Professional Documents
Culture Documents
Moduł 2
Według Dweck dla większości z nas naturalne jest myślenie nastawione na trwałość, zgodnie z którym
zakładamy, że rodzimy się z gotowym zestawem umiejętności, a inne są dla nas niedostępne.
Koncepcja nastawienia na rozwój (growth mindset) głosi, że talent można w sobie wykształcić.
determinizm, czyli przekonanie, że nasze reakcje są uwarunkowane przez przyczyny, na które nie
mamy wpływu np. determinizm środowiskowy, psychologiczny, genetyczny
inboxa, czyli jednego miejsca, do którego wpływają wszystkie nowe sprawy. Sprawy te powinny być
analizowane regularnie i często (ale nie natychmiastowo). W wyniku analizy podejmowane jest
działanie:
usunięcie (jeśli sprawa nas nie dotyczy i nie wymaga naszego działania)
listy zadań:
lista "oczekiwane" - spis zadań, które przekazaliśmy innym do wykonania i czekamy na ich realizację;
lista "projekty" - spis projektów, w które jesteśmy zaangażowani;
lista "kiedyś może" - spis interesujących i inspirujących spraw, którymi być może zajmiemy się w
przyszłości;
spisy pomocnicze
przeglądanie regularnie (minimum raz dziennie) całości tak, aby mieć pewność, że żadna sprawa nie
ulegnie przeoczeniu.
Moduł 3
Analiza PEST – analiza makrootoczenia - otoczenie: polityczne (P), ekonomiczne (E), socjo-kulturowe
(S) i technologiczne (T). Popularna modyfikacja tej metody, analiza PESTLE zwraca uwagę również na
zjawiska prawne (L od ang. law) i środowiska naturalnego (E od ang. environment). Analiza PEST
pozwoliła na uporządkowanie informacji o istotnych zagrożeniach i szansach, które istnieją w
otoczeniu makro.
Analiza 5 sił portera – analiza otoczenia konkurencyjnego – 5 grup graczy rynkowych: walka
konkurencyjna, dostawcy, odbiorcy, groźba nowych konkurentów, groźba ze strony substytutów, w
każdej grupie opisujemy szanse i zagrożenia
KCS metoda kluczowych czynników sukcesu – chodzi o zidentyfikowanie tych elementów, które mogą
decydować o sukcesie w branży. Do standardowych czynników należą: cena, jakość produktów, silna
marka, rozbudowana dystrybucja dla danego sektora. Ocena przedsiębiorstwa to drugi krok analizy
KCS. W tym etapie traktujemy listę czynników stworzoną wcześniej jako kryteria, dzięki którym
oceniamy przedsiębiorstwa na skali od 1 (niska ocena) do 5 (wysoka ocena). Analiza kluczowych
czynników sukcesu pomaga nam zdefiniować obszary, które pozwalają na skuteczne konkurowanie na
rynku. Dodatkową wartością jest to, że zmusza do zastanowienia się w jaki sposób odróżnimy się od
konkurentów i czy nasze wyróżniki wystarczą do sukcesu.
SWOT - (od ang. strengths, weaknesses, opportunities, threats). To prosta tabela, w której wpisujemy
informacje o silnych i słabych stronach naszego przedsiębiorstwa oraz szansach i zagrożeniach. Te
informacje mogą pochodzić z wcześniej przedstawionych analiz (PEST, 5 sił Portera i analiza KCS).
J. Kay źródła przewagi konkurencyjnej – architektura biznesu (czyli sposób kształtowania relacji
wewnątrz i wokół organizacji. To architektura ma kluczowe znaczenie dla tworzenia wiedzy
organizacyjnej, pobudzania współpracy wewnątrz i na zewnątrz organizacji oraz wprowadzania
efektywnych ścieżek działania organizacji), reputacja, innowacje
Strategia błękitnego oceanu - są to niezagospodarowane obszary rynkowe, czyli takie, gdzie nie ma
konkurentów. Jak piszą Kim i Mauborgne, na czerwonych oceanach konkurencja jest tak ostra, że
wody są szkarłatne od krwi. Na błękitnych - nie ma żadnej rywalizacji, bo te rynki dopiero czekają na
odkrycie.
- tworzenie rynków poza granicami istniejących branż (czyli zupełnie nowe rynki, które nie istnieją -
można powiedzieć, że domena startupów);
6 ścieżek, które mogą być źródłem inspiracji do takich kreatywnej rewolucji: patrz w poprzek
alternatywnych sektorów, patrz w poprzek grup strategicznych, przedefiniuj łańcuch nabywców,
popatrz na dobra komplementarne, przemyśl orientację funkcjonalno-emocjonalną, patrz do przodu.
Błękitny ocean może bowiem powstać dzięki innowacjom na poziomie zasad rządzących danym
sektorem. Aby je wytworzyć należy rozważyć przebudowę wartości dla klienta poprzez cztery
podstawowe działania:
- Dodanie wymiaru wartości – jakie nowe czynniki, niedostrzegane w branży mogą dodać wartość do
oferty?
Wartość innowacji jest szczególnie widoczna w koncepcji reguł nowej gospodarki Kellyego:
Obejmij rój, rosnące przychody, powszechność a nie rzadkość, niech wszystko będzie za darmo,
najpierw nakarm sieć, wspinaj się na prawdziwy szczyt, przestrzeń zamiast miejsc, żadnej harmonii
wszystko jest płynne, technologia relacji, możliwość jest ważniejsza od wydajności
Moduł 5
pojęcie dysrupcji, czyli innowacji, która tworzy zupełnie nowy rynek.
startup nie jest mniejszą wersją tradycyjnego przedsiębiorstwa. Zgodnie z jego definicją to
organizacja:
- tymczasowa – czyli taka, która nie będzie startupem wiecznie, albo przejdzie do kolejnej fazy
rozwoju, albo upadnie;
Hiperskalowalność polega na tym, że duże wzrosty sprzedaży przekładają się tylko w niewielkim
stopniu na wzrost zatrudnienia.
- dopasowanie wizji i założycieli (vision-founders fit) – w tej fazie dobierany jest zespół założycieli o
uzupełniających się kompetencjach; muszą oni uzgodnić wspólną wizję przedsięwzięcia oraz modelu
współpracy, podzielić się zakresem obowiązków i zaangażować w przedsięwzięcie;
- dopasowanie produktu do rynku (product-market fit) – realizacja tej fazy wymaga posiadania
wstępnej wersji produktu (minimum viable product – temat zostanie rozwinięty w module 7.), dzięki
czemu można sprawdzić, czy istnieje rzeczywiste rynkowe zainteresowanie nim, a w następnym kroku
dopracować jego ostateczny kształt;
- dopasowanie modelu biznesu do rynku (business model-market fit) – gdy istnieje pewność, że
klienci chcą kupować produkt, następuje faza skalowania biznesu, w której dochodzi do
wypracowanie ostatecznego modelu biznesu oraz jest prowadzone jego doskonalenie.
Ekosystem biznesu to dynamiczna i samoorganizująca się struktura. Składa się na nią populacja
organizacji wchodzących ze sobą w różnorodne interakcje. Podmioty te mogą ze sobą zarówno
konkurować, jak i współpracować.
Ekosystem startupowy – ludzie i startupy w różnych fazach rozwoju i inne organizacje – instytucje
finansowe, dostawcy usług wspierających, organizacje badawcze, organizacje wsparcia, duże
przedsiębiorstwa, uniwersytety
Według Founder Institute1 ekosystemy startupowe są zbudowane wokół procesu rozwoju startupów,
który można podzielić na etapy:
- pomysłu – na tym etapie główną role odgrywają instytucje i ludzie związani z edukacją i
inspirowaniem początkujących przedsiębiorców, czyli media startupowe, organizatorzy wydarzeń
startupowych, osoby, które osiągnęły sukces i występują w roli mentorów;
- startu – na tym etapie potrzebne są dostawcy usług (firmy prawnicze, dostawcy usług księgowych i
HR, operatorzy przestrzeni coworkingowych) oraz inkubatory i akceleratory, które pomogą w
przygotowaniu projektu do finansowania przez inwestorów; ważną rolę w tej fazie mogą odgrywać
również instytucje publiczne, które mogą pobudzać aktywność środowiska;
Czynniki, które decydują o globalnym sukcesie ekosystemów: wielkość, gęstość powiązań lokalnych,
gęstość powiązań globalnych, produkcja scale’upów
Koncepcja doliny śmierci – startup nie jest wstanie się rozwinąć bez wsparcia z zewnątrz
Moduł 6
Propozycja wartości - opis wartości, którą dostarczamy klientom oraz problemów, które pomagamy im
rozwiązać;
Relacje z klientami - charakterystyka relacji, które budujemy z klientami oraz sposobów, przez które są
rozwijane;
Kanały - opis sposobów dotarcia do klientów z informacją o produkcie i usłudze oraz ich sprzedaży;
Kluczowe aktywności - lista działań, które są niezbędne do realizacji po to, aby można było tworzyć
wartość proponowaną klientom;
Kluczowi partnerzy - opis innych podmiotów (np. dostawców), z którymi musimy współpracować, aby
tworzyć wartość dla klienta oraz charakterystyka aktywności i zasobów, które nam dostarczają;
Strumienie przychodów - lista źródeł przychodów od klientów, trybu ich uzyskiwania (np. sprzedaż,
opłata abonamentowa) i opis tego za co klienci płacą;
Struktura kosztów - spis kluczowych kosztów realizacji działań, utrzymania zasobów oraz współpracy z
partnerami.
Według Amita i Zotta1 model biznesu to przede wszystkim system powiązań między zasobami
wewnątrz organizacji i na zewnątrz jej.
Odnosząc się do kwestii wartości można rozwinąć istotę działań w nich podejmowanych:
- dopasowanie rozwiązania do problemu (problem-solution fit) - głównym celem jest sprawdzenie
podstawowych założeń dotyczących wartości dla klienta, czyli tego można oferować jako korzyść
usługi, która rozwiązuje wybrany problem;
- dopasowanie produktu do rynku (product- market fit) - głównym celem jest rozwinięcie kompozycji
wartości oferowanych klientom i zebranie informacji zwrotnej o wartościach możliwych do pozyskania
przez przedsiębiorstwo od klientów;
- dopasowanie modelu biznesu do rynku (business model-market fit) - głównym celem jest
potwierdzenie kompozycji wartości dla klienta oraz wypracowanie sposobu na pozyskiwanie wartości
od klientów w takim wymiarze, który pozwoli na przeżycie organizacji.
Moduł 7
W lean management marnotrawstwem jest bowiem każde działanie, które nie dodaje wartości dla
klienta, a prowadzi do zużycia cennych zasobów.
Lean startup jest techniką budowy startupu, która w bezpośredni sposób odwołuje się do podejścia
lean management i adaptuje je do warunków startupowych.
Metoda Lean Startup dosłownie odnosi się do idei "szczupłego" zarządzania, które zakłada możliwie
efektywne działania przy jednocześnie nieznacznym nakładzie sił i środków
Nie można mówić o lean startup bez przedstawienia filozofii customer development. Motywem
przewodnim tego podejścia jest „wyjście z biura” po to, aby spotkać potencjalnych klientów i
bezpośrednio od nich dowiedzieć się, czego oczekują i czy nasz pomysł na te potrzeby odpowiada. Jak
zauważa S. Blank1. W przypadku startupów taka konfrontacja oznacza najczęściej dla pomysłodawcy
twarde zderzenie z rzeczywistością biznesową i konieczność weryfikacji swoich założeń. Jeżeli z tego
zderzenia mamy wyjść zwycięsko, to musimy być otwarci na zmiany i zdolni do akceptacji porażek.
E. Ries1, twórca koncepcji lean startup, sformułował pięć zasad, które definiują to podejście:
- Przedsiębiorcy są wszędzie – ludzie, tworzący nowe produkty i usługi są nie tylko w startupach;
również korporacje i organizacje non-profit mogą wiele skorzystać z techniki lean startup, jeśli działają
w warunkach skrajnej niepewności.
Startup jest organizacją, której głównym celem jest zdobycie wiedzy o rynku, klientach i możliwych
metodach komercjalizacji wypracowywanych innowacji. Zgodnie z metodą lean startup
najefektywniejszym sposobem na osiągnięcie tego celu jest prowadzenie działań w pętli tworzenie –
pomiar – uczenie się.
MVP jest właśnie ideą „sprytnej” weryfikacji założeń biznesowych zgodną z duchem unikania
potencjalnego marnotrawstwa. Dobry MVP powinien być okrojoną wersją „wymarzonego” produktu,
ale jednocześnie posiadać główne cechy, które mogą być ważne dla potencjalnych klientów. Chodzi o
to, żeby nie ponosić nadmiernych kosztów w sytuacji, kiedy nie jesteśmy pewni nawet tego, czy klienci
docenią podstawowe funkcje. Z drugiej strony produkt nie może być okrojony zanadto – wtedy klienci
w ogóle nie będą nim zainteresowani i niczego się nie dowiemy.
Budowa MVP jest zatem sztuką znalezienia złotego środka. Oznacza rezygnację ze zbędnych
„bajerów”, ale solidne zaprojektowanie podstawowych funkcjonalności produktu. Dzięki takiemu
funkcjonalnemu prototypowi możemy zacząć zbierać dane na rzeczywistej próbie klientów. A w
kolejnych krokach (zależnie od wyników pomiaru) doskonalić produkt, przebudować go lub zupełnie
porzucić.