYI 粉丝 9.0万

阿喜Angie 粉丝 2.86 万
*哔哩哔哩平台的虚拟形象账号以二次
CELIX 粉丝 52.1万 翎_Ling 粉丝 2.1万 元主播的形象为主，作为品牌代言人
虚拟人ALiCE 粉丝 4292
的虚拟形象较少。

翎_Ling 粉丝 39.1万 Imma 粉丝 2.9万

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账号运营时间普遍较短——品牌营销缺乏经验
无论是由专业机构运营的虚拟人账号还是由品牌自主创作的虚拟代言人，在
国内都面临运营难题，营销市场缺乏标杆和模板，品牌运营处于探索期。 VS
@东方佳人-花西子 @刑法学人罗翔
微博粉丝 2224 微博粉丝 260.5万

VS
账号粉丝数量少——用户认知难提升
伴随Z世代成长的虚拟形象如二次元歌姬、迪士尼、漫威等传
@洛天依 @初音未来 @IamReddi 统IP影响力不可小觑，新兴的虚拟代言人在提升用户认知上难
微博粉丝 510.9万 微博粉丝 345.5万 微博粉丝 102.2万 度较大。
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虚拟形象的爆款营销案例

l 案例1：屈臣氏虚拟形象屈晨曦成线上美妆顾问

l 案例2：“KI上校”助力肯德基快速切入电竞赛道

l 案 列 3 ： 国 内 首 位 “ 超 写 实 ” 虚 拟 人 AYAY I
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①微博平台 ②跨次元 ③私域运营

长期、有节奏的内容推广 多种活动高频出镜 小程序多种玩法

2019年7月 2020年1月 2020年4月 2021年

与代言人华晨宇在云店直播间语音互动
屈臣氏首次推出AI虚拟代言人 屈臣氏再次发布AI代言人的宣传 2020年5月 屈晨曦小程序推出门店点歌功
“屈晨曦”并与游戏神都夜行 大片，视频以赛博朋克都市为主 薇娅亮相屈臣氏线下门店直播间并与屈晨曦跨次元互动 能，先后与代言人蔡徐坤、歌
录联名推广，帅气可爱的二次 要基调，屈晨曦以3D形象亮相， 2020年8月 手薛凯琪进行合作
元形象为品牌增添了不少人气。 并上线同名微信小程序，以美妆 屈晨曦与时尚杂志《嘉人NOW》打造时尚大片 9月，芙丽芳丝为新晋代言人
顾问的身份成为连接用户与品牌 2020年11月 杨超越定制二次元形象并与屈
桥梁。 晨曦同框
双十一期间发布与周冬雨的互动视频

屈臣氏虚拟形象推广关键时间节点
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虚拟形象吸引用户关注小程序

智能聊天互动 + 屈晨曦形象DIY

撸猫小游戏 AI测肤 门店点歌

兑换优惠券 推荐产品 优惠活动

销售转化 + 好友分享
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STEP 01
服务属性+社交属性 为虚拟形象“引流”
与用户进行语音互动（该功能在APP已下线）
对电竞赛事进行实时数据播报和战绩预测
……

STEP 02
建立人设+打造故事，长期营销提升“存在感”
K Land主理人 机甲数据官 流行应援官
……

STEP 03
以产品作为用户互动激励，引流到线下
肯德基产品优惠券
IP体验店/电竞体验店
冰激凌机器人互动体验
……
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KI上校 营销运营分析：形象更新+游戏IP合作+电竞直播

① 每年LPL赛季更新形象设定 ② 参与电竞直播互动、与选手跨次元互动 ③ 近2年合作10+ 游戏IP

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5月20日，“超写实”的虚拟人AYAYI在小
红书发布第一条笔记，仅凭一张证件照一夜
之间涨粉近5万，截至9月底，笔记获10w+
点赞和1.4w+收藏，发型发色、妆容气质引
发大量讨论，网友竞相模仿，小红书
#AYAYI 话题下笔记500+篇、阅读量达到
594.8w+。
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l 日常PLOG分享&展览打卡
如环球影城，米奇艺术展，安藤忠雄艺术展、
UCCA沙丘美术馆、Nabi展览、NOSOCIAL数字艺
术展、与王者荣耀职业选手梦泪互动……

l 明星网红“零距离”合照
陈伟霆、周扬青……

l 品牌代言&新品合作10家+
阿里巴巴、安慕希、BOSE、施华洛世奇、realme
真我手机、纪梵希七夕新品上身、FILAFUSHION品
牌上身、SANDRO品牌上身……
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虚拟代言人未来趋势洞察

虚拟代言人对真人替代性不断增强

技术快速发展驱动品牌虚拟代言人能力升级

品牌营销与虚拟代言人深度结合
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产品讲解 情景演示 视频互动 新品代言

欧莱雅虚拟形象“M姐”,在 2021年在迪拜举行全球 ins平台的虚拟形象Lu do Magalu， AYAYI 成为BOSE的

2020年进博会上进行产品讲解 首个虚拟人时装走秀 与真人网红连线互动 消噪体验官
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观察近两年社交平台上品牌推出的虚拟形象，能够长期运营并在在用户心智中占据一席之地的品牌仍属少数，如屈臣氏、肯
德基等品牌，均赋予虚拟形象代言人以外的多重身份，通过“服务属性”驱动用户认知虚拟形象进而认知品牌。

开心姐姐的短期爆发

2019年麦当劳推出的“开心姐姐”虚 品牌形象与AI手机助手双重
拟形象，引发社交平台上大量用户关注， 身份的三星虚拟形象SAM

微博话题阅读量达2亿+，热度在短 国外厂商已有的落地场景包
期爆发后迅速回落，品牌缺乏成熟的运 括个性化理财顾问、心理咨
营和完善的商业化建设，让“开心姐姐” 询顾问、购物助理等。
的虚拟形象在部分用户心中成为“商业 国内如屈臣氏、肯德基。
噱头”、“创意缝合”。
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STEP 01 打造虚拟形象
天猫双11元宇宙艺术展 虚拟社交元宇宙产品：Honnverse虹宇宙
以虚拟形象为第二身份展开的社交兴起，
大大小小的品牌均需要打造虚拟代言人
融入平行世界社交圈 @AYAYI x 天猫超品 以Z时代的3D虚拟星球为背景，
日 在线上推出双11 为用户构建虚拟身份、虚拟形
元宇宙艺术展并售卖 象、虚拟空间、虚拟道具、虚
STEP 02 提供虚拟社区
品牌的数字产品。 拟社交，将联合全球社交红人
品牌可以为用户在虚拟世界的第二身份
打造交互社区，为品牌虚拟形象与用户 为全球用户打造一个沉浸式的
的互动场景提供线上平台，如虚拟展览、 泛娱乐虚拟生活社区，并基于
AI互动程序等等
NFT资产为用户提供使用、炫
耀、交流等的应用场景
STEP 03 积累数字资产
品牌打造虚拟数字商品（如虚拟时装、
虚拟饰品、虚拟玩具等等）向用户发售，
品牌数字产品成为用户的社交资产
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