Taylor(科學管理之父)

科學管理學派
複雜工作程序科學化，適度分工，員工照章行事

六項原則:科學化工作、時間研究、按件計酬、專業分工、功能管理、管理人員專業化

Fayol(行政歷程之父)

重視歷程，分工注意人事權貴相符，組織利益先於個人，保障成員任期，給予適當酬賞
行政歷程(管理)學派
POCCC:計畫、組織、指揮、協調、控制
科學實證(傳統理論)時期
葛立克行政主管工作:計畫、用人、僚屬、指揮、協調、報告、預算

學校行政三聯制:計畫、執行、考核(目標管理)

Weber
以法定權力為主影響力且依法行事的組織，成一定連鎖的穩定結
構
依法行事、專業分工、層級節制、用人唯才、人員專任、支薪用人、書面檔
案、管理權與所有權分開、不講人情
科層體制
權力類型:傳統權威(君主)、魅力權威(精神)、法定權威

負功能:形式無彈性、消極愚拙、寡頭鐵律、帕金森定律、彼得原理

Mayo梅堯
霍桑實驗學派
社會與心理因素影響組織工作績效

銀行配線實驗and燈光亮度確立非正式組織重要性

Mcgregor
XY理論
X:傳統式嚴格控制管理，人=惡
行為科學理論時期(人際關係)
Y:民主管理，正面

Maslow

需求層次學派 滿足成員尚未滿足的需求，激勵方式因人而異

Herzberg

影響工作滿足(激勵):成就感、工作本身、責任感、受賞識、升遷
激勵保健學派(雙因素)
影響工作不滿足(保健):薪水、人際、視導、工作環境、組織政策
教育行政理論演進
一般系統理論 薄特南飛

系統是由各部分連結起來而成一整體性的組織

社會系統理論 蓋哲與顧巴
社會行為視制度與個人交互而成，組織要同時兼顧組織及個人目
標
Z理論 Megly

綜合XY，重整體、系統、生態、權變

費德勒

組織為開放系統，和環境交互作用，不同情境採不同領 不同情境不同領導方式
導或管理，生心理需求並重，激勵懲罰兼用
情境因素:關係、工作結構、職位權力
系統理論時期 權變理論
領導形式:關係導向、工作導向

領導情境:高中低控制，高低=工作導向，中=關係導向

House

領導行為:指揮性、成就取向、支持性、參與性

情境因素:部屬特質、環境變數

途徑-目標理論 領導者效能:部屬的工作滿足、對領導者的接納、動機

領導形式:指示型、成就導向型(設定目標)、
支援型(平等)、參與型(參考部屬意見)

現象與系統無秩序、隨機、不可預測，差之毫釐，失之千里

呈耗散結構狀:系統=不穩定-崩潰-重組
渾沌理論
奇特引子

蝴蝶效應

非均衡系統模式 具備回饋機能:偵查錯誤使系統重組與更新

戴明Deming

顧客為主、不斷改善、團隊工作、全員參與、事先預防、品質文化
全面品質管理
重形成性評量