ANKARA HACI BAYRAM

VELİ ÜNİVERSİTESİ SÜREKLİ T.C. ADALET

EĞİTİM, UYGULAMA VE BAKANLIĞI
ARAŞTIRMA MERKEZİ

ARABULUCULUK SINAVI
2019
A Kitapçığı
Soru ve Cevap Anahtarı

Bu testin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının AHBVSEM’in yazılı
izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması, yayımlanması ya da
kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar, gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti
peşinen kabullenmiş sayılır.
A
1. Aşağıdakilerden hangisi gerçekçi 4. Uzun yıllardır Ayşe Hanım’ın yanında
çatışmanın özelliklerinden biridir? çalışan, aralarında dostluk ilişkisi de bulunan
Selma Hanım’ın kişisel nedenlerle işten
A) Genel olarak nedeni belirsiz ayrılması ve tazminatını istemesi üzerine
çatışmalardır. aralarında çıkan tartışmada, Ayşe Hanım
B) Kültürel farklılıkların yaratacağı ön hakarete uğramıştır. Bunun üzerine dava
yargı çatışmayı besler. açan Ayşe Hanım, dosyanın arabuluculuk
C) Tarafların birbirleri ile ilgili algısından sürecine aktarılması sonucu arabulucu ile
kaynaklanan çatışmalardır. yaptığı görüşmede “Selma ile işveren-işçi
D) Taraflar kendi istedikleri kaynaklara konumundan daha çok yakın arkadaştık. Bu
tatmin edici bir yakınlık sağladıklarında yaptığı bana ve arkadaşlığımıza önem
çatışma sonlanır. vermediğini, saygı duymadığını gösterir.”
E) Çatışmanın asıl nedenini anlamak diyerek süreçte çok yıprandığını ifade
genelde uzun zaman alır. etmiştir.

Ayşe Hanım’a göre yaşanan bu çatışmanın

kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?
2. Tecrübeli arabulucunun süreçte liderlik
ettiği; daha az tecrübeli veya tecrübesiz
arabulucunun ise süreci izlediği ve A) Sınırlı kaynaklar
kendisini rahat hissettiği durumda sürece B) Farklı değerler
katıldığı arabuluculuk süreci C) Psikolojik gereksinimler
aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak D) Kişilik özellikleri
gösterilmiştir? E) Kültürel farklılıklar

A) Ön koltuk / arka koltuk arabuluculuğu 5. Değerlendirici arabuluculuğun nitelikleri

B) İş bölümü yapılan eş arabuluculuk hakkında aşağıdakilerden hangisi
C) Sıra ile yapılan arabuluculuk yanlıştır?
D) Dayanışmalı arabuluculuk
E) Yan yana arabuluculuk A) Arabulucu, tarafların uyuşmazlıktaki
zayıf yönlerini belirtip bu konuda hâkim
veya hakemin nasıl bir karar vereceğini
tahmin etmek yoluyla tarafların
uyuşmazlıklarını çözmelerine yardımcı
olur.
3. Bir arabuluculuk sürecinde taraflardan B) Arabulucu, taraflara muhtemel bir
birinin sürekli olarak kendi görüşünün davanın sonucu hakkında tavsiyelerde
doğru olduğunu vurgulaması, tehdit ve bulunabilir.
baskı ile süreçte bir güç elde etmeye C) Arabulucu, dava dosyasının zayıf ve
çalışması aşağıda verilen hangi tepki ile güçlü yanlarından bahsedebilir ve
açıklanır? dosyanın içeriğini değerlendirerek
taraflara teknik ve hukuki bilgi
A) İlkeli tepkiler sağlayabilir.
B) Sert tepkiler D) Bu yöntem, taraflar arasındaki ilişkinin
C) Yumuşak tepkiler önemli olmadığı ve tarafların
D) Ketleyici tepkiler uyuşmazlık için hızlı bir çözüm elde
E) Nevrotik tepkiler etmek istedikleri hâllerde tercih
edilmektedir.
E) Bu tür arabuluculukta tarafların
haklarından çok, menfaat ve ihtiyaçları
üzerine yoğunlaşılır.
1

A
A
6. “Tarafların, uyuşmazlığın çözümünde ortak 8.
menfaatlerinin bulunması üzerine
yapılandırılmış bir arabuluculuk türüdür ve I. Müzakerelerde öz saygı düşüklüğü
bizzat taraf katılımı önemlidir. Arabulucu II. Tarafın sahip olduğu haklar konusunda
genellikle, tarafların uyuşmazlığın bilgisizliği
temelindeki pozisyonlarını ve çözümündeki III. Kaynakların azlığı
ihtiyaç ve menfaatlerini bulmaya odaklanır, IV. Arabuluculuk sürecinin düşmanca bir
onlara çözüm konusundaki seçenekleri ortamda gerçekleşmesi
değerlendirmelerinde yardımcı olur. V. Arabulucunun tarafsız olmaması
Arabulucu, kendisi çözüm üretip bu çözümü
onlara empoze etmez. Bu nedenle süreç,
Yukarıdaki faktörlerden hangisi veya
taraflar arasındaki iletişimi geliştirici ve
hangileri arabuluculuk sonucunda varılan
aydınlatıcı bir yol izlemelidir. Bu
anlaşmanın adil olmaması sonucunu
arabuluculuk türünde anlaşma, bilgiye
doğurabilir?
ve taraflarınbirbirini anlamasına
dayanır. Arabulucu, kural olarak hukuki A) Yalnız V
değerlendirme yapmaz, taraflara B) I, II ve III
tavsiyelerde bulunmaz, hukuki bilgiler C) II, III ve IV
sunmaz; tarafların tartışmalarına mümkün D) III, IV ve V
olduğunca az müdahale eder ve daha çok E) I, II, III, IV ve V
bunlara yön verir.”
Yukarıda belirtilen özellikler 9.
arabuluculuk faaliyetine göre yapılan
tasnifte hangi arabuluculuk türünü ifade I. Yargılama veya tahkim süreçlerinin
etmektedir? aksine, arabuluculuktaki aşamalar kesin
değildir.
A) Kolaylaştırıcı arabuluculuk II. Arabulucu, arabuluculuk aşamalarına
B) Değerlendirici arabuluculuk uymak zorundadır.
C) Dönüştürücü arabuluculuk III. Arabulucu, tarafların daha hızlı bir
D) Adi arabuluculuk şekilde anlaşmaya varabilmeleri söz
E) Nitelikli arabuluculuk konusuysa, daha önceden planlanmış
aşamaların süresini kısaltabilir.
IV. İnceleme veya müzakere aşamasında
arabulucu, eğer bir hususun gereğince
incelenmediğini veya araştırılmadığını
7. “Arabulucu (A), aidatını ödememiştir”. tespit ederse, inisiyatif alarak tarafları
ilgili konuyu tekrar görüşmek üzere
Yukarıda ifade edilen durumda inceleme veya müzakere safhasına
Arabuluculuk Daire Başkanlığınca dönmeye davet edebilir.
öncelikle hangi işlem yapılır?
Arabuluculuk süreci bakımından
yukarıdakilerden hangisi veya hangileri
A) Arabulucunun sicilden kaydı silinir.
yanlıştır?
B) Arabulucuya idari para cezası ödemesi
için yazı yazılır.
C) Arabulucu hakkında disiplin A) Yalnız II
soruşturması başlatılır. B) Yalnız III
D) Aidat ödenmesi için arabulucu hakkında C) I ve II
Amme Alacaklarının Tahsil Usulü D) II ve III
Hakkında Kanun gereğince işlem yapılır. E) III ve IV
E) Arabulucuya yazılı bir uyarı gönderilir.

A
A
10. Birçok temel yeteneği kapsamına alan 12.
genel bir beceri olan ve arabulucunun
uygun (açık ve kapalı uçlu) sorularla I. Taraflardan birinin diğerine karşı
hikâyelemeye başladığı; uygun sorularla oldukça öfkeli olması
meselenin derinine indiği ve açığa II. Tarafların sözlü saldırıda bulunmaları
kavuşturduğu; özetleme, odaklanma, III. Taraflardan birinin diğer tarafla bir
sözsüz iletişim ve davranış modelleme, araya gelmek istememesi
empati, duyguların yönetilmesi, IV. Taraflardan birinin süreç hakkında
yansıtma ve amaçlı sessizlik gibi beklentisinin yetersiz olması
yöntemlerin tamamını aynı anda
uyguladığı çoklu faaliyetlere ne ad
Yukarıda verilen durumlardan
verilir?
hangilerinde arabulucu, taraflarla ortak
oturum yerine ayrı ayrı oturum
A) Özetleme yapılmasına karar verebilir?
B) Yeniden çerçeveleme
C) Aktif dinleme
A) I ve II
D) Soru sorma
B) II ve III
E) Sözsüz iletişim
C) II ve IV
D) I, II ve III
E) I, II, III ve IV

11. Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk 13. Aşağıdakilerden hangisi açık uçlu bir
Kanununa göre, arabuluculuk ücretini soru örneği değildir?
karşılamak için adli yardıma ihtiyaç
duyan taraf, hangi mahkeme kararıyla A) Uyuşmazlığın nasıl bu noktaya
adli yardımdan yararlanabilir? geldiğini anlatır mısınız?
B) Bu sizin için neden önemli?
A) Adliye arabuluculuk bürosunun C) Kendinizi nasıl hissettiğinizi anlatır
bulunduğu yerdeki sulh hukuk mısınız?
mahkemesinin kararıyla D) Karşı tarafın bu teklifi sizin için uygun
B) Adliye arabuluculuk bürosunun mudur?
bulunduğu yerdeki asliye hukuk E) Sizce ideal bir ev sahibi - kiracı ilişkisi
mahkemesinin kararıyla nasıl olmalıdır?
C) Taraflardan birinin oturduğu yerdeki
sulh hukuk mahkemesinin kararıyla 14. Arabuluculuk sürecinde, açılış
D) Arabulucuya başvuran tarafın konuşmasının sürecin hangi aşamasında
bulunduğu yerdeki sulh hukuk gerçekleştirilmesi beklenir?
mahkemesinin kararıyla
E) Taraflardan birinin oturduğu yerdeki
asliye hukuk mahkemesinin kararıyla A) Hazırlık aşaması
B) Başlangıç aşaması
C) İnceleme aşaması
D) Müzakere aşaması
E) Sonuç aşaması

A
A
15. Arabuluculuk sürecinde, tarafların
pozisyonları ve menfaatlerine ilişkin
olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
A) Tarafların özellikle sürecin başında
yöneltmiş oldukları teklifler, onların
pozisyonunu ifade eder.
B) Arabuluculuk görüşmeleri sonucunda,
tarafların menfaatlerini karşılayan bir
çözüm bulunması beklenir.
C) Tarafların ifade ettikleri menfaatleri,
uyuşmazlığın temelinde yer alan bir
ihtiyacın görünümüdür.
D) Uyuşmazlık, ancak tarafların başta
belirlediği pozisyonları açısından ortak
bir noktada buluşulduğu takdirde kalıcı
olarak çözümlenebilir.
E) İnsanları motive eden menfaatleridir.
16. Aşağıdakilerden hangisi Arabuluculuk
Kurulunun görevlerinden biri değildir?
A) Arabulucuların denetimine ilişkin
kuralları belirlemek
B) Yıllık faaliyet raporunu ve izleyen yıl
faaliyet planını hazırlamak
C) Eğitim kuruluşlarının eğitim izinlerini
iptal etmek
D) Arabuluculuk hizmetlerine ilişkin
temel ilkeler ile arabuluculuk meslek
kurallarını belirlemek
E) Arabuluculuk eğitimine ve eğitim
kuruluşlarının nitelikleri ile çalışma
usul ve esaslarına yönelik ilke ve
standartlar ile arabuluculuk eğitimi
sonunda yapılacak olan sınava ilişkin
temel ilke ve standartları tespit etmek
17. Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk
Kanununa göre son tutanakla ilgili olarak
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
A) Son tutanağa, tarafların anlaştıkları,
anlaşamadıkları veya arabuluculuk
faaliyetinin nasıl sonuçlandığı yazılır.
B) Son tutanakta, sürecin hangi tarihte ve
ne şekilde sona erdiği yazılır.
C) Son tutanak, arabulucu, taraflar, kanuni
temsilcileri veya avukatlarınca
imzalanır.
D) Son tutanağın bir örneği iki ay
içerisinde Hukuk İşleri Genel
Müdürlüğüne gönderilir.
E) Arabulucu, son tutanak ve sonuçları
konusunda taraflara gerekli
açıklamaları yapar.
18. Arabuluculuk anlaşma belgesi ile ilgili
olarak, icra edilebilirlik şerhi alınması
bakımından aşağıdakilerden hangisi
yanlıştır?
A) Anlaşma belgesinin içeriği cebri icraya
uygun olmalıdır.
B) Anlaşma belgesinin icra edilebilmesi
için takibe konu edilecek edim açık
olmalıdır.
C) Tarafların yükümlülükleri şüphe ve
tereddüt uyandırmamalıdır.
D) Anlaşma belgesi şarta bağlı olarak
yapılmamalıdır.
E) Taraflar ve arabulucunun birlikte
imzaladıkları anlaşma belgesi, icra
edilebilirlik şerhi aranmaksızın ilam
niteliğinde belge sayılır.
A
A
19. İcra edilebilirlik şerhi ile ilgili olarak 21. Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuğu
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? sona erdiren hâllerden biri değildir?

A) Dava açılmadan önce arabuluculuğa A) Taraflara danışıldıktan sonra,

başvurulmuş ve anlaşma sağlanmışsa,
icra edilebilirlik şerhi verilmesinde
sulh hukuk mahkemesi görevlidir.
B) İcra edilebilirlik şerhi içeren anlaşma,
ilam niteliğinde belge sayılır.
C) Anlaşma belgesine icra edilebilirlik
şerhi verilmesi için mahkemeye
yapılacak olan başvuru ile bunun
üzerine verilecek kararlara karşı ilgili
tarafından istinaf yoluna gidilmesi
hâlinde, nispi harç alınır.
D) Davanın görülmesi sırasında
arabuluculuğa başvurulmuş ve sürecin
sonunda anlaşma sağlanmışsa, icra
edilebilirlik şerhi verilmesi, davanın
görüldüğü mahkemeden talep
edilebilir.
E) Arabuluculuğa elverişli olan aile
hukukuna ilişkin uyuşmazlıklarda, icra
edilebilirlik şerhi verilmesine ilişkin
inceleme, duruşmalı olarak yapılır.
arabuluculuk için daha fazla çaba sarf
edilmesinin gereksiz olduğunun
arabulucu tarafından tespit edilmesi
B) Taraflardan birinin karşı tarafa veya
arabulucuya arabuluculuk faaliyetinden
çekildiğini bildirmesi
C) Tarafların anlaşarak arabuluculuk
faaliyetini sona erdirmesi
D) Uyuşmazlığın arabuluculuğa elverişli
olmadığının tespit edilmesi
E) Arabuluculuk sürecinin başlamasından
önce uyuşmazlığın dava konusu
edildiğinin belirlenmesi

20. Aşağıdakilerden hangisi toplumsal 22. Ticari davalarda arabulucuya başvurunun

cinsiyet bakış açısının arabuluculuk dava şartı olarak düzenlendiği durumlarda,
sürecinde sunduğu çerçevenin dışında arabulucu yapılan başvuruyu
kalır? görevlendirildiği tarihten itibaren … hafta
içinde sonuçlandırır. Bu süre
zorunlu hâllerde arabulucu tarafından
A) Müzakere edilecek konuların en fazla … hafta uzatılabilir.
belirlenmesi
B) Arabuluculuk sürecine katılımın Yukarıda boş bırakılan yerlere sırasıyla
sağlanması aşağıdakilerden hangileri gelmelidir?
C) Sürece ilişkin memnuniyetin
geliştirilmesi
D) Arabuluculuk mevzuatına uygun A) 6/2
hareket edilmesi B) 6/4
E) Gerekli mekân ve lojistik C) 3/1
düzenlemelerin gerçekleştirilmesi D) 4/1
E) 4/2

A
A
23. Arabuluculuk etik kurallarıyla ilgili 25. Aşağıdaki durumlardan hangisi sınırlı
olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? kaynakların paylaşımı nedeni ile ortaya
çıkan çatışmaya örnek olarak verilebilir?
A) Etik, insanların kurduğu bireysel ve A) İş kazası sonucu maluliyetten doğan
toplumsal ilişkilerin temelini oluşturan tazminat davasında, tarafların alacağı
değerleri, kuralları, doğru-yanlış veya veya ödemek zorunda kalacağı paranın
iyi-kötü gibi ahlaki açıdan araştıran bir miktarının belirlenmesi
felsefe disiplinidir. B) Boşanma sonrası mal paylaşımı
B) Meslek etiği, etik disiplininin alt dalını davasında bir tarafın toplumda var olan
oluşturur. cinsiyetçi bakış açısıyla davranması
C) Arabuluculuk etik kuralları tam bir C) Konut dokunulmazlığının ihlali ile
yeknesaklık içinde uygulanmaktadır. ilgili bir davada, taraflararası iletişim
D) Arabuluculuk etik kuralların eksikliğinden kaynaklanan tartışma
belirlenmesi, arabulucunun D) Komşuluk hukukundan doğan davada
arabuluculuk sürecindeki rolüne ilişkin tarafların kendi değerini karşı tarafın
farklı yaklaşımlara tâbidir. farklı değerlerinden daha önemli ve
E) Arabuluculuk etik kuralları, daha doğru görmesi
arabuluculuk mesleğini icra eden E) Miras davasında mal paylaşımı konusu
organizasyonlar tarafından da ile ilgili olarak tarafların dini inançları
yayınlanabilmektedir. doğrultusunda anlaşamaması

24. Aşağıdakilerden hangisi arabulucuların, 26. Çatışma sonrası çatışmanın içeriği ve

arabuluculuğun geliştirilmesi için yapısına göre değişen çeşitli boyutlarda
yapması gereken faaliyetlerden biri sorunlar ortaya çıkabilmektedir.
değildir?
Yukarıdaki ifadeye göre aşağıdakilerden
İP

hangisi çatışma sonrası yaşanabilecek

A) Arabuluculuğa dair toplumsal sosyo-kültürel sorunlara örnek olarak
farkındalık oluşturmak verilebilir?
T

B) Arabuluculuğun tanıtılmasından
sorumlu olmak
A) İnsan hakları ihlali
A
C) Arabuluculuğun farklı uyuşmazlık
türlerinde uygulanabilmesine yönelik B) Zayıflayan sosyal doku
çalışmalar yapmak C) Yasal olmayan ekonominin ortaya
L

D) Diğer arabulucularla birlikte bilimsel çıkması

ve mesleki çalışmalar yapmak D) İtibarsızlaştırma
E) Arabuluculukta rekabet koşullarını E) Toplumsal kutuplaşma
artırmak

A
A
27. Türkiye Arabulucular Etik Kurallarına
göre, ihtiyari arabuluculuk sürecinde,
arabulucunun ücreti ve diğer masrafları
hakkında aşağıdakilerden hangisi
yanlıştır?
A) Arabulucunun, yapmış olduğu faaliyet
karşılığı ücret ve masrafları isteme
hakkı vardır, ancak arabulucu bunlar
için avans talep edemez.
B) Arabulucu, arabuluculuk süreci
başlamadan önce arabuluculuk ücreti
ve masraflarıyla ilgili olarak tarafların
bir anlaşma yapmasını sağlamalıdır.
C) Arabulucu, tarafların kendi aralarında
eşit olmayan miktarda ücret ödemesini
kabul ettiği hâllerde tarafsızlığından
ödün vermemelidir.
D) Arabuluculuk ücreti, arabuluculuk
asgari ücret tarifesinin altında olmamak
ve hak arama hürriyetini engellememek
kaydıyla hakkaniyete ve dürüstlüğe
uygun şekilde belirlenmelidir.
E) Arabulucu, arabulucu olarak
atanmasını müteakip mümkün olan en
kısa sürede, tarafları arabuluculuk
ücreti ve diğer masraflar hakkında
bilgilendirmelidir.
28. Aşağıdakilerden hangisinde arabulucuya
başvuru dava şartıdır?
A) Konusu bir miktar paranın ödenmesi
olan her türlü alacak ve tazminat
davaları
B) Toplu iş sözleşmesine dayanan işçi
alacağına ilişkin davalar
C) Kişilik hakkının ihlaline dayanan
manevi tazminat davaları
D) İş kazası veya meslek hastalığından
kaynaklanan maddi ve manevi tazminat
davaları
E) Her türlü kira uyuşmazlığından
kaynaklanan davalar
29. İcra edilebilirlik şerhinin alınmasına
ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi
doğrudur?
A) Taraflar icra edilebilirlik şerhini
kendileri bizzat alabilecekleri gibi
arabulucu vasıtasıyla da alabilirler.
B) Tarafların süreç sonunda anlaşmaya
varmaları hâlinde, anlaşma şartlarının
yerine getirilebilmesi için mutlaka icra
edilebilirlik şerhi alınması gerekir.
C) Anlaşma belgesinde fazlaya ilişkin
hakların saklı tutulmaması, kalan
kısımdan feragat edildiği anlamına
gelir.
D) Dava açılmadan önce arabuluculuk
süreci başlatılmış ve anlaşma
sağlanmışsa icra edilebilirlik şerhi,
uyuşmazlık konusu hakkında görevli
ve yetkili mahkemeden istenir.
E) İcra edilebilirlik şerhi verilmesi talebi,
mahkemece uyuşmazlık konusunun
arabuluculuğa ve anlaşmanın cebri
icraya elverişliliği ile sınırlı olarak
incelenir.
30. Arabuluculuk anlaşma belgesi
düzenlenirken yapılması gerekenlere
ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi
yanlıştır?
A) Anlaşma basit ve anlaşılır olmalıdır.
B) Tarafların yükümlülükleri açıkça ifade
edilmelidir.
C) Tarafların kimlik bilgileri açık ve
doğru olarak yazılmalıdır.
D) Kullanılan ifadeler kesinlik
taşımamalıdır.
E) Tarafların açıkça anlayabileceği ve
onların iradelerini doğru anlatır şekilde
kaleme alınmalıdır.
A
A
31. Aşağıdakilerden hangisi Arabuluculuk
Daire Başkanlığının görevlerinden biri
değildir?
A) Arabuluculukla ilgili yayın yapmak
B) Ülke genelinde arabuluculuk
uygulamalarını izlemek, ilgili
istatistikleri tutmak ve yayımlamak
C) Arabulucular sicilini tutmak
D) Arabulucular tarafından arabuluculuk
faaliyeti sonunda düzenlenen son
tutanakların kayıtlarını tutmak
E) Arabulucuların ödeyecekleri giriş
aidatını ve yıllık aidatları tespit etmek
34. Arabuluculuk sürecinde yer alan
başlangıç aşamasının temel amacı
aşağıdakilerden hangisidir?
A) Arabuluculuk sürecinin sonuçlarını
değerlendirmek
B) Uyuşmazlık konularını müzakere
ederek anlaşmaya varmaya çalışmak
C) Arabuluculuk süreci için gereken
hazırlıkları yapmak
D) Tarafların mevcut olayla ilgili duygu
ve menfaat durumlarını ortaya
çıkarmak
E) Tarafların sürece katılması ve güven
duymasını sağlamak

32. Arabuluculuk sürecinde toplantı 35. Arabuluculuk sürecinin başlamasına

gündeminin belirlenmesine ilişkin olarak ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? yanlıştır?
A) Hem ana konulara hem de yan konulara
yer verilmelidir. A) Dava şartı arabuluculuk kapsamına
B) Öncelikle taraflar arasında çözülmesi giren uyuşmazlıklarda, adliye
zor konular öne alınmalıdır. arabuluculuk bürosuna başvurulmakla
C) Acil konular öncelikle ele alınmalıdır. birlikte arabuluculuk süreci başlar.
D) Konuların incelenme sırası açısından B) İhtiyari arabuluculukta arabuluculuk
taraflarla iştişare edilmesi yararlıdır. süreci, dava açılmasından sonra
E) Taraflarca ileri sürülmemiş hususların arabulucuya başvuru hâlinde,
gerekmedikçe ortaya konulmamasına mahkemenin tarafları arabuluculuğa
dikkat edilmelidir. davetinin taraflarca kabul edilmesiyle
başlar.
C) İhtiyari arabuluculukta arabuluculuk
33. Arabulucu sözleşmesine ilişkin olarak süreci, dava açılmadan önce
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? arabulucuya başvurulması hâlinde, ilk
toplantı tutanağının tutulmasıyla
birlikte başlar.
A) Arabulucu sözleşmesi, yazılı veya D) Dava açıldıktan sonra tarafların birlikte
sözlü olarak yapılabilir. arabulucuya başvuracaklarını
B) Arabulucu sözleşmesi, taraf vekilleri mahkemeye beyan etmeleri üzerine,
ile arabulucu arasında yapılabilir. mahkemece yargılama üç ayı
C) Arabulucu sözleşmesinde, sürece dair geçmemek üzere ertelenir.
bilgiler ve arabulucu ücreti yer alabilir. E) Arabuluculuk sürecinin başlaması ile
D) Arabulucu sözleşmesi, taraflar ve birlikte zamanaşımı süreleri kesilir.
arabulucunun sürece ilişkin
yükümlülüklerini düzenler.
E) Arabulucu sözleşmesinin yapılması ile
birlikte sürecin sona ermesine kadar
geçen süre, zamanaşımı ve hak
düşürücü sürelerin hesaplanmasında
dikkate alınmaz.
8

A
A
36. Arabuluculuk Daire Başkanlığı 39. Aşağıdakilerden hangisi toplumsal
tarafından Kanunun öngördüğü cinsiyet eşitliği bakımından
yükümlülükleri önemli ölçüde veya arabulucunun yapması gerekenlerden
sürekli yerine getirmediği tespit edilen biridir?
arabulucu, yazılı savunmasını hangi süre
içerisinde vermek zorundadır? A) Toplumun farklı cinsiyet özellikleri
nedeniyle kadın ve erkeklerden
beklediği davranışları esas almak ve bu
A) 1 hafta husustaki genel yaklaşımdan
B) 10 gün sapmamak
C) 15 gün B) Arabuluculuk sürecinde ön yargılarla
D) 2 hafta ve ayrımcılıkla ilgili bir durum fark
E) 1 ay ettiğinde tamamen tarafsız ve tepkisiz
kalmak
C) Gerektiğinde ayrımcılığa uğrayan veya
37. Aşağıdakilerden hangisi müzakere eşitsiz konumdaki ve kendi kararını
aşamasında açık uçlu soru sorulmasının veremeyecek durumdaki tarafla
amaçlarından biri değildir? görüşerek arabuluculuk sürecini
sonlandırmak
D) Her vakayı kendi özellikleri
A) Tarafların taleplerini ve menfaatlerini
çerçevesinde değerlendirmek yerine,
ayırt etmelerine yardımcı olmak
farklı vakaların ortak özelliklerinden
B) Tarafları taleplerinden ziyade
hareketle bulunan esaslara sadık
ihtiyaçlarına yöneltmek
kalmak
C) Taraflar arasında ortak bir dil
E) Tarafların biyolojik cinsiyet
oluşturmak
özelliklerinden bağımsız olarak daima
D) Taraflar arasında gündeme gelecek
aynı ihtiyaçlara, deneyimlere ve
konu sayısını azaltmak
becerilere sahip bulundukları
E) Tarafların kapalı kalmış ihtiyaçlarını
varsayımından hareket etmek
ortaya çıkarmak

38. Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuk 40. “Arabulucu (A), arabuluculuk sürecine

sürecinin sona ermesine ilişkin hâllerden ilişkin olarak belirli kişiler için aracılık
birisidir? yapmış, belirli kişileri tavsiye etmiş ve
bunun karşılığı olarak ücret almıştır”.
A) Taraflardan biri hakkında arabuluculuk Bu fiilin yaptırımı aşağıdakilerden
görüşmeleri sırasında kesin konkordato hangisidir?
mühleti verilmesi
B) Taraflardan birisinin dava açması
C) Uyuşmazlığın uzlaştırma kapsamına A) Yokluk
girmeyen bir suçla ilgili olduğunun B) Yanılma
anlaşılması C) Kesin hükümsüzlük
D) Taraflar dinlenildikten sonra daha fazla D) Muvazaa
çaba sarf edilmesinin gereksiz E) İptal edilebilirlik
olduğunun mahkeme veya hâkim
tarafından tespit edilmesi
E) Taraflara danışıldıktan sonra daha fazla
çaba sarf edilmesinin gereksiz
olduğunun arabulucu tarafından tespit
edilmesi
9

A
A
41. Arabuluculukta tarafsızlık ilkesine
ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi
yanlıştır?
A) Tarafsızlık, arabulucunun taraf
tutmamasını ve taraflar hakkında ön
yargılı olmamasını kapsar.
B) Arabulucu, taraflara değerli bir hediye,
yardım, borç veya değerli başka bir mal
vermemeli ve onlardan da kabul
etmemelidir.
C) Arabulucu, arabuluculuğu tarafsız bir
şekilde yönetemeyecek ise hangi
aşamada olursa olsun arabuluculuktan
çekilmelidir.
D) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça
arabuluculuk süreci arabuluculuğa
uygun, tarafsız bir yerde
yürütülmelidir.
E) Tarafsızlığından şüphe edilmesini
gerektirecek önemli hâl ve şartların
varlığı konusunda tarafları
bilgilendirmiş olan arabulucu, görevi
üstlenmesini tarafların birlikte talep
etmesi hâlinde dahi hiçbir durumda
görevini sürdüremez.
42. Aşağıdakilerden hangisi arabulucunun,
arabuluculuk ücretini belirlerken dikkat
etmesi gereken özelliklerden biri
değildir?
A) Arabulucunun kendi nitelikleri
B) Uyuşmazlığın niteliği ve karmaşıklığı
C) Arabuluculuk süreci için gereken süre
D) Arabuluculuk asgari ücret tarifesinin
altında ücret belirlenmemesi
E) Tarafların ekonomik gücü
10
43. Bireyler, aralarında meydana gelen
anlaşmazlık ve uzlaşmazlık gibi durumlarda
farklı davranışlar sergilerler. Örneğin
arabuluculuk sürecinde taraflardan biri
sorunla ilgili olarak “Önemli değil, siz nasıl
isterseniz öyle yapalım.” şeklinde tepki
verebilirken; bir diğeri “… Umurumda
İP
değil, sadece senden yapmanı istediğimi
yap!” şeklinde tepki verebilir.
TA
Yukarıdaki ifadede, sırasıyla hangi
çatışma çözme stratejilerine örnek
tepkiler verilmiştir?
L
A) Uzlaşma – Uyuşma
B) Kaçınma – Çekişme
C) Yumuşatma – Hükmetme
D) Yumuşatma – Uyuşma
E) Çekişme – Uzlaşma
44. Arabuluculuk sözleşmesi hakkında
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
A) Arabuluculukta taraflar arasında
uyuşmazlık konusunda arabuluculuğa
başvuru yapılmasına ilişkin bir
sözleşmenin bulunması gerekir.
B) Arabuluculuk sözleşmesi, taraflar
arasında uyuşmazlık ortaya çıkmadan
önce yapılabileceği gibi uyuşmazlık
ortaya çıktıktan sonra da yapılabilir.
C) Arabuluculuğa başvurunun dava şartı
olarak düzenlendiği hâllerde
arabuluculuk sözleşmesinin yapılması
gereklidir.
D) Arabuluculuk sözleşmesi, arabulucu
sözleşmesinden farklıdır.
E) Arabuluculuk sözleşmesi, tahkim
sözleşmesine benzer bir sözleşmedir.
A
A
45.
47.
I. Tarafların isteklerinin kesişebileceği
olasılıkların gözden geçirilmesi I. Öfkenin tırmanmasını engellemek ve
II. Taraflar arasında ihtiyaçlar ve duyguları sakinleştirmek
menfaatler açısından bir fark olup II. Tarafları pozisyondan menfaatlere
olmadığının belirlenmesi doğru hareketlendirmek
III. İsteklerin adım adım küçültülmesi ve III. Uyuşmazlığı çözülebilir sorunlar
her bir adımda yeniden tatmin edici bir olarak tarif etmek
yol belirlenmesi IV. Düşüncenin geçmişten geleceğe
IV. Her iki taraf için tatmin edici değerdeki taşınmasını sağlamak
ihtiyaçların belirlenmesi V. Mümkünse ortak hedefler geliştirmek
V. Tarafların her ikisinin de isteklerinin veya ödün takası yaptırmak
gerçekleşebileceği bir çözüm
sunulması Yukarıda ortaya konulan temel amaçlar,
arabulucunun sahip olması gereken
Yukarıdaki problem çözme hangi beceri ile ilgilidir?
basamaklarının sıralaması aşağıdaki
seçeneklerin hangisinde doğru olarak
verilmiştir? A) Aktif dinleme
B) Sözsüz iletişim
C) Özetleme
A) II, IV, I, V, III D) Yeniden çerçeveleme
B) II, IV, V, III, I E) Soru sorma
C) III, I, IV, II, V
D) III, IV, I, II, V
E) IV, I, II, III, V
48. Arabuluculuk faaliyetinde avukat ile
temsile ilişkin olarak aşağıdakilerden
hangisi yanlıştır?
46. Arabulucunun, tarafların deneyim,
davranış ve duygularını, ön yargılı
olmadan, değerlendirmeden veya A) Avukatın arabuluculuk teklifinde
bunlara itiraz etmeden anladığını ortaya bulunabilmesi için vekâletnamesinde
koyması ve taraflara anlayışla özel yetkisinin bulunması gerekir.
yaklaşması, onun hangi temel özelliğini B) Avukat tarafından yapılan
ön plana çıkarmaktadır? arabuluculuk teklifinin reddedilmesi
üzerine, aynı avukat aracılığıyla dava
açılabilir.
A) Kolay anlaşılır olmak C) Avukat, özen yükümlülüğünün gereği
B) Tarafsız olmak olarak, arabuluculuk sürecinin olumlu
C) Empatik anlayışa sahip olmak ve olumsuz yönleri hakkında
D) Dürüst ve güvenilir olmak müvekkilini aydınlatmalıdır.
E) Süreci yönetme becerisine sahip olmak D) Avukat, arabuluculuğun somut
uyuşmazlık açısından faydalı olacağı
kanaatinde ise bu konuda müvekkilini
arabuluculuk sürecine katılması
yönünde teşvik edebilir.
E) Arabulucu, bu sıfatla görev yaptığı
uyuşmazlık ile ilgili olarak açılan
davada, daha sonra avukat olarak görev
üstlenebilir.
11

A
A
49. Arabulucunun açılış konuşmasında 51. İnceleme aşamasında gündem
yapabileceği açıklamalara ilişkin olarak hazırlamanın faydalarına ilişkin olarak
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Arabulucu, süreci tarafların eşitliğini A) Gündem sayesinde ileride tartışılacak

gözeterek yürüteceğini taraflara konular belirlenmiş ve sıralanmış olur.
bildirir. B) Gündem, tartışılacak konuların
B) Arabulucu, tarafların çözümlerini sınırlandırılmasını sağlar.
kendilerinin bulmalarına yardımcı C) Gündem, tarafların arabulucu
olacağını bildirebilir. tarafından dinlenildiklerini
C) Arabulucu, uyuşmazlık konusunda hissetmelerini sağlar.
anlaşma sağlanamazsa, dava D) Gündem, taraflarca ortaya konulan
aşamasında kendisinin tanık olarak sorunlara değinilmesini güvence altına
dinlenemeyeceğini bildirebilir. alır.
D) Arabulucu, menfaatlerini E) Gündem, uyuşmazlığın üstesinden
değerlendirmeleri konusunda taraflara gelebilmek için kısımlara ayrılmasını
yardımcı olacağını bildirebilir. sağlar.
E) Arabulucu, taraflar isterlerse, görevini
kısmen bir başkasına devredebileceğini
bildirebilir.

50. Açık uçlu soruların özelliklerine ilişkin 52. Anlaşma belgesi ile ilgili olarak
olarak aşağıdakilerden hangisi aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
doğrudur?
A) Taraflar açısından bağlayıcı değildir.
A) Açık uçlu sorular hızlıdır ve az zaman B) Taraflar açısından kesin hüküm niteliği
gerektirir. taşır.
B) Açık uçlu sorular, bilgiyi netleştirmek C) Anlaşma belgesine icra edilebilirlik
için kullanılır. şerhi verilmesi çekişmesiz yargı işidir.
C) Açık uçlu sorular, tarafların D) Anlaşma belgesinin bir örneği Hukuk
menfaatlerinin daha iyi anlaşılmasını İşleri Genel Müdürlüğüne gönderilir.
sağlar. E) Taraflardan birisi anlaşma belgesini
D) Açık uçlu sorular, bilgi paylaşımını imzalamaktan kaçınırsa arabulucu,
engelleyebilir. sebebini belirtmek suretiyle anlaşma
E) Açık uçlu sorular, yanıltıcı varsayım ve belgesini kendisi hazırlar ve imzalar.
sonuçlara yönlendirebilir.

12

A
A
53. Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk 55.
Kanununa ilişkin olarak aşağıdakilerden I. Arabuluculuğa, uyuşmazlık dava
hangisi yanlıştır? aşamasına gelmeden önce başvurulabilir,
davanın görülmesi sırasında
A) Kanunun hazırlanmasında UNCITRAL başvurulamaz.
Model Kanun, Avrupa Birliği Direktifi II. Arabulucu gerekli görürse sürecin
ve Baden Württemberg Uzlaşma sonunda çözüm önerisinde de bulunmak
Kanunu gibi çeşitli ulusal ve uluslar suretiyle uyuşmazlığın çözümüne
üstü metinler dikkate alınmıştır. yardımcı olur.
B) Kanunun amacı, hukuk III. Arabuluculukta taraflar, önceden
uyuşmazlıklarının arabuluculuk yoluyla belirlenmiş kural ve usullere bağlı
çözümlenmesinde uygulanacak usul ve kalmak suretiyle çözüm yolu
esasları düzenlemektir. geliştirebilirler.
C) Kanun yabancılık unsuru taşıyan özel IV. Arabuluculukta, tarafların ihtiyaçları her
hukuk uyuşmazlıkları hakkında vakaya özgü güç ilişkileri dikkate
uygulanmaz. alınarak ve bu çerçevede oluşan pratik ve
D) Kanun, idarenin taraf olduğu özel hukuk stratejik toplumsal cinsiyet ihtiyaçları
uyuşmazlıklarında uygulanabilir. değerlendirilerek ele alınmalıdır.
E) Aile içi şiddet iddiası içeren V. Arabuluculuğun dava şartı olduğu
uyuşmazlıklar, arabuluculuğa elverişli hâllerde de arabuluculuğa devam etmek
olmadığından Kanunun kapsamı ve sürecin sonunda anlaşıp anlaşmamak
dışında kalır. tarafların ihtiyarındadır.

Arabuluculukla ilgili olarak

yukarıdakilerden hangileri doğrudur?
A) I ve III
B) I, II ve III
C) I, III ve IV
D) II, IV ve V
E) I, II, III, IV ve V

54. Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk 56. Bir çatışma sürecinde açıklık, bilgi
Kanununa göre; “Aksi kararlaştırılmadıkça paylaşımı, her iki taraf için de
arabulucunun ücreti, … yürürlükte bulunan farklılıkların analizi ve alternatif yollar
Arabulucu Asgari Ücret Tarifesine göre arama, aşağıda verilen hangi çatışma
belirlenir ve ücret ile masraf … karşılanır”. çözme stratejisine örnek oluşturur?
Yukarıda boş bırakılan yerlere sırasıyla A) Uzlaşma
aşağıdakilerden hangileri gelmelidir? B) Kaçınma
C) Rekabet
A) faaliyetin sona erdiği tarihte / taraflarca D) Problem çözme
eşit olarak E) Uyuşma
B) ilk oturum tutanağının düzenlendiği
tarihte / taraflarca eşit olarak
C) ilk oturum tutanağının düzenlendiği
tarihte / arabuluculuğa başvuran tarafça
D) tarafların toplantıya davet edildiği tarihte
/ taraflarca eşit olarak
E) faaliyetin sona erdiği tarihte /
arabuluculuğa başvuran tarafça
13

A
A
57. 59. İradilik ilkesine ilişkin olarak
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
I. Yargısal yollardan farklı olarak
arabuluculukta taraflar, karar verme
yetkisini elinde buldurmaktadır. A) Dava şartı arabuluculuk kapsamına
II. Yargısal yollardan farklı olarak giren uyuşmazlıklar dışında, taraflar
arabuluculukta taraflar, yapacakları arabuluculuk sürecini başlatıp
anlaşma şartlarını kendileri başlatmamakta serbesttir.
belirlemektedir. B) İradilik ilkesi gereği, dava şartı
III. Arabulucu, uyuşmazlığın çözümünde son kapsamına giren uyuşmazlıklar da
sözü söyleyen ve uyuşmazlığı mutlak dâhil olmak üzere taraflar arabuluculuk
olarak çözüme kavuşturan bir role görüşmelerine devam etmek zorunda
sahiptir. değildir.
IV. Arabulucu, taraflara uyuşmazlığın C) İradilik ilkesi gereği, dava şartı
çözümüne ilişkin olarak menfaatlerini kapsamına giren uyuşmazlıklar da
ortaya çıkartacak sorular soramaz. dâhil olmak üzere arabuluculuk
V. Arabulucu, yargılama yapamaz; kimin görüşmeleri sonunda taraflar anlaşıp
haklı, kimin haksız olduğuna karar anlaşmamakta serbesttir.
veremez; sadece tarafların ortak D) Taraflar, anlaşma belgesine ilişkin
menfaatleri doğrultusunda uyuşmazlığın olarak icra edilebilirlik şerhi almak
ortadan kalkması için çaba sarf eder. zorunda değildir.
E) İradilik ilkesi gereği, anlaşma belgesi
düzenlendikten sonra taraflar icra
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri edilebilirlik şerhi alıncaya kadar
arabuluculuk sürecinin temel vazgeçme hakkına sahiptir.
ilkelerinden biri olan kontrolün
taraflarda olması hakkında yanlıştır?

A) Yalnız III
B) Yalnız IV
C) II ve V
D) III ve IV
E) I, II ve IV

58. Dava şartı arabuluculukta arabuluculuk 60. Aşağıdakilerden hangisi Harvard

aşamasında tarafların anlaşamaması müzakere modelinin ilkelerinden biri
hâlinde, davacı anlaşmaya değildir?
varılamadığına ilişkin son tutanağın aslını
veya arabulucu tarafından onaylanmış
bir örneğini mahkemeye sunmazsa, A) Kişilerle problemi birbirinden ayırmak
mahkemece davacıya bu eksikliğin B) Menfaatlere odaklanmak
giderilmesi için ne kadarlık kesin süre C) Karşılıklı kazanımlar için seçenekler
verilir? üretmek
D) Objektif kriterler konusunda ısrarcı
olmak
A) 1 hafta E) Pozisyonlar konusunda ısrarcı olmak
B) 2 hafta
C) 15 gün
D) 30 gün
E) 5 gün
14

A
A
61. Arabuluculuk sürecinin sonunda 63. Çatışma durumunda kaçınma tepkisi
düzenlenen son tutanak, taraflar, kanuni gösteren bireyler, hem karşı tarafa hem de
temsilcileri veya avukatlarınca kendi beklentilerine düşük düzeyde ilgi
imzalanmazsa arabulucu nasıl hareket gösterirler. Bu bireylerin iletişim becerileri
etmelidir? zayıftır, kolayca strese girdikleri için
sorunlarla yüzleşmekten kaçınırlar ve

İP
sorumluluk almak istemezler.
A) Belgenin geçersizliğine karar
vermelidir. Yukarıdaki ifadeye göre bir çatışma
B) Taraflara ihtarname göndermelidir. durumunda, kaçınma tepkisi gösteren

TA
C) Belgeyi imzasız olarak Hukuk İşleri bireylerin aşağıda verilen kişilik
Genel Müdürlüğüne göndermelidir. özelliklerinden hangisine sahip olduğunu
D) Sebebini belirtmek suretiyle sadece söylemek mümkündür?
arabulucu tarafından imzalanmalıdır.
E) Durumu derhâl Arabuluculuk Daire

L
Başkanlığına bildirmelidir. A) Dışa dönüklük
B) Nevrotiklik
C) Yeni yaşantılara açık olma
D) Sorumluluk
E) Yumuşak başlılık

62. Arabuluculuk müzakerelerinde idareyi 64. Kolaylaştırıcı arabuluculuk hakkında

temsil edecek komisyon hakkında aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Tarafların uyuşmazlığın çözümünde

A) İdareyi, üst yönetici tarafından ortak menfaatlerinin bulunması üzerine
belirlenen üç üye ile hukuk birimi amiri yapılandırılmış bir arabuluculuk
veya onun belirleyeceği bir avukat ya türüdür ve bizzat taraf katılımı
da hukuk müşavirinden oluşan önemlidir.
komisyon temsil eder. B) Arabulucu, tarafların uyuşmazlığın
B) Komisyon üyeleri, arabuluculuk temelindeki pozisyonlarını ve
sürecinde karar alma konusunda tam çözümündeki ihtiyaç ve menfaatlerini
yetkilidir. bulmaya odaklanır.
C) Komisyon kararları oy çokluğuyla da C) Arabulucu, kendisi çözüm üretip bu
alınabillir. çözümü taraflara sunabilir.
D) Komisyonda üç yıl süreyle görev D) Arabulucu, kural olarak hukuki
yapmak üzere asıl ve yedek üyeler değerlendirme yapmaz, taraflara
belirlenir. tavsiyelerde bulunmaz ve hukuki
E) Komisyon sadece idarenin merkez bilgiler sunmaz.
teşkilatında kurulabilir. E) Arabulucu, tarafların tartışmalarına
mümkün olduğunca az müdahale eder
ve daha çok bunlara yön verir.

15

A
A
65. Arabuluculuk sürecinin temel 67. Arabuluculuk görevi ile ilgili olarak
ilkelerinden biri olan gizlilik ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
A) Arabulucu, tarafsızlığı hakkında
A) Arabuluculuk müzakereleri esnasında şüpheye yol açacak tutum ve davranışta
yapılan tekliflere, ikrarlara veya bulunamaz.
anlaşma önerilerine yargılama B) Arabulucu, arabuluculuk faaliyeti
aşamasında delil olarak dayanılamaz. sırasında bu unvanını belirtmek
B) Taraflar arasında önceden düzenlenmiş zorundadır.
ve uyuşmazlığın konusu olan sözleşme, C) Arabulucu, görevini arabuluculuk yetki
sırf arabuluculukta müzakerelere konu belgesiyle başka arabulucuya
olduğu için yargılamada kabul devredebilir.
edilemeyecek delil hâline gelmez. D) Arabulucu, tarafların her biri ile ayrı
C) Arabuluculukta gizlilik, tarafların ayrı görüşebilir.
arabulucuya ve birbirlerine güvenlerini E) Arabulucu, arabuluculuk faaliyetine
sağlamak üzere getirilmiş bir ilke olup, ilişkin işlem ve eylemlerin doğru
Hukuk Uyuşmazlıklarında uygulandığına dair başlangıcından
Arabuluculuk Kanununda açıkça sona ermesine kadar geçen sürece
hüküm altına alınmıştır. ilişkin önemli hususları belgelendirir.
D) Arabuluculuk sözleşmesine taraf
olmadığı hâlde arabuluculuk sürecine
dâhil olan üçüncü kişiler gizliliğe
uymak zorunda değildir.
E) Arabuluculuk sürecinin gizli olması
sayesinde taraflar, mahkeme
yargılamasındaki uyuşmazlıkların
aleniyetinden doğabilecek sorunlardan
korunmuş olacak, ticari ve kişisel
sırlarının ifşa edilmesini
önleyebileceklerdir.

66. Klasik arabuluculuk sürecinin aşamaları 68. Arabulucu tarafından gerçekleştirilmesi

aşağıdakilerden hangisinde doğru gereken açılış konuşmasının faydalarına
sıralanmıştır? ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi
yanlıştır?
A) Başlangıç - Müzakere - Hazırlık -
İnceleme - Sonuç A) Tarafların ve arabulucunun süreç
B) Hazırlık - Başlangıç - İnceleme - içerisindeki rol ve yetkileri belirlenmiş
Müzakere - Sonuç olur.
C) Başlangıç - Hazırlık - Müzakere - B) Sürecin temel kuralları belirlenmiş
İnceleme - Sonuç olur.
D) Hazırlık - Müzakere - Başlangıç - C) Taraflar arasındaki iletişimin
İnceleme - Sonuç kurulması kolaylaşır.
E) Müzakere - Hazırlık - Başlangıç - D) Tarafların duyguları açığa çıkar.
İnceleme - Sonuç E) Taraflar, arabuluculuk sürecinden
beklentileri konusunda bilgi sahibi
olur.

16

A
A
69. Arabuluculuk hizmetlerinin denetimine 71. Arabulucunun tarafsızlığı hakkında
ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
yanlıştır?
A) Arabulucu, görevini yerine getirirken
taraflardan hiç etkilenmeksizin, söz,
A) Arabulucular, arabuluculuk büroları ve
davranış ve görünümünde kendi duygu,
arabuluculuk eğitim izni verilen
değer ve önceliklerine yer vermek
kuruluşlar, denetim kapsamındadır.
suretiyle tarafsızlığını ortaya koymuş
B) Arabuluculuk Daire Başkanlığı,
olmalıdır.
arabuluculuk için aranan koşulları
B) Tarafsızlık kapsamında bakıldığında
taşımadığı hâlde sicile kaydedilen veya
arabulucunun, öncelikle uyuşmazlığın
daha sonra bu koşulları kaybeden
dışında kalan bir “üçüncü kişi” olması
arabulucunun kaydını siler.
gerekir.
C) Denetim, Türkiye Arabulucular Etik
C) Arabulucu, taraflara karşı ön yargısız
Kurallarına uygun davranılıp
olmalı, birinin lehine diğerinin aleyhine
davranılmadığını da kapsar.
olacak, birini güçlendirip diğerini
D) Arabuluculuk Daire Başkanlığı, ilgili
zayıflatacak davranışlardan kaçınmalı,
mevzuatta öngörülen yükümlülükleri
tarafların tümüne eşit davranmalıdır.
yerine getirmediğini tespit ettiği
D) Arabulucunun kendi kültürel
arabulucunun sicilden silinmesine
öğrenmelerini ve değer yargılarını da
karar verir.
analiz edebileceği ve bunun davranış ve
E) Denetim sonucu, konusu suç teşkil
kararlarına nasıl etki edebildiğini
eden uygulamalar tespit edildiğinde
deneyimlemesi tarafsızlık açısından
ilgili mevzuat uyarınca işlem yapılır ve
gereklidir.
gerekirse adli mercilere bildirimde
E) Arabulucunun, taraflarla kişisel ilişkisi
bulunulur.
veya iş ilişkisi olmamalı veya
uyuşmazlık konusuyla ilgili ve
uyuşmazlığın sonucuna yönelik
doğrudan veya doğrudan olmasa bile
belirgin bir mali veya diğer ekonomik
veya başkaca menfaatinin bulunmaması
gerekir.

70. Aşağıdakilerden hangisi tarafların,
arabuluculuk sürecinde çatışmanın
“gelişmek, öğrenmek ve olgunlaşmak”
hedefine uygun davranışlarından biri
değildir?
72. Dava açıldıktan sonra tarafların birlikte
arabulucuya başvuracaklarını beyan
etmeleri hâlinde yargılama, mahkemece
kaç ayı geçmemek üzere ertelenir?

A) Sorunun çözümünde işbirliği yapma A) 1 ay

B) Karşı tarafın düşüncelerini anlamaya B) 2 ay
çalışma C) 3 ay
C) Kendi ihtiyaçlarını karşılamaya D) 5 ay
yönelik çözüm yolları üretme E) 6 ay
D) Kendi davranışlarının sorumluluğunu
üstlenme
E) Karşı tarafın duygularını anlamaya
çalışma

17

A
A
73. Aşağıdakilerden hangisi arabulucunun 75. Dava şartı arabuluculukta, adliye
açılış konuşması içerisinde yer alması arabuluculuk bürosunun yetkisi ile ilgili
beklenen açıklamalardan birisi değildir? olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Arabulucu, görevlendirmeyi yapan

A) Çözüm konusunda yetki ve iradenin büronun yetkili olup olmadığını
taraflara ait olduğu kendiliğinden dikkate alamaz.
B) Oturum gün ve zamanlarının B) Karşı taraf en geç ilk toplantıda,
belirlenmesi konusunda tarafların yetkiye ilişkin belgeleri sunmak
görüşlerine başvurulacağı suretiyle büronun yetkisine itiraz
C) Tarafların gerektiğinde avukatları ile edebilir.
özel görüşme yapmak için izin C) Yetki itirazı olması durumunda
isteyebilecekleri arabulucu, dosyayı derhâl ilgili sulh
D) Anlaşma sağlanması durumunda, hukuk mahkemesi hâkimine teslim
anlaşma belgesinin icra edilmesi eder.
konusunda taraflara yardımcı D) Yetki itirazının kabulü durumunda ise
olabileceği kararın tebliğinden itibaren bir hafta
E) Aksi kararlaştırılmadıkça taraflar ve içinde yetkili büroya başvurulabilir.
görüşmelere katılan diğer kişilerin E) Büro, tarafların resmî kayıtlarda yer
gizliliğe uymak zorunda oldukları alan iletişim bilgilerini araştırmaya da
yetkilidir.

74. Müzakere aşaması ile ilgili olarak 76.

aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? I. Uyuşmazlığın yargısal yolla çözümü
uyuşmazlığın değerine göre çok
masraflı olacaksa
A) Müzakere aşamasında, arabulucunun
II. Uyuşmazlık konusunun yargısal yolla
tarafların psikolojisini olumsuz
çözümü fazla karmaşıksa
etkileyen hususlarla ilgilenmemesi
III. Uyuşmazlığın yargısal yolla çözümü
gerekir.
hâlinde kararın icrası zor olacak veya
B) Müzakere aşaması, karşılıklı kazanç
mümkün olmayacaksa
için farklı yolların arandığı bir süreçtir.
IV. Tarafların uyuşmazlığın dostane
C) Müzakere aşamasında, uyuşmazlığın
çözümünde karşılıklı çıkarları varsa
çözümü için çeşitli seçenekler
V. Taraflar, uyuşmazlık konusunda
geliştirilir.
gizliliğin korunmasını istiyorlarsa
D) Müzakere aşamasında uyuşmazlık
konusuna sert, karşı tarafa yumuşak Arabuluculuğa başvurulması tavsiye
davranılmalıdır. edilen hâller hakkında yukarıdakilerden
E) Müzakere aşamasında uyuşmazlığın hangisi veya hangileri doğrudur?
analizi yapılır.

A) Yalnız II
B) Yalnız V
C) IV ve V
D) I, II ve III
E) I, II, III, IV ve V

18

A
A
77. Arabulucunun tarafsızlığı ilkesi 79.
bakımından aşağıdakilerden hangisi
yanlıştır? I. Arabulucunun öncelikle kendisini
bireysel olarak iyi tanıması
II. Arabulucunun süreç ve oturumlar
A) Arabulucunun, arabuluculuk başlamadan önce iyi bir hazırlık
neticesinde varılacak anlaşmada şahsi yapması
menfaati bulunmamalıdır. III. Arabulucunun görüşmelerin her
B) Taraflarla kişisel ilişkisi veya iş ilişkisi aşamasında tarafları aktif bir biçimde
olması, arabulucunun tarafsızlığını dinlemesi
olumsuz etkileyen bir durumdur. IV. Arabulucunun etkin soru sorma
C) Arabulucunun uyuşmazlığın sonucuna tekniklerini uygulaması
yönelik doğrudan olmayan belirgin bir
mali menfaatinin bulunması Yukarıda ifade edilen özellikler,
tarafsızlığını etkilemez. arabulucuda bulunması gerekli temel
D) Arabulucu, taraflar ile arasında özelliklerden hangisi ile ilgilidir?
menfaat ilişkisi veya çatışması
bulunduğu görünümü vermekten A) Tarafsız olmak
kaçınmalıdır. B) Kolay anlaşılır olmak
E) Arabulucu, tarafsızlığından şüphe C) Süreci yönetme becerisine sahip olmak
edilmesini gerektirecek önemli hâl ve D) İyi bir dinleyici olmak
şartların varlığı hâlinde ve kendisinin E) Eleştirilere açık olmak
buna vâkıf olması ile birlikte, tarafları
bilgilendirmelidir.

78. Tarafların dürüst bir biçimde menfaatlerini 80. Arabulucu, hazırlık aşamasında
ifade edebilmelerine; arabulucunun, aşağıdakilerden hangisini
tarafların gerçek durumları ve menfaatleri değerlendiremez?
hakkında bilgi sahibi olabilmesine ve bütün
çözüm olasılıklarının A) Arabuluculuk yapmaya engel bir
değerlendirilebilmesine olanak tanınır. durumunun olup olmadığını
B) Arabuluculuk görüşmesine katılacak
Aşağıdaki ilkelerden hangisi yukarıda
kimselerin yetkisini
ifade edilen durumun yasal güvencesini
C) Aile içi şiddet iddiası içeren
oluşturur?
uyuşmazlıklarda şiddet vakıalarının
bulunup bulunmadığını
A) Eşitlik D) Uyuşmazlığın arabuluculuğa elverişli
B) Gönüllülük olup olmadığını
C) Arabulucunun tarafsızlığı E) Tarafların menfaatlerinin yeterince
D) Esneklik ortaya konulup konulmadığını
E) Gizlilik

19

A
A
81. Arabuluculuk sürecinde inceleme 84. Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuk
aşamasının öncelikli amacı sürecinin temel ilkeleri arasında yer
aşağıdakilerden hangisidir? almaz?

A) Arabuluculuğu fiilen başlatmak

A) Kontrolün taraflarda olması
B) Çözüm seçeneklerini değerlendirmek
B) Usûl ekonomisi
C) Karşılıklı teklifleri alıp vermek
C) Eşitlik
D) Uyuşmazlığın altında yatan sebepleri
D) Tarafsızlık
ve menfaatleri tespit etmek
E) Esneklik
E) Çözüm konusunda karara varmak

82. Harvard müzakere modeline göre 85. Arabulucunun toplumsal çeşitliliğe

müzakere aşamasında, tarafların (cinsiyet, kültürel) yaklaşımı ve güç
birbirlerine karşı nezaketle ilişkisi hakkında aşağıdakilerden hangisi
davranmaları fakat uyuşmazlık yanlıştır?
konusunda sert hareket etmeleri, en iyi
şekilde nasıl ifade edilebilir? A) Arabulucu, arabuluculuk sürecinde her
bireyin biricik özelliklere sahip olduğu
A) Tarafların menfaatlerine odaklanılması gerçeğinden yola çıkarak her vakayı
B) Karşılıklı kazanç için seçeneklerin kendi özelinde analiz etmeli, tarafların
yaratılması güçlü ve güçsüz yönlerini bir arada
C) Objektif kriterlere dayanılması değerlendirmelidir.
D) Uyuşmacı yaklaşılması B) Kişinin yaşı, eğitim durumu, engellilik
E) Kişiler ile problemin birbirinden ayırt durumu, statüsü, yaşadığı yer ve
edilmesi benzeri farklılıkları ile belirlenen
beceriler, roller ve tutumlar
arabuluculuk sürecinde güçsüzlük
olarak engel yaratabilecek olgular
değildir.
C) Tarafların ihtiyaç ve menfaatlerini
83. Aşağıdakilerden hangisi çatışma açıklayabilme ve ifade edebilmesini
durumunu ortaya çıkaran sebeplerden sağlamak adına arabuluculuk sürecini
biri değildir? güçlendirmeye odaklanmalı ve kişilere
yüz yüze görüşme ile duygu, düşünce,
A) Psikolojik ihtiyaçların karşılanmaması ihtiyaç ve menfaatlerini rahatça ifade
B) Farklı değerlere sahip olma edebilme ortamı sağlamalıdır.
C) Ortak istek ve gereksinimlere D) Arabulucu, benzer özelliklere sahip
odaklanma olsa da her vakayı toplumsal çeşitliliği
D) Sınırlı kaynakların paylaşımı çerçevesinde değerlendirmeli, farklı
E) Algıların, tutumların ve inançların kültürel özelliklere ilişkin genelleme
değişkenlik göstermesi yapmaktan kaçınmalıdır.
E) Arabulucu, arabuluculuk sürecini
yönetirken mutlaka kendi kişisel ve
kültürel değerlerinin farkında
olmalıdır.

20

A
A
86. Aşağıdakilerden hangisi inceleme 88. Son tutanağın düzenlenmesi ile birlikte
aşamasında yer almaz? zamanaşımı ve hak düşürücü sürelerin
işlemeye başlayacağını taraflara bildiren
arabulucu, hangi yükümlülüğünün
A) Soru sorulması gereğini yerine getirmiş olur?
B) Gündem oluşturulması
C) Özel oturumlar yapılması
D) Karşılıklı tekliflerin alınması A) Tarafsız olma
E) Yeniden çerçeveleme yapılması B) Gizliliğe uyma
C) Eşitliği gözetme
D) Aydınlatma
E) Reklam yasağına uyma

87. Arabulucunun sahip olması gereken 89.

beceriler bakımından aşağıdakilerden
hangisi yanlıştır? I. Taraflara cevap vermek veya süreci
özetlemek suretiyle taraflara
uyuşmazlığın çözümü hakkındaki
A) Arabulucunun taraflara ve uyuşmazlığa kanaatini belirtmelidir.
uygun bir şekilde giyinmesi, etkili bir II. Sözleri ile beden dili uyumlu olmalıdır.
iletişim açısından önemlidir. III. Taraflar ile göz teması kurmaktan
B) Etkin dinleme, arabuluculuk sürecinin kaçınmalıdır.
başarılı bir şekilde ilerlemesi ve IV. Taraflara mesafeli olmalıdır.
tarafların icra edilebilir bir çözüme V. Tartışmalara katılımcıları dâhil
ulaşmalarını sağlamak bakımından son etmelidir.
derece faydalıdır. VI. Tarafları dinlemeli ve ne duyduğunu
C) Arabulucu, tarafları dikkatlice göstermelidir.
dinlemeli ve duyduklarını tarafsız ve
ayrımcı olmayan ifadelerle
özetlemelidir. Taraflar ve arabulucu arasında güvene
D) Arabulucu, taraflar arasındaki ve saygıya dayalı dengeli bir ilişki
gerilimin artmaması için tarafların kurulması bakımından arabulucunun
öfkelerini ve duygularını ortaya davranışı ile ilgili yukarıdakilerden
koymalarına imkân vermemelidir. hangisi veya hangileri yanlıştır?
E) Arabulucunun uygun sorular sorabilme
becerisi, arabuluculuk sürecinin
verimli yürütülmesi ve etkin bir A) Yalnız I
çözüme kavuşturulabilmesi için B) Yalnız IV
faydalıdır. C) II ve VI
D) III ve V
E) I, III ve IV

21

A
A
90. Dava şartı arabuluculuk sürecinde,
arabulucunun Adliye Arabuluculuk
Bürosu tarafından görevlendirilmesine
ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi
yanlıştır?
92. “Duruma göre altında veya üzerinde bir
teklif ile müzakerenin artık devam
ettirilemeyeceği ve kabul edilebilecek en
son nokta” aşağıdakilerden hangisi ile
ifade edilmektedir?

A) Arabulucu ihtiyaç duyduğunda A) Alternatif B planı anlaşma

taraflara ilişkin iletişim bilgilerini B) Hedef noktası
kendiliğinden araştırabilir. C) Direnç noktası
B) Arabulucu her türlü iletişim vasıtasını D) Potansiyel anlaşma alanı
kullanarak görevlendirme konusunda E) İlk teklif
tarafları bilgilendirir.
C) Büro, taraflara ait iletişim bilgilerini
arabulucu ile paylaşır.
D) Arabulucu, tarafları her türlü iletişim
vasıtasını kullanarak ilk toplantıya
davet eder.
E) Arabulucu, en geç ilk toplantıda,
yetkiye ilişkin belgeleri sunmak
suretiyle görevlendirmeyi yapan
büronun yetkisine itiraz edebilir.

91. Arabuluculara, arabuluculuk eğitim izni 93.

verilen kuruluşlarca teorik ve uygulamalı,
toplam … saatten az olmamak üzere … I. Tarafların oturma düzeni
yılda bir defa yenileme eğitimi verilir. II. Jest ve mimikler
III. Göz teması
Yukarıda boş bırakılan yerlere sırasıyla IV. Arabulucunun giyimi
aşağıdakilerden hangileri gelmelidir?
Yukarıdakilerden hangileri sözsüz
A) 6/2 iletişimin bir parçası olarak kabul edilir?
B) 6/3
C) 8/2
D) 8/3 A) I ve II
E) 12 / 2 B) I ve III
C) II ve III
D) I, II ve III
E) I, II, III ve IV

22

A
A
94. Arabuluculuk süreci ile ilgili 96. Taraflarla birlikte ve ayrı ayrı yapılacak
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? görüşmelerin, görüşme süreleri ve
ortamının, katılımcıların kimler olacağının
planlanması, gizliliğin ve tarafların
A) İhtiyari arabuluculuk süreci, dava birbirine saygılı davranmasının sağlanması
açılmadan önce arabulucuya başvuru gibi konular arabulucunun görevleri
hâlinde, tarafların ilk toplantıya davet arasındadır. Ayrıca, tartışmalara yön
edilmeleri ve taraflarla arabulucu verilmesi ve iletişimi devam ettirecek
arasında sürecin devam ettirilmesi olumlu bir ortamın oluşturulması
konusunda anlaşmaya varılıp bu arabulucunun sorumluluğundadır.
durumun bir tutanakla belgelendirildiği Arabuluculuk faaliyetinde, arabulucu
tarihten itibaren işlemeye başlar. tarafların eşitliğine ve tarafsızlığını
B) Arabuluculuk sürecinin başlamasından korumaya dikkat etmelidir.
sona ermesine kadar geçirilen süre,
zamanaşımı ve hak düşürücü sürelerin Yukarıda ifade edilenler arabulucunun
hesaplanmasında dikkate alınmaz. sahip olması gereken hangi beceri ile
C) Arabulucu, arabuluculuk sürecinde ilgilidir?
hukuki ve fiili sebeplerle görevini
yapamayacak hâle gelir ve taraflar
üzerinde anlaştıkları yeni bir arabulucu A) İletişim sağlayıcı olmak
ile süreci kaldığı yerden devam B) Esnek olmak
ettirirse, önceki yapılan işlemler C) Sürecin yöneticisi olmak
geçerliliğini korur. D) Bilgilendirici olmak
D) Tarafların çözüm üretemediklerinin E) Çözüm artırıcı olmak
ortaya çıkması hâlinde arabulucu
menfaat temelli bir çözüm önerisinde
bulunabilir.
E) Gizlilik ilkesi gereğince arabuluculuk
müzakerelerine uzman kişiler hiçbir
durumda katılamaz.

95. Arabulucunun, taraflardan çözüm 97. Aşağıdakilerden hangisi kazan-kaybet

seçeneklerini sıralamalarını, her bir müzakere modelinin amaçlarından
seçeneğin nasıl uygulanabilir olduğunu biridir?
ortaya koymalarını ve alternatifler
üzerinden sorunu çözmeye çalışmalarını
teşvik ettiği arabuluculuk aşaması A) Zafer kazanmak
hangisidir? B) Anlaşma elde etmek
C) Yaratıcı çözümler geliştirmek
D) Ortak menfaaleri artırmak
A) Hazırlık E) Güven kazanmak
B) Başlangıç
C) İnceleme
D) Sonuç
E) Müzakere

23

A
A
98. Uyuşmacı müzakere yöntemine ilişkin
olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
A) İlişkinin sürmesine öncelik verilir.
B) İnisiyatif karşı tarafa verilir.
C) Güven kazanmak amaçlanır.
D) Hem konuya hem ilişkiye önem verilir.
E) Sonradan kazanmak amaçlanır.
100.
I. Arabulucu ve tarafların zaman
kazanmasını sağlar.
II. Arabulucunun dinleyici olduğunu ve
tarafları duyup anladığını gösterir.
III. Önemli konulara yoğunlaşmayı sağlar.
IV. Taraflara söylediklerini değiştirme
imkânı verir.

Yukarıda belirtilen faydalar,

arabulucunun sahip olması gereken
hangi beceriyle ilgilidir?

A) Duyguları yönetme
B) Soru sorma
99. Dava açılmadan önce arabuluculuğa C) Özetleme
başvurulmuşsa anlaşmanın icra D) Yeniden çerçeveleme
edilebilirliğine ilişkin şerh verilmesi E) Sözsüz iletişim
hangi mahkemeden talep edilebilir?

A) Arabulucunun görev yaptığı yer sulh

hukuk mahkemesinden
B) Asıl uyuşmazlıkta görevli ve yetkili
olan mahkemeden
C) Arabulucunun görev yaptığı yer icra
mahkemesinden
D) Asıl uyuşmazlıkta yetkili yer sulh
hukuk mahkemesinden
E) Arabulucunun görev yaptığı yer asliye
hukuk mahkemesinden

TEST BİTTİ.
CEVAPLARINIZI KONTROL EDİNİZ.

24

A
 ARABULUCULUK SINAVI
2019 KASIM DÖNEMİ
A KİTAPÇIĞI CEVAP ANAHTARI

1. D 28. B 55. D 82. E

2. A 29. E 56. D 83. C

3. B 30. D 57. D 84. B

4. C 31. E 58. A 85. B

5. E 32. B 59. E 86. D

6. A 33. E 60. E 87. D

7. E 34. E 61. D 88. D

8. E 35. E 62. B 89. E

9. A 36. B 63. B (İPTAL) 90. E

10. C 37. D 64. C 91. D

11. A 38. E 65. D 92. C

12. E 39. C 66. B 93. E

13. D 40. C 67. C 94. E

14. B 41. E 68. D 95. E

15. D 42. E 69. D 96. C

16. B 43. C (İPTAL) 70. C 97. A

17. D 44. C 71. A 98. D

18. E 45. A 72. C 99. A

19. C 46. C 73. D 100. C

20. D 47. D 74. A

21. E 48. E 75. C

22. A 49. E 76. E

23. C 50. C 77. C

24. E 51. B 78. E

25. A 52. C 79. C

26. B (İPTAL) 53. C 80. E

27. A 54. A 81. D

 ANKARA HACI BAYRAM
VELİ ÜNİVERSİTESİ SÜREKLİ T.C. ADALET
EĞİTİM, UYGULAMA VE BAKANLIĞI
ARAŞTIRMA MERKEZİ

ARABULUCULUK SINAVI
2019

B Kitapçığı
Soru ve Cevap Anahtarı

Bu testin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının AHBVSEM’in yazılı
izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması, yayımlanması ya da
kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar, gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti
peşinen kabullenmiş sayılır.
B
1. Uzun yıllardır Ayşe Hanım’ın yanında 4. Tecrübeli arabulucunun süreçte liderlik
çalışan, aralarında dostluk ilişkisi de bulunan ettiği; daha az tecrübeli veya tecrübesiz
Selma Hanım’ın kişisel nedenlerle işten arabulucunun ise süreci izlediği ve
ayrılması ve tazminatını istemesi üzerine kendisini rahat hissettiği durumda sürece
aralarında çıkan tartışmada, Ayşe Hanım katıldığı arabuluculuk süreci
hakarete uğramıştır. Bunun üzerine dava aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak
açan Ayşe Hanım, dosyanın arabuluculuk gösterilmiştir?
sürecine aktarılması sonucu arabulucu ile
yaptığı görüşmede “Selma ile işveren-işçi
konumundan daha çok yakın arkadaştık. Bu A) Ön koltuk / arka koltuk arabuluculuğu
yaptığı bana ve arkadaşlığımıza önem B) İş bölümü yapılan eş arabuluculuk
vermediğini, saygı duymadığını gösterir.” C) Sıra ile yapılan arabuluculuk
diyerek süreçte çok yıprandığını ifade D) Dayanışmalı arabuluculuk
etmiştir. E) Yan yana arabuluculuk

Ayşe Hanım’a göre yaşanan bu çatışmanın

kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?
5.
A) Sınırlı kaynaklar I. Taraflardan birinin diğerine karşı
B) Farklı değerler oldukça öfkeli olması
C) Psikolojik gereksinimler II. Tarafların sözlü saldırıda bulunmaları
D) Kişilik özellikleri III. Taraflardan birinin diğer tarafla bir
E) Kültürel farklılıklar araya gelmek istememesi
IV. Taraflardan birinin süreç hakkında
beklentisinin yetersiz olması
2. Aşağıdakilerden hangisi inceleme
aşamasında yer almaz?
Yukarıda verilen durumlardan
hangilerinde arabulucu, taraflarla ortak
A) Soru sorulması oturum yerine ayrı ayrı oturum
B) Gündem oluşturulması yapılmasına karar verebilir?
C) Özel oturumlar yapılması
D) Karşılıklı tekliflerin alınması
E) Yeniden çerçeveleme yapılması A) I ve II
B) II ve III
C) II ve IV
3. Arabuluculuk sürecinde inceleme D) I, II ve III
aşamasının öncelikli amacı E) I, II, III ve IV
aşağıdakilerden hangisidir?

A) Arabuluculuğu fiilen başlatmak

B) Çözüm seçeneklerini değerlendirmek 6. Aşağıdakilerden hangisi kazan-kaybet
C) Karşılıklı teklifleri alıp vermek müzakere modelinin amaçlarından
D) Uyuşmazlığın altında yatan sebepleri biridir?
ve menfaatleri tespit etmek
E) Çözüm konusunda karara varmak
A) Zafer kazanmak
B) Anlaşma elde etmek
C) Yaratıcı çözümler geliştirmek
D) Ortak menfaaleri artırmak
E) Güven kazanmak
1

B
B
7. Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk 10. Birçok temel yeteneği kapsamına alan
Kanununa göre son tutanakla ilgili olarak genel bir beceri olan ve arabulucunun
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? uygun (açık ve kapalı uçlu) sorularla
hikâyelemeye başladığı; uygun sorularla
meselenin derinine indiği ve açığa
A) Son tutanağa, tarafların anlaştıkları, kavuşturduğu; özetleme, odaklanma,
anlaşamadıkları veya arabuluculuk sözsüz iletişim ve davranış modelleme,
faaliyetinin nasıl sonuçlandığı yazılır. empati, duyguların yönetilmesi,
B) Son tutanakta, sürecin hangi tarihte ve yansıtma ve amaçlı sessizlik gibi
ne şekilde sona erdiği yazılır. yöntemlerin tamamını aynı anda
C) Son tutanak, arabulucu, taraflar, kanuni uyguladığı çoklu faaliyetlere ne ad
temsilcileri veya avukatlarınca verilir?
imzalanır.
D) Son tutanağın bir örneği iki ay
içerisinde Hukuk İşleri Genel A) Özetleme
Müdürlüğüne gönderilir. B) Yeniden çerçeveleme
E) Arabulucu, son tutanak ve sonuçları C) Aktif dinleme
konusunda taraflara gerekli D) Soru sorma
açıklamaları yapar. E) Sözsüz iletişim

8. Uyuşmacı müzakere yöntemine ilişkin 11. İcra edilebilirlik şerhi ile ilgili olarak
olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) İlişkinin sürmesine öncelik verilir. A) Dava açılmadan önce arabuluculuğa

B) İnisiyatif karşı tarafa verilir. başvurulmuş ve anlaşma sağlanmışsa,
C) Güven kazanmak amaçlanır. icra edilebilirlik şerhi verilmesinde
D) Hem konuya hem ilişkiye önem verilir. sulh hukuk mahkemesi görevlidir.
E) Sonradan kazanmak amaçlanır. B) İcra edilebilirlik şerhi içeren anlaşma,
ilam niteliğinde belge sayılır.
C) Anlaşma belgesine icra edilebilirlik
şerhi verilmesi için mahkemeye
9. Çatışma sonrası çatışmanın içeriği ve yapılacak olan başvuru ile bunun
yapısına göre değişen çeşitli boyutlarda üzerine verilecek kararlara karşı ilgili
sorunlar ortaya çıkabilmektedir. tarafından istinaf yoluna gidilmesi
hâlinde, nispi harç alınır.
D) Davanın görülmesi sırasında
İP

Yukarıdaki ifadeye göre aşağıdakilerden

hangisi çatışma sonrası yaşanabilecek arabuluculuğa başvurulmuş ve sürecin
sosyo-kültürel sorunlara örnek olarak sonunda anlaşma sağlanmışsa, icra
verilebilir? edilebilirlik şerhi verilmesi, davanın
TA

görüldüğü mahkemeden talep

edilebilir.
A) İnsan hakları ihlali E) Arabuluculuğa elverişli olan aile
B) Zayıflayan sosyal doku hukukuna ilişkin uyuşmazlıklarda, icra
C) Yasal olmayan ekonominin ortaya edilebilirlik şerhi verilmesine ilişkin
L

çıkması inceleme, duruşmalı olarak yapılır.

D) İtibarsızlaştırma
E) Toplumsal kutuplaşma

B
B
12. İcra edilebilirlik şerhinin alınmasına 14. Arabulucunun tarafsızlığı hakkında
ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
doğrudur?
A) Arabulucu, görevini yerine getirirken
taraflardan hiç etkilenmeksizin, söz,
A) Taraflar icra edilebilirlik şerhini
davranış ve görünümünde kendi duygu,
kendileri bizzat alabilecekleri gibi
değer ve önceliklerine yer vermek
arabulucu vasıtasıyla da alabilirler.
suretiyle tarafsızlığını ortaya koymuş
B) Tarafların süreç sonunda anlaşmaya
olmalıdır.
varmaları hâlinde, anlaşma şartlarının
B) Tarafsızlık kapsamında bakıldığında
yerine getirilebilmesi için mutlaka icra
arabulucunun, öncelikle uyuşmazlığın
edilebilirlik şerhi alınması gerekir.
dışında kalan bir “üçüncü kişi” olması
C) Anlaşma belgesinde fazlaya ilişkin
gerekir.
hakların saklı tutulmaması, kalan
C) Arabulucu, taraflara karşı ön yargısız
kısımdan feragat edildiği anlamına
olmalı, birinin lehine diğerinin aleyhine
gelir.
olacak, birini güçlendirip diğerini
D) Dava açılmadan önce arabuluculuk
zayıflatacak davranışlardan kaçınmalı,
süreci başlatılmış ve anlaşma
tarafların tümüne eşit davranmalıdır.
sağlanmışsa icra edilebilirlik şerhi,
D) Arabulucunun kendi kültürel
uyuşmazlık konusu hakkında görevli
öğrenmelerini ve değer yargılarını da
ve yetkili mahkemeden istenir.
analiz edebileceği ve bunun davranış ve
E) İcra edilebilirlik şerhi verilmesi talebi,
kararlarına nasıl etki edebildiğini
mahkemece uyuşmazlık konusunun
deneyimlemesi tarafsızlık açısından
arabuluculuğa ve anlaşmanın cebri
gereklidir.
icraya elverişliliği ile sınırlı olarak
E) Arabulucunun, taraflarla kişisel ilişkisi
incelenir.
veya iş ilişkisi olmamalı veya
uyuşmazlık konusuyla ilgili ve
13. Arabulucunun açılış konuşmasında uyuşmazlığın sonucuna yönelik
yapabileceği açıklamalara ilişkin olarak doğrudan veya doğrudan olmasa bile
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? belirgin bir mali veya diğer ekonomik
veya başkaca menfaatinin bulunmaması
gerekir.
A) Arabulucu, süreci tarafların eşitliğini
gözeterek yürüteceğini taraflara
bildirir.
B) Arabulucu, tarafların çözümlerini 15. Bir arabuluculuk sürecinde taraflardan
kendilerinin bulmalarına yardımcı birinin sürekli olarak kendi görüşünün
olacağını bildirebilir. doğru olduğunu vurgulaması, tehdit ve
C) Arabulucu, uyuşmazlık konusunda baskı ile süreçte bir güç elde etmeye
anlaşma sağlanamazsa, dava çalışması aşağıda verilen hangi tepki ile
aşamasında kendisinin tanık olarak açıklanır?
dinlenemeyeceğini bildirebilir.
D) Arabulucu, menfaatlerini
A) İlkeli tepkiler
değerlendirmeleri konusunda taraflara
B) Sert tepkiler
yardımcı olacağını bildirebilir.
C) Yumuşak tepkiler
E) Arabulucu, taraflar isterlerse, görevini
D) Ketleyici tepkiler
kısmen bir başkasına devredebileceğini
E) Nevrotik tepkiler
bildirebilir.

B
B
16. Arabulucu tarafından gerçekleştirilmesi
gereken açılış konuşmasının faydalarına
ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi
yanlıştır?
A) Tarafların ve arabulucunun süreç
içerisindeki rol ve yetkileri belirlenmiş
olur.
B) Sürecin temel kuralları belirlenmiş
olur.
C) Taraflar arasındaki iletişimin
kurulması kolaylaşır.
D) Tarafların duyguları açığa çıkar.
E) Taraflar, arabuluculuk sürecinden
beklentileri konusunda bilgi sahibi
olur.
18. Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk
Kanununa göre; “Aksi kararlaştırılmadıkça
arabulucunun ücreti, … yürürlükte bulunan
Arabulucu Asgari Ücret Tarifesine göre
belirlenir ve ücret ile masraf … karşılanır”.
Yukarıda boş bırakılan yerlere sırasıyla
aşağıdakilerden hangileri gelmelidir?
A) faaliyetin sona erdiği tarihte / taraflarca
eşit olarak
B) ilk oturum tutanağının düzenlendiği
tarihte / taraflarca eşit olarak
C) ilk oturum tutanağının düzenlendiği
tarihte / arabuluculuğa başvuran tarafça
D) tarafların toplantıya davet edildiği tarihte
/ taraflarca eşit olarak
E) faaliyetin sona erdiği tarihte /
arabuluculuğa başvuran tarafça

17. Çatışma durumunda kaçınma tepkisi 19.

gösteren bireyler, hem karşı tarafa hem de
I. Taraflara cevap vermek veya süreci
kendi beklentilerine düşük düzeyde ilgi
özetlemek suretiyle taraflara
gösterirler. Bu bireylerin iletişim becerileri
zayıftır, kolayca strese girdikleri için uyuşmazlığın çözümü hakkındaki
İP

sorunlarla yüzleşmekten kaçınırlar ve kanaatini belirtmelidir.

II. Sözleri ile beden dili uyumlu olmalıdır.
sorumluluk almak istemezler.
III. Taraflar ile göz teması kurmaktan
Yukarıdaki ifadeye göre bir çatışma kaçınmalıdır.
TA

durumunda, kaçınma tepkisi gösteren IV. Taraflara mesafeli olmalıdır.

bireylerin aşağıda verilen kişilik V. Tartışmalara katılımcıları dâhil
özelliklerinden hangisine sahip olduğunu etmelidir.
söylemek mümkündür? VI. Tarafları dinlemeli ve ne duyduğunu
göstermelidir.
L

A) Dışa dönüklük
B) Nevrotiklik Taraflar ve arabulucu arasında güvene
C) Yeni yaşantılara açık olma ve saygıya dayalı dengeli bir ilişki
D) Sorumluluk kurulması bakımından arabulucunun
E) Yumuşak başlılık davranışı ile ilgili yukarıdakilerden
hangisi veya hangileri yanlıştır?

A) Yalnız I
B) Yalnız IV
C) II ve VI
D) III ve V
E) I, III ve IV

B
B
20. “Duruma göre altında veya üzerinde bir 22. Arabulucunun sahip olması gereken
teklif ile müzakerenin artık devam beceriler bakımından aşağıdakilerden
ettirilemeyeceği ve kabul edilebilecek en hangisi yanlıştır?
son nokta” aşağıdakilerden hangisi ile
ifade edilmektedir?
A) Arabulucunun taraflara ve uyuşmazlığa
uygun bir şekilde giyinmesi, etkili bir
A) Alternatif B planı anlaşma iletişim açısından önemlidir.
B) Hedef noktası B) Etkin dinleme, arabuluculuk sürecinin
C) Direnç noktası başarılı bir şekilde ilerlemesi ve
D) Potansiyel anlaşma alanı tarafların icra edilebilir bir çözüme
E) İlk teklif ulaşmalarını sağlamak bakımından son
derece faydalıdır.
C) Arabulucu, tarafları dikkatlice
dinlemeli ve duyduklarını tarafsız ve
ayrımcı olmayan ifadelerle
özetlemelidir.
D) Arabulucu, taraflar arasındaki
21. gerilimin artmaması için tarafların
öfkelerini ve duygularını ortaya
I. Yargısal yollardan farklı olarak
koymalarına imkân vermemelidir.
arabuluculukta taraflar, karar verme
E) Arabulucunun uygun sorular sorabilme
yetkisini elinde buldurmaktadır.
becerisi, arabuluculuk sürecinin
II. Yargısal yollardan farklı olarak
verimli yürütülmesi ve etkin bir
arabuluculukta taraflar, yapacakları
çözüme kavuşturulabilmesi için
anlaşma şartlarını kendileri
faydalıdır.
belirlemektedir.
III. Arabulucu, uyuşmazlığın çözümünde son
sözü söyleyen ve uyuşmazlığı mutlak
olarak çözüme kavuşturan bir role
sahiptir.
IV. Arabulucu, taraflara uyuşmazlığın
23. Bir çatışma sürecinde açıklık, bilgi
çözümüne ilişkin olarak menfaatlerini
paylaşımı, her iki taraf için de
ortaya çıkartacak sorular soramaz.
farklılıkların analizi ve alternatif yollar
V. Arabulucu, yargılama yapamaz; kimin
arama, aşağıda verilen hangi çatışma
haklı, kimin haksız olduğuna karar
çözme stratejisine örnek oluşturur?
veremez; sadece tarafların ortak
menfaatleri doğrultusunda uyuşmazlığın
A) Uzlaşma
ortadan kalkması için çaba sarf eder.
B) Kaçınma
C) Rekabet
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri D) Problem çözme
arabuluculuk sürecinin temel E) Uyuşma
ilkelerinden biri olan kontrolün
taraflarda olması hakkında yanlıştır?

A) Yalnız III
B) Yalnız IV
C) II ve V
D) III ve IV
E) I, II ve IV
5

B
B
24. Arabuluculuk sürecinin temel 26. Aşağıdakilerden hangisi gerçekçi
ilkelerinden biri olan gizlilik ile ilgili çatışmanın özelliklerinden biridir?
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
A) Genel olarak nedeni belirsiz
çatışmalardır.
A) Arabuluculuk müzakereleri esnasında B) Kültürel farklılıkların yaratacağı ön
yapılan tekliflere, ikrarlara veya yargı çatışmayı besler.
anlaşma önerilerine yargılama C) Tarafların birbirleri ile ilgili algısından
aşamasında delil olarak dayanılamaz. kaynaklanan çatışmalardır.
B) Taraflar arasında önceden düzenlenmiş D) Taraflar kendi istedikleri kaynaklara
ve uyuşmazlığın konusu olan sözleşme, tatmin edici bir yakınlık sağladıklarında
sırf arabuluculukta müzakerelere konu çatışma sonlanır.
olduğu için yargılamada kabul E) Çatışmanın asıl nedenini anlamak
edilemeyecek delil hâline gelmez. genelde uzun zaman alır.
C) Arabuluculukta gizlilik, tarafların
arabulucuya ve birbirlerine güvenlerini
sağlamak üzere getirilmiş bir ilke olup,
Hukuk Uyuşmazlıklarında
Arabuluculuk Kanununda açıkça
hüküm altına alınmıştır.
27. Değerlendirici arabuluculuğun
D) Arabuluculuk sözleşmesine taraf
nitelikleri hakkında aşağıdakilerden
olmadığı hâlde arabuluculuk sürecine
hangisi yanlıştır?
dâhil olan üçüncü kişiler gizliliğe
uymak zorunda değildir.
E) Arabuluculuk sürecinin gizli olması A) Arabulucu, tarafların uyuşmazlıktaki
sayesinde taraflar, mahkeme zayıf yönlerini belirtip bu konuda hâkim
yargılamasındaki uyuşmazlıkların veya hakemin nasıl bir karar vereceğini
aleniyetinden doğabilecek sorunlardan tahmin etmek yoluyla tarafların
korunmuş olacak, ticari ve kişisel uyuşmazlıklarını çözmelerine yardımcı
sırlarının ifşa edilmesini olur.
önleyebileceklerdir. B) Arabulucu, taraflara muhtemel bir
davanın sonucu hakkında tavsiyelerde
bulunabilir.
C) Arabulucu, dava dosyasının zayıf ve
güçlü yanlarından bahsedebilir ve
dosyanın içeriğini değerlendirerek
taraflara teknik ve hukuki bilgi
25. Arabuluculuk sürecinde, açılış sağlayabilir.
konuşmasının sürecin hangi aşamasında D) Bu yöntem, taraflar arasındaki ilişkinin
gerçekleştirilmesi beklenir? önemli olmadığı ve tarafların
uyuşmazlık için hızlı bir çözüm elde
etmek istedikleri hâllerde tercih
A) Hazırlık aşaması edilmektedir.
B) Başlangıç aşaması E) Bu tür arabuluculukta tarafların
C) İnceleme aşaması haklarından çok, menfaat ve ihtiyaçları
D) Müzakere aşaması üzerine yoğunlaşılır.
E) Sonuç aşaması

B
B
28. Arabuluculuk sürecinde, tarafların
pozisyonları ve menfaatlerine ilişkin
olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
A) Tarafların özellikle sürecin başında
yöneltmiş oldukları teklifler, onların
pozisyonunu ifade eder.
B) Arabuluculuk görüşmeleri sonucunda,
tarafların menfaatlerini karşılayan bir
çözüm bulunması beklenir.
C) Tarafların ifade ettikleri menfaatleri,
uyuşmazlığın temelinde yer alan bir
ihtiyacın görünümüdür.
D) Uyuşmazlık, ancak tarafların başta
belirlediği pozisyonları açısından ortak
bir noktada buluşulduğu takdirde kalıcı
olarak çözümlenebilir.
E) İnsanları motive eden menfaatleridir.
29. Kolaylaştırıcı arabuluculuk hakkında
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
A) Tarafların uyuşmazlığın çözümünde
ortak menfaatlerinin bulunması üzerine
yapılandırılmış bir arabuluculuk
türüdür ve bizzat taraf katılımı
önemlidir.
B) Arabulucu, tarafların uyuşmazlığın
temelindeki pozisyonlarını ve
çözümündeki ihtiyaç ve menfaatlerini
bulmaya odaklanır.
C) Arabulucu, kendisi çözüm üretip bu
çözümü taraflara sunabilir.
D) Arabulucu, kural olarak hukuki
değerlendirme yapmaz, taraflara
tavsiyelerde bulunmaz ve hukuki
bilgiler sunmaz.
E) Arabulucu, tarafların tartışmalarına
mümkün olduğunca az müdahale eder
ve daha çok bunlara yön verir.
7
30. Arabulucunun toplumsal çeşitliliğe
(cinsiyet, kültürel) yaklaşımı ve güç
ilişkisi hakkında aşağıdakilerden hangisi
yanlıştır?
A) Arabulucu, arabuluculuk sürecinde her
bireyin biricik özelliklere sahip olduğu
gerçeğinden yola çıkarak her vakayı
kendi özelinde analiz etmeli, tarafların
güçlü ve güçsüz yönlerini bir arada
değerlendirmelidir.
B) Kişinin yaşı, eğitim durumu, engellilik
durumu, statüsü, yaşadığı yer ve
benzeri farklılıkları ile belirlenen
beceriler, roller ve tutumlar
arabuluculuk sürecinde güçsüzlük
olarak engel yaratabilecek olgular
değildir.
C) Tarafların ihtiyaç ve menfaatlerini
açıklayabilme ve ifade edebilmesini
sağlamak adına arabuluculuk sürecini
güçlendirmeye odaklanmalı ve kişilere
yüz yüze görüşme ile duygu, düşünce,
ihtiyaç ve menfaatlerini rahatça ifade
edebilme ortamı sağlamalıdır.
D) Arabulucu, benzer özelliklere sahip
olsa da her vakayı toplumsal çeşitliliği
çerçevesinde değerlendirmeli, farklı
kültürel özelliklere ilişkin genelleme
yapmaktan kaçınmalıdır.
E) Arabulucu, arabuluculuk sürecini
yönetirken mutlaka kendi kişisel ve
kültürel değerlerinin farkında
olmalıdır.
31. Arabulucunun, tarafların deneyim,
davranış ve duygularını, ön yargılı
olmadan, değerlendirmeden veya
bunlara itiraz etmeden anladığını ortaya
koyması ve taraflara anlayışla
yaklaşması, onun hangi temel özelliğini
ön plana çıkarmaktadır?
A) Kolay anlaşılır olmak
B) Tarafsız olmak
C) Empatik anlayışa sahip olmak
D) Dürüst ve güvenilir olmak
E) Süreci yönetme becerisine sahip olmak
B
B
32. Aşağıdakilerden hangisi toplumsal 34. Aşağıdakilerden hangisi açık uçlu bir
cinsiyet bakış açısının arabuluculuk soru örneği değildir?
sürecinde sunduğu çerçevenin dışında
kalır? A) Uyuşmazlığın nasıl bu noktaya
geldiğini anlatır mısınız?
B) Bu sizin için neden önemli?
A) Müzakere edilecek konuların
C) Kendinizi nasıl hissettiğinizi anlatır
belirlenmesi
mısınız?
B) Arabuluculuk sürecine katılımın
D) Karşı tarafın bu teklifi sizin için uygun
sağlanması
mudur?
C) Sürece ilişkin memnuniyetin
E) Sizce ideal bir ev sahibi - kiracı ilişkisi
geliştirilmesi
nasıl olmalıdır?
D) Arabuluculuk mevzuatına uygun
hareket edilmesi
E) Gerekli mekân ve lojistik
düzenlemelerin gerçekleştirilmesi

35. Harvard müzakere modeline göre

müzakere aşamasında, tarafların
birbirlerine karşı nezaketle
davranmaları fakat uyuşmazlık
33. konusunda sert hareket etmeleri, en iyi
şekilde nasıl ifade edilebilir?
I. Müzakerelerde öz saygı düşüklüğü
II. Tarafın sahip olduğu haklar konusunda
bilgisizliği A) Tarafların menfaatlerine odaklanılması
III. Kaynakların azlığı B) Karşılıklı kazanç için seçeneklerin
IV. Arabuluculuk sürecinin düşmanca bir yaratılması
ortamda gerçekleşmesi C) Objektif kriterlere dayanılması
V. Arabulucunun tarafsız olmaması D) Uyuşmacı yaklaşılması
E) Kişiler ile problemin birbirinden ayırt
edilmesi
Yukarıdaki faktörlerden hangisi veya
hangileri arabuluculuk sonucunda varılan
anlaşmanın adil olmaması sonucunu
doğurabilir? 36. Aşağıdakilerden hangisi arabulucuların,
arabuluculuğun geliştirilmesi için
A) Yalnız V yapması gereken faaliyetlerden biri
B) I, II ve III değildir?
C) II, III ve IV
D) III, IV ve V
E) I, II, III, IV ve V A) Arabuluculuğa dair toplumsal
farkındalık oluşturmak
B) Arabuluculuğun tanıtılmasından
sorumlu olmak
C) Arabuluculuğun farklı uyuşmazlık
türlerinde uygulanabilmesine yönelik
çalışmalar yapmak
D) Diğer arabulucularla birlikte bilimsel
ve mesleki çalışmalar yapmak
E) Arabuluculukta rekabet koşullarını
artırmak
8

B
B
37. Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk
Kanununa göre, arabuluculuk ücretini
karşılamak için adli yardıma ihtiyaç
duyan taraf, hangi mahkeme kararıyla
adli yardımdan yararlanabilir?
39. Dava şartı arabuluculuk sürecinde,
arabulucunun Adliye Arabuluculuk
Bürosu tarafından görevlendirilmesine
ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi
yanlıştır?

A) Adliye arabuluculuk bürosunun A) Arabulucu ihtiyaç duyduğunda

bulunduğu yerdeki sulh hukuk taraflara ilişkin iletişim bilgilerini
mahkemesinin kararıyla kendiliğinden araştırabilir.
B) Adliye arabuluculuk bürosunun B) Arabulucu her türlü iletişim vasıtasını
bulunduğu yerdeki asliye hukuk kullanarak görevlendirme konusunda
mahkemesinin kararıyla tarafları bilgilendirir.
C) Taraflardan birinin oturduğu yerdeki C) Büro, taraflara ait iletişim bilgilerini
sulh hukuk mahkemesinin kararıyla arabulucu ile paylaşır.
D) Arabulucuya başvuran tarafın D) Arabulucu, tarafları her türlü iletişim
bulunduğu yerdeki sulh hukuk vasıtasını kullanarak ilk toplantıya
mahkemesinin kararıyla davet eder.
E) Taraflardan birinin oturduğu yerdeki E) Arabulucu, en geç ilk toplantıda,
asliye hukuk mahkemesinin kararıyla yetkiye ilişkin belgeleri sunmak
suretiyle görevlendirmeyi yapan
büronun yetkisine itiraz edebilir.

38. Anlaşma belgesi ile ilgili olarak 40.

aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
A) Taraflar açısından bağlayıcı değildir.
B) Taraflar açısından kesin hüküm niteliği
taşır.
C) Anlaşma belgesine icra edilebilirlik
şerhi verilmesi çekişmesiz yargı işidir.
D) Anlaşma belgesinin bir örneği Hukuk
İşleri Genel Müdürlüğüne gönderilir.
E) Taraflardan birisi anlaşma belgesini
imzalamaktan kaçınırsa arabulucu,
sebebini belirtmek suretiyle anlaşma
belgesini kendisi hazırlar ve imzalar.
I. Arabulucunun öncelikle kendisini
bireysel olarak iyi tanıması
II. Arabulucunun süreç ve oturumlar
başlamadan önce iyi bir hazırlık
yapması
III. Arabulucunun görüşmelerin her
aşamasında tarafları aktif bir biçimde
dinlemesi
IV. Arabulucunun etkin soru sorma
tekniklerini uygulaması
Yukarıda ifade edilen özellikler,
arabulucuda bulunması gerekli temel
özelliklerden hangisi ile ilgilidir?

A) Tarafsız olmak
B) Kolay anlaşılır olmak
C) Süreci yönetme becerisine sahip olmak
D) İyi bir dinleyici olmak
E) Eleştirilere açık olmak

B
B
41. 43. Dava şartı arabuluculukta, adliye
arabuluculuk bürosunun yetkisi ile ilgili
I. Arabulucu ve tarafların zaman olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
kazanmasını sağlar.
II. Arabulucunun dinleyici olduğunu ve
tarafları duyup anladığını gösterir. A) Arabulucu, görevlendirmeyi yapan
III. Önemli konulara yoğunlaşmayı sağlar. büronun yetkili olup olmadığını
IV. Taraflara söylediklerini değiştirme kendiliğinden dikkate alamaz.
imkânı verir. B) Karşı taraf en geç ilk toplantıda,
yetkiye ilişkin belgeleri sunmak
suretiyle büronun yetkisine itiraz
Yukarıda belirtilen faydalar,
edebilir.
arabulucunun sahip olması gereken
C) Yetki itirazı olması durumunda
hangi beceriyle ilgilidir?
arabulucu, dosyayı derhâl ilgili sulh
hukuk mahkemesi hâkimine teslim
A) Duyguları yönetme eder.
B) Soru sorma D) Yetki itirazının kabulü durumunda ise
C) Özetleme kararın tebliğinden itibaren bir hafta
D) Yeniden çerçeveleme içinde yetkili büroya başvurulabilir.
E) Sözsüz iletişim E) Büro, tarafların resmî kayıtlarda yer
alan iletişim bilgilerini araştırmaya da
yetkilidir.

42. Arabulucunun tarafsızlığı ilkesi 44. Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk

bakımından aşağıdakilerden hangisi Kanununa ilişkin olarak aşağıdakilerden
yanlıştır? hangisi yanlıştır?

A) Arabulucunun, arabuluculuk A) Kanunun hazırlanmasında UNCITRAL

neticesinde varılacak anlaşmada şahsi Model Kanun, Avrupa Birliği Direktifi
menfaati bulunmamalıdır. ve Baden Württemberg Uzlaşma
B) Taraflarla kişisel ilişkisi veya iş ilişkisi Kanunu gibi çeşitli ulusal ve uluslar
olması, arabulucunun tarafsızlığını üstü metinler dikkate alınmıştır.
olumsuz etkileyen bir durumdur. B) Kanunun amacı, hukuk
C) Arabulucunun uyuşmazlığın sonucuna uyuşmazlıklarının arabuluculuk yoluyla
yönelik doğrudan olmayan belirgin bir çözümlenmesinde uygulanacak usul ve
mali menfaatinin bulunması esasları düzenlemektir.
tarafsızlığını etkilemez. C) Kanun yabancılık unsuru taşıyan özel
D) Arabulucu, taraflar ile arasında hukuk uyuşmazlıkları hakkında
menfaat ilişkisi veya çatışması uygulanmaz.
bulunduğu görünümü vermekten D) Kanun, idarenin taraf olduğu özel hukuk
kaçınmalıdır. uyuşmazlıklarında uygulanabilir.
E) Arabulucu, tarafsızlığından şüphe E) Aile içi şiddet iddiası içeren
edilmesini gerektirecek önemli hâl ve uyuşmazlıklar, arabuluculuğa elverişli
şartların varlığı hâlinde ve kendisinin olmadığından Kanunun kapsamı
buna vâkıf olması ile birlikte, tarafları dışında kalır.
bilgilendirmelidir.

10

B
B
45. Arabuluculuk anlaşma belgesi 47.
düzenlenirken yapılması gerekenlere
ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi I. Tarafların oturma düzeni
yanlıştır? II. Jest ve mimikler
III. Göz teması
IV. Arabulucunun giyimi
A) Anlaşma basit ve anlaşılır olmalıdır.
B) Tarafların yükümlülükleri açıkça ifade
edilmelidir. Yukarıdakilerden hangileri sözsüz
C) Tarafların kimlik bilgileri açık ve iletişimin bir parçası olarak kabul edilir?
doğru olarak yazılmalıdır.
D) Kullanılan ifadeler kesinlik
A) I ve II
taşımamalıdır.
B) I ve III
E) Tarafların açıkça anlayabileceği ve
C) II ve III
onların iradelerini doğru anlatır şekilde
D) I, II ve III
kaleme alınmalıdır.
E) I, II, III ve IV

46. Taraflarla birlikte ve ayrı ayrı yapılacak 48.

görüşmelerin, görüşme süreleri ve
I. Yargılama veya tahkim süreçlerinin
ortamının, katılımcıların kimler olacağının
aksine, arabuluculuktaki aşamalar kesin
planlanması, gizliliğin ve tarafların
değildir.
birbirine saygılı davranmasının sağlanması
II. Arabulucu, arabuluculuk aşamalarına
gibi konular arabulucunun görevleri
uymak zorundadır.
arasındadır. Ayrıca, tartışmalara yön
III. Arabulucu, tarafların daha hızlı bir
verilmesi ve iletişimi devam ettirecek
şekilde anlaşmaya varabilmeleri söz
olumlu bir ortamın oluşturulması
konusuysa, daha önceden planlanmış
arabulucunun sorumluluğundadır.
aşamaların süresini kısaltabilir.
Arabuluculuk faaliyetinde, arabulucu
IV. İnceleme veya müzakere aşamasında
tarafların eşitliğine ve tarafsızlığını
arabulucu, eğer bir hususun gereğince
korumaya dikkat etmelidir.
incelenmediğini veya araştırılmadığını
tespit ederse, inisiyatif alarak tarafları
Yukarıda ifade edilenler arabulucunun
ilgili konuyu tekrar görüşmek üzere
sahip olması gereken hangi beceri ile
inceleme veya müzakere safhasına
ilgilidir?
dönmeye davet edebilir.

A) İletişim sağlayıcı olmak Arabuluculuk süreci bakımından

B) Esnek olmak yukarıdakilerden hangisi veya hangileri
C) Sürecin yöneticisi olmak yanlıştır?
D) Bilgilendirici olmak
E) Çözüm artırıcı olmak A) Yalnız II
B) Yalnız III
C) I ve II
D) II ve III
E) III ve IV

11

B
B
49. Arabuluculuk Daire Başkanlığı 52. Son tutanağın düzenlenmesi ile birlikte
tarafından Kanunun öngördüğü zamanaşımı ve hak düşürücü sürelerin
yükümlülükleri önemli ölçüde veya işlemeye başlayacağını taraflara bildiren
sürekli yerine getirmediği tespit edilen arabulucu, hangi yükümlülüğünün
arabulucu, yazılı savunmasını hangi süre gereğini yerine getirmiş olur?
içerisinde vermek zorundadır?
A) Tarafsız olma
A) 1 hafta B) Gizliliğe uyma
B) 10 gün C) Eşitliği gözetme
C) 15 gün D) Aydınlatma
D) 2 hafta E) Reklam yasağına uyma
E) 1 ay

50. Arabuluculuk anlaşma belgesi ile ilgili 53.

olarak, icra edilebilirlik şerhi alınması
bakımından aşağıdakilerden hangisi I. Tarafların isteklerinin kesişebileceği
yanlıştır? olasılıkların gözden geçirilmesi
II. Taraflar arasında ihtiyaçlar ve
menfaatler açısından bir fark olup
A) Anlaşma belgesinin içeriği cebri icraya olmadığının belirlenmesi
uygun olmalıdır. III. İsteklerin adım adım küçültülmesi ve
B) Anlaşma belgesinin icra edilebilmesi her bir adımda yeniden tatmin edici bir
için takibe konu edilecek edim açık yol belirlenmesi
olmalıdır. IV. Her iki taraf için tatmin edici değerdeki
C) Tarafların yükümlülükleri şüphe ve ihtiyaçların belirlenmesi
tereddüt uyandırmamalıdır. V. Tarafların her ikisinin de isteklerinin
D) Anlaşma belgesi şarta bağlı olarak gerçekleşebileceği bir çözüm
yapılmamalıdır. sunulması
E) Taraflar ve arabulucunun birlikte
imzaladıkları anlaşma belgesi, icra Yukarıdaki problem çözme
edilebilirlik şerhi aranmaksızın ilam basamaklarının sıralaması aşağıdaki
niteliğinde belge sayılır. seçeneklerin hangisinde doğru olarak
verilmiştir?

A) II, IV, I, V, III

B) II, IV, V, III, I
51. Aşağıdakilerden hangisi çatışma
C) III, I, IV, II, V
durumunu ortaya çıkaran sebeplerden
D) III, IV, I, II, V
biri değildir?
E) IV, I, II, III, V
A) Psikolojik ihtiyaçların karşılanmaması
B) Farklı değerlere sahip olma
C) Ortak istek ve gereksinimlere
odaklanma
D) Sınırlı kaynakların paylaşımı
E) Algıların, tutumların ve inançların
değişkenlik göstermesi
12

B
B
54. Aşağıdaki durumlardan hangisi sınırlı 56. Açık uçlu soruların özelliklerine ilişkin
kaynakların paylaşımı nedeni ile ortaya olarak aşağıdakilerden hangisi
çıkan çatışmaya örnek olarak verilebilir? doğrudur?

A) İş kazası sonucu maluliyetten doğan

tazminat davasında, tarafların alacağı A) Açık uçlu sorular hızlıdır ve az zaman
veya ödemek zorunda kalacağı paranın gerektirir.
miktarının belirlenmesi B) Açık uçlu sorular, bilgiyi netleştirmek
B) Boşanma sonrası mal paylaşımı için kullanılır.
davasında bir tarafın toplumda var olan C) Açık uçlu sorular, tarafların
cinsiyetçi bakış açısıyla davranması menfaatlerinin daha iyi anlaşılmasını
C) Konut dokunulmazlığının ihlali ile sağlar.
ilgili bir davada, taraflararası iletişim D) Açık uçlu sorular, bilgi paylaşımını
eksikliğinden kaynaklanan tartışma engelleyebilir.
D) Komşuluk hukukundan doğan davada E) Açık uçlu sorular, yanıltıcı varsayım ve
tarafların kendi değerini karşı tarafın sonuçlara yönlendirebilir.
farklı değerlerinden daha önemli ve
daha doğru görmesi
E) Miras davasında mal paylaşımı konusu
ile ilgili olarak tarafların dini inançları
doğrultusunda anlaşamaması

55. Aşağıdakilerden hangisi arabulucunun 57. “Arabulucu (A), aidatını ödememiştir”.

açılış konuşması içerisinde yer alması
beklenen açıklamalardan birisi değildir? Yukarıda ifade edilen durumda
Arabuluculuk Daire Başkanlığınca
öncelikle hangi işlem yapılır?
A) Çözüm konusunda yetki ve iradenin
taraflara ait olduğu
B) Oturum gün ve zamanlarının A) Arabulucunun sicilden kaydı silinir.
belirlenmesi konusunda tarafların B) Arabulucuya idari para cezası ödemesi
görüşlerine başvurulacağı için yazı yazılır.
C) Tarafların gerektiğinde avukatları ile C) Arabulucu hakkında disiplin
özel görüşme yapmak için izin soruşturması başlatılır.
isteyebilecekleri D) Aidat ödenmesi için arabulucu hakkında
D) Anlaşma sağlanması durumunda, Amme Alacaklarının Tahsil Usulü
anlaşma belgesinin icra edilmesi Hakkında Kanun gereğince işlem yapılır.
konusunda taraflara yardımcı E) Arabulucuya yazılı bir uyarı gönderilir.
olabileceği
E) Aksi kararlaştırılmadıkça taraflar ve
görüşmelere katılan diğer kişilerin
gizliliğe uymak zorunda oldukları

13

B
B
58. Arabuluculuk süreci ile ilgili 60. “Tarafların, uyuşmazlığın çözümünde
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? ortak menfaatlerinin bulunması üzerine
yapılandırılmış bir arabuluculuk türüdür ve
bizzat taraf katılımı önemlidir. Arabulucu
A) İhtiyari arabuluculuk süreci, dava genellikle, tarafların uyuşmazlığın
açılmadan önce arabulucuya başvuru temelindeki pozisyonlarını ve çözümündeki
hâlinde, tarafların ilk toplantıya davet ihtiyaç ve menfaatlerini bulmaya odaklanır,
edilmeleri ve taraflarla arabulucu onlara çözüm konusundaki seçenekleri
arasında sürecin devam ettirilmesi değerlendirmelerinde yardımcı olur.
konusunda anlaşmaya varılıp bu Arabulucu, kendisi çözüm üretip bu çözümü
durumun bir tutanakla belgelendirildiği onlara empoze etmez. Bu nedenle süreç,
tarihten itibaren işlemeye başlar. taraflar arasındaki iletişimi geliştirici ve
B) Arabuluculuk sürecinin başlamasından aydınlatıcı bir yol izlemelidir. Bu
sona ermesine kadar geçirilen süre, arabuluculuk türünde anlaşma, bilgiye
zamanaşımı ve hak düşürücü sürelerin ve taraflarınbirbirini anlamasına
hesaplanmasında dikkate alınmaz. dayanır. Arabulucu, kural olarak hukuki
C) Arabulucu, arabuluculuk sürecinde değerlendirme yapmaz, taraflara
hukuki ve fiili sebeplerle görevini tavsiyelerde bulunmaz, hukuki bilgiler
yapamayacak hâle gelir ve taraflar sunmaz; tarafların tartışmalarına mümkün
üzerinde anlaştıkları yeni bir arabulucu olduğunca az müdahale eder ve daha çok
ile süreci kaldığı yerden devam bunlara yön verir.”
ettirirse, önceki yapılan işlemler
geçerliliğini korur. Yukarıda belirtilen özellikler
D) Tarafların çözüm üretemediklerinin arabuluculuk faaliyetine göre yapılan
ortaya çıkması hâlinde arabulucu tasnifte hangi arabuluculuk türünü ifade
menfaat temelli bir çözüm önerisinde etmektedir?
bulunabilir.
E) Gizlilik ilkesi gereğince arabuluculuk A) Kolaylaştırıcı arabuluculuk
müzakerelerine uzman kişiler hiçbir B) Değerlendirici arabuluculuk
durumda katılamaz. C) Dönüştürücü arabuluculuk
D) Adi arabuluculuk
E) Nitelikli arabuluculuk

59. İnceleme aşamasında gündem

hazırlamanın faydalarına ilişkin olarak 61. “Arabulucu (A), arabuluculuk sürecine
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? ilişkin olarak belirli kişiler için aracılık
yapmış, belirli kişileri tavsiye etmiş ve
A) Gündem sayesinde ileride tartışılacak bunun karşılığı olarak ücret almıştır”.
konular belirlenmiş ve sıralanmış olur. Bu fiilin yaptırımı aşağıdakilerden
B) Gündem, tartışılacak konuların hangisidir?
sınırlandırılmasını sağlar.
C) Gündem, tarafların arabulucu
tarafından dinlenildiklerini A) Yokluk
hissetmelerini sağlar. B) Yanılma
D) Gündem, taraflarca ortaya konulan C) Kesin hükümsüzlük
sorunlara değinilmesini güvence altına D) Muvazaa
alır. E) İptal edilebilirlik
E) Gündem, uyuşmazlığın üstesinden
gelebilmek için kısımlara ayrılmasını
sağlar.

14

B
B
62. Arabuluculuk sürecinin sonunda 65. Aşağıdakilerden hangisi Harvard
düzenlenen son tutanak, taraflar, kanuni müzakere modelinin ilkelerinden biri
temsilcileri veya avukatlarınca değildir?
imzalanmazsa arabulucu nasıl hareket
etmelidir?
A) Kişilerle problemi birbirinden ayırmak
B) Menfaatlere odaklanmak
A) Belgenin geçersizliğine karar C) Karşılıklı kazanımlar için seçenekler
vermelidir. üretmek
B) Taraflara ihtarname göndermelidir. D) Objektif kriterler konusunda ısrarcı
C) Belgeyi imzasız olarak Hukuk İşleri olmak
Genel Müdürlüğüne göndermelidir. E) Pozisyonlar konusunda ısrarcı olmak
D) Sebebini belirtmek suretiyle sadece
arabulucu tarafından imzalanmalıdır.
E) Durumu derhâl Arabuluculuk Daire
Başkanlığına bildirmelidir.

63. Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuğu 66. Aşağıdakilerden hangisinde arabulucuya

sona erdiren hâllerden biri değildir? başvuru dava şartıdır?

A) Taraflara danışıldıktan sonra, A) Konusu bir miktar paranın ödenmesi

arabuluculuk için daha fazla çaba sarf
edilmesinin gereksiz olduğunun
arabulucu tarafından tespit edilmesi
B) Taraflardan birinin karşı tarafa veya
arabulucuya arabuluculuk faaliyetinden
çekildiğini bildirmesi
C) Tarafların anlaşarak arabuluculuk
faaliyetini sona erdirmesi
D) Uyuşmazlığın arabuluculuğa elverişli
olmadığının tespit edilmesi
E) Arabuluculuk sürecinin başlamasından
önce uyuşmazlığın dava konusu
edildiğinin belirlenmesi
olan her türlü alacak ve tazminat
davaları
B) Toplu iş sözleşmesine dayanan işçi
alacağına ilişkin davalar
C) Kişilik hakkının ihlaline dayanan
manevi tazminat davaları
D) İş kazası veya meslek hastalığından
kaynaklanan maddi ve manevi tazminat
davaları
E) Her türlü kira uyuşmazlığından
kaynaklanan davalar

64. Aşağıdakilerden hangisi arabulucunun, 67. Dava açıldıktan sonra tarafların birlikte
arabuluculuk ücretini belirlerken dikkat arabulucuya başvuracaklarını beyan
etmesi gereken özelliklerden biri etmeleri hâlinde yargılama, mahkemece
değildir? kaç ayı geçmemek üzere ertelenir?

A) Arabulucunun kendi nitelikleri A) 1 ay

B) Uyuşmazlığın niteliği ve karmaşıklığı B) 2 ay
C) Arabuluculuk süreci için gereken süre C) 3 ay
D) Arabuluculuk asgari ücret tarifesinin D) 5 ay
altında ücret belirlenmemesi E) 6 ay
E) Tarafların ekonomik gücü
15

B
B
68. Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuk
sürecinin sona ermesine ilişkin hâllerden
birisidir?
A) Taraflardan biri hakkında arabuluculuk
görüşmeleri sırasında kesin konkordato
mühleti verilmesi
B) Taraflardan birisinin dava açması
C) Uyuşmazlığın uzlaştırma kapsamına
girmeyen bir suçla ilgili olduğunun
anlaşılması
D) Taraflar dinlenildikten sonra daha fazla
çaba sarf edilmesinin gereksiz
olduğunun mahkeme veya hâkim
tarafından tespit edilmesi
E) Taraflara danışıldıktan sonra daha fazla
çaba sarf edilmesinin gereksiz
olduğunun arabulucu tarafından tespit
edilmesi
69. Arabuluculuk görevi ile ilgili olarak
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
A) Arabulucu, tarafsızlığı hakkında
şüpheye yol açacak tutum ve davranışta
bulunamaz.
B) Arabulucu, arabuluculuk faaliyeti
sırasında bu unvanını belirtmek
zorundadır.
C) Arabulucu, görevini arabuluculuk yetki
belgesiyle başka arabulucuya
devredebilir.
D) Arabulucu, tarafların her biri ile ayrı
ayrı görüşebilir.
E) Arabulucu, arabuluculuk faaliyetine
ilişkin işlem ve eylemlerin doğru
uygulandığına dair başlangıcından
sona ermesine kadar geçen sürece
ilişkin önemli hususları belgelendirir.
16
70. Aşağıdakilerden hangisi Arabuluculuk
Kurulunun görevlerinden biri değildir?
A) Arabulucuların denetimine ilişkin
kuralları belirlemek
B) Yıllık faaliyet raporunu ve izleyen yıl
faaliyet planını hazırlamak
C) Eğitim kuruluşlarının eğitim izinlerini
iptal etmek
D) Arabuluculuk hizmetlerine ilişkin
temel ilkeler ile arabuluculuk meslek
kurallarını belirlemek
E) Arabuluculuk eğitimine ve eğitim
kuruluşlarının nitelikleri ile çalışma
usul ve esaslarına yönelik ilke ve
standartlar ile arabuluculuk eğitimi
sonunda yapılacak olan sınava ilişkin
temel ilke ve standartları tespit etmek
71. Aşağıdakilerden hangisi müzakere
aşamasında açık uçlu soru sorulmasının
amaçlarından biri değildir?
A) Tarafların taleplerini ve menfaatlerini
ayırt etmelerine yardımcı olmak
B) Tarafları taleplerinden ziyade
ihtiyaçlarına yöneltmek
C) Taraflar arasında ortak bir dil
oluşturmak
D) Taraflar arasında gündeme gelecek
konu sayısını azaltmak
E) Tarafların kapalı kalmış ihtiyaçlarını
ortaya çıkarmak
B
B
72. Aşağıdakilerden hangisi toplumsal 74. Arabuluculukta tarafsızlık ilkesine
cinsiyet eşitliği bakımından ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi
arabulucunun yapması gerekenlerden yanlıştır?
biridir?
A) Toplumun farklı cinsiyet özellikleri A) Tarafsızlık, arabulucunun taraf
nedeniyle kadın ve erkeklerden tutmamasını ve taraflar hakkında ön
beklediği davranışları esas almak ve bu yargılı olmamasını kapsar.
husustaki genel yaklaşımdan B) Arabulucu, taraflara değerli bir hediye,
sapmamak yardım, borç veya değerli başka bir mal
B) Arabuluculuk sürecinde ön yargılarla vermemeli ve onlardan da kabul
ve ayrımcılıkla ilgili bir durum fark etmemelidir.
ettiğinde tamamen tarafsız ve tepkisiz C) Arabulucu, arabuluculuğu tarafsız bir
kalmak şekilde yönetemeyecek ise hangi
C) Gerektiğinde ayrımcılığa uğrayan veya aşamada olursa olsun arabuluculuktan
eşitsiz konumdaki ve kendi kararını çekilmelidir.
veremeyecek durumdaki tarafla D) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça
görüşerek arabuluculuk sürecini arabuluculuk süreci arabuluculuğa
sonlandırmak uygun, tarafsız bir yerde
D) Her vakayı kendi özellikleri yürütülmelidir.
çerçevesinde değerlendirmek yerine, E) Tarafsızlığından şüphe edilmesini
farklı vakaların ortak özelliklerinden gerektirecek önemli hâl ve şartların
hareketle bulunan esaslara sadık varlığı konusunda tarafları
kalmak bilgilendirmiş olan arabulucu, görevi
E) Tarafların biyolojik cinsiyet üstlenmesini tarafların birlikte talep
özelliklerinden bağımsız olarak daima etmesi hâlinde dahi hiçbir durumda
aynı ihtiyaçlara, deneyimlere ve görevini sürdüremez.
becerilere sahip bulundukları
varsayımından hareket etmek

73. Müzakere aşaması ile ilgili olarak 75. Arabuluculuk etik kurallarıyla ilgili
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Müzakere aşamasında, arabulucunun A) Etik, insanların kurduğu bireysel ve

tarafların psikolojisini olumsuz toplumsal ilişkilerin temelini oluşturan
etkileyen hususlarla ilgilenmemesi değerleri, kuralları, doğru-yanlış veya
gerekir. iyi-kötü gibi ahlaki açıdan araştıran bir
B) Müzakere aşaması, karşılıklı kazanç felsefe disiplinidir.
için farklı yolların arandığı bir süreçtir. B) Meslek etiği, etik disiplininin alt dalını
C) Müzakere aşamasında, uyuşmazlığın oluşturur.
çözümü için çeşitli seçenekler C) Arabuluculuk etik kuralları tam bir
geliştirilir. yeknesaklık içinde uygulanmaktadır.
D) Müzakere aşamasında uyuşmazlık D) Arabuluculuk etik kuralların
konusuna sert, karşı tarafa yumuşak belirlenmesi, arabulucunun
davranılmalıdır. arabuluculuk sürecindeki rolüne ilişkin
E) Müzakere aşamasında uyuşmazlığın farklı yaklaşımlara tâbidir.
analizi yapılır. E) Arabuluculuk etik kuralları,
arabuluculuk mesleğini icra eden
organizasyonlar tarafından da
yayınlanabilmektedir.
17

B
B
76. Arabulucu sözleşmesine ilişkin olarak
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
A) Arabulucu sözleşmesi, yazılı veya
sözlü olarak yapılabilir.
B) Arabulucu sözleşmesi, taraf vekilleri
ile arabulucu arasında yapılabilir.
C) Arabulucu sözleşmesinde, sürece dair
bilgiler ve arabulucu ücreti yer alabilir.
D) Arabulucu sözleşmesi, taraflar ve
arabulucunun sürece ilişkin
yükümlülüklerini düzenler.
E) Arabulucu sözleşmesinin yapılması ile
birlikte sürecin sona ermesine kadar
geçen süre, zamanaşımı ve hak
düşürücü sürelerin hesaplanmasında
dikkate alınmaz.
77. Türkiye Arabulucular Etik Kurallarına
göre, ihtiyari arabuluculuk sürecinde,
arabulucunun ücreti ve diğer masrafları
hakkında aşağıdakilerden hangisi
yanlıştır?
A) Arabulucunun, yapmış olduğu faaliyet
karşılığı ücret ve masrafları isteme
hakkı vardır, ancak arabulucu bunlar
için avans talep edemez.
B) Arabulucu, arabuluculuk süreci
başlamadan önce arabuluculuk ücreti
ve masraflarıyla ilgili olarak tarafların
bir anlaşma yapmasını sağlamalıdır.
C) Arabulucu, tarafların kendi aralarında
eşit olmayan miktarda ücret ödemesini
kabul ettiği hâllerde tarafsızlığından
ödün vermemelidir.
D) Arabuluculuk ücreti, arabuluculuk
asgari ücret tarifesinin altında olmamak
ve hak arama hürriyetini engellememek
kaydıyla hakkaniyete ve dürüstlüğe
uygun şekilde belirlenmelidir.
E) Arabulucu, arabulucu olarak
atanmasını müteakip mümkün olan en
kısa sürede, tarafları arabuluculuk
ücreti ve diğer masraflar hakkında
bilgilendirmelidir.
18
78. Dava açılmadan önce arabuluculuğa
başvurulmuşsa anlaşmanın icra
edilebilirliğine ilişkin şerh verilmesi
hangi mahkemeden talep edilebilir?
A) Arabulucunun görev yaptığı yer sulh
hukuk mahkemesinden
B) Asıl uyuşmazlıkta görevli ve yetkili
olan mahkemeden
C) Arabulucunun görev yaptığı yer icra
mahkemesinden
D) Asıl uyuşmazlıkta yetkili yer sulh
hukuk mahkemesinden
E) Arabulucunun görev yaptığı yer asliye
hukuk mahkemesinden
79. Arabuluculuk sürecinde yer alan
başlangıç aşamasının temel amacı
aşağıdakilerden hangisidir?
A) Arabuluculuk sürecinin sonuçlarını
değerlendirmek
B) Uyuşmazlık konularını müzakere
ederek anlaşmaya varmaya çalışmak
C) Arabuluculuk süreci için gereken
hazırlıkları yapmak
D) Tarafların mevcut olayla ilgili duygu
ve menfaat durumlarını ortaya
çıkarmak
E) Tarafların sürece katılması ve güven
duymasını sağlamak
80. Arabulucu, hazırlık aşamasında
aşağıdakilerden hangisini
değerlendiremez?
A) Arabuluculuk yapmaya engel bir
durumunun olup olmadığını
B) Arabuluculuk görüşmesine katılacak
kimselerin yetkisini
C) Aile içi şiddet iddiası içeren
uyuşmazlıklarda şiddet vakıalarının
bulunup bulunmadığını
D) Uyuşmazlığın arabuluculuğa elverişli
olup olmadığını
E) Tarafların menfaatlerinin yeterince
ortaya konulup konulmadığını
B
B
81. Ticari davalarda arabulucuya başvurunun 83. Arabuluculuk sözleşmesi hakkında
dava şartı olarak düzenlendiği durumlarda, aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
arabulucu yapılan başvuruyu
görevlendirildiği tarihten itibaren … hafta A) Arabuluculukta taraflar arasında
içinde sonuçlandırır. Bu süre uyuşmazlık konusunda arabuluculuğa
zorunlu hâllerde arabulucu tarafından başvuru yapılmasına ilişkin bir
en fazla … hafta uzatılabilir. sözleşmenin bulunması gerekir.
B) Arabuluculuk sözleşmesi, taraflar
Yukarıda boş bırakılan yerlere sırasıyla arasında uyuşmazlık ortaya çıkmadan
aşağıdakilerden hangileri gelmelidir? önce yapılabileceği gibi uyuşmazlık
ortaya çıktıktan sonra da yapılabilir.
C) Arabuluculuğa başvurunun dava şartı
A) 6/2
olarak düzenlendiği hâllerde
B) 6/4
arabuluculuk sözleşmesinin yapılması
C) 3/1
gereklidir.
D) 4/1
D) Arabuluculuk sözleşmesi, arabulucu
E) 4/2
sözleşmesinden farklıdır.
E) Arabuluculuk sözleşmesi, tahkim
sözleşmesine benzer bir sözleşmedir.

82. Arabuluculuk sürecinin başlamasına 84. Bireyler, aralarında meydana gelen

ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi anlaşmazlık ve uzlaşmazlık gibi durumlarda
yanlıştır? farklı davranışlar sergilerler. Örneğin
arabuluculuk sürecinde taraflardan biri
sorunla ilgili olarak “Önemli değil, siz nasıl
İP
A) Dava şartı arabuluculuk kapsamına isterseniz öyle yapalım.” şeklinde tepki
giren uyuşmazlıklarda, adliye verebilirken; bir diğeri “… Umurumda
arabuluculuk bürosuna başvurulmakla değil, sadece senden yapmanı istediğimi
birlikte arabuluculuk süreci başlar. yap!” şeklinde tepki verebilir.
TA
B) İhtiyari arabuluculukta arabuluculuk
süreci, dava açılmasından sonra Yukarıdaki ifadede, sırasıyla hangi
arabulucuya başvuru hâlinde, çatışma çözme stratejilerine örnek
mahkemenin tarafları arabuluculuğa tepkiler verilmiştir?
davetinin taraflarca kabul edilmesiyle
L
başlar.
C) İhtiyari arabuluculukta arabuluculuk A) Uzlaşma – Uyuşma
süreci, dava açılmadan önce B) Kaçınma – Çekişme
arabulucuya başvurulması hâlinde, ilk C) Yumuşatma – Hükmetme
toplantı tutanağının tutulmasıyla D) Yumuşatma – Uyuşma
birlikte başlar. E) Çekişme – Uzlaşma
D) Dava açıldıktan sonra tarafların birlikte
arabulucuya başvuracaklarını
mahkemeye beyan etmeleri üzerine,
mahkemece yargılama üç ayı
geçmemek üzere ertelenir.
E) Arabuluculuk sürecinin başlaması ile
birlikte zamanaşımı süreleri kesilir.

19

B
B
85. İradilik ilkesine ilişkin olarak 87.
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? I. Arabuluculuğa, uyuşmazlık dava
aşamasına gelmeden önce başvurulabilir,
A) Dava şartı arabuluculuk kapsamına davanın görülmesi sırasında
giren uyuşmazlıklar dışında, taraflar başvurulamaz.
arabuluculuk sürecini başlatıp II. Arabulucu gerekli görürse sürecin
başlatmamakta serbesttir. sonunda çözüm önerisinde de bulunmak
B) İradilik ilkesi gereği, dava şartı suretiyle uyuşmazlığın çözümüne
kapsamına giren uyuşmazlıklar da yardımcı olur.
dâhil olmak üzere taraflar arabuluculuk III. Arabuluculukta taraflar, önceden
görüşmelerine devam etmek zorunda belirlenmiş kural ve usullere bağlı
değildir. kalmak suretiyle çözüm yolu
C) İradilik ilkesi gereği, dava şartı geliştirebilirler.
kapsamına giren uyuşmazlıklar da IV. Arabuluculukta, tarafların ihtiyaçları her
dâhil olmak üzere arabuluculuk vakaya özgü güç ilişkileri dikkate
görüşmeleri sonunda taraflar anlaşıp alınarak ve bu çerçevede oluşan pratik ve
anlaşmamakta serbesttir. stratejik toplumsal cinsiyet ihtiyaçları
D) Taraflar, anlaşma belgesine ilişkin değerlendirilerek ele alınmalıdır.
olarak icra edilebilirlik şerhi almak V. Arabuluculuğun dava şartı olduğu
zorunda değildir. hâllerde de arabuluculuğa devam etmek
E) İradilik ilkesi gereği, anlaşma belgesi ve sürecin sonunda anlaşıp anlaşmamak
düzenlendikten sonra taraflar icra tarafların ihtiyarındadır.
edilebilirlik şerhi alıncaya kadar Arabuluculukla ilgili olarak
vazgeçme hakkına sahiptir. yukarıdakilerden hangileri doğrudur?
A) I ve III
B) I, II ve III
C) I, III ve IV
D) II, IV ve V
E) I, II, III, IV ve V

86. Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuk 88. Aşağıdakilerden hangisi Arabuluculuk

sürecinin temel ilkeleri arasında yer Daire Başkanlığının görevlerinden biri
almaz? değildir?

A) Kontrolün taraflarda olması A) Arabuluculukla ilgili yayın yapmak

B) Usûl ekonomisi B) Ülke genelinde arabuluculuk
C) Eşitlik uygulamalarını izlemek, ilgili
D) Tarafsızlık istatistikleri tutmak ve yayımlamak
E) Esneklik C) Arabulucular sicilini tutmak
D) Arabulucular tarafından arabuluculuk
faaliyeti sonunda düzenlenen son
tutanakların kayıtlarını tutmak
E) Arabulucuların ödeyecekleri giriş
aidatını ve yıllık aidatları tespit etmek

20

B
B
89. Arabuluculara, arabuluculuk eğitim izni 92.
verilen kuruluşlarca teorik ve uygulamalı,
toplam … saatten az olmamak üzere … I. Öfkenin tırmanmasını engellemek ve
yılda bir defa yenileme eğitimi verilir. duyguları sakinleştirmek
II. Tarafları pozisyondan menfaatlere
Yukarıda boş bırakılan yerlere sırasıyla doğru hareketlendirmek
aşağıdakilerden hangileri gelmelidir? III. Uyuşmazlığı çözülebilir sorunlar
olarak tarif etmek
IV. Düşüncenin geçmişten geleceğe
A) 6/2 taşınmasını sağlamak
B) 6/3 V. Mümkünse ortak hedefler geliştirmek
C) 8/2 veya ödün takası yaptırmak
D) 8/3
E) 12 / 2 Yukarıda ortaya konulan temel amaçlar,
arabulucunun sahip olması gereken
hangi beceri ile ilgilidir?

90. Arabuluculuk sürecinde toplantı

gündeminin belirlenmesine ilişkin olarak A) Aktif dinleme
aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? B) Sözsüz iletişim
C) Özetleme
A) Hem ana konulara hem de yan konulara D) Yeniden çerçeveleme
yer verilmelidir. E) Soru sorma
B) Öncelikle taraflar arasında çözülmesi
zor konular öne alınmalıdır.
C) Acil konular öncelikle ele alınmalıdır.
D) Konuların incelenme sırası açısından
taraflarla iştişare edilmesi yararlıdır. 93. Arabuluculuk faaliyetinde avukat ile
E) Taraflarca ileri sürülmemiş hususların temsile ilişkin olarak aşağıdakilerden
gerekmedikçe ortaya konulmamasına hangisi yanlıştır?
dikkat edilmelidir.
A) Avukatın arabuluculuk teklifinde
bulunabilmesi için vekâletnamesinde
91. Dava şartı arabuluculukta arabuluculuk özel yetkisinin bulunması gerekir.
aşamasında tarafların anlaşamaması B) Avukat tarafından yapılan
hâlinde, davacı anlaşmaya arabuluculuk teklifinin reddedilmesi
varılamadığına ilişkin son tutanağın aslını üzerine, aynı avukat aracılığıyla dava
veya arabulucu tarafından onaylanmış açılabilir.
bir örneğini mahkemeye sunmazsa, C) Avukat, özen yükümlülüğünün gereği
mahkemece davacıya bu eksikliğin olarak, arabuluculuk sürecinin olumlu
giderilmesi için ne kadarlık kesin süre ve olumsuz yönleri hakkında
verilir? müvekkilini aydınlatmalıdır.
D) Avukat, arabuluculuğun somut
uyuşmazlık açısından faydalı olacağı
A) 1 hafta kanaatinde ise bu konuda müvekkilini
B) 2 hafta arabuluculuk sürecine katılması
C) 15 gün yönünde teşvik edebilir.
D) 30 gün E) Arabulucu, bu sıfatla görev yaptığı
E) 5 gün uyuşmazlık ile ilgili olarak açılan
davada, daha sonra avukat olarak görev
üstlenebilir.
21

B
B
94. Arabulucunun, taraflardan çözüm 96. Aşağıdakilerden hangisi tarafların,
seçeneklerini sıralamalarını, her bir arabuluculuk sürecinde çatışmanın
seçeneğin nasıl uygulanabilir olduğunu “gelişmek, öğrenmek ve olgunlaşmak”
ortaya koymalarını ve alternatifler hedefine uygun davranışlarından biri
üzerinden sorunu çözmeye çalışmalarını değildir?
teşvik ettiği arabuluculuk aşaması
hangisidir? A) Sorunun çözümünde işbirliği yapma
B) Karşı tarafın düşüncelerini anlamaya
çalışma
A) Hazırlık C) Kendi ihtiyaçlarını karşılamaya
B) Başlangıç yönelik çözüm yolları üretme
C) İnceleme D) Kendi davranışlarının sorumluluğunu
D) Sonuç üstlenme
E) Müzakere E) Karşı tarafın duygularını anlamaya
çalışma

95. Arabuluculuk hizmetlerinin denetimine 97. Arabuluculuk müzakerelerinde idareyi

ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi temsil edecek komisyon hakkında
yanlıştır? aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Arabulucular, arabuluculuk büroları ve A) İdareyi, üst yönetici tarafından

arabuluculuk eğitim izni verilen
kuruluşlar, denetim kapsamındadır.
B) Arabuluculuk Daire Başkanlığı,
arabuluculuk için aranan koşulları
taşımadığı hâlde sicile kaydedilen veya
daha sonra bu koşulları kaybeden
arabulucunun kaydını siler.
C) Denetim, Türkiye Arabulucular Etik
Kurallarına uygun davranılıp
davranılmadığını da kapsar.
D) Arabuluculuk Daire Başkanlığı, ilgili
mevzuatta öngörülen yükümlülükleri
yerine getirmediğini tespit ettiği
arabulucunun sicilden silinmesine
karar verir.
E) Denetim sonucu, konusu suç teşkil
eden uygulamalar tespit edildiğinde
ilgili mevzuat uyarınca işlem yapılır ve
gerekirse adli mercilere bildirimde
bulunulur.
belirlenen üç üye ile hukuk birimi amiri
veya onun belirleyeceği bir avukat ya
da hukuk müşavirinden oluşan
komisyon temsil eder.
B) Komisyon üyeleri, arabuluculuk
sürecinde karar alma konusunda tam
yetkilidir.
C) Komisyon kararları oy çokluğuyla da
alınabillir.
D) Komisyonda üç yıl süreyle görev
yapmak üzere asıl ve yedek üyeler
belirlenir.
E) Komisyon sadece idarenin merkez
teşkilatında kurulabilir.

22

B
B
98. 100. Tarafların dürüst bir biçimde menfaatlerini
I. Uyuşmazlığın yargısal yolla çözümü ifade edebilmelerine; arabulucunun,
uyuşmazlığın değerine göre çok tarafların gerçek durumları ve menfaatleri
masraflı olacaksa hakkında bilgi sahibi olabilmesine ve
II. Uyuşmazlık konusunun yargısal yolla bütün çözüm olasılıklarının
çözümü fazla karmaşıksa değerlendirilebilmesine olanak tanınır.
III. Uyuşmazlığın yargısal yolla çözümü
hâlinde kararın icrası zor olacak veya Aşağıdaki ilkelerden hangisi yukarıda
mümkün olmayacaksa ifade edilen durumun yasal güvencesini
IV. Tarafların uyuşmazlığın dostane oluşturur?
çözümünde karşılıklı çıkarları varsa
V. Taraflar, uyuşmazlık konusunda
A) Eşitlik
gizliliğin korunmasını istiyorlarsa
B) Gönüllülük
Arabuluculuğa başvurulması tavsiye C) Arabulucunun tarafsızlığı
edilen hâller hakkında yukarıdakilerden D) Esneklik
hangisi veya hangileri doğrudur? E) Gizlilik

A) Yalnız II
B) Yalnız V
C) IV ve V
D) I, II ve III
E) I, II, III, IV ve V

99. Klasik arabuluculuk sürecinin aşamaları

aşağıdakilerden hangisinde doğru
sıralanmıştır?

A) Başlangıç - Müzakere - Hazırlık -

İnceleme - Sonuç
B) Hazırlık - Başlangıç - İnceleme -
Müzakere - Sonuç
C) Başlangıç - Hazırlık - Müzakere -
İnceleme - Sonuç
D) Hazırlık - Müzakere - Başlangıç - TEST BİTTİ.
İnceleme - Sonuç CEVAPLARINIZI KONTROL EDİNİZ
E) Müzakere - Hazırlık - Başlangıç -
İnceleme - Sonuç

23

B
 ARABULUCULUK SINAVI
2019 KASIM DÖNEMİ
B KİTAPÇIĞI CEVAP ANAHTARI

1. C 28. D 55. D 82. E

2. D 29. C 56. C 83. C

3. D 30. B 57. E 84. C (İPTAL)

4. A 31. C 58. E 85. E

5. E 32. D 59. B 86. B

6. A 33. E 60. A 87. D

7. D 34. D 61. C 88. E

8. D 35. E 62. D 89. D

9. B (İPTAL) 36. E 63. E 90. B

10. C 37. A 64. E 91. A

11. C 38. C 65. E 92. D

12. E 39. E 66. B 93. E

13. E 40. C 67. C 94. E

14. A 41. C 68. E 95. D

15. B 42. C 69. C 96. C

16. D 43. C 70. B 97. B

17. B (İPTAL) 44. C 71. D 98. E

18. A 45. D 72. C 99. B

19. E 46. C 73. A 100. E

20. C 47. E 74. E

21. D 48. A 75. C

22. D 49. B 76. E

23. D 50. E 77. A

24. D 51. C 78. A

25. B 52. D 79. E

26. D 53. A 80. E

27. E 54. A 81. A