지난 수업 내용

 조직의 특성
 기업형태

 벤처기업

 창업자금 조달
 사업계획서

6-1
Chapter 3.

경영자와 경영윤리

 경영자란 ?
 경영자의 역할
 경영자에게 필요한 능력
 대표적 경영 윤리관
 윤리 수준을 높일 대책
 기업의 사회적 책임

6-2
경영자란 ?

 경영자
• 조직의 목적이나 규모 , 혹은 조직 내 계층과는 상관없이
구성원을 이끌며 그 성과에 최종적인 책임을 지는 사람
• 과업을 수행하기 위해 계획 , 조직 , 지휘 , 통제와 같은 경영의
제반 기능을 수행
• 다양한 유형
영리조직의 경영자 vs. 비영리조직의 경영자
조직내 지위
최고경영자 (executives, top managers)
중간관리자 (middle managers)
일선관리자 (first-line managers)
 경영자란 ?

 벤처기업가 (venture entrepreneur)

• 혁신적인 아이디어나 기술을 근거로 자본이 부족한 상태에서
사업을 도모하고 성장에 대한 의지가 강한 , 즉 기업가 정신
(entrepreneurship) 이 왕성한 경영자
 경영자의 역할

 Henry Minzberg 의 견해
• 인간관계역할 (interpersonal roles)
조직 안팎의 사람들과 인간관계를 맺고 다지는 활동
조직을 대표하여 외부사람을 만나고 모임을 주관 ,
관혼상제 참석 , 부하들을 격려 , 비공식적인 사교 모임에 참석

• 정보유통자로서의 역할 (informational roles)

외부에서 입수한 정보를 조직 내에 전파
이해 당사자들에게 내부 정보를 전달

• 의사결정자로서의 역할 (decisional roles)

신규사업을 찾는 일 , 예기치 못한 재난 상황의 처리 ,
예산이나 인적자원의 배분과 관련된 결정 ,
이해당사자간의 협상에서 최종적인 판단을 내리는 일 등
 경영자가 갖추어야 할 능력
 Katz 의 견해

• 기술적 수완 (technical skills)

업무와 관련된 지식이나 기술

• 인간관계 기술 (human skill)

다른 사람과 잘 어울리며 신뢰를 얻고 열정과 헌신을 끌어낼 수
있는 능력

• 개념적 수완 (conceptual skill)

복잡하고 애매한 문제를 분석하고 핵심과제를 찾아내어 창의적인
해결책을 제시할 수 있는 능력
 경영자가 갖추어야 할 능력
 Covey 의 견해
 지적 지능 (mental intelligence) : 현상을 분석하고 , 논리적으로 생각하며 언어로
혹은
시각적으로 표현하고 이해하는 능력

 신체적 지능 (physical intelligence) : 몸과 마음이 조화를 이루어 건강을 유지하고

의도
한 일을 해내는 능력
 감성지능 (emotional intelligence) : 자신과 타인의 정서를 인식해서 관리할 수 있는
능력
 영적 지능 (spiritual intelligence) : 일과 관련된 의미를 찾아 더 높은 차원에서
해석할 수
있는 능력
 경영자의 자기관리

 시간관리 : S. Covey
• 주도적 삶
자신의 비전과 가치관 , 목표를 갖고 원칙에 따라 사는 것
목표 달성에 필요한 소중한 일을 우선적으로 처리하고 중요치 않은
일은 그에 맞게 시간 배분

반응적 삶 : ‘ 무엇을 위해 어떻게 살 것인지’에 대한 고민도 없이

그때그때의 분위기나 감정에 휘둘리며 반응적으로 사는
것
 경영자의 자기관리
• 중요한 일과 긴급한 일의 구분

• 일정표 활용
• 방해 받지 않는 시간 늘리기
 경영자의 자기관리
 스트레스 관리 :
• 역할에 대한 과도한 요구 , 역할 수행을 힘들게 하는 상황 , 혹은 높은
수준의 보상에 대한 열망 같은 요인들이 주는 압박감
적정 수준의 스트레스는 노력과 창의성을 진작
과도한 수준에서 오래 지속되는 스트레스는 정서적 소진 , 탈진
(bornout) 을 초래
• 관리방법 : 운동 , 이완 , 명상
경영자윤리

윤리 (ethics) : 행동이나 의사결정의 옳고 그름을 판단하는 기준 , 원칙

 대표적 윤리관
공리주의 • ‘ 최대 다수의 최대 행복’ 즉 , 어떤 결정을 통해 얻게 되는 성과가
(The utilitarian view
of ethics) 비용보다 크면 옳은 결정

권리 우선주의 • 인간으로서 존엄성이 우선되어야 한다는 것

(The right view •
of ethics) 개인의 생명과 안전 , 사생활 , 양심과 표현의 자유와 같은 기본권은
반드시 보호되어야

공정성 주의 • 의사결정을 내리는 과정에서 규칙을 누구에게나 공정하게 적용하고

(The justice view 결정을 따르는 이익 혹은 불이익이 공평하게 나누어질 때 윤리적
of ethics)
• 의사결정과정과 피해를 가장 많이 입을 수 있는 소수의 입장을 중시

사회 계약주의
(The integrative view • 윤리는 그 조직이 속한 사회에서 적용되고 있는 기준들을 종합적으로
of ethics) 고려해서 결정된다는 견해
 경영자 윤리

 윤리적 의사결정에 영향을 미치는 요인

 경영자 윤리

• 경영자 개인의 윤리 수준
높음

원칙단계
- 다수의 의견에 상관없이 절대적인 가치를 중히 여김
- 설사 법에 위배되더라도 자신의 윤리규칙을 따름
윤
관습단계
리
- 가까운 사람들의 기대에 따름
수
- 약속을 지키고 관행을 따름
준

관습이전단계
- 체벌이 두려워서 규칙을 따름
- 자신의 이익을 위해서는 비난 받을 짓도 마다하지 않음
낮음
 경영자 윤리

• 의사결정 상황 요인
문제의 중요성과 발생할 가능성 , 사회적 동의를 얻기 쉬운 정도
윤리 강도에 따라 경영자는 더 윤리적으로 혹은 비윤리적으로 행동할 수
있음

• 조직문화
기업의 전통이나 경영정책 , 직장 상사와 동료들의 가치관과 같은 조직문화

• 사회적 환경
조직이 속한 국가 , 사회 , 산업의 윤리수준
 경영자 윤리

 윤리의식을 높이기 위한 대책
윤리수준이 높은 사람을 채용
윤리규정을 제정하고 교육을 실시
최고경영자의 모범
기업의 지배구조 (Governance structure)

기업 이해집단간의 이해를 조정하고 규율하는 제도적 장치

• 주식회사의 소유와 경영의 분리
• 다양한 이해관계자
• 경영자의 도덕적 해이 (moral hazard)
주주의 이익보다 경영자 자신의 이익을 더 챙기려는 행동
의뢰인 ( 주주 ) 과 대리인 ( 경영자 ) 간에 이해관계가 불일치할 때
양자가 가진 정보가 일치하지 않을 때

의뢰인의 감시가 완전하지 않을 때

기업의 사회적 책임

 기업의 사회적 책임 (corporate Social Responsibility : CSR)

기업이 법적 경제적 의무를 준수하는 것은 물론 사회 복리를 증진시키는
일에도 공헌하겠다는 강한 의지 (commitment)

 기업의 사회적 책임에 대한 두가지 견해

고전적 견해

• 기업의 사회적 책임을 주주에 대한 책임으로 한정

• 기업이 이익 증대를 위해 본업에 전념해야 매출액도 늘어나고 고용도 증가시킬 수
있으며 결과적으로 사회발전에도 기여할 수 있다는 논리
• Milton Friedman : ‘ 기업의 사회적 책임은 이익을 증가시키는 것

사회경제적 견해

• 기업경영자의 책임은 주주를 위해 이익을 내는 것이 전부가 아니며 직원 , 협력업체

등을 포함한 사회전체의 복리에 대해서도 성실히 책임을 수행해야 함 .
 기업의 사회적 책임

 기업 경영자의 책임 범위

 사회적 반응성 (Social Responsiveness)

기업이 환경오염 , 자원 낭비 , 불건전한 먹거리 등과 같은 사회적
문제들을 전략적으로 접근하여 고객들로부터 호의적인 반응을 얻고
그 결과 높은 경제적 성과로 연결시킬 수 있는 역량
관련 동영상 자료

정주영 중앙대학교 초청특강 : 경영자

https://www.youtube.com/watch?v=-LUJ46Q_Ryo
시간 : 8 분 27 초

소프트뱅크 손정의 회장 강의 : 경영자

https://www.youtube.com/watch?v=Gp8jBi5nOOk
시간 : 22 분 38 초

기업가 정신 : 슘페터의 기업가 정신

https://www.youtube.com/watch?v=slj2FyqUlm0
시간 : 4 분 41 초
 관련 동영상 자료

기업비사 15 회 : 유한양행 유일한 회장 , 빈손으로 떠난 기업가 : 경영윤리

http://channel.pandora.tv/channel/video.ptv?c1=06&ch_userid=yunhap&prgid=52401964&ref=da

시간 : 26 분 07 초

착한기업 ' 이 경영 성과도 좋다 – 연합 tv (2012. 1. 13) : 경영윤리 , 기업의 사회적 책임

http://channel.pandora.tv/channel/video.ptv?c1=06&ch_userid=yunhap&prgid=44394293&ref=da

시간 : 1 분 48 초

기업 윤리경영도 ' 맞춤형 ' 본문기업 윤리경영도 ' 맞춤형 '

한국경제 TV | 입력 2013.08.07.
http://media.daum.net/economic/others/newsview?newsid=20130807175405247

시간 : 1 분 56 초