From: Facturen | Totaalonderhoud-Rijneker <facturen@totaalonderhoud-rijneker.

nl>
Sent: Friday, March 3, 2023 2:14:10 AM
To: Wesley Heisterkamp <wesatw@hotmail.com>
Cc: sheisterkamp@hotmail.com <sheisterkamp@hotmail.com>
Subject: Re: in gebreke gebleven werkzaamheden aan ten katestraat 20

Wij geven dus echt tot vrijdag 10 maart 15:00, om de openstaande facturen te betalen op
ons rekening, anders zal de woning worden dichtgeschroefd worden i.v.m de
retentierechten.

Hopend hierbij voldoende informatie gegeven te hebben.

Totaalonderhoud Rijneker

Met vriendelijke groet,

Donny Rijneker

Totaalonderhoud Rijneker
0628368150

24/7 service in heel nederland

Hierbij geven wij akkoord op uitstel van betaling tot en met vrijdag 10 maart 15:00,
indien wij de betaling niet binnen hebben, zullen wij vrijdag 15:00 de 'openstaande'
facturen uithanden geven aan onze deurwaarder.

Indien de betalingen binnen zijn, zullen wij de opleverpunten opnemen, eventueel

bestellen en afmaken, ook zullen wij de sleutels van Woningtoegangsdeur voorkant
en balkonzijde overhandigen.

Met vriendelijke groet,

Totaalonderhoud Rijneker

Verzonden: dinsdag 28 februari 2023 16:40

Aan: Wesley Heisterkamp <wesatw@hotmail.com>
CC: sheisterkamp@hotmail.com <sheisterkamp@hotmail.com>
Onderwerp: Re: in gebreke gebleven werkzaamheden aan ten katestraat 20

Beste Wesley,

Hierbij de antwoorden op de onderstaande punten.

Zodra betaling binnen is, zullen wij de toegang en sleutels geven tot de
woning, wij zullen bevestiging geven zodra wij de betaling op ons rekening
hebben gezien. Daarna zullen we de opleverpunten oplossen, veel mensen
wachten op hun geld.

Indien de betalingsdatum verloopt, zullen wij genoodzaakt zijn onze

deurwaarder in te schakelen van de openstaande al gemaakte facturen.

Wij geven de sleutels niet totdat er betaalt is en geven dus geen toegang tot de
woning waar wij bezig zijn op de ten katestraat 20-4 te Amsterdam.

De schilder is ook al op de hoogte voor de eventuele opleverpunten, die komt

ook niet voordat er geld gestort is.

Zie onderstaand bericht voor de opleverpunten.

Jammer dat het zo dramatisch moet allemaal, wat ik niet snap is, dat er bij zo
een project nooit iemand even boven wat komt bespreken, bekijken, nee na
jaar werk komt er eens iemand boven, is toch belachelijk voor woorden?
Volgens mij weten jullie ook de helft van wat er allemaal gebeurd is op buiten
de zolderverbouwing om?

-Zolder van berging naar woning

-Dakwerk

-Alle houtrot voorzijde vervangen

-Badkamer totaal renovatie 2 hoog

-Voorzetwanden vernieuwd

-Kozijnafwerking alle kozijnen binnen zijdes

-Nieuwe goot + constructie wat rot was

-Nieuwe ramen, kozijnen bovenste verdieping

-Uitbouw is vernieuwd achterzijde

In ieder geval, indien er geen betaling zal ontvangen wordt, zal ik deze discussie
ten einde stellen en zullen wij het via de deurwaarder/advocaat laten lopen en alle
meekomende kosten berekenen, inclusief rente % en de eventueel nog moeten
worden gestuurde facturen, die wij willen compenseren tegen de steigerkosten
van de offerte en de vertraging na het overlijden van me moeder, Ik heb het geld
nodig om die jongens te betalen, die zitten te wachten ook. Indien de openstaande
3 facturen deze week worden betaald, zullen wij de opleverpunten komen
oplossen en geen verdere facturatie te doen voor de opleverpunten die in de
woning moeten gebeuren.

Groet,

Donny

Van: steffanie heisterkamp <sheisterkamp@hotmail.com>

Verzonden: maandag 27 februari 2023 15:03
Aan: Facturen | Totaalonderhoud-Rijneker <facturen@totaalonderhoud-rijneker.nl>
Onderwerp: in gebreke gebleven werkzaamheden aan ten katestraat 20

Na een eerste kennismakingsgesprek waarin we duidelijk maakten wat onze wensen

waren en duidelijk lieten blijken niet thuis te zijn in de bouwwereld, zijn we in goed
vertrouwen akkoord gegaan met de offerte. De eerste periode bleven wij het goede
gevoel houden, maar aan het einde van de zomer 2022 kregen wij sterk het gevoel
dat je misbruik maakte van ons geduld en onkunde. Wat echt een knauw in ons
vertrouwen gaf was de communicatie, het tempo, het niet netjes afronden van het
afgesproken werk en het niet nakomen van steeds opnieuw gemaakte afspraken
(valse beloftes) van onder andere 2/3 hoog. Die hebben hierdoor veel hinder
ondervonden.
Vanaf begin oktober hebben wij meermaals duidelijk aangegeven dat wij de
verbouwing te lang vonden duren. Jij hebt hier telefonisch op gereageerd dat de Ten
Kate straat jou prioriteit had. Jij hebt Ben voor de winkel een hand gegeven met de
belofte dat 1 jan de oplevering zou zijn.
Wij merkten van de belofte dat wij prioriteit zouden hebben heel weinig. Weer kwam
je gemaakte afspraken/ beloftes niet na. Elke keer was er een nieuw excuus waar jij
je achter verschool.
Tot op heden hebben wij netjes aan de betalingsverplichtingen gedaan. Soms flink
vooruit betaald voordat er spreekwoordelijk een spijker in de muur zat. O(ok hebben
wij zonder kritisch te zijn het meerwerk betaald voor de badkamer, binnenzijde
kozijnen en soorten dakwerkzaamheden. Nooit uren geklokt of bonnen van materiaal
gevraagd.
Bij navraag bij andere vaklui uit de bouw , blijk je buitensporige bedragen voor
bepaalde dingen gevraagd te hebben.
NU we in de laatste fase zitten blijkt de kwaliteit van het werk behoorlijk slecht te zijn
en ben je vooral bezig met herstel werkzaamheden waardoor het allemaal nog
langer duurt.
Voor wat er gedaan is en gekeken naar de kwaliteit, afwerking en wat er allemaal
nog moet gebeuren hebben wij besloten niks meer te betalen.
Je hebt genoeg aan ons kunnen verdienen, maar als je logisch nadenkt begrijp je
waarom wij er klaarf mee zijn en deze keuze hebben gemaakt.
Hieronder een aantal van de punten waar je in gebreke bent gebleven:

● 2/3 hoog herstelwerkzaamheden die stuk zijn gegaan door verbouwing

-Dat zijn werkzaamheden die wij van te voren niet wisten uit te voeren,
dit is dus meerwerk, werkzaamheden buiten de verbouwing van zolder.
● herstel trapleuning
-Heb ik aangegeven op te lossen, zodra betalingen binnen zijn. (De
beugels hebben wij al ingekocht)
● tweemaal lekkage door gehaaste afwerking

-Weer een onjuist antwoord, maar goed: De lekkages en de schades zijn

opgelost, wij hebben de opstand verhoogd met 3CM, omhoog gebrand
met bitumen, lood over houtwerk gegooid en dat afgewerkt met zink.
Dit is ook gewoon netjes opgelost op ONZE kosten. Ook de
schilderwerken zijn opgelost.

● slecht leggen van laminaat vloer, grote naden, slechte afwerking

● tegelwerk in trap portaal stuk gegaan door haastig neer zetten materiaal

Het hele trapportaal was al oud en versleten en op, er heerst een

gigantische geuroverlast onder de vloer en alles hangt aan touwtjes.
Door vele herstelwerkzaamheden/ lange duur van verbouwing vertraging
opgelopen in de de woning kunnen verhuren
(TOEGEVOEGD) als ik niks had gezegt, hadden jullie tot op vandaag nog
geen een stroom aangevraagt,
Onjuist antwoord - De binnen verbouwing zouden wij opstarten op 7
janauri 2022, wij kregen van wesley eind december te horen dat de
omgevingsvergunning niet in orde was en dat wij op deze moesten
wachten, wij mochten ook niet eerst alvast sloopwerk en het leeghalen
ervan uitvoeren, maar moesten wachten. Ik heb wesley toen ook
 duidelijk aangegeven dat ik meteen nieuw werk voor die tijd moest
regelen en dat het niet uitmaakte, maar wij geen duidelijkheid konden
geven over hoelang het zou duren. DIt omdat wij de nieuwe projecten
eerst moesten afronden en dat wij in de ZOMERMAANDEN, gigantisch
veel dakwerk hebben, met vele dakpan projecten, waar we de drogen
dagen voor nodig hadden. Wesley gaf toen aan dat er helemaal geen
haast in dit project zat.
Einde van de zomer waren wij nog steeds met dakwerken bezig, maar
kwamen we erachter dat al het houtwerk rot was en alles repareerd
moest worden en dit veel geld en tijd zou kosten. Wij zijn eind zomer
met veel mankracht binnen en buiten verder gegaan bij jullie en kregen
toen nog meer opdracht van wesley: Badkamer 2 hoog (wat met houten
plankjes aan elkaar vast zat) dus kwam meerwerk bij, hetzelfde met de
kozijnen, de kozijnen leverancier was stuk goedkoper, dus was het
logisch om hem het uit te laten voeren. Tot de verbazing dat er letterlijk
alleen een kozijn met buitenafwerking was geleverd en wesley ons even
vroeg om ALLE VOORZETWANDEN te verwijderen en te VERVANGEN.
Toch pakte wij het weer op met hoe druk wij het al hadden, wat wesley
(en jullie dus ook, als jullie alles zo goed weten)
Op 13 Augustus 2022, kwam mijn moeder te overlijden, de enige
persoon die ik kon vertrouwen en die ik 1 mee was, viel weg, ik heb
daarna nog 3 weken gewoon bij jullie staan werken, totdat de dag kwam
dat ik instorte en er tot en met december uitlag, heb ik alsnog alles
gedaan om door te werken bij jullie.
Na veel gepraat toen zouden wij het oplossen, tot de verbazing dat wij
vroegen wanneer het stroom werd aangelegt omdat onze elektricien niet
verder kon, wij een antwoord kregen dat dat nog niet eens was
aangevraagd. (Buiten om dat wij een HEEL PROJECT ZONDER STROOM
hebben gezeten en bij jullie buren moesten bietsen voor een haspel in
het stopcontact te doen. (Een reden al om niet eens te hoeven starten
van een project, volgens de algemene voorwaarden AVA2013)
Hier stop ik ermee over dit onderwerp, ik kan nog vele onderwerpen
hierover toevoegen.

● Steigerkosten neerzetten staat in offerte, maar door andere bedrijf gedaan en

niet van offerte afgehaald
 Akkoord, wij hebben hele jaar geen parkeergeld doorgerekend, denk dat
dat duurder was. (op een paar dagen na) dus kan verekend worden.
● Via app in begin voor akkoord geven van offerte gevraagd of dakterras inc
wasa en jij hebt hier ja opgeantwoord, dit is inc. Later bleek het als stelpost in
de offerte te staan. een voor ons toen onbekend begrip.
De prijs is ook niet doorberekend, dus neem aan dat er gekeken wordt
naar een offerte van €80.000? .. Zelfde als radiatoren en keuken,
dakterras
● Slordige afwerking keuken
● Opleverpunt
● Twijfels of het raamkozijn niet te laag is geplaatst. Dit horen wij pas bij
oplevering
● Wij hebben de maatvoering van patrick doorgekregen, 50cm vanaf
bovenkant dak en 50cm van vloer.
● Ventilatie in badkamer niet goed
Opleverpunt
● dak wat nog steeds niet goed is
● Ben benieuwd wat? Opleverpunt
● Mike die jouw moest uitleggen hoe je dingen moest oplossen. ALs je had
gedaan wat mike had aangegeven had je binnen 2 dagen alles kunnen
oplossen. Te lang geduurd. wat niet nodig was , weer in de maling genomen .
● Klanten zeggen ook dat ze een huis kunnen verbouwen in 1 dag, er was
geen eens stroom hoe moesten wij dan werken?
● dakkoepel aan buitenkant beschadigd
● Opleverpunt
● andere dakdekker via ons geregeld heeft jou ook moeten uitleggen hoe je het
het best moest doen, niet gedaan dus nu waarschijnlijk ook nog niet goed .

Ben benieuwd wat er fout is, wij hebben de koepel gratis opnieuw
gedaan, omdat wesley alleen lichtkoepel vervangen wou hebben eerst
en wij al aangaven dat het dak niet goed was. Ook hebben wij JULLIE
dakdekker zijn werk moeten afmaken.

● onze dakdekker heeft jou troep / spullen moet opruimen. levens gevaarlijk,
krijg je nog een rekening van.
Wij hebben zijn schade opnieuw geschilderd, dit had hij niet hoeven
doen, want wij hebben nog opleverpunten te doen. Ik heb nergens
akkoord gegeven.
● muren toilet grauw en groezelig met vlekken, moet opnieuw geschilderd.
● Opleverpunt, Vali zal het oplossen, maar die wacht op ze geld.
● muren naast schoorsteen vol met vlekken , moet opnieuw geschilderd
Toen wij bezig waren met de schoorsteen, de eerste dag getimmerd, en
 dichtgesmeerd, zouden wij de dag daarna komen om het nogmaals te
repareren (ook gedaan) te schuren en te sauzen (nu zat er voorstrijk op).
Toen wij de 2e dag de grote plekken hadden gerepareerd met snelfix,
moesten wij 2 uur wachten op droogtijd, toen kwam Ben weer tegen ons
praten en zei hij: Ik heb tegen die schilders gezegt, dat jullie die
schoorsteen NIET meer heoven te doen, waar wij op verbazing zeiden:
Maar hoezo zeg je dat tegen een schilder en niet tegen de aannemer?
toen ging Ben over de markt schreeuwen dat ik de aannemer niet eens
was. Dus zijn wij niet verder gegaan met de schoorsteen.
Buiten dit om, heb ik hier al vaker over gezegt, dat de vlekken komen
door de lekkage van de schoorsteen, het vocht zit in de steeds en die
wilt eruit, maar volgens Mike ze vriend, de Schoorsteenspecialist, moet
het speciaal behandeld worden.
Wij weten dat het vocht eerst uit de muur moet, maar goed) Ik heb deze
vlek al op foto verstuurd naar wesley op 09-03-2022, waar je het zelfde
probleem al duidelijk ziet, maar wij hoefden het dak en schoorsteen toen
des tijds niet te doen, want het zat wel goed volgens wesley.

Jij durft nu nog om geld te vragen, maar daar tegenover horen goede werkzaamheden, net
afgeleverd werk en het nakomen van afspraken. IN al deze dingen ben jij duidelijk in gebreke
gebleven. Waarschijnlijk door de te vele klussen die jij tegelijkertijd hebt aangenomen en
mee bezig bent geweets. Jij gaf zelf op een gegeven moment aan dat het je allemaal even
teveel was en je het overzicht kwijt was .
Jij loopt nu te dreigen en te chanteren dat je elektra apparatuur onbruikbaar hebt gemaakt
door onderdelen achter te houden en de sleutels niet willen afdragen.
Dit is onacceptabel en verwachten deze week dit per post terug.
Je snapt ook dat her roepen dat je andere kosten ( die mondeling zijn overeen gekomen die
niet gefactureerd zouden worden) alsnog in rekening gaat bregen toaal ongefundeerd is.

AL met Al heb je er een grote puinhoop van gemaakt. Je hebt genoeg kansen gehad en nu
zijn wij er gewoon klaar mee.

Voor verdere communicatie graag op dit mail adres reageren of schriftelijk op naam van

Steffanie Heisterkamp
ten katestraat 20
1053CE amsterdam