Business Management

In the era of 4th Industrial Revolution

박 정 수
중앙대학교 교양대학
 Business Management
In the era of 4th Industrial Revolution
2. 기업을 보는 관점/기업의 특성과 목적
중앙대학교 교양대학
Business Management
In the era of 4th Industrial Revolution
2-1 기업관과 현대적 기업 개념
중앙대학교 교양대학
1 기업관의 종류

기업관
기업을 어떠한 존재로 보느냐 혹은 파악하느냐?

기업도구설 기업주체설

“기업을 ‘관련된 이해집단’의 도구로 보는 관점”

자본조직체관
기업은 자본을 투자한 소유자(또는 집단)의 소유물에
불과하다고 보는 관점

노동조직체관
기업은 노동을 제공하는 노동자들의 이해실현의 도구에
불과하다고 보는 관점
1 기업관의 종류

기업관
기업을 어떠한 존재로 보느냐 혹은 파악하느냐?

기업도구설 기업주체설

“그 자체가 하나의 사회적 목적을 지닌 조직으로서 보는 관점”

기업공동체관
기업을 노사간의 공동체로 보는 관점

협동적 생산실체관
기업을 노사 및 기타 이해관계자집단의 협동에 의하여 생산을
효율적으로 수행하기 위하여 조직된 독자적 주체 즉 ‘실체’로
보는 관점
1 기업관의 종류

기업관
기업을 어떠한 존재로 보느냐 혹은 파악하느냐?
2 현대적 기업 개념

협동에 기초한 ‘협동 시스템’

기업에 대한
현대적 관점 본질적으로 ‘생산’기능을 수행

하나의 ‘실체(Entity)’로서 독립된 존재

2 현대적 기업 개념

기업은 여러 이해관계자 집단의 협동관계에 기초하여

성립 · 존속 · 성장하여 가는 하나의 ‘협동 시스템’이다!
인간이 협동하는 이유
: 개인이 가진 한계(육체적, 생리적, 심리적, 경제적, 사회적 등)를
극복하여 개인으로서는 얻을 수 없는 이익이나 만족을 얻으려 하기 때문

협동의 하나로서의 ‘분업’에 기초하여 형성, 유지되는 것이 기업

기업은 분업을 바탕으로 하는 협동관계가 지속되면 형성되는 조직체의

성격을 지님.
조직체 형성의 조건(Barnard)
: 공통목표의 존재, 개인의 협동의욕, 협동에 대한 합의를 위한 의사소통

시스템 어떠한 목적을 가지고 그 목적을 달성하기 위해

(System) 지속적으로 상호작용하는 구성요소들의 전체
2 현대적 기업 개념

기업은 본질적으로 ‘생산’기능을 수행한다.

생산은 넓은 의미로서, 가치(효용 및 만족)의 창조를 포함함.
1 기초효용: 농림수산업, 광업(물리적, 화학적 변환 없음)

2 형태효용: 제조업(물리적, 화학적 변환 발생)

3 소유효용: 유통업(도매업, 소매업: 최종제품의 고객 전달, 유통경로 형성)

4 시간효용: 창고, 보관업(생산 시점과 판매 시점의 시간적 격차의 극복 활동)

5 장소효용: 운송업
(여객, 수송: 생산 장소와 판매 장소의 장소적 격차 극복 활동)

6 심리적 효용: 의료, 교육, 컨설팅, 법률, 광고대행 등

심리적 및 행태적 변환에 의한 가치 창출 활동
2 현대적 기업 개념

기업은 본질적으로 ‘생산’기능을 수행한다.

2 현대적 기업 개념

기업은 본질적으로 ‘생산’기능을 수행한다.

2 현대적 기업 개념

기업은 하나의 ‘실체(entity)’로서 독립된 존재이다.

‘실체’의 의미
: 기업 그 자체를 소유자인 개인 혹은 주주들의 사적 소유물로 보는 것이
아니라 그와는 별개의 독자적인 존재로 인식 및 파악해야 함을 의미

기업을 그 구성원인 경영자, 종업원 그리고 기업의 소유자인 주주 등과는

별개로 계속적인 생명을 가져 자주적, 영속적으로 존속하는 존재로 보는
‘영구존속체(Going Concern)’ 관점
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2-2 조직체/시스템으로서의 기업
중앙대학교 교양대학
1 조직체로서의 기업 특성

조직체
특정의 목적과 기능을 위해 형성된(다수로 구성된) 주체

조직체가 형성되는 이유

1 그 구성원들이 혼자서 충족할 수 없는 요구,목표를 지닐 때

2 그 구성원들이 조직체에 공헌할 수 있는 무엇(예: 자원)을

가지고 있을 때
1 조직체로서의 기업 특성

조직체로서 기업이 충족시키는 요구

경영자 보수
종업원 보수
소유자 혹은 주주 보수, 배당금
고객 제품 및 서비스(편익,만족)
사회 기대의 충족
1 조직체로서의 기업 특성

조직체의 유지와 존속
구성원들은 조직체로부터 얻는 대가(요구의 충족)가 그들이 조직체에
투입 혹은 제공(공헌)하는 것보다 적다고 생각하면 열심히 일하지 않을
것이며 최악의 경우 조직을 떠나게 됨
조직체에 참여하는 구성원들의 노력을 효과적으로 조정, 통합하고
대가를 공정하게 분배하는 역할을 하는 경영자가 필요

조직체로서의 기업의 역할

구성원 및 이해관계자(주주, 투자자 등)의 요구를 충족하여 주고

그들로부터 이에 상응하는 공헌을 제공받아 조직체의 목적을 달성하는 것
1 조직체로서의 기업 특성

조직체로서의 기업의 특성
1 상호작용을 통한 '학습'조직
기업은 여러 가지 활동을 통하여 문제를 해결하고 학습을 통하여 성과를
개선하고 성장하는 것이 필요함

상호작용 속에서 여러 가지 시행착오를 거쳐 실패와 성공의

학습
경험을 바탕으로 문제해결능력을 축적해가는 활동 및 과정

2 기업환경을 구성하는 여러 주체(고객, 정부, 기타 조직)와 교환을 통하여

상호이익 혹은 만족을 추구함으로써 기업목적을 달성함.
가치 제공을 통한 고객 만족 및 요구의 충족에 의한 이해관계자의
만족, 기대의 충족에 의한 사회의 만족을 제공
이익 극대화라는 기업 목적을 보다 원활하고 순조롭게 달성함.
2 시스템으로서의 기업 특성

시스템(system)
상호작용하는 구성요소들의 집합

특정한 목적을 달성하기 위하여 구성요소들이 상호작용함.

투입(input)과 산출(output)을 지니며,

산출 결과에 대하여 조정(feedback)이 발생함

하나의 시스템의 경계 밖은 '환경'임.

하나의 시스템은 보다 큰 시스템의 하위시스템이 될 수 있으며,

동시에 어떤 시스템의 구성요소는 하나의 다른 시스템이 되기도 함.
2 시스템으로서의 기업 특성

시스템으로서의 중앙대학교

구성요소: 학생, 교수, 교직원 등

목표: 학생들의 능력 향상
투입요소: 신입생
산출요소: 졸업생
환경요소: 흑석동 주민, 서울특별시 당국 등
하위시스템: 학생들 사이의 동아리, 교수회, 직원노조 등
상위시스템: 서울 시내 대학, 수도권 대학, 한국 대학 등
2 시스템으로서의 기업 특성

시스템으로서의 기업

구성요소 직원, 경영진, 주주 등

목표 이익 극대화

투입요소 설비 · 원료 · 재고 등 물적 자원, 자본 · 부채 등 재무적 자원

산출요소 제품, 서비스

환경요소 소비자 혹은 고객, 지역사회, 정부 등

2 시스템으로서의 기업 특성

시스템의 구분

폐쇄 개방
시스템 시스템

환경으로부터 영향을 주고받는

즉 환경과 상호작용하는 시스템
2 시스템으로서의 기업 특성

개방시스템이 환경에 제대로 적응하지 못하면?

그 시스템은 변화되거나 혹은 파괴될 수도 있기 때문에,
개방시스템의 경우 환경에 대한 적응 능력이 그 시스템의
생존을 좌우하게 됨.
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2-3 기업의 목적과 이익에 대한 이해
중앙대학교 교양대학
1 기업의 목적

목적 현재의 시점에서 최종적으로 달성하려고 의도한

(Objective) 성과 내지 결과(ends)

목표 측정가능하고 보다 구체적으로 설정한 목적으로

(Goal, Target) 구체적인 기업활동의 관리 기준이 됨.
1 기업의 목적

하나의 실체로서의 기업이 가지는 기업목적에 대한 견해

1 이익목적론
기업가 이익 목적론
주주의 부 극대화 목적론
기업가치의 극대화 목적론
투자자 이익 목적론

: 초기 경영학에서는 기업을 창설한 소유경영자인 기업가의

이윤추구를 목적으로 보는 기업가 이익 목적론이 지배적이었음.

2 성장목적론
기업이 성장하는 것을 기업 목적으로 보는 관점
1 기업의 목적

하나의 실체로서의 기업이 가지는 기업목적에 대한 견해

3 경제성목적론(생산성목적론)
초기 독일 경영학에서의 지배적 관점
경영을 기업이라는 실체와는 독립적인 것으로 보고 경제성과 생산성의
극대화가 기업 목적이라고 보는 관점

4 봉사목적론
포드(H. Ford)의 관점
저가격으로 고객에게 그리고 고임금으로 종업원에게
봉사하는 것이 기업의 목적이라는 관점
1 기업의 목적

하나의 실체로서의 기업이 가지는 기업목적에 대한 견해

5 고객창조목적론
드러커(P. Drucker)의 관점
계속적으로 구매하는 단골(Customer) 고객을 증대시켜
지속적 수익을 확보하는 것을 기업목적으로 봄
‘수단목적’(간접적 목적)을 기업 목적으로 보는 관점

6 존속목적론
성장목적론과 유사하게 기업이 영속체(going concern)로서
존속하는 것이 기업의 목적이라 보는 관점
이익목적론을 부정하는 것은 아니며 그 기반 위에서 기업이
성장하고 존속하는 것을 목표로 보는 관점임.
1 기업의 목적
2 기업의 이익
1. 의의

P R C
(이익) (수익) (비용)
2 기업의 이익
2. 전통적 이익 개념

‘전통적’ 이익 개념

이익 = 수익 – 비용(임금, 이자, 감가상각비, 지대 등이 포함됨)

기업 소유자 혹은 기업에 자본을 투자한 출자자의 이해 관계에서만

이익을 인식함.

소유경영자 이외의 이해관계자에 대한 기업경영성과의 분배액

즉 종업원에 대한 임금, 채권자에 대한 이자, 정부에 대한 조세 등은
모두 비용으로 봄(부가가치 이익 개념과 다름)

‘기업가 이익 목적론,’ ‘주주의 부 혹은 기업가치 극대화 목적론’과

관련되는 이익 개념
2 기업의 이익
3. 이익의 형태

창조이익 생산이익 의제이익

특허, 신기술 그리고 신제품 개발 등에 의하여 실현되는

초과이익으로서 이는 사회적 편익 내지 혜택을 새로이 추가 내지
증대시킴으로써 이룩된 사회적 진보의 대가 내지 보수
2 기업의 이익
3. 이익의 형태

창조이익 생산이익 의제이익

제품/상품 혹은 서비스를 보다 양질로, 보다 저렴한 가격으로,

보다 풍부하거나 안정적으로, 보다 안전하게 생산하거나
공급하여 기업의 본질적인 기능인 광의의 생산기능이
원활하게 수행되게 함으로써 제공된 사회·경제적 편익 내지
혜택에 대한 대가 내지 보수
2 기업의 이익
3. 이익의 형태

창조이익 생산이익 의제이익

단순히 상품이라든가 서비스를 제공함으로써 가득(稼得)되는

이익으로서 아무런 사회적 가치도 증대시켜 주지 않는 이익 개념

독과점과 같은 불공정거래 행위, 부당노동행위, 불공정소비자행위

불공정회계행위 등에 의하여 얻게 되는 이익

매점, 매석, 투기는 물론 대기업의 하청기업에 대한 부당한

저가발주를 함으로써 생긴 비용절감에 의한 이익
2 기업의 이익
3. 이익의 형태
2 기업의 이익
4. 이상적인 이익 개념: 혁신이익

기업가 또는 경영자가 수행한

새로운 디자인이나 성능을 가진
‘혁신’이 기업에 도입·실천되어 다른
신제품과 고객 요구를 충족시키는
기업보다 적은 비용을 들여 보다
서비스 등의 연구·개발로
효율적으로 제품과 서비스를
고객 만족 증대
생산·판매함

시장 경쟁 면에서 다른 기업보다 경쟁우위(Competitive

Advantage)를 확보한 결과로 얻는 것이 기업경영성과로서의 이익
= 창조이익 개념과 생산이익 개념을 모두 포함하는 ‘혁신이익’
(예측이 힘든 위험 및 불확실성에 따른 위험부담 보수도 포함)
2 기업의 이익
4. 이상적인 이익 개념: 혁신이익

‘혁신’ 수행에서 각 주체의 역할

첫째, 경영자 혹은 종업원
기업자원 즉 생산요소들을 합리적, 효율적으로 결합하여 생산
활동을 효과적 및 효율적으로 수행함으로써 보다 저렴하거나
고객 만족을 보다 높여 줄 수 있는 제품이나 서비스를 제공
2 기업의 이익
4. 이상적인 이익 개념: 혁신이익

‘혁신’ 수행에서 각 주체의 역할

첫째, 경영자 혹은 종업원

둘째, 소비자 혹은 고객
개발·생산된 제품이나 서비스를 구매·사용함으로써 이를 수용
2 기업의 이익
4. 이상적인 이익 개념: 혁신이익

‘혁신’ 수행에서 각 주체의 역할

첫째, 경영자 혹은 종업원

둘째, 소비자 혹은 고객

셋째, 기타
혁신의 실행에 필요한 자본을 제공해주는 투자자와 채권자
혁신 과정에 필요한 원재료 혹은 시설을 제공해주는 공급업자
특허 등을 통해 혁신이익을 보장해주는 정부
혁신의 성과를 홍보하고 사회 대중에 널리 보도함으로써
혁신의 파급·수용을 조성해주는 대중매체 등
2 기업의 이익
4. 이상적인 이익 개념: 혁신이익

혁신이익은 마땅히 혁신을 도입하고 실천하는데 협동적으로

참가한 모든 집단에 공정하게 분배되어야만 함

수익과 비용의 차액으로 파악되는 ‘혁신’ 이익은

부가가치(Added Value)의 개념과 일치하는 것으로 볼 수 있음
2 기업의 이익
4. 이상적인 이익 개념: 혁신이익