基礎中文傳意：口語與寫作

Effective Chinese Communication

LANG1416

教師用書

香港科技大學 語文教育中心

CENTER FOR LANGUAGE EDUCATION

THE HONG KONG UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY

二零二三年八月
1
本教材只供 LANG1416 課程内部使用

第一單元

一文兩語共處：認識語言的豐富

學習目標：
* 明晰有效溝通的條件
* 認知普通話和中文的語言要素及文化
* 提高完成特定傳意任務的意識

能力訓練：
✢ 口語表達能力
✢ 閲讀方式與思維能力
✢ 有效溝通的能力
✢ 瞭解及展示文化的能力

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目錄：
1.1 展示自我——溝通概説
·溝通要素
·溝通原則
·小組討論：溝通的藝術
·小組活動：彼此認識

1.2 身份認同因素之一——語言、方言
·語言的本質
·普遍通行語和方言
·小組討論：中文的特點
·小組活動：“說”方言，“談”價值

1.3 語言的地域特色——港式中文
·語言的接受性
·語言中的文化
·小組討論：身邊的語言
·小組活動：展示語言的藝術

1.4 不一樣的學府體驗——介紹科大
·口語表達技巧：誦讀
·提高語文能力小竅門：多讀
·小組活動：介紹科大

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1.1 學習目標及能力培養

學習目標

1. 掌握溝通的要素與原則
2. 明晰有效溝通的條件
3. 能在特定的場合針對溝通對象有效完成自我介紹

能力培養

1. 能展示對溝通情境、對象意識的能力
2. 能展示出對文本理解的能力，能理解文本的確切含義，能判斷出表達
者的態度，能明白文本意義是通過何種方法展示出來的
3. 能有效地對材料中的信息、觀點進行綜合分析的能力，比如概括、綜
合。(SY: c,d)恰當地運用語言進行口頭表達

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1.1 展示自我——溝通概說

溝通要素

人需要溝通，這是人的本性。一個人會講話，就會溝通嗎？當然不是。雖然
詞語是共同的，但現實處境中，溝通卻經常遇到重重的困難。有一個成語叫“對
牛彈琴”，比喻向不懂的人來講成篇的道理學問。仔細琢磨這個成語，這就是一
個失敗的溝通，到底問題是出現在“彈琴的人”身上，還是出在“牛”身上呢？
何爲“溝通”呢？

所謂溝通，現代漢語詞典（第六版）的定義是：“使兩方能通連，如思想、
文化等”。溝通的英文是 communication，其字源來自於拉丁文 communis，具有共
同的意思。溝通是傳遞訊息，交換意見，建立共同性的一種過程。就人類的溝通
而言，是藉著文字、語言及身體語言等方法來傳遞。溝通雙方通常都有各自的動
機、目的和立場，基本上而言是爲了確保自己能被其他人所瞭解、或是所傳達的
資訊能被其他人所瞭解，進而完成訂立的目標（李錦昌，2009）。

溝通的過程如下圖所示：

溝通是否成功，要看效果是否達到溝通的目的。所以，在説話或書寫之前，
首先我們要思考清楚自己的溝通目的及要達到的效果是什麽。其次，要看清對象，
瞭解對象的需求和期待，對象的背景，你們之間的共同文化空間。第三，要用雙

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方都能接受的傳遞渠道，比如是聲音傳遞，要用雙方都能聽得懂的語言；如果是
書面傳遞，要用大家都能看得懂的文字，是用電郵還是信件，都要有所有考量。
最後，要看溝通的環境，是正式場合，還是非正式場合，背景語境是什麽，現場
語境是什麽，都會決定遣詞造句及態勢語的使用。綜上所述，溝通涉及到對“人”
的瞭解；對環境、情勢的把握，對語言及非語言交際工具的運用；對各種傳遞手
段的掌握，同時還要具備感染對方或使對方信服的能力等。

概括來説，溝通的過程要關注以下要素：

1、以受訊者為中心
2、包含豐富有效的信息
3、根據場合或文化，遣詞造句
4、選擇合宜的傳遞渠道或方式

溝通原則

值得注意的是，發訊者和受訊者在整個溝通的過程中，是平等共創的關係。
溝通的過程要遵循以下原則：

1、合作原則

格賴斯（Grice）指出，在正常情況下，人們的交際總是有條理的，相互之間
能夠順利溝通，這是因爲有一類交際原則在制約這人們的交際活動，即合作原則
（cooperative Principle）:交談時交際雙方必須互相合作以實現交談的目的。具體
來説，就是要提供真實及足夠的信息，而且信息是相關的，表達地時候要清楚明
白，避免晦澀、歧義。

2、禮貌原則

日常語言交際中，我們都希望朋友、同學、親人或同事有話直説，能達到真
誠、坦率的溝通效果。特別是在表決重大事情的時候，直言表述自己的看法和評
價，溝通不僅高效，而且雙方還可以無拘無束，達到“知無不言言無不盡”的境
界。但是，是不是所有的場合，面對所有的對象，直言都能帶來這樣的效果呢？
“要用愛心說誠實話”，這樣的教導告訴我們現實中并非所有場合都可以直抒胸
臆，我們要有技巧、有修養地用語言交際。

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 與合作原則相互補益的是禮貌原則。很多學者（Brown & Levinson 1978, Leech
1983）認爲，禮貌是避免衝突、緩和面子威脅行爲的一種策略（轉引自冉永平、
張新紅編著《語用學縱橫》，北京：高等教育出版社，2007 年，頁 189。）
禮貌是交際中的實現目的，是語言表達的得體，要根據交際目的、交際關係、交
際對象、交際場合等因素，以恰當的方式説出合宜的話，要恰到好處，不能“過”，
也不能“不及”，這是一種語用現象。日常交際中，避諱語、委婉語的使用，就
屬於禮貌的原則。

考考你

1 粵語中的“伯娘”、“豬潤”、“吉屋”、“飲勝”等詞，對應普

通話的哪些詞語，有什麽避諱嗎？

2 爲了避諱和委婉，“死”的説法有哪些？

小組討論：溝通的藝術

下列的文章段落涉及到了哪些溝通的要素及原則？

段落一

北京人很喜歡說：是嗎？譬如我說：你叫我辦的事，我辦好了！北京人會回
應一句，是嗎？他并不是在懷疑我。但是中國許多地區不習慣說“是嗎”？他們
喜歡說“真的”？台灣人就特愛說“真的”，我們可以想象如果北京人對著台灣
人說“是嗎”？説不定有些台灣人會以爲北京人在懷疑他。有時候語言引起誤會
還真容易，是嗎？真的。

選自陳冠中《一種華文—一表、同表、共生》

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段落二

近日返港，游蕩街頭，一輛巴士馳過，車身上寫著斗大的字：邊個話海裏面
至有靚魚！
我一時目瞪口呆，不知所云，忙問本地朋友，原來是麥當勞的廣告，翻譯成
普通話，意思是：誰説海裏才有好魚？（答案：麥當勞就有。）這位本地朋友似
乎知道我在想什么，隨便説了一句：“改天我請你去西貢吃海鮮。”外地人可能
不知道，這裏的西貢不在越南，而是九龍半島的東郊，西貢清水灣向以海鮮著稱，
而且都是直接從海里撈出新鮮的魚，現炒現賣。

選自李歐梵《方言、國語、文學》

段落三：

我夢見自己正在小學校的講堂上預備作文，向老師請教立論的方法。
“難！”老師從眼鏡圈外斜射出眼光來，看著我，說。“我告訴你一件事
“一家人家生了一個男孩，合家高興透頂了。滿月的時候，抱出來給客人看，
——大概自然是想得一點好兆頭。
“一個說：‘這孩子將來要發財的。’他于是得到一番感謝。
“一個說：‘這孩子將來是要死的。’他于是得到一頓大家合力的痛打。
“說要死的必然，說富貴的許謊。但說謊的得好報，說必然的遭打。你……”
“我愿意既不說謊，也不遭打。那么，老師，我得怎么說呢？”
“那么，你得說：‘啊呀！這孩子呵！您瞧！那么……。阿唷！哈哈！
Heh e！he，he he he he！’”
魯迅 《立論》

段落四：
有一個秀才要買柴，便對賣柴的人喊：“荷柴者過來！”賣柴者只聼見“過
來”，但還是走了過去。秀才又説：“其價幾何？”賣柴者聽見了一個“價”字，
便報了價錢。秀才嫌貴，便搖頭晃腦地說：“外實而内虛，烟多而焰少，請損之”。
賣柴者不知秀才説的是什麽，挑著擔子就走了。
《華人百科》

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 人類的大腦十分奇妙，言語交際十分複雜，在實際的溝通中，變通很重要。
要巧用語境知識，要善於觀察交際對象，決定自己如何説話。閲讀下列的片段，
體會其中的含意及趣味。

段落五：
曹禺的名劇《雷雨》，四鳳的母親魯侍萍與周繁漪見面時的一段話，當時她
們在談到四鳳的年齡的時候，周繁漪忽然不冷不熱地來了一句：
“這樣年輕輕的孩子，在外邊做事，又生得很秀氣的。”
“四鳳有什麽不檢點的地方麽？請您千萬不要瞞我。”侍萍急切地問。
曹禺《雷雨》
為什麽侍萍會有這樣的回答？（魯侍萍一聽這話，馬上就領悟到這裏話外還有話，
所以她急切地問）這與“合作原則”裏提到的“要提供足夠的信息”相矛盾嗎？

段落六：
一日寶玉、寶釵、黛玉在一起飲酒，寶玉要飲冷酒，一經寶釵勸告馬上就改
飲熱的了，黛玉在一旁便有些醋意。正巧丫鬟雪雁給黛玉送小手爐來告知是紫鵑
怕姑娘冷而叫她送來，黛玉於是說：
“也虧了你倒聽他的話！我平日和你説的全當耳旁風，怎麽他説了你就依，
比聖旨還快呢！”
寶玉寶釵坐不住了。
《紅樓夢》第八回
黛玉的真正用意是什麽？

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 二十一世紀是一個競爭激烈的時代，如何在濟濟人才中突顯出自己的個性和
優勢，要從自我介紹開始以展示出自己的特色和能力。

小組活動

彼此認識

在開始自我介紹之前，請先梳理以下内容：

√我介紹的目的是什麽？讓別人記住我的名字？讓別人知道我獨特的一面
以給別人留下深刻印象？我可以成爲他的朋友嗎？……
√我的性格、興趣、氣質和能力是什麽？我的教育背景和學習經歷是怎樣成
就了現在的我？
√我的哪些經歷或者生活可以成爲我介紹的内容，以幫助我達成預設的溝通
目的？
√我與溝通對象是否有一些共性？我的這些内容能引起他們的共鳴或者關
注嗎？
√爲了增加溝通效果，我會用什麽策略？解釋自己名字的意義？講一個故事？
分享我的感受和體會？……

姓名 基本信息（年級、學院、專業等） 突顯個性（興趣愛好、個性特點、
經歷、習慣、成就等）

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 小知識

自我介紹不尷尬，一個好的自我介紹的重要性就在於，它能幫助你搶先一步獲取
別人的認同感。

視頻一：《自我介紹是打響知名度的第 視頻二：《自我介紹不尷尬》
一步》00:49-2:01 00:19-08:44
https://www.youtube.com/watch?v=Fj8dQWI https://www.youtube.com/watch?v=fzU28p
iBfM&t=255s vC7IY
1. 演講者如何讓別人記住自己？可以用 1. 自我介紹的目的？
什麼方法？
解說分析：第一次來到這個世界，我
解說分析： 們的自我介紹是哇哇叫的哭喊聲。長
一個好的自我介紹應該是讓別人記住你 大後，從小學到社會，不管是生活還
這個人，而不是你的名字。(使用較容易 是工作上的需要，每到一個新環境，
記及較親切的暱稱) 我們都要自我介紹。一個好的自我介
紹的重要性就在於，它能幫助你搶先
2.怎麼樣用 MTV 做出令人印象深刻的自 一步獲取別人的認同感。
我介紹
2.自我介紹的三個面向和三個技巧是什
解說分析： 麼?
M 是 Me, 我是誰。T 是 Task，我做過什 解說分析:三個面向/三個技巧
麼豐功偉業。 V 是 Value，我能帶給你 三個面向：1.不但要讓人記住你；還要
什麼價值。 讓人對你產生好感；2.好的自我介紹應
該要營造畫面，因為畫面更容易給人
留下印象，用對方也可能經歷過的體
會進行介紹，這會增加你們之間的認
同感，無形中拉近你們之間的距離。3.
一個自我介紹最好可以控制在 10 秒到
30 秒之間。要在最短的時間內傳遞最
多的資訊，以便讓別人記住你。
三個技巧：第 1 個技巧：留意你的聲
調，最好要符合你想傳達的感覺。比
如，在做自我介紹之前，你要想好將
一個什麼樣的自己傳遞給別人(一般來
說，我們都希望別人能感受到自己樂
觀有活力的那一面。) 因此要留意你
的音調儘量保持一個好的狀態，讓別
人感覺到你是一個充滿精力積極向上
的人。第 2 個技巧：突出自己最擅長
的地方。(適合商業場合的自我介紹：

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大家好，我是艾爾文，我從學生時就
喜歡金錢管理，對投資理財有不少研
究，如果你也想要管理好自己的收
入，有機會我們可以互相交流心得！)
第 3 個：巧用數字突出記憶點(比如，
一般人做自我介紹都是這樣的：大家
好，我是艾爾文，我從學生時就喜歡
金錢管理，因為開始的早，到現在已
經有 20 年的理財經驗，以前每周六周
日我都要花四、五個小時研究投資理
財，如果你對理財也有興趣，待會我
們應該有得聊。)一定要看場合決定你
的說法。

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參考資料：
陳冠中《一種華文，多種念頭》，香港：牛津出版社，2018 年。
程祥徽、田小琳著《現代漢語》，香港：三聯書店，2009 年。
季欣麟等著《書與生命的對話》，臺北：天下遠見出版股份有限公司，1999 年。
李錦昌編著《商業傳意與應用文大全》，香港：商務印書館，2009 年。
李歐梵《尋回香港文化——都市漫遊者》，香港：牛津出版社，2015 年。
劉艷春著《語言交際概論》，北京：北京大學出版社，2007 年。
冉永平、張新紅編著《語用學縱橫》，北京：高等教育出版社，2007 年。
冉永平編著《語用學：現象與分析》，北京：北京大學出版社，2006 年。
石定栩、邵敬敏、朱志瑜著《港式中文與標準中文的比較》，香港：香港教育圖
書公司，2014 年。
魏飴主編《大學語文新編》，北京：高等教育出版社，2006 年。
張五常著《三岸情懷》，香港：香港經濟日報，1989 年。
鍾敬文、季羡林、鄧九平主編《書齋漫話》
，北京：中國友誼出版公司，1998 年。
周靖編著《語言交際的藝術》，北京：華文出版社，1995 年。

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