자기주도학습지도사

11 강. 질문기술

<Preview> *** 자기 자신에게 있는 정답은?

1. 자기자신에게 있는 답

- 학생이 자유롭게 자신의 요구가 무엇인지 표현 하고 질문할 수 있도록 분위기를

만들어 준다.

- 학생의 요구나 질문에 대해 언어적, 비언어적으로 수용해준다.(민감한 반응)

- 우선 학생의 감정을 따뜻하게 감싸 주고 정서적으로 안정을 찾도록 한 후 무엇

때문에 요구를 하는지 알아본다.

2. 좋은 질문의 유형

- 깊이 있는 질문이 가능성을 확대한다 .

- 어떤 질문이 우리를 더욱 변화시키게 만들까요?

- 말하기와 질문하기의 장점
말하는 것 질문하는 것
• 신속하다 • 신뢰감을 준다
• 옳은 답 / 컨트롤 • 다양한 아이디어
• 쉽다 • 방법을 생각하게 함
• 간단하다 • 자존감, 임파워 해 줌
• 리더의 에고 충족 • 장기적인 발전/ 의식을 높인다.

* 참고 : 마법의 코칭 : 에노모토 히데타케

 “당신은 말하기와 질문하기 중 무엇을 주로 사용합니까?”

3. 질문의 방법

- 질문의 방법

• 자기 설득적 질문 : 어떻게 하면 그것을 할 수 있을까요?

• 구체적 질문 : 무엇을 하고 싶니?, 어떻게 할거니?
• 가정형 질문 : 만약 ~ 라면 어떨 것 같니?

- 질문의 유형

• 개방형 , 확대질문 : 패러다임 전환을 위한 질문

• 미래형 질문 : 강점은 미래에 있다 .
• 긍정형 질문 : 가고 싶은 방향에서 해답 찾기
• 중립적 질문 : 교사의 의도대로 유도하기 않기
• 가치 핵심질문 : 내가 중요하게 생각하는 가치

- 갈등상황에서의 다툼에 관한 질문 – 대화연습

“어떤 질문을 하면 좋을까요?”

- 나의 중립적 언어와 비중립적 언어 사용의 비율을 수치로 나타내 볼까요?

비중립적 언어 중립적 언어

판단 그렇게 하면 절대 안 돼 !
충고 네가 쓴 물건은 네가 치워야지 누가 치우니?
비난 이걸 반찬이라고 했어?
질책 항상 알아듣지를 못해서 뭘 하겠니?
자기주도학습지도사

- 갈등상황에서의 다툼 해결을 위한 질문

• 좀 더 자세히 이야기해 보세요. 무엇 때문에 그렇게 느끼나(요)?

• 당신이 ~ 하면 ( )(이)는 어떻게 느낄까(요)?
• 어떻게 하면 사이좋게 지내는 방법을 찾을 수 있을까(요)?
• 만일 네가 양보한다면 어떻게 될까요?
• 다음에는 어떻게 할 수 있을까요?

4. 질문의 기술

가 . 질문의 7 가지 유익

1) 질문을 하면 답이 나온다.
2) 질문은 생각을 자극한다.
3) 질문을 하면 정보를 얻는다.
4) 질문을 하면 통제가 된다.
5) 질문은 마음을 열게 한다.
6) 질문은 귀를 기울이게 한다.
7) 질문에 답하면 스스로 설득이 된다.

나. 코칭 질문의 원리

- 긍정질문 , 미래질문 , 확대질문

- 상대방이 지닌 가능성을 최대한 이끌어내는 것이 목적

- 지시명령형 커뮤니케이션을 질문형 커뮤니케이션으로 변화시켜 나가는 것

- 긍정 질문 vs 부정 질문

• 긍정 질문
긍정 , 원하는 언어 말하기
‘아니다’라는 부정적인 의미가 질문 속에 없는 질문

예)

넓고 밝은 어감
부정 질문을 받았을 때와 긍정질문을 받았을 때의 학생의 의식은 전혀
다른 방향으로 흘러간다 .

• 부정 질문
질문 속에 ‘아니다’라는 의미의 부정형 단어를 포함하는 질문

예)

좁고 어두운 어감
자기주도학습지도사

- 미래 질문 vs 과거 질문

• 미래 질문
미래형 단어가 포함된 질문
질문 스킬은 학생의 가능성을 끌어내는 질문이라고 했는데 가능성이란
앞으로 그렇게 될 성질, 즉 시간상 현재에서 미래로 달려가는 미래형

예 )

• 과거 질문
질문 속에 과거형의 단어가 포함된 질문

예 )

- 확대 질문 vs 특정 질문

• 확대 질문
특정 질문과 반대되는 질문
질문을 받은 사람이 바로 그 자리에서 답할 수 없는 질문,
혹은 예, 아니오로 대답할 수 없으며, 둘 이상의 해답이 있는 질문

예)

여기서 확대란 상대방이 지닌 능력이나 가능성을 확대한다는 의미

깊이 잠재된 의식까지 화살을 돌릴 수 있다.

• 특정 질문
질문 받은 사람이 그다지 깊이 생각하지 않고 바로 답할 수 있는 질문

예)

단순한 선택을 촉구할 때 하는 질문으로 가능성을 확대하는 것은 아님

 오늘의 성찰

오늘 학습 중에서 본인에게 가장 의미있었던 것은

무엇이고, 그 이유는 무엇입니까?

더 좋은 교육을 위해 시도해 볼 것은 무엇인지

적어주세요.