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IBC सर्टि फपकेशन

Program
(उऩयोक्त फौद्धधक साभग्री डॉक्टय वििेक बफॊद्रा एिभ ् फडा बफजनेस प्राइिेट लरलभटे ड के
एकभात्र स्िालभत्ि के अॊतगगत सॊयक्षऺत है ।)

IBC भैनुअर

नाभ ______________
IBC CRM ID ______________
 „„स्वागत है चैंपऩमन‟‟

1|Page
 फझ
ू ो तो जाने!
1. एक बफजनेस कॊसल्टें ट फनने के लरए भझ
ु े _______ औय _______
चाहहए।

2. एक अच्छा बफजनेस कॊसल्टें ट फनने के लरए भझ

ु े ______,
__________ औय _________ चाहहए।

Q. ICP भें आऩको लभरेगा

a.
b.
c.

2|Page
 Do‟s & Don‟t
S.No. Do's Impact
एक साप औय स्िच्छ स्थान चन
ु े
1 साथ ही एक टे फर, कुसी, डामयी 1. फेहतय सीख ऩाएॊगे
औय ऩेन की व्मिस्था कयें
ICP ट्रे ननॊग शरु
ु होने से एक हदन
ऩहरे भैनअ
ु र का वप्रॊटआउट रें 1. ट्रे ननॊग भें फेहतय तयीके से सीख
2
(फडा बफजनेस द्िाया आऩके ऩाएॊगे
ये जजस्टडग ईभेर ऩय बेजा गमा है )
1. ट्रे नय से जुडने भें भदद कयता है
ट्रे ननॊग के दौयान अऩना कैभया
3 2. एकाग्रता/पोकस फढाता है
चारू यखें
3. ""कैभया फॊद ICP फॊद"
सनु नजचचत कयें कक आऩके ऩास
ट्रें ननग का हहस्सा फनने के लरए
ऩमागप्त wifi/ इॊटयनेट डेटा है
4 1. फेहतय िीडडमो/ऑडडमो क्िालरटी
(भोफाइर के लरए: प्रनत हदन 5
घॊटे के लरए 1 जीफी इॊटयनेट डेटा
की आिचमकता होती है)
ट्रे ननॊग के दौयान फैटयी खत्भ ना हो
5 1. कोई नक
ु सान नहीॊ
इसलरए पोन को ऩयू ा चाजग यखें
अऩने स्भाटग पोन ऩय जभ
ू
(Zoom) एजप्रकेशन डाउनरोड
6 1. ट्रे ननॊग अटें ड कय ऩाएॊगे
कयें औय उस ऩय अऩना अकाउॊ ट
फनाएॊ
1. "जो ऩहनोगे िही फनोगे"
7 पॉभगर ड्रेस ही ऩहनें 2. फेस्ट ड्रेस्ड अिाडग जीतने औय One
App भें प्रदलशगत होने का भौका
5 हदन की ICP ट्रे ननॊग को ऩयू ा 1. एक सपर कॊसल्टें ट फनें
8
अडेंड कयें 2. ICP सहटग कपकेट प्राप्त कयें

3|Page
 S.No. Don‟t's
1 कैभया फॊद ना कयें
2 ICP ट्रे ननॊग के दौयान छुट्टी ना रें
3 कभें ट सेक्शन को स्ऩैभ ना कयें
4 अऩने ब्रेक टाइलभॊग का ऩारन कयें
5 ट्रे ननॊग को फीच भें छोड कय ना जाएॊ
IMPACT
ICP ट्रे ननॊग भें बाग रेने की अनुभनत
नहीॊ है
भौजूदा फैच भें सहटग कपकेट नहीॊ लभरेगा
ट्रे ननॊग से फाहय ककमा जाएगा
रननिंग नहीॊ तो अननिंग नहीॊ
रननिंग नहीॊ तो अननिंग नहीॊ

ज़रुयी सच
ु ना
1. ऩहरे हदन की ट्रे ननॊग भें आना ज़रुयी है। अगय आऩने ऩहरे हदन की ट्रे ननॊग भें
हहस्सा नहीॊ लरमा तो फाकक 4 हदन की ट्रें ननग भें बाग रेने की अनभ
ु नत नहीॊ दी
जाएगी।
2. ICP सहटग कपकेशन ट्रे ननॊग के 20 घॊटे भें से 14 घॊटे मानन की 70% ट्रे ननॊग भें
हहस्सा रेना ज़रुयी है ।
3. ICP सहटग कपकेशन के लरए, एक IBC को न्मन
ू तभ 70% अॊकों के साथ असेसभें ट
ऩास कयना ज़रुयी है ।
4. डडजजटर हैंडओिय भें हहस्सा रेना ना बर
ू ें (शननिाय दोऩहय 2:00 फजे)

ICP भें र्हस्सा रेने के पामदे

Most Sincere and Best Dressed Trainee of the Day अिाडग जीतने के लरए अच्छे कऩडे
ऩहनकय ट्रे ननॊग भें हहस्सा रें।
Best Trainee of the Day अिाडग जीतने के लरए नीचे हदए गए प्िाइॊट्स का ऩारन कयें :
• 100% ट्रे ननॊग भें उऩजस्थनत
• सबी एजक्टविटी/ ऩोल्स भें 100% हहस्सा रें
• असेसभें ट भें 100% नॊफय

4|Page
 ट्रें ननग भें र्हस्सा रेने का सही तयीका
वन ऐऩ से रॉग-इन
स्टे ऩ-1: िन ऐऩ खोरें
स्टे ऩ 2: है भफगगय भेन्मू भें जाएॊ
स्टे ऩ 3: रननिंग सेक्शन ऩय जक्रक कयें
स्टे ऩ 4: जॉइन नाउ (ICP सेशन) ऩय जक्रक कयें
स्टे ऩ 5: िीडडमो आइकन ऩय जक्रक कयें
स्टे ऩ 6: ऑडडमो के साथ जुडें

“जैसे-जैसे हभ अगरी सदी की ओय दे खेंगे, नेता िे होंगे जो दस

ू यों को सशक्त
फनाएॊगे”।
-बफर गेट्स

5|Page
 डॉ. पववेक बफॊद्रा

 अॊतययाष्ट्ट्रीम स्तय ऩय प्रशॊलसत बफजनेस कोच।

 दनु नमा बय भें 1500 से अधधक कॉयऩोये ट्स औय बफज़नेस के लरए सफसे बयोसेभॊद
सराहकाय।
 सफसे फडे ऑनराइन ट्रे ननॊग सेशन आमोजजत कयने के लरए 11 विचि रयकॉडग के
विजेता।
 100 से ज्मादा विचि स्तय ऩय ऩयु स्काय प्राप्तकताग

फडा बफजनेस पवजन

बायतीम बफजनेसभैन को सशक्त फनाना औय छोटे बफजनेस को फडे बफजनेस भें फदरना फडा
बफजनेस का विजन है।

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 फडा बफजनेस मभशन

फडा बफजनेस के 3 A‟s

Accessible
(आऩकी ऩहुॊच
भें )
Affordable Available
(ककपामती) (उऩरब्ध)

फडा
बफजनेस के
3 A’s

एॊटयप्रेन्मोयलशऩ औय भैनेजभें ट की ऩढाई को ककपामती, आऩकी ऩहुॊच भें औय उऩरब्ध फनाते

हुए लशऺा के अॊतय को खत्भ कयना फडा बफजनेस का लभशन है ।

IBC रननिंग जनी (7 स्टे ऩ)

स्टे ऩ -1 ICP सहटग पाइड फनें

स्टे ऩ -2 अऩनी चैनर ऩाटग नय से कनेक्ट कयें

स्टे ऩ -3 जस्िप्ट प्रैजक्टस कयें

स्टे ऩ -4 रीड जनये ट कयें

स्टे ऩ -5 रीड्स को िेबफनाय भें रेकय आएॊ

स्टे ऩ -6 टोकर रे

स्टे ऩ -7 पुर ऩेभेंट रें

7|Page
 ICP सर्टि फपकेशन से "उम्भीदें "

 प्रोडक्ट की जानकायी लभरेगी

 जरुयी टूल्स लभरेंगे
 जस्िप्ट – कस्टभय से कैसे औय क्मा फात कयें इसके लरए
जस्िप्ट दी जाएगी

सीखने ऩय ध्मान दें अनब

ु िी फनें सहटग पाइड फनें

डॉ पववेक बफॊद्रा की ऩावयपुर र्टप्स

1. अच्छी सॊगत - सकायात्भक रोगों से जॊड

ु ।े 5 स्टाय सीऩी के साथ जुड,े उनके िीडडमो
दे खें, सन
ु ें की िे अऩने ग्राहकों से कैसे फात कयते हैं, उनके ऩॉडकास्ट सन
ु ें, उनके
िेबफनाय भें हहस्सा रें, सिार-जफाि कयें , दे खें कक िे अऩनी क्रोजजॊग कैसे कयते हैं?
उनका एपटग / एकपलशएॊसी स्कोय दे खें? दे खें कक िे अऩनी टीभ को कैसे भैनेज कैसे
कयते हैं।

2. योज़ सीखे – ICP औय RiTiMiS के सेशन भें योज़ हहस्सा रें

3. ननयॊ तयता 100 र्दन– 100 हदन तक रगाताय काभ कयें

4. आगे की याह (3,4,5)

ऩहरे 3 भहीने - ICP की ट्रे ननॊग रे, भॉक कॉर का अभ्मास कयें औय डडजजटर
भाकेहटॊग कयना सीखें, 25,000 के ब्रेक जीयो के लरए कडी भेहनत कयें । 100 हदनों
भें अऩनी कभाई 50,000 रुऩमे से 1 राख रुऩमे तक कैसे फढाई जाए, इस ऩय ध्मान
दें ।

8|Page
 अगरे 4 भहीने - प्रनतहदन RiTiMiS भें बाग रें, 'द लभलरमनेमय क्रफ' भें आएॊ औय
याष्ट्ट्र/अॊतयागष्ट्ट्रीम मात्रा कयने का भौका ऩाएॊ औय अऩने भालसक रक्ष्म को 1 राख से
फढाकय 5 राख कयने ऩय ध्मान दें .
आखयी के 5 भहीने - RiTiMiS सेशन भें बाग रेकय अऩनी सीख जायी यखें, 'यॉमर
एरीट क्रफ', औय ‘नियत्न’ कैटे गयी के लरए प्रमास कयें , YouTube ऩय 5 हज़ाय
फॉरोअसग फनाए यखने का प्रमास कयें औय 50 हज़ाय फॉरोअसग का रक्ष्म यखें, अगरे
7 भहीनों के लरए अऩने ये िन्
े मू रक्ष्म को फढाकय 10 राख रुऩमे कैसे कयें इस ऩय
ध्मान दें ।

ICP “ 1% छूटा = 100% छूटा”

ICP Benefits

सर्टि पाइड IBC = कभाई कयने वारा IBC

सहटग पाइड IBC ऻान / जस्कर ग्राहक का विचिास फनाएॊ कभाई कयें

गोल्डन स्टे टभें ट - डॉ. पववेक बफॊद्रा

सेल्स कयने के मरए 90% पवश्वास चार्हए औय 10% यणनीनत।

ICP का पोकस

 फडा बफजनेस
 उत्ऩाद (प्रोडक्ट)
 प्रकिमा (प्रोसेस)
 लसस्टभ
 कौशर (जस्कर)

9|Page
 बायत भें अऩनी ऩकड भज़फूत कयता „फडा बफज़नेस‟

फडा बफजनेस ऩयू े बायत भें पैरा हुआ है । इसे 4 ऺेत्रों भें विबाजजत ककमा गमा हैं।

 फडा बफज़नेस की बायत भें कुर 100 से ज्मादा शाखाएॉ है

 138 से ज्मादा दे शों भें कस्टभय फेस है

ऩव
ू ी ऺेत्र ऩश्श्चभ ऺेत्र

उत्तय ऺेत्र दक्षऺण ऺेत्र

10 | P a g e
 „डॉ. पववेक बफॊद्रा‟
पवश्व के एकभात्र बफजनेस भें टय श्जनके नाभ है
„11 पवश्व रयकॉडि‟

11 | P a g e
 1. रयमर इम्ऩैक्ट भेकसग 2020; IHW Council
2. एक्सचें ज4भीडडमा औय बफजनेस िल्डग द्िाया 40 अॊडय 40 ऩयु स्काय, 2020.
3. BW मॊग एॊटयप्रेन्मोय अिाड्गस, 2020
4. इॊटयनेशनर ग्रोयी अिाड्गस, 2019 भें "फेस्ट भोहटिेशनर स्ऩीकय" का ऩयु स्काय
5. द इकोनॉलभक टाइम्स द्िाया गेभ चें जय ऑप इॊडडमा अिाड्गस 2019
6. इॊडडमन अचीिसग पोयभ भें „CEO ऑप 2020‟ अिाडग
7. रीडयलशऩ पेडये शन द्िाया „एजक
ु े शनर एॊटयप्रेन्मोय ऑप द ईमय 2019‟
8. िल्डग रीडयलशऩ पेडये शन, दफ ॊ टैंक ऑप कॉयऩोये ट एलशमा'
ु ई द्िाया 'धथक
9. टाइम्स ऑप इॊडडमा द्िाया बायत भें सिगश्रेष्ट्ठ सीईओ कोच
10.भाशगर गोल्डजस्भथ द्िाया एलशमा भें सिगश्रेष्ट्ठ रीडयलशऩ ट्रे नय
11.ये िोप्रेन्मोय भैगज़ीन के किय ऩेज ऩय प्रदलशगत

 एॊटयप्रेन्मोयलशऩ डेिरऩभें ट के ऺेत्र भें मोगदान के लरए गज

ु यात के भख्
ु मभॊत्री भाननीम
श्री विजम बाई रूऩाणी, द्िाया ऩयु स्कृत।

 यॉमर अभेरयकन मनू निलसगटी, फोस्टन द्िाया „डॉक्टय ऑप कपरॉसपी" की उऩाधध से

सम्भाननत

 “इॊटयनेशनर ग्रोयी अिाड्गस, 2019 भें सिगश्रेष्ट्ठ प्रेयक िक्ता(Motivational Speaker) का

ऩयु स्काय डॉ वििेक बफॊद्रा को लभरा।

12 | P a g e
  द इकोनॉलभक टाइम्स द्िाया - इॊडडमा अिाड्गस 2019 का गेभ चें जय अिाडग

 रीडयलशऩ पेडये शन द्िाया „एजक

ु े शनर एॊटयप्रेन्मोय ऑप द ईमय 2019‟

 िल्डग रीडयलशऩ पेडये शन, दफ ॊ टैंक ऑप कॉयऩोये ट एलशमा'

ु ई द्िाया 'धथक

 भाशगर गोल्डजस्भथ द्िाया एलशमा भें सिगश्रेष्ट्ठ रीडयलशऩ ट्रे नय

 प्राइस िॉटयहाउस कूऩसग द्िाया प्राइड ऑप द नेशन अिाडग (PwC)

 लरम्का फक
ु ऑप रयकॉड्गस द्िाया भानि सॊसाधन (HR) ऩेशि
े यों की सफसे फडी सबा
के लरए ऩयु स्काय

उऩरश्धधमाॊ
लरभका फक
ु ऑप रयकॉड्स (HR, 2016)

13 | P a g e
 INDEPENDENT बफज़नेस CONSULTANT
(IBC)

IBC रननिंग जनी

(7 स्टे प्स)

स्टे ऩ-1 ICP सहटग पाइड IBC

स्टे ऩ-2 चैनर ऩाटग नय से कनेक्ट कयें

स्टे ऩ -3 जस्कप्ट की प्रेजक्टस कयें

स्टे ऩ -4 रीड जनये ट कयें

स्टे ऩ -5 रीड को िेबफनाय भें रेकय आएॊ

स्टे ऩ -6 टोकन रें

स्टे ऩ -7 ऩयू ी ऩेभेंट रे

गोर सेर्टॊग
अऩने रक्ष्म को ऩरयबापषत कयें

छोटी अिधध के रक्ष्म लभड-टभग रक्ष्म रॊफी अिधध के रक्ष्म

• 0-3 भहीने का रक्ष्म • 4-9 भहीने का रक्ष्म • 10 भहीने से ज्मादा

का रक्ष्म

छोटी अवधध के रक्ष्म

आऩका ऩहरा रक्ष्म शॉटग टभग गोर होना चाहहए:

 ICP प्रोग्राभ को न्मन

ू तभ 70% अॊकों के साथ ऩास कयना
14 | P a g e
  सोभिाय से शि
ु िाय सफ
ु ह 11 फजे RITIMIS भें ट्रे ननॊग रें
 अऩने CP/ IBC भैनेजय से कनेक्ट कयें
 भॉक कॉल्स प्रेजक्टस कयें
 DMT भें ननिेश कयें
 आऩकी ऩहरी इनकभ - ब्रेक जीयो कयना (कभ से कभ 25 हज़ाय)
 भालसक तौय ऩय 50 हज़ाय से 1 राख कभाने की कोलशश कयें

IBC वेरकभ भेर- ऐसे खोरें

 अऩने यजजस्टडग ईभेर खोरें
 "फडा बफजनेस" का भेर दे खें
 सब्जेक्ट राइन: ऑनफोडग_शेड्मर
ू IBC ट्रे ननॊग

फडा बफजनेस का सैम्ऩर वेरकभ भेर

िेरकभ भेर के ज़रुयी प्िाइॊट्स

15 | P a g e
1. IBC - CRM ID - - मे आऩकी Bada बफज़नेस की मूनीक आईडी है ।

1.1. अऩने IBC को जाने (KYIBC)

 मे Bada बफज़नेस की िेफसाइट खास IBC के लरए है

 Bada बफज़नेस की िेफसाइट ऩय जाकय अऩनी CRM ID ढूॊढे औय हदखाएॊ की
आऩ Bada बफज़नेस के एक सहटग पाइड IBC हैं.

„Know Your IBC‟ ऩय अऩनी CRM ID ऐसे ढूॊढे

गूगर ऩय “Know Your IBC” सचग कयें औय लरॊक ऩय जक्रक कयें :
https://www.badaबफज़नेस .com/know_ibc

1.
“Know Your IBC” िेफसाइट ऩय अऩनी CRM ID सचग कयें

16 | P a g e
 BB One App Vs Community App

One App Community App

मज़
ू य – IBCs मज़
ू य – कस्टभय

पोकस – अननिंग पोकस – रननिंग

फडा बफजनेस One App

फडा बफज़नेस की One App IBC के लरए है ।

IBC के लरए मे ऐऩ एक ब्रह्मभाॊड है । मह IBC का काकपस बी है , भैनेजय बी, मही नहीॊ

IBC को हय सबॊि स्ऩोटग इस ऐऩ के ज़रयए लभरता है ।

Bada बफज़नेस कम्मुननटी ऐऩ

17 | P a g e
  कम्मनु नटी ऐऩ कस्टभय के लरए है।
 इस ऐऩ की भदद से आऩ अऩनी रननिंग फढा सकते है
 सीखने के लरए मे ऐऩ फहुत अच्छा स्रोत है ।

One App के पामदे

अऩने कभीशन/कभाई
आसान कस्टभय भैनेजभें ट लसस्टभ
ऩय नज़य यखें

आसान ऩेभेंट लरॊक रननिंग सेशन का आसानी BB कॉइन्स द्िाया

ऩोटग र से हहस्सा फन सकते है ऩयु स्काय जीते

फडा बफजनेस Community App के पामदे

नेटिककिंग के लरए कम्मनु नटी ऐऩ ऩय अऩना ऐऩ के ज़रयए िेबफनाय औय

प्रोपेशनर प्रोपाइर फनाएॊ कस्टभय भीट भें हहस्सा रें

आने िारे सबी नए

सबी कोसग औय प्रोडक्ट्स अऩनी रीड्स से कम्मनु नटी
प्रोडक्ट्स की जानकायी
आऩको इस ऐऩ ऩय लभरेंगे ऐऩ डाउनरोड कयिाएॊ
आऩको इस ऐऩ ऩय लभरेगी

18 | P a g e
 TRAINING

ICP RITIMIS रयजनर ट्रे ननॊग

हफ्ते के 5 हदन हफ्ते के 5 हदन हफ्ते के 6 हदन

सफ
ु ह 11 फजे से 11:45 तक

IBC के मरए सफसे ज़रुयी रोग

फडा बफज़नेस

हे ड ऑफपस चैनर ऩाटि नय

रननिंग सऩोटि इॊफ्रा सऩोटि

सेल्स सऩोटि हैंडहोश्ल्डॊग सऩोटि

BM, RM, ZM, CP, IBCM,

RTH, ZTH
SM

19 | P a g e
ध्मान दें : इन सबी भहत्िऩूणग रोगों की जानकायी आऩको One App ऩय लभरेगी

इन ज़रुयी रोगों को ऐसे ढूॊढे

ONE APP खोरें

स्टे ऩ 1 – "है भफगगय भेन"ू ऩय जक्रक कयें स्टे ऩ 2: “My Profile” ऩय जक्रक कयें

भहत्वऩूणि सूचना: बफज़नेस से जुडी फातचीत कयने के लरए अऩना ये जजस्टडग

भोफाइर नॊफय औय ईभेर आईडी का इस्तेभार कयें ।

20 | P a g e
 INDEPENDENT बफज़नेस CONSULTANT
बफजनेस इॊडस्ट्री

ननभािण स्वास््म

खाद्म उद्मोग मातामात

खुदया टे रीकॉभ

बफजनेस पॊक्शन

21 | P a g e
 1. बफज़नेस का पवस्ताय:
a) बफज़नेस प्रोकपट औय ऩहुॊच फढे गी
b) ग्राहकों औय टनगओिय की सॊख्मा फढें गी
c) बफज़नेस कैसा चर यहा है औय रागत कैसे कभ की जाए

2. बफज़नेस प्रोसेस औय सॊचारन

a) सॊचारन - हदन-प्रनतहदन कामग प्रफॊधन
b) प्रदशगन की सभीऺा कयने का तयीका शालभर है
c) प्रकिमा - ककसी काभ को ऩयू ा कयने की यणनीनत

3. बफज़नेस की यणनीनत
a) अऩने व्मािसानमक रक्ष्मों को कैसे प्राप्त कयें
b) एकाधधकाय कैसे फनामा जाए
c) बफजनेस भें इनोिेशन कैसे शरू
ु कयें

4. कस्टभय सपविस
a) ग्राहक के साथ सॊफॊध कैसे भजफत
ू कयें
b) ग्राहक की लशकामतों को हर दे ना
c) ग्राहक अनब
ु ि को कैसे फेहतय फनामा जाए
d) िपादाय ग्राहक

5. ई-कॉभसि
a) एक राबदामक ई-कॉभसग व्मिसाम कैसे शरू
ु कयें
b) िेफसाइट फनाने का भहत्ि
c) ई-कॉभसग व्मिसाम चराने के तयीके

6. पाइनेंस/पवत्त
a) स्टॉक कैसे खारी कयें ?
b) व्माऩाय के ऩैसे को कैसे ननिेश कयें ?
c) िककिंग कैवऩटर
22 | P a g e
 d) प्रोकपट भें कैसे सध
ु ाय राएॊ

7. पॊड ये श्जॊग
a) पॊड प्राप्त कयने के तयीके
b) ककसी विचाय को कैसे ऩेश ककमा जाए
c) बफजनेस भें नकदी कैसे फनाए यखें
d) ननिेशक ननिेश कयने से ऩहरे क्मा दे खते हैं

8. एच आय औय जन प्रफॊधन
a) कभगचायी प्रनतधायण औय बती
b) कभगचायी को कैसे प्रेरयत कयें
c) उत्तयाधधकाय मोजना
d) कभगचायी के काभ भें सघ
ु ाय

9. रीगर
a) गैय प्रनतस्ऩधी सभझौता
b) गैय-प्रकटीकयण सभझौता
c) सीऩी की तयह सभझौता
d) ट्रे डभाकग यजजस्ट्रे शन

10. तकनीक
a) बफजनेस ऑटोभेशन
b) साइफय सयु ऺा
c) स्िचालरत बग
ु तान सॊग्रह प्रणारी
d) इन्िें टयी प्रफॊधन प्रणारी

11. रयटे र
a) आऩकी दक
ु ान
b) अऩने रयटे र बफज़नेस
c) रयटे र बफज़नेस भें प्रनतस्ऩधाग
23 | P a g e
 d) ग्राहक अधधग्रहण

12. सेल्स
a) सेल्स ऩयू ी कयने की तकनीक
b) सेल्स यणनीती
c) बफिी फढाने के लरए अॊग्रेजी

13. डडश्जटर भाकेर्टॊग

a) कस्टभय से कफ फातचीत कयनी है इसका कैरेंडय कैसे फनाएॊ
b) ब्राॊड विजजबफलरटी
c) ईभेर भाकेहटॊग

14. भाकेर्टॊग
a) फ्रीलभमभ भॉडर
b) प्रोडक्ट की ब्राॊड बफजल्डॊग कैसे कयें
c) रो कॉस भाकेहटॊग
d) ग्राहक अधधग्रहण की रागत को कभ कयना

ऩहरी फाय, उद्मोग जगत के रीडसि आऩको अऩने व्मश्क्तगत अनुबवों से

मसखाॊएगे
70 से बी ज्मादा इॊडस्ट्री रीडसि है फडा बफजनेस के प्रोपेसय

श्री रलरत अग्रिार, अध्मऺ एिॊ प्रफॊध ननदे शक - िी भाटग

24 | P a g e
 श्री भनु जैन, ऩि
ू ग िैजचिक उऩाध्मऺ – चमाओभी

श्री आयएस सोढी, प्रफॊध ननदे शक (एभडी) – अभर

ू

आचामग फारकृष्ट्ण जी, एभडी, ऩतॊजलर आमि

ु ेद

25 | P a g e
 टायगेट ऑडडमॊस
 कोई ऐसा व्मजक्त जजसके ऩास विकल्ऩ नहीॊ हैं
 कोई व्मजक्त जजसके ऩास सीलभत धन है

छात्र

टायगेट काभ नहीॊ

बफजनेसभैन
ऑडडमॊस कयने वारे

गहृ हणणमाॊ

छात्र
 जो ऩढाई भें औसत/औसत से नीचे है
 जो ऩढाई छोड दे ते है
 जजन्हें बफज़नेस की सभझ नहीॊ है
 ऩैसों का अबाि

ऐसे 15 कयोड छात्रों को भदद की जरूयत है

Entrepreneur (बफजनेसभैन)

क्मा आऩ जानते हैं कक 90% स्टाटग -अऩ विपर क्मों हो जाते हैं?

• बफज़नेस की सभझ ना होने की िजह से

बफजनेसभैन की चुनौनतमाॉ

बफज़नेस कैसे शरू

ु कयें ? बफज़नेस को कैसे फढाॊए?

26 | P a g e
 Entrepreneur (बफजनेसभैन)

 बफजनेस की सभस्मा/चन
ु ौनतमों को हर कयना है
 बफजनेस को स्केर कयना है
 बफज़नेस की सभझ ना होना
 सही भागगदशगन की ज़रुयत है

Working Professionals (नौकयी कयने वारे)

 व्मजक्त जो तेजी से आगे फढना चाहता है

 व्मजक्त जो अऩने करयमय भें आगे फढना चाहता है
 व्मजक्त जो व्मिसाम/अनतरयक्त आम शरू
ु कयना चाहता है
 जजसे बफज़नेस की सभझ नहीॊ है
 सही भागगदशगन की कभी
 सीलभत धन मा सभम की कभी है

Not Working (काभ नहीॊ कयने वारे)

 व्मजक्त जो अऩना खद
ु का व्मिसाम शरू
ु कयना चाहता है
 आइडडमाज़ को हकीकत भें कैसे फदरा जाए
 सीलभत धन मा सभम की कभी
 हटमय 2 - हटमय 3 शहयों के लरए विकल्ऩों का अबाि
 सही भागगदशगन की कभी

„सेल्स तुक्के से नहीॊ तारयके से होती है ‟

“सेल्स कोमशश से नहीॊ प्रोसेस से होती है ”
सेल्स कोमशश से एक फाय हो बी जाए,रेफकन
प्रोसेस से फाय-फाय होती है ”

27 | P a g e
 2. ओरयएॊटेशन 3. SQL (P0,
1. रीड्स + कॊटे ट
+ कॊटे ट P1, P2,P3) +
भाकेहटॊग कॊटे ट भाकेहटॊग
भाकेहटॊग

6. दस्तािेज़ 5. पुर ऩेभेंट 4. टोकन रेना

9. योर नॊफय
7. इनिॉलसॊग 8. QoS
रेना

सेल्स क्वामरपाइड रीड्स के प्रकाय:

P0 - 1st प्राथलभकता

P1- 2nd प्राथलभकता

P2- 3rd प्राथलभकता

P3- जजसने कुछ नहीॊ ककमा

P0 - सऩ
ु य से ऊऩय हाई इनटें ट रीड (उच्च इयादे यखने वारा)

 इन रीड्स ने ओरयएॊटेशन भें हहस्सा लरमा है

 ऩेभेंट के लरए कोलशश की है
 ऩेभेंट पेर हो गई

P1 – वेयी हाई इनटें ट रीड (फहुत उच्च इयादे यखने वारा)

 इन रीड्स ने ओरयएॊटेशन भें हहस्सा लरमा है
 प्रोडक्ट ऩेज को एक्सप्रोय ककमा

28 | P a g e
 P2 - हाई इनटें ट रीड (फहुत उच्च इयादे यखने वारा)

 इन रीड्स ने ओरयएॊटेशन भें हहस्सा लरमा है

 “Call Now” / “Whatsapp Now” ऩय जक्रक ककमा
 ऐऩ के ककसी एक फेनय ऩय जक्रक ककमा है

P3 – ग्राहक जजन्होंने िेबफनाय/ओरयएॊटेशन अटें ड ककमा रेककन कोई एक्शन नहीॊ लरमा।

साइॊस ऑप अननिंग

IBC सेल्स प्रोसेस

भेया दभ भेयी भेहनत = LTC

भेया रयज़ल्ट भेयी काभमाफी = ATC

29 | P a g e
 L T C

• रीड्स • टॉक टाइभ • कॊटें ट भाकेर्टॊग

ATC – एफपमशएॊसी स्कोय – आउटऩुट – 2.5%

A T C 2.5%

LTC & ATC

LTC – इनऩट
ु ATC – आउटऩट
ु

टॉक टाइभ

100

10 मभनट प्रनत रीड

100 x 10 = 1000
मभनट

30 | P a g e
 कॊटें ट भाकेर्टॊग – One App से कैसे कयें
 S1 - BBD को रेकय जागरूक कयने औय ये जजस्ट्रे शन के लरए
 S2 - BBD ऐऩ इॊस्टॉर कयने के लरए
 S3 - ओरयएॊटेशन प्रोग्राभ भें आभॊबत्रत कयने के लरए
 S4- BBD टोकन रेने के लरए

31 | P a g e
 

32 | P a g e
 



33 | P a g e
 

LTC - Effort Score

रीड्स की सॊख्मा काभ टोटर प्वाइॊट

L 100 रीड्स 100 (4 प्िाइॊट प्रनत 100 x 4 = 400

रीड)

T 100 10 लभनट प्रनत रीड 100 x 10 = 1000

C 100 10 कॊटे ट ऩीस प्रनत 100 x 10 = 1000

रीड
टोटर 2400

34 | P a g e
 A- C-
T - TOKEN
ATTENDANCE CONVERSION

• िेबफनाय/ओरयएॊटेशन भें • टोकन दे ने िारे सॊबावित

• आऩके रीड्स को ग्राहकों से पुर ऩेभेंट रेना
आए सॊबावित ग्राहकों
िेबफनाय/ओरयएॊटेशन है ।
से टोकन रेना है
भें हहस्सा रेना है

ATC - एफपमशएॊसी स्कोय

रीड्स की सॊख्मा टायगेट नॊफय

A 100 35% 35
T 100 10% 3.5
C 100 70% 2.50

साइॊस ऑप अननिंग

भेया रयज़ल्ट भेयी काभमाफी=

भेया दभ भेयी भेहनत = LTC
ATC

L - सीड्स(100) T - टॉकटाइभ(10) A - हहस्सा रेने के (35%) (35) , T - टोकन(10%)

(3.5)
C - कॊटें ट भाकेहटॊग (10) C - कन्िजगन (70%) ( 2 )

2400 2.5%

35 | P a g e
 बफरेननमय धरपू प्रॊट प्रोग्राभ
 एक सार का डडप्रोभा प्रोग्राभ

 GLA मनू निलसगटी के साथ टाई-अऩ

 बफरेननमय प्रोपेसयों की प्रैजक्टकर नॉरेज

 सयकाय द्िाया प्रभाणणत एॊटयप्रेन्मोयलशऩ प्रोग्राभ

Bada बफज़नेस औय GLA University

का गठफॊधन

1991 भें स्थापऩत, श्री गणेशी रार अग्रवार मूननवमसिटी

BADA बफज़नेस
 2019 भें डॉ. वििेक बफॊद्रा द्िाया स्थावऩत
 फडा बफज़नेस का लभशन है बायत के हय गाॊि हय शहय भें एॊटयप्रेन्मोय की पौज तैमाय
कयना
 20 लभलरमन से ज्मादा सब्सिाइफसग के साथ सफसे ज्मादा सब्सिाइफ होने िारा
एॊटयप्रेन्मोयलशऩ मट्
ू मफ
ू चैनर
 एॊटयप्रेन्मोयलशऩ की लशऺा ऩय जोय
 ककपामती(Affordable), आऩकी ऩहुॊच भें (Accessible) औय उऩरब्ध (Available)
एॊटयप्रेन्मोयलशऩ की लशऺा दे ता है फडा बफज़नेस

36 | P a g e
 गणेशी रार अग्रवार पवश्वपवद्मारम

 1991 भें स्थावऩत

 बायत भें #1
 NAAC ग्रेड „A+‟ भान्मता प्राप्त विचिविद्मारम
 दै ननक जागयण द्िाया मऩ
ू ी सिेऺण 2019 औय 2020 भें सिगश्रेष्ट्ठ ननजी विचिविद्मारम

कॉरेज प्रोपेसयों औय फडा बफजनेस प्रोपेसयों के फीच अॊतय

कॉरेज प्रोपेसय फडा बफजनेस प्रोपेसय

ऩस्
ु तकों औय ऩबत्रकाओॊ से ये पयें स रेते है बफजनेस भें खद
ु यणनीनतमाॉ फनाते
औय अऩनाते है
CEOs की सपर केस स्टडी ऩढाते हैं िे स्िमॊ सपर केस स्टडी हैं
उद्दे चम - छात्र ऩयीऺा ऩास कयें औय उद्दे चम – अऩने बफजनेस को फडा
डडग्री रें बफज़नेस फनाना
ऩढाने के तयीके ऩय भूल्माॊकन ककमा जाता है उनका बफजनेस कैसा चर यहा है,
इसऩय भल्
ू माॊकन ककमा जाता है
भहीने की कपक्स सैरयी कुर सॊऩवत्त अयफों भें

दस
ू ये एॊटयप्रेन्मोयमशऩ प्रोग्राभ
बफजनेस की Theoretical Knowledge
एडलभशन की सख्त प्रकिमा – सबी के लरए
नहीॊ
बफरेननमय धरपू प्रॊट
इस्तेभार की गई बफजनेस नॉरेज
12िी ऩास औय बफजनेस कयने के लरए
उत्सुक

लरलभहटड टीचय 1500 बफरेननमय प्रोपेसय औय

अरग अरग इॊडस्ट्री के
37 | P a g e
 एक्सऩटग
दनु नमा श्जनके फाये भें INTERNET ऩय ऩढ़ यही है , उनकी CLASS हभाये महाॉ
चर यही है

याभ अग्रिार

चेमयभैन - अग्रिार
ऩैकसग एॊड भूिसग िर्ग
2018 के बफजनेस ऩसगन
के रूऩ भें सम्भाननत
ककमा गमा

आईआईएभ
अहभदाफाद भें केस
स्टडी: ट्रककॊग क्मूफ
का आविष्ट्काय

Pay Per Use

Formula

38 | P a g e
 यीतेश अग्रिार

सॊस्थाऩक औय सीईओ -
OYO,

भाकेट िेल्मू - $10 बफलरमन

पोब्सग 30 अॊडय 30

हािगडग बफजनेस स्कूर

भें केस स्टडी

Creating Effective
Spaces –
Networks Effect

39 | P a g e
 आचामि फारकृष्ण

चैमयभैन-ऩतॊजमर

भाकेट कैऩ => 33 हज़ाय

कयोड। | बायत भें 47000 से
ज्मादा रयटे र आउटरेट

आईआईएभ फैंगरोय भें केस

स्टडी - याइज ऑप ऩतॊजलर

Strategies Patanjali used in

Expanding its reach in
India –
How to Plan SKUs

40 | P a g e
 आयएस सोढी -

ऩूिग एभडी - अभूर

टनगओिय - 55 हजाय
कयोड। | विचि के 20%
दध
ू का उत्ऩादन | बायत
बय भें 1 लभलरमन

आईआईएभ
अहभदाफाद औय
फेंगरुरु भें केस स्टडी

Amul’s
Peripheral
Expansion
Formulae

2004 भें र्दल्री भें 1 रीटय ऩैकेट की बफक्री बी नहीॊ होती थी.

41 | P a g e
 भनु जैन

टे क उद्मभी

ऩि
ू ग ग्रोफर िीऩी - Xiaomi ,

ऩि
ू ग सह-सॊस्थाऩक-
जफॉन्ग।

हािगडग बफजनेस
ऩजब्रलशगॊ भें केस
स्टडी

Xiaomi: Selling
Across the
Border (India)

42 | P a g e
 डॉ. अयपवन्द रार

सीएभडी - डॉ. रार ऩैथ रैब्स

धचककत्सा भें राइपटाइभ
अचीिभें ट ऩयु स्काय आईआईएभ
अहभदाफाद भें केस स्टडी

याजेश भेहता

चेमयभैन - याजेश एक्सऩोट्गस

ये िेन्मू - 2.5 राख कयोड

हािगडग बफजनेस
ऩजब्रलशगॊ भें केस
स्टडी

International
Jewellery
Vertical &
Horizontal
Integration

43 | P a g e
 70 से ज्मादा उद्मोग जगत के र्दग्गज है

फडा बफजनेस के प्रोपेसय

50 से ज्मादा सधजेक्ट भैटय एक्सऩटि

श्जन्हें 15 सार से ज्मादा का अनब

ु व है

आयएस सोढी, ऩूिग एभडी, अभूर गौयि चौधयी, मूट्मूफय

44 | P a g e
 सॊजीि कऩूय, शेप

45 | P a g e
46 | P a g e
47 | P a g e
48 | P a g e
 हभायी कामिप्रणारी – Our Methodolgy

सॊदेह दयू कयने के ओऩन पोयभ भें

लरए सेशन सिार जिाफ

60 लभनट की
राइि क्रास (हय दोतयपा फातचीत
हफ्ते) The Socratic
Method

49 | P a g e
 बफरेननमय धरूपप्रॊट के पामदे

स्टडी भेर्टरयमर – हय िीडडमो के साथ नोट्स

ऩयू े वीडडमो भें इॊटयै श्क्टव सवार - 2 मभनट का ननमभ – सीखने की प्रकिमा को औय भज़ेदाय
फनाता है।

प्रोग्रेस फाय – हभ भॉननटय कय सकते है Attention | Concentration | Progress

ग्रोथ ट्रे फकॊग पप्रॊमसऩर – िमस्क तफ ज्मादा सीखने के लरए प्रेरयत होते है जफ अऩनी ग्रोथ
औय रननिंग भें प्रोग्रेस होते हुए दे खते है ।

सेभेस्टय औय टॉवऩक की प्रोग्रेस भाइिो औय भेिो रेिर ऩय भॉननटय की जाती है ।

प्रोग्रेस फाय आऩको फताता है कक आऩकी ककतनी रननिंग ककतनी हुई है औय आऩको ककतना
आगे जाना है ।

र्हड्न ट्रे जय – अऩने स्कोय को सध

ु ायने का भौका – National Ranking

ककतनी दे य िीडडमो
दे खी+ सही जिाफ
ककतने हदए

Attendance
(ककतने सेशन भें प्िाॊइट्स ककतने ध्मान से सेशन
हहस्सा लरमा) अटें ड ककमा)

र्हड्न ट्रे जय

अऩने स्कोय को
सध
ु ायने का भौका

50 | P a g e
 नॉभिर कॉरेज भें छात्र

के भक
ु ाफरे

फडा बफजनेस भें छात्र

ऑफ़राइन एक्सेस- छात्र अऩने आऩ नोट ऩैड ऩय अऩने नोट्स फना कय खुद को टै ग कय
सकते है - जो हय िीडडमो के साथ हदखाई दे ता है ।

रीडयफोडि –

a. काभ भें आऩका प्रदशगन कैसा है उस की खद

ु सभीऺा कयें औय दस
ू यों के साथ
तर
ु ना कयें
b. प्रोग्रेस औय सध
ु ाय ऩय पोकस कयें
c. खीखने के प्रनत पोकस कयें
d. अऩना रक्ष्म खद
ु ननधागरयत कयें

51 | P a g e
Discussion Forum - िमस्क तफ सफसे अच्छा सीखते हैं जफ िे अऩने साथ ऩढने िारे
छात्रों के साथ फातचीत कयते हैं। फडा बफजनेस के कम्मनु नटी ग्रऩ
ु भें आऩ Discuss,
औय Debate कय सकते है ।

इॊटेमरजेंट नश्जॊग –

 रयभाइॊडय बेज कय रगाताय माद हदराते यहें

 हभ जो कुछ बी माद कयते है उसका 50% 1 घॊटे भें बर
ू जाते है
 हभ जो कुछ बी माद कयते है उसका 70% 24 घॊटे भें बर
ू जाते है
 महद िमस्क लशऺाधथगमों को रगाताय WIIFM (इसभें भेये लरए क्मा है ) की माद हदराई
जाए तो नॉरेज ड्रॉऩ भें हहने िारी धगयािट को योका जा सकता है

नश्जॊग – नोहटकपकेशन, व्हाट्सएऩ, ईभेर के भाध्मभ से रगाताय नजजॊग कयते यहें ताकक
रननिंग की प्रकिमा चरती

अटें डेंस – ओरयएॊटेशन/सेशन भें आने के लरए रगाताय माद हदराते यहें

 प्रोग्रेस - भाकगस – भोहटिेशन

 Schedule –आऩके रननिंग शेडमर
ू भें आने के लरए रगाताय माद हदराते यहें ड
 ऩेलसॊग अऩ – अगय आऩ कोई सेशन फीच भें छोड दे ते है
 WIIFM (इसभें भेये लरए क्मा है ) इसे दे खते यहे

PiP (पऩक्चय इन पऩक्चय) भोड - YouTube का ऩेड िजगन

ऩयमसस्टें ट प्रे - िहीॊ से कपय से शरू

ु कयें जहाॊ आऩने छोडा था - सभम का सही इस्तेभार

औय पामदे –

 िीडडमो को 10 से 15 सेकॊड आगे औय ऩीछे रे जामा जा सकता है

 1.25x, 1.5x, 2x भें िीडडमो की स्ऩीड एडजस्ट की जा सकती है
 270p, 480p, 1080p भें िीडडमो की क्िालरटी एडजस्ट कयने का
ऑप्शन लभरता है

52 | P a g e
  ऑफराइन भोड भें उऩरब्ध िीडडमो डाउनरोड ककमा जा सकता है

भल्टी-टाश्स्कॊग पप्रॊमसऩर
 िमस्कों को कामों के फीच जस्िच कयने की आदत होती है
 PiP भोड जस्िच कयने की सवु िधा दे ता है
एनीभेशन के जरयए मसखामा जाता है
 हभाये हदभाग भें 90% िो जानकायी स्टोय होती है जो हभ दे ख कय सीखते है
 टे क्स्ट के भक
ु ाफरे िीडडमो भें दे खी गई जानकायी हभें 60,000 टाइम्स ज्मादा जल्दी माद होती
है ।

बफरेननमय धरूपप्रॊट

V/S

दस
ू यी डडग्री

53 | P a g e
 ज़रुयी दस्तावेज़

पऩक्चय पॉभेट

 ऩासऩोटग साइज पोटो

 हस्ताऺय

PDF पॉभेट

 आधाय काडग
 10िीॊ का सहटग कपकेट
 10िीॊ औय 12िीॊ की भाकगशीट

कोसि स्ट्रक्चय – ऩहरा सेभेस्टय – 5 पवषम

 बफज़नेस कैसे शरु

ु कयें ?
 पाइनेंस

54 | P a g e
  ब्राॊडडॊग औय भाकेहटॊग
 प्रोडक्शन औय ऑऩये शन भैनेजभें ट
 बफज़नेस रयसचग औय क्भमनू नकेशन

सेभेस्टय 1 सधजेक्ट 1 – बफज़नेस कैसे शरु

ु कयें ?
I. सोरोप्रेन्मोय
II. अऩना बफज़नेस भॉडर डडज़ाइन कयना
III. िककिंग भॉडर
IV. बफज़नेस स्टाटग अप्स के लरए फ्रेभिकग
V. भैनेजभें ट कॉन्सेप्ट औय प्रेजक्टस

सेभेस्टय 1 सधजेक्ट 2 – पाइनेंस

I. फेलसक कॉन्सेप्ट ऑप पाइनेंस

II. पाइनेंस ऑय नॉन- पाइनेंस
III. डेट भैनेजभें ट
IV. फजहटॊग
V. बफज़नेस ऑडडट

सेभेस्टय 1 सधजेक्ट 3 - ब्ाॊडडॊग औय भाकेर्टॊग

 भाकेहटॊग स्ट्रे टेजी
 रो कॉस्ट भाकेहटॊग आइडडमा
 ऑनराइन ये प्मट
ू े शन
 ब्रॉडॊ भैनेजभें ट
 सोशर भीडडमा भाकेहटॊग

सेभेस्टय 1 सधजेक्ट 4 - प्रोडक्शन औय ऑऩये शन भैनेजभें ट

I. सप्राई चेन भैनेजभें ट

55 | P a g e
 II. इन्िें ट्री भैनेजभें ट लसस्टभ
III. रयटे र भैनेजभें ट
IV. िें डय भैनज
े भें ट
V. बफज़नेस ऑटोभेशन
VI. ऑटोभेहटक ऩेभेंट लसस्टभ

सेभेस्टय 1 सधजेक्ट 5 - बफज़नेस रयसचि औय क्भमनू नकेशन

I. भाकेट रयसचग
II. भाकेट इनसाइट औय कॊज्मभ
ू य बफहे विमय
III. बफजनेस नेटिककिंग
IV. इन्िेस्टय वऩच डेक
V. ऩसगनर ब्राॊडडॊग
VI. कॉयऩोये ट एहटकेट्स

कोसि स्ट्रक्चय - दस
ू या सेभेस्टय

 सेल्स भैनेजभें ट
 एचआय औय रीडयलशऩ
 रीगर, IPR औय डेटा भैनेजभें ट
 बफज़नेस एधथक्स औय िैल्मू
 बफज़नेस एक्सऩैंशन

सेभेस्टय 2 सधजेक्ट 1 - सेल्स भैनेजभें ट

I. दी आटग ऑप नेगोलशएशन
II. स्टोयी टे लरॊग इन सेल्स
III. कस्टभय रयरेशनलशऩ भैनेजभें ट
IV. ई-कॉभसग बफजनेस कैसे शरु
ु कयें ?
V. अभेजन ऩय कैसे फेच?े
56 | P a g e
 सेभेस्टय 2 सधजेक्ट 2 - एचआय औय रीडयमशऩ

I. टीभ बफजल्डॊग औय भैनेजभें ट

II. ऩयपॉभेंस भैनेजभें ट

III. डडजाइॊननॊग KPIs औय KRAs

IV. कामगकुशरता कैसे फढाएॊ
V. योल्स औय रयस्ऩॉजन्सबफलरटी

सेभेस्टय 2 सधजेक्ट 3 - रीगर, IPR औय डेटा भैनेजभें ट

I. विननॊग रीगर कनजफ्रक्ट

II. IPR कॉऩीयाइट / IPR ऩेटेंट / IPR ट्रे डभाकग
III. डेटा प्रोटे क्शन

IV. डेटा को व्मिजस्थत कयने के लरए गूगर कैसे इस्तेभार कयें ?

V. MS एक्सेर फेलसक औय एडिाॊस

सेभेस्टय 2 सधजेक्ट 4 - बफज़नेस एधथक्स औय वैल्मू

I. गोर सेहटॊग
II. इभोशनर इॊटेलरजेंस पॉय एॊटयप्रेन्मोय
III. वप्रॊलसऩर बफपोय प्रॉकपट Principles Before Profit
IV. भाइड ट्रे ननॊग औय एनहाॊसभें ट

V. टाइभ भैनेजभें ट

सेभेस्टय 2 सधजेक्ट 5 - बफज़नेस एक्सऩैंशन

I. इॊटयनेशनर बफज़नेस कैसे सेट अऩ कयें

II. एक्सऩोटग इॊऩोटग
III. पॊड्स कैसे जुटाएॊ

IV. फ्रेंचाइजजॊग
V. ऩरयितगन कैसे राएॉ औय विस्ताय कयें
57 | P a g e
 असेसभेंट

असेसभें ट

इॊटयनर एक्सटनगर
असेसभें ट असेसभें ट

इॊटयनर असेसभेंट

3 मूननट प्रनत सेभेस्टय = 6 मूननट

मनू नट 1 मनू नट 2 मनू नट 3

मूननट एग्जाभ भाकिस डडस्ट्रीधमूशन

58 | P a g e
 एक्सटनगर
असेसभें ट

सेभेस्टय 2
सेभेस्टय 1
पाइनर असेसभें ट
पाइनर असेसभें ट औय प्रोजेक्ट िकग

एक्सटनिर असेसभें ट Marks Distribution

इॊटयनर असेसभें ट+ एक्सटनिर असेसभें ट

59 | P a g e
  एक्सटनगर एसेसभें ट भें न्मन
ू तभ 35 अॊक अननिामग है
 दोनों असेसभें ट भें कुर 40 अॊक आिचमक हैं
 एक्सटनगर असेसभें ट भें कुर 40 अॊक राने अननिामग है

बफरेननमय धरूपप्रॊट सर्टि फपकेशन

बफरेननमय ब्रूवप्रॊट सहटग कपकेशन एक सार का सहटग कपकेट प्रोग्राभ है एॊटयप्रेन्मोयलशऩ भें । इस प्रोग्राभ भें
डॉ. वििेक बफॊद्रा औय बफजनेस जगत के हदग्गज आऩको ऩढाएॊगे।

हभ क्मा सीखें गे?

 प्रोडक्ट गोर
 टायगेट ऑडडमॊस
 कोसग स्ट्रक्चय
 जरुयी पीचसग
 इॊटनगलशऩ एलरजजबफलरटी िाइटे रयमा
 पामदे

60 | P a g e
 1. प्रोडक्ट गोर - छात्रों को कभाने भें सऺभ कयें गा
a. टायगेट ऑडडमॊस
b. ऩढाई के लरए ऩैसे कभ हैं
c. अऩनी ऩढाई के लरए ऩैसों की ज़रुयत है
d. प्रेजक्टकर सेल्स एक्सऩोज़य की ज़रुयत है
2. कोसग स्ट्रक्चय – बफरेननमय ब्रवू प्रॊट सहटग कपकेशन औय बफरेननमय ब्रवू प्रॊट डडप्रोभा का
कॊटें ट सभान है।

पवषम

1. बफज़नेस कैसे शरु

ु कयें ?
2. पाइनेंस
3. ब्राॊडडॊग औय भाकेहटॊग
4. प्रोडक्शन औय ऑऩये शन भैनेजभें ट
5. बफज़नेस रयसचग औय क्भमनू नकेशन
6. सेल्स भैनेजभें ट
7. एचआय औय रीडयलशऩ
8. रीगर, IPR औय डेटा भैनेजभें ट
9. बफज़नेस एधथक्स औय िैल्मू
10.बफज़नेस एक्सऩैंशन

1 पवषम– बफज़नेस कैसे शरु

ु कयें ?
1. सोरोप्रेन्मोय
2. अऩना बफज़नेस भॉडर डडज़ाइन कयना
3. िककिंग भॉडर
4. बफज़नेस स्टाटग अप्स के लरए फ्रेभिकग

61 | P a g e
 5. भैनेजभें ट कॉन्सेप्ट औय प्रेजक्टस

2 पवषम– पाइनेंस

1. फेलसक कॉन्सेप्ट ऑप पाइनेंस

2. पाइनेंस ऑय नॉन- पाइनेंस
3. डेट भैनेजभें ट
4. फजहटॊग
5. बफज़नेस ऑडडट

3 पवषम- ब्ाॊडडॊग औय भाकेर्टॊग

1. भाकेहटॊग स्ट्रे टेजी
2. रो कॉस्ट भाकेहटॊग आइडडमा
3. ऑनराइन ये प्मट
ू े शन
4. ब्रॉडॊ भैनेजभें ट
5. सोशर भीडडमा भाकेहटॊग

4 पवषम- प्रोडक्शन औय ऑऩये शन भैनेजभें ट

1. सप्राई चेन भैनेजभें ट

2. इन्िें ट्री भैनेजभें ट लसस्टभ
3. रयटे र भैनेजभें ट
4. िें डय भैनज
े भें ट
5. बफज़नेस ऑटोभेशन
6. ऑटोभेहटक ऩेभेंट लसस्टभ

62 | P a g e
 5 पवषम- बफज़नेस रयसचि औय क्भमूननकेशन

1. भाकेट रयसचग
2. भाकेट इनसाइट औय कॊज्मभ
ू य बफहे विमय
3. बफजनेस नेटिककिंग
4. इन्िेस्टय वऩच डेक
5. ऩसगनर ब्राॊडडॊग
6. कॉयऩोये ट एहटकेट्स

6 पवषम - सेल्स भैनेजभें ट

1. दी आटग ऑप नेगोलशएशन
2. स्टोयी टे लरॊग इन सेल्स
3. कस्टभय रयरेशनलशऩ भैनेजभें ट
4. ई-कॉभसग बफजनेस कैसे शरु
ु कयें ?
5. अभेजन ऩय कैसे फेच?े

7 पवषम - एचआय औय रीडयमशऩ

1. टीभ बफजल्डॊग औय भैनेजभें ट

2. ऩयपॉभेंस भैनेजभें ट
3. डडजाइॊननॊग KPIs औय KRAs
4. कामगकुशरता कैसे फढाएॊ
5. योल्स औय रयस्ऩॉजन्सबफलरटी

8 पवषम - रीगर, IPR औय डेटा भैनेजभें ट

1. विननॊग रीगर कनजफ्रक्ट

2. IPR कॉऩीयाइट / IPR ऩेटेंट / IPR ट्रे डभाकग
3. डेटा प्रोटे क्शन
63 | P a g e
 4. डेटा को व्मिजस्थत कयने के लरए गग
ू र कैसे इस्तेभार कयें ?
5. MS एक्सेर फेलसक औय एडिाॊस

9 पवषम - बफज़नेस एधथक्स औय वैल्मू

1. गोर सेहटॊग
2. इभोशनर इॊटेलरजेंस पॉय एॊटयप्रेन्मोय
3. वप्रॊलसऩर बफपोय प्रॉकपट
4. भाइड ट्रे ननॊग औय एनहाॊसभें ट
5. टाइभ भैनेजभें ट

10 पवषम - बफज़नेस एक्सऩैंशन

1. इॊटयनेशनर बफज़नेस कैसे सेट अऩ कयें

2. एक्सऩोटग इॊऩोटग
3. पॊड्स कैसे जट
ु ाएॊ
4. फ्रेंचाइजजॊग
5. ऩरयितगन कैसे राएॉ औय विस्ताय कयें

इॊटनिमशऩ
 3 भहीने के फाद 9 भहीने की सेल्स इॊटनगलशऩ
 िाइटे रयमा - 70% Attendance (उऩजस्थनत) औय 70% अॊक
 3 भहीने के फाद औय 70% Attendance (उऩजस्थनत) औय न्मन
ू तभ अॊक फनाए
यखने के फाद, आऩको लभरेगा भौका फडा बफजनेस भें 9 भहीने की सेल्स इॊटनगलशऩ भें
हहस्सा रेने का, साथ ही भालसक इॊसेंहटि कभाने का ।

इॊटनिमशऩ एमरश्जबफमरटी क्राइटे रयमा

 3 भहीने भें 70% मा उससे ज्मादा अॊक

64 | P a g e
 अगरा ऩडाव

कामगिभ के दौयान बी एक कैरयमय ऩाथ है । हय 3 भहीने के फाद, आऩ अॊक (marks) ,

उऩजस्थनत (attendance) औय इॊसेंहटि के आधाय ऩय अगरे रेिर ऩय जा सकता है ।

3 भहीने फाद

L1 - BB इॊटनग

L2 - BB एग्जीक्महू टि

L3 - BB सीननमय एग्जीक्महू टि

ग्रेजुएशन के फाद - BB एडिाइजय

पामदे

1. स्टडी भेहटरयमर
2. एनीभेशन के जरयए लसखामा जाता है
3. ऩयू े िीडडमो भें इॊटयै जक्टि सिार - 2 लभनट का ननमभ
4. प्रोग्रेस फाय
5. हहड्न ट्रे जय
6. ऑफराइन एक्सेस
7. अऩने नोट्स खद
ु टे ग कयें
8. रीडयफोडग
9. चचाग भॊच (Discussion Forum)
10. इॊटेलरजेंट नजजॊग
11. PiP (वऩक्चय इन वऩक्चय) भोड

65 | P a g e
 12. ऩयलसस्टें ट प्रे
औय पामदे
1. एक सार का सहटग कपकेट ऑप एॊटयप्रेन्मोयलशऩ प्रोग्राभ
2. 2 हदन का सेशन डॉ वििेक बफॊद्रा औय बफरेननमय प्रोपेसयों के साथ
3. 70% Attendance (उऩजस्थनत) औय न्मन
ू तभ अॊक प्राप्ती के फाद 9 भहीने
की इॊटनगलशऩ कयने का भौका
4. इॊसेंहटि कभाने का भौका
5. फडा बफजनेस के साथ बफरेननमय ब्रवू प्रॊट सहटग पाइड इॊटनग फनें
6. Renew Annually – कभाने का राइसेंस
7. 210 घॊटे का िीडडमो कॊटे ट
8. 9 भहीने 220 राइि सेशन
9. सब्जेक्ट भैटय एक्सऩटग के साथ 240 घॊटे का सेशन

कस्टभय के जीवन ऩय प्रबाव

 9 भहहने कभाई के लरए 3 भहहने ऩढाई

 प्रोग्राभ के दौयान अऩनी कोसग पीस रयकिय कयें
 डॉ वििेक बफॊद्रा औय बफरेननमय प्रोपेसयों के साथ 2 हदन का सेशन
 जजतना ऩढोगे उतना फढोगे
 एॊटयप्रेन्मोय फनने के लरए नॉरेज औय अनब
ु ि प्राप्त कयें
 वित्तीम जस्थयता प्राप्त कयें
 „सहटग कपकेट ऑप एॊटयप्रेन्मोयलशऩ‟ रेकय खद
ु ब्राॊड फने
 अऩने करयमय भें आगे फढे

सर्टि फपकेशन

66 | P a g e
 कोसग के फाद आऩको “एक सार का सहटग कपकेट ऑप एॊटयप्रेन्मोयलशऩ‟ औय इॊटनगलशऩ
सहटग कपकेट लभरेगा।

कपय आऩ फडा बफजनेस के साथ एडिाइजय के तौय ऩय बी काभ कय सकते हैं।

1. Payment
8. Qualify with 9. CRM ID
Collection
70%

2. 7. 3 months
10. One App
Documentation Study

11. 14.
3. Sales Done 6. Mapping
Onboarding Commission

13. KYC
4. QoS 5. Invoicing 12. Sales

रीड कैसे जनये ट कयें ?

ऩेड कैंऩेन फ्री कैंऩेन

67 | P a g e
 ऩेड रीड

BB डडजजटर चैनर ऩाटग नय DMT ऩेड -

ऑकपस खद
ु से कयें

ऩेड रीड - One App

स्टे ऩ-1: Hamburger Menu ऩय श्क्रक कयें स्टे ऩ-2: DMT ऩय श्क्रक कयें

68 | P a g e
स्टे ऩ 3: “Get Lead” ऩय श्क्रक कयें स्टे ऩ 4 : Submit ऩय श्क्रक कयें

स्टे ऩ-5: „Pay Now‟ ऩय श्क्रक कयें

(बग
ु तान की जाने वारी कुर यामश = 5900 रुऩमे)

69 | P a g e
 One App – आऩको रीड कहाॊ लभरेंगी

स्टे ऩ 1 - Go To-“Lead भैनेजभें ट” स्टे ऩ 2 - Lead Summary ऩय जक्रक कयें

स्टे ऩ 3 – रीड्स चैक कयें

70 | P a g e
 ऩेड रीड - चैनर ऩाटि नय DMT

चैनर
ऩाटग नय

काॊटेक्ट इन-हाउस

Paid DMT (पेसफक

ु ) कयके रीड रे

(One App ऩय RITIMIS का सेशन दे खें)

One App - कहाॊ ऩे आऩको र्दखेंगे मे पोल्डसि

STEP 1 –Hamberger Menu ऩय जक्रक कयें STEP 2 –Knowledge Bank ऩय जक्रक कयें

71 | P a g e
 श्स्क्रप्ट प्रेश्क्टस

टॉक टाइभ - कॉर के प्रकाय

कॉर

ओरयएॊटेशन भें
अभॊत्रण

टोकन रेना पुर ऩेभेंट रेना

ग्राहक को आभॊबत्रत कयते सभम माद यखें

 NICE एनालरलसस
 ग्राहक की सभस्मा के फाये भें जानकायी रें

72 | P a g e
  ग्राहक ऩय ककतना टाइभ इॊिेस्ट कयना है
 कॊटे ट भाकेहटॊग
NICE Analysis

N- Need (जरुयत)

I- Interest (हदरचस्ऩी)

C- Concern (धचॊता)

E- Expectation (अऩेऺा)

कॉर प्रोसेस फ्रो – ओरयएॊटेशन भें आभॊबत्रत कयना

Greet & Why ऩछ

ू ताछ का उद्दे चम
Profiling कनेक्ट फनाएॊ
Need Analysis फननिंग प्रॉब्रभ को सभझें
Product Matching सही प्रोडक्ट वऩच कयें
Invite ओरयएॊटेशन के लरए

Registration कॊटे ट भाकेहटॊग S1 पोल्डय

Reminder ओरयएॊटेशन के लरए (S3 पोल्डय)

1. GREET & ASK WHY

1. कस्टभय से अच्छे से फात कयें

• खश
ु होकय फात कयें

• कॉर के दौयान ऑत्भविचिास फनाए यखें

• कॉर क्मो कय यहे है कस्टभय को मे फताएॊ

73 | P a g e
 2 : प्रोपाइमरॊग

ओरयएॊटेशन यश्जस्ट्रे शन URL कैसे मभरेगा?

काभकाजी
छात्र

गह
ृ णणमाॊ/ जो काभ
बफजनेसभैन
नहीॊ कयते

2.
डॉ वििेक 3.
1.
बफॊद्रा सय की क्िालरकपके 4. प्रोपेशन
जगह
िीडडमो शन

74 | P a g e
 3. NEED एनामरमसस

डडप्रोभा चाहते है
अऩने कैरयमय भें
औय बफजनेस भें
ग्रोथ चाहते है
ग्रोथ चाहते है

बफजनेस की डडप्रोभा चाहते है

जानकायी औय औय कभ ऩैसों भें
प्रैजक्टकर रननिंग रननिंग चाहते है

4. प्रोडक्ट भैधचॊग – सही प्रोजक्ट कैसे पऩॊच कयें

BBD or BBC – अगय आऩ अऩने कैरयमय भें ग्रोथ चाहते है

BBC - बफजनेस की जानकायी औय प्रैजक्टकर रननिंग

BBD - डडप्रोभा चाहते है औय बफजनेस भें ग्रोथ चाहते है

BBD - डडप्रोभा चाहते है औय कभ ऩैसों भें रननिंग चाहते है

5. इॊवाइट – ओरयएॊटेशन के मरए

 सभस्मा की ऩहचान कयना

 Billionaire‟s Blueprint की भदद से सभस्मा का सही सभाधान दे
 डडटे र शेमय कयें

75 | P a g e
 6. यश्जस्ट्रे शन – ओरयएॊटेशन भें इॊवाइट कयने के मरए

कस्टभय को अऩना नॊफय

Whatsapp ऩय सेि
कयने को कहें

4. कस्टभय से कहें
की यजजस्ट्रे शन कयने 2. कस्टभय के साथ
के फाद स्िीनशॉट ओरयएॊटेशन लरॊक
शेमय कयें शेमय कयें

3. कस्टभय से community App

डॉउनरोड औय ओरयएॊटेशन के
लरए यजजस्ट्रे शन कयने के लरए
कहें ।

7. रयभाइॊडय – ओरयएॊटेशन के लरए (S2 पोल्डय)

 ओरयएॊटेशन भें आने के लरए माद हदराते यहें
 जानकायी दे ते यहें
 कॊटें ट शेमय कयते यहे

श्स्क्रप्ट प्रैश्क्टस

76 | P a g e
77 | P a g e
 ओरयएॊटेशन यश्जस्ट्रे शन का URL

डडजजटर
दक
ु ान

APP िेफसाइट
यजजस्ट्रे शन यजजस्ट्रे शन

डडश्जटर दक
ु ान
स्टे ऩ 1: होभ ऩेज ऩय डडजजटर दक
ु ान के आइकन ऩय जक्रक कयें
डडजजटर दक
ु ान - App यजजस्ट्रे शन स्टे ऩ 2: Share Community app ऩय जक्रक कयें

स्टे ऩ 3: जजसको लरॊक बेजना है उस कॉन्टै क्ट स्टे ऩ 4: कस्टभय को शेमय कयें
के Whatsapp icon ऩय जक्रक कयें

78 | P a g e
 मज
ू य/ कस्टभय यश्जस्ट्रे शन फ्रो
स्टे ऩ 1: आऩको यजजस्ट्रे शन लरॊक लभरेगा स्टे ऩ 2: लरॊक शेमय कयें औय कपय खोरें

आऩको मे मह स्िीन नजय आएगी, यजजस्टय कयने के लरए आऩको Register ऩय

जक्रक कयें ।
79 | P a g e
 मज
ू य जैसे ही REGISTER ऩय जक्रक कयता है यजजस्टय का प्रोसेस ऩयू ा हो जाएगा।

Digital Dukaan - Website Registration

स्टे ऩ 1: शेमय Icon ऩय जक्रक कयें स्टे ऩ 2: जजसको लरॊक बेजना है उस कॉन्टै क्ट के
Whatsapp icon ऩय जक्रक कयें

80 | P a g e
 स्टे ऩ 3: यजजस्ट्रे शन लरॊक कस्टभय के साथ शेमय कयें

कस्टभय यश्जस्ट्रे शन फ्रो

स्टे ऩ: लरॊक शेमय कयें औय कपय खोरें स्टे ऩ: िेफसाइट खुर जाएगी, ENROLL
NOW ऩय जक्रक कयें

81 | P a g e
 स्टे ऩ: डीटे ल्स बये औय SUBMIT ऩय जक्रक कयें मह स्िीन हदखाई दे गी

82 | P a g e
 Created Lead ऐसे दे खें?

नीचे हदए गए प्िाइॊट्स की जानकायी यखें

 कस्टभय की डडटे ल्स
 Update Disposition
 ऩेभेंट लरॊक

 अऩने कस्टभय की डडटे र जाने – Card ऩय जक्रक कयें

83 | P a g e
  कस्टभय को व्हाट्सएऩ कयने का विकल्ऩ होना चाहहए
 Update Disposition - प्रत्मेक रीड के दाईं ओय तीसया Icon
 अगय कोई नोट्स है तो लरखें

Payment Link ऩय जक्रक कयके कस्टभय को payment Link बेजें

अऩडेट ऩेभेंट ऩय जक्रक कयें .
अगय ग्राहक ने ऩेभेंट कय हदमा है रेककन िह नजय नहीॊ आ यहा है तो update Product ऩय जक्रक
कयें ।

84 | P a g e
 रीड ऩॉमरसी
रीड ऩॉमरसी की ज़रुयी फातें
 एक रीड = एक IBC
 रीड की ओनयलशऩ Lead Ownership will be transferred except when the lead is
under blocked duration
 Lead will continue to belong to the IBC even after the block period if no one
has claimed ownership and the lead attends the ओरयएॊटेशन प्रोग्राभ thru any
organic source till 30 days

रीड धरॉक शतें

1) ओरयएॊटेशन प्रोग्राभ रीड्स: जो बी रीड ओरयएॊटेशन प्रोग्राभ के यजजस्ट्रे शन ऩेज के
भाध्मभ से ये जजस्टय हुई है, िो िेबफनाय (दै ननक औय साप्ताहहक िेबफनाय प्रोग्राभ) तक
ब्रॉक यहे गी

2) ओरयएॊटेशन प्रोग्राभ अटें डेंस (उऩजस्थनत): जो बी रीड ओरयएॊटेशन प्रोग्राभ भें हहस्सा
रेती है िो अगरे हदन 23:59 फजे तक ब्रॉक यहे गी. (उदाहयण: अगय ओरयएॊटेशन प्रोग्राभ
10 हदसॊफय को है रीड 11 हदसॊफय 23:59:59 तक ब्रॉक यहे गी)

3) टोकन ऩेभेंट: रीड ब्रॉक को 15 हदनों के लरए फढा हदमा गमा है जफ IBC Rs. 5,000 का
टोकन ऩेभेंट रेता है (उदाहयण: 11 हदसॊफय + 15 हदन = 26 हदसॊफय (24 घॊटे के हहसाफ से).

4) अनतरयक्त टोकन ऩेभेंट: अगय IBC Rs. 5,000 मा इससे ज्मादा का टोकन ऩेभेंट रेता है
तो रीड औय 15 हदनों के लरए फढा दी जाएगी।

85 | P a g e
 ओरयएॊटेशन प्रोग्राभ

साप्तार्हक ओरयएॊटेशन
• डॉ वििेक बफॊद्रा द्िाया यवििाय दोऩहय
प्रोग्राभ
12:00 फजे दोऩहय 1:00 फजे तक
•

दै ननक ओरयएॊटेशन प्रोग्राभ • टॉऩ चैनर ऩाटग नसग द्िाया सोभिाय

से शुििाय शाभ 6:00 फजे

वेबफनाय/ओरयएॊटेशन के फाद टोकन रेना?

पॉरो-अऩ कयने के मरए - 4 Phase Approach

•क्मा आऩने •रीड्स

ऩयू ा िेबफनाय जजन्होंनें One
/ओरयएॊटेशन App ऩय जफाफ
दे खा? हदमा
भैसेज प्राथलभकता

चैक कयें ननभागण

•ऩयू ी जानकायी •विचिास औय

आत्भविचिास

स्टे ऩ-1: रीड को भैसेज कयें

तारभेर बफठाए भैसेज फॉडी क्रोजजॊग

86 | P a g e
 स्टे ऩ-2: ग्राहक को प्राथमभकता दें

1. रीड जजन्होंने आऩके 2. One App ऩय SQL को

भैसेज का जिाफ हदमा हैं प्राथलभकता दें
(P0, P1, P2)

87 | P a g e
 One App

88 | P a g e
 Step-3: ग्राहकों को ककतनी जानकायी है मे चैक कयें
बफरेननमय ब्रवू प्रॊट के फाये भें ग्राहकों को ककतनी जानकायी है मे दे खें औय अगय ज़रुयी है तो
स्ऩष्ट्टता दें ।
स्ऩष्टता के मरए सवार ऩछ
ू े
बफरेननमय आऩकी कऺाओॊ का नाभाॊकन के लरए बफरेननमय प्रोपेसय
ब्रवू प्रॊट भें शेड्मर
ू क्मा होगा? आिचमक दस्तािेज़ कौन हैं?
भझ
ु े क्मा क्मा हैं औय प्रकिमा
लभरेगा? क्मा है?

आऩके सेभेस्टय भें बफरेननमय ब्रवू प्रॊट ककतना ननिेश कयना

ककतने सब्जेक्ट औय डडप्रोभा कोसग भें होगा?
ककतनी क्रास होंगी? प्रिेश के लरए
एलरजजबफलरटी क्मा
है ?

मर्द ग्राहक 'नहीॊ' कहता है

नहीॊ सय, भैं ओरयएॊटेशन

भें शालभर नहीॊ हो सका

उसे दोफाया
नहीॊ सय, भझ
ु े औय
अधधक स्ऩष्ट्टता की
ज़रुयत है
NO ओरयएॊटेशन भें
शालभर होने की
प्रकिमा फताएॊ

ठीक है सय, भैं आऩको

सभझाऊॊगा कृऩमा नोट्स
फना रें।

89 | P a g e
 बफरेननमय धरूपप्रॊट की खास फातें

„श्जनके फाये भें Top University भें ऩढ़ामा जाता है, वो फडा बफजनेस भें ऩढ़ाते हैं‟

1. आऩ उन बफरेननमय प्रोपेसयों से सीखेंगे जजन्होंने अऩना खुद का व्मिसाम फनामा औय

फढामा है ।
2. इस एक सार के डडप्रोभा प्रोग्राभ भें आऩको बफजनेस शरू
ु कयने से रेकय उसे फढाने
तक की यणनीनत लसखाई जाएगी।
3. ऩहरे सेभेस्टय भें, इस फात ऩय ध्मान हदमा जाएगा कक व्मिसाम शरू
ु कयने भें क्मा
चन
ु ौनतमाॉ हैं औय इसे कैसे चरामा जाए।
4. दस
ू ये सेभेस्टय भें इस फात ऩय ध्मान हदमा जाएगा कक बफजनेस को कैसे फढामा जाए
5. सय हभ आऩको ऩढा यहे हैं हाराॉकक जो डडप्रोभा आऩ प्राप्त कय यहे हैं िह सयकाय
द्िाया प्रभाणणत औय मज
ू ीसी द्िाया अनभ
ु ोहदत है । कोसग ऩयू ा होने के फाद आऩको
एॊटयप्रेन्मोयलशऩ भें डडप्रोभा लभरेगा।
6. ऩढाई के साथ-साथ आऩ नोट्स बी फना सकेंगे.
7. ऩढाई के दौयान आऩ अधधक जरुयी प्िाइॊटस को बी भाकग कय ऩाएॊगे.
8. आऩ रीडसग फोडग ऩय अऩने प्रदशगन दे ख सकते हैं
9. आऩ टॉऩ ऩयपॉभगसग के साथ ग्रुऩ डडस्कशन कय सकते हैं औय चैट पोयभ ऩय अऩनी
सबी सभस्माओॊ का सभाधान रे सकते हैं.
10. ऩाठ्मिभ को योचक फनाने के लरए हभने ग्राकफक्स औय एननभेशन का उऩमोग
ककमा है. इससे आऩ रॊफे सभम तक माद यखेंगे।
11. NAAC+ ये टेड विचिविद्मारम आऩकी ऩयीऺा आमोजजत कये गा औय आऩकी
केस स्टडी प्रस्तत
ु कये गा.
12. आऩको मेर, हािगड,ग भैसाचस
ु ेट्स, कैजम्ब्रज, व्हाटग न स्कूर, कोरॊबफमा, रॊदन
ॊ टन विचिविद्मारम जैसे शीर्ग कॉरेजों भें ऩढाई जाने िारी
बफजनेस स्कूर औय िालशग
सिगश्रेष्ट्ठ यणनीनतमाॉ लसखाई जाएॊगी।

90 | P a g e
 13. ऩढाई भें आऩकी रुधच फनाए यखने के लरए कई योचक एजक्टविटी शालभर की
गई है.
14. केस स्टडी आधारयत लशऺा आऩको फेहतय सीखने भें भदद कये गी जजससे
आऩकी सभस्मा सर
ु झाने की ऺभता विकलसत होगी.
15. हभाया बफरेननमय ब्रवू प्रॊट दनु नमा का सफसे ककपामती एॊटयप्रेन्मोयलशऩ प्रोग्राभ है
16. आऩको डॉ. वििेक बफॊद्रा लसखाएॊगे, जो एक प्रेयक िक्ता, नेतत्ृ ि सराहकाय औय
एक प्रलसद्ध स्टाटग -अऩ गुरु हैं. जजन्होंने हजायों बफजनेस को घाटे से भन
ु ापे भें फदरा है
औय इसके साथ ही राखों रोगों को बफज़नेस के लरए प्रेरयत ककमा है .

टोकन भाॊगें
 ट्रे ननॊग सेशन कफ शरु
ु हो यहा है इसके फाये भें सधू चत कयें
 स्कॉरयलशऩ के फाये भें सधू चत कयें
 टोकन भाॊगें (प्रनतफद्धता)

3 प्रकाय की आऩपत्तमाॊ

आऩपत्तमाॊ

ग्राहक को
विचिास

नहीॊ है

इच्छुक ग्राहक रुधच नहीॊ है

Q. कैसे ऩहचाने आऩकी रीड फकस कैटे धगयी की है ?

Q. इच्छुक ग्राहक के सवार?

91 | P a g e
 1. कौन ऩढाएगा?
2. कोसग भें क्मा है ?
3. ककतने सेभेस्टय होंगे?
4. प्रत्मेक सेभेस्टय भें विर्म क्मा हैं?
5. मह भेये व्मिसाम भें कैसे भदद कये गा?
6. क्रास का शेड्मर
ू क्मा है?
7. क्मा कोई राइि सेशन बी होगा?
8. महद भैं ककसी विर्म भें पेर हो जाता हूॊ तो दोफाया ऩयीऺा कैसे दॊ ?ू
9. फीफी डडप्रोभा भेयी नौकयी भें कैसे भदद कये गा?

रुधच न यखने वारे रीड्स के सवार

1. भेये ऩास ऩैसे नहीॊ है

 सभस्मा ऩूछें  िेल्मू किएशन क्मों ज़रुयी है

 कॊटें ट भाकेहटॊग का इस्तेभार  प्रोपेशनर औय ऩसगनर करयमय

कयें रेककन दफाि न डारें भें सहटग कपकेट का प्रबाि

2. सोच कय फताएॊगे
दे यी का कायण ऩूछें सॊदेह का कायण ऩूछें

प्रोडक्ट की जानकायी के लरए सही सिार कयें

गोल्डन सटे टभें ट - डॉ. पववेक बफॊद्रा

'सेर 90% पवश्वास औय 10% यणनीनत ऩय आधारयत है '

92 | P a g e
 उन रीड्स के प्रशन श्जनको पवश्वास नहीॊ है

सिार 1. भैं कैसे बयोसा करूॊ कक भैं फडा बफजनेस मा ककसी औय को बग

ु तान कय यहा हूॊ?

कभ
लशक्षऺत
लशक्षऺत
ग्राहक उसे कयें ट
ग्राहक पीर पेल्ट पाउॊ ड
अकाउॊ ट के फाये
के फाये भें फताएॊ
भें फताएॊ

फडा बफज़नेस फैंक की जानकायी

कॊऩनी का नाभ - Bada Business Pvt. Ltd.

फेंक अकाउॊ ट नॊफय - 50200037456707

RTGS IFSC CODE - HDFC0001385

G.S.T Num- 07AAICB2409H1ZW

PAN NUM - AAICB2409H

फैंक का नाभ - HDFC Bank

फैंक का ऩता- प्रॉट नॊफय-15 अग्रिार प्राजा 1, ओखरा पेज 1, नई हदल्री 110020
हदल्री

93 | P a g e
 3F Approach

Felt -
Feel -
भहसूस ककमा(felt)-
भहसस
ू कयें (feel)-
ग्राहक को फताए
ग्राहक की फात को
कक रोगों ने ऐसा
भहसस
ू कयें ।
भहसूस ककमा।

लभरा(Found)- ग्राहक को
सभाधान फताएॊ जजससे
उसका पामदा होगा।

The Final Outcome

 ग्राहक के साथ विचिास फनाने भें सऺभ होंगे।

 WhatsApp ऩय ज्मादा सॊख्मा भें ग्राहक आऩसे जड
ु सकेंगे.
 आऩकी िेबफनाय/ओरयएॊटेशन उऩजस्थनत फढ जाएगी
LTC का „T‟

टॉक टाइभ

रीड कॊटे ट भाकेर्टॊग

LTC

94 | P a g e
 पुर ऩेभेंट रेने का तयीका

 सॊऩकग भें यहें

 रयरेशन बफजल्डॊग कयें
 ट्रस्ट बफजल्डॊग
 िेल्मू किएशन

टोकन रेने के फाद कैसे फात कयें ?

 ग्राहक को फधाई दें
 रननिंग चैक कयें
 पीडफैक रें/सभाधान/प्रेयणा दें

ग्राहक को Congratulate कयें / रननिंग चैक कयें

IBC – Good morning, सय, आऩ कैसे हैं?
IBC – भैं बफरेननमय ब्रवू प्रॊट प्रोग्राभ को चन
ु ने के लरए आऩको फधाई दे ना चाहता हूॊ
IBC – आऩने इस नतधथ को __________ को टोकन हदमा था, औय अफ क्मा आऩ फैच
के अॊनतभ नाभाॊकन के लरए तैमाय हैं?

ग्राहक का जवाफ हाॊ मा नहीॊ

1. श्स्क्रप्ट - पीडफैक रें – अगय हाॊ है तो

मह फहुत अच्छा है सय, भझ

ु े आशा है कक आऩको स्ऩष्ट्टता लभर गई होगी?

अफ आऩको विचिास होगा कक आऩ मे कय सकते है ?

हाॉ ------ "हाॉ" श्स्क्रप्ट ऩय जाएॉ I नहीॊ ------ "नहीॊ" श्स्क्रप्ट ऩय जाएॉ

पीडफैक रें – अगय हाॊ है तो

1. फहुत फहढमा सय, आऩ ककस फैच भें दाणखरा रेना चाहते हैं?

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 फैच 1- लसतॊफय से पयियी

फैच 2- भाचग से अगस्त

2. ठीक है सय, भैं इस फैच के लरए आऩकी सीट ब्रॉक कय दॊ ग

ू ा
3. आऩको 24-48 घॊटों के फीच एक कॉर बी आएगी, जजसभें आऩको आगे की प्रकिमा के
फाये भें फतामा जाएगा.
4. महद आऩको कोई सॊदेह है तो आऩ कबी बी कॉर कय सकते हैं।

पीडफैक रें – अगय ना है तो

 कोई फात नहीॊ, आऩ ककस सभस्मा का साभना कय यहे हैं?

 आ यही सभस्मा के फाये भें स्ऩष्ट्टता दें
 रक्ष्मों के फाये भें माद हदराएॊ (सभम/धन/ननणगम)

कपय से शरु
ु आत कयने के लरए कहाननमों से प्रेरयत कयें

सभाधान दे

1. सभम 2. फैसरा 3. ऩैसा

QOS क्मा है ?

QOS भतरफ क्िालरटी ऑप सेर.

मह कॉर पुर ऩेभेंट के फाद आऩके द्िाया की गई सेर की क्िालरटी चैक कयने के
लरए होगी।

QOS का TAT (सेर फकतने सभम भें हुई)

एक फाय इन-िॉइस तैमाय हो जाने ऩय, ग्राहक को 24 से 48 घॊटों के बीतय QOS कॉर
ककमा जाएगा (भाता-वऩता औय छात्रों दोनों को QOS कॉर ऩय होना ज़रुयी है )

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 क्वामरटी ऑप सेल्स का प्रोसेस

1. कस्टभय िेरयकपकेशन - नाभ, नॊफय, ईभेर आईडी

2. प्रोडक्ट िेरयकपकेशन – प्रोडक्ट का नाभ, प्राइस औय केंटें ट
3. ज़रुयी दस्तािेज़
4. मज
ू ीसी के दस्तािेज़ िेरयकपकेशन का प्रोसेस को सभझे
5. नाभाॊकन से ऩहरे ज़रुयी रुल्स
6. ऩास होने के लरए अॊक
7. उऩजस्थनत िेटेज
8. सेभेस्टय औय ऩयीऺा की तायीखें
9. पाइनर एक्जाभ दोफाया दे ने के लरए –500 रुऩए प्रनत सब्जेक्ट
10.भास्टय क्रास औय राइि सेशन
11.रयपॊड रुल्स

ज़रुयी दस्तावेज़

(पोटो)

1. ऩासऩोटग साइज पोटो (ऩीएनजी)

2. हस्ताऺय (ऩीएनजी पॉभेट)

(ऩीडीएप भें)
1. आधाय काडग
2. ऩैन काडग (भाता-वऩता का)
3. 10िीॊ औय 12िीॊ की भाकगशीट
4. चरयत्र प्रभाण ऩत्र
5. अॊडयटे ककॊग पॉभग

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 योर नॊफय कैसे मभरेगा

स्टे ऩ-1: विचिविद्मारम, फडा बफजनेस को योर नॊफय दे गा

स्टे ऩ -2: फडा बफजनेस छात्रों को योर नॊफय दे गा

हैंडओवय

डडजजटर हैंडओिय शननिाय दोऩहय 2:00 फजे

नोट: उऩजस्थनत अननिामग है।

डडश्जटर हैंडओवय भें शामभर होने के तयीका

स्टे ऩ-1 “Bada Business OneApp” खोरें स्टे ऩ-2: “Hamburger Menu” ऩय जक्रक कयें

स्टे ऩ 3 “Learning Session” ऩय श्क्रक कयें स्टे ऩ 4 “Join Now” ऩय श्क्रक कयें

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 आगे की याह

• अगरे 2 हदनों भें अऩने भैऩ ककए गए CP से लभरें

• अऩना ननधागरयत रक्ष्म को रॉक कयें

• भॉक कॉर का अभ्मास कयें

• ONE App का इस्तेभार कयके रीड भैनज

े कयें

• सीखना औय कभाई कयना शरू

ु कयें

------------ सभाप्त -------------

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