Univerzitet „Adriatik”

Fakultet za poslovnu ekonomiju i pravo Bar

Seminarski rad

Predmet: Elektronsko poslovanje

Tema: PayPal sistem elektronskog plaćanja

Mentor: Student:
Prof.dr Sonja Pravilović Jovana Gvozdenović

Bar, 2023.

Sadržaj

1
Uvod…………….………………………………………………………3
1. Elektronsko poslovanje……………………………………………..4
1.1. Razvoj elektronskog poslovanja………………………………4
1.2. Pojam elektronskog poslovanja………………………,……….4
1.3. Podjela elektronskog poslovanja………………………………7
2. Elektronsko plaćanje……………………………………………….11
3. Paypal kao sistem elektronskog plaćanja………………………….13
Zaključak……………………………………………………………….18
Literatura……………………………………………………………….1

UVOD

2
 Tehnologija se danas jako brzo razvija, a nas život svakim danom čini sve lakšim.
Kao osnovni vid komunikacije među ljudima preovladao je internet, a internet trgovina je
prilično aktuelna. Na poetku su firme koristile Internet samo za predstavljanje, no to danas visše
nije dovoljno. Novac, kao osnovna mjera vrijednosti, za sada nije i ne moze biti u potpunosti
zamijenjena sa digitalnim novcem jer su njegove dobre osobine stvarane kroz istoriju, i nije ih
baš lako zamijeniti surogatom koji je napravljen da prati trenutni tehnološki razvoj.

Kašnjenje u razvoju tehnologije zastite placanja, ima za posljedicu odredjeni

procenat pojave kradje i falsifikata. Taj procenat je za sada beznacajan u odnosu na promet koji
se ostvaruje. Za siguran rad digitalnog novca putem Interneta potrebno je pridrzavati se
procedura i sistema zastite.

Jedna od tehnoloskih inovacija u bankarstvu, finansijama i trgovini je elektronsko

placanje. Elektronsko placanje se odnosi na tehnoloski napredak koji nam dozvoljava obavljanje
finansijskih transakcija elektronskim putem. Takodje nam omogucava i vecu slobodu pojedinaca
pri placanju poreza, dozvola, taksi, novcanih kazni i kupovine na neubicajenim lokacijama u bilo
koje doba dana.

Ovaj seminarski rad je podijeljen na tri dijela. U prvom dijelu rada ce se govoriti
o elektronskom poslovanju uopste. U drugom dijelu rada cemo se fokusirati na elektronsko
placanje kao i vrste elektronskog placanja. Kasnije, u trecem dijelu rada bice rijeci o konkretnoj
temi – PayPal-u kao sistemu elektronskog plaćanja.

1. Elektronsko poslovanje

3
1.1. Razvoj elektronskog poslovanja

Sedamdesetih godina se po prvi put pojavljuje elektronski prijenos gotovine

(EFT). Osamdesetih godina dolazi do elektronske razmjene podataka (Electronic data
Interchange), kao i elektronske poste. Sredinom osamdesetih godina razvija se online servis
tacnije zatvorene racunarske mreze. Devedesetih godina pojavljuju se dinamicke stranice,
koje omogucavaju jednostavan rad na mrezi i povezivanje sa bazama podataka, kako firmi
tako i banaka, sto je u potpunosti omogucilo razvoj svih oblika placanja putem Interneta.

1.2. Pojam elektronskog poslovanja

Pojam elektronsko poslovanje je prvi put upotrebljen 1996. godine od strane

americke kompanije IBM, kojim je ona nastojala da opiae transformaciju osnovnih poslovnih
aktivnosti kroz upotrebu Internet tehnologija, buduci da se do tada pod elektronskim
poslovanjem podrazumevalo poslovanje preduzeca u oblasti elektronske industrije. Na
zapadu u poslednjih nekoliko godina popularno je koristiti popularne termine koji pocinju sa
slovom "e" (buzzwords) i koji oznacavaju razlicite nove tehnike i tehnologije poslovanja na
Internetu.
Elektronsko poslovanje jeste vodenje poslova na Internetu, sto ne
podrazumijeva samo kupovinu i prodaju, nego i brigu o klijentima i poslovnim partnerima,
kao i organizacija poslovanja u sopstvenoj firmi online i organizacija prema klijentima.
Brzina, globalizacija, unaprijedjenje produktivnosti, dolazenje do novih klijenata i dioba
znanja medju organizacijama i institucijama u cilju ostvarivanja konkurentne prednosti jesu
termini koji odreduju elektronsko poslovanje, prema rijecima Lu Gerstnera, generalnog
direktora IBM. Ukratko, sinonim za savremeno poslovanje jeste elektronsko poslovanje.

4
E-Commerce (Electronic Commerce EC - elektronska trgovina) je kupovina ili prodaja
dobara ili usluga putem Interneta, narocito putem servisa World Wide Web. U praksi se ovaj
termin cesto koristi umjesto novijeg termina e-business, sto znaci poslovanje putem
Interneta. Termin e-Commerce moze se definisati i kao proces upravljanja online
finansijskim transakcijama od strane pojedinaca ili kompanija. Ovaj proces ukljucuje kako
maloprodajne, tako i veleprodajne transakcije. Termin Online je sinonim za Internet (biti na
liniji = biti na Internetu). Fokus e-Commerce-a jedju sistemima i procedurama pomocu kojih
dolazi do razmene razlicitih finansijskih dokumenata i informacija. Ovi sistemi ukljucuju
transakcije kreditnim karticama, e-cash (elektronska gotovina), e-billing (elektronsko
placanje), e-cheques (elektronski cekovi), electronic invoices (elektronski racuni),
narudzbine i finansijske izjave. e-Commerce prakticno omogucuje nastavak koriscenja
tehnologije elektronskih razmjena podataka (EDI).

BI poslovni podaci i istrazivanje pruza primarne i naknadne informacije o trzistu,

potrosacima, konkurenciji i ostalim ciniocima poslovanja na osnovu kojih se definise
strategija poslovanja.

CRM (odnos sa potrosacima) predstavlja potporu izmedu poslovanja (preduzeca i krajnjeg

korisnika) kupca, direktnu strategiju nastupa, SCM upravljanje zalihama-lancem dobavljaca
koordinacija kanala distribucija isporuke proizvoda pravovremeno do potrošaca.
ERP (primjena inicijativa) je organizacija i optimizacija poslovnog procesa u skladu sa
smanjenjem troskova poslovanja.

Kao sto se moze vidjeti iz prethodnih definicija, pojam elektronskog

poslovanja je mnogo siri od definicija najcesce koriscenog njegovog sinonima e-Commerce.
Mnogo prikladniji termin za elektronsko poslovanje jeste e-Business.e-business, ( Electronic
business EB-elektronsko poslovanje), po rijecima strucnjaka IBM koji su definisali
elektronsko poslovanje kao “siguran, fleksibilan i integralni pristup dostavljanju raznih
ekonomskih vrednosti kroz kombinaciju sistema i procesa koji obavljaju osnovne poslovne
operacije sa jednostavnošcu i obuhvatom koji omogucava primjena Inernet tehnologija“,

5
predstavlja skup poslovnih aktivnosti koje se odvijaju posredstvom informaciono-
komunikacionih tehnologija, a posebno Interneta, i koje podrazumijevaju:
• optimizaciju poslovnih procesa ( proizvodnja, marketing, veleprodaja, distribucija,
prodaja, naplata, isporuka, dopuna zaliha );
• unaprijedjenje odnosa sa ciljnim javnostima ( klijentima, zaposlenima, dobavljacima,
distributerima ) i
• unaprijedjenje ostalih poslovnih servisa podrske ( banke, advokatske agencije,
racunovodstvene agencije, zakonodavstvo i vladine agencije ).

Sa druge strane, elektronska trgovina, e-commerce, predstavlja komponentu

elektronskog poslovanja, koja opisuje procese kupovine, prodaje i razmjene dobara, usluga i
informacija, putem racunarskih mreza koje ukljucuju i Internet.
Bilo koja firma ima mogucnost primjene elektronskog poslovanja u svom poslovnom
procesu. U praksi, vecina firmi postepeno uvodi komponente elektronskog poslovanja u
pojedine poslovne procese. Osnovni razlog postepenog uvodenja elektronskog poslovanja u
firmama jeste postepeni razvoj automatizacije poslovnih procesa. Da bi se u nekoj firmi uveo
neki proces elektronskog poslovanja, odgovarajuci poslovni proces u firmi mora biti
prethodno automatizovan.

6
 1.3. Podjela elektronskog poslovanja

Najznacajniji kriterijum za podjelu elektronskog poslovanja je svakako stepen

koriscenja elektronske tehnologije u savremenom poslovanju. Po ovom kriterijumu elektronsko
poslovanje mozemo podijeliti na:

• Potpuno elektronsko poslovanje - To znaci da se kompletan ekonomski ciklus od prozvodnje

preko trgovine i distribucije mora obavljati potpuno uz primjenu elektronskih tenologija.
• Djelimicno elektronsko poslovanje - podrazumijeva elektronifikaciju pojedinih poslovnih
procesa. Ovaj vid ekonomskog poslovanja se cesce srecedju praksi, i to zbog: nedostatka
finansijskih sredstava, niskog stepena razvijenosti pojedinih tehnologija, ali i radne intezivnosti
nekih aktivnosti.

Elektronsko poslovanje se sastoji iz dva glavna dijela: strategije elektronskog

poslovanja i primjene elektronskog poslovanja (operativni procesi). Strategijama elektronskog
poslovanja definisu se svi poslovni procesi koji imaju za krajnji cilj zadovoljstvo klijenta i profit
firme. Medjutim, da bi se ostvario cilj elektronskog poslovanja, potrebno je kreirati i voditi
operativne procese koji u biti cine elektronsko poslovanje.

Slika br.1. Elektronsko poslovanje

7
 Elektronsko poslovanje se sastoji iz nekoliko oblasti. Ove oblasti predstavljaju
elektronificirane aktivnosti savremenog poslovanja, i njihova zajednicka karakteristika je
koriscenje elektronske tehnologije. Oblasti elektronskog poslovanja su:

 e-Filozofija

Elektronska filozofija, odnosno, Business Philosophy, Strategy & Policy je, pak, takva filozofija
poslovanja koja ima za cilj klijenta, a koja je utemeljena na strategiji “posmatraj globalno, djeluj
lokalno“, u distribuiranom okruzenju Interneta, gde je cilj ostvariti odabrani nivo interakticije s
klijentom.

 e-Trgovina

Elektronska trgovina je danas najznacajnija oblast elektronskog poslovanja. Sve definicije

elektronske trgovine mozemo podijeliti u tri kategorije: opste,sire i uze. Opste definicije daju
najopsirnije poimanje elektronske trgovine. Na primjer, elektronska trgovina se definise kao
“opsti pojam za poslovanje uz pomoc telekomunikacija i sredstava baziranih na
komunikacijama“. Ove definicije ne daju znacenje vec samo utvrduju njegove granice. Sire
definicije pokusavaju da daju znacenje, ali ukljucuju i aktivnosti koje nisu samo trgovinske.
Tako se elektronska trgovina definise kao “svaka upotreba eleketronskih mreza i tehnologija za
trgovinske i druge ekonomske aktivnosti“. U sire definicije spadaju i one koje kombinuju
aktivnosti i tehnoloske aplikacije, pa se za elektronsku trgovinu kaze da je to “poslovanje
elektronskim putem“. Ono je bazirano na elektronskoj obradi i prenosu podataka ukljucujuci
tekst, zvuk i video. Ona ukljucuje mnoge aktivnosti kao elektronsko trgovanje robom i uslugama,
elektronsku isporuku digitalnih sadržaja, elektronski transfer novca, elektronsko trgovanje
aukcijama, elektronske listove, trgovinske aukcije, direktan marketing i postprodajnedjusluge.
Ona podrazumeva i proizvode i usluge, tradicionalne aktivnosti (obrazovanje, zdravstvo) i nove
aktivnosti (virtuelne trzne centre). Uze definicije smatraju da elektronska trgovina predstavlja

8
elektronificiranu trgovinsku aktivnost, pa je definisu kao kupovinu proizvoda i usluga i
informacija putem elektronske mreze. Ima pogresnih shvatanja da elektronska trgovina
predstavlja trgovinu putem Interneta. Internet trgovina je sastavni dio elektronske trgovine.
Smatra se da je najprikladnija definicija ona, koja elektronsku trgovinu definise kao trgovinsku
aktivnost koja se obavlja primjenom elektronske tehnologije.

 e-Placanja

Elektronska placanja podrazumijevaju transfer novca i izvrsenje placanja primjenom

elektronske tehologije. Elektronska placanja velikih vrijednosti se obavljaju upotrebom
privatnih informacionih mreza. Korisnici ovih mreza su banke i druge finansijske
institucije. Ovakve mreze se koriste za obavljanje medjunarodnih placanja (kao sto je
mreža S.W.I.F.T. organizacije) i za unutrasnji platni promet (primer americke mreze
FEDWIRE). Placanje malih vrednosti se elektronski obavljaju uglavnom primjenom
elektronskih kartica. Najsavremeniji vid platnih kartica su platne kartice sa elektronskim
ocitavanjem informacija i one omogucavaju elektronska placanja uglavnom primjenom
elektronskog prenosa sredstava sa mesta prodaje (EFTPOS).

 e-Komunikacije

Elektronske komunikacije podrazumevaju oblast elektronskog poslovanja u kojoj se elektronska

tehnologija primenjuje za razmenu poruka izmedju poslovnih subjekata. Najznacajniji mediji
elektronskih komunikacija su: elektronska razmjena podataka-EDI, EAN komunikacija-
EANCOM i Internet komunikacioni servisi

 e-Marketing

Stratesko odlucivanje o poslovnim procesima (eIntelligence) u cilju zadovoljenja potreba

9
 korisnika i firme zasniva se na kreiranju baza znanja o profilu i potrebama kupaca, osoblja
firme, managementa, i ostalih ciljnih javnosti u poslovnom okruzenju firme.

 e-Proizvodnja

Elektronska proizvodnja podrazumijeva stvaranje proizvoda i izvrsenje usluga primjenom

elektronske tehnologije. Ovo je nova oblast elektronskog poslovanja i uslovljena je nastankom
elektronskih proizvoda. Distribuirano okruzenje obezbjedjuje rad na daljinu: "telework", "work
at home", "virtual teams", "procedures at intranet", "Web expert conferencing"... Internet takode
omogucuje upravljanje kvalitetom proizvoda koji su kreirani na osnovu potreba korisnika u
realnom vremenu.

 e-Tehnologija

Da bi se ostvario sistem efikasnog i isplativog elektronskog poslovanja, firma mora da poseduje

odredjenu informacionu i komunikacionu infrastrukturu, da ima opisane poslovne procese na
nivou upravljanja bazama podataka i da strateski i operativno koristi podatke iz informacionog
sistema za upravljanje na razlicitim hijerarhijskim nivoima odlucivanja. Elektronske tehnologije
su one tehnologije koje omogucuju ostvarenje online poslovnih procesa, od nivoa Web
softverske tehnologije (asp, php, sql, java...), dizajna (Web design) i njihove upotrebljivosti na
nivou potreba korisnika ("usability"). One obuhvataju i procese razmjene imedju zainteresovanih
strana u poslovnom procesu (B2C, B2B, B2E, B2G, C2G, eBanking .

 e-Distribucija

Jedna od karakteristika elektronskih proizvoda je mogucnost elektronske distribucije, obzirom da

ovi proizvodi nemaju materijalni oblik. Internet je kanal za distribuciju koji obezbjedjuje najnize
troskove distribucije i zahtijeva manje angazovanje kapitala za distribuciju. Potpuno elektronsko

10
poslovanje se razlikuje od djelimicnog, po tome sto ukljucuje elektronsku distribuciju. Da bi se
uspjesno zavrsio proces razmjene dobara izmedju zainteresovanih strana u procesu online
poslovanja, potrebno je obezbijediti prilagodjene modele lanaca distribucije fizickih i
nematerijalnih dobara i usluga.

 e-Zastita

Da bi kompletan proces online poslovanja bio uredjen i u skladu sa potrebama zainteresovanih

strana, mora postojati pravni okvir koji osigurava bezbjedno poslovanje sa maksimalno
smanjenim rizicima.

2. Elektronsko placanje

Jedno od tehnoloskih inovacija u bankarstvu, finansijama i trgovini je elektronsko

placanje. Elektronsko placanje (E-placanje) se odnosi na tehnoloski napredak koji nam
dozvoljava obavljanje finansijskih transakcija elektronskim putem. Takodje nam omogucava i
vecu slobodu pojedinaca pri placanju poreza, dozvola, taksa, novcanih kazni i kupovine na
neuobicajenim lokacijama u bilo koje doba dana, 365 dana u godini. Elektronska uplata
predstavlja finansijsku transakciju koja se izvrsava bez upotrebe papirne dokumentacije, kao sto
su cekovi ili nalozi. Kada pricamo o kretanju novca elektronskim putem, mislimo na trenutak
kada novac postaje informacija u digitalnom obliku. Tu se postavljaju pitanja: Na koji nacin je
taj novac predstavljen? Kolika je sigurnost? Bezbijednost? Kakav je odnos tog novca sa
centralnom bankom? Da bismo rijesili probleme kretanja elektronskog novca prvo moramo:

• Razumijeti ulogu novca u e-trgovini.

• Potpuno razumijeti osnove kriptografije u sistemu elektronskog placanja.

• Napraviti izbor odgovarajuceg sistema placanja za odredjene poslovne aplikacije.

11
• Procijeniti rizik i prednosti sistema

Elektronski platni promet predstavlja sva placanja u cilju izmirenja odredjenih potrazivanja
između pravnih i fizickih lica putem elektronskih transakcija.

Slika br.1. Elektronsko placanje

Izvor: www.google.com (pristup dana 01.12.2023.)

Glavni posrednici između fizickih i pravnih lica elektronskih transakcija jesu banke. Tokom
godina ovaj nacin placanja se usavrsavao i kao rezultat imamo veliki broj ljudi koji korisnici
ovog nacina placanja.

Platni promet se organizuje i razvija u skladu sa ekonomsko-finansijskim razvojem zemlje i

uspostavljenim odnosima poverenja izmedju centralne banke i poslovnih banaka, a odnosi se
prije svega na medjubankarske sisteme placanja.

12
Dobro funkcionisanje elektronskog platnog prometa zasnovano je na dobroj medjusobnoj
komunikaciji centralne banke i ostalih banaka u jednoj zemlji.

Platni promet se odvija razmjenom elektronskih poruka kroz informacione sisteme ucesnika.

Elektronska poruka predstavlja informaciju koja je elektronski generisana, poslata, provjerena,

primljena i sačuvana.

Struktura poruke je utvrdjena od strane zakonodavnog tela, obicno centralne banke.

Razlicitost modela sistema obracuna platnog prometa sastoji se:

U izboru operatera sistema – sto moze biti ili centralna banka ili privatna organizacija koja
obavlja ulogu klirinske institucije, u izboru vrste obracuna – gdje pravimo razliku izmedju bruto
i neto obracuna i u izboru mogucnosti koriscenja intradnevnog kreditiranja i u izboru funkcije
operacione kontrole pri upravljanju velicinom intradnevnih kredita.

3. Paypal sistem elektronskog placanja

I pored eksponencijalnog porasta broja nov canih transakcija na Internetu,

ogroman broj korisnika Mreze i dalje brine za bezbjednost svojih licnih i finansijskih podataka
ili, prostije receno, brine da ce ako nesto kupuje preko Interneta lopovi lako moci da mu ukradu
tesko zaradjeni novac. Na svako zabrinuto pitanje tipa: "Otkud znam sta ce oni posle da rade s
brojem moje kartice?", dolazi argumentovani odgovor tipa: "A zasto onda placas karticom u
restoranu ili radnji?" I tako u krug vec godinama. Zato su se mastoviti preduzetnici dosjetili
i poceli da otvaraju sajtove za posredovanje u elektronskim novcanim transakcijama.
Logika je: Ako ne vjerujete prodavcu, vjerujte nama; mi se samo ovim poslom bavimo, pouzdani
smo, registrovani i necemo vas pljackati jer zaradjujemo na provizijama od vasih transakcija. Iz
tih razloga je nastala jedna od najuspjesnijih firmi na svijetu koja nudi ovakve usluge: PAYPAL.

13
 Slika br.2. PayPal logo kompanije

Izvor: www.paypal.com (Pristup dana: 02.12.2023)

Malo je onih koji danas nijesu culi za PayPal. Ova americka kompanija vec skoro 20 godina
pruza usluge novcanih transakcija putem interneta. Poslovni put njegovih osnivaca je zauvijek
izmijenio standarde poslovanja u Silicijumskoj dolini i nedvosmisleno dokazao da mali
itekako mogu da se nose s velikima.
Priča o PayPalu je prica o startapu koji izrasta u giganta na polju internet placanja…. Decembra
1998. godine, Maks Levcin, Peter Til, Luk Nozek i Ken Haueri osnovali su Confinity –
kompaniju za kreiranje sigurnosnih softvera za rucne uredjaje, kao sto su mobilni telefoni. Rad
na sigurnosnim programima doveo je ekipu i do teme onlajn placanja. Medjutim, pitanje
novcanih transakcija putem interneta nije bio prioritet, vec dopuna ostaloj sigurnosnoj podrsci
koju kompanija pruza.

Godine 1999, Confinity tim ce sresti Dzona Maloja iz kompanije BlueRun Ventures koja je
specijalizovana za rizicna ulaganja u informacione tehnologije, kome ce za oko zapasti bas ovaj
segment njihovog rada. Uz njegovo finansiranje, nastace novi ogranak koji ce imati sest
zaposlenih i dva kompjutera za rad na problemu onlajn transakcija i nazvace se – PayPal.

14
Ubrzo nakon plasiranja proizvoda pocinju da stizu pisma korisnika od kojih je vecina njihov
sistem placanja prepoznala kao zgodan za nadmetanja na eBayovim aukcijama. Ovaj trenutak je
zapravo prelomna tacka u radu kompanije, odnosno momenat kada razvojna vizija sustinski
stupa na snagu. Baveci se podrobno pitanjima korisnika, tim je prepoznao puni potencijal tada
nerazvijenog onlajn trzista. Vjerujuci instinktu, odluceno je da se potpuno odbaci izrada
sigurnosnih softvera i kompletan rad usmjeri na problematiku onlajn transakcija.

Sami osnivaci kazu da je osnovna komparativna prednost koju su imali u osvajanju trzista, osim
nesumnjivog strucnog znanja, bila – umrezavanje. Ovu prednost stvorili su sami, jer je politika
zaposljavanja, za razliku od dotadasnjeg standarda, bila bazirana na predjasnjim poznanstvima
kvalitetnih ljudi za koje postoji veca sansa da ce se uklopiti u nacin poslovanja kompanije. Posao
je rastao, a sa njim i broj zaposlenih. Kako sami kazu, mnogi kandidati sa magistarskim
diplomama su odbijeni jer nijesu djelovali dovoljno fleksibilno za inovativni ambijent koji je
PayPal kreirao. Na taj nacin stvoren je tim ljudi koji razmisljaju slicno i koji imaju bas one
sposobnosti koje su kompaniji potrebne.

Stvorena je klima prijateljstva i bliskosti, lezerne i iskrene komunikacije i povjerenja. Tako su

zaposleni kroz medjusobne i razgovore sa prijateljima saznali da tim koji stoji iza BillPointa
(tadasnjeg najveceg konkurenta koji je bio u vlasnistvu kompanije eBay) smatrao da je zbog
sprjecavanja prevara za razvoj ovog biznisa najvaznija jaka veza sa bankarskim sistemom. Zato
je BillPoint naglasavao svoju vezu sa Wells Fargo bankom, sto se ispostavilo pogrešnim.
Tacnom se, medjutim, pokazala pretpostavka da vecina ljudi zeli jednostavniji nacin placanja,
dok sigurnost smatra komponentom koja se podrazumijeva. Nešto u cemu je PayPal prednjacio.

Confinity se 2000. godine spaja sa kompanijom X.com, osnivaca Elona Maska, ciji je fokus bilo
onlajn bankarstvo, a uzima njeno ime. Tako je odgovoreno na jednostavnost koriscenja i
sigurnosti od prevare. Mask je imao toliko povjerenja u viziju da je takodje potpuno ukinuo rad
X.com-a na ostalim djelatnostima i usmjerio napore na transfere novca kojima se bavi PayPal.
Godine 2001, X.com je formalno preimenovan u PayPal, a Mask postaje generalni direktor i
predsjednik Borda. Transformacija dvije kompanije stvorila je jednu.

15
Ljudi iz PayPala su iskoristili neformalne razgovore o vidjenju trzista sa kolegama iz drugih
kompanija, kako bi odredili smjer razvoja svoje platforme.

Kompletan tim prepoznao je da je kljucni problem upravo potreba za jednostavnom platformom

za transakcije, u okolnostima brzorastuce internet kupovine i prodaje, narocito one aukcijskog
tipa gdje jedan korisnik salje novac drugom. U rjesavanju tog problema lezao je kljuc uspjeha
kompanije. S druge strane, da bi neko mogao da povuce novac koji mu je poslat preko PayPala,
morao je da otvori svoj nalog. Tako je, prakticno, jedan korisnik kreirao drugog.

Uspjeh platforme se sastojao upravo u jednostavnosti otvaranja naloga i upotrebe. Kompletan

proces se mogao obaviti preko emaila u veoma kratkom roku, sto savrseno odgovara sustini
filozofije trgovine putem interneta. Omogucavanje jednostavnog kreiranja naloga i obavljanja
transakcija prilikom internet poslovanja je privuklo još vise ljudi na ovo trziste, te stvorilo
mogucnost za pokretanje citavog niza drugih biznisa.

Pojednostavljivanje onlajn transakcija ce se pokazati odlicnom investicijom, jer ce vec za dvije

godine PayPal toliko narasti da ce najaviti ulazak na NASDAQ po cijeni od 13 dolara po akciji.
Postavlja se pitanje zbog cega se kompanija odlucila na ovakav potez? Novac im nije bio
neophodan, a na trzistu su stajali odlicno.
Medjutim, PayPal je znao da je uspjeh firme prerastao njen kapacitet i da se veliki investitori
vrzmaju oko njih, te da je pitanje vremena kada ce ubijediti neke od najvecih suvlasnika da
prodaju svoj dio. Da bi iskoristili ove okolnosti, odlucili su se za izlazak na berzu. Time su
omogucili svakom suvlasniku da unovci svoj udio u firmi, ali da zajednicki kontrolisu proces.
Samo osam mjeseci kasnije ova logika ce dobiti svoju potvrdu, jer ce ih morati kupiti eBay za
vrtoglavih 1,5 milijardi dolara.

Nakon akvizicije, PayPal siri svoje trziste omogucivsi transfere u eurima i funtama. Kada je
2004. postao integrisana opcija placanja i na britanskom eBayu, prihodi kompanije ce narasti za
nevjerovatnih 300%, na čitavih 1,4 milijarde dolara. U narednom periodu kvalitet PayPal usluge
i jednostavnost korišćenja ce ugasiti gotovo sve konkurente. Uz eBay-ove resurse i
inovativnost PayPalovog tima, kompanija nastavlja da raste i preuzimaće brojne firme čije je

16
poslovanje komplementarno njihovoj djelatnosti, sklopiti partnerstvo sa MasterCardom i postati
suveren na trzistu onlajn finansijskih transfera, te poceti prodiranje u oflajn sektor.

ZAKLJUČAK

Dok sam pisala ovaj rad, saznala sam puno toga o elektronskom platnom
prometu i sistemima placanja i tako dopunila svoje znanje veoma korisnim informacijama.
Uvidjela sam koliku moc ima elektronska transakcija novca i kako je danas jednostavno platiti
nekom potrazivanja, potrazivanja koja neka osoba ima prema nama a isto tako podici novac kada
nam je hitno potreban. Vjerujemo da ovo nije kraj razvitku elektronskog platnog prometa i

17
sistemima plaćcnja. Na nama je da samo iscekujemo pojavu novih sistema i da im se
prilagodjavamo. Što se tiče istraživanja o PayPal-u u Crnoj Gori, može se reći da PayPal je za
korisnike u Crnoj Gori dostupan od 18. juna 2014. kada su nas uvrstili na listu zemalja u kojima
nude svoj servis. Na ovaj nacin korisnici platnih kartica u Crnoj Gori mogu da na jednostavniji
nacin kupe proizvode/usluge dostupne svuda u svijetu, ali svoje ne mogu prodati, jer nazalost
novac se moze samo slati, a na primati.

Svjesni smo kakav to efekat ima na vec izraženu neravnotežu između uvoza i izvoza Crne Gore.
Nadamo se da cemo uskoro dobiti i opciju prijema novca, te da ce proizvodi brojnih
proizvodjaca zdrave hrane ili autenticni proizvodi domace radinosti, biti dostupni svim
korisnicima PayPal usluge u svijetu. Sirenje trzistaa i dostojna prezentacija proizvoda i usluga
mogla bi znatno prosiriti mogucnosti za zaradu nasim predanim proizvodjacima sa vizijom i
„njuhom“ da pronadju nise na medjunarodnom trzistu..

LITERATURA

1. Bojovic, P., Internet bankarstvo, Beograd, Beogradska poslovna skola, 2003.

2. Ivkovic M, Milosevic S: „Elektronska trgovina i bankarstvo na internetu”, iz “Ivkovic M,
Radenkovic B (redaktori): „Internet i savremeno poslovanje”, Tehnički fakultet «Mihajlo
Pupin» Zrenjanin, 1998.”
3. Sehovic, D., Elektronski novac, Monetarna ekonomija, Podgorica, 2012.

18
4. Stankic, R: Poslovna informatika, Ekonomski fakultet Univerziteta u Beogradu, 2005.
5. Susak O., Elektronsko bankarstvo i elektronski novac, Beograd, Univerzitet Singidunum,
2010.
6. Vuksanovic E., Elektronsko bankarstvo, Beograd, Beogradska bankarska akademija,
2006.

19