목록

화작(비상) 2-2 대화와 면접 –해설 교과서······················································································································· 1

화작(비상) 2-3 연설과 발표 –해설 교과서····················································································································· 23
화작(비상) 2-4 협상과 토론 –해설 교과서····················································································································· 39
화작(비상) 3-1 정보 전달을 위한 작문 –해설 교과서-복사 9-14···················································································· 57
 2
중단원 개관
관계 형성에 적절한 자기표현 방법과 갈등 조정을 위한 말하기 방법 및 면접에서의 답변 전략을 이해하고, 이를
바탕으로 대화와 면접을 해 보는 단원

대화와 면접
지도 방안
상대방에게 자기를 표현할 때에는 대화 상황과 상대방과의 관계 등을 고려하여 자기를 드러내는 정도나 표현의
수위를 조절해야 함을 이해할 수 있도록 지도한다.
처음 보는 사람을 상대로 효과적으로 자기를 표현하기 위해서는 어떻게 해야 할지
말해 보자.
일방적이거나 과도한 자기표현을 삼가고, 대화 상황과 상대방과의 관계를 고려하여 자기를 표현한다.

074 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 74 2018. 11. 13. 오후 4:01

 비판적· 의사소통 공동체· 자기
창의적 사고 대인 관계 성찰·계발

이 중단원의 핵심 역량
•비판적·창의적 사고 역량: 다양한 상황이나 자료, 담화, 글을 주체적인 관점에서 해석하고 평가하여 새롭고
독창적인 의미를 부여하거나 만드는 능력
•의사소통 역량: 음성 언어, 문자 언어, 기호와 매체 등을 활용하여 생각과 느낌, 경험을 표현하거나 이해하면
서 의미를 구성하고 자아와 타인, 세계의 관계를 점검·조정하는 능력
•공동체·대인 관계 역량: 공동체의 가치와 공동체 구성원의 다양성을 존중하고 상호 협력하며 관계를 맺고
갈등을 조정하는 능력
•자기 성찰·계발 역량: 삶의 가치와 의미를 끊임없이 반성하고 탐색하며 변화하는 사회에서 필요한 재능과
자질을 계발하고 관리하는 능력

일상생활에서 가장 많이 사용하는 의사소통 방식은 대화라고 할 수 있다. 대화

는 일상적 의사소통의 핵심이라는 점에서도 중요하지만, 우리가 대화를 통해 자기를 표현하
대화가 중요한 이유 ① 이유 ②
고 다른 사람들과 관계를 형성해 나간다는 점에서도 중요하다. 다른 사람과 원만하게 대화하

려면 자기의 자아를 명확히 인식하고, 자기의 생각이나 감정, 바라는 바를 진솔하게 표현할
원만한 대화를 하기 위한 방법 ① 방법 ②
줄 알아야 한다. 그리고 이와 함께 상대방을 이해하며 대화하려는 태도도 필요하다. 또한 평
방법 ③
가나 선발을 목적으로 하는 담화 유형인 면접에서도 효과적으로 자기를 표현하고, 면접관과
면접에서의 말하기 방법 
원만하게 상호 작용하려는 노력이 필요하다.
방법 
⇢ 대화와 면접에서의 효과적인 말하기 방법

이 중단원에서는 자아 개념에 대한 인식을 바탕으로 적절하게 자기표현하는 활동과 갈등

이 중단원의 학습 내용 ①
상황에서 자기의 생각이나 감정, 요구 등을 진솔하게 표현하는 활동, 면접에서 면접관의 의도
학습 내용 ②
를 파악하여 효과적으로 답변하는 활동을 해 볼 것이다. 이러한 학습 활동에 적극적으로 참여
학습 내용 ③
하는 가운데 이 중단원의 학습 목표를 성취하고, 비판적·창의적 사고 역량, 의사소통 역량,

공동체·대인 관계 역량, 자기 성찰·계발 역량 등의 교과 역량을 길러 보자.

⇢ 이 중단원의 학습 내용

이 중단원의 성취 기준
화법의 원리
[12화작02-01] 대화 방식에 영향을 미치는 자아를 인식하고 관계 형성에 적절한 방법으로 자기를 표현한다.
[12화작02-02] 갈등 상황에서 자신의 생각, 감정이나 바라는 바를 진솔하게 표현한다.
[12화작02-05] 면접에서의 답변 전략을 이해하고 질문의 의도를 파악하여 효과적으로 답변한다.

(1) 대화
•대화 방식에 영향을 미치는 자아 개념을 인식하고, 적절하게 자기표현하기
•갈등 상황에서 자신의 생각이나 감정, 요구를 진솔하게 표현하기

(2) 면접
•면접에서 질문의 의도 파악하기
•면접에서의 답변 전략을 이해하고, 면접 상황에 맞게 답변하기

2. 대화와 면접 075

책1.indb 75 2018. 11. 13. 오후 4:01

 ( 1)
대화
학습 목표

• 대화 방식에 영향을 미치는 자아 개념을 인식하고, 적절하게 자기표현할 수 있다.

• 갈등 상황에서 자신의 생각이나 감정, 요구를 진솔하게 표현할 수 있다. 이 단원을
학습하기 전에
이 소단원의 성취 기준
•대화 방식에 영향을 미치는 자아를 인식하고 관계 형성에 적절한
방법으로 자기를 표현한다. ‌처음 만난 사람에게 자신을 소개한다면
•갈등 상황에서 자신의 생각, 감정이나 바라는 바를 진솔하게 표현
어떻게 소개할 것인지 말해 보자.
한다.
먼저 예의를 갖추어 인사를 하고, 상대방에게 나
의 이름, 학교, 거주 지역 등과 같은 객관적인 정
보를 중심으로 나를 소개할 것이다.
이 소단원에서 알고 싶은 것을 질문해 보자.

? 스스로 만든 질문 자아 개념과 대화 방식은

어떤 관계가 있을까?

대화는 둘 이상의 사람이 모여 서로의 생각과 느낌을 표현하고 이해하는 상호

▲

협력적인 활동이다. 이는 대화가 단지 정보나 정서를 주고받는 데에서 그치는 것

이 아니라, 상대방과 협력적으로 의미를 구성하고 이를 공유하며 관계를 맺는 행
대화의 특징
위임을 의미한다. 따라서 대화를 할 때에는 자아 개념과 자기표현이 대인 관계에
관계 형성을 위한 대화의 방법 ①
미치는 영향을 이해하고, 대화를 통해 갈등을 관리하며 타인과의 관계를 원만하게
방법 ②
유지하려는 태도를 지녀야 한다.

자아 개념과 의사소통

우리는 자기에 대한 다른 사람들의 말이나 반응을 통해 자기의 모습을 인식하

자아를 인식하는 과정
고, 다른 사람들이 자기를 어떻게 생각하느냐에 따라 스스로를 긍정적, 혹은 부정
지수는 적으로 받아들인다. 이와 같이 다른 사람들이 자기를 어떻게 생각하고 있는지에
내가 멋지다고
대한 스스로의 생각을 ‘자아 개념’이라고 한다.
생각할 거야. ▲

자아 개념은 주로 의사소통의 과정에서 타인이 주는 메시지에 의해 형성된다.

자아 개념 형성에 영향을 주는 요인

076 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 76 2018. 11. 13. 오후 4:02

 일반적으로 다른 사람들에게 긍정적인 말을 많이 들은 사람은 긍정적 자아 개념을 ① 자아 개념과 의사소통
•자아 개념: 다른 사람들이
갖게 되고, 다른 사람들에게 부정적인 말을 많이 들은 사람은 부정적 자아 개념을 자기를 어떻게 생각하고
있는지에 대한 스스로의
갖게 된다. 이렇게 형성된 자아 개념은 다시 다른 사람들과 의사소통하는 방식에
자아 개념과 의사소통 방식은 서로 영향을 주고받음. 생각을 의미함.
영향을 끼친다. 긍정적 자아 개념을 가진 사람은 적극적으로 자기를 드러내며, 자 •자 아 개념은 주로 다른
긍정적 자아 개념을 가진 사람의 의사소통 방식 사람과의 의사소통을 통
●
기에 대한 타인의 평가에 대해 개방적이고 수용적인 자세를 갖는 경우가 많다. 반 해 형성되며, 이렇게 형성
된 자아 개념은 다른 사
면에 부정적 자아 개념을 가진 사람은 자기를 드러내는 것을 꺼리고, 자기에 대한 람과 의사소통하는 방식
부정적 자아 개념을 가진 사람의 의사소통 방식 에 영향을 끼침.
타인의 평가에 대해 방어적이고 거부감을 느끼는 경우가 많다.

긍정적 긍정적
긍정적인
메시지 유입 자아 개념 형성
자아 개념과
의사소통 방식이
선순환할 수 있도록
긍정적인 긍정적
노력해야 함.
사람으로 규정 의사소통 방식

자기표현과 대인 관계

자기표현은 타인에게 자기에 대한 정보를 알리는 것을 말한다. 사람은 다른 사 ② 자기표현과 대인 관계

▲
•자기표현: 타인에게 자기
람들과 서로의 생각과 느낌을 주고받는 과정에서 자기와 타인을 더 깊이 있게 이 에 대한 정보를 알리는
자기표현의 효과 ①
것으로, 대인 관계의 형성
해하게 되며, 서로에 대한 정보를 알아 가면서 친밀감을 형성하기도 한다. 이렇듯
효과 ② 과 발전에 큰 영향을 끼
자기표현은 대인 관계의 형성과 발전에 큰 영향을 끼친다. 침.
자기표현과 대인 관계의 관계 •다른 사람들과 원만한 관
다른 사람들과 원만한 관계를 형성하고 발전시키기 위해서는 자기표현의 정도 계를 형성하고 발전시키
기 위해 자기표현의 정도
나 방식을 적절하게 조절하는 능력이 필요하다. 자기표현의 적절성은 대화 상황이 나 수위를 적절하게 조절
원만한 대인 관계를 형성하고 발전시키기 위한 방법 해야 함.
●
나 상대방과의 관계에 따라 달라지므로 모든 상황에 보편적으로 적용되는 방법은
●
찾기 어렵다. 다만 자기표현을 할 때에 자기를 드러내는 정도나 표현의 수위가 상
올바른 자기표현의 방법
대방이 받아들이기에 적절해야 한다. 일방적이거나 과도한 자기표현은 오히려 대
적절하지 않은 자기표현의 문제점
인 관계의 발전에 부정적인 영향을 끼치기도 한다.
● ‌수용적
일반적으로 관계 형성의 초기에는 출신 지역이나 학교 등 사회적 차원의 자아 어떠한 것을 받아들이는. 또
관계 형성 초기의 자기표현 방법
를 드러내고, 관계가 친밀해질수록 성격이나 취향 등 개인적 차원의 자아를 드러 는 그런 것.
관계가 친밀해진 후의 자기표현 방법 ● ‌보편적
낸다. 오랫동안 만났으면서도 개인적 차원의 자아를 드러내지 않아 서로에 대해
모든 것에 공통되거나 들어
잘 모른다면 관계가 발전했다고 보기 어렵다. 관계가 발전한다는 것은 서로에 대 맞는. 또는 그런 것.
● ‌수위
해 더 많은 것을 알아 가면서 상대방을 좀 더 배려할 수 있게 되고, 그 결과 더욱
개인적 차원의 자아 어떤 일이 진행되는 정도를
친밀하고 원만한 관계를 형성하게 된다는 것을 의미한다. 비유적으로 이르는 말.

2. 대화와 면접 077

책1.indb 77 2018. 11. 13. 오후 4:02

 갈등 상황에서 자신을 진솔하게 표현하는 방법

일상생활에서 우리는 다른 사람과 갈등을 겪기도 한다. 이런 상황에서 갈등을

해소하고 원만한 관계를 유지하려면 자기의 생각이나 감정을 진솔하게 표현할 줄
갈등을 해소하기 위한 대화 방법
알아야 한다.
‘나 - 전달법’을 사용할 때 자기의 생각이나 감정을 진솔하게 표현하는 대화 방법으로 ‘나-전달법’이 있다.
의 주의점
•상대방의 행동에 초점을 맞
‘나-전달법’은 섣불리 다른 사람을 평가하거나 해석하지 않고 자기가 느끼는 감정
▲

추되, 상대방을 평가하지 않 과 경험을 표현하는 방법으로, ‘사건-감정-기대’의 내용으로 메시지를 구성하여
는다. ‘나-전달법’의 방법
•부정적인 정서를 강조하지 전달한다. 즉 자기가 문제로 인식한 상대방의 행동이나 상황[사건]만을 대상으로
‘나-전달법’의 메시지 구성 요소 ① - 사건
않는다. 삼아, 이에 대한 자기의 감정[감정]을 솔직하게 표현하고, 그러한 감정을 반복적으
•상대방을 존중하고 배려하 구성 요소 ② - 감정
는 태도를 지닌다. 로 경험하지 않기 위해 자기가 바라는 상대방의 행동이나 상황[기대]을 구체적으
구성 요소 ③ - 기대
로 이야기하는 것이다.

예문

영호 ‌(짜증스러운 목소리로) 넌 어떻게 매번 늦니? 오늘 동아리 회의 있는 거 몰랐어? 계

속 그렇게 늦을 거면 동아리 활동을 하지 말든가!
상대방의 감정을 자극함.
가 보람 ‌(화를 내며) 내가 언제 그렇게 매번 늦었다는 거야? 그리고 지각은 네가 더 많이 하
상대방의 과거 행동을 문제 삼으며 감정적으로 맞대응함.
지 않았어? 남의 상황도 제대로 알지 못하면서 왜 그렇게 말해? 하여튼 성격 나쁜
상대방을 부정적으로 평가함.
건 알아줘야 한다니까.
나 보람 ‌동아리 지도 선생님께서 부르셔서 선생님께 다녀오느라 늦은 건데, 상황은 묻지도
‘나-전달법’의 사건
않고 화를 먼저 내니 내가 좀 당황스럽다. 저번에 네가 동아리 회의에 늦었을 때 친
‘나-전달법’의 감정
구들이 네 사정을 이해해 주었듯이, 앞으로는 다른 사람이 늦었다고 화부터 내지
‘나-전달법’의 기대
말고 먼저 그 사람의 사정을 들어 주었으면 좋겠어.
③ ‘나-전달법’
•다른 사람을 평가하거나
해석하지 않고 자기가 느
이 예문에서 ‘영호’와 ‘보람’은 ‘보람’이 동아리 회의 시간에 늦은 일 때문에 갈등
끼는 감정과 경험을 표현
하는 대화 방법임. 을 겪고 있다. 가 에서 ‘보람’은 ‘영호’의 짜증 섞인 말에 감정적으로 맞대응을 하면
•‘사건-감정-기대’의 내용
으로 메시지를 구성하여 서 상대방의 과거 행동과 성격을 문제 삼고 있다. 이와 같은 대화 방법은 상대방과
전달함.
•갈등 상황을 관리하는 데 의 감정 대립을 유발하여 갈등 상황을 악화시키는 경우가 많다. 이에 비해 나 에서
효과적이며, 상대방과의
관계를 원만하게 유지하
‘보람’은 상대방의 문제 행동에 대해 자기의 감정을 솔직하게 말하고, 자기가 바라
‘나-전달법’을 활용함.
는 데 도움을 줌.
는 바를 구체적으로 이야기하고 있다. 이처럼 ‘나-전달법’을 이용한 대화 방법은
갈등 상황을 관리하는 데 효과적이며, 상대방과의 관계를 원만하게 유지하는 데에
‘나-전달법’의 효과 ① 효과 ②
도 도움을 준다.

078 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 78 2018. 11. 13. 오후 4:02

 자료 글 학습 포인트

학습 활동 1. 자아 개념과 의사소통 방식의 관계 파악하기

2. 관계 형성에 적절한 자기표현 방법 이해하기
3. 갈등 해소 및 원만한 관계 유지를 위한 대화 방법 살펴보기

활동 1
원리 이해

┏
┛: 개인적 차원의 정보를 지나치게 요구함.
┏ 쉬는 시간
안녕? 난 김수민이야. 부모님 일 때문에
너 어느 지역에서 온 거야?
‘이구’입니다. 왔니? 이전 학교에서 지금 내 신상
전학 온 친구를 소극적인 자기표현 성적은 어땠어? 조사하는 거니?
소개할게요. ┛ 부정적 의사소통 방식 ①

┏
┛: 과도한 자기표현
┏
궁금한 걸 물어보려고
내가 원래 밤늦게 친구들한테
궁금증이 많아. 전화해서 싫은 소리를
지금 피곤하니까
듣기도 해.
┛ 그만 가 줄래?
부정적
의사소통 방식 ②

핵심 갈래 만화 제재 ‘이구’의 학교생활
정리
성격 일상적 주제 원만한 대인 관계 형성을 위한 의사소통
•자아 개념에 따라 개인의 대화 방식이 달라짐을 보여 줌. 너 참 기분
특징 •자기표현이 대인 관계에 미치는 영향을 보여 줌. 나쁘게 너 같은 애한테
•부정적 의사소통 방식으로 인한 갈등이 드러남. 말한다. 말을 건 내가
그래서 친구는 바보지.
상대방의 감정을
사귀겠어? 자극함.

너 뭐라고 했어?
한번 해보자
자기소개가 이거야?
이구? 특이하네. 감정적으로
저게 끝이야? 맞대응함.

↳ 부정적 의사소통 방식으로 인해 갈등이 발생함.

2. 대화와 면접 079

책1.indb 79 2018. 11. 13. 오후 4:02

 학습 활동

┏
┛: 부정적 자아 개념 ①
점심시간 오해하지 마.
몰라, 알 것 없잖아. 난 네 이름이 멋진 것
┏나 원래 성격 까칠하니까
┛ 같아서 물어본 거야.
저기 오늘 신경 꺼. 긍정적 메시지 ①

전학 온 애 아니야?
┏쟤 엄청
같이 먹을까? 까칠하니까 에잇.
┛
┏
딴 데 가서 먹자. 또 내 이름
┛: 부정적 메시지
가지고
놀리려나 보네.
정말 지겨워.
‘이구’라는 이름
진짜 싫다.
부정적 자아 개념 ②

┏
┛: 긍정적 메시지 ②

내 이름이 멋지다고?
┏기억하기도 좋고,
대부분 웃기다고 놀리던데. 부르기도 쉬워서 좋은걸?
혹시 동생은 ‘이십’ 아니냐고.
┛
한자는 어떤 구 자를 써?

안녕?
너 이름 참 독특하더라.
무슨 뜻이야?

┏‘구할 구’ 자를 써.
진리도 구하고,
세상도 구하라는
뜻이래.
┏
┛:
┛
적절한 자기표현

┏이야, 뜻까지 멋있는

이름이었네?
난 네 이름이
생각할수록
좋은 것 같아.
┏
┛:
┛
긍정적 메시지 ③

080 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 80 2018. 11. 13. 오후 4:02

 두 달 뒤 학급 수련회
특히 원준이한테
다 너희 많이 고마워.
덕분이지.
구야, 너 전학 와서
처음에는 친구들과 고맙긴 뭐가?
많이 서먹해하더니
이제는 완전히
적응한 것 같은데,
어때?

┏전에는 ┏스스로 괜찮은

이름 때문에 사람이라고 생각하니
항상 모든 일에 자신감이
나 자신을 생기더라.
부끄럽게 ┏
┛:
┛
긍정적 자아 개념 ①
생각했는데,
네 덕분에
그런 열등감에서
벗어날 수 있었어.
┏
┛:긍정적 메시 ┛ 그건 내 덕분이 아니라
지를 통해 자아 개 네가 스스로
념이 변화함. 너의 진짜 모습을 알게 된 거야.
오히려 너처럼 좋은 친구가
있어서 내가 고맙다.

내가 봐도 내가 그랬나? ┏내가 진짜 복이
너 많이 달라졌어. 미안. 하지만 이제는
그래, 많은 것 같다.
예전에는 말도 못 걸게 하고, 이렇게 다정다감하게
넌 이름처럼 너희들같이 좋은 친구들을
짜증도 많이 냈었거든. 변했잖아?
자아 개념의 변화에 따라 참 멋진 만난 걸 보니.
의사소통 방식이 달라짐. 친구인 것 같아. ┏
┛:
┛
긍정적 자아 개념 ②

2. 대화와 면접 081

책1.indb 81 2018. 11. 13. 오후 4:02

 학습 활동

활동 의도 자아 개념 파악하기

지도 방안
‘구’가 자기에 대해 표현
1 이 만화에서 ‘구’가 자기에 대해 표현한 부분을 찾아보고, 그 표현에 나타난 자아 개념을
파악해 보자.
한 부분을 찾고, 자기를
긍정적으로 인식한 부분
과 부정적으로 인식한 ‘구’가 자기에 대해 표현한 부분 자아 개념
부분을 구분할 수 있도
록 지도한다.
나 원래 성격 까칠하니까 신경 꺼. 긍정적 부정적

‘이구’라는 이름 진짜 싫다. 긍정적 부정적

스스로 괜찮은 사람이라고 생각하니 모든 일에 자신감이 생기더라. 긍정적 부정적

내가 진짜 복이 많은 것 같다. 너희들같이 좋은 친구들을 만난 걸 보니. 긍정적 부정적

활동 의도 자아 개념과 의사소통 방식의 관계 이해하기

지도 방안 2 ‘구’의 자아 개념과 의사소통 방식의 변화 과정을 정리해 보자.

자아 개념의 변화에 따
른 대화 방식과 대인 관
(1) ‘구’의 자아 개념에 따른 대화 방식과 대인 관계를 정리해 보자.
계의 변화를 파악하고,
이를 바탕으로 자아 개
념과 의사소통 방식의 자아 개념 자아 개념
순환적 관계를 이해할
부정적 자아 개념을 가
수 있도록 지도한다. 긍정적 자아 개념을
지고 있음.
가지게 됨.

대인 관계 대인 관계
친구들과 잘 어울리지 못하 친구들과 자연스럽게 어울
고, 방어적이면서 수동적인 리며 원만하고 우호적인 관
관계를 형성함. 변화 계를 형성함.

대화 방식 대화 방식
자기를 자연스럽게 드러내
상대방의 말을
고, 다른 사람의 말을 개방
불쾌하게 받아들이고, 적인 자세로 받아들임.
자기에 대해
부정적으로 말함.

(2) ‘구’의 자아 개념이 긍정적으로 변하게 된 이유를 파악해 보자.

‘구’는 부정적 자아 개념을 갖고 있었으나, 친구 ‘원준’의 긍정적 메시지를 접하면서 긍정적 자아 개념을 갖게
되었다.

082 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 82 2018. 11. 13. 오후 4:02

 지도 방안
대화 상황을 고려하여
자기표현의 문제점을 분 활동 의도 효과적인 자기표현 방법 이해하기
석하고, 상대방과의 관
계에 따라 자기표현의
3 ‘구’와 ‘수민’의 자기표현을 바탕으로 효과적인 자기표현 방법에 대해 알아보자.
정도나 수위를 조절해야
함을 이해할 수 있도록 (1) 다음 대화 상황에서 ‘구’와 ‘수민’의 자기표현에 드러난 문제점을 분석해 보자.
지도한다.

안녕? 내가 원래
난 김수민이야. 궁금증이 많아.
‘이구’입니다. 궁금한 걸 물어보려고 밤늦게
너 어느 지역에서 왔니?
부모님 일 때문에 온 거야? 친구들한테 전화해서
이전 학교에서 싫은 소리를 듣기도 해.
성적은 어땠어?

 ‌문제점 : 상대방에게 자기에 대한 정보  ‌문제점 : 관계 형성의 초기임에도 불구하고 상대방이 부담을 느낄 수 있을 정도로 상대
를 거의 드러내지 않으며, 소극적으로 방에게 개인적 차원의 정보를 지나치게 많이 요구하고, 과도하게 자기표현을 함.
자기표현을 함.

(2) 앞의 활동 (1)의 대화 상황에서 효과적으로 자기를 표현하는 방법을 말해 보자.

관계 형성의 초기에 해당하는 대화 상황이므로 사회적 차원의 자아를 상대방이 받아들이기에 적절한 정도와
수위로 드러내야 하며, 일방적이거나 과도한 자기표현을 삼가야 한다.

활동 의도 ‘나-전달법’을 통해 갈등 해결하기

지도 방안
‘구 ’와 ‘수민 ’의 의사소
4 ‘구’와 ‘수민’의 갈등 상황을 ‘나-전달법’을 사용하여 해결해 보자.
통 방식을 중심으로 갈
(1) ‘구’와 ‘수민’이 대화를 나누면서 갈등하게 된 이유를 말해 보자.
등의 원인을 파악하고,
상대방의 감정을 자극하고, 이에 감정적으로 맞대응하는 등 부정적인 방식으로 의사소통하였기 때문이다.
‘나-전달법 ’의 메시지
구성 요소에 따라 대화
를 재구성할 수 있도록
지도한다. (2) 갈등을 해소할 수 있도록 ‘나-전달법’을 사용하여 대화를 재구성해 보자.
‘나 - 전달법’의 메시지
구성 요소 ‌ 원래 궁금증이 많아. 궁금한 걸 물어보려고 밤늦게 친구들한테 전화해서 싫은 소리를
수민 내가
•사건 : 자기가 문제로 인
식한 상대방의 행동이나 듣기도 해.
상황 구 아직 우리는 서로에 대해 잘 알지 못하는데 그런 개인적인 이야기를 하니 내가 좀 당황스럽다.
•감정 : 사건에 대한 자기
의 솔직한 감정 개인적인 이야기는 우리가 조금 더 친해진 뒤에 하도록 하자.
•기대 : 자기가 바라는 상 수민 아, 그랬구나. 불편했다면 미안해. 사실 나는 너랑 친해지고 싶어서 그랬던 거야. 그런데 내가 너
대방의 행동이나 상황
에 대해 물어봤을 때, 네가 너무 차갑게 반응해서 서운했어. 앞으로 나도 지나치게 개인적인 이

야기는 자제할 테니, 너도 좀 더 상냥하게 말을 해 주면 좋겠어.

2. 대화와 면접 083

책1.indb 83 2018. 11. 13. 오후 4:02

 학습 활동

원리 수행 활동 2

활동 의도 자아 개념 파악하기

1 다음 활동을 하면서 자신이 가지고 있는 자아 개념을 파악해 보자.

활동 길잡이 (1) 다른 사람들이 자신에 대해서 주로 어떻게 말하는지 떠올려 보고, 그 내용을
자신에 대한 다른 사람
적어 보자.
들의 말이나 반응 중에서
공통적인 내용을 찾아 정
리해 보자.

지도 방안 주변 사람들을 잘 챙기고 다정다감하다.

자신이 평소 다른 사람
들에게 자주 듣는 말을 호기심이 많고 활발하다.
통해 자신의 자아 개념
을 파악하고, 이를 바탕
으로 자아 개념이 형성
되는 과정을 이해할 수
있도록 지도한다.
성실하고 인내심이 강하다.
무슨 일이든지 적극적으로 추진한다.

(2) 앞의 활동 (1)을 바탕으로 다른 사람들이 자신을 어떻게 생각하고 있는지에 대

한 스스로의 생각을 정리해 보자.
내 주변 사람들은 나를 다정다감하고 성실한 사람으로 평가하고 있는 것 같다. 사실 나는 무뚝뚝하고 게으른
면도 많지만, 이러한 평가를 들을 때마다 주변 사람들을 더 챙기고 성실하게 생활하려고 노력하게 된다. 그래
서 이제는 내가 정말 다정다감하고 성실한 사람이 된 것 같다.

활동 길잡이 (3) 자신의 자아 개념이 어떤 과정을 거쳐 형성되었는지 말해 보자.

다른 사람과의 의사소통
이 자신의 자아 개념을 형 주변 사람들과 의사소통하는 과정에서 나에 대한 다른 사람들의 말이나 반응을 통해 다른
성하는 데 어떤 영향을 주 사람들이 생각하고 있는 나의 모습을 인식하게 되었고, 그러한 인식을 바탕으로 나의 자아 개념이
었는지 생각해 보자. 형성되었다.

084 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 84 2018. 11. 13. 오후 4:02

 활동 의도 대화 방식 점검 및 대화하기

2 자신의 대화 방식을 반성적으로 점검하고, 관계를 형성하는 데 도움이 되도록 대화해 보자.
활동 길잡이 (1) 자신의 대화 방식을 떠올려 보고, 자신이 해당하는 정도에 표시해 보자.
자신의 대화 방식을 점
검할 때에는 자신의 대화
대화 상황에서 자신을 매우 아니다 아니다 보통이다 그렇다 매우 그렇다
방식의 문제점을 찾아 개
선하는 데 목적이 있으므 드러내는 데 적극적이다.
로, 솔직하게 평가해 보자.

지도 방안 매우 아니다 아니다 보통이다 그렇다 매우 그렇다

다른 사람의 반응을 능
자신의 대화 방식을 점
검하여 문제점을 찾고,
동적으로 수용한다.
이에 대한 개선 방안을
마련하여 원만하고 우
호적인 관계 형성에 도 자신의 미래에 대해 낙 매우 아니다 아니다 보통이다 그렇다 매우 그렇다
움이 되는 대화를 할 수
있도록 지도한다.
관적으로 이야기한다.

자신에 대해 자신 있는 매우 아니다 아니다 보통이다 그렇다 매우 그렇다

태도로 말한다.

(2) 앞의 활동 (1)을 바탕으로 자신의 대화 방식의 문제점을 파악해 보고, 이를 개

선하기 위한 방안을 마련해 보자.

문제점 개선 방안

나는 평소 대화를 할 때 나를 적극적으로 드러
상대방이 말을 할 때 상대방을 존중하고 배려
내며 자신 있는 태도로 말을 하는데, 종종 상
하는 태도로 경청하며, 겸손한 자세로 상대방
대방의 말을 잘 듣지 않고 일방적으로 내가 하
의 말에 공감할 수 있도록 노력해야겠음.
고 싶은 말만 할 때가 있음.

(3) 앞의 활동 (1)~(2)를 바탕으로 다음 주제 가운데 하나를 선택하여 관계 형성

및 발전에 도움이 되도록 짝과 대화해 보자.

자신의 성격

자신의 좌우명

자신의 진로

※ 이 활동에 대한 예시 답안은 부록의 ‘미수록 예시 답안’ 218-2쪽에 있습니다.

2. 대화와 면접 085

책1.indb 85 2018. 11. 13. 오후 4:02

 학습 활동

활동 3

활동 의도 갈등 상황 설정하기

활동 길잡이
다음 활동 2에서 역할극
1 갈등 상황의 종류를 선택하여 주위에서 흔히 겪을 수 있는 구체적인 상황을 설정해 보자.
을 할 수 있도록 배경, 인
친구와의 갈등
물, 사건 등의 갈등 상황을
구체적으로 설정한다. 부모님과의 갈등
지도 방안 이웃과의 갈등
가정, 학교, 사회 등 일
상생활에서 자신이 겪은 학교 선배와의 갈등
갈등 상황을 떠올려 보
고, 이를 바탕으로 배경,
인물, 사건 등의 갈등 상
황을 구체적으로 설정할
수 있도록 지도한다.

갈등 상황 시나리오

•배경 설정하기 :
- 시간적 배경: 일요일 아침
- 공간적 배경: 아들의 방
•인물 설정하기

인물 인물에 대한 정보

엄마 아들에 대한 애정과 걱정이 많으며, 아들이 부지런하게 생활하기를 바람.

아들 시험공부를 하느라 예민해진 상태로, 엄마의 걱정을 간섭이라 생각함.

•사건 만들기
- 갈등의 원인 : 엄마는 아들이 일찍 자고 일찍 일어나는 규칙적인 생활을 하길 바라지만, 아들은 어
제 늦게까지 시험공부를 했으니 조금 더 자고 싶다고 하여 갈등이 생김.

- 갈등에 따른 사건의 전개 :
일요일 아침, 아들이 일어나지 않자 엄마는 얼른 일어나라며 아들을 깨운다. 그러나 아들은 어제 늦
게까지 공부해서 피곤하다며 조금만 더 자겠다고 하고, 엄마는 내일이 시험인데 늦잠이 말이 되냐며
화를 낸다. 그러자 아들은 오늘도 공부를 하려면 지금 푹 자 둬야 하니 간섭하시지 말라며 엄마에게
반항하고, 엄마는 미리미리 공부를 했으면 늦게까지 공부할 이유가 있겠느냐며 게으름 피우지 말고
얼른 일어나라고 혼을 낸다.

086 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 86 2018. 11. 13. 오후 4:02

 활동 의도 ‘나-전달법’을 사용하여 대화하기

활동 길잡이
‘나 - 전달법’을 이용하여
2 앞의 활동 1을 바탕으로 짝과 역할을 나누고, 갈등 상황을 해결할 수 있도록 ‘나-전달법’
메시지를 구성하여 대화를 해 보자.
대화할 때에는 상대방을
존중하는 태도로 말하고,
상대방의 말을 공감하며 •나의 역할: 아들 •짝의 역할: 엄마
들어 보자. 이때 상대방이
전하는 언어적 표현뿐만
아니라, 준언어적 표현과
비언어적 표현도 주목해
보자. 오늘 아침에 엄마가 제 말은 듣지 않으시고 게으름 피우지 말고 빨리 일어나라며 저를 깨우
사건
셨잖아요.
지도 방안
‘나-전달법 ’의 구성 요
소에 따라 대화의 내용 사실 저는 저녁에 공부가 잘돼서 아침에는 휴식을 취하고 저녁에 집중해서 공부하는 계획을
을 마련하고, 이를 바탕 감정 세웠거든요. 그래서 그 계획대로 어제도 늦게까지 공부했는데, 엄마가 저에게 게으름 피운다
으로 대화하여 갈등 상 고 하시니까 제가 엄마에게 신뢰받지 못하는 것 같아 속상하고 서운해요.
황을 해결할 수 있도록
지도한다.
물론 엄마의 말씀처럼 규칙적인 생활도 중요하다고 생각해요. 하지만 저는 계획도 없이 게으
기대 름 피우는 게 아니잖아요. 저는 제가 세운 공부 계획을 실천하고 있으니 저를 믿어 주시고, 앞
으로는 말씀하실 때 제 말도 들어 주셨으면 좋겠어요.

활동 의도 대화 평가 및 소감 이야기하기

지도 방안
평소 갈등 상황에서의
3 앞의 활동 2에서 한 대화를 다음 질문에 따라 평가해 보고, ‘나-전달법’을 이용하여 대화
해 본 소감을 이야기해 보자.
대화와 ‘나-전달법 ’을
이용한 대화를 비교하며
평가를 위한 질문 평가
느낀 점을 자유롭게 이
야기할 수 있도록 지도 ‘나 - 전달법’을 이용하여 상호 협력적으로 갈등 상황을 관리하였는가? 상 중 하
한다.
‘사건 - 감정 - 기대’의 내용으로 메시지를 적절하게 구성하였는가? 상 중 하

상대방의 말을 공감하며 듣고, 상대방의 상황과 처지를 이해하였는가? 상 중 하

평소 갈등이 생길 때에는 상대방을 지적하고 평가하는 표현을 사용하여 갈등이 악화되는 경우가 많았다. 하지만
‘나-전달법’을 이용하여 대화하니 상대방이 아닌 상대방의 행동에 초점을 맞춰 문제를 객관적으로 살펴보게
되었고, 감정을 조절하여 대화할 수 있었다. 그 덕분에 원만한 분위기에서 대화가 진행되어 갈등을 효과적으로
해결할 수 있었다.

이 단원을 학습한 후에

76쪽의 ? 스스로 만든 질문 에 대한 답을 써 보자.

자아 개념은 주로 다른 사람과의 대화를 통해 형성되고, 이렇게 형성된 자아 개념은 다시 다른 사람과 대화하는 방식에 영향을 끼친다.

이 소단원에서 학습한 내용을 떠올리며 주요 학습 내용을 정리해 보자.

자아 개념 자기표현 ‘나 - 전달법’

2. 대화와 면접 087

책1.indb 87 2018. 11. 13. 오후 4:02

 ( 2)
면접
학습 목표

• 면접에서 질문의 의도를 파악할 수 있다.

• 면접에서의 답변 전략을 이해하고, 면접 상황에 맞게 답변할 수 있다. 이 단원을
학습하기 전에
이 소단원의 성취 기준
•면접에서의 답변 전략을 이해하고 질문의 의도를 파악하여 효과적
으로 답변한다. ‌학교 동아리 가입 등을 위해 면접을 본 경
험이 있는지 말해 보자.
교지 편집부에 가입하기 위해 면접을 봤는데, 면
접에서 최근에 읽은 신문 기사의 내용이 무엇인
지를 물어 당황했던 경험이 있다.
이 소단원에서 알고 싶은 것을 질문해 보자.

? 스스로 만든 질문 면접에서 질문의 의도를

파악하려면 어떻게 해야 할까?

면접은 면접 대상자의 평가 및 선발을 목적으로 하는 담화 유형이다. 최근에는

▲

대학 진학이나 취업 등의 과정에서 면접의 중요성이 강조되고 있다. 면접을 잘하

① 면접에서 질문의 의도
파악 기 위해서는 질문의 의도를 정확하게 파악하고, 면접 상황에 맞는 효과적인 답변
•면접에서는 질문에 담긴 면접을 잘하기 위한 방법 ① 방법 ②
면접관의 의도를 정확하 전략을 활용해야 한다.
게 파악하는 것이 중요함.
•면접관은 면접 대상자를
정확히 평가하기 위해 의
도를 숨기고 질문하거나
엉뚱한 질문을 하기도 함.
면접에서 질문의 의도 파악
면접 질문의 유형 일반적으로 면접은 면접 대상자의 지식이나 성품, 잠재력 등을 평가하기 위해 이
•폐쇄형 질문 : 면접 대상자가 면접의 목적
‘예, 아니요’와 같이 주어진
루어진다. 따라서 면접에서는 질문에 담긴 면접관의 의도를 정확하게 파악하는 것
효과적인 면접을 위한 방법
항목 중에서 답변할 수 있도 이 중요하다. 특히 면접관은 면접 대상자를 정확히 평가하기 위해 자기의 의도를
록 묻는 질문이다. 질문의 의도 파악이 어려운 예 ①
•개방형 질문 : 면접 대상자가 숨기고 질문하거나, 면접 대상자가 예상하지 못한 엉뚱한 질문을 하는 경우도 있
예②
원하는 방식으로 자유롭게 다. 예를 들어 면접관은 면접 대상자의 가치관이나 인성 등을 평가하기 위해 “무인
답변할 수 있도록 묻는 질문
이다. 도에 간다면 어떤 물건을 가지고 갈 것이며, 그 이유는 무엇입니까?”와 같은 개방
형 질문을 던질 수 있다.

088 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 88 2018. 11. 13. 오후 4:02

 면접에서의 효과적인 답변 전략

효과적인 면접을 위해서는 면접 상황과 목적에 대한 이해를 바탕으로 질문의

효과적인 답변 전략 ①
내용과 의도를 올바르게 파악하고, 그에 맞게 답변해야 한다. 만약 질문을 올바로
이해하지 못했다면 정중히 다시 질문을 요청하여 질문의 의미와 의도를 명확히 확
답변 전략 ②
인한 후에 답변하도록 한다. 그리고 답변의 내용을 구성할 때에는 면접관이 원하
●
는 정보를 충분히 제공할 수 있도록 막연한 진술을 피하고 구체적인 사례나 경험
답변 전략 ③
을 제시하는 것이 좋다.
면접에서는 질문 내용에 따라 적절한 방식으로 답변하는 것 훈민정음의
답변 전략 ④
이 중요하다. 만약 면접관이 요구하는 답변이 ‘훈민정음의 창제
● 창제 원리는
무엇인가요?
원리’와 같이 특정한 사실에 관한 것일 때에는 구체적이고 객관
사실을 묻는 질문에 대한 답변 방법
적인 정보를 바탕으로 정확하게 답변해야 한다. 반면에 “회사에서 상사의 지시와
자기의 의견이 충돌할 경우 어떻게 할 것인가?”와 같이 의견을 묻는 경우에는 자
기의 견해를 논리적으로 전개하여 소신 있게 답변해야 한다.
의견을 묻는 질문에 대한 답변 방법 초성은 발음 기관의
또한 면접은 제한된 시간 안에 자기의 생각을 분명하게 전달하는 것이 모양을 본떠 만들고,
답변 전략 ⑤
●
중요하다. 장황하게 답변을 하다 보면 질문의 핵심을 놓치거나 산만한 인상 소리의 세기에 따라
획을 더했습니다.
을 줄 수 있으므로, 면접관이 요구한 답변을 먼저 제시한 후, 그에 대한 근거
제한된 시간 안에 자기 생각을 분명하게 전달하는 방법
를 논리적으로 말하는 것이 좋다.
마지막으로 면접에서 답변을 할 때에는 면접관에게 신뢰감을 줄 수 있도록 정
중하면서도 어법에 맞게 표현해야 한다. 또한 언어적 표현을 보강할 수 있는 준언
답변 전략 ⑥ 답변 전략 ⑦
어적·비언어적 표현을 적절하게 사용하는 것도 효과적인 답변 전략이다. 예를 들 ● ‌막연하다
뚜렷하지 못하고 어렴풋하다.
어 답변을 할 때 자신감 있는 어조로 자연스럽게 말하거나, 면접관과 눈을 맞추며
효과적인 준언어적 표현 ① 효과적인 비언어적 표현 ①
● ‌창제
밝은 표정으로 말하면 면접관에게 신뢰감을 줄 수 있다. 그리고 자기의 생각을 명 전에 없던 것을 처음으로 만
들거나 제정함.
확히 전달할 수 있도록 말의 속도를 조절하고, 몸동작 등을 적절히 사용하는 것이
준언어적 표현 ② 비언어적 표현 ② ● ‌장황하다
좋다. 매우 길고 번거롭다.

② 면접에서의 효과적인 답변 전략
•질문의 내용과 의도를 올바르게 파악하고, 그에 맞게 답변함.
•질문을 올바르게 이해하지 못한 경우 정중하게 다시 질문을 요청함.
•막연한 진술을 피하고 구체적인 사례나 경험을 제시함.
•질문 내용이 사실에 관한 것인지, 의견을 묻는 것인지에 따라 적절한 방식으로 답변함.
•제한된 시간 안에 자기의 생각을 분명하게 전달함.
•정중하면서도 어법에 맞게 표현함.
•언어적 표현을 보강할 수 있는 준언어적·비언어적 표현을 적절하게 사용함.

2. 대화와 면접 089

책1.indb 89 2018. 11. 13. 오후 4:02

 학습 활동 자료 글 학습 포인트
1. 질문의 의도 파악하기
2. 면접 대상자가 사용한 답변 전략 파악하기

활동 1
원리 이해

핵심 갈래 면접
정리
성격 자기표현적 질문 1 면접관 신문 방송학과에 지원한 이유는 무엇인가요?
제재 진로(대학 진학)
이승우 (목소리에 힘을 주어) 제 꿈은 다큐멘터리를 만드는 방송 제작자입니다. 저는 제
주제 대학 입학을 위한 면접
준언어적 표현
•면접관이 면접 대상자 꿈을 이루기 위해 방송 분야에 관한 공부를 깊이 있게 하고 싶어서 신문 방송학과에 지
의 지식이나 성품, 가
치관 등을 평가하기 위 원하였습니다. → 답변 전략: 답변의 내용을 강조하기 위해 준언어적 표현을 사용함.
특징 해 다양한 질문을 함.
질문 2 면접관 다큐멘터리에 대해 알고 있는 지식이나 정보가 있으면 말해 보세요.
•면접 대상자가 효과적
사실을 묻는 질문
인 답변 전략을 사용하 이승우 다큐멘터리라는 용어가 ‘증거나 정보를 제공하기 위해 기록된 것’을 의미하는
여 질문에 답변함.
‘도큐먼트(document)’에서 파생된 것으로 알고 있습니다.
→ 답변 전략: 사실을 묻는 질문에 객관적인 정보를 바탕으로 정확하게 답변함.
질문 3 면접관 잘 알고 있군요. 승우 군은 나중에 어떤 다큐멘터리를 만들고 싶은가요?
이승우 저는 어렸을 때 시골에서 자라서인지 자연이나 생태에 관심이 많은 편입니다. 특

히 제가 살던 마을 근처에 제법 큰 규모의 늪이 있었는데, 늪에서 살고 있는 동식물을

구체적인 경험
보며 자연의 신비함을 느꼈습니다. 그래서 기회가 된다면 생태계 보전이나 환경 파괴
등의 주제를 다룬 다큐멘터리를 만들어 보고 싶습니다.
→ 답변 전략: 막연한 진술을 피하고 구체적인 경험을 제시함.
질문 4 면접관 그것이 우리 사회에 어떤 기여를 할 수 있을까요?
이승우 기여라면, 제가 만든 다큐멘터리의 사회적 역할을 말씀하시는 건가요? 죄송하지

만 제가 질문의 핵심을 정확하게 파악한 것인지 모르겠습니다. 좀 더 구체적으로 말씀

해 주시면 감사하겠습니다.
→ 답변 전략: 질문의 의미와 의도를 파악하기 위해 정중하게 다시 질문을 요청함.
질문 5 면접관 그러니까 이승우 학생이 제작하는 다큐멘터리를 통해 사회에 어떤 메시
면접 대상자의 가치관이나 사고방식, 인성 등을 파악하고자 함.
지를 전하고 싶고, 어떤 변화를 기대하고 있는지 말씀해 주세요.
이승우 제가 만드는 다큐멘터리를 보면서 사람들이 자연의 가치를 깨닫고 (한 손을 펼치
비언어적 표현 ①
며) 인간, (다른 한 손을 펼치며) 그리고 자연이 공존할 수 있는 사회를 만들기 위해 함께
비언어적 표현 ②
고민할 수 있었으면 좋겠습니다.
→ 답변 전략: 내용 전달의 효과를 높이기 위해 비언어적 표현을 사용함.
질문 6 면접관 그렇군요. 그런 다큐멘터리를 제작하려면 야외에서 탐방하는 시간이 많
을 텐데, 평소 여행을 좋아하는 편인가요?
이승우 (고개를 끄덕이며) 네, 무척 좋아합니다.
비언어적 표현 ③ → 답변 전략: 내용 전달의 효과를 높이기 위해 비언어적 표현을 사용함.
질문 7 면접관 그럼 여행은 주로 본인이 계획해서 가는 편인가요? 아니면 미리 계획된
면접 대상자가 주체적이고 능동적인 성격인지를 평가하고자 함.
여행 상품이나 다른 사람이 계획한 여행을 따라가는 편인가요?
809

이승우 이승우 저는 제가 주도해서 여행을 계획하고 준비하는 편입니다. 왜냐하면 저는 여행의

시작이 여행을 계획하고 준비하는 과정부터라고 생각하기 때문입니다.

→ 답변 전략: 면접관이 요구한 답변을 먼저 답한 후, 그 이유를 논리적으로 제시함.

090 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 90 2018. 11. 13. 오후 4:02

 활동 의도 질문의 의도 파악하기

지도 방안
겉으로 드러난 질문의
1 이 면접의 목적을 고려하여 면접 질문에 담긴 의도를 파악해 보자.
내용뿐만 아니라 면접의
(1) 이 면접의 목적을 ‘면접관’의 입장에서 말해 보자.
상황과 목적 등을 고려
면접 대상자의 지식이나 성품, 잠재력 등을 평가하여 신문 방송학과에 입학할 인재를 선발하고자 한다.
하여 면접관이 무엇을
평가하기 위해 질문하였
는지 그 의도를 파악할
수 있도록 지도한다.

(2) 앞의 활동 (1)을 바탕으로 다음 질문에 담긴 ‘면접관’의 의도를 파악해 보자.

질문 면접관의 의도

면접 대상자가 신문 방송학과에 얼마나 많은 관심을 가지

신문 방송학과에 지원한 이유는 무엇인
고 있는지, 구체적인 진로 계획을 가지고 있는지 등을 평
가요? 가하고자 함.

이승우 학생이 제작하는 다큐멘터리를 통

면접 대상자의 가치관이나 사고방식, 인성 등을 파악하고
해 사회에 어떤 메시지를 전하고 싶고, 어떤 자 함.
변화를 기대하고 있는지 말씀해 주세요.

여행은 주로 본인이 계획해서 가는 편인가

요? 아니면 미리 계획된 여행 상품이나 다 면접 대상자가 주체적이고 능동적인 성격인지를 평가하고
른 사람이 계획한 여행을 따라가는 편인 자 함.

가요?

활동 의도 답변 전략 정리하기

활동 길잡이
질문 내용에 따라 적절
2 이 면접에서 ‘승우’가 사용한 답변 전략을 정리해 보자.
한 방식으로 대답하였는 질문 1 에 대한 답변 질문 2 에 대한 답변 질문 3 에 대한 답변
지, 준언어적·비언어적 표
지원 동기를 강조하기 위해 사실을 묻는 질문에 객관적인 정 면접관이 원하는 정보를 충분히
현을 적절하게 사용하였는 보를 바탕으로 정확하게 답변함. 제공할 수 있도록 막연한 진술을
목소리에 힘을 주어 말함.
지 등을 살펴보자. 피하고 구체적인 경험을 제시함.

지도 방안
면접의 상황과 목적, 질
질문 4 에 대한 답변 질문 5 , 질문 6   에 대한 답변 질문 7 에 대한 답변
문의 의도 등을 고려하
분명하게 전달할
여 ‘승우’가 사용한 답변
질문의 의미와 의도를 파악하기 언어적 표현을 보강할 수 있는 자기의 생각을
관 이 요구한 답변
전략을 정리할 수 있도
위해 정중하게 다시 질문을 요청 손짓이나 몸짓 등의 비언어적 표 수 있도록 면접
, 그 이유를 논리
록 지도한다.
함. 현을 적절하게 사용함. 을 먼저 답한 후
적으로 제시함.

2. 대화와 면접 091

책1.indb 91 2018. 11. 13. 오후 4:02

 학습 활동

원리 수행 활동 2

활동 의도 면접 상황 선정하기

지도 방안
면접의 내용을 마련하고
1 모둠을 구성하여 면접을 준비해 보자.
원활한 면접이 이루어질
(1) 6명씩 모둠을 구성하고, 면접관 3명과 면접 대상자 3명으로 역할을 나누어 보자.
수 있도록 면접 상황을
구체적으로 설정할 수
있도록 지도한다. ▶ 면접관: 김희진, 문혜윤, 최태진

▶ 면접 대상자: 김민성, 송주현, 이영지

(2) 모둠원끼리 상의하여 면접 상황을 선정해 보자.

대학 입학을 위한 면접 상황 동아리 가입을 위한 면접 상황

회사 취업을 위한 면접 상황 행사의 자원봉사자로 선발되기 위한 면접 상황

(광고 회사)

활동 의도 면접 내용 준비하기

활동 길잡이
면접관은 면접의 목적에
2 자신의 역할을 고려하여 면접에서 말할 내용을 준비해 보자.
맞게 질문을 마련하고, 면 면접관 면접 대상자
접 대상자는 예상되는 질
문을 정리한 뒤 이에 대한
평가하고자 하는 내용 예상 질문
효과적인 답변을 준비해
•지식 : 광고에 대한 전문성 •광고에서 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각합니
보자. 까?
•광고를 만들게 된다면 어떤 광고를 만들어 보고 싶
지도 방안
•성품 : 면접 대상자의 가치관과 사고방식 습니까?
면접관은 평가하고자 하 •최근에 본 광고 중 내용을 바꿔 보고 싶은 광고는
는 내용이 중복되지 않 무엇이고, 어떻게 바꾸고 싶습니까?
도록 서로 논의하여 질 •잠재력 : 면접 대상자의 창의성 및 문제 해결 능력
문을 준비하고, 면접 대
상자는 질문의 의도를
고려하여 예상 질문에
대한 답변을 마련할 수
있도록 지도한다.
구체적인 질문 예상 질문에 대한 답변
•지식 평가 : 광고의 기능이 무엇입니까? •광고에서 가장 중요한 것은 독자의 공감을 이끌어
낼 수 있는 메시지, 그리고 평범한 것도 다르게 보일
수 있게 만드는 창의적인 표현이라고 생각합니다.
•성품 평가 : 상사와 의견이 다를 경우 당신은 어 •제가 광고를 만들게 된다면 다문화 사회의 가치를
떻게 행동하겠습니까? 일깨우는 광고를 만들어 보고 싶습니다.
•얼마 전에 굶주린 아이들을 위해 기부를 해야 한다
•잠재력 평가 : 현대 사회의 물건 중에서 조선 시 는 광고를 본 적이 있습니다. 저는 이 광고에서 굶
대에 가져가 사람들에게 광고하고 싶은 물건은 주린 아이들의 모습을 활짝 웃는 아이들의 모습으
무엇입니까? 로 바꿔, 작은 도움으로도 아이들의 행복을 지킬
수 있다는 메시지를 전달하여 기부를 유도하고 싶
습니다.

092 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 92 2018. 11. 13. 오후 4:02

 활동 의도 면접 진행하기

지도 방안
제시된 ‘조건’에 따라 면
3 앞의 활동 2에서 준비한 내용을 바탕으로 다음 ‘조건’에 따라 면접을 진행해 보자.
조건
접을 진행하되, 실제 면
접 상황처럼 진지한 태
•질문에 대한 답변 시간은 2분 이내로 한다.
도로 참여할 수 있도록 •면접관은 면접 대상자에게 고르게 질문한다.
지도한다.
•면접관은 의도를 숨긴 질문을 포함하여 질문한다.
•면접 대상자는 효과적인 답변 전략을 활용하여 답변한다.

※ 이 활동에 대한 예시 답안은 부록의 ‘미수록 예시 답안’ 218-3쪽에 있습니다.

활동 의도 면접 답변 평가하기

지도 방안
면접 대상자의 답변을
4 다음 질문에 따라 각 면접 대상자의 답변을 평가해 보고, 가장 적절하게 답변한 면접 대상
자를 선정해 보자.
평가할 때에는 면접 상
황과 목적을 고려하여
평가
내용 및 표현의 적절성 평가를 위한 질문
을 평가할 수 있도록 지
도한다.
면접관의 질문 의도에 맞게 답변하였는가? 상 중 하 상 중 하 상 중 하

주어진 답변 시간 내에 효과적으로 답변하

상 중 하 상 중 하 상 중 하
였는가?
언어적·준언어적·비언어적 표현을 적절하
상 중 하 상 중 하 상 중 하
게 사용하였는가?
예시 답안 생략

가장 적절하게 답변한 면접 대상자:

이 단원을 학습한 후에

88쪽의 ? 스스로 만든 질문 에 대한 답을 써 보자.

면접관의 질문을 경청하여 질문의 내용을 정확히 파악하고, 면접의 상황과 목적을 고려하여 질문에 담긴 면접관의 의도를 추론해야 한다.

이 소단원에서 학습한 내용을 떠올리며 주요 학습 내용을 정리해 보자.

질문의 의도 파악 답변 전략

2. 대화와 면접 093

책1.indb 93 2018. 11. 13. 오후 4:02

 중단원 정리

내용 이 중단원에서 학습한 내용을 정리해 보자.

정리하기 지도 방안
이 중단원에서 학습한 핵심 내용을 요약하여 체계적으로 정리할 수 있도록 지도한다.

( 1 ) 대화

대화를 통한 원만한 관계 형성, 유지, 발전

자아 개념 자기표현 ‘나 - 전달법’
•다른 사람들이 자기를 어떻 •타인에게 자기에 대한 정보 •자기의 생각이나 감정을 진솔
게 생각하고 있는지에 대한 를 알리는 것을 의미함. 하게 표현하는 대화 방법임.
스스로의 생각을 의미함. •자기표현의 정도나 수위가 •‘사건-감정-기대 ’의 내용
•자아 개념과 의사소통 방식 상대방이 받아들이기에 적 으로 메시지를 구성하여 전
은 서로 영향을 주고받음. 절해야 함. 달함.

( 2 ) 면접

효과적인 답변 전략
질문의 의도 파악 •질문의 내용과 의도를 올바르게 파악하고 그에 맞게 답변하기
면접의 목적이 면접 •막연한 진술을 피하고 구체적인 사례나 경험을 제시하며 답변하기
대상자에 대한 평가 및 •질문의 내용이 사실에 관한 것인지, 의견을 묻는 것인지에 따라 적절
선발에 있음을 고려하 한 방식으로 답변하기
여, 질문의 내용과 의도 •제한된 시간 안에 자기의 생각을 분명하게 전달하며 답변하기
를 정확히 파악해야 함. •정중하면서도 어법에 맞게 표현하고, 준언어적·비언어적 표현을 적절
하게 사용하며 답변하기

094 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 94 2018. 11. 13. 오후 4:02

 자기 평가 항목에 대한 답을 막대그래프로 그려 보고,
점검하기 이 중단원에서 학습한 내용을 잘 이해하였는지 스스로 점검해 보자.
지도 방안
이 중단원의 학습 목표에 대한 성취도를 스스로 점검하고 부족한 부분을 복습할 수 있도록 지도한다.

자기 점검 평가 항목
⑴ ⑴ ⑵ ⑵
① ② ① ②
대화 방식에 갈등 상황에 면접에서 질 면접에서의
영향을 미치는 서 자신의 생각 문의 의도를 파 답변 전략을 이
자아 개념을 인 이나 감정, 요구 악할 수 있다. 해하고, 면접 상
식하고, 적절하 를 진솔하게 표 황에 맞게 답변
게 자기표현할 현할 수 있다. 할 수 있다.
수 있다.

매우 그렇다.

조금 그렇다.

보통이다.

조금 부족하다.

매우 부족하다.

⑴ ⑴ ⑵ ⑵
① ② ① ②

84~85쪽 원 87쪽 원리 수행 91쪽 원리 이해 93쪽 원리 수행

학습이 부족하거나
리 수행 1, 2번 2번 활동을 확 1번 활동을 확 3번 활동을 확
복습할 때는
활동을 확인하 인하세요. 인하세요. 인하세요.
세요.

2. 대화와 면접 095

책1.indb 95 2018. 11. 13. 오후 4:02

 3
중단원 개관
화자의 공신력과 다양한 설득 전략 및 청자의 특성에 맞는 내용 구성 방법을 이해하고, 이를 바탕으로 연설과 발
표를 해 보는 단원

연설과 발표
지도 방안
여러 사람 앞에서 말했던 경험을 떠올려 보고, 청중을 설득하거나 이해시키기 위해 고려해야 할 점을 생각해 볼
수 있도록 지도한다.

여러 사람 앞에서 말을 할 때, 어떤 점을 고려해야 할지 말해 보자.

청중을 설득하고자 할 때는 어떤 설득 전략을 사용하는 것이 적절할지 고민하고, 청중을 이해시키고자
할 때는 청자의 특성을 반영하여 내용을 어떻게 구성할지 고민해야 한다.

096 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 96 2018. 11. 13. 오후 4:02

 비판적· 자료·정보 의사소통 공동체·
창의적 사고 활용 대인 관계

이 중단원의 핵심 역량
•비판적·창의적 사고 역량: 다양한 상황이나 자료, 담화, 글을 주체적인 관점에서 해석하고 평가하여 새롭고
독창적인 의미를 부여하거나 만드는 능력
•자료·정보 활용 역량: 필요한 자료나 정보를 수집·분석·평가하고 이를 효과적으로 활용하여 의사를 결정
하거나 문제를 해결하는 능력
•의사소통 역량: 음성 언어, 문자 언어, 기호와 매체 등을 활용하여 생각과 느낌, 경험을 표현하거나 이해하면
서 의미를 구성하고 자아와 타인, 세계의 관계를 점검·조정하는 능력
•공동체·대인 관계 역량: 공동체의 가치와 공동체 구성원의 다양성을 존중하고 상호 협력하며 관계를 맺고
갈등을 조정하는 능력

연설은 화자의 주장이나 의견을 내세우는 말하기이고, 발표는 어떤 사실이나 정보를

전달하는 말하기이다. 연설과 발표는 말하기의 목적은 다르지만 다수의 청자, 즉 청중을 대상
연설과 발표의 공통점
으로 하는 말하기라는 공통점이 있다. 한 사람이 아닌 여러 사람을 대상으로 한다는 점에서,

청중을 설득하거나 이해시키는 것은 매우 어려운 일이다. 그러나 청중에게 신뢰감을 주기 위

효과적인 연설과 발표를 위한 방법 ①
해 노력하고 청중의 요구나 관심, 수준에 맞게 내용을 구성하여 적절한 표현 전략으로 전달한
방법 ② 방법 ③
다면, 청중을 상대로 효과적인 연설과 발표를 할 수 있을 것이다.
⇢ 효과적인 연설과 발표를 위한 방법
이 중단원에서는 화자의 공신력을 이해하고, 적절한 설득 전략을 사용하여 연설하는 활동
이 중단원의 학습 내용 ①
과 청자의 특성에 맞게 내용을 구성하여 발표하는 활동을 해 볼 것이다. 이러한 학습 활동에
학습 내용 ②
적극적으로 참여하는 가운데 이 중단원의 학습 목표를 성취하고, 비판적·창의적 사고 역량,

자료·정보 활용 역량, 의사소통 역량, 공동체·대인 관계 역량 등의 교과 역량을 길러 보자.

⇢ 이 중단원의 학습 내용

이 중단원의 성취 기준
화법의 원리
[12화작02-07] 화자의 공신력을 이해하고 적절한 설득 전략을 사용하여 연설한다.
[12화작02-06] 청자의 특성에 맞게 내용을 구성하여 발표한다.

(1) 연설
•연설의 설득력을 높이기 위한 화자의 공신력 이해하기
•적절한 설득 전략을 사용하여 효과적으로 연설하기

(2) 발표
•청자의 요구나 관심, 수준 등 분석하기
•청자의 특성에 맞게 내용을 구성하여 발표하기

3. 연설과 발표 097

책1.indb 97 2018. 11. 13. 오후 4:02

 ( 1)
연설
학습 목표

• 연설의 설득력을 높이기 위한 화자의 공신력을 이해할 수 있다.

• 적절한 설득 전략을 사용하여 효과적으로 연설할 수 있다. 이 단원을
학습하기 전에
이 소단원의 성취 기준
•화자의 공신력을 이해하고 적절한 설득 전략을 사용하여 연설한다.
‌학생회장 선거에 출마한 후보자의 연설
중 인상적이었던 것이 있는지 말해 보자.
진솔한 태도로 학교에 대한 자긍심을 강조하여
감동을 주었던 후보자의 연설이 가장 인상적이
었다.
이 소단원에서 알고 싶은 것을 질문해 보자.

? 스스로 만든 질문 연설에서 화자의 공신력을

높이기 위해서는 어떻게 해야 할까?

연설은 공적 상황에서 청중에게 자기의 견해를 말로 전달하는 의도적이며 목표

▲

지향적인 의사소통 방법이다. 연설에서는 화자의 주장을 효과적으로 표현하여 청

인류의 생존을
중의 생각이나 행동, 태도 등에 영향을 미치는 것이 중요하다. 이를 위해 화자는
위협하는 핵무기는 연설의 목적
폐기해야 합니다. 공신력을 갖추어야 하며, 다양한 설득 전략을 효과적으로 사용할 수 있어야 한다.
연설의 설득력을 높이는 방법 ① 방법 ②

화자의 공신력

공신력이란 공적인 신뢰를 받을 만한 능력을 말한다. 연설에서 화자의 공신력

▲

은 청중을 설득하는 데 큰 영향을 끼친다. 예를 들어 ‘핵무기 폐기’를 주제로 연설

한다면, 동일한 내용이라도 또래 친구의 연설보다 유명한 과학자의 연설이 더 설
공신력을 갖춘 사람
득력 있게 받아들여진다. 화자의 공신력에 영향을 미치는 요소로는 전문성, 신뢰
공신력에 영향을 미치는 요소
성, 사회성 등이 있다. 전문성은 연설 주제에 대한 지식이나 경험과, 신뢰성은 화
전문성과 관련된 요소
●
자의 성품이나 평판과, 사회성은 화자와 청자 사이의 친근감과 관련된 요소이다.
● ‌평판 신뢰성과 관련된 요소 사회성과 관련된 요소
세상 사람들의 비평. 화자의 공신력은 청자의 판단에 의해 이루어지지만, 화자 스스로도 공신력을 높이

098 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 98 2018. 11. 13. 오후 4:02

 기 위한 노력이 필요하다. 화자는 연설자로서의 공신력을 높이기 위해 연설 주제 ① 화자의 공신력
•공신력: 공적인 신뢰를 받
에 대한 전문성을 갖추어야 하며, 연설을 할 때 솔직하고 수용적인 태도, 적극성과 을 만한 능력을 의미함.
연설자의 공신력을 높이기 위한 방법  방법 
•공신력에 영향을 미치는
자신감이 드러나는 태도로 말해야 한다.
요소로는 전문성, 신뢰성,
방법 
사회성 등이 있음.

다양한 설득 전략

이성적 설득 전략
이성적 설득 전략은 주장에 대한 타당한 근거를 들어 논리적으로 설득하는 것 연역 논증
▲
일반적인 사실이나 원리를
을 말한다. 화자는 청중을 이성적으로 설득하기 위해 연역 논증이나 귀납 논증 등 전제로 하여 특수한 사실을 결
이성적 설득 전략 ①
의 논증 방법을 활용하며, 통계 자료나 전문가의 의견, 역사적 사실이나 사건 등을 론으로 이끌어 내는 논증 방법
이성적 설득 전략 ② 이다.
근거로 제시하기도 한다. 예를 들어 “사형 제도를 폐지해야 한다.”라는 주장을 내
대전제
세운다면 사형 제도를 폐지한 여러 나라의 사례를 근거로 제시하는 귀납 논증 방

→
법을 사용할 수 있다. 소전제


감성적 설득 전략
결론
감성적 설득 전략은 청중의 자긍심, 동정심, 분노심, 수치심 등의 감정을 유발
▲

하여 설득하는 것을 말한다. 화자는 청중을 감성적으로 설득하기 위해 청중의 마 귀납 논증

개별적이고 구체적인 사실이
음을 움직일 수 있는 사례나 상황 등을 제시하여 청중에게 감동을 주기도 한다. 이 나 원리를 바탕으로 일반적이
감성적 설득 전략 ①
때 감성적인 어휘나 표현을 선택하고, 적절한 준언어적·비언어적 표현을 함께 사 고 보편적인 법칙이나 원칙을
감성적 설득 전략 ② 감성적 설득 전략 ③ 결론으로 이끌어 내는 논증 방
용하면 설득의 효과를 높일 수 있다. 다만 감성적 설득 전략은 상식적이거나 합리 법이다.

적인 범위 내에서 이루어져야 하며, 이를 벗어나게 되면 논리적 오류가 될 수도 있

감성적 설득 전략 사용 시 유의점
으므로 유의해야 한다. 사례 1 + 사례 2
+ 사례 3 …

인성적 설득 전략
인성적 설득 전략은 화자의 전인격적인 됨됨이를 바탕으로 설득하는 것을 말한
▲
결론
다. 이 전략은 화자의 공신력에 영향을 미치는 요소로, 청중에게 호감이나 신뢰감
을 주기 위해 화자는 청중과 공감대를 형성하는 가운데 유창하면서도 진솔한 태도 ② 다양한 설득 전략
인성적 설득 전략 ① •이성적 설득 전략: 주장에
로 말을 해야 한다. 특히 주제에서 벗어난 내용, 청중의 관심과 수준에 맞지 않는 대한 타당한 근거를 들어
인성적 설득 전략 ② 논리적으로 설득함.
내용, 진실이 아닌 내용을 말하지 않도록 주의해야 한다. 또한 간결하고 명료한 표 •감성적 설득 전략: 청중의
감정을 유발하여 설득함.
현, 자신감과 품위가 있는 자세, 단정하고 깔끔한 복장 등을 통해서도 청중에게 호 •인성적 설득 전략: 화자의
인성적 설득 전략 ③
전인격적인 됨됨이를 바
감이나 신뢰감을 줄 수 있다.
탕으로 설득함.

3. 연설과 발표 099

책1.indb 99 2018. 11. 13. 오후 4:02

 자료 글 학습 포인트
학습 활동 1. 화자의 공신력 이해하기
2. 화자가 사용한 설득 전략 파악하기

활동 1
원리 이해 상 자료

영
이 연설의 시대적 배경 동지 여러분, 저는 오늘 여러분에게
인종 차별과 억압에서
말씀드리고 싶습니다. 절망의
벗어나 백인과 동등한 권
감성적인 어휘와 표현 ① - 감성적 설득 전략
리를 주장하는 비폭력적인 구렁에 빠져 허우적대지 맙시다.
흑인 인권 운동이 1950년
비록 우리는 지금 고난을
대 중반부터 본격적으로
일어났다. 이러한 시대적 마주하고 있지만 나에게는 꿈이
배경 속에서 ‘마틴 루서 ●
있습니다. 그 꿈은 아메리칸드림에
킹’은 이 연설을 통해 인종 : 같은 문장을 반복하여 간절함을 강조함. - 감성적 설득 전략
차별 철폐에 대한 진실한 깊이 뿌리를 내리고 있습니다.
소망을 표현하였다.
나에게는 꿈이 있습니다. 언젠가
핵심 갈래 연설
이 나라가 “모든 인간은 평등하게
정리
성격 설득적
●
제재 인종 차별
태어난다는 사실을 우리는 자명한
역사적 사실을 근거로 제시함. - 이성적 설득 전략
주제
흑인에 대한 인종 차별 진리로 받아들인다.”라는 이 나라 건국 신조의
을 철폐하자.
참뜻을 되새기며 살아가리라는 꿈입니다.
•역사적 사실을 근거로
제시함. ┏나에게는 꿈이 있습니다. 언젠가 조지아주의 붉은 언덕에서 노예의 후손과 노예 주인
•감성적인 어휘와 표현 ┏
┛: 흑인과 백인이 평등하게 지내는 모습을 화자의 간절한 꿈으로 제시함. - 감성적 설득 전략
특징 을 사용하고, 특정 문 의 후손이 형제애라는 식탁 앞에 나란히 앉을 수 있는 날이 오리라는 꿈입니다.
장과 어휘를 반복하여
화자의 간절한 소망을 나에게는 꿈이 있습니다. 부당함과 억압의 뜨거운 열기로 신음하는 미시시피주도 언젠
강조함. 감성적인 어휘와 표현 ②
가 자유와 정의가 샘솟는 오아시스가 되리라는 꿈입니다.
감성적인 어휘와 표현 ③
● ‌아메리칸드림(Ameri- 나에게는 꿈이 있습니다. 언젠가 내 아이들이 자신의 피부색이 아니라 인격으로 평가
can dream)
미국 사람들이 갖고 있 받는 나라에서 살게 되리라는 꿈입니다.
는, 미국적인 이상 사회를 지금 나에게는 꿈이 있습니다! 나에게는 꿈이 있습니다. 지독한 인종 차별주의자들이
이룩하려는 꿈. ● ●
들끓는 앨라배마, 주지사가 ‘주권 우위’라느니, ‘연방 법령 실시 거부’라느니 같은 말만
● ‌자명하다
설명하거나 증명하지 아 떠벌리는, 저기 앨라배마에서도 언젠가 흑인 소년, 소녀 들이 백인 소년, 소녀 들과 형제
니하여도 저절로 알 만큼
자매처럼 손을 마주 잡게 되리라는 꿈입니다. <중략>
명백하다. ┛
● ‌주권 우위 이것이 우리의 희망입니다. 저는 이러한 믿음을 안고 남부로 돌아갈 것입니다. 이러한
미국에서 각 주(州)의 권 믿음이 있으면 우리는 절망이라는 산을 깎아 희망이라는 돌을 만들 수 있을 것입니다. 이
리가 연방 정부의 법령보 감성적인 어휘와 표현 ④
다 우위에 있다는 주장. 러한 믿음이 있으면 우리는 이 시끄러운 불협화음을 형제애라는 아름다운 교향곡으로 바
감성적인 어휘와 표현 ⑤
● ‌연방 법령 실시 거부 꿀 수 있을 것입니다. 이러한 믿음이 있으면 우리는 언젠가 자유로워지리라는 사실을 알
미국에서 주(州)가 연방
면서 함께 일하고 함께 투쟁하며 함께 감옥에 갈 것이요, 함께 자유를 옹호할 것입니다.
정부에서 통과된 법령의
: 특정 어휘를 반복하여 청중의 공감을 유도함. - 감성적 설득 전략
실시를 거부하는 것. - 마틴 루서 킹, 「나에게는 꿈이 있습니다」

100 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 100 2018. 11. 13. 오후 4:02

 활동 의도 주장 파악하기

지도 방안 1 이 연설에서 화자가 내세우고 있는 주장을 정리해 보자.

연설의 목적과 연설이
이루어진 역사적 상황
등을 고려하여 화자의
주장을 파악할 수 있도
록 지도한다. 흑인에 대한 인종 차별을 철폐하자.

활동 의도 화자의 공신력 평가하기

지도 방안
화자의 공신력에 영향을
2 다음은 이 연설의 화자에 대한 설명이다. 이를 바탕으로 이 연설의 화자가 갖추고 있는 공
신력을 평가해 보자.
미치는 요소를 파악하
고, 화자의 공신력이 청
●
중을 설득하는 데 어떠 마틴 루서 킹은 미국 시민권 운동을 이끈 지도자이다. 1955년 앨라배마주 몽고
한 영향을 끼치는지 이
해할 수 있도록 지도한 메리의 시내버스에서 한 흑인이 백인에게 좌석을 양보할 것을 거부하였다는 이유
다.
로 체포되었다. 마틴 루서 킹은 이에 대항하여 몽고메리 버스 거부 운동을 이끌었

고, 결국 버스 내 인종 차별을 금지한다는 연방 정부의 판결을 받아 냈다. 이후 그는

전국을 돌며 흑인의 인권 보호를 위한 강연을 하였으며, 공공장소나 고용 과정에서

● ‌시민권 운동
특정 집단이 시민권을 차별받는 흑인들을 위해 비폭력 저항 운동을 펼쳤다. 여러 번 수감되는 등의 시련
얻고자 하는 정치 운동. 여
속에서도 흑인의 인권 보호를 위해 끊임없이 노력한 그는 많은 사람들의 존경을 받
기서는 흑인들의 시민권
운동을 의미한다. 았으며, 1964년 노벨 평화상을 수상하였다.

이 연설의 화자인 ‘마틴 루서 킹’은 흑인 인권 운동의 지도자로, 흑인들의 인권 보호를 위해 끊임없이 노력한 인물이
다. 이로 보아 화자는 이 연설과 관련하여 충분한 ‌전문성과 신뢰성을 가지고 있으며, 연설의 설득력을 높일 수 있는
활동 의도 설득 전략과 그 효과 파악하기 공신력을 갖추고 있다고 볼 수 있다.

활동 길잡이
연설 영상을 보고 준언
3 이 연설에서 화자가 사용한 설득 전략을 파악해 보고, 그 효과를 써 보자.
어적·비언어적 표현에서 설득 전략이 나타난 부분 효과
드러나는 설득 전략도 함
께 파악해 본다.
역사적 사실인 “모든 인간은 평등하게 태어난다는 사실 역사적 사실을 근거로 제시하여
이성적
지도 방안 을 우리는 자명한 진리로 받아들인다.”라는 건국 신조를 주장의 당위성을 드러내며 청중을
설득 전략 근거로 제시함. 논리적으로 설득함.
연설의 내용과 표현 등
에서 설득 전략이 잘 드
러난 부분을 찾고, 각 설 화자의 간절함을 강조하고, 부당한
감성적인 어휘와 표현을 사용하고, 같은 문장과 어휘를
득 전략이 연설의 설득 감성적 현실에 대한 분노, 현실 변화에 대
반복하며, 흑인과 백인이 평등하게 지내는 모습을 화자
력에 미치는 영향을 이 설득 전략 한 희망 등의 감정을 유발하며 청
의 간절한 꿈으로 제시함.
해할 수 있도록 지도한 중을 감성적으로 설득함.
다.

인성적 영상을 보면 성실하고 진지한 태도, 자신감과 품위 청중에게 호감과 신뢰감을 주며,
설득 전략 있는 자세로 연설을 함. 화자의 공신력을 높임.

3. 연설과 발표 101

책1.indb 101 2018. 11. 13. 오후 4:02

 학습 활동

원리 수행 활동 2

연설 계획
학교 폭력 실태 조사의 결과, 학
교 폭력의 유형 중 언어폭력이 가장
1. 주제 : 서로 존중하고 배려하는, 아름다운 언어문화를 만들자.
많은 비중을 차지하고 있는 것으로
나타났어. 특히 최근에는 누리 소통 2. 대상 : 우리 학교 학생
망(SNS)을 통해 상대방에게 3. 내용 구성 전략
불쾌감을 주는 경우가 증가
하고 있어. •청중이 자신의 언어생활을 반성할 수 있도록 언어폭력의 문제점을 강조함.

•언어폭력의 실태를 제시하여 아름다운 언어문화 만들기의 필요성을 강조함.

•‌청중이 적극 동참할 수 있는, 아름다운 언어문화를 만들기 위한 방법을 제시함.

지도 방안 활동 의도 자신의 공신력 판단하기

연설 주제에 대한 지식이
나 경험, 화자의 성품이 1 연설 주제를 고려하여 연설자로서 자신의 공신력을 스스로 판단해 보고, 공신력을 높일
나 평판 등이 화자의 공 수 있는 방법을 말해 보자.
신력에 영향을 미침을 이 나는 비속어나 욕설 등을 사용하지 않으며, 친구들의 의견을 경청하고 존중하는 학생이라는 평가를 받고 있다. 이런
해하고, 이를 중심으로 점을 고려할 때 나는 이 연설의 연설자로서 공신력을 갖추고 있다고 생각한다. 또한 학생회에서 주최하는 올바른 언어
자신의 공신력을 판단할 사용 캠페인에 참여하고, 교지에 청소년 언어문화를 주제로 글을 쓴다면 지금보다 공신력을 더 높일 수 있을 것이다.
수 있도록 지도한다.
활동 의도 설득 전략 마련하기

활동 길잡이
연설 상황과 청중을 고
2 다음에 제시된 설득 전략을 참고하여 연설에서 사용할 설득 전략을 마련해 보자.
려하여 적절한 설득 전략
을 마련해 본다. 특히, 화 논리적 전개 방법을 통해 주장과 근거를 제시한다.
이성적 설득 전략
자로서 공신력을 높일 수 객관적인 통계 자료나 전문가의 의견을 제시한다.
있는 인성적 설득 전략을 청중이 공감할 수 있는 사례를 제시한다.
구체적으로 계획해 본다. 감성적 설득 전략
청중이 감동할 수 있는 상황을 제시한다.
지도 방안
청중과 공감대를 형성한다.
제시된 설득 전략을 참 인성적 설득 전략
고 하 여 이 성 적·감 성 유창하면서도 진솔한 태도로 말한다.
적·인성적 설득 전략의
구체적인 방법을 이해하
고, 연설의 내용을 고려
설득 전략 세부 계획
하여 적절한 설득 전략
을 마련할 수 있도록 지 •청소년 언어폭력 실태를 조사한 통계 자료를 인용함.
도한다. 이성적 설득 전략 •올바른 언어 사용 운동을 벌일 것을 주장하고, 이에 대한 근거로 유사한 캠
페인을 벌여 언어문화를 개선한 다른 학교의 사례를 제시함.

•청중이 자신의 언어생활을 돌아보고 반성할 수 있도록 질문함.

감성적 설득 전략
•청중의 감성을 자극할 수 있는 시의 구절을 인용함.

•청중의 관심과 수준을 고려하여 연설함.

인성적 설득 전략
•자신감 있는 태도로 말하고, 진실이 아닌 내용은 말하지 않음.

102 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 102 2018. 11. 13. 오후 4:02

 지도 방안
연설문을 쓸 때에는 ‘처음 - 중간 - 끝’의 구성에 따라 개요를 작성하고, 개요
활동 의도 연설문 작성하기 를 바탕으로 연설문을 쓸 수 있도록 지도한다.

활동 길잡이
연설문을 쓸 때에는 부
3 앞의 활동 2에서 마련한 설득 전략을 바탕으로 연설문을 써 보자.
※ 이 활동에 대한 예시 답안은 부록의 ‘미수록 예시 답안’ 218-3쪽에 있습니다.
록 216쪽에 있는 활동 양
식을 활용하자.

활동 의도 연설하기

지도 방안
4 다음 ‘유의할 점’을 고려하여 친구들 앞에서 설득력 있게 연설을 해 보자.
연설을 할 때에는 화자 유의할 점
의 공신력을 고려하고,
•이성적·감성적·인성적 설득 전략이 잘 드러나도록 한다.
다양한 표현 전략을 적
절하게 사용하여 청중을 •언어적·준언어적·비언어적 표현을 효과적으로 사용한다.
설득할 수 있도록 지도
한다. 예시 답안 생략

활동 의도 연설 평가하기

활동 길잡이
연설을 평가할 때에는
5 다음 질문에 따라 친구들의 연설을 평가해 보고, 평가 내용을 친구들과 공유해 보자.
평가의 이유나 근거를 함 평가를 위한 질문 평가 내용
께 제시한다. 화자의 공신력이 연설의 설득력을 높이는 화자는 평소 욕설이나 비속어 등을 사용하지 않고, 상
대방을 존중하고 배려하며 말한다는 평가를 받기 때
지도 방안 데 도움이 되었는가? 문에 연설의 설득력을 높이는 데 도움이 됨.
화자가 연설 주제와 관 통계 자료를 인용하여 언어폭력의 문제점을 제시하고,
이성적 설득 전략을 사용하여 논리적으로
련하여 공신력을 갖추었 인근 학교의 사례를 근거로 들어 올바른 언어 사용 운
는지, 다양한 설득 전략 연설하였는가? 동을 벌이자고 논리적으로 주장함.
을 적절하게 사용하였는 질문을 통해 청중이 자신의 언어생활을 반성하게끔
감성적 설득 전략을 사용하여 감동적으로
지를 중심으로 평가할 유도하고, 청중의 감정을 자극할 수 있는 시의 구절을
수 있도록 지도한다. 연설하였는가? 인용하여 설득력을 높임.
인성적 설득 전략을 사용하여 청중에게 호 자신감과 품위가 있는 자세로 유창하게 연설하여 청
감이나 신뢰감을 주며 연설하였는가? 중에게 호감과 신뢰감을 줌.

이 단원을 학습한 후에

98쪽의 ? 스스로 만든 질문 에 대한 답을 써 보자.

연설 주제에 대한 전문성을 갖추고, 솔직하고 수용적인 태도로 자신감 있게 말해야 한다.

이 소단원에서 학습한 내용을 떠올리며 주요 학습 내용을 정리해 보자.

화자의 공신력 설득 전략

3. 연설과 발표 103

책1.indb 103 2018. 11. 13. 오후 4:02

 ( 2)
발표
학습 목표

• 청자의 요구나 관심, 수준 등을 분석할 수 있다.

• 청자의 특성에 맞게 내용을 구성하여 발표할 수 있다. 이 단원을
학습하기 전에
이 소단원의 성취 기준
•청자의 특성에 맞게 내용을 구성하여 발표한다.
‌친구의 발표를 듣다가 발표의 내용이 이
해하기 어려웠거나 지루했던 경험이 있는
지 말해 보자.
친구가 ‘인공 지능’에 대한 발표를 하였는데, 지나치게 전
문적인 내용을 다뤄 이해하기 어렵고 지루했다.
이 소단원에서 알고 싶은 것을 질문해 보자.

? 스스로 만든 질문 발표 내용을 효과적으로

전달하려면 어떻게 해야 할까?

발표는 여러 사람 앞에서 자기의 생각이나 어떠한 사실에 대해 말하는 화법의

▲

한 유형이다. 발표는 주로 정보를 전달하여 청중을 이해시키는 것을 목적으로 하

는 경우가 많다. 따라서 청자를 고려하여 내용을 구성하는 것은 발표의 성패에 중
효과적인 발표를 위한 방법
요하게 작용한다.

청자의 특성 분석

① 청자의 특성 분석 아무리 유익한 내용의 발표라도 청자가 발표 내용을 이해하지 못하거나 발표

•요구: 청자에게 가치 있고
유용한 내용이 무엇인가?
내용에 관심이 없다면 성공적인 발표가 될 수 없다. 따라서 발표 내용을 구성할 때
•관심: 청자가 어떤 요소를
에는 사전에 청자의 요구, 관심, 수준 등을 분석할 필요가 있다. 이러한 분석 과정
흥미 있어 하는가? 발표 내용을 구성할 때 고려해야 하는 요소
•수준: 청자의 배경지식이 을 통해 화자는 청자에게 가치 있고 유용한 내용이 무엇인지, 청자가 어떤 요소를
나 전문성 등은 어느 정 청자의 요구 청자의 관심
도인가? 흥미 있어 할지, 청자의 배경지식이나 전문성 등은 어느 정도인지 등을 파악할 수
청자의 수준
있다. 청자의 특성을 분석하고, 이를 고려하여 발표 내용을 구성하면 발표 내용을
효과적으로 전달할 수 있다.

104 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 104 2018. 11. 13. 오후 4:02

 청자의 특성을 고려한 내용 구성

발표 내용을 효과적으로 전달하기 위해서는 청자의 특성을 바탕으로 청자에게

가치 있고 유용한 정보를 선별하고, 청자가 정보를 쉽고 정확하게 이해할 수 있도록 ‘캠핑의 역사’는 빼고,
발표 내용을 효과적으로 전달하는 방법 ① ‘캠핑장 인기 요리’는
선별한 정보를 체계적으로 조직해야 한다. 다음은 ‘캠핑’에 대해 수집한 정보이다. 넣어야지.
방법 ②

캠핑용
캠핑의 캠핑장 캠핑 시
침낭의
역사 인기 요리 안전 수칙
용도별 소재

이와 같은 정보를 수집한 후에는 이들 정보가 청자에게 가치 있고 유용한지, 청

자의 관심과 수준에 부합하는지를 고려하여 정보를 선별해야 한다. 만약 청자가
청자의 특성을 고려한 내용 구성 방법 ①
캠핑을 하는 데 필요한 실용적인 정보를 요구한다면 ‘캠핑의 역사’와 같은 이론적
청자의 요구 고려
인 정보는 생략할 수 있다. 또한 청자가 요리에 관심이 많은 사람이라면, ‘캠핑장
② 청자의 특성을 고려한
청자의 관심 고려
인기 요리’에 관한 정보를 포함하는 것이 효과적이며, 청자가 캠핑 초보자라면 ‘캠 내용 구성
청자의 수준 고려 •청자의 요구, 관심, 수준
핑용 침낭의 용도별 소재’와 같은 전문적인 내용보다는 ‘캠핑 시 안전 수칙’ 같은 등을 고려하여 정보를 선
별하고 조직함.
필수적이고 기본적인 정보를 선별하는 것이 효과적이다. •청자가 발표 내용을 쉽게
이해할 수 있도록 짜임새
이렇게 선별한 정보를 분류하여 체계적으로 내용을 조직할 때에도 청자의 특성 있는 구조를 갖추어 내용
내용 구성 방법 ②
을 조직함.
을 고려해야 한다. 예컨대 청자가 캠핑 경험이 없는 초보자라면, 청자가 실제 캠핑
청자의 수준 고려
을 수행할 수 있도록 캠핑의 준비 과정, 캠핑장에서의 행동 절차 등과 같이 시간
순서에 따라 내용을 조직하는 것이 효과적이다.
그리고 청자가 발표 내용을 쉽게 이해하고 기억할 수 있도록 짜임새 있는 구조
내용 구성 방법 ③
를 갖추어 내용을 조직해야 한다. 일반적으로 발표 내용을 조직할 때에는 ‘처
음 - 중간 - 끝’의 구조를 따르는 것이 효과적이다. 이때 ‘처음’ 부분에서는 발표 주
일반적인 발표의 구조
제와 내용에 대한 청자의 흥미를 유발할 수 있어야 한다. 또한 ‘중간’ 부분에서는
다양한 자료와 구체적인 사례를 제시하여 청자의 이해를 돕고, 청자에게 중요하거
나 필요한 내용을 중점적으로 제시하는 것이 좋다. 마지막으로 ‘끝’ 부분에서는 발
표의 핵심 내용을 요약하거나 정리해 주어야 한다.

3. 연설과 발표 105

책1.indb 105 2018. 11. 13. 오후 4:02

 자료 글 학습 포인트
학습 활동 1. 화자가 분석한 청자의 특성 파악하기
2. 청자의 특성을 고려한 발표의 내용 구성 방법 살펴보기

활동 1
원리 이해 상 자료

영
청자의 수준을 고려하여 드론의 개념을 설명하지 않음.
활동 길잡이
안녕하세요? 혹시 여러분 중에 ‘드론’이라는 말을 들어 보지 못한 사
발표를 보면서 주요 내
람이 있나요? 역시 없군요. 드론이 무엇인지 굳이 설명하지 않아도 대부
용을 메모해 보자. 영상을
분의 사람들이 텔레비전을 통해 드론을 접해 봤을 것이라고 생각합니
볼 수 없을 때에는 부록
다. 여행을 소재로 하는 예능 방송을 보면 하늘에서 여행지의 멋진
213쪽에 있는 영상 대본을
활용하자.
풍경을 촬영하여 보여 주는 경우가 많죠? 이런 장면이 드론을 이용하여
촬영한 것입니다. 오늘 저는 드론의 유래와 활용에 대해 설명한 후,
메모 드론의 종류와 조종 시 유의점에 대해 설명하려고 합니다. … …
화제에 대한 청자의 배경지식을 환기하고 흥미를 유발함.

활동 의도 청자의 특성 분석하기

지도 방안 1 다음은 이 발표를 하기 전에 화자가 떠올린 생각이다. 이를 바탕으로 화자가 분석한 청자

화자가 떠올린 생각에서 의 특성을 제시된 항목에 따라 정리해 보자.
청자의 요구, 관심, 수준
등과 관련된 정보를 파
악할 수 있도록 지도한 얼마 전 동아리 친구들과 대화를 나누다 보니, 많은 친구들이 생일 선물로 드론
다.
을 받고 싶어 한다는 것을 알게 되었어. 그래서 나는 동아리 친구들을 대상으로 드
핵심 갈래 발표 론에 대해 발표를 하려고 해. 대부분의 친구들이 텔레비전을 통해 드론을 자주 접
정리
성격 설명적
했기 때문에 드론이 무엇인지에 대해서는 알고 있어. 하지만 드론이 어떻게 유래되
제재 드론 청자의 수준 고려
주제 드론에 대한 정보 전달 었고 구체적으로 어떤 분야에서 활용되고 있는지는 잘 모르고 있는 것 같아. 동아
•청자의 요구, 관심, 수
리 친구들이 생활 정보에 관심이 많은 만큼, 친구들의 생활과 직접
준 등을 분석하여 발
청자의 관심 고려
표 내용을 구성함. 적으로 관련된 정보를 다루되 지나치게 전문적인 내용은 다루지 않
특징
•‘처음 - 중간 - 끝’의
구조로 내용을 조직 는 것이 좋겠어. 그리고 드론을 조종하고 싶어 하는 친구들이
함.
많으니, 드론과 관련된 실용적인 정보를 제공해야겠어. 또한
청자의 요구 고려
드론을 장난감처럼 생각하는 친구들이 드론에 대해 올바른

인식을 가질 수 있도록 해야겠어.

요구 드론을 조종하고 싶어 하며, 드론과 관련된 실용적인 정보를 필요로 함.

생활 정보에 관심이 많으므로, 지나치게 전문적인 내용보다 생활과 직접적으로 관련된 정보에 흥
관심
미를 느낌.

수준 드론이 무엇인지는 알고 있으나, 드론의 유래와 활용 분야에 대해서는 잘 알지 못함.

106 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 106 2018. 11. 13. 오후 4:03

 지도 방안
활동 의도 발표의 내용 구성 방법 파악하기

2 이 발표의 화자가 청자를 고려하여 발표 내용을 구성한 방법을 파악해 보자.

발표의 내용을 구성할
때에는 청자의 요구, 관
심, 수준 등을 고려하여
정보를 선별하고 조직해
(1) 다음은 화자가 발표를 하기 위해 수집한 정보이다. 화자가 발표 내용을 구성
야 함을 이해할 수 있도
록 지도한다. 하는 과정에서 제외한 정보를 찾고, 그 정보를 제외한 이유를 써 보자.
● ‌회전익
●
중심축을 중심으로 회전 회전익 드론의 드론 조종 시 상업용 드론의
드론의 유래
하여 양력이 생기는 날개. 구조 유의점 활용 범위
헬리콥터의 날개 따위를
이른다.
●
● ‌고정익 드론에 대한 군사용 드론의 고정익 드론의
드론의 종류
항공기의 몸체에 고정된 전망 활용 범위 항공학적 원리
날개. 회전 날개와 구분하
여 보통 비행기의 날개를
이른다.
제외한 정보 제외한 이유

청자는 드론을 직접 조종하고 싶어 하는 학생으로, 드론에 대한 실용적인

군사용 드론의 활용 범위 정보를 필요로 함. 따라서 청자가 조종할 수 없는 군사용 드론에 대한 정보
는 청자의 요구에 맞지 않기 때문에 제외함.

청자는 드론에 대한 배경지식이 부족하고, 생활과 직접적으로 관련된 정보

고정익 드론의
에 관심이 있음. 따라서 지나치게 전문적인 내용인 고정익 드론의 항공학
항공학적 원리
적 원리는 청자의 수준과 관심에 맞지 않기 때문에 제외함.

활동 길잡이 (2) ‘처음 - 중간 - 끝’의 구조에 따라 화자가 발표한 내용을 정리하고, 화자가 내
‘처음 - 중간 - 끝’의 내
용을 조직하는 과정에서 청자를 고려한 점을 분석해 보자.
용 구조뿐만 아니라 청자
의 요구, 관심, 수준을 어
떻게 고려하여 내용을 조
발표 내용 청자를 고려한 점
직하였는지 파악해 보자.
여행을 소재로 하는 예능 방송에서 드론 드론에 대한 청자의 흥미를 유발하고 배
처음 을 활용하여 하늘에서 촬영한 장면을 소 경지식을 환기하기 위해 청자의 경험을 떠
개함. 올리도록 함.

•드론에 대한 배경지식이 부족한 독자를 고려

하여 드론의 유래와 활용 분야 등 드론의 기
드론의 유래와 활용 분야, 드론의 종류와 회
본 정보를 먼저 제시함.
중간 전익 드론의 구조, 드론 조종 시 유의점에 대
•청자의 요구와 관심에 부합하는 정보를 체계
해 설명함.
적으로 전달하기 위해 준언어적 표현과 비언
어적 표현을 적절하게 활용함.

발표 내용을 요약한 후, 드론의 미래를 전망 발표 내용을 요약하여 청자가 핵심 내용을 쉽

끝
하고 올바른 드론 사용을 당부함. 게 기억할 수 있도록 함.

3. 연설과 발표 107

책1.indb 107 2018. 11. 13. 오후 4:03

 학습 활동

원리 수행 활동 2
활동 의도 발표 계획 및 청자의 특성 분석하기

지도 방안
발표의 목적과 주제를
1 청자의 특성을 분석하여 발표 계획을 세워 보자.
구체화하고, 이를 고려
(1) 발표의 목적을 구체적으로 정하고, 자신의 관심 분야를 탐색하여 발표의 주제
하여 청중의 요구, 관심,
수준을 분석할 수 있도 를 정해 보자.
록 지도한다.

•발표의 목적 : 우리 주변의 재활용품을 활용할 수 있는 방법에 대한 정보 전달

•발표의 주제 : 스포츠 대중문화 온라인 게임 예술

(2) 다음 항목에 따라 발표를 듣는 학급 친구들의 특성을 분석해 보자.

•자신이 몰랐던 새로운 정보를 알고 싶어 함.

요구
• 실생활에서 활용할 수 있는 정보를 필요로 함.

• 환경 문제에 관심이 많음.

관심
• 자신이 직접 만들어 보거나 체험하는 활동을 좋아함.

• 예술에 대한 전문적 지식이나 소양이 부족함.

수준
• 재활용품으로 만든 예술 작품을 접한 적이 없음.

지도 방안
수집한 정보가 청자에게 가치 있고 유용한지, 청자의 관심과 수준에 부
합하는지 등을 판단하여 정보를 선별하고, 선별한 정보를 분류하여 체계
활동 의도 발표 내용 구성하기 적으로 내용을 조직할 수 있도록 지도한다.

2 앞의 활동 1을 바탕으로 발표 주제와 청자의 특성을 고려하여 발표 내용을 구성해 보자.

활동 길잡이 (1) 발표 주제에 맞는 정보를 다양한 방법으로 수집하고, 청자의 특성을 고려하여
정보를 수집할 때에는
정보를 선별해 보자.
정보의 내용을 고려하여
책, 신문, 방송, 인터넷 등
의 매체를 활용하거나 전
수집한 정보의 내용 선별 결과 및 그 이유
문가 면담, 설문 조사 등의 청자가 예술에 대한 전문적인 지식이 부족하
방법을 통해 다양한 정보 재활용품 예술의 시대별 변화 고, 실생활에서 활용할 수 있는 정보를 필요로
를 수집한다. 하기 때문에 제외함.

청자가 재활용품으로 만든 예술 작품을 접한

재활용품을 활용한 예술 작품의 예 적이 없기 때문에 발표 내용을 더 쉽게 이해할
수 있도록 하기 위해 선정함.

청자가 환경 문제에 관심이 많고, 자신이 직접

화장지 심 카드를 만드는 방법
만들어 보는 활동을 좋아하기 때문에 선정함.

108 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 108 2018. 11. 13. 오후 4:03

 활동 길잡이 (2) 앞의 활동 (1)에서 선별한 정보를 재구성하여 발표 내용을 조직해 보자.
청자의 요구, 관심, 수준
을 고려하여 내용을 체계
•처음 : 청자에게 질문을 던지며 재활용품 예술에 대한 흥미를 유발함.
적으로 조직하며, ‘처음 -
중간 - 끝’의 구조가 잘 드
러나도록 구성한다. •중간 : 재활용품 예술이 등장하게 된 배경, 재활용품 예술 작품의 예, 재활용품을 활용하여 예술 작품
을 만드는 방법 등을 설명함.

•끝 : 재활용품 예술의 의의를 설명하며 발표를 마무리함.

지도 방안
발표를 할 때에는 필요 시 보조 자료를 활용할 수 있음을 안내하고, 단순히 원고를
활동 의도 발표하기 보고 읽는 것이 아니라 청중을 바라보며 자연스럽게 말할 수 있도록 지도한다.

활동 길잡이
발표를 할 때에는 언어
3 앞의 활동 2에서 구성한 내용을 바탕으로 발표를 해 보자.
※ 이 활동에 대한 예시 답안은 부록의 ‘미수록 예시 답안’ 218-4쪽에 있습니다.
적·준언어적·비언어적 표
현을 적절하게 사용한다.
활동 의도 발표 평가하기

지도 방안
자기 평가와 친구 평가
4 다음 질문에 따라 발표를 평가해 보고, 평가 내용을 친구들과 공유해 보자.
를 비교해 보고, 차이가 평가를 위한 질문 평가
날 경우 그 이유를 파악
자기 평가 청자의 요구, 관심, 수준을 고려하여 발표 내용을 구성하였는가? 상 중 하
할 수 있도록 지도한다.
발표의 내용은 가치 있고 유용하였는가? 상 중 하

친구 평가 발표의 내용과 구성은 흥미 있고 이해하기 적절하였는가? 상 중 하

언어적·준언어적·비언어적 표현 전략을 적절하게 사용하였는가? 상 중 하

예시 답안 생략

이 단원을 학습한 후에

104쪽의 ? 스스로 만든 질문 에 대한 답을 써 보자.

청자에게 가치 있고 유용한 내용이 무엇인지, 청자가 어떤 요소를 흥미 있어 하는지, 청자의 배경지식과 전문성 등은 어느 정도인지 등을 분석하
고, 이를 고려하여 발표 내용을 구성해야 한다.
이 소단원에서 학습한 내용을 떠올리며 주요 학습 내용을 정리해 보자.

청자 분석 청자의 특성을 고려한 내용 구성

3. 연설과 발표 109

책1.indb 109 2018. 11. 13. 오후 4:03

 중단원 정리

내용 이 중단원에서 학습한 내용을 정리해 보자.

정리하기 지도 방안
이 중단원에서 학습한 핵심 내용을 요약하여 체계적으로 정리할 수 있도록 지도한다.

( 1 ) 연설

다양한 설득 전략

이성적 설득 전략 감성적 설득 전략 인성적 설득 전략

화자의 공신력 •주장에 대한 타당 •청중의 자긍심, 동 •화자의 전인격적인

한 근거를 들어 논 정심 등의 감정을 됨됨이를 바탕으
화자가 지닌
리적으로 설득함. 유발하여 설득함. 로 설득함.
공적인 신뢰를
•논증 방법을 활용 •청중의 마음을 움 •화 자의 공신력에
받을 만한 능력
하거나 통계 자료, 직일 수 있는 사례 영향을 미치며, 청
을 의미함.
전문가 의견 등을 나 상황 등을 제시 중에게 호감이나
근거로 제시함. 하여 감동을 주기 신뢰감을 주는 것
도 함. 이 중요함.

설득력 있는 연설

( 2) 발표

청자를 고려한 내용 구성
청자의 특성 분석 •청자의 특성을 바탕으로 정보를 선별함.
청자의 요구, •선별한 정보를 분류하고 체계적으로 내용을 조 내용을 효과적으로
반영
관심, 수준 등을 직함. 전달하는 발표
분석함. •청자가 발표 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 짜
임새 있는 구조를 갖추어 내용을 조직함.

110 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 110 2018. 11. 13. 오후 4:03

 자기 평가 항목에 대한 답을 막대그래프로 그려 보고,
점검하기 이 중단원에서 학습한 내용을 잘 이해하였는지 스스로 점검해 보자.
지도 방안
이 중단원의 학습 목표에 대한 성취도를 스스로 점검하고 부족한 부분을 복습할 수 있도록 지도한다.

자기 점검 평가 항목
⑴ ⑴ ⑵ ⑵
① ② ① ②
연설의 설득 적절한 설득 청자의 요구 청자의 특성
력을 높이기 위 전략을 사용하 나 관심, 수준 에 맞게 내용을
한 화자의 공신 여 효과적으로 등을 분석할 수 구성하여 발표
력을 설명할 수 연설할 수 있다. 있다. 할 수 있다.
있다.

매우 그렇다.

조금 그렇다.

보통이다.

조금 부족하다.

매우 부족하다.

⑴ ⑴ ⑵ ⑵
① ② ① ②

101쪽 원리 이 103쪽 원리 수 108쪽 원리 수 108~109쪽 원

학습이 부족하거나
해 2번 활동을 행 4번 활동을 행 1번 활동을 리 수행 2, 3번
복습할 때는
확인하세요. 확인하세요. 확인하세요. 활동을 확인하
세요.

3. 연설과 발표 111

책1.indb 111 2018. 11. 13. 오후 4:03

 4
중단원 개관
협상 절차에 따른 협상 전략과 상대측 발언에 대해 반대 신문하는 방법을 이해하고, 이를 바탕으로 협상과 토론
을 해 보는 단원

협상과 토론
지도 방안
상대방과 서로 의견이 다를 때, 서로 간의 관점의 차이를 극복하거나 상대방을 효과적으로 설득하기 위해서는 어
떤 점을 고려해야 할지 생각해 보도록 지도한다.
다른 사람과 의견이 충돌하여 문제가 발생하였을 때, 이를 원만하게 해결하기 위해
서는 어떻게 해야 할지 말해 보자.
다른 사람과 의견이 달라 갈등하는 경우에는 문제 상황을 발생시킨 관점의 차이를 이해하고, 이를 바탕으로
문제를 해결하기 위해 서로 타협하거나 의견을 조정해야 한다.

112 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 112 2018. 11. 13. 오후 4:03

 비판적· 자료·정보 의사소통 공동체·
창의적 사고 활용 대인 관계

이 중단원의 핵심 역량
•비판적·창의적 사고 역량: 다양한 상황이나 자료, 담화, 글을 주체적인 관점에서 해석하고 평가하여 새롭고
독창적인 의미를 부여하거나 만드는 능력
•자료·정보 활용 역량: 필요한 자료나 정보를 수집·분석·평가하고 이를 효과적으로 활용하여 의사를 결정
하거나 문제를 해결하는 능력
•의사소통 역량: 음성 언어, 문자 언어, 기호와 매체 등을 활용하여 생각과 느낌, 경험을 표현하거나 이해하면
서 의미를 구성하고 자아와 타인, 세계의 관계를 점검·조정하는 능력
•공동체·대인 관계 역량: 공동체의 가치와 공동체 구성원의 다양성을 존중하고 상호 협력하며 관계를 맺고
갈등을 조정하는 능력

우리는 동일한 사안에 대해서도 사람마다 의견이나 반응이 다르게 나타나는 것을 발

견하고는 한다. 이러한 차이는 사람마다 그 사안을 바라보는 관점이 다르기 때문에 나타난다.
동일한 사안에 대해 사람마다 의견이나 반응이 다른 이유
현대 사회에서는 이러한 차이를 다양성이라는 이름으로 존중하지만, 때로는 이러한 차이가

갈등을 불러일으키기도 한다. 갈등이 커지면 대립이 심화되고, 의사 결정을 내리지 못해 어려

관점 차이의 악영향
움에 처하기도 한다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 관점의 차이에서 비롯된 갈등을 원만

하게 해결해야 한다. 이런 점에서 협상과 토론은 갈등의 해결 방법으로서 중요한 말하기 방법

갈등 해결을 위한 말하기 방법
이라고 할 수 있다. ⇢ 갈등 해결을 위한 화법 유형인 협상과 토론
이 중단원에서는 협상 절차에 따라 상황에 맞는 협상 전략을 사용하여 문제를 해결하는 활
이 중단원의 학습 내용 ①
동과 상대측 발언의 논리적 타당성에 대해 반대 신문하며 토론하는 활동을 해 볼 것이다. 이
학습 내용 ②
러한 학습 활동에 적극적으로 참여하는 가운데 이 중단원의 학습 목표를 성취하고, 비판적·

창의적 사고 역량, 자료·정보 활용 역량, 의사소통 역량, 공동체·대인 관계 역량 등의 교과 역

량을 길러 보자. ⇢ 이 중단원의 학습 내용

이 중단원의 성취 기준
화법의 원리
[12화작02-04] 협상 절차에 따라 상황에 맞는 전략을 사용하여 문제를 해결한다.
[12화작02-03] 상대측 입론과 반론의 논리적 타당성에 대해 반대 신문하며 토론한다.

(1) 협상
•협상의 절차와 방법 이해하기
•협상 절차에 따라 상황에 맞는 협상 전략을 사용하여 협상하기

(2) 토론
•반대 신문의 효과와 방법 이해하기
•상대측 발언의 논리적 타당성에 대해 반대 신문하며 토론하기

4. 협상과 토론 113

책1.indb 113 2018. 11. 13. 오후 4:03

 ( 1)
협상
학습 목표

• 협상의 절차와 방법을 이해할 수 있다.

• 협상 절차에 따라 상황에 맞는 협상 전략을 사용하여 협상할 수 있다. 이 단원을
학습하기 전에
이 소단원의 성취 기준
•협상 절차에 따라 상황에 맞는 전략을 사용하여 문제를 해결한다.
‌갈등 상황에서 협상을 통해 문제를 해결
한 경험이 있는지 말해 보자.
용돈 인상을 두고 부모님과 갈등을 겪은 적이
있는데, 의견을 조율하여 동생의 공부를 봐주는
조건으로 용돈을 인상하기로 하였다.
이 소단원에서 알고 싶은 것을 질문해 보자.

? 스스로 만든 질문 협상은 어떤 절차에 따라

이루어질까?

현대 사회에서는 개인이나 집단 간에 이익이나 요구가 달라 서로 갈등하는 경

우가 많다. 협상은 타협과 조정의 과정을 통해 이러한 갈등의 해결 방법을 찾는 화
▲

법의 한 유형이다. 갈등 상황에서 서로 만족할 만한 대안을 마련하기 위해서는 협

상 절차에 따라 상황에 맞는 협상 전략을 사용해야 한다.
① 협상의 요건과 특징
•협상이 이루어지려면 협
상을 필요로 하는 문제와
서로 경쟁하면서도 협력 협상의 요건과 특징
하는 관계의 협상 참여자
가 있어야 하고, 그 참여 ●
협상은 갈등의 주체들이 모여 서로 만족할 만한 대안을 모색하는 의사소통 과
자는 공동의 목표를 추구
하며 합의 결과를 이행해 정이다. 협상이 이루어지려면 협상을 필요로 하는 문제가 존재해야 하며, 서로 경
야 함. 협상의 요건 ① - 상황 조건
•협상에 참여하는 양측 모 쟁하면서도 협력하는 관계의 협상 참여자가 있어야 한다. 그리고 그 참여자는 공
두의 이익이 충족되는 것 요건 ② - 참여자 조건
이 중요함. 동의 목표를 추구하며 합의 결과를 이행해야 한다. 협상에서는 양측 모두의 이익
요건 ③ - 행위 조건 협상의 특징
● ‌모색하다 이 충족되는 것이 중요하다. 따라서 협상 참여자는 상대측을 설득함으로써 자기
협상 참여자의 역할 ①
일이나 사건 따위를 해결할
측 이익을 최대화하기 위해 노력하는 한편, 양보와 타협을 통해 양측 모두가 만족
수 있는 방법이나 실마리를 더 역할 ②
듬어 찾다. 할 수 있는 대안을 도출하기 위해 협력해야 한다.

114 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 114 2018. 11. 13. 오후 4:03

 협상 절차에 따른 협상 전략

일반적으로 협상은 ‘시작 단계 - 조정 단계 - 해결 단계’의 과정을 거친다. ‘시작

협상의 절차
단계’에서는 협상 참여자들이 문제에 대한 기본 입장을 서로 확인하고 협상의 목
▲

표를 설정하게 된다. ‘조정 단계’에서는 양측이 밝힌 입장에 따라 구체적인 대안을 ▲

제시한 후, 대안을 상호 검토하면서 서로의 입장 차이를 좁힌다. 그리고 ‘해결 단

계’에서는 상대측의 대안을 수용하며 합의하거나, 제시된 대안을 수정 또는 재조
▲
20퍼센트
정하면서 합의에 이르게 된다. 인상 10퍼센트
인상
예문
●
제조 업체 원료비가 10퍼센트 인상됐을 뿐만 아니라 기자재 사용에 따른 각종 부대 비용도
제품 단가 20퍼센트 인상의 근거
증가한 것이 현실입니다. 따라서 제품의 단가를 20퍼센트 인상해야 합니다.
┏ 제조 업체의 주장
판매 업체 ┏각종 부대 비용이 늘었다고 하더라도 제품의 단가를 20퍼센트나 인상하면, 경기
●

┛: 판매 업체의 협상 전략: 제조 업체의 주장이 공동의 이익에 도움이 되지 않음을 지적함.

가 어려운 현실에서 제품의 판매 자체가 어려워질 것입니다. 이는 제조 업체와 우 ② 협상 절차에 따른 협상
전략
리 판매 업체 모두 바라는 바가 아닙니다. 따라서 저희는 원료비 인상과 부대 비용
┛ •시작 단계: 상대측에게 자
증가를 고려하더라도, 어려운 경기를 감안하여 10퍼센트 단가 인상을 제안합니다. 기 측의 요구를 정확히
판매 업체의 주장 전달하고, 상대측의 요구
를 정확히 파악함.
•조정 단계: 상대측의 이익
이 예문은 제조 업체와 판매 업체가 제품의 단가 인상을 두고 벌이는 협상의 한 과 공동의 이익을 탐색한
후, 양보를 통해 합의를
장면이다. 여기서 판매 업체는 제조 업체의 주장에 대해 공동의 이익에 도움이 되
판매 업체의 협상 전략 유도하거나 상대측의 요
지 않는다고 지적하며 제품 단가의 10퍼센트 인상을 제안하고 있다. 제조 업체와 구를 일정 부분 수용하면
서 자기 측의 요구를 관
●
판매 업체는 자기 측의 주장을 상대측에게 관철하기 위해 노력하는 한편, 각자 제 철함.
•해 결 단계: 해결 방안의
안한 제품 단가의 인상 폭을 감안하여 양보와 타협을 통한 절충안으로 15퍼센트의 이해를 따져 해결 방안에
대한 수락, 유보, 거부를
단가 인상에 합의할 수도 있다. 통해 상대측과의 절충 지
점을 확인함.
이처럼 협상을 할 때에는 협상 절차에 따라 협상 참여자 간의 입장 차이를 조정
협상 전략 사용 시 유의점
● ‌부대
할 수 있도록 그때그때 상황에 맞는 협상 전략을 적절히 구사해야 한다. 일반적으
기본이 되는 것에 곁달아 덧
로 ‘시작 단계’에서는 문제에 대한 진단을 토대로 상대측에게 자기 측의 요구를 정 붙임.
‘시작 단계’에서의 협상 전략
확히 전달하고, 상대측의 요구가 무엇인지 정확히 파악해야 한다. 다음으로 ‘조정 ● ‌경기
┏
단계’에서는 상대측의 동의를 이끌어 내기 위해 상대측의 이익과 공동의 이익을
매매나 거래에 나타나는 호
┏ 황이나 불황 따위의 경제 활
┛: ‘조정 단계’에서의 협상 전략
탐색한 후, 양보를 통해 합의를 유도하거나 상대측의 요구를 일정 부분 수용하면 동 상태.
● ‌관철하다
서 자기 측의 요구를 관철하는 방법 등을 사용하는 것이 효과적이다. 마지막으로
┛ ●
어려움을 뚫고 나아가 목적
‘해결 단계’에서는 이렇게 모색된 해결 방안의 이해를 따져 해결 방안을 수락하거 을 기어이 이루다.
‘해결 단계’에서의 협상 전략
● ‌이해
나 유보, 혹은 거부함으로써 상대측과의 절충 지점을 확인하고 새로운 문제점의
이익과 손해를 아울러 이르
발생 여부를 따져 볼 수 있다. 는 말.

4. 협상과 토론 115

책1.indb 115 2018. 11. 13. 오후 4:03

 자료 글 학습 포인트
학습 활동 1. 협상 내용 파악하기
2. 협상 절차에 따른 협상 전략 파악하기

활동 1
원리 이해

시작 단계

택배 연합 대표 1 평화 아파트는 ‘지상에 차 없는 아파트’라는 지침에 따라 택배 업체들

의 차량이 단지 내 지상으로 출입하는 것을 금지하고 있습니다. 물론 지하 주차장으

양측의 갈등 원인
로는 출입이 가능하지만 지하 주차장의 높이가 택배 차량과 맞지 않아 이곳을 이용할
택배 업체 측의 입장 ①
수 없는 실정입니다. 그래서 저희 택배 기사님들이 아파트 단지 입구에서부터 손수레
입장 ②
를 이용해 고객의 물건을 배송하는 어려움을 겪고 있습니다. 이번 기회에 저희 택배

업체들의 차량이 아파트 단지 내 지상으로 출입할 수 있도록 해 주셨으면 합니다.

택배 업체 측의 요구
●
아파트 관리 사무소장 물론 택배 업체들과 기사님들의 고충을 모르는 바는 아
아파트 측의 입장  - 택배 업체 측의 입장을 이해하고 있음.
닙니다. 하지만 택배 차량이 단지 내 지상으로 출입하면 보행자의 안전을 위
입장 
협하게 됩니다. 특히 평소 단지 내 지상으로 통행하는 차량이 없어 안심하고

뛰놀던 아이들에게 커다란 위협이 될 수 있습니다. 따라서 현행과 같이 택배

기사님들께서 아파트 단지 입구에 차량을 정차하여 물건을 하차하신 후, 손

아파트 측의 요구
수레를 이용하여 물건을 배송해 주셨으면 합니다.
⇢ 협상 문제에 대한 서로의 입장을 확인함.
핵심 갈래 협상
정리 조정 단계
성격 설득적, 논리적
아파트 단지 내 지상으로
제재 택배 연합 대표 2 아파트 단지의 여건과 안전사고의 위험을 충분히 알고 있습니다. 그래
의 택배 차량 출입 문제
아파트 측의 입장을 이해하고 있음.
아파트 단지 내 지상으 서 저희도 택배 기사님들께 아파트 단지 내에서는 안전 운전을 생활화할 수 있도록 안
주제 로의 택배 차량 출입 문 문제 해결을 위한 택배 업체 측의 노력을 제시함.
제에 대한 협상 전 교육을 강화하고 있습니다.
• ‘시작
‌ 단계 - 조정 단 아파트 입주자 대표 아무리 안전 교육을 강화한다 하더라도 아파트 단지 내 지상으로 택
계 - 해결 단계’의 절 택배 업체 측의 노력이 근본적 문제 해결 방안이 될 수 없음을 밝힘.
차에 따라 협상을 전 배 차량이 출입할 때 따르는 위험 요소가 완전히 해소되는 것은 아닙니다. 따라서 저희
특징 개함.
• ‌협상 절차에 따라 상 제안을 받아들이거나 일반 외부 차량과 마찬가지로 택배 차량도 지하 주차장으로 출입
황에 맞는 협상 전략 대안 제시
을 사용함. 할 수 있도록 높이가 낮은 화물차를 이용해 주셨으면 합니다.
┏
택배 연합 대표 1 높이가 낮은 화물차를 마련하려면 기존 택배 차량을 개조하기 위한 비
┏
┛: 아파트 측이 제시한 대안에 대한 검토
용이 듭니다. 저희도 ‘지상에 차 없는 아파트’가 많아지는 추세를 감안하여 높이가 낮

은 화물차를 마련할 계획이지만, 아직 구상 단계라 좀 더 시간이 필요합니다. 그런데

┏상황이 비슷한 행복 아파트의 경우, 아파트 단지 입구에 ┛
무인 택배함을 설치하여 택배
┏
┛: 무인 택배함을 설치하여 문제를 해결한 사례를 제시함.
업체들이 이곳에 화물을 배송하고 주민들이 찾아가는 방식을 도입하여 좋은 반응을 얻
● ‌고충
괴로운 심정이나 사정. 었다고 합니다. 이 방안은 어떻게 생각하십니까?
┛ 새로운 대안 제시

116 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 116 2018. 11. 13. 오후 4:03

 아파트 입주자 대표 글쎄요……. 무인 택배함이 설치된다면 아파트 단지 안으로 택배 차
택배 업체 측이 제시한 대안에 대한 검토 ①
량이 출입하지 않아 안전사고의 위험은 없겠네요.
택배 업체 측의 이익
┏
택배 연합 대표 2 무인 택배함이 설치되면 저희도 배송 시간이 단축되어 이익이고, 아파
┏
┛: 무인 택배함을 설치할 때 양측이 얻을 수 있는 이익을 제시함.
트 단지 내 지상으로 택배 차량이 출입하지 않아 안전사고의 위험도 없으니 아파트 입
아파트 측의 이익
주민들에게도 좋은 방안일 듯합니다.
┛
아파트 관리 사무소장 물론 무인 택배함 설치가 아파트 입주민과 택배 업체 모두에게 이

익이 된다는 점은 인정합니다. 하지만 무인 택배함을 설치하는 데 아파트 관리비가 지

검토 ② - 무인 택배함 설치에 따른 문제 제기
출되는 만큼 저희가 많은 부담을 안게 됩니다. 그래서 말씀입니다만, 무인 택배함 설치

가 아파트 입주민과 택배 업체 모두에게 이익이 된다면 이것의 설치 비용 중 일부를 택

무인 택배함 설치에 따른 문제를 해결하기 위한 대안
배 업체들이 지불해 주시면 어떨까요?
택배 연합 대표 1 글쎄요……. 무인 택배함 설치가 좋은 방안이기는 하지만 아파트 소유

물에 저희 경비를 지불한다는 것이 마음에 걸립니다.

┏
아파트 입주자 대표 무인 택배함을 설치하기 위해서는 설치 비용뿐 아니라 설치할 공간도
┏
┛: 택배 업체 측에서 무인 택배함 설치 비용을 지원해야 하는 근거
●
마련되어야 합니다. 현실적으로 공간 마련은 저희 아파트 입주민회에서 전담하는 만

큼, 설치 비용은 택배 업체들도 일부를 부담하는 것이 서로의 이익을 위한 정당한 배분

이라고 생각합니다.
┛ ⇢ ‌구체적인 대안을 제시하고 상호 검토하며 입장 차이를 좁힘.

해결 단계
┏
택배 연합 대표 2 음……. 그렇다면 아파트 입주민회 측에서 무인 택배함을 설치할 공간을
┏
┛: 아파트 측의 대안에 대한 조건부 수용
● ‌전담하다 마련해 주신다는 전제하에, 저희 택배 업체들이 설치 비용의 일부를 지불하는 걸로 하면
어떤 일이나 비용의 전
어떨까요? 저희들도 무인 택배함이 설치되면 업무 효율이 증가하여 이익이니 그 부분
부를 도맡아 하거나 부담 ┛
하다. 은 저희가 아파트 입주민들께 제공하는 것으로 말입니다.

4. 협상과 토론 117

책1.indb 117 2018. 11. 13. 오후 4:03

 학습 활동

아파트 관리 사무소장 예, 좋습니다. 그러면 무인 택배함 설치에 서로 합의한 것으로 하고,

┏구체적인 실행 방안에 대해서는 추후 협의하는
합의한 내용 ①
게 어떨까요? 저희도 내부적으로 논의
┏
┛: 구체적인 실행 방안에 대해 추후 협의할 것을 제안함.
할 사항이 있고, 택배 업체들도 설치 비용 지원과 관련해서 구체적인 계획을 수립해야

할 테니까요.
┛
택배 연합 대표 2 예, 좋습니다. 저희도 이 문제가 원만하게 해결되기를 바라는 입장이니,

서로 양보하는 선에서 최선의 방법을 찾아보도록 합시다. 그럼 다음에 구체적인 실행 방

안에 대해 협상을 이어 가도록 하죠.

합의한 내용 ②
⇢ 대안을 조건부로 수용하고 구체적인 실행 방안을 추후 협의하기로 합의함.
활동 의도 협상 내용 정리하기

활동 길잡이
‘택배 연합 대표 1’과 ‘택
1 이 협상에 나타난 문제를 파악하고, 협상을 통해 양측이 합의한 내용을 정리해 보자.
배 연합 대표 2’를 ‘택배 업
(1) ‘택배 업체 측’과 ‘아파트 측’이 공통적으로 인식하고 있는 문제를 말해 보자.
체 측’으로, ‘아파트 관리
아파트 단지 내 지상으로 택배 차량이 출입하는 문제를 두고 갈등하고 있다.
사무소장’과 ‘아파트 입주
자 대표’를 ‘아파트 측’으로
구분하여 협상 내용을 정
리해 보자.
(2) ‘택배 업체 측’과 ‘아파트 측’의 협상 전 입장을 파악하고, 협상 후 양측이 합의
지도 방안
한 내용을 정리해 보자.
협상 절차에 따라 협상
내용을 정리하고, 협상
을 통해 양측이 얻게 된 ‘택배 업체 측’의 협상 전 입장 ‘아파트 측’의 협상 전 입장
이익을 바탕으로 협상의 지하 주차장의 높이가 택배 차량과 맞지 않아 지하 택배 업체의 고충을 이해하나 안전사고에 대한 우
중요성을 이해할 수 있 주차장을 이용할 수 없고, 아파트 단지 입구에서부 려 때문에 아파트 단지 내 지상으로의 택배 차량 출
도록 지도한다. 터 손수레를 이용하여 물건을 배송하는 어려움을 입 요구를 거부함. 현행과 같이 아파트 단지 입구에
겪고 있으므로 아파트 단지 내 지상으로의 택배 차 서 물건을 하차한 후, 손수레를 이용하여 물건을 배
량 출입을 허가해 줄 것을 요구함. 송해 줄 것을 요구함.

• 양측이 합의한 내용 :
아파트 측에서 무인 택배함을 설치할 공간을 마련하고 택배 업체 측에서 설치 비용의 일부를 지불하여
무인 택배함을 설치하기로 하고, 구체적인 실행 방안은 추후 협의하기로 합의함.

(3) 이 협상을 통해 ‘택배 업체 측’과 ‘아파트 측’이 각각 얻게 된 이익을 써 보자.

‘택배 업체 측’이 얻게 된 이익 ‘아파트 측’이 얻게 된 이익

아파트 단지 내 지상으로 택배 차량이 출입하지 않

무인 택배함에 물건을 배송하여 배송 시간이 단축
아 안전사고의 위험이 없으며, 택배 업체로부터 무
되고, 업무 효율이 증가함.
인 택배함의 설치 비용 중 일부를 지원받음.

118 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 118 2018. 11. 13. 오후 4:03

 활동 의도 협상 절차에 따른 협상 전략 파악하기

2 협상 절차에 따라 협상 참여자들이 사용한 협상 전략을 파악해 보자.

지도 방안
시작 단계
협상 참여자들이 협상 절차에 따라 상대측을 설득하고 자기 측의 요구를 관철하기
위해 사용한 협상 전략을 파악할 수 있도록 지도한다.

… … 이번 기회에 저희 택배 업체들의 차량이 아파트 단지

내 지상으로 출입할 수 있도록 해 주셨으면 합니다.

•‘택배 연합 대표 1’이 사용한 협상 전략 :

택배 차량이 아파트 단지 내 지상으로 출입할 수 있도록 해 달라는 자기 측의 요구를 정확하게 전
달하고 있다.

택배 연합 대표 1

조정 단계
… … 일반 외부 차량과 마찬가지로 택배 차량도 지하 주차
장으로 출입할 수 있도록 높이가 낮은 화물차를 이용해 주셨으면
합니다.

•‘아파트 입주자 대표’가 사용한 협상 전략 :

택배 차량의 지하 주차장 출입이 가능하도록 높이가 낮은 화물차 이용을 대안으로 제시하고 있다.

아파트 입주자 대표

무인 택배함이 설치되면 저희도 배송 시간이 단축되어 이익이고,

아파트 단지 내 지상으로 택배 차량이 출입하지 않아 안전사고
의 위험도 없으니 아파트 입주민들에게도 좋은 방안일 듯합니다.

•‘택배 연합 대표 2’가 사용한 협상 전략 :

무인 택배함을 설치할 때 택배 업체 측이 얻을 수 있는 이익과 아파트 측이 얻을 수 있는 이익을 제
시함으로써 자기 측의 대안에 대한 상대측의 동의를 유도하고 있다.
택배 연합 대표 2

해결 단계
예, 좋습니다. 그러면 무인 택배함 설치에 서로 합의한 것으로
하고, 구체적인 실행 방안에 대해서는 추후 협의하는 게 어떨까
요? 저희도 내부적으로 논의할 사항이 있고, 택배 업체들도 설치
비용 지원과 관련해서 구체적인 계획을 수립해야 할 테니까요.

•‘아파트 관리 사무소장’이 사용한 협상 전략 :

양측이 무인 택배함을 설치하기로 합의한 내용을 확인하고, 구체적인 실행 방안은 추후 협의할 것
을 제안하고 있다.
아파트 관리 사무소장

4. 협상과 토론 119

책1.indb 119 2018. 11. 13. 오후 4:03

 학습 활동

원리 수행 활동 2

활동 의도 협상 문제 정하기

지도 방안
자신의 경험이나 신문,
1 우리 주변에서 의견이 대립하여 발생하는 문제를 찾아보고, 그중에서 직접 협상해 볼 문
제를 정해 보자.
방송 등에서 접한 사례
를 바탕으로 협상이 필
요한 문제를 찾아보고, ‌학교 축제 때 시청각실을 동아리 발표 장소로 사용하려는 도서부와 방송부 사이
그중 타협과 조정을 통
해 갈등을 해결할 만한 의 갈등
문제를 선정할 수 있도 ●
록 지도한다. ‌지역 관광 산업 활성화를 위해 고택을 개방하자는 사람들과 문화재 보호 차원에

서 이를 반대하는 사람 사이의 갈등
● ‌고택
옛날에 지은, 오래된 집. 공사 현장의 소음, 진동, 먼지로 인한 건설사와 지역 주민 사이의 갈등

활동 의도 협상 계획서 작성하기

활동 길잡이
양측 협상 참여자의 역
2 앞의 활동 1에서 정한 문제를 바탕으로 협상에서 말할 내용을 정리하여 ‘협상 계획서’를
작성해 보자.
할을 정하고, 자신이 속한
‘우리 측’에서 양보하거나
수용할 수 있는 합의점을
협상 계획서
고려하여 ‘상대측’의 요구
사항에 대한 대응 방안을
■ 협상에서 맡은 역할: 도서부장
준비해 본다.
■ 우리 측의 입장과 요구 사항 및 이를 뒷받침할 근거
지도 방안
협상에서 말할 내용을
•우리 측의 입장과 요구 사항: 도서부는 이번 축제 때 ‘책과 영상의 만남’이라는 주제로 영화나 드라
마련할 때에는 상대측을
마로 만들어진 문학 작품을 소개하고, 이를 감상하는 시간을 가질 계획이다. 따라서 도서부는 영상
설득하기 위해 노력하는
을 상영할 수 있는 시청각실에서 동아리 발표를 진행하고자 한다.
한편, 양측 모두가 만족
•이를 뒷받침할 근거: 작년 학교 축제 때도 도서부와 방송부가 시청각실 사용을 두고 갈등하였으나,
할 수 있는 대안을 도출
도서부가 양보하여 방송부가 시청각실을 사용하였다. 따라서 올해는 방송부가 양보하여 도서부가
하기 위해 양보하고 타
시청각실을 사용하는 것이 바람직하다.
협할 수 있도록 지도한
다.

■ 예상되는 상대측의 요구 사항과 그에 대한 대응 방안

•예상되는 상대측의 입장과 요구 사항: 방송부는 학교 홍보 동영상을 상영할 계획이기 때문에 영상

을 상영할 수 있는 장소가 필요하다. 시청각실은 관련 장비가 잘 갖춰져 있어 영상 상영에 적합하
고, 작년에도 방송부가 시청각실에서 동아리 발표를 했기 때문에 사람들이 찾아오기 수월하다. 따
라서 올해 역시 방송부가 시청각실에서 동아리 발표를 진행하고자 한다.
•그에 대한 대응 방안: 방송부에게 강당에서 동아리 발표를 진행할 것을 대안으로 제시한다. 강당은
외부 사람들이 찾아오기 수월하고, 많은 사람들을 수용할 수 있기 때문에 학교 홍보 동영상을 상영
하기에 최적의 장소라는 점을 강조한다. 또한 도서부는 영상을 감상한 후, 느낀 점을 공유하는 시
간을 가질 예정이다. 따라서 50여 명의 인원이 자유롭게 자신의 생각을 이야기할 수 있는 시청각
실 규모의 공간이 필요하다.

120 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 120 2018. 11. 13. 오후 4:03

 활동 의도 협상 전략을 활용하여 협상하기

활동 길잡이
상대측의 반응을 바탕으
3 앞의 활동 2에서 작성한 ‘협상 계획서’를 바탕으로 협상 절차에 따라 상황에 맞는 협상 전
략을 활용하여 협상해 보자.
로 협상 상황을 분석하고,
적절한 협상 전략을 사용
협상 상황 협상 전략
하여 양측 모두가 만족할
수 있는 합의안을 도출해 학교 축제 때 ‘책과 영상의 만남’이라는 주제 도서부는 ‘책과 영상의 만남 ’이라는 주제로
본다. 시작 로 영상을 상영하려는 도서부와 학교 홍보 영화나 드라마로 만들어진 문학 작품을 소개
동영상을 상영하려는 방송부가 모두 시청각 하고, 이를 감상하는 시간을 가질 계획이기
지도 방안 단계
실에서 동아리 발표를 진행하고자 한다는 입 때문에 동아리 발표를 진행하는 데 영상 상
협상 참여자 간의 입장 장을 밝힘. 영이 반드시 필요함을 정확히 전달함.
차이를 좁히기 위해 협
•방송부가 도서부에게 일반 교실에 영상 장 •작년 축제 때 도서부가 양보하여 방송부가
상 절차에 따라 상황에
비를 설치하여 동아리 발표를 진행할 것을 시청각실을 사용했음을 근거로 올해는 방
맞는 협상 전략을 사용 조정 대안으로 제시하였으나, 도서부가 사용할 송부의 양보를 요구함.
할 수 있도록 지도한다. 단계 수 있는 영상 장비의 부족을 근거로 거부함.

방송부가 도서부의 대안을 수용하여 도서부

해결 도서부와 방송부 모두 만족할 수 있는 해결
는 시청각실에서, 방송부는 강당에서 동아리
단계 방안임을 강조하여 합의를 유도함.
발표를 진행하기로 합의함.

•도서부가 방송부에게 강당에서 동아리 발 •방송부는 학교 홍보 동영상을 상영할 계획

표를 진행할 것을 대안으로 제시함. 이므로 외부 사람들이 찾아오기 수월하고,
많은 사람들을 수용할 수 있는 강당이 동아
리 발표를 진행하기에 최적의 장소임을 강
조함.
활동 의도 협상 평가하기

지도 방안
협상을 평가할 때에는
4 다음 질문에 따라 협상을 평가해 보고, 개선할 점을 이야기해 보자.
우리 측과 상대측이 잘 평가를 위한 질문 우리 측 상대측
한 점과 부족한 점을 비
협상 절차에 따라 상황에 맞는 협상 전략을 사용하였
교해 보고, 이를 바탕으 상 중 하 상 중 하
로 개선할 점을 이야기 는가?
할 수 있도록 지도한다.
양측 모두가 만족할 만한 합의안을 이끌어 내기 위해
상 중 하 상 중 하
적극적으로 제안을 교환하였는가?
예시 답안 생략

이 단원을 학습한 후에

114쪽의 ? 스스로 만든 질문 에 대한 답을 써 보자.

일반적으로 협상은 ‘시작 단계 - 조정 단계 - 해결 단계’의 절차에 따라 이루어진다.

이 소단원에서 학습한 내용을 떠올리며 주요 학습 내용을 정리해 보자.

협상 절차 상황에 맞는 협상 전략

4. 협상과 토론 121

책1.indb 121 2018. 11. 13. 오후 4:03

 ( 2)
토론
학습 목표

• 반대 신문의 효과와 방법을 이해할 수 있다.

• 상대측 발언의 논리적 타당성에 대해 반대 신문하며 토론할 수 있다. 이 단원을
학습하기 전에
이 소단원의 성취 기준
•상대측 입론과 반론의 논리적 타당성에 대해 반대 신문하며 토론한다.
‌다른 사람과 잘잘못을 가릴 때 상대방의
말이 비논리적이라고 생각한 경험이 있는
지 말해 보자.
동생이 내 간식을 몰래 먹다 나한테 걸리자, 간식은 배고
픈 사람이 먹는 게 맞다고 하여 황당했던 경험이 있다.
이 소단원에서 알고 싶은 것을 질문해 보자.

? 스스로 만든 질문 토론에서 반대 신문을 하

는 이유는 무엇일까?

토론은 특정한 논제에 대해 찬성 측과 반대 측으로 나뉘어 각자 근거를 들어 자

▲

기 측의 주장이 정당함을 내세우고, 동시에 상대측의 주장이 부당함을 밝히는 화

법의 한 유형이다. 토론에서 자기 측 주장의 설득력을 높이기 위해서는 상대측의
① 토론에서 반대 신문 단
계의 효과 논증에 드러난 논리적 오류를 찾아 이를 구체적으로 지적할 수 있어야 한다.
•논제를 깊이 이해하는 데
도움이 됨.
•토론의 전체적인 분위기
나 흐름을 자기 측에 유
리하게 만들 수 있음.
•토론을 역동적이고 흥미
롭게 만들 수 있음.
토론에서 반대 신문 단계의 효과

반대 신문 반대 신문 단계는 입론 및 반론 단계에서 상대측이 발언한 내용에 대해 논리적

▲
본래 법률 용어로, 토론에서
는 상대측의 주장과 근거의 적
허점이 드러나도록 묻고 상대측의 답변을 듣는 토론의 절차이다. 토론에서는 자기
절성을 평가하기 위해 상대측 측 주장의 설득력을 높이기 위해 이러한 반대 신문 단계를 두기도 한다.
토론자가 발언한 뒤에 직접 질 토론에서 반대 신문을 하는 이유
의하는 것을 의미한다. 교차 반대 신문 단계에서 상대측 발언을 단순히 확인하는 수준을 넘어 상대측 논증
조사, 상호 질의라고도 한다. 을 비판적으로 검토하면, 논제를 깊이 이해하는 데 도움을 얻을 수 있다. 또한 반
반대 신문 단계의 효과 ①
대 신문 단계를 통해 상대측의 논리적 오류나 허점을 찾아 지적함으로써 토론의

122 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 122 2018. 11. 13. 오후 4:03

 전체적인 분위기나 흐름을 자기 측에 유리하게 만들 수도 있다. 그리고 상대측의 반대 신문식 토론의 절차
효과 ②
의견을 비판적으로 듣고 상대측과 반대 신문을 주고받으면서 토론을 보다 역동적 찬성 측 1
→
반대 측 2
효과 ③ 입론 반대 신문
이고 흥미롭게 만들 수 있다. ↓

찬성 측 1 반대 측 1
←
반대 신문 입론
↓
반대 신문의 효과적 방법
찬성 측 2 반대 측 1
→
입론 반대 신문
●
반대 신문을 통해 토론의 흐름을 주도하기 위해서는 자기 측의 주장과 배치되 ↓

는 상대측의 주장을 정확히 파악하고, 어떤 질문을 해야 자기 측이 유리해질지 고 찬성 측 2

←
반대 측 2
반대 신문 입론
민해야 한다. ↘

찬성 측 1 ← 반대 측 1
예문
반론 반론
●
‌입론 일광 절약 시간제를 도입하면 사람들이 활용할 수 있는 여가 시간이 늘어납니다. ↘

제 친구의 블로그에서 실시한 설문 조사 결과, 일광 절약 시간제 도입 시 대부분의 찬성 측 2 반대 측 2

공신력이 부족한 매체 ←
사람들이 여가 시간을 늘리겠다고 응답하였습니다. 반론 반론
┏
‌반대 신문 ┏비전문가의 블로그에 제시된 결과를 근거로 일광 절약 시간제가 도입되면 사람들
┛: 상대측 근거 자료의 신뢰성에 대해 반대 신문함.
이 활용할 수 있는 여가 시간이 늘어난다고 말씀하시는데, 인터넷 블로그에서 실
시한 설문 조사 결과와 같이 공신력이 부족한 자료를 신뢰할 수 있습니까?
┛

이 예문에 제시된 반대 신문은 공신력이 부족한 자료가 주장의 근거로 적절하지

┏
않음을 지적하고 있다. 이처럼 반대 신문은 상대측 논증의 적절성 등을 명확히 짚
┏ ② 반대 신문의 효과적 방법
┛: 반대 신문의 효과적 방법 ①
어서 질문해야 한다. 즉 상대측이 근거로 제시한 정보나 자료가 믿을 만한지, 상대 •상대측 논증에서 드러나
신뢰성 검토 는 논리적 오류나 허점을
측의 주장과 근거가 이치에 맞고 합리적인지, 상대측의 주장이 공평하고 정의로운 지적함.
타당성 검토 공정성 검토 •상대측 발언의 내용에 대
지 등을 판단하여, 여기서 드러나는 논리적 오류나 허점을 지적함으로써 자기 측 해서만 반박 성격을 띤
┛ 질문을 함.
주장이 타당함을 증명해야 한다. •상대측이 짧게 대답할 수
있는 질문을 단계별로 짜
또한 상대측 발언을 듣고 그 내용에 대해서만 반박 성격을 띤 질문을 해야 한다.
임새 있게 제시함.
방법 ②
이렇게 하면 상대측 논증의 오류나 허점을 논의의 초점으로 삼아 토론을 진행할 수
● ‌배치되다
있어, 자기 측 주장에 대한 설득력을 높이면서 토론의 흐름을 주도할 수 있다. 그 서로 반대로 되어 어그러지
거나 어긋나게 되다.
리고 반대 신문 시간을 고려하여 짧게 대답할 수 있는 질문을 단계별로 짜임새 있
방법 ③ ●일
‌ 광 절약 시간제
게 제시해야 한다. 이렇게 하면 상대측이 질문에 대한 답변을 길게 하면서 자기 주 여름에 긴 낮 시간을 효과적
으로 이용하기 위하여 표준 시
장을 부연하는 데 시간을 역이용하는 것을 방지할 수 있고, 결과적으로 자기 측이
이해하기 쉽도록 설명을 덧붙여 자세히 말하는 간보다 시각을 앞당기는 제도.
반대 신문의 시간을 주도할 수 있게 된다. 서머 타임(summer time) 제도.

4. 협상과 토론 123

비상국어_화법과작문2단원.indd 123 2018. 11. 23. 오후 1:41

 자료 글 학습 포인트
학습 활동 1. 쟁점 및 주장과 근거 파악하기
2. 상대측 논증에 대해 반대 신문하는 방법 살펴보기

활동 1
원리 이해 상 자료

영
활동 길잡이
토론을 보면서 주요 내
용을 메모해 보자. 영상을
논제: 학교 청소를 용역 업체에 위탁해야 한다.
볼 수 없을 때에는 부록
214~215쪽에 있는 영상 찬성 측 토론자 반대 측 토론자
사회자
대본을 활용하자.

핵심 갈래 메 토론
모
정리
성격 설득적, 논증적
제재 학교 청소
학교 청소를 용역 업체
주제
에 위탁해야 하는가.
• ‌쟁점별로 논증을 구성
하여 토론을 전개함.
• ‌상대측 논증에서 드러
특징
나는 논리적 오류나
허점을 찾아 반대 신
문함.

활동 의도 쟁점 및 주장과 근거 파악하기

지도 방안
효과적으로 토론을 진행
1 이 토론의 쟁점을 파악하고, 쟁점에 따라 양측의 주장과 근거를 정리해 보자.
하기 위해서는 토론의 찬성 측 반대 측
필수 쟁점을 파악하고,
이를 분석하여 주장과
근거를 마련해야 함을 •‌주장 : 학교 청소는 학생들에게 교육 •주장 :
이해할 수 있도록 지도 쟁점 ① : 적이지 않다. 학교 청소는 학생들에게 교육적이다.
한다.
학교 청소가 학생
들에게 교육적인
가. •근거 : •근거 :
① 학교에서는 청소하기를 원하지 ① 청소는 자기 관리적 성격을 띤 활동이다.
않는 대부분의 학생들에게 청소를 ② 학생들은 친구들과 함게 청소를 하면서
강요하고 있다. 공동체 의식과 협동심을 경험할 수 있다.
② 청소를 하는 과정에서 학생들 사 ③ 학생들은 자신이 생활하는 공간을 직접
이에 소모적이고 불필요한 갈등과 청소함으로써 주인 의식을 가질 수 있다.
마찰이 일어날 수 있다.

•주장 : •주장 :
쟁점 ② : 학교 청소를 용역 업체에게 맡기는 학교 청소를 용역 업체에게 맡기는
것이 효과적이다. 것은 효과적이지 않다.
학교 청소를 용역
업체에게 맡기는 •근거 : •근거 :
것이 효과적인가. ① 학생들이 청소할 때보다 용역 업 ① 용역 업체에서 청소를 담당하고
체에서 청소할 때 청결도가 3배 이상 있는 이웃 학교의 경우 청결 상태가
향상된다. 개선되지 않았다.
② 창문, 계단, 난간 등은 학생들이 ② 학생들은 청소를 해 주는 사람이
청소를 하다가 안전사고가 일어날 따로 있다는 생각에 학교 시설을 더
수 있다. 지저분하게 사용하게 된다.
③ 화장실이나 냉난방 기구는 학생
들이 청소하는 데 어려움이 있다.

124 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 124 2018. 11. 13. 오후 4:03

 지도 방안
토론에서 효과적으로 반대 신문하기 위해서는 상대측 논증을 비
판적으로 검토하여 논리적 오류나 허점을 지적해야 함을 이해할
활동 의도 반대 신문의 방법 이해하기 수 있도록 지도한다.

활동 길잡이
반대 신문이 상대측의
2 이 토론에서 토론자들이 상대측 입론에 대해 어떻게 반대 신문하고 있는지 살펴보자.
논리적 오류나 허점을 지
(1) 찬성 측 두 번째 토론자의 입론에 대해 반대 측 첫 번째 토론자는 어떤 점을
적함으로써 자기 측 주장
의 설득력을 높이기 위한 지적하며 반대 신문하고 있는지 말해 보자.
것임을 고려한다.

… … 한 청소 용역 업체의 광고에 의하면 학생들이 학교 청소를 할 때보다 용역

찬성 측 2 업체에서 학교 청소를 할 때, 청결도가 3배 이상 향상된다고 합니다. … …

반대 측 1

용역 업체에서 청소를 할 경우, 학생들이 청소할 때보다 청결도가 3배

이상 향상된다고 말씀하시면서 청소 업체의 광고를 인용하셨는데, 그 자료
가 믿을 만한 것입니까?

반대 측 첫 번째 토론자는 찬성 측 두 번째 토론자가 제시한 자료가 믿을 만한 것인지

질문하며 상대측이 제시한 자료의 신뢰성에 대해 반대 신문하고 있다.

(2) 반대 측 두 번째 토론자의 입론에서 논리적 오류나 허점을 찾아 직접 반대 신

문을 해 보자.

… … 실제로 이웃 학교에 다니는 제 친구의 말에 의하면, 작년부터 용

역 업체에서 그 학교의 청소를 담당하고 있지만 학교의 청결 상태는 특별 반대 측 2
히 개선된 것이 없다고 합니다. 오히려 청소를 해 주는 사람이 따로 있다는
생각에 학교 시설을 더 지저분하게 사용하게 된다고 합니다. 이는 용역
업체에서 학교 청소를 하는 것이 큰 효과가 없음을 보여 주고 있습니다.

용역 업체가 청소하는 이웃 학교의 사례를 근거로 용역 업체에 의한 청소가 효과적이지 않

다고 말씀하셨는데, 이는 충분한 사례를 검토하지 않은 채 특정 학교의 사례만을 가지고 결
찬성 측 2 론을 일반화한 것이 아닙니까?

4. 협상과 토론 125

책1.indb 125 2018. 11. 13. 오후 4:04

 학습 활동

원리 수행 활동 2

활동 의도 논제 선정 및 역할 분담하기

활동 길잡이
토론을 준비할 때에는
1 토론을 하기 위해 5명씩 모둠을 만들어 논제를 정한 후, 역할을 분담해 보자.
부록 217쪽에 있는 활동 양
‌인터넷에서 비속어와 은어 사용을 규제해야 한다.
식을 활용하자.

지도 방안
‌선거권자의 연령을 만 18세 이상으로 바꾸어야 한다.
모둠 구성원 모두가 활 청소년의 성형 수술을 금지해야 한다.
발하게 토론할 수 있는
논제를 선정하고, 논제
에 대한 각자의 생각을 ▶ 사회자: 김성주
바탕으로 역할을 분담할
수 있도록 지도한다. ▶ 찬성 측(2명): 노종화, 최현정
▶ 반대 측(2명): 서우진, 윤지혜

활동 의도 쟁점 도출 및 주장과 근거 마련하기

2 앞의 활동 1에서 정한 논제의 쟁점을 도출하고, 각 쟁점을 분석하여 주장과 근거를 마련

해 보자.

활동 길잡이 (1) 논제를 바탕으로 두 개의 쟁점을 도출해 보자.

쟁점을 도출할 때에는
주요 용어의 개념, 문제의
•쟁점 ① : 만 18세 이상의 청소년은 선거에 대한 인식과 판단력을 갖추고 있는가.
심각성, 해결 방안의 실현
가능성, 해결 방안의 이익
과 부작용 등을 고려한다. •쟁점 ② : 만 18세 이상의 청소년에게 선거권은 꼭 보장되어야 하는 중요한 권리인가.

지도 방안
논제와 관련하여 양측이
대립하게 되는 쟁점을
도출하고, 쟁점별로 주
장과 근거를 마련할 수
있도록 지도한다.
(2) 쟁점별로 우리 측의 주장을 정하고, 이를 뒷받침할 근거를 마련해 보자.

주장 근거
•현재 만 18세 이상의 청소년들은 선거와 관련하여
많은 교육을 받고 있으며, 선거의 의미와 중요성,
만 18세 이상의 청소년은 선거에 대 정치와 정책에 대한 상당한 지식을 보유하고 있다.
쟁점 ① •교육 수준의 향상과 매체의 발달로 인해 과거와
한 인식과 판단력을 갖추고 있다.
달리 오늘날의 청소년들은 지적 수준이 성숙해졌
으며, 성인 못지 않은 판단력을 갖추고 있다.
•국방 등 국민의 의무는 만 18세부터 지게 하면서,
국민의 권리인 선거권을 만 19세부터 부여하는 것
만 18세 이상의 청소년에게 선거권은 은 불합리하다.
쟁점 ② •대다수의 선진국이 만 18세부터 선거권을 부여하
꼭 보장되어야 하는 중요한 권리이다.
고 있으며, OECD 국가 중 만 18세가 선거권을 행
사할 수 없는 국가는 대한민국이 유일하다.

126 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 126 2018. 11. 13. 오후 4:04

 활동 의도 반대 신문하며 토론하기

활동 길잡이
토론에서 상대측의 발언
3 앞의 활동 2를 바탕으로 다음 ‘유의할 점’을 고려하여 상대측의 입론이나 반론에 대해 반
대 신문하며 토론을 해 보자.
을 들을 때에는 상대측 논
증의 신뢰성, 타당성, 공정 유의할 점
성 등을 비판적으로 평가 •상대측 논증의 논리적 오류나 허점을 지적한다.
하며 논리적 오류나 허점
•상대측이 발언한 내용에 대해서만 반박 성격을 띤 질문을 한다.
을 찾는다.
•상대측이 짧게 대답할 수 있는 질문을 단계별로 짜임새 있게 제시한다.
지도 방안
토론을 진행할 때에는
상대측 논증을 비판적으
상대측 논증의 논리적 오류나 허점 반대 신문 내용
로 검토하고, 논리적 오
류나 허점을 찾아 반대
신문할 수 있도록 지도 •만 18세 청소년이 미성숙하고 성인에 비해 판 •대다수의 선진국이 만 18세부터 선거권을 부여
단력이 부족하다는 주장에 대한 근거를 제시 하고 있는데, 우리나라의 만 18세 청소년이 다
한다.
하지 않고 있다. 른 나라의 만 18세 청소년에 비해 미성숙하고
•만 18세 청소년의 입장은 부모가 대변할 수 있 판단력이 부족하다고 생각하십니까?
으므로 청소년에게 선거권을 부여할 필요가 •그렇다면 자신의 입장을 대변해 줄 부모가 있
없다는 주장은, 부모가 있으면 선거권을 부여 는 성인 역시 선거권을 부여하지 않아도 된다
하지 않아도 된다는 의미이므로 비논리적이다. 는 말씀이십니까?

활동 의도 토론 평가하기

지도 방안
토론을 평가할 때에는
4 토론을 마친 후, 다음 질문에 따라 양측의 토론을 평가해 보자.
주장과 근거의 타당성, 평가를 위한 질문 찬성 측 반대 측
반대 신문의 적절성, 토
쟁점에 따라 주장과 근거를 논리적으로 구성하였는가? 상 중 하 상 중 하
론 규칙의 준수 여부 등
을 평가할 수 있도록 지 ‌상대측 발언의 논리적 타당성에 대해 적절하게 반대
도한다. 상 중 하 상 중 하
신문하였는가?
‌토론 규칙을 준수하고, 상대측에 대한 예의를 갖추었
상 중 하 상 중 하
는가?
예시 답안 생략

이 단원을 학습한 후에

122쪽의 ? 스스로 만든 질문 에 대한 답을 써 보자.

상대측의 논리적 오류나 허점을 드러냄으로써 자기 측 주장의 설득력을 높이기 위해 반대 신문을 한다.

이 소단원에서 학습한 내용을 떠올리며 주요 학습 내용을 정리해 보자.

반대 신문의 효과 반대 신문의 방법

4. 협상과 토론 127

책1.indb 127 2018. 11. 13. 오후 4:04

 중단원 정리

내용 이 중단원에서 학습한 내용을 정리해 보자.

정리하기 지도 방안
이 중단원에서 학습한 핵심 내용을 요약하여 체계적으로 정리할 수 있도록 지도한다.

( 1 ) 협상

협상 절차에 따른 협상 전략

시작 단계 조정 단계 해결 단계
•상대측에게 자기 측의 요 •상대측의 이익과 공동의 해결 방안의 이해를 따
구를 정확히 전달함. 이익을 탐색함. 져 해결 방안에 대한 수락,
•상대측의 요구를 정확히 •양보를 통해 합의를 유도 유보, 거부를 통해 상대측
파악함. 하거나, 상대측의 요구를 과의 절충 지점을 확인함.
일정 부분 수용하면서 자
기 측의 요구를 관철함.

( 2) 토론

반대 신문

효과
•논제를 깊이 이해하는 데 도움이 됨.
•토론의 전체적인 분위기나 흐름을 자기 측에 유
리하게 만들 수 있음.
•토론을 역동적이고 흥미롭게 만들 수 있음.
방법
•상대측 논증의 논리적 오류나 허점을 지적함.
•상대측 발언의 내용에 대해서만 질문함.
•상대측이 짧게 대답할 수 있는 질문을 단계별로
짜임새 있게 제시함.

128 II. 화법의 원리와 실제

책1.indb 128 2018. 11. 13. 오후 4:04

 자기 평가 항목에 대한 답을 막대그래프로 그려 보고,
점검하기 이 중단원에서 학습한 내용을 잘 이해하였는지 스스로 점검해 보자.
지도 방안
이 중단원의 학습 목표에 대한 성취도를 스스로 점검하고 부족한 부분을 복습할 수 있도록 지도한다.

자기 점검 평가 항목
⑴ ⑴ ⑵ ⑵
① ② ① ②
협상의 절차 협상 절차에 반대 신문의 상대측 발언
와 방법을 설명 따라 상황에 맞 효과와 방법을 의 논리적 타당
할 수 있다. 는 협상 전략을 설명할 수 있다. 성에 대해 반대
사용하여 협상 신문하며 토론
할 수 있다. 할 수 있다.

매우 그렇다.

조금 그렇다.

보통이다.

조금 부족하다.

매우 부족하다.

⑴ ⑴ ⑵ ⑵
① ② ① ②

119쪽 원리 이 121쪽 원리 수 125쪽 원리 이 127쪽 원리 수

학습이 부족하거나
해 2번 활동을 행 3번 활동을 해 2번 활동을 행 3번 활동을
복습할 때는
확인하세요. 확인하세요. 확인하세요. 확인하세요.

4. 협상과 토론 129

책1.indb 129 2018. 11. 13. 오후 4:04