인간관계론

안성희 교수

5 주차
아동기의 인간관계 (6 세 ~12 세 )
 5 주차 : 아동기의 인간관계

1 교시 대인지각과 인상형성이론

2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

3 교시 Activity

5 주차 아동기의 인간관계
 5 주차 : 아동기의 인간관계
1 교시 대인지각과 인상형성이론

• 우정
• 구체적 조작기
발달과업 • 기술의 학습
• 자기평가
• 팀 플레이

중심과정 교육

적응적 자아 효능감

심리사회적 위기 성실성 VS 열등감

핵심병리 무력감

관련된 이슈 아동폭력

5 주차 아동기의 인간관계
 인간관계에 관여하는 여러 과정들
1 교시 대인지각과 인상형성이론

대인관계 상황에 임해
다 른 사 람 을
대인지각 만나면서부터 개인이
내면적으로 경험하게
되는 인지적 활동
대인사고

대인동기 대인동기

대인신념 나 상호작용 너 대인신념

대인기술 대인기술

대인감정
구체적인 대인관계
상황에 임하기 전에 대인행동
개인이 이미 지니고
있는 성격적 특성들

5 주차 아동기의 인간관계
 대인지각과 대인사고
1 교시 대인지각과 인상형성이론
1 교시에서 학습 !
타인에 대한 초보적 수준의 인식과정 (
인상형성 )

대인행동
대인지각
사람과의 접촉 대인감정
대인사고
결정

상대방의 성격 , 능력 , 의도 , 감정 등을
파악
상대가 앞으로 어떻게 행동할 것인지를 예상
나는 상대에게 어떻게 행동할 것인지 생각

대인관계 상황에 돌입하여

개인이 내면적으로 경험하게 되는 인지적
활동
2 교시에서 학습 !
타인의 행동에 대한 의도나 원인을 추론하는
보다 고등한 수준의 인식과정 ( 귀인 )

5 주차 아동기의 인간관계
 대물지각 VS 대인지각
1 교시 대인지각과 인상형성이론

대물지각
물체의 크기나 무게를 측정하는 객관적 기준이 존재함
판단의 정확성 여부를 확인할 수 있음

대인지각
그 지각내용이 정확한 것인지를 판단할 분명할 기준이 없다 .
( 기준이 있어도 애매모호 )
( 인간의 성격 , 능력 , 의도 , 감정과 같은 심리적인 속성은 다른 사람에
의해 객관적으로 평가되기 어려움 )

지각대상이 능동적으로 반응하는 존재이다 .

( 대상이 지각단서를 조작해서 지각자의 판단을 오도할 수 있음 )

5 주차 아동기의 인간관계
 인상형성의 단서
1 교시 대인지각과 인상형성이론

얼굴생김새 옷차림새 행동단서들

• 얼굴생김새에 근거하여 • 개인에 대한 정보 제공 . • 몸의 움직임 , 제스처 ,

개인의 지능 , 성격같은 • 성격특성에 대한 인상형성 . 자세 , 타인과의 거리 등
내면적 특성에 대한
인상을 형성한다 . • 다른 충분한 단서가 없을 • 고정된 성격 특징보다는
경우 인상형성에 영향을 일시적 특성 파악 ( 기분 ,
• 얼굴표정도 중요한 단서 많이 미침 의도 , 태도 )

• 언어에 비해 의도적
조절이 어려워 인상형성에
중요한 단서가 될수 있음

5 주차 아동기의 인간관계
 인상형성의 차원 (Osgood, 1957)
1 교시 대인지각과 인상형성이론

평가차원 : 좋다 - 나쁘다 (good –

1 bad)

능력차원 : 강하다 - 약하다

2
(strong-weak)

3 활동성 차원 : 적극적이다 -
소극적이다 (active-passive)

평가차원의 영향력이 압도적임 . 사람들은 주로 평가차원에 따라

사람의 인상을 분류하는 경향이 강하며 , 평가차원은 대인지각의
가장 기본적인 차원이다 .

5 주차 아동기의 인간관계
암묵적 성격이론
1 교시 대인지각과 인상형성이론

척 ~ 보면 척이지 !

암묵적 성격이론 :

사람마다 자기 나름대로 인간의 성격특성에 대해 구성한

이론체계

외관적 단서에 근거하여 성격특성을 추론하는 인지적

판단의 기초가 됨 .
이 이론체계를 융통성 없이 적용하면 고정관념이 된다 .
외모의 특성뿐만 아니라 혈액형 , 체형 , 출생연도 ,
출신지역 등에 근거하여 성격적 특성을 판단하게 하는
고정관념도 있다 .

5 주차 아동기의 인간관계
 인상형성의 경향성
1 교시 대인지각과 인상형성이론

핵심특성 중시
전체 인상을 좌우하는 특성 ( 핵심특성 )
따뜻하다 - 차갑다 / 좋은 사람 - 나쁜 사람
후광효과 (halo effect) :
좋은 사람이라는 인상을 형성하면 다른 긍정적 특성을 모두 가지고 있을
것이라고 평가하는 경향

나쁜 평 중시
사람들은 일반적으로 타인에 대해 부정적 보다는 긍정적
평가를 하는 경향 (= 긍정성 평향 . Positive bias. 관용효과 ).
그러나 정보의 양이 비슷할 때 , 부정적인 인상 쪽으로 기울어짐 ( 부정성 효과 ,
negativity effect).

첫인상 중시
초두효과 (primacy effect): 정보가 상충될때 , 나중 정보는 처음정보에
일치하도록 받아들여짐
처음 제시되는 정보에 더 많은 주의가 감

5 주차 아동기의 인간관계
 인상형성의 경향성 : 애쉬의 실험
1 교시 대인지각과 인상형성이론

Asch(1946) 실험 : 집단의 참여자에게 가장인물에 대한 인상을 적게 함

똑똑하다 샘이 많다

부지런하다 고집스럽다

충동적이다 비판적이다

비판적이다 충동적이다

고집스럽다 부지런하다

샘이 많다 똑똑하다

먼저 접하는 정보가 나중에 접하는 정보보다 최종적인 인상형성에 더 중요한 역할을 한다는 것을
보여줌
→ 첫인상의 중시

이 밖에도 ‘ assumed similarity’, ‘self-serving perception’ 등등

5 주차 아동기의 인간관계
대인동기의 귀인
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

귀인이란 ?

원인과 이유가 무엇인지 추론하는 과정

대인행동의 귀인이란 ?

자신이나 타인이 한 행동과 그 결과의 원인을 추론하는 과정

5 주차 아동기의 인간관계
 귀인의 방향
1 교시 대인지각과 인상형성이론

내부적 귀인 안정적 귀인 전반적 귀인

• 대체로 변함이 없는 • 전반적인 특성으로

• 행위자의 내부적 요인에
지속적인 요인에 원인을 확장하여 원인을 돌림
원인을 돌림 돌림 • ( 내 머리가 나빠서 )
• ( 성격 , 능력 , 동기 등 ) • ( 성격 , 지적 능력 등 )

외부적 귀인 불안정적 귀인 특수적 귀인

• 특수적 귀인 :
• 자주 변화될 수 있는 • 귀인요인을 일부 특성에
• 행위자의 밖에 있는
• 요인에 원인을 돌림 • 구체적으로 원인을 돌림
• 요소로 원인을 돌림
• ( 노력 , 동기 수준 ) • ( 나의 수리능력이
• ( 환경 , 상황 , 타인 ,
부족해서 ))
우연 등 )

5 주차 아동기의 인간관계
 귀인의 예
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

예를 들어 A 군이 B 양에게 데이트를 신청했는데 거절당했다…

열등감 , 분노 ,
우울 공격성

내부적 원인 외부적 원인

A 군의 외모 , B 양의 쌀쌀하고
안정적 원인
성격 , 능력 거만한 성격
A 군의 B 양의 기분상태 ,
불안정적 원인
데이트 신청행동 친구와 함께 있음

뭐 .. 그럴수도…

5 주차 아동기의 인간관계
 귀인의 일반적 경향
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

1. 행동의 원인을 외부적 요인보다는 내부적 요인에 귀인하는 경향

: 상황보다는 행동한 사람의 특성이나 동기에 귀인

2. 자신의 행동에 대해서는 좀 더 외부적 요인에 귀인하는 경향

: 행동이 옳지 못한 것일 때 더욱 그러하다 .

3. 타인의 행동이 외부압력에 의해 일어났다고 보면 내부적 요인의 역할을 삭감하는

경향
: => 할인효과 (‘discounting principle’ by Kelly)

4. 자신의 행동의 결과가 좋으면 내부적 귀인 , 행동의 결과가 좋지 않으면 외부적 귀인

: ‘ 잘 되면 내탓 , 못 되면 남탓’ ( 방어적 귀인 )

5 주차 아동기의 인간관계
 우울유발적 귀인
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

< 부정적 결과 >

내부적 , 안정적 , 전반적 귀인
예 : 성적을 F 받음 : 나의 지적인 능력이
떨어져서

열등감 , 우울감
방어적 귀인과 반대방향의 귀인방식 증가

< 긍정적 결과 >

외부적 , 불안정적 , 특수적 귀인
예 : 성적을 A+ 받음 : 어쩌다 운이 좋아서 ,
채점이 잘못 돼서

5 주차 아동기의 인간관계
 귀인의 3 차원 입체이론 (Kelly)
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

일반성
속한 집단 / 사회에서 해당 행동이 얼마나
어머 ~ 일반적 행동인가
멋져요 ~
선배님 ~ 다른 여학생들도 나를 보면 잘 웃어
주는가 ?

독특성
행위자가 특정 대상에게만 독특하게
나 S양~ 나타내는 행동인가

S 는 다른 남학우에게는 잘 웃어주지
않는데 ,
나에게만 웃어주는가 ?

일관성
행위자가 같은 대상에 대해서 항상 동일한
행동을 나타내는가

S 양이 과거의 다른 상황에서도 나를 보고
항상 웃어주었는가 ?
5 주차 아동기의 인간관계
 Kelly 의 귀인이론 : 3 차원 입체이론
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

조 일반성 독특성 일관성 귀인

건 정보 정보 정보 오늘 S 양이 나를 보고 웃은 이유
그녀가
웃는 1 O O O 나에 대한 여학우들의 일반적 호감
이유 2 O O X 잘 웃지 않는 S 양의 예외적 행동 ( 상황 요인 )

3 O X O 원래 잘 웃는다 / 대부분 여학우들은 나를 좋아한다 .

4 O X X 잘 웃는 S 양의 예외적 행동 ( 원인 모호 )

5 X O O 그녀는 아무래도 나를 좋아한다 .

6 X O X 오늘은 예외적인 날 ( 상황 요인 )

7 X X O 그녀는 원래 잘 웃는다 .

8 X X X 잘 웃는 S 양의 예외적 행동 ( 원인 모호 )

충분한 정보 없이 특정한 요인에 잘못 귀인하게 되면

타인의 의도를 오해하게 되고
그 결과 대인관계에 문제가 초래될 수 있음

5 주차 아동기의 인간관계
 인간관계가 어려운 이유
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

대인관계의 사건은…

그 의미가 모호하거나 복합적인 경우가 많음 .

사건의 의미뿐만 아니라 사건의 발생원인이나

타인의 내면적인 의도를 추측해야 되는 경우가 많음 .

추측한 내용이 올바르고 정확한 것인지를

확인할 방법이 적음 .

5 주차 아동기의 인간관계
 대인사고
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

대인사고란 , 대인관계 사건의 의미를 추론하는 과정 + 추론된 사고내용

대인사고의 특징
대인지각에 비해 좀더 복잡 , 좀더 상위수준의 인지기능이 관여 .
과정이 매우 신속하고 자동적으로 일어나기 때문에
스스로 잘 자각되지 않는 경우가 많음 .
( 특정 감정을 느끼고 특정 행동을 하게 되는 심리적 이유를 자신이 잘 알지 못하는 경우가 많음 )

자동적 사고
매우 자동적으로 처리되고 신속하게 마음속을 지나가기 때문에 잘 자각되지 않는 사고
우리의 감정과 행동을 결정하는 중요한 심리적 요인
주의를 기울여 관찰하면 자각가능

5 주차 아동기의 인간관계
 대인사고의 과정
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

대인신념

대인사고 과정

상대방의
1. 의미추론 과정 2. 의미평가 과정 3. 대처결정 과정
말과 행동

사건이 앞서 파악된 어떻게 대처할

발생하게 된 의미의 긍정성 것인지 판
원인 추론 . / 부정성 평가 . 단 / 결정 .
특정한 행동을 개인의 기준 , 자신이 동원
한 사람의
기대와 비교 . 가능한
내면적 의도
파악 . 자원평가 .

5 주차 아동기의 인간관계 대인감정 대인행동

의미추론의 과정
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

나 어제 미팅에 나갔었어
오랫동안 알고 지내 온 이성친구 왈

“ 저 친구는 지금 나에게 어떤 메시지를 전달하고 있는가 ?”

“ 어떤 의도로 저런 행동을 하는 것인가 ?”

Beck
‘ 정서장애를 경험하는 사람들은 사건의 의미를 부정적으로 왜곡하는 경향이
있다 .’
의미추론 과정에서 인지적 오류 (cognitive error) 를 범한다 .

대인관계 사건을 왜곡하거나 과장하게 됨 .

상대의 의도 잘못 파악 . 대인관계의 갈등 초래 .

종류 : 흑백논리적 사고 / 과잉 일반화 / 정신적 여과 /

의미확대 또는 의미축소 / 개인화 / 감정적 추리 /
잘못된 명명 / 독심술적 사고 / 예언자적 사고
 인지적 오류
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

흑백논리적 사고
이분법적 사고
“ 무표정한 네 얼굴 , 나를 싫어하는구나 .”
과잉일반화
한 두 사례에 근거하여 일반적인 결론을 내림
“ 남자들은 모두 다 똑같애 .”
정신적 여과
특정 일부 정보에만 주의를 기울여 전체의 의미를 해석 .
의미확대 / 의미축소
부적응적인 사람은 , 부정적 사건의 의미는 크게 ,
긍정적 사건의 의미는 축소한다 .
친구가 칭찬하면 듣기 좋으라고 그냥 하는 말이라고 생각 ,
친구가 비판하면 이제야 자신의 속마음을 드러낸 것으로 생각 .
개인화
자신과 무관한 사건을 자신과 관련된 것으로 잘못 해석 .

5 주차 아동기의 인간관계
 인지적 오류
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

감정적 추리
충분한 근거 없이 막연히 느껴지는 감정에 근거하여 결론을 내림 .
“ 내가 그렇게 느껴지는 걸 보니까 사실임에 틀림없다 .”
“ 나는 쓸모없는 인간이라는 느낌이 든다 . 그러므로 나는 쓸모없는 인간이다 .”

잘못된 명명
과장되거나 부적절한 명칭을 사용하여 기술하는 것 .
“ 나는 인간 쓰레기다 .”

독심술적 사고
충분한 근거 없이 다른 사람의 마음을 마음대로 추측하고 단정하는 것 .

예언자적 사고
충분한 근거 없이 미래에 일어날 일을 단정하고 확신하는 오류 .

5 주차 아동기의 인간관계
 의미추론 vs. 의미평가
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

의미추론

다른 사람의 행동이 의미하는 바를 파악 .

→ 사실판단

의미평가

그 의미가 나에게 미치는 영향을 평가

의미추론을 통해 파악된 의미의 긍정성과 부정성을 평가하는 과정 .

→ 가치판단 , 선악판단

5 주차 아동기의 인간관계
 의미평가 과정
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

< 의미추론 과정 > < 의미평가 과정 > < 대인감정 >

당연한 일이다 약한 유쾌감

나를 좋아한다는
뜻밖의 일이다 강한 유쾌감
표시이다
친구의
모호한 웃음 수용하기 어렵지만
약한 불쾌감
있을 수 있는 일이다
나를 비웃고 있는 도저히 있을 수 없는
강한 분노
것이다 일이다

당연하다 . 내가 바보 자괴감
같은 짓을 했으니까 / 자책감

5 주차 아동기의 인간관계
대처결정의 과정
2 교시 대인행동 귀인과 대인사고이론

“ 어떻게 할 것인가 ?” “ 어떻게 대응할 것인가 ?”

대처자원 평가과정
자신이 상황에 대처하기 위해 동원할 수 있는
신체적 , 물질적 , 심리적 , 사회적 자원

대처방식 선택과정
상황에 대처하기 위한 구체적 방안의 장단점과 그 결과를 평가하는 과정

(1) 문제초점적 대처
: 갈등이 발생한 상황을 해결하기 위한 대처노력
자신이 문제해결이나 상황변화를 유도할 수 있다고
생각되는 경우에 적용
(2) 정서초점적 대처
: 갈등으로 인해 발생된 정서적 불쾌감을 해소하기 위한 대처노력
정서적 발산 , 주의전환 , 인지적 재구성 , 반추 , 환상추구 ,
소망적 사고
 3 교시 Activity

9 가지 인지적 오류들 중에서 자신이 가장 자주 하는 생각이 무엇인지

찾아봅시다 .

그런 생각을 하다가 일을 그르치거나 관계가 멀어진 적이 있었나요 ?

생각을 바꾼 결과로 예상했던 것과는 다른 결과를 경험한 적이

있었나요 ?

5 주차 아동기의 인간관계