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2. Company-wide Perspective
Leaders think like owners and act in the best interest of the entire company.
We understand and consider upstream and downstream implications.
We bring attention to problems within or outside of our department.
We never say "get out of my kitchen" or "that's not my job."
리더는 오너처럼 생각하며 회사 전체의 이익을 최우선으로 두고 행동한다.
전체 그림을 보고 자신의 일이 전후 단계와 다른 조직에 미칠 영향까지 모두 고려하며,
자신의 조직만이 아니라 다른 조직이나 업무에 발생한 문제까지도 드러내 이슈를 제기한다.
절대 "내 일에 상관하지 마세요" 라 거나 "그건 내 일이 아닌데요"라는 말을 하지 않는다.
3. Ruthless Prioritization
To focus on what we must win, we give up what we want to do.
Laser focus requires courage and confidence.
Fast iteration and high-quality execution begin with laser focus.
우리는 반드시 이겨야만 하는 단 하나의 전투를 위해 다른 전투는 포기할 줄 아는 자신감과 용기를 갖고 있다.
우리는 다각화의 위험을 경계한다.
쉽고 잘 할 수 있는 일부터 하려는 유혹에서 벗어나 어렵고 불편해도 해야만 하는 일부터 우선한다.
4. Dive Deep
Operational excellence requires hands-on leadership with a passion for detail.
We dig down to the smallest details to gain a full understanding, which equips us to empower the right people and
deliver results.
No task is beneath us.
뛰어난 운영은 디테일에 대한 열정을 가진 리더로부터 시작된다.
리더는 어딘가 이상한 부분을 발견하면 사안을 완벽하게 이해할 때까지 모든 단계를 구석구석 파고들어 파악하며 이를
통해 적절한 인재에게 권한을 주고 결과를 만들어낸다.
리더가 굳이 보지 않아도 될 사소한 일이란 없다.
5. Think Systematically
We build scalable processes with prompt feedback mechanisms.
We take measures not only to fix defects but also to prevent them in the future.
리더는 피드백을 빠르게 확인할 수 있는 메커니즘을 통해 큰 규모를 감당할 수 있는 프로세스를 만든다.
단순히 결함을 고치는데 그치지 않고, 근본적인 개선으로 비슷한 결함이 반복되지 않도록 한다.
6. Disagree and Commit
Constructive confrontation is essential to good decisions.
Leaders challenge openly when they disagree. We do not compromise for social cohesion.
Once a decision is made, we commit fully to ensure a successful outcome.
Post decision, proponents and opponents are indistinguishable.
좋은 의사결정 뒤에는 언제나 건설적인 의견 대립이 있다.
리더는 동의하지 않을 때 그 자리에서 공개적으로 이견을 제기하며, 인간관계에 연연하여 타협하지 않는다. 일
단 결정이 내려지면 당초 의견을 지지했던 사람이나 반대했던 사람이 구분이 안 될 정도로 성공적인 결과를 위해 함께
모든 역량을 쏟는다.
7. Simplify
Complexity is the enemy of scale, speed, and Customer experience.
Leaders are fanatical about simplifying what they touch.
복잡함은 스케일과 속도, 고객 경험을 망치는 주범이다.
리더는 자신이 다루는 모든 일을 광적으로 간소화하는 사람이다.