N O T E

書名: Google必修的圖表簡報術 編輯: Po-Yi Hou

作者: Cole Nussbaumer Knaflic (柯爾·諾瑟鮑姆·娜菲克) 日期: 2023.11.21
章節: 第⼀章 有條理，很重要

1 有條理，很重要

1.1 探索型分析&解釋型分析
[1] 探索型分析: 理解資料、判斷什麼內容可能值得強調的過程。
[2] 解釋型分析: 解釋特定的事物。
[3] 上台時應該呈現的是解釋型分析資料(必須花時間把資料轉變成聽眾能夠吸收的資訊:兩顆珍珠)，而不是
呈現探索型分析資料(直接呈現資料:完整的⼀百顆牡蠣)。

1.2 對象、內容與方法

1.2.1 對象(你溝通的對象究竟是誰?)
[1] 越了解你的聽眾，就越知道如何引起他們的共鳴、並建構出滿足雙方需求的溝通方式。避免使用太過簡略
的方式來概括化聽眾。想要同時與各有需求、相差甚遠的聽眾溝通交流，就像在挖坑給自己跳:你無法以
⾼效率將訊息傳達給每個聽眾，效果絕對比縮⼩⽬標聽眾範圍來得差。要鎖定聽眾範圍，⼀個方法就是判
斷決策者。
[2] 思考你跟聽眾的關係，想想看你希望他們怎麼看你，這會影響到想要說的故事的整體順序與流暢度。

1.2.2 內容(你希望聽眾知道什麼?做出什麼行動?)
[1] 任何簡報都應該有⼀個⽬的:將某樣資訊傳達給聽眾，或是讓聽眾有特定的行動。如果無法簡潔扼要地說
出你的⽬的，你應該要重新思考這次溝通是否真有其必要。
[2] 講者必須詮釋資料，帶著大家理解、行動。負責進行資料交流的講者，在依據自己的分析做出特定觀察
與建議時，需要更有自信。如果你不習慣這麼做，可能會覺得相當尷尬，但是熟能生巧，做久了自然會
習慣。要知道，即使你今天抓錯重點或做出錯誤的建議，還是能激起了有效的相關討論。
[3] 可用下列⼀些跟行動有關的字眼，激發聽眾做出後續行動:
接受/同意/展開/相信/改變/合作/著手/打造/辯護/渴求/分化/做/同情/准許/鼓勵/參與/建立/檢視/
促進/熟悉/形成/實行/包括/影響/投資/鼓舞/了解/學習/喜歡/說服/計畫/宣傳/追求/建議/接收/記得
/回報/回應/確保/支持/簡化/開始/嘗試/理解/證實。
[4] 你會用何種方式與聽眾交流?你用來與聽眾交流的方式涵蓋了幾大要素，包括你對聽眾吸收資訊方式的控
制力、以及資料的詳盡程度。現場簡報，講者可完整控制聽眾吸收資訊的方式、決定聽眾會看到什麼、
何時看到。你可以依據視覺提示加快、減緩速度，或是深入介紹某個要點。並非所有資訊都需要原封不
動放進溝通過程(簡報或投影片)。書寫文件或電郵，聽眾能控制自己如何消化資訊，需要的詳盡程度通
常較⾼，因為你不在現場，無法對聽眾做出回應。文件本身必須直接針對可能會有的問題做出說明。
[5] 別把投影片當成你的提詞機!這樣做會讓聽眾不耐煩。別在投影片裡塞太多東⻄，放上能強化你說的話就
好。你可以用投影片來提醒自己接下來的主題為何，但是絕對不該把你要說的話塞在裡頭。以下訣竅能幫
助你在準備簡報時熟悉材料:寫下你在每張投影片想提到的重點、大聲練習給自己聽、模擬演講給朋友或
同事聽。
[6] 你希望在何種氣氛下進行溝通?氣氛會對資料視覺化造成影響。

1.2.3 方法(該如何使用資料來訴說你的論點?)
 N O T E
書名: Google必修的圖表簡報術 編輯: Po-Yi Hou
作者: Cole Nussbaumer Knaflic (柯爾·諾瑟鮑姆·娜菲克) 日期: 2023.11.21
章節: 第⼀章 有條理，很重要