‫‪Nom :……………………………….………………………….‬‬ ‫…………………………‪Prénoms :…………………………..

‬‬

‫‪Spécialité: Exploitant en‬‬ ‫امتحان الفصل الرابع‬ ‫‪Note : /20‬‬

‫‪informatique‬‬ ‫‪Coefficient : 02‬‬
‫‪Durée : 01 :30 h‬‬ ‫‪Note elim : 05‬‬
‫‪Module: : Gestion d’Enterprise‬‬
‫‪: :‬التمرين األول‬

‫‪: ...........................................................................................................‬يسمي هذا الهيكل التنظيمي ب‬

‫‪....................................................................................................................................................‬‬

‫من مساوئه ‪:‬‬

‫‪.........................................................................................................................................................- 1‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................- 2‬‬

‫‪.........................................................................................................................................................- 3‬‬

‫و من إيجابيته ‪:‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................- 1‬‬

‫‪...........................................................................................................................................................- 2‬‬

‫‪...........................................................................................................................................................- 3‬‬

‫يناسب هذا النوع المؤسسات من نوع ‪....................................................................................................................:‬‬

‫التمرين التاني‬

‫خصائص الهيكل التنظيمي‪:‬‬

‫‪.......................................................................................................................................................) 1‬‬

‫‪.......................................................................................................................................................) 2‬‬

‫‪.......................................................................................................................................................) 3‬‬

‫‪4)..........................................................................................................................................‬‬
‫‪Nom :……………………………….………………………….‬‬ ‫…………………………‪Prénoms :…………………………..‬‬

‫‪Spécialité: Exploitant en informatique‬‬

‫‪Spécialité: Exploitant en‬‬ ‫‪Note : /20‬‬
‫‪informatique‬‬
‫امتحان الفصل الرابع‬ ‫‪Coefficient : 02‬‬
‫‪Durée : 01 :30 h‬‬ ‫‪Note elim : 05‬‬
‫‪Module: : Gestion d’Enterprise‬‬
‫‪ :‬األسئلة‬

‫‪: ....................................... ............................................................‬ماذا نعني بإعادة هيكلة مؤسسة ما‬

‫‪....................................................................................................................................................‬‬

‫‪....................................................................................................................................................‬‬

‫‪....................................................................................................................................................‬‬

‫‪،‬تحتاج عادة المؤسسات في العصر الحديث إلى إعادة الهيكلة مرة واحدة كل ‪ ................. – ..............‬سنوات‬

‫وظائف المؤسسة‪:‬‬

‫‪....................................................................................................................................................‬‬
‫‪...............................................................................................................................................‬‬
‫‪.............................................................................................................................................‬‬
‫‪.................................................................................................................................................‬‬
‫‪.‬‬

‫أن إعادة الهيكلة ضرورة وليست أمر عادي وأنها يجب أن ترتكز على ‪ 3‬قواعد أساسية‪:‬‬

‫‪1)....................................................................................................................................................‬‬

‫‪2)....................................................................................................................................................‬‬

‫‪3)...................................................................................................................................................‬‬
Nom :……………………………….…………………………. Prénoms :…………………………..…………………………

Spécialité: Exploitant en informatique

Durée : 01:30 h Coefficient : 02
Module: : Exploiter outil internet
‫امتحان الفصل الرابع‬ Note elim : 05

‫ األسئلة‬:
www‫ماهو الفرق بين انترنت و‬1(

www ‫انترنت‬
................................................................. .......................................................................
................................................................. .
.......................................................................

www .................. w ..................... w................. w ‫مادا نقصد ب‬2(

HHTTP , TCP , IP ,FTP, UDP , POP ,SMTP ,IMAP: ‫صنف كل بروتوكول في الجدول‬3(

APPLICATION ‫تطبيق‬ TRANSPORT ‫نقل‬ ‫ انترنت‬INTERNET ‫ شبكة‬NETWORK

‫ادكر كل نوع والفرق بينهما‬ CONNECTIONLESS , CONNECTION ORIRNTED ‫مادا نقصد ببروتكول‬4(

CONNECTIONLESS CONNECTION ORIRNTED

………………………………………………………… …………………………………………………………

.…………………… ……………………………

………………………………………………………… …………………………………………………………

……………………… …………………………

IDENTIFEIR LESC OMPOSANT L’ADRESSE URL SUIVANTE ‫حدد مكونات العنوان التالي‬5(

HTTP:// WWW. WIKIPEDIA .FR :80/ FILE.HTML ? KEY=pross #DOWN

1 2 3 4 5 6 7 8

…………… …………. …………….. ……………… ………. …………………... …………… ………………..

6( ‫ماهو الفرق بين المدونة و الموقع‬

‫الموقع‬
.............................................................*
*............................................................
.............................................................*
..........................................................*
‫المدونة‬
..............................................................*
..............................................................*
...................................................................*
.
 ‫‪*....................................................................‬‬

‫ماهي كل من الكلمات التالية (‪7‬‬

‫‪……………………………………………………………………………………………………………………………………….:WORDPRESS-‬‬
‫‪………………………………………………………………………………………………………………………………………………………:PHP-‬‬
‫‪…………………………………………………………………………………………………………………………………………………:MYSQL-‬‬
‫‪………………………………………………………………………………………………………………………………………………….:BLOG-‬‬
‫‪………………………………………………………………………………………………………………………………………………………:DNS-‬‬
‫‪……………………………………………………………….………………………………………………………………………………………:FTP-‬‬
‫………………………………………………………………………………………………………………………‬
‫………… ‪-POPO3‬‬
‫‪)8‬أدكر طبقات منوال ‪TCP/IP‬‬
‫‪..................................)4.....................................)3........................................)2...................................)1‬‬
‫(‪ 9‬ماهي أنواع المواقع اإللكترونية مع الشرح ‪:‬‬
‫‪...............................................................................................................................................................................‬‬
‫(‪ 10‬ماهو محرك‬
‫‪....................................................................................................................................................:‬‬ ‫البحث‬
‫(‪11‬أدكر خطوات محرك البحث ‪.................................. 3.................................... 2...............................1‬‬
‫‪.............................. 5.................................4‬‬
‫ماهو المتصفح ‪12(.....................................................................................................................................................:‬‬
‫‪...............................................................................................................................................................................‬‬
‫أدكر ‪ 3‬أنواع من محركات البحث(‪13‬‬
‫‪1...........................................2.......................................3.........................................4........................................‬‬
‫‪14‬‬
‫ماهو الفرق بين(‪ UPLOAD 15‬و‪DOWNLOAD‬‬

‫‪...........................................................................................................................................................................‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................................‬‬
‫‪ )16‬ماهي أنواع الملفات التحميل‬
‫‪1-................................................... 2- .................................................... 3- ...........................................‬‬
 Nom :……………………………….…………………………. Prénoms :…………………………..…………………………

Spécialité: Exploitant en Note : /20

informatique
‫امتحان الفصل الرابع‬ Coefficient : 02
Durée : 01:30 h Note elim : 05
Module: : Exploiter outil internet
‫م‬.
.
...............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
................................................................................................................................................ ...................................................
..........................................................................................
.................................................................................................................................................

‫ ماهي الخدمات التي تقدمها انترنت‬:

. ..............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
................................................................................................................................................ ...................................................
..........................................................................................
.................................................................................................................................................
................................................................................................................................................ ...................................................
..........................................................................................
.................................................................................................................................................

‫ ما هو دور كل من البروتوكوالت التالية‬:

 ‫‪...................................................................................................... ................. ...............................TCP‬‬

‫‪................................................................................................... ................. ................. ..................IP‬‬

‫‪............................................................................................................. ..................... ..................HTTP‬‬

‫‪........................................................................................................ .............. ...........................POP‬‬

‫‪................................................................ .............. ...................................................................DHCP‬‬

‫‪Nom :……………………………….………………………….‬‬ ‫…………………………‪Prénoms :…………………………..‬‬

‫‪Spécialité: Exploitant en‬‬ ‫‪Note : /20‬‬

‫‪informatique‬‬
‫امتحان الفصل الرابع‬ ‫‪Coefficient : 02‬‬
‫‪Durée : 00 :30 h‬‬ ‫‪Note elim : 05‬‬
‫منهجية ‪Module: :‬‬
‫‪ :‬األسئلة‬
‫ماهو الفرق بين مذكرة و تقرير نهاية التربص‬

‫‪ :‬كيف مكننا اختيار أفضل الطرقو األساليب للحصول علي التدريب المهني من خالل‬

‫‪1).................................................................................................................................................‬‬
‫‪2)................................................................................................................................................ .3)............................................‬‬
‫‪...............................................................................................‬‬
‫‪.4)...............................................................................................................................................‬‬
 ‫‪ -‬خدمات اإلنترنت‬
‫يعتمد مستخدمو اإلنترنت على تقنيات متعددة للتطبيقات و الشبكات‪ ،‬ويستخدمون الخدمات التي يوفرها‬
‫اإلنترنت مثل‪:‬‬
‫البريد اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫خدمات المؤتمرات الصوتية و المرئية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مشاهدة وتحميل األفالم واأللعاب‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫‪ ‬نقل البيانات و مشاركة الملفات‪.‬‬
‫‪ ‬المنتديات‪.‬‬
‫‪ ‬شبكات التواصل االجتماعي‪.‬‬
‫‪ ‬الرسائل أو الدردشة الفورّية‪.‬‬
‫التسوق عبر االنترنت‪ .‬الخدمات المالية‪.‬‬

‫الدردشة الفورّية‪ .‬التسوق عبر االنترنت‪ .‬الخدمات المالية‪.‬‬

‫الموقع اإللكتروني بأنه مجموعة من الصفحات اإللكترونية الموجودة عبر شبكة الويب العالمية‪ ،‬والتي تشترك‬
‫جميعها باسم مجال واحد‪ ،‬فهناك فرق ما بين الموقع اإللكتروني والصفحة اإللكترونية؛ حيث إن الموقع‬
‫اإللكتروني يتكّو ن من مجموعة من الصفحات اإللكترونية والتي قد يضل عددها إلى ماليين الصفحات في‬
‫بعض المواقع‪ُ .‬تشكل المواقع اإللكترونية ُمجتمعة مع بعضها البعض شبكة الويب العالمية‪ ،‬وُيمكن إنشاء‬
‫الموقع اإللكتروني من قبل أي شخص أو مؤسسة لتقديم خدمات إلكترونية متنوعة تختلف تبعًا لطبيعة الموقع‬
‫ونوعه‪ ،‬ويتم فتح المواقع اإللكترونية باستخدام أحد ُمتصفحات اإلنترنت الُمختلفة ومن ثم كتابة عنوان ‪URL‬‬
‫الخاص بالموقع الُمراد الذهاب إليه ضمن شريط عنوان الُمتصفح‪ ،‬وفي حال عدم معرفة عنوان ‪URL‬‬
‫الخاص بالموقع فإنه ُيمكن استخدام ُمحرك بحث إليجاد عنوان الموقع اإللكتروني عبر شبكة اإلنترنت‪.‬‬

‫أنواع المواقع اإللكترونية ُت قسم المواقع اإللكترونية إلى نوعين رئيسيين‪ ،‬وهما اآلتي‪:‬‬
‫‪ ‬المواقع الثابتة‪ :‬وهي المواقع التي ال ُيمكن إجراء التغييرات على محتواها من ِقبل الُمستخِدمين‬
‫العاديين‪ ،‬حيث أنها تكون عبارة عن صفحات إلكترونية تم إنشاؤها ُمسبقًا بحيث يتم إرجاعها من ِقبل‬
‫السيرفر بدون أي تغيير عليها عند طلبها عبر شبكة الويب‪.‬‬
‫‪ ‬المواقع الديناميكية‪ :‬وهي المواقع التي ُيمكن أن يتم التغيير على محتواها بحيث ُيمكن التعديل على‬
‫قواعد البيانات الموجودة عبر سيرفر الموقع‪ ،‬فإجراء تغيير ُمشترك مرة واحدة عبر المواقع‬
‫الديناميكية يؤدي إلى انعكاس هذا التغيير في كل صفحات الموقع‪ .‬يوضح الجدول اآلتي بعضًا ُمقارنًة‬
‫بين كّل من المواقع الثابتة والمواقع الديناميكية‪:‬‬

‫ويستخدم الكمبيوتر بروتوكول التحكم في اإلرسال ‪ /‬بروتوكول اإلنترنت (باإلنجليزّية‪ )TCP / IP :‬الذي‬
‫يزّو ده بمضيف ُيمّك نه من الوصول إلى اإلنترنت‪،‬‬

‫‪.......................................‬‬ ‫ذا نعني بإعادة هيكلة مؤسسة ما‪:‬‬

‫هو البناء أو اإلطار الذي ُيحدد اإلدارات أو األجزاء الداخلية في المؤسسة‪ ،‬والذي يبين التقسيمات اإلدارية والوحدات التي تقوم باألعمال‬
‫واألنشطة التي يتطلبها تحقيق المؤسسة ألهدافها‪ ،‬كما يحدد خطوط ونطاق السلطة ومواقع إتخاذ القرار ومواقع تنفيذه‪.‬‬
‫يوضع الهيكل التنظيمي للمؤسسة أو المنشأة منذ أول يوم تبدأ فيه فكرة إنشاء المؤسسة‪ ،‬بالتالي هو من األساسيات الضرورية لحياة‬
‫المؤسسة‪.‬‬

‫ماذا نعني بإعادة هيكلة مؤسسة ما؟‬

 ‫هو إعادة تحديد نطاق السلطة وإتخاذ القرارات وتوزيع العمل بما يتطلبه مواكبة العصر وتطور عمل المؤسسة واإلحتياجات الفعلية‬

‫‪.‬وضرورات تطوير العمل‪ ،‬وعادة ما يجري إما بنطاق ضيق ومحدود أو بنطاق واسع وشامل‬

‫تحتاج عادة المؤسسات في العصر الحديث إلى إعادة الهيكلة مرة واحدة كل ‪ 10 – 5‬سنوات‪ ،‬فبعد مراجعة أعمال المؤسسة واكتشاف‬

‫نقاط الضعف والخلل في عمليات اإلتصال والتنسيق أو توزيع المهام والوظائف وتنفيذها ومعيقات اتخاذ القرار وتنفيذه على المؤسسة‬

‫تحديد الوقت المناسب إلجراء مراجعة للهيكل التنظيمي بما ال يقل عن خمس سنوات وال يزيد عن ‪ 10‬سنوات فلماذا هذه المدة بالتحديد؟‬

‫‪،‬تحتاج عادة المؤسسات في العصر الحديث إلى إعادة الهيكلة مرة واحدة كل ‪ 10 – 5‬سنوات‬

‫وظائف المؤسسة‬

‫وظيفة التخطيط‬
‫وظيفة التنظيم‬
‫وظيفة التوجيه‬

‫وظيفة المتابعة أو المراقبة‬

‫‪ .‬أن إعادة الهيكلة ضرورة وليست أمر عادي وأنها يجب أن ترتكز على ‪ 3‬قواعد أساسية‪:‬‬

‫‪.‬أنها للتحسين وومنها التحسين المالي القائم على ترشيد النفقات وليس تخفيض النفقات‪ ،‬وتوجيه هذه النفقات نحو األولويات ‪1-‬‬

‫‪.‬أنها عملية تهدف لرفع الكفاءة وهناك نوعين من الكفاءة المستهدفة أولها رفع كفاءة الموظفين وثانًيا رفع كفاءة المؤسسة ككل ‪2-‬‬

‫‪.‬أن الهيكل التنظيمي قد يصل في أحيان ما إلى دمج وظائف أو فصل وظائف أو قد ينتهي إلى إغالق وظائف ‪3-‬‬

‫هذه القواعد الثالث ال بد أن تنشأ هيكل تنظيمي مرن قابل للحياة يتميز بالجدوى والفعالية والتطوير والتخلص من الترهل والزائدة الدودية‬

‫‪.‬في المؤسسة‬
 ‫‪: ...........................................................................................................‬يسمي هذا الهيكل التنظيمي ب‬

‫‪:‬يتميز هذا الهيكل ب‬

‫‪-....................................................................................................................................................‬‬

‫‪-......................................................................................................................................................‬‬

‫من مساوئه ‪:‬‬

‫‪.........................................................................................................................................................- 1‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................- 2‬‬

‫‪.........................................................................................................................................................- 3‬‬

‫و من إيجابيته ‪:‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................- 1‬‬

‫‪...........................................................................................................................................................- 2‬‬

‫‪...........................................................................................................................................................- 3‬‬

‫يناسب هذا النوع المؤسسات من نوع ‪....................................................................................................................:‬‬

‫أنواع المؤسسات‬ ‫التمرين التاني ‪:‬‬

‫‪ ..............................‬معيار‬ ‫‪.............................‬معيار‬

‫مؤسسات‬ ‫مؤسسات‬ ‫مؤسسات‬ ‫مؤسسات‬

‫‪................‬‬ ‫‪................‬‬ ‫‪................‬‬ ‫‪................‬‬

‫مؤسسات‬ ‫مؤسسات‬ ‫مؤسسات‬

‫‪................‬‬ ‫‪................‬‬ ‫‪................‬‬