3.1.

Xác định mục đích

Mục tiêu chính: gợi sự tò mò => thiết lập cuộc họp với khách hàng
Nếu khách từ chối => xin kết bạn zalo chăm sóc
3.2. Xác định đối tượng mục tiêu
Tìm đúng bên quan tâm: thường là phòng ecom
3.3. Xác định giá trị doanh nghiệp
Cho khách hàng thấy là nếu sd enterprise khách hàng được gì => benefit
3.4. Xây dựng câu hỏi phân loại
Tìm ra một số câu hỏi để hỏi khách hàng trong các trường hợp đi vào ngõ cụt
(cái này hay gặp phải => câu hỏi phải là câu dễ trả lời và cũng phải mở, tránh
yes/no question)
3.5. Thu thập một số “điểm đau” phổ biến
Đưa ra các case study về khó khăn của các bên khác cùng ngành đang gặp phải
mà metric đã giải quyết được để gia tăng niểm tin + tìm thêm chủ đề để nói
chuyện.
VD1: Khi doanh thu giảm, doanh nghiệp để gia tăng doanh số sẽ tiến hành
marketing. Tuy nhiên nếu đây là giảm chung của toàn bộ thị trường thì chi phí
marketing bỏ ra có thể không thật sự hiệu quả => Metric giải quyết được bài
toán nhìn nhận tổng quan bức tranh thị trường và giúp nhà bán đưa ra quyết
định đầu tư một cách hiệu quả và tối ưu nhất.
VD2: Khi quyết định đầu tư vào 1 “địa bàn” mới (dành cho doanh nghiệp đã có
các kênh bán offline tốt) => câu hỏi đặt ra là “địa bàn” đó có đủ lớn để đầu tư
không => tiết kiệm chi phí đầu tư khi biết được volume thị trường.
- Nắm được market size và tốc độ tăng trưởng của nhóm hàng để lên kế hoạch
sales plan
- Nắm được cơ cấu doanh số theo PKG để có chiến lược giá phù hợp với thị
trường (đi theo định vị thương hiệu dòng SP cao cấp/trung cấp/..)
- Định vị được thương hiệu của mình và tốc độ tăng trưởng trong thị trường
chung => hỗ trợ quá trình làm sales plan
- Nhận diện top thương hiệu và nhà bán đầu ngành (bao gồm doanh số, tỉ trọng,
tăng trưởng) => hỗ trợ lên kế hoạch chiếm thị phần
- Nhận diện key SKUs trên thị trường => đánh giá sản phẩm tiềm năng, hỗ trợ
việc đề xuất R&D sản phẩm
- Nắm được tăng trưởng qua các tháng quý, trên từng sàn để lên chiến lược đầu
tư tập trung từng giai đoạn khác nhau cho các sàn
- Nắm được thị hiếu NTD tập trung vào các sản phẩm có đặc tính, hoạt chất nào
nổi trội => kết hợp làm chiến lược SEO
- Nhận diện được các đối thủ top đầu đang cạnh tranh trực tiếp với SP bên mình
(theo PKG, đặc tính, hoặc thành phần chính)
- Nhận diện được chi tiết các đối thủ (sản phẩm bán chạy, doanh số và tốc độ
tăng trưởng) => tìm ra điểm giống và khá nhau của mình đối với các thương
hiệu khác (về giá, promotion, target audience) để lên kế hoạch chiếm thị trường
Một số câu hỏi
Doanh nghiệp muốn mua báo cáo khoảng thời gian nào?
Nhóm hàng , sản phẩm nào Doanh nghiệp muốn triển khai?
Sàn TMĐT nào anh chị quan tâm ?
DN có mong muốn về Thời gian deliver báo cáo của metric ?
Câu hỏi về thị trường
Anh/chị Có muốn biết số liệu thị trường cùng kỳ năm ngoái không ?
Anh/chị có muốn biết số liệu cụ thể của các tỉnh, thành phố không?
Anh/chị có muốn biết Đại lý phân phối nào phù hợp với Doanh nghiệp mình
không? Doanh thu, sản phẩm bán chạy ?
Câu hỏi về sản phẩm, ngành hàng
Anh/chị có muốn biết nhóm ngành hàng nào của DN mình đang có tốc độ tăng
trưởng cao không?
Anh/chị có muốn loại bỏ được các sản phẩm chạy đơn ảo không?
Anh/chị muốn đo lường và biết được mức giá phù hợp cho sản phẩm của Doanh
nghiệp mình không?
Câu hỏi về đối thủ cạnh tranh
Anh/chị có muốn biết các đối thủ của mình trên thị trường TMĐT?
Anh/chị có muốn biết Doanh số của đối thủ nào đang tăng nhanh
Anh/chị có muốn biết số liệu Doanh số tháng gần nhất của đối thủ so với Dn
mình không?
Anh/chị có muốn biết các đối thủ khác của mình trên thị trường hiện nay
không?
Câu hỏi về ngân sách
BÁO CÁO CỦA METRIC CÓ THỂ GIẢI QUYẾT ĐƯỢC:
I. Tổng quan nhóm hàng
- Tổng DS/SL, Số Shop có lượt bán và tăng trưởng so với liền kề
- SL/DS theo phân khúc giá, phân loại shop vùng miền
- DS/SL của thành phần và công dụng theo từng sàn và tất cả
- DS/SL của thành phần và công dụng theo từng phân khúc giá
II. Thị phần thương hiệu
- Thị phần của EZVIZ trên từng sàn và tất cả
- DS/SL, thứ hạng, thị phần, tăng trưởng của Top 10 brand trên từng sàn và
tất cả
- DS/SL, thứ hạng, thị phần, tăng trưởng của Top 10 brand theo từng công
dụng trên từng sàn và tất cả
- DS/SL, thứ hạng, thị phần, tăng trưởng của Top 10 brand theo từng thành
phần trên từng sàn và tất cả
- DS/SL, thứ hạng, thị phần, tăng trưởng của Top 10 shop trên từng sàn và
tất cả
III. Phân tích đối thủ
- Top sản phẩm doanh thu cao nhất của mỗi nhóm hàng trên từng sàn
- DS/SL và tỉ trọng DS từng tháng của 5 thương hiệu hàng đầu
- Sản phẩm bán chạy của 5 thương hiệu hàng đầu

Tổng quan thị trường

1 Tổng quan thị trường & đối thủ theo từng nhóm hàng
2 Phân tích thị trường & đối thủ theo từng nhóm hàng
Tổng quan nhóm hàng
1 Ranking
2 Growth
3 Best selling (top 10)
4 Promotion scheme/Campaign (Nếu có)
 5 So sánh đối thủ
6 Function Product
- "Chào anh [Tên], Tân rất vui được kết nối với anh và chia sẻ thông tin về cơ hội hợp tác."
- "Xin chào chị [Tên], em hy vọng chị đang có một ngày tốt lành. Tôi muốn thảo luận với chị về
cách chúng tôi có thể hỗ trợ doanh nghiệp của chị."
- "Chào [Tên], Tân thấy ấn tượng với những thành tựu mà bạn đã đạt được và muốn chia sẻ một
số ý tưởng về cách chúng tôi có thể cùng nhau phát triển."