교양인의

화법과 태도
01 교양인과 좋은 인성
 목차

1 . 교양인과 인성
2 . 인성의 개념과 필요성
3 . 자아와 자아개념
4 . 첫 인상과 이미지 메이킹
1 교양인과 인성

교양인이란 ?

• 교양인 = cultured person = 문화인

• 고려한국어대사전의 정의 : 지식이나 정서 , 사회생활을 바탕으로

길러진 고상하고 원만한 품성을 지닌 사람

• 표준국어대사전의 정의 : 높은 문화생활을 누리고 있거나 문화적

교양이 있는 사람
1 교양인과 인성

교양인과 인성 간의 관계

• 교양인 = 높은 문화적 교양을 갖춘 사람

• 높은 문화적 교양을 갖춘 사람의 특징 :

- 긍정적인 인간관계를 맺고 있음

- 대인관계가 매우 원만함

- 수준 높은 언어 , 대화법 , 태도와 행동을 보여줌

∴ 교양인은 좋은 인성을 갖고 있는 사람으로서 상대방을 배려하고

존중하는

자세가 체화되어 있으며 타인에 의해 그러한 판단을 받음

2 인성의 개념과 필요성

1) 인성의 개념
─ 인품 , 성품 , 사람 됨됨이

─ ‘ 사람의 성품’ , ‘ 다른 사람과 구별되는 사고 ( 思考 ) 와 태도 및 행동의

특성

─ 심리학자들은 ‘ personality’ 사용 , 윤리학자들은 ‘ character’ 선호

─ 인성은 사람이 태어날 때부터 지니고 있는 본연의 성질

─ 성격에 사람의 됨됨이와 사람다움의 가치에 따른 인격이 내포되어

인성 형성

─ 인성은 선천적으로 타고난 기질과 후천적으로 주어진 환경의 영향으로

개인의 가치관과 의지 등에 의해 변화하는 것이므로 처음부터 고정적인
모습으로 있는 것이 아니라 삶을 통해서 형성되어감
2 인성의 개념과 필요성

1) 인성의 개념
인성의 주요 덕목

유형 개념

자아정체성 현재 자신이 처한 위치 , 역할 , 책임 , 목표에 대한 분명한 자기

인식
정직 마음에 거짓이나 꾸밈이 없고 바르고 곧음

책임 어떤 일을 해야할 역할과 의무에 대한 인식과 헌신

존중 모든 사람 , 생명체 , 사물의 존재 가치에 대한 인식과 존중

배려 도와주거나 보살펴주려고 마음을 쏟음

공감 타인의 감정 , 의견 , 주장에 대해 그렇다고 느낌

소통 뜻이 서로 통하여 막힘이 없고 오해가 없음

협동 힘을 합하여 서로 도움
2 인성의 개념과 필요성

2) 바른 인성의 필요성
바른 인성의 사전적 의미

: 바른 인성을 지닌 사람이란 여러 인성 덕목을 골고루 지니고 발휘하는 사람

: 좋은 ( 바른 ) 인성을 지닌 사람이란 좋은 성품 , 좋은 사고 , 좋은 태도를 지닌
사람
ex. 마태복음 7:12 “ 그러므로 무엇이든지 남에게 대접을 받고자 하는 대로 너희도
남을 대접하라 “
전통적인 인성 교육의 메커니즘

: 가족 , 지역사회는 전통적인 인성 교육 장소
ex. “ 한 아이를 키우기 위해 온 마을이 필요하다”
2 인성의 개념과 필요성

2) 바른 인성의 필요성
• 자본주의의 심화
• 가족 제도 해체

산업화 • 마을공동체 붕괴 인성교육

도시화 • 가족 간 의사소통 부재
단절
• 사회적 신뢰 저하

현대 인성 교육의 메커니즘

: 학교는 사람으로서 지켜야 할 올바른 삶과 행실 , 배려 , 사람으로서

지녀야 할 인성을 가르치는 곳
: 인성교육은 단순히 지식 ( 이론 ) 교육이 아닌 실천교육이어야 함
 3 자아와 자아개념

1) 자아의 의미

사고 , 의미 , 감정 등 여러 작용의 주관자이자
이러한 여러 작용을 통일하는 주체
3 자아와 자아개념

2) 자아개념의 이해

자아개념 (Self concept) 이란 ?

개인이 자기 자신에 대해 갖고 있는 주관적인 생각과 태도

내면의 일관성을 유지하고 경험을 해석하며 미래의 성취에 대한

기대 수준을 결정하는 것으로 행동의 변화 원인
- 자신감 (pride): 자신이 어떤 과제를 할 수 있다고 믿는 신념
- 자아존중감 (self -esteem): 자기 스스로가 성숙된 사고에 의거해 자신의 가치에 대해
내 리는 평가
- 자아효능감 (self-efficacy): 자신이 상황을 극복할 수 있고 주어진 과제를 성공적으로
수
행할 수 있다는 신념과 기대
- 자아정체성 (self-identity): 현재 자신의 위치 , 능력 , 역할 , 책임 등에 대한 분명한
자기
인식

자아개념의 확장 = 인성
3 자아와 자아개념

3) 자아개념의 구성요소

William James (1890)

자아개념이란 “한 개인이 자기 것이라고 말할 수 있는 모든 것”
 3 자아와 자아개념

물적 자아 (material self)
나를 이루고 있으며 나와 관계된 가시적인 물적인 측면
ex. 신체 , 가족 , 집 등

아 사

회
사회적 자아 (social self)

물질 적

적자
타인과의 관계 속에서 나타나는 나의 신분과 위치

아
( 타인들의 자기에 대한 평가 )
정서
ex. 연령 , 성별 , 인종 등 적 자아

정서적 자아 (spiritual self)

가치관 , 도덕 기준과 관련된 개인의 주관적인 측면
ex. 태도 , 특성 , 능력 등
3 자아와 자아개념

4) 자아개념의 특성
(1) 자아개념은 획득된다
─ 현실적인 나와 이상적인 나에 대한 그림을 그리면서 점진적으로 성장함

(2) 자아개념은 중요한 타자에 의해 형성된다

─ 중요한 타자 (significant others)

(3) 자아개념은 자체가 강화되는 경향이 있다

─ 긍정적인 강화를 받으면 긍정적으로 강화되지만 부정적인 강화를 받으면
부정적으로 강화됨

(4) 자아개념은 종종 자신의 외부로까지 확대된다

─ 자기가 소중히 여기는 소유물 , 소속 집단 , 자기 가족을 자기 자신으로
확대함
(5) 자아개념은 타인과 상호작용하면서 학습하고 길러진다
3 자아와 자아개념

5) 자아개념의 유형
(1) 긍정적 자아개념
─ 스스로를 가치 있게 여기며 자신을 사랑하고 스스로의 약점까지도 수용함
─ 자신의 생각과 감정에 따라 행동할 수 있으며 자기 주장이나 견해가 틀린
것으로 드러나면 수정함
─ 매사에 진취적이고 적극적이며 인간관계가 원만함

(2) 부정적 자아개념

─ 자기 비판을 하고 타인이 자기를 멸시한다고 생각하며 자신을 다른 사람과
비교하며 열등의식을 강화시킴
─ 생각과 감정의 표현이 부자연스럽고 자신을 드러내기 꺼려하며 자기의
약점을 알면 무시당한다고 생각하므로 약점을 잘 드러내지 않음
─ 다른 사람으로부터의 거절을 두려워하기 때문에 새로운 시도 자체를
3 자아와 자아개념

6) 자신을 보는 관점

I’m OK I’m OK
You’re OK You’re not OK

자신과 타인에 대한
심리적 자세

I’m not OK I’m not OK

You’re OK You’re not OK
3 자아와 자아개념

7) 자기 분석 (self analysis)
: 올바른 자아개념을 갖추기 위한
도구

횡단적 측면 성격 , 장점 , 단점 , 특성 등에 대한 체계적 분석

종단적 측면 성장과정 , 나와 나의 가족의 과거사를 이해

내가 의식하지 못했으나 지금 나의 행동에

심층적 자기분석 강력한 영향을 주는 갈등 , 심리 등 무의식적인 측면
 Sidney M. Jourard
( 시드니 주러드 )

“ 인간은 두 개의 자기를 가지고 살아간다 .

하나는 내면 속에 있는 진정한 자기 ,
다른 하나는 남에게 보여주기 위한 공적인 자기＂

= 사적인 자기 + 공적인 자기
3 자아와 자아개념

8) 자아개방 (self disclosure)

─ 자신의 생각 , 감정 , 취미 등 사적인 부분에 대해서 솔직하게

상대방에게 노출하는 것

─ 나 자신을 개방하기 위해서는 먼저 나 자신에 대한 정확한 이해가 선행

되어야 함

─ 자기 자신에 대해 있는 그대로의 수용이 중요함

─ 자기를 개방하는 것은 자아정체성을 형성하고 확인해가는 지속적인

과정

─ 특히 다른 사람들과 성공적인 커뮤니케이션 하기 위해 적절한

자아개방은 필수
ex. 두 개의 자기 → 대화 방해
3 자아와 자아개념

9) 자아개념의 증진
: 긍정적인 자아상 (self-image)
확립
─ 자아상은 개인이 자기 자신에 대하여 습관적으로 내리는 평가이며 ,
이것은 자신에 대한 칭찬 , 또는 비난의 검토를 나타내며 자신이
얼마나 중요하고 능력이 있으며 가치가 있다고 믿는 가를 나타난다 .

─ 자아상은 인간의 일생을 통하여 변화하는 것이며 자신이 부정적

자아상을 가졌다는 것을 발견하면 그 조건을 변화시키려고 노력함으로써
높은 자기 가치를 가질 수 있다 .

─ 자아상의 형성은 나의 가치에 대한 객관적인 평가라기보다는 지금까지

살아오면서 받은 경험의 반영이므로 인간은 부정적 자아상을 바꿀 수
있는 능력도 함께 가지고 있다 .
4 첫 인상과 이미지 메이킹

1) 첫 인상과 나의 이미지
(1) 첫 인상의 의미
─ 첫 인상은 소통의 시작

─ 체형 , 복장 , 말투 , 걸음걸이 , 앉아있는 모양 , 웃는 태도 , 손짓 ,
몸짓 등 모두가 첫인상의 단서

─ 처음 만나는 사람에게 보여지는 정보를 짧은 시간에 상대방에게 각인

시키고 그에 대한 평가와 결론을 내리는 것

첫 인상은 처음 대면하는 3 초의 극히 짧은 시간에 그 사람에 대한

평가와 결론을 내리는 것으로 처음 대면하는 사람에게 갖는 최초의
이미지이며 타인에게 자신을 보여주는 첫 단계
4 첫 인상과 이미지 메이킹

(2) 첫 인상의 중요성

─ 호감과 비호감은 우리 뇌에서 아주 순간적으로 결정되기 때문에

첫인상이 나쁘면 상대방의 기억 속에 좋지 않은 이미지로 각인되어
오랫동안 회복하는데 어려울 뿐 만 아니라 , 많은 시간과 노력이
필요하다 .

─ 첫인상이 좋으면 호감을 살 수 있고 인간관계가 지속적을 원활하게

이루어지지만 , 첫 인상이 좋지 않으면 더 이상 만남의 기회조차
제공받지 못하거나 그 이상의 인간관계를 맺는데 어려움을 느낄 수 있다 .

─ 얼굴의 생김새는 타고 나지만 첫인상은 처음부터 타고 나는 것이 아니라

개인의 노력으로 바꿀 수 있다 .
4 첫 인상과 이미지 메이킹

2) 이미지의 정의와 구성

이미지의 정의
─ 감각 대상에 대해 감지된 정보가 마음속에서 정보처리의 과정을 거치며
재구성되어 만들어지는 형상

─ 어떤 사람이나 사물에 대한 갖는 시각상이나 기억 . 인상 . 평가 및 태도의

총체

영상으로부터 전해져 오는 느낌과 그 느낌에 대한 인식주체의

확신은 실재하는 것을 뛰어 넘을 만큼 강력한 영향력을 발휘한다 .
(Image is stronger than reality)
4 첫 인상과 이미지 메이킹

이미지의 구성

─ 한 사람의 개인 이미지 (Personal Image) 는 시 , 청각적 , 감각적 단서를

통해 인지할 수 있는 직접적이며 즉각적인 외적 이미지와 , 보다 근본적이고
장기적이며 경험적 인식체계를 통해 인식되는 그림 이상의 저력을 갖는
내적 이미지로 구성됨 *primacy effect *frequency effect

이미지 = 외적 이미지 (appearance) + 내적 이미지 (personality)

4 첫 인상과 이미지 메이킹

3) 이미지 메이킹의 정의와 대상

이미지 메이킹

image making :
─ 각자 갖고 있는 자신의 모습을 상대방에게 ( 세련되고 품위 있는 모습으
로 ) 각인시키는 것
─ 자신이 이미 가지고 있거나 또는 감춰진 모습을 찾아내 형성화하는 과정

이미지 메이킹의 대상
: 말투 , 목소리 , 표정 ( 제스춰 ), 몸가짐 , 옷차림 , 매너 등
4 첫 인상과 이미지 메이킹

4) 이미지 메이킹의 5 단계
1. 자신을 잘 안다 .
1 자신을 객관화함으로써 자신의 장점과 단점을 파악한다 .

2. 자신의 모델을 설정한다 .

2 자신이 나아갈 방향을 설정할 수 있도록 모델을 선택하여 모방한다 .

3. 자신을 개발한다 .
3 자신이 설정한 목표의 완성을 위해 지속적으로 노력한다 .

4. 자신을 연출한다 .
4 자신의 이미지를 상황과 대상에 맞춰 표현한다 .

5, 자신을 팔아야 한다 .
5 자신의 변화된 모습을 외부에 적극 알리고 변화된 모습을 지속적으로
실천한다
 학습 및 토론 과제

1 . 진단지를 통해 자아 개방 수준을 자가 진단해보자 .

2 . 닮고 싶은 이미지의 인물이 있다면 말해보고 왜 그런지

토의해보자 .
감사합니다 .