‫ٌٍٍٍح اإلقانج‬

‫ئقانج االترىان‬
‫‪ٚ‬اٌرط‪٠ٛ‬ه ٌٍّٕظّاخ اٌؽك‪٠‬صح‬

‫اٌكور‪ٛ‬ن‬
‫ػظاَ ِؽّ‪ٛ‬ق ؼٍٓ ٕ٘طش‬
‫اٌكور‪ٛ‬ن‬
‫ئتها٘‪ ُ١‬ظاته اٌٍ‪١‬ك أؼّك‬

‫‪1‬‬
 ‫قان اٌؼٍُ ‪ٚ‬اإل‪ّ٠‬اْ ٌٍٕشه ‪ٚ‬اٌر‪ٛ‬و‪٠‬غ‬
‫قان اٌعك‪٠‬ك ٌٍٕشه ‪ٚ‬اٌر‪ٛ‬و‪٠‬غ‬

‫أؼّك ‪ ،‬ئتها٘‪ ُ١‬ظاته اٌٍ‪١‬ك ‪.‬‬ ‫‪319.9‬‬

‫ئقانج االترىان ‪ٚ‬اٌرط‪٠ٛ‬ه ٌٍّٕظّاخ اٌؽك‪٠‬صح ‪ /‬ئتها٘‪ ُ١‬ظاته اٌٍي‪١‬ك أؼّيك‬ ‫ا‪.‬ئ‬
‫‪ ،‬ػظيياَ ِؽّيي‪ٛ‬ق ؼٍييٓ ٘ييٕطش ‪ -.‬ؽ‪ -.0‬قٌيي‪ٛ‬ق‪ :‬قان اٌؼٍييُ ‪ٚ‬اإل‪ّ٠‬يياْ ٌٍٕشييه‬
‫‪ٚ‬اٌر‪ٛ‬و‪٠‬غ ‪ ،‬قان اٌعك‪٠‬ك ٌٍٕشه ‪ٚ‬اٌر‪ٛ‬و‪٠‬غ ‪.‬‬
‫‪ 673‬ص ؛ ‪ٌٍٍٍ( . ٌُ9..1 × 07.1‬ح اإلقانج)‬
‫ذكِه ‪279 – 277 – 619 – 319 - 7 :‬‬
‫‪ .9‬ئقانج ِث‪١‬ؼاخ‪.‬‬ ‫‪ .0‬اٌرٍ‪٠ٛ‬ك ‪.‬‬
‫‪ٕ٘ .9‬طش ‪ ،‬ػظاَ ِؽّ‪ٛ‬ق ؼٍٓ (ِإٌف ِشانن) ‪.‬‬
‫أ ‪ -‬اٌؼٕ‪ٛ‬اْ ‪.‬‬

‫رقم اإليداع ‪22311 :‬‬

‫الناشر ‪ :‬دار العلم واإليمان للنشر والتوزيع‬

‫قٌ‪ٛ‬ق ‪ -‬شانع اٌشهواخ‪١ِ -‬كاْ اٌّؽطح – تع‪ٛ‬ان اٌثٕه األٍ٘‪ ٟ‬اٌّهوى‬
‫٘اذـف‪ -‬فاوً ‪ِ 1191.791116.0 :‬ؽّ‪ٛ‬ي ‪11910991269116-1191097711.791 :‬‬
‫‪E-mail: elelm_aleman9103@hotmail.com‬‬ ‫&‬ ‫‪elelm_aleman@yahoo.com‬‬

‫النـــاشــــر ‪ :‬دار الجـــديد للنشـــر والتـــوزيع‬

‫ذعىءج ػى‪ٚ‬و ػثك هللا نلُ ‪ 70‬وناٌكج اٌعىائه‬
‫٘اذف ‪119106 )1( 9.619979 :‬‬
‫ِؽّ‪ٛ‬ي ‪119106 )1( 779063677 & 119106 )1( 330396727‬‬
‫‪E-mail: dar_eldjadid@hotmail.com‬‬

‫ؼم‪ٛ‬ق اٌطثغ ‪ٚ‬اٌر‪ٛ‬و‪٠‬غ ِؽف‪ٛ‬ظح‬

‫ذؽـــم‪٠‬ـــه‪:‬‬
‫‪٠‬ؽظه إٌشه أ‪ ٚ‬إٌٍؿ أ‪ ٚ‬اٌرظ‪٠ٛ‬ه أ‪ ٚ‬االلرثاي تأ‪ ٞ‬شىً‬
‫ِٓ األشىاي ئال تالْ ‪ِٛٚ‬افمح ـط‪١‬ح ِٓ إٌاشه‬
‫‪9102‬‬

‫‪2‬‬
 ‫لائّح اٌّؽر‪٠ٛ‬اخ‬
‫لائّح اٌّؽر‪٠ٛ‬اخ ‪6..........................................................................................‬‬

‫ِمكِـــح ‪.....................................................................................................‬‬

‫اٌفظً األ‪ٚ‬ي االترىان ف‪ ٟ‬اٌرمٕ‪١‬اخ اٌؽك‪٠‬صح ‪1...........................................................‬‬

‫اٌفظً اٌصأ‪ ٟ‬اٌكػُ اٌفىه‪ٚ ٞ‬اٌٍّاّ٘ح االترىان‪٠‬ح ف‪ ٟ‬ذٕش‪١‬ؾ اٌّإٌٍاخ االلرظاق‪٠‬ح‪0. ...‬‬

‫اٌفظً اٌصاٌس اٌع‪ٛٙ‬ق االترىان‪٠‬ح ف‪ِ ٟ‬عاالخ اٌرٍ‪٠ٛ‬ك ‪61 .........................................‬‬

‫اٌفظً اٌهاتغ اإلؽان إٌظه‪ٌٍّ ٞ‬ؼهفح ‪ٚ‬و‪١‬ف‪١‬ح ذط‪٠ٛ‬ه٘ا ف‪ ٟ‬اٌّإٌٍاخ االلرظاق‪٠‬ح ‪21 ......‬‬

‫اٌفظً اٌفاًِ ق‪ٚ‬ن االترىان ف‪ ٟ‬ذؽم‪١‬ك اٌرّٕ‪١‬ح اٌٍّركاِح ‪009 .................................‬‬

‫اٌفظً اٌٍاقي اٌطفهاخ اإلٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح ف‪ ٟ‬اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح ‪091 ................................‬‬

‫اٌفظً اٌٍاتغ ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح ف‪ ٟ‬ػظه اٌرمٕ‪١‬ــح اٌؼاٌ‪١‬ــح ‪993 ..........................‬‬

‫اٌفظً اٌصآِ اٌركن‪٠‬ة ػٍ‪ ٝ‬ئؽان إٌّظ‪ِٛ‬ح اٌشاٍِح ‪611 ..........................................‬‬

‫اٌفظً اٌراٌغ لؼا‪٠‬ا ذطث‪١‬م‪١‬ح ف‪ ٟ‬ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح اإلٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح ‪612 ....................‬‬

‫اٌّهاظغ ‪696 ...............................................................................................‬‬

‫اٌّهاظغ اٌؼهت‪١‬ح ‪696 ..................................................................................‬‬

‫اٌّهاظغ األظٕث‪١‬ح ‪697 .................................................................................‬‬

‫‪3‬‬
 ‫ِمكِـــح‬
‫تشيييدبيات دي يييريالتنددي ييبيالتتقدمي ييلييليييقيالتلي ييت يال مميييليوالتلتيييليال ي ي ي ي‬
‫وات كيسهي شك يك دبيعمقيالحديةياإلتسيتدة يوت يقمريالفجوةي دنيالتو يالتيمديةي‬
‫والمتلتمي ي يية يواتس ي ي ي ريقي ي يييشبةيال ولمي ي ييةيوا ي ي ييبري شي ي ييك يك دي ي ييبي ي ي ييليالمتقمي ي يييري‬
‫واسييتباتدجديت ي يوشييلقي ملييريتحييتديريت دش ي ييالمتقميييريالتييلي ييتاريت ح ي يعييني‬
‫األتواريواآللد يييريالت ييليتمكت ييييم يينيمجي ت يييي ك ييب يم تع ييةيوم تكي يبة ي كيت ييري‬
‫التنددبيالتتقدملياآللدةيالتلياعتمتت ييالمتقميريلتحلد يالس ي ليمجي ةيشلقي‬
‫التحييتدير يوللييصي و ييف ييتكييو اًبي كبدييًي ييليعيييل ياألعمييي يودت نييلياعتميييتقيمييني‬
‫ي ًيعييني‬ ‫ق ي يالمتقميييريلكييليت ييتايوتحلي يالسي يالتتي سييلي ييليشييلايالمجييي ي‬
‫التجيحيالتتي سلي ليعيل ياألعمي ياتك قيًيمينيانيالتندديبيالتتقدميليشيويال د يةي‬
‫الجتدتةيالتليتح يعمقياإل تاايواال تكيبيوالتجتدت‪.‬يممييتلت يدت حيكدفيدمكني‬
‫لممتقميييرياعتميتش ييييعم ييقيس ي حليالتندد ييبيالتتقدم ييليواال تكيييبي ييلي نيواح ييت ي‬
‫و شييك يم كييكيوموجييةيلتحلد ي ياشييتا ي يواالسييتجي ةيالكفييي ةيلمتكم يييريالمبحمييةي‬
‫الباشتيية يلييللصيدجيينيعمييقيالمتقميييريال يممييةي ييليقكيييايال ييتميريالمجييو ييلييقي‬
‫تك د يالتباسيريواأل حي يالم ملةي لياال تكيباريالتكتولوجدةيواإل ي دة‪ .‬ي‬

‫‪4‬‬
 ‫اٌفظً األ‪ٚ‬ي‬
‫االترىان ف‪ ٟ‬اٌرمٕ‪١‬اخ اٌؽك‪٠‬صح‬
‫اال تك يييبي‪innovation‬ي ييليمج ييي ياالقت يييتيعممد ييةيم تع ييةيتي ي تيييل ييقي‬
‫يدجيييتي كيبةيجتدييتةياليم دي يل ييييوو ي ييمو ييقيالتك دي يوعمييقيشييلاي يال تكيييبي‬
‫د ت ييلياس ييت تا ي كي يبةيجتد ييتةياوياس ييمونيجتد ييت ياوياس ييتحتا ي كي يبةيجتد ييتةييياوي‬
‫اسييمونيجتدييت ياوياسييتحتا يتقبدييةياويا تيبااياويكبدلييةيجتدييتةي ييلييتتييي يسييم ةي‬
‫م دتة‪.‬ي ي‬
‫ودح ييت ياال تك يييبيعت ييتمييدح يييو يالف ييبتيال حي ي يواإلجي ييةيع يينيالك د ييبيم ييني‬
‫يممييدتيت يمتيهي‬ ‫التسي الريالتليت ب يعنيالمألوفياويالتليل يدت ي ح ييمنيق‬
‫توايمنيالمحيكيةيوالتفكدبيمتمدزيعنيالتفكدبيوالمحيكيةيالتلمدتددن‪ .‬ي‬
‫‪ٚ‬ذرؼييكق أ‪ٚ‬ظييٗ االترىييان ‪ٚ‬ذفرٍييف أشييىاٌٗ ‪٘ٚ‬يي‪٠ ٛ‬رؼييّٓ ػيياقج أؼييك‬
‫األِ‪ٛ‬ن اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬ا تك يييبيمتتج يييرياويمي يواتيجتد ييتةيوت ي يبدف يي ييلياألسي يوا ي ييتيانيت ييت ي‬
‫حميدت ي يييي يل مي يييريالممد ي يزةيو ي ي اب ارياال ت ي يبااياوي م ي يتحياالمتدي يييزار‪.‬ي‬
‫وتق بيشلقياال تكيباريتتدجةيالستجي ةيلتنديباريك د يةيالطمب يوتوعدتيهي‬
‫ييلياألسي يوا يول ييدايلكمدت ييه‪.‬يكم ييييتي ي تييالمنافسبببب ييل ييقيا تك يييبيمي يواتي‬
‫ومتتجيريجتدتة‪ .‬ي‬

‫‪5‬‬
‫‪ ‬ا تكيبيالتلتديريالتليتسيعتيعمقيتكودبياألج يزةيواآلالريواألتواريومييي‬
‫د اب ل ييمنيا تكيبي ليك اب يالتل يوالتوزدقيوالتجمديقيوالتصنيعيالم تديةي‬
‫يلقيزديتةياإلنتاجي ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬اال تكيييبيالتتقدمييليوشييوياللييتبةيعمييقييعيييتةيال ديك ي يالتتقدمدييةيواإلتابدييةي‬
‫واإلج اب دييةيوال م ي ي يييي حد ي يتسييتكدقيشييلقيال ديك ي ياالسييتجي ةيلتند يباري‬
‫ال د ةيالمحدكةيواليسمديياال تكيباريالتلتدةيمت ي‪ :‬ي‬
‫‪ ‬ا تكي يييبي ي ييلياألتا يوالسي ييموصياإلتابييكمي يييي ي ييليا تكي يييبيتلتدي يييريجتدي ييتة ي‬
‫يالمشي ييك ري‬ ‫وك اب ي ي يتي ييتبدنيحتد ي يية يوا تكي يييبيالحمي ييو يالفبدي ييتةيل ي ي‬
‫اإلتسيتدةيوالميتدةيالتليت يتليمت ييالم سسةيوتك د يشلقيالحمو ‪ .‬ي‬
‫المؤسسة واالبتكار‪:‬‬
‫دييت ي ييليالنيليينيتتقييد يالم سسييةيالتييليتت تييقياال تكيييبيوتتعمييهيو ي يشدكي ي‬
‫دسيعتيعمقيتشجدقياإل تاايوتك دله يوالسدمييمييدت م ي يالستجي ةيألحوا يال د ةي‬
‫يوتييوايالطمببب ي د ييه‪.‬يكمييييانيال دك ي يالتتقدمييليل ييلقيالم سس ييةي‬ ‫وتند يباريالسببب‬
‫دتج ييتتيودت ييت ي يس ييتمبابيكمم ييييتكم ييريتندي يباريال د ييةيوالتلتد ييةياالس ييتجي ةيل ييلقي‬
‫التنديباريوالتكدييفيم ييي ي دييت ييعيييتةيالتتقييد يوالتييتبدنيوات ييي يالتلتديييرياإلتابدييةي‬
‫كمميييياقت ييقيمتيييكياال تكيييبيللييص‪.‬يوتيل ييًيمييييتحييت يشييلقيالم سسيييري ييلي د ت يييي‬
‫التتقدمدةيوحتاري ي ةيتتيولقيم ميةيال حي يواال تكييبيوالتكيودبيوالتك دي يكمبا‬
‫اضح في الشكل التالي‪ :‬ي‬ ‫ه‬

‫‪6‬‬
 ‫ي‬

‫ولمي ييييكيتي ييريالم سسي يييريشي ييليالمس ي ي ولةيعي يينييتابةيالت ي يواحلياالقت ي يييتدةي‬
‫واالجتميعديةيوالسديسيدةي يليالك ديبيمينيتو يال ييل يوميني يمت يياليوكنيال ب ييل ي‬
‫لي ييتيتكي ييونيشي ييلقيالم سسي يييريي تاعدي ييةياألسي يييلدنيواإلج ي ي اب اريواألتقمي ييةيواتمي يييكي‬
‫السموص ياويتكونيتلمدتدةيالوقي فيوال د ةيالتتقدمدةيواإلتابدةيوالمتيش يالفكبدةي ي‬

‫‪7‬‬
‫والسييموكدة ي تلييفيامييي يجمدييقيمحيييوالرياال تكيييبيوالتجتدييتيوت شييقيعييت ي‬
‫يمقيالندب‪ .‬ي‬ ‫اللتبةيعمقيالتكدفيوالت‬
‫بٌئة االبتكار‪:‬‬
‫تشييم ي د ييةياال تكيييبيال د ييةيالتتقدمدييةيلمم سسييةيخال د ييةيالتا مديية يوال د ييةي‬
‫ال لي دةيوال د ةيالسديسدةيوال د ةياالجتميعدةيواالقت يتدة‪ .‬ي‬
‫ينيال د ييةيالتتقدمدييةيالتييليتحت يينياال تكيييبيوت دييايلييهيالشييبوكيالمتيس ي ةي‬
‫يالتيليتشيجقياإل يتاايوت يززقيم ي يت تيليقيد ي‬ ‫يي‬ ‫يال‬ ‫تتمتقي ليالنيلني ي‬
‫وم يييتتيتتقدمدييةيتتمييليالسييموصياال تكيييبييوتنلدييه يوتشييجقيعمييقيق ييو يالتنددييبي‬
‫تالًيمنيمليومته يوعمقيتجبدنياأل كيبيالجتديتةيواتيحيةيالفب يةياميم يي يوت يتيي‬
‫البت ةي ليتو دبييمكيتيريتجيح ي يوتحم يتتي يي فيق ي‪.‬يوتمد يشلقيال د ةيتحوي‬
‫ال مبكزدييةيوتتجت يينياألس ييمونيالف ييبتيي ييلياإلتابةي تتم ييلياس ييمونيالمش يييبكةي ييلي‬
‫اآل اب يومتيقشت ي يوت قياشتا يًيمحتتةيومتتوعةيوتتع يوسي يتحلدل يي يسيت تا ي‬
‫م يييباري ييلياالت ييي يوتلي ي يالم موم ييير يوقتي يواريات ييي يمفتوح ييةيعم ييقيال د ييةي‬
‫التا مدةيوال يبجدةيتتملقيعنيكبدل ييبتوتيالف يواالقتباحيريواأل كييبيوتلودم ييي‬
‫حسنيمو وعدت يخالتنلدةيال كسدة ‪.‬ي ي‬
‫و يلتيييلليتزدييتيشييلقيال د ييةي لييةياأل يباتي أتفس ي يوتتمييليعتييتش ياللييتبةيعمييقي‬
‫التسييي يوتل ي ياالتتليييتاريممييييدشييجقيعمييقيالت د ي يواإل ييتاايميينياج ي يال كييي ي‬
‫وال تييي ‪.‬ييني د ييةيك ييلقيتتمدييزي ييليالنيلييني يييلتفو يواللييتبةيعمييقيتحييتييالمشيييك ي‬
‫وال ل يريوت فدفيتبجةيحتت ي‪.‬يامييال د ةيتدبيالم تكبةيالمليومةيلمتنددبيولل و ي ي‬

‫‪8‬‬
‫التحييتديري ييليالتييليتت ت ييقيقدم ييًيتتقدمدييةيتلتي ي يالمتيييكياإل ييتاعليوت ييت ي‬
‫يالتلتيواليتل يالتنددبيواتتتيي يالفيب ي‬ ‫جمدقياآل اب يواأل كيبيواالقتباحيريوتب‬
‫لمتمويوالتكوب يوتل قي لي د يريتلمدتدةيتكوني د يياإلتابةيمتسمكةيواتوابياأل يباتي‬
‫يالبوحيالم تودةيوات تا يال لةي يلتفا‪ .‬ي‬ ‫مبسومةيومحتتةيممييد تيييلقيات في‬
‫ي يتحييوي‬ ‫امييييال د ييةيال لي دييةي دكييونيل يييياأل ييبياألك ييبي ييليحفييزياأل يباتيوت‬
‫يةي‬ ‫اال تكيبيواإل تاايسوا يعنيكبد يوسي يالت مد يوال بام يالمتبوسيةيالم‬
‫لمكشفيعنيالمواشنيالفبتدةيوالجميعدةيوت زدزشي ياويعنيكبد يوسي ياإلعي ي‬
‫عمييقيا ييت فيشد يت ييييواج زت ييييلييتع يالتوجدييهيوالتوعدييةيوالتأكدييتيعمييقيالح يوا زي‬
‫قة‪ .‬ي‬ ‫ال‬
‫وت ييمنيال د ييةيالسديس ييدةيالمس ييتلبةيوال ييتع يال ييلييتلتم ييهيلتش يييكياال تك يييبي‬
‫تش ييجدقيش ييلقيالكيق يييريعم ييقيمس ييتوىياأل ي يباتيوالمتقم يييريوج م ييهياح ييتياألش ييتافي‬
‫المكمو ييةي ييلي كييكيالتتمدييةيوللييصي اتشييي يم سسيييريال ح ي يوالت ابسييةيوالتكييودبي‬
‫وتزودييتشيي يالحتديجيييريالميتدييةيوال ش يبدةيوالح يوا زيالميتدييةيوالم تودييةيال ييبوبدةي‬
‫و ي ياإلمكيتيييريالمتيحيية‪.‬يكمييييانيتيوا بيال وامي يالمو ييوعدةيالتييليت ييمنيحبدييةي‬
‫الكممةيوالت دبيتسيعتيعمقيتفجدبيالكيقيريوالمواشينيليتىياأل يبات‪.‬ي يلليتبةيعميقي‬
‫اال تكيبيت وي لياو يايتتس ي يلتسمكيواالست تاتيوق بيالتفوا‪ .‬ي‬
‫وكي ييللصي ي ييانيال د ي ييةياالجتميعدي ييةيواالقت ي يييتدة يدجي يينيانيت دي ييايالشي ييبوكي‬
‫المتيس ةيلتب دةيالفبتيوتتش تهيتشأةيواعدةيوتتمدةييمكيتيتهيوقتباتهياللاتدةيوتشجدقي‬
‫يوالحديةيالس مةيالتليت ففيمني ي‬ ‫يالم‬ ‫المواشنيوبعيدت ي يوتكف يليهيالت‬

‫‪9‬‬
‫مشيييكمهيوشمومييهيالدومدييةيوالوقييريالييلييقييتيد ييتبقيلتييو دبيمتكم يييريال ييد ي‬
‫ال بوبدة ي ييلفبتياليلييدتحمي يالم يتييةيالدومديةيود يد ي يلياو ييايميتديةيتديبي‬
‫قي ييًيم تكي ي اًبيحت ييقيل ييويتي يوا بريلتد ييهيالموش ييةي‬ ‫مبدح ييةياليدمك يينيانيدك ييوني ييبتاًي‬
‫واإلمكيتير يألنيعت يالباحةيالتفسدةيوالميتدةيكفد ي أنيدلت يكي يبت يةيليتىيشيلاي‬
‫الف ييبتي ييلياإل ييتاايوال ك ييي ‪.‬يك ييللصي ييانيالمجتم ييقيال ييلييدحت ييب يال يييل يوالم ييتاي‬
‫والمفكبيودلتبيج وتقيودكي هيعمد ييد كوي كيوةييدجي ديةيتحيوي تيي يتليت يالي تي‬
‫ال مم ييليوالح يييبييودمتي يقيشجي يبةيالل ييتباريوالكفيد يييريال شي يبدةييل ييقيحدي ي يتج ييتي‬
‫االحت اب يوالتلتدب‪ .‬ي‬
‫تموٌل االبتكار‪:‬‬
‫تستوجني د ةياال تكيبياإلدجي دةي لياييم سسةيحكومدةيكيترياوي ي ةي‬
‫يتفي ياألموا يالك دبةي ليتع ياال تكيبيوتلتد يمستمزميتهيالميتدةيوال شيبدة يولليصي‬
‫تييو دبيتكيييلدفييقيمييةيالمتش ي ريواألج يييزةيوالم ييتاريوت ييقياألجييوبيوتشييبيتتييي ي‬
‫اال تكيباريالجتدتةيوتسودل ييعمقيتكي يتجيبي‪.‬ي ي‬
‫ودتكمنيتو دبيشلقياألموا ييدجيتيتوايمنيااللت از يمنيجيتنيالتوليةي ت تيلي‬
‫عممدةياال تكيبيوتعم ييوتشجد ييميتديً يالسدمييحيدنيتكيونيالتوليةيمسي ولةيعيني‬
‫يتابةيالتشيييكيرياالقت يييتدةي ييليالمجتمييقيي ييي ةييلييقيالتزاميت يييياأل ييبى‪.‬يوشييلقي‬
‫الحلدلي ييةيدجي يينيانيدي ييتبك يي ي يييت ويالل ي ي ابباري ي ييليتمي ييصيالي ييتو ي ي ي يد م ي يواي ي ييلي‬
‫ياألموا يال زمةيلإلتفي يعمقيال حي يواال تكييب يواليدسيت جموايتتي جيه ي‬ ‫د‬ ‫ت‬
‫واليدتباج وايعنيتعمهي تيمتةيق دبةيمنيالزمن‪ .‬ي‬

‫‪11‬‬
‫ولمم سسيرياالقت يتدةيال ي ةي ليالمجتم يريالرأسمالي ييتوبياسيسلي‬
‫ي ييليتعي ي ي يال حي ي ي يواال تك ي يييبيوالتك ي ييودبيإلتباك ي يييياشمدت ي ييهيوحدودت ي ييهي ي ييليتم ي ييصي‬
‫المجتم ييير يحدي يتييتحك ي ييلي لدييةيال مي ي د ييةياقت يييتدةيسيبد ةيالتندييبيوالتجييتتي‬
‫تت ييب يلممتي سييةيوالمزاحمييةيالشييتدتةيوال يباايميينياج ي يال لييي ي تشييجقيتشيييكي‬
‫ال حي يواال تكيييبيوتتفي يعمدييهي سي ي ‪.‬ياميييي ييليالييتو يال ب ديةي ييانيتمودي يال حي ي‬
‫واال تكيييبيميينيجيتيينيالم سسيييريال ي ييةياليدي از يمحييتوتاًيو ي دفيً يود ييوتيشييلاي‬
‫ألس ينيمت تتةيقتيدم ياحتشييبت ةيشلقيالم سسيريي ليتحلد يالكسنيالسيبدقي‬
‫ليزمنيق دب‪ .‬ي‬
‫يال ح ي ييو يواال تك ي يييباريحيي ييو ي‬ ‫ود ي ييمنيالت يي يييونيال ب يي ييليتمود ي ي ي ي ي ي ي‬
‫ي واقييقي‬ ‫مو ييوعيريت ييبيعيينيشمييو يمشييتبكة يوتبمييليشييلقيال حييو ييلييقيالت ييو‬
‫اليوكنيال ب ييلي ييليالمجيي يالز ابعييليوال ييتيعليوالتجييبييوتدبشييي يوميينيمقيييشبي‬
‫يالحيييالري م يييتبي‬ ‫للييصييقيمييةيالمتقميييريال ب دييةيلم حييو ‪.‬يودسييت ينيقييلي ي‬
‫التمودي ي ي ياألجت ي ييليل ي ييتع يتش ي يييكيريال ح ي ييو يالت ي ييليتت ي ي ي يم ي ييموتيًيوتك دلي ي ييًي‬
‫يشتميميريمجتم تييوشمومهيومشيكمه‪ .‬ي‬
‫الجانب االجتماعً فً االبتكار‪:‬‬
‫ي‬ ‫ييي‬ ‫يال‬ ‫دج يينيانيدتمت ييقيالف ييبتيالم تك ييبياويالجميع ييةيالم تكييبةي ي ي‬
‫ييدةيكيل لييةي يييلتفايوبوحيالت يييونيوالف ييو يوالبت ييةي ييليال ح ي يوالكمييوحي‬ ‫الش‬
‫وُ تيالتقيبيوالبت يةي يليالتجتديتيوتحسيدنيالو يقياليباشنيوالحيب يعميقيالتفيو ي‬
‫واللتبةيعمقيالتحم يوالم ي بة يد يفييلقيللصيالتمتقي مستوىيعي يمنياللكي ي ي‬

‫‪11‬‬
‫يالت ابسيييريعمييقياني‬ ‫والم ب ييةيال ممدييةي ييليمجييي يا ت ي ييه‪.‬يوقييتيتلييري ي‬
‫يالكدي يلكيت يلدسيوايع ييقبةي يل يبوبة يوات ي ي‬ ‫الم تكبدنيش يعمقيالنيلنياش ي‬
‫ي ييليعمم ي ي يحميسي ي ي‬ ‫ا ي يباتيم لف ييونيلك ييت ياليدحمم ييونيشي ي يتاريعيلد يية يد ييت‬
‫‪.‬ي‬ ‫وبت ت ي ليال م يوم ي بت يعمده يوالحي زياللاتلييلقيتحلد ياأل‬
‫يوالمواش ييني‬ ‫ييي‬ ‫وتي ي بيال د ييةيالت ييليدتم ييوي د ييييالف ييبتي ييلي ييل يتم ييصيال‬
‫ييدةيالم تكييبي‬ ‫وتوجد ييييعمييقيتحييوييدجييي ل‪.‬يولوس يبةيتوبيم ي ي ييليتكييودنيش‬
‫وتكودبشيييي تنييباي دييهيال لييةي يييلتفايوالكمييوحيوالتييزواييلييقياإل ييتاا يوتتمييليلتدييهي‬
‫الموش ةيواللتبارياال تكيبدةيوتشج هيعمقيي تا يالبايي حبدةيوالت يايعته‪ .‬ي‬
‫مشكالت االبتكار فً العالم الثالث‪:‬‬
‫ينيمييييتييو بقيتو يال يييل يال يل ي يميينييمكيتيييريميتدييةيو ش يبدةيلييتع يتشيييكي‬
‫ال حي ي يواال تك يييبيمح ييتوتيج ييتاًيواليدمك يينيموازتت ييهي م ييييعمد ييهيالح ييي ي ييليال ييتو ي‬
‫المتلتميية يولييدايات يعمييقيلل ييصيميينيالتتييي يالتييليد ييت يتحلدل يييي ييليتو يال يييل ي‬
‫يي يليقميةي ي اب ارياال تيباايواالمتدييزاريالممتوحيةيو يلي‬ ‫ال يل يوالتليدتم ي‬
‫ت مفيك اب يال م يواسيلد ه‪.‬يول يمنياش ياسي ينيشيلايالتل يدبيا تلييبيمتييش ي‬
‫الت مد يواسيلدنيالتب دةي ليتو يال يل يال يل ييلقياللتبةيعمقيتتمدةيبوحيالتتيي اي‬
‫دي يينياأل ي يبات يوتتمدي ييةيال ي يباريوالكيقي يييرياإل تاعدي ييةيعتي ييتش يوح ي يينيم ي يواش ي‬
‫وبعيدت ييييوالحف ييزيعم ييقيال مي ي يالجم يييعل‪.‬يكم يييياني ي يبام يالت ييتبدنيالت ييليتت تيش يييي‬
‫م سسيييريشييلقيالييتو يتكيييتيتكييونيم تومييةياوياليتتتيسيينيمييقيمتكم يييريالتكييوبي‬
‫التلتييليالس يبدقيومييييدتكم ييهيشييلايالتكييوبيميينيعتي ييبياال تكيييبيواإل ييتاا ي ي ييني‬
‫حميايالمتتب دني ليشلقيال بام يقمد ي لياألتمنيألت ياليدممسونيتتي ج يي ي‬

‫‪12‬‬
‫الميتدةيوالم تودةي ليوقريق دبيو يلوجهيالمتيسنيكيلمكي يأةيوالتبقيلي يلي‬
‫ال م ي يوتدبشمييي‪.‬يكييللصي ييانيعييت يت يوا بياألم يوا يالكي دييةيلم حييو يوتييتبةياألج يزةي‬
‫واألتواريالتلتدةيوالم ت باريوالمباجقيال زمةيت يو ي يب ياال تكييبيوتحيب يالفيبتي‬
‫ال ابتييني ييليال ح ي ي ييليال يييل يال يلي ي يميينياالكي ي ايعمييقي ييبيتكييوباريال مي ي ي‬
‫والتلتدييةي ييليتا ي يال ي تيو يبج ييي‪.‬يوانيل ج يبةيالكفيديييريال ش يبدةيوالدييتيال يممييةي‬
‫التلتدي ييةيا بشي ييييال ي يييللي ي ييليحبمي ييينيال ي ي تيمي ييني ي ييتميريا ي ييحينيتمي ييصيالكفيدي يييري‬
‫يوالسي ييدمييانيشي ييلقيالكفيدي يييريتملي ييقيالتشي ييجدقيالمي يييتييوالم تي ييويي ي ييلي‬ ‫وا تكي يييبات‬
‫ال يييب يوتتي يوا بيل يييي د ييهيال د ييةيالمتيسي ي ةيلتك ييودبيم يب ييييوتحلدي ي يكموحيت يييي‬
‫ال ممديية‪.‬يود يييفييلييقيشييلقياألس ي ينيجمد ييًيقيييشبةيتكيييتيتكييونيعيمييةي ييليتو ي‬
‫ال يييل يال يلي ي يوش ييليو ييقيالكفيد يييري ييليتد ييبيمحم ييييوا تد يييبيالمسي ي ولدني ييلي‬
‫ي‬ ‫ياعتميييتاًيعمييقيوال ي يواتتمييي‬ ‫الم سسييريميينيتدييبيلوييال يبةيواال ت يي‬
‫ممييييد ي بي ييليك د ييةيال م ي يالييلييد توتييه يودحييو يتونييدجيييتيال د ييةيالتتقدمدييةي‬
‫الم مييةيلم حي يواال تكيييبيكييللصي ييانيال ييفةياالحتكيبدييةيالنيل ييةيعمييقيم سسيييري‬
‫التول يية يو ي ي فيتج يييونيش ييلقيالم سس يييريم ييقيالتندي يباريالتلتد ييةيالسي يبد ةيالت ييلي‬
‫دش تشييال يل يوال ك ي ليت تد يالليواتدنيوالتشيبد يريالمت مليةي يإلتتيي يوال حي ي‬
‫والتكودبي مييدتتيسينيوالتنديباريالحيت ية يكي يلليصيدي تيي يلم سسييرياإلنتاجيب ي‬
‫يلييقيالجمييوتيودمت ييييميينيمسيييدبةيالبكيينيالح يييبييواإل يييتةيميينيقييتباريال يييممدني‬
‫د ييعمقياال تكيب‪ .‬ي‬

‫‪13‬‬
 ‫اٌفظً اٌصأ‪ٟ‬‬
‫اٌكػُ اٌفىه‪ٚ ٞ‬اٌٍّاّ٘ح االترىان‪٠‬ح ف‪ ٟ‬ذٕش‪١‬ؾ اٌّإٌٍاخ‬
‫االلرظاق‪٠‬ح‬
‫ييلي د ييةيتتسي ي متي سييةيشييتدتة يال مي ييوالييزوا يالسيبدقيلممديزاريالتتي سييدة‪.‬ي‬
‫تتم ي ياويتحيييو ييتابةياأل كيييب خ‪ La gestion des idées‬يتحلد ي يالتلييت ي‬
‫يواالس ييتم اببدةيل ييتىيالم سس ييير يالم تد ييةيعم ييقيالس ييبعة )‪(Time-to-market‬ي‬
‫يالم ييبارييوحسينيت يبفيخ‪. Savoir-faire‬ي فيليشيلقيالقيبوفي‬ ‫يوعمقياستن‬
‫يالتشييكيريالتيليت ت يبي د يييكي يمينيال يبةييوالحيتاي‬ ‫يو ي ةي دميييدت مي ي ي‬
‫اش يال تي ب ي مقيم سسيرياويشد يريالتمود ييوالتع يت تلييستباتجدةيلتشجدقي‬
‫دقيوبج ييي ياألعم ييي ‪.‬ييوش ييلايم ييني‬
‫يوتك ييودبياال تك يييبييواإل ييتاايل ييتىيب س ييي يالمش يييب ي‬
‫يالمستمبيلو كيب ي‬ ‫ي م ييستباتجدةييتابةياأل كيبيلتتمكنيمنيتسددبيالفي‬
‫يكب ييواسيلدنييتابةياأل كيب‪.‬يمقي‬ ‫لتلددم يي يوتك دل ييعمقياب يالواقق يمني‬
‫األ لي دنياالعت يبيجمدقياأل كيب‪.‬ي ي‬
‫اتابةيالنتيخ ‪La‬‬
‫شلايألنييتابةياأل كيب يشليمبحمةياسيسدةيمنيمييدسمقي ي‬
‫‪. gestion de demain‬يلللصيدتوجنيعمقيشتهيال د يرياوي‬
‫الم سسيرخكم سسيريالتع ي يوتمود يالمشيبدق‪ -ANSEJ-‬يانيتلو ي تشجدقي‬
‫يت تلييستباتجدةييتابةي‬ ‫م ياأل كيبييوال م يعمقيتحسدت يي يوتكودبشييمني‬
‫األ كيب ي يومييدتبتنيعت ييمني م ييتع ي يوتكودبيياال تكيبياللييدم ياش ي‬
‫عت بيتحتي يلهيالم سسيريالج از بدةيلتموشيي يو مينياستم اببدت ي ي يإل ي ةي‬
‫يلقي م يمي دسمقي يلمسيشمةي لياال تكيبي‬

‫‪14‬‬
 (Management ‫( ييتابةياال تكيبي‬L’innovation participative)
‫ ي‬.(L’innovation continue)‫ييواال تكيبيالمستمبي‬de l’innovation)
‫ رةارأل‬- ‫ رةارأل الغطططة‬- ‫ المسطططا مة فطططً االبتكطططار‬- ‫ رةارأل اافكطططار‬:‫ات‬:‫ مصطططات‬-
.‫ االبتكار المستمر‬- ‫االبتكار‬
- RESUME :

Dans les environnements d’hypercompétition, caractérisés par

la création et la destruction rapide des avantages concurrentiels. la
gestion des idées consiste à réaliser des bonds en avant qui sont basés
sur la rapidité (ou time-to-market) et/ou sur la mise en oeuvre de
savoir-faire. Dans ces contextes et surtout dans un secteur d’activité
où l’expérience et l’intuition ont la part belle, les organisations de
financement ou de soutien doivent mettre en place des processus pour
aider les chefs des projets et managers à la création et a l’innovation.
Et doit établir une stratégie de la gestion des idées pour pouvoir
générer un flux continu de idées (nouvelles), les évaluer et les mettre
en oeuvre, à travers des procédures de management des idées et des
projets. Compte tenu des risques de se derniers. Car la gestion des
idées, est une étapes essentielle de ce qu’on appellent la gestion de
demain. Alors « Pour des tels organisations (ANSEJ), la promotion
des idées deviendra une compétence essentielle et fondamentale – et le
deviendra bientôt, et La maîtrise de cette compétence distinguera les
gestionnaires efficaces et les projets rentables de ceux qui ne le sont
pas ». Car notre économie a besoin de l’innovation et la création des
nouvelles entreprise ou par l’extension de ses dernières, et par
l’encouragement et l’amélioration de L’innovation participative, le
Management de l’innovation et L’innovation continue.
-Mots clés :
- la gestion des idées - L’innovation participative - la gestion de
demain - L’innovation continue.

15
‫ال مميل قمير متتاولية متيل ان عيبف اإلتسييني‬ ‫شتيليص ملولية عين ال حي‬
‫ال ممل وشليان شلاياأل دب شو ب د التتمدة وتلدم ي يوشلق‬ ‫م تق وقدمة ال ح‬
‫عين ان مشييبدق التتمدية التيل ال تليو عميق قيعيتة عممديةي‬ ‫ي‬ ‫الملولية ت يب‬
‫وت كدك سمد سيوف دتت يل يي األميب يل الت يدية يليق الفشي والتيبتي‪.‬ي يلتتمديةي‬
‫يلق تلد دلو ود حح المسيب ودشجقيعمقياإل تااييواال تكيب‪.‬ي ي‬ ‫تحتي‬
‫تيص م سسير وشد ير ك دبةيالتليتلو ي لاياليتوبياوي جيز يمتيه ييالياني‬
‫شت يياألسيسليشوي تمة التتمدة االقت يتدةييواالجتميعدة‪.‬ي يو يلتقبيل لايالشك‬
‫الجتدت لمف يي يالتتميويييواالقت ييتي ولتحوالتيه يان االقت ييتديريوالم سسيير‬
‫و ي ية يل يتشي ال ب يل اليدمكت يي ال ليي عميق الحدييت ي شيليمكيل ية ليدا‬
‫دجن ان تم ن توب المسيش لي تيعة شلايالف ي‬ ‫توب المواك ة حسن‬
‫و يي ميق االتفتييح الميتق م تميف االتفيقدييريخالمتقمية ال يلمدية‬ ‫الجتديت‬
‫لمتجيبة اتفيقدير الشباكة تق يالت يت ‪ ..‬الخ يودتم يمو يوايتباستتيي ليييتابةي‬
‫األ كيييبيوالمسيييشمةي ييلياال تكيييبيتا ي يالم سسيييرياالقت يييتدةيالج از بديية‪.‬ي يوقييتي‬
‫جييي يشييلايال م ي يلتو ييدحياشمديية يتييأ دبيوتوبييتابةياأل كيييبخ ‪Management‬‬
‫يالم سسةيالج از بدةيالتيلي‬ ‫‪ des idées‬ي لي م ي يوتشجدقياإل تاايواال تكيبيتا‬
‫ت يييتليعجييزيينيل ي يتلييو يتدييينيعيم ي ياال تكيييبييواإل ييتاا‪.‬يحد ي يت ي يتلسييد يشييلاي‬
‫ال م ي ييلييقيجييز ددنيدييت يالتكييب ي ييلياألو ييلييقيالت بدييفي يياتابةياأل كيييب‪.‬ي ي يدييت ي‬
‫تكيبيوالمل وتي يلمسيشمةي لياال تكيب‪.‬ي ي‬
‫ي‬ ‫عب يو شك يموجزيمفيشد ي لياال‬

‫‪16‬‬
‫يودييت يالتك ييب ي ييليالج ييز يال يييتلييلييقيموق ييق ياشمد ييةي يوم ييتىيمس يييشمةييتابةي‬
‫األ كيبي ليعممدةي مي ي يوتشيجدقيالمسييشمةي يلياال تكييبي يليالم سسيةيالج از بديةي‬
‫يوتو دحيالحيجةييلقييتمي ييتابةياأل كييبي يمني كيكيعمي يم سسييريالتمودي ي‬
‫يوتشجدقي يوتع ياالست ميبيخ‪. ANSEJ‬ي يوكدفدةيتحتدتيوازالةيالحواجزيالتيليتحيو ي‬
‫تونياإل ييتااييواال تك يييبيع يينيكبدي ي ييتش ييي يمت يييكيمي ييواريلمت د ييبيع يينييواأل ك يييبي‬
‫يواتابت ي‪.‬ي‬
‫‪ -‬الجزء ‪ :1‬تعرٌف رةارأل اافكار‪ ,‬مرا‪:‬تها‪ ,‬أ مٌتها ورستراتٌجٌتها‬
‫ينيالمشي يييك يالتي ييليتواج ي ييييالشي ييبكيري ي ييلييتابةياأل كي يييبي ي ييفةيعيمي يية ي‬
‫ييفةي ي ييةيشييليتييوعدني‪:‬ييميييياالعتليييتي يييني‬ ‫يوتحلد ي يمسيييشمةي ييلياال تكيييبي‬
‫الم سسةياليدمكت ييياال تكييبيلنديينيالفكيبةيالتيليتي تييليللصيخبتي يانيشيلاييليداي‬
‫و يري يليتحودي ياأل كييبييليقي‬ ‫شويالحي ي ليم ق ياألحدين ياويات ييتواجهي‬
‫مشيييبدقييسييتباتدجدةيلتحلد ي يتموشيييي يوتكوبشييي‪.‬ي ييلقيال ي و يريدمكيينيانيتكييوني‬
‫تتدجييةيعييتةيعوام ي خيعييت يتييو بيال د ييةييوالمحييدكيالم ي يإل ييتااييواال تكيييب يع يت ي‬
‫يالم سسةيدلو ي يكتشييفييواالشتميي ي يأل كييبيالجتديتة ي‬ ‫وجوتيشد ةياويج يزيتا‬
‫مشيك يتلدد ياأل كيب يت تتيم يتبياأل كييبيالجتديتة يتديينيحيوابي يوتليي يحيو ي‬
‫يمييتاوالري يوللييي اريجميعدييةي يو بتدييةي‬ ‫األ كيييبياال تكيبدييةييوالجتدييتة ييوشييلايمييني ي‬
‫مقيب سي يالمشيبدقييوالم سسير يإلتابةيالفكبةييي يوتحودم ييمني كبةيا تكيبديهييليقي‬
‫مشبوا‪ .‬ي‬

‫‪17‬‬
 ‫أ‪ -‬تعزيف إدارح األفكبر‪:‬‬
‫ينييتابةياأل ك يييبيش ييليعممد ييةيمتقمي يةيلمح ييو يعم ييقياأل ك يييب ي يوتلددم يييي‬
‫لتحتدي يتيالفكي يبةيالت ييليتس ييمحي مي ي يقدم ييةيم ييي ةيلمم سس ييةي يوتي ي تيييل ييقيتحلدي ي ي‬
‫اإل ييتاايواال تك يييبيتا ي ي يالم سس يية‪.‬ي اتش ييي ييتابةيلو ك يييبيتس يييعتيعم ييقيتش ييجدقي‬
‫المسيشمةي لياال تكيب يدتكمنيمجموعةيمنيال وام ئموه ِٕ‪ٙ‬ا ِا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ .1‬مي ي يج ييوي يو د ييةيم م ييةييوات يييايقيع ييتةي س ييدكةيلتحفد ييزي مي ي ياأل ك يييبي‬
‫ي يكبدلييةيلمح ييو يعمييقي كيبةي‬ ‫والمسيييشمةي ييلياال تكيييبيالمتم مييةي ل ا‬
‫ا تكيبدةيشويانيتكونيلتدتييالك دبيمنياأل كيب ‪.‬ي‬
‫‪ .2‬االشتمي ي يأل بات ي يو ك ياأل كيب‪.‬ي ي‬
‫‪ .3‬تشجدقياأل كيبيالجتدتةيواال تكيبدة‪.‬ي‬
‫‪ .4‬يتابةياأل كيييبيالمتتج يةيو م ي يمسيييشمةي ييلياال تكيييب‪:‬ي يييلفكبةياال تكيبد ييةيي‬
‫ش ييليع يييبةيع يينيشي ي كةيا ك يييبيمت اب ك ييةييوالت ييليتتند ييبي يودمك يينيتكودبش يييي‬
‫يالت يتالرييوالحيوابي يدنيم تميفيا يحينيالم يمحةي‬ ‫يوتحسدت ييمني‬
‫خ‪. ANSEJ-chef de projet ou l’entreprise innovatrice‬ي‬
‫ةياألوليق يألنييتتيي يا كييبييشيوي‬ ‫يوشلايالمحوبيشويالتتدجةيالم يشبةيلم‬
‫كوةيمحفزةي يو سدكةيمليبتةي ممدةييتابةياأل كيب‪.‬‬

‫‪18‬‬
 ‫‪ .5‬ة – هزاحل وخطىاد عوليخ إدارح األفكبر‪:‬‬
‫ييم ق يتميل يعممدةياال تكيبيت تمتي شك ياولليعمقيمبحمةيمني تكيودنييو مي ي‬
‫األ كيب يالتليشليمت قيالمشييبدق‪.‬يئل ‪ّ٠‬ىٓ ذمٍ‪ ُ١‬اٌّشيـه‪ٚ‬ع االترىيان‪ٞ‬‬
‫ئٌ‪ ٝ‬ـٍّح ِهاؼً ‪:‬‬
‫كبةي‪ .‬ي‬ ‫يا‪.‬‬
‫ين‪ .‬الجتوىي‪ .‬ي‬
‫ي ‪ .‬التتمدةي‪ .‬ي‬
‫ي‪ .‬ي‬ ‫يت‪ .‬ق ياإلك‬
‫يه‪ .‬توبةيالحديةي‪ .‬ي‬
‫وعممدةي م ي يوتكودنياأل كيبيتتلس ي ليحتيلات يييلقيمجموعةيمنيال كوار ي‬
‫ألنيالفكبةيل ييمتةيحدية يمنيوالتةيالفكبةي يو بوزشيياويق وبشي)‪(émergence‬ي ي‬
‫حتقيتحول يييلقيمشبوايياويالت مليعت ي‪.‬ي دلتبحيك يمن ‪(Deschamps et‬‬
‫)‪Nayak, 1995‬يترتٌبها ‪:‬سب ما ٌتً‪ :‬ي‬
‫دنييواللييدل تي هيت وبياويت د يالفب ي يوتحتدتياألولودير‪ .‬ي‬ ‫‪ ‬الت‬
‫‪ ‬كوةيالزبايإلتشي ي يوتكودنيالفكبةي يوتسدبيتت ياأل كيب‪ .‬ي‬
‫‪ ‬مبحمةيت تليالفكبةيليإلتابةييواتشيي يالمشييبدق‪.‬يي يوت تميتيشيلقيالمبحميةيعميقي‬
‫اإلج اب اريالك سيدكدةيإلتابةيالمشييبدق‪.‬يكميييدمكينيتليتد يم ابحي يإلتشيي ي‬
‫يتتفدليالفكبةيكمييشويم دني ليالشك ي‪ .1‬ي‬ ‫المشبوايمني‬

‫‪19‬‬
 ‫ثشوغ الفكزح‬

‫عذم تذوين الفكزح‬ ‫تذوين الفكزح‬

‫إلغبء الفكزح‬

‫الفكزح غيز جيذح‬

‫هزاجعخ الفكزح‬

‫الفكزح جيذح‬

‫ِهاظؼح اٌفىهج لثً اٌرٕف‪١‬م‬

‫تكىين فكزح نهبئيخ‬

‫للوشزوع‬

‫تنفيذ الفكزح‬
‫‪-‬الشكل " ‪" 1‬مراحل تنفيذ الفكرة الجديدة‬

‫‪21‬‬
‫تيص يعتة يكب ييواسيلدن يلإلتشي ي م ياأل كيب ي يوتحفدزشي‪ .‬ي لت يقتمر يتقبدةي‬
‫يتابة ياأل كيب ي ‪« la théorie du management des idées- De‬‬
‫» ‪ Bradandère, 2002‬ياب ة يم يتب‪ :‬يالز ي ن يالموبتدن يال مي يحيمملي‬
‫األس ‪ .‬ي يال تكيب يعن يكبد يالمسيشمة يد تمت يعمق يال مي خ‪ . employés‬ييلي‬
‫ياللتبة ياال تكيبدة يأل بات يالمتقمة يمن ياش ياألشتافي‬
‫ي‬ ‫د ت ب يتكودب ي يوتتمدة‬
‫اإلستباتجدة يالتل يدس ق ييلد ي ياال تكيب ي يلمسيشمة‪ .‬يكمي يد بف ي ‪Durieux‬‬
‫)‪ (2000‬يالمسيشمةي لياال تكيبيعمقيات ييعممدةياال تكيبيالتليتتت يعنيالفبتي‬
‫اويال يم ي يب يمجي يالم ي ياويال م يالمتيكيله‪.‬ييوالتليتتمدزي يلشمولدةييوالتقةي‬
‫مليبتةي يالقتباحيريال سدكة ي يوتستمز يمسيشمةي يلة ي يوتشكةيمنيكبفيالم تكبي‬
‫يمسيب يالتتمدة ييوالتمو‪ .‬يكمي يد ب ي ي)‪ Everaere (1996‬يعمق يات يي‬
‫ييالمت اب ييوب سي يالم سسة ييوالتليتسمح يتسيعتي يوتشجقي‬ ‫اإلج اب اريالتليد‬
‫عمقياال تكيبيعمقيم تمفيمستودير ييواج از يالم سسةيخاال تكيبيح يلك يعم ي‬
‫ي لك ‪.‬‬ ‫يال‬ ‫الم سسةيياليدحتكبياويدكونيمنيا ت ي‬
‫ودبى ‪Van de Ven,‬ي)‪(1986 : 591-592‬انياال تكيبيشوي لي يتتي‬
‫األمبيع يبةيعني كبةيجتدتة‪ .‬ييوالفكبةي الجتدتة يدمكنيانيتكونيع يبةيعنييعيتةي‬
‫يتبتدن ي يوتتقد يلو كيب يقتدمة يكيتريت تيا كيب يجتدتةي ليحدت ي‪ .‬ي ت تي‬ ‫تتسد‬
‫ا تكيبيوانيكيتريت تيتلمدتيخ‪ Imitation‬يلو كيبيالسي لة‪.‬ي ي‬

‫‪21‬‬
 ‫‪ -‬الجزء الثانً‪ :‬أ مٌة ومسا مة رةارأل اافكطار فطً عمتٌطة تط وتشطجٌ‬
‫المسا مة فً االبتكار ونجاح المشارٌ وتاوٌر ا‪.‬‬
‫ينييتابةياأل كيبيتسمحي تحسدنيعممدةيالت كدكيلممشيبدقييواللييت ت بيمينياشي ي‬
‫دقيوالم سسيير‪.‬يتاإلػيافح‬
‫كواريال ممدةياإلتابدةيوعممدةيتع يوتمود يالمشييب ي‬
‫ئٌ‪ ٝ‬أٔ‪ٙ‬ا ذٍاػك ػٍ‪: ٝ‬‬
‫‪ ‬تحتدتياألشتاف‪.‬ي ي‬
‫‪ ‬التحسدنييوالتتسد ي دنيم تمفيالمشيبدق‪ .‬ي‬
‫‪ ‬التوجدهييوالمتي ةيالمستمبةيلسدبيالمشيبدقي يوتلتم ي‪.‬ي‬
‫ممييدسمحي تحسدنييتابةيالمشيبدقييوالم سسيرييو م يعيم ياال تكيب‪.‬ييوشتي‬
‫‪:‬يتحتديييتياالسي ييتباتجدير يالمي يوابت يالتتقدمي يييري يومحيول ييةيتكدف ييييييمي ييقي‬ ‫م ييني ي ي‬
‫التندي يباريالتا مد ييةييوال يبجد ييةيلممش ييبوا‪.‬ي‪ٚ‬اورشيييا ِيييك‪ ٜ‬ذؼيييه ‪ٚ‬ذؽىيييُ‬
‫نؤٌاء اٌّشان‪٠‬غ ‪ٚ‬اٌّإٌٍاخ ف‪ ٟ‬اٌّثاقب األٌاٌ‪١‬ح ٌإلقانج ِصً‪:‬ي ي‬
‫‪ ‬اإلتابةي يألشتاف‪.‬ي ي‬
‫‪ ‬يتابةيالمواقييفيالحبجييةياوياألزميييرييوالكييب ييوال يوسييي يالم مييةيلييتحك ي‬
‫د ي‪ .‬ي‬
‫يالسمكةيخال لة ‪.‬ي ي‬ ‫‪ ‬الت بفيالجدتيعمقياالحتديجير ييالمس ولديري يوتفود‬
‫‪ ‬االت ي ي دنيكي ةيالوقي فيوالمستودير‪.‬ي ي‬
‫‪ ‬الح ي ليابتكينياأل كي ي‪ .‬ي‬
‫كم ي ي ييييتس ي ي يييعتيعم ي ي ييقيتندد ي ي ييبيك د ي ي ييةيال ق ي ي ييةي ي ي ييدنيم سس ي ي يييريالتموديي ي ي ي‬
‫يوالي ييتع )‪ (4‬يكيلوكيلي ييةيالوكتدي ييةيلي ييتع يتشي ييند يالش ي ي ينيخ‪ ANSEJ‬يوب سي ييي ي‬
‫المشيبدقيالمستل مدةياويمتدبييالم سسير‪.‬يممييدسمحي م يتحسدن يتحود ي ي‬

‫‪22‬‬
‫يوتكييودبيال ييدنةياأل ييمدةيلفك يبةيالمشييبواييلييقي ك يبةياك ييبيو ييوحي ياك ييبي‬
‫تقييةياويتف ييد ياويحتييقيلفك يبةيا تكيبديية يم تمف يةيتميميييياويت كييايتكييوبيلمفك يبةي‬
‫األ ييمدةيالتييليجييي ي ييييب ييدايالمشييبواياويالم سسيية يالتييليتبتييني ييليالح ييو ي‬
‫يعممدةيالمسيشمةي لياال تكيب‪.‬يممييدتكميني‬ ‫عمقيالتع ييوالتمود ‪.‬ييوشلايمني‬
‫االشتميي ي يمي يالحيوابييواالت يي خ‪ Espace de dialogue‬ي يوتشيجقياإل يتااي‬
‫يواال تكيييبييواالسييتفيتةيميينيالم ب ييةيالمتبت ييةيعيينياأل كيييبييوالمشيييبدقيالسييي لة‪.‬يمميييي‬
‫دتكمنيم يبارييتابدةي ليم تميفيالمجييالر‪.‬يكميييدتكمينياالت يي يالسيماي يدني‬
‫م تمييفيا ييحينيالم ييمحة يمييقيت زدييزيت يييت ياآل اب يمييقييووج يييريالتقييبيإل ي اب ي‬
‫يالت بفي يومشيبكةيا كييبي‬ ‫الفكبةياأل مدةييوالمسيشمةي ليعممدةياال تكيبيمني‬
‫يواشتافيب سي يالمشيبدقييوالم سسيري يوتوجد يياويت تدم يييو م يعيم ياإل تاا ي‬
‫اال تكيبي يوتشجدقياأل كيبياال تكيبدة‪.‬ي ياالتفي يحو يالفكبةيالت ي دةيلدت يتح يودم يي‬
‫يليقيمشييبواي)‪.(Gaillard J.M. 2001‬ي يودمد يييالتتفدييلياالسييتباتدجليلممشيييبدقي‬
‫مجبتيالموا لةيعميقيالفكيبةييوو يوحيالب ديةياال تكيبديةيلممتشيأة ي يتييقتييايب يداي‬
‫المش ييبواياويالم سس ييةييل د يييريالتمودي ي ييوال ييتع يخ‪ ANSEJ‬ي يلم ازد يييياإل تاعد ييةي‬
‫يواال تكيبديةيالتييليتتيت يعيينيالمشييبوا‪.‬يكميييانيعممدييةييتابةياأل كييبيتسييمحي تحتدييتي‬
‫مييتةيحديييةيالمشييبواييوالتييليت تمييتيعمييقيالفكيبةيالتييليدلييو يعمد يييي يوتحممييهيلممتي سيية‪.‬ي‬
‫يمسييشمت يي‬ ‫ممييدج يتوبيشد يريالتمود ياك بي بوزي ليشلقيال كوةيميني ي‬
‫ييليتوجد ييهياأل ك يييبييو مي ي يعيمي ي ياال تك يييبييواتابت ييهي يوتش ييجدقياال تك يييبيالمس ييتمبي‬
‫لتحلد يمتةيحديةياكو يلممشبوا‪.‬ي يإل ي ةييلقيات ييتسمحي م ب ةيال تفي ي‬

‫‪23‬‬
‫يوالنيدي ييةيمي يينيالفك ي يبةياويالمشي ييبوا ي يوتوقي ييقيتكمفتي ييهي يوتحتدي ييتيكي ي ييةيالجواتي ييني‬
‫اإلتابدييةيلممشييبوايخيحج ي يالم يوابتيال ش يبدةييواتابت ييي ييتابةياالت ييي ييوحتييقييلييقي‬
‫يتابةيالم ي يييكب ‪.‬ي اتش ي ييي ييواتابةياييمش ي ييبوا ي يوتحلدي ي ي ياشتا ي ييهيتتكم ي يينيم ابع ي يييةي‬
‫يوال مي ي ي تم ييصيال وامي ي )‪.(5‬يمم ييييدي ي تيييل ييقيتحس ييدنيعممد ييةييتابةيالمش يييبدقيم ييني‬
‫يتلد ي يوت كدكياك بيتقة يات ي يمستمبيمقيب سيي يالمشييبدقييوالم سسييري‬
‫ممييدسمحي تحسدنيمتي ةي يوتوجدهيالمشيبدقييوالم سسيرييو م يمليبتةي دنيالفكبةيي‬
‫اويال تفيالمتوققيالو و ييلد يي يوميييشيويحلدليلياويميييدتيو بيعمديهيالمشيبواياوي‬
‫الم سسةيمنييمكيتديري يومييتتكم ه‪ .‬ي‬
‫يإل ييي ةييل ييقيتال ييصي يياتابةياأل ك يييبيتس يييعتيعم ييقييتابةيس ييمدمةيلإل ك يييبي‬
‫المشيييبدقيالتييليدييت ييتشييي يياويتوسييد ييخيالمشيييبدقيالتييليدييت يتمودم ييييميينيكييبفي‬
‫يالت ييبفي‬ ‫ي ييدمكنياعت يبشييياتاةيإلتابةياأل كييب‪.‬ييوشييلايميني ي‬ ‫شد ييريالتمودي‬
‫عم ييقيالم كك يييري يوتحتد ييتي ك ييكيلمكي يوابتييوالت فد ييفيم ييني ك ييبيع ييت يتت يييقبي‬
‫الم موميييريخ‪ l’asymétrie d’information‬يالييلييد ت ييبياش ي ي كييبيد ييتتي‬
‫تجيحي يوتلت يالمشيبدق‪.‬يكمييات ييتسمحي يلت بفيعمقيا كيبيالمشيبدقيالتليسدت ي‬
‫تعم يي يوتمودم ييق يعممدةييتشي شييعمقياب يالواقق‪.‬يممييدسيعتيعمقيتفيتد ي ي‬
‫يمت يييوالتحك ي د يي يو ليتتي ج ي ي يلمجو ييلقي ي‬ ‫الل ي يعمد يياويالت فد‬

‫‪24‬‬
 ‫يو ييقييسييتباتجدةيإلتابةي‬ ‫يج ي اب اريلموقيديية يالحميدييةييواالحتديييكيمييني ي‬
‫األ كييبيخ‪strategy‬ي‪Risk Management‬ي ‪.‬ي‪٘ٚ‬يما ِيٓ ـي ي اٌريأش‪١‬ه‬
‫ف‪ ٟ‬اٌؼٕاطه اٌص ز اٌّى‪ٔٛ‬ح ٌٍفط‪ٛ‬نج‪:1‬ي ي‬
‫‪ .1‬الحييتيميينياحتمييي يتحل ي ييووقييوايال كييبيختكمفييةيالوقيدييةياق ي يميينيتكمفييةي‬
‫ح ‪.‬ي‬ ‫اإل‬
‫‪ .2‬الحتيمنيا يبيالمتبت ةيعنيتحل يال كب‪ .‬ي‬
‫يمييني كييبيعييت يكشييفياويالت ييبفيعيينيال كييبياويمييييدسييمقي‬ ‫‪ .3‬الت فييد‬
‫ييلياقت يييتديريال كييب)‪(économies des risques‬ي حيلييةيعييت ي‬
‫التأكي ييتي)‪ (l’incertain‬ي ي يياتابةياأل كي يييبيت ي ي بي شي ييك يك دي ييبي ي ييليش ي ييتقي‬
‫ال تي ييبييو ي ييةيال يل ييةيمت ييي‪.‬ييوشييويمييييدتييدحيالوقييريلب سييي يالمشييبواي‬
‫يالشتمي ييوالتفبغيل ممدةياال تكيب‪ .‬ي‬
‫كمييييتسييمحيعممدييةييتابةياأل كيييبي تحتدييتيمييتةيحديييةيالمشييبواييوالتييليت تمييتي‬
‫عمييقيالفكيبةيالتييليدلييو يعمد يييي يوتحممييهيلممتي سيية‪.‬يممييييدج ي يتوبيشد يييريالتمودي ي‬
‫يمسيشمت يي ليتوجدهياأل كيبييو م يعيم ياال تكييبييواتابتيهي‬ ‫اك بي بوزيمني‬
‫يوتشجدقياال تكيبيالمستمبيلتحلد يمتةيحديةياكو يلممشبوا‪ .‬ي‬
‫يالتميل يالتليقتم ييكي يمين)‪ Pierce et Delbecq (1977‬ي‬ ‫ومني‬
‫)‪ Slappendel(1996‬ي ييينيالمس يييشمةي ييلياال تك يييبيتي يبت كي مف ييو يالتفيعي ي ي‬
‫الجميعلييوالمت يت ي دنياأل بات‪.‬ييوالوكيلةيالوكتدةيلتع يتشند يالش يني‪ANSEJ‬ي ي‬

‫‪1 - criticité = probabilité d’apparition x gravité x probabilité de non-‬‬

‫‪détection.‬‬

‫‪25‬‬
‫ت ت ي ييبياتس ي يينيمتقم ي ييةياقت ي يييتدةييواك ي ييبيم م ي ييةيلت ت ي ييليش ي ييلايالمف ي ييو ي‬
‫خ‪. l’Innovation Participative‬يي يإل تاايواال تكيبيلدايتبنيمنيال ت ةي‬
‫اويالموش ةي لكي يشويع يبةيعنيتتمدةي يوتكودبيلليتبارياأل يباتي ‪(Spender et‬‬
‫)‪.Kessler, 1995;Craig, 1995‬يييوشتيييتتجميقياشمديةي يوميتىيمسييشمةييتابةي‬
‫األ كيبي ليعممدةي م ي يوتشجدقيالمسيشمةي لياال تكيبي يوتجيحيالمشيبدقيالممولةي‬
‫‪.‬‬ ‫منيكبفيشد يريالتمود ييوالتع يخ‪ANSEJ‬يم‬
‫تي يييصيعي ييتةي وا ي ييتي ي ييليتك ي ي ي يوتكي ييودبيعممدي ييةييتابةياأل كي يييبيلمم سسي ييةي‬
‫كيلوكيلييةيالوكتدييةيلييتع يتشييند يالش ي ين ييوالتييليدتم ي يتوبشيييي ييليتمود ي ييتشييي ي‬
‫ييتابةي يلييةي‬ ‫الم سسيييري يوتوسييدقيتشيييكيت ي‪.‬ي يلمسيييشمةي ييلياال تكيييبيمييني ي‬
‫لو ك يييب يتحلي ي يمبوت ييةييتابد ييةيوالت ييليت ت ييبياشي ي يعت ييبيل مي ي ي يوتك ييودبي لي ييةي‬
‫اال تكيب)‪.(7‬ي يإل ي ةييلقيمسيشمةيك يمنيب دايالمشبواييوالم سسةيالتمودمدةي‬
‫ي ي ي يلمفك يبةياويالمشييبواي يومحيولييةي‬ ‫ييليعممدييةياال تكيييبيالييلييدسيييعتيعمييقيا‬
‫ييستباتدجدة يت تمتيعمقيسبعةيت يت يوج يريالتقب يالم ييبفي‬ ‫توجد هيمني‬
‫واتابةياأل كي ي يييب‪.‬يممي ي ييييد ي ي ي تيييلي ي ييقي م ي ي ي ييتابةيل تكي ي يييب ييوالتي ي ييليت تمي ي ييتيعمي ي ييقي‬
‫الدلقة االسييتمياييواالت يييالر‪.‬ي ميينيال ييبوبييال م ي ي متكم يييرييتابةياأل كيييبي‬
‫منياج يزديتةي يلديةيوسيبعةيات ييلياللي ابباري يليم سسييرياليتع ييوالتمودي يميني‬
‫يتع ي يوتمود يالمشيبدقيختحود ياأل كيبييلقيمشيبدق ييوالتليدمكينيت بدف ييي‬
‫عمقيات يياستجي ةيلكمنياويتم دةيحيجةي يست مي يموابتيمتيحةيمنيموابتيميتدةي ي‬

‫‪26‬‬
‫خالتمود ي ي يو كبدييةيخاسيييلدنييتابدييةييوا تاعديية ‪.‬ي يياتابةياأل كيييبيت ييتفييلييقي‬
‫الت بفيعمقيالفكبةيالتليدلو يعمد ييالمشبواييوالنب يمته‪.‬يألنيتجييحيالمشيبواي‬
‫د تمييتييلييقيحييتيك دييبيعمييقيالت بدييفيالجدييتييوالمتيسيينيلممشييبواي يولييلياشتا يه‪.‬ي يوقييتي‬
‫ياألس مة‪.‬يكم ب ةيمييشليالحيجيةي‬ ‫تسمحيعممدةييتابةياأل كيبي يإلجي ةيعمقي‬
‫لممشي ييبوا يالحيجي ييةيالتي ييليدم د ي ييييخالجي ييتوىيمي يينيالمشي ييبوا ي يومي ييييشي ييلياحتديجيت ي يهي‬
‫األسيسييدة يال يييتوي ياإل ييي دة؟‪.‬يكمييييتسييمحي يت يييليالل ي ابباريحسيينيمييييتتكم ييهي‬
‫األشتاف ي يوتبتدنياألشتافيحسنيم تاياألولودة‪.‬‬
‫اتابةياأل كيبيتسيمحيلموكيليةيالمكمفيةي يتع ي يوتشيند يالشي ينيخ‪ ANSEJ‬ي‬
‫ييجي اب يمليي ريميقيب سيي ي‬ ‫م يتفكديبيا تكييبييوالمسييشمةي يليلليص)‪(2‬ي‪.‬ي ي‬
‫المشيييبدقييوالم سسيييري يومتيقشييةيالفك يبةيالجتدييتةيالتييليدلييو يعمد ييي‪.‬ي يودت ييدنيعمييقي‬
‫م سسيريالتمود ييوشد يريالتع يخ‪ ANSEJ‬يمحيولةيتكودبيشلقيالفكبةييواقتباحي‬
‫تحس ييدتيريلتحودم يييييل ييقي كي يبةيا تكيبد ييةيتس ييمحي مي ي يمدييزةيتتي س ييدةيلممش ييبواياوي‬
‫الم سسة‪.‬ييوو قيمييتسمدهي جتو يزمتيليلتليت ي يوتكيوباريالمشيبواياويالم سسيةي‬
‫لوتش ييكةيخ‪ . calendrier d’activités‬مم ييييدس ييمحي تف يييتييالمش يييك يالت ييلي‬
‫تجيوزيالمواعدت يتكيلدفيي ي دةيتيش ةي‬ ‫ت يتد ييالمشيبدقييوالم سسيريعيتة يم‬
‫يال يوام ي يالتييليل ي يتييتبايدييت يتوق يييييو ي ييةيعيم ي يالمتي سيية‪.‬يكميييي‬ ‫عييني ي‬
‫تسمحي توجدهي يوتكودبيالفكبةيالتليدكبح ييب سيي يالمشييبدقياويالم سسيير‪.‬يألني‬
‫تيل ييييمييييتكييونيالفك يبةخلموشمييةياألولييق يلاريتكييي ي ييد ياويمحييتوت ي يوتتل ي يي‬
‫الب دييةياإلسييتباتجدة‪.‬يممييييدسييمحي تحود ي يالفك يبةييلييقيا تكيييبيخ ‪la créativité‬‬
‫‪ . s’apprend et se travaille‬ي‬

‫‪27‬‬
 ‫يالمسيييشمةي ييلياال تكيييبييلييقي‬ ‫يكمييييتحيييو يعممدييةييتابةياأل كيييبي يومييني ي‬
‫مي ي ي يمدي ي يزةيتتي س ي ييدةيلممش ي ييبواياويالم سس ي ييةييوالح ي ييو يعم ي ييقيح ي ييةيس ي ييوقدةي‬
‫يوالمحي ق ييةيعمد ي ييي يومواج ييةيالم يييكب ي يوتش ييجدقيالمس يييشمةي ييلياال تك يييبيالي يليي‬
‫د ت ييبيميينياش ي يعيم ي يتحتييي ييلدييهياقت يييتديتتي يدلييو يعمييقييتابةي يلييةيلو كيييب ي‬
‫واإل تاايوالتحسدنيالمسيتمبيل يلايالكي ‪.‬ي تييصيال تديتيمينيالمشييبدقييوالم سسييري‬
‫يج يييزيالوكيلييةيالوكتدييةيلييتع ي‬ ‫التييليت ي ييتشييي ييياويتوسييدقياتشييكت ييمييني ي‬
‫تشند يالش ينيخ‪. ANSEJ‬يياليانيال تدتيمت ييد يتليمنيعجزياوي ي ي يلفش ي‬
‫يوج ي ييوتيت ابسي ي يةيمتقل ي ييةيلفك ي يبةيالمش ي ييبوا يتوجد ي ييهيومتي ت ي ييهيمس ي ييتمبةي‬
‫سي ي ي نيع ي ييت ي‬
‫يال ي يبةي‬ ‫خ‪ faisabilité/orientation‬يالتي ييليت ي ي يتحودم ي يييييلي ييقيمشي ييبواي يوتل ي ي‬
‫لب سييي يالمشيييبدقيالييلييدكتشييفي ييتي شي يالمشييبوا ياويل يمي يالمتي سييةيختديييني‬
‫عت بياال تكيب ‪.‬ي م ق يب سي يالمشيبدقييوالم سسيريلتد يال تدتيمنياأل كيبي‬
‫اقت ابحيييريجتدييتةييوا تكيبدييةييواالشتمييي ي يوتتفدييليشييلقياأل د يبةي يوتحودم يييييلييقيمشيييبدقي‬
‫ي شك يك دبيعمقياإل تااييواال تكيب‪.‬ي ي‬ ‫دشج‬
‫دجيينيعمييقيالوكيلييةيخ‪ ANSEJ‬يي ييي ةيالتفتيح ييييعمييقيكييبحياأل كيييب ي‬
‫التشجدقييوالمسيشمةي لي م يا كيبيا تكيبدة يانيتتبني يوتشيجقيب سيي يالمشييبدقي‬
‫يوالم سس يييريعمي يقيموا ييمةي يوتحمي ي يمسي ي ولدةيتل ييتد يا ك يييبييواقت ابح يييريلتحس ييدني‬
‫يوتكييودبيالمشييبواي يومواج ييةيالتند يباريالمسييتل مدة ييوشييويمييييد ي تيييلييقي م ي يميييي‬
‫دسمقي يال تكييبيالمسيتمب)‪.(L’innovation continue‬ي يلمشيكمةيليتىيال تديتي‬
‫منيالم سسيريلدسري لياإل يتااياوياأل كييبخيالفكيبةياال تكيبدية ي ي ي يليعممديةيي‬
‫يتابةييوش ييلقياأل ك يييب ييوالت ييليت تم ييتيعم ييقيتوجد ييهي يومتي ييةياأل ك يييبي يوتحودم يييييل ييقي‬
‫مشيبدقيا تكيبدةي‪ .‬ي‬

‫‪28‬‬
‫م ييقيالوكيل ييةيخ‪ ANSEJ‬يانيتم يينيتوبيالوس ييدك‪.‬يواللد ييي ي اتش ييي يشد ييةي‬
‫ييةي ييليعممدييةييتابةياأل كيييبي يوتشييجدق يتوجدييهييوحميدييةياأل كيييبياإل تاعدييةي‬ ‫مت‬
‫يواال تكيبديية‪.‬يودجييني مي ي مدييةيلم يلجيةي يوتلدييد ياأل كيييبياليوابتةيخيتابةياأل كيييبي ‪.‬ي‬
‫يوانيدت يتشكدمهيمنيا باتيدتمدزوني تس ةيم دتةيمنياإل تاا ياال تكيبييواألتا يمني‬
‫ياالسييتمياي يوتوجدييهيا كيييبي يب سييي يالمشيييبدقييوالم سسيييري يومحيولييةيتحودم يييي‬ ‫ي‬
‫يلقي ب يا تكيبدة‪.‬ييوعمقيعم يمتقيدتت مون ياللدي ي يلت يتد ي يليالفكيبة يوتليتد ي‬
‫ت ييقياويتشييجدقياأل كيييبياال تكيبديية‪.‬ي يوتو ييدحيكدفدييةيتحلدي يالتيوازني ييدنياأل كيييبي‬
‫واحيبازيتلييت ‪.‬يحدي ياو ييحي‪ Hubert Jaoui‬اني يينيالتسييددبيشييويال ييوبيعمييقي‬
‫‪ « bonne‬ياوي احس ي ي يينياقتي ي ي يبانياوي‬ ‫» ‪distance‬‬ ‫المس ي ي ييي ةيجد ي ي ييتة‬
‫‪« bonne‬يم ي ييقيالمجموع ي ييةيخب س ي ييي يالمش ي يييبدقي‬ ‫» ‪proximité‬‬ ‫مجي ي يييوبة‬
‫يوالم سسير ‪.‬ييواتباصيانيالم مةياألسيسدةيل لايالج يزياويال د ة يشليالمسييشمةي‬
‫ييلي مي ي كيبةيا تكيبدييةيميينيالفكيبةياأل ييمدة‪.‬ي يإل ييي ةييلييقيالمحي قييةيعمييقياتاةي‬
‫االت ي ي يتتقي يعنيم دبياأل كيبيالم تيبة يتتقيد يالتحيتديريعميقيالل ييديي‬
‫اإلسييتباتدجدة‪.‬كمييييدجيينيو ييقيلوحيييرياللديييتةيخ‪ tableaux de bord‬يلب ييتي‬
‫م شي ي يباريلو ك ي يييب يم ي ييتالريالتتفد ي ييل يمتوس ي ييكيالوق ي ييريالي ي ي يز يلم يلج ي ييةيالفكي ي يبةي‬
‫يوتحودم يييييل ييقيمش ييبوايا تك يييبييدحلي ي يمدي يزةيتتي س ييدةي يودس يييش ي ييلي مي ي ياعم ييي ي‬
‫يم ييت يال كيلييةي يوتحلد ي ي‬ ‫يو ف ي‬ ‫تجيبدييةيجتدييتةياويتوسييدقيتشيييكيت ييالمت ييي‬
‫تتمديةياقت ييتدةييواجتميعديية‪.‬ي يأل كييبياال تكيبديةي ييبوبدةيلتكيودبيوتحسييدنياتا ي‬
‫المتقمير‪.‬يي ي‬

‫‪29‬‬
‫لتىيدلتبحيتو دبييواتشي ي بام يتتبد دةيلممت اب ييوالمسدبدنيوجمديقيال ييممدني‬
‫يلوكيليةيخ‪ ANSEJ‬يوالتيليت مي عميق ت يمد وتتفديل يبام لممشيبوعيري يل‬
‫اسيسييي يتع يالمشييبدقي‬
‫تمية االقت ييتييو ً‬ ‫مجيالر التكودب والتتمدة ولليص نيب‬
‫التتمودة‪.‬يألنيشلقيال ممدةيخيتابةياأل كيب يدمكنيانيتست ت ي ليالوكيلةيالوكتدةي‬
‫لييتع يتشييند يالشي ينيكييأتاةيلكشييفيال ودييةييوال لي ييةيالتسييددبدةييوالتتقدمديةيلب سييي ي‬
‫المشيبدقييوالم سسير‪.‬يكمييدمكنياعت يبيعممديةييتابةياأل كييبياتاةيت يمد يو‪/‬ياوي‬
‫يال وامي ي ياوي‬ ‫تم ييول ياول ييليلممش ييبوا‪.‬ي م ييقيسي ي د يالم ييي ي يع ييت ياحتي ي اب ي ي ي‬
‫فياالت ي ياويعممدةيات ييليالليباب يدج ي يالمشيبوايعب يةي‬ ‫اإلج اب ار ياوي‬
‫لم تدييتيميينياأل كيييب‪.‬يكمييييات ييييتسييمحيلموكيلييةيخ‪ ANSEJ‬ميينيتحود ي ي يوتليسي ي ي‬
‫يتحود ي يالفك يبةييلييقيمشييبوايجتدييت‪.‬ي‬ ‫يوالتحفدييزيعمييقياال تكيييب يمييني ي‬
‫بت ييي ي‬
‫يواألشي يشييويت ودييتيب سييي يالمشيييبدقيالم سسييريعمييقيالتفكدييبياإل ييتاعلي يوتشييجدقي‬
‫اال تكيبييوالمميبسيرياإلتابدةيالتليتسيعتيعمقيللص‪.‬ي ي‬
‫لللصيدجينيال مي ي اسيتباتجدةييتابةياأل كييبي يليجمديقيالمتقمييريو ي يةي‬
‫اإلتابدة‪.‬ييواالشتمي ي يلجيتني‬
‫ليمتقميريم ي‪ANSEJ‬يوعمقيجمدقيمستوديت يي ي‬
‫يادييي يت ابسييدةي يوتكودتدييةياويتييتواري مشيييبكةي‬ ‫اال تكيييبيي يوتشييجدقياإل ييتاايمييني ي‬
‫كي ي ييةيالم سسي يييرييوشد ي يييريالي ييتع ييوالتمود ي ي ‪.‬يحد ي ي يسي يييعتيشي ييلاي ي ييليك دي ييبيمي ييني‬
‫ياال تكييب يكشيبكةيتودوتييي‬ ‫الم سسيرييوال د يري ليتحلد يمدزةيتتي سدةيميني ي‬
‫يال بام يالتتبد ديةيوتعي يتف دي ياأل كييب‪:‬ييواليلييكيينيال يتفي‬ ‫‪Toyota‬ييمني‬
‫مت ييتمكدنيالموابتيال شيبدةيلمشيبكةيمينيالف ي يالجديتيلم مي ياليلييتليو ي يهي يوكيبحي‬
‫األ كيبيالجتدتيةيواال تكيبدة‪ .‬ي‬

‫‪31‬‬
‫ييانييتشييي يم ي يشييلقياإلتابةيخيتابةياأل كيييب يشييويعممدييةيمتقمييةيتي تيييلييقي‬
‫تشييجدقييو مي ي لي ييةيا تكيبدييةيألنيالمسيييشمةي ييلياال تكيييبيشييويتتدجييةيإلتابةي يلييةي‬
‫لو كيبيت ت ي شك يب دسليعمقيالحوابييواالت ي ‪.‬يكميييدمكينيانيت ييتفييتابةي‬
‫يالمش يييك ‪.‬كيلتليتت مي ي ي ك د ييةيالفكبة تيم ييةي يوس ييد ةيال دكم يية‪.‬ي‬ ‫األ ك يييبي ي ي‬
‫يإل ي ي ييي ةييلي ي ييقيمشي ي يييك يا ي ي ييبىيلاري ي ي ييمةي ي ي ياتابةيال تدي ي ييتيمي ي ييني التتيق ي ي ييير ي‬
‫تكيبديية‪.‬يياليانيشتيييصي‬
‫‪paradoxes-contradictions‬ي يالمت ييمةي يييلفكبةياال ي‬
‫يال كوارييوالم يتتيالتليدجنييت يع ي يكتشجدقيالت دبيعينياآل اب )‪.(6‬ي‬
‫الت ي يييوني يوت ي يييت يوج ي يييريالتقي ييبي يوكسي ييبيك ي ي يالح ي يواجزيالتي ييليت ي ي و يتونيتلي ييصي‬
‫خ دبوقباكدة يممييدسيعتيعمقيتحسدني يوتكودبياأل كيبي يوتبتد ييي يوتلسيدم ي‪.‬ي يوكيلاي‬
‫ي ي كيبةيل ييلاي‬ ‫يمكي ييأةيالمسيييشميرخشييدصياويشتدييةيأل‬ ‫تشييجدقياأل كيييبيمييني ي‬
‫ال ي ييي ‪ ..‬ييوع ي يت يتي ييبصي ت ي يبةيكودمي ييةي ي ييدنيق ي ييو يالفك ي يبةي يوتحودم ي يييييلي ييقيمش ي ييبواي‬
‫خاالستجي ةيأل كيبياال تكيبدة ‪.‬ي يل تدتيمنيالشبكيري يومينيجمديقياألحجيي يت ت يبي‬
‫الدو يانيعيمي يالتجتديتييواال تكييبي يبوبييلتحسيدنييتتيجدت ييي يوتكوبشييييليت ت يبي‬
‫األ كيبياال تكيبدةياسيسدةيلتكودبيوتحسدنيالم سسة‪.‬ي ي‬
‫يوقي ييتيتجمي ييري و ي ييوحيقدمي ييةيعممدي ييةييتابةياأل كي يييبي يوتشي ييجدقيالمشي يييبكةيياوي‬
‫ي‬ ‫المسيشمةي لياال تكيبي ليالشبكيريالتليت تريشلقياإلستباتجدة‪.‬ييوشلايمني‬
‫يتحلدل يييلمديزةيتتي سيدة‪.‬ي‬ ‫يالتكيلدفيمني ي‬ ‫ييبشييم يزديتةيالم د يرياوي ف‬
‫دجنيعمقيك يم سسةياالشتمي ي اتابةياأل كيبيل م ي يوتحفديزياال تكييبيحتيقييالي‬
‫ت ييكت ي يييلتندباريخ ييتحيالسييو ييوالمتي سيية‪.‬ييليت ت ييبياأل كيييبيمييوبتاياسييتباتدجديي‬
‫يتابت ي ياستن ل يي يوتكودبشيي‪.‬يمميييدفيب يعميقي‬
‫ليحتيلات ي‪.‬يدجنييتباصيكدفدةي ي‬
‫المتقميريوالم سسيريكيلوكيلةيالوكتدةيلتع يتشند يالش ينياالشتمي ي ي‬

‫‪31‬‬
‫تكودبشييي ييوشييلاي‬
‫يعممدييةييتابةياأل كيييبي يو ي‬ ‫يلمسيييشمةي ييلياال تكيييبيمييني ي‬
‫م يينيع يينيكبدي ي ي مي ي ي لي ييةياال تك يييبييوال د ييي يالواس ييقي ييدنيلب س ييي يالمش يييبدقي‬
‫ياالقتباحيرييواأل كيبي يوتو دبيالوسي ييواألتواري ي‬ ‫يوالم سسيري ييوا تديبيا‬
‫خيالميلدةي يلتتفدلشييعمقياب يالواقق‪.‬‬
‫متليحوالل‬ ‫بف التقب عنيجز ق المتلت او المت مفيد د‬ ‫ين ال يل‬
‫ال ولمية ييوشتييص‬ ‫‪15‬او ‪ 20‬سيتة قييشبةيجتديتة او متجيتتة دسيمد ي الي‬
‫متنديبارييقمدمديةي يوتولديةيمتسييبعة تتجير عين شيلقيالقييشبة تحيت عميق اليتو‬
‫يبوبة السي ل لتحيتد‬ ‫جمد ي و ي ة تو ال يل ال يلي ي يومت يي اليتو ال ب دية‬
‫ييليشييتقيالمجيييالر‪ .‬فييليقي يشييلقيالتنديباري‬ ‫تفسي ي وااليت ب يير لمت مييد‬
‫يوالتحوالريالجلبديةيالتيليدشي تشييال ييل يالديو يا ي حرييسيتباتجدةي مي ي يوتوسيدقي‬
‫اتشكةيالم سسييريالمتوسيكةييوال يندبةيتتكمينيألك يبيمينيالسيبعةي يليالت يمد ي‬
‫يوجييوتةياإلتتييي ‪.‬ي ييلي حيجييةيلمتتجيييريجتدييتييو م ي يم يييباريي تاعدييةييوا تكيبديية‪.‬ي‬
‫التمودي ي ي يوتعي ي ي‬ ‫يلتتدج ييةيالت ييلياست م ييريم يينيش ييلقيالت ابس يية يش ييليانيتق ييي‬
‫االست ميباريالحيلل ل الج از بيال دشجق عمق اإل تااييواال تكييبييواليدتيو بيعميقي‬
‫األج زةيالتليتوجهي يوتسيعتيعمقيللص‪.‬ييممييد تيي يلمشبوعيرييوالم سسيرييلقي‬
‫الم يتيييريميينيالمتي سييةييواليتتجيبايعمييقيت ييو ياألسيوا يال يبجديية‪.‬ي مييقيال د يييري‬
‫اويالم سسيييريالمكمفييةي تمود ي ي يوتع ي يالمشيييبدقيت تييلياسييتباتدجديريت تمييتيعمييقي‬
‫سييبعةيت يييت يالم يييبفيواتابةياأل كيييب‪.‬يألنييتابةياأل كيييبيعيم ي ياسييتباتدجلي يولوي‬
‫اشمدةي يلنةيلتجيحيالمشيبدقي يوتحلد يمدزةيتتي سدةيل مينيتموشيييواستم اببدت ي ي ي‬

‫‪32‬‬
‫يإل ي ةييلقيكونياإلتابةي يأل كيبياسمونييتابييحتد يإلتجييزياألعميي ي‬
‫المكمو ةي ليالمتقميريالحتد ة يوّا ‪ّ٠‬ىٕ‪ٙ‬ا ِٓ ذؽم‪١‬ك ػكج ف‪ٛ‬ائك‪:‬‬
‫األولييقيتتم ي يتس ي ةييتجيييزيلوعمييي يتكييونيك د يبةيجييتايمليبتييةي يألسييموني‬
‫التلمدتيي يو تسنياليتل يعني‪%100‬ييلقي‪ %200‬يال يتدةيتتم ي ليتفيع يجديتي‬
‫م ييقيم يينيد ييت يالت يمي ي يم ي ي يم يينيب س ييي يمش يييبدقي يومتقم ييدن يال يل ييةيتتم ي ي ي ييلي‬
‫اكتشيفيكب يجتدتةي ليت سدكياألعمي ياإلتابدةيممييدحل يالسبعةي لياإلتجيزي‬
‫يالوقييري يلتس ي ةيلممتقميية‪.‬ي يياتابةياأل كيييبييقييتيت ي تيي‬ ‫يوال اب ييةيتتم ي ي ييلياسييتن‬
‫يلقي م ييوالمسييشمةي يلياال تكييبي م تميفياتواعيهيكي يلكبشيييتييدموبيخ ‪Taylor,‬‬
‫‪:‬ي‬ ‫‪ 2000‬ي‪ٚ‬اٌر‪ ٟ‬ذرّصً ف‪ٟ‬‬
‫‪ -1‬اإل تاايالت دبيي‪ Expressive Creativity‬ي‬
‫‪ -2‬اإل تاايالفتلي‪Technical Creativity‬‬
‫ي‪Inventive Creativity‬‬ ‫‪ -3‬اإل تاايال‬
‫‪ -4‬اإل تاايالكيبتياويالمفيجاي‪Emergent‬ي‪Creativity‬‬
‫‪ -5‬اإل تاايالمتجتتي‪ Innovative Creativity‬ي‬
‫ئػييافح ئٌيي‪ ٝ‬لٌييه ذٍيياػك ئقانج األفىييان ػٍيي‪ ٝ‬ذؽك‪٠‬ييك ‪ٚ‬قػييُ‬
‫اٌمكناخ اإلتكاع ‪ٚ‬اٌّرّصٍح أٌاٌا ف‪:ٟ‬‬
‫‪ -1‬الك قة ي‬
‫‪ -2‬المبوتة‬
‫‪ -3‬األ يلة‬
‫‪ -4‬الحسيسدةيلممشك ر‪:‬يخ‪Sensitivity of Problems‬‬
‫‪ -5‬يتباصيالتفي د ‪:‬يخ‪Elaboration‬‬

‫‪33‬‬
 ‫‪ -6‬المحي قةيعمقياالتجيق‪:‬يخ‪Maintaining‬ي‪. Direction‬‬
‫ييتسييمحييسييتباتجدةييتابةياأل كيييبي‬ ‫و ييلياأل دييبي يوكتتدجييةيعيمييةيلمييييس ي‬
‫م يمي دسمقي يلمسيشمةي لياال تكيبي)‪ (L’innovation participative‬يواتابتهي‬
‫)‪ (Management de l’innovation‬ي ييتيتحييو يالفكيبةييلييقيمشييبواييوالمسيييشمةي‬
‫ليالمحي قةيعمقياالت ي ييواج اب يملي ري شيك يمتيتق يميقيب سيي يالمشييبدقي‬
‫يوالم سسيييريالتييليت ي يتييتعدم يي يوتمودم ييي يلمتي ييةيتكوبات يييي يوتلييتم ييلتحلد ي يميييي‬
‫دسمقي يال تكيبيالمستمبي)‪ .(L’innovation continue‬ي‬
‫ي‬

‫‪34‬‬
 ‫اٌفظً اٌصاٌس‬
‫اٌع‪ٛٙ‬ق االترىان‪٠‬ح ف‪ِ ٟ‬عاالخ اٌرٍ‪٠ٛ‬ك‬
‫انياال تكيييبي ييليعيييل ياألعمييي يالدييو ي يييريحيلييةيممحييةيتسي قييلييقي موت يييي‬
‫ال تدييتيميينيالمتقميييريالسييدميي ييلي د ييةيتت ييفي يل يباايميينياجي يالتمييويوال لييي ي‬
‫يتاريوالي ييتيلممتقميييريميينياالسييتجي ةيوالتكددييفي‬
‫ي‬ ‫ومييييد اب ل ييييمييني يينوكيوت تدي‬
‫وال م يوالتجتديتيواإل يتاايلكيليتتميويوت ليقي يوعمديهي ييلتمويوال ليي يميبت كي ميتىي‬
‫تجييونيالمتقميةيمييقي د ت يييو يلتيييللي يينياال تكيييبيالتسيودلليالي ييتيمينيانيدكييوني‬
‫مستوىيدوازييالتحتييالليي يوالي يتيمينياإل يتاايواال تكييبي يليالج يوتيالتسيودلدةي‬
‫و مي يميزد يتسييودلليمتكيمي يواللدييي ي أتشييكةيتسييودلدةيا تكيبدييةيتسيييش ي ييليج ي ي‬
‫ي ي يم ييييدمك يينيول ييللصيج ييي يال حي ي يك ييليدكش ييفيع يينيجوات ييني‬ ‫اتا يالمتقم ييةي أ‬
‫ال قةي دنيحيلةياال تكيبيلممتقمةيكك يوحيلةياال تكيبيالتسيودلليوات كييايلليصي‬
‫عمقيمستوىياتا يالمتقمةي جوات هيالم تمفة‪ .‬ي‬
‫أ مٌة الب‪:‬ث‪-:‬‬
‫تأتلياشمدةيال ح يمنيواققيال د ةياألبتتديةيالتيليتواجيهيمتقمييرياألعميي ي‬
‫د يييي يينوكيوتحييتديريك د يبةيتا مدييةيو يبجدييةيالسييدمييوانيسييو ياألبتنيا ي حي‬
‫سييو يمفتييوحيلكي يالشييبكيريالنب دييةيالمتقودييةيتحييريليوا ياتفيقدييةيالتجيييبةيال يلمدييةي‬
‫واألبتنياحتياع ي ي‪.‬يا ي هييلقيقمةيالتباسيري ليال د ةياألبتتدةيالتليت تري‬
‫لمو ييواياال تكيييبيالتسييودلليوع قتييهي ييأتا يالمتقمييةي‪.‬يو تييي يعمدييهي ييأنيال ح ي ي‬
‫دكتسنياشمدتهيمنيواققيابت يكهي يل د ةياألبتتدةيو ي ةي د ةياال تكييبيوالتسيود ي‬
‫ي‪ .‬ي‬ ‫شك ي ي‬

‫‪35‬‬
 ‫ةف الب‪:‬ث‪-:‬‬
‫ا‪٢‬ذ‪١‬ح‪-:‬‬ ‫‪ٍ٠‬ؼ‪ ٝ‬اٌثؽس ئٌ‪ ٝ‬ذؽم‪١‬ك األ٘كا‬
‫‪ .1‬الت ي ييبفيعم ي ييقيحيل ي ييةياال تكي ي ييبيالت ي ييليتتمت ي ييقي ي ييييالمتقم ي ييةيوع قت ي يييي‬
‫استباتدجدةياال تكيبيالتسودللي‪ .‬ي‬
‫‪ .2‬الت ييبفيعمييقيال قييةي ييدنيحيلييةياال تكيييبيالتسييودلليومسييتوىياألتا ي ييلي‬
‫المتقمة‪ .‬ي‬
‫مشكتة الب‪:‬ث‪-:‬‬
‫مي ييني ي ي يعي ييتتيمي يينيالملي ييي ريمي ييقيمي ييتدبييشي ييبكيريقكي يييايتكتولوجدي يييي‬
‫يتكوتريلتىيال يح يقتيعةي يت يوجيوتييتباصيكيي لي‬ ‫الم موميريخيمجتمقيال ح‬
‫يي‬ ‫لييتىيالمييتدبدني مف ييو ياال تكيييبي شييك يعييي يواال تكيييبيالتسييودللي شييك ي ييي‬
‫ي ييي ةييلييقي ي فيالييوعليلييتد ي أشمدييةياال تكيييبيالتسييودللي ييليمجييي ياألعمييي ي‬
‫التليدتدبوت ييممييشجقيال يح ييلقيالت تييل لايالمو يواي‪ِٚ‬ؽا‪ٌٚ‬يح ئظاتيح‬
‫ػكق ِٓ اٌرٍاؤالخ اٌر‪ ٟ‬ذّصً ِشىٍح اٌثؽس‪-:‬‬
‫‪ .1‬م ييييش ييليال تي ييبيالت ييليتم ي ي يمق يييشبيا تكيبد ييةيل ييتىيالمتقم ييةيوكد ييفي‬
‫دت كايتأ دبشييعمقي م يحيلةياال تكيبيالتسودلل‪ .‬ي‬
‫‪ .2‬مييييشييليال قييةي ييدنيحيلييةياال تكيييبيالتسييودلليالتييليتتمتييقي ييييالمتقمييةي‬
‫واألتا يالمتحل ي م تمفيمستوديته‪ .‬ي‬
‫أةبٌات الب‪:‬ث‪-:‬‬
‫مفهوم االبتكار وأ مٌته‪:‬‬
‫انيمف ييو ياال تكيييبيي‪Innovation‬يشييويمف ييو يواسييقيودشييم يك ي يمييييشييوي‬
‫جتدتيوم تمفيدمدزيالمتشيأةيعينياآل يبدنييودمتح يييتعمييًي يليالمبكيزيالتتي سيلي‬
‫وتحسدنياألتا ي يسوا يكينياال تكيبي ليمجي يالمتتو يا يكب ياألتا ياإلتابيي ي‬

‫‪36‬‬
‫اويالمي يييللياويالتسي ييودللياوياإلتتي يييجل ي يسي ييت تا يكبدلي ييةيم يلجي ييةيلمم ي يواتي‬
‫التا م ييةي ييليت ييتدقيالمتت ييو يش ييويا تك يييبياوياس ييت تا يكبدل ييةيجتد ييتةي ييليتل ييتد ي‬
‫ال تميةيلمز يونيشييويا تكييبي ياوياللدييي ي تشييكيتتقدمييليجتديتيشييويا تكييبي يوعمدييهي‬
‫أنياال تكييبيميبت كي يأيي ي ياويشيل يجتديتيمينيق ي يالمتشيأة يوقيتيدكيونيعميقي‬
‫شييك يحي يجتدييتيلمشييكمةيقي ميية‪(Yonng,1985) , .(Drucker,1985), .‬‬
‫)‪ (Porter,1980‬ي‬
‫مظا ر االبتكار (‪:‬الة االبتكار)‪-:‬‬
‫انيعممدةياال تكيبيشليعممدةيشيممةيمبت كيةي كي يابجيي يالمتقميةيوتكيوني‬
‫متكمل ييًيالسييتباتدجديريالمتقمييةي ييليعممدييةيشيت ييةيتت تيشيييياإلتابةيال مدييييوت م ي ي‬
‫عمييقيتييو دبياإلمكيتديييريومسييتمزميريتجسييدتيالسييموصياال تكيييبىي د يييي ي يلمتقمييةي‬
‫تشي ي بي حيج ييةيل تك يييبيوالتجتد ييتيوق ييتيت ت ييبقي د يييبياس ييتباتدجليوم ييتق يومي يبت كي‬
‫يلل ييتباريال ييبوبدةيال زم ييةيل ييلاياالتج يييقي ي ييي ةييل ييقيت ييأ بياال تك يييبي يل د ييةي‬
‫ال يبجدةيوالتا مدةيو حج يالمتقميةيوعيت يالتأكيتيال د يلي‪.‬يانيسديسيةيالتكتولوجدييي‬
‫يييريلفمس ييفةياإلتابةيال مد يييي‬ ‫وسديس ييةيالس ييو يي ييي ةييل ييقي ج ييوةياألتا يش ييلي‬
‫وتعم ييوالمت ياالستباتدجليلمت يم يميقيال د يةيليللصي يينيم يت يا تكييبيالمتتيو ي‬
‫يمنيا تكييبي يلي‬ ‫ياويم ت ياال تكيبي ليال ممديريوالم يلجيريي ي ةيلمييدح‬
‫مجيي يالت يمي يمييقيالسيو يشييويتتيي يلمييييتي مني ييهيالمتقميةيميينيميت يا تكيييبيي ي‬
‫يوالتنددي ييبي‬ ‫ي ي يييلمت يالم سسي ييليالي ييلييدسي ييت تفيالت ي ييو‬ ‫والي ييلييدسي ييمدهيال ي ي‬
‫والتجتدتيالمل وتيوالمتق يي)‪ .(Ettlie,1983‬ي‬

‫‪37‬‬
‫ي‬ ‫يتش ي د‬ ‫انيالسييموصياال تكيييبيي ييليالمتقمييةيدمكيينيم حقتييهيمييني ي‬
‫عتتيمنيالقواشبيالتليتشدبييلقيانيالمتقمةيلاريسموصيا تكيبيي ي ميقيسي د ي‬
‫الم ييي يس ي ليالمتقمييةييلييقيا تكيييبيمتتج ييريجتدييتةياوياحييتا يتند يباريجوشبدييةي‬
‫متف ي ي ي ي ي ييبتةي ي ي ي ي ي ييليمتتجيت ي ي ي ي ي ييييد ت ي ي ي ي ي ييبياح ي ي ي ي ي ييتيمق ي ي ي ي ي يييشبيالس ي ي ي ي ي ييموصياال تك ي ي ي ي ي يييبيي‬
‫)‪.(Porter,1985‬ك ييللصيسي ي ليالمتقم ييةييل ييقيالتف ييو يعم ييقيالند ييبيوت ييوتيموق ييقي‬
‫اللديييتةيلمسييو يشييويمق ييبيميينيمقيييشبياال تكيييب يكمييييتجييتيالمتقميييرياال تكيبدييةي‬
‫تتج ييهييل ييقيت زد ييزيالتت ييواي ييليتش ييكدمةيالمتتج يييرياويالتحس ييدنيالمس ييتمبيلمج ييوتةي‬
‫واشتميم يييي حيجيييريالز ييونيتدييبيالمشي ةيي ييي ةييلييقيسي د يييلييقيم ب ييةيالسييو ي‬
‫واسييتلكينياأل يباتيلوييالم يييباريال ي ييةيوالمتمد يزةيوالييلدنيدت ييفوني يال تكيييبي‬
‫عي ي وةيعم ييقيمس ييتوىيالتكتولوجدي يييال ييلييتمتمك ييهيالمتقم ييةي)‪(Sethi,2000‬يش ييلقي‬
‫وتدبشييمنيالم شباريتم يم محيومقيشبيلحيلةياال تكيبي ليالمتقمة‪.‬ي‬
‫ي)‪(Calanton&Cooper,1981),(Phillips&etal,1983‬‬
‫)‪(Jaworski &Kohli ,1993‬‬
‫مصاةر االبتكار‪-:‬‬
‫دشييدبيالكيتيينيتبدكييبي)‪(Drucker,1985‬يييلييقيوجييوتيعييتتيميينيم يييتبي‬
‫اال تكيبيالتليتو بيلممتقمةي ب ةيلإل تاايوا تكييبيميييشيويجتديتيمت يييميييدت مي ي‬
‫يل د ييةيال ي ييةيخ د ييةيال ييتيعةي يومت ييييمييييدت م ي ي يل د ييةيال يمييةي يوشييوي ييلاي‬
‫دح يييو يي ي يبازيتوبيال د ييةي ييليت ييو دبي ييب يل تك يييبيوم ييتىيق ييتبةيالمتقم ييةي ييلي‬
‫يمت ييي‬ ‫االستفيتةيمنيتمصيالفب يالتليتو بشييال د يةيال ي يةيا يال يميةي يوالي‬
‫يتحييويالتجتد ييتي‬ ‫يومييني ي ياالتك ي‬ ‫يييلييقيالتشي ي د‬ ‫دم ي يتحييتديًيلممتقمييةيدييت‬
‫واال تكيب‪ .‬ي‬

‫‪38‬‬
 ‫أ‪-‬هصبدر االثتكبر في الجيئخ الخبصخ (الصنبعخ)‪-:‬‬
‫د ك ييتيالكيت يينيتبدك ييبي)‪(Drucker‬يعم ييقيانيس ييو يال ييتيعةيوم ييييدح ييدكي‬
‫يلمتقمييةيميينيقييبوفيواحييتا يومييييتواج ييهيمييني ييب يوت تدييتاريتييو بي ب ييةي‬
‫لممتقمةيألنيتكونيا تكيبدةيومتجيتتةي ي‪٠ٚ‬مرهغ ػكق ِٓ ِظاقن االترىان‬
‫ت‪ٙ‬ما اٌفظ‪ٛ‬ص ‪:‬‬
‫‪-1‬مصاةر االبتكار غٌر المتوقعة‪ The Unexpected Innovation:‬ي‬
‫شييلايالم ييتبيدم ي يحيلييةياحتميلدييةياويتدييبيمحسييو ةيمسي ليًي لييتبيمييييتجييتي‬
‫المتقمييةيتفس ي ييامييي يحيلييةيتتكميينيالتجتدييتيواال تكيييبيولكت يييياليتسييتكدقيالتوقييقي‬
‫تجيييحياوي ش ي يمييييسييتلو ي ييه يوكييللصييت ييييل ي يتتوقييقيالحييت يال يييبجليوشييويميييي‬
‫يييليقي‬ ‫دم ي ب ةي بتدةي ي لتيتجتيالمتقمةيتفس ييامي يحيلةيتديبيمتوق يةيتيت‬
‫الم يتبةي ليا تكيبيكبدلةيجتدتةيلتسود يمتتوج يييولكت يييتديبيمتأكيتةيمينيتجييحي‬
‫اوي ش يميياقتمريعمديهيمينيتندديبيمميييدج ي ي يب يالتجييحياويالفشي يمتسييودةي‬
‫لتد ي‪ .‬ي‬
‫‪-2‬عةم الكفاٌة‪:‬ي‪ The Incongrnity‬ي‬
‫ييل ييقيم يييي ييدني‬ ‫وش ييلايالم ييتبيم يينيم يييتبياال تك يييبيدش ييدبييل ييقيالتت يييق‬
‫الحلدلييةياويالواقييقيومييييدجيينيانيدكييوني‪.‬ياييميييي ييدنيمييييشييويكييي نيومييييدجيينياني‬
‫دكييون يوميييي ييدنيشييلقيوتمييصيدمكييني م ي ي ب ييةيل تكيييبي‪.‬م ييي يشييبكةيي‪(Seal-‬‬
‫يي‬ ‫ي قي ليالمدتي يممييت‬ ‫)‪Land‬ييالتليواج ريمشكمةيال سي بي ليشحنيال‬
‫ييعةيوالمحي قيةيعمد يييممييي‬ ‫يلقياست تا يحيوديريمنمليةيت يمنيعيت ي ليتانيال‬
‫قم يمنيال تبيوالتكيلدفيوتحسدنيمبكزيالب حدةيلتد ي‪ .‬ي‬

‫‪39‬‬
 ‫‪-3‬االبتكار عتى أساس ال‪:‬اجة لتعمتٌة ذاتـها‪:‬ي ي‬
‫‪Innovation Based on Process Need‬ي‬
‫شلايالم تبيدبكزيعمقيانيال ممديةيالميباتياللديي ي يييتتكمينياللديي ي شيل ي‬
‫مييمفليوتيوانيالتييايدلوميوني يليتوبانيحيو يشيلقيالحمليةيالمفليوتةيتونيانيدلوميواي‬
‫يمييياويشيبكةيتبتيني يب يل يلقي‬ ‫أييشل يي از شيي ينيالفب ةيقتيت تويلش‬
‫يالش ييبكيريش ييلقيالفب ييةيوادجي يييتيالحمليييةي‬ ‫الحمل ييةيالمفليييوتةيحدي ي يتكتشيييفي ي ي‬
‫المفلييوتةيوعب ي ييعمييقياآل يبدني‪.‬يم يي يتكييودبيتييوايميينياإلت يزد يدليييو يالتمييفي‬
‫والييلييكيتييريال ممديييريالجباحدييةيلم دييوني ييأمايالحيجييةييلدييهيوالييلييكيييني م ي ييةي‬
‫الحملييةيالمفلييوتةيبت ي يانياألت يزد يكييينيموجييوتاًيولكتييهيدتمييفي سييبعةيممييييت ييقييلييقي‬
‫تكودبيمكوتيريالمتتو يوتجيوزيمشكمةيالتمف‪ .‬ي‬
‫‪-4‬التغٌرات فً الصناعة و ٌكل السو ‪ :‬ي‬
‫‪Change in Industry Market Structure‬يي‬
‫المتقمييةيتكييونيمسييت تةيال تكيييبيالسييم ةي يال تميية ياويالمييت يلوعمييي ي‬
‫عتييتمييتفييبزيال ييتيعةياويالسييو يم بجيييريتج ي ي ب ييةياال تكيييبيمتيحييةيكميييي‬
‫ري وجوتيحيجةي ليالسيو ييليقيمتتيو ي‬ ‫يلتىيشبكةيجوتسونيعتتمييش‬ ‫ح‬
‫د يل يمشكمةيالش بيالمج تيليتىيالسيوتي يليامبدكيييحدي ي ييتبرييليقيتليتد يم ي ي‬
‫يحيجيريواست ميالريشلقيالف ةيمنيالز ي ن‪ .‬ي‬ ‫شلايالمستح بياللييد‬
‫ة‪-‬هصبدر االثتكبر في الجيئخ العبهلخ‪-:‬‬

‫‪41‬‬
 ‫اٌرغ‪١‬ييهاخ ‪ٚ‬اٌؼ‪ٛ‬اِييً اٌريي‪ ٟ‬ذرظييً تاٌث‪١‬ةييح اٌؼاِييح ذؼرثييه ِظيياقن ذييكفغ‬
‫إٌّظّح ئٌ‪ ٝ‬االترىان ‪ٚ‬اٌرعك‪٠‬ك ‪ ِٓٚ‬ت‪ٕٙ١‬ا‪-:‬‬
‫‪-1‬التغٌرات السكانٌة ‪ Demographies‬ي‬
‫انيالتندي يباريالحي ييمةي ييليحجي ي يوتبكد ييةيالس ييكينيتش ييجقيالمتقم ييةيعم ييقي‬
‫التفكد ييبياإل ييتاعلي ي يييلتندباري ييليالف يييريال مبد ييةيالس ييكيتدةيومس ييتوىيالت م ييد ي‬
‫يدمكنيانيت م ي ب يل تكيب يحد يالتندبيسوفيدح ي ي يليحيجييري‬ ‫والت‬
‫وعيتاريالسكيتدةيالش اب دةيممييدج ي يميييكيينيسيي تيمينيمتتجييريتديبيم ي يميقي‬
‫مييدكم هيالسكينياللدنيكباريعمد يتندباريال تيمنياالستجي ةيل ي‪ .‬ي‬
‫‪-2‬التغٌرات فً اإلةراك‪ ,‬اانماا‪ ,‬والمعانً المتةاولة فً المجتم ‪:‬‬
‫اني ي ييب ياال تكي يييبيدمكي يينيتكودبشي ييييعتي ييتمييتتندي ييبياال ت اب ي يييريال يمي ييةي‬
‫لممجتمييق ي يييلمواقفي يالم تلييتاري يوتدبشييييدمكيينيانيتكييونيم ييتبيدشييحليشمييةي‬
‫المتقمةيتحوياال تكيبي ي مقيسي د يالم يي يالشي وبيي از ياألكي ياليلييتحيو يميني‬
‫ي ييتحيو ي‬ ‫التنلدةيال حتةيوال سيكةيوكمنيمييشوي بوبييو أدسيبيالكيب يواب‬
‫يالمجتم يييريو ي ييةيالنب دييةيحد ي يدييت يالح ييو ي‬ ‫يلييقيوج يييريجيييشزةي ييلي ي‬
‫عمد ييهيم يينيمحي ي ريالس ييو بيميبك ييريواالس ييت يتةي كت يينيالك ييلي يوش ييلقيال يييتاري‬
‫حرياك بيشدوعيًيمينيلييق ي ي يي يي ةييليقيالتندديبي يليحجي يال ي ميةيوعيتتي‬ ‫ا‬
‫يال ي مية‪.‬يشيلقيالتنديباريوتدبشيييميني‬ ‫األكفي يومييد يح هيمينييعييتةيتوزديقيليت‬
‫األتميييكيالجتدييتةيوعيييتاريالتسييو يت ييرييلييقياال تكيييبي ييليكييب يتلييتد يال ييتميري‬
‫والمتتوجيريالنلا دةيالجيشزةيألنيالفبتيا ليدفكبي يلوقرياك بيمنيلييق ‪ .‬ي‬

‫‪41‬‬
 ‫‪-3‬المعرفة الجةٌةأل‪:‬ي‪ New Knowledge‬ي‬
‫التلييت ي ييليالم ب ييةيال ممدييةيوتدييبيال ممدييةي ملييريمتتجيييريجتدييتةيواس يوا ي‬
‫ي ليمجيلدنيم تمفدنيدت قياحديتيًييلقيالتكيم ي يتجيقي‬ ‫جتدتةي‪ .‬يلتلت ياللييدح‬
‫تكييودنيقيعييتةيلمتتييو يجتدييت‪.‬يم ييي يللييصيالتلييت يالييلييح ي ي ييليمجييي يالحيسييوني‬
‫يالمتش ي ي ريال يمم ييةي يييليمدي ييتاني‬ ‫يومجي ييي ياالت ي يييالر‪.‬يكيييللصيالحي ييي ي دمي ييييد ي ي‬
‫ال بمجديريالجتدتةيحد يتس قيإلتتي ي بام يجتدتةياس وعديًياحديتيًي‪.‬يشيلايالحيي ي‬
‫م يالحيجةييلقيتحلد يمدزةيالتلت يالتكتولوجلي ليم تاريالحيسون‪ .‬ي‬
‫االبتكار التسوٌقً‪Marketing Innovation :‬‬
‫انيمف ييو ياال تك يييبي‪Innovation Concept‬ييال ييلييسي ي يلكييبقييش ييوي‬
‫مف ييو يواسي ييقيوشييييم ياليدلت ييبيعمي ييقياال تكي يييبيالم يييتييالم ي يبت كي يلسي ييم ةيياوي‬
‫يوالمكوتيريالميتدةياويالجيتنيالتكتولوجلي يدت يتاقييليقيكي يميييشيوي‬ ‫ي‬ ‫ال‬
‫جتدييتيومتفييبتي‪.‬يودييلكبيال يح ي ي)‪(Deven,1985‬ييعييتةياشييكي يميينياال تكيييب ي‬
‫مت ييي ياال تكيييبيالتلتييلي‪Technical Innovation‬ييوالييلييدبكييزيعمييقيالجيتييني‬
‫‪Product‬‬ ‫التكتول ييوجليواال ت ابع ييير يوشت يييصياال تك يييبي ييليمج ييي يالمتت ييو يي‬
‫‪Innovation‬ييواليلييد يتفييليقيالتجتديتيوالتكيودبيلممتتجييري يكيللصياال تكيييبي‬
‫يليال ممديير‪ Process Innovation‬يوكيب يالم يلجيةيالتيليت تميتشييالمتشي ري‬
‫‪Administative‬يال ييليي‬ ‫يود ييدفياد ي ييًياال تك يييبياإلتابيي‪Innovation‬‬
‫دشييم يكي ييةياعمييي ياإلتابةييواوجييهيال ممدييةياإلتابدييةيوالوقدفدييةيلممتقمييةيكيلميلدييةي‬
‫والتسود يواأل باتيوتدبشيي‪ .‬ي‬

‫‪42‬‬
‫انياال تكي يييبيالتسي ييودلليدبكي ييزيعمي ييقيالتشي يييكيالتسي ييودلليواسي يييلدنيال م ي ي ي‬
‫ي تي بيالمزد يالتسودلليومييتليو ي يهيالمتقميةيميني‬ ‫التسودلليوالسدمييمييدت‬
‫اس يييلدنيوك ييب يواجي ي اب ارياوياس ييت تا يم ييتاريواآلالريتس يييش ي ييلي مي ي يحيل ييةي‬
‫جتدي ييتةيتسي ييودلديًيس ي يوا ي ي ييليمجي ييي يالمتتي ييو يا يالتوزدي ييقيا يالتي ييبود يوشكي ييلا‪.‬يياني‬
‫اسييتحتا يكبدلييةيجتدييتةي ييليتلييتد يال تمييةيشييويا تكيييبيتسييودللي يتوزدييقيالمتتييو ي‬
‫كبدلةي لدةيشويا تكييبيتسيودللي يا تيتاايكبدليةيتسي دبيت يززياللدميةيشيويا تكييبي‬
‫يالحفي ريال ي يةي‬ ‫تسودللي يكللصيا تكيبيكبدليةيل ت يي يالتبودجيليميني ي‬
‫ل دتييةيميينيالز ييي نيشييويا تكيييبيتسييودللي يوشكييلاي ييأنيايي ي يممدييزيومتفييبتي ييلي‬
‫ي يليمجيي ي‬ ‫مجي يالتسود يدج يالمتقمةيم تمفةيعنياآل بدني ليالسيو يديت‬
‫اال تكيبيالتسودلل‪ .‬ي‬
‫)‪(Kim &Mauborgne,1997‬‬
‫)‪(Cavusgil&Zou,1994),(Ettie,1983‬‬

‫الةراسات السابقة‪-:‬‬
‫تتيوليريالت ابسيييريالسيي لةياال تكيييبيميينياوجيهيم تمفييةيوكيينياتم ييييدتتيييو ي‬
‫اال تكيبي ليالمتتو يواللمد يمت ييتكب ييلقيعتي بيالمزد يالتسودللياأل يبىي ي‬
‫ول ي يدجييتيال يح ي يت ابسييةيتبكييزيعمييقيجواتيينياال تكيييبيالتسييودلليل تي ييبيالم يزد ي‬
‫التسييودللي ي يت ابسيييريمتفبقييةيل يييي ييمةي يال تكيييبيالسي بييياويالتييوزد ليواللمد ي ي‬
‫مت ييد ب يجواتنياال تكيبيالتبودجليوعممدةياالت ي ي يلز وني‪ .‬ي‬

‫‪43‬‬
 ‫ي‪ِٚ‬ييٓ تيي‪ ٓ١‬أتييهو اٌكناٌيياخ اٌٍيياتمح لاخ اٌظييٍح تّ‪ٛ‬ػيي‪ٛ‬ع‬
‫اٌثؽس‪:‬‬
‫‪-1‬ةراسة )‪(Kim &Mauborage, 1991‬‬
‫شي ي ي ييلقيالت ابسي ي ي ييةيمي ي ي يينيالت ابسي ي ي يييريالتقبدي ي ي ييةي وتتيولي ي ي ييريمو ي ي ي ييوايا تكي ي ي يييبي‬
‫اللدمية‪Value Innovation‬يكمتكمي ياسيتباتدجلي يوحييو يال يح يينياليب كي يدني‬
‫يال تمييةيوالمتييي قيالمتوق ييةيميينيق ي ي‬ ‫ييي‬ ‫يتجييو يو‬ ‫س ي بي تمييةي تيييت ي ي‬
‫الز وني ليم يشلايال تفيمنيالفتيت يوقتمييتمولجيًيلمتحتقيا تكيبياللدمةيمني‬
‫يتجب ييةياحييتىيشييبكيريالفتيييت يالتييليقيمييري ت ابسييةيمدتاتدييةيلواقييقيتس ي دبي‬ ‫ي‬
‫يتجييو يومييني ي ياقت يباحيمتحتييقيجتدييتيلملدمييةيو ل ييًيل تي ييبي‬ ‫تمييةي تيييت يال ي‬
‫ال تمةيالفتتقدةيومني ياقتباحيالس بياللييد ززياللدمةي ليتقبيالز ون‪ .‬ي‬
‫‪-2‬ةراسة )‪(Kim & Mauborage, 1999‬‬
‫ح يييو يال يح ييينيتل ييتد يتحمدي ي يتق ييبييلم ييب كي ييدنيا تك يييبياللدم ييةيوالم ب ييةي‬
‫االقت يييتدةيالت ييليتمتمك ييييالمتش يييةيو لي ييًيلم ييتايالتوج ييهيتح ييويالز ييوني‪.‬يواتتل ييتري‬
‫يالمتشي ي ريي از يا ييي يالمتي س ييدني‬ ‫الت ابس ييةياس ييمونيبتيالف ي ي يال ييلييت تم ييتقي ي ي‬
‫‪.‬واكتري أنيالتمويوتوسيدقيالسيو يشيويشيتفي يحدحيومشيبوايولكينياليديت يياالي‬
‫يتلتد يقدمةيلمز ونيوك يمييشويجتدتيوم تمفيعمييدلتمهياآل بوني لي‬ ‫مني‬
‫السييو ي يواشيييبرييلييقيانياال تكيييبيالتكتولييوجلياليدكييوني يل ييبوبةيشييويا تكيييبي‬
‫لملدمة ي لتيدكونيشتيصيا تكيبيتكتولوجليولكنييقتياليدكونيشتييصيا تكييبيلملدميةي‬
‫يوعمد ييهي ل ييتياليدك ييونيا تك يييبدواياللدم ييةيشي ي ياو يال ييتا مونييل ييقيالس ييو يوش ييويم يييي‬
‫يمقيشبكةي)‪(Ampex‬ياللييقتمريا تكي اًبيتكتولوجدييلج يزيالفدتدوي ي‬ ‫ح‬

‫‪44‬‬
‫كيسييدريلكت ييييتجيشمييري م ي ياللدمييةيول ي يتسييتكقيتوسييدقيسييوق ييممييييت ييقي‬
‫ش ييبكيريا ي ييبىيم ي ي يشي ييبكةيسيييوتليي‪Sony‬ييوش ييبكةي)‪(JVC‬ييليييقيانيدلوم ي يواي‬
‫ي تكيييبياللدمييةيوتلييتد يج يييزيالفدييتدويكيسييدري أسي يبيتلي ي تسي ةي‪%1‬يعيينيسي بي‬
‫شي ييبكة)‪(Ampex‬يممي ييييعي ييززياتي ييت يع ميي ي ييليتي ييزويالسي ييو يوتحلد ي ي يالتوسي ييقي ي‬
‫واشيييبريالت ابسييةييلييقيانيالتس ي دبياالسييتباتدجليالمت ييفي يال تكيييبيسييدلوتييلييقي‬
‫زد ي يييتةيحجي ي ي يالكم ي ييني ي ييليس ي ييو يدت ي ييفي يلمتي س ي ييةي يوانياالحتف ي يييقي ي يييلز وني‬
‫يا تكيييبياللدمييةي‪.‬ي‬ ‫والمحي قييةيعمييقيالو ييقياليباشنياد ييًيدمكيينيانيدييت يمييني ي‬
‫يحيل ييةي‬ ‫ش ييلايوق ييتيق ييتمريالت ابس ييةيع ييتةيتس ييي الريتس يييعتيالمتشي ي ري ييليتشي ي د‬
‫اال تكيبيمنيعتم ييوالتفبد ي دنيالتلمدتديةيواال تكيبديةي يليالت يبفياالسيتباتدجلي‬
‫ياال تكييبي‬ ‫واللدمةيوتوق ريالتباسةيانيتتوجهياتمنيالمتش ريمستل يًييتحويمت‬
‫لملدمةيكمت ياستباتدجل‪ .‬ي‬
‫‪-3‬ةراسة )‪(Li & Atuahene- Gima, 2001‬‬
‫ت تريشلقيالتباسةييلقيال قيةي يدنيا تكييبيالمتتيو يواألتا ي يليعيتتيميني‬
‫يالمشييبدقي‬ ‫المشيبدقيالتكتولوجديةيالجتديتةي يليال يدنيكتميول يلم حي ي دميييد ي‬
‫المشتبكةيوقتياشيبريالتباسةييلقيوجوتيحملةيوسيدكةي يدنياال تكييبيواألتا يوشيلي‬
‫عييتتيم يينيال واميي يال د د ييةيكت ييوايال د ييةيو دم يييييلايكيت ييريم ييكب ةييا يمس ييتلبةي ي‬
‫والتع يالم سسليل يلقيالمشييبدقيي يي ةييليقيال قيةي يدنياإلسيتباتدجدةياألسيسيدةي‬
‫التليت تمتشييم يشلقيالمشيبدقيالمشتبكةيكيلتحيلفياالستباتدجليلتكوبيالمتتو ي‬
‫وال م يالسديسل‪ .‬ي‬

‫‪45‬‬
‫و م ي ييريالت ابس ي ييةييل ي ييقي ي ييبوبةيالمحيك ي يييةي ي ييدنيال د ي ييةيواالس ي ييتباتدجديري‬
‫المو يييوعةيومي ييتىيال قيييةي دت مي ييي يواعت يبشميييييعوام ي ي يوس ييدكةي ييدنياال تكي يييبي‬
‫واألتا يلم ي يشييلايالتيوايميينيالمشييبدقيالمشييتبكةيواكيتريالت ابسييةي وجيوتيم ي يشييلقي‬
‫ال ق ييةيالوس ييدكةيلم وامي ي يال د د ييةيل يييي ييدنياال تك يييبيواألتا ي ييليالتك دي ي يعم ييقي‬
‫التجب ةيال دتدة‪ .‬ي‬
‫‪-4‬ةراسة )‪(Hadjimanolis & Dickson , 2000‬‬
‫ي يييريش ي ي‬ ‫قيمييريشييلقيالت ابسييةي ي ت يييبيتمييول يل تكيييبيمكييونيمييني ي‬
‫الس يقوني لياال تكيبي‪Proactive‬يوالمستجد وني‪Reactive‬ييوتدبياال تكيبدوني‬
‫وحيولييرييدجيييتي ييمةي ييدنيحيلييةياال تكيييبيوحيلييةيعييت ياال تكيييبي يييألتا يوالمتم ي ي‬
‫يالتدمن اب د ييةي‬ ‫ييي‬ ‫يلح ييةيالس ييوقدةيوتم ييويالم د يييري‪.‬يي ييي ةييل ييقيا ييبيال‬
‫لممتش ريال ندبةيوالمتوسكةيالحج يخ‪100‬يمسيت ت ي أقي يعميقيتبجيةياال تكييبي‬
‫الس ييي تةي ييليالمتشي ي ري‪.‬يوق ييتيوج ييتريالت ابس ييةييل ييقيانيالفي يواب ي ييدنياال تك يييبدوني‬
‫السي يقون ‪Proactive‬يواول ييصياال تكييبدونيالمسييتجد وني‪Reactive‬ييميينيحدي ي‬
‫حجي ي يالح ييةيالس ييوقدةيلي ي يتك يينيعيلد ييةيي ييي ةييل ييقيانيالمح ييتتاريالتدمن اب ديييةي‬
‫وع قت يي يال تكيبيلي يتكينيمحيتتاريب دسيدةي يليت تيلياسيتباتدجديرياال تكييبي يلي‬
‫يالمييتدبدنيوالتوجييهي‬ ‫ييي‬ ‫تمييصيالمتش ي ري‪.‬ياكييتريالت ابسييةيوجييوتيع قييةي ييدني‬
‫االسييتباتدجلياال تك ييبييوالتييلي ييريتأ دبشيييي ييليتوج يييريالمييتدبدنيتحييوياال تكيييبي‬
‫منيعتميهي‪.‬يكيتيريالت ابسيةياسيتك عدةياك يبيمميييشيليسي دةيواجبديري يليجزديبةي‬
‫ق ب يعمقيعدتةيمكوتةيمنيخ‪ 125‬يشبكةي تيعدة‪ .‬ي‬
‫‪-5‬ةراسة )‪(Tollin ,2002‬‬

‫‪46‬‬
‫ل يييعيب ي‬ ‫شلقيالتباسةيمنيالتباسيريالتقبدةيالتليحيو يال يحي يميني‬
‫اشمدةيال يمةي يدنيالمتشييةيوالز يوني يليالو يو ييليقييسيتباتدجدةيتسيود يتت يفي‬
‫يال تك ي يييبيوالتكيمي ي ي يعت ي ييتيو ي ييقيوتك ي ييودبيالمتت ي ييو ي‪.‬يش ي ييم يال حي ي ي يالش ي ييبكيري‬
‫ييةي ييليت ييمد ي‬ ‫المتوس ييكةيالحجي ي ي ييليقك يييايتكتولوجد ييييالم موم يييريوالمت‬
‫و ييتيعةيال بمجديييري‪.‬يحيولييريالت ابسييةيتلييتد يتمييول يتقييبييتونيتك دلييهيمدييتاتديًي‬
‫دتتيييو يحيلييةيالتوا ي ي‪Costomization‬يمييقيالز ييونيوع قتييهي كي يميينيتكييودبي‬
‫المتتييو ي يواتابةيحمليييريالمييوبتدنيي ييي ةييلييقييتابةيال قييةيمييقيالز ييون يومييني ي ي‬
‫ةيعمقيتبجةيتا دةيالمتشيأةيوقيتبات يي يليمجيي ياال تكييبي‬ ‫ات كيايال تي بيال‬
‫يومني يات كيايللصيعمقيا تديبيتمول يتكودبيالمتتو ي‪.‬يوقتيا بزريالتباسةي‬
‫يم هي‬ ‫اشمدةيالم موميريمني يب يالمتشأةيوال ي ةي يلز ونيعمقيتحلد يالتوا‬
‫واعت ييبريالم ب ييةي م ي ييةيموجييوتي)‪(Asset‬يي ييبوبييلممتشييأةيل تييي ييسييتباتدجدةي‬
‫التوا ي ي يواال تكي يييبي ي ييليالمتتي ييو ‪.‬يو م ي ييريالت ابسي ييةييلي ييقي ي ييبوبةيالي ييب كي ي ييدني‬
‫يواال تكي ي يييبي‬ ‫‪Costomization‬‬ ‫يسي ي ييتباتدجدةيالتوا ي ي ي ييي‪Strateagy‬‬
‫ني ييليعممدييةيالتكيم ي يولييدايعت يباني‬ ‫‪Innovation‬يك ت يبدنيم مييدنيدييت‬
‫متف نيوم تمفين‪ .‬ي‬
‫‪-6‬ةراسة )‪(Li & Calantone ,1991‬‬
‫تتيولييريالت ابسييةيالم ب ييةيالسييوقدةيكمد يزةيتمتمك ييييالمتشييأةي ييليالتييأ دبيعمييقي‬
‫تمدييزيالمتتييو يالجتدييتي يوقييت يال يح ييينيتمولجييًيدتتيييو يال وامي يال يبجدييةيلمم ب ييةي‬
‫م يالم ب ةي يلز ونيوكم هيلممتتو يوشتةيالمتي سةيالسوقدةيوالتندباري ي‬

‫‪47‬‬
‫التكتولوجدييةيي ييي ةييلييقيال وام ي يالتا مدييةيالمتم مييةي أشمدييةييتباصيالم ب ييةي‬
‫السييوقدةيميينيق ي يالمتشييأةيوات كيييايك ي يميينيال وام ي يال يبجدييةيوالتا مدييةيعمييقي‬
‫توجييهيالمتشييأةي ييونيح ييول ييعمييقيالم ب ييةيال ي ييةي يييلز ونيوالمتي سييدنيوقييوةي‬
‫ال ح ي يوالتكييودبيومييني ي يا ت يييبيتبجييةيالم ب ييةيالسييوقدةيعمييقيالمتتييو يومييتىي‬
‫يعدتيةيمكوتيةي‬ ‫تحلدلدهيالمدزةيالممدزةي‪.‬يوقتيا ت بيال يح ينيشلايالتمول يمني ي‬
‫مييني‪1074‬يمتش ييأةي ييليمج ييي يال بمجديييري ييليالوالديييريالمتح ييتةياألمبدكدييةيوق ييتي‬
‫تعمييريتتييي يال حي يتييأ دبيالم ب ييةيالمتبكييةيعمييقيتمدييزيالمتتييو يالجتدييتيومييني ي ي‬
‫األتا يالس ييوقليلممتت ييو يال ييلييش ييم يم يييددبيالب حد ييةيوال ي ييتيعم ييقياالس ييت ميب ي‬
‫والح ةيالسوقدةيي ي ةييلقيب حدةيالمتتو يميي تيال بد ةيكتس ةيمنيالم د يري‬
‫‪.‬ي‬
‫‪ -1‬ةراسة )‪(Rugimbana , 1994‬‬
‫ياال تك يييبيلممتتييو يالجتد ييتي‬ ‫ييي‬ ‫تتيولييريشييلقيالت ابس ييةيمو ييواييتباصي‬
‫يسيت تا يتقبديةياتتشييبياال تكييبيلمكيتينيبوجيبزي‪ Rogers‬ي يي ةييليقيعت يبي‬
‫الكمفي ي ييةياالجتميعدي ي ييةيوالميلدي ي ييةيالتي ي ييليي ي ي ييي ت ييال يح ي ي يةي‪Zeithaml‬ييوعت ي ي ييبي‬
‫الم ي يييكبةيالمتبكي ييةيالتي ييليجي ييي ي ي ييييال يح ي ي ي‪ Ostlund‬يايياتي ييهيا ت ي ييبيس ي ي ةي‬
‫عتي ييبيتسيييش ي ييليت تييلياال تكيييبيالجتدييتيوقييتيك ي يللييصيعمييقيال يبافياآللييلي‬
‫ل دتيةيميينيز ييي نيالم يييبفي منييريخ‪ 698‬يز ييون‪.‬يميينيمسييت ممليج يييزيال يبافي‬
‫اآللييليوتدييبش يميينيالييلدنيل ي يدسييت مموايال يبافياآللييلي‪ATM‬يوكدفدييةياسييت تا ي‬
‫وقي فهيكأسمونيلتلتد يال تمةيوتوزد يي أسمونيالمفبتيومتىيتأ دبشييعمقي ي‬

‫‪48‬‬
‫تجيييحياالتجيييقيالتكتولييوجلي ييليتوزدييقيال ييتميري‪.‬يوقييتيوجييتريالت ابسييةي يييني‬
‫ي ييهي سي ي ي ني ي ي ي فييتباصي‬ ‫ي‬ ‫يعمد ي ييةياس ي ييت تا يالج ي يييزيلي ي ي يتك ي يينيعيلد ي ييةيل‬
‫ي ياال تكيبيلم بافياآللل‪ .‬ي‬
‫‪-1‬ةراسة )‪(Cravens & Shipp , 1991‬‬
‫شلقيالتباسةيتقبدةيتتيولريتوا قيالمتدبدني ليمجي يالتمدزيوالمتي سيةي يلي‬
‫الس ييو يالتولد ييةيمي ينياجي ي ي م ييوغياالس ييتباتدجديريالتس ييودلدةيالت ييليتحلي ي يحيج يييري‬
‫وبت يريالز ي نيوكللصيعب ريالتحتيياللييدواجهيالمتشي ريالتولديةي يليمجيي ي‬
‫ياسيتباتدجديري‬ ‫المتي سةيواكتريعمقيانيالو و ييلقيب يييالز يونيشيويميني ي‬
‫تت ييفي يال تك يييبيوك ييينيالتبكد ييزيعم ييقيا تك يييبيالس ييمقيوال ييتميريوكدفد ييةياع ييتاتي‬
‫استباتدجديريلتحسدنيجوتةيالمتتو يوشتفي لي يالمتش ريالتولدةيمبت كي يال تكيبي‬
‫يةيالحبج ييةي ييليال مي ي ياالس ييتباتدجل يوعم ييقيالمتش ييأةي‬
‫ي‬ ‫وانيب ييييالز ييونيش ييويالتلك ي‬
‫االستمبابي ليالتكودبيوالت تد يوتليتد يمتتجييريجتديتةيو يوالًييليقيب يييالز يوني‬
‫يانيت ييتبصيم ييييش ييليال ييتميريوالس ييمقي‬ ‫ييو‬ ‫واشي ي يايحيجيت ييهيوعمد يييي ييلايال‬
‫ي ييالتييليد حي يعت ييييالز ييونيإلشي يايحيجيتييهيوبت يتييهي‪.‬يوشييلقيالت ابسييةي‬ ‫ي‬ ‫و‬
‫ت يب‪ .‬ي‬ ‫تقبدةيول يتلت يتمولجيًيقي يل‬
‫‪-9‬ةراسة )‪(Ettlie , 1913‬‬
‫يتيوايوا يبيسديسييرياال تكييبيمينيق ي يالمتقميةي‬ ‫حيولريشلقيالتباسةي ح‬
‫يتك دي ي ي‬ ‫وتوبيمس ييت تمليالمتت ييو ي ييليت ييقيالمتقم ييةيتح ييوياال تك يييبيم ييني ي ي‬
‫التمول ي ليقكيايم ت ليالمواتياألولدةيللكييايال يتيعيريالنلا ديةي‪.‬يوحيوليري‬
‫ةيم يددبي ليسديسةياال تكيبيلممتشأةيمت ي يمحتوىيالسديسةي ي‬ ‫الكشفيعني‬

‫‪49‬‬
‫وتييوايسديسييةياال تكيب ي ييي ةييلييقيالم ديييبيال يلي يالمتم ي ي يال تكيييبيلاتييهي‬
‫كم ت يا تكيبيالمتتو يوم ت يا تكيبيال ممدييريوالم يلجية‪.‬يوتكبقيريالت ابسيةييليقي‬
‫عت يالتأكتيال د لي يوحج يالمتقمةيكم مونيلمسديسيةي يوكيللصيسديسيةيالمتشيأةي‬
‫ييليمجييي يالتكتولوجديييي يوسديسييةيالمتش ي ري ييليمجييي يالسييو يي ييي ةييلييقي جييوةي‬
‫األتا يميي دنيمييشويكي نيو دنيمييدجنيانيدكوني يك يللصيت دبيعينيسديسيةي‬
‫المتقمةيوتوايشلقيالسديسةي يوقيتياعتميتريالت ابسيةيعميقيملدييايتتيي يو يالتسيود ي‬
‫الم يشبيو جوةياألتا يوسديسةيالتكتولوجدييواإلتتي يي ي ةييلقيعت يالتأكتيال د لي‬
‫المتم ي ي م ب ييةيالز ييونيوالمتي سييدنيواال تكيييبي ييليمجييي يالسييو يوتلييتد يمتتجيييري‬
‫جتدتةي‪.‬يوقتيتو يمريالت ابسيةييليقيا يبيعيت يالتأكيتيال د يليعميقيمحتيوىيالسديسيةي‬
‫ليمجي ياال تكيبيوانياإلستباتدجدةيشليحملةيوسدكةي دنيعت يالتأكتيواال تكيب ي‬
‫وكييينيالتمييول يالييليي تييري ييحةي ييليشييلقيالت ابسييةيتتييي يو يا ييبيالم ييمونيعمييقي‬
‫تحتدتيسديسةيالمتقمةيوا بيتمصيالسديسةيعمقيتواياال تكيبيومتاق‪ .‬ي‬
‫‪-10‬ةراسة ) ‪(Barbara, 2001‬‬
‫يلقيالتبسي ييةيشي ييليمي يينيالت ابسي يييرياالسي ييتك عدةيوقي ييتيتمي ييري ي ييليقكي ييياي‬
‫يا‬ ‫شي ي‬
‫يسمسييمةي‬ ‫ال ييتباريلمجموعيةيمينيالشيبكيري يلياالتحييتياألوب يليولليصيميني ي‬
‫ملييي ريمييقيالم ييتدبدن‪.‬يجييوشبيش ييلقيالت ابسييةيش ييوياال تكيييبيالس ي بيي ييليالس ييو ي‬
‫التولدةيوتأ دبقيعميقيال ييتباري يوقيتيحيوليريالت ابسيةيالكشيفيعينيال وامي يلاري‬
‫التي ييأ دبيعمي ييقييسي ييتباتدجدةيتس ي ي دبيال ي يييتباريلوس ي يوا ييالتولدي ييةيالتي ييليتت ي ييفي‬
‫يتأ دبشييعمقي ي‬ ‫ي‪.‬يومني دنيال وام يالتليحيولريالتباسةي ح‬ ‫يإلش يايوالت‬

‫‪51‬‬
 ‫الت ييب يريالس ي بدةيشييليال يبةيالت ييتدبدةي يحج ي يالمتشييأةيالت ييتدبدةي ي‬
‫تقييي يالتوزدييقي يوالمبكزدييةيوال مبكزدييةي ييليالمتشييأةي يوقييتيوجييتريالت ابسييةيتأددييتي‬
‫ل قةياال تكيبيالس بيي يل وام ياألتفةياللكب‪ .‬ي‬
‫‪-11‬ةراسة )‪(Ailawadi , et al ,2001‬‬
‫تتيولييريشييلقيالت ابسييةيحيلييةياال تكيييبيالس ي بيي أسييمونياالقت يييتياللديسييلي‬
‫ياست تا يال ديتيريالبسمدةيال يتبةي ليالكتنيالستودةي‬ ‫‪Econoetrics‬يمني‬
‫يول يتلت يتمول ي ب لي يتباسةيالحيلةيل تتيمنيالشيبكيريال يمميةي يليقكيياي‬
‫يالمليبت ييةي ييدنيالت ييب يريالس ي بدةيوالتبودجد ييةيلش ييبكةيي‬ ‫تجيييبةيالتجز ييةيمييني ي ي‬
‫‪Procter & Cambels‬ي يعت يبشيييمينيقييتةيالسيو يوالشيبكيرياآل يبىيال يمميةي‬
‫ييليتفيياياللكييياي يوقييتيكشييفريالت ابسييةي ييينياال تكيييبيالس ي بييالييلييقيمييري ييهي‬
‫ش ييبكةيي‪Procter & Cambils‬يوالت ييلياعتم ييتريتسي ي دبياللدم ييةيكج ييز يم ييني‬
‫اال تكيييبيالسي بييوللييصي يسييت تا يالكو ييونيواألسي يبيالتبودجدييةيلزديييتةيالم د يييري‬
‫والح ييةيالسييوقدةيوتبجييةياسييتجي ةيالز ييونيل ييلايالتييوايميينيالتس ي دبي يوكدييفيتييبتي‬
‫الشييبكيرياأل ييبىيعمييقيشييلايالتييوايميينياال تكيييبيالس ي بيي‪.‬يوقييتيوجييتريالت ابسييةي‬
‫وجوتيع قةي يدنيتسي دبياللدميةياليلييقيميري يهيالشيبكةياللي يتةيوا تي اب ياألسيوا ي‬
‫شييبكيانيتكييونيمتعومييةي يييلتبود يوانياسييت تا يالكو ييونيوالسي بيالتبودجييليد ييتي‬
‫اك بيتأ د اًبي ليالح ةيالسوقدةيمنياإلع ني‪.‬يوانيالت بفيالسي بييوالتبودجيلي‬
‫دت يييدني ييدنيالشييبكيري ييليقييتبات ييعمييقيالتييأ دبيو ل ييًيلحج ي يالشييبكةي ييليالسييو ي‬
‫وح ت ييالسوقدة‪ .‬ي‬

‫‪51‬‬
 ‫‪-12‬ةراسة )‪(Song &Swink , 2002‬‬
‫شييلقيالت ابسييةيالتك دلدييةيحيولييريعييب يحيلييةياال تكيييبيالتسييودلليوا تكيييبي‬
‫يعممديةيالتكيمي يالمتتيي قي يدنيعممديةيالت يتدقي مباحم ييي‬ ‫المتتو ي يللاريميني ي‬
‫المت ييتتةيوح ييوبيعت ييبيالتسييود ي ييليك ي يمبحمييةيميينيمباحم ييييويو يوالًييلييقي‬
‫تجيحيالمتتو ياوي شمهي ليك ي كيوةيمينيال كيواري يواكيتريعميقي يبوبةيب يكي‬
‫متييي قيالمتتييو ي يلتكيييلدفيولم تمييفيمسييتوديرياال تكيييبي‪.‬يوجييي ريتتييي يالت ابسييةي‬
‫يالتكيمي ي ييدني‬ ‫لت كييتي ييحةيال قييةي ييدني ي ييدةياال تكيييبي ييليالمتتييو يمييني ي‬
‫الت ييتدقيوالتسييود ي يمييقيتجيييحيتمييصيالمتتجيييريوت يييق ياتا شييييمييقيت يييدني تبجييةي‬
‫التجيحي دنيالمشيبدقياال تكيبدةيالجلبدةيوتمصيلارياال تكيبيالتتبدجلي‪ .‬ي‬
‫‪-13‬ةراسة )‪(Ravichandran , 2001‬‬
‫قت يال يح يشلقيالت ابسيةيالتك دلديةيميني ي ي حي يعيتتيمينيالفب يديري‬
‫التييليحيولييريتنكدييةيا ييبيعييتتيميينيال وام ي يلاريال ييمةي تبجييةياسييتد ينيو ي ي‬
‫اال تكيبيمنيق يالز وني‪.‬ي‪ٚ‬اٌؼ‪ٛ‬اًِ اٌر‪ ٟ‬ـؼؼد ٌٍكناٌح ٘‪:ٟ‬ي ي‬
‫‪ ‬الم ب ةيالحيلدةيالتليدمتمك ييالز ونيعنياال تكيبيوحتوتيتمصيالم ب ة‪ .‬ي‬
‫ي ي في‬ ‫‪ ‬تبج ييةيع ييت يالتأك ييتيالتكتول ييوجليال ييلييد اب ي ي ياال تك يييبيوع قت ييهي‬
‫ياال تكيبيومني يالج ي يال تكيب‪ .‬ي‬ ‫ي‬ ‫يتباصيالز وني‬
‫‪ ‬م ييكبيالت تيليل تكيييبيوالتيلييلايمييييزاتريسيت تيييليقيالتييبتتيمينيق ي ي‬
‫فياالستد ينيلللصياال تكيب‪ .‬ي‬ ‫الز ونيومني ي‬
‫يواسيتد ينياال تكييبي‬ ‫وقتيجستيال يح يمحيوبيال قيةي يدنيال وامي يالي‬
‫وت تدهيمنيق يالز يوني مياي ب يديري يتي يالتأكيتيميني ييرياب يةيمت يييوالتيلي‬
‫تت م ي يلم ب ةيوالم يكبةي ليحدني شمريالفب دةيال اب ةيوالتليتتيولريعت ي ي‬

‫‪52‬‬
‫التأكتيالتكتولوجليالمتبصيوا بقي يلياسيتد ينيالتكيودبيواال تكييب‪.‬يشيلايواني‬
‫التباسةيشممريقكيايتكتولوجدييالم موميريو يللاريال بمجديري يوقتيت ياست تا ي‬
‫تحمد ياالتحتابيوالتحمد يال يمملي ليشلقيالتباسة‪ .‬ي‬
‫‪-14‬ةراسة )‪(Hamel, 1991‬‬
‫شيييلقيالت ابسيييةيشي ييليمييينيالت ابسي يييريالتقبد ييةيوحيول ييريتل ييتد يمف يييو يجتدي ييتي‬
‫ل تك يييبيدت مي ي ي يال تك يييبياالس ييتباتدجليوع قت ييهي ممد ييةيال حي ي يوالتتلد يينيع ييني‬
‫اللدمةي يواشيبريانيالتنددبي لي د ةيالمتشأةيوال د ةي شك يعي يشويسبدقيومتزادتي‬
‫يواال تكييبيالتسيودللي ي‬
‫والي تيمنياالتتلي يمنيحيلةيبتيالف يالتتي سلييلقيال مي ي‬
‫واستش ي تري أ كيييبيالكيتييني)‪(Allvin Toffler‬ي يييحنيتقبدييةيال ييتمةي ييلي‬
‫ي ي ييبياإلتابييوتسي ي ييي لريك ي ي ي يمي ي يينيالشي ي ييبكيريقي ي ييتياسي ي ييتوع ريا كي ي يييبي‬ ‫تنددي ي ييبيال‬
‫)‪(Toffler‬يوحيولريتنددبيتفس يي يواشييبرييليقيانيخيليدايم مييًياعييتةيشتتسيةي‬
‫ال ممدييريواتمييييشييوييعييتةيالتوا ي ي دتييصيو ييدنيال يتيعةيوات ييي يتمييول ي ييتيعلي‬
‫وتسودلليجتدتيوم تكبيولويقدمةي يواستش تري تجب ةيشبكةيتابيالتشبيال يلمدةي‬
‫اميييزوني)‪(Amazon .com‬يكم ييي يال تكيييبياللدمييةيواال تكيييبياالسييتباتدجلي ييلي‬
‫تسود يالكتنيواعيتةيا ت اب يالسو يواكتشيفياللاري‪ .‬ي‬
‫‪-15‬ةراسة )‪(Motohashi , 1991‬‬
‫شلقيالتباسةيالتك دلدةيحيولريالكشفيعنيال قةي دنيحيلةياال تكيبيالتلي‬
‫ت دش ي ي ييالمتقمي ييةيواألتا يالمتحل ي ي ي يوقي ييتيشي ييممريال ي ييدنةيك ي ي يالتي ييوعدنيمي ييني‬
‫الشيبكيرياال تكيبدييةيمت ييييتمييصيالتييلياليت كييلياشمدييةيل تكيييبي‪.‬يوقييتيكييينيم ديييبي‬
‫اال ت يبيلمشبكيرياال تكيبدةيوتدبياال تكيبدةيشويعتتيال يممدني ليالشبكةي ي ي‬

‫‪53‬‬
‫حج يم يبدفيال ح يوالتكودبي يوعتتياال تباعيرييالممموكةي‪.‬يوك لري‬
‫عمييقيالشييبكيريالدي يتدييةيوحيولييرييدجيييتيا ييبيلم ح ي يوالتكييودبيعمييقياإلتتيجديية‪.‬ي‬
‫وتو مريالتباسةييلقيوجوتيع قةيادجي دةي دنياألتا يواستباتدجدةياال تكيبيالتيلي‬
‫تت تيشييالشبكيريو ي ةي ليالشبكيريلاريالتكتولوجدييال يلدة‪ .‬ي‬
‫‪-16‬ةراسة )‪(Manu , 1992‬‬
‫تتيولريالتباسةيال قةي دنيالتوجهيتحوياال تكيبيوال د ةيمنيجيتنيواألتا ي‬
‫منيجيتني ب‪.‬يكيتريالتباسةيمليبتيةي يدنيالشيبكيري يليسيو يالوالدييريالمتحيتةي‬
‫والش ييبكيري ييليالس ييو ياألوب د يية‪.‬يوق ييتيح يييو يال يحي ي ياالس ييت يتةي يلش ييبكيريلاري‬
‫يحيلييةيوات يوااياال تكيييبي د يييي يسييت تا يال ديتيييري‬ ‫ال ييمةي يلمسييت مصيلنييب ي ح ي‬
‫يمييقياآل ييلي‬ ‫اإلح ييي دةيالسييتودةيلاريال ييمةي واقييقياتا يالمتش ي ريخعدتييةيال ح ي‬
‫يالعت يبيعتي بياال ت فيوالتشي هي ليال د ةيلك يالسوقدنيوع قت يي يألتا ي‪.‬ي‬
‫وتتيولييرياال تكيييبي يييلمتتو يوع قتييهي يييألتا يالسييوقليوالميييلليي ييي ةييلييقيتبجييةي‬
‫ي ييلاريا تكييبيعيييلليوتلييت يمتتجيييري‬ ‫اال تكييبيالسييي تةي ييليالشيبكيري كيتييري‬
‫يي ييلمتل وني يليتميول ي‬ ‫جتديتةيولاريم ييبدفي حي يوتكيودبيعيلديةيوقيتيشي‬
‫)‪(Milles &Snow‬ومجموعييةيا ييبىيتشي هيتمييول يالمييتا دنيومجموعييةي يل ييةي‬
‫تت ييفي يلتييأ بيالتس ي لي ييليت ييو ياألس يوا يوالتييلي يو ييف يي أت ييييتش ي هيتمييول ي‬
‫المس ييتجد وني ييليتم ييول ي)‪(Milles &Snow‬ي يام ييييالمجموع ييةيال اب ييةيم ييني‬
‫الشبكيري لتي تف يي منيالبواتياليلدنيشي ياو ياليتا مدنيلمسيو ياليلدنيو يف ي‬
‫ال يح يينياتسيوفيوسيتدوابريي)‪(Ansoff & Stewart‬ي يلم تتسيدنيالتك دلديدني‬
‫ل تكيب‪.‬يوقتي م ريالتباسةييلقيي يرييوجوتيتمي ي ليالتوجهيتحوياال تكيبي ي‬

‫‪54‬‬
‫ييليك ي يالسييوقدن يوعييت يوجييوتيات كيسيييريلمت يييدنيالجن اب ييليتحييويالتوجييهي‬
‫ل تكيبيوحيلةيالتكدفي يولكت ييوجيتريت ييدني يدنيمسيتوىيالتوجيهيتحيوياال تكييبي‬
‫ومسييتوديرياألتا ي يوانيالشييبكيرياال تكيبدييةيتحل ي يح ييةيسييوقدةيعيلدييةيولكييني‬
‫اتا يم يييللي ي ي دفي سي ي نياألتف ييي يعم ييقيال حي ي يوالتك ييودبيوتش يييكيرياال تك يييبي‬
‫و ي ةي دمييدت م ي يلتت ليريالتلتدةيوشلقيالتباسةيمنيالتباسيريالتك دلدة‪ .‬ي‬
‫‪-11‬ةراسة )‪(Cavusgil & Zou ,1994‬‬
‫جي ريشلقيالتباسةيالتك دلدةيلتتتيو يكي ةيجواتنيالتشيكيالتسيودلليتلبد ييًي‬
‫يالمتشي ريال يمميةي يليالسيو يالتولديةي يوقيتيبكيزريعميقيال قيةي يدني‬ ‫دمييد ي‬
‫يس ييتباتدجدةيالتس ييود يواألتا يالت ييتدبيي‪.‬وق ييتيا تب ييريالت ابس ييةيت ت ييليالش ييبكيري‬
‫التي ييليت م ي ي ي يلسي ييو يالتولدي ييةيل تكي يييبيالتسي ييودلليوات ي ييييتلي ييو ي ت ي ييتد يمزدج ي يييي‬
‫التسييودلليميينياجي يالتكدييفيمييقيقييبوفيال مي ي ييليالسييو يالتولدييةي ييتفيت زدييزي‬
‫األتا ي‪.‬يكيتريتتي يالتباسةيتاعمةيلفب ديريال ح يالسدمييمييدت م ي يال تكييبي‬
‫ليمجي يالمتتو يوت تدمهي‪.‬يوالتع يلج ييزيالتوزديقي يليالسيو يالتولديةيميقيوجيوتي‬
‫يالتوجييهي‬ ‫تع ي يلتكددييفيالتييبود ي يي ييي ةييلييقيحيلييةيالتتييي ايالس ي بيي دمييييد ي‬
‫التكتولييوجليلم ييتيعةي‪.‬يوقييتيا تييريالتتييي ي ييحةي ب ييديريال ح ي ي ييليوجييوتي‬
‫ع ق ييةي ييدنياس ييتباتدجديريالتس ييود يالم تل ييةيواألتا يالت ييتدبييحدي ي يتي ي يي يييري‬
‫اتميي يينيالفب يي ييديريعيي ييتاي ي ي ي فياليي ييتع يلمتت ي ييي ايالس ي ي ي بييوع قت ي ييهي يلتوجي ي ييهي‬
‫يا ت ي ييينيم ي يينيمجم ي ييواي‬ ‫التكتول ي ييوجليوق ي ييتيب ي ييري م ي يياي ب ي ييديريوتي ي ي يتحي ي ي‬
‫الفب ديريالكمليوال يلنةيخ‪ 17‬ي ب دةي‪.‬يوشممريال دتةيخ‪ 15‬يمشبوايت تدبيي‬
‫واللدي ي ملي مةيخ‪ 252‬يمنيمتدبييمشيبدقيالت تدبي لي‪79‬يمتشأة‪ .‬ي‬

‫‪55‬‬
 ‫‪-11‬ةراسة ( التمٌمً وال‪:‬ضرمً‪)1991,‬‬
‫تتيولييريشييلقيالت ابسييةي ي يال وامي يالمي بةي ييليعممدييةيالتجتدييتيواال تكيييبي‬
‫ييليال تييوصيالتجيبدييةي ييليالييدمن‪.‬ييوشييممريال وامي يالمي بةي ييلياال تكيييبيوالتجتدييتي‬
‫يوع ييتتيس ييتواري تم ييةيالموق ييفي ييليالم ييبفي ي‬
‫تعي ي يوتش ييجدقياإلتابةيال مد يييي ي‬
‫كييللصيمسييتوىيتكييوبيال ييتيعةيالم ييب دةيوالتنديباريال د دييةي يإل ييي ةييلييقيتبجييةي‬
‫المتي سي ييةيالسي ييي تةي ي ييلياللكي يييايالم ي ييب لي‪.‬يوحيولي ييريالت ابس ي ييةيا ت ي يييبي م ي يياي‬
‫ب ييديريب كييري ييدنيك ي يعيم ي يميينيال وام ي يال مسييةيوحيلييةيالتجتدييتيواال تكيييبي‬
‫التليدتمتقي ييالم بفيكات ي ياسيلدنيعم يجتدتةي يوميتىيتك اببديةيالتحيتد ي‬
‫يسيتواري‬ ‫يالي‬ ‫والتكودبيواال تكيبي يي يي ةييليقيم يت ياال تكييبيوالتجتديتي ي‬
‫األ ديبةي‪.‬يوقييتي م ييريالت ابسييةييلييقيوجييوتيع قييةي ييدنيتعي ياإلتابةيوالتوجييهيتحييوي‬
‫اال تكيبيوالتجتدتي يمقيوجوتيع قةيادجي دةي ي دفةي يدنيحتا يةيالموقيفيوحيليةي‬
‫اال تك يييبيالس ييي تةي يي ييي ةييل ييقيوج ييوتيع ق ييةي ييدنيحيل ييةيالتك ييوبي ييلياللك ييياي‬
‫الم ب ليوحيلةياال تكيبي‪.‬يكمييانيعيم يال د ةيليهيتيأ دبي ي دفيوادجيي ليعميقي‬
‫اال تك ي يييبيوالتجتد ي ييتيوا دي ي ي ياًبيت ك ي ييتيالت ابس ي ييةي ي ييينيعممد ي ييةيالتجتد ي ييتيواال تك ي يييبي ي ييلي‬
‫الم ي يييبفيالدمتدي ييةيتتي ييأ بي حيلي ييةيالمتي سي ييةيوشي ييتت ييولكت ي يييي ي ي دفةي‪.‬يواشي يييبري‬
‫التباسةييلقيانيعيمي ياليتع يوالتشيجدقيمينيق ي ياإلتابةيال مديييكيينياقيوييال وامي ي‬
‫المي بةي ييليعممديييرياال تكيييبيوالتجتدييتيلييتىيالم يييبفيالدمتدييةي‪.‬يشييلايوانيال دتييةي‬
‫شممريتس ةيم يبفيدمتدةيوتدبيدمتدةيعيممةي لياللكيايالم ب لي ليالدمن‪ .‬ي‬
‫النموذج الفرضً لتب‪:‬ث‪-:‬‬

‫‪56‬‬
‫يومباج ييةياألت ديييريوالت ابسيييريالسييي لةيلاريال ييمةي مو ييواي‬ ‫ي حي‬ ‫مييني ي‬
‫ال حي ي يومشي ييكمتهيت ي ي ي تي ييي يتميييول ي ب يييليلم ح ي ي يدت يييمنيمتند ابت ييهيالمسيييتلمةي‬
‫والمتم م ييةي حيل ييةياال تك يييبيالس ييي تةي ييليالمتقم ييةيوالمتندي يباريالوس ييدكةيوالمتم م ييةي‬
‫تي ييبياال تكيييبيالتسييودلليالم يبةيعيينيعتي ييبيالميزد يالتسييودلليوالتييليتحمي ي‬
‫سميري ي‬
‫(اٌشىً نلُ ‪)0‬‬
‫إٌّ‪ٛ‬لض اٌفهػ‪ٌٍ ٟ‬ثؽس‬
‫ِرغ‪١‬ه ذاتغ‬ ‫ِرغ‪١‬ه ‪١ٌٚ‬ؾ‬ ‫ِرغ‪١‬ه ٍِرمً‬

‫االترىان اٌرٍ‪٠ٛ‬م‪ٟ‬‬

‫اترىان إٌّر‪ٛ‬ض‬

‫ٍِر‪ٜٛ‬‬ ‫ؼاٌح االترىان‬

‫االترىان اٌٍؼه‪ٞ‬‬
‫االقاء ف‪ٟ‬‬ ‫اٌٍائكج ف‪ ٟ‬إٌّظّح‬
‫إٌّظّح‬
‫االترىان اٌره‪٠ٚ‬ع‪ٟ‬‬

‫االترىان اٌر‪ٛ‬و‪٠‬ؼ‪ٟ‬‬
‫ي‬
‫اال تكيييبيالتسييودللي ييليم ييموت يي‪.‬يومييني ي يالمتند يباريالتي ييةيوالمتم مييةي‬
‫يع ي ييتتيم ي يينيم ي يييددبياألتا ي‬ ‫مس ي ييتوىياألتا يالمتحلي ي ي ي ي ييليالمتش ي ييأةيم ي ييني ي ي ي‬
‫كيلم د يريوالح ةيالسوقدةيوال ي تيعمقياالست ميبي يومني ياألب يحيالمتحللية‪.‬ي‬
‫الشك يبق يخ‪1‬‬

‫‪57‬‬
 ‫فرضٌات الب‪:‬ث‪-:‬‬
‫يالفب يديري‬ ‫لكليدت يا ت يبيالتمول يالفب ليلم ح يالي تيمنييدباتي‬
‫لاريال مةي يلمتندباريخالمستلمةيوالتي ةي يالتليدشتم يعمد ييالتمول ‪ .‬ي‬
‫الفرضٌة الرئٌسٌة ااولى ‪:‬‬
‫مينيمباج ييةيالت ابسييريالسييي لةيوالتميييل يال ح ديةيالتييلياسيت تمريوالتييليتي ي‬
‫التحلي يمت ييييميينيق ي ياك ييبيمييني يحي يتييأتليشييلقيالفب ييدةي‪.‬ي لييتياشيييبريت ابسييةيي‬
‫)‪(Ettlie ,1983‬ييليقيوجيوتيع قيةي يدني ي يدةياال تكييبيوالسديسييريالم تميتةي‬
‫مينيق ي يالمتقمييريال يمميةي يليقكييايتج ديزيالميواتياألولديةيلم يتيعيريالنلا دييةي‬
‫يسييموك يي‬ ‫حد ي ياشيييبري ييينيالمتقميييريالتييليتتمتييقي ي ييدةياال تكيييبيمييني ي‬
‫المتم ي ي م ييت يا تكيييبيالمتتييو يوال ممديييريوسديسييت يي ييليمجييي يالح ييو يعمييقي‬
‫التكتولوجدي ييييوس ي ي د ييلمح ي ييو يعمي ييقيالم ب ي ييةيلمتلمد ي ي يمي يينيعي ييت يالتأكي ييتيال د ي ييلي‬
‫والت بفيعمقيالسيو يوالمتي سيدني‪.‬يشيلقيالمقييشبياال تكيبديةيلسيموصيالمتقميةيقيتي‬
‫سيشمري لياإل تاايواال تكيبيالتسودلليسوا ي تليتد يمتتجييريجتديتةياويتكودبشييي‬
‫اوياعتم يييتييس ييتباتدجدةيالتوزد ييقيوالتس ييود يالم يش ييبي‪.‬يش ييلايوق ييتياش يييبريكي ي يم ييني‬
‫)‪(Song & Swink , 2002‬ييلييقيالييب كي ييدنياال تكيييبي ييليمجييي يالت ييتدقي‬
‫وال ممديريواستباتدجديريالتسود يوتو مرييلقيت زدزياألتا يعتتمييتلو يالمتشأةي‬
‫ي مي ي‬ ‫يلتكيم ي ليو قيوتكودبيالمتتجييريالجتديتةيو يمينيتجيح يييميني ي‬
‫الكييب يواألسيييلدنيالتسييودلدةيالجتدييتةيوالم تكيبةيي ييي ةييلييقيت ابسييةي ‪(Hamel ,‬‬
‫)‪1998‬يالتلياكتريعمقيوجيوتي يمةي يدنييسيتباتدجدةياال تكييبيلممتقميةيوعممديةي‬
‫ال ح يوالتتلدنيعنياللدمةيمشدبةييلقيسديتةياالقت يتيالبقمليوالم ب ةي ي‬

‫‪58‬‬
‫االقت يييتدةي يلسييو يوالز ييوني ييلي مي يم ي يتمييصياالسييتباتدجديرياال تكيبدييةي‬
‫وات كيسيت ييعمقياسيلدنيالتسود يواال تكيبيالتسودللي كميياكتريتباسةيال يح ي‬
‫)‪ (Manu , 1992‬عمقيالسموصياال تكيبييوا بقي لياال تكييبي يليمجيي يالمتتيو ي‬
‫ومييني ي ياألتا يوقييتياكييتري ييحةيشييلقيال قيية‪ٚ.‬فم يا ل ٌّييا ذمييكَ فييأْ اٌثؽييس‬
‫ٌ‪١‬رثٕ‪ ٝ‬اٌفهػ‪١‬ح ا‪٢‬ذ‪١‬ح‪:‬‬
‫الفرضٌة الرئٌسٌة ااولى )‪-: (Ha‬‬
‫خدت ييأ بيمس ييتوىياال تك يييبيالتس ييودللي حيل ييةياال تك يييبيالس ييي تةي ييليالمتقم ييةي‬
‫ولكي ةيعتي بشييمجتم ةي–يحيلةياال تكيبي ليالمتتو ي ليالم ب ةيالسوقدة ي لي‬
‫الموابتيال شبدة يوالتمدزيالسوقليوالتكتولوجدي ي‬
‫فرضٌة الب‪:‬ث الرئٌسة الثانٌة‪-:‬‬
‫تش ييدبياتم يينيالت ابس يييريالس ييي لةييل ييقيانيحيل ييةياال تك يييبيالت ييليتتمت ييقي يييي‬
‫المتقمةي ليمجي يالمتتو يمنيحدي يتليتد يمتتجييريجتديتةياويتكيودبيالمتتجييري‬
‫يتس ي ةيميينيموابتشييييل ييلايالنييب يل ييييتييأ دبياقييوىي ييليت تييلي‬ ‫ييد‬ ‫اللي م يةيوت‬
‫ياال تكي يييبي‬ ‫ييي‬ ‫اس ييتباتدجديريتس ييود يتت ييفي يال تكي يييبيوالتجتد ييتيمليبت ييةي‬
‫األ بىيالتليتتمتقي ييالمتقمة ي‬
‫)‪.(Ettlie ,1993, Cravens &Shipp , 1991, Tollin, 2002‬ي ي‬

‫‪59‬‬
 ‫‪ٚ‬تٕاءال ػٍ‪ ٝ‬إٌريائط اٌري‪ ٟ‬ظياءخ ت‪ٙ‬يا اٌكناٌياخ اٌٍياتمح‬
‫ٌ‪١‬رثٕ‪ ٟ‬اٌثؽس اٌفهػ‪١‬ح ا‪٢‬ذ‪١‬ح‪:‬‬
‫فرضٌة الب‪:‬ث الرئٌسة الثانٌة)‪:(Hb‬‬
‫خدتأ بيمستوىياال تكيبيالتسودللي ليالمتقمةي تبجةياقوىي حيليةياال تكييبي‬
‫الس ييي تةي ييليمج ييي يالمتت ييو يوتك ييودبقيمليبت ييةي تي ييبيحيل ييةياال تك يييبياأل ييبىي‬
‫خالم ب ةيالسوقدةي يالموابتيال شبدةي يالتمدزيالسوقلي يالتكتولوجدي ‪ .‬ي‬
‫فرضٌة الب‪:‬ث الرئٌسة الثالثة‪:‬‬
‫ج ييي ريتت ييي يالت ابس يييريالس ييي لةي حلدل ييةيتل ييو ي يانياتا يالمتقم ييةيدت ييأ بي‬
‫تبجةياال تكيبيالتسودلليالتليتتمتقي ييالمتقمة‪ .‬ي‬
‫‪(Kim & Mauborage,1999,Hadjimanolis &Dickson,‬ييي‬
‫‪2000,Li &Atuahene-Gima, 2001, Motohashi,1998,‬‬
‫‪Barbara,2001, Ettlia,1983, Li &Calanton,1998, Gavusgil‬‬
‫يي)‪&Zou, 1994‬‬
‫شك يمجتمقيل تي بيالمزد يالتسودللياوي شك يمتفب يمقيالت يدنييي لي‬
‫كي ي يالح يييلتدني يلك يينيعمومي ييًيكيت ييريتت ييي يتم ييصيالت ابس يييريم د ييتةيلوج ييوتيت ييأ دبي‬
‫ل ت ييبياوياك ييبيميينيعتي ييبياال تكيييبيالتسييودلليعمييقياتا يالمتقمييةيس يوا ي ييلي‬
‫تحلد يالح ةيالسوقدةياوياألب يحي ياويالم د يري ي ي ةييلقيم ت يال ي تيعمقي‬
‫االسييت ميب‪.‬وعمدهي ييينيال ح ي يقييتيت تييليم ييمونيتتييي يالت ابسيييريالسييي لةيوحيييو ي‬
‫ا ت يبي وت يي ليال د ةياألبتتدةيواعتميتي ب دةيال ح يالب دسةيال يل ة‪ .‬ي‬
‫فرضٌة الب‪:‬ث الرئٌسة الثالثة )‪: (Hc‬‬

‫‪61‬‬
‫خدتييأ بيمسييتوىياألتا ياإلجميييلليلممتقمييةيو شييك يادجييي لي تبجييةياال تكيييبي‬
‫التسودللي–يكمتوسكي‪-‬يالسي تةي ليالمتقمة ‪ .‬ي‬
‫فرضٌة الب‪:‬ث الرئٌسة الرابعة ‪:‬‬
‫ييتفيتحتدييتي ب ييدةيال ح ي يالب دسييةيال اب ييةيت ي يمباج ييةيتتييي يالت ابسيييري‬
‫السييي لةيالمتيحييةيوالتييلي ييلياتم يييياكييتريعمييقيقييوةياال تكيييبيالتسييودللي ييليمجييي ي‬
‫والتتييوايوالتكييودبياويتلييتد يمتتجيييريجتدييتةي‬ ‫المتتييو يميينيحدي يمسييتوىيالجييوتة‬
‫ي يس يوا يعمييقي ي دتي‬ ‫لمسييو ي يوات يييياألك ييبيتييأ د اًبي ييليتحلد ي يمسييتوىياتا يا‬
‫األتا ي شك يعي يا يعمقيمستوىياألتا يالتف يدمليكمسيتوىياألب ييحي يالم د ييري‬
‫م ي ييت يال ي ي ييتيعمي ييقياالسي ييت ميبي يوالح ي ييةيالس ي يوقدةي يوللي ييصيمليبتي ييةي تي ي ييبي‬
‫ي‬ ‫اال تكيبيالتسودللياأل بىيخيالس بي يالتوزدقي يالتبود‬
‫‪(Li & Atuahen- Gim, 2001), (Manu, 1992),‬يي‬
‫‪(Motohashi, 1998), (Song & Swink, 2002), (Li &Calanton,‬‬
‫)‪1998) ,(Cravens & Shipp, 1991), (Cavusgil & Zou, 1994‬‬
‫لي و يمييتلت يت تقيال ح ي ب دةيال ح يالب دسيةيال اب يةيوالتيليتتفيباي‬
‫مت يياب قي ب ديريا بىيتتتيو يتفي د ياألتا ‪ .‬ي‬
‫فرضٌة الب‪:‬ث الرئٌسة الرابعة )‪:(Hd‬‬
‫خدتأ بيمستوىياألتا ي شك يعيي ي يليالمتقميةي مسيتوىياال تكييبيالتسيودللي‬
‫ييليمج ييي يالمتت ييو يو ش ييك يادج ييي لي تبج ييةياق ييوىيم يينيت ييأ بقي تي ييبياال تك يييبي‬
‫التسودللياأل بىيخالتوزدق يالتس دبي يالتبود ‪ .‬ي‬

‫‪61‬‬
‫ودتفبايمنيالفب دةيالب دسةيال اب ة )‪(Hd‬ياب قي ب ديري بعدةيتتتيو يقوةي‬
‫تييأ دبياال تكيييبيالتسييودللي ييليمجييي يالمتتييو يعمييقيمسييتوديرياألتا ياٌرفظيي‪ٍٟ١‬‬
‫ف‪ ٟ‬إٌّظّح ‪-:ٟ٘ٚ‬‬
‫الفرضٌة الفرعٌة ااولى )‪:(Hd1‬‬
‫خدتأ بيمستوىياالب يحي ليالمتقمةيو شك يادجيي لي تبجيةياقيوىي يال تكييبي‬
‫التسودللي ليمجي يالمتتو يمليبتةي تي بياال تكيبيالتسودللياأل بىيخيتوزديق ي‬
‫تس دبي يتبود ي ي‬
‫الفرضٌة الفرعٌة الثانٌة )‪: (Hd2‬‬
‫دت ييأ بيم ييت يال ي ييتيعم ييقياالس ييت ميبي ييليالمتقم ييةي تبج ييةياق ييوىيو ش ييك ي‬
‫ادجي لي يال تكيبيالتسودللي ليمجي يالمتتو يمليبتةي تي بياال تكييبيالتسيودللي‬
‫ي‬
‫األ بىيخيتوزدقي يتس دبي يتبود‬
‫الفرضٌة الفرعٌة الثالثة )‪:(Hd3‬‬
‫دتأ بيمستوىيالم د يري ليالمتقمةي تبجةياقوىيو شك يادجي لي يال تكييبي‬
‫التسودللي ليمجي يالمتتو يمليبتةي تي بياال تكيبيالتسودللياأل بىيخيتوزديق ي‬
‫تس دب يتبود ‪ .‬ي‬
‫الفرضٌة الفرعٌة الرابعة )‪:(Hd4‬‬
‫خدتي ييأ بيحج ي ي يالح ي ييةيالسي ييوقدةيلممتقمي ييةي تبجي ييةياقي ييوىيو شي ييك يادجي ييي لي‬
‫يال تكيبيالتسودللي ليمجي يالمتتو يمليبتةي تي بياال تكيبيالتسودللياأل بىي‬
‫خيالتوزدقي يالتس دبي التبود ‪ .‬ي‬

‫‪62‬‬
 ‫منهجٌة الب‪:‬ث‪:‬‬
‫أ‪-‬مجتم الب‪:‬ث‪:‬‬
‫شم يمجتمقيال ح يالشبكيريال يممةي ليقكييايتكتولوجديييالم موميير ‪( I‬‬
‫يتيعةيالمتتوجييريالم موميتديةيخي يتميريوسيمق يكييألج زةي‬ ‫ي‬ ‫) ‪T‬يوالتيليت يت‬
‫وال يبمجد يييريو ييتميرياالتتبت ييريواالت يييالريوالت ييلي م ييليع ييتتشييخ‪ 117‬يش ييبكةي‬
‫‪Information‬‬ ‫حسي ي ييني ديتي ي يييريجم دي ي ييةيتكتولوجدي ي ييييالم مومي ي يييرياألبتتدي ي ييةي‬
‫‪Technology Association - Jordan‬يوالمتشيوبةي يليموق يييعميقياالتتبتيري‬
‫)‪(www.intaj.net‬ي‪ٚ‬ويياْ اٌٍييثة فيي‪ ٟ‬اـر‪١‬ييان ٘ييما اٌمطيياع وّعرّييغ‬
‫تؽس ‪:‬‬
‫‪ .1‬انيقكييييايتكتولوجدي ييييالم مومي يييريدحت ي ي يمكيت ييةيوا ي ييحةي ييلياالقت ي يييتي‬
‫األبتتليودحققي يالشتمي يالمتزادتيمنيق يالتولة‪ .‬ي‬
‫‪ .2‬التمويالك دبيوالسبدقياللييش تقيشلاياللكياي ليالستوارياأل دبةيتتدجيةي‬
‫الييتع يالك دييبيميينيق ي يالتولييةيوالتوسييقي ييليكميينيمتتجيييريشييلاياللكييياي‬
‫دتياألج زةياويال بمجديرياويال تميريالم موميتدة‪ .‬ي‬ ‫سوا يعمقي‬
‫‪ .3‬دت ييفيسييو يتكتولوجدييييالم موميييريعموم ييًي يال تكيييبيوالتجتدييتي فت يباري‬
‫زمتدةيق دبةيجتاًيمليبتةي يللكيعيريال تيعدةياأل بىي‪ .‬ي‬
‫‪ .4‬ش ييتةيالمتي س ييةي ييدنيالش ييبكيريال يمم ييةي ييليش ييلاياللك يييايمم ييييد ييت قييل ييقي‬
‫االشتمي ييي ي يلتجتدي ييتيواال تكي يييبيمي يينيق ي ي يتمي ييصيالشي ييبكيريوالو ي ييو ييلي ييقي‬
‫حيجيريالز ي نيوتسود يمتتجيري أسيلدنيمتتوعة‪ .‬ي‬

‫‪63‬‬
 ‫ب‪-‬عٌنة الب‪:‬ث‪:‬‬
‫تي ي ياعتم يييتياس ييمونيال دت ييةيالنب ييدةيال شي يوا دةيالمتتقم ييةيولل ييصيألسي ي يني‬
‫تت م ي تفيال ح يومشكمتهي ي كينيالنيب يشيويوجيوتيمفيبتاري يليال دتيةيميني‬
‫الشبكيريالتليدتوققيانيتكونيا تكيبدةي يوا يبىيلاريا تكييبيوسيكيوالف يةيال يل يةي‬
‫لاريا تك يييبيتونيالوس ييكيحدي ي يتي ي ياعتم يييتيع ييتتيال يييممدني ييليالش ييبكةيكم د يييبي‬
‫لتحتدتيالشبكيريالتليسدت يا تديبشيي منيك ي ةيمني يرياأل تكيب‪ .‬يلشيبكيري‬
‫التييليدزدييتيعييتتيال يييممدني د ييييعيينيخ‪ 50‬ي ييبتيتي يت ييتدف يي ييمنيالشييبكيريالتييلي‬
‫دتوققيانيتكونيا تكيبدةي يوالشبكيريالتليدتباوحيعتتيال يممدني د ييي يدنييخ‪-11‬‬
‫‪ 50‬يدتوققيانيدكونيمستوىياال تكيبي د ييمتوسكي ي دتمييالشبكيريالتلياليدزدتي‬
‫ع ييتتيمتتسي ي د ييع يينيخ‪ 10‬يا ي يباتيا ت ييب يال يحي ي يات ييييدمك يينيانيتكي ي يوني ييمني‬
‫الش ييبكيريلارياال تك يييبيتونيالوس ييكي يولك يينيش ييلقيالب د يييياس ييتتترييل ييقيم يييتتي‬
‫ومت جدةيوبتري لياك بيمنيتباسةيسي لةياعتمتريعيتتيال ييممدنياويباايالميي ي‬
‫ياويعييتتيسييتواريعم ي يالشييبكةيخعمييبيالشييبكة يي)‪(Hadjimanolis 1994‬‬
‫)‪&Dickson, 2000),(Cavusgil &Zou, ,(Motohashi, 1998‬ياوي‬
‫حج يالم د يريالمتحل ي‪.‬يول ت ييمكيتديةيالح يو يعميقي ديتييريعينيباايالميي ي‬
‫ي ليا تديبيال دتةي‪.‬يشلاي‬ ‫وحج يالم د يريت ياعتميتيعتتيال يممدنيكم ديبيلمتت‬
‫يو لييييلمييوزني‬ ‫وقييتيت ي ياال تديييبيال ش يوا ليالمتييتق يميينيك ي ي ييةيميينيالف يييريال ي‬
‫التسي ي ليل ييتتيالش ييبكيري ييليكي ي ي ييةيو حس يينيع ييتتيال يييممدن يحدي ي ي م ييليع ييتتي‬
‫الشييبكيريالم تيييبةيخ‪ 24‬يشييبكةيت ي يتوزدييقياالسييت يتةيعمييقياإلتاباريالب دسييةي د يييي‬
‫يالشبكيري ي‬ ‫واققيخ‪ 3-2‬ياستميباريلك يشبكةي‪.‬يوتق اًبيل ت يت يونييتاباري‬

‫‪64‬‬
‫يمت يييي ييليالسييو يو لييييل تيودت ييييالمتبجييةي ييليالموقييقي‬ ‫وعييت يوجييوتيالي‬
‫يعتتياالستميباريالموزعةيوال يلنيةيخ‪ 45‬ياسيتميبةييليقي‬ ‫عمقياالتتبتري لتيات ف‬
‫خ‪ 37‬ياس ييتميبةيتي ي ياس ييت يتيخ‪ 6‬ياس ييتميباريتد ييبي يييلحةي يو ييللصيدك ييونيع ييتتي‬
‫ريلمتحمد يخ‪ 31‬ياسيتميبةيوشيويدشيك يتسي ةيخ‪ %84‬يميني‬ ‫االستميباريالتلي‬
‫االستميباريالمستبج ةيوخ‪ %69‬يمنييجميللياالستميباريالموزعة‪ .‬ي‬
‫ج‪-‬أستوب جم البٌانات‪:‬‬
‫ت ييالح و يعميقيال ديتييري أسيمونيال حي يالمكت يلي يليالم ابجيقيال ممديةي‬
‫والتوبديريمنياجي يت د يةيال ديتييريال يتوديةيوالتيليكيتيري ديبيم يدني يلي يديتةي‬
‫تمول يال ح يالفب ليوت مد يالملديايوالتيليو يبري ي ياك يبيو يوحيًيأل ييتي‬
‫مش ييكمةيال حي ي يوال ديت يييرياألولد ييةيالمكم ييونيالح ييو يعمد ييي‪.‬يي ييي ةيلم ديت يييري‬
‫يت مد يملديايمتم ي يالست يتةيالتليت ي‬ ‫ال يتودةي يجمقي ديتيرياولدةيمني‬
‫توزد ييعمقيالشبكيريال يممةي ليقكيايتكتولوجدييالم موميريخا باتيال دتةي ي‪ .‬ي‬
‫ي‬
‫ة‪-‬مقٌاس الب‪:‬ث‪:‬‬
‫منياج يتتيو يالمشكمةيوالو و ييليقيشيتفيال حي يوا ت ييبي ب يديتهيالي‬
‫ييتيم يينيوج ييوتياتاةيلملد ييياي‪Measurement‬يول ييت يوج ييوتيملد يييايج يييشزي ييلي‬
‫الت ابسيييريالسييي لةيدتتيييو يمو ييوايال ح ي يت ي ييعييتاتيالملديييايميينيق ي يال يح ي ي‬
‫وتكددفييهي مييييدتوا ي يمييقيمشييكمةيال ح ي يوشت ييهيو ب ييديتهي يالسييت يتةي يلت ابسيييري‬
‫السييي لةيالتييليتتيولييرياال تكيييبيوالسييموصياال تكيييبييلمتقميييرياألعمييي يوجواتييني‬
‫اال تكيييبيالتس ي يودلليالتييليوبتريمتفبقييةي ييلياك ييبيميينيت ابسييةيسييي لةيي ييي ةييلييقي‬
‫ملدييياياألتا يالييلييبكييزيعمييقيعييتتيمحييتتيميينيم يييددبياألتا يالشييي ةي ييليتلدييد ي‬
‫اتا يالمتقمير‪ .‬ي‬

‫‪65‬‬
‫اشييتم يالملديييايعمييقيخ‪ 37‬ي ل يبةيتوزعييري شييك يمجموعيييري بعدييةي يك ي ي‬
‫مجموع ييةيتم ي ي يملد يييايدتت يييو يجيت يينيم يينيالتم ييول يالفب ييليلم حي ي ي ي تي ييصي‬
‫ملديييايلمسييموصياال تكيييبييالييلييدحييتتيتبجييةياأل تكيييبيالسييي تةي ييليالمتقمييةيمييني‬
‫يعشبي لباريخمني‪ 10-1‬يوشيلقي يتوبشييقيتيتوزعيرييليقي ميايمجموعييري‬
‫بعدةي منيالسموصياال تكيبييمت يييخ‪ 5‬ي ليباريشيليخالفليباري‪ 1‬ي‪ 2‬ي‪ 6‬ي‪ 7‬ي‪9‬ي‬
‫ييبيي ييليالمتقمييةي دمييييدت مي ي يل حي يوالتكييودبي‬
‫يتتيولييريمقيييشبيالسييموصياال تكي ي‬
‫والجييوتةيوالمتتج يييريالجتدييتةيواال تك يييبيلك ي يم ييييشييويجتد ييتيلمتتجيييريالمتقم ييةي ي‬
‫ري لبتينيخ لبةي‪3‬ي ‪ 4‬يلمم ب ةيالسوقدةيومتىياشتمي يالمتقمةي يلم ب يةي‬ ‫و‬
‫يالفل ي يبةيبقي ي ي يخ‪ 9‬ي ي ييلي‬ ‫ي ييد‬ ‫حيج ي يييريالز ي ييي نيوالمتتج ي يييريالمتي س ي ييةي وتي ي ي يت‬
‫يالم ي ي يوابتيال ش ي ي يبدةي‬ ‫االسي ي ييت دينيلمت ي ي ييبفيعمي ي ييقيالسي ي ييموصياال تكي ي يييبيي دمي ي ييييد ي ي ي‬
‫واس ييتلكي ي والفلي يبةيخ‪ 5‬يتتيول ييريسي ي ليالمتقم ييةيلمتمد ييزي ييليالس ييو يوكموح يييي‬
‫للد يييتةيلل ييصيالس ييو ي يام ييييالفلي يبةيخ‪ 10‬ي ييلياالس ييت دينيو ييمنيملد يييايالس ييموصي‬
‫ييريلمت ييبفيعمييقياشتمييي يالمتقمييةي يلجيتيينيالتلتييليوس ي د يي‬ ‫اال تكيييبي لييتي‬
‫ةيوالمتكوبة‪.‬يي دتمييتوزعري لدةي لباريالملدياي‬
‫لمح و يعمقيالتكتولوجدييالحتد ي‬
‫عمقيالمليددايالفبعدةياأل بىيكيال تكيبيالتسودللي ليمجيي يالمتتيو ي واقيقيخ‪ 8‬ي‬
‫ل يباريخيمييني‪ 18-11‬يواال تكيييبيالتبودجييلي واقييقيخ‪ 4‬ي ل يباريخيمييني‪ 22-19‬ي‬
‫واال تكي يييبي ي ييليمجي ييي يال دي ييقيوالتوزدي ييقي واقي ييقيخ‪ 8‬ي ل ي يباريخيمي ييني‪ 30-23‬ي امي يييي‬
‫اال تك يييبيالسيي بيي ل ييتيت ييمنيخ‪ 3‬ي لي يباريخيم ييني‪ 33-31‬ي ي ييليح ييدنياش ييتم ي‬
‫ملدييياياألتا يعمييقيخ‪ 4‬ي ل يباريخيمييني‪ 37-34‬يخاتقييبيالجييتو يبق ي ي‪1‬والممح ي ي‬
‫بق ‪1‬ي ي‬

‫‪66‬‬
 )1( ‫جد ل رقم‬
)*(
‫مك نات مقياس البحث‬
‫المباجقيالم تمتةيخالسيتتة‬ ‫مكوتيريالملديا‬
Porter(1985),Calanton &Cooper ‫الس ييموصياال تك يييبيي‬-1
(1981),Ettlie(1983),Narver &Slater ‫لممتقمة‬
(1990),Phillips &et al (1983),Jaworski &Kohli
(1983),Cravens &Shipp (1991),Sethi (2000)
‫ي‬
Denies &Depelteau (1985), Grawford ‫تكيبتسي ي ييوقلي ي ي ييلي‬
‫ا ي‬-2
(1987),Cavusgil & Zou (1994) ,Vankatrman ‫المتتو ي‬
(1991),Ettlie (1983),Walter &Toyen (1989),
Wheelwright & Clark (1992)
Cavusgil &Zou (1994) ‫اال تكيبيالتبودجل ي‬-3

Cavusgil &Zou (1994), Rosson &Ford ‫اال تكيبيال د لي‬-4

(1982). ‫والتوزد ل ي‬
Kim &Mauborgne (1997),Cavusgil & Zou ‫اال تكيبيالس بي ي‬-5
(1994)
Szymanski ,et al (1993),Snow ‫األتا ي‬-6
&Hrebiniak(1980), Pearce&Robinson
(1997),Matsuno & Mentzer (2000)

‫) لمتعرف عمى تفاصيل فقرات المقياس‬1( ‫(*)الرجاء مراجع الممح رقم‬

67
 ‫شلايوقتيت ياست تا يسم يي)‪(Scale‬ييس يعليمكيونيمينيخ‪ 7‬يتبجييريدتيتب يميني‬
‫البق يخ‪ 1‬ياللييدشدبييليقي ي فيوجيوتيال ي يدةياويالمسيتوىيييلكي ي ليبةي دتمييي‬
‫دم ي يال يبق يخ‪ 7‬ياعمييقيتبجيييريتييو بيال ي ييدةياويالمسييتوىيال يوابتي ييمني ل يباري‬
‫الملدياي يمقياإلشيبةيأل باتيال دتةي ي تديبيالتبجةييالتليدباشييمتيس ةيمقيو قي‬
‫ي لي يباريالملد يييايتونيلك ييبيع يييباريمح ييتتةي ييمنيالس ييم ي‬ ‫الش ييبكةي دم ييييد ي ي‬
‫الس يعليخاتقبيالممح يبق ي‪1‬يل ك ايعمقيم مونيالسم ي ي‬
‫ـ‪ -‬صة وثبات المقٌاس‪:‬‬
‫ييتفيالتحلي ي يم ييني ييت ي‪Validity‬يالملد يييايو يت ييه‪Reliabitity‬يتي ي ي‬
‫عب يالملديايعمقيعتتيمنيالم ت يدني يليمجيي يالتسيود يومباج يةيالم ابجيقي‬
‫يعدتييةيمحييتوتةيميينيالمييتدبدنيال يييممدني ييلي‬ ‫ال ممدييةيي ييي ةييلييقيا ت يييبقيمييني ي‬
‫قكييييايشي ييبكيريتكتولوجدي ييييالم مومي يييريخمجتم ي يقيال ح ي ي ي يلني ييب يالتحل ي ي يمي ييني‬
‫يال ييديتيري‬ ‫و ييوحيالم ييمونيخي ييت يالمحتييوى يومييني ي ياللدييي ي اعيييتةي ي‬
‫كليتكونياك بيو وحيً‪ .‬ي‬
‫امييييالتأك يتيميينيتييو بي ي ييدةيال يييري ييليالملدييياي لييتيت ي ياعتميييتيا ت يييبي‬
‫كبوت يييكيالفيييي‪ Cronbach Alpha‬يوالييلييدحييتتيمسييتوىيق ييو ياتاةياللدييياي‬
‫مستوىي‪%60‬ي أك بي يحد يكيتريتتي يا ت يبيال يريكيآلتلخجتو يبق ‪: 2‬يي ي‬
‫ي‬

‫‪68‬‬
 ‫جد ل رقم ( ‪) 2‬‬
‫نتائج اختبار معامل الثبات لمقياس البحث‬
‫يم يم يال يري‬ ‫مكوتيريالملديا ي‬
‫‪Cronbach-Alpha‬‬
‫‪ 84.‬ي‬ ‫‪-1‬الملدياي شك يعي يخكي ةيالفلبار يمييعتاياألتا ‪ .‬ي‬
‫‪ 87.‬ي‬ ‫‪-2‬ملديايحيلةياال تكيبي ليالمتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ 79.‬ي‬ ‫‪-3‬ملديايا تكيبيالمتتو يخاال تكيبيالتسودلل ي‬
‫‪ 86.‬ي‬ ‫‪-4‬ملدياياال تكيبيالتبودجليخاال تكيبيالتسودلل ي‬
‫‪ 68.‬ي‬ ‫‪-5‬ملدياياال تكيبيالس بييخاال تكيبيالتسودلل ي‬
‫‪ 82.‬ي‬ ‫‪-6‬ملد ي ي ي ي ي ي ي ي ييياياال تك ي ي ي ي ي ي ي ي يييبيال د ي ي ي ي ي ي ي ي ييليوالت ي ي ي ي ي ي ي ي ييوزد لي‬
‫خاال تكيبالتسودلل ي‬
‫ميينيتتييي يا ت يييبيم يم ي ي يييريالملديييايدتأكييتيتييو بي ي ييدةيال يييري ييلي‬
‫اتاةياللديايواتهيسد كليتفايالتتي يلويت يتكبابياال ت ييبيليتفايالملدييايو يلي‬
‫قبوفيمشي ةيل ت يبي ليالمبةياألولق‪ .‬ي‬
‫و‪-‬أستوب الت‪:‬تٌل لتبٌانات‪:‬‬
‫اعتمتيال ح ياألسمونيالو فلي ليعب يتبجيريحيلةياال تكيبيالسيي تةي‬
‫ي‬ ‫ليالمتقميريا باتيال دتةي يي ي ةييلقياسيت تا ياألسيمونيالتحمدميلي دميييد ي‬
‫ال قةي دنيالمتندباريوا ت يبيالفب ديريوا ت يبيالتوزدقيالك د ليلم ديتيري‪.‬ي‬

‫‪69‬‬
 ‫‪ٚ‬ذرٍفض ٘مٖ األٌاٌ‪١‬ة ‪ِٚ‬عاالخ اٌرفكاِ‪ٙ‬ا تا‪٢‬ذ‪ : ٟ‬ي‬
‫‪ .1‬اس ييت تا ياس ييمونياإلح ييي يالو ييفليالمتم ي ي ي يلوس ييكيالحس ييي لي دم يييي‬
‫يمجموعيييريحسيينيتبجييةيالسييموصي‬ ‫يت ييتدفيالشييبكيرييلييقي ي‬ ‫د ي‬
‫اال تكيبييومستوىياال تكيبي شك يعي يلم دتةيكك ‪ .‬ي‬
‫ي يلملدييياي يسيت تا يم يمي يالفيييو كبدلييةي‬ ‫‪ .2‬ا ت ييبيم يمي يال ييريال يي‬
‫كبوت يكيالفييي‪Cronbach Alpha‬يواللييس يعب ه‪ .‬ي‬
‫ي يلتوزد يريالك د دةيكي ت يبي‪( t‬‬ ‫‪ .3‬است تا ياال ت يبياإلح ي ليال ي‬
‫)ييوا ت يبيمب قيكيي ‪ . χ2‬ي‬
‫‪ .4‬تي ي ي ياس ي ييت تا ياس ي ييمونياالتح ي ييتابيال س ي ييدكيواالتح ي ييتابيالمت ي ييتتيالمت ي ييتب يي‬
‫‪Stepwise‬يوتحمد يم يم ياالبت يكي ليا ت يبي ب ديريال ح ‪ .‬ي‬
‫ت‪:‬تٌل النتائج وا تبار الفرضٌات‪:‬‬
‫أوالً ‪ :‬وصف العٌنة ‪:‬سب ةرجة االبتكار‪:‬‬
‫ييتفيالت ييبفيعمييقيتبجييةيالسييموصياال تكيييبييالييلييتتمتييقي ييهيالشييبكيري‬
‫يت ي ياعتميييتيم ديييبيمتوسييكيتبجييةياال تكيييبيكأسيييايل ييلايالت ودييني‬ ‫خعدتييةيال ح ي‬
‫حد ي تفريالشبكيريالتلياليدزدتيمتوسكيحيلةياال تكيبيي د يي ي‬
‫عيينيخ‪ 3‬يتبجيييريو ي يالسييم يالس ي يعليالم تمييتي ييليملديييايال ح ي ي أت يييي‬
‫دفةي لياتجيش يييتحيوياال تكييبيوتونيالوسيك يو يلتييللي يأنياال تكييبي‬ ‫شبكيري‬
‫التسودلليواألتا يل ييسوفيدتأ بي مستوىيالسموصياال تكيبييالسي تي دتميي تفري‬
‫الشبكيريالتليتتباوحيتبجةيحيلةياال تكيبي د يي يدنياك يبيمينيخ‪ 3‬يواقي يمينيخ‪ 6‬ي‬
‫حسيينيالسييم يالس ي يعلي أت ييييشييبكيريلاريا تكيييبيمتوسييكياوي ييو يالوسييكي ياميييي‬
‫الشي ييبكيريالتي ييليح ي ييمريعمي ييقيتبجي يييريا تكي يييبيتت ي يباوحي ي ييدنيخ‪ 7-6‬يتبجي يييري ي‬
‫تفريعمقييت ييشبكيريا تكيبدةي ياييانيحيلةياال تكيبي د ييعيلدة‪ .‬ي‬

‫‪71‬‬
 ‫جتو يبق يخ‪ 3‬ي‬
‫تصنيف الشزكبد (عينخ الجحث) حست درجخ االثتكبر‬
‫ذات ابتكار عالي‬ ‫ذات ابتكار‬ ‫ذات‬ ‫كاف‬ ‫البيان‬
‫(من ‪ 6‬درجات‬ ‫مت سط ا‬ ‫االبتكار‬ ‫الشركات‬
‫فاكثر)‬ ‫ف‬ ‫د ن‬ ‫(العين )‬
‫)‪(N=5‬‬ ‫المت سط(اكثر‬ ‫ال سط (‪3‬‬ ‫)‪(N=31‬‬
‫من ‪ 3‬اقل‬ ‫درجات‬
‫من ‪)6‬‬ ‫فاقل)‬
‫)‪(N=24‬‬ ‫)‪(N=2‬‬
‫‪34‬ب‪6‬‬ ‫‪9‬ب‪5‬‬ ‫‪8‬ب‪2‬‬ ‫‪09‬ب‪5‬‬ ‫دتيالمتقمة ي‬ ‫مستوىياال تكيبيعمقي‬
‫‪44‬ب‪ 6‬ي‬ ‫‪99‬ب‪ 4‬ي‬ ‫‪9‬ب‪ 2‬ي‬ ‫‪09‬ب‪ 5‬ي‬ ‫السموصياال تكيبيي ليمجي يالمتتو ي‬
‫‪2‬ب‪ 6‬ي‬ ‫‪85‬ب‪ 4‬ي‬ ‫‪-‬ب‪ 2‬ي‬ ‫‪89‬ب‪ 4‬ي‬ ‫السموصياال تكيبيي ليمجي يالم ب ةي‬
‫السوقدة ي‬
‫‪2‬ب‪ 6‬ي‬ ‫‪83‬ب‪ 4‬ي‬ ‫‪5‬ب‪ 2‬ي‬ ‫‪90‬ب‪ 4‬ي‬ ‫السموصياال تكيبيي ليمجي يالموابتي‬
‫ال شبدة ي‬
‫‪6‬ب‪ 6‬ي‬ ‫‪75‬ب‪ 5‬ي‬ ‫‪-‬ب‪ 3‬ي‬ ‫‪71‬ب‪ 5‬ي‬ ‫السموصياال تكيبيي ليمجي يالتمدزي‬
‫السوقل ي‬
‫‪6‬ب‪ 6‬ي‬ ‫‪29‬ب‪ 5‬ي‬ ‫‪5‬ب‪ 2‬ي‬ ‫‪32‬ب‪ 5‬ي‬ ‫السموصياال تكيبيي ليمجي يالتكتولوجدي ي‬
‫‪13‬ب‪ 6‬ي‬ ‫‪66‬ب‪ 4‬ي‬ ‫‪31‬ب‪ 2‬ي‬ ‫‪81‬ب‪ 4‬ي‬ ‫اال تكيبيالتسودللي‪/‬يالمتتو ي‬
‫‪45‬ب‪ 5‬ي‬ ‫‪38‬ب‪ 4‬ي‬ ‫‪25‬ب‪ 2‬ي‬ ‫‪48‬ب‪ 4‬ي‬ ‫اال تكيبيالتسودللي‪/‬يالتبود ي‬
‫‪56‬ب‪ 5‬ي‬ ‫‪78‬ب‪ 4‬ي‬ ‫‪44‬ب‪ 2‬ي‬ ‫‪76‬ب‪ 4‬ي‬ ‫اال تكيبيالتسودلل‪/‬يالتوزدق ي‬
‫‪53‬ب‪ 5‬ي‬ ‫‪10‬ب‪ 5‬ي‬ ‫‪50‬ب‪ 3‬ي‬ ‫‪06‬ب‪ 5‬ي‬ ‫اال تكيبيالتسودللي‪/‬التس دب ي‬
‫‪80‬ب‪ 5‬ي‬ ‫‪08‬ب‪ 5‬ي‬ ‫‪50‬ب‪ 2‬ي‬ ‫‪03‬ب‪ 5‬ي‬ ‫مستوىياألتا ي‪/‬األب يح ي‬
‫‪-‬ب‪ 6‬ي‬ ‫‪92‬ب‪ 4‬ي‬ ‫‪-‬ب‪ 2‬ي‬ ‫‪90‬ب‪ 4‬ي‬ ‫مستوىياألتا ي‪/‬ال ي تيعمقياالست ميب ي‬
‫‪40‬ب‪ 5‬ي‬ ‫‪67‬ب‪ 4‬ي‬ ‫‪-‬ب‪ 2‬ي‬ ‫‪61‬ب‪ 4‬ي‬ ‫مستوىياألتا ‪/‬يالم د ير ي‬
‫‪40‬ب‪ 6‬ي‬ ‫‪88‬ب‪ 4‬ي‬ ‫‪50‬ب‪ 2‬ي‬ ‫‪97‬ب‪ 4‬ي‬ ‫مستوىياألتا ي‪/‬الح ةيالسوقدة ي‬

‫ي‬

‫‪71‬‬
‫تشدبي ديتيريالجتو يبق يخ‪ 3‬ييلقيانيالمتوسكيال ي يلحيلةياال تكيبيلكي ةي‬
‫الش ييبكيريعدت ييةيال حي ي يش ييويخ‪09‬ب‪ 5‬يوش ييويم ييت ي ييو يالوس ييكي ييليح ييدني م ييلي‬
‫المتوسييكي ييليالشييبكيريلارياال تكيييبيال يواكايخ‪8‬و‪ 2‬يتبجييةيميينيخ‪ 7‬يتبجيييري ي‬
‫امييالمتوسكيلحيلةياال تكيبيلمشبكيريالتلي تفريعمقيات ييلاريا تكيبيمتوسكي‬
‫اوي و يالمتوسكي كينيخ‪09‬ب‪ 5‬ي يليحيدنيكيينيمتوسيكيحيليةياال تكييبيلمشيبكيري‬
‫التلي تفري أت ييا تكيبديةيولاريا تكييبيعييلليخ‪34‬ب‪ 6‬يتبجيةيمينيخ‪ 7‬يتبجييري‬
‫حسنيالسم يالمست ت ي ليالملدياي‪ .‬ي‬
‫ميينيم يدتييةيالجييتو يبق ي يخ‪ 3‬يد حييقياد ييًيمييتىيات كيييايتبجييةيالحيلييةي‬
‫اال تكيبدييةيلمشييبكةيعمييقيمسييتوىياال تكيييبيالتسييودلليومييني ي ياتا يتمييصيالشييبكير ي‬
‫حد ي يد حييقيت ي اب كيوا ييحي ييدنيالحيلييةياال تكيبدييةيلممتقمييةيواال تكيييبيالتسييودللي‬
‫وتتيي ياألتا ي‪.‬يوشيلايمييييد يززيالتتي ديةيالتييليجيي ي يييالتمييول يالفب يليلم حي ي‬
‫ولكنيشلايال ب يالو يفلياليدمكينياعت ييبقيابت يكييًييح يي ديًي ي يو يفيًيد كياي‬
‫ال يوبةياألولدييةيلتوزديقيا يباتيال دتيةيو لييًيلم ديييبيواحيتيشييويحيليةياال تكيييبيالسييي تةي‬
‫ليالمتقمةيكمييد كايالجتو يالملكوبيتبكزيتيل دةيالشبكيريخ‪24‬يمفبتة ي يلي‬
‫الوسييكيميينيحدي يتبجييةياال تكيييبيالتييليتتمتييقي يييي ييليحييدنيكيتييريالشييبكيريلاري‬
‫ي‬ ‫اال تكيبيالواكايختونيالوسيك يقمدميةيخمفبتتيين يول ي يالسي نيشيويعيزوفي ي‬
‫الشبكيريالتليا تدبري منيال دتةيعنيالت يونيمقيال يح يممييا بيعمقيحج ي‬
‫مسيشمت يي ليال دتةي لايال تتياللمد ‪ .‬ي‬

‫‪72‬‬
 ‫ثانٌاً‪:‬ا تبار التوزٌ الابٌعً لتبٌانات‪:‬‬
‫منياج يالتحل يمنيانيال ديتيريل ييتوزدقيك د ليت ياسيت تا يا ت ييبي‪T‬يي‬
‫لموس ييكي لدم ييةيا ت يييبيق ييتبشييخ‪ 4‬يولل ييصيو لي ييًيلمتوس ييكياتاةياللد يييايال يييلليخ‪ 4‬ي‬
‫تبجيريكونيالسم يالمست ت ي ليالملديايشويخ‪ 7‬يتبجيري‪.‬يوت ياعتميتيمسيتوىي‬
‫ت ييبي حيتوتيي)‪( α ≤ .05‬يحدي يتتيي يا ت ييب ‪t‬ييالمحسيو ةيكيتيري‬ ‫م توديةيل‬
‫تتيي يباوحي ي ييدنياتت ي ييليقدم ي ييةي)‪(2.93‬يواعم ي ييقيقدم ي ييةي)‪(14.87‬يو مس ي ييتوىيم تود ي ييةييي‬
‫)‪(Sig.Level‬ي)‪ (α =.004‬ي ي)‪( α =.000‬عمقيالتوالل‪ .‬ي‬
‫ي ي ةيال ت يبي‪T‬يت ياست تا يا ت يبيمب قيكييي‪( Chi-Sqweer) . χ2‬ي‬
‫لمتأك ييتيم يينيالتوزد ييقيالك د ييليوحس يينيالمكي ل ييةيل ديت يييريال دت ييةيو ديت يييريمجتم ييقي‬
‫ال حي يو مسيتوىيم توديةي)‪( α ≤ .05‬يحدي يكيتيريتتيي يا ت ييبيمب يقيكيييي‬
‫ألتتيليقدميةيي)‪ (. χ2 =11.5‬مسيتوىيم توديةي)‪(α =.04‬يواعميقيقدميةيي ‪( χ2‬‬
‫)‪=95.5‬يي مسيتوىيم توديية )‪.(α =.000‬يو تييي ًيعمييقيتتييي ياال ت يييبارياآلتفييةي‬
‫الييلكبي يييني ديتيييريال ح ي يتت ييفي يييلتوزدقيالك د ييليممييييدييتع ياسييت تام يي ييلي‬
‫التحمد ريال حلة‪ .‬ي‬
‫ثالثاً‪:‬ا تبار الفرضٌات ‪:‬‬
‫الفرضي الرئيس األ لى )‪: (Ha‬‬
‫منياج يا ت يبيشلقيالفب دةيوالتيليتتيوليريال قيةيوالتيأ دبي يدنيالمتنديبي‬
‫المسييتل يخحيلييةياال تكيييبيالتييليت دشي ييالمتقميية يوالمتندييبيالتيي قيخحيلييةياال تكيييبي‬
‫التسيودللي ييليالمتقميية يتكمينياألمييبيالت يمي يمييقيكي يةيال تي ييبيالمكوتييةيلحيلييةي‬
‫ييدجيتيالمتوسكيال ي يلحيلةي ي‬ ‫اال تكيبي ليالمتقمةيك ت بيواحتيمني‬

‫‪73‬‬
‫اال تك يييبيوالمك ييونيم يينيخ‪ 10‬ي لي يبار‪.‬يو يلم ي ي يتي ي ياعت يييبيكي ييةيعتي ييبي‬
‫ييدجيييتيالمتوسييكيال ييي يلحيلييةي‬ ‫اال تكيييبيالتسييودلليكمتندييبيواحييتيوللييصيمييني ي‬
‫اال تكيبيالتسودلليوالمتم ي ي تكيبيالمتتو ي التبود التوزدقي يوالتس دب‪ .‬ي‬
‫ينياال ت يييبيالمتيسيينيل ييلقيالفب ييدةيشييوياالتحييتابيال سييدكيكييونياال ت يييبي‬
‫مكونيمنيمتندبدني لكي‪.‬يو تييج اب ياال ت يبي مستوىيم تودةي )‪(Sig. Level‬‬
‫ي) ‪( α ≤ .05‬يتأكتي يريو حةيشلقيالفب دةييوالتليت ريعمق‪:‬‬
‫)ت ييأ بيمس ييتوىياال تك يييبيالتس ييودللي حيل ييةياال تك يييبيالس ييي تةي ييليالمتقم ييةي‬
‫ولكي ةيعتي بشييمجتم ةي‪-‬حيلةياال تكيبي ليالمتتو ي ليالم ب يةيالسيوقدة ي يلي‬
‫الموابتيال شبدة يوالتمدزيالسوقل‪ . -‬ي‬
‫انيتتييي ياال ت يييبيالتييليد ب ي ييالجييتو يبقي يخ‪ 4‬يتشييدبييلييقيوجييوتيتعي ي‬
‫ي ب ييدةيال ييت ي‪.‬وانيشت يييصيت ييأ دبي‬ ‫وا ييحيل ييحةيو يييريش ييلقيالفب ييدةيوب ي ي‬
‫ياال تكييبي‬ ‫لمسموصياال تكيبييواللييدم يالحيلةيالتليت دش ييالمتقميةي دميييد ي‬
‫والتجتد ييتي د ييييعم ييقي مي ي يحيل ييةيم يينياال تك يييبي ييليالس ييموصيالتس ييودلليوانيحيل ييةي‬
‫اال تكيييبي ييليالتسييود يتت ييقيحيلييةياال تكيييبيلممتقمييةيكك ي ي‪.‬ي يلمتقمييةيالتييليييالي‬
‫تسي ي ييوتي د ي ي ييييحيلي ي ييةياال تكي ي يييبياليدتوقي ي ييقيل ي ي ييييانيتكي ي ييونيا تكيبدي ي ييةي ي ي ييليالمجي ي ييي ي‬
‫التسييودلل‪.‬حد يكييينيم يم ي ياالبت يييكيي)‪(R=.60‬يوم يم ي يالتحتدييتي)‪(R2=.36‬يي‬
‫و مستوىيم تودةيي)‪(α =.000‬يميقيتعي يقدميةي)‪(F‬ييال يلنيةيي)‪(52.7‬ي يليحيدني‬
‫منريقدمةي)‪(B =.54‬ييوالتليتم يم يم يالمتندبيالمستل يخحيليةياال تكييبي يلي‬
‫المتقمة ي مستوىيم تودةي)‪(α =.000‬يال ت يبي)‪(t =7.26‬ي يوانيم يم ي ي‬

‫‪74‬‬
‫التحتدتيدشدبييلقيمسيشمةيالمتندبيالمستل يخحيلةياال تكييبي يليالمتقمية ي‬
‫ليسيموصيالمتنديبيالتيي قيخاال تكييبيالتسيودلل ي تسي ةيخ‪ %36‬يوانيخ‪ %64‬يميني‬
‫التأ دبي ليالمتندبيالتي قيت يزىيلمتنديباريا يبىيتديبيحيليةياال تكييبيالسيي تةي يلي‬
‫المتقمييةي ي ييي ةييلييقيم يم ي يالتييأ دبيال يييلليوال يييللييي)‪.(B =.54‬يانيتتدجييةي‬
‫اال ت يبياألتفةياللكبيتتوا يمقيتتي يتباسةيك يمنييييي ي‬
‫‪(Ettlie,1983),(Manu,1992),(Hamel, 1998),(Song‬يي‬
‫)‪&Swink,2002‬‬
‫يوالت ييلياش يييبرييل ييقيوج ييوتيع ق ييةي ييدنيس ييموصيالمتقم ييةياال تك يييبييوحيل ييةي‬
‫اال تكيبيالتسودللي د ي‪ .‬ي‬
‫جتو يبق يخ‪ 4‬ي‬
‫تتي يا ت يبي ب ديريال ح يك يمني)‪ (Hc) (Ha‬يست تا ياالتحتابيال سدك ي‬
‫مضم ن‬ ‫رمز‬
‫قيم ‪Sig.T T‬‬ ‫قيم‬
‫‪Sig.‬‬ ‫‪R2‬‬ ‫‪B‬‬ ‫‪R‬‬
‫‪F‬‬ ‫الفرضي‬ ‫الفرضي‬
‫‪F‬‬
‫‪.000‬‬ ‫حالببب االبتكبببار ‪7226 .000 5227 .54 .36 .60‬‬ ‫‪Ha‬‬
‫لممنظمببببببببببببببببببب‬
‫االبتكببببببببببببببببببببببار‬
‫التس يقي‬
‫‪.000‬‬ ‫حالببب االبتكبببار ‪5212 .000 2622 .61 .46 .68‬‬ ‫‪Hc‬‬
‫التسبببببببببببببببب يقي‬
‫األداء‬
‫‪ df =29‬ي‬ ‫) ‪( α ≤ .05‬يييي‬ ‫ي‬

‫‪75‬‬
 ‫فرضي البحث الرئيس الثاني )‪:(H b‬‬
‫خدتأ بيمستوىياال تكيبيالتسودللي ليالمتقمةي تبجةياقوىي حيليةياال تكييبي‬
‫السييي تةي ييليمجييي يالمتتييو يوتكييودبقيمليبتييةي تي ييبيحيلييةياال تكيييبياأل ييبىي‪-‬ي‬
‫الم ب ةيالسوقدةي الموابتيال شبدة يالتمدزيالسوقلي التكتولوجدي‪ . -‬ي‬
‫لل ييتيتكمييينيا ت يييبيشيييلقيالفب ييدةيالت يم ي ي يم ييقيكي ييةيعتي ييبياال تكي يييبي‬
‫يا ييليالمتوسي ييكيال ي ييي يل تكي يييبيالتسي ييودللي‬ ‫ي ييبيواحيييتيميييني ي ي‬ ‫التسيييودلليكت‬
‫واعت يبقيمتندبيتي قيدتأ بي يتتيمينيالمتنديباريالمسيتلمةيوالمتم ميةي تي يبيحيليةي‬
‫اال تكيبيالسي تةي ليالمتقمةيولللصيت ياست تا يتحمد ياالتحتابيالمت يتتيالمتيتب ي‬
‫‪Stepwise‬ي ي ييتفيالت ي ييبفيعمي ييقياقي ييوىيعتي ي ييبيحيلي ييةياال تكي يييبيتي ييأ د اًبيعم ي يقي‬
‫اال تكيبيالتسودلليو مستوىيم تودة )‪ (α ≤ .05‬ي‬
‫ميينيم يدتييةيتتييي ياال ت يييبيالتييليد ب ي ييالجييتو يبق ي يخ‪ 5‬يدتأكييتي يييري‬
‫و ي ي ي ييحةيالفب ي ي ي ييدةيالب دسي ي ي ييةيال يتدي ي ي ييةي)‪(Hb‬يوللي ي ي ييصيو ل ي ي ي ييًيلم يم ي ي ي ي ياالبت ي ي ي يييكي‬
‫)‪(R=.79‬وشييويعييي ي ي يشييصي يي ييي ةييلييقيم يم ي يالتحتدييتي)‪.63‬ي=‪(R2‬يالييليي‬
‫دشدبييلقيانيمسيشمةيعت بياال تكيبيمنيق ي يالمتقميةي يليمجيي يالمتتيو يميني‬
‫حد يالتكودبيوالت تد يوالمتتجيريالجتدتةيشليعيلديةيوت ميلخ‪ %63‬يمينيمجميواي‬
‫ال وامي يالمسيييشمةي ييليح ييو يحيلييةياال تكيييبيالتسييودلليوانيخ‪ %27‬يميينيحيلييةي‬
‫اال تك يييبيالتسيييودلليتس يييش ي د ي ييييعوام ي ي يا ييبىي‪.‬امي ييييم يم ي ي يالت ييأ دبي ليييتيكي يييني‬
‫)‪(B=.71‬يممييد ززيقوةيعت يبياال تكييبي يليالمتتيو ي يليالتيأ دبيعميقيالسيموصي‬
‫التسودلليوانيكي ةيالتتي يالسي لةيكيتريم تودةييح ي ديًيو ليًيلمستوىيالم تودةي ي‬

‫‪76‬‬
 ‫الم تمتي‪.‬ي كيتريقدمةي)‪(F=50.3‬يو مستوىيم توي ي‬
‫ي)‪ (α =.000‬وقدمة)‪(t =7.09‬يو مستوىيم تودة)‪(α =.000‬ي‪ .‬ي‬
‫جتو يبق يخ‪ 5‬ي‬
‫تتي ياال ت يبيلمفب دتدنيي)‪(Hc‬ي‪ (Hd),‬يست تا يتحمد ياالتحتابيالمت تتي‬
‫المتتب ‪ Stepwise‬ي‬
‫قدمةييي ‪ Sig.F‬قدمة‪Sig.T T‬‬ ‫‪B‬‬ ‫‪R2‬‬ ‫بم ي ي ي ي ي ي ي ي ييزي م موني ‪R‬‬
‫‪F‬‬ ‫الفب دة‬ ‫الفب دة‬
‫‪.000 7.09 .000 50.3‬‬ ‫‪.71‬‬ ‫حيل ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ييةي ‪.63 .79‬‬ ‫‪Hb‬‬
‫اال تك ي ي ي ي ي ي ي يييبي‬
‫لممتقمي ي ي ي ي ي ي ييةي‬
‫ي ييليمج ي ييي ي‬
‫المتت ي ي ي ي ي ي ي ي ي ييو ييييييييي‬
‫اال تك ي ي ي ي ي ي ي يييبي‬
‫التسودلل‬
‫‪NS‬‬ ‫‪NS‬‬ ‫‪NS‬‬ ‫‪NS‬‬ ‫‪NS‬‬ ‫حيل ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ييةي ‪NS NS‬‬ ‫‪Hd‬‬
‫اال تك ي ي ي ي ي ي ي يييبي‬
‫التس ي ي ي ي ي ييودللي‬
‫ييليالمتتييو يييييييييييي‬
‫االتا‬
‫األ تك ي ي ي ي ي ي ي يييبي ‪.000 8.52 .000 72.6 1.17 .71 .84‬‬ ‫‪-‬‬
‫التي ي ي ي ي ي ييوزد ليييييييي‬
‫األتا‬
‫تدبيم توي‪ N.S =.‬ي‬ ‫‪Sig. Level (α ≤.05) ,‬‬ ‫‪df =29‬‬

‫‪77‬‬
 ‫انيتتدجةياال ت ييبيل يلقيالفب يدةيتتوا ي يميقيتتيي يت ابسيةيكي يميني ‪(Cravens‬‬
‫)‪&Shipp,1991) (Ettlie,1998‬‬
‫)‪& Zou, 1994‬ي‪ (Cavusgil‬ي‬
‫فرضي البحث الرئيس الثالث )‪-:( Hc‬‬
‫جي ريشلقيالفب دةيال ت يبي دميييلايكينيشتيصيتيأ دبيل تكييبيالتسيودللي‬
‫الس ييي تي ييليالمتقم ييةيعم ييقيمس ييتوىياألتا ي ش ييك يع ييي يؼ‪١‬يييس ٔظيييد ٘يييمٖ‬
‫اٌفهػ‪١‬ح‪ :‬ي‬
‫خدت ي ييأ بيمس ي ييتوىياألتا ياإلجم ي يييلليلممتقم ي ييةيو ش ي ييك يادج ي ييي لي تبج ي ييةياال تك ي يييبي‬
‫التسودللي–يكمتوسكي‪-‬يالتليتتمتقي ييالمتقمة ‪ .‬ي‬
‫انيا ت يييبيشييلقيالفب ييدةيتكميينيالت يم ي يمييقياألتا يال ييي يكمتوسييكيعييي ي‬
‫لكي ي ييةيعتي ي ييبياألتا ياألب ي ييةيخاألب ي يييح يال ي ي ييت الم د ير يالح ي يية يوك ي ييللصي‬
‫الت يميي يم ييقياال تك يييبيالتس ييودلليو كي ييةيعتي يييبقيكمتوس ييكيع ييي ياد ي ييً يوك ييللصي‬
‫يست تا ياالتحتابيال سدكي مستوىيم تودة)‪.Sig. Level (α ≤ .05‬ي ي‬
‫يل وتةييلقي ديتيريالجتو يبق يخ‪ 4‬يدتأكتيوجوتيتع يك ديبيل يلقيالفب يدةي‬
‫وانيي يت ييقتيتحل يوللصياستتيتاًييلقياال ت يبياإلح ي ليالم تميتيحدي يكيتيري‬
‫قدم ييةيم يمي ي ياالبت يييكي)‪(R=.68‬يوش ييليتبج ييةيادجي د ييةيعيلد يية يي ييي ةيم يمي ي ي‬
‫التحتدييتي)‪(R2=.46‬يالييلييد كييتيمسيييشمةياال تكيييبيالتسييودللي ييليمسييتوىياألتا ي‬
‫تس ي ي ةي‪%46‬ي ي ييليحي ييدنيتسي يييش يال وام ي ي ياأل ي ييبىي تس ي ي ةيخ‪ %54‬يامي ييييم يم ي ي ي‬
‫جمد ييًيتتمتييقي مسييتوىيم تودييةي‬ ‫التييأ دب)‪(B‬ي لييتيكيييني)‪.(B=.61‬يشييلقيالتتييي‬
‫يح ييي دةياقي يمييني)‪( .05‬يحدي يكيتييريقدميةي‪ (F=52.7‬مسييتوىيم تودييةي ‪(α‬‬
‫)‪=.000‬وقدمةي)‪(t=7.26‬ي مستوىيم تودةييح ي دةي)‪(α =.000‬ي ي‬

‫‪78‬‬
‫شييلقيالتتييي يتم ي يتع ي يقييوييلمفب ييدةيوات ييييتتوا ي يمييقيتتييي يال تدييتيمييني‬
‫‪(Li‬‬ ‫‪&Atuahene-Gim,‬‬ ‫‪2001),‬‬ ‫الت ابسي يييريالسي ييي لةيم ي ي يت ابسي يية‬
‫‪(Barbara,2001).(Hadjimanolis‬‬ ‫&‬ ‫‪Dickson,‬‬ ‫‪2000).(Li‬‬
‫)‪&Calanton, 1998). (Ettlie, 1993‬ييييي ي‬
‫الفرضي الرئيس الرابع )‪:(Hd‬‬
‫ػٍ‪:ٝ‬يخدتأ بيمستوىياألتا ي شك يعيي ي يلي‬ ‫ٌمك ٔظد ٘مٖ اٌفهػ‪١‬ح‬
‫المتقمييةي مسييتوىياال تكيييبيالتسييودللي ييليمجييي يالمتتييو يو شييك يادجييي لي تبجييةي‬
‫ي‬ ‫اقوىيمنيتأ بقي تي بياال تكيبيالتسودللياأل بىيخالتوزدق يالتس دبي يالتبود‬
‫ولن ييب يا ت يييبيي يييرياويتف ييليش ييلقيالفب ييدةي ل ييتيتي ي ياس ييت تا يتحمدي ي ي‬
‫االتحتابيالمت تتيالمتتب ي‪Stepwise‬ي مستوىيم تودةييح ي دةيي ‪Sig. Level‬‬
‫≤ ‪(α‬يحد ي يجييي ريالتتييي يالتييليد ب ي ييالجييتو يبقي يخ‪ 5‬ي ييليتدييبي‬ ‫)‪.05‬‬
‫يشيلقي‬ ‫يلحيشلقيالفب دةيوتشدبييليقيعيت يتيو بياليتع يإل يت يييمميييد تيليب ي‬
‫الفب يدةي ييليحيدنيكييينياليتع يك دي اًبيل ت يبياال تكيييبيالتيوزد ليوال د ييليواعت يييبقي‬
‫اقييوىيعتي ييبياال تكيييبيالتسييودلليتييأ د اًبي ييليمسييتوىياألتا ي شييك يال ييي ييليكيييني‬
‫م يمي ي ياالبت يييكي)‪(R=.84‬يوش ييويابت يييكيادج ييي ليع يييللي ييدنيالتوزد ييقيواألتا ي ي‬
‫كييللصيم يمي يالتييأ دب)‪(B‬يكييينيعيلدييًيجيتاًيالاي مييلييي)‪ (B=1.17‬وجمدييقيالتتييي ي‬
‫كيتريم تودةييح ي ديً‪ .‬ي‬
‫انيتتييي ياال ت يييبيتشييدبييلييقي شي ي ب ييدةيال حي يالب دسييةيال اب ييةيوت كييتي‬
‫انيعت بيالمتتو ي لياال تكيبيالتسودلليل يدكنيلهيالتأ دبيال يلليعمقياألتا ي ي‬

‫‪79‬‬
 ‫وشييويمييييدت يييب يمييقيتتييي يالت ابسيييريالسييي لةيي ‪(Li &Calanton,‬‬
‫‪1998).(Menu, 1992). (Cavusgil &Zau , 1994).(Song‬‬
‫)‪ &Swink, 2002).(Li &Atuahen-Gim, 2001‬يالتيلياكيتريتتي ج ييي‬
‫عمقيقوةياال تكيبيالتسودللي يليالمتتيو يعميقيتتيي ياألتا يال يي يلممتقمية‪.‬يول ي ي‬
‫التفس ييدبيل ييلاياال ييت فيش ييويت يييدني د ييةياألعم ييي يو ي ييةيم ييييدت مي ي ي يللك ييياي‬
‫المشييمو ي يلت ابسييةيوشييويقكيييايتكتولوجدييييالم موميييريعتييتيمليبتتييهي مييييشييويكييي ني‬
‫ييليسييو يالييتو يال ييتيعدةيالنب دييةيالتييلياجبدييري د ييييالت ابسيييريالسييي لةيومييتىي‬
‫يت ييتدقياألج يزةياويال بمجديييري‬ ‫تمت يييي لييتباريتكتولوجدييةيا تكيبدييةي دمييييد ي‬
‫وقتبت ييعمقيتكودقيالتكتولوجديي ليالتتودقيواال تكيبي ليالمتتو يالم موميتلي لي‬
‫يال د ييةي‬ ‫تم ييصياألسي يوا ي يوعمد ييهي ييأنيش ييلقيالتتدج ييةياليت ت ييبيتبد ييةي دم ييييد ي ي‬
‫األبتتدةيوالسدمييقكيايتكتولوجدييالم موميرياللييد ت بيقكيعيًي تديًيو حيجةييلقي‬
‫تكتولوجدييمتلتمةيتسيعتقيعمقيالتمديزيواال تكييبي يليتليتد يمتتجييريا تكيبديةيميني‬
‫حدي ي يالتس ييود يي ييي ةييل ييقيمحتوتد ييةيالكم يينيم يينيق ي ي يالمس ييتفدتدنيم يينيش ييلقي‬
‫ال ي ييتميريوالسي ييمقيالم موميتدي ييةيوالي ييلييدكي ييوني ي ييلياتم ي ييهيع ي يييبةيعي يينياج ي يزةيياوي‬
‫بمجديريمستوبتةيوش هيتلمدتدةيمليبتةي توايالمتتجيريالم موميتدةيالمكمو يةيميني‬
‫ق ي يالمتقميييرياوياأل يباتي ييليالييتو يالمتلتمييةي ييليمجييي يتكتولوجدييييالم موميييري‬
‫واليلييدييت قيالشييبكيري ييليتمييصياألسيوا ييليقيالتبكدييزيعمييقياإل ييتاايواال تكيييبي ييلي‬
‫ي ييليشييلاياللكييياي‬ ‫مجييي يالمتتييو ي شييك يممدييز‪.‬يلييلاي ييينيالشييبكيريخعدتييةيال ح ي‬
‫تييبىيقييتبت يياإل تاعدييةي ييليمجييي يالتسييود يشييوياك ييبي ييليمجييي يال دييقيوالتوزدييقي‬
‫مليبتةي جواتنيالتسود ياال بى‪ .‬ي‬

‫‪81‬‬
 ‫اختبار الفرضيات الفرعي ( ‪) Hd4, Hd3, Hd2, Hd1‬‬
‫جي ريشلقيالفب ديريمتفبعةيمنيالفب دةيالب دسةيال اب ةيوللصيمنياج ي‬
‫التأكييتيميينيقييوةيتييأ دبياال تكيييبيالتسييودللي ييليمجييي يالمتتييو يعمييقيعتي ييبياألتا ي‬
‫التف ييدملي ييليالمتقمييةي كيألب يييح يوم ييت يال ي ييتيعمييقياالسييت ميبي يوالم د يييري‬
‫والح ةيالسوقدة يحدي يتي يا ت ييبيكي يمت ييي يسيت تا ياسيمونيتحمدي ياالتحيتابي‬
‫المت ييتتيالمتييتب ي‪ Stepwise‬ات ييي يكي ييةيعتي ييبياال تكيييبيالتسييودلليخا تكيييبي‬
‫المتتيو ياال تكييبيالتبودجيلي ياال تكييبيالتيوزد لي اال تكييبيالسي بي ي يليتمييول ي‬
‫التحمد يمقياألب يحيمبةي يومقيالتبود يمبةيوشكلا‪ .‬ي‬
‫و ييتياللدييي ي يال ت يييبيألب ييقيميباريخلكي ي ب ييدةيا ت يييبيمسييتل يجييي ريالتتييي ي‬
‫التليد ب ي ييالجيتو يبقي يخ‪ 6‬ي يليتديبي ييلحيالفب يديرياألب يةيوات ييي شيمري‬
‫ليالح و يعمقيالتع يالكي ليإل يت يي‪.‬ي ي‬
‫جد ل رقم (‪)6‬‬
‫نتائج اختبار الفرضيات الفرعي من ‪Hd4 – Hd1‬‬
‫باستخدام تحميل االنحدار المتدرج‪Stepwise‬‬
‫‪T‬‬ ‫اـرثان‬ ‫‪F‬‬ ‫اـرثان‬ ‫ِؼّ‪ ْٛ‬اٌفهػ‪١‬ح‬ ‫نِيييييييييييى‬
‫‪B‬‬ ‫‪R9‬‬ ‫‪R‬‬ ‫اٌفهػ‪١‬ح‬
‫‪Sig.‬‬ ‫ل‪ّ١‬ح‬ ‫‪Sig.‬‬ ‫ل‪ّ١‬ح‬
‫‪Ns‬‬ ‫‪Ns‬‬ ‫‪Ns‬‬ ‫‪Ns‬‬ ‫‪Ns‬‬ ‫‪Ns Ns‬‬ ‫ا بياال تكيبيالتسودللي‬ ‫‪Hd1‬ي‬
‫ليالمتتو يعمقياألتا ي‬ ‫–ي‬
‫خاب يح يعي تياست ميب ي‬
‫‪Hd4‬‬
‫م د ير يح ةيسوقدة ييييييييييييييييييييييي‬
‫‪.000‬‬ ‫‪6.5‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪42.‬‬ ‫‪1.0‬‬ ‫‪.59 .77‬‬ ‫ا بيا تكيبيالتوزدقي‬ ‫‪-‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪9‬‬ ‫وال دقيعمقياألب يح‬

‫‪81‬‬
 ‫‪.000‬‬ ‫‪7.2‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪53.‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪.64 .80‬‬ ‫ا بيا تكيبيالتوزدقي‬ ‫‪-‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪4‬‬ ‫وال دقيعمقيال ي تيي‬
‫‪.000‬‬ ‫‪5.2‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪45.‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪.49 .70‬‬ ‫ا بيا تكيبيالتوزدقي‬ ‫‪-‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪5‬‬ ‫وال دقيعمقيالم د ير‬
‫‪.000‬‬ ‫‪7.8‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪60.‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫‪ .82‬ي ‪.67‬‬ ‫ا بيا تكيبيالتوزدقي‬ ‫‪-‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وال دقيعمقيالح ة‬
‫يي‬ ‫ي‪α ≤ .05‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫‪N.S‬ي‪:‬يتدبيم توي‬
‫يالفب ديريالفبعدةياألب ةيخيمينيالفب يدةي‪Hd1‬ييليقيالفب يدةي‪Hd4‬ي‬ ‫ب‬
‫يوق ييوبيعت ييبياال تكيييبيالتييوزد ليوال د ييلي أتييهياقييوىيال تي ييبياألب ييةي ييلي‬
‫اال تكيبيالتسودلليتأ د اًبي ليعتي بياألتا يالتف يدمدةي يتالًيمينيعت يبياال تكييبي‬
‫التسودللي ليمجيي يالمتتيو يحدي يت كياي ديتييريالجيتو يبقي يخ‪ 6‬يلليصي و يوحي‬
‫وتف د ي‪.‬انيشلقيالتتدجةيتأتليمتوا لةيمقيتتي يا ت يبيالفب دةيالب دسةيال اب ةي‬
‫يالت ابس ي يييريالس ي ييي لةيكت ابس ي ييةيي‬ ‫ولكت ي ييييمت يب ي ييةيم ي ييقيم ي ييييتو ي ييمرييلد ي ييهي ي ي ي‬
‫‪(Manu, 1992), (Li &Calanton, 1998), (Song & Swink,‬‬
‫ي ب ييدةي‬ ‫)‪2002‬يي يوالتفسييدبيل ييلقيالتتييي يشييويتفييايمييييوبتي ييليتفسييدبيب ي‬
‫ال ح يالب دسةيال اب ة‪ .‬ي‬
‫النتائج‪-:‬‬
‫ذ‪ٛ‬طً اٌثؽس ئٌ‪ ٝ‬ػكق ِٓ إٌرائط ٘‪-:ٟ‬‬
‫‪ .1‬دمييييدت م ي ي يلجيتيينيالتقييبييو ي ييةيالت ابسيييريالسييي لةيتو ي يال ح ي ي‬
‫يل ييقيت ييتبةيالت ابس يييريالت ييليتتت يييو ياال تك يييبيالتس ييودلليككي ي ي ي ي يتتيييوزاي‬
‫دنيتباسيريمتفبقة‪ .‬ي‬
‫ي‬ ‫عتي بقياألب ةي)‪(4ps‬ي‬

‫‪82‬‬
‫‪ .2‬تو ي يال حي ييلييقيانيتبجييةياال تكيييبي ييليالشييبكيريا يباتيال دتييةيلدسييري‬
‫عيلد ييةيحدي ي يك ييينيمتوس ييكيحيل ييةياال تك يييبيالس ييي تةياليتتج يييوزيخ‪09‬ب‪ 5‬ي‬
‫تبجةيو ليًيألعمقيتبجيةي يليالسيم يوشيليخ‪ 7‬يتبجييريعميقيبتي يمينيقميةي‬
‫دفيالتليت مري ليال دتة‪ .‬ي‬ ‫عتتيالشبكيريلارياال تكيبيال‬
‫‪ .3‬وج ييوتيع قي يةيكبتد ييةيموج ييةي ييدنيحيل ييةياال تك يييبيالت ييليعمد ييييالمتقم ييةي‬
‫وحيلييةياال تكيييبيالتسييودلليالسييي تةي د ييييحد ي ي مييليم يم ي ياالبت يييكي ييدني‬
‫حيلييةياال تكيييبيواال تكيييبيالتسييودللييخ‪60‬ب‪ 0‬يوشييليتبجييةيعيلدييةيي ييي ةي‬
‫م يمي ي يالت ييأ دبيلحيل ييةياال تك يييبيالس ييي تةيعم ييقيحيل ييةياال تك يييبيالتس ييودللي‬
‫والتلي منريخ‪54‬ب‪ 0‬يوشويمييدتف يمقيالتباسيريالسي لةياد يً‪ .‬ي‬
‫يالتحمدي يينيحيليةياال تكييبي يليالمتقميةي يليالمتتيو يميني‬ ‫‪ .4‬ت دنيمني ي‬
‫يسي ي د يييل ييقيتك ييودبيمتتجيت ييييوتجتد ييتيم ييييش ييويموج ييوتياوياللد ييي ي‬ ‫يي‬
‫يل حي يوالتكييودبيومييييدت ي ي ييللصيميينياتشييكةيلويتييأ دبيقييوييوادجييي لي‬
‫ييلي مي يحيلييةياال تكيييبيالتسييودلليودزدييتيمييني يعمدييةياألتشييكةيالتسييودلدةي‬
‫حد ي يكييينيم يم ي ياالبت يييكي ييدنيسييموصيالمتقمييةيواتجيشييييتحييويتكييودبي‬
‫متتجيت ييييوحيل ييةياال تك يييبيالتس ييودللي ش ييك يع ييي يخ‪79‬ب‪ 0‬يوش ييويم يميي ي‬
‫عبلي وهعنىي إحصبئيب‪ ،‬ويعشس هب جبءد ثه الذراسبد السبثقخ أيضب‪.‬‬
‫‪ .5‬تشييدبيتتييي يا ت يييبيالفب ييديرييلييقيانياتا يالمتقمييةيكك ي يدتييأ بي لييوةي‬
‫حيلييةياال تكيييبيالتسييودللي ييليالمتقمييةيحد ي يكييينيم يم ي ياالبت يييكي ييدني‬
‫المتندبدنيخ‪68‬ب‪ 0‬يوشويمييد ززيتوبيالتسيود يوحيليةيالتجتديتيواإل يتااي‬
‫ي ييليت قييد يتتييي ياألتا ي‬ ‫التييليتلييو ي ييييالشييبكيريخا يباتيعدتييةيال ح ي‬
‫د ي‪ .‬ي‬

‫‪83‬‬
‫‪ .6‬اكييتريالتتييي ييلييقيانياال تكيييبيالتسييودللي ييليمجييي يال دييقيوالتوزدييقييشيوي‬
‫ال ت ييبياألك ييبي يعمد ييةي ييليالش ييبكيريا ي يباتيال دت ييةيم ييني لد ييةي يلد يييري‬
‫التس ييود ياأل ييبىيوال ييلييعززت ييهيتت ييي ياال ت يييبيالت ييلياش يييبرييل ييقياني‬
‫التوزدقيوال دقيشوياك بيال وام يالتسودلدةي م يمي يابت ييكيقيتبقيخ‪84‬ب‪ 0‬ي‬
‫وم يم ي يتييأ دبيو ي ييلييقيخ‪17‬ب‪ 1‬يوالتييليتم ي ياالتحييتابيال كييلي ييدني‬
‫ال يييممدنيوشييويم يم ي يعيييلليجييتاًيتجيييوزيالواحييتي ييحدحيودشييدبييلييقياني‬
‫ابتفياياال تكيبيالتوزد ليوال د لي ملتابيواحتي ينيات كيسيريلليصيعميقي‬
‫األتا يستكونيخ‪17‬ب‪ . 1‬ي‬
‫‪ .7‬ميباياال تكيبيالتوزد ليوال د ليتيأ دبقيعميقيكي يعتي يبياألتا يمتفبقيةي‬
‫وت دنيتأ دبقياألقوىيمني دني لدةيعتي بيالمزد يالتسودلليعمقياألب يحي‬
‫يوالم د ي يييري وم ي ييت يال ي ي ييتيعمي ييقياالسي ييت ميبي ي ي ييي ةييلي ييقيالح ي ييةي‬
‫السوقدة‪ .‬ي‬

‫‪84‬‬
 ‫المقتر‪:‬ات ‪-:‬‬
‫تٕييياء ػٍييي‪ ٝ‬إٌريييائط اٌٍييياتمح ‪ّ٠‬ىيييٓ ئ‪٠‬يييهاق تؼيييغ االلرهاؼييياخ‬
‫اٌّف‪١‬كج ت‪ٙ‬ما اٌفظ‪ٛ‬ص‪-:‬‬
‫يمييزد ي‬ ‫‪ .1‬عمييقيالش ييبكيريمحيي يالت ابسييةييعك ييي ياالشتم ييي ياألك ييبي دم ييييد ي ي‬
‫المتت ييو يم يينيحدي ي يالتتود ييقيواالس ييتجي ةيلحيج يييريالز ييي ني ييليش ييلاياللك ييياي‬
‫يوانياليدك ييوني‬ ‫ييو‬ ‫وال ميي يعم ييقيتك ييودبياتا ش ييييالتس ييودللي ييليش ييلايال‬
‫تبكدزشيي لكيعمقياإل تاايواال تكيبي لياسيلدنيال دقيوالتوزدق‪ .‬ي‬
‫‪ .2‬قدي يالشبكيري يل حو ي ليمجي يالسو يوحيجيريالز ي نيواعيتةيالتقبي لي‬
‫يالمتت ييو ييلوي‬ ‫توج يت ييييالحيلد ييةيم يينياجي ي ي مي ي ياللدم ييةيلمز ييونيم ييني ي ي‬
‫الموا فيريال يلدةيوالس بيالمتيسن‪ .‬ي‬
‫‪ .3‬ت زدييزيالتوجييهيتحييويامييت صيتكتولوجديييياك ييبيتكييو اًبيحدي يل ي يدق ييبيل ت ييبي‬
‫التكتولوجديييتييأ دبيك دييبي يلياال تكيييبيالتسييودلليي يي ةييلييقياالشتمييي ياألك ييبي‬
‫تأش يوتتمديةيالميوابتيال شيبدةيليتد ييالتيليت ت يبيقيعيتةيلمتكيودبيالتكتوليوجلي‬
‫ليقكيايحدوييكلكيايتكتولوجدييالم مومير‪ .‬ي‬
‫‪ .4‬اقت يباحيقدييي يال يييح دنيمسييتل ًي ييليتتيييو يجواتيينيا ييبىيميينيمشييكمةيال ح ي ي‬
‫ِٓ ـ ي ذٕا‪ٚ‬ي ػكق ِٓ اٌؼٕا‪ ٓ٠ٚ‬اٌثؽص‪١‬ح‪ :‬ي‬
‫يا‪ .‬توبيالم ب ةيالسوقدةي ليالو و ييلقيالتمدزيواال تكيبيالتسودلل‪ .‬ي‬
‫ين‪ .‬مزد يالمتتو يالم موميتليوات كيسيتهيعمقيب ييالز ونيواألتا ي‪ .‬ي‬
‫ي ‪ .‬ال ييتيالتكتول ييوجليلس ييو يتكتولوجد ييييالم موم يييريوات كيس يييتهيعم ييقيحيل ييةي‬
‫اال تكيبيالتسودلل‪ .‬ي‬

‫‪85‬‬
 ‫يت‪ .‬ا بيال تي بيال د دةي ليالتكددفيالتسودلليواال تكيبيواألتا ي‪.‬يي ي‬
‫شتيصيملديايمكونيمني‪7‬ييتبجيريخيمنيالبق ي‪1‬ييلقيالبق ي‪7‬ي يدسيعتصي‬
‫ييليتحتدييتيواق يقيحييي يالشييبكةي دمييييدت م ي ي ك ي يع يييبةيوابتةي ييلياالسييتميبةيحد ي ي‬
‫ي‬ ‫دشيدبياليبق يخي‪1‬ي ييلييقيانيالواقيقيالسييي تيي ي دفيجييتاًيي يليالشييبكةي دمييييد ي‬
‫ي‬ ‫ال يبةيوانيالبق خ‪ 7‬يدشدبييلقيانيالواققيالسي تي ليالشبكةيقوييجتاًي دمييد‬
‫ال يييبةيالي يوابتةيوم يييي دت م ييييم يينيابق ييي يخيم يينيي‪2‬ي‪-‬ي‪6‬ي يدم ي ي يواق ييقيوس ييكي ييدني‬
‫ال ي دفيجييتاًيواللييوييجيتاًي‪.‬ي مييييعمدييصيسيوىيو ييقياليبق ياليلييدم ي يواقييقيحييي ي‬
‫الشبكةيمني‪1‬ي‪-‬ي‪7‬يو ك ي ت يومو وعدةيامي يال يبةيو يبصياهللي ج وتص‪.‬‬
‫أوالً‪: :‬الة االبتكار السائةأل فً الشركة‪:‬‬
‫هب هي حبلخ االثتكبر التي تتوتع ثهب الشزكخ وفقب للعجبراد اآلتيخ؟‬
‫اٌكنظح‬ ‫الفلبار ي‬ ‫ري‬
‫ي‬ ‫تسعى الشركة ألن تكون منتجاتها مبتكرة ومميزة مقارنة بمنتجات المنافسييين‬
‫الرئيسيين‬
‫‪1‬ي‬
‫ي‬ ‫تحرص الشركة وبشدة ألن تكون جيودة منتجاتهيا أعليى مين جيودة المنتوجيات‬
‫المنافسة‬
‫‪2‬ي‬
‫ي‬ ‫يسعى العاملون في الشركة وباستمرار إلى معرفة حاجات الزبائن غير المشبعة‬
‫وتحويلها إلى منتجات‬
‫‪3‬ي‬
‫ي‬ ‫تسعى الشركة باستمرار إلى معرفة ميا يحيو ويكيرل الزبيون مين فيائص فيي‬
‫المنتوجات المنافسة‬
‫‪4‬ي‬
‫ي‬ ‫تناضل الشركة ألن تكون القائدة للسوق من الل تقديم ما هو جديد ومميز‬
‫‪5‬ي‬
‫ي‬ ‫تحرص الشركة على ت فييص نسيبة عاليية مين مواردهيا ألغيرات المنتجيات‬
‫الجديدة مقارنة بالمنافسين‬
‫‪6‬ي‬
‫ي‬ ‫تهتم الشركة كثيرا بالبحث والتطوير لمنتجاتها مقارنة بالمنافسين القريبين لها‬
‫‪7‬ي‬
‫ي‬ ‫تسييعى الشييركة وبانييدفاع إلييى جيي و األفييراد المميييزين واألبتكيياريين لضيييمهم‬
‫إلى الشركة‬
‫‪8‬ي‬
‫ي‬ ‫هناك اهتمام كبير من قبل الشركة بالم ففيات المقيررة كنسيبة مين المبيعيات‬
‫ألغرات التطوير واألبتكار مقارنة بالمنافسين الرئيسيين في السوق‬
‫‪9‬ي‬
‫ي‬ ‫مستوى التكنولوجيا السائد في الشركة مقارنة بالمنافسيين الرئيسيين‬
‫‪ 10‬ي‬

‫‪86‬‬
 ‫ثانٌا ‪ :‬رستراتٌجٌة االبتكار لتمنتوج‪:‬‬
‫يالبجييي يتحتد ييتيتبج ييةياال تك يييبيوالتمد ييزيالتس ييودللي دم ييييدت ميي ي متتج يييري‬
‫الشبكة‪.‬؟ ي‬
‫التبجة ي‬ ‫الفلبار ي‬ ‫ري‬
‫ي‬ ‫درجة تميز منتجات الشركة مقارنة بمنتجات المنافسين الرئيسيين‬
‫‪ 11‬ي‬
‫ي‬ ‫درجة تنويع تشكيلة منتجات الشركة مقارنة بالمنافسين الرئيسيين‬
‫‪ 12‬ي‬
‫ي‬ ‫درجة تميز وتنوع فقرات الضمان و يدمات ميا بعيد البييع المقدمية للزبيون‬
‫مقارنة بالمنافسين الرئيسيين‬
‫ي‬ ‫‪13‬‬
‫ي‬ ‫حجييم ناقييات تطييوير وتحسييين المنتييوض ضييمن ميزانييية التسييويق مقارنيية‬
‫بالمنافسيين الرئيسيين‬
‫ي‬ ‫‪14‬‬
‫ي‬ ‫درجة انشغال مسئولي التسيويق فيي الشيركة فيي تحسيين المنتيوض مقارنية‬
‫بالمنافسين الرئيسيين‬
‫ي‬ ‫‪15‬‬
‫ي‬ ‫معدل استبدال المنتجات القديمة بأ رى جديدة ومميزة مقارنية بالمنافسيين‬
‫الرئيسيين‬
‫ي‬ ‫‪16‬‬
‫ي‬ ‫معييييدل التعييييديالت الجوهرييييية الحافييييلة فييييي منتجييييات الشييييركة مقارنيييية‬
‫بالمنافسين الرئيسيين‬
‫ي‬ ‫‪17‬‬
‫ي‬ ‫عيدد المنتجيات الجديييدة المقدمية للسيوق ييالل السينوات ال مي الماضييية‬
‫مقارنة بالمنافسين الرئيسيين‬
‫ي‬ ‫‪18‬‬
‫ثالثا ‪:‬رستراتٌجٌة االبتكار التروٌجً ‪:‬‬
‫ي‬ ‫يالبجي يتحتدتيتبجةياال تكيبيوالتمدزيالتليتتمتقي ييالشيبكةي دميييد ي‬
‫التشيكيريالتبودجدةيلمتتجيت ي‪.‬؟ي ي‬
‫التبجة ي‬ ‫ر ي الفلبار ي‬
‫ي‬ ‫حجم ناقات الترويج السنوية مقارنة بالمنافسيين الرئيسيين‬
‫‪ 19‬ي‬
‫ي‬ ‫عييدد أسيياليو التييرويج الجديييدة التييي مارسييتها الشييركة مقارنيية بالمنافسييين‬
‫الرئيسيين‬
‫‪ 20‬ي‬
‫ي‬ ‫درجة تميز األساليو الترويجية مقارنة بالمنافسين الرئيسيين‬
‫‪ 21‬ي‬
‫ي‬ ‫حجم ناقات الترويج كنسبة من المبيعات مقارنة بالمنافسين الرئيسيين‬
‫‪ 22‬ي‬

‫‪87‬‬
 ‫رابعا ‪ :‬رستراتٌجٌة االبتكار التوزٌعً ‪:‬‬
‫يالبجي يتحتدتيتبجيةياال تكييبيواإل يتااي يلياعميي يال ديقيوالتوزديقيالسيي تةي‬
‫ليالشبكة‪.‬؟ ي‬
‫التبجة ي‬ ‫الفلبار ي‬ ‫ري‬
‫ي‬ ‫مييدى تجيياوز الشييركة ل سيياليو التقليدييية فييي بيييع وتوزيييع منتجاتهييا مقارنيية‬
‫بالمنافسين الرئيسيين‬
‫ي‬ ‫‪23‬‬
‫ي‬ ‫معدل استحداث أساليو بيع جديدة ومبتكرة من قبل الشيركة مقارنية بالمنافسيين‬
‫الرئيسيين‬
‫ي‬ ‫‪24‬‬
‫ي‬ ‫معدل الجهد و الوقت المب ول من قبل الزبون للحفول على المنتوض هو األدنيى‬
‫مقارنة بالمنافسين الرئيسيين‬
‫ي‬ ‫‪25‬‬
‫ي‬ ‫درجيية انشييغال مسييئولي التسييويق فييي ابتكييار طييرق بيييع وتوزيييع جديييدة مقارنيية‬
‫بالمنافسين الرئيسيين‬
‫ي‬ ‫‪26‬‬
‫ي‬ ‫درجة األستقطاو التي تقوم بها الشركة ل فراد المميزين واألبتكاريين لتوظياهم‬
‫في أعمال البيع والتوزيع‬
‫ي‬ ‫‪27‬‬
‫ي‬ ‫مسييتوى تقنييييات البييييع والتوزييييع ااجهزةرحاسيييباترانترنتر وميييا شييياب التيييي‬
‫تست دمها الشركة مقارنة بالمنافسين الرئيسيين‬
‫ي‬ ‫‪28‬‬
‫ي‬ ‫تكاليف البيع والتوزيع هي األقل مقارنة بالمنافسين الرئيسيين‬
‫‪ 29‬ي‬
‫ي‬ ‫‪ 30‬ي‬
‫درجة تميز الشركة بأسلوبها البيعي مقارنة بالمنافسيين الرئيسيين‬

‫امسا ‪ :‬رستراتٌجٌة أالبتكار ألسعري ‪:‬‬

‫البجي يتحتدتيتبجةياال تكيبيوالتمدزي ليتس دبيمتتجيريالشبكة‪.‬‬
‫التبجة ي‬ ‫الفلبار‬ ‫ري‬
‫ي‬ ‫درجييييية اال يييييتالف المتمييييييز لالسيييييتراتيجيات السيييييعرية للشيييييركة مقارنييييية‬
‫باالستراتيجيات السعرية للمنافسين الرئيسيين‬
‫ي‬ ‫‪31‬‬
‫ي‬ ‫درجة التنوع والتمييز فيي تسيهيالت اليدفع المقدمية للزبيائن مقارنية بالمنافسيين‬
‫الرئيسيين‬
‫ي‬ ‫‪32‬‬
‫ي‬ ‫درجة التنوع واالبتكار في التسعير لتعزيز قيمة المنتوض في نظر الزبون االقيمة‬
‫المضافة مقارنة بالمنافسين‬
‫ي‬ ‫‪33‬‬

‫‪88‬‬
 ‫ساةسا ‪ :‬مستوي ااةاء المت‪:‬ق ‪:‬‬
‫يالمي دةيمليبتةي يأتا ي‬ ‫يدبجقيتحتدتيمستوىياتا يالشبكةيلمستواريال‬
‫الشبكيريالب دسدةيالمتي سةي‪ .‬ي‬
‫الدرج‬ ‫معيار األداء‬ ‫ت‬
‫ي‬ ‫األرباح المتحققة للشيركة مقارنية بأربياح المنافسيين الرئيسييين للسينوات‬
‫الثالث الماضية‬
‫ي‬ ‫‪34‬‬
‫ي‬ ‫معييدل العائييد علييى االسييتثمار مقارنيية بمييا حققيي المنافسييون الرئيسيييون‬
‫للسنوات الثالث الماضية‬
‫ي‬ ‫‪35‬‬
‫ي‬ ‫المبيعات المتحققة مقارنة بما حقق المنافسون الرئيسيون للسنوات الثالث‬
‫الماضية‬
‫ي‬ ‫‪36‬‬
‫ي‬ ‫الحفيية السييوقية للشييركة مقارنيية بحفيية المنافسييين الرئيسيييين للسيينوات‬
‫الثالث الماضية‬
‫ي‬ ‫‪37‬‬

‫يي‬

‫‪89‬‬
 ‫اٌفظً اٌهاتغ‬
‫اإلؽان إٌظه‪ٌٍّ ٞ‬ؼهفح ‪ٚ‬و‪١‬ف‪١‬ح ذط‪٠ٛ‬ه٘ا ف‪ ٟ‬اٌّإٌٍاخ‬
‫االلرظاق‪٠‬ح‬
‫للتياق بريالتو يالم ت ةيحتد ييقتبةيك دبةيعمقيالتأقم يالسيبدقيميقيمييي‬
‫د تكي ييبيمي يينيمتتجي يييرييواتوارييتتي ييي يجتدي ييتةي ي ييليالي ييتو يالمتلتمي ييةييوالي ييتحك ي ي ييلي‬
‫اسييت ميل يي ي ي يوت ييتدبشيي أسي يبيمتي سييةييلييقي يييقليتو يال يييل ‪.‬يشييلقيالو ي دة ي‬
‫د ريعمقيالتو يالمتلتمةيالفب ةي ليالح و يعمقياألب يحيالك ديبةيمينيشيلقي‬
‫اال تكيييبار‪.‬يلتجيييوزيشييلاياإلشييكي ياتج ييريالوالديييريالمتحييتةياألمبدكدييةييوالدي يييني‬
‫يييالنب د ييةييل ييقياالس ييت ميبياك ييبي ييلي‬
‫يو تبج ييةياقي ي ياوبو ي ي‬ ‫ييو‬ ‫عم ييقيوج ييهيال‬
‫مجيييالريتكييودبيال م ي ييوالم ب يية ي يوتع ي ياالكتشييي يرييواال تكيييباريالجتدييتة‪.‬يعمميييي‬
‫مت ييييانيالس ي د يال يلييدحلي يل ييييال دمتييةيعمييقيال يييل ي يود ييمنيل يييياألس ي لدةي ييلي‬
‫المجي ياالقت يتي يد لقيدتوقفيعمقيمييتتتجهيمنيا تكييبارييواكتشيي يريجتديتةي‬
‫ييليالمس ييتل يخ تك ييودبيالش ييم ةياليدي ي تيي يل ييبوبةييل ييقياكتش يييفيالك ب ييي ‪.‬ي‬
‫ييفةيعيم ييةي يو ييلي‬ ‫مو ييوايالم ب ييةي يوكدفد ييةيتكودبش يييي ييليالمج ييي ياالقت يييتيي‬
‫فةي ي ةي يومييدتجبيعتهيمنياس مةيم يكدفيدحيت ياال تكييبي يومييي‬ ‫الم سسةي‬
‫ع قتييهي يلتجتدييتي يومييييع قييةيشييلايولاصي ييبوحيالم سسييةياويمييييد ييبيعتييهياد يييي‬
‫يإلميجدتدبدتلي‪Imagineering‬يشليمني دنياألس مةيالتليتشن ي ي يليداي ليكي‬
‫ا حينياللبابييواتميياد ييشليمو واياشتمي يك دبيعتتيعممي ياالقت يت‪.‬‬
‫فةي ي‬ ‫مو وايالوبقة يال ح ي ليا يتيشلايالمف و ييواشمدتهي يلتس ةيلمم سسةي‬

‫‪91‬‬
‫ي أميي يالتدتيمدكديةيال يتيعدةيالتيليت ب ييي‬.‫فةي ي ة‬ ‫عيمةييوالم سسةيال ب دةي‬
‫ياليتو ياأل يبىيالم يت ةيحيتد ي ي يومييياتيتب يعت ييي‬ ‫ك يمينيال يدنييوال تيتي يو ي‬
‫منيتندبي ليم كديرياالقت ييتيال ييلمل يمسيتل يالم سسيةيال ب ديةيد ليقيبشيدني‬
‫لداي ليكيقيتبت يي يلياليتحك يالتكتوليوجلي يليعممديةياإلتتيي ي يوميني ي ياليتحك ي يلي‬
2‫جوتةيالمتت ييواتمييقتبت ييعمقياال تكيبي ده‬
Abstract Since the emergent countries showed an
extraordinary capacity of adaptation to the innovations and
the inventions to create elsewhere one reproducing them
into lower costs, the countries known as developed lost this
margin of action which enabled them to draw more profits
from the products and new processes. Thus, and to face this
new situation, the developed countries in particular the
United States and Japan and of a minus degree the Europe
countries. , lean more and more on the considerations of
knowledge. This paper treatise the implications of
considering knowledge creation and diffusion processes and
introduces a conceptual framework of how invention,
innovation and entrepreneurship, which collectively is
referred to as Imagineering, takes place at the individual
level with the aim to improve our understanding of the
underlying dynamics driving knowledge-based economies. I
try to make a highlight of the importance of the cognitive
approach for economics and shows possibilities of its
application in our countries.

91
‫ياألعمييي يالتقبدييةي‬ ‫سييتحيو ي ييليشييتقيالوبقييةيانيت ييدنياتك قييييمييني ي‬
‫االعت يباريالتليت م يعمقيق وبيالم ب ةيوتشبشي يمبكزدنياسيسيييعميقيالكدفديةي‬
‫التييليدحييت يعيينيكبدل يييياال ت يبااييوالتجتدييتيوبوحيالمليولييةياويمييييدسييمقياد يييي‬
‫يإلميييجدتدبدتل‪.‬يحتييقيدتسييتقيلتيييي ي يالتدتيمدكدييةيالتييليت ي تيييلييقياالتتلييي يمييني‬
‫االقت يتديريال يتدةييلقياالقت يتديريالم تدةيعمقيالم ب ة‪ .‬ي‬
‫د ح ييقيانيمجمي ي يالفك ييبيال ييلييد ييت ي ت ييتاعديرياال تي يبااييوالتجتد ييتييوبوحي‬
‫المليولي ييةيخاالمي يييجدتدبدتل يل ي ي يدي ييو ياالشتمي ييي يالكي يييفي ي ييليال حي ييو ياالقت ي يييتدةي‬
‫التلمدتدية يل ي يالسي نيد يوتيل ييت يقيتبةياالقت يييتدونييت يي يشييلقيالقيواشبي ييمني‬
‫تميييلج ياللديسييدةييوالبدي ييدة ياويكمييييقييي ي يييبدتويخ‪Barreto;1989‬ي ي يوميييجدلي‬
‫خ‪ Magee; 2000‬يبوحيالمليولييةييواال ت يبااياليتتكدييفيجدييتايمييقيشييلقيالتميييل ي‬
‫يوتتي ج ييييلدسييريموا لييةيلتتييي يالمتنديبارياالقت يييتدةياأل ييبى‪.‬يالسي نياآل ييبيقييتي‬
‫دبجقييلقيالت يم يالسكحليمنيكبفياالقت يتددنيمقيمو وايالم ب ةي يو شك ي‬
‫ي لي‬ ‫مقيعت بياال تباايالعتليتش يانيشلقيالمتندبةيلدسريشيمةيلمحتيألنيتت‬
‫التحمدي ي ياالقت يييتيي يوم ييني ي ي يدكف ييليالت يمي ي يم ييييعم ييقيات ييييمتندي يبةي يبجد ييةي‬
‫خ‪. Magee; 2000‬يتدييبيا يب يديبىيانياإلمييجدتدبدتليعميقيال كيايليداي ليكي‬
‫تشيييكياقت يييتيياسيسييلي ي يالتكييوبياالقت يييتييتفسييهيدتوقييفيعمدييهيشييموكمباي‬
‫خ‪. schmookler's ; 1966‬يميينيج تييهي ييبشنيمييوكدبيانياالقت يييتديريالتييلي‬
‫ت تمتيعمقيالتكوبيالتكتولوجل ي متدييشلياالقت يتديريالتليت ت ياك بي ي‬

‫‪92‬‬
‫مو ي ي ييواياإلم ي ي يييجدتدبدتل‪.‬يفي ت ي ي ييي يش ي ي ييلقيالملتم ي ي ييةيدمك ي ي يينيالل ي ي ييو ياني‬
‫حري ليحيجيةيميسيةييليقيالم ب يةييو لدييريتكودبشييييوشيلاي‬ ‫االقت يتديريالدو يا‬
‫لوحييتقيس ي ني يوتلديي يكيييفيدف ييب يعمدتيييييعيييتةيالتق ييبي ييليكبدل ييةيمييقيمو ييواي‬
‫اإلميجدتدبدتلييوشويمييستحيو يالتف د ي دهي دمييسدأتل‪ .‬ي‬
‫الفب دةيالم تمتةي ليشلقيالوبقةييوالتليست م يعمقيتحمدمد ييي يمنيشيلايال حي ي‬
‫شويان‪ :‬ي‬
‫سي نيعييت ييت ييي ياإلميييجدتدبدتلي ييمنيالتميييل يالتحمدمدييةيد ييوتيل ييت ي ي ي‬ ‫‪‬‬
‫اإلكيبيالشيم يلتكوبيشلاياأل دبييوالفكبي بمتهيخ‪ . Wenzel ; 2006‬ي‬
‫‪ 21‬االختراع‪ ،‬التجديد ر ح المقا ل في منظم األعمال‬
‫يحد ي ي ي‬ ‫تش ييك يش ييلقيالفلي يبةياإلكي يييبيال ييي ي يلم ييييس ييدأتلي يييليش ييلايال حي ي‬
‫ستتكب ي د يييلقياألس ينيالتليتج يمنيال يبوبييت ابسيةياإلمييجدتدبدتليليداي‬
‫عمييقيالمسييتوىيالكمييلييواتمييييعمييقيالمسييتوىيالفييبتي يوكييللصيت ييدني د ييييلميييلايشتيييصي‬
‫حيج ي ييةييل ي ييقيجم ي ييقياال تي ي يبااييوالتجتد ي ييتيوبوحيالمليول ي ييةي ي ييليمف ي ييو يواح ي ييتيش ي ييوي‬
‫اإلم يييجدتدبدتل يش ييلايم يينيج يية‪.‬يس ييأقو ياد ييييم يينيج ييةيا ييبىي ييب يم تم ييفي‬
‫بيمو واياآللدةيالتليتسدبياإلميجدتدبدتل‪ .‬ي‬ ‫التقبديريالتليعيلجري شك ياوي‬
‫‪.1.1‬يمفاهيم أساسي ح ل اإلماجينيرينغ ي‬
‫يالمفيشد ياألسيسدة يقيتيدتيدحيلتييي‬ ‫يعني‬ ‫يالنمو‬ ‫الشصيانيب قي‬
‫ي يحد ديييريالمو ييوا‪.‬يعمييقيشييلاياألسيييا يدمكيينياللييو يانيشتيييصياوجييهيتشييي هي‬
‫مشتبكةييواوجهيا ت في دنيك يمنياال تبااييوالتجتدتييوبوحيالمليولة‪.‬ي م ي ي‬

‫‪93‬‬
‫دييبىي ميييايخ‪Ames; 1961‬ي يانياال ت يباايشييويتييت يلمجموعييةيمييني‬
‫الت يمد ييواللكقيالجتدتةياويقتيتكوني دبوبةيعم يجتدتةي حدي يعتيتمييدتحيو ي‬
‫شييلاياال تيبااييلييقي ييفلةيتجيبدييةي يودأ ييليقدمييةياقت يييتدةيعتييتشيي لييكيدتحييو يشييلاي‬
‫تيباايألنيدتحييو ي‬ ‫اال تيبااييلييقيتجتدييت‪ .‬يول يال ت ييبياألسيسييليالييلييدسييمحيل‬
‫تييباايقدم ييةي‬ ‫يلييقيتجتد ييتيش ييويالمل يييو يتفس ييه ي ييويالوحد ييتيالل يييتبيألنيد ك ييليل‬
‫اقت يتدةياوي م تقي ب يشيوياللييتبيعميقيانيدجسيتيالممكينييليقيواقيق‪.‬يكمييياني‬
‫المليو ي ليمتقمةياألعمي يلداي حيجةيالنيدكونيم تبعييي يليالملي ي يالتجتديتي‬
‫وبوحيالمليول ييةياليدمك يينيانيتتجس ييتاي ييليم ييز يع يينياال تي يبااي كي ي يشم ييييدكمي ي ي‬
‫اآل بيميقياحتي اب يالتبتدينيخا تيبااي يالتجتديتييوبوحيالمليولية يالملتيبحيمينيكيبفي‬
‫شوم دتبي يوشموكمدبيخ‪Schmookler; 1966‬ي ‪.‬ي ي‬
‫الم حقيمنيالتباسة يانيمنيعتي بياإلميجدتدبدتلي ياال تباايشوياألق ي‬
‫ميييواألق يتباسةيخ‪ Gorman , Carlson; 1990‬ي ياك يبيمينيلليص يمف يو ي‬
‫اال ت يباايمف ييو يجيييمقيدحتييي ييلييقيتف ييد ي يوتجز ييةييلييقيمسييتوديريمت ييتتة يألني‬
‫يكب ي تيي يالفكيبي يلياإلمييجدتدبدتلي سي نيال ميكي‬ ‫كمييسدأتليشتيصي مكي لي‬
‫يوال كأي ليت بدفياال تباايتفسهي يومستوديتهيالم تمفة‪ .‬ي‬
‫يعنيمستوديرياال تيباايالتسيولددبي‬ ‫ل ياو يمنيقت يتمددزي يوتبتدنيمف‬
‫خ‪ Althuller‬يحدي ي يقسي ي ياال ت ابع يييري ييتيت ابس ييةيق ييي ي ييييعميييقي‪200000‬ي‬
‫اـرهاع ن‪ ٌٟٚ‬ئٌ‪ ٝ‬ـًّ ٍِر‪٠ٛ‬اخ‪ :‬ي‬
‫‪ ‬المست ى األ ل‪:‬يدت ي متهيالحمو ييواأل كيبيالجتدتةيلمشكمةيم دتة يييالي‬
‫انيشييلقيالحمييو ييواأل كيييبياليت ييب يعيينياألتوارييوالوسييي يالمت يييبفيعمد يييي‬
‫يخ‪32‬ي يلمي ةيمنياال تباعير ي‬ ‫ياال ت ي‬ ‫تا‬

‫‪94‬‬
‫‪ ‬المسببت ى الثبباني‪:‬يا تيبااي ييندبيتا ي يالتمييول يدتييتب ي ييليشييلايالمسييتوىي‬
‫يعمييقيالتقييي ياللييي يخي‪45‬ي يلمي ييةيمييني ي اب اري‬ ‫ك ي يالتحسييدتيريالتييليتييت‬
‫اال تباا ؛‬
‫‪ ‬المسببت ى الثالببث‪:‬يتحسييدنيمحسييواي ييليالتكتولوجدييييالمسييت ممة ياييشتيييصي‬
‫تحسدنيمحسوايلمتقي ياللي يخي‪18‬ي يلمي ة ؛‬
‫‪ ‬المسببت ى الرابببع‪:‬يا ت يباايجتدييتيد تمييفيعيينيالتكتولوجدييييالمسييت ممة يجد ي ي‬
‫جتدييتيميينيالتكتولوجدييييدبتكييزيشييلايالمسييتوىيميينياال تيباايعمييقيال مي ياسيسيييي‬
‫اك بيمنيابتكيزقيعمقيالتكتولوجدييخي‪4‬ي يلمي ةيمنيال اب ار ؛‬
‫‪ ‬المسبببت ى الخبببامس‪:‬يدتم ي ي ييلياكتشيييفيجتدييتياويق ييوبيعم ي يجتدييتيخي‪1‬ي‬
‫يلمي ة ‪.‬‬
‫عييتتياال ت ابعيييريميييي ت ييريانيازتاتري ييليال يييل يمتييلييح ييي يالتسييولدب‪.‬ي‬
‫فييلي تادييةياللييبنيت ي ييح ييي يمييييدزدييتيعيينيالممدييوتدني ي اب ةيا ت يبااييياليانيشييلقي‬
‫الزديتةيكمييالحقيلليصيكي يمينيتوميني يوتدتمديب)‪Domb et Dettmer, 1999‬ي‬
‫يالمجموايكك ‪.‬ي ي‬ ‫ي تبتدنيالتسولدبييوالي ح ةيك يالمستوىيتا‬ ‫يل يت‬
‫‪ 2122‬مفه م م حد لالختراع التجديد ر ح المقا ل‬
‫االبت يكيالمت ييت ي يدنيكي يمينياال تيباا يالتجتديتيوبوحيالمليوليةيقيتيدبجيقي‬
‫يةيشيلق ي ي يةييلايتقبتييييليقي‬ ‫لياك بقييلقيالتشي هيالموجيوتي يدنيال تي يبيال‬
‫دبوبت ييعمقيمستوىيالفبت‪.‬ي ي‬
‫ري‬ ‫التابسونيلممو وايمتفلونيعيمةيعمقيانيشتيصيتشي هيك دبي ليمت‬
‫ك يمنياال تباا يالتجتدتييوبوحيالمليولةي يو ليم بجيت ي ي حد يان‪ :‬ي‬

‫‪95‬‬
 ‫المبتوتيالتييت يعينيكي يمت ميييدتجسيتي يليشيل يجتديتي ‪(Johannessen‬‬
‫)‪2001‬؛ ي‬
‫‪ ‬ك ي يمت ييييتت ييفي يإل ييتااييوانيكييينيشييلاياإل ييتااياق ي يوق ييييعتييتمييدت م ي ي‬
‫األمبي بوحيالمليولةي)‪(Beattie, 1999‬؛ ي‬
‫شم دتبيدبىيعمقيال كايانيالتكمقيل م يجديتيشيويكييفيلتحفديزيالملييو ي‬
‫ييليمتقمييةياألعمييي ي ي ياك ييبيميينيللييصيدييبىيالمليييو يتفسييه ياتييهياوالي يوق ي يك ي ي‬
‫ي ‪.‬يتف ييايالفك ي يبةيلشييينييلد ي يييي‬ ‫‪Shrader‬‬ ‫‪1998 Hills‬‬ ‫شي ييل يم ي ييتايخ‬
‫مدتشي )‪Mitchell (2002‬ي يحد ي يدييبىيانياإل ييتااييواال تيييباايشمييييالم ييتبي‬
‫األسيسليل م يالفب يال ي ةي يشمييمبكزيبوحيالمليولةييوالمليو يييوشويدلو ي‬
‫يالفييب ي لييكي يكييللصيدلييو ي مي ي ييب يجتدييتةي‪Hench‬‬ ‫تشيييكهياليدلتييت‬
‫‪Sandberg‬يخ‪ 2000‬؛ييوشيويدلييو ي يللصياليد ييأيينيكيتيريالميوابتيال زميةيلملدييي ي‬
‫ممدةيالمليولةيمتيحةياويتدبيمتيحةي)‪Mitchell (2002‬؛ ي‬
‫ي ييلياال تيبااياوي ييليالتجتدييتياوي ييليبوحيالمليولييةيييالي‬ ‫‪ ‬فييلياد مييييت ييو‬
‫يوكيتييريالتتدجييةيق ييوبيعتي ييبيجتدييتةيلي يتكيينيموجييوتةيميينيق ي ي يولممليييو ي‬
‫ة‪.‬‬ ‫توبيشي ي لي م يالتفيع رييواالبت يكيري دنيال تي بيال‬
‫دييبىيبدييتد تجوايي)‪(Redelinghuys, 2000‬يانيمييييدمدييزيتشيييكيري‬
‫يييتديبياألكديتي يومتيهياإلمييجدتدبدتليالي‬ ‫اال تباايعنيالتشييكيرياأل يبىيشيويكي‬
‫دكييونييواليدت مييوبييالييلايات ييفيالمحييدكيالييلييدت مييوبي دييهي حيلييةيعييت يالتأكييتييخي‬
‫‪1999‬ي‪Rizzello‬ي ‪ .‬ي‬

‫‪96‬‬
‫مييييس ي يقييتياليدكييونيس ي نيكيييفي يوملتييقيلجمييقياال ت يباا يالتجتدييتييوبوحي‬
‫المليوليةي يمنيم يكمحيواحييت يليللصيحييو يال ييح ونيمليب ييةياألسيايالتيليعمييقي‬
‫اسيس ي ييتتجسييتيال تي ييبيالمكوتييةيلإلميييجدتدبدتليمييقياألسييايالتييليدت مييوبي د يييي‬
‫الفكبيعتتيالفيبتيحتيقيتسيتمتيعتي يبيالتشيي هيالتيليتسيمحيلتييي يليالت يديةيالجميقي‬
‫دت يي ليم كمحيواحت‪ .‬ي‬
‫للتياق بيسدمونيانيالتشيكيريالتليتجبيي لي وتلةياالكتشي يريمتتوعيةي‬
‫ميينيحدي يالشييك يياليانياآللدييةيالم ب دييةيالتييليتحكي يشييلايالتييوايميينيإٌشيياؽاخ‬
‫٘‪ٚ ٟ‬اؼكج ‪ّ٠ٚ‬ىٓ أْ ٍٔفظ‪ٙ‬ا ف‪ :ٟ‬ي‬
‫‪ ‬عتي ييبياإلميييجدتدبدتلياليتتييت ي يل ييبوبةيعيينيالفكييبياالسييتت يكل يلدسييري‬
‫شتيصيحيجةيلممتك يحتقيدولتيالفكبي يولمت وب ي‬
‫‪ ‬دلي يعنيسموصيالمليو ييوشويد ح يعني ب يجتدتةيتونيانيدو ياشتميمييي‬
‫ك دباي مو وا يدلي يعتيهياتيهيسيموصيتديبيمتكليل؛ي ي ياليدسيتكدقيالملييو ي‬
‫تأتد ييةيتش يييكهييلايك ييينيش ييتايالتش يييكيم ت ييليعم ييقيالمتكي ي ييوال ل تد ييةي ل ييكي‬
‫)‪Langlois (1987‬ي؛‬
‫‪ ‬اإلميييجدتدبدتليدتييت يميينياإلتباصيتدييبيالكيم ي يلوو يييايشييلقيالمد يزةيج مييري‬
‫بوزدمم ييويدل ييبيتقبد ييةيلمتندد ييبيتس ييتتتيعم ييقياإلتباصيتد ييبيالكيمي ي يعت ييتيالف ييبتي‬
‫)‪Rizzello (1999‬؛‬
‫‪ ‬ال ت ييبياآل ييب يدبجييقيلمفييبتيتفسييهي مت ييقياال تيبااييوالتجتدييتييوبوحيالمليولييةي‬
‫شيويالفكيبيالفيبتيي يول ي يشيلقيالمديزةيكي ديةيتتيدحيلم يحي يألنيدجميقيكي يشيلقي‬
‫ال تي ييبي ييليم ييكمحيواحييت ي ييفييلييقيللييصي ييليدجم ييييعت ييبي ييبي‬
‫مشتبصيشويتكتولوجدييالت وب‪.‬‬

‫‪97‬‬
 ‫‪.1.3 ‬يعرض مختصر لنظريات اإلماجينيرينغ‬
‫م تمييفياألت ديييرياالقت يييتدةيالتييليعيلجييريمو ييواياإلميييجدتدبدتلي تادييةي‬
‫‪ :ٍٟ٠‬ي‬ ‫يلمتبسةيالك سدكدةيالجتدتة ئؼهػ‪ٙ‬ا ف‪ّ١‬ا‬
‫تييتبايالمتبسييةيالك سييدكدةيالجتدييتةيالت يوازنيعمييقياتييهيعييي يخ‪Walras‬ي ي‬
‫يواعق ‪optimum‬يخ‪Pareto‬ي ي لييكيبيالتأكتيالتي ي يلللصيك يتنديبيدتيت يعيني‬
‫حيل ييةيع ييت يالتأك ييتياويالمفيج ييأةياويالمفي ييمة يالح ييتا ‪ ...‬يومت ييهياإلم يييجدتدبدتلي‬
‫ت ت ييبش يعتي ييبي يبجدييةيخ‪. Loasby, 2001b‬ياإلميييجدتدبدتلي يلتس ي ةيل ي ي‬
‫تب ةيسوتا يتوبشيي لكيمسييعتةيالسيو يعميقيالتيوازنيالكيمي ييواألعقي ‪.‬يمينيشتييي‬
‫دت حيانيتقبدةيلإلميجدتدبدتلياليدمكنيل ييانيتت موبييليقي ييب يتكيي يالتحمدي ي‬
‫الك سدكليالجتدت‪.‬يحسنيبوتينيخ ‪ Ruttan 1997‬يدمكنيانيتلس يالتقبدييري‬
‫ةيمتابايب دسدةيشل‪ :‬ي‬ ‫عمقياسياي‬
‫‪ ‬تقبديييريالحييي زيخ‪: Inducement theories‬ي اب ييتيشييلقيالمتبسييةيشييدكاي‬
‫مييني ييدنيتقبديت ييييتجييتيتمييصيالتييليت ت ييبيانيالتجتدييت يدتوقييفيياسيسييييعمييقي‬
‫اسي يبيعوامي ياإلتتييي ياحمييتيخ‪ 1966 Ahmad‬ي يتقبدييةيا ييبىيتييبىياني‬
‫يسييد م يعمييقي‬ ‫الكميينيعمييقيالم ب ييةييوالتكييوبيالتكتولييوجلييلاي ييي يال ييب‬
‫تحتدييتيحييتةيالتشيييكياال ت ابعييلييواتجيشييهيييخ‪1966‬ييي‪Schmookler‬ييي؛ي‬
‫‪1957‬ي‪. Griliches‬يمنياألم مةيالتليتوبتيعييتةي يليشيلقيالحيلية يا تيبااي‬
‫‪ Carlson‬ي يحدي يديبىيوا ي لي‬ ‫يدتسيني يو دي يخ ‪Gorman 1990‬‬
‫ش ييلقيالتقبد ييةيانيا تي يباايشي ي ال يكيت ييريتحكم ييهيق ييوىيال ييب ييوالكم ييني ييلي‬
‫السو ياك بيمنيشل ي ب‪.‬ي ي‬

‫‪98‬‬
 ‫‪ ‬شييلقيالتقبديييرييوتدبشييييميينيالتقبديييريالتييليتييب كياإلميييجدتدبدتلي‬
‫يلكميين يكيتييريمحي ياتتليييتاريك ديبةيخ‪1974‬ي‪ Rosenberg‬يييواعت بوشيييي‬
‫ات ييييتدييبيق ييتبةيعمييقيتفسييدبيال تدييتيميينياال ت ابعيييريال يمييةيم ي يالتقيييباري ي‬
‫‪ Townes‬ي‬ ‫خي‪2001‬يي‪ Maldonado‬ييوالم يييتاريالحدودييةيخ‪1983‬‬
‫يوالمديزب ‪...‬الخ‪.‬ي يبونيخ ‪ Koen , Kohli 1998‬ياليدتكيبونيتوبي‬
‫الكمني لييدجييتياال ت ابعييرييواتميييميييدتكبوتيهيشيويتوبيالكميني يليتحفديزي‬
‫كي ياتيوااياال ت ابعيييرييواتمييييدييبونيينيالكميينيدمكيينيلييهيانيدكييونيسي يي ييلي‬
‫ق وبيالمستوديريالتتدييمنياال تباعير‪.‬يالنيالسيو يدتيبج يالكمينيالم ميني‬
‫يول ييدايالكم يينيالك يييمن يش ييلاياأل د ييبيتحكم ييهيعتي ييبيا ييبىيم ي ي يالتك ييوبي‬
‫الفكييبيييوالتكتولييوجليخيي‪1963‬ي‪ Hamberg‬ي يكمييييكييينيالحييي ي ييليع ييتي‬
‫ق ي ييوبيالحيس ي ييونيخي‪1998‬يي‪ Lank‬يو‪Neubauer‬ي ييو الرياالستتس ي يييكي‬
‫‪Lewiset‬ي ي يوك ي ي ييللصي‬ ‫‪Mizen‬‬ ‫يوالت ي ي ييودبيخ‪2000‬‬
‫السيعيرخ‪ Proctor,1998‬يي‪ .‬ي‬
‫يالتقييبيعيينياالتتليييتاريالموج ييةيل ييلقيالمتبسيية ي ملييتيسيييشمري‬ ‫لكييني ن ي‬
‫ليالكشفيالك دبيمنيال و يعمقيمو يواياإلمييجدتدبدتل ي ي يكيينيل يييالف ي ي‬
‫ليتحود ياإلميجدتدبدتليمنيمتندبةي يبجدةييليقيمتنديبةيتا مديةيل يييتوبياسيسيلي‬
‫ي ييليتحلد ي ي يالت ي يوازنيال ي ييي ‪.‬يامي يييي ي ي ف يي ي ييدكمني ي ييلييشميل ي ييييل وام ي ي يال ي ييب ي‬
‫يواعت يبشييكمييشويعتتيالك سدصيانياإلميجدتدبدتليتب يةيسيوتا يكميييدق يبي يلي‬
‫الشك يالموالل‪ .‬ي‬

‫‪99‬‬
 ‫‪EXPECTED‬‬ ‫‪BLACK‬‬ ‫‪TRANSACTIO‬‬
‫‪GAIN FROM‬‬ ‫‪BOX‬‬ ‫‪N DUE TO‬‬
‫‪INNOVATION‬‬ ‫‪INNOVATION‬‬

‫ييييييييييالشك ي‪1‬ي‪:‬يمليب ةيالنب ةيالسوتا ي ليتحلد يالتجتدت‬

‫المصدر‪:‬‬
‫‪Andrea Pyka "Applied Evolutionary Economics and‬‬
‫‪the Knowledge Based Economy "; p.1‬‬
‫‪: Evolutionary‬يحول ييريتقبد يييريش ييلقي‬ ‫‪ ‬تقبد يييريالتك ييوبيخ‪theories‬‬
‫المتبسيةيخ ‪ Nelson 1982‬يوخي‪1982‬يي‪ Winter‬ي يتفسييدبيمييييدجييبيي‬
‫تا ي يالنب ييةيالس ييوتا يحد ي يت ييبىيتقبديت ييييانياإلم يييجدتدبدتليشييوياحس ييني‬
‫التلتديريالتيجحةييوالتليكيينيمحي يا تدييبيالسيو ‪.‬ي دتتلي ياالمييجتدبدتليميني‬
‫مجبتيا تبااييلقيتجتدتي ييلقي لدةيبوتدتدةيخي‪1997‬ي‪ Ruttan,‬ي‪.‬‬
‫‪ ‬تقبدييريتي اب كيالمسييباريخ‪Path dependence theories‬ي‬
‫‪:‬ييم ييييدمد ييزيتقبد يييريش ييلقييالمتبس ييةيع ييني يييقليالتقبد يييريش ييوياشتميم يييي‬
‫جيتيينيتكييوبيالم يب ييةييوالتكتولوجديييي يومييييلييللصيميينيتييأ دبيعمييقيحييتةييواتجيييقي‬
‫اإلمي يييجدتدبدتل‪.‬ي تك ي ييوبيالم ب ي ييةيش ي ييويالي ييلييدزك ي ييليالج ي ييوتيحت ي ييقيدتك ي ييوبي‬
‫اإلميييجدتدبدتل يعم ييقياسيييايانيتك ييوبيالم ب ييةيتح ييتتيالتميييل يالتكتولوجد ييةي‬
‫الت ي ي ييلي ي ي ييتوبشييتتح ي ي ييو ييل ي ي ييقيمس ي ي يييباريتكتولوجد ي ي ييةيخي‪2000‬يي‪Cardozo‬ي‬
‫و‪ Ardichvili‬ي‪.‬يتعيةيشلقيالمتبسةيدسمموني حتمدةياال تباعير‬

‫‪111‬‬
 ‫يانيتقبدييريتي اب كيالمسييبار يحلليريتليت يتقيبيي‬ ‫‪ ‬د ت بيالي‬
‫شي يي ليمجيي ياالمييجتدبدتلي ميييات ييياوليريلم يب يتوباي يليتفسيدبيتكيوبي‬
‫االمي يييجتدبدتلي ي يييلبت يمي يينيات ي يييي لدي ييريعي يييجزةيعمي ييقيتفسي ييدبيكدي ييفيدحي ييت ي‬
‫ياآل ي ييب ياني ك ي يبةي‬ ‫اإلمي يييجدتدبدتليعمي ييقيمسي ييتوىيالفي ييبت‪.‬يكمي ييييدي ييبىيال ي ي‬
‫المسيباريت لقي كبةيتدبيكي دةيلتفسيدبياإلمييجدتدبدتليخ‪2001‬يي‪Fleming‬ي‬
‫ي يعت يييبيانيالتجتدييتيشييويا ي يتتييي يسمسييمةيميينيالتو دليييريالتكتولوجدييةي‬
‫المت اب كةي دميي دت ي‪ .‬ي‬
‫‪(the‬يل ي ي يييخي‪2000‬يي‬ ‫‪combinative‬‬ ‫تقبد ي ييةيالتو د ي ي ي )‪theory‬‬
‫يات يييتتيتب ي يمنيشيلقيالمتبسيةيالعتميتشييي‬ ‫‪Redelinghuys‬ي يد ت بشييال‬
‫يشيلقيالتقبدية يانيشي كةيالتو دلييريالسيي لةيشيليالتيلي‬ ‫عمقي كبةيالمسييبار‪.‬يتيت‬
‫تحتتيالتو دليريالجتدتة يألنيالم تباياويالمجتتيدكمنيتوبقي ليكي يليالتو دي ياوي‬
‫يعيتةيالتو د يمييشويكي ن ي يألمبيدكيتيدش هيقيتونيتتي قياإلتسين‪.‬يدحيو يكللصي‬
‫مدمتييليخ‪2001‬ي‪Fleming‬ي يانيدو ي ي ييدنيتقبديييريالتكييوبي يوتقبدييةيالتو د ي ي‬
‫ويد تلتيانيالم تايدلو ي لكي يل ح يعنيالتو دليريالجتدتةيالتليحقديريق يوالي‬
‫ليالسو ‪ .‬ي‬
‫يالييلييكييينيدحييو ي‬ ‫ييحدحيانيشييلقيالتقبديييريا ازلييريالك دييبيميينيالنمييو‬
‫عمييقيمو ييواياإلميييجدتدبدتل ييالياني ييدبوبةيشييلاياأل د ييبي لدييريتب ييةيس ييوتا ي‬
‫يولنيزاي ياسيتتعقيال حي ي ديهييوالت مي ي ديهياك يبخ ‪Kline, 1995 ; Magee,‬‬
‫‪ . 2000‬ي‬

‫‪111‬‬
‫يمنيالمسي يالتلي لدريعيللة ي ليشلايالمو واي يشليعنيالكدفدةيالتلي‬
‫تق بي يياحسينيالتلتديير ي يوكديفيتتشيك يال يدليالتكتولوجديةي يولمييلايالتنديبي يلي‬
‫األس ي يبيد ي تيييل ييقياال ت يبااي يوكدييفيتتحلي ي ياحسيينيالتو دل يير ييل ييقي يبقيم ييني‬
‫التسي الر؟ ي‬
‫ديبىيودزميينيخ‪Weizman, 1996‬ي ياتيهييلاي لديريشيلقيالتسيي الري نديبي‬
‫يجي ة يسد لقياالقت يتدونيدت يممونيمقيمو واياإلميجدتدبدتليعمقياتهيمتنديبةي‬
‫يبجدةي يودلتبحيالت م ياك بي أك بي ليجز ديريالمو واييوال ح ي ديهيليداي ليكي‬
‫‪ Leicester‬ييلاي‬ ‫عمييقيالمسييتوىيالجز ييلييواتمييييالجز ييل‪-‬يالجز ييليخ‪1979‬‬
‫ياآل ييب ياتييهيعمدتييييانيتت ييتىيمشييكمةيالنب ييةي‬ ‫تكميينياألمييبيللييص‪.‬ي يودييبىيال ي‬
‫السييوتا ي يوتتلي يال حي ييلييقيسييموصيالفييبتيتفسييهييوع قتييهي يإلميييجدتدبدتلياييت ابسييةي‬
‫لدةيالتفكدبيعتتيالفبتييواتواريالفكبيعتتقي)‪.(Denzau etnord, 1994‬ي ي‬
‫‪ 22‬عالق الفكر باإلماجينيرينغ‬
‫د تلتيشدب ديبريسيدمونيانيال ميو ياالقت ييتدةيتتكيوبي يتفايالكبدليةيالتيلي‬
‫تتكييوبي يييي لدييةيالفكييبياإلتسيييتل‪.‬يمو ييوايشييلقيالفل يبةيشييوييق يييبياني ي يمت ييقي‬
‫الفكييبييو لدييةيتكييوبقيعتييتيالفييبت ياليتسيييعتي لييكي ي يال مييو ياالقت يييتدةييوعمي ييتابةي‬
‫األعمييي ي حسيينييواتمييييتسييمحيلتيييي ي ياإلميييجدتدبدتلي يو ييدبوبتهي ‪(Rizzello,‬‬
‫)‪ .1999 : 79‬ي‬

‫‪112‬‬
‫اليمجي ييي يل ت ي ييبيالفك ي ييبييوالم ب ي ييةي ي ييليالتم ي ييول ياالقت ي يييتييلممتبس ي ييةي‬
‫الك سييدكدةيالجتدييتة ي يلحيجييةييلييقيشييلقيالمتنديبةيحسي يدكييوني لييكي ييليالتميييل ي‬
‫التييليتتكم ي يميينيانيالمحييدكيالييلييد م ي ي دييهياالقت يييتييشييويمحييدكيتدييبياكدييتي‬
‫يومني يت تليشلقيالمتندبةيد تيلي يليتفيايالوقيريالت ميليعميقياشي يي ب يدةي يلي‬
‫تميولج ياالييوشيلي ب يدةيالسيموصيالبشيدتييوال ل تيليلو يباتيي)‪(Potts, 2000‬يي‬
‫ييوالس ييموصيالبش ييدتيقوام ييهيالفك ييبي‬ ‫ييييالفك ييبياالس ييتت يكليال يييل‬ ‫‪.‬ي يلم ب ييةيمت‬
‫المتكل ييلييواالحتم يييللياللي ي ي يلملد يييا‪.‬يم ييقيال مي ي ياني ت يس ييمد ييوالفبد ييتيميبش ييي ي‬
‫دلييبوني ييتوبيالفكييبي ييليالتحمد ي ياالقت يييتيي)‪(Loasby, 2001a‬يوخي‪1999‬ي‬
‫‪ Rizzello‬ي‪ .‬ي‬
‫يت يي يالفكييبيكمو ييواي ييليالتحمدي ياالقت يييتييلي يدكييني‘ياليحييتد يي يول ي ي‬
‫الف ي يدبجييقيلسييدمونييوحيدييصي ييليا حي مييييعيينيالبشيييتةييواإلش ي ياياالقت يييتيي‬
‫يوع ي يينيال ي ييبوحييوالم ب ي ييةي يوك ي ييللصيالكت ي ييينيال ي ييي يلحيد ي ييصيح ي ييو يمو ي ي يوايالتق ي ييي ي‬
‫الحسل)]‪(Hayek, 1976 [1952‬ي‪ .‬ي‬
‫ويعمدهيدمكنيانيتسأ يعنيميييلايكيينيمينيال يبوبييعميقياالقت ييتددني‬
‫يمو وايالم ب ة؟ ي‬
‫ي ييليالواقي ييقياليدمكي ييني ي ي ييشي ييكيلدةيال تدي يييباري‪making‬ي‪choice‬يالتي ييلي‬
‫تكبح ييييالتقبد ييةياالقت يييتدةيتوني ي ي يمسي ي يآللد ييةيتك ييونيالفك ييب ي يعت يييبياني‬
‫الفكبيدحيتتيا تدييبارياأل يباتي يوكبدليةيت ييمم يميقيال يتا يالمتيحيةييواتباصياأل يباتي‬
‫لمواققيالم ي ي يوكدفيدت يممونيم ه‪ .‬ي‬

‫‪113‬‬
‫يال يوبةيالتيليد كد يييالفكيبي‬ ‫يلفبتياليدمكنيلهييتباصيالواققيم يشبةيياليمني ي‬
‫ل يتايالواقيقي)‪(Von Krogh, 2000‬ي‪.‬ي م تيقي يب ييلايلي يتكينيشتييصيتقبديةي‬
‫م ب دةيعينياإلمييجدتدبدتل يت ي حيت ابسيةيالسيموصيت ابسيةيمجيبتةيعينيالليوىيالتيلي‬
‫ياالقت ييتدون يانيتونيالف ي ياليتقد يلمم ب يةي‬ ‫ت تيييلقيشلايالسموص‪.‬يدبىي ي‬
‫يو لدت ييييعمييقيمسييتوىيالفييبت ياليتسييتكدقي ي يالتكييوبي ييلياالقت يييتياللييي يعمييقي‬
‫الم ب ةي يومني ياقتباحيسديسيرياقت يتدةيتدبيِٕاٌثح‪ ،‬ألْ‪:‬‬
‫تتي يالفكبيشوي م ي يوتك د يال م ي الاياليتف يالفكبييو لدتيهيالي‬ ‫‪‬‬
‫تف يالتوبياللييدم هيشلاياأل دبيعميقيمسيتوىياألتقميةييوعميقيمسيتوىي‬
‫االقت يتي بمته )‪(Nonaka 2000‬ي؛ ي‬
‫‪ ‬الفكبيحسينياتفيي يالجمديقيليهيتوبيك ديبي يليتجييحيالملييو ي يليمتقميةي‬
‫األعم ييي يل ييللصياتج ييرياأل ح ييي ييل ييقيت ابس ييةيبوحيالمليولي يةياك ييبيم ييني‬
‫تباست ييلممليولةي ليمتقمةياالعمي ي)‪2002‬يي ‪(Mitchell‬؛‬
‫ي ي لدييةيالم ب يية يت تييلي ي ياإلميييجدتدبدتلي يومييني ي ي ي ي يوتحتدييتياللييوىي‬ ‫‪‬‬
‫االجتميعدةييواالقت يتدةيالتليت تيييلقيالتكوبيالتكتولوجل ‪(Gorman‬‬
‫)‪.; Carlson, 1990‬‬
‫المو ييواياآل ييبيالم دييبيلمف ييو يشييويعيينيالج ييةيالمتتجييةيلإلميييجدتدبدتل ي‬
‫يي ددني يليمجيي يتكيودبيال حي ي‬ ‫ش يشليالشبكيري يومييت ي ي يهيمينيعمميي ييوا‬
‫يوالتكتولوجديياويم ي بيال ممي يالمستلمةياويشلياأل باتي شك يمت ز ؟ ي‬

‫‪114‬‬
‫التباسيرخي‪)Hamberg 1963‬يتجدينيانيلمشيبكيريتوبي يي ي يلي مي ي‬
‫تدتيمدكدةيتسيعتيعمقيق وبياال ت ابعيير يياليانيالت ابسييريتشيدبياد ييييليقياني‬
‫اال ت ابعييريالجلبدييةياييلاريالمسيتوديريال يلي ييوالب يقي ييليالشيبكيريالك ييبىيقييتي‬
‫ي أك بيمنيعشيبدنيسيتةي )‪1983‬‬ ‫ت لقيكود يلتتحو ييلقيتجتدت يقتبشييال‬
‫)‪.(Sarett, 1983‬يامييييالم ييي بي يييتةيمييييدلت ييبيا تباع يييي‬ ‫ي‪(Townes,‬‬
‫عميقيالمسيتوديريالييتتديي ليك‪.‬يكميييد حييقياد يييانيوعيي ي ي اب ارياال تيبااياك يبقي‬
‫مكونيمنياال تباعيريال سدكةييوال يتدةي يوقمدي يمت يييدتمديزي يلجيلبي يكميييليوحقي‬
‫اد يييانيا ت ابعيييريالمت زليةيلو يباتيل ييييالحيقيألنيتتحييو ييلييقيتجتديتياك ييبيمييني‬
‫تمصيالتليتق بي ليالم ي بي يومتقميرياألعمي يالك بى‪ .‬ي‬
‫‪ 2221‬إطار معرفي لفهم اإلماجينيرينغ‬
‫يياواليس ييتلو ي ت ابس ييةيالقي يواشبيالمكوت ييةيلمتقبد ييةيالم ب د ييةيلإلم يييجدتدبدتلي‬
‫ي نيب كي تيللصيشلقيالقواشبي لييكيبيمف و يموحتيلمم ب ة‪ .‬ي‬ ‫شك يمتف‬
‫مقيييشبيم ب دييةيشيمييةيلإلميييجدتدبدتلييميينيت ابسييتتييالسييي لةيل تي ييبيتشييي هي‬
‫ي‬ ‫األج از يالمكوتيةيلإلمييجدتدبدتل يات يحيانيالقيواشبيال يميةيالتيليدجينيانيتيت‬
‫ي‬ ‫ييمنياإلكيييبيالم ب ييليلإلميييجدتدبدتليشييل‪:‬يال تييي يالييلشتل يالتك ييق يالتتيييق‬
‫الحتا ياالستت يك يالت وب ييلقي بقيمنيقواشبيالفكب‪.‬‬
‫اشمدييةيالييبوا كي ييدنيالمقيييشبيالم ب دييةيلف ي ياإلميييجدتدبدتليعتييتميييتتقييبي‬
‫تباعيري يولمتجتدتاريالتيجحة يدت دنيلتيي يوكأت ييك د دةي يومتكلدة يحتيقي‬ ‫تدييل‬
‫ياتهيدكفليانيدكونيلمفبتي كبياستت يكلييحتقيدكونيم تبعي‪.‬ي ي‬ ‫دت وبيلم‬

‫‪115‬‬
 ‫دجدي يينيشدي ييو يعمي ييقيش ي ي ال يقي ييي ‪ :‬يالفك ي يبةيالجتدي ييتة ياليدمكي يينيانيدكي ييوني‬
‫م تبشييالمتك ‪ .‬ييوادتشتيدنيدشيكبقيالباييحد يدلو ‪:‬ي ياليتوجتيكيب يمتكلديةي‬
‫تي تيييلييقيالليواتدنييوالييقي اب دتييوو يخ اب دتيوويم تييبايحييبوفياآللييةيالكيت يية ‪.‬ييوشتيييصي‬
‫يمتكللي ‪Weber , Llorente (1993‬‬ ‫منيدبىيانياال تباايلدايتتي ي‬
‫)‪.: 67‬وي يبيديلشنييليقيحيتياعت ييبيعمي يالملييو ي يليمتقميةياألعميي يالي‬
‫دحكميهيالفكيبيالمتكليل)‪ Mitchell (2002‬ييي ي يانيالملييو يدسيت م يالمتكي ي‬
‫االسييتت يكلي شييك يمحييتوت)‪ Foster (1986‬ي‪.‬يقييتيدكييونياالسييتت يكيمفدييتي ييلي‬
‫عممدييةياال تيباا ييالياني ي حدتهياليتت ييتىيالمسييتوديريالييتتدييميينياال ت ابعيييري‬
‫ألنياالسي ييتت يكياليدسي ييتكدقيانيدتفيع ي ي يمي ييقياأل كي يييبيالتي ييليتكي ييوني ي يييب يتا ي يييبةي‬
‫المتك ‪.‬يمنيشتييتستتت يانياال تيباايالجيلبيييوالتجتديتيالجيلبيياليدحيت يييالييلاي‬
‫بجت ي ييييع ي يينيالفك ي ييبيالمتكل ي ييل يتوبيالمتكي ي ي ييوالفك ي ييبياالس ي ييتت يكليد ي ييأتلي ي ييتي‬
‫اإلميييجدتدبدتلي يولييدايق ي يحد ي يعتييتشييتحتييي ييلييقياالسييتت يكييوالمتك ي يل ي كيي‬
‫اإلميييجدتدبدتلي ي كييت ي دييي‪.‬يللييتي دتييييميينيق ي يانيشتيييصيكميينيم مييني ييليالسييو ي‬
‫يوكمنيتدبيم منياويكيمني ليالواققيشتيصيع قةيتب كيدت مييت تيييليقيق يوبي‬
‫اإلمي يييجدتدبدتل يكدي ييفيللي ييص؟ييلايتقبتي ييييلمكمي يينيالم مي ييني كبدلي ييةيتدي ييبيالك د دي ييةي‬
‫ال يتد ييةيالمتكلد ييةيعت ييتشييتف ييتحيالمج ييي يام ييي يالت ييوبييوال د ييي ي دت ي ي يالكم ييني‬
‫ت يبااي يومييني ي يالتجتدييتيخ ‪(Loasby,‬‬ ‫الكيييمني تتكم ي ي لدييةيالفكييبيالم تدييةيل‬
‫‪2001a‬ي‪.‬ي يوك ي ييأني ي ييلقيال ممد ي ييةيتح ي ييت يتو دل ي يييريجتد ي ييتةيع ي يينيكبديي ي يت ي ييوبي‬
‫االحتميالريالممكتةيلمكمنيالم من‪.‬ياألسوا يالسمق يال تمير ياتواريال م ي ي‬

‫‪116‬‬
‫م يتبيالتمودن يكب يالتتقد يالجتدتة يدجينيانيتسي ل ييعممديةيالت يوبي‬
‫حتي ييقيتتحل ي ي ‪.‬يب مي ييييشيييلايمي ييييج ي ي ي ت يسي ييمد يدل ييو يانيم ي ييتبيالتجتديييتيشي ييوي‬
‫ييبيي ‪Poincaré‬‬
‫الم ييب ةي يليكي يشيل يخ‪.(Loasby, 2001a‬يدتقيبي يوانيك ي‬
‫ي‬ ‫)‪(1924‬يلم قييةي ييدنيالبش يييتةييوالت ييوبيعمييقيانيالت ييوبيش ييويتلك ييةياتكي ي‬
‫البشيتة ي يلبشيتةيت تايعتتمييدتوقفيالت وب‪.‬ي تيتمييتتحيتتيتو دليهيجتديتةيتتتلي ي‬
‫يالتوا ي يم ييهييوالت يمي ي‬ ‫يلييقيال يييل يالمحسييواي يوتييبج ي ييليشييل يدمكيينيلوشي ي‬
‫ي لييكيبيالبوتدنييوالتك ق)‪(Bartlett, 1958‬ي‪.‬‬ ‫م هي دت‬
‫‪ 2222‬إطار معرفي لإلماجينيرينغ‪:‬‬
‫مييت ميوبيليتدتييمينياسيتتتي يشيويانيالتجتديتييواال تيباايعتيتيالفيبتياليدتيت ي‬
‫يل بوبةيمنيالمتكي ييواتميييدتيت يمينيقفيزةيتوعديةي يليالحيتايالفكيبي‪.‬يلليتيكتيني‬
‫ادتش ييتيدنيبس يييلةي ييلي‪1952‬يدش ييبح يي د ييييتمولج ييهيالفك ييبييال ييلييس يييعتقيعم ييقي‬
‫يي ليالتليكيالتيلدة )‪: Holton (1979‬ياإلدحي يدجينياوالياني‬ ‫اال تباا يتم‬
‫دت ييوبي ي ي ييتيللييصيدتحييو ييلييقيا ت يبااياوييلييقيتجتدييت ي يلييلييدبدييتيانيدلييو ي‬
‫ممدةيالت وبيحتقيدحت يشد ييجتدتايعمدهيانيدتسمخيمنيتجب تهيالمكتس ةيخ‪e‬ي‬
‫ي يودلفزيمنيالتجب ةييلقيالحتايخ‪j‬ي ي الايتجحي ليعممدةياللفز يدتحو يالحيتاي‬
‫ييلقيشلقيالمبحمية يتكيونيالفكيبةي‬ ‫يلقيمسممةيخ‪ a‬ياوييلقي كبةيجتدتة‪.‬يعتتمييت‬
‫الجتدييتةيمح ي ياتتليييتيميينيكييبفياآل يبدنيألت ييييمي ازلييريل ي يت يبت كي ييتي يلتجب ييةي‬
‫الجميعد يية‪.‬يالمس ييمميريتتح ييو ييل ييقيع ق يييريخ‪ s‬ياوي م ت ييقي ييب يتي يبت كيالفكي يبةي‬
‫الجتدتةيمقيعتي بيا بىيلتشك يم ييتو دلهيجتدتةي يومفدتة‪.‬يم تمفيالتو دليري ي‬

‫‪117‬‬
‫يوال قيييريتكييونياالكتشيييفيس يوا ي ييليشييك يا ت يبااياوي ييليشييك يتجتدييت‪.‬ي‬
‫تلييايقييوةياالكتشيييفيعتييتمييدلي ي ي يلتجب يةيخ‪ e‬ي‪.‬يت مييتيادتشييتيدنيتييبصي جييوةي ييلي‬
‫تمولجهيالفكبيي دنياألس ييوال كياأل لليالمم يلمتجب ة يلإلشيبةييليقيانياللفيزي‬
‫يواال تدييبياليدكوتيييعميقياسييايالتجب يةيالم يشيبةيلمفيبتيالم تيباياويالمجيتتييواتميييي‬
‫عمقيال تي ياللشتليالليياسسريعمدهيالتجب ة‪ .‬ي‬
‫تمول يادتشتيدنيالفكبي ياليشصياب دةيشيمةيإلعتاتيادمييجدتدبدتليتييجح ي‬
‫م تقيانياإلمييجدتدبدتليالتييجحيدتوقيفيعميقيقيتبةيالمحيدكياليلييدوجيتي ديهيالفيبتي‬
‫ييليتفجدييبيالكيقيييرياللشتدييةيالمتيحييةي يوتييو بيتلتديييريتسيييعتيعمييقيعممدييةيال تييي ي‬
‫اللشتلييواللفزيمنيالتجب ةييلقيالحتا‪ .‬ي‬
‫ي يياعكيقي‬ ‫ي ددنيمنيحييو يو يقيشيلقيالتلتدييري ي ي‬ ‫شتيصيمنياأل‬
‫ميبيجدتةيم يتلتدةيكميمةيال يبي يوتلتدةيتبدز‪ .TRIZ‬ي‬
‫تس ييتتت يم يينيالش ييك يانيالتجتد ييتيش ييويتت ييي يقفي يزاريتيجح ييةي ييليال ت ييي اري‬
‫اللشتدييةيالموجييوتةي يييب يالفكييبيالمت يييبفيعمدييهييوانيشييلقياللفيزاريكفدمييةي يوتسييتكدقي‬
‫حي ي يالمش يييك ييوالتتيق يييريالت ييليكيت ييريسي ي ني تاد ييةيالت ييوبييوال ت ييي يال ييلشتل‪.‬ي‬
‫يق ييتيدك ييونيعك يينيتد ييبيمتتق ييبياويمش ييكمةيتد ييبيمحمول ييةياويقد ييتيد دي ي ي‬ ‫التت يييق‬
‫عممدييةيالتلييت ‪...‬اويكيب ييةيوق ييريك ي يشييلقياألشييدي يت دييبيالف ييو ي يوتحييبصيال ت يي ي‬
‫اللشتلي يب يالفكبياالستت يكلييوالمتكللييو يب يالتجب ةي تتحو ييلقيا تبااياوي‬
‫يتشييكمريعتييتقيمجموعييةيميينيالفب ييديري‬ ‫تجتدييت‪.‬ي ييالاياتبصيالفييبتياتييهيامييي يتتيييق‬
‫ل يي ليعممدةيال تي ياليلشتليلتتحيو ي يتشيييليقيحيتاي‬ ‫األسيسدة يدتكم يمني‬
‫ي ييلييقي كيبةيجتدييتةي يييلحةيلمتك دي يالفكيبةيالجتدييتةيتيبت كيمييقيا كيييبيا ييبىياوي‬
‫موا دقيا بىي تكونيتو دلهيجتدتةييوشكلايتوالدص‪ .‬ي‬

‫‪118‬‬
‫لدةيلمتجتدتيكوبشي‪Altshuller-‬ي تيمباج ةيقي ي ييعمقيممديوتلي ي اب ةي‬
‫ا تباا ي دتريانياال تباعيري ليال يل يمنيالمستوىي‪2‬ييلقيالمسيتوىي‪5‬يتشيتبصي‬
‫يم دن‪.‬ي ي‬ ‫ليعت بيواحتيشويت يل يكم ييتتيق‬
‫‪ 2223‬إطار معرفي شامل لإلماجينيرينغ‬
‫قيوىيالسيو يقيتيتحفييزيعميقياال تيباا يكميييي دتيييلليصيميينيق ي يقيوىيالحييي زي‬
‫الم يييلليدم يينيتوباي ييليالتحفد ييزيعم ييقياال تي يباا ‪(Schmookler, 1966,‬‬
‫)‪Gorman et Carlson, 1990‬ييوانيكيينياألميبيقيتياليدكيونيكيللصي يلتسي ةي‬
‫لم ممييي يشييلاياليد تييليانيقييوىيالسييو ي يوقييوىيالم ب يةيمت يييتدنييواتميييي ييليالواقييقي‬
‫ييي‪.‬ي يلسييو ياليدسييتكدقيلوحييتقيتفسييدبيمييييدلييقيتا ي يالنب ييةي‬ ‫ي ميي‬ ‫دكم ي ي‬
‫السييوتا ي)‪ (Rosenberg, 1974‬ييالياتييهيد لييقيمحفييزيقييوييلإلميييجدتدبدتلييلاي‬
‫اسييتكيايانيدييوحلي وجييوتيكميينيكيييمني يو ي يتتفجييبيعتييتيالم تييبعدنييوالمجييتتدني‬
‫عممدةيالت وبييواللفزياللشتليلت وبيال يتا ‪.‬ي يالايكيينيالسيو يتديبيقييتبيعميقي‬
‫ح يالتتيق يري ويعمقياألق يدسيعتيعميقيتحتديتياشم ييي ي يقيتيدم ينيتوباي يلي‬
‫يدجيييتيتتيق يييريجتدييتة)‪ Silveira et mou, 2001‬ي‪(Da‬ي‪.‬ياالزتواجدييةي‬
‫يق ييتيتق ييبيعت ييتمييتتند ييبياألسي ي يبيالتسي ي دةيلم وامي ي ياويعت ييتمييدتند ييبي‬ ‫يوالتت يييق‬
‫يلك يينيش ييلايالتند ييبياليدح ييت يا ت ابع يييييالييلايس ييمحيالفك ييبيالمت يييحي ييللص ي‬ ‫ال ييت‬
‫يوالم ي يعمقيللصيتا يالسبكينياويتا يالسدتايابتفيايالكمنيعمقياليتوا يالم ييل ي‬
‫ل يدسمحيعمقييدجيتيالتوا ياللييدل ليعمد مييت ي دي‪.‬ي حدحيالتنديبي يليسي بي‬
‫ي يود ي بيعمييقيحييتةيالتكييوبيالتلتييلييوعمييقيم يييددبي‬ ‫ال وامي يدزدييتيميينيحييتةيالتتيييق‬
‫اال تد يييبي ييدنيال ييتا ييوعم ييقياالتج يييقيالتكتول ييوجليلك يينياليدس ييتكدقي مي ي ياتج يييقي‬
‫جتدت‪ .‬ي‬

‫‪119‬‬
 ‫ال تي ييبياأل ييبيالتييليت ي بيعمييقياإلميييجدتدبدتل يتجييتيحيلييةيعييت يالتأكييتي‬
‫يد ت بيانيحيلةيعت يالتأكتيشيلي‬ ‫يوك د ةياللي يعمقيتجتدتيالفكبيالسي ت‪.‬ي يل‬
‫يالتليتسيعتيعمقي موبةياإلميجدتدبدتل‪ .‬ي‬ ‫وجهي بيلمتتيق‬
‫ي يوممديزاريتمديزيالملييو يعينيتديبيالملييو ي‬ ‫يي‬ ‫بادتيياد ييانيشتيصي‬
‫يوالمليو يعنيالم تباي يوسوا يكينيمليوالياويم تبعيي ك شمييدستتتانيعمقيال تي ي‬
‫اللشتليل مي يا كييبيجتديتة‪.‬يومتيهيدمكينيالليو ياآلن يانياإلكييبيالفكيبييالشييم ي‬
‫لإلميييجدتدبدتليدتييبج ي ييليتو دلييهيلإلكيييبيالفكييبييالسييمفيالييلكبيمييقي يييبيالسييو ي‬
‫يوال تي ارياللشتدةييوحيلةيعت يالتأكت‪.‬ي ي‬
‫التو دليريالجتدتةياليت تيييلقي فلةيتجيبدةييالييلايكيتريلممكتشفيل لقي‬
‫التو دلةيالجتدتةيحتكةيالمليو ‪.‬يعتيتشييت ي حيلم يفلةي ييبيعميقيالسي بيالتسي لي‬
‫رييوالمتتجيييريالمت ييمةي ييلقيالتو دلييةيالجتد يتة ي د ي حيالتندييبي ييلي‬ ‫لك ي يالمييت‬
‫الس ي بيتفسييهيجييز يميينيالتجب يية‪.‬ياإلكيييبيالقيييشبي ييليالشييك يدم ي يحو ييمةيلك ي ي‬
‫التقبد يييريالميييلكوبةي تف يييي يودشيييدبياد يييييلي ييقياالتج يييقيال ييحدحيلم حي ي يال مميييلي‬
‫يوالتك دللي يومتهيدسيعتيعمقيتحتدتيالتقد يلممتندبةياإلميجدتدبدتليكمتنديبةيتا مديةي‬
‫ليتمول يالتحمد ياالقت يتي‪ .‬ي‬
‫يشييلقيالوبقييةيانيت ييدنيانياإلكيييبيالتقييبييالييلييدسييمحي‬ ‫حيولتييييمييني ي‬
‫ل قت يييتددني ي ي يال ق ييةي ييدنياال تي يبااييوالتجتد ييتييوبوحيالمليول ييةي ييليمتقم ييةي‬
‫األعمي يموجوتييوانيالفكبييوالم ب ةيم تبشميياألولليالفبت ي م تقيانيالفبتيشيوي‬
‫تبااييوالتجتدتييوبوحيالمليولة‪.‬يعمدتييتحنياالقت يتدونياآلن ي ي‬ ‫المت قياألسيايل‬

‫‪111‬‬
‫لييداي لييكي ي يتييتاعديرياإلميييجدتدبدتلييواتميييياد يييي ي يمتكم ي ي ييدبوبةي‬
‫يعمييقيالنب ييةيالسييوتا يحتييقيتسييتكدقيانيتف ي ي‬ ‫الفكييبييوالم ب ييةي يوكشييفيالنمييو‬
‫ي ي ياالقت يييتييو لد يييريتك ييوبق‪.‬ياالقت يييتدونييوعمم ييي يالتس ييددبيمت ييلي ت يس ييمد ي‬
‫ياإلميييجدتدبدتلي ي ياك ييبيمييني‬ ‫ييي‬ ‫ياأل كيييبييوالتقبديييريعييني‬ ‫قييتموايلتيييي ي‬
‫ييكيييبيمفيييشدملي‬ ‫ييي‬ ‫للييصياسييتكيايال يييح ونيالم ي ييبونيانيدجييتوايل ييلقيال‬
‫ي‬ ‫كييبييات ييليشييك يمجموعييةيميينيالمليب يييريكم ييييتحيييو يو ييقيت ييوبشييال ييي‬
‫لإلميجدتدبدتل‪.‬ييالياني لياأل دبيت تويشلقيالمليب يريمتكيممةي دميي دت ي ي يودمكني‬
‫تمج يييي ييلييكيييبيمف يييشدمليشيييم ‪.‬يعم ييقيشييلاياألس يييايالتميييل يالتحمدمد ييةيل مي ي ي‬
‫اإلتابةييوعم ي ي ياالقت ي يييتيالتي ييليتي ييتعليتفسي ييدبي لدي يييريالتكي ييوبيلمتقمي ييةياألعمي ييي ي‬
‫يواالقت يييتيتفسييهيت لييقيتيق ييةي يعت يييبيانيالم ييتبياألو يلمتلييت يالفكييبيالجتدييتي‬
‫يو لديريوجوتقيل يدتم ي ليشلقيالتميل ‪ .‬ي‬
‫ي‬

‫‪111‬‬
 ‫اٌفظً اٌفاًِ‬
‫ق‪ٚ‬ن االترىان ف‪ ٟ‬ذؽم‪١‬ك اٌرّٕ‪١‬ح اٌٍّركاِح‬
‫متيلياك يبيميينيعشيبةيسيتواريمي ييدة يتي ياعتمييتي كييوةييسيتباتدجدةيلتتودييقي‬
‫اقت يتشييمنياقت يتيالتفكياويال تبو ييلقياالقت يتياللي يعمقيالم ب ة يحدي ي‬
‫و ي ريمتدتييةيالممييصيع ييتيال زدييزيلم مييو يوالتلتدييةي يلت يييونيمييقيو ازبةيالت كييدك ي‬
‫سديسييةيوكتدييةيكودمييةياألجي ي ييليمجييي يال مي يوالتكتولوجدييي يوالتييليتمييريالموا لييةي‬
‫عمد ي يييي ي ييليعي ييي ي‪. 2002‬ي يوق ي ييبريمي يينيشي ييلقيالسديسي ييةيكي ي ييةياألتواريال زمي ييةي‬
‫القت يتيقي يعمقيالم ب ةيلتحلد يالتتمدةيالمستتامةي ليال ت‪ .‬ي‬
‫وت ت ييبيحي ييتيريالتلتدييةيواألعمييي ي يوميينياش ي يالمكوتيييريوال تي ييبيالتييلي‬
‫تم يينيتو اًبيحدود ييًيو يييالًي ييليتحلد ي يال ييتفياألك ييب يوشييوياعتميييتيت ي يتحود ي ي‬
‫االقت يتياللييد تمتيعمقيال بواريالك د دةيالتليتت نييلقياالقت يتيالم ب لي‬
‫ال ييلييد تم ييتيعم ييقيال ل ييو يال شي يبدةيالت ييلياليتت يين يوم ييني ي ي يتحلدي ي يالتتمد ييةي‬
‫المسييتتامةيالتييليشييلي ييمينيمسييتل ياألجدييي يالليتميية‪.‬ييو ييليشييلايال ييتت يتلييو ي‬
‫شد ييةيتتمودييةياقت يييتدةيواجتميعدييةي يييلتبكدزيعمييقيالتلتديييريالحتد ييةيالتييلي ييتوبشيي‬
‫تبملييلقيا تديبيالكدين يواتشي يوتسبدقيالتميو يوتتقيد يالمشييبدقيالتجيبديةيميني‬
‫ي بتيم يشيم يلتلتد يالمسيعتةيلممشيبدقيالتجيبدة‪ .‬ي‬

‫‪:‬اضنات ااعمال والتنمٌة المستةامة‪:‬‬

‫‪112‬‬
 ‫و لي ييًيل د ييينيالمجتي ييةيال يلمد ييةيلم د ي يةيوالتتمد ييةيل ي ييي ي‪ 1987‬ي ييانيالتتمديييةي‬
‫المسي ييتتامةيشي ييلي التتمدي ييةيالتي ييليتم ي ييلياحتديجي يييريالحي ي ييبيتونيالمسي ييياي لي ييتبةي‬
‫األجدي يالمل ميةيعميقيتم ديةياحتديجيت يي ‪.‬ييليللص ي يانيحي يتيريالتلتديةيواألعميي ي‬
‫تلو ي تع يوتحفدزيواتشي يوتتمديةياألعميي يالتجيبديةيال يندبةيالجتديتةي يليالوقيري‬
‫اللييتو بي دهيالتع ياللييمنيشأتهيانيدلم يمني ب يالفش يالتجيبي‪.‬ي ي‬
‫وميينياألشييتافياألك ييبيشييدوعيًيل يبام يالح يييتةي ييليمجيييالريالتكتولوجديييي‬
‫واألعمييي يشييلي يدجيييتي ييب يعم ي ي ييليالمجتمييقيالمحمييل يوت زدييزيمتيييكيي يييبةي‬
‫ال كييي يالمجتم ييلي ييليمجيييالريش يبديتدةيمت ييييتتقييد يالمشيييبدق يواإل لييي يعمييقي‬
‫الشبكيري يمنياإلكييبيالحديوي يوشيويكي يميييمينيشيأتهي يخيال كيي يلممجتميق ي‬
‫و تي يوتدبةيالتميوي يليال يتيعةيالمحمدية يواد ييًيتتوديقياقت ييتات ييالمحمدية‪.‬يكمييي‬
‫ودمك ي يينيانيتك ي ييونيمتكيمم ي ييةيتح ي ييويتبس ي ييدخياوا ي ييبيالتتمد ي ييةيالمس ي ييتتامةي ي ييمني‬
‫ي‬ ‫يسييتباتدجدةياألعمييي يالتجيبدييةي يسييت تا ياعمييقيم يييددبيالموا مييةي ييلياألش ي ي‬
‫كتولوجدييي‬
‫يالتكم يريال يلدةيالجتوى ي يانيحي يتيريالت ي‬ ‫واأل كيب‪.‬ييولتحلد يا‬
‫واألعمييي يتلييو ي تييو دبيسيييحةيتتييأل ي ي ييتت يي ييليتمكت ييييميينيتع ي ياالبت يييكي ييلي‬
‫حلدلةيالتتمدةيالمستتامة‪ .‬ي‬
‫يو ليميييديبت كي يلبحميةيالمجتم ديةيتحيويحي يتيريالتلتديةيواألعميي ي ياني‬
‫توبشيي ي يومحوبي يحد يانيشلقيالحي يتيريتليو ي تكيودبيا يحينياألعميي ي‬
‫وبواتقيالجي ي ييتتيالي ي ييلدنيش ي ي ي يا ي ي ي ًيجي ي ييز اًياليدتج ي ي يزايمي ي يينيالمجتمي ي ييق يوالم ممي ي ييدن ي‬
‫والموبتدن يوبجي ياألعمي ‪.‬ييوالحي تيريل يياد يًي ب ةيشي مةي ليالتجملي لي ي‬

‫‪113‬‬
‫ت زدي ييزياللدمي ييةيالم ي ييي ة يوب ي ييكياأل كي يييبيالتجيبدي ييةييلي ييقيجيتي يينياشي ييتا يي‬
‫المجتم دي ييةياألسيسي ييدة‪.‬يوشتي يييصيشي ييبكيريموجي ييوتةيومتأ ي ييمةيلتم دي ييةياالحتديجي يييري‬
‫بدة‪ .‬ي‬ ‫يالتجتتيالك د ليإلتامةيالحديةيالك د دةيال‬ ‫المجتم دة يتونيتلود‬
‫ك يللص يواك يبيألنيالحي يتيريل يييتوبي ييبزيو ليي يلمنيديةي يليمسييعتةي‬
‫يمييتلو ي يهيمينيوقيي فيعيتةيمت ييييالتتقيد يواإلتابة ي‬ ‫الشبكيريالتيش ةيمني‬
‫والتمود ي ي ي يواعكي ي ييي يال ي ي يبةيالتكتولوجدي ي يية يوادجي ي يييتي ي ي ييب يال م ي ي ي يوالتسي ي ييود ي‬
‫وال تي بياألسيسدةياأل بىيالتلياليتل ياشمدةيل مينيسدبيال م ‪ .‬ي‬
‫ول ي ييلا ي ل ي ييتيق ي ييببريالمممك ي ييةيال ب د ي ييةيالسي ي ي وتدةيتعي ي ي يمتقوم ي ييةياإل ي ييتااي‬
‫والم تعدنيومسيعتةيبجي يوبواتياألعمي يوالحي تيريالتكتولوجدة ي حد يدكيوني‬
‫التبكدزيعميقيالشيبكيريالم تديةيعميقيبكيي زياالسيتتامة يوالمتقمييريتديبيالب حديةي‬
‫اب ياويتميل يلمميبسيرياألعميي ي‬ ‫‪-‬يوشبكيريوم سسيريتكودبيالتلتديريال‬
‫التجيبدييةيالمسييتتامة ييوالييت قي يلمميبسيييريالتجيبدييةيالجتدييتة يوالتييليي حيجييةييلييقي‬
‫يوال اب يولوييالم يباري‬ ‫ياألش ي‬ ‫ت تليالم يتتيوالمميبسيريالتليتت قي أ‬
‫والكفييي اريال يلدييةيوال يييعتةي ييليكي ييةيالمجيييالر‪.‬ييو ييليق ي يشييلقياالحتديجيييري‬
‫المكمو يية يق ييبيالت يييوني ييأعمقي ييوبقيلتلييو يحكومييةيالمممكييةيال ب دييةيالس ي وتدةي‬
‫بعيشيييياهللي يالسييت يتةي امكيتيييريو يبةيمتدتييةيالممييصيع ييتيال زدييزيلم مييو يوالتفتدييةي‬
‫لتس ي د يال ل يييريومسيييعتةيا ييحينياأل كيييبيالواعييتةيعمييقياسييتكمي يا تكيييبات ي‬
‫وتحودم ييمنيمجبتي كبةييلقيمتت ي ييلقيشبكيري اب حة‪ .‬ي‬
‫السٌاسة الوانٌة لتعتوم والتكنولوجٌا‪:‬‬

‫‪114‬‬
 ‫كييينيمد ييي يمتدتييةيالممييصيع ييتيال زدييزيل ييي ي‪1986‬يموج ييًيالقتيباحيسديسييةي‬
‫وكتد ي ييةيلتك ي ييودبيال م ي ييو يوالتكتولوجد ي ييييوو ي ييقياإلس ي ييتباتدجدةيوال ك ي ييكيال زم ي ييةي‬
‫لتتفدلشي‪.‬يوو ليًيل لايالمد يي ياكمليريمتدتيةيالمميصيع يتيال زديزيحمميةيقوديةيوعميقي‬
‫اعم ييقيالمس ييتوديريي يلت يييونيم ييقيو ازبةيالت ك ييدكيلو ييقيسديس ييةيوكتد ييةيكودم ييةي‬
‫األجي ي ي ييليمج ييي يال مي ي يوالتكتولوجد يييي ييليع ييي ي‪2002‬ي يحدي ي يوا ي ي يمجم يياي‬
‫ال ييوز اب يعم ييقيتأس ييدايشد ييةيتح ييريعتي يواني ال م ييو ياللومد ييةيوسديس ييةيالتكتولوجد يييي‬
‫اٌهئ‪١ٍ١‬ح ٌٍٍ‪١‬اٌيح ػٍي‪ ٝ‬إٌؽي‪ٛ‬‬ ‫كودمةياألج ي‪ّ٠ٚ‬ىٓ ذٍف‪١‬ض األ٘كا‬
‫اٌراٌ‪ :ٟ‬ي‬
‫‪ ‬يتشي يتقي يمتكيم يوحدوييووكتليل تكيبيواإل تاا‪.‬‬
‫‪ ‬توجدييهيمبحمييةيالتحودي يل تتلييي ي ييليالمممكييةيتحييوياالقت يييتياللييي يعمييقي‬
‫الم ب ة‪.‬‬
‫‪ ‬يتش ي ييي ي د ي ييةيمواتد ي ييةيالكتس ي ييينيالم ب ي ييةيواس ي ييت تام ييلتحلدي ي ي يالتتمد ي ييةي‬
‫االقت يتدة‪.‬‬
‫‪ ‬تحسدنيالتفيع ي دنيجمدقيالج يريالم تدةيومكوتيريتقي ياال تكيب‪.‬‬
‫‪ ‬زد يييتةياإلتف ييي ي ش ييك يت ييتبدجليعم ييقيال حي ي يوالتك ييودبييل ييقي‪:1.6‬يم ييني‬
‫التيت يالمحملياإلجميللي حمو يعي ي‪2017‬ي ‪.‬‬
‫وقييتيشييكمرياسييايال مييو ياللومدييةيوسديسييةيالتكتولوجدييييتحييري‪10‬ياسييا ي‬
‫ي‬ ‫دتتي يييو يك ي ي ًيمت ي ييييجيت ي ييًيم م ي ييًيمي يينيتقي ييي ياال تكي يييبياللي ييومليلممممكي يية يوتي ييت‬
‫اإلس ي ييتباتدجدةيبقي ي ي ي‪3‬يمت ي ييهيعم ي ييقي تك ي ييودبيالل ي ييتباريالوكتد ي ييةي ي ييليمج ي ييي يال مي ي ي ي‬
‫والتكتولوجدييلتحلد يالتتمدةيالمستتامةيوم يلجةياالحتديجيرياالجتميعدةياأل بى ي ي‬

‫‪115‬‬
 ‫لييكيبيشلقياإلستباتدجدةيت يتحتدتشيي ليالتليكيالتيلدةيلمتتفدل‪ :‬ي‬
‫‪ .1‬آلٌة التنسٌ ‪:‬‬
‫يتشييي ي لدييةيمتيس ي ةيو يلييةي ييليشد يييريال حييو يل سييتفيتةيميينياللكيييعدني‬
‫ييالتتسيد يوالتكيمي ي يدنياللكييعدنيواد ييًيالج يوتي‬ ‫يمني ي‬ ‫الحكومليوال ي‬
‫التليت لل ييالم سسيريال ح دة‪ .‬ي‬
‫‪ .2‬تشجٌ الاتب عتى مؤسسات التنمٌة‪.‬‬
‫يح يوتشجدقيالكمنياالقت يتييواالجتميعليلم سسيريوكتدةي‬ ‫مني‬
‫لم ح يال ممليوالتكودبيالتكتولوجل ي ك يوسدمةيممكتة‪ .‬ي‬
‫‪ .3‬تجةٌة وتفعٌل و‪:‬ةات الب‪:‬ث والتاوٌر‪.‬‬
‫يتشييي يوحييتاريجتدييتةيلم ح ي يوالتكييودبي ييليك ي يميينيالحكومييةيوم سسيييري‬
‫يالتليتمجرياإلمكيتديريالتكتولوجديةي يليالمجييالرياإلسيتباتدجدةي‬ ‫اللكيايال ي‬
‫الب دسدةيل قت يتيالوكتل‪ .‬ي‬
‫‪ .4‬تنمٌة القةرات الوانٌة فً مجال الهنةسة‪.‬‬
‫يدجيييتيوت زدييزياللييتباريالوكتدييةي ييليمجيييالريالت ييمد يال تتسييليوالتكييودبي‬
‫وال تتسةي جمدقيمجيالت ييي لياللكيعيرياإلتتيجدة‪ .‬ي‬
‫‪ .5‬تسوٌ القةرات‪.‬‬
‫االلتف يييرييل ييقيالل ييتباريالتس ييودلدةيلم سس يييريال حي ي يوالتك ييودب يوالس ييميحي‬
‫لمتقميريال حو يل ستفيتةيمنيم يتبياللتباريالتسودلدة‪ .‬ي‬
‫‪ .6‬تاوٌر الب‪:‬وث فً معا ة التعتٌم العالً‪.‬‬
‫تو دبيالتع يال ز يلتحسدنيوتكيودبيم ابكيزيال حيو ي يليم سسييريالت ميد ي‬
‫ال يييلل يوللييصيلت ي حيبكد يزةيمحوبدييةيلم حييو يالموج ييةيتحييويالتتمدييةيوالمسيييشمةي‬
‫يال ممليوالتكتولوجليالم ي ب‪ .‬ي‬ ‫ف يلدةي ليالت و‬

‫‪116‬‬
 ‫الب‪:‬ث العتمً والتاوٌر التكنولوجً‪.‬‬
‫اعتميييتي لديييري يلييةيلتف دي يوتتمدييةيال قييةي ييدنيم سسيييريال حي يال ممييلي‬
‫والتكوبيالتكتولوجليمنيج ةيواللكيعيرياإلتتيجدةيوال تمدةيمنيج ةييا بى‪ .‬ي‬
‫ي‬
‫‪ .1‬زٌاةأل القوى العامتة لتب‪:‬وث العتمٌة‪:‬‬
‫زد يييتةيع ييتتيال يييممدني ييليال حي ي يال مم ييليومج يييالريالتتمد يية يم ييقيم ابع يييةي‬
‫التوازني دنيم تمفيالف ير‪ .‬ي‬
‫‪ .1‬التباةل العتمً والب‪:‬ثً ‪:‬‬
‫تشييجدقيت يييت يم تمييفيالف يييريميينيال يييح دني ييدنيم ابكييزيال حي يوالتكييودب ي‬
‫‪.‬ي‬ ‫ليالجيم يريوالم سسيرياإلتتيجدةيوال تمدةي لياللكيعدنيال ي يوال ي‬
‫‪ .9‬العتماء ااجانب‬
‫و قياآللديريوالوسي يالتليمني ل ييدمكنياالستفيتةيمنيال ممي يتديبي‬
‫السي ي ي ي وتددنيال ي ي يييبزدنيوال ي ي يييح دنيلتك ي ي ييودبيالل ي ي ييتباريالوكتد ي ي ييةي ي ي ييليالمج ي ي يييالري‬
‫اإلستباتدجدةيلم ح يوالتكودب‪ .‬ي‬
‫‪:‬اضنة السعوةٌة الصناعٌة‪:‬‬
‫متي ي ييلي ت ي ي يبةيكودمي ي يية يوالمممكي ي ييةيال ب دي ي ييةيالس ي ي ي وتدةيت ح ي ي ي يعي ي يينيال ي ي يبام ي‬
‫والم سسيريال زمةيلتلتد يالتع يالتكتولوجلي ت اًيمنيالشبكيريالتيشي ة يوتتدجيةي‬
‫يالميواكتدنيالسي وتددنيانيد ي حوايبجيي ياعميي ‪.‬ييليللص ي ليتي‬ ‫ي‬ ‫لللصيدف‬
‫ت ي يال ييوبيعمييقيحي ييتيرياألعمييي يلدكييونيعت ي اًبيب دسييدييلتمكدييت يميينييتشييي ي‬
‫شبكيريتكتولوجدةي اب حةي‪ .‬ي‬

‫‪117‬‬
 ‫أعذاد الحبضنبد وهعبلوهب الزئيسيخ في جويع أنحبء العبلن‬

‫ي‬
‫شكل (‪ :)1‬لمح مقارني عن نشأة الحاضنات‬
‫في جميع أنحاء العالم ص الً لممممك العربي السع دي‬
‫يالم سسيريال يميةي يليالمممكيةيال ب ديةيالسي وتدةيلمشيبواي‬ ‫وقتي تاري‬
‫ي بام يالح يتة‪.‬ييقيمريمتدتةيالممصيع تيال زدزيلم مو يوالتكتولوجدي ي‬ ‫لييك‬
‫والت ييليتل ييوتيح يييتةيالتكتولوجد ييييال اب ييتةي ب دت ييييال يق ييةي يل مي ي يعم ييقيتحس ييدني‬
‫وتأ ييدبيال ي يبةيالتولد يية يإلبس ييي يوتك ييودبيج ييوتةياألعم ييي يالتكتولوجد ييةيل ي يبام ي‬
‫الح يييتةي ييليالمممكييةيال ب دييةيالس ي وتدة يحد ي يت ت ييبيمتدتييةيالممييصيع ييتيال زدييزي‬
‫لم مو يوالتكتولوجدييال اب تةي ليزباياو يت تةي دبي ليمجي يت زدزيت ياالقت يتي ي‬

‫‪118‬‬
‫الم ب لياللييوجهي هي يت يالحبمدنيالشبدفدنياللييباىيحفقهياهلليوبعيقي‬
‫انيدكونياالقت يتياالستباتدجليل مينيمستل يمزتشبيألجدي يالمستل يلتكوني‬
‫حي تةي يتبياو يحي تةيوكتدةي يليمجيي يتكتولوجديييالم مومييريواالت ييالر‪.‬يي‬
‫وقييتياتكملييريحي ييتةي يييتبي ييلياكتييو بي‪ 2008‬يكمييييشييويم ييدني ييليالشييك يبق ي ي‬
‫خ‪ 1‬ي يلمليبتةيمقي يقليال ييل يحدي يجيي يت يو يالمممكيةيال ب ديةيالسي وتدةي يلي‬
‫وقييريمتييأ بيجييتاً يولكيينيانيت ي حيجييز اًيميينياقت يييتيدسييتتتييلييقيال لييو يولييوي‬
‫يمنيانياليتكون‪ .‬ي‬ ‫متأ اًبيا‬
‫و ييقياو يم ي تمبيلمتدتييةيالممييصيع ييتيال زدييزيلم مييو يوالتكتولوجديييي ييليعييي ي‬
‫‪ 2009‬ياعميينيعيينيي ييتابيعممدييةيمت جديةيل ستشيييباريالم تدييةيلو ييقيسديسييةي‬
‫وكتدةيلحي تيرياألعمي يالتلتديةي يليالمممكيةيال ب ديةيالسي وتدة‪.‬يوقيتيا ميبيلليصي‬
‫يوني‬ ‫عنييتجيزيشلايال م ي مييدحلي يالب ديةياإلسيتباتدجدةيالتيليو ي ييمت‬
‫حبد ونيبسمواياستباتدجديريوت يالمممكةيالم ي ب يوبسموايي يبكةيالكبدي ي‬
‫لتكتولوجدي ي ييييحي ي ي ييتيرياألعمي ي ييي ي يلمممكي ي ييةيال ب دي ي ييةيالس ي ي ي وتدة‪.‬ييكمي ي ييييو ح ي ي يواي‬
‫يوال تدييةيالتحتديية يحدي يتبكييزي‬ ‫اإلسييتباتدجديريال زمييةيوالممحييةيلتكييودبياألشي ي‬
‫عمييقي ييمينيجييوتةيا ي يتُ تييقي ف ي يوتأسييدايو ي ي ييتيعةيالحي ييتيريالييليي‬
‫يالمميبسةيالواق دةيلشبدينياسيايي ليمجي ي‬ ‫ا حقيتيدةي لياألشمدةيمني‬
‫يمييتحيشي يتةيكفييي ةيومباق ييةيتحسييدنياألتا يو تييي ي‬ ‫االقت يييتيالم ب ييل يمييني ي‬
‫لملتبار‪ .‬ي‬

‫‪119‬‬
 ‫‪ٚ‬ليييك ؼمميييد ِك‪ٕ٠‬يييح اٌٍّيييه ػثيييك اٌؼى‪٠‬يييى ٌٍؼٍييي‪ٚ َٛ‬اٌرىٕ‪ٌٛٛ‬ظ‪١‬يييا‬
‫االٔعاواخ اٌراٌ‪١‬ح تشأْ اٌر‪ٛ‬ط‪١‬اخ اٌّمكِح ِٕم ِإذّه ػاَ ‪:9112‬‬
‫‪ ‬توسدقيش كةيحي تةي يتب‪ .‬ي‬
‫‪ ‬البعيدةيوالتع ي ليتشكد ييش كةيحي تةياألعمي يالس وتي‪ .‬ي‬
‫‪ ‬اللدي ي سمسمةيمني بام يالتتبدنيعمقييتابةيالحي تة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬بعيدةيالم تمبيال يتليلمحي تيريالتولدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تشند يعتةيوب ي ليمجي يالبديتةيالتكتولوجدييووب يعم يلمم تبعدن‪ .‬ي‬
‫‪ ‬االتت ي يمنيسديسةيتلتدةياالحت ينيالوكتل‪.‬‬
‫برنامج ‪:‬اضنة باةر‪:‬‬
‫د ييتي بتيييم ي يييتبيخ يييتبياييالم يييتبة يلحي ييتيريالتلتدييةيالييلييتي يتأسدسييهي‬
‫ييليع ييي ي‪ 2008‬ياح ييتي ي يبام يمتدت ييةيالممييصيع ييتيال زد ييزيلم م ييو يوالتلتد يية يوش ييوي‬
‫بتيم يوكتليشيم يدس قييلقيتف د يوتكودبيحي تيرياألعمي يالتلتدة‪.‬‬
‫ول ي يدلت ييبي بتيييم ي يييتبيعمييقي ييةيمحييتتةيميينيالمجتمييق ي ي يشييويمفتييوحي‬
‫لجمدييقيبواتياعمييي يالتلتدييةيالس ي وتددنيميينيلويياألعمييي يالتلتدييةيالتييلي ييليتكييوني‬
‫مباحم ييالم كبةياويتميل يم ت دةياويميييديت يعميقي كيبةيالمتيت يلتكيونيلاصياليتع ي‬
‫الم وتيل د ةياويم سسةيتأسسريلموكن‪.‬ي ي‬
‫يو ليستواريقمدمة يتمكتريمتدتةيالممصيع تيال زديزيمينيتعي ي‪11‬يحي يتةي‬
‫لمتلتدييةيتي ييةيلجيم يييريوم سسيييري يلمممكيية يي ييي ةييلييقييتشييي يش ي كة وكتدييةي‬
‫ك بى يشليالش كةيالس وتدةيلحي تيرياألعمي يتلو يعمقياسيايتع يوتكودبي ي‬

‫‪121‬‬
‫تيعةيالحي تيري يلمممكة‪.‬ي يوت ت بيشلقيالم يتبةييحتىيالم يتباريال اب يتةي‬
‫لمتدتةيالممصيع تيال زدزيال يت ةييلقيتكودبيوتوكدنيالتلتديةي يليالمممكيةيال ب ديةي‬
‫الس وتدة‪.‬‬
‫‪ ‬وتسيعتيحي تةي يتبياآلنياك بيمني‪30‬ي بتاًيمنيالمحت يتدنيمينيبواتي‬
‫األعمي يي ليتكتولوجديييالم مومييريواالت ييالريواألعميي يالتجيبديةي يلي‬
‫جمدقياتحي يالمممكة‪.‬‬
‫‪ ‬تأسس ييريحي ييتةيالتلتد ييةيالحدود ييةي حي ييتةي يييتبيلمتلتد ييةيالحدود ييةي ييلي‬
‫تو م بيعي ي‪ 2009‬يوت م يعمقيتشجدقيوتع يتأسدايوتكودبيقكيياي‬
‫ياحت ينيوتكودبيمشيبدقي‬ ‫األعمي ي ليمجي يالتلتدةيالحدودة‪.‬يمني‬
‫يستباتدجدةيلم يح دنيواألك ي ي تفيتو دبي تميريك ديةيمتكيوبةيتيتع ي‬
‫ي يللكيايال حلي ليالمممكة‪.‬‬ ‫توكدنيالتلتدةيوتسيش ي ليالت و‬

‫الجد ل رقم (‪ :)1‬الهدف عمى المدى الط يل‬

‫من خالل السياس ال طني لمعم م التكن ل جيا‬
‫ل‪:‬اضنة باةر‪:‬‬

‫‪121‬‬
‫كميييشيويم ييدني يليالجييتو يبقي يخ‪ 1‬ي ييانيحي يتةي يييتبيليتد ييب دييةيعميقيالمييتىي‬
‫الكود ي ي حمييو يعييي ي‪ 2025‬يحد ي يات ييييتشييبفيعمييقييتشييي ييعييتتييك دييبيمييني‬
‫يدتي ييو قيمت ي ييييانيتلي ييو ي تي ييو دبي ي ييب يعم ي ي يألك ي ييبيمي ييني‪18700‬ي‬
‫الحي ي ييتير ُ‬
‫‪.‬ي ي‬ ‫ش‬
‫‪:‬اضنة تقنٌة التصنٌ المتقةم‪:‬‬
‫تأسسييريحي ييتةي يييتبيلمت ييتدقيالمتلييت ي ييليميييدويعييي ي‪ 2010‬يوت ييت ي‬
‫بواتياألعميي يالم تميدني تأسيدايشيبكيريجتدييتةيت مي ي يليمجيي يتلتديةيالت ييتدقي‬
‫ةي تيعدةيتلتدةيمتكوبةي ليالمممكة‪ .‬ي‬ ‫المتلت يلتحلد يت‬
‫مجيالريعم يالحي تة‬
‫‪ ‬عممديريالت تدقيالمتلتمة‪.‬‬
‫‪ ‬يتتي يالمواتيال تيعدةيالمتلتمة‪.‬‬
‫‪ ‬المتتجيريالجتدتةيوالم تكبة‪ .‬ي‬
‫دوج ييتيل ييتىيحي ييتةي يييتبيع ييتتاًيك دي ي اًبيم يينيالم ت ييبعدنيالسي ي وتددن ي ي ي ي‬
‫محت ييتوني ييليملبشييي يحدي ي يت ييتدبي بتيمج ييًياكمي ي يعمد ييهياس ي ي تعي ي يالم ت ييبا ‪.‬ي‬
‫وتتع يحي تةي ييتبيحيلدييُيميييمجمميهي‪54‬يمحت ين ياألميبياليليياتىييليقي مي ي‬
‫اك بيمني‪112‬ي ب ةيعم يتوعدةيجتدتة‪ .‬ي‬
‫وقتيتعمريحي يتةي ييتبيمي اًبييتشيي يشي كةيالمسيت مبيالت يوتديةيالوكتديةي‬
‫خبجييي ياألعمييي يوالمسييت مبدنياأل يباب ‪.‬ييوت م ي يم يييتبةي يييتبيومتدتييةيالممييصيع ييتي‬
‫ال زدزيعمقيتكودبي بتيم يوكتليشيم يدشجقيودتع ياال تكيبيوالتكتولوجديي ي‬

‫‪122‬‬
 ‫ي ييي ةييلييقيتتقييد يالمشيييبدقي ييليجمدييقياتحييي يالمممكييةيال ب دييةيالس ي وتدة‪.‬ي‬
‫يسمسمةيمنيال بام ياإلستباتدجدةيوالم يتباريالمت ملةي يلسديسيير‪.‬يي‬ ‫وللصيمني‬
‫وتشييم يشييلقيالتكييوباريالجيبدييةي ييلييكيييبيالتكييوبيالتكتولييوجليال ييريلوتقيييبي‬
‫يتتفدليالسديسيةيالوكتديةيالوا يحةيالم ييل يوتيو دبي‬ ‫ل تيعةيالحي تيريمني‬
‫التع يال ز يلبواتياألعمي ي ليالي تيعميقيكي يةياأل ي تةيالمبتكيزةيعميقيم ييتتي‬
‫واسايالتكتولوجدييالتيش ةيمقي بام يت زدزيبوحيالم يتبة‪.‬‬

‫جد ل (‪ :)2‬حال محتضني حاضن بادر لعام ‪2011‬م‪2‬‬

‫الم تب‪:‬ياشتافيالسديسةيالوكتدةيلم مو يوالتكتولوجدييالكودمةيالمتى‪ .‬ي‬
‫ت ييتفيحي ييتيرياألعمييي يوالتكتولوجديييي ييليالمممكييةييلييقيلديييتةياالقت يييتي‬
‫واتشي يال د ةيالمتيس ةيلممشيبدقيالم تت ةييواال تكيبيعنيكبد يالحتيمنيالم ييكبي‬
‫الندبيمحسو ة يوالتبكدزيعمقياألعمي يوالمشيبدقياألك بي يعمدةي ليالمجتمق‪.‬ي ي‬
‫وقيييتياسي ييتكيعرياوبو ي ييييتي ييو دبياك ي ييبيمي يينيي‪400000‬يم ييني ي ييب يال م ي ي ي‬
‫المسييتحت ةي ييليك ي يعييي يميينيق ي يالحي ييتير يوشييلايشييل يتس ي قيالمممكييةييلييقي‬
‫يالحي ييتير‪.‬يوتتكمييقيالحي ييتيريتا ي يالمممكييةيييلييقيتييو دبي‬ ‫تحلدلييهيمييني ي‬
‫المزدتيمني ب يال م يواإلس ي ي ليالتموياالقت يتي‪.‬ياد يياإلسبااي لي ت ي ي‬

‫‪123‬‬
‫التش ييند يش ييبكيريجتد ييتةي ييليالمممك ييةيال ب د ييةيالسي ي وتدةيوامكيتد ييةيالتم ييوي‬
‫والتكوب‪.‬يوتحينياالني يليمبحميةي تيي يقيعيتةيالمواشينيالمحمديةيواليدندينيعتييياني‬
‫شتيييصيال تدييتيميينيالتحييتديريلمحي ييتيريتا ي يالمممكييةيلتحلد ي يشييلقياألشييتاف ي‬
‫ولكنيدجنيات يليال كواريال حدحةيلموا مةيالحم يوشويالو و ييلقياقت يتي‬
‫قي يعمقيالم ب ةيالليي تايق وبقي لي ي ياالقت يتيالوكتلي‪ .‬ي‬

‫‪124‬‬
 ‫اٌفظً اٌٍاقي‬
‫اٌطفهاخ اإلٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح ف‪ ٟ‬اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح‬
‫ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح اإلٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح‪:‬‬
‫يالس ي ييتوارياللمدم ي ييةيالمي ي ييدةي–واليدي ي ي از ‪-‬يع ي ييتتاًيم ي ييني‬ ‫شي ي ي تيال ي يييل ي ي ي ي‬
‫المتندبارياألسيسدةيوالتليكيلريم تمفيجواتينيالحدييةيالم ي يبة يومسيريكي يةي‬
‫الم سس يييرياالقت يييتدةيواالجتميعد ييةيوالسديس ييدةي ييليتو يال يييل يعم ييقيا ييت في‬
‫تبجيت يييي ييليالتلييت يوالتمييو‪.‬يكييللصيا ييبريتمييصيالمتنديباريعمييقيشدكي ياللييد يوتسي ي‬
‫ال قيييريالمجتم دييةي ييليك دييبيميينيتو يال يييل ييلييقيالحييتيالييلييد ييببياللييو ي أتتيييي‬
‫ت ييد ياآلني ع يييل يجتد ييت يد تم ييفيكي ي ياال ييت فيع يينيس ييي لهيوال ييلييس يييتيع ييبي‬
‫اللبونيالسي لةيوحتقي تاديريال ميتدتيريمنيشلاياللبن‪ .‬ي‬
‫‪ٚ‬ذرهوى أُ٘ ػ‪ٛ‬اًِ ‪ٍِٚ‬ثثاخ اٌرغ‪١١‬ه اٌم‪ٌ ٞ‬اق‪ٚ -‬ال ‪٠‬ىاي‪ -‬اٌؼاٌُ ف‪ّ١‬ا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬ال يوبةيال ممديةيالتيلياسي مري يليتحبديبيالكيقييريال شيبدةيواسيت ميبيم ييتبي‬
‫يال يبواريالكيمتيةييليقيا يتيميتىي‬ ‫الك د ةيوتكودنياللتبارياألعميقيالسيتن‬
‫دمكنيلم ل ياإلتسيتليت وبق‪ .‬ي‬
‫‪ ‬الكفيباريواإلتجييزاريالتلتديةيتديبيالمسي وقةيوالتيليمكتيرياإلتسيينيمينيزديييتةي‬
‫اإلتتيي يوتحسيدنيالكفييي ةيوالف يلديةي يليم تمييفيال ممدييرياإلتتيجدية يوحللييري‬
‫لإلتسييينيقييتباريتدييبيمحييتوتةيال تكيييبيوتكييودبياسيييلدنييتتيجدييةيمتفوقييةيمييني‬
‫حد يالك يوالكدف‪.‬‬
‫‪ ‬ال ييوبةيال ي مييةي ييليمجيييالرياالت يييالريومييييحللتييهيميينيب ييكيوتوا ي ي ييدني‬
‫اج از يال يل يوكبسري مديًيمف و يانيال يل يقبدةي ندبة‪.‬‬

‫‪125‬‬
‫‪ ‬الكف ي يباريال ي مي ييةي ي ييليتلتدي يييريالحيس ي ي يرياآللدي ييةيوالتباكمي يييريالمتوالدي ييةي ي ييلي‬
‫اللييتباريالحسييي دةيوحج ي يالييلاكبةيوسييبعةيال ممديييريالتييليت تد ييييالحيس ي يري‬
‫اآللدي ييةيمي يينياألجدي ييي يالحيلدي ييةيوالتي ييليتتفي ييو ي م ابح ي ي يشيس ي ي ةيعمي ييقياح ي ي ي‬
‫وتوق يييرياك ييبيالمتفييي مدني لييتباريالحيسي يريمتييليسييتواريقمدمييةي لييك يتيشدييصي‬
‫عنيالس ولةيالفي لةيوالتدسدبيالمتوا ي ي يلياسييلدنيالت يمي يميقيالحيسي يري‬
‫يدن يوتكيودبيال بمجدييريلفيتحي يي ياالسيت تا ي‬ ‫واسيت تام ييلنديبيالمت‬
‫تدييبيالمحييتوتيالييليياليدتكمييني يبةيسييي لةيميينيجيتيينيالمسييت ت يال يييتي‪.‬ي‬
‫ي لياس يبيالحيس يريدج م ييي‬ ‫يالمتوا‬ ‫ي ي ةييلقيك يشلاي انياالت في‬
‫يسييتمبابي ييليمتتيييو ياعييتاتيتفد يبةيميينيالمسييت تمدني ييليم تمييفيمجيييالري‬
‫الحدية‪.‬‬
‫‪ ‬التكيم يواالتتمي ي دنيتلتدييريالحيسي يرياآللديةيواالت ييالريواإللكتبوتدييري‬
‫لتشكد يالتلتدةياأل ي يواأل كبي يليع يبتييالجتديتيوشيليتلتديةيالم مومييري‬
‫ك يمييت تدهيمنييمكيتديريو ي ياليمحتوتةيو يبيعمدلةي لييعيتةيتشكد ي‬
‫المتقم يييريوتقي ي يال مي ي يوع ق يييريال ش ييبيوتف يييعم يم ييقياآلل ييةي ييليمواق ييقي‬
‫اإلتتي يوال تميريالم ي بة‪.‬‬
‫وقييتيتبتيينيعمييقيتمييصيالمتنديباريجمد ييًيقيييشبةيمتمديزةيتم ي يا ت ييًيتوعدييًي‬
‫ييليشييك يواسييمونيالتتقييد ياإلتسيييتليالم ي ييب يتمييصيشييليقيييشبةي ال ولميية ي يوميييي‬
‫يتسمدت يي الكوتدة ي‪ .Globalization‬ي‬ ‫دحمويلم‬

‫‪126‬‬
‫و ييليت د ييبيم ييوجزيدمك يينيت بد ييفيال ولم ييةي أت ييييالتوا ي ي يوالتفيعي ي ي ييلي‬
‫األتشكةياإلتسيتدةياللييدت تىيالحتوتيالتلمدتدةي دنيالتو يواألقكيبيالتدييًي يللصي‬
‫حتوتيالمكينيوقدوتيالحبكةيواالت يي ي ميييدحلي ياد ييًيالت فيفيمينيقديوتيالوقيري‬
‫والزمين‪ .‬ي‬
‫و للصي انيال ولمةيتتدحيالفب يل تتشيبيواست تا يكيقيريتتجيوزيالحديزي‬
‫يبيالحييلل ي‬ ‫المحمليألييمتقمةيتت يم ي ليمجيالرياإلتتي يوال تميري يليال‬
‫وتحل ي يالو ييو ييلييقيمسيييحيريوش ي اب حي ييلياألس يوا يال يلمدييةيوم يييتبيلمم يوابتي‬
‫عمقيا ت فياشكيل يي ليم تمفياج از يال يل يكينيالو و ييلد ييمنيق ياقبني‬
‫يلقيالمستحد يمتهييلقيالممكن‪ .‬ي‬
‫والمح ي ي ييمةيالب دسي ي ييدةيلقي ي يييشبةيال ولمي ي يية‪-‬يالمسي ي ييتتتةييلي ي ييقيك ي ي ي يالتلتدي ي يييري‬
‫والمتند يباريالمت ييمة‪-‬يانيمفيييشد يوتق ي يواسيييلدنيالت يم ي ي ييليم تمييفيمجيييالري‬
‫ييبي‬ ‫ييبيالسييي يل ييييل ي يت ييتيتتتيسيينيم يقيم كديييريال‬ ‫الحديييةيالتييليسيييتريال‬
‫حريعي ليًيب دسديًيدحو يتونياالستفيتةيمنيالفب يالتليتتدح يي‬ ‫الجتدت ي يوا‬
‫ال ولمييةيوالتلتديييريالمسيييتتةيل ييي ياألمييبيالييلييدوجيينيال ح ي ي ييليا تكيييبيوتتمدييةي‬
‫متقوميريجتدتةيمنيالمفيشد يوالتق يواآللديريالمتوا لةيمقيمتكم يريال ولمة‪ .‬ي‬
‫م يينيجيت ييني ييبيدس ييوتيال يييل ياآلنياشتم ييي يتد ييبيمسي ي و ي تت ييي يال حي ي ي‬
‫ال مميليوالتكييودبيالتلتيليومييييتشيأيعت مييييميينيتيباك يم ب ييليدم ي يب ييدتاًيمتجييتتاًي‬
‫منيالم موميريوتحمد ت ييواالستتالالريالتيتجةيعت ييتميايكي يقكيعييريالحدييةي‬
‫وت بيعمقيمسدبةيوتوج يريالتشيكياإلتسيتلي ليجمدقياالتجيشير ياألمبيالليي‬
‫ياسي يع ييبيالم ب ييةيعمييقيالمبحمييةي‬ ‫تعيييالك ديبدنيميينيال ممييي يوالمفكيبدنيإلكي‬
‫التيبد دةيالتليت دش يياآلن‪ .‬ي‬

‫‪127‬‬
 ‫‪ٚ‬لييك ذهذيية ػٍيي‪ ٝ‬ظييا٘هج اٌؼ‪ٌّٛ‬ييح كشييان ِ‪ّٙ‬ييح ويياْ ٌ‪ٙ‬ييا ‪ٚ‬لييغ‬
‫ِؽٍيي‪ٛ‬ي فيي‪ِ ٟ‬فرٍييف ِإٌٍيياخ ‪١٘ٚ‬اوييً اٌّعرّؼيياخ اٌّؼاطييهج‬
‫‪ٚ‬كٌ‪١‬اذ‪ٙ‬ا ‪ٚ‬ذرّصً ذٍه ا‪٢‬شان ف‪ّ١‬ا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬يسليكيالمفيشد يواللد يواألسا‪-‬يومني ياألسيلدن‪-‬يالتليسيتري ليع بي‬
‫مييق يال ولمة يوتشأةيمجموعةيجتدتةيمنيتمصيالمفيشد يتج ي ي ال ييل يكميهي‬
‫مجيالًيممكتيًيومحتم ًيلمت يم ‪ .‬ي‬
‫ييةيالمي ييليوالحي ييبي‬ ‫‪ ‬ات ديييبيمف ييو ي الزمييين يحد ي يتييتا مرياألزمتييةيال‬
‫والمسييتل ي ف ي يالتلتديييريال يلدييةيالمتيحيية يكمييييتحييو يمف ييو ي ال يوقيير يمييني‬
‫قد ييتي‪Constraint‬ييل ييقيم ييوبتي‪ Resource‬يوات يييبييل ييقيح ييتيك د ييبيمف ييو ي‬
‫ال يرياوياالستلبابي يلتنددبيشويال ي ريالوحدت‪.‬‬
‫‪ ‬تحو يم تقيالتتقد يمنيكديني ي ريجيميتيمنمي يعميقيتفسيهييليقيكديينيحيلي‬
‫متفتحيومت م ي‪Learning‬يدت يم ي لياألسيايمقيالمتيكيال يبجل‪.‬‬
‫‪ ‬بوزيقوةيالمتي سةي يعت يبشييال يم يالحيس ي ليتحتدتيمييدمكنيلممتقمةياني‬
‫يعمدهي ليالسيو ياليلييتت يمي ‪-‬ياويتبديتيانيتت يمي ‪-‬ي ديه يوميني ي ي‬ ‫تح‬
‫اشمد ييةيانيتس ييتتتيالمتقم ييةيالت ييليتبد ييتيال ل ييي ييل ييقي ق ييتباريتتي س ييدة يت ك يياي‬
‫الممد يزاريالت ييليتتف ييو ي ييييعم ييقيالمتي س ييدنيوت ي ي واس ييكت يييل ييقيتحلديي ي‬
‫يوتدييبش يميينيا ييحينيالم ييمحةي‪ Stakeholders‬ي‬ ‫اعمييقيالمتييي قيلم م ي‬
‫و يلتيلليتتجحي ليالح و يعمقيموققيمتمدزي ليالسو يتستمبي ليالتمتقي‬
‫هيكيلمييحي قريعمقيب دتشييمنياللد يواألسيلدنيالمتجتتةيالتليتتتيسن ي‬

‫‪128‬‬
‫‪ ‬يوتت يم ي كفي ةيميقيالقيبوفيالجتديتةيوالمتنديبةي يسيتمباب [ كيبيجتديتيل ييل ي‬
‫جتدت]‪.‬‬
‫‪ ‬ت ييتايال قيييريالتييلياسييتلبري ييدنيالييتو يوالمتقميييريوالم سسيييريعمييقي‬
‫المس ييتوديريالمحمد ييةيواإلقمدمد ييةيوالمحمد ييةيحدي ي يت ف ييريم يييددبي المواكت يية ي‬
‫وتسييوتيعو ييًيعت ييييم يييددبيتتجيييوزيحييتوتيالييوكنيالواحييت يوتل ي ييلييقيا ييتي‬
‫م ي ييتىييمكيتد ي يييريال ي ييتع يوالحميد ي ييةيو ي ييب ياالت زالد ي ييةيالت ي ييليكيت ي ييريتس ي ييوتي‬
‫الم يم ريوال قييري دمييي يدنيمتقمييريالتوليةيالواحيتةي يليع يبيميييق ي ي‬
‫ال ولمة‪.‬‬
‫‪ ‬تنددييبيمف ييو ي الحدييز ياوي التكييي يالييليياعتيتتييهيالمتقميييريمحمدييةيالكييي قي‬
‫وحي ي يمكيت ييهيال يييل يكم ييهيكمج ييي يمحتمي ي يلف يلد يييريالمتقم يية‪.‬ياييمتقم يية‪-‬ي‬
‫حدي ي يس يييعتريتلتد ييةيالم موم يييريالم ي ي يبةيالمتم م ييةي ييليالشي ي كةيال يلمد ييةي‬
‫يتتبتري ليتجسدتيشلقياإلمكيتدةيلممتقميريمنيك يتوايوحجي يلمت يمي ي يلي‬
‫السييو يال يييلملي كفييي ةيل ي يتكيينيتسييتكد ييميينيسييتواريقمدمييةيم ييريسييوىي‬
‫المتقميريال م قة‪.‬‬
‫‪ ‬ت ي ييريمف يييشد يوع يييتارياالت زالد ييةيوالت يع ييتي ييدنيالمتقم يييري‪-‬و دم يييي ييدني‬
‫وح ي ييتات ييالتا مديي يية‪ -‬يو ي ي ييزوغيع ي ي ييبيالش ي ي ي كيري‪Networks‬يوالتحيلفيي يييري‬
‫‪Alliances‬يوتدبشييييمييني ييدليالتي اب كيالم تمفييةي ييدنيالمتقميييريو دميييي ييدني‬
‫مكوتيييريكي يمت يييياللاتديية يوسييديتةيمتكي يالتكيمي ي‪Integration‬ي ييتالًيمييني‬
‫التجزايوالت يبن‪.‬‬

‫‪129‬‬
‫‪ ‬ت ي يييلليقدمي ييةيالجي ييوتةي م تيشي ييييالشي يييم يوالي ييلييد ي ييبيعتي ييهي ي ييأتا ياألعمي ييي ي‬
‫ال يحدحةي يحدحةيمينياو يميبةي ‪Doing right things right first‬‬
‫ياليتا مددني[وشي ي‬ ‫يال يبجددنيوال مي‬ ‫‪ time‬يومني يتحلد يب ي يال م‬
‫ال يممدنياللي مدنيعمقيتتفدليم تمفيعممديريالمتقمة] يوشليالمفيشد يالتيلي‬
‫شيييايالت دييبيعت يييي يياتابةيالجييوتةيالشيييممةي ‪(TQM) Total Quality‬‬
‫‪.Management‬‬
‫حياالت باكي ليسمصيال ولمةيدباتفي الم ي بةيالحتد ة يوتت يدني‬ ‫وقتيا‬
‫المجتم يييري ييليتبجيييريالت د ي يواالسييت تاتيل ييلاياالت يباكيالييلييدلت ييلياأل ييلي‬
‫يمي ييني‬ ‫جممي ييةيعتي ي ييبي ي ييوبةيال ولمي ييةيالجتدي ييتة يحد ي ي ياليدجي ييتيياأل ي ييلي ي ي‬
‫عتي ييبشييوتييبصيال تي ييبياأل ييبى يوللييصيحتييقيتتيييحيلممجتمييقي ييب يالمشيييبكةي‬
‫ليال يل يالجتدتيوااليدت ب يلمت مد يعمقي بدكةيال يل ‪ .‬ي‬
‫كانببببت "اإلدارة"يم يينياك ييبيالقي يواشبيالمجتم د ييةيت ييأ اًبي حبك ييةيالمتندي يباري‬
‫ال يلمدييةيواتك قيييريال ولمييةيوال ييوباريال ممدييةيوالتلتدييةيال يييتبة يوللييصيكوت ييي‪-‬ايي‬
‫اإلتابة‪-‬يمجموعةيمينيالمفييشد يوالتوج ييريالفكبديةي يلياألسييايومنمفيةي تيأ دباري‬
‫اجتميعدي ي ييةيو لي دي ي ييةيتت ي ي ي ي ي ي يييلمجتمقيالي ي ييلييتمي ي يييباي دي ي ييهيوت كي ي ييايممد ازتي ي ييهي‬
‫ه‪.‬يومني ي ك يمييد يدنيالمجتميقيمينيمي باريومتنديبار يوكي يمييي‬ ‫ي‬ ‫و‬
‫دحت ي دهيمنيتكوبارياقت يتدةيوسديسدةيو لي دةيوتلتدةيوعممدةيواجتميعدةييتميي‬
‫د ييدني ييليقيييشبةي اإلتابة يوالتييلي ييتوبشييتتحييو يلتكييونياتاةيم ي بةيو يعمييةي ييلي‬
‫مزدتيمنيالتحبدصيوالتنددبيالمجتم ل‪ .‬ي‬

‫‪131‬‬
 ‫ي ي يشي ييلقيالتح ي يوالري ي ييتاياالشتمي ييي ي ي يييلموابتيال ش ي يبدةيدت ازدي ييتي ي ييلي‬ ‫و ي ييلي‬
‫المتقميريالم ي بةيحدي يت دتيرياإلتابةياليتوبيالم ي ياليلييتليو ي يهيتميصيالميوابتي‬
‫ي ييليالمسي يييعتةيعمي ييقيتحلد ي ي ياشيييتافيالمتقمي ييير‪.‬يم يينيجيت ييني ي ييب ي ليييتيشي ييياي‬
‫است تا يمفيشد ياإلتابةياإلستباتدجدةي ليمتقميرياألعمي يوتدبشييمنيالمتقميري‬
‫ال يت ةييلقيتحلد يتتي يواشتافيمحتتة‪-‬يومت يقمة‪-‬ي يست تا يالموابتيال شبدةي‬
‫والميتدييةيوالتلتد يية‪.‬يوم ييني ي ي ي ييتايالتي يزاو ي‪-‬وش ييويام ييبيمتكل ييل‪-‬ي ييدنييتابةيالمي يوابتي‬
‫ال شي يبدةيو ييدنياإلتابةياإلس ييتباتدجدة‪.‬يوق ي ي يس ييتواريقمدم ييةيك ييينياالشتم ييي ي شي ي وني‬
‫ييدنيال ييلدنيد مم ييوني ييلي‬ ‫الم يوابتيال شي يبدةيدتح ييبي ييليع ييتتيقمد ي يم يينيالمت‬
‫يدكم ي يعمدييهيقس ي ياوييتابةياأل يباتياويالم يوابتيال ش يبدةي‬ ‫ي‬ ‫تلسييد يتتقدمييليمت‬
‫د ت ييوني كي ييةيالمسييي ياإلج اب دييةيالمت ييمةي يسييتلكينياأل يباتيوتتفدييليسديسيييري‬
‫المتقمةي لياموبيالمسي ياإلج اب دةيالمت مةي يسيتلكينياأل يباتيوتتفديليسديسييري‬
‫المتقمةي لياموبيالمسي ياإلج اب دةيالمت مةي يسيتلكينياأل يباتيوتتفديليسديسييري‬
‫المتقمةي لياموبيالمفي مةيواال تديبي دنيالمتليتمدنيلشين يالوقيي ف ي ي ييت يي ي‬
‫يج اب اريالت ددنيواستيتيال م يلمنيدلقيعمد ياال تديب‪.‬ي ي‬
‫وكيتريم ي ييتابةيالموابتيال شبدةيتشم يمتي ةيالش ونيالوقدفديةيلم ييممدني‬
‫م يينيحدي ي ياحتس ييينيالبوات يين ي ي ي كيالوق ييريوالح ييوبيواالت ي يباف يوتك دي ي ي‬
‫يوتتفدلييج اب ارياإلجيزاريعميقي‬ ‫الموا حي ليشأنيالم يلفيريالتليقتيت تبيمت‬
‫ا ت فياتواع ي يوم يشبةيمسي يالبعيدةيالك ديةيواالجتميعدية يوتتفديليتقي يتلديد ي‬
‫األتا يواعمي يالتتبدنيوالتتمدةيالتليدشدبي ييالمتدبونيالم ت ون ي يمتي ةي ي‬

‫‪131‬‬
‫يجي ي اب ارييت ييي يال تم ييةي ييليت يد ييةيالت يق ييتياوي م ييوغيس يينيالتليع ييتيحس ييني‬
‫األحوا ‪.‬يوكيترياش يمسييشميريتابةيالميوابتيال شيبدةيشيلياالسيتجي ةييليقيكم ييري‬
‫اإلتاباريالم ت ةي يإلتتي يوال تميريالب دسدةي ليالمتقمية يوتيو دبياحتديجيت ييي‬
‫منيالموابتيال شيبدة‪.‬ي‪ٚ‬تشىً ػاَ وأد ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشيه‪٠‬ح ذ‪ٙ‬يك‬
‫ئٌ‪ ٝ‬ذؽم‪١‬ك إٌرائط اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬تييو دبياحتديجيييريالمتقمييةيميينيال تي ييبيال ش يبدةيلاريالم يييبةيوال يوال ي‬
‫واالحتفيقي ي لي تمةيالمتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تتمدةيم يباريو يلديرياأل باتي ليتحلد ياشتافيالمتقمةي تو دبي ب ي‬
‫يوالتتبدنيالمستمبة‪.‬‬
‫الت م ي‬
‫‪ ‬تك ي ييودبيال ي ييتق يالم تد ي ييةييل ي ييقيال حي ي ي يالك ي ييف يع ي يينياأل ي ي يباتيالمتيسي ي ي دني‬
‫الحتديجيييريالمتقميية يوتق ي ياال تديييبيوالت دييدن يوتق ي يتحتدييتيالبواتييني‬
‫والمكي ر يوتق يالتتبدنيوالتتمدةيوتلدد ياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬تكودبيتق يو لديريبعيدةياأل باتيواتميج ي ليتسد يالمتقمةي يعت يبش ي‬
‫اع ي ي لياسبةيومنيا حينيالم محةي د ي‪.‬‬
‫‪ ‬ال مي ي يعم ييقيتتمد ييةيسي ي يت يييونيال يييممدنيم ييقي بدي ي ياإلتابةي يلمتقم ييةي‬
‫وتو د يال قيري دت يمنياج يتحلد ياألشيتافيال يميةيلممتقمية يوميني‬
‫دةيلم يممدنيو بد ياإلتابة‪.‬‬ ‫يللصيدت يتحلد يالم يلحيالش‬
‫‪ ‬الس لييلقيتتمدةيالت يوني دميي دنيال يممدنياتفس يو يبوحيالفبد ‪.‬‬
‫‪ ‬المسيعتةي ليح يمشك ريال يممدنيومحيوليةيي ازليةيالفيبو يالتيشي ةيعيني‬
‫اال ت ييري ديت يميينيحدي يالتييوا يالسين يالجتسيدة يال لي ييةيوتدبشيييمييني‬
‫الفبو يالفبتدة‪.‬‬

‫‪132‬‬
‫‪ ‬ولك يينيش ييلقياألش ييتافيالت ييليت ييتويم يلد ييةيوكموح ييةيلي ي يتك يينيع يييتةيتج ييتي‬
‫يتكنياإلتابةيال مديي ليم ق يالمتقميريتولليالموابتي‬
‫ي‬ ‫الفب يلمتحلد يحد يل‬
‫ال ش يبدةياالشتمييي يالمتتيسيينيمييقيتوبشيييي ييليالمتقميية‪.‬يول ي يمييييدمييليشييلياش ي ي‬
‫األسي ينيالتييليحيلييري ييدنياإلتابةيال مدييييو يدنياالشتمييي ي ييأموبيالميوابتيال شيبدةي‬
‫اٌؼهت‪١‬ح‪ :‬ي‬ ‫ليك دبيمنيالمتقميري ليتو يال يل ‪-‬ي‪ِٕٙٚ‬ا إٌّظّاخ‬
‫‪ ‬حي يييالرياالسي ييتلبابياالقت ي يييتييالتس ي ي دةيوالتمي ييويالمتوا ي ي ي ي ييليالك دي ييبيمي ييني‬
‫المتقميريتونيمشك ريك دبة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬المستوديريالم تيتةيمينيالمتي سية يوت ييت يالم ابكيزيوالليتباريالتتي سيدةيلك ديبي‬
‫منيالمتقمير‪.‬‬
‫‪ ‬ح ي يييالرياالس ي ييتلبابيالتلت ي ييليالتسي ي ي دةيوتوا ي ييقيالم ي يييباريوالل ي ييتباريال شي ي يبدةي‬
‫المكمو ةيلمت يم يمقيالتلتديريالسي تة‪.‬‬
‫‪ ‬ت ي ييو بيالمي ي يوابتيال شي ي يبدةيلاريالل ي ييتباريال يتد ي ييةيوالمتتيسي ي ي ةيم ي ييقياحتديج ي يييري‬
‫المتقمير‪.‬‬
‫ييليتم ييصيالق ييبوفيالمت ييفةياسيسي ييًي يالس ييتلبابياليدم ي ي يالح ييو يعم ييقي‬
‫الميوابتيال شيبدةيالمكمو يةيمشيكمة يكمييييانيتوا يقيالمسيتوديريالم يبديةيالمكمو ييةي‬
‫لي ي يدك يينيدتكم يينيعتيد ييةي ي ييةي ييليمح يييوالريال حي ي يع يينيالم ي ييوابتيال شي يبدةياوي‬
‫الت يم يم ي‪ .‬ي‬

‫‪133‬‬
‫وقييتيسيييتريم ي يشييلقيالقييبوفي ييليك دييبيميينيتو يال يييل يلفت يباريكودمييةي‬
‫ييةيال ييتيعدةيالتييليتمتييقي ييييال يييل يالنب ييل يواتتلمييريتسي ديًييلييقي‬ ‫ي تيبةيالت‬ ‫ي‬
‫يتو يال يل يال ب ل‪.‬ي ليتمصيالقبوفيكيترياش يالمشك ريالتليت تقي يي‬
‫اإلتابةيال مديييي ييليمتقميييرياألعمييي يشييليتييت دبيالم يوابتيالميلدييةيال زميية يوتتمييدكي‬
‫اسيلدنياإلتتي يوتحلد يمستوديرياعمقيمنيالمدكتةيتحلدليًيلمسيتوديرياعميقيميني‬
‫اإلتتيجدة‪.‬يومقيتتيمليالسو يل يتكنيحتقيعممدييريالتسيود يت ديبياشتميي ياإلتابةي‬
‫ال مدييييالتييليكييينيشم يييياألو يشييوياإلتتييي ‪.‬يود حييقيانيالك دييبيمييني ييب ياإلتابةي‬
‫ال مديييي ييليالمتقميييريال ب دييةياليتي از يتسييدبيو ي يشييلقيالفمسييفةيالتييليتييبىياإلتتييي ي‬
‫مشكمت يياألولق‪ .‬ي‬
‫و يلتسي ةيلممتقمييريالحكومديةي يليك دييبيمينيتو يال ييل ي ليتيكيتيريتسييدبي‬
‫و ي ييليتق ي ي يتلمدتدي ييةيتت يم ي ي يمي ييقيالم ي يوابتيال ش ي يبدةي يعت ي يييبش ياتواري ي ييليالتقي ييي ي‬
‫ال دبوق ابكييليالييلييدبكييزيعمييقيكفييي ةيال ممديييريواإلج ي اب ار يواسييتكمي يالتميييل ي‬
‫ييقيال يييممدنيل ييتق يولي يوا حيواجي ي اب اريألتا يالم ييي يالمتوك ييةي‬ ‫والمس ييتتتار يود‬
‫يلد ياليتتبصيل يمسيحةيتلكبيلمتفكدبياوياإل تااياويحبديةيات ييلياللي اببار ي ي ي‬
‫الريت تييم ي يحسنياللواعت‪.‬يو للصيل يتكنياإلتابةيال مديي يليتميصيالمتقمييري‬
‫الحكومدةيم تدةيشلياأل يبىي ل ييديييتابةيالميوابتيال شيبدةيواحيلت ييي يلكيمي ييليقي‬
‫ييدني ييليامييوبيتك د ي يالل يواتدنيوالييتق ي‬ ‫مسييتوديريتيلدييةيميينيالمييوقفدنيالمت‬
‫المت مةي ش ونياأل بات‪ .‬ي‬

‫‪134‬‬
‫ولكنيتمصيالقبوفيل يتت يعمقيشلايالتحو ي لتيا ينيال يل يكميهيحييالري‬
‫م يينيالتندد ييبيالمس ييتمبيوالمتوا ي ي يوال تد ييفيلاريالت ييأ دبيالم يش ييبيعم ييقيشدكمد ييةي‬
‫الموابتيال شبدةيوقتبات ييجمد يً‪ .‬ي‬
‫‪ٌٚ‬ؼً أتهو ذٍه اٌرغ‪١١‬هاخ ِا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬التكييوباريال ممدييةيوالتلتدييةيواتتشيييبيتك دليت يييي ي ييةيتلتديييريالم موميييري‬
‫واالت يييالر يوالتييليدتكميينياسييتد ي ييوتك دل يييي كفييي ةيتييو بيتوعديييري‬
‫ي ةيمنيالموابتيال شبدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تس يييبايعممد يييرياال تك يييبيوالتح ييتد ي ييليالمتتج يييريوال ييتميرياس ييت مي اًبي‬
‫لمتلتدي ي يييريالجتدي ي ييتة يواالشتمي ي ييي يالمت ازدي ي ييتي تتمدي ي ييةيالم ي ي يييبارياال تكيبدي ي ييةي‬
‫واإل تاعد ي ي ييةيلم ي ي يييممدنيواتيح ي ي ييةيالف ي ي ييب يام ي ي يييم يلممس ي ي يييشمةي أ ك ي ي يييبش ي‬
‫وا تكيبات يلتتمدةياللتباريالتتي سدةيلممتقمير‪.‬‬
‫سةيواشيت يل يي يدنيالمتتجيدنيالليي مدنيوتديبش يمينيالمتتجيدني‬
‫‪ ‬اشتتاتيالمتي ي‬
‫الجييتتيالييلدنيدجييتوني ييب يالييت و ي ييليالمجييي ياإلتتيييجليمدس يبةيتتدجييةي‬
‫التلتديييريالجتدييتة يواتسييياياألس يوا يوتتيييمليالكميين ياألمييبيالييليي م ي ي‬
‫كم ييًيمت ازدييتاًيعمييقيتوعديييريجتدييتةيومتمديزةيميينيالم ت ييدني ييليمجيييالري‬
‫ال دييقيوالتسييود يوالتييبود يلمواج ييةيتمييصيال جميييريالتتي سييدةيوالمحي قييةي‬
‫يو ديتت ي‪.‬‬ ‫عمقيال قيريمقيال م‬
‫‪ ‬ق يييشبةيال ولم ييةيواتفت يييحياألسي يوا يال يلمد ييةيام ييي يالمتقم يييريم ييقيتك دي ي ي‬
‫اتفيقد يييريالج يييريوق ييوبيمتقم ييةيالتج يييبةيال يلمد ييةيوتوبش يييي ييليتحبد ييبي‬
‫ييزالةيال وا يالجمبكدةيوتدبيالجمبكدةيامي ي ي‬ ‫التجيبةيالتولدةيمني‬

‫‪135‬‬
‫حبكي ييةيالتجي يييبةيالتولديييةيس ي يوا ي ي ييليالسي ييمقياويال ي ييتمير ياألمي ييبياليييليياوجي ييتي‬
‫احتديج ييًيمت ازدييتاًيلتوعدييةيجتدييتةيميينيالم يوابتيال ش يبدةيتييتف يال لي يييريالم تمفييةي‬
‫وتسييتوعنيالمتند يباريالمحمدييةي ييلياألس يوا يال يبجدييةيالتييلي ييتاريالمتقميييري‬
‫ي ًيعيينييجيييتةيالمنيييرياألجت دييةيواللييتبةيعمييقيال مي ي ييلي‬ ‫تتجييهييلد يييي لييوة ي‬
‫متيكيم تمفيومتندبي حسنيالموققياللييد تييلد يي يل م ي ده‪.‬‬
‫يدني‬ ‫‪ ‬ابتفيايمستوىيالت مد يوتكوبيم يباريال شبيلوييالم ب ةيالمت‬
‫ييلي ييبوايال م ي يوالتلتدييةيالجتدييتةيوالمتجييتتةيوالييلدنيا ي حريالمتقميييري‬
‫تسي ي قييل ييد يألشمد ييت ي ييليتش ييند يتم ييصيالتلتد يييريو ييديتت ي يوم ييني ي ي ي‬
‫اكتسينياللتباريالتتي سدة‪.‬‬
‫تمي ييصيالتند ي يباريكيتي ييريالس ي ي نياألش ي ي ي ي ييليتندي ييبيتق ي يبةياإلتابةيال مدي يييي ي ييلي‬
‫المتقميريالم ي بةييلقيالموابتيال شبدة يو تادةيالتحو يتحيوياعت ييبش يالم يتبي‬
‫األسيسليلمليتباريالتتي سيدةيواك يبياأل يو ياشمديةيو كيوبةي يليالمتقمية‪.‬يو يللصي‬
‫تارياإلتابةيالم ي بةيت ح يعنيمفييشد يواسييلدنيجتديتةيإلتابةيالميوابتيال شيبدةي‬
‫تتتيسينيميقياشمدت ييييوحدوديةياليتوبيالييلييتليو ي ييه يوميني ي ي ييتاياالشتميي ي ل ييدةي‬
‫يتابةيالموابتيال شبدةياإلستباتدجدة‪ .‬ي‬

‫‪136‬‬
 ‫اٌّ ِػ اٌهئ‪١ٍ١‬ح إلقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح‬
‫ف‪ ٟ‬ػظه اٌؼ‪ٌّٛ‬ح‬

‫‪ .2‬التوجهات البارزة في العالم اليوم‬

‫تسي ييوتيال ي يييل يالدي ييو يمجموعي ييةيمي يينيالتوج ي يييريال ي يييبزةيت ي ييبيعي يينيمجم ي ي ي‬
‫التند يباريالجلبدييةيالتييليكيلييريم تمييفيجواتيينيالمجتمييقيال يييلمل‪.‬ي‪ٚ‬ذييكي ذٍييه‬
‫اٌر‪ٛ‬ظ‪ٙ‬اخ ػٍ‪ ٝ‬أ‪ٚ‬ػاع ظك‪٠‬كج ‪ِٚ‬رعكقج ف‪١٘ ٟ‬ىً إٌظياَ اٌؼياٌّ‪ٟ‬‬
‫ِٓ أّ٘‪ٙ‬ا‪ :‬ي‬
‫‪ ‬اتميكيجتدتةي ليال قيرياالقت ييتدةيوالسديسيدةيواالجتميعديةي يدنيتو ي‬
‫ال ييل يو دمييي ييدنيتكيت ريومجموعيييريتولديةيتت ييبايعمييقيقدييتةيالتقييي ي‬
‫ال يلمليالجتدتيوالسدكبةيعمقيحبكته‪ .‬ي‬
‫يال متيالواحت ي‬ ‫‪ ‬او ياياقت يتدةيواجتميعدةيوسديسدةيو لي دةيمتندبةيتا‬
‫اتش ييأريح يييالريجتد ييتةيتميمي ييًي ييلياتم يييكيالحد يييةيواالس ييت صيوتوج يييري‬
‫ال م يواإلتتي ‪.‬‬
‫‪ ‬ق ي ييوىيالتندد ي ييبيوالتك ي ييودبيالفيعم ي ييةيولاريالت ي ييأ دبيالش ي يييم يوال مدي ي ي ي ي ييلي‬
‫عتي ي ييبيومكوت ي يييريال ي ييتق ياالقت ي يييتدةيواالجتميعد ي ييةيالكمد ي ييةي‪Macro‬ي‬
‫والجز دي ييةي‪ Micro‬يومي يينياشم ي ييييالتكي ييوباريالتلتدي ييةيو ي ييوبةياالت ي يييالري‬
‫والم مومير‪.‬‬

‫‪137‬‬
 ‫‪ّ٠ٚ ‬ىٓ نطك أُ٘ اٌر‪ٛ‬ظ‪ٙ‬اخ اٌثانوج في‪ ٟ‬ػإٌّيا اٌّؼاطيه‪-‬‬
‫‪ٚ‬اٌر‪ ٟ‬ذّ‪ٙ‬ك ٌؼاٌُ اٌغك‪ -‬ف‪ّ١‬ا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬التحييو يتحييويتقييي يعيييلمليتسييوتقيقييوةيعقمييقيواحييتةيشييليالوالديييريالمتحييتةي‬
‫األمبدكدةيالتليتس قيإلعيتةيتشكد يالو قيال يلملي مييدحل يل ييالسدكبةي‬
‫السديسدةيواالقت يتدةيوال سكبدةيوالتفوليال لي ليالشيم ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬التحو ي ليم ق يتو يال يل يتحوياقت ييتديريالسيو يوتأكديتياليتوبيالفيعي ي‬
‫يس ي يوا ي‬ ‫يواتيحي ييةيالفي ييب يل سي ييت ميبيال ي ييي‬ ‫واألسيسي ييليلملكي يييايال ي ييي‬
‫الوكتلياوياألجت ليلم يشبةيالتوبياألك بي ليحل يالتتمديةياالقت ييتدةيو لييًي‬
‫للواعتيالم ةيالباسميلدة‪.‬‬
‫‪ ‬التوجييهيلتكييودنيتجم يييرياقت يييتدةييقمدمدييةيت مي يعمييقيحشييتياللييوىيوتييو دبي‬
‫مجيالريابحنيلمت ييونياإلقمدمدية يولم يتليةياآل ييبيالتيليتشيأريعينيالتوجيهي‬
‫ال ييتولليلتحبد ييبيالتج يييبةيو لي ييًيالتفيقد يييريالج يييري‪ 1994‬يو ييليملتم ييةيتم ييصي‬
‫التكيت ريالمجموعييةياألوبو دية يمجموعييةياآلسييدين يمجموعيةي يسييفدصيوتي تيييي‬
‫يالوالديريالمتحتةياألمبدكدةيوكتتايوالمكسدص‪.‬يكمييتجبييمجييالري‬ ‫التليت‬
‫متليعتةيستواريإلقيمةيالسو يالشب ياوسكدة‪.‬‬
‫‪ ‬االتك ق ييةيال ي م ييةيلم ييوبةيالتلتد ييةيوال ممد ييةيواتتش يييبيتك دليت يييي ييليم تم ييفي‬
‫مج يييالريالحد يييةيوالس ييدكبةيالمت ازد ييتةيلتلتد ييةيالم موم يييريواالت يييالري‪ICT‬ي‬
‫عمقيقكيعيرياإلتتي يوال تميريوحتقيالحديةيالمجتم دةيواألسبدة‪.‬‬

‫‪138‬‬
 ‫‪ ‬اشتتاتيالمتي سةيال يلمدة يواالعتميتيالمتزادتيعمقيال ح يوالتكودبيكأسياي‬
‫ل م يالمدزاريالتتي سدةيلممتقميريوالتو ي ‪Competitive‬‬
‫‪ Advantages‬يوت ي رياللدمةيالتلمدتدةيلممدزاريالتس دةي ‪Comparative‬‬
‫‪Advantages‬يالتليكيلميياعتمتريعمد يياالقت يتديريالكمدةيوالجز دة‪.‬‬
‫‪ ‬و ي ييليلاريالوق ي يير يوتتدج ي ييةياش ي ييتتاتيالمتي س ي ييةيوالت ي يييبايعم ي ييقياألسي ي يوا ي‬
‫و ي يمةياالسييت ميباريال زمييةيلتمودي يمشييبوعيريال حييو يوالتكييودب ي ييبزي‬
‫اتجيييقيقييوييلتكييودنيتحيلفيييري‪Alliances‬ي ييدنيالمتتي سييدنيلتحسييدني ب ي ي‬
‫ليتزوياألسوا يومواج ةي يقليالمتي سدن‪.‬‬
‫‪ ‬و ييليقم ييةيتم ييصيالتحي يوالريوالتنددي يباريق ييبريال ولم ييةي‪Globalization‬ي‬
‫يعت يبشييالت دبيالشيم يعينيالحيليةيالجتديتةيلم ييل يالديو يوا ي حريمتقمييري‬
‫األعمييي ي ييليم تمييفيتو يال يييل يتس ي قيالسييت ميبيالفييب يالسيييتحةي ييليتمييصي‬
‫السييو يال يييلمليالك د يبةياعتميييتاًيعمييقيتلتديييريالم موميييريواالت يييالر يوتوا ل ييًي‬
‫مقيمجم يالتوج يريالسي لةيوالتليتشدبيكم يييليقيقديي يسيو يعيلمديةيواحيتةيالي‬
‫تف ي دنياج از شييالحواجزياويالم وقيريالتلمدتدة‪ .‬ي‬
‫‪ .2‬أ م الت‪:‬والت ذات التأثٌر عتى رةارأل الموارة البشرٌة‪:‬‬
‫* الثورات العتمٌة والتقنٌة‪:‬‬
‫دم ي ياتك ي يال ييوبةيال ممدييةيوالتلتدييةيال يم ي يالحيس ي ي ييليحبكييةيواو ييياي‬
‫تق ي ي ياألعمي ييي ي ي ييليال ي يييل ي مي ييييحللتي ييهيمي يينيتي ييو دبيكيقي يييرييتتيجدي ييةياليمتتيشدي ييةي‬
‫وا تاعيريوقتباريمتسيبعةيعمقيتكودبيالسمقيوال تمير‪.‬يوقتياتريتميصيال يوباري‬
‫ال ممدةيوالتلتدةييلقيمييدشي هياللتبةيعمقييلني ي يبياللدوتيالتلمدتدةيالتلياعتيتري ي‬

‫‪139‬‬
‫يميينيقدييوتيومحييتتاري‬ ‫اإلتابة يانيت مي ي ييليقم ييي يوسيييعتت يي ييليالييت م‬
‫كيتييريتا م ييًيميينيعوام ي يتحجييد ياللييتبارياإلتتيجديية‪.‬يود ييبزي ييليشييلايالمجييي يميييي‬
‫حللتهيالتلتدييريالجتديتةيمينيتجييوزيللديوتيوحيتوتيالمكيينيوالزميينيوتيتبةيال يمييري‬
‫والمي يوابتيالك د د ييةيو ييبوباريالتمكديييةي ييليتقي ي ياإلتتي ييي يالك د ييب‪.‬يوك ييينيلتميييصي‬
‫التكي ييوباريال ممدي ييةيوالتلتدي ييةيتأ دبات ي ييييالم مي ييةي ي ييليتشي ييكد يالم ي يوابتيال ش ي يبدةي ي ييلي‬
‫المتقم يييريالم ي ي يبةيم يينيحدي ي يالكي ي يوالكد ييف‪.‬ي م يينيتيحد ييةيا ي ي حرياألع ييتاتي‬
‫يالتلتدييريالجتديتةيمحي ي‬ ‫المكمو ةيمنيال يممدني شك يعي ياق يك د اًبيتتدجةييحي‬
‫األ يبات يكمييييانيتوعديييريال يبةيومسييتوديريالم يييبةيوالتأشد ي يال زمييةي ييليا يباتي‬
‫المتقميري ي‬
‫الم ي ي يبةيا تمف ييريك دي ي اًبيو ي ي يمتكم يييريالت ييبفيعم ييقيالتلتد يييريالجتد ييتةي‬
‫و ييبوبارياس ييتد ي ييوالت يم ي يم يييي كفييي ة‪.‬يوق ييتيتييت يع يينيك ي يلل ييصيتنددييباري‬
‫جوشبدييةي ييلياتميييكياإلعييتاتيوالتييتبدنيوالتتمدييةيلمم يوابتيال ش يبدة يوكييللصيمجم ي ي‬
‫التق يالمت ملةي اتابةيالموابتيال شبدةيمنيحد يت مد ياألتا يوتوجد ه يوعممديري‬
‫قد يييايوتلد ييد ياألتا يواتم يييكيواس ييايتحتد ييتيالبوات يينيوالمكي ي ي ر‪.‬يك ييللصيوتتدج ييةي‬
‫البتفيايالمستوىيال ممليوالم ب ليلم يممدني ليالمتقميريالم ي بةيتمييياالتجييقي‬
‫تحيويتمكيدنيال ييممدني‪Empowerment‬يواشيباك ي يليتحمدي يمسي ولديريات ييلي‬
‫الل اببار‪.‬يواليشصيانيال وبةيال ممدةيوالتلتدةيكيتريعييم ًيم مييًي يليتدسيدبيعولميةي‬
‫يتلتدي ي يييري‬ ‫األس ي ي يوا يواإلس ي ي يبااي م يي ييتالريتميي ييويالتجي ي يييبةياإللكتبوتد ي ييةيم ي ييني ي ي ي‬
‫االت يالريوالحيس يرياإللكتبوتدةيالتليتأتليش كةياإلتتبتريتتدجةيم يشبةيل ي‪.‬ي ي‬

‫‪141‬‬
 ‫ينيحج ي يالت يييم ريالتولدييةيع ييبيش ي كةياإلتتبتييري ييليت ازدييتيمكييبتيود كييتي‬
‫حلدلةيحبدةيالتجييبةيالتولديةيوت كد يييالحيتوتيالوكتديةيوال يوا كيالحكومديةيحتيقي‬
‫ق ي ييتميي يتتفدييليمليببارياتفيقديييريالجيير ياألميبيالييلييد كيتياشمدييةيالتحيو يتحييوي‬
‫توعدةيجتدتةيمنيالموابتيال شبدةيتتتيسنيمقياألو يايالم ي بة‪ .‬ي‬
‫* عالمٌة ااسوا وت‪:‬رٌر التجارأل‬
‫وتييأتليعممدييةياتفتيييحياألس يوا يالوكتدييةيوتحول يييييلييقيسييو يواحييتةيعيلمدييةي‬
‫م ي يةيقيوةيتا يةيقوديةيت مي ي ييلياتجييقيتمدديزيالشيبكيريوالم سسييريالتيليتمتمييصي‬
‫اللييتبارياإلتتيجدييةيوالتلتدييةيواللييتباريالتتي سييدةيالمتيس ي ة يوتدسييبيل ييييالييت و ي ييلي‬
‫تمييصيالسييو يال يلمدييةيوتحلد ي يم ابكييزيتتي سييدةيمتدتييةي د ييي‪.‬يوقييتيكييينيشييلايالتحييو ي‬
‫عيم ًيب دسديًي ليتوجدهياشتمي ياإلتابةي ليالمتقميريالم ي بةيتحويال ح يعني ي‬
‫الم يوابتيال ش يبدةيالمتمد يزةيالليييتبةيعمييقيالتنمن ي ي ييليتمييصياألس يوا يالجتدييتةي‬
‫والمتتوعة‪.‬يكمييانيتواجيتيالمتقمييري يليتو يمت يتتةيالزم يييالت يمي يميقيالميوابتي‬
‫ال شيبدةيالوكتديية يومييني ي ي ييتارياشمدييةي كيبةييتابةيالتتييواي ييليمجييي ييتابةيالميوابتي‬
‫ال ش يبدةيوللييصيتتدجييةيا ييت فيال لي يييريوال يييتاريواللييد ي ييدنيال يييممدنيميينيتو ي‬
‫م تمفية يحدي يتسي قيالشيبكيريال يلمدييةياويمت تديةياألممديةييليقيتشيكد يموابتشيييي‬
‫ال شي يبدةيم يينيجتس ييديريمت ييتتةيتتوا ي ي يم ييقيت ييتتيال ييتو يالت ييليتتواج ييتي د ييييتم ييصي‬
‫الشبكير‪ .‬ي‬
‫وكينيتوقدقياتفيقديريالجيريواتشي يمتقمةيالتجيبةيال يلمدةيعت ي اًبي ييع ًي‬
‫وم اًبي لييعيتةيتشيكد يالسديسييرياالقت ييتدةيواسيايتتقيد يقكيعييرياألعميي ي‬
‫ييليالييتو يالموق ييةيعمييقياالتفيقديييريوالممتزمييةي تتفدييليمييييت ييريعمدييهيميينييلنييي ي‬
‫يستواريمحتوتةيلمبسو يوال اب نيالجمبكةيعمقيالوابتار يوكلاي ي‬ ‫تتبدجلي‬

‫‪141‬‬
‫يلن ييي يكي ي ييةياشي ييكي يالحميديييةيتد ييبيالجمبكد ييةيو ييتحياس ي يواق ييامي ييي يالسيييمقي‬
‫وال تميريالوا يتةيميني يبج يي يوتحمي ياع يي ياقت ييتدةيواجتميعديةيشي ميةيتتدجيةي‬
‫ا ييت فيالمواقييفيالتس ي دةيللكيعيييرياإلتتييي يالوكتدييةي ييليك دييبيميينيتو ييال يييل ي‬
‫وعت يقتبت ييعمقيمواج ةيالمتي سةيالكيتدةياآلتدةيمنيالتو يالمتلتمةياقت يتديً‪ .‬ي‬
‫ودت يينيتييأ دبيشييلايالمتندييبيلييداي لييكيعمييقي كييبيوتلتديييرييتابةيالم يوابتي‬
‫ال ش يبدةي ييلييك ق ييي يواتمييييو يلتبجييةياألولييقي ييانيتأ دبشييييموجييهييلييقياللديييتاري‬
‫اإلتابدةيال مدييالتليسيدكونيعمد يييتندديبيا كيبشيييواسييلدنيت يمم يييوم يددبشييي يلي‬
‫ات يليالل ابباريلتتوا يمقيمتكم يريالت يم ي ليسو يعيلمدةيمفتوحة ي يولمواج ةي‬
‫تحبكيييريالمتي سييدنياآلتييدنيميينيال يييب يتونيعوا ي يوكييلايلم م ي يي ييليقييبوفي‬
‫جتدتةيت مويمنيال ميتيريواشكي يالحميدةيوالبعيدةيمنيالتولةيكميي ليالسي ‪ .‬ي‬
‫كللصيد ني ليشلاياالتجيقيحبكةيتكودنيالتجم يرياالقت يتدةياإلقمدمدةي‬
‫التليتحيو ييقيميةيتيوايمينيالتيوازني يدنيم ييلحياليت يو يالمكوتيةيلمتجميقياإلقمدميلي‬
‫و يدني يبوبارياالت يديايلمتكم ييريتحبديبيالتجييبةيالتولديةيالتيليتفب ي ييالييتو ي‬
‫الك بىيو ليملتمت ييالوالديريالمتحتةيلتحلد يم يلح يياللاتديةي يلتبجيةياألوليق‪.‬ي‬
‫فييليشييلقيالحيييالريدكييونيالمكمييونيتوعديييريمتمد يزةيميينياللديييتارياإلتابدييةيال مديييي‬
‫واأل يباتيالم ت ييدني يلت يم ي ي ييلييكيييبيتمييصيالتجم ييير‪.‬يكمييييد ييني ييليتفيياي‬
‫االتجيقيحبكةيالت يونياألوبو ليميقيتو يال حيبيالمتوسيكيوالمتم ميةي يلياتفيقدييري‬
‫يتو يالمتكلةيال ب دة‪ .‬ي‬ ‫المشيبكةيمقي‬

‫‪142‬‬
 ‫* الت‪:‬والت السٌاسٌة والتوجه ن‪:‬و الةٌمقرااٌة‪:‬‬
‫كينيات ديبياالتحيتيالسيو دتليالليتد يوميييت يهيمينيتفسيخي يليالجم وبدييري‬
‫السو دتدةيوت تاي ليج ةياالشتباكدةيال يلمدةي شك يعي يمنياش يال وام يالتلي‬
‫سيييعتريك دي اًبيميينيالييتو يعمييقيمباج ييةيتقم ييييالسديسييدةيواالقت يييتدة يوشييج ري‬
‫عمقيالتحيببيمينيمقميةيالحكي يالشيمولليوسيديتةيال دبوقباكديةيالحكومديةي يليتقي ي‬
‫االقت يييتيالم كييكيمبكزد ييً‪.‬يوت ييقيش يت يسييوبي يبلدنييعيييتةيتوحييتيالميتدييييالنب دييةي‬
‫والشبقدةيوتحببيتو ياوبو ييالشبقدةيمينيتقي يالحكي يالشيدوعليوتحول ييي يتبجيري‬
‫م تمف ييةييل ييقيتدملباكد يييريعم ييقيال ييتمكيالنب ييليتسي ي قيل ت ييمي ييل ييقياالتح يييتي‬
‫األوبو ييليوااللتحييي ي بكيينيالسييو ياألوبو دييةيوال ممييةياألوبو دييةيالموحييتة‪.‬يوكيييني‬
‫يميينيالممكدييةي‬ ‫ل ازمييًيعميقيتمييصيالييتو يانيتأ ييلي تقييي ياقت يييتديريالسييو يوتييت م‬
‫ال يمةيللكيعيرياإلتتي يوال يبو يمينيعزلت ييياالقت ييتدةيالسيي لةيواالتيتمي ي يلي‬
‫السو يال يلمل‪.‬يوقتيامتتيتأ دبيشلقيالحبكةيتحويالتدملباكدةيواقت يتديري ي‬
‫السييو ييلييقيك دييبيميينيالييتو ي يييب ياوبو يييي ييليا بدلدييييو سييديي يوتو يالشييب ي‬
‫األوسييكيوللييصي ييتبجيريمت يدتييةيميينيال م ي يوالتجيييح‪.‬يوقييتيسيييعتريشييلقيالحبكييةي‬
‫يم سسييريومتقمييريواتفيقدييريتسي قيجمد ييييليقيتتمديةي‬ ‫التحببدةيعمقياتك‬
‫يوا ازليةياللديوتيالميت يةيلحبكيةي‬ ‫ي ييعميقي ي‬ ‫يال يلمليواتفتيحيالتو ي‬ ‫التوا‬
‫األمي ي يوا يوالل ي ييوىيال يمم ي ييةيوالم ي يييتالرياالقت ي يييتدةي ي ييدنيتو يال ي يييل ‪.‬يوشي ي ي تري‬
‫الت يييم ري ييليال م ي ريواألو اب يالميلدييةيوحبكييةياالسييت ميباريالم يش يبةيكف يباري‬
‫شي مةي ليالستوارياأل دبة‪ .‬ي‬

‫‪143‬‬
‫وقييتيكييينيلتمييصيالتح يوالريالسديسييدةيتأ دبات ييييال ي مييةيعمييقيق يييديياإلتسيييني‬
‫وت يعتياالشتمي ي أ كيبيحلو ياإلتسين يواحت اب يحبدةياإلتسيني يليا تدييبيتيواي‬
‫ال م ي يوحميدتييهيميينيال كيليية يوتلددييتيحبدييةيا ييحينياألعمييي ي ييلي ييب يتق ي ي‬
‫وشييبوكيالتوقييف‪.‬يوت يييعتريحبكيييريتس ي قييلييقيتج يبد يتشييند ياألكفييي ي ي ي‬
‫ا ي ي حريشي ييلقيالل ي ييدةياش ي ي يالشي ييبوكيالتي ييليتتكي ييوييعمد ي يييياتفيقدي يييريالت ي يييوني‬
‫والمشيبكةي دنياالتحيتياألوبو يليوتديبقيمينياليتو ‪.‬يكميييتجسيتيالتحيو يالسديسيلي‬
‫عمييقيالمسييتوىيال يييلمليتحييويالييتق يالمد بالدييةي شييك يعييي يواللي مييةيعمييقيالت تتدييةي‬
‫الحز دة يوالتدملباكديةيالتدي ديةي شيك ياوي ي ب‪.‬يوميني ي ي يتارياليتو يوالمتقمييري‬
‫ي يوالبعيدييةيال ييحدةي‬ ‫ييلياالشتمييي ي يييلموابتيال شيبدةيوتييو دبي ييب يالت مييد ياأل‬
‫يجواتنيم مةيمنيالمدزاتديريال يمةيلمشبوعيريتشند ي‬ ‫د‬ ‫واالجتميعدة يوت‬
‫ال يكمدنيوتكودبيتقي يال يمينياالجتمييعليوت ود ييريال كيلية‪.‬يكي يلليصياتيت ي‬
‫يمنيالموابتيال شبدةيلاريقتباريوم يبارياعميق يو يلتييلليدتكم يوني‬ ‫توعدةيا‬
‫ي ي ييليالت يمي يميينيجيتيينياإلتابةيالمسي ولةي ييليالمتقمييير يوالي‬ ‫يلييقياسيييلدنيا‬
‫دل مونيالمميبسيرياللتدمةيإلتابةيالموابتيال شبدةيالتلمدتدة‪ .‬ي‬
‫* الص‪:‬وأل الثقافٌة واالنتباه رلى أ مٌة التعتٌم ‪:‬‬
‫ي ييةيوالتتمدي ييةي‬ ‫اتت ي ييهيال ي يييل ييلي ييقياشمدي ييةيال لي ي ييةيوالت مي ييد ي ي ييليتحلد ي ي يالت‬
‫الوكتديية يوسيييبعريم ق ي يتو يال يييل ييلييقيت تييلي كييكيو يبام يكموحييةيلتكييودبي‬
‫تق يالت مد ي ييعمقيم تمفيالمستوديريووج ريتس يًيمتزادتةيمنيالتيت يالليوملي‬
‫اإلجميللي ييتحويتحسدنيتوعدةيالت مد يوزديتةيقتبتهيعمقياستد ينياعتاتي ي‬

‫‪144‬‬
‫مت يعتةيمنيالسكين‪.‬يوكينيالتتشيبيالف ي ديريوتلتديريالم موميريا يبي‬
‫شي ي ي ي ييليتك ييوبيتقي ي يالت م ييد يالمفت ييوحيوالت م ييد يم ييني ييتيوالو ييو ي يل ييتميري‬
‫الت مدمدييةييلييقيم دييدنيالسييكينيال يبات دني ييليالت مييد يادتمييييكيييتوايوم مييييت يعييتري‬
‫مواكت يعنيم يتبيالت مد يالتلمدتيي لي تش ‪.‬ي يوتجيوزرييمكيتديريالت مد ي‬
‫م ييني ييتيح ييتوتيالتول ييةيالواح ييتةيواتدح ييريلمي يواكتليال يييل يالح ييو يعم ييقي ييب ي‬
‫لمت ميد يوالح يو يعميقي يتميريت مدمديةيمتكيوبةيمينيم ييتبياجت ديةيت يتي الفي‬
‫األمدييي يعيينيمليييبييقيييمت ‪.‬يوا ي حيمف ييو ي الت مييد يمييتىيالحدييية يشييويالسييي تي ييلي‬
‫م قي ي يال ييتو يوت مي ي يمتقم ييةيالدوتس ييكويعم ييقيتشي يبقيوتبودج ييهيوتك ييودبي لد يييري‬
‫مسيعتةيلمتو ي ليتك دله‪.‬يكميييا ي حرياللتيواريالف يي دةيوتقي يال ي يالم يشيبي‬
‫اريالمفتوحي ييةياآلنيم ي ييت اًبيب دسي ييديًي‬
‫ي‬ ‫ع يييبياألقمي يييبيال ي ييتيعدةيالتي ييليتمي ييويالسيييميو‬
‫لمم موميريوالتيأ دبيال ليي ليالمت ييت ي يدنيتو يال ييل يعييم ًياسيسيديًي يليات ي يبي‬
‫ال لي يريالم تمفةيو تادةيق وبي لي ةيعولمدة‪.‬ي ي‬
‫للتياتتجيريحبكيةيالتجتديتيوالتكيودبيال ليي ليوالت مدميليواق ييًيجتديتاًيد دشيهي‬
‫اإلتسي ييينيالم ي ي ييبيدتمدي ييزي يالتفتي يييحيالفكي ييبييوالتتي ييوايال لي ييي ليدسي ييمحيلإلتسي يييني‬
‫تح د يال م يوالم ب ةي لياييمكينيو لياييوقريو تكمفةيزشدتة‪.‬يوكيتري ي‬
‫المح ييمةيالم مييةيلتمييصيال ييحوةيال لي دييةيوالت مدمدييةيانيتييو بريلممتقميييري‬
‫الم ي ي يبةيتوعد يييريمتفوق ييةيم يينيالمي يوابتيال شي يبدةياكمي ي يعمد يييي دت ييبيتبك ييبياسي ي ي‬
‫عمي يالم ب ة ياليلدنيدشينمونياألعميي ياألك يبياشمديةيواألعميقي يلييتتيي ياللدميةي‬
‫الم ي ةي ليالمتقمير‪ .‬ي‬

‫‪145‬‬
 ‫* االنتباه رلى البٌئة‪:‬‬
‫اش ييت يال يييل ي ييليالس ييتوارياأل دي يبةي ل ييدةيال د ييةيو ييبوبةيو ييقيال ييتق ي‬
‫وال وا كيالكفدمةي يلمحي قةيعمقيس مت ييوالل ي يعمقيم يتبيالتمو يال د يلي‬
‫الم تمف ييةيوات ل ييتريل ييللصيالمي ي تمباريال يلمدي يةيوش يييبكريالحكوم يييريوالمتقم يييري‬
‫التولدةيوالوكتدةي ليس ي يك دبيمنياج يي حيحيال د ية يوات كيايشيلاياالشتميي ي‬
‫عم ي ييقيم تم ي ييفيم سس ي يييريالمجتم ي ييقيالم ي ي ييبيال لي د ي ييةيوالت مدمد ي ييةيواإلتتيجد ي ييةي‬
‫ومتقميريالمجتمقيالمتتليعمقيا ت فيتوج يت ي‪.‬يوت موبريال حوةيال د دةي لي‬
‫تق ي يو لديييريلإلتتييي يت ابع يليمتكم يييريالمحي قييةيعمييقيال د يية يوتكييوبريقواعييتي‬
‫وموا ييفيريتولدييةيدمييز ياأل ييلي ييييميينياجي يالتأشي يلمت يم ي ي ييليالسييو يال يييلملي‬
‫واالتتمي ي ليشدك يال قيريالتولدة‪ .‬ي‬
‫ودم ي ي ي ياإلتسيي ييينيواالشتم ي ييي ي يي ييهيمح ي ييوبيمشي ي ييبوعيريالتتمد ي ييةيالمسيي ييتتامةي‬
‫والمحي قي ييةيعمي ييقيال د ي يية يو يلتي يييللياشتمي ييرياإلتابةي تتمدي ييةيمتي يييكيال م ي ي يتا ي ي ي‬
‫المتقمي يييري مي ييييدتف ي ي يواسي يياياإلتابةيال د دي ييةيالسي ييمدمة‪.‬ي لي ييتياعت ي ييبرياإلتابةياني‬
‫اإلتس ييينيش ييويمح ييوبياإلتت ييي ياس يييايتحلدي ي يالل ييد يوم ييني ي ي يتك ييونيال تيد ييةي ييهي‬
‫واالست ميبي ليمشبوعيريالتتمدةيال شبدةياسيايلمتلت ياإلتتيجل‪ .‬ي‬
‫* بزوغ عصر المعرفة‪:‬‬

‫‪146‬‬
‫يبيالم ب يةيودتسي ي سيميريب دسيدةيتج ميهيم تمفييًييليقي‬ ‫بيالحييللي‬ ‫د بفيال‬
‫حتي دتيعمييس يمنيع وبيسيتري د يي مسفيريوتوج يريت بيعينيالز ابعيةي‬
‫وب‪.‬ي ي‬ ‫اويال تيعةي يعت يبشييالتشيكياإلتسيتلياألسيسلي ليتمصيال‬
‫ييبيالم ب ييةي ييلياالشتمييي يالمك ييفي يإلتسيييني‬ ‫وتت مييوبيالسييمةيالمحوبدييةيل‬
‫ميبيقتبتييهياللشتدييةيواعت يييبقياألسييياي ييليتحلد ي ياييتلييت ياويتتمدييةي‬
‫يا‬ ‫وتتمدييةيواسييت‬
‫يييلمجتمق‪.‬يوتف ييبايع يينيتم ييصيالس ييمةيالمحوبد ييةياالشتم ييي ي يييل م يوال حي ي يال مم ييلي‬
‫كأسيييايألييعم ي يواالشتمييي ي تتمدييةيالت يباك يالم ب ييلي يعت يييبقيال ييبوةيالحلدلدييةي‬
‫لممجتمييق يواعت يييبيالم ب ييةيشييليالم ديييبياألش ي ي ييليتلدييد يال شييبيوالمتقميييريوميييي‬
‫دت ي ييمنياتشكةيومييدتحل يل ييمنييتجيزار‪ .‬ي‬
‫وا ي حريالم ب ييةيالم ييتبيالحلدلييليلمسييمكةيالتييليدتمتييقي يييياإلتسييينياوي‬
‫المتقمي ييةياويالتولي يية‪.‬ي يلم ب ي ييةيولدسي ييريالمي ييي ياويالمت ي يينياإلتابيياويالتزعي ييةي‬
‫السديسييدةيشييليم ييتبيالسييمكةيالحلدلييلي ييليع ييبيومجتمييقيالم ب يية‪.‬يوقييتيتبتييني‬
‫عمييقيللييصياالشتمييي ي تكيمي يم يييتبيالم ب ييةيوتتقدم ييييوتتمدت ييي يوابتفييياياشمدييةي‬
‫وقدمةياألعمي يلاريالمحتوىيالم ب يل يواتجييقيالتسي ةيالنيل يةيمينيا يباتيالمجتميقي‬
‫يلييقياالشييتني ي يييي ي ييةي ييلي ييتيعيريال ييتميريالتييليا ي حريتم ي يالتسييني‬
‫األعم ييقي ييليتك ييودنيالت يييت يالل ييوملياإلجم يييلليلم ييتو يالمتلتم ييةياقت يييتديًيوتلتدي ييًي‬
‫وم ب ديً‪ .‬ي‬

‫‪147‬‬
‫وق ييتياكتش ييفرياإلتابةياشمد ييةيالم ب ييةي ييلي ت ييي يوتتمد ييةيالل ييتباريالمحوبد ييةي‬
‫لو ي يباتيوالجميع يييريوالمتقم يييريواليييتو يوم ييني ي ي ياشتم ييري ت ييي ي ي يبام يتتمديييةي‬
‫وتوقد ييفيالم ب ييةيلتحلدي ي يتحس ييدنيمس ييتمبي ييليال ممد يييريواألتش ييكةياإلتتيجد ييةي‬
‫وال تمد يية يواكتش يييفيمتتج يييريو ييتميريجتد ييتة‪.‬يودتبت يينيعم ييقيلل ييصيانيد ي ي حي‬
‫ت مدي ي يالم ب ييةيش ييويال مي ي ياألك ييبياشمد ييةيوج ييتوىي ييليالمتقم يييريالم ي ي يبة ي‬
‫وت ي ي حيمش يييبكةيجمد ييقيا ي يباتيالمتقم ييةي ييليتك ييودنيوتتمد ييةيوتوقد ييفيواس ييت ميبي‬
‫الب ييدتيالم ب ييليش ييليس ييمةيالتل ييت يالحلدل ييل‪.‬يكم ييييت دت ييرياإلتابةيك ييللصياشمد ييةي‬
‫التمددييزي ييدنيالم ب ييةيالكيمتييةياوياللاتدييةيلمفييبتيو ييدنيالم ب ييةيال يبجدييةيالتييليتأتدييهي‬
‫مينيم يييتبي د دييةي يبجيةيعتييه يو ييبوبةيالمييز ي دت ميييحدي ياليتتييقيإلحييتاشميي‬
‫عنياأل بى يوحد يدحيت يالتليت يالم ب يليتتدجيةياالحتكييصيوالتمييز ي يدنيشيلدني‬
‫التوعدنيمنيالم ب ة‪ .‬ي‬
‫‪ .3‬المالمح الرئٌسٌة لفتسفة "اإلةارأل الجةٌةأل"‪:‬‬
‫ينيحبكييةيالمتند يباريوالتح يوالريواقييقيجتدييتيوكييللصيمفيييشد يوتلتديييري‬
‫تشييأيعي ي‬
‫يتابدييةيجتدييتة يتتس ي ي م مييحيوب ىيتتوا ي يمييقيالك د ييةيال يمييةيلم يييل يالم ي ييبي‬
‫اللي يعمقيالحبكةيوالتنددبيوال م يوالتلتدةيواالتفتيحيواالتتشييبيوالتوا ي ‪.‬يوتم ي ي‬
‫ش ييلقياأل ك يييبياإلتابد ييةيالجتد ييتةياألس يييايال ييلييت ت ييقيعمد ييهي مس ييفةيوتلتد يييرييتابةي‬
‫الميوابتيال شيبدةياإلسييتباتدجدة‪.‬يوت تمييتي مسييفةياإلتابةيالجتدييتةيالمفيييشد يوالتوج يييري‬
‫يييي[ومييني ي يإلتابةيالم يوابتي‬ ‫التيلدييةيكأسيييايلتتقييد يواتابةيالمتقميييريعمييقيا ت‬
‫ال شبدةي ي]‪ :‬ي‬

‫‪148‬‬
‫االقتتييياي أشمدييةيالمتيييكيال يييبجليالمحييدكي يييإلتابةيو ييبوبةيالت يم ي يم ييهي‬
‫يالمتقمة‪ .‬ي‬ ‫وعت ياالتح يبي ليتا‬
‫‪ ‬التوجهي يلسيو ي يليكي يةياللي ابباريواال تدييباريالتيليتت يلشيياإلتابة يواعميي ي‬
‫قواعتياحتكي يوم يددبيت كايقبوفيالسو يومتكم يته‪.‬‬
‫يالتف ييو يوالتمد ييزي ييليتل ييتد يالمتتج يييري‬ ‫يم ييني ي ي‬ ‫‪ ‬السي ي ليإلب ييي يال مي ي‬
‫وال تميري ليالوقريو يألسمونيو ليالمكينيو يلشبوكيالتليدل موت ي‪.‬‬
‫‪ ‬اس ييت ميبيالتلتد يييريالحتد ييةيواس ييتد ي يي ييليتك ييودبيتقي ي ياإلتت ييي يوالتس ييود ي‬
‫وتكودبيالمتتجيريوتحسدنياألتا يال شبي‪.‬‬
‫‪ ‬اس ي ييت ميبيتلتد ي ييةيالم موم ي يييريواع ي يييتةيالتتق ي ييد يوال دكم ي ييةيوتك ي ييودبياألس ي يييلدني‬
‫وال قي ي يييرياإلتتيجدي ي ييةيوالتسي ي ييودلدةيوال ش ي ي يبدةي ي ي ييلي ي ي ييو ييمكيتدي ي يييريتلتدي ي ييةي‬
‫الم مومير‪.‬‬
‫‪ ‬الت ي اب كيوالتشييي صي ييدنيقكيعيييريواتاباريومسييتوديريالمتقمييةيالواحييتةيو دميييي‬
‫دت ييو دنيالمتقميرياأل بىيالمحمدةياويال يبجدةيلاريال قة‪.‬‬
‫‪ ‬تأكدتيالتقيبةيالمسيتل مدةيواعميي يالت كيدكياالسيتباتدجليلمتيأ دبي يليالمسيتل ي‬
‫واعيتةي ديتةيالحي بي مييد دايل تتلي ييلقيالمستل ياليلييتسي ياإلتابةي‬
‫لي تيعته‪.‬‬
‫‪ ‬الس ليل تي يوتأكدتياللتباريالتتي سدةيواعت ييبيالمتي سيةيشيبكيًياسيسيديًيلم ليي ي‬
‫ليالسو ‪.‬‬
‫‪ ‬األ ييلي مف ييو يتجمدييقياللييتباريوالكيقيييريوتوقدف يييي شييك يمتكيمي يومتتيسي ي‬
‫ليتحلد ياألشتافيوالت يم يمقيالمتي سدن‪.‬‬

‫‪149‬‬
‫‪ ‬اس ييت ميبيواتابةيالوق ييري يعت يييبقيم ييوبتاًيب دس ييديًيدج يينياس ييتن لهيعم ييقيم ييتابي‬
‫السيعةيوالتحو يعني كبةيانيالوقريقدتيعمقيحبكةياإلتابة‪.‬‬
‫‪ ‬تأكدييتيالجييوتةيالشيييممةي ييليكي ييةيم ابح ي يومتيييك يومسييتوديرياألتا يوالتقييبي‬
‫يليقيالجيوتةي يليمف وم يييال يحدحي يعت يبشييييتوجيهي كيبييديقي لي يةيالمتقمييةي‬
‫جمد ييولدسريمجبتيموا فيريلمسمقيالمتتجةيوشلي يليالت يديةيت ديبيعمييي‬
‫‪.‬‬ ‫دب ليال م‬
‫‪ ‬التحييو يميينيالتق يبةيالمحمدييةيال ييدلةييلييقيالتفكدييبيوال م ي ي ييلييكيييبيمف ييو ي‬
‫ال ولمةيواعت يبيالمتيكيالمحدكي يلمتقمةيشويال يل يكمهيولدايمجبتيالتكي ي‬
‫الجن اب ليالمحتوتياللييدم يالتولةياويالمتدتةيالتليت م ي ييالمتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬است ميبيكي ةيالوسي يوال تا يالممكتةيل تي يقتبةيتتي سدةيمت يلديةيومينيلليصي‬
‫تييي يالتحيلف يييريمييقياآل ي يبدنيحت ييقيميينيالمتي س ييدن يوتكييودنيتك ييت رياق ييوىي‬
‫لمواج ييةيمتكم يييريالتك ييودبيوالتمد ييزيوتحس ييدنيالل ييتبةيعم ييقي تم ييةيواب ييي ي‬
‫يوالمسيشمدن‪.‬‬ ‫ال م‬
‫‪ ‬المبوت ييةيوالحبكد ييةيوالتح ييببيم يينياللوال يينيالجيم ييتةيواتيح ييةيالف ييب يلق يييوبي‬
‫تكودتيريم تمفةيومت يدتةيومتتي سةيت م يو يتق يو لديري ي ةي ك يمت يي‬
‫يالمتقمةيالواحتة‪.‬‬ ‫تا‬
‫‪ ‬ق و يالتنددبي يعت يبقيمنيحلي يالحديةيالتليدت نليالت يم يم ييواالسيتفيتةي‬
‫مت ييومحيولةي تقيالتنددب يو يلتيلليت ت بياإلتابةيالجتدتةي ليحلدلةياألمبي‬
‫شلييتابةيالتنددب‪.‬‬
‫‪ ‬اإلدميييني متك ي يال م ي يالمت يزامني ييتد ًيعيينياسييمونيومتك ي يال م ي ي يلتتييي قي‬
‫واالستفيتةي ليللصيمنيتلتديريالم مومير‪.‬‬

‫‪151‬‬
‫‪ ‬اال تكيييبيوالتجتدييتيوالتتودييقيوتشييجدقيالم تك يبدنيواتمييي ياال تكيييبي ييليتسييد ي‬
‫ال م يو لديريالتتقد يعم ًي م تاي اال تكيبياويالفتي ‪.‬‬
‫‪ ‬تتمدييةيوتمكييدنياللديييتارياإلتابدييةيلارياللييتبةيعمييقيالتييأ دبيوتحلد ي ياألشييتافي‬
‫يقييوىياإل ييتاايواال تكيييبيوالتكييودبيلييتىيالجمدييقيمتحييببدنيميينياسييبي‬ ‫واك ي‬
‫المبكزدةيالتلمدتدة‪.‬‬
‫‪ ‬التقبييلقيالليتةي يعت يبش يمتب دنيومسيتتدنيوبعيةيلم ييممدنيولدسيوايب سيي ي‬
‫ومسدكبدن‪.‬‬
‫ي‬ ‫‪ ‬ات ييايمفييشد يالممكديةيال ي يةيو لديت ييييحتيقيتا ي يشيبكيرياللكييايال ييي‬
‫تلس ييد يالش ييبكةييل ييقيوح ييتارياس ييتباتدجدةياسيس ييدةيتت يمي ي ي دم يييي دت ييييو ي ي ي‬
‫م ييددبيو لديييريالسييو يوتحيسيينيعمييقيالييب حيوال سيييبة يوتأكدييتيك د ييةيالليييتةي‬
‫اإلتابددني يعت يبش يبجي ياعمي يولدسوايموقفدن‪.‬‬
‫‪ ‬تم ي يالم ي صيم ييقيتدييبش يم يينيا ييحينيالم ييمحةي ييليالمتقم ييةي ييليتتق ييد ي‬
‫يالتلمدييتيي دميييي دييت يميينياج ي ي‬ ‫شيييم يدتسي ي ييدنيم يييلح يودمنييليالتتيييق‬
‫ت قد ي ب يالمتقمةي يعت يبش يالم يتبيالحلدليليلمتجييحيوال يبوةياألسيسيدةي‬
‫لمشبكةيوات يايا كيبيالتمكدنيو تي ي ب يال م يالمت يوتةيلاتدةياإلتابة‪.‬‬
‫يمييني‬ ‫‪ ‬التأكدييتيعمييقياألتشييكةيالم ب دييةيلارياللدمييةيالم ييي ةياألعمييقيوالييت م‬
‫األتشيكةيتديبيلاريالمحتيوىيالم ب يليواسيتيتشيييليقيج ييري يبجديةيوال مي ي‬
‫عمقيت قد ياللدمةيالم ي ة‪.‬‬

‫‪151‬‬
‫‪ ‬االعتميييتيعمييقيتتييي يال م ي يالحتد ييةيوالتلتديييريالمتكييوبةي ييليال م ي ياإلتابي ي‬
‫وتتمدييةيال حييو يوالتكييودبي يعت يبشيييياسيياي تييي ياللييتباريالتتي سييدةيوتحلد ي ي‬
‫التمدزيوالتفو ‪.‬‬
‫‪ ‬اعت يبيال ديك يالتتقدمدةيواألسييلدنياإلتابديةيواإلجي اب اريوتقي يال مي يكم ييي‬
‫اتواريووسي يتحويتحلد يال تافيولدسرياشتا يًي ليلات ي‪.‬يومني ي يالتأكديتي‬
‫عمييقياشمدييةيتكييودبيوتنددييبيتمييصيال تي ييبي مييييدواكيينيالتنددييبي ييليقييبوفي‬
‫‪.‬‬ ‫السو يوعتي بيالمتيكيال يبجليواو يايالمتي سةيوتوق يريال م‬
‫‪ ‬اشمد ييةياالس ييت تاتيال ييتا يلمت يمي ي يم ييقيالمج ييو يوتوق ييقيالم يييكبيوالمش يييك ي‬
‫و بوبةيتج دزيال ككيالمبتةيو بام يالكوابت‪.‬‬
‫‪ ‬الس ي ييبعةي ي ييليبتيالف ي ي ي يام ي ييي يالتنددي ي يباريوع ي ييت ياإل ك ي ييي ي ي ييليالت يميي ي يم ي ييقي‬
‫المتند ي يباريواسي ييت ميبيتلتدي يييريالم مومي يييريواسي ييايالتتقي ييد يالمي ييبنيووحي ييتاري‬
‫األعميي ياإلسييتباتدجدةيلتحلدي يتمييصيالليتبةيعمييقياالسييتجي ةيالسيبد ةيوالتفيعي ي‬
‫المحقليمقيالمتندبار‪.‬‬
‫‪ .4‬الواق الجةٌة‪:‬‬
‫ت د يالمتقميريالم ي بةيواق يًيم تمفيًيتتدجةيالتحوالريال تدتةيوتأ دبات يي‬
‫عمقيتقي ياألعميي ‪.‬ي‪ٚ‬ذرؼػ ِظيا٘ه ٘يما اٌ‪ٛ‬اليغ اإلقان‪ ٞ‬اٌعك‪٠‬يك في‪ ٟ‬وص‪١‬يه ِيٓ‬
‫إٌّظّاخ ػٍ‪ ٝ‬إٌؽ‪ ٛ‬اٌراٌ‪:ٟ‬‬
‫‪ ‬التحييو ي ييليك دييبيميينيالشييبكيري ييليال يييل يميينيحيلييةيالتأكييتييلييقيحيلييةيمييني‬
‫يوعت يالتأكتي ليتقي ياألعمي ي س نيالمتي سةيالمحمدةيواألجت دية ي‬ ‫النمو‬
‫والمتي سييةيميينيبجييي ياألعمييي يالجييتتيلوييالجيباة يوت يييق يالتندديباريالتلتدييةي‬
‫وتدبشييمنيالمتندبار‪.‬‬

‫‪152‬‬
‫‪ ‬ا ييكبانيالواق ييقياالقت يييتيي ييليال يييل يوع ييت ياس ييتلبابيم ييييدس ييمقيالتق ييي ي‬
‫ال يلمليالجتدت يوالتتي ايعمقيالسدكبةياالقت يتدةي ليال ييل ي يدنيالوالدييري‬
‫المتحي ييتةياألمبدكدي ييةيوالدي ي ييينيواوبو ي ييييالموحي ييتة يمي ييقيعي ييوتةيتمي ييوبيالوالدي يييري‬
‫المتح ييتةياألمبدكد ييةيوالدي ييينيواوبو ييييالموح ييتة يم ييقيع ييوتةيتم ييوبي س ييديييل ييقي‬
‫است يتةيتوازت يواست تيفيعممدةيالتميوي يتياألزميةيالكيحتيةيالتيلياجتييحت ي‬
‫ليعي ي‪.1997‬‬
‫‪ ‬تحم ي يالم سسيييريالتلمدتد ييةيوق ييوبيم سسيييريوتقي ي يجتدييتةيتدييبيوا ييحةي‬
‫الم يل ي ت‪.‬‬
‫‪ ‬اتجيقيالك دبيمينيالشيبكيريالك يبىي يليال ييل ييليقياالتيتمي ي يلياويالتحييلفي‬
‫مييقياوياالسييتحواليعمييقيشييبكيريا ييبىيميينياج ي يتكييودنيج يييرياقت يييتدةي‬
‫لاريقييتباريتتي سييدةياعمييقيتمكت ييييميينيال ييموتيوال لييي ي ييليمتيييكياألعمييي ي‬
‫ال يلمليالجتدت‪.‬‬
‫‪ ‬بوزياشمدةييتابةي التتوا يوالت يم يمقيالمتتيق ير يحد يت مي يالمتقمييري‬
‫اآلني ليسو يعييلمليوتسيت ت يميوابتي شيبدةيمينيم تميفيالجتسيديريوتليت ي‬
‫يم تمفييليالح يييباريوال لي يييريواأللوا يوت يش يبيعممديت يييي‬ ‫ييتميت ييل م ي‬
‫ي ييلييك ي يييبيمجتم ي يييريمت يدت ي ييةيالتل ي ييت ياالجتم ي يييعليوال ل ي ييي ليواالقت ي يييتيي‬
‫وتت يد يمقيتق ييتابدةيوسديسدةيواتاباريحكومدةيم تمفة‪.‬‬

‫‪153‬‬
‫ودتبتيينيعمييقيللييصي ييبوزياشمدييةيالمييز ي ييدني ال ولميية‪-‬ي‪ Globalization‬ي‬
‫يشييلدني‬ ‫و المحمدية ‪ -Localization‬يمميييياق يبيت دي اًبيجتديتاًيدشييدبييليقيتييتا‬
‫ال تدني ليعم ياإلتابةيوشوي ‪. Glocalization‬‬
‫‪ .5‬اإلةارأل المعاصرأل والنقتة الفكرٌة‬
‫دمكنيو فيمييحت يمنيتكوباري ليمفيشد ياإلتابةيالم ي بةي أتهيتلميةي‬
‫كبد ييةي ‪Paradigm Shift‬ياوج ييتري ت ييي اًي كبدي ييًيجتد ييتاًيتس ييت تيي ييهياإلتابةي‬
‫‪.‬ي‪ٚ‬ذييرٍفض ٘ييمٖ إٌمٍييح اٌفىه‪٠‬ييح‬ ‫الحتد ييةي ييلي يباع ييميينياج ي يال لييي‬
‫ف‪ّ١‬ا ‪ :ٍٟ٠‬ي‬
‫‪ ‬التحييو يميينيمجموعييةي ي تييةيميينيالم يييتتياإلتابدييةيالجيمييتة ييلييقيمجموعيييري‬
‫منيالمفيشد ياإلتابدةيالمبتةيوالمتندبةي يستمباب‪ .‬ي‬
‫‪ ‬التحييو يميينياالتح يييبي ييليالقييبوفيوالمحييتتاريالمحمدييةيواإلقمدمديية ييلييقي‬
‫ال ولمةيوالمز ي دت ييو دنيالمحمدة‪.‬‬
‫‪ ‬التح ي ييو يم ي يينيتقي ي ي ياإلتت ي ييي يالل ي ييي يعم ي ييقيال ممد ي يييريالدتود ي ييةياويالتمي مد ي ييةي‬
‫ييلي ييقيال ممدي يييرياإللكتبوتدي ييةي‬ ‫ي ي ييعي ييني ي ي‬ ‫‪Analogue‬يوالمسي ييتلمةي‬
‫والتلتدةيالبقمدةي‪.Digital‬‬
‫‪ ‬التح ييو يم يينيمف يييشد يالت ك ييدكياالس ييتباتدجليواالس ييتباتدجديريالبش ييدتة ييل ييقي‬
‫التفكدبياالستباتدجليواال تكيبيوتتمدةياللتباريالب دسدة‪.‬‬
‫‪ ‬التح ي ييو يم ي يينيال ديكي ي ي يالتتقدمد ي ييةيال بمد ي ييةيالجيم ي ييتةيالم تد ي ييةيعم ي ييقياس ي ييياي‬
‫يوتلسييد يال م ي يحسيينيا كيييبيتيييدموبيو ييوبت ييلييقيال ديك ي يالمبتييةي‬ ‫ي‬ ‫الت‬
‫الش كدةيواال ت اب دةيالم تمتةيعمقيتلتديريالم مومير‪.‬‬

‫‪154‬‬
‫‪ ‬التحو يعنياشتافيالب حيالسيبدقيواب يي يا يحينيباايالميي ييليقيشيتفي‬
‫يواب ي يا حينيالم محة‪.‬‬ ‫التمويالمتوا‬
‫شي ييلقيالتح ي يوالريت كي ييايم ي يييتليالحبكدي ييةيوالتدتيمدكدي ييةيوالتكي ييوبيالمسي ييتمبي‬
‫واللي مدي ييةيلمت مي ييد يوالتكدي ييفيمي ييقيالقي ييبوف يكمي ييييت ي ييبزياآل ي يييبيالم مي ييةيلتلتدي يييري‬
‫الم موميريوالتلتديريال يلدةي شك يعيي يوتكيبايالسيميرياألسيسيدةيالمتم ميةي يلي‬
‫متقمييةياألعمييي يالجتدييتةي يعت يبشييييكييي نيحييليدييت م يودتكييوبيودتشييي صيمييقيتديبقي‬
‫مي يينيالكي تي يييريالحدي ييةي ي ييليمتي يييكيدتس ي ي ي يلت لي ييتيود تمي ييتيعمي ييقيالتفكدي ييبيواإل ي ييتااي‬
‫اإلتسيتليوالتباك يالم ب ليالمتوا ‪ .‬ي‬
‫‪ .6‬انعكاسات الفكر اإلةاري الجةٌة عتى رةارأل الموارة البشرٌة‬
‫كي ييينيلمتح ي يوالريالفكبدي ييةيالجلبدي ييةي ي ييليمفي يييشد يوتلتدي يييرياإلتابةيالم ي ي يبةي‬
‫تأ دبات ييالوا حةيعميقيمفييشد ييتابةيالميوابتيال شيبدةي تبجيةيوا يحة‪.‬ي ‪ٚ‬ذرّصيً‬
‫أُ٘ ذٍه اٌرأش‪١‬هاخ ف‪ّ١‬ا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬تندييبيالتق يبةييلييقييتابةيالم يوابتيال ش يبدةيميينيكوت ييييمجموعييةياعمييي ييج اب دييةي‬
‫تت مي ي ي تتفد ييليسديس يييريوتقي ي يال يييممدن ييل ييقياعت يبش ييييوقدف ييةييس ييتباتدجدةي‬
‫تت يم يمقياش يموابتيالمتقمةيوتتشي صيمقياألشتافيواالستباتدجديريال يمةي‬
‫ل ي‪.‬‬
‫ي فكي ي ييبييتابةيالم ي ي يوابتيال ش ي ي يبدةيمي ي يينياالتح ي ي يييبي ي ي ييليمشي ي ييك ري‬ ‫‪ ‬االتك ي ي ي‬
‫االسي ي ييتلكينيوالتوقد ي ي ييفيلم ي ي يييممدنيحس ي ي يينياحتديجي ي يييرياإلتاباريالتتفدلد ي ي ييةي‬
‫الم تمفي ييةييلي ييقياالتشي ييني ي ل ي ييدةياك ي ييبياشمدي ييةيوحدودي ييةيوش ي ييلييتابةياألتا ي‬
‫وتحلد ياإلتتيجدةياألعمقيوتحسدنيالكفي ةيوالف يلدة‪.‬‬

‫‪155‬‬
‫‪ ‬االبتف ييياي مس ييتوىيالل ييي مدنيعم ييقياعم ييي ييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةييل ييقيمبت ييةي‬
‫اإلتابةيال مدي ييي ي لي ييتيا ي ي حريوقدفي ييةييتابةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةي ييليك دي ييبيمي ييني‬
‫المتقميريت يت ي ليمستواشييالتتقدملييتابارياإلتتي يوالتسود يوالتمود ‪.‬‬
‫‪ ‬يتمييي يا كيييبيوتلتديييرييتابةيالتتييواي ييلي مسييفةييتابةيالم يوابتيال ش يبدةيلمت يم ي ي‬
‫كف ييي ةيم ييقيم تم ييفيتوعد يييريال يييممدني ييليالمتقم يييريلارياالتج يييقيتح ييوي‬
‫ال ولمة‪.‬‬
‫‪ ‬االتتشيييبي ييليعممديييريال حي يواالسييتلكينييلييقيسييو يال مي يال يييلمليوعييت ي‬
‫يال تي يبيواك بشيييقيتبةيعميقي‬ ‫االتح يبي ليالسو يالمحملي ح يًيعنيا‬
‫يالتق ييبيع يينياعت يييباريالجتس ييدةيوالمواكت ييةي‬ ‫تحلدي ي ياش ييتافيالمتقم ييةي ني ي‬
‫التلمدتدة‪.‬‬
‫‪ ‬التقبييلقيم ي ييتابةيالموابتيال شبدةي يعت يبشييعممدييريمتكيمميةيومت اب كية ي‬
‫ولدسرييج اب اريمستلمةيومتلك ةيال مة‪.‬يو لايدمكينياسيت ميبيالم مومييري‬
‫يال ممديييري ييليتكييودبيوتحسييدنيكفييي ةيعممديييري‬ ‫وال يباريالتيشي ةيمييني ي‬
‫ا بى‪.‬‬
‫‪ ‬اعت يبيتكمفةيالم ي يالتليتتوالشييييتابةيالميوابتيال شيبدةي[م ي يتفلييريالتيتبدني‬
‫والتتمدة يوتفلييريتكيودبياليتق يوتفلييري تيي ياسيتباتدجديريالميوابتيال شيبدة]ي‬
‫عمقيات ييتفليرياست ميبدةيتتبيعي يتاًيعميقياالسيت ميبيولدسيريمجيبتيتفلييري‬
‫يدباتدهي تونيمبتوت‪.‬‬
‫‪ ‬يتمييي يتلتديييريالم موميييريواالت ييالري ييليعممديييرييتابةيالم يوابتيال ش يبدةي‬
‫والتحو يتحويتق يوتلتديرييتابةيالموابتيال شبدةياإللكتبوتدة‪.‬‬

‫‪156‬‬
‫‪ ‬ت ت ي ييليمف ي يييشد يوتلتد ي يييرييتابةيالج ي ييوتةيالش ي يييممةي ي ييليعممد ي يييرييتابةيالمي ي يوابتي‬
‫ال شبدة يواعت يبيم تمفياإلتاباريالتليت تم يييتابةيالموابتيال شبدةي م ي يةي‬
‫يالتا مددنياللدنيدجنيال م يعمقييب ي ‪.‬‬ ‫ال م‬
‫‪ ‬تشييبي كييبييتابةيالم يوابتيال ش يبدةي ييدنيم تمييفيالمييتدبدنيوالمشييب دن يواعت يييبي‬
‫ي ييدني‬ ‫كي ي يم ييت يمس ي ي والًيع يينيالم ي يوابتيال شي يبدةيول ييداي لي ييكي بدي ي يالمت‬
‫ي ش ونيالموابتيال شبدة‪.‬‬ ‫ال يممدني ليالتلسد يالتتقدمليالم ت‬
‫ي ييةيانيم ي ييييح ي ييت يودح ي ييت ي ي ييليال ي يييل يالم ي ي ييبيمي ي ينيتنددي ي يباري‬ ‫وال‬
‫وتح يوالريقييتيوجييتريكبدل ييييلمتييأ دبي ييلياو يييايالمتقميييريو كييبياإلتابة يوتييت ي‬
‫عنيللصي مسفةيجتديتةيوتميول ييتابييمتكيوبيد تميفيعينيمفييشد يوا كييبياإلتابةي‬
‫التلمدتديةيالتيليسييتري يليع يبيميييق ي يالم مومييريوالتلتدية‪.‬يوامتيتيتييأ دبياإلتابةي‬
‫الجتدتةييلقييتابةيالموابتيال شبدةيكليتتحو ييلقي مسيفةيوتلتدييريجتديتةيوم تمفيةي‬
‫ت قياإلتسيني ليقمةياشتميميت ي يوتتم ياستباتدجديت ييو بام يعمم يي يليال تيي ي‬
‫االستباتدجليلممتقمة‪ .‬ي‬

‫‪157‬‬
 ‫اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح‬
‫نو‪١‬ىج أٌاٌ‪١‬ح ف‪ ٟ‬اٌفىه اإلقان‪ ٞ‬اٌؽك‪٠‬س‬
‫ت ت ييبيالم يوابتيال ش يبدةيمم مييةي ييليال يييممدني يلمتقمييةيميينيم تمييفيالف يييري‬
‫يييريش ييليالتعيم ييةيالحلدلد ييةيالت ييليتس ييتتتييلد ييييالمتقم ييةي‬ ‫والمس ييتوديريوالت‬
‫الحتد ة‪.‬ي ي‬
‫ينيال يممدنيش ياألتاةيالحلدلدةيلتحلدي ياشيتافياإلتابة ي ي يم يتبيالفكيبي‬
‫والتكييودب يوش ي يالليييتبونيعمييقيتشييند يوتوقدييفي يييقليالم يوابتيالميتدييةيالمتيحييةي‬
‫لممتقمة‪.‬يكمييتسيش يالموابتيال شيبدةيمسييشمةي يليةي يليتحلدي ياشيتافيالمتقميةي‬
‫يلايتو بريالقبوفياإلدجي دةيالتليتت قياإلتسينييلقيال م يوال كيي يواشم يييِيا‬
‫‪:ٍٟ٠‬‬
‫يييتهيوم ي ابتييهي[ايي‬ ‫‪ ‬انيدسييتتييلييقياإلتسييينيال م ي يالمتيسيينيل ابتييهيوت‬
‫انيدحنيعممه]‪ .‬ي‬
‫‪ ‬انيدسييمحيلإلتسيييني لييتبيميينيالسييمكةيالمتيسي ةيمييقيالمسي ولدةيالتييليدتحمم يييي‬
‫يدنيمميبسييةيعممييهي[اييدييت يتمكدتييهيلملدييي ي مس ي ولديتهيم تمييتاًيعمييقيقت ابتييهي‬
‫ي‬ ‫حي‬
‫وتلتدبقيلوموب]‪.‬‬
‫‪ ‬انيد م ياإلتسينيمس ليًياألسايوالم يددبيالتليدت يتلدد ياتا قيو ليًيل ي‪.‬‬
‫ياإلتسينيعمقيالتوجدهياإلدجي ليواإلشبافيالمسيتتيمنيب سي ق‪.‬‬ ‫‪ ‬انيدح‬
‫‪ ‬انيدو قياإلتسيني ليمجموعةيعم يمتجيتسة‪.‬‬

‫‪158‬‬
‫وتقي اًبيلوشمدييةيالفي لييةيلمميوابتيال شيبدةيوقييتبت ييعمييقيالمسيييشمةييدجي دييًياوي‬
‫سم ديًي ليتحلد ياشتافيالمتقمية يتيوللياإلتابةيالحتد يةياشتميمييًيمتتيسي يًي ل ييديي‬
‫الم يوابتيال ش يبدةيميينيزاودتييدن‪:‬ياألولييق يت كييدكيالم يوابتيال ش يبدةيوال يتديية يتتمدييةي‬
‫الموابتيال شبدة‪.‬يوتتكيم يالزاودتيني ليمف و ي يتابةيالموابتيال شبدة يوقيتيا يدفري‬
‫ل يييي ييليالس ييتوارياأل دي يبةي ييفةي اإلس ييتباتدجدة يلت ي ي حي يتابةيالمي يوابتيال شي يبدةي‬
‫اإلسييتباتدجدة يتاللييةيعمييقياألشمدييةياإلسييتباتدجدةيلمميوابتيال شيبدةيوابت يييكيالت يمي ي‬
‫ي يالستباتدجديريال يمةيلممتقمة‪ .‬ي‬ ‫م‬
‫الموارة البشرٌة فً الفكر اإلةاري ال‪:‬ةٌث‪:‬‬
‫ينياشتم ييي ياإلتابةيالم ي ي يبةي ل يييدييالمي يوابتيال شي يبدةيد ييبيع يينيمحيول ييةي‬
‫يدجيتيالتوازنيتا ميًي دنياشتافيالمتقمةيواشتافياأل بات يو دنيالتكمفةيوال ي تي لي‬
‫الت يم ي يمييقياأل يبات‪.‬يوتتكم ي ياإلتابةيالحتد ييةي ييلياشتميم يييي يلتتمدييةيال ش يبدةيمييني‬
‫اعتليييتيعممييليسييمد يانياإلتسييينيلتدييهيكيقيييريوقييتباريلشتدييةيتفييو يك د ي اًبيمييييدييت ي‬
‫ًي ليمواققيال م يالم تمفة يوانياالستفيتةيالل وىي‬ ‫استن لهياوياالستفيتةي هي‬
‫م يينيتم ييصيالل ييوةياللشتد ييةيش ييليالم ييتبيالحلدل ييليلتمد ييزيالمتقم يييريوق ييتبت ييعم ييقي‬
‫تحلد ي ييتجيييزاري يييشبةيتدييبيتلمدتديية‪.‬يولييللصيتجييتيانيالمحييوبياألسيسييلي ييلي كييبي‬
‫اإلتابةيالجتدييتةيشييوي مي ياللييتبةيالتتي سييدة ي‪ٚ‬أْ اٌّيي‪ٛ‬انق اٌثشييه‪٠‬ح اٌفؼاٌييح‬
‫٘‪ ٟ‬نو‪١‬ىج ذى‪٘ ٓ٠ٛ‬مٖ اٌمكنج ‪ٚ‬لٌه ‪ٚ‬فما ل ٌٍّٕطك اٌراٌ‪:ٟ‬‬
‫‪ ‬ينيالتتدجييةياألسيسييدةيلحبكييةيالمتند يباري ييليعيييل يالدييو يشييلي ييبوزياالتفتيييحي‬
‫والتح ييببيوالمبوت ييةيك تي ييبيب دس ييدةي ييليحبك ييةيمتقم يييرياألعم ييي يوكم يييي‬
‫ت تيييلقييش ي يقوىيالتتي اي دميي دت ي‪ .‬ي‬

‫‪159‬‬
‫‪ ‬دتحييتتيم ييدبيمتقمييةياألعمييي ي ييليعيييل يالدييو يومييييقييتيتحللييهيميينياب يييحي‬
‫ي‬ ‫ي يييلقييب يي يال مي‬ ‫وتتي يعمقيمييدتو بيل ييمنيقتباريتتي سدةيت‬
‫والتفو يعمقيالمتي سدن‪.‬‬
‫‪ ‬تتكييونياللييتباريالتتي سييدةيلمتقمييةياألعمييي ي يلت ييمد يوالت كييدكيواإلعييتاتي‬
‫يوتمدييزي‬ ‫لتحودي يالم ازدييييوالميوابتيالمتيحييةيل يييييلييقيمتييي قيوقييد ياعمييقيلم مي‬
‫وا ت فيعنيالمتي سدن‪.‬‬
‫‪ ‬انيالم ي ييتبيالحلدلي ييليلتكي ييودنياللي ييتباريالتتي سي ييدةيواسي ييتمبابشييشي ييوي المي ييوبتي‬
‫ال شي ييبي يالف ي ييي يحد ي ي يد ي ييبزيتوبقي يييليك ي ي يعت ي ييبيم يينيعتي ي ييبياللي ييتبةي‬
‫التتي سييدةيلممتقميية‪.‬يينيمييييدتيييحيلمتقم ييةيال مييي يميينيم يوابتيميتدييةيوميلد ييةي‬
‫يوانيكيتيري‬ ‫يي‬ ‫وتلتدةيوم موميتدة يومييقتيتتمدزي هيتمصيالميوابتيميني‬
‫شبكيًي بوبديًيإلمكينيالو و ييلقيالليتبةيالتتي سيدة يياليات يييلدسيريشيبكيًي‬
‫كي ديًيلتكونيتمصياللتبة‪.‬يلليصياتيهيال يتيمينيتيو بيال مي يال شيبييالمتم ي ي يلي‬
‫عممديريالت يمد يواإل يتاايالفكيبي يالت كيدكيوال بمجية يالتتسيد يوالتبتدين ي‬
‫يالتتفديليواإلتجييز يوالتليود يوالمحيسي ة‪.‬ي‬ ‫اإلعتاتيوالت د ة يالتكودبيوالتحتد‬
‫تمييصيال ممديييريالتييليشييليتتييي يال مي ياإلتسييينيومقيييشبقيشييلياسيييايالتجيييحي‬
‫ييليالمتقم يييريو ييتوت يياليدتحلي ي ياييتج يييحيم م ييييكيت ييريالمي يوابتياأل ييبىي‬
‫المتيحةيلممتقمة‪.‬‬

‫‪161‬‬
‫وت ت ييبيتمييصيال ممديييريال ش يبدةيميينيمتقييوبيالفكييبياإلتابييالم ي ييبيشييلي‬
‫اآللدييةيالحلدلدييةيلتحود ي يمييييتممكييهيالمتقميييريميينيم يوابتي[كيقيييريمحتمميية]ييلييقي‬
‫قتباريتتي سيدةي[كيقييريمسيتنمةي ي ً]‪.‬يوالحلدليةيالم ميةيالتيليدبكيزيعمد يييالفكيبي‬
‫اإلتابييالم ي ييبيانيشييلايالج ييتيال شييبيياليدمكيينيانيد ي ييلييقيتحلد ي يتتييي ي‬
‫لاريقدمييةي مجييبتيانيدت يوا ب ي ي يال ييتيميينيالت كييدكيواإلعييتاتيوالتوجدييهيوالتتمدييةي‬
‫المستمبةي لييكيبيتقي يمتكوبيإلتابةيالموابتيال شبدةي يلتتيس يمقياستباتدجديري‬
‫المتقمة‪ .‬ي‬
‫الفتسفة الجةٌةأل إلةارأل الموارة البشرٌة‪:‬‬
‫ل ي يا ييبزيميييياحت تييهيالمتند يباريوالتوج يييريال يلمدييةيوبوا ييتشيياإلقمدمدييةي‬
‫والمحمدةيمنيتأ دباريجلبدةي ليمفييشد ياإلتابةيالجتديتة يشيويلليصياالتشيني يالتيي ي‬
‫وال تيدييةيالفي لييةي يييلموابتيال ش يبدةي يعت يبشييييحجييبياألسيييايوالمييوبتياألش ي يالييليي‬
‫ت تمييتيعمدييهياإلتابةي ييليتحلدي ياشييتا ي‪.‬ي‪ٚ‬لييك ذثٍيي‪ٛ‬ن ٘ييما االلرٕيياع اٌىاِييً‬
‫تاٌييك‪ٚ‬ن اٌهئ‪ٍ١‬يي‪ٌٍّ ٟ‬يي‪ٛ‬انق اٌثشييه‪٠‬ح فيي‪ِ ٟ‬عّ‪ٛ‬ػييح األٌييً اٌراٌ‪١‬ييح‬
‫اٌر‪٠ ٟ‬رؼّٕ‪ٙ‬ا ٘‪١‬ىً اٌفىه اإلقان‪ ٞ‬اٌعك‪٠‬ك‪:‬‬
‫‪ ‬انيالمييوبتيال شييبييشييوي يلتبجييةياألولييقيكيقييةيلشتدييةيوقييتبةي كبدييةيوم ييتبي‬
‫لمم موميييريواالقت ابحيييريواال تكيييبار يوعت ييبي يعي يوقيييتبيعمييقيالمشيييبكةي‬
‫اإلدجي دةي يلفكبيوالباي‪ .‬ي‬
‫‪ ‬انياإلتس يييني ييليمتقم ييةياألعم ييي يدبت ييني ك د ت ييهي ييليالمش يييبكةيوتحمي ي ي‬
‫المسي ولدة يواليدلتتيقي مجييبتياألتا يالسيم ليلمجموعيةيميينيالم يي يتحيتتشييلييهي‬
‫اإلتابة ي يشويدبدتيالم يتبةيوالس لييلقيالتكودبيواإلتجيز‪.‬‬

‫‪161‬‬
‫‪ ‬انياإلتسييينييلاياحسيينيا تديييبقيواعييتاتقيوتتبد ييهيواسييتيتيال م ي يالمتوا ي يمييقي‬
‫م يباتهيوبت يته ي اتهيدكفلي يتيلليصيتوجد يهيعيني يتيو شيك يتديبيم يشيبي‬
‫يالتف ييدمليميينيالمشييبفياويالبقي ييةيالم ييدلةيل ييميني‬ ‫واليدحتييي ييلييقيالتييت‬
‫اتا قيل ممه‪.‬‬
‫‪ ‬انياإلتسييينيدزدييتيعكييي قيوتبتفييقيكفي تييهييلايعمي ي ييليمجموعييةي[ بدي ]يمييني‬
‫يدشتبكونيم يًي ليتحم يمس ولديريال م يوتحلد يتتي يمحتتة‪.‬‬ ‫الزم‬
‫وقييتيتكيممييريل يللصيمفيييشد يحتد ييةي ييلييتابةيالم يوابتيال ش يبدةيتتتيييو يق يييديي‬
‫اس ييت ميبيالمي يوابتيال شي يبدةيم يينيمتق ييوبيش يييم يومتكيمي ي يد ك ييايكي ي ياإلسي ي يميري‬
‫واإل ي يرياإلدجي دةيلتديباري كبدةيمتجتتةيمسيتمتةيمينيالتميول يالفكيبييالجتديتي‬
‫لإلتابةيالمواكنيلحبكةيالمتندباريوقبوفيعيل يال ولمةيوالتتي سدة‪ .‬ي‬
‫يالمتكي ي ياألسيس ييليإلتابةيالمي يوابتيال شييبدةيالجتد ييتةي ييلي ييبوبةي‬ ‫يود ييتم‬
‫احتي اب ياإلتسييينيواسييت ميبيقت ابتييهيوكيقيتييهي توقدف يييي ييليمجيييالريال مي ياألتسييني‬
‫لييه يواعت يييبقيش يبدصي ييليال م ي يولييدايمجييبتياجدييب‪.‬يو ييليللييصي ييانيمفيييشد ييتابةي‬
‫الموابتيال شبدةيالجتدتةيت تمفيجلبديًيعنيمفيشد ييتابةياأل يباتياوييتابةياٌّ‪ٛ‬انق‬
‫اٌثشه‪٠‬ح اٌرمٍ‪١‬ك‪٠‬ح ػٍ‪ ٝ‬إٌؽ‪ ٛ‬اٌراٌ‪:ٟ‬‬

‫‪162‬‬
 ‫إدارة الم ارد البشري الجديدة‬ ‫إدارة الم ارد البشري التقميدي‬
‫‪ ‬اشتمي ييري يل تي ييي يالمي يييتييلإلتسي يييني ‪ ‬ت ي ي ي ييت ي لي ي ي ي ي ياإلتس ي ي ي ييينيوقت ابت ي ي ي ييهي‬
‫اللشتد ي ييةيوامكيتديت ي ييهي ي ييليالتفكد ي ييبي‬ ‫مدةيوقتباتهيالجسميتدة ي‬ ‫وقواقيال‬
‫واال تك ي ي يييبيوالمش ي ي يييبكةي ي ي ييليحي ي ي ي ي‬ ‫ومييني ي يبكييزريعمييقياألتا ياآللييلي‬
‫المشيك يوتحم يالمس ولدير‪ .‬ي‬ ‫لمم ي ييي يالتي ييليدكمي ييفي ي ييييتونياني‬
‫ي‬ ‫دكييونيلييهيتوبي يليالتفكدييبيوات يييلي‬
‫الل اببار‪ .‬ي‬
‫‪ ‬بكييزريعمييقيالجواتيينيالميتدييةي ييلي ‪ ‬ت يت ي محتييوىيال مي يوال حي يعميييي‬
‫دشيحليالليتبارياللشتديةيلمفيبت يوليلاي‬ ‫ال مي ي يواشتم ييري ل يييديياألج ييوبي‬
‫ت ييت ي ي يييلحوا زيالم توديييةيوتمكي ييدني‬ ‫والح يوا زيالميلديية يوتحسييدنيال د ييةي‬
‫اإلتس ي ي ي ييينيومتح ي ي ي ييهيال ي ي ي ي ي حديري‬ ‫الميتدةيلم م ‪ .‬ي‬
‫لممشيبكةي ليتحم يالمس ولدير‪ .‬ي‬
‫‪ ‬ات ي ي ي ييلريالتتمد ي ي ي ييةيال شيي ي ي يبدةي ي ي ي ييلي ‪ ‬التتمدييةيال ش يبدةياسيس ييًيشييليتتمدييةي‬
‫يلكيقيييريالتفكدييبي‬ ‫ي تاعدييةيواك ي‬ ‫األسي يييايشي ييك يالتي ييتبدنيالم تي ييلي‬
‫واال تكي يييبيعتي ييتياإلتسي ييين يوتتمدي ييةي‬ ‫الي ييلييدبكي ييزيعمي ييقييكسي ييينيالفي ييبتي‬
‫ال م ي ي ي ي ي يالجم ي ي ي يييعليوشي ي ي ي ييحليبوحي‬ ‫م يييباريمدكيتدكدييةيدسييت تم يي ييلي‬
‫الفبد ‪ .‬ي‬ ‫اتا يال م ي ي ي يتونيالس ي ي ي ليلتتمدي ي ييةي‬
‫الم يباريالفكبدةياوياست ميبشي‪ .‬ي‬

‫‪163‬‬
 ‫سمات النموذج الفكري الجةٌة إلةارأل الموارة البشرٌة‪.‬‬
‫‪ ‬ينييتابةيالميوابتيال ش يبدةيشييليتقييي يمتكيمي يومت ي اب كيدت ييمنيمجموعييةيمييني‬
‫ال ممديريالمت مةيوالمتتا مة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬يني يلد ييةييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةيتت ييقيم يينيوج ييوتيمجموع ييةيم يينيالسديس يييري‬
‫المتتيس ييلةيالت ييليتوج ييهيال ممد يييريوالمميبس يييرياإلتابد ييةي ييليق يييدييالمي يوابتي‬
‫ال ش يبدةي مييييدتتيس ي يواشييتافيالمتقمييةيميينيجيتيين يودتميشييقيمييقيالمفيييشد ي‬
‫الجتد ييتةيإلتابةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةيوالتق ي يبةيال ييحدحةييليييقيال ت ي ييبيال شي ييبيي‬
‫يعت يبقيشبدصيمنيجيتني ب‪.‬‬
‫‪ ‬اشمدةيت مد ييستباتدجدةيإلتابةيالموابتيال شبدةيتست تفيت قد يال ي تيعمقي‬
‫االس ييت ميبيال شي ييبييمتم ي ي ًي ي ييلياللدم ييةيالم ي ييي ةي واسي ييكةيالمي ييوبتيال شي ييبيي‬
‫يلتس ةييلقيتكمفةيشلايالموبت‪.‬‬
‫‪ ‬د تمييتيتجيييحييتابةيالم يوابتيال ش يبدةي ييليالو ييو ييلييقيالم بجيييريالمسييت ت ةي‬
‫عميقيالف ي يال يحدحيوالتحمدي يالمو يوعليلمتكم يييرياألتا يوقبو يهيتا ي ي‬
‫يوممد ي يزاري‬ ‫ي ييي‬ ‫و ي يييب يمتقمي ييةياألعمي ييي يوعمي ييقياإلتباصيال ي ييحدحيل‬
‫الموابتيال شبدةيالمتيحة يومني ي يديأتلياإلعيتاتيوالت كيدكيوالتتفديليلم ممدييري‬
‫واألتشكةي ليتقي يالموابتيال شبدةيمتوازتيًيو يالً‪.‬‬
‫‪ ‬دتوقييفيتجيييحياسييتباتدجدةيالم يوابتيال ش يبدةيعمييقيمييتىيتوازت ييييواتسيييق ييمييقي‬
‫يييقلياسييتباتدجديريقكيعيييريالتشيييكياأل ييبىي يلمتقمييةيميينيتسييود يواتتييي ي‬
‫وتمودي ي يوتك ييودب يوم ييني ي ي يت ي ي حيج ييز اًيع ييوديًي ييليال ت ييي ياالس ييتباتدجلي‬
‫الشيم يلممتقمة‪.‬‬

‫‪164‬‬
‫‪ ‬اإلتسينيكيقةيلشتدةي لياألسيايد م ي بت ةي لياإلتجيزيودحتي ييلقيتمكي‬
‫متح ييببيم يينياللد يييتة يود ييتايح ييدنيد مي ي ي ييمني بدي ي يمتج يييتا‪.‬يو يلت يييللي‬
‫يالي ييلييتت ي ييهييتابةيالم ي يوابتي‬ ‫يالكيقي يييريال ش ي يبدةيشي ييويالمي ييت‬ ‫د ي ي حييك ي ي‬
‫ال شي يبدةياإلس ييتباتدجدةيلت ق ييد ياللدم ييةيالم ييي ةيم يينياألتا يال ش ييبيي يلتسي ي ةي‬
‫لتكمفته ي‪٠ٚ‬رُ لٌه تاٌكنظح األ‪ ِٓ ٌٝٚ‬ـ ي‪:‬‬
‫‪ .1‬تحمد ي يشدكيي يالم يوابتيال شي يبدةيالمتيييحيلممتقم ييةيوتلدييد يكيقيت ييهيوم يبت ييهي‬
‫قديسيًييلقيمتكم يرياألتا يوقبو ه‪ .‬ي‬
‫‪ .2‬تحتدتيالفجوةي دنيشدك يالموابتيال شبدةيالمسيت تفي[م ييبار ياتجيشيير ي‬
‫يلس ييتيش ييلقي‬ ‫كيق يييريلشتد يية] يو ييدنيال دكي ي يالمت يييحيوال حي ي يع يينيم ييتا‬
‫الفجوة‪.‬‬
‫‪ .3‬ت كييدكياألتا يال شييبييوتوجدييهيشدك ي يالم يييباريواللييتباري يييلتوا يم ييقي‬
‫متكم يريال م يحيلديًيومستل ً‪.‬‬
‫‪ .4‬ت كدكياسيلدنيو لديريومحفزاريت قد يال ي تيمنياالست ميبيال شبي‪.‬‬
‫‪ .5‬تيو دبيال مي يالجمييعليوالمشييبكةياإلدجي ديةيل تي يبيالميوبتيا شيبيي يلي‬
‫ح يمشيك يالمتقمةيوتكودبياو يع ي‬
‫وشكييلاي ييانيشييلايالتحييو ي ييلي كييبييتابةيالم يوابتيال ش يبدةييتمييييد كيياييتباصي‬
‫اإلتابةيالم ي يبةيللدمييةيال م ي ياإلتسيييتليوالمتم ي ي يلتبجييةياألولييقي ييليالتفكد ييبي‬
‫واإل يتاايالييلشتل‪.‬يوقييتيزاتياقتتيياياإلتابةيالم ي يبةي ييلقيالحلدليةي ييتيانياق ييبري‬
‫ال تيعةيالدي يتدةيقتبات ييالفي لةيعمقيالمتي سةيوالتمدزيعمقيال تيعيريالنب دةي ي‬

‫‪165‬‬
‫يوللي ييصي يسي ييت ميبيالكيق ي يييري‬ ‫ي ييو‬ ‫عموم ي ييًيواألمبدكدي ييةيعمي ييقيوج ي ييهيال‬
‫اإل تاعدةيلم يم يالدي يتليوتف د يتمكيلإلتابةيدلو يعمقياالحت اب يالكيم يلإلتسيني‬
‫وتتمدةيتمكيال قيريالوقدفدةيالممتتةيوالم تليعمقيالوال ‪ .‬ي‬
‫مفهوم رأس المال الفكري‪:‬‬
‫كينيمنياش يتتي ي وبةيال مي يوالتلتديةيوحبكيةيالمتنديباريال ولميةييني يتاري‬
‫قيييشبةيم تمفييةي ييليمتقميييرياألعمييي ي‪-‬والمتقميييريعيميية‪-‬يشييليابتفييياياألشمدييةي‬
‫التس ي ي دةيلو ي ييو يتدي ييبيالميتدي ييةياويمي ييييدكم ي ي يعمدي ييهياأل ي ييو يتدي ييبيالممموسي ييةي‬
‫[الم توديية]ييليا ي حريتم ي يالتسيينياألك ييبي ييليا ييو يالشييبكيريوالمتقمييير‪.‬ي‬
‫و يلتحمد يال سدكيدت حيانيتمصياأل و يتدبيالممموسيةيشيليالم ب يةيالمتباكميةي‬
‫ي ييليعليييو يالم ي يوابتيال ش ي يبدةيوالتيتجي ييةيعييينيالمميبس ييةيالف مد ييةيلم م ي ي يوالتوجدي ييهي‬
‫ي ييلي ييب ي‬ ‫والمسيييتتةيميينيالليييتةيوالمشييب دن يوت يييت ياأل كيييبيوال يباريمييقيالييزم‬
‫يوكييلايتتدجييةيالتييتبدني‬ ‫ال م ي يومتي ييةيالمتي سييدن يوالت ييب يلمكيل ينيال م ي‬
‫وج ييوتيالتتمد ييةيوالتك ييودبيالت ييليتس ييت مبي د ييييالمتقم يييريم يييلليكي م يية‪.‬يينيش ييلقي‬
‫الم ب ةيالمتزادتةيوالمتباكمةيشيليال يبوةيالحلدلديةيلممتقمييري‪ -‬ي يولميتو ‪ -‬يوشيلي‬
‫يلتيييلليمييييدكمي يعمدييهياآلني باايالمييي يالفكييبي يوشييلياد ييًيمح ييمةيعممديييري‬
‫يالمستمبةي ليالمتقميريالتليتحولرييلقي متقميريمت ممة ‪ .‬ي‬
‫ي‬ ‫الت م‬
‫مينياجي يشيلايا ي حريالمتي سييةيالحلدلديةي ييدنيالمتقميييري ي يو ييدنيالييتو ي‬
‫شييلي ييليمحيولييةي تييي يوتتمدييةيباايالمييي يالفكييبيي ك ي يالوسييي يالممكتيية يوحتييقي‬
‫محيولةيالسكويعمقيال تي بيالفكبدةيالمتمدزةيمنيالمتي سدنياويالمتقميري ي‬

‫‪166‬‬
‫والتو ياأل بى‪.‬يود ت بيال يمموني ليالمتقمييريمينيلوييالم ب يةيوال يبةي‬
‫شي يالم يتبيالب دسييليليباايالمييي يالفكيبي يومييني ي يدت يييعفياالشتميي ي تكييودبي‬
‫تقي يوتلتديييرييتابةيالم يوابتيال ش يبدةيميينياج ي يالت يم ي ياإلدجييي ليمييقيشييلقيالم يوابتي‬
‫التيتبةيلارياللدمة‪ .‬ي‬
‫حريالمتقميرياشتياستد ي يًيواست تاميًيلمم ب يةي‬ ‫و ليال يل يالم ي بيا‬
‫تتدجةيسبعةيالمتندباريوت يق يالفب يالتيش ةيعت ييمنيتيحدية يوت ازديتيالمتي سيةي‬
‫يمينيتيحديةيا يبى‪.‬يليلايتجيتيالمتقمييريالم ي يبةيوقيتيا ي حري‬ ‫و نوكيال م‬
‫اك ي ييبياعتمي يييتاًيعمي ييقيالم مومي يييريوالم ب ي ييةيمي يينياج ي ي يال ح ي ي يعي يينيالجتدي ييتيمي ييني‬
‫المتتجيييريوال ييتميريواألس يييلدنيالت ييليتس ييت تم ييلمو ي يواألكف ييأيواألس ييباييل ييقي‬
‫يوس ي يالمتي سييدن‪.‬يوتتم ي ياسييت تاميريالم ب ييةي ييليالمتقمييةيالم ي يبةي‬ ‫ال م ي‬
‫ييليعممديييريال حييو يوالت ابسيييري ييليالمجيييالريالتسييودلدة ياإلتتيجدييةيواإلتابديية‪.‬ي‬
‫كمييييت ييتويالحيجييةيلمم ب ييةيوا ييحةي ييليت ييمد يالمتتجيييريوال ييتمير يوتكييودبي‬
‫الييتق يوالتلتدييير يواعمييي يالت كييدكياالسييتباتدجليوات يييلياللي ابباريومتي ييةياألتا ي‬
‫وتلدييد يالتتييي يواإلتجيييزار‪.‬ي ييليجمدييقيتمييصيالحيييالريدكييونياألسيييايتا م ييًيشييوي‬
‫ال بةيوالم ب ةيواللتبارياللشتدةيالتليدتمتيقي يييالميتدبونيوال ي اب ي يليالمتقميةي‬
‫يبج ي‪.‬يينيمشيكمةيواحيتةي‬
‫دنيمني ي‬ ‫ومنيتست دني يمنيالمستشيبدنيوالمت‬
‫تت ب يل ييم قي يالمتقمييريالم ي يبةيم ي يالت يمي ي يلياسيوا يالميي يومتي يةي‬
‫حبكةياس يبياألس يوالو اب يالميلدةيوال م ري لياألسوا يالميلدةيمنياج ييتابةي‬
‫محفقةياالست ميباريلممتقمة يتو حياشمدةياسيت تا يالم ب يةيوتوقديفيالليتباري‬
‫اللشتدةيلمموابتيال شبدةيالتميسيًيلمحمو يال حدحة‪ .‬ي‬

‫‪167‬‬
‫ينيالم ب ييةيل ي يت ييتي لييكياتاةي ييليعممديييري تييي يوتتمدييةياللييتباريالتتي سييدةي‬
‫لممتقمييير ي ي يا ي حرياد ييًيعت ي اًبيميينيعتي ييبيالمتي سيية‪.‬يوم ييي يللييصياني‬
‫الم ب ييةيمتم م ييةي ييليتلتد يييريالم موم يييريواالت يييالريش ييليالت ييلياتيح ييريلش ييبكةي‬
‫تيشي ةي ييليمجييي يتوزدييقيالكتيينيوشييليانيتتييي اياعتييقيواقييت يتوبيالتشييبيال يلمدييةي‬
‫وتتفي ييو يعمد ي ييي يللي ييصيات ي ييييتتي ييي اي يلم ب ي يية‪.‬يو يلتي يييللي ي ييانيالم مومي يييريعمي ييقي‬
‫يالكتي يينيالتي ييليكيتي ييريومي ييييت ي ي از يتمي ييوي‬ ‫الحيس ي ي يرياآللدي ييةيقي ييتيحمي ييريمح ي ي يت ي ي‬
‫مسييتوتعيريواب ييفيتوبي دييقيالكتيينيالتلمدتدييةيوتم ي يم زوت ييًيتتجمييتي دييهيام يواالًي‬
‫كي مةيوتتكمفيتفليريشي مةيلممحي قةيعمد ييمنيا كييبيالسيبقةيوالحبدي يوتدبشييي‬
‫وتتف ياألدي ي ليجبتقيوح بق‪.‬يو شك يعي ي انيالمتقميرياألك بياعتميتاًيعميقي‬
‫الم ب يةي ييتاري يليالتحييو يتحيويامييت صيالمزديتيميينياأل يو يتدييبيالممموسييةي[ايي‬
‫يميينياع ييي يامييت صياأل ييو يالممموسيية‪.‬ي فييليتمييصي‬ ‫باايالمييي يالفكييبي]يوالييت م‬
‫المتقم يييريالمت مم ييةيلاريالم ب ييةيتلي ي ياالحتديج يييرييل ييقيالم يييتل يوالتج دي يزاري‬
‫المكت دة يوالمسيحيريالشيس ةيوم تاريالتل يومسيتمزميريالت يزدن يوتتحيو يكي ي‬
‫تمييصياأل ييو ييلييقيابقييي يوم موميييريوم ب ييةيت تييزني ييليالحيس ي يرياآللدييةيوعمييقي‬
‫ش كيرياإلتتبتريواإلتتباتر‪ .‬ي‬
‫ود يييحنيالحييتد يعيينيباايالمييي يالفكييبييمف ييو ي باايالمييي يال شييبي ي‬
‫ودل تي يهيقدميةيالميوابتيال شيبدةيالمتيحيةيلممتقميةيمحسيو ةي ليتبيمييياتفي يعمد ييي‬
‫ميينيت مييد يوتييتبدنيوبعيدييةياجتميعدييةيو لي دييةيو ييب يلمت مييد يالييلاتليعمييقيوقييري‬
‫المتقمة‪.‬ي ي‬

‫‪168‬‬
 ‫من ٌمتك رأس المال فً المنظمات المعاصرأل؟‬
‫ك ييينيالت ييوبي ييليالمي ييليانيم يينيدلي يتمونيالمس يييشميريالميلد ييةيلتك ييودني‬
‫الشبكيريومتقميرياألعمي يش يا حينيباايالمي يولكنيالواققيالجتدتيدكيبحي‬
‫حلدلييةيا ييبىياشي يانيميينيدممييصيالم ب ييةيدممييصيالمتقميية‪.‬يينيباايالمييي يالفكييبيي‬
‫دلتمهيا حينيالم ب ية ي ي يا يحينيباايالميي يالحلدليليواألشي ‪.‬يو يللصيحيدني‬
‫تت يم ييتابةيالموابتيال شبدةيمقيا باتيالمتقمةيدجينيانيدتكمي يشيلايالت يمي يميني‬
‫تمصيالحلدلة يانيال يممدنيلدسواياج اب يد ممونيللي ياجيب يكميييات ي يلدسيوايشيبكي ي‬
‫ياالتجيشييريالحتد ييةيتسي ديًيوالتيلياتبكييرياشمدييةيتوبيالميوابتي‬ ‫كمييي ييوبت ي ي‬
‫يالس ي ييم ديريالت ي ييليتم م ي ييييا ك ي يييبياإلتابةي‬ ‫يم ي ييني ي ي ي‬ ‫ال شيي يبدةيوحيول ي ييريال ي ييت م‬
‫التلمدتدة يولكيت ي يليالواقيقيا يحينيالمتقميةيألت ي يدممكيونيباايالميي يالفكيبيي‬
‫الحلدلييل يالييليياليدمكيينياالسييتنتي يعتييه‪.‬يينياألميوا يدمكيينياقت اب ي ي يولكيينيالي‬
‫ياأل كيبيوالم ب ة‪ .‬ي‬ ‫توجتي توصيوم سسيريإلق اب‬
‫ي‬

‫‪169‬‬
 ‫ئقانج اٌّؼهفح‬
‫‪Knowledge Management‬‬
‫* من عصر المعتومات رلى عصر المعرفة‪:‬‬
‫دتف ي يالك دييبونيميينيالمفك يبدنيوالكتييينيالم ي يبدنيانيال يييل يد ييد ياآلني‬
‫مبحمةيم تمفةيومتمدزةيعمييس ل ييمنيم ابحي يوقيتيشيياياسيت تا يت ديبي ع يبي‬
‫‪ :ٍٟ٠‬ي‬ ‫الم مومير يٌ‪ٛ‬طف ٘مٖ اٌؽاٌح اٌر‪ ٟ‬ذرّ‪١‬ى تّا‬
‫‪ ‬سدكبةيالم موميريعمقيم تميفيمجييالريالحدييةيو يبوزي يتيعةيالم مومييري‬
‫يعت يبشييالبكدزةياألسيسدةي لي تي ياالقت يتييالوكتل‪ .‬ي‬
‫‪ ‬بوزيال تميري يعت يبشييالجيتنياألش ي ليالتشيكياالقت يتي‪.‬‬
‫‪ ‬ييبوزياألتشييكةيالفكبدييةي ييليتأ دبشييييالوا ييحيعمييقيالمتقميييريواألتشييكةي ييلي‬
‫م تمفيالمجيالر‪.‬‬
‫‪ ‬ت ازدييتيجبعييةيالم موميييري ييليتكييودنيالسييمقيوال ييتميري حد ي يا ي حريتم ي ي‬
‫التس ةيالنيل ةيمنيتكمفةياإلتتي ‪.‬‬
‫‪ ‬االسييت ميبيالمك ييفيلتتييي يالفكييبياإلتسيييتليالمتم ي ي ييليال حييو يوالت ابسيييري‬
‫والتحمي ييد ريالفكبدي ييةيوالم تك ي يباريالمسي ييتحت ةي ي ييليم تمي ييفي لدي يييريم يلجي ييةي‬
‫متكم يريالحدية‪.‬‬
‫‪ ‬االسي ييت ميبيالمك ي ييفيلتلتدي يييريالحيسي يينياآللي ييليواالت ي يييالريواإللكتبوتدي يييري‬
‫يوال م ي ليالوقريالحلدلل‪.‬‬ ‫يعمقيتبجةيمنيالتوا‬
‫ي‬ ‫والمز ي دت مييلتحلد‬
‫‪ ‬التكيودبيالمتسييباي يليالمكوتييريال بمجديةيوتدسيدبيالت يمي ي يلحيسينياآلليلي‬
‫ليم تمفيالمجيالر‪.‬‬

‫‪171‬‬
‫‪ ‬اإلتتي يالك دبيالمتسيبايلمم مومير يوابت يكييتتيج ييي يلمسيت تمدنيل يييي يلي‬
‫ش كيريمحمدةيواقمدمدةيوعيلمدةيشلي ليلات ييمتشي كة‪.‬‬
‫وقييتياتىيالتكييوبيال ي ي ي ييليتلتدييةيالم موميييريوميييي يييح ييميينيكف يباري‬
‫ي ًي‬ ‫تلتدةيممي مةي يليمجييالرياإللكتبوتدييريواالت ييالريوال دولوجديييالحدودية ي‬
‫عيينيالتندد يباريالجلبدييةي ييليالييتق يواألو يييايوال قيييريالسديسييدةيواالقت يييتدةي‬
‫واالجتميعديييةيو ي ييبوزيمي ييييدسيييمقي يلتقي ييي يال ي يييلمليالجتد ييت ييلي ييقياشتمي ييي يمك يييفي‬
‫يإلتسييينيوالتتمدييةيال شيبدةي يعت يبشمييييتيدييةيكي يتلييت ياقت يييتييوميييتي‪.‬يو ييتفاي‬
‫المتكي ي ييانياالشتمييي ي يإلتسييينيكم ييتبيلمفكييبيواإل ييتاايت كييقي م ابحي يالتق يبةي‬
‫التلمدتدي ييةيلي ييهي يعت ي يييبقيعت ي ييبيمي يينيعتي ي ييبياإلتتي ييي يدتمتي ييقي لي ييتباريجسي ييميتدةي‬
‫وم يباريدتودةي تدةي يلتبجةياألولق‪ .‬ي‬
‫ومني ي يبياالشتمي ي يل م يوال ح يال ممليبكدزةياسيسدةي يليالمتقوميةي‬
‫ال يلمدييةيالجتدييتة يوا ي حيتتييي يال ل ي ياإلتسيييتليوت يباك ياإل ييتاايال ممييليوالتلتييلي‬
‫متم ي ًي دمييييدسييمقي الم ب يية يسييمةيال ييبيالجتدييتياويع ييبيالم ب يية‪.‬ي‪٠ٚ‬ؼثييه‬
‫قنوييه ػييٓ ذٍييه اٌرؽيي‪ٛ‬الخ اٌّإق‪٠‬ييح ئٌيي‪ ٝ‬تييى‪ٚ‬ؽ ‪ٌٚ‬يي‪١‬طهج اٌّؼهفييح‬
‫ذكنظا ل ‪ٚ‬أرماالل ِٓ ػظه اٌّؼٍ‪ِٛ‬اخ وّا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬ينيالم د يييبياألشي ي يلتلد ييد يالم ييتدبيش ييويم ييتىي ي ي و ةيعمم ييه يوحجي ي ياتي يوااي‬
‫الم موميريالتليدست تم ييودتتج ي‪ .‬ي‬
‫‪ ‬ينيالم موميريتح يمح يالسمكةياآلن‪.‬‬
‫‪ ‬اليدكفليانيد بفيالمتدبيمييحوله ي يدجنيعمدهياد يًيم ب ةيتفسه‪.‬‬
‫‪ ‬ينيال يل يدتحو ياآلنيمنيتقي يدلو يعمقياألوامبياوياست تا يالسمكة ييلقي‬
‫تقي يدلو يعمقيالم ب ة‪.‬‬

‫‪171‬‬
‫يتبكبيت دبي عمي يالم ب ة يلمتاللةيعمقيالتحو يالجلبيياللييدحت ي‬ ‫وقتيات‬
‫ل يم تمف يمجيالر يال م يحد يبكدزة يالتجيح ياآلن يلدا يمن يدست تموني‬
‫يالمسمحون ي يلم ب ة يمن ي يح دن يو اب ي‬ ‫السمكة ياو يالم يبار يالدتودة ي‬
‫وم ممدن ي ل ي بوا يال م يوالم ب ة يالم تمفة يدوقفوت ي يلتحلد ياشتافي‬
‫متقميت ‪ .‬ي‬
‫وتتدج ييةيل ييلايالتح ييو ي ل ييتيزاتريتسي ي ةيالمش ييتنمدنيا ييحينيالم ب ييةي ييلي‬
‫م تمييفيالمتقميييريعيينيتدييبش يوش ي ال يشي يالييلدنيد يشييبونيمييييدسييمدهياألتشييكةي‬
‫الم ب دييةيوشييليالم ييتبيالحلدلييليلملييتبةيالتتي سييدةيألييمتقميةيحدي يتشييك يمت يييي‬
‫قييتبات يياألسيسييدةيوشييويد ييتتيمقيييشبياشمدييةيشييلقياألتشييكةيالم ب دييةيو يبشيييي ييلي‬
‫إٌّظّاخ اٌّؼاطهج ػٍ‪ ٝ‬إٌؽ‪ ٛ‬اٌراٌ‪:ٟ‬‬
‫‪ ‬ينياألتش ييكةيالم ب د ييةيتحتي ي ياألم يييكنياألك ييبيحسيس ييدةيوت ييأ د اًبي ييليسمس ييمةي‬
‫اللدمةيألييمتقمةيسوا ي ليمجيالرياإلتتي يالسم لياويال تمير‪ .‬ي‬
‫‪ ‬األجييتبي يييإلتابةيانيتبكييزياشتميم ييييعمييقيتتمدييةياألتشييكةيالم ب دييةيومييني ي ي‬
‫اللتبارياألسيسيدة يلتكيونيعميقيمسيتوىيمتمديزي دميييت يشيبقيمينياعميي يواالي‬
‫ي ي يمت ييي ي‬ ‫ات ييييت س ييبيك دي ي اًبييلاي يش ييبرياتش ييكةيشت يييصيم يينيد يش ييبشييا‬
‫يمت ييييوت تمييتيعمييقيتمييصيالمتقميييرياألعمييقيتمدي ياًزيي ييلي‬ ‫واألجييتبيانيتييت م‬
‫الح و يعمقيمييتحتيجهيمنيتمصياألتشيكة‪.‬يوشيلايميييد يبيعتيهي يالسيتتيتي‬
‫يلقيالندب ‪.‬‬

‫‪172‬‬
‫‪ ‬ينياالسييت ميبياألم ي يلتمييصياألتشييكةيالم ب دييةيدجيينيانيدتجييهييلييقيالو ييو ي‬
‫يلتشيييكييلييقيمسييتوىي األحسييني ييليال يييل يوشييويللييصيالمسييتوىيالييلييدمدييزي‬
‫المتقمةيواليتجيبد يي دهياييمتقمةيا بى‪.‬‬
‫‪ ‬ينييعمي يشلايالفكبيدتكمني يل بوبةيمباج ةيكيممةيلك يالمفيشد يواألساي‬
‫والل ييد يواأل ك يييبيالت ييليقيم ييريعمد ييييالمتقم يييريس ييي ليًيوالت ييليتح ييتتريعم ييقي‬
‫اسيسي ي ي ييال ق ي يييريوالح ي ييتوتي ي ييدنيال ي ييتيعيريواللكيع ي يييريالم تمف ي ييةي ي ييلي‬
‫االقت يتيالوكتل‪.‬‬
‫‪Knowledge Society‬‬ ‫مجتم المعرفة‬
‫دلييو يتبكييبيينيمجتمييقيميييي ييتيال ابسييميلدة‪-‬يوشييويمييييد ييفهي أتييهيمجتمييقي‬
‫الم ب ة‪-‬يسوفيدتمدزي أنيالموبتيالب دسلي دهيشيويالم ب يةيوليدايباايالميي ياوي‬
‫يك لييريجتديتةي‬ ‫ال يميريوتدبشييمنيعتي بياإلتتي يوشلايالمجتمقيالجتدتيد‬
‫ت تمفيعمييكيينيسيي تاًي يليالمجتميقيال ابسيميلل‪.‬يففي‪ ٟ‬لٌيه اٌّعرّيغ ذ‪ٛ‬ظيك‬
‫ؽثمراْ‪:‬‬
‫‪ ‬الباسميلدون يوش ال يح يمحم ي لياألشمدةيالمتدبون‪ .‬ي‬
‫‪ ‬ال مييي يالييلدنيدتحييو ي ييةيمييت ييلييقيك لييةيوسييكقيتتدجييةيالبتفيييايمسييتوىي‬
‫اإلتتيجدةيوالتلت يال تيعل‪.‬‬
‫اميي ليمجتمقيالم ب ةي دتكونيمينيك لتيدنياسيسيدتدنيشميييعميي يالم ب يةي‬
‫وعمييي يال ييتمير يكمييييسييتكونياألتشييكةيالم ب دييةيشييلياسييياييتتييي يال ييبوةيواشي ي‬
‫اتوات ييشميي اإلتتيجدة يواال تكيبيوستكونيالم يبةياإلتابدةياألسيسدةيشليكدفدةي‬

‫‪173‬‬
 ‫ذ‪ٛ‬ظ‪١‬ييف اٌّؼهفييح فيي‪ ٟ‬اٌييرفكاِاخ ِف‪١‬ييكج ‪ِٚ‬ييٓ ٕ٘ييا ٌيي‪١‬ى‪ ْٛ‬فيي‪ِ ٟ‬عرّييغ‬
‫اٌّؼٍ‪ِٛ‬اخ‪:‬‬
‫ي‪ Knowledge Executives‬ي‬ ‫‪ .1‬المتدبونيلوويالم ب ةي‬
‫‪Knowledge Professionals‬‬ ‫‪ .2‬الم تدونيلوويالم ب ة‬
‫‪Knowledge Employees‬‬ ‫‪ .3‬الموقفونيلوويالم ب ة‬
‫يية يدميبس ي يي‬ ‫وتتمدييزيالم ب ييةي ييليع ييبشييالجتدييتي كوت يييي م ب ييةيمت‬
‫ونيعمقيعكايالتمكيالسي يلمم ب ةي ال مومدة ‪ .‬ي‬ ‫المت‬
‫* رنتاجٌة المعرفة‪:‬‬
‫ي‬ ‫تتبكييزيقدمييةيالم ب ييةي ييليكوت يييياسيييايألتشييكةييتتييي يال ييبوةيمييني ي‬
‫تك دي ي ي ي ياأل ك ي ي يييبيوالم موم ي ي يييريوالمف ي ي يييشد يواألس ي ي يييلدنيواس ي ي ييت تام ييألييم ي ي ييني‬
‫األغهاع اٌص شح اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬التحسدنيالمستمبيوشيويال مي يعميقيتكيودبيال ممديير يالمتتجييريوال يتميري‬
‫الحيلدةي تك د يالم ب ةيالمتيحة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬است تا يالم ب ةيالحيلدةيإلتتي يعممدير يمتتجيريو تميريجتديتةيوم تمفيةي‬
‫ولكنيمنيتفاياتواايالمتتجيريالحيلدة‪.‬‬
‫‪ ‬ا تكيبيعممديريمتتجيريو تميريل يتكنيم بو ةيمنيق ‪.‬‬
‫و يليتفياياالتجيييقيتجيتيتييو مبيد كيتيانيالم ب ييةيشيليم ييتبيالليوةياألعمييقي‬
‫جييوتةيومفتيييحي تلمييةياللييوة يومييني ي ي ييانيال يباايعمييقيتممييصيالم ب ييةيوالسييدكبةي‬
‫عمد ييواحتكيبيوسي ياالت يالريالتيقمةيلمم ب يةيشيلي يليقمينيال يباايال ييلملي‬
‫الجتدييت‪.‬يو ييلياألسييياي ييانياالتفييي ي ييدنيالمفك يبدني ييليشييلايالمجييي يدلييوتيعمييقي‬
‫التأكديتيعمييقياني الم ب ييةيقيوة يوانيالمسييتل يدتتمييلييليقيشي ال يالييلدنيدسييت تموني‬
‫علول يولدايادتد ‪ .‬ي‬

‫‪174‬‬
 ‫* تعرٌف المعرفة ومصاةر ا‪:‬‬
‫الم ب ة ياس يمشت يمنيالف ي د بف يوتشدبييلقيالليتبةيعميقيالتمدديزياوي‬
‫يوشييلييلنيك ي يمييييشييويم ييبفياويمييييشييويمف ييو ‪.‬يوالم تييقيانيالب ييدتي‬
‫ي‬ ‫الييت‬
‫الم ب ليالتيت يمنيح دمةيال ح يال ممليوالتفكديبيالفمسيفليوالت ابسييريالمدتاتديةي‬
‫والتكييودبيوالمشييبوعيرياال تكيبدييةيوتدبشييييميينياشييكي ياإلتتييي يالفكييبييلإلتسيييني‬
‫ع ي ييبيالزم ي ييينيتتم ي ي ي يجمد ي يييي ي ييليالب ي ييدتيالم ب ي ييلياويالكي ي ي يالم م ي ييو ياللي ي ي ي ي‬
‫ل ست تا ي لياييمجي يمنيالمجيالر‪ .‬ي‬
‫‪١ّٔٚ‬ى ت‪ٛٔ ٓ١‬ػ‪ ِٓ ٓ١‬اٌّؼهفح‪:‬‬
‫‪ ‬المعرف ب المعمن ب ‪:‬يوشييليك ي يمييييدمكيينيالت دييبيعتييهي يلمنييةيواشييكي يالت دييبي‬
‫البدي ييدةيكيلم يييتالريواألتلييةيوالكتي يييريالم تمفيية يوشييلايالتييوايميينيالم ب ييةي‬
‫قي يل تتلي ي س ولةي دنياأل باتي شك يم من‪ .‬ي‬
‫‪ ‬المعرفببب الذاتيببب أ الكامنببب فبببي اإلنسبببان‪:‬يوشييليالم تلييتاريواالتجيش يييري‬
‫دةيلإلتسينيوالتليتم ي‬ ‫والمتبكيريواللد ياللاتدةيالتي ةيمنيالتجيبنيالش‬
‫جمي يييايمفيشدمي ييهيوتجيب ي ييهيو ابتي ييهيالم تزتي ييةيتا مي ييهيوالتي ييلياليد ي ييبيعت ي يييي‬
‫باحةيواليدت يتتيقم يي دنياأل باتي شك يبسمليم من‪..‬‬
‫ينيت مد يالم ب ةيالتتقدمدةيوشويسبيتجييحياإلتابةيالدي يتديةيوتفوق يييعميقي‬
‫ذرؼّٓ‪ :‬ي‬ ‫اإلتابةياألمبدكدةيواألوبو دة ي‪ ٟ٘ٚ‬ذٍه اٌؼٍّ‪١‬ح اٌر‪ٟ‬‬
‫‪ -1‬قييتبةيالمتقمييةيكم ييييعمييقيتكييودنيب ييدتيم ب ييليجتدييتيتتدجييةيلمتفيع ي ي ييدني‬
‫الم ب ييةيالكيمتييةيلييتىيا باتشييي يوالم ب ييةيالم متييةيالتييليتم ي يب ييدتيالمتقمييةي‬
‫مني بات ييوت يم ت ي‪ .‬ي‬

‫‪175‬‬
‫‪ -2‬تش ييبيش ييلقيالم ب ييةيالتتقدمد ييةي ييليم تم ييفيمس ييتوديريوقكيع يييريالمتقم ييةي‬
‫لتكونيشلياألسياي ليتوجدهياألتشيكةيالم ب دية‪.‬يوميني ي يال مي ياإلتتييجلي‬
‫ليالمتقمة‪.‬‬
‫‪ -3‬ت ييمدنيش ييلقيالم ب ييةيالتتقدمد ييةي ييليكي ي يال ممد يييريواألتقم يية يالمتتج ييير ي‬
‫وال ييتميريالت ييليتت يمي ي ي د ييييالمتقم يية‪.‬يوالفكي يبةيالمحوبد ييةيشت يييياني عممد ييةي‬
‫ت مد يالم ب ة يت يت ياال تكيبياوياال تباايالمستمبيوالمت ييعتي ميييدي تيي‬
‫يلقيتكودنيالمدزةيالتتي سدة‪.‬‬
‫ولمتأكدت ي انيالتفيعي ي يدنيتيوعليالم ب يةيالكيمتيةيوالم متيةيدم ي ياحيتياشي ي‬
‫عتي ييبيعممد ييةيت مد ي ي يالم ب ييةيالتتقدمديييةيحدي ي يد ييت يت ي يزاو يالم ب ييةيالبسي ييمدةي‬
‫لممتقمي ييةي[األشي ييتاف يالسديسي ييير يالل ي ي اببار ياالسي ييتباتدجدير يالمفي يييشد يواللواعي ييتي‬
‫ي ييتحيقتيواري‬ ‫والم يييددب] يوالم ب ييةيالكيمتييةيلكي ي ييبتيميينيا باتشييي يوللييصيمييني ي‬
‫االت ي ي دنيعتي بيالمتقمةيومستوديت ييوازاحةيالمواتقي دنيتوعليالم ب ةي ميي‬
‫د ي تيييلييقيتكييودني م ب ييةيمشييتبكة يتسييوتيالمتقمييةيوا باتشييي‪.‬يو ييللصيدييت يتكييودني‬
‫الم ب ةيالتتقدمدةيعتتيمستوىيالفبت يالجميعة يوالمتقمةيعمقييك ق ي‪.‬ي‪ٚ‬تمٌه‬
‫‪ّ٠‬ىٓ ذظ‪٠ٛ‬ه ػٍّ‪١‬ح ذفٍ‪١‬ك اٌّؼهفيح اٌرٕظ‪١ّ١‬يح ػٍي‪ ٝ‬أٔ‪ٙ‬يا ذفاػيً‬
‫ٍِرّه ػٍ‪ِ ٝ‬ؽ‪ٛ‬ن‪:ٓ٠‬‬
‫الم‪:‬ور ااول‪ ,‬أنواع المعرفة وٌشمل‪:‬‬
‫‪ ‬تفيع يالم ب ةيالكيمتةيلمفبتيمقيالم ب ةيالبسمدةي[الم متة]يلممتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تفيعي ي ييدنيالم ب ييةيالتا مدييةيلممتقمييةيوالم ب ييةيال يبجدييةي[م يييتبيالم ب ييةي‬
‫يب يالمتقمة]‪.‬‬

‫‪176‬‬
 ‫الم‪:‬ور الثانً‪ ,‬مستوٌات المعرفة وٌشمل‪:‬‬
‫‪ ‬تفيع ي دنيم ب ةيالفبتيوم ب ةيالمتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تفيع ي دنيم ب ةيالفبتيوم ب ةيجميعةي[جميعير]يال م ‪.‬‬
‫‪ ‬تفيع ي دنيم ب ةيالجميعةيوم ب ةيالمتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬تفيع ي دنيم ب ةيالجميعةيوم ب ةيجميعةي[جميعير]يا بى‪.‬‬
‫ينيالتجيحي ليت مد يالم ب ةيالتتقدمدةيدلو يعمقيتجيحيالمتقمةي لي تحي‬
‫قتيوارياالت ييي ي ييدنيا باتشييييواشيييعةيمتييكيدحييي ليتحودي يالم تلييتاريوالمييتبكيري‬
‫واللييد يالتييليد تزتوت يييي ييتا م ييلييقيكمميييريوت د يباريم متييةيدمكيينيتييتاول يي دميييي‬
‫دييت يواتتشيييبشيي ييليابجييي يالمتقمييةيحتييقيدمكيينيل ييييانيتجييتتيكبدل ييييل تييتمي ي‬
‫دمييدت يمنيعممدير يمتتجير يوتق يو تمير‪ .‬ي‬
‫وت ييتايالم ب ييةيعيييتةيلييتىيالفييبت يومييني ي يتتتلي يشييلقيالم ب ييةييلييقيالمتقمييةي‬
‫يالتفيع ي دنيمتبكيريوم يبفيوقد يواتجيشيريالفبتيالتيليدبديتيكبح ييي‬ ‫مني‬
‫عم ييقيالمتقم يية يو ييدنيال ييتق يواللواع ييتيوالسديس يييريوال ديكي ي يواألس يييلدنيالمل ييببةي‬
‫لمسييموصيالتييليتحييتتشييالمتقمييةيوت نييلي ب ي ييعمييقيالفييبت‪.‬يوتسييتمبيشييلقيال قييةي‬
‫الت يتلدييةيم ملييةي يييللوةيالتس ي دةيلك ي يميينيالكييب دن يحد ي يتتمبكييزيقييوةيالفييبتي ييلي‬
‫م ب ته يوتتمبكزيقوةيالمتقمةي ليعتي يبيالسيمكة يوقيتيكيتيريالنم يةي يلياليتق ي‬
‫المي دةيلمسمكةي دتمييتتحو ياللوةياآلنيلتكوني ليالم ب ة‪.‬يوميني ي ي يانيعممديةي‬
‫ت مد يالم ب ةيالتتقدمدةيدشيبصي د ييالجمديقي يليالمتقمية ياإلتابةيال مديييواإلتابةي‬
‫الوس ييكقيوال يييمموني ييليم تم ييفيالمس ييتودير يولك يينيكي ي يدش يييبصي ل ييتبي حس ييني‬
‫م يتبيم ب تهيالكيمتةيايي حسنيقوتهيالتس دة‪.‬يوحد يدتمتقيالم تدوني ي‬

‫‪177‬‬
‫ي دونياللدنيد يشبونياألتشكةيالم ب دةيومنيدسمد يتبكبيعمي ي‬ ‫واأل‬
‫الم ب ييةي ل ييتبيم يينيالم ب ييةياعمي ي يواوس ييقيواش ييتيو ييوحيًيم يينيتد ييبش يل ييلاي يياني‬
‫تيأ دبش ي ييليت مدي يالم ب ييةيالتتقدمدييةيدكييونياو ييحيواقييوىيميينيتدييبش يمييني يييري‬
‫ال يممدني ليالمتقمة‪ .‬ي‬

‫‪178‬‬
 ‫ذأش‪١‬ه اٌّؼهفح ف‪ ٟ‬ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح‬
‫ٌمييك أٔرعييد اٌصيي‪ٛ‬نج اٌّؼهف‪١‬ييح كشييانال ٘ائٍييح فيي‪ ٟ‬فىييه ‪ِٕٚ‬طييك‬
‫ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح ‪ّ٠‬ىٓ نطك٘ا ف‪ ٟ‬اٌراٌ‪:ٟ‬‬
‫‪ ‬اكتشي ي يييفياشمدي ي ييةيم ي ي يييتبيالم ب ي ي ييةيالتا مدي ي ييةيالمتم مي ي ييةي ي ي ييلياأل ي ي يباتيلويي‬
‫اال ت ي يريواللتباريالتليدوقفوت يي لياتواايمتمدزةيمنياألتشكةيتم ي ي‬
‫واحييتاًيميينياش ي يم يييتبييتتييي يال ييبوةي ييليالمتقمييةيالم ي يبةيوتشييم يتمييصي‬
‫الم يييتبيكي ي يم يينيد ممييونياعم يييالًيلشتد ييةي ييليالمتقمييةيم يينيال يييح دني ييلي‬
‫مج ي ي يييالري ح ي ي ييو يالتس ي ي ييود يو ح ي ي ييو يتك ي ي ييودبيالمتتج ي ي ييير يوالم كك ي ي ييدني‬
‫الم ت ييدني ييلييعييتاتيال كييكيوال يبام يوالموازتييير يومتتجييلياأل كيييبيمييني‬
‫بج ي ييي يالتس ي ييود يوال ق ي يييريال يم ي ييةيو ي ي ي اب ياإلعي ي ي نيوالت ي ييبود يوتتمد ي ييةي‬
‫الم د ي ييير يوم ي ييممليالمتتج ي ييير يوال ي يييممدني ي ييليالمي ي يوابتيال شي ي يبدةيم ي ي ي ي‬
‫المتب دنيو اب يال قيرياإلتسييتدة ي ي يمجموعييريال ييممدني يليالمجييالري‬
‫ي ييي لي‬ ‫الجتدي ييتةيمي يينيمحممي ييليالم مومي يييريوم بمجي ييليالحيس ي ي يرياآللدي ييةيوا‬
‫الش ي ونيالتولدييةيال يييممدني ييليبس ي ي يبام يال ولمييةيلممتقميييريوتدييبش يممييني‬
‫د يشييبونيمييييدسييمقي يألتشييكةيالم ب دييةي شييك ياوي ييب يوقييتيا ي حيش ي ال ي‬
‫دم مونيتس ةيمتزادتةي ليسمسمةياللدمةيألييمتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬اكتشيفياشمدةيالم يتبيال يبجدةيلمم ب ةيالتليدمكنيلإلتابةياالستفيتةيميني‬
‫دتيالفكبيوالم ب ةيالمتيحيل يي ليحسنيتف يالقبوفيالمحدكةيوالكشفي‬
‫ي‬ ‫ب‬
‫يمنياألتواريواآللديريالست ميبيالفب ي ي‬ ‫عنيس يتكودبشييوا تكيبياأل‬

‫‪179‬‬
‫المتيحييةياويإلتشييي يالفييب يالتييليتتف ي يوم يييلحياإلتابة‪.‬يوت ي يتمييصيالم يييتبي‬
‫يوالموبتدن يوالموزعدنيوكوا يفيعتديتةيمينيالمت يمدني شي ونيالمتقميةي‬ ‫ال م‬
‫وعممديت يي شك يم يشبياويتدبيم يشبيوحتقيالمتي سدن‪.‬يش ال يجمد يًيدمتمكيوني‬
‫م ب ة ياييا كيب يمفيشد يتجيبن يقيد يم تليتار يوتلتدييرياليتتيو بيلممتقمية ي‬
‫واليدتحل ي يل ييييالح ييو يعمد يييي ج وتشيييياللاتدييةيواالياسييتنبقريم يييريالسييتدن‪.‬ي‬
‫ود ت ي ييبيالح ي ييو يعمي ييقيتمي ييصيالم ب ي ييةيي ي ييي ةييلي ييقيالب ي يدتيالم ب ي ييليلي ييإلتابةي‬
‫تست تمهي ليتكيودبيقيتبات ييلمو يو ييليقياشيتا ي‪.‬يوميني ي ي يتارييتابةيالميوابتي‬
‫ال شي يبدةي ييليتك ييودبياس يييلد يي ييلياالس ييتلكينيواال تد يييبي حدي ي يتح ي ي يعم ييقي‬
‫األ يباتياألك ييبيم ب ييةيميينيتيحديية يوكييلايت م ي يعمييقيتكييودبيوسييي ياتفتيييحيا يباتي‬
‫يالمشييبكةيالجييتةيوالم ككيةي‬ ‫المتقمةيعمقيم يتبيالم ب ةيال يبجدةيمني‬
‫ي ييليالف يلد ي يييريلاريال ق ي ييةيك ي يييلم تمباريوالت ي ييتواريووب يال مي ي ي يوم حل ي ييةي‬
‫الم يب يوالمتيس يريالمحمدةيوالتولديةيالتيليتكيبحي د يييالم تكيبار يوتتيباك يميني‬
‫ل ييم موميريمتجتتة‪.‬‬
‫‪ ‬يتباصيحلدلييةيشيميية يوشييليانيالم ب ييةي ييليتكييوب يوانيلكي يع ييبيم يب ييه ي‬
‫ومني ي يانيميييدتحلي يليإلتابةيمينيم ب يةيدت نيليانيديت كايعميقيالمتقميةي‬
‫ييب يو يلتيييللي‬ ‫د دييتيتشييكدم ييوتبتديينياو يييع ييلتتتيسيينيمييقيم كديييريال‬
‫ياإلتابةييلقياكتشيفيحلدلةياشي يوشيليقييشبةياليت م يالتتقدميل ي م تيقي‬ ‫ت‬
‫انيالم ب ةيالتيتجةيمنيتفيع يالمتقمةيمقيالمتييكيالمحيدك يوتتيي يالت يمي ي‬
‫يوالمتي سدن يواآل يبيالمتبت ةيعمقيق اببارياإلتابةي ي‬ ‫مقياألسوا يوال م‬

‫‪181‬‬
‫وال يباريالمكتس ي ةيأل باتشييييتتدجييةياحتكيييك ي قييبوفيومتند يباريمت ييتتة يك ي ي‬
‫تمصيالم ب ةياليت تبياويتتحقيجيت يً ي يتجميقيوتحمي يوتسيت ب يمت ييياليتبواي‬
‫وال ييتال يوالم شي يبار يود ييت يتوقدف يييي ييليتك ييودبيال ديكي ي يواأل ك يييبيواألس يييلدني‬
‫حي‬ ‫واألتشكةيوالم يم ريوك يمييدجبيي ليالمتقمةيومييدتت يعت ي ي حد يت‬
‫المتقم ييةيش ييأت ييش ييأنيالك ييي نيالح ييليال ييلييد ييت م يم يينيتجيب ييهيودكتس يينيمف يييشد ي‬
‫وم ييتبكيريو ي يباريوتوا ييقيمتج ييتتةيتسي ي ي ييليتك ييودبيس ييموكهيوتجتد ييتقيو ييللصي‬
‫د ي حيالييتوبياألش ي يلييإلتابةيشييوي ييبيوبةيتوقدييفيالم ب ييةيالمكتس ي ةي ييليتكييودبي‬
‫المتقمة‪.‬يمنيجيتني ب يكينيل لاياالكتشيفيتأ دبقي لياسيلدنيتتمدةيوتكودبي‬
‫يت كيدكيالتيتبدنيوالتتمديةيعميقي تيباريوم ابحي يدل يتي‬ ‫الموابتيال شبدةيمني ي‬
‫ييانيتستمبيكوا يالحديةيالوقدفديةيلمفيبت يوتكيوني يللصيوسيدمةيلتجتديتيالم ب يةي‬
‫التليدتمتقي ييالفبت يو يمينيعيت يتجميتقي يليمسيتوىيم ب يلياليدواكينيحبكيةي‬
‫التكوبيوالتحتد ‪.‬‬
‫‪ ‬اكتشيفيك د ةيالم ب ةيالمتمدزةيالتليتفبق ييعني يقليالموابتياأل يبىيالتيلي‬
‫ييًيلندبشييييميينيالم يوابتيالي‬ ‫دتيييحيلييإلتابةيالت يم ي ي د ييي يللييصيانيالم ب ييةي‬
‫ي يالسييت تا يواليت مييصي يلتييتاو ي ي يعمييقيال كيياي ييانيالم ب ييةيتتمييوي‬ ‫تييتل‬
‫وتتكييوبيكممييييزاتياتتشيييبشييوتييتاول يي ييدنيالتيييا‪.‬يوميينيشييلقيالفك يبةيتكتسييني‬
‫يتابةيالم يوابتيال ش يبدةي ييتاًيجتدييتاًيدبكييزيعمييقياشمدييةي ييتحيقت يوارياالت ييي ي‬
‫وتدس ي ييدبيت ي ييت ليريالم موم ي يييريوالم ب ي ييةي ي ييدنيقكيع ي يييريوجميع ي يييريال مي ي ي ي‬
‫الم تمفييةيلتحلدي يالفي ييتةياألعمييقيالتيشي ةيمينيشييلايالتمييويالمت يييعتيلمم ب ييةي‬
‫تتدجةيالتتاو يوالت يم ي د ي‪.‬‬

‫‪181‬‬
‫‪ ‬يتباصيحلدلةيانيالجيتنياألك بيمينياتشيكةياييمتقميةيالواق يةيعميقيسمسيمةي‬
‫اللدمةييتمييشوي لياألسياي اتشكةي تمدةياسيس ييوبكدزت ييالم ب ة‪.‬يوم ي ي‬
‫ش ييلقياألتش ييكةيال تمد ييةيالم ب د ييةيش ييلياس يييايتك ييودنيالل ييتباريالمحوبد ييةياوي‬
‫األسيس ييدةيلممتقم ييةيوالت ييلي ييتوبشييش ييليبكدي يزةيتك ييودنيالمدي يزةيالتتي س ييدةيل ييي ي‬
‫ي‬ ‫وحد يانيشلقياألتشكةيالم ب دةيدمكنيألييمتقمةييمييم يشبت ييمني‬
‫تكي ييودنيالمي ييوبتيال شي ييبييالم ش ي ي يلي ييللصيواالحتفي يييقي ي ييهيتا ي ي يالمتقمي يية ياوي‬
‫ة يفمك‬ ‫الح و يعمقيتمصيال تميريالم ب دةيمنيمتقميريا بىيمت‬
‫ذى‪ٔٛ‬د ِعّ‪ٛ‬ػح ِٓ اٌّفا٘‪ ُ١‬اٌّ‪ّٙ‬ح في‪ ٟ‬فىيه ئقانج اٌّي‪ٛ‬انق‬
‫اٌثشه‪٠‬ح اٌّؼاطهج ذرّصً ف‪ّ١‬ا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ .1‬منيالمفدتيلممتقمةيانيتبكزيموابتشييال شبدةيالتا مدةيألتا يوتتمدةيعيتتي‬
‫قمدي ي يم يينياألتش ييكةيالم ب د ييةيوم يييتبيالل ييوةيال تمد ييةيالت ييليت ييتجحيم ييني‬
‫يي[م يًيقواعتي ديتييري‬ ‫ل يي لي م يتمدزيوا حيومستمبيلتىيعم‬
‫متمد يزة ي يباري تدييةياويتتقدمدييةيتدييبيمس ي وقة‪ ]...‬ياميييي يلتس ي ةيل يييقلي‬
‫األتشي ييكةيال زمي ييةي ي ييليتس ي ي قيلمح ي ييو يعمد ي ييييمي يينيج ي يييري يبجدي ييةي‬
‫ةيتتمتقي تفو يوتمدزي ليتميصيالمجييالر‪.‬يوقيتي دتيريك ديبيميني‬ ‫مت‬
‫الت ابس يييري يعمد ييةيوج ييتوىياإلس ييتيتيلمند ييبيكيلم ييييانيالمتقم ييةياليتمم ييصي‬
‫اللتباريالتليتو بيل ييالتمددز يو ليشلايال تتيتحييو يالمتقميةيال حي ي‬
‫عيينيللييصيالم ييتبيال يييبجليالييلييدييو بيل ييييشييلقيالمديزةي توبدييتياويتتفدييلي‬
‫تمصياألتشكةيالجيت دةيحتقيتتفبغيالمتقميةي يلييتتيي يال يتميريالم ب ديةي‬
‫ياألحدينيقتيتمجأيالمتقمةييلقياحتوا ي ي‬ ‫التليتتمدزيشلي د ي‪.‬يو لي‬

‫‪182‬‬
‫‪ .2‬للصيالم تبيال يبجليالمتمدزي يلش اب ي ميتيًيالستمبابيح يول ييعميقي‬
‫تمييصيال ييتميريم مميييي م ييريجتيي اب يموتييوبزي شيي اب يشييبكةيكيت ييريتم ييتشيي‬
‫باريتلتدةيم مةيشلي‪ .Electronic Data systems‬ي‬
‫‪ .3‬انيميييتلتميهياييمتقميةيمينيمتتجييريليدايشيوي يليلاتيهيم يتبيتكيودني‬
‫المدزةيالتتي سدة يولكينيالم يتبياألشي يلممديزةيالتتي سيدةيشيويال يباريياوي‬
‫التلتد يييرياوي الم ب يية يالت ييليتت ييو بيلممتقم ييةيود ي ي نيعم ييقيالمتي س ييدني‬
‫تكبابشي‪.‬يو للصيتتجمقيقدمةيالموبتيال شبييالمتمدزيمنيا حينيالم ب ةي‬
‫وش يم تبيتمصيالمدزارياسيايتف دم ي‪.‬‬
‫‪ٔٚ‬ر‪١‬عح ٌ ورشافاخ اٌٍاتمح‪ ،‬فمك ٔشيأخ ؼاٌيح فىه‪٠‬يح ظك‪٠‬يكج‬
‫ذٍ‪ٛ‬ق ٔظهج ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح ئٌ‪ِٙ ٝ‬اِ‪ٙ‬يا ‪ٚ‬أٌياٌ‪١‬ث‪ٙ‬ا ذرّصيً‬
‫ف‪ّ١‬ا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬انيوقدفةييتابةيالموابتيال شيبدةيشيلي يلياألسيياي الت يمي ي يلم ب ية ي م تيقي‬
‫انيعمد ييتوقدفيواتمي يالم ب ةي ليعممديت يي حد يتيت كايعميقيت يمد ي‬
‫األعم ييي يوتلتد يييرياألتا يالت ييليدكم ييفي ييييالمي يوابتيال شي يبدة يوك ييلايت ييمدني‬
‫الم ب ييةيواسييت ميبشيي ييليكي ييةيعممديييرييتابةيوتتمدييةيالم يوابتيال ش يبدة‪.‬يو ييللصي‬
‫دتحل يالتمدزي ليعممديريالمتقمةيودتأكتيل ييالمبكزيالتتي سليالمتمدز‪ .‬ي‬
‫‪ ‬انيم مةييتابةيالموابتيال شبدةيلدسري لكيم يلجةيالم ب ة‪-‬يكمييكينيالشيأني‬
‫ليتق يالم مومير ي ياألشي يشيويت مدي يالم ب يةي اتميي يم ييتبيالم ب يةي‬
‫الكيممييةيوالم متييةي ييليتسييد يمتكيم ي يومتمدييز‪.‬يوتم يينييتابةيالم يوابتيال ش يبدةي‬
‫يت مد يتق يمشيبكةياأل باتي ي‬ ‫تو اًبيمحوبديًي ليشلقيال ممدةيمني‬

‫‪183‬‬
‫‪ ‬واستلكينيت يوت يواتفتيح يعمقياموبيالمتقمةيومشك ت ي يوحفزش يعمقي‬
‫المشييبكةيالجييتةيوالفيعميةيوا يتا ياآل اب يوالملتبحيير‪.‬يو يللصي يانيم ميةييتابةي‬
‫المي يوابتيال شي يبدةياألسيس ييدةيلدس ييري ي ي كيالس ييموصيال ش ييبييوالس ييدكبةيعم ييقي‬
‫ع قيرياأل بات ي ي ليالحلدلةيال م يعمقيتتشدكيوحفيزيت ييت يالم مومييري‬
‫يالم ب يةيالكيمتيةيوتعي يعممديةيت مدي يوتشيبي‬ ‫يومني ييكي‬ ‫والم ب ةي دت‬
‫وت ييت يالم ب ييةي ييليابج ييي يالمتقم ييةيلتك ييودني الل ييتباريالمحوبد يية يوم ييني ي ي ي‬
‫ت دريمدزت ييالتتي سدة‪.‬‬
‫‪ ‬انياشتمي ييتابةيالموابتيال شبدةي يلمتيكيال يبجليدتجيوزيالفكبياالستباتدجلي‬
‫التلمد ي ييتييال ي ييتاعلييل ي ييقيب ي ييتيالمتندي ي يباري ي ييليالمت ي يييكيالكتش ي يييفيالف ي ييب ي‬
‫والم وقيريومني ياإلعتاتيل ي ييلقيمستوىياعمي يمينيالف ي يلتالليةيالمتييكي‬
‫ال يبجلي يعت ييبقيم يت اًبيلمم ب يةيالمتجيتتةيالمت يةيمينيعتي يبقيالم تمفيةي‬
‫والتليتم يمت ييًيلتجتديتيم ب يةيالميوابتيال شيبدةي يلمتقميةيوتكيودبيالب يدتي‬
‫الم ب لي ي‪.‬يكمييانيالمتيكيال يبجليدحتوييمجموعةيك دبةيمنيالمتقمييري‬
‫األك ييبيتمد ي اًزي ييليات يوااياألتشييكةيال تمدييةيلاريالبكد يزةيالم ب ديية يومييني ي ي‬
‫دمك يينيلممتقم ييةيانيتح ي ي يمت ييييعم ييقياألتش ييكةيالت ييلياليتت ييو بيل يييي د يييي‬
‫ملوميريالتمدزيحتقيتتفيبغيلمتبكديزيعميقياألتشيكةيالتيليتتمتيقي د ييي مديزاري‬
‫ك بى‪.‬‬
‫‪ ‬انيت د ةيالمتيكيالمتيسنيل ممدةيت مد يالم ب ةيالتتقدمدةيتتكمني يل بوبةي‬
‫التحو يعينياشيكي يمينيالمميبسييرياإلتابديةيالم تييتةيواسيت تال يي مميبسييري‬
‫ا بىياك بيذ‪ٛ‬افما ل ِغ ِؼط‪١‬اخ ػظـه اٌّؼهفح ِٓ ٔؽ‪:ٛ‬‬

‫‪184‬‬
‫‪ .1‬التح ييو يم يينيال دك ي ي يالتتقدم ييليشبم ييليالشي ييك يمت ييتتيالمس ييتوديرييليييقي‬
‫ال ديك يالتتقدمدةياألك بيتفمكحيًيواأل تيعنيالشك يال بميل ي ي يوحتيقي‬
‫االتتلي ييلقيال دك يال بمليالم كوا‪ .‬ي‬
‫‪ .2‬التحو يمنيالتق يالمبكزدةيالتليت تمتيعمقياحتكيبيالم ب ةيوتبكزشيي لي‬
‫مسييتوىيتتقدمييليواحييت ييلييقيالييتق يال مبكزدييةيالتييليتسييتتتيعمييقياتتشيييبي‬
‫وتت يم ب ليدسوتيمتيك يالمتقمةيكم يييودشييبصيالجمديقي يليت مدل يي‪.‬ي‬
‫ييتاباريالم ي يوابتيال ش ي يبدةي ي ييليالمتقمي يييري‬ ‫ومي يينيشتي ييييكي ييينيتحي ييو ي ي ي‬
‫المتلتم ييةييل ييقيتقي ي يال تم ييةياللاتد ييةيالت ييليد يش ييبي د ييييالموقف ييونييت ييي ي‬
‫يشي كةياإلتتبتيرياوي‬ ‫م يم ت يمقييتابةيش ونيالميوابتيال شيبدةيميني ي‬
‫اإلتتبتر‪.‬‬
‫‪ .3‬التحو يمنياتميكيالتتقد ياللي مةيعميقيال مي يالفيبتييالمت يزألويالمتتيي قي‬
‫يلقيتمكيال م يالجمييعلي يلي يب يلاتديةياإلتابة يوتتدجيةيل يلقيالتحيوالري‬
‫ي‬ ‫دمكيينياالكم تييينييلييقيتبسييدخيمييت ييتابييجتدييتيشييوياألتا يمييني ي‬
‫ب يال م يلاتدةياإلتابة‪.‬‬
‫ةيانيالفكبياإلتابييالحتد ياحتوىيمفييشد يوتوج ييريم ميةيكييني‬ ‫وال‬
‫ل ييتأ دبشيي ليتحودبييتابةيالموابتيال شبدةيلت ي حي يليالحلدليةي يتابةيباايالميي ي‬
‫ال شبي يوشويال بوةياألش ي ليالمتقميريالم ي بة‪ .‬ي‬

‫‪185‬‬
 ‫ِفا٘‪ ُ١‬ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح‬
‫اإلٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح‬
‫أساسٌات اإلةارأل اإلستراتٌجٌة‪:‬‬
‫تم ي ي ياإلتابةياإلس ييتباتدجدةيمت جد ييةي كبد ييةيمتك ييوبةيتوج ييهيعممد يييرياإلتابةي‬
‫و يلديت يييي أسييمونيمييتق يسي ديًيلتحلدي ياألشييتافيوالنيديييريالتييليقيمييريالمتقمييةي‬
‫ميينياجم ييي‪.‬ي‪٠ٚ‬رطٍيية ذطث‪١‬ييك ِٕ‪ٙ‬ع‪١‬ييح اإلقانج اإلٌييرهاذ‪١‬ع‪١‬ح ‪ٚ‬ظيي‪ٛ‬ق‬
‫تٕاء اٌرهاذ‪١‬ع‪ِ ٟ‬رىاًِ ‪٠‬ؼُ اٌؼٕاطه اٌهئ‪١ٍ١‬ح اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬لدييةيوا ييحةيلتحتدييتياألشييتافيوالتتييي يالمبتو ييةيومتي ييةيتحلدل ييييوت ييتدم يي‬
‫وتكودبشيي لي و يالمتندباريالتا مدةيال يبجدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬لدةيمبتةيإلعتاتيوتف د يمجموعةيالسديسيريالتيليتبشيتيوتوجيهيال مي يي يلي‬
‫م تمييفيالمجيييالر يوتييو بيقواعييتيل حتكييي يوات يييلياللي اببار يوت ييمنيحيلييةي‬
‫منيالتتيس يوالتتيت ي دنيمت لييالل ابباري ليجمدقيقكيعيريالمتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬شدك ي يتتقدمييليدتمدييزي يل سيييكةيوالف يلدييةيوالتوا ي يمييقيملت ييقيالحييي ي ييلي‬
‫المتقميية يدو ييحياألتوابيوالم ييي ياألسيسييدةيودبسي يال قيييريالتتقدمدييةي ييلي‬
‫ت ي‪.‬‬ ‫و يتت ليريال ممديريوتتا‬
‫‪ ‬تق يواجي اب اريتتفدلديةيلتوجديهياألتا ي يليم تميفيال ممديير يتتسي ي يلمبوتيةي‬
‫والف يلدة يوتست تفيتحلد يالتتي ‪.‬‬
‫‪ ‬ا ي يباتيتي ي يا تد يييبش ي تيد يية يدتمت ييوني يل ييفيريوالل ييتباريالمتيسي ي ةيألتي يوااي‬
‫ال م يوعمقياست تاتيلل و يالتنددب ياييمنياش ي فيت يالمبوتة‪.‬‬

‫‪186‬‬
‫حديريمحيتتةيجديتاً يوموزعيةي يدنياأل يباتي ميييدتتيسينيومسي ولديت يميقي‬ ‫‪‬‬
‫و وحيم يددبيالمحيس ةيوالمسي لةيوتلدد ياألتا يوال وانيوال لين‪.‬‬
‫‪ ‬تقي ي يواجي ي اب اريوم يييددبيالت يييلياللي ي ابباريتتتيس يينيم ييقياشمد يييريالمش يييك ي‬
‫وتتكوبيمقيتندبياألو يا‪.‬‬
‫‪ ‬تق ي يالسييت ميبيوتتمدييةيكيقيييريالم يوابتيال ش يبدةيوتوجدييهيال قيييريالوقدفدييةي‬
‫تتتيسيينيمييقيتوعدييةيالمييوبتيال شييبييومسييتواقيالفكييبييومييتىيالتييتبةي دييه يكميييي‬
‫تتوا يمقيالقبوفيال يمةيال يبجدةيوتتس ي يلمبوتة‪.‬‬
‫‪ ‬تق يم موميريوقتواريل ت ي يالف ي يتحل يالتوا ي ي يدنياجي از يالمتقميةي‬
‫و دميييي دت ييييو ييدنيال يييل يال يييبجل يوتحل ي يالم ب ييةياآلتدييةيلمجبديييرياألتا ي‬
‫والقبوفيالمحدكة‪.‬‬
‫‪ ‬تج دزاريوم تاريوموابتيميتدةيت يا تديبشييوتوقدف يي تيدةيلتحلد ياق قي‬
‫عي تيممكنيمت يي ليق يالقبوفيالسي تةيوالمتوق ة‪.‬‬
‫‪ ‬تلتديريمتيس ةي ليمجيالريالتشيكيالم تمفة‪.‬‬
‫م‪:‬ركات التوجه ن‪:‬و اإلةارأل اإلستراتٌجٌة‪:‬‬
‫أثر المنافسة ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫كي ييينيتوجي ييهياإلتابةيالم ي ي يبةيتحي ييوياأل ي ييلي مت جدي ييةياإلتابةياإلسي ييتباتدجدةي‬
‫وتك دل يييي ييليمجييي ييتابةيالم يوابتيال ش يبدةيتتدجييةيم مييةيلحبكييةيمتند يبارياسيسييدةي‬
‫م مي ييريقي ييوىيلم ي يينكيعمي ييقياإلتابةيدي ييأتليفيملي ييتمت ييالمتي سي ييةي يعت يبشي يييياللي ييوةي‬
‫المحبكييةياألسيسييدةيتحييوييعمييي يمفيييشد ياإلتابةياإلسييتباتدجدة‪.‬ي لييتياتج ييرياإلتابةي‬
‫الم ي ي يبةي ت ييأ دبيالتتي س ييدةيالش ييتدتةيوالمت يييعتةيانيت ييقيلتفسي ي يي يس ييتباتدجدةي‬
‫ل ييتف د يقتبات ييالمحوبدةيواسيت ميبيباايالميي يال شيبيي‬ ‫تتي سدة يتحيو يمني‬
‫المتمدزيلتد ييلمح و يعمقيمبكزيتتي سليقويي ليالسو ‪ .‬ي‬

‫‪187‬‬
‫وقتيت دترياإلتابةيالم ي يبةياشمديةيالمتي سيةيوت يتتيم ييتبشي يوالمتي سيدني‬
‫لدسواي لكيالم سسيرياأل يبىيالتيليتت يمي ي يليتفيايالسيو يوتتيت يوتكيبحيلاري‬
‫يالييلدنياعتيييتوايالت يم ي ي‬ ‫المتتجيييرياويال ييتميريوتحيييو ياقتكيييايش يبدحةيال م ي‬
‫مييقيالمتشييأة يولكيينيالمتي سييدنيش ي يك ي يميينيدتيييكحيالمتقمييةيودحيييو يانيدلتكييقي‬
‫ييلتحلد يالب ح]‪ .‬ي‬ ‫جيت يًيمنياب يح يي[اوي ب‬
‫ذ‪ٛ‬اظٗ إٌّظّاخ فةاخ إٌّافٍ‪ ٓ١‬اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ .1‬المتي سونيالحيلدونيال يمموني ليتفايال تيعة‪ .‬ي‬
‫‪ .2‬المتي سونيالمحتممونيلمت و ي ليال تيعة‪.‬‬
‫يالمتقمة‪.‬‬ ‫‪ .3‬ك يبيالموبتدنياللدنيتت يم يم‬
‫يوالمشتبدنياللدنيدت يممونيمقيالمتقمة‪.‬‬ ‫‪ .4‬ك يبيال م‬
‫‪ .5‬متتجوايالسمقيوال تميريال تدمةيلمتتجيريالمتقمة‪.‬‬
‫ش ي ي ال يالمتي سي ييدنيد ممي ييونيجمد ي ييًيو كي ييب يم تمفي ييةيعمي ييقيتحي ييتييوت تدي ييتي‬
‫‪.‬ي‬ ‫يمكيت ي ييييلي ييتىيال م ي ي‬ ‫المتقمي ييةيلمسي ييحنيمي يينيح ي ييت يي ي ييليالسي ييو يواحي ييت‬
‫يلمتي سييوني ييليتفييايال ييتيعةيدلييتمونيلمسييو يتفييايالمتتجيييريودتي سييونيعمييقي‬
‫الجوتة يالس ب يال تمير ياويعمد ييجمد يً‪.‬يوالموبتونيدسيومونيلب قياس يبيميي‬
‫د د وتييهيلممتقم ييةيو يلتيييلليدلمم ييونيمييييك ييينيدمكيينيل ييييانيتحللييهيم يينياب يييحيايي‬
‫دتييييزعونياإلتابةي ي ييلييتجيزشي ييييودشييييبكوني ي ييلييتتيجدت ي ييي‪.‬يوالمشي ييتبونيدسي يييوموني‬
‫ياس ي يبيمييييدشييتبوته يوزديييتةيال ييتميريالتييليدح ييمونيعمد ييي يو يلتيييللي‬ ‫لت فييد‬
‫دنيم مةياإلتابةيوتلمد يال ي تيال ي ليمنيتشيك ي‪.‬ياميي‬ ‫دس مونياد يًي ليت‬
‫متتجويالسمقيال تدمةي يم تبيت تدتيلسحنيالمشتبدني يوالموبتدنياد يًيمني ي‬

‫‪188‬‬
‫الت يم ي يمييقيالمتقميية يو يلتيييلليعييت ييمكيت ييييتحلد ي ياويالمحي قييةيعمييقي‬
‫م د يت ييواب يح ي‪.‬ي يدأتليالمتي سونيالمحتممونيوش ياللدنيتنبد ياألب يحيالتلي‬
‫تحلل ييالمتقمةي لي تيعةيم دتةي دليببونيت يو يلاريالمجيي يلتحلدي يت يدني‬
‫ي‬ ‫م يينيتم ييصياألب يييح يوتك ييونيالتتدج ييةيس ييحنيمس يييحةيم يينيالس ييو يمت ييييوت ف ييد‬
‫الم د يييريواألب يييحيالتييليتحلل ييي‪.‬يو مييةيم يييتبيا ييبىيك ديبةيلمت تدييتيدجيينيعمييقي‬
‫اإلتابةيانيتت يمي يم ييي يمييني دت ييييالتحييو ي ييليالليواتدنيوالتشيبد يري مييييد ييد ي‬
‫الفي ييب يعمي ييقياإلتابة يوالتندي ييبي ي ييلياألو ي يييايوالي ييتق يوال قي يييرياالقت ي يييتدة ي‬
‫وت ييونيال ييبواريالك د دييةيوتييتبةيال يميييريوالم يوابت يوق ييوبيالكيقيييريال ش يبدةي‬
‫وتتبةيالكفي ار‪ .‬ي‬
‫‪ ‬أثر المتغٌرات‪:‬‬
‫دتيييي دمييييس ي يمييتىيمييييا ييينيتقييي ياألعمييي يال يييلمليميينيتنددييبي ف ي ي‬
‫قوىيومتندباريب دسدةيسيشمري ليت يتدقيال تيي ياإلتابييالتلمديتييواسي مري يلي‬
‫تتمدةيمفيشد ييتابدةيجتدتةيتت تقيمفيشد ي اإلتابةياإلستباتدجدة ‪.‬يواشي يتميصيالليوى‪:‬ي‬
‫ال ولمة يتلتديريالحيس يرياآللدة يوتلتديريالم موميريواالت يالر يوحبكةييتابةي‬
‫الجوتةيالشيممة يو زوغيمف و يباايالمي يال شبي‪ .‬ي‬
‫تم ييصيالل ييوىيال م ييايالب دس ييدةي[ يإل ييي ةييل ييقيعتد ييتيم يينيالل ييوىياأل ييبى]ي‬
‫ت يوتي ييري ي ييلييحي ييتا يواقي ييقيجتدي ييتيدفي ييب يعمي ييقياإلتابةيالت مي ييليعي يينيمفيشدم ي يييي‬
‫واسيييلد ييالتلمدتدييةيالتييليتتس ي ي يييلتجز ياويالت لدييتيوالتجمييتيوالتلوليين يوتمجييأييلييقي‬
‫استحتا يمفيشد يواسيلدنيتتسي ي يلتكيمي يوالتي اب ك يوال سييكةيوالمبوتيةيوالتتيسيني‬
‫حرياإلتابةي ليك دبيمنيالمتقميري ي‬ ‫مقيملت قياألحوا يوالقبوف‪.‬يوا‬

‫‪189‬‬
‫ي ييةي ييليال ييتو يالتيمد ييةيتواج ييهيموقفي ييًيش ييتدتيال ي ي و ةيدتم ي ي ي ييلياني‬
‫التحوالريال يلمدةيوالمحمدةيتي تييكم ييي يل يبوبةييليقي يتحيالسيو ياميي ياليوابتاري‬
‫األجت دة ي ليتفايالوقرياليلييت ييتلي ديهيتميصيالمتقمييريميني ي فيوت يي ي‬
‫يالجييوتةي‬ ‫ييب يو ييو يمتتجيت يييييلييقياألس يوا ياألجت دييةيالبتفيييايالتكمفييةيوتل ي‬
‫يال يبارياإلتابدييةيوالتسييودلدة‪.‬يميينيجيتييني ييبيتستش ي بيك دييبي‬ ‫ي ًيعيينيتل ي‬
‫ميينيتمييصيالمتقميييريانيالمتيييكيالمحمييليل ي يدتحييببي ييتيول ي يدييو بيلييإلتابةيحبدييةي‬
‫الحبكييةيال زمييةيلمواج ييةيتمييصيالقييبوفيالجتدييتة يومييني ي يت ي حياإلتابةيعيييجزةي‬
‫ع يينيالت ييتييلممتي س ييةياويمحيول ييةيالتل ييت ي ي ييةي ييليتد ييينيم يييتبيواش ييكي ي‬
‫يعمد ييمنيالتولةيسي ليً‪ .‬ي‬ ‫التع يوالمسيتتةيالتليكيتريتح‬
‫و لي و يشلايالواققيتكتشفياإلتابةيانيالس د يالوحدتياميم ييشيويتكيودبي‬
‫ق ييتبات يياإلتابد يية يواع يييتةيت ييمد يكي ي يعممديت ييي يوال حي ي يع يينيالتلتد يييرياألك ييبي‬
‫تتيس ي يً ي ي ي مييوبةيكي ي ييمكيتديت ييييوموابتشيييي ييلييك يييبياسييتباتدجليوا ييحيدتوج ييهي‬
‫لمت يمي ي ي يم ي ييقيالف ي ييب يوالم ي ييتتاري ي ييلياألسي ي يوا يودواج ي ييهيق ي ييبوفيالتتي س ي ييدةي‬
‫و ي يينوك ي يودتفيع ي ي يمي ييقيالمتند ي يباريوالتح ي يوالريالمحمدي ييةيوال يلمدي يية‪.‬يوسي ييدكوني‬
‫م تبيالتع يالحلدلليوالب دسليوالفيع ي ليشلايالتوجهياالسيتباتدجليشيويالميوبتي‬
‫ال شبييالف ي يلويالم ب ة يومني يتت حياشمدةيو كيوبةيتكيودبيتسي يومفييشد ي‬
‫و لديرييتابةيالموابتيال شبدةي ليلارياالتجيقياالستباتدجل‪ .‬ي‬

‫‪191‬‬
‫وتتدج ييةيل يينوكيالتتي س ييدةيوالمتندي يباريالمت يييعتة ياتج ييرياإلتابةي ييلي‬
‫المتقميريالم ي بةييلقيت تلي مسفةيوا يحةيلم مي ياإلتابييالمتحيببيوالمتكمي ي‬
‫ت تمييتي لديييريالسييو ياسيسييًي ييليبسي يالسديسيييريوات يييلياللي اببار يوتسييتوعنيكي ي‬
‫التكوباريالتلتدةيوالتحوالرياالقت يتدةيواالجتميعديةيالجيبديةي يليال ييل يوت يد ي‬
‫ع بيالم موميري ك يمييت تدهي وبةيالم موميريمنياتفتيحيوعل تدةيوتكيم ي لي‬
‫التقبةيوشمو يل شتميمير يوتتل يحلي يالسو يوالمتي سة يوتتوجهييلقيالتمديزي‬
‫والتفو ي يعت يبشييالس د يالوحدتيلم لي ‪ .‬ي‬
‫‪ٚ‬ذرثٍييي‪ٛ‬ن ػٕاطيييه ذٍيييه اٌفٍٍيييفح اإلقان‪٠‬يييح اٌعك‪٠‬يييكج‪ٚ -‬اٌرييي‪ٟ‬‬
‫أؼىٍد ػٍ‪ ٝ‬قانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح‪ -‬ف‪ّ١‬ا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬اشمدييةيانيتشييحلياإلتابةيكي ياسييمحت ييوتشييحتيجمدييقييمكيتيت ييييوكيقيت ييييمييني‬
‫اج يالمواج ةيوالمتيزلةي لياألسوا يمقيالمتي سدن يوال م يعمقياالسيت تا ي‬
‫األم يلكي يالميوابتيالمتيحيةيل يي يوتجتينيت كدي يالكيقييريواشيتابيالميوابت‪-‬ي‬
‫ينيم ي يينياسيس ي ييديرييتابةيالمتي س ي ييةيانيتح ي ييتتياإلتابةيتل ي يييكيالل ي ييوةيوال ي ي ي في‬
‫عتيتشي يوت حي ي ييليتليييكياللييوةيوال ي فيعتييتيمتي سييد ي يميينياجي ي ييديتةي‬
‫يستباتدجدةيمتكيممةيتبشتيال م ياإلتتيجليوالتسودلليكمه‪ .‬ي‬
‫ي‬ ‫‪ ‬اشمدةيالمتي سةيعمقيالوقير ي م تيقياإلسيبااي يليعمي يكي يشيل يلت فيد‬
‫الوق ييريالمس ييتنب ييل ييقياتت ييقيح ييتيممك يين يو ييللصيتحلي ي ياإلتابةيالسي ي ي ييلي‬
‫الو ييو ييلييقيالمسييت مصيوالو ييي ي يحتديجيييريالسييو يق ي يالمتي سييدنيوتم ييني‬
‫تلتد يييريالم موم يييريوالحيسي ي يرياآللد ييةيتو اًبي كدي ي اًبي ييليتمك ييدنياإلتابةيم ييني‬
‫المتي سةيعمقيالوقري مييتو بقيمنييمكيتدييريشي ميةيلم يلجيةيال ديتيير يوكيلاي‬
‫تو دبيال تميريالم موميتدةيال زمة‪.‬‬

‫‪191‬‬
‫‪ ‬اشمديييةيالمتي سيييةيعمي ييقياإلمكيتدي يييريوالل ييتباريالمتكيممييية ي م تي ييقيانياإلتابةي‬
‫تب تييمكيتيت ييوقتبات ييوت م يعمقياسيتن ل يي شيك يمتكيمي ي حدي يدتيت ي‬
‫عت ييييتييأ دبياك ييبي ك دييبيميينيمجمييواياللييتباريالمتفييبتة‪.‬يواإلتابةيشتييييت م ي ي‬
‫كديتيًيمتكيم ًيمينيكي يميييدتييحيل يييمينييمكيتدييريوتوقفيهيالتوقديفياألم ي ي‬
‫لتحلد ياك بيتفو يممكنيعمقيالمتي سدن‪.‬‬
‫يالتفليييريواألم يوا يالم كمييةي ييليالم ييزونيالسييم لي‬ ‫‪ ‬اشمدييةيالمتي سييةي ت فييد‬
‫واعيتاتيتقي يمتفوقييةيلتبتدينيالت يمي يمييقيالميوبتدني حدي يدييت يتنلديةياإلتتييي ي‬
‫يالم ي ييزونييلي ييقيمي ييييدلي ييبنيمي ييني‬ ‫اويالسي ييو ي متكم يتي ييهي شي ييك ي ي ييوبييدلم ي ي‬
‫ال ييفب يوشييلقيالسديسييةيالدي يتدييةياأل ي يدتبتيينيعمد ييييو ييبيشي ي ي ييليتكمفييةي‬
‫األميوا ي ييت يتجمدييتشيي ييليم ييزونيسييم ليتدييبيمسييت م يوتييو دبيسيييحيري‬
‫وتكيلدفيعممديريالت زدن يتيشدصيعنيمتقياأل بابيوال سي بيالتيشي ةيعيني‬
‫تمفيالم زونياويتليتمهياويت ب هيلمسبقةيوتدبيللص‪.‬‬
‫بوبةيالس ليلتكودنيع قيريوكدتةيوادجي دةيميقيالميوبتدنيل يمينيتيت ي‬ ‫‪‬‬
‫احتديجيييريالمتقمييةيميينيالم يواتيوالمسييتمزميريوتييأمدنيو ييول يي ييلياألوقيييري‬
‫المتيس ي ي ةي يلكمدي يييريال ي ييحدحةيالتي ييليتحل ي ي يتتفدي ييليسديسي يييري ي ييليالوقي ييري‬
‫ي ييليالسييو ي‬ ‫يل ي ك يوكييلايتييأمدنيع قيييريوابت يكيييرييدجي ديةيمييقيال مي‬
‫المحملياوياألجت ليل مينيت بدفيالمتتجيري أسمونيمتق يدسمحي تيت ي‬
‫يمينياع يي يتمودي يواتابةيالم يزونيمينيالسيمقي‬ ‫السدولةييلقيالمتقمةيود في‬
‫التيمة‪.‬يتمصيال قيرياإلدجي دةي لياالتجيشدنييتمييتحتي ييليقيعلمديةييتابديةي‬
‫تس ييتوعنيحل ييي يالس ييو يوتمم ييصييتابةيالليي ابباريوس ييمكةيالت ييبف يوالل ييتبةي‬
‫عمقيتحم يالمس ولدة يدسيتتشييتقي ي ي يومتلت يلمم موميرياإلتابدة‪.‬‬

‫‪192‬‬
‫‪ ‬والشييصيانيال ت ييبيالفيييب ياآلني ييليتحتدييتيتجيييحياإلتابةيشييويقييتبت ييعمييقي‬
‫اسييت تا يالمسييتحت يريالتلتدييةياسييت تاميًيام ي يوتوقدف يييي ييليتكييودبياإلتتييي ي‬
‫والمتتجيييريواسيييلدنيالسييو يواإلتابةيجمد ييً‪.‬يوتس ي يالتلتديييريالمتكييوبةي ييلي‬
‫يالوقييريال ي ز يلييوتا يومييني ي يتحلد ي ييتتييي ياك ييبي ييليوقييرياق ي ي‬ ‫ت فييد‬
‫وسبعةيتتودبيب واياألموا ي ك يمييدتحل يعنيلليصيمينيعوا يتياقت ييتدةي‬
‫يتكمفيةيالميواتيال يي يواسيت تا يميواتيب د يةي‬ ‫يدجي دة‪.‬يكمييتسي ي يليت فيد‬
‫اويم ملةي يلمواتيالك د دةياألعمقيتكمفةياوياألك بيتتبة‪.‬‬
‫يعتي يبيمينيال ييممدني‬ ‫كللصيتلمد ياألدتييال يممةيال زمةيلإلتتيي يواحي‬
‫األعمقيم يبةيوكفيي ةيمحي يال ميي ياألقي يم ييبة‪.‬يوتسيمحيالتلتدييريالجتديتةيكيللصي‬
‫فب ياليمتتيشدةيلتكودبيمتتجيريجتدتةيوا تكيبياست تاميريمتجتتةيلممتتجييري‬
‫الم بو يية ي مي ييييدحلي ي يتوسيييدقيو م ي ي ياألسي يوا يالجتد ييتةي يس ييتمباب‪.‬يوا د ي ي اًبي ي يياني‬
‫التلتديريالجتدتةيت م يعمقيي ي ةيمبوتةيشي ميةي يلييمكيتدييريالت يمد يلإلتتيي ي‬
‫يالوقريوالتكمفة‪ .‬ي‬ ‫مييدحل يالتتودقيالمستمبيمقي ف‬
‫السمات ااساسٌة لتمنظمات المعاصرأل‬
‫أُ٘ ٌّاخ إٌّظّح اٌّؼاطهج ٘‪:ٟ‬‬
‫‪ ‬األ ييلي أش ييكي يال مبكزدي ييةياإلتابد ييةييل ييقيا ييتيالح ييتوت يواس ييت ميبيتلتدي يييري‬
‫الم مومي يييريواالت ي يييالري ي ييليتحلد ي ي يالي ييب كيوالتتسي ييد ي ي ييدنيتمي ييصياإلتاباري‬
‫ال مبكزدة‪ .‬ي‬

‫‪193‬‬
‫‪ ‬ي ييفي يالمبوت ييةيالش ييتدتةيعم ييقيال ديكي ي يالتتقدمد ييةيوالح ييب يعم ييقيتكود ييقي‬
‫ال ديك ي يلتتكدييفيوتتوا ي يمييقيالمتند يباريالتا مدييةيوال يبجديية‪.‬يومييني ي ي يياني‬
‫عممدييةيتكييودبيوتحييتد يال ديك ي يالتتقدمدييةيشييليامييبيتولدييهياإلتابةيالجتدييتةي‬
‫عتيدةي ي لة‪.‬‬
‫‪ ‬االعتميتيعمقيتكودني ب يعم يمتكيممةي تالًيمنيتكيبداياإلتاباريواألقسيي ي‬
‫المتف ييمةيوالمت يع ييتة‪.‬يوم ييني ي ي يت ييتع يالمتقم ييةيالم ي ي يبةيق ييتبات ييلتحلدي ي ي‬
‫يوتتمدةي‬ ‫األشتافيالمشتبكة يوتأكدتيالت اب كي لياألتا يوالمسي لةيعنيالتتي‬
‫بوحيالجميعييةي ييلياإلتجيييزيوال يواني[اويال لييين]‪.‬ييني مي يوتكيبداياسييموني‬
‫عمي ي يالفبدي ي يالمتكيمي ي يش ييويم يينياسيس ييديريالتج يييحي ييليمواج ييةيالمتي س ييةي‬
‫المت يعتةيوالمتندباريالمت حلةيمحمديًيوعيلمديً‪.‬‬
‫‪ ‬يت يايتتقدميريوسديسيريتحلد يلو باتيال يممدني ب يالمشيبكةياإلدجي ديةي‬
‫ليالت كدكيواإلعتاتيلم م يوتحتدتياشتا هيوا تديبيمسيلصيالتتفديليواتواتيه ي‬
‫يعت يبيللصيوسدمةيم مةيل م ياالقتتياي أشمدةيال م ياللييدلو ي هياأل يباتي‬
‫ومني يدل مونيعمقيتحم يالمس ولدةيوتلوىيلتد يالبت ةيالجيتةي ليال كي ي‬
‫وتلتد ي بات يل تمةياشيتافيالمتقمية‪.‬يمينيجيتيني يب يديأتليشيلايالتوجيهي‬
‫تلد يًيعمقيبت ةياإلتابةي لياالستفيتةيمنيعكي يش ال ياأل باتيوقتبات ‪.‬‬
‫‪ ‬تتمدةيواست ميبيالكيقيريالفكبدةيواللتبارياإل تاعدةيلو يبات يوتيو دبيالفيب ي‬
‫قيية‪.‬ينيالشييبكيرياألك ييبي‬ ‫لمتييي دنيمييت يلتجبديينيا كيييبش يومشييبوعيت يال‬
‫تجيحيًي ليال يل يالمتلت يتحيو يانيتج يمنيك ي بتي يي بج ياعمي ي لي‬
‫لات ييهيول ييدايمج ييبتيموق ييفيدي ي تيياعم يييالًيبوتدتد يية ي ي ي يش ييويدفك ييبيود تك ييبي‬
‫ودشيبصي ليالمس ولدةيودتحم يالم يكب يوكلايدشيبصي ليال ي ت‪.‬‬

‫‪194‬‬
‫‪ ‬ول يمنياش يسميريالمتقمةيالم ي بةياستد ي ييوتكبدس ييمف و ي الجوتةي‬
‫الكمدييةيوالشيييممة يحد ي يينياالشتمييي ي يييلجوتةيل ي يد ييتيمل ييو ياًبيعمييقيال تيدييةي‬
‫ييتقيالسييمقيوالتأكد ييتيمييني ي حدت ييل س ييت تا يومكي لت ييييلمموا ييفير ي‬
‫واتم ييييت ييتاقيلد ي ي حيمف ومي ييًيش يييم ًيلمج ييوتةي ييليكي ي يم ابحي ي يال مي ي يوكي ي ي‬
‫مس ييتوديرياألتا ي ييلياييمش ييبواياويش ييبكة‪.‬يوم ييني ي ي ي ييانييت ييي يمف ييو ي‬
‫الجوتةيالشيممةيد تليانيك يجز يوك يمجي يمنيمجيالريال مي يدت نيلياني‬
‫قيلمباج ةيتقدلةيواعيتةيت مد يوتتقد يالست يتيك ياشكي يومس يري‬ ‫د‬
‫يالجييوتة‪.‬يكييللصي ييانييشيباصيال يييممدنيعمييقيم تمييفي‬ ‫ي فياألتا يوات فييي‬
‫المسييتوديري ييليتقييي يمسييتمبيل ح ي ياسيييلدنيتكييودبيوتحسييدنيالجييوتةي ييلي‬
‫اإلتتييي يوالتسييود يواإلتابةيوك ي يم اب ي يال م ي يد ي حيشييويال ييمينيالحلدلييلي‬
‫لمموا مةياالستم اببدةي ليتحلد يالمستوديريالمت يلدةيمنيالجوتة‪.‬‬
‫‪ ‬وت توي ليالمتقمييريالم ي يبةيعتيديةي ي ليةي ل ييدييالت كيدكيالمييلليوبسي ي‬
‫سديسيييريتمودمدييةيتتس ي ي يييلجباةيلتييت دبياالحتديجيييريالتمودمدييةيلمشييبكيري ييلي‬
‫يالبتفيياياسي يبيالفي يتة يوتحيتديريالت يمي ي يلي‬ ‫و يابتفيايتكمفةياالقت اب‬
‫اسيوا يالمييي يلتتمدييةيم يييتبيالتمودي يواتابةيمحييي قياألو اب يالميلديية يواعيييتةي‬
‫يم يينيتم ييصياألقي ي ييتتيجد ييةيواع يييتةيتك ييودنيشدكي ي ي‬ ‫تش ييكد ياأل ييو يلم ييت م‬
‫االس ي ييت ميباريوتدبش ي ييييم ي يينيالل ي يييدييالمي ي ي بةيعم ي ييقياقت ي يييتديريالمتقم ي ييةي‬
‫والحيكمةيالحتميالريال ي تيالمتحل يعمقياست ميبات ي‪.‬‬

‫‪195‬‬
‫‪ ‬ومي يينيالسي ييميريالممد ي يزةيلممتقمي يييريالم ي ي يبةيمد ي ي يوا ي ييحيتحي ييويالتكيم ي ي ي‬
‫والتح يييلفيم ييقيمتقم يييريا ييبىيلتحلدي ي يتيد يييريواش ييتافيتل ييبييمكيتد يييري‬
‫المتقمييةيالواحييتةيالمتفييبتةيعيينيالو ييو ييلد ييي يكميييي ييليحيلييةيالت يييوني ييلي‬
‫مسييي يلارياشتمييي يمشييتبصيولكت ييييتحتييي ييلييقيتمودي يت جييزياييمت ييييعييني‬
‫تحممهيمتفبتةيم يمشبوعيريال حو يوالتكودب يوتباسيريالتكودبيالتلتيل ي‬
‫اويحم ريتزوياألسوا ياألجت دةيوالتبود يلممتتجير‪.‬‬
‫‪ ‬ومينيالسيميريالم مييةيلممتقميةيالم ي يبةيالمدي ييليقيت ييندبيالحجي يوتلمدي ي‬
‫اعييتاتيال يييممدني يالقت يييبيعمييقيعييتتيمحييتوتيميينيا ييحينيالم ب ييةي ييي للي‬
‫ال يبة‪.‬يوممييييدسيييعتيالمتقمييةيالم ي يبةيعم يقيتحلد ي ييتجيييزاريشي مييةيبت ي ي‬
‫نبيالحج يمييدتو بياآلنيمنيتلتديريالم موميريواالت يالريوتدبشييمني‬
‫التلتديريال يلدة يوتحو ياألشمدةيمنيباايالمي يالتلتيي م تيقيالتلمدتيييلقي‬
‫ييبوزياألشمدييةيالحلدلدييةيل يباايالمييي يالفكييبي يوكييللصي ييب ياإلسييتيتيلمندييبي‬
‫وتدبشييمنياآللديريالتليتحل يلممتقمةيال ندبةياالمتتاتيلم يب يواالعتمييتي‬
‫عمقيالموابتيالمتيحةيلندبشييمنيالمتقمير‪.‬‬
‫وت بيالتوج يرياإلتابدةيالجتدتةيوسيميريالمتقمييريالم ي يبةي يليت يديةي‬
‫األمبيعنيحلدلةيم مةيشيلي يبوزياليتوبيالفيعي يوالتيأ دبيالنيلينيلمميوابتيال شيبدةي‬
‫يعت يبشييم تبيالم ب ةيوميلكةياللت ابريعميقيتحلدي يكي يميييتتوجيهييلديهياإلتابةي‬
‫منياشتافيوتيديريوتف د يمييدتيحيلممتقمةيمنيموابتيوامكيتدير‪ .‬ي‬
‫النموذج ااساسً إلةارأل الموارة البشرٌة اإلستراتٌجٌة‪:‬‬

‫‪196‬‬
‫اإلسييتباتدجدة يشييليال كييةيالب دسييدةيالشيييممةي‪Master Plan‬يالتييليتحييتتي‬
‫ي‬ ‫كدييفيتحل ي يالمتقمييةيتب ي يي‪ Mission‬واشييتا يي‪ Objectives‬مييني ي‬
‫تتقد يمييتتمتقي هيمنيم ازديييوتتتديةيميييت يتديهيمينيمسييوت‪.‬يواإلتابةياإلسيتباتدجدةي‬
‫شلياألسمونياإلتابييالمتمدزياللييدتقبييلقيالمتقمةي ليكمدت ييتقيبةيشييممةي‬
‫‪ Comprehensive‬ييليمحيولييةيت قييد يالمد يزةي التتي سييدةي ‪Competitive‬‬
‫يمبك ييزيتتي س ييليق ييوي ي‬ ‫‪Advantage‬يالت ييليتس ييمحي يييلتفو ي ييليالسي يو يواح ييت‬
‫وللصي يت ييلياللي اببارياإلسيتباتدجدةيالتيليتتقيبييليقيالفيب يوالمشيك ريالحيلدية ي‬
‫كمييت ت ي يستشبافيالمستل يواإلعتاتيلمت يم يم ه‪ .‬ي‬
‫و ييللصي ييانييتابةيالم يوابتيال شي يبدةياإلسييتباتدجدةيت م ي يعمييقيتحلديي يتيد ييةي‬
‫يتبجميةياإلسيتباتدجدةيال يميةيلممتقميةي‬
‫ي‬ ‫المتقمةيواشتا ييوب دت ي يوللصيمني‬
‫ةي ليق يدييالموابتيال شيبدةي‪ٚ‬ذرؼيّٓ ِيا‬ ‫يلقييستباتدجدةيتف دمدةيومت‬
‫‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬النيدييةي‪Mission‬يالتييليت تنييلييتابةيالم يوابتيال ش يبدةيتحلدل يييي يلت يم ي يمييقي‬
‫ال ت بيال شبيي ليالمتقمة‪ .‬ي‬
‫يهيمميبسيييت يي‬
‫ي‬ ‫‪ ‬الب دييةي‪Vision‬يالتييليتحييتتشيياإلتابةيلمييييدجيينيانيتكييونيعمدي‬
‫ليمجي يالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬األشي ييتافياإلسي ييتباتدجدةيالمحي ييتتةيالمكمي ييونيتحلدل ي يييي ي ييليمجي يييالريتكي ييودني‬
‫وتشند يوتتمدةيوبعيدةيالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬السديسي يييريالتي ييليتحي ييتك ييلد ي يييييتابةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةي ي ييليات ي يييليالل ي ي ابباري‬
‫والمفي مةي دنيال تا يلتحلد ياشتافياإلستباتدجدة‪.‬‬

‫‪197‬‬
‫‪ ‬ال كيكياإلسيتباتدجدةيلتيت دبيالميوابتيال زميةيوسييتيالفجيواري ييليالمتييحيمت يييي‬
‫لمو ييو ي يييألتا ي ييليمج يييالريالمي يوابتيال شي يبدةييل ييقيالمس ييتوديريالمحلل ييةي‬
‫لوشتافيوالنيدير‪.‬‬
‫‪ ‬م يددبيالمتي ةيوالتلدد يالتليت تمتشيياإلتابةيلمتحل يمينيتتفديلياإلسيتباتدجدةي‬
‫والو و ييلقياإلتجيزاريالمحتتة‪.‬‬
‫وتتجييهيالمتقميييريالم ي يبةييلييقييعييتاتييسييتباتدجدةيعيمييةيلمميوابتيال ش يبدةي‬
‫تت منيالنيديريواألشتافيوالسديسييريوالتوج ييريالب دسيدةيالتيليت تميتشيياإلتابةي‬
‫ييليمج يييالريالمي يوابتيال شي يبدةي يعت يبش ييييم ييبةيع يينياال تد يييباريالجوشبد ييةيالت ييلي‬
‫يم ييقيالتوج يييرياإلس ييتباتدجدةيال يم ييةيلممتقم يية يوتتكيمي ي يمي يقيالتوج يييري‬ ‫ت ييت‬
‫اإلسييتباتدجدةي ييليمجيييالريال مي يالتسييودلليواإلتتيييجليوالتمييودمليوالتلتييليوتدبشيييي‬
‫مييني يلديييريالمتقميية‪.‬ي ي يدكييونيلممتقمييةيمجموعييةيمتكيممييةيميينياالسييتباتدجديري‬
‫الفبعدييةيتت ييقيجمد ييييميينياإلسييتباتدجدةيال يمييةيلمم يوابتيال ش يبدة يوانيكيتييريك ي ي‬
‫ييةيلارياألشمد ييةيال ي يية‪.‬ي‪ٚ‬تييييمٌه‬ ‫مت ييييت ييت ي أح ييتيالمج يييالريالمت‬
‫‪٠‬رظ‪ٛ‬ن ‪ٚ‬ظ‪ٛ‬ق االٌرهاذ‪١‬ع‪١‬اخ اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬يستباتدجدةياستلكينيوتكودنيالموابتيال شبدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬يستباتدجدةييتابةياتا يالمواتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬يستباتدجدةيتتبدنيوتتمدةيالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬يستباتدجدةيقديايوتلدد ياتا يالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫يومكي أةيالموابتيال شبدة‪.‬‬ ‫‪ ‬يستباتدجدةيت ود‬

‫‪198‬‬
‫و ليجمدقياألحوا يدت ييعتاتياإلستباتدجدةيالمتيس ةي يلي يو يالم مومييري‬
‫والتحمد يالمتيح يودجبييالتتفدليوالمتي ةيو يالم موميريالمتجتتةيوالتليدتتج ييي‬
‫تقييي يالم موميييريالم تمييت‪.‬يوتكييونيتتييي يالمتي ييةيوالتلدييد يعمييقيالمسييتوىياألتتييقي‬
‫متيحييةيلممسييتوديرياألعمييق ي يوكييللصي ييانيتوج يييريواكييبياالسييتباتدجديرياألتتييقي‬
‫تكييوني ييليعم ي يواعت يييبيالمسييتوديرياألعمييق‪.‬يوكييللصيتكييونيتوجد يييريوابشيييتاري‬
‫المستوديرياألعمقي لياعت يبيالمستوىياألتتقيعتتييعتاتييستباتدجدته‪ .‬ي‬
‫ييةي ييلي تييي يوتف د ي ي‬ ‫وميينيالم ي ياإلشيييبةييلييقي ييبوبةيتكيم ي يالم ابح ي يال‬
‫االسي ييتباتدجديريوشي ييليمبحمي ييةياإلعي ييتاتيوالت ي ييمد يومبحمي ييةيالتتفدي ييل ي ي ي يمبحمي ييةي‬
‫المتي ةيوالتلدد يواعيتةيالت مد ‪.‬يينيمجبتيوجوتياستباتدجديريلمموابتيال شبدةيالي‬
‫د ت ييليات ييييق ييتيحلل ييريتيديت ييي ي ي ي ياألشي ي يانيتف و ي ي يتم ييصياالس ييتباتدجديري وج ييوتي‬
‫اآللديرياإلتابدةيوال شبدةيوالتلتديةيال زمية يوا يبابياإلتابةيعميقيانيدسيدبيال مي ي‬
‫ليمجيالريالموابتيال شبدةيو ياالستباتدجديريالم تمتة‪ .‬ي‬

‫‪199‬‬
 ‫ِفا٘‪ ُ١‬ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح اإلٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح‬
‫دلو يالتمول ياألسيسليإلتابةيالميوابتيال شيبدةياإلسيتباتدجدةيعميقيعيتتيميني‬
‫‪ :ٍٟ٠‬ي‬ ‫المفيشد يالب دسدةيأّ٘‪ٙ‬ا ِا‬
‫مفهوم الت‪:‬ةي ‪Challenge‬‬
‫التحدي شويمييد تتياحتميالريتحلد ياألشيتافيالتيليتسي قييلد ييياإلتابة‪.‬ي‬
‫وتبكييزييتابةيالم يوابتيال ش يبدةياإلسييتباتدجدةيعمييقياشمدييةياإلتباصيالسييمد يلمتحييتديري‬
‫التي ييليتواجي ييهيالمتقمي يية يوالتلي ييتدبيال ي ييحدحيوال ي يواق ليلفي ييب يالت يم ي ي يمي ييقيتمي ييصي‬
‫التحتدير‪.‬يول يمنياش يالتحتديريالتليتواجهييتابةيالموابتيال شبدةياإلسيتباتدجدةي‬
‫ييليالمتقميييريالم ي يبةيشييليكدفدييةيتكييودنيوتتمدييةيشدك ي ي شييبييمتمدييزيو ييي ي‬
‫دتتيسيينيمييقياحتديجيييريالمتقمييةيواشييتا ي يو ييليتفييايالوقييريتحم ي يتكمفييةيشييلاي‬
‫ي‬ ‫ال دكي ي يال ش ييبييالمتمد ييزيواالحتف يييقي ييهيبتي ي يتت يييوني تي يباريالكس يييتيوات ف ييي‬
‫يميني‬ ‫ياألب يحيوتزادتيال نوكيمنياج يتبشيدتياإلتفيي يواليت م‬ ‫الم د يريوتلم‬
‫يش ال ياأل بات‪.‬ي ي‬
‫مفهوم الرؤٌة الشامتة ‪Vision‬‬
‫تت تتيالزوادييالتليتتقبيمت يييتابةيالموابتيال شبدةياإلستباتدجدةييلقيالواققي‬
‫المحيدك يومييني ي يتتكييونيليتد يي ييوبةياو ييحيواشيم يلمييييدجيبييحول ييي يوتييتمكني‬
‫مييني ييديتةيتوج يييرييسييتباتدجدةياقييبنييلييقيال ييحةيوالتقييةيواحتميييالريالتحل ي ي‬
‫يزواديييالل ييديياوي‬ ‫ممييلويا تلتريتميصيالب ديةيالشييممةيواتح يبري ليكي يلي ي‬
‫ييمقيمتكم يري ي‬ ‫المشك ريالتليتت يم يم ي‪.‬يوتم ي نوكيال ولمةي ليتتيق‬

‫‪211‬‬
‫وقبوفيالواقيقيالمحميلي يليك ديبيمينيتو يال ييل ياحيتياشي يمحييوبيالب ديةي‬
‫الشيممةيالتليدت دنيعمقييتابةيالموابتيال شبدةيااللتفيرييلد يي‪.‬يوكيللصياليتسيتكدقي‬
‫المتقميييري ييليالمممكييةيال ب دييةيالس ي وتدةيوتو يال مييد ي شييك يعييي يتجيش ي يميييي‬
‫دجييبيي ييلييميييبةيت ييليميينيتكييوباريتلتدييةيعيلدييةيواتفتيييحياقت يييتييومميبس يييري‬
‫تسييودلدةي يلنييةيالحتا ييةيوالتكييوبيوتييأ دبيللييصيكمييهيعمييقيحبكييةياسييتلكينيوتكييودني‬
‫الموابتيال شبدةيالمتمدزةيسح يًيمنيسو يال م ياإلقمدمل‪ .‬ي‬
‫م يينيجيت ييني ييب يدش ييدبيمف ييو يالب د ييةيالش يييممةييل ييقي ييبوبةييتباصييتابةي‬
‫الم ي يوابتيال ش ي يبدةياإلسي ييتباتدجدةيلمتكم ي يييريواسي ييتباتدجديريو كي ييكيو ي يبام يعم ي ي ي‬
‫اللكيعي يييرياأل ي ييبىيتا ي ي يالمتقميييةيوالم ت ييةي يلتس ييود يواإلتتي ييي يوال ي ييتميري‬
‫اإلتتيجد ييةيوتدبش ييي يحت ييقيت ييأتليمميبس يييت يي ييليتك ييودنيوتتمد ييةيو ييديتةيالمي يوابتي‬
‫ال شبدةيمتوا لةيوتمصيالمتكم يريجمد يً‪ .‬ي‬
‫مفهوم ةور ال‪ٌ:‬األ ‪The Life Cycle‬‬
‫ي‬ ‫دبك ييزيش ييلايالمف ييو يعم ييقي كي يبةيالتش ييأةيوالتم ييويوالتك ييوبي ي ي ياال ييمح‬
‫والتييتشوبي ييليحديييةياييسييم ةياويم سسييةياويتقييي ياويعممديية‪.‬يوالمتكي يالمسييتفيتي‬
‫يتباتدجديريو يلديييرييتابةيالم يوابتيال ش يبدةياإلسييتباتدجدةيتمي ي يالكييي ني‬
‫شتييييانياسي ي‬
‫الحييليوتمييبي تمييصيالييتوبةيوت تمييفي يلدت ييييميينيمبحمييةيأل ييبى ياألمييبيالييلييالي‬
‫دستلد يم هي لي شييتونيتكودبياويتندديب يواتميييتل يليك د يةيكوت يييكيي نيحيلي‬
‫انيتت ت يوتتكوبي حسنيمتكم يريك يمبحمة‪ .‬ي‬

‫‪211‬‬
 ‫مفهوم الم‪:‬ركات ‪Drivers‬‬
‫دو ييحيشييلايالمف ييو يانيشتيييصيمحبكيييريتسييت تم يييتابةيالم يوابتيال ش يبدةي‬
‫اإلستباتدجدةيلتحلد يتيديت ي‪.‬يوتت تتيالمحبكيرياإلسيتباتدجدةيالتيليت تميتشيييتابةي‬
‫الم ي يوابتيال ش ي يبدةياإلسي ييتباتدجدةيوانيكيتي ييريتت ي ييفيجمد ي ييًي كوت ي ييييت ي ييبييعي ييني‬
‫طفاخ ٌإلِىأ‪١‬اخ أ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬انق اٌر‪ ٟ‬ذراغ ٌٍّٕظّح‪:‬‬
‫‪ ‬ومنياش يالمحبكيرياإلستباتدجدةيالتكمفية يحدي يدكيونيت كيدكيالتكمفيةييشيوي‬
‫اس يييايتحلدي ي ياألش ييتافيكم يييي ييليحيل ييةييع ييتاتييس ييتباتدجدةيلمت ييتبدنيت ابع ييلي‬
‫اعت يييبيالتكمفييةي ييلياألسيييايومييني ي يتمجييأييلييقياالسييت يتةي م ابكييزيالتييتبدني‬
‫ال يبجدةي تالًيمنييتشي ييمكيتديريتتبد دةي ي ةي يلمتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬كي ي يللصيتس ي ييت تيييتابةيالمي ي يوابتيال شي ي يبدةياإلس ي ييتباتدجدةي ي ييليات ي يييليق اببات ي يييي‬
‫والمفي مةي دنيال تا يالمفتوحةياميم يي محبكيريالسو ياييحيالريالسو ي‬
‫ميينيعييب يوكميينيومميبسيييريالمتي سييدنيوتدبشييييميينيالمتند يباري يييييتابةي‬
‫المي يوابتيال شي يبدةياإلس ييتباتدجدةي ييليمس ييي ياالس ييتلكينيواال تد يييبيوالت دي يدني‬
‫يحجي يال ميليةيوتدبشييي‬ ‫وتحتدتيشديك يالبواتينيوالمكي ي رياويقي ابباريت فيد‬
‫منيالل ابباريلارياأل بيالميلليوالتلتل‪.‬‬
‫‪ ‬وتم يينيالمحبكيييريالتي ييةيميينيالمتي سييةيتو اًبيم م ييًي ييليتوجدييهياسييتباتدجديري‬
‫ومميبسيييرييتابةيالم يوابتيال ش يبدةياإلسييتباتدجدةييليانيالتتييي ايعمييقيالم يوابتي‬
‫ال شبدةيالمتمدزةيمنيلوييالم ب ةيشويا كبيواش ياشكي يالحبونيالتتي سيدةي‬
‫دنيالمتقميريسوا يالمحمدةياويال يلمدة‪.‬يو يلتيلليت تلي بام يو ككي ي‬

‫‪212‬‬
‫تكي ييودنيوتتمدي ييةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةيواالحتفي يييقي ي ييييوحميدت ي ييييمي يينيالتسي ييبنييلي ييقي‬
‫المتي سدنيعمقياسيايالم موميريواالتجيشيريالتليتو بشييالمحبكيريالتتي سدة‪.‬‬
‫‪ ‬كمييتم يسديسيريوق ابباريوتوج يريالتولةيومييد تبيعت ييمنيتشبد يري‬
‫وتق ي يميينياش ي يالمحبكيييريالتييليتحيييو ييتابةيالم يوابتيال ش يبدةياإلسييتباتدجدةي‬
‫الت يم ي يم يييي ي ييةي ييليالييتو يحد ي يدييزتاتيتوبيالتولييةي ييليتتقييد يالحديييةي‬
‫االقت ي يييتدة‪.‬يوتي ييأتليامي ييوبيالم ي يوابتيال ش ي يبدةي ي ييليملتمي ييةياشتميمي يييريالي ييتو ي‬
‫ن ييب يتتق ييد يع ق يييريال مي ي يوتبتد يينياو يييايس ييو يال مي ي يوالح ييتيم ييني‬
‫ال كيلي يية يوتي ييأمدنيالبعيدي ييةياالجتميعدي ييةيوال ي ييحدةيوال ي ييميتيرياالقت ي يييتدةي‬
‫لملوىيال يممة‪.‬‬
‫مفهوم رةارأل التغٌٌر‪:‬‬
‫ت م يالمتقميري يليمتييكيدتمديزي ييلتنددبيالمسيتمب يوسيوا يكيتيريعوامي ي‬
‫التنددييبيتي ييةيميينيتا ي يالمتقمييةيا ي تدييةيمييني يبج يييي ييانييتابةيالميوابتيال شيبدةي‬
‫اإلستباتدجدةيعمد ييواجنيالت يم يمقيتمصيال وام يوا لشيي لياالعت يب‪.‬يوتتبكزي‬
‫تييأ دباريالتند يباري ييلياسييمونيعمي ييتابةيالم يوابتيال ش يبدةياإلٌييرهاذ‪١‬ع‪١‬ح فيي‪ٟ‬‬
‫ػه‪ٚ‬نج ل‪١‬اِ‪ٙ‬ا تّا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬ب تيالمتندباريوتوققي يبشييالمحتممة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬الكشفيعنيالفب ي ليالمتيكيواإلعيتاتيالسيت ميبشيي م ييتبيالليوىياللاتديةي‬
‫لإلتابة‪.‬‬
‫‪ ‬الكشفيعنيالم وقيري ليالمتيكيلتفيتد يياويتحددتي يبشي‪.‬‬
‫‪ ‬الكشفيعنيتليكياللوةي ليالمتقمةيوتتمدت ييوتكودبشي‪.‬‬
‫في ليالمتقمةيواإلعتاتيل ج يياويتحددتي يبشي‪.‬‬ ‫‪ ‬الكشفيعنيتليكيال‬

‫‪213‬‬
‫ينيالمتكي ي ياألسيس ييلي ييلييتابةيالتندد ييبيش ييويانيتس ييت دتييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةي‬
‫اإلسي ي ييتباتدجدةيالت ي ي يوازنيالتس ي ي ي ليالي ي ييلييا تلتتي ي ييهيتتدجي ي ييةيالمتند ي ي يبار‪.‬يوت تمي ي ييفي‬
‫استباتدجديرياست يتةيالتوازنيوتتفيوري لي يلدت ييوقتبت ييعمقيتحلدي ياشيتافي‬
‫يتابةيالموابتيال شبدةياإلستباتدجدة‪.‬ي ي‬
‫‪ٍٔٚ‬رط‪١‬غ أْ ٔهطك ػٍ‪ ٝ‬األلً االٌرهاذ‪١‬ع‪١‬اخ اٌثك‪ٍ٠‬ح اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫ي‬ ‫‪ .1‬يسييتباتدجدةيشجومدييةيلمواج ييةيالم وقيييرياوياللدييوتيومليومت ييييوالييت م‬
‫مت ييي يم ييي يللييصيانيت مييتييتابةيالمي يوابتيال ش يبدةياإلسييتباتدجدةييلييقيس ييتي‬
‫ي ييليموابتش ييييال شي يبدةيالمتمدي يزةي يالتتل ييي ييل ييقيالس ييو يال يييلملي‬ ‫ال ييتل‬
‫ي يال تي ييبيمييني‬ ‫يسييت تا يش ي كةياإلتتبتييريلم ح ي يعيينيواسييتلكينيا‬
‫اييمكيني ليال يل ‪ .‬ي‬
‫يالت ي ييلي‬ ‫‪ .2‬يس ي ييتباتدجدةيت يعد ي ييةيتح ي ييي قيعم ي ييقيمكتسي ي ي يرياإلتابة ياييالفي ي ي‬
‫تسييت مبشيي ي ًيوت ييتيعت ييييشجييو يعوامي يالتنددييب يم ييي يللييصيانيت مييتي‬
‫يتابةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةياإلسي ييتباتدجدةييلي ييقيتك د ي ي يتق ي ي يجتدي ييتةيوس ي ي دةي‬
‫لمحوا زيإلت اب يال ييممدنيالمتمديزدني يل ليي يوحي يعميقيمليوميةيمنبدييري‬
‫االتتلي ييلقيالمتقمةيالمتي سة‪.‬‬
‫‪ .3‬يستباتدجدةيات زامدةيتستسم يلملدوتي[اويتفبكي يليالفيب يالمتيحية]ي تيأ دبي‬
‫تلي يييكيال ي ي فياللاتدي يية‪.‬يوت ي ييكبييتابةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةياإلسي ييتباتدجدةي‬
‫العتم يييتيش ييلقياإلس ييتباتدجدةي ييليح يييالريالمتندي يباريال يييعلةيكم يييي ييلي‬
‫حيت ةياقتحي ي بجليمبكيزيالتجييبةيال ييلملي يليتدوديوبصيو ي يمةيحجي ي‬
‫ال سي بيال شبدةيوالميتدة يمميياليدسمحيلإلتابةييالي يالتحتي يامي ي ي‬

‫‪214‬‬
‫ال ي فةيوالتوقفيعنيالمليومةيوق يو ياألميبيالواقيقيالمتم ي ي يليشيلقيالحيليةي‬
‫ييليس ييتاتيت ود يييريوتأمدت ييير يوالتوق ييفيع يينيال مي ي يلفتي يباريق ييتيتك ييو ي‬
‫وااللت از ي ت مدميريوتبتد يريامتدةيقيسدةيتحتتشيياج زةياألمنياللومدة‪.‬‬
‫‪ .4‬يسييتباتدجدةيالح ي يالوسييكي يلمسيييومةيعمييقيالمكيسيينيوالتتيييز يعيينيشييل ي‬
‫ملي ي يشيل ‪.‬يول ي يالم يي يالتلمديتييلتمييصياإلسيتباتدجدةيشيويميييتمجيأييلدييهي‬
‫يمي ييقيتلي ي يييري‬ ‫يتابةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةياإلسي ييتباتدجدةي ي ييليمواقي ييفيالتفي يييو‬
‫ال مي ييي يعمي ييقيش ي ي يبوكيوع قي يييريال م ي ي ييليدكيلي يينيك ي ي يمي يينيالكي ييب دني‬
‫ممد يزاريو ييميتير يودكييونيالح ي يعيييتةيشييوي ييليالتتيييز يالجز ييليعييني‬
‫يالمتي ق‪.‬‬ ‫يالشبوكي ليملي يالح و يعمقي‬
‫يييييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةياإلس ييتباتدجدةي ييليكي ي ي‬ ‫وتتح ييتتياإلس ييتباتدجدةيالت ييليتت‬
‫موقفي حسنيقوت ييالتس دةي يليمواج يةيعتي يبيالتندديبيوالمتف يةيالمتوق يةيميني‬
‫ك ييستباتدجدة‪.‬ياميياللوةيالتس دةي ليملديايلميتىيسيدكبةياإلتابةيعميقيالموقيفي‬
‫وتحكم يي ليسموصيالمتندباريالمتفيعمةي ده يوالم تاياتهيكممييزاتريالليوةيالتسي دةي‬
‫اتج يييرييتابةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةياإلسي ييتباتدجدةييلي ييقيا تدي يييبييسي ييتباتدجدةيشجومدي يية ي‬
‫و يل كايكمميييقميريالليوةيالتسي دةياتج يرييتابةيالميوابتيال شيبدةياإلسيتباتدجدةييليقي‬
‫ا تديبياسيتباتدجديريت يعدية يوحيدنيتت ييت يالليوةيالتسي دةيألكيبافيالموقيفيتمدي ي‬
‫اإلتابةييلقياالستباتدجديريالتو دلدة‪ .‬ي‬

‫‪215‬‬
‫امييالمتف ةيالمتوق ةي ليتم ياللدمةيالمحتمي يالح يو يعمد يييميتدييًياويم تودييًي‬
‫تتدجةيإلت ياييستباتدجدةيم دتية‪.‬يوالم يتاياتيهيكمميييزاتريالمتف يةيالمتوق يةياتج يري‬
‫يتابةيالموابتيال شبدةياإلستباتدجدةييلقياالستباتدجديريال جومدة يوكممييات ف يري‬
‫المتف ييةيالمتوق ييةياتج ييرييتابةيالم يوابتيال ش يبدةياإلسييتباتدجدةييلييقياالسييتباتدجديري‬
‫الت يعدةياوياالستباتدجديريالتو دلدة‪ .‬ي‬
‫ئظهاءاخ تٕاء ئٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح‬
‫ذثاشيييه ئقانج اٌّييي‪ٛ‬انق اٌثشيييه‪٠‬ح اإلٌيييرهاذ‪١‬ع‪١‬ح اإلظيييهاءاخ‬
‫اٌراٌ‪١‬ح ٌثٕاء ئٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح فؼاٌح ‪ٚ‬لاتٍح ٌٍرٕف‪١‬م‪:‬‬
‫‪ -1‬ت‪:‬تٌل المناخ ال ارجً‬
‫دل ييتي تحمد ي يالمتيييكيالت ييبفيالييتقد يوالمتي ييةيالتشييكةيل تي ييبيالمتيييكي‬
‫ومكوتيتييهيومييييدك يبايعمد ييييم ينيتند يبار يوب ييتياتجيشيييريالحبكييةيوالتكييوبيي ييلي‬
‫تمييصيال تي ييبيالمتي دييةيوالتوقييقيالم كييبيلمتحيوالريالتييليدمكيينيانيت ييدنيالمتيييكي‬
‫منياجي يتليتدبي يبشيييعميقيعمي ياإلتابة‪.‬يود ي يالمتييكيال ييبجليكي يميييدحيدكي‬
‫ي مم يي شيك يم يشيبياويتديبي‬ ‫يلمتقمةيمنيم سسيريوكديتيريوتجم يريتت‬
‫م يشييب‪.‬يوال يفةياألسيسييدةيل تي ييبيالمتيييكيال يييبجليات ييييتلييقي ييتبجيريم تمفييةي‬
‫يب يتكي يالسدكبةيوالتيأ دبيالم يشيبيإلتابةيالميوابتيال شيبدةياإلسيتباتدجدة ي دتمييي‬
‫تسييتكدقيتمييصيال تي ييبيالمتي دييةيال يبجدييةيالتييأ دبي ييتبجيريم تمفييةي ييليتوج يييري‬
‫واسيلدنيو ب ييتابةيالموابتيال شبدةياإلستباتدجدةيعمقيتحلدي ياشيتا ي‪.‬يودتبتيني‬
‫عم ييقيتحمدي ي يالمت يييكيال يييبجليت ييبفييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةياإلس ييتباتدجدةيعم ييقي‬
‫الفب يالمتيحةياويالمحتممةيوالم يكبياويالم تتارياللي مةياويالمتوق ة‪ .‬ي‬
‫‪ -2‬ت‪:‬تٌل المناخ الةا تً‪:‬‬

‫‪216‬‬
‫ودتم ي ي يالمت يييكيال ييتا مليلممتقم ييةي ييليمجموع ييةيال تي ييبيال شي يبدة ي‬
‫الميتديية يوالم تود يةيالتييليتتفيع ي يوتتسيييتتي ييليس ي د يتحلد ي ياشييتا يي‬
‫التييليقيمييريميينياجم ييي‪.‬ي‪٠ٚ‬ؼييُ إٌّيياؾ اٌييكاـٍ‪ ٟ‬تاٌريياٌ‪ِ ٟ‬ييا‬
‫‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬األ يباتي[المييوبتيال شييبي]ي م تمييفي يييت يوتوعديييت يوم يييبات يومسييتوديت ي‬
‫الوقدفدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬األعمي ييي ي[الوقي ييي ف]يالتي ييليت ي ي تيي واسي ييكةيش ي ي ال ياأل ي يباتيعمي ييقيا ي ييت في‬
‫تبجيت يمنياألشمدةيوالت لدتاريوالتشي ص‪.‬‬
‫‪ ‬الم تاريوالتج دزاريوالموابتيالميتدةي[األموا ]يالتليدسيت دني ييياأل يباتي يلي‬
‫اتا يالوقي ف‪.‬‬
‫‪ ‬التق يواإلج اب اريواألسيلدنيالمت ةياويواج ةياإلت يايألتا ياألعمي ‪.‬‬
‫‪ ‬التلتدةيالسي تةي ليالمتقمةيومستوىيالتلت يالتلتلي لياتا ياألعمي ‪.‬‬
‫‪ ‬الم مومي يييريالمت ي يو بةيوالمسي ييت تمةي ي ييليات ي يييليالل ي ي ابباريوم يش ي يبةياألعمي ييي ي‬
‫الم تمفة‪.‬‬
‫‪ ‬ال قيرياإلتسيتدةي دنيا باتيالمتقمةيوميييدمدزشيييمينييدجي دييري[ت ييون]ياوي‬
‫سم ديري[التتيزايوال باا]‪.‬‬
‫‪ ‬ال قيييريالتتقدمدييةيالتييليتحييتتياألتوابيوالم ييي يوالمس ي ولديريوال ي حديري‬
‫لك يكبفيمنياكبافيالمتقمةيكمييد بيعت يي ال دك يالتتقدميل ي[التتقيد ي‬
‫البسمل] ياويكمييت بيعت ييال قيريالف مدةياللي مةي دنياألكبافي[التتقد ي‬
‫تدبيالبسمل]‪.‬‬

‫‪217‬‬
‫ييفةيعيمييةيمييييتتمتييقي ييهيالمتقمييةيميينيقييتباري‬ ‫ودجمييقيالمتيييكيالييتا ملي‬
‫وامكيتديريتوقف يي ليتحلد ياشتا ي يكمييد ي ياللديوتيوالمحيتتاريالتيليتو يحي‬
‫يتبةيالحلدلد ييةياويالف مد ييةيالت ييليدمك يينيلممتقم ييةياالعتم يييتيعمد يييي ي ي ً‪.‬يوتتسي ي ي‬
‫الل ي ي‬
‫ي‬ ‫عتي ييبياإلتابة ياييانييتابةيالمي يوابتيال شييبدةياإلس ييتباتدجدةيتس ييتكدقيم ييني ي ي‬
‫يلديت ييييالم تمفييةيالتييأ دبي ييليتمييصيال تي ييبيسييم يًيوادجي ييً يوتسييتكدقيتوجد يييي‬
‫وات اب شييلتتفدليمييدحل يلممتقمةياشتا ي‪ .‬ي‬
‫ينيتحمدي يعتي يبيالمتييكياليتا مليدم ي يعمي ًيمشيتبكيًيتت ييوني يليسي د ي‬
‫يتج يييزقيم تم ييفياإلتاباري يلمتقم ييةيكي ي ي ييليا ت ي ي ي ييو حس يينياحتديجيت ييي‪.‬ي‬
‫و دم ييييدم ييليت ييب ياشي ي يمج يييالريتحمدي ي يالمت يييكيال ييتا مليالت ييليت ييت ي يييييتابةي‬
‫اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح اإلٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬اشتافيوتيديريالمتقمةيومتىيالتجيحي ليتحلدل ي‪ .‬ي‬
‫‪ ‬اسييتباتدجديريالمتقمييةيال يمييةيواالسييتباتدجديرياللكيعدييةيوالوقدفدييةيلم تمييفي‬
‫تلس ييدميريالمتقم ييةي[اإلتت ييي يالتس ييود يالتمودي ي يالتك ييودبيالتلت ييل يتك ييودبي‬
‫المتتجير‪]...‬يومتكم يريتف دم ي يومتىيتجيح يي ليالتك د ‪.‬‬
‫‪ ‬ال تي يالتتقدمليلممتقمةيواسايتوزديقيالم يي يوتتسيد يال قييريالتتقدمدية ي‬
‫وشدكي ي يال يي حديريوس ييمكةيات يييليالليي اببار يم يييددبيالحكي ي يعم ييقيالكف ييي ةي‬
‫التتقدمدية‪.‬يوحدي يدم ي يال دكي يالتتقدمييلياإلكيييبيياليتدتيمدكليالييلييت يشييبي‬
‫دهيالموابتيال شبدةي يلديت ي ي انيالتحمد يالتقد يوالمستمبيلجواتنيالتتقيد ي‬
‫الم تمفييةيشييويميينياسيسييديري يلدييةييتابةيالم يوابتيال ش يبدةياإلسييتباتدجدةي ييلي‬
‫موبةيوتف د ياستباتدجديريالموابتيال شبدة‪.‬‬

‫‪218‬‬
‫‪ ‬تحمد ي يالم يوابتيال ش يبدةيمت ييمتيًيال دك ي يالف مييليلمم يوابتيال ش يبدةيميينيحد ي ي‬
‫األع ييتاتيوالمي ي ش ريوال ي يباريومس ييتوديريالم يييبةيوالكف ييي ة‪.‬يك ييللصيتحمدي ي ي‬
‫التبكد ي يينيال م ي ييبييوالت ي ييوعليلممي ي يوابتيال شي ي يبدة يوم ش ي يبارياألتا ياإلتتيجد ي ييةي‬
‫والسموكدة‪.‬‬
‫‪ ‬تحمد يالتلتديريالمست تمةيومتكم يت ييمنيالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬تحمد ي ي يتق ي ي يوتي ييت ليريالم مومي يييريوتوبيالم مومي يييريال ش ي يبدةي ي ييليتف دم ي يييي‬
‫واست ميبشيي كفي ةي لياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬تحمدي يال لي ييةيالتتقدمدييةيالتيليتمدييزيالمتقمييةيعيينيتدبشيييوشييليمجمييواياللييد ي‬
‫يتوىيالم ب ييليالس ييي تي ييليالمتقم يية يوالت ييليتم ي ي يجم ييياي‬
‫واالتجيش يييريوالمس ي ي‬
‫الل ي ي ابباريوالسديسي يييريوالمميبسي يييرياإلتابدي يية يوتتدجي ييةيال قي يييرياإلتسي يييتدةي‬
‫يو ييفيريال شييبيال يييممدني ييييوالمت يييممدني‬ ‫ييي‬ ‫والتتقدمديية يوات كييياي‬
‫م ي‪.‬يوتم ي لي ةيالمتقمةيعت ي اًبياسيسيديًي يليتحتديتيكفيي ةياألتا يواتجييزي‬
‫األشتاف ي لتيتكونيعيم ًييدجي ديًيمسيعتاًيوتا يًييلقياإلتجيزيوالتجودتي لي‬
‫ي‬ ‫األتا يوقتيتكونيعيم ًيسم ديًيم وقيًيلوتا يوميت يًيمنيالتكيودبيوالتحيتد‬
‫لييلايت ييت ييتابةيالميوابتيال شيبدةياإلسييتباتدجدةي يييلت بفيالييتقد يعمييقيمكوتيت يييي‬
‫وال وامي ي يالمي ي بةي د يييي ن ييب ياس ييت ميبشيي ييليالت ييأ دبيعم ييقيكف ييي ةيالمي يوابتي‬
‫‪.‬‬ ‫و‬ ‫ال شبدةيوتف د ي كك ييو بامج يي ليشلايال‬

‫‪219‬‬
‫وم يينياشي ي يالس ييميريال يم ييةيل لي ييةيالمتقم ييةيالت ييليت ييت ي يييييتابةيالمي يوابتي‬
‫ال ش يبدةياإلسييتباتدجدةيتبجييةياالتفتيييحيالفكييبييالتييليتسييوتيالمتقميية يومييتىيتل ي ي‬
‫األ كيبيالجتدتةيوالتكوباريالتلتدةيالمتجتتة يواسمونييتباصيالتنددب يواللتبةيعمقي‬
‫اكتشييفيالفيب يوتجتينيالم وقييريوالم ييكب يوميتىيتشيجدقياال تكييبيوالم ييتاةي‬
‫دنيا باتيالمتقمة‪.‬يكمييت يت ي ييلت بفيعميقيميتىيشيدوايال ليةيوالت ييونيالمشيتبصي‬
‫دنيا باتيالمتقمة‪ .‬ي‬
‫وتت موبيتتي يتحمد يالمتيكيالتا ملي ليالت بفيعمقيتليكياللوةيوم يتبي‬
‫فيوم يتبيالت مفيالتيليت ييتليمت يي‪.‬يوكيللصي‬ ‫التمدزي ليالمتقمة يوتليكيال‬
‫ف يواألس ينيوال وام يالمس ةيل مي‪.‬يو يلتيللي‬ ‫التبتدنيالتس ليلتليكياللوةيوال‬
‫تس ي ي ييتكدقييتابةيالمي ي ي يوابتيال شي ي ي يبدةياإلس ي ي ييتباتدجدةيت ك ي ي ييدكيوجتول ي ي ييةياإلجي ي ي ي اب اري‬
‫الت حدحدةيال زمةيلتأكدتياست ميبيتليكياللوة يوت لياس ينيال ي ف يوتحتديتي‬
‫ياإلتابيي يليشيلقيالمتييك ‪.‬يكيللصيدمكينيإلتابةيالميوابتي‬ ‫األولوديريالسمدمةيلمتت‬
‫ياإلتابدية يوال ي يتي‬ ‫ال شبدةياإلستباتدجدةيتلتدبيالتكمفةيالم يح ةيإلج اب اريال‬
‫المتوققيمنيشلقيالتكمفة‪.‬يو ليجمدقياألحوا يتكيونيتتيي يتحمدي يالمتييكياليتا ملي‬
‫م ييت اًبيم مي ييًيلمم موم يييري ييلي ت ييي ياس ييتباتدجديريالمي يوابتيال شي يبدةيوتدبش ييييم ييني‬
‫االستباتدجديريالوقدفدةي يلمتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ -3‬ت‪:‬ةٌة التوجهات اإلستراتٌجٌة لتموارة البشرٌة‪:‬‬
‫ينيال ك ي ييوةيال يل ي ييةي ي ييلي ت ي ييي ييس ي ييتباتدجدةيالمي ي يوابتيال شي ي يبدةيش ي ييليتحتد ي ييتي‬
‫التوج يييريالب دسييدةيالتييليتس ي قييلد ييييالمتقمييةيواإلتابةيال مديييي يييي ييليمجيييالري‬
‫الموابتيال شبدة‪.‬يوتشدبيالتوج يريالب دسدةييلقيالم محيال بد ةيلمميبسيري ي‬

‫‪211‬‬
‫يتابةيالمي يوابتيال شي يبدةيالت ييليتتميش ييقيم ييقيتوج يييريالمتقم ييةيلات ييييوتسي ي ي‬
‫يلتيلدييةي ييليتحلد ي ياشييتا يياإلسييتباتدجدة‪.‬يوتت يم ي يتمييصيالتوج يييريمييقيالل يييديي‬
‫الب دسدةي ليشي ونيالميوابتيال شيبدةيومت يييعميقيسي د يالم يي يق ييديياالسيتلكيني‬
‫واال تديييبيوالمفي ييمةي ييدنيالم يييتبيالتا مدييةياويالم يييتبيال يبجدييةيلمح ييو ي‬
‫عمييقيال تي ييبيالمكمو يية ياويق ييدةيالتتييواي ييليالجتسييديريوم ييتىيق ييو ياإلتابةي‬
‫لمتتواي يليجتسيديريال ييممدنياويا يول ياالجتميعديةيوال لي دية يوق يدةياألسيياي‬
‫يال ييممدنيعينيج يوتش يوشي يدكيوني يليشيك يبواتيني ي تيةي‬ ‫الجوشبيي يليت يود‬
‫يالتقبيعنياإلتجيزيا يدحتسنيعمقياسياياألتا يوالتتي يالمحللة يوتدبي‬ ‫ن‬
‫للييصيميينيالل يييدييالجوشبديية‪.‬يوالمف ييو يانيتحتدييتيالوج يييرياإلسييتباتدجدةيدلييقي ييلي‬
‫يو ي ي حدةياإلتابةيال مدي يييي يلتشي يييوبيوالتتسي ييد يمي ييقياللدي يييتاري‬ ‫تكي ييي يا ت ي ييي‬
‫المس ولةي ليالمتقمة يو لاًي لياالعت ييبياآل اب ياالستشييبدةيلفبدي ييتابةيالميوابتي‬
‫ال شبدةيومنيقتيتست تم يالمتقمةيمنيالمستشيبدنيال يبجددن‪ .‬ي‬
‫ينيتحتدييتيالتوج يييريالب دسييدةيإلتابةيالم يوابتيال ش يبدةياإلسييتباتدجدةيدسيييعتي‬
‫ييلي ت ييي ياإلس ييتباتدجدةيوال ك ييكيوال ي يبام يالتف ييدمدةي ييليش ييلايالمج ييي يالحد ييوي ي‬
‫ودسيييعتي ييليتحتدييتياألتشييكةيالب دسييدةيوالمجيييالرياألسيسييدةيلمسيييشميريالم يوابتي‬
‫ال شبدة يومني يتحتدتيتوعديريواعتاتياأل باتيوموا فيت يالتقدلةيالمتتيس ةيميقي‬
‫متكم يييريتمييصياألتشييكة‪.‬يكمييييتتحييتتي تييي يعمييقياسييتل اب يالتوج يييرياإلسييتباتدجدةي‬
‫ق يييدييتت مي ي يالسييت ميبي ييليتكييودبيتقي يالميوابتيال شيبدة يومييتىياإلق ييي يعمييقي‬
‫ت ييي يالكيق يييريالتتبد د ييةياللاتد ييةيلممتقم يية يوح ييتوتيالتمودي ي يالمت يييحيلتتفد ييلي ي يبام ي‬
‫التكودبيالتلتليألتا يوحتارييتابةيالميوابتيال شيبدةياإلسيتباتدجدة يوتديبيلليصيميني‬
‫التف د ريالمت مةي جواتنيعم يتمصياإلتابة‪ .‬ي‬

‫‪211‬‬
 ‫ت‪:‬ةٌة اا ةاف اإلستراتٌجٌة فً مجال الموارة البشرٌة‪:‬‬
‫ينياألشي ييتافيشي ييليالتتي ييي يالت ي دي ييةيلوتشي ييكةيالم ككي ييةي ي ييليالمتقمي يية ي‬
‫و يلت يييللي ييانيال ك ييوةيالمتكلد ييةيالتيلد ييةيلتحتد ييتيالتوج يييرياإلس ييتباتدجدةيانيد ييت ي‬
‫تحتدييتياألشييتافياييالتتييي يالتييليتبدييتياإلتابةيالو ييو ييلد يييي ييليت يدييةياألتشييكةي‬
‫التليتشمم يياستباتدجديريو ككيالموابتيال شبدة‪.‬يودت نليانيت بياألشتافيعني‬
‫تتييي يكمدييةيدمكيينيقديس ي ييحتييقيتكييونيمبشييتاًيلم م ي يوشيتد ييًيلييإلتابةي ييليات يييلي‬
‫ق اببات ييي‪.‬يك ييللصيدت ن ييليانيتك ييونيشت يييصياش ييتافيلكي ي يمج ييي يم يينيمج يييالرييتابةي‬
‫الميوابتيال شيبدةياإلسيتباتدجدة ي م تييقيانيتحيتتيالتتييي يالمسيت ت ةيميينيكي يتشيييكي‬
‫ت يشيبقييتابةيالميوابتيال شيبدةياإلسييتباتدجدة يكييليتكييونيتمييصياألشييتافيشييليالم ييبي‬
‫التليتت ي لي و شييمتي ةيالتتفدليوتلدد ياإلتجيزاريعمقيالمستوىيالتف دمل‪ .‬ي‬
‫‪ -4‬صٌاغة وتكوٌن االستراتٌجٌات‪:‬‬
‫ينيتكييودنياإلسييتباتدجدةيد تييلي تييي ي كييكيكودمييةياألج ي يوشيييممةيلم تمييفي‬
‫مج يييالرياالشتم ييي ي ي يليالمتقم ييةي ن ييب ياس ييت ميبيالف ييب يالمتيح ييةي ييليالمت يييكي‬
‫يالموابتيواإلمكيتديري‬ ‫والت يم يمقيالم يكبيالموجوتةياويالمحتممة يوكلاياستن‬
‫[م ي يييتبياللي ييوة]يوتجتي ييني[اويتحددي ييت]يم ي يواكنيال ي ي في ي ييليالمتقمي يية‪.‬يوت ت ي ييبي‬
‫يلتحلدي ي‬ ‫اإلسييتباتدجدةي م ي ييةيال كييةيال يمييةيلممتقمييةيالتييليتحييتتيالسي يوالمييتا‬
‫اشييتافيالمتقميية يواال تديييباريالتييليت ي ياالسييتلبابيعمد يييي يلتس ي ةيلمكييب يال تدمييةي‬
‫ييلقيتمصياألشتاف‪.‬يوعمقيسي د يالتحتديتيتحتديتييسيتباتدجدةي‬ ‫التليدمكنيانيتو‬
‫الم يوابتيال ش يبدةيكدييفيتسييت ت ييتابةيالم يوابتيال ش يبدةياإلسييتباتدجدةيمييييلييتد ييمييني‬
‫يمكيتدير يو أيياسمون يو لياييتوقدريحتقيدتحل يعت يياعمقيعي تيممكن‪ .‬ي‬
‫‪ -5‬تنفٌذ اإلستراتٌجٌة‪:‬‬

‫‪212‬‬
‫يتبجمت يييي ييليشييك ي كييكيو يبام ي‬ ‫دييت يتتفدييلياالسييتباتدجديريالم تمفييةيمييني ي‬
‫ةي‬ ‫وموازتيريت بيك يمت ييعنياألتشكةيالتليدجنيتتفدلشي يوالموابتيالم‬
‫لك ي يمت ييييوالتوقدييريالمحييتتيلييوتا يوم يييددبياألتا يالمل ييو ‪.‬يوتتفيييوريال كييكي‬
‫وال ي يبام يوالموازت يييريم يينيحدي ي يالم ييتىيالزمت ييليال ييلييتنكد ييهي[كودي ي ياألجي ي ي‬
‫متوس ييكياألجي ي يق ييدبياألجي ي ] يوتبج ييةيالش ييمو ي[مس ييتوىيالمتقم يية ي ييباياوي‬
‫قكيا يوحتةياويوقدفة‪.]..‬يكللصي انيالتتفدليالسمد يل سيتباتدجديريد تميتيعميقي‬
‫س ي مةيوكفييي ةيالتتقييد يالييلييد ييتييلدييهي ييللص‪.‬يكمييييدحتييي ياألمييبييل يقيمباج ييةي‬
‫واعيييتةيالتتقييد يل ييمينيالكفييي ة يوس ي ولةيالتييت يلوتشييكة يوال ممديييريتحلدل ييًي‬
‫لإلستباتدجدة‪.‬يو يلتس ةيإلستباتدجدةيالموابتيال شبدةيدكونيالتتفدليمبت كييًي تبجيةي‬
‫المبكزدييةياويال مبكزدييةي ييليوقييي فييتابةيالم يوابتيال ش يبدةياإلسييتباتدجدةيلات ييي‪.‬ي‬
‫حد يتكونيالمبكزدةيشليالتمكيالسي ت يتتولقياإلتابةيالمبكزدةيلمموابتيال شيبدةي‬
‫تتفدييلياإلسييتباتدجدةيالمو ييوعةيواإلش يبافيعمييقيالت ي از ياللكيعيييريالم تمفييةي ييلي‬
‫المتقمةي م ابعييةيميييتفب يهياإلسيتباتدجدة‪.‬يامييي يليالمتقمييريالتيليتت يقياليتمكي‬
‫ينيوحييتاري‬
‫ال مبكييزيي ييلييتابةيالميوابتيال شيبدةياإلسييتباتدجدةيتكييونيكي يوحييتةيمي ي‬
‫يي لييستباتدجدةيالموابتيال شبدة‪ .‬ي‬ ‫المتقمةيمس ولةيعنيتتفدليمييد‬
‫‪ -6‬متابعة تنفٌذ وتقٌٌم نتائج اإلستراتٌجٌة‬
‫ينياألسييياي ييليعممدييةيالمتي ييةيوالتلدييد يشييوييتتييي يتييت يمسييتمبيومتييتق ي‬
‫منيالم موميريالسمدمةي ليتوقدريمتيسنيدكشف ي‬

‫‪213‬‬
 ‫يػّا ‪ ِٓ ٍٟ٠‬ػٍّ‪١‬ح ذٕف‪١‬م اإلٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ -1‬األتا يالف ملي ليمجيالرياإلستباتدجدةيالم تمفةيم اًبيعتهي وحتارياللدياي‬
‫المتيس ةيوالمتف يعمد ي‪ .‬ي‬
‫‪ -2‬مليبتة ياألتا يالف مل ي يلمستودير يالم ككة ي[المست ت ة] يلوتا يو ديني‬
‫االتح اب يري دنياإلتجيزيوالم ككيوال ح ي لياس ي هيوم يتبشي‪.‬‬
‫‪ -3‬و قيالحمو يال تدمةيلمو و ييلقيمستوىيالتتفدليالمست تف‪.‬‬
‫وتييت يالبقي ييةيعمييقيتتفدييلياإلسييتباتدجدةيعمييقيمسييتوىيالبقي ييةياإلسييتباتدجدة ي‬
‫لمتأكتيمنيس مةيالتوجهياالستباتدجليإلتابةيالموابتيال شبدةياإلستباتدجدة‪.‬يوكللصي‬
‫عمييقيمسييتوىيالبقي ييةيالتكتدكديية يلمتأكييتيميينيتك د ي يال كييةياإلسييتباتدجدةيوتتفدييلي‬
‫يبيتكييونيالبقي ييةيعمييقيمسييتوىيال ممديييريلمتي ييةي‬
‫ال يبام يمتوسييكةيالمييتى‪.‬يوا ديياً‬
‫األتشكةيالتف دمدةيعمقيالمستوىيالتتفدلييالم يشبيق دبيالمتى‪ .‬ي‬
‫اوات بناء اإلستراتٌجٌة‪:‬‬
‫يني ت ييي ييس ييتباتدجدةيالتتمد ييةيال شي يبدةياليد ييتايم ييني ي يباغ يواتم ييييد تم ييتي ييلي‬
‫األسيايعمقيامبدنياسيسيددن يالب يتياليواق ليوالتحمدي يال مميليلمسيتوىيالتتمديةي‬
‫يالمييوبتيال شييبييالحيييلل يوالت ييبفي‬ ‫ييي‬ ‫ال ش يبدةيالسييي تي[اييتحمد ي يتكييودنيو‬
‫عم ييقيم ييتىيمتيسي ي تهيوتوا ل ييهيم ييقيمتكم يييريالتتمد ييةيالوكتد ييةيالش يييممة] يوتحتد ييتي‬
‫التك ييودنياألم ي ي يلممي يوابتيال شي يبدةيال ييلييدتوا ي ي يم ييقياش ييتافيومس ييتوديريالتتمد ييةي‬
‫الوكتدييةيالشيييممةيالمسييت ت ةي[اييتحتدييتيشدك ي يالم يوابتيال ش يبدةيالمبتييونيعييتتديًي‬
‫وتوعدي ييً]‪.‬يو ت ييي يعمي ييقيالمليبت ييةيالمو ييوعدةي ي ييدنيالمس ييتوددني[المس ييتوىيالف مي ييلي‬
‫لمم ي يوابتيال ش ي يبدة]يو[المسي ييتوىيالمسي ييت تف]يتتحي ييتتيالفجي ييوةيالواجي يينيال م ي ي يعمي ييقي‬
‫يالسديسيريوال بام يواآللديريالم بةيعمقيالحيلةيال شبدة‪ .‬ي‬ ‫ع ج ييمني‬

‫‪214‬‬
 ‫‪ٚ‬فيي‪ ٟ‬ػيي‪ٛ‬ء اٌّييٕ‪ٙ‬ط االٌ يرهاذ‪١‬ع‪ ٟ‬اٌّمرييهغ‪ّ٠ ،‬ىييٓ ػييهع‬
‫ِى‪ٔٛ‬اخ ئٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح اٌرّٕ‪١‬ح اٌثشه‪٠‬ح ػٍ‪ ٝ‬إٌؽ‪ ٛ‬اٌراٌ‪:ٟ‬‬
‫‪ ‬ال ييتفياالسي ييتباتدجليشيييوييحيييتا يتنددي يباريشدكمد ييةي يييليالتك ييودنيالسيييكيتلي‬
‫و ي يوالًييل ييقيالتك ييودنيالس ييكيتليو ي يوالًييل ييقيالتك ييودنياألم ي ي يالمتوا ي ي يم ييقي‬
‫متكم يريمستوىيم دنيمنيالتموياالقت يتييواالجتميعل‪ .‬ي‬
‫‪ ‬دتبج يشلايال تفياالستباتدجلييلقيشتفيتكتدكليشيويال مي يعميقيالو يو ي‬
‫يلكفي ةياإلتتيجدةيلمتكودنيالسكيتلييلقياق قيحتيممكيني يلييكييبيت يوبي‬
‫وا حيلمكيقيرياإلتتيجدةيالمتيحةيولمتكوباريالمحتممةي د ي‪.‬‬
‫يم دنيلمكفيي ةياإلتتيجديةيمي تاقيات يييملدييايالتييت ي يلتسي ةي‬ ‫‪ ‬اعتميتاًيعمقي‬
‫يليقيالمييوبتيالمسييت ت ي ييلياإلتتييي ي ييانيالكفييي ةياإلتتيجدييةيلمتكييودنيالسييكيتلي‬
‫تل ييياي لس ييمةيالت يييت يالمحم ييلياإلجم يييلليعم ييقيع ييتتيالس ييكين يو يلت يييللي يياني‬
‫االستباتدجديريالمكبوحةيلم ح يمينياجي يزدييتةياللدميةيالت ي ديةيل يلقيال يبوةي‬
‫ال شبدةيشليالتيلدة‪:‬‬
‫يعتتيالسكينيمقي يريالتيت ياللوملياإلجميلل‪ .‬ي‬ ‫‪ .1‬ال م يعمقيت فد‬
‫‪ .2‬ال م يعمقيزديتةيالتيت ياللوملياإلجميلليمقي يريعتتيالسكين‪.‬‬
‫يالمحتمي ي يلي‬ ‫يعتتيالسكيني تس ةياعمقيمينياالت فيي‬ ‫‪ .3‬ال م يعمقيت فد‬
‫التيت ياللوملياإلجميلل‪.‬‬
‫‪ .4‬السميحي زديتةيعتتيالسكينيمقيزديتةيالتيت ياللوملياإلجميللي تس ةياعمق‪.‬‬
‫ود حييقيانيال تييي ياالسييتباتدجليالملتييبحيلمسييكينيدتكيم ي يمييقياسييتباتدجديري‬
‫ا بىيال تيمنيوجوتشييتست تفيب قيالكفي ةياإلتتيجديةيل تي يبياإلتتيي ياأل يبىي‬
‫وشليباايالمي يوعتي بيالك د ةي[الموات]يكمييتست تفيتحسدنيوتكودبيالكفي ةي‬
‫اإلتابدةيوتكودبيوتبشدتياسيلد ييوق اببات ي‪ .‬ي‬

‫‪215‬‬
 ‫االستراتٌجٌات المقتر‪:‬ة ‪:‬‬
‫ئٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح اٌرّٕ‪١‬ح اٌثشه‪٠‬ح تؼ‪١‬كج اٌّك‪:ٜ‬‬
‫‪ٚ‬ذٍر‪ٙ‬ك ذؽم‪١‬ك إٌرائط ا‪٢‬ذ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ -‬تنددبيالتبكدنيالتفسليلمسكين‪ .‬ي‬
‫‪ -‬تنددبيالتبكدنيالوقدفليلمسكين‪.‬‬
‫‪ -‬تنددبيالتبكدنيال لي ليلمسكين‪.‬‬
‫‪ -‬تنددبيالتبكدنيالم تليلمسكين‪.‬‬
‫‪ -‬تنددبيتبكدنيالم يباريلمسكين‪.‬‬
‫ييفةياسيسييدةي ييانياإلسييتباتدجدةي دييتةيالمييتىيتبمييلييلييقييحييتا يتنددييبي‬ ‫و‬
‫يوشدكيي يالتك ييودنيالس ييكيتليلممجتم ييق يت ييت كاي ييلي‬ ‫ييي‬ ‫شدكم ييليج ييلبيي ييلي‬
‫المييتىيالكود ي يعمييقيالكفييي ةياإلتتيجدييةيوم ييتالريالتتمدييةياالقت يييتدة يومييني ي ي‬
‫يالم مق]‪ .‬ي‬ ‫ي‬ ‫تحل ي ليالت يدةيالتكودنياألم يلمسكيني[ال تتياألم يوال‬
‫‪ٚ‬ذظييً اإلٌييرهاذ‪١‬ع‪١‬ح اٌٍييىأ‪١‬ح تؼ‪١‬ييكج اٌّييك‪ ٜ‬ئٌيي‪ ٝ‬ذؽم‪١‬ييك‬
‫أ٘كاف‪ٙ‬ا ِٓ ـ ي ٌ‪١‬اٌاخ ‪ٚ‬تهاِط ‪ٚ‬أٌياٌ‪١‬ة ذرؼٍيك تاٌؼّيً ػٍي‪ٝ‬‬
‫ذؽم‪١‬ك ِا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬تو دبيمتيكيالتدملباكدةيوالحبدةيالسديسدة‪ .‬ي‬
‫يوال يلل‪.‬‬ ‫‪ ‬تنددبيشدك يالت مد يال ي يوالمت‬
‫‪ ‬تنددييبيشدك ي يالتتقييد ياالجتميييعليوتكييودبيالييتق ياالجتميعدييةيالسييي تةيم ييني‬
‫يت تد يشدك يالتتقد ياالقت يتي يواعييتةيتوجديهيع قييرياإلتتيي ي يلي‬
‫المجتمييقي مييييدسييمحي تييت ي ييلياالسييت ميباريميينيتيحديية يوت يوازني ييليتوزدييقي‬
‫الت و يمنيتيحدةيا بى‪.‬‬

‫‪216‬‬
‫‪ ‬تنددبيالتق يال لي دةيوتكودبياسيلدنيال م ي ليم سسيريالت لديفيواإلعي ي‬
‫ال يمة‪.‬‬
‫ييعيييتةيال تييي يالميييتييلممتيييك يالس ييكتدةي‬ ‫‪ ‬تكييودبيال د ييةيالسييكيتدةيمييني ي‬
‫المت مفي ييةيوال ش ي يوا دة يو م ي ي ي ي ييب يالتمي ييوياالجتمي يييعليوتبشي ييدتيال قي يييري‬
‫االجتميعدةي ي‪.‬‬
‫‪ ‬يع يييتةي ييديتةيالمف يييشد يوال لي ييتيوالل ييد يالح يييبدةيالس ييي تةي ييليالمجتم ييقي‬
‫يلت مد يوالت لدفيوالتتقد ياالقت يتييالجتدت‪ .‬ي‬
‫رستراتٌجٌة التنمٌة البشرٌة متوساة المةى‪:‬‬
‫تسييت تفيشييلقياإلسييتباتدجدةييلييقييحييتا يتحييو يمبحمييلي ييليتبكديينياللييوةي‬
‫ال يمم ييةيم ييني ييدنيالس ييكينيوزد يييتةيمس ييتوىيالكف ييي ةياإلتتيجد ييةيلممش ييتنمدن يولل ييصي‬
‫ك ييتفيمبحمي ييليدتكيم ي ي ي ي ييليالمي ييتىيال د ييتيم ييقياش ييتافيتندد ييبيشدك ي ي يالتكيييودني‬
‫السكيتليكمه‪ .‬ي‬
‫‪ٚ‬ذرعٗ ٘مٖ اإلٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح ف‪ ٟ‬األٌاي ئٌ‪ ٝ‬ذؽم‪١‬ك ِا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬مي يمجيييالريلم مي ياإلتتيييجليإلعييتاتيال يييممدنيالم ييتتةيكيقيييت يحيلدييًي ييلي‬
‫اعمي يتدبييتتيجدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تحود يال ميلةيمنيال تيعيرياألق ييتتيجدةييلقيال تيعيرياألك بييتتيجدةي‬
‫[ لي و يالكمنيوقبوفيالسو ]‪.‬‬
‫‪ ‬زديتةيتس ةياللوىيال يممةييليقييجمييلليالسيكيني[ يل مي يمي ًيعميقياالسيتفيتةي‬
‫منيالتسي يتدبيالمشتن ريواألكفي يحتقيسنيم دتة]يوتوجدهياللوةيال يممةي‬
‫الجتدتةييلقياألعمي يالتلياليتتكمنيقت اًبيك د اًبيمنيالم يبةياويال بة‪.‬‬
‫‪ ‬زديييتةي يلدييةياللييوىيال يممييةياألسيسييدةي ييليال ييتيعيريلارياإلتتيجدييةيال يلدييةي‬
‫يالتتبدنيالمتق يوالمستمب‪.‬‬ ‫مني‬

‫‪217‬‬
‫‪ ‬تنددييبياتميييكيالسييموصياإلتتيييجليلملييوىيال يممييةي يل م ي يعمييقيتلمد ي يمس ي يري‬
‫ياإلسي يبافيالمي يوابت يع ييت يالتق ييةي ييلي‬ ‫ي ي فياإلتتيجد ييةي[الند ييين يالتم يييب‬
‫التش ييند ]يولل ييصي يلت ييتبدنيم يينيتيحد يية يو يس ييت تا يتقي ي يالحي يوا زياإلدجي د ييةي‬
‫والسم دةيمنيتيحدةيا بى‪.‬‬
‫‪ ‬تحسدنيالمستوىيال ي يلمكفي ةياإلتتيجدةيلملوىيال يممةيِٓ ـ ي‪:‬‬
‫‪ .1‬الت ك ي يدكيال ممي ييليلملي ييوىيال يمميييةيوتحتد ييتياالحتديجي يييريالتقدل ييةيوالتوعدي يييري‬
‫السمدمةيالمكمو ةيلم م ‪ .‬ي‬
‫‪ .2‬الت مد يال مميليلم مي يوو يقيالم يتالرياللديسيدةيوت يمد يكيب يواسييلدني‬
‫ال م ‪.‬‬
‫‪ .3‬اال تدي يييبيال ممي ييليالمو يييوعليلو ي يباتيلوييالموا ييفيريالمتيس ي ي ةيلم م ي ي ي‬
‫وتتبد يعمقيكب يواسيلدنياألتا يالمو وعدة‪.‬‬
‫‪ .4‬اإلشبافيال ممليعمقيال يممدنيوتو دبيالتوجدهيواإلبشيتيال زمدن‪.‬‬
‫ييةيميينياللييوىي‬ ‫‪ ‬ال م ي يعمييقييعيييتةيتكييودنيوتييتبدنيالتوعديييريواألعييتاتيالفي‬
‫ال يممةيعنياحتديجيريالج يزياإلتتيجلي يلتولة يمنياج ياسيت ميبيكيقييت ي‬
‫و بات ي ليمجيالريال م يالمتيحةي يلتو ياأل بىيالتليت يتليق و اًبي يلي‬
‫موابتشييال شبدة‪ .‬ي‬
‫رستراتٌجٌة التنمٌة البشرٌة قصٌرأل المةى‪:‬‬
‫وتتبك ييزياش ييتا ييعم ييقيمحيول ييةييح ييتا يتندد ييبيسي يبدقيوممم ييواي ييليم ييتىي‬
‫ال ي يينكيالسي ييكيتليعمي ييقيالكيقي يييرياإلتتيجدي ييةيمي يينيتيحدي يية يوال م ي ي يعمي ييقيزدي يييتةي‬
‫‪ :ٍٟ٠‬ي‬ ‫المسيشميرياإلتتيجدةيلمسكيني شك يعي يوتت موبيف‪ّ١‬ا‬

‫‪218‬‬
‫يع يييتةيتوزد ييقيالل ييوىيال يمم ييةي ييدنيقكيع يييرياالقت يييتيالل ييومليالم تمف يية ي‬
‫تحلدليًيلمتوازني دنيال ميلةيو دنيكيقيرياإلتتي ياأل بى‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تسبدحيجيتنيمنياللوىيال يممةيلاريالكفيي ةياإلتتيجديةيالمتتتديةيوالتيليتم ي ي‬
‫ع يًيعمقيال ممدةياإلتتيجدةي مييدسيعتيعمقيب قياإلتتيجدةيوتبشدتياإلتفي ‪.‬‬
‫‪ ‬تتقييد ي يبام يعيجمييةيلتحسييدنيالمسييتوىيال ييحليأل يباتيال يييممدني ييليمواقييقي‬
‫اإلتتي يالواعتةي يلزديتةي[الزباعة يال تيعيريالت تدبدة‪.]...‬‬
‫‪ ‬تتقد ي بام يعيجمةيلإلبشيتيواعيتةيالتأشد يالوقدفل‪.‬‬
‫‪ ‬تتقد ي ب يو بام يالت مد يالمستمبيواتميكيالت مد يالمفتوحيال يت ةييلقيب قي‬
‫المستوىيالت مدمليأل يباتيالمجتمقيمنيال يممدنيوتدبش ‪.‬‬
‫‪ ‬تتقييد ي يبام يإلعيييتةيتوزدييقيالسييكيني ييدنيالمتيييك يالم تمفييةيلمت فدييفيعييني‬
‫المتيك يك دفةيالسكين يوتيو دبيالميوبتيال شيبييالي ز يلتتمديةيالمتييك يقمدميةي‬
‫الك ي ةيالسكيتدة‪.‬‬
‫حيال تدةيوالت فدفيمنيمشكمةيال شوا دير‪.‬‬ ‫‪ ‬تتقد ي بام يعيجمةيإل‬

‫‪219‬‬
 ‫اٌرٕافٍ‪١‬ح ‪ٚ‬ذأش‪١‬هاذ‪ٙ‬ا ػٍ‪ ٝ‬ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح‬
‫كييينيلممتند يبارياالقت يييتدةيوالتلتدييةي ييليالسييتوارياللمدمييةيالمي ييدةيو ييزوغي‬
‫ع ييبيال ولمييةيتأ دبات يييي ييلييقيمييةيتقييي ياألعمييي يال يييلمليالجتدييتيالييلييكييباي‬
‫التتي س ييدةي يعت يبش يييياآللد ييةياألسيس ييدةيلمتقم يييرياألعم ييي يالم ي ي يبةي ييليحب يييي‬
‫يالفب يوتزوياألسيوا ي يليم تميفيتو يال ييل يوالسيدكبةيعمديهيلتحلدي ي‬ ‫القتتي‬
‫اشتا يي لياألب يحيوالتمو‪ .‬ي‬
‫وتم ي يالتتي سييدةيتحييتديًيمت ازدييتيال كييوبةيدتكميينيميينيالمتقميييريالم ي يبةي‬
‫مباج ييةيش يييممةيألو يييع ييالتتقدمد ييةيوق ييتبات يياإلتتيجد ييةيواس يييلد ييالتس ييودلدة ي‬
‫واعيتةيشدكمةيوتبتدنيتمصياألو يا يوتف د ياست ميبيمييلتد ييمنيالموابتي تفي‬
‫تييي يوتتمدييةيقييتبات ييالتتي سييدةي مييييدواكيينيال يينوكيالمت ازدييتةيميينيالمتي سييدنيمييني‬
‫م تمييفياتحييي يال يييل يالييلدنيتتفييتحياميييم ياس يوا يالييتو يجمد ييًي ف ي ياتفيقديييري‬
‫الجيييريومتقمييةيالتجيييبةيال يلمدييةياللي مييةيمتييليال ييي ي‪1995‬يعمييقيتتفدييلشي‪.‬يو ييلي‬
‫س ي ي د يتكي ييودبياو ي يييع ييواعي يييتةيتكي ييودنيقي ييتبات ييالتتي سي ييدة يت مي ييتيالمتقمي يييري‬
‫الم ي بةييلقيمباج ةيموابتشييوتلددم ييمنيحد يالك يوالتوعدة يوكلايتلدد يمتىي‬
‫كفي ةيو يلدةيتوقدفيهي يليعممدييريالمتقمية‪.‬يوتيأتلي يليالملتميةيالميوابتيال شيبدةي‬
‫التليتميبايالتوبياألش ي ليتحلد ياشتافيالمتقمير‪ .‬ي‬

‫‪221‬‬
‫يوق ييتيشي ي ترييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةيتك ييوباريم م ييةيتتدج ييةيلت يييعتيح ييتةي‬
‫المتي سييةيلييداي لييكي ييلياألس يوا يال يلمدييةيالتييليقييتيتت يم ي ي د ييييالمتقمييير ي ي ي‬
‫واد يًي لياسواق ييالمحمدة يحد يت دتيرياإلتابةيالم ي يبةياتيهياليسي د يلمواج يةي‬
‫يالت ابسييةيالواعدييةيلمقييبوفيالجتد يتةيومييييتتتجييهيمييني‬ ‫تمييصيالتحييتديريياليمييني ي‬
‫يومييتفب هيمينيقديوتيوم ييكب ي ي ييعييتةي يديتةياسيتباتدجديت ييواتوات ييي‬ ‫ب‬
‫ليالتتفدلي مييدتف يوتتي يتمصيالتباسة‪ .‬ي‬
‫نظام ااعمال العالمً الجةٌة‪:‬‬
‫دتمدييزيتقييي ياألعمييي يال يييلمليالجتدييتي سييميريت تمييفيجييلبديًيعمييييكيتييري‬
‫او ييياياألعمييي يوالت يييم ري ييدنيالمتقميييري دمييييق ي ‪.‬ي‪ٚ‬ذرثٍيي‪ٛ‬ن أ٘ييُ ٘ييمٖ‬
‫اٌٍّاخ ‪ٚ‬اٌّ ِػ ف‪ّ١‬ا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬اتفتي يييحياألس ي يوا يوات دي يييبيالح ي يواجزي دت ي ييييتتدجي ييةيتك د ي ي ياتفيقدي يييريالجي يييري‬
‫ومتقمييةيالتجيييبةيال يلمدييةياللي ييدةي ا ازلييةيالح يواجزيواللدييوتيالجمبكدييةيوتدييبي‬
‫الجمبكدةيمنيكبد يالتجيبةيالتولدةي ليالسمقيوال تمير‪ .‬ي‬
‫يالشي كةيال يلمدييةياإلتتبتيير يواتتشيييبي‬ ‫‪ ‬تحييو ياألسيوا ييلييقيالت يمي يمييني ي‬
‫التجيييبةياإللكتبوتدييةيكأسييياي ييليالت يمي ي ييدنيالمتقمييير يوكييلايالت يمي يمييقي‬
‫المست مكدنياأل باتي ليم تمفيمجيالريالسمقيوال تمير‪.‬‬
‫‪ ‬ت يعتيحبكةيالتحيلفيرياإلستباتدجدةي دنيالمتقميريمنيم تمفيالجتسديري‬
‫و لياش يقكيعيرياإلتتي ي ليال يل يوالمدي ييليقيتبكديزيالسيدكبةيعميقيتميصي‬
‫اللكيعيييرياإلتتيجدييةيالحدودييةي ييليمحييدكيتمييصيالتحيلفيييريالتييليتتحييو يعممدييًي‬
‫يلقياحتكيباريعم قة‪.‬يوتش تي تيعيرياألتودةيوالسديباريال يلمدةيتمصي ي‬

‫‪221‬‬
‫‪ ‬القيييشبةييليتتبكييزيك ي يميينيال ييتيعدتدني ييليمجموعييةيقمدمييةيميينيالشييبكيري‬
‫يي ليتحيلفيرييستباتدجدة‪.‬‬ ‫ي‬ ‫ال يلمدةيال م قةيدت‬
‫يبيالحييلليتتدجيةي‬ ‫‪ ‬ت ت بيالسبعةيالفي ليةيمينياشي يسيميريالت ييم ري يليال‬
‫التف ييو يال يييشبيوالتك ييوباريالمس ييتمبةي ييليتلتد يييريالم موم يييريواالت يييالر‪.‬ي‬
‫يش كةياإلتتبترياويالش كيري‬ ‫وتميبايك دبيمنيالمتقميرياعميل ييمني‬
‫التا مدةيال ي ةي ييالتليتب كي بوع ييواتابات ييوتسمحيلمست تمليالش كةي‬
‫الت يم يميقيكي يالممفييريعميقيالحيسي يرياآللديةيو ي يال ي حديريالمسيموحي‬
‫ييياألسيسيددني‬ ‫يوالش كةيال يبجدةيالتليتب كيالمتقميري م‬ ‫ييلك يمت‬
‫والموبتدنيوتدبش يمينياألكيبافيال يبجديةيلاريال قيةيال ي يةي م ييم ري‬
‫المتقمةيممييدسمحي يلت يم ريالفوبدةيواآلتدةي دميي دت ‪.‬‬
‫‪ ‬كميييتتسي يالم يييم ري يليقكيعييريالم يييبفيوالم سسييريالميلديةيتكييوباري‬
‫شي مييةيتتدجييةيت مد ي ياسييت تا يتلتديييريالم موميييريواالت يييالريممييييدسييمحي‬
‫يييي يياج اب يم يييم ت يم يييييلكتبوتدييًيميينيمليييبياعميييل يتونيالحيجييةي‬ ‫لم‬
‫ي ي ًيع يينيالس ييبعةيواآلتد ييةي ييلي‬ ‫يل ييقيااللتج ييي يلم ييوقفليتم ييصيالم سس ييير ي‬
‫الم يم ريع بيال يل يوعمقيمتابيالسيعة‪.‬‬
‫وات كيس ييًيلتم ييصيالس ييميريتحولييريمتقم يييرياألعم ييي يشييلياأل ييبىيو ييتاري‬
‫م محيالمتقمةيال يلمدةيالجتدتةي[تس ةييلقيال ولمية]يفي‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬اػيغ ‪ٚ‬اٌرؼّيك‬
‫ػٍ‪ ٝ‬إٌؽ‪ ٛ‬اٌراٌ‪:ٟ‬‬
‫‪ ‬ا يلرييك ديبيميينيالمتقمييري ييليمباج يةياو ييع ييالتتقدمدييةيوال حي يعييني‬
‫س يالت ففيمنيعوام يتلددتيالحبكةيو ك يات يليالل اببار يومني ي تاري ي‬

‫‪222‬‬
‫الحبكييةيالتحييو يميينيال ديكي يال بمدييةيلاريالمسييتوديريالتتقدمدييةيالمت ييتتةيوالتييلي‬
‫حديريوسيمكيريالليبابيو يدني‬ ‫ت يعتي دنيالمستوديرياإلتابدةيال مديي يح ةيال‬
‫يواألق ييبنييل ييقياإلحس ييياي‬ ‫الل ييي مدني يلتتفد ييليواألك ييبيات يييالًي يلس ييو يوال مي ي‬
‫يلمتي سةيوتأ دبات ي ييلقيال ديك يالمبتةيالمستتتةييلقيالم موميريوعم يالفبد ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬وتأمدتي ييًيلس ييبعةيالحبك ييةيواالس ييتجي ةيالفوبدي ييةيكمم ييييامك يينيلتحي يوالريالسي ييو ي‬
‫ياتج ريك دبيمنيالمتقميرييلقيتلسد يتفس يييلقيوحتاري‬ ‫وبت يريال م‬
‫اعمي ييي ييسي ييتباتدجدةي ي ييندبةيتتمتي ييقيك ي ي يمت ي يييي حبدي ييةيالحبكي ييةيواالسي ييتل لدةي‬
‫التس دةيلمت يم ي ليالسو يوكأت ييمتقمةيقي مةي لات ي‪.‬‬
‫‪ ‬وقي ييتي ي يييحنيشي ييلقيالتح ي يوالريالتتقدمدي ييةياأل ي ييلي فك ي يبةيالمتقمي ييةيال ي ييندبةي‬
‫ياع ييتاتي‬ ‫واالس ييتفيتةيم يينيممدي يزاريالحجي ي يال ييندبيتتدج ييةيعممد يييريت ف ييد‬
‫ال يممدنيوالتلسد ييلقيوحتارييستباتدجدة ي يالتوجهيتحويال مبكزدةيوتوزدقي‬
‫‪.‬‬ ‫حديريات يليالل ابباريلتكونياك بيقب يًيمنياألسوا يوال م‬
‫‪ ‬واشتم ي ييريالمتقم ي يييريالم ي ي ي يبةي ت مدي ي ي ياس ي ييت تام ييلتلتد ي يييريالم موم ي يييري‬
‫واالت يالر يوتبسدخيقيتبات ييعميقيال مي يوالتكيوبيالمسيتمبيلت ي حيمتقميةي‬
‫مت ممييةيتسييتفدتي جمييياياأل كيييبيوالم موميييريوال يباريالمتباكمييةيلييتد ييو ييلي‬
‫المتيكيالمحدك يلتتيت يمت يييمسيتوديرياعميقيمينيالم ب يةيتسيت مبي يلييتتيي ي‬
‫متتجيريو تميريمتجتتةي يستمباب‪.‬‬

‫‪223‬‬
‫‪ ‬وا ي ي حيالتوج ييهيتح ييوي ال ولم يية يس ييمةيم م ييةيلمتقم يييرياألعم ييي يالم ي ي يبةي‬
‫م مييا تمفيالحج يومجي يالتشيك‪.‬يوقتياس مريتلتدةياإلتتبتري يليتحلدي ي‬
‫شييلايال ييتفيلممتقميييريالتييليوجييتري د يييي يييلت ييلمو ييو يالس يبدقيوقمد ي ي‬
‫ي ليك ياتحي يال يل يوعمقيمتابيالسيعة‪.‬‬ ‫التكمفةييلقياألسوا يوال م‬
‫يالييزمنيالمسييتتفلي ييلياألتا يسييمةيا ييبىيلممتقمييةي‬ ‫‪ ‬اسييت ميبيالوقييريوت فييد‬
‫الم ي بةيالتليت دتريانيالمتي سيةيالحلدلديةياآلنيشيليالمتي سيةيعميقيالوقيري‬
‫‪.‬يل ييللصياشتم ييرييتابةيالمتقمي يييري‬ ‫وس ييبعةيالو يييو ييلي ييقياألس ي يوا يوال مي ي‬
‫الم ي يبةي تييأمدنيك ي يمييييدسيييعتي ييليتحلد ي يشييلقيالسييبعةيوتوقدييفيالوقييري‬
‫شي ييك ييدجي ييي ليس ي يوا ي ت مد ي ي ياسي ييت تا يتلتدي يييريالم مومي يييريواالت ي يييالري‬
‫المتكييوبة ياوي ت ييتد يوتكييودبيوت ييلدنيعممديت ييييوا ت يييبيكي يميييدسييت مصي‬
‫الوقري د ييتونيانيدحل يقدمةيم يي ةيت ييت يقدميةيشيلايالوقيريالمسيتنب ي‬
‫وتحولرييلقيتق ياإلتابةي يلوقر‪.‬‬
‫‪ ‬وقييتيكيلييريتمييصيالسييميريالمتقميييريالحكومدييةيوشييبكيرياللكيييايال ييي يالتييلي‬
‫يب يوميني ي يشييعري‬ ‫احسري وكأةيالمتي سةيو يبوبةياأل يلي م كدييريال‬
‫ي ييةيوتلي ي ي يممكد ي ييةيوحي ي يتارياللك ي يييايال ي ييي ييل ي ييقياللك ي ييياي‬ ‫عممد ي يييريال‬
‫يوحتيقيالم سسييريالحكومديةيا يلريتفسي يي أسييلدنيوا كييبياإلتابةي‬ ‫ال ي‬
‫يليالشيبكيريال ي يةيمينياجي يتحسيدنياألتا يوزدييتةياإلتتيجديةي ميييد شم يييي‬
‫لمت يمي يمييقياألو يييايالجتدييتةي كفييي ة‪.‬يوقييتياكمي يعمييقيشييلاياالتجيييقيت دييبي‬
‫يعيتةيا تباايالحكومة ‪.‬‬

‫‪224‬‬
 ‫‪ ‬ا ي ي حياالشتم ييي ي يياتابةيالج ييوتةيالش يييممةيم يينيالس ييميريالب دس ييدةيلممتقم يييري‬
‫الم ي يبةيوللييصي ييليسي د ييتحييويتأكدييتيتفوق ييييوتمدزشيييي جييوتةيكي يعممديت يييي‬
‫‪.‬ي‬ ‫ومتتجيت ييتحلدليًيلب ي يال م‬
‫‪ ‬وتتسي ي يالمتقم يييريالم ي ي يبةي يالس ييت تا يالك د ييفيلمتلتد يييريالم تم ييتةيعم ييقي‬
‫الحيس يرياآللدةيوالم موميتدةي ميييدحلي يل يييتبجييريعيلديةيمينيالمبوتيةي يلي‬
‫و ي ييدةي‬ ‫يوالجمي ييقي ي ييدني‬ ‫تشي ييكد يمتتجيت ي ييييواالسي ييتجي ةيلبت ي يييريال م ي ي‬
‫يميينياألتميييكيواألسيييلدني‬ ‫الت ييمد يوم ازديييياإلتتييي يالك دييب يوكييللصيالييت م‬
‫التلمدتد ييةيالت ييليد د ييييكوت ييييع يييلليالتكمف ييةيومت ف ييةياإلتتيجد يية يوك دف ييةي‬
‫ال ميلة‪.‬‬
‫التنافسٌة أساس نظام ااعمال الجةٌة‪:‬‬
‫للييتيا ييبزريالمتنديباريوالتحيوالريال يلمدييةيو ي يًيجتدييتاًيدتم ي ي دمييييدمكييني‬
‫اعت يييبقي تقييي ياعمييي يجتدييت يسييمتهياألسيسييدةيشييليالتتي سييدةيالتييليت ت ييبيالتحييتيي‬
‫الب دسي ييليالي ييلييتواج ي ييهيمتقمي يييرياألعمي ييي يالم ي ي يبة يوالتي ييليتفي ييب ي ي ييبوبةي‬
‫يومييييتفب ييهيميينيقدييوتي‬ ‫الت ابسييةيالواعدييةيلمقييبوفيالجتدييتةيومييييتتتجييهيم يني ييب‬
‫وم يييكب‪.‬يوقييتيت دتييرياإلتابةيالم ي يبةيانيالميوابتيال شيبدةيلاريالكفييي ةياألعمييقي‬
‫يشليال ت بيالفيع ي ليتمكدت ييمنيمواج ةيتحتديريالتتي سدةي‬ ‫والتأشد ياأل‬
‫ًيعني يقليالتحتديريالتليتشأريعنيال ولمة‪ .‬ي‬
‫ودل ي ييتي يلتتي س ي ييدةيالج ي ييوتيواإلجي ي ي اب اريواال تكي ي ييباريوال ي يينوكيوكي ي ييةي‬
‫الف يلد يييرياإلتابد ييةيوالتس ييودلدةيواإلتتيجد ييةيواال تكيبد ييةيوالتكودبد ييةيالت ييليتميبسي ي يي‬
‫المتقميريمنياج يالح و يعمقيشبدحةياك بيوبق ةياك بياتسيعيًي لياألسوا ي ي‬

‫‪225‬‬
‫التليت يت ي يي‪.‬يوتي تييالتتي سيدةياد ييًيم تيقيال يباايوالت ييبنيوالبت يةي‬
‫ليالم يلفةيوالتمدزيعنياآل بدن‪ .‬ي‬
‫وت ت ييبيالتتي سييدةيميينيك د ييةيتق ي ياألعمييي يمتييليتشييأشي ي يلمتقميييري ي ي‬
‫واأل بات يتمد ييلقيالمتي سةي حك ياستش يبيال كبيمنيوجوتيمتتجدني بدني لي‬
‫شيييلقياست تا يمتتجيريو تميري تدمة‪ .‬ي‬ ‫تفايالمجي ياوياحتمي يتحو يعم‬
‫بيالحيلليتفيقمريحتةيالتتي سدةيكأسمونيحدييةيلممتقميير‪-‬ي ي ي‬ ‫و ليال‬
‫والي ييتو يوتجم يت ي يييياإلقمدمدي يية‪-‬ي يعت يبشي ييييالوسي ييدمةيالف يلي ييةيلمواج ي ييةيالتحي ييتديري‬
‫اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬حتمدييةياكتسييينياللييتبةيعمييقيالت يم ي ي ييليسييو يمفتييوحياليتتييو بي دييهياس ي يني‬
‫الحميدةيوالتع يالتلياعتيتريالمتقميريالتمتقي يي دمييق يع يبيال ولميةي‬
‫والتتي سدة‪ .‬ي‬
‫يمنياسيلدنيال م يالتمكدةيوالتلمدتديةيالتيليلي يت يتيتتتيسيني‬ ‫بوبةيالت م‬ ‫‪‬‬
‫مقيحبكدةياألسوا يو نوكيالمتي سة يوالتحو ييلقياسييلدنيمبتيةيومتكيوبةي‬
‫تجيبييمتندباريالسو يوتسي يالمتي سدن‪.‬‬
‫ييبوبةيالتحييببيميينياسييبيال يبةيالمي ييدةيواالتكفييي يعمييقيالييلار يواشمدييةي‬ ‫‪‬‬
‫ييل ييقيالمس ييتل يواس ييت ي يالمتي س ييةي تك ييودبيالمتتج يييريوال ييتميري‬ ‫االتكي ي‬
‫‪.‬‬ ‫واسيلدنياألتا يس ديًييلقيكسفي لةيووال يال م‬
‫‪ ‬وم ييني ي ي يدك ييونياالشتم ييي ي يييل حو يوالتك ييودب يواس ييت ميبيالكيق يييريالفكبد ييةي‬
‫واإل تاعدي ييةيلمم ي يوابتيال ش ي يبدةياحي ييتياش ي ي يالبكي ييي زيلممتقمي يييريالم ي ي يبةي ي ييلي‬
‫عممديت ييالتتي سدة‪.‬‬

‫‪226‬‬
‫ي ييليكي ي يعممد يييريالمتقم ييةيوتوج يت ييييم يينيقي ي اب ةيواعد ييةي‬ ‫‪ ‬اشمد ييةياالتكي ي‬
‫يومميبس ي يييريالمتي س ي ييدني‬ ‫واتباصي ي ييحدحيلحيل ي ييةيالس ي ييو يوبت ي يييريال مي ي ي‬
‫الحي يييلددنيوالمحتممي ييدن يوال م ي ي يعمي ييقيسي ييتيالفي ييب يامي ييي يش ي ي ال يالمتي سي ييدني‬
‫‪.‬‬ ‫وال ح يعني دليو لديريتتدحيالتمدزيعمد يوس ل ييلقيال م‬
‫‪ ‬اشمدييةيتتمدييةيواسييت ميبياللييتباريالتتي سييدةيلممتقمييةيوشيليكي يمييييدمدزشييييعييني‬
‫يالحيلددنيوالمبتل دن‪.‬‬ ‫المتي سدنيمنيوج ةيتقبيال م‬
‫أسباب التنافسٌة‪:‬‬
‫ي يمةيوت ييتتيالفييب ي ييليالسييو يال يييلملي ييتيانياتفتحييرياألس يوا يامييي ي‬ ‫‪‬‬
‫حبكي ييةيتحبدي ييبيالتجي يييبةيالتولدي ييةيتتدجي ييةياتفيقدي يييريالجي يييريومتقمي ييةيالتجي يييبةي‬
‫ال يلمدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬و بةيالم موميريعينياسيوا يال يلمديةيوالسي ولةيالتسي دةي يليمتي يةيوم حليةي‬
‫المتند يباريتتدجييةيتلتديييريالم موميييريواالت يييالر يوتكييوبياسيييلدني حييو ي‬
‫الس ي ييو يتلتد ي يييرياللد ي يييايالمبج ي ييليوالش ي ييفي دةيالتسي ي ي دةيالت ي ييليتت يمي ي ي ي ي يييي‬
‫المتقميريالحتد ةي ليالم مومييريالمت يمةي يلسيو يوتدبشيييمينيالم مومييري‬
‫لاريالتاللةيعمقيمباكزشييالتتي سدة‪.‬‬
‫‪ ‬سي ولةياالت يييالريوت يييت يالم موميييري ييدنيالمتقميييريالم تمفيية يو دميييي ييدني‬
‫وحتاريو يبوايالمتقميةيالواحيتةي ف ي يشي كةياإلتتبتيريوشي كيرياإلتتباتديري‬
‫وتدبشييمني لديرياالت يالريالحتد ةيوتك دليريالم موميتدةيالمتجتتة‪.‬‬
‫‪ ‬تيت يتتييي يال حييو يوالتكييوباريالتلتدية يوتسيييبايعممديييرياإل ييتاايواال تكيييبي‬
‫ف ي ي ي ياالس ي ييت ميباريال يي ي مةي ي ييليعممد ي يييريال حي ي ي يوالتك ي ييودب يوتتدج ي ييةي‬
‫لمتحيلفيري دنيالمتقميريالك بىي ليشلايالمجي ‪.‬‬

‫‪227‬‬
‫‪ ‬مييقيزديييتةيالكيقيييرياإلتتيجديية يوابتفيييايمسييتوديريالجييوتة يوالسي ولةيالتس ي دةي‬
‫ليت و يمتي سدنيجتتي يليال يتيعيريك دفيةياألسيوا يتحيو يالسيو ييليقي‬
‫ياللدنياتفتحرياميم ي يب ي‬ ‫سو يمشتبدنيتتبكزياللوةيالحلدلدةي دهيلم م‬
‫اال تديبيوالمفي يمةي يدني يتا يمت يتتةيإلشي يايبت ييت ي أقي يتكمفيةيو أدسيبي‬
‫حيالتتي سدةيشيليالوسيدمةيالوحديتةيلمت يمي ي يليالسيو ي‬ ‫الشبوك يومني يت‬
‫يال م يعمقياكتسينيوتتمدةياللتباريالتتي سدة‪.‬‬ ‫مني‬
‫مفهوم القةرات التنافسٌة ومصاةر ا ااساسٌة‪:‬‬
‫اللي ييتبةيالتتي سي ييدةيشي ييليالم ي يييبةياويالتلتدي ييةياويالمي ييوبتيالمتمدي ييزيالي ييلييدتي ييدحي‬
‫يتزدييتيعمييييدلتمييهيالمتي سييون يود كييتيتمدزشيييي‬ ‫لممتقمييةييتتييي يقييد يومتييي قيلم م ي‬
‫يال ييلدنيدتل م ييونيش ييلاي‬ ‫ييييع يينيشي ي ال يالمتي س ييدنيم يينيوج ييةيتق ييبيال مي ي‬ ‫وا ت‬
‫اال ت فيوالتمدزيحد يدحل يل يالمزدتيمنيالمتي قيواللد يالتيليتتفيو يعميقيمييي‬
‫دلتمهيل يالمتي سونياآل بون‪ .‬ي‬
‫وتسمحيالليتباريالتتي سيدةيلممتقمييري تحلدي يتتيي يم ميةيتتم ي ي يلي مي ي‬
‫الفييب يالتسييودلدةيالجتدييتةيكمييييتحل ي يا ت ي اب يمجييي يتتي سييليجتدييت يكمييييتم ي ي‬
‫وسدمةيلتكودنيب دةيجتدتةيلممستل ياللييتبدتقيالمتقمةيتفس ي‪ .‬ي‬
‫وت ييتوياللييتباريالتتي سييدةي ييليمقيييشبيمت ييتتةيمت ييييالجييوتةياألعمييقيلمسييمقي‬
‫ي‬ ‫وال ييتميريالتييليتلييتم ييمتقمييةيتونيتدبشييي يسييبعةياالسييتجي ةيلبت يييريال م ي‬
‫وق ييبيالوقييريالمسييتنب ي ييليتوبارياإلتتييي يو ييليمشييبوعيريتكييودبيالمتتجييير ي‬
‫يق ي يال دييقي ييلي ييوبةيم موميييريوابشيييتاري‬ ‫الحييب يعمييقيتلييتد ي ييتميريلم م ي‬
‫يال تا ‪ .‬ي‬ ‫ومسيعتاريتسمحيلم مد ي لتبةياعمقيعمقيتحتدتيبت يتهيوا تديبيا‬

‫‪228‬‬
‫منياش ياللتباريالتتي سدةيالتليتتمتيقي يييالمتقمييريالم ي يبةيانيتيتمكني‬
‫منييقيمةيع قيريتحيلفدةيمقيالموبتدنيممييددسبيل ييالح و يعمقياحتديجيت يي‬
‫مييت ي كييب ياك ييبيمبوتييةيوسيبعةيوكفييي ةيواقي يتكمفييةيممييييدتدسييبيلمتي سييد ييم ي ي‬
‫ال ق يييرياللي م ييةيعم ييقياس ييمون‪.‬يو ييليالت يد ييةي ييانيق ييتبةيالمتقم ييةيعم ييقيالس ييمقي‬
‫يتك يييلدفياإلتت ييي يوالتس ييود يم ييقيالمحي ق ييةيعم ييقيمس ييتوىيج ييوتةيالس ييمقي‬ ‫ت ف ييد‬
‫وال تميريد ت بيقتبةيتتي سدةيشي مة‪ .‬ي‬
‫االستراتٌجٌات التنافسٌة الرئٌسٌة ‪:‬‬
‫‪ ‬يستباتدجدةيقديتةيالتكيلدف‪ .‬ي‬
‫‪ ‬يستباتدجدةيالتمدزيواال ت ف‪.‬‬
‫‪ ‬يستباتدجدةيالتبكدز‪.‬‬
‫يلنيالل ييتبارياويالممدي يزاريالتتي س ييدةيش ييليت د ييبيع يينيالم يييباريومق يييشبي‬
‫التفييو يوالتمدييزيالتلت ييليواإلتابييوالتسييودلليالتييليتت م ييوبي ييليمتتجيييريو ييتميري‬
‫يمس ييتوديريم يينياإلشي ي يايوالمت ييي قيتزد ييتيك دي ي اًبيعم ييييدلتم ييهي‬ ‫ي ي يتحلي ي يلم مي ي‬ ‫ا‬
‫المتي سييون‪.‬يومييني ي ي ييانيالم ديييبياألش ي ي ييليتلدييد ياللييتباريالتتي سييدةيشييويمييتىي‬
‫يتزدييتيعمييييدلتمييهيالمتي سييونيميينيجيتيين ي‬ ‫يلدت يييي ييلييتتييي يقييد يومتييي قيلم م ي‬
‫ومييتىياال ييت فيوالت يييدنيعيينيالمتي سييدنيالييلدنيت ييدفهيعمييقيمتتجيييريو ييتميري‬
‫‪.‬ي‬ ‫المتقمةيواسيلدنيت يمم ييمقيال م‬
‫اٌّ يكاـً اٌريي‪ ٟ‬لييك ذؼرّييك٘ا إٌّظّيياخ فيي‪ِ ٟ‬ؽا‪ٚ‬الذ‪ٙ‬ييا تٕيياء‬
‫‪ٚ‬ذؼظ‪ ُ١‬لكناذ‪ٙ‬ا اٌرٕافٍ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ -1‬تييي ي[وتحسييدن]ياللييتبةيالتتي سييدةي تحسييدنيالميوابتيكمييًيوتوعييًيوت قييد يال ي ييتي‬
‫مت ي ييي يودك ي ييونيلل ي ييصي يت ي ييياي لديي يييريالتبكد ي ييز يالتي ي يباك يالم ي ييز يال يي ييديتةي‬
‫والمحي قة ياالست يتة‪ .‬ي‬

‫‪229‬‬
‫‪ -2‬تحسييدنياللييتبةيالتتي سييدةي تكييودبيوتف د ي يال ممديييري يسييت تا يتلتديييرييعيييتةي‬
‫ال تتسة ييعيتةيال دكمةي ييتابةيالجوتةيالشيممة يوالتكودبيالمستمب‪.‬‬
‫‪ -3‬تحسدنياللتبةيالتتي سدةي يلت يم يالم يشبيمقيالمتي سيدني يليال د يةيالتتي سيدةي‬
‫يفيالمتي سدنيوااللتحي ي يلموبتدن ياوي‬ ‫يالمتقميريي‬ ‫م يمحيوالري‬
‫تنددبيك د ةيالمتي سة‪.‬‬
‫أسس ومباةئ التنافسٌة الفعالة‪:‬‬
‫‪ ‬انيالمسي ييتل يلي ييدايامتي ييتاتاًي لد ي ييًيلممي ي ييل ي ي ي يشتي يييصيمتند ي يباريوتح ي يوالري‬
‫مستل مدةيتج يالمستل يم تمفيًيعمييس لهيمنيمباح ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬انيالمتي سةيالحلدلدةيشليتمصيالتليتتجهييلقي م يوتتمدةياألسوا يالجتدتة ي‬
‫ولدايمجبتيالتتيزايعمقياج از يمنيالسو ياللي مة‪.‬‬
‫‪ ‬انيالمتي سةيشليمواج ةيشييممةيتسيت ت ي د يييالمتقميةيكي ياتوات يييوقيتبات يي‬
‫لتحلدي ي يتف ييو يس يييح يعم ييقيكي ي يج يييريالتت ييي ا‪.‬ي مدس ييريالمتي س ييةياآلني‬
‫يس ي بشي يلكت ييييت تمييتيعمييقيك ي يميييي‬ ‫قي يبةيعمييقيجييوتةيالسييم ةياويات فييي‬
‫تسي ييتكدقياإلتابةيتوقدفي ييهيمي يينيكيقي يييريلمو ي ييو ياألسي ييبايواألكفي ييأيلوس ي يوا ي‬
‫‪.‬‬ ‫واب ي يال م‬
‫‪ ‬ت تمييتيالمتي سييةيعمييقيال م ي يالمت ي اب كيلممتقمييةيكم ييييولييداي لييكياللكيعيييري‬
‫الم تمييةي يلتسييود ‪.‬ييليانيالو ييو ييلييقيالمبكييزيالتتي سييليالمتمدييزيدتكمييني‬
‫تكيم يكي ةياألتشكةيوالف يلديريالتليتلو ي يياج از يالمتقمةيجمد يً‪.‬‬

‫‪231‬‬
‫‪ ‬انيالتو ي ييلييقيمديزاريتتي سييدةيواسييت ميبشيي كفييي ةيدمفييرياتقيييبيالمتي سييدني‬
‫ي يمت يي ياألميبي‬ ‫ودستتعد يلم ح ي ليالح و يعمقيمدزاريممي مةياويا‬
‫اللييد كتيالحيجةييلقياستمبابيالمتقمةيلارياللتباريالتتي سدةياألعميقي يلي‬
‫ال م يعمقيا تكيبيوتتمدةيقتباريجتدتةيوتوقدف يي كفيي ةيللكيقيالسي يعميقي‬
‫المتي سدن‪.‬‬
‫‪ ‬انيشييتفيالمتي س يةيلييدايمشيييبكةيالمتي سييدني ييليالفييب يالمحييتوتةيالمتيحييةي‬
‫يلياألسيوا ي ي يال حي يعيينيالفيب يالجتديتةيال ي مييةيوالم تيقيانيالمتي سييةي‬
‫الحلدلدةيشليعمقيالسو ياللييل يدتشأي ت‪.‬‬
‫‪ ‬د ت بيالوقريشويال يم يالحيس ي ليكسنيم بكةيالتتي سدة يو يلتيلليتتبكزي‬
‫ج ييوتي ت ييي ياللييتباريالتتي س ييدةي ييلي يينكيالوقييريواس ييت ميبقيإل ييتاايق ييتباري‬
‫جتدتةيوالو و ي يييلقيالسو يق يالمتي سدن‪.‬‬
‫‪ ‬التتي سييدةيالجتدييتةيعممدييةيتباكمدييةيتتكيم ي ي د ييييالم ب ييةياإلتابدييةيالتييليت ييتاي‬
‫ت ابسييةيالقييبوفيالمحدكييةيواسييتتتي يميييي ييييمييني ييب يوم ييتتار يوتلييتدبي‬
‫الموقفيالتس ليلممتقمةي يلمليبتةيمقيمتي سد ييالم يشبدنيوتدبيالم يشبدن ي‬
‫يتتجهياإلتابةييلقيالت كدكياالستباتدجليمنياج يسيتيالفجيوةيالتيليتف ي ي‬
‫المتقمةيعنيمتي سد ييوتحتدتياللتباريالتتي سدةيالواجنيتتمدت يييواسيت ميبشيي‬
‫لتحلد يالتفو يالتتي سل يومني يتتجهياإلتابةييلقي تي يوتتمدةيتمصيالليتباري‬
‫وتوقدف ييمنياج يالتفو يوالتمدزيعمقيالمتي سدن‪.‬‬
‫‪ ‬تت يج وتي تي يوتتمدةيوتوقدفياللتباريالتتي سدةي ليشك يعممديريتباكمدةي‬
‫يمباح يتمي يتوبةيحديةيالكي ن‪.‬‬ ‫تمبي‬

‫‪231‬‬
 ‫العوامل ال‪:‬اسمة فً تكوٌن وتنمٌة القةرات التنافسٌة‬
‫يةيعوامي ي‬ ‫اش يال وام يالحيسمةي لي تي يوتف د يالليتباريالتتي سيدةي يلي‬
‫يوالموابتيال شبدةيالمتمدزة يواللديتةياإلتابدةيالواعدة‪ .‬ي‬ ‫جوشبدةيشليالتلتدةياأل‬
‫لللصياشتمريالمتقميريالم ي بةي ليسي د ييلميت و ي يليسييحةيالتتي سيدةي‬
‫ال يلمد ييةيوحت ييقيالمحمد ييةييل ييقيت ت ييليمف يييشد ييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةياإلس ييتباتدجدة ي‬
‫وتنددييبيتقبت يييييلييقيال ت ييبيال شييبييميينيمجييبتياعت يييبقياحييتيعتي ييبياإلتتييي ي‬
‫يم يييتييمح ييتتي ييلي ييوبةيبوات يينيوممدي يزاري‬ ‫دي ي تيياعم يييالًيمح ييتتةيلل ييي يت ييود‬
‫م دتة يواست تلري لايالمف و يالتلمدتييالسم ليمف ومييًييدجي دييًيمتكييم ًيديبىي يلي‬
‫الموابتيال شبدةياش يوا منياأل و يالتليتمتمك يياييمتقمية يوالم يتبيالحلدليلي‬
‫لملدمةيالم ي ة‪ .‬ي‬
‫صائص الموارة البشرٌة الجةٌةأل والمتوافقة م متاتبات‬
‫التنافسٌة‪:‬‬
‫‪ ‬اللتبةيعمقيالت يم ي ليسو يمفتوحيدت في يلتلمنيوالفجي دة‪ .‬ي‬
‫يم يينياس يييلدنيال مي ي يالتمكد ييةييل ييقياس يييلدني‬ ‫‪ ‬المبوت ييةيوالل ييتبةيعم ييقيال ييت م‬
‫يو يب يالمتقمة‪.‬‬ ‫متندبةيوتدبيجيمتةيلمواك ةيحبكةيالمتندباريتا‬
‫يالم ت ييليوال مم ييلي‬ ‫يي‬ ‫‪ ‬التح ييببيم يينياس ييبيال ي يباريالمي ييدةيوح ييتوتيالت‬
‫يييريواس يوا ي‬ ‫يتحييويمجيييالريعم ي يوت‬ ‫الييتقد يواللييتبةيعمييقياالتك ي‬
‫وش اب حيمت يممدنيمتندبةي يستمباب‪.‬‬
‫‪ ‬االشتمي ييي ي يكتسي ييينيالم ب ي ييةيالجتد ييتةيوتجتد ييتيالب ي ييدتيالم ب يييليوموا ي ييمةي‬
‫التتمدةياللاتدةي لي بوايالم ب يةيوال يبةياألك يبيتوا لييًيميقيمتكم ييريال مي ي‬
‫مقييتيحةيمسيحةيمبتةيمنيال باريوالم يبفيالمسيتتة‪.‬‬

‫‪232‬‬
‫‪ ‬ق ييو يالتندد ييبيواالس ييت تاتيلتحمي ي يم يييكبيال مي ي ي ييليمج يييالرياويمت يييك ي‬
‫جتدتة‪.‬‬
‫‪ ‬الليتبةيعميقيتحمي يالمسي ولدةيومميبسيةيال ي حديريوتيو بيتبجيةيكي ديةيميني‬
‫االستل لدةيوعت ياالعتميتيعمقيالندبيكم يتبيتوجديهيوابشييتيكيو يالوقيري‬
‫و ليك يالقبوف‪.‬‬
‫‪ ‬ق و يالتتيوايوتحمي ياع يي قيسيوا يكيينيالتتيواي يلياع يي ي يب يال مي يالتيلي‬
‫ياوي ليمجيالريال م يوالمس ولدير‪.‬‬ ‫دت يونيم يياوي ليال م‬
‫‪ ‬اللييتبةيال يلدييةيعمييقيال م ي ي ييلي ييب يلييداي يل ييبوبةيانيتكييونيعمييقياسييياي‬
‫ي ييدةيولكي ييني يلتبجي ييةياألولي ييقييتباصيقدمي ييةيال م ي ي يالمش ي يتبصي‬ ‫المواج يييةيالش‬
‫والت يم ي متك يالفبد يحتقي ليحيالريت يعتياأل باتي ليمواققيمت يعتة‪.‬‬
‫‪ ‬اللتبارياال تكيبدةيواإل تاعدة يواست ميبيالكيقييرياللشتديةي يليتليتد ياأل كييبي‬
‫والملتبحيريوالحمو يلممشك ر يوا تتاايالكب يواألسيلدنيالجتدتة يوالتقيبي‬
‫يلقياألموبيمنيزوادييمتجتتة‪.‬‬
‫‪ ‬اللتبةيعمقيالتفكدبيالحبيوالمتحببيمنيقوالنيال دليوالمفيشد يالتلمدتدة‪.‬‬
‫‪ ‬اللتبةيعمقيتحم يال تميريوق و يالفش يلداي يعت ييبقيت يديةيالمكييفيياوي‬
‫التقبييلدهيعمقياتهيكيب ة‪.‬‬
‫ي ي يسييتمباب يوعيت يالبكيونييليقيق يو يميييي‬ ‫‪ ‬الكميوحيوالتكميقييليقيمسيتل يا‬
‫ي يواحسينيسيوا ي‬ ‫حللهيالفبتيمنيتجيح ي يالس لي يستمبابييلقيمييشويا‬
‫هياويلممتقمةيالتليد م ي ي‪.‬‬ ‫لش‬

‫‪233‬‬
‫ةيواعت يبشيي ب يًيقتياليتتكيببيإل ييرياليلاري‬ ‫‪ ‬ق و يالتحتديريوالم ي يال‬
‫وتحلد يالتفو يوالتمدز‪.‬‬
‫‪ ‬الت يم يمقيالمواقفيالم تمفةي يلمبوتةيالمتيس ة يوالليتبةيعميقيت يتد ياتمييكي‬
‫الت يم ي مييدتف يومتكم يريك يموقف‪.‬‬
‫‪ٚ‬تشىً ػاَ ِيٓ أظيً أْ ذٍي‪ ُٙ‬اٌّي‪ٛ‬انق اٌثشيه‪٠‬ح في‪ٔ ٟ‬عياغ‬
‫‪ٚ‬ذف‪ٛ‬ق ِٕظّح ِا‪٠ ،‬عة أْ ذر‪ٛ‬فه ف‪ٙ١‬ا اٌظفاخ اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ .1‬انيتكونيتيتبةي م تقيات ييتدبيمتيحةيلممتي سدني‪ .Rare‬ي‬
‫‪ .2‬انيتكونيالموابتيال شبدةيقيتبةيعمقييتتي ياللد ي‪.Values‬‬
‫‪ .3‬انيد ي نيعمييقيالمتي سييدنيتلمدييتيالم يوابتيال ش يبدةيالمتمد يزةيس يوا ي يلتييتبدني‬
‫والتأشد ياويالسحنيمنيالمتقمة‪.‬‬
‫ينيتك د يمفييشد يوتلتدييرييتابةيالميوابتيال شيبدةياإلسيتباتدجدةيشيليالسي د ي‬
‫يلقيتحلد يتيدةيالمتقميةي يليتكيودنيوتتمديةيميوابتي شيبدةيمتمديزةيتسي ي يلي تيي ي‬
‫وتتمدييةيوتوقدييفيقييتباريتتي سييدةيعيلديية‪.‬يأِييا تإٌٍييثح ٌٍشييه‪ٚ‬ؽ األٌاٌيي‪١‬ح‬
‫ٌٍرشيييغ‪ ً١‬إٌييياظػ ٌرٍيييه اٌّييي‪ٛ‬انق اٌّرّ‪١‬يييىج فييي‪ّ١‬ىٓ ئ‪٠‬عاو٘يييا فييي‪ٟ‬‬
‫ِعّ‪ٛ‬ػح اٌّرطٍثاخ اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬التتقد ي ليا تديبيال تي بيالمبشحةيلشن يوقيي فيتسي ي يليق يدةي تيي ي‬
‫وتتمد ييةيوتوقد ييفيالل ييتباريالتتي س ييدة يوالتأك ييتيم يينيتوا ي ي يالتك ييودنيالفكي ييبيي‬
‫يالمبش ييحدنيم ييقيمكيل يينيش ييلقي‬ ‫والتفس ييليواالجتم يييعليوالم ب ييليلوشي ي ي‬
‫ال يوقي ف‪ .‬ي‬

‫‪234‬‬
‫‪ ‬التأكي ييتيمي يينييسي ييتيتياألعمي ييي يوالم ي ييي يالمتيس ي ي ةيلو ي يبات يوتجتي يينياأل كي ييي ي‬
‫الشييي ةيميينياسييت تا يش ي ال ياأل يباتيالمتمد يزدني ييلياعمييي يتل ي يك د ي اًبيعييني‬
‫قتبات يومستوديريتفكدبش ‪.‬‬
‫‪ ‬الح ييب يعم ييقيانيدش يييبصيشي ي ال ياأل ي يباتيالمتمدي يزدني ييلي ييديتةيوتش ييكد ي‬
‫الم ي يالتف دمدةيالتليدلوموني ي يوتيبصيمسييحةيجديتةيمينيالمبوتيةيوحبديةي‬
‫الحبكةيل ييعيتةيال ديتةي لي و يقبوفيالتتفدليوحبكةيالمتندبار‪.‬‬
‫‪ ‬تمكدنياأل يباتيالمتمديزدنيوت يودم ي ي حديريات ييلياللي ابباري يليميييدت مي ي‬
‫يوتك د ي ي‬ ‫ييةيلتتفدييليالم ييي يالمسييتتةييلييد‬ ‫تتقييد يوتف د ي يالم يوابتيالم‬
‫م ييتايالمحيسي ي ةي يلتت ييي يوالمس ييي لةيو ل ي ييًيلإلتج يييزار يول ييدايعم ييقياسي ييياي‬
‫يالتقبيعنيالتتي ‪.‬‬ ‫االلت از ي لواعتيوتق يال م يوت‬
‫‪ ‬يعمي ييي يتق ي ي يلمتلدي ييد يالمتكيم ي ي يألتا يش ي ي ال ياأل ي يباتيالمتمد ي يزدنيتأ ي ييلي ي ييلي‬
‫االعت ي يييبيجمدي ييقيعتي ي ييبيومكوتي يييرياألتا يوتأ د ابت ييهيعمي ييقيمجم ي ي يموقي ييفي‬
‫المتقمةيومستل م ي‪.‬‬
‫يعمييي يالم ب ييةيحسيينيتتييي ياألتا يواتيحييةيالفييب يل ي يلممشيييبكةي‬ ‫‪ ‬ت ييود‬
‫ليعوا ييتتيج يالفكبيي تك د يتق يالمشيبكةي لياألب يح يوتوزدقياس ي‬
‫مجيتدة‪.‬‬

‫‪235‬‬
‫‪ ‬ت كدكيعممديريالتيتبدنيوالتتمديةيالمسيتمبةيل ميي يالم ب ية يواتيحيةيالفيب ي‬
‫ل يلممشيبكةي ليالم تمباريوالف يلدييريال ممديةيوالم تديةيالم تمفية يوتك دي ي‬
‫تق ييي يدل ييلي تحمي ي يالمتقم ييةيع ييت يبس ييو ياالش ييتباصي ييليتم ييصيالف يلد يييري‬
‫ييودةي ييليالجم د يييريوال د يييريال ممد ييةيوالم تد ييةيلاريال ق يية ي‬ ‫وبسييو يال‬
‫يدةيميقيتحمي ي‬ ‫ي ًيعينيتدسيدبي يب ياسييتكمي يالت ابسييريال مديييوالت‬
‫التفليريعت يكم يياويجز يمت ييوعمقيوقريالمتقمة‪.‬‬
‫ةور الموارة البشرٌة فً بناء وتنمٌة القةرات التنافسٌة‪:‬‬
‫دت حيلتييمنيتأمي يعممديةي تيي يوتتمديةيوتف دي يالليتباريالتتي سيدةيوتحمدي ي‬
‫ال وامي يالمي بةي د ييييحلدليةياسيسييدةيشيليانيالمييوبتيال شيبييشييويال ت يبيالفيعي ي‬
‫والم بي ليتمصيال ممدةيالمحوبدةي ليالمتقميريالم ي يبة‪.‬يودتبكيزيتوبيالميوابتي‬
‫ال شبدةي يلي تيي يوتتمديةيالليتباريالتتي سيدةي يلتبجيةياألوليقي يليعممدييرياال تكييبي‬
‫واال تباايوالتجتدتيوالتكودبيالمستمب ي يو قيتمصيالم تكباريواال تباعيري لي‬
‫التتفدليالف ي ‪ .‬ي‬

‫‪236‬‬
 ‫رةارأل ااةاء ن‪:‬و مورة بشري متمٌز‬
‫ينيالم م ييةياألسيس ييدةيل ييإلتابةيانيتحلي ي ياألش ييتافيالت ييليقيم ييريم يينياجم يييي‬
‫يت ييو دبيمجموع ييةيالمي يوابتي‬ ‫المتقم يية يود ييت يالو ييو ييل ييقيش ييلقيالنيد ييةيم ييني ي ي‬
‫ال زمييةيوتتسييدل ييوتوجد يييي مييييدج م ييييقيييتبةيعمييقيتحلد ي يالتتييي يالتييليت تند يييي‬
‫اإلتابة‪.‬يوت ييأتليالمي يوابتيال شي يبدةي ييليالملتم ييةيحدي ي يتم يينيال ييتوبياألسيس ييلي ييلي‬
‫تحبد ييصي يييقليالمي يوابتياأل ييبىيالميتد ييةيوالتلتد ييةيوالم موميتد ييةيوتف دم ي ييييدجي ي ييًياوي‬
‫حيش ياإلتابةياألو يشويالتحك ي لياتا يالموابتيال شبدةيوالتأكتيمني‬ ‫سم يً‪.‬يللايد‬
‫توا لي ييهيمي يينيحد ي ي ياألسي يييلدنيومسي ييتوديريالجي ييوتةيوالتتيس ي ي يمي ييقي ي يييقليالم ي يوابتي‬
‫المست تمة‪ .‬ي‬
‫و ليس د يالو و ييلقيتق ي يلةيلمت يم يمقيالموابتيال شيبدةيتي يتكيودبي‬
‫ي يياإلكييبياٌفىيه‪ٞ‬‬ ‫مفيشد يوعتي بي مسيفةيجتديتةيإلتابةيالميوابتيال شيبدةيدم‬
‫اٌراٌ‪:ٟ‬‬
‫‪ ‬المييوبتيال شييبييقيييتبيعمييقيو ابتييني ييليالمشيييبكةيالفيعمييةي ييليحي يمشييك ري‬
‫ال ميي ي يوتك ي ييودبقيوتحميي ي يالمسي ي ي ولدير يمم ي ييييدبت ي يينياشمد ي ييةي ي ييتحيمج ي يييالري‬
‫المشيبكةيوقتوارياالت ي يالست ميبيتمصيالكيقير‪ .‬ي‬
‫‪ ‬اشمد ييةيتكيمي ي يعممد يييرييع ييتاتيواتابةيوتتمد ييةيالمي يوابتيال شي يبدةي ييليمتقوم ييةي‬
‫متجيتسي ييةيت كي يياياالشتميمي يييرياإلسي ييتباتدجدةيلمتقمي ييةياألعمي ييي يومتكم ي يييري‬
‫تكودبشي‪.‬‬
‫ييبوبةيالتي ي از يجمد ييقيعممد يييرييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةي لواع ييتيوم يييددبييتابةي‬ ‫‪‬‬
‫الجوتةيالشيممة‪.‬‬

‫‪237‬‬
‫‪ ‬اشمدةيت مد ييستباتدجدةييعيتاتيواتابةيوتتمديةيالميوابتيال شيبدةيواتميج ييي يلي‬
‫اإلستباتدجدةيال يمةيلممتقمة‪.‬‬
‫اشمدةييعتاتيوتتمدةيواستباتدجدةيمتكيممةيلتتمدةيالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫ي‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬دتكمنيتو بيال تي بيالتيلدة‪ :‬ي‬
‫‪ ‬ت مد يال م ي كبدلةيعممدةيسمدمةيدحتتياألتا يالمكمونيوكبدلتهيوالتتيي ي‬
‫المتوق ةيحدنيتمي يالتتفدل‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تو دبيمستمزميرياألتا يالميتدةيوالتلتدةيمنيموات يم تار يم مومير يوتديبي‬
‫للصيمنيموابتيدتكم ييالتتفدليالسمد يلم م يحسنيالت مد يالمو وا‪.‬‬
‫‪ ‬ت د ييةيالقييبوفيالمحدكييةي مكييينيتتفدييليال م ي ي مييييدتوا ي يومتكم يييريالتتفدييلي‬
‫السمد ‪.‬‬
‫‪ ‬ت ييو دبيالف ييبتياوياأل ي يباتيالمي ي شمدنيلملد ييي ي يل مي ي يواع ييتاتش يوت ييتبد يعم ييقي‬
‫كب ياألتا يال حدحة يوتو دبيالم موميريالكيممةيعني كةياألتا يواشتا هي‬
‫والم تالريالمحتتةيومستوديريالجوتةيوم يددبيتلدد يالتتي ‪.‬‬
‫‪ ‬متي ةياألتا يوم حقيةيميييدليو ي يهيالفيبتيا تيي يال مي يوتزوديتقي يلم مومييري‬
‫المتجتتة‪.‬يوت كليمييقتيد يت هيمنيعل ير‪.‬‬
‫‪ ‬ب ت يتتي يالتتفدل يوتلددم ي ي يللديا ييلق ياألشتاف يوالم تالر يالمحتتة ي‬
‫يال يم يعنياتا قيو يتتي يالتلدد ‪ .‬ي‬ ‫وت ود‬

‫‪238‬‬
 ‫ػٕاطه ئقانج األقاء‪:‬‬
‫يتتكيونييتابةياألتا يمينيعيتةيعممدييريمتشيي كةي‬ ‫تي يعمقيالمتكي يالسيي‬
‫ومتكيممييةيت ييتفييلييقي ييمينيو ييو ياأل يباتييلييقيتتييي ياألتا يالمسييت ت ةيو ميييي‬
‫دحل يتيديريالمتقمةيلات يي‪.‬يوت ي ييتابةياألتا يعممدييريت كيدكياألتا يتوجديهي‬
‫ياألتا يتحسدنياألتا يوتكودبياألتا ‪ .‬ي‬ ‫األتا يتش د‬
‫يالس ييدكبةيعم ييقياتا يالمي يوابتيال شي يبدةييل ييقي‬ ‫وتتوج ييهييتابةياألتا يم ييني ي ي‬
‫السدكبةي يلتيلليعميقياتا يجمديقيالميوابتياأل يبىيالمسيت تمةي يليالتشييك‪.‬ي ييلفبتي‬
‫الييلييد ي تييعم ي ًيم دتي ييًيدسييت ت ي دييهيم يوابتيميتد يية يميلديية يتلتديية يوم موميتد ييةي‬
‫وتدبشييييسييوفيدك ي ياألسيييلدنيوالم يييددبيالم تمييتةي ييلي كييةياألتا ي مييييد ييمني‬
‫االست تا ياألم يلتمصيالموابتيالمسيعتة‪ .‬ي‬
‫نتائج رةارأل ااةاء‪:‬‬
‫تتكم ييتابةياألتا يمنيانيال ت بيالحيس ي ليكفي ةياألتا يو يلدتيهييشيوي‬
‫اسييت ميبيوتتمدييةيقييتبارياأل يباتيوحفييزش يلإلجيييتةي ييلياألتا يوانياللييتبةياإلتتيجدييةي‬
‫لممتقميريتتكونيوتتموي يلت كدكيواإلعيتاتيوال مي يالمسيتمبيلمتحسيدنيوالتكيودبي‬
‫ييليك ي يمجيييالرياألتا يوانيال م ي يال شييبييالمييتق يوالم كييكيشييوياسييياي تييي ي‬
‫تمييصياللييتبارياإلتتيجديية‪.‬يو ييللصيدتحل ي يعيينيتك د ي يتقييي ييتابةياألتا يإٌريييائط‬
‫اإل‪٠‬عات‪١‬ح اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬تحس ي ييدنياإلتتيجد ي ييةيواألتا يك لي ي ييًيلمموا ي ييفير يوتحس ي ييدنيج ي ييوتةيال ممد ي يييري‬
‫ياويمتي ييقيال دي ييوني‬ ‫والمتتجي يييريوحسي يينياسي ييت تا يوسي ييي ياإلتتي ييي يوت في ييد‬
‫واأل كي ‪ .‬ي‬

‫‪239‬‬
‫يتكييلدفياإلتتيي يوتبشيدتيتكمفيةيال يديتةيواإل ي حيواعييتةيتشيند ي‬ ‫‪ ‬ت فد‬
‫المتتجيريالم د ة‪.‬‬
‫يتكمفيييةيتشيييندم يي‬ ‫‪ ‬تك ييودبيالمتتجي يييريوتت يودي ييقيمجي يييالرياس ييت تام ييوت ف ييد‬
‫و ييديتت يي واسييكةيالمسييت تمدن يوا تكيييبيمتتجيييريواسيييلدنيوسييي ييتتييي ي‬
‫متكوبةيتا ميً‪.‬‬
‫‪ .4‬مشكتة التقنٌة فً رةارأل ااةاء‪:‬‬
‫حي‬ ‫تم يالتلتدةيمحو اًبيم ميًي لياألتا يلم تمفياتواايال مي يومني يد‬
‫ت مد ياألتا يمتأ اًبي يال تدييبيال يحدحيلمتلتدييريالمتيسي ةيواتميي يتميصيالتلتدييري‬
‫ييلي كييةياألتا ي مييييدسييمحيلمفييبتياللييي ي يل م ي ياسييتد ي ييوتف دم ييييعمييقيوج يييي‬
‫ال حدح‪ .‬ي‬
‫‪٠‬ييرُ اٌر‪ٛ‬ف‪١‬ييك تيي‪ ٓ١‬اػرثيياناخ ئقانج اٌرمٕ‪١‬ييح ‪ِٚ‬رطٍثيياخ ئقانج‬
‫األقاء ػٍ‪ ٝ‬إٌؽ‪ ٛ‬اٌراٌ‪:ٟ‬‬
‫‪ ‬تحتدتياالحتديجيريالتلتدةيعمقي و يمتكم يرياألتا يولدايال كا ييلي لي‬
‫ك دبيمنياألحديينيتمجيأيالمتقمييرييليقيشي اب يتلتدييريجتديتةيوم ليتةي يتعوىي‬
‫ات ييييالتلتديييرياألحييت يتونيانيتييتبايمييتىيتوا ل ييييمييقيمتكم يييرياألتا ياوي‬
‫اللتبةيعمقياستد ي يي ليقبوفياألتا يالسي تة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬ح ييبيالتلتد يييريالمتيح ييةي يلمتقم ييةيوتلد ييد يتبج ييةياس ييتد ي ييم يينيالل ييي مدني‬
‫يألتا يومتىياست ميبشيي لياتشكةياألتا يالم تمفة‪.‬‬
‫‪ ‬تلتدبيمتىيالحيجةييلقيتحسدنيالتلتديرياويتكودبشيي يوتنددبشيي لي و ي‬

‫‪241‬‬
‫يمس ييتوديرياألتا يو ك ييكيتحس ييدتهيوتك ييودبق‪.‬يوك ييلايتل ييتدبيالفج ييوةيالتلتد ييةيالت ييلي‬
‫يالمتقمةيعنيمتي سد ي يوتباسةيالتكمفةيوال ي تي ليحيلةيمحيوليةيسيتيتميصي‬ ‫تف‬
‫الفجوةيالتلتدة‪.‬‬
‫‪ ‬تش ي ييكد يالحزم ي ييةيالتلتد ي ييةيالمتكيمم ي ييةيوالمتتيس ي ييلةيم ي ييقيمتكم ي يييرياألتا ي ي ييلي‬
‫المتقمة يوالتأكتيمنيتف دم ييو ديتت ييوتحتد ييو يتكوبارياألتا ‪.‬‬
‫مظا ر الصعوبة فً رةارأل ااةاء‪:‬‬
‫ذؼرهع ذطث‪١‬ك ٔظُ ئقانج األقاء طؼ‪ٛ‬تاخ ِرؼكقج أّ٘‪ٙ‬ا‪:‬‬
‫‪ ‬ت ي ييتويال ي ي و ةياألولي ييقي ي ييليتك د ي ي يتقي ييي ييتابةياألتا يمي يينيكوت ي ييييتت م ي ي ي‬
‫في يلياالتجيشييريوالبت ييريواإلتباصي يدني‬ ‫يل يم يال شبييواحتميالريال‬
‫الب سييي يوالمب وسييدن يلييلاي ييانيالتحييتييانيتجييتياإلتابةيوسييدمةيإلتابةياألتا ي‬
‫تكييونيوا ييحةيومل ولييةيميينيال يييممدن يوتحل ي ياشييتافياإلتابةيوال يييممدني ييلي‬
‫تفايالوقر‪ .‬ي‬
‫‪ ‬ال ي ي و ةيال يتد ييةي ييليتقي ي ييتابةياألتا يش ييلياشمد ييةيالتتس ييد يوالتي يوازني ييدني‬
‫مكوتيريالتقي ياألسيسدة‪:‬ياشتافيالتقي يم يددبيالتقي يواجي اب اريالتقيي ي‬
‫م تييقيااليتسييتنب ياإلج ي اب اريج ي ياشتمييي ياإلتابةيم ي ًيوتتجيش ي ياألشييتافي‬
‫التييليكيتييريو اب ييت ييي يالتقييي يكمييييانيالتتفدييليال ييحدحيلفك يبةييتابةياألتا ي‬
‫دتكمنيالتتيت يالمستمبي دنياألشتافيوم يددبيالتلدد يلتتي ياألتا ‪.‬‬
‫يالك د يلي يدنيمتكم ييري‬ ‫و ةيال يل ةي ليتق ييتابةياألتا يشليالتتيق‬ ‫‪ ‬وال‬
‫ال م ي يومتكم يييريال يم ي يالييلييد ي تييال م ي ‪.‬يميينيتيحدييةيمتكم يييريال م ي ي‬
‫دكييونيالتبكدييزيعيييتةيعمييقيكمدييةياألتا يوسييبعتهيومسييتوىيالجييوتةيالمكمييوني‬
‫وحب دةياألتا ي م تقيالتلتدةيالمك لة‪.‬يامييمتكم يريال يم ي دكونيالتبكدزي ي‬

‫‪241‬‬
‫ميينيج ييةيال مييي يعيييتةيشييويالسي لييلييقياألتا يالميبدحيالييلييتتييو بيلييهيسي ةيمييني‬
‫الوقر يوالبت ةي يلي تيباري ابحيةياك يبيو ينوكياقي يمينيجيتينيالمشيب دنيمي ً ي‬
‫والتجيييوزيعيينياأل كييي يوال تيييريالتييليد ابشييييال يم ي ي سييدكةياويتدييبيم ي بةي ييلي‬
‫جييوتةيال م ي ي ي ي ييليالت يدييةيدبدييتيال يم ي يعيييتةي يت ييًيتس ي ديًي ييليم ييتالرياألتا ي‬
‫المفبو ةيعمده‪.‬‬
‫أسباب ترةة المةٌرٌن فً تابٌ رةارأل ااةاء‪:‬‬
‫‪ ‬البت ييةي ييليالتحييببيوعييت يااللت ي از ي أسييمونيمحييتتيوتقييي يم تمييتي ييليكدفدييةي‬
‫الت يم يمقيالمب وسدن‪ .‬ي‬
‫‪ ‬الش ي وبي زديييتةياألع ييي يالتييليدفب ي ييتقييي ييتابةياألتا يميينيحد ي يالتميييل ي‬
‫المكمونياستدفي شييوعن يال م يالوبقل‪.‬‬
‫‪ ‬الس لييلقيتفييتييالمواقيفيالتيليد يكبي د يييالميتدبييليقيالمتيقشيةيوالجيت ي‬
‫مقيالمب وسدنيإل يري حةيتلددمهيلمستوىياتا ش ‪.‬‬
‫‪ ‬المدي ي ييل ييقيالت ف ييفيم يينياللد ييوتيالت ييليدفب ي ي ييالتق ييي يعم ييقيحبد ييةيووق ييري‬
‫المتدب‪ .‬ي‬
‫ميينيجيتييني ييبيد دييبيال يييممونياعت اب يييري ييتيتقييي ييتابةياألتا يحد ي ي‬
‫دت ييوبونيانياإلتابةيت ييت ي يل م ي ياك ييبيميينياشتميم يييي يلجيتيينياإلتسيييتل يكميييي‬
‫ات ي ياليدكدلييونيالت يمي ي متكي يالم يييددبيالجيمييتةيواشييتافياألتا يالمحييتتةيالتييلي‬
‫ًيعنيالتشكصي يليانيتك دي يم ي يشيلقياليتق يديت قيال ييممدني‬ ‫دحتتشييالتقي ي‬
‫فيمواقف يحدي ياإلتابة‪.‬ي ي‬ ‫يلقيالتتي ايوالت يباي دميي دت ياألمبياللييد‬

‫‪242‬‬
‫وتجحي ييرياإلتابةيالمتف مي ييةيلم ازدي ييييتقي ييي ييتابةياألتا ي ي ييليتو ي ييدحيا ي يييتقي‬
‫واشتا ييهيلك ي يميينيالمييتدبدنيوال يييممدنيعمييقيالس يوا ي يعت يييبقيتقييي يمفدييتيلمكييب دني‬
‫و يإٌّطك اٌراٌ‪:ٟ‬‬
‫ي‬ ‫‪ ‬انييتابةياألتا يتقييي يدسيييعتياأل يباتيعمييقيتجودييتيال م ي يوتحلد ي ياشييتا‬
‫ولدايمجبتيتقي يلمح و يمت يعمقياك بييتتي ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تو ييدحياشمدييةيالتقييي ي ييليتتمدييةيقييتباريوم يييبارياإلتسييين ياك ييبيميينيكوتييهي‬
‫تقي يلممحيس ةيوالمسي لة‪.‬‬
‫‪ ‬دييينيالييتوبياإلدجييي ليلممييوبتيال شييبيي ييليالتقييي يحد ي يدشيييبصي ييليت كييدكي‬
‫األتا يوتلدد يالتتي ‪.‬‬
‫‪ ‬تأكدي ييتيانييتابةياألتا يمشي يييبكةي ي ييدنياإلتابةيوال ي يييممدنيوانيال ي ييتفيتحسي ييدني‬
‫األتا يلم ي ييمحةيالكي ييب دن يوانيالمكي ي ييأةيعمي ييقياألتا يالمتمدي ييزيشي ييليشي ييتفي‬
‫التقي يولدايال لينيعمقياألتا يالم يلفيلمموا فير‪.‬‬
‫المعاٌٌر ااساسٌة لنظام رةارأل ااةاء الفعال‪:‬‬
‫أّ٘‪١‬ييح اٌّؼييا‪١٠‬ه اٌراٌ‪١‬ييح اٌريي‪ ٟ‬التييك ِييٓ ذ‪ٛ‬افه٘ييا ؼريي‪٠ ٝ‬ؽمييك‬
‫إٌظاَ أ٘كافٗ‪:‬‬
‫‪ ‬و وحيم يددبيتحتدتياألتا يالمست تف‪ .‬ي‬
‫‪ ‬ال تيدةي تو د يم يددبياألتا يالمست تفيلم يممدني و وح‪.‬‬
‫‪ ‬تأكدييتيمشيييبكةيال يييممدني ييليمتيقشييةيمسييتوديرياألتا يالمسييت تفيواالتفييي ي‬
‫عمد ي‪.‬‬

‫‪243‬‬
 ‫دفيوكب يم يلجته‪.‬‬ ‫‪ ‬و وحياسيلدنيتحبيياس ينياألتا يال‬
‫‪ ‬و وحي لديريتقي ييتابةيألتا يوتبشدتيالوقريالمستنب ي لياإلج اب ار‪.‬‬
‫‪ ‬اسييتكمي يالملوميييريالتتقدمدييةيلمتقييي يو ييبوبةياسييتتيتقييلييقيتق ي يم موميييري‬
‫ي يوتو بيتقي يمبنيإلعيتةيشتتسةيال ممديريوتكودبياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬وجوتيتقي يلمت كيدكياالسيتباتدجليدكيونيالم يتبياليلييتسيتمتيمتيهياشيتافي‬
‫األتا ي ليم تمفيمجيالريالتشيك‪.‬‬
‫‪ ‬يتابةي يلي ييةيلمم ي يوابتيال ش ي يبدةياإلسي ييتباتدجدةيتك ي ي يمفيشدم ي ييييالحتد ي ييةيو ي ييلي‬
‫ملتمت ييتقي ي ي يلمحوا زيدبت كي تتي ياألتا ‪.‬‬
‫المزاٌا ااساسٌة لنظام رةارأل ااةاء الفعال‪:‬‬
‫دحل ي يتقييي ييتابةياألتا يالف ييي يمجموعييةيميينيالم ازدييييتسييمحي تك يودنيقييتبةي‬
‫تتي سييدةيلممتقمييةي ييليمواج ييةيالمتي سييدة‪ٚ .‬ذرثٍيي‪ٛ‬ن أ٘ييُ ذٍييه اٌّىا‪٠‬ييا ف‪ّ١‬ييا‬
‫‪:ٍٟ٠‬‬
‫مزايا نظام إدارة األداء لمعاممين‬ ‫مزايا نظام إدارة األداء لممنظم‬
‫تتسي ييد ياألشي ييتافيوتوجدي ييهياألتا ي ي ييلي تو ييدحيالم ييتالريالمكمو ييةيوشييفي دةيم يييددبي‬
‫التلدد يوالمحيس ةيعنياألتا ي‬ ‫االتجيقيال حدح ي‬
‫لد ييةيم م ييةيلت ك ييدكياألتا يومتي ت ييهي يتيحييةيالفييب يلم يييممدنيلممشيييبكةي ييليت كييدكي‬
‫األتا يوا تا يالبايي لياتجيشيريالتكودب ي‬ ‫والكشفيعنيم وقيتهيوسم ديته ي‬
‫لدييةيم مييةيلتييو دبيم موميييريلتحسييدني تتمدي ي ييةيالت ي ي يييوني ي ي ييدنيال ي ي يييممدنيوتو د ي ي ي يبوحي‬
‫األتا يوتكودبق يوتجتنيتكيبابيعديوني الفبد يل مينيتحلد ياألشتافيالمشتبكة ي‬
‫األتا ي‬

‫‪244‬‬
‫اسي ي يييايمو ي ي ييوعليالت ي ي يييليق ي ي ي ابباري تي ي ييو دبيم مومي ي يييريمتجي ي ييتتةيو ي ي ييحدحةيعي ي ييني‬
‫االسي ي ييت ميبي ي ي ييليالتلتدي ي يييرياويت ي ي ييتد ي مسي ييتوديرياألتا يوتلي ييتدبياإلتابةيل ي ييي يواتيحي ييةي‬
‫الفب ي ي ي ييةيلمتيقشي ي ي ييةيمشي ي ي ييك ريال م ي ي ي ي يمي ي ي ييقي‬ ‫او يايال يممدن ي‬
‫المس ولدن ي‬
‫تييو دبيالتفليييري متييقياإلس يبافيوالفيق يتي ال تالي ييةي ي ييليتوزدي ييقيالح ي يوا زيوالمكي ي ي ريعمي ييقي‬
‫اسيايتتي ياألتا ي‬ ‫ليال يميريوالوقر ي‬
‫بعض القضاٌا ااساسٌة فً رةارأل ااةاء‪:‬‬
‫‪ ‬اشمدةيالت يمي يميقيمف يو ياألتا يمينيمتقيوبيشييم يدجميقيعتي يبقيال شيبدةي‬
‫والميتد ييةيوالتلتد ييةيوالتتقدمد ييةيجمد ي ييًي ييلييك يييبيمتتيسي ي يومتكيمي ي يوع ييت ي‬
‫ياآل ب‪ .‬ي‬ ‫يال تي بيوالتني يعنيال‬ ‫التجيوزي يلتبكدزيعمقي‬
‫‪ ‬اشمد ييةييتم ييي يم كد يييريوعتي ييبيو ي يبام ييتابةياألتا ي ييمنياإلس ييتباتدجدةي‬
‫ال يم ييةيإلتابةيالمي يوابتيال شي يبدةيم يينيجيت يين يوت ييمدت يي ييلياالس ييتباتدجديري‬
‫الوقدفدي ييةيلم تمي ييفيعممدي يييريالمتقمي ييةياإلتتيجدي يية يوالتسي ييودلدة يوالتمودمدي يية ي‬
‫والتلتدة يواإلتابدةيعموميً‪.‬‬
‫ييبوبةيالتق ييبييل ييقيق يييدييالتك ييودبيوالتح ييتد يواع يييتةيال تتس ييةياوييع يييتةي‬ ‫‪‬‬
‫ال دكمةي ليالمتقميريمنيمتقيوبييتابةياألتا يواسيت تافيتكيودبياألتا ي يلي‬
‫ت يدةياألمب‪.‬‬
‫‪ ‬اشمد ي ييةيم ابع ي يييةياأل ي يييتيال لي د ي ييةيواالجتميعد ي ييةيلممي ي يوابتيال شي ي يبدةيوا ي ييت في‬
‫مسييتوديت يالفكبديية يوا ييليشييلقيالفييبيو ي ييلياالعت يييبيعتييتيت ييمد ياألعمييي ي‬
‫واعتاتي ككياألتا يوتحتدتيم يددبيالتلدد ‪.‬‬

‫‪245‬‬
‫‪ ‬اشمدييةيالتبكدييزي ييليت ييمد ياألعمييي يوت كييدكياألتا يعمييقيت ييمدت ييا يييتاًي‬
‫تست مبيوتست دبيالكيقيرياللشتدةيوالليتباريالفكبديةيلمميوابتيال شيبدةي يعت ييبي‬
‫باايالمي يالفكبيياش يمييتممكهيالمتقمةيالم ي يبة‪.‬‬
‫‪ ‬اشمد ييةيم ابع يييةيال ييتيالتلت ييليواتم ييي يتلتد يييريالم موم يييريواالت يييالري ييلي‬
‫ت مد ياألعمي يواست ميبيالفب يالتيش ةيعت ييي يليم تميفيعممدييرييتابةي‬
‫األتا ‪.‬‬
‫‪ ‬اعت يييبي يييبيال ولمييةيومتكم يييريالت يم ي ي ييلياس يوا يم تمفييةيلاريقييبوفي‬
‫وم كديييريمحمدييةيمت يدتيية يوت ييمدنيموا ييفيرياأل يباتياللييي مدني يل م ي يميييي‬
‫دت يم يمقيتمصيالتحتدير‪.‬‬

‫‪246‬‬
 ‫نظام رةارأل ااةاء‬
‫رةارأل ااةاء نظام مفتوح‬
‫‪Performance Management‬‬
‫‪As an Open System‬‬

‫دمكينيالت دييبيعييني كيبةييتابةياألتا ي ييليكوت ييييتت يليشييك يالتقييي يالمفتييوحي‬

‫ري شيبدةيوتلتدييةيوميتدييةيتم ي يالميوابتيالتييليتسييت ت ي ييلي‬ ‫الييلييدتكييونيميينيمييت‬
‫تحلد ي ياألتا يومجموعييةيميينيال ممديييريالمت اب كييةيت ي بيك ي يمت يييي ييليال ممديييري‬
‫ري‬ ‫األ ييبىيواشييتافيمحييتتةيالتييليد ييبيعت يييي يلم بجييير‪.‬يوتتكيمي يشييلقيالمييت‬
‫وال ممد يييريوالم بج يييريجمد ي ييًي دم يييي دت ييييوتتفيعي ي يكتق ييي يمتكيمي ي يم ييقيال د ييةي‬
‫ي‬ ‫المحدك يية‪.‬يوم ييني ي ي يدتك ييونيتق ييي ييتابةياألتا يم يينيال تي ييبيالب دس ييدةيالي ي‬
‫ريوشييليالم يوابتيوالمسييتمزميريالتييليدحتيج ييييالتقييي ي يوال ممديييريوشييلي‬ ‫المييت‬
‫األتشكةيواإلج اب اريالتليت ل ي يست تا يالموابت يوالم بجيريوشليالتتيي يالتيلي‬
‫دحلل ييالتقي يمنيتشند يال ممديريواست صيالموابت‪ .‬ي‬
‫ودفدييتيتك د ي يمف ييو يالييتق ي ييليحيلييةييتابةياألتا يحد ي يد ي تيييلييقيي يبازي‬
‫ي ي ييدةيالتكيمي ي ي يوالتفيعي ي ي يي ي ييدنيعتي ي ييبييتابةياألتا يم ي يينيت ك ي ييدكيوتوجد ي ييهيي‬
‫يوتلدد يوتأكدتيالتكيمي يوالتيوازنيتا ي يكي يعت يبيمينيتميصيال تي يبي‬ ‫وتش د‬
‫ليلاته يو دينيايلت اب كي دنييتابةياألتا يو دنيمجم يالقبوفيالمحدكةي لي د ةي‬
‫المتقم ييةيو ييليالمت يييكيال يييبجل ياألم ييبيال ييلييدو ييحيت ييأ بياألتا ي يييلمتندباري‬
‫ال يبجدةيوابت يكهي يلقبوفيالمحدكة‪.‬يكللصيدفدتيمف و يالتقيي ي يليتو يدحياني‬
‫ي‬ ‫يلدةييتابةيألتا يشليمح يمةيكفيي ةيكي يعتي يبيالتقيي يولدسيريتتدجيةيلي‬
‫شلقيال تي بيتونيتدبشي‪ .‬ي‬

‫‪247‬‬
‫يكمييودفدتي لييتباصيال قيةيالو دليةي يدنيحبكيةياألتا يوتوج يتيهيو يلدتيهي‬
‫و دنيالقبوفيالمحدكةي ليمتيكيال مي ي حدي يدتبتينيعميقيتنديبيتميصيالقيبوفي‬
‫ييبوبةيت ييتد ياألتا يسيوا يميينيحدي ياشتا ييهياوياسيييلد هياويم تالتييهي مييييدتوا ي ي‬
‫واألو يايالجتدتةي ليالمتيك‪ .‬ي‬
‫أ م التوازنات الماتوبة فً نظام رةارأل ااةاء‬
‫أهمي الت ازن‬ ‫مجال الت ازن‬
‫ت ي ي يوازنياألتا يم ي ي ييقي د ي ي ييةيال مي ي ي ي ي ا تلي يييتيشي ييلايالت ي يوازنيد ي ي تييعمي ييقيق ي ييوبيالكيقي يييري‬
‫ال يكمي يية ياوياإلس ي يبافي ي ييلياسي ييت تا يالم ي يوابتيتوني‬ ‫التا مدة ي‬
‫تحلد يم بجير ي‬
‫ت ي ي يوازنياألتا ي ي ي ييدنياأل ي ي يباتي ي ي ييلي د منيشلايالتوازنيو و يجميعةيال م ي ليوقيري‬
‫واح ي ييتييل ي ييقيالتت ي ييي يالمبج ي ييوةيعم ي ييقيتف ي ييايمس ي ييتوىي‬ ‫مجموعةيال م يالواحتة‪ .‬ي‬
‫الجوتة ي‬
‫تي ي ي يوازنياتا يمجموع ي ي يييريال مي ي ي ي ي د ييمنيشييلايالتيوازنيتكيمي ياألتشييكةي ييدنيقكيعيييري‬
‫المتقم ي يية يوتف ي يييتييق ي يييشبةيتل ي يييكياال تت ي ييي يح ي ييدني‬ ‫المتكيممة ي‬
‫يال ممديرياويت ت يجوتت ي ي‬ ‫تت مفي‬
‫الت ي ي يوازني ي ي ييدنيم ي ي يييباريوبت ي ي يييري دحل ي ي يشي ييلايالت ي يوازنيالشي ييبكياألسيسي ييلي ي ييليكفي ييي ةي‬
‫األتا يحدي ي يدل ي ي يالف ييبتيعم ييقيال مي ي يال ييلييدح ييهي‬ ‫اللي ي يألتا ي‬
‫وتتو بيلهياللتبةيعمقيتتفدلق ي‬
‫ت يوازنياألتا ي ييدنيالفت يباريالزمتدييةي دحل ي ي يشي ييلايالت ي يوازنياسي ييتلبابيمسي ييتوديرياإلتتيجدي ييةي‬
‫وتف يييتييالكفي يبارياوياالت د يييباريالت ييليتتش ييأيم يييي‬ ‫الم تمفة ي‬
‫ال سي بياويال جزيعنيمواك ةياحتديجيريالسو ي‬

‫‪248‬‬
‫ت ي ي ي ي ي يوازنياألتا يمي ي ي ي ي ييقيعتي ي ي ي ي ي ييبي دم ياألتا يحمليةي يليسمسيمةياللدميةيالتيليدجينياني‬
‫المتقم ي ي ي ييةيالتتقدمد ي ي ي ييةيوالميتد ي ي ي ييةي تتميسي ييصيوتتتيس ي ي يحمليت ي ييييحتي ييقيدتحل ي ي ياإلتتي ييي ي‬
‫الم كك ي‬ ‫والتلتدة ي‬
‫ت ي ي يوازنياألتا يمي ي ييقيتق ي ي ي يالتلدي ي ييد ي دحلي يشييلايالت يوازنيالب ييييالتفسييليلملييي مدني يييألتا ي‬
‫يليدتكي ييأيمييييدح ييمونيعمدييهيمييقيالمسييتوىيالحلدلييلي‬ ‫والحوا ز ي‬
‫لمج تيالم لو ي‬
‫المة الت فً نظام رةارأل ااةاء‪:‬‬
‫يعتي ييبي‬ ‫دتجييهيتقييي ييتابةياألتا ييلييقيتييألدفيمتقومييةيمتتيتمييةيمييني ي‬
‫ب دسييدةيشييلي ال م ي يالمكمييونياتا ق يو الفييبت يالييلييسييد تييلدييهي تتفدييليال م ي ي‬
‫رياييالم يواتيال ييي ي‬ ‫وللييصي ييلييكيييبيولم ييمحةي متقميية يم دتيية‪.‬يوتكييونيالمييت‬
‫التليد تليعمد ييتقيي ييتابةياألتا يشيلقيالمتقوميةيالمتتيتميةيشيليكي يالم مومييري‬
‫اٌّؼٍ‪ِٛ‬اخ‪ :‬ي‬ ‫عنيشلقيال تي بيال ة‪.‬ي‪ٚ‬أُ٘ ذٍه‬
‫خصائص المنظم‬ ‫خصائص الفرد‬ ‫خصائص العمل‬
‫ي ي ي ي ي ي ييدةي ك د ي ي ي ييةيتشي ي ي يييكيالمتقمي ي ي ييةي‬ ‫ك د ي ييةيال م ي ي يومكوتيتي ييهي ال ي ي ي ي ي ي ييفيريالش‬
‫والتك ي ي ي ي ي ي ي ي ي ييودنيالتفس ي ي ي ي ي ي ي ي ي ييلي واشتا ي ي‬ ‫الب دسدة ي‬
‫واالجتميعل ي‬
‫مسفةيوسديسيرياإلتابة ي‬ ‫الق ي ي ي ي ي ي ييبوفيالتفس ي ي ي ي ي ي ييدةي التأشد يال ممليوالتتبدن ي‬
‫واالجتميعدةيالم يح ةي‬
‫لم م ي‬
‫التلتديييريالمس ييت تمةي ييلي الل ي ي ي ي ي ي ي ييتباريوالم ي ي ي ي ي ي ي يييباري ك د ي ي ييةيالتتق ي ي ييد يال دكم ي ي ييلي‬
‫السموكدة ياللديتدةيوالتلتدة ي وموققيال م ي ليالتتقد ي‬ ‫اتا يال م ي‬

‫‪249‬‬
 ‫م يييددبيال م ي يميينيحد ي ي األ ش ي ي ي ي ييتافيوالكموح ي ي ي ي يييري او ي يييايالمتقم ي ييةيالميلد ي ييةي‬
‫ومبكزشييالتتي سل ي‬ ‫دة ي‬ ‫الكمديية يالوق يير يالتكمف يية ي الش‬
‫الجوتة ي‬
‫ع قي ي ييةيال م ي ي ي ي أعمي ي ييي ي االس ي ييت تاتيلمتم ي ييويالم ت ي ييلي األو ي ي ي ي ي ييياياالقت ي ي ي ي ي يييتدةي‬
‫والبت ي ي ي ي ي ييةي ي ي ي ي ي ييليالتل ي ي ي ي ي ييت ي ال يمي ي ي ييةيوتأ دبات ي ي ي ييييعمي ي ي ييقي‬ ‫يالمتقمة ي‬ ‫ا بىيتا‬
‫المتقمة ي‬ ‫الوقدفل ي‬
‫ع قي يييريال م ي ي ي ج ي يييري ال ي ي ي ي يباريالس ي ي ي ييي لةي ي ي ي ييلي المسييتوىيالتلتييليالسييي تي ييلي‬
‫المتقمة ي‬ ‫اعمي يلاريع قة ي‬ ‫يب يالمتقمة ي‬
‫عمتٌات نظام رةارأل ااةاء‪:‬‬
‫دشي ييم يتقي ييي ييتابةياألتا يمجموعي ييةيمي يينيال ممدي يييريالمتكيممي ييةيوالمت اب كي ييةي‬
‫تسييت تفياسييت ميبيالم موميييريالمتيحييةيعيينياألعمييي يوالم يوابتيال ش يبدةيوالمتقمييةي‬
‫ييلييعييتاتي كييكياألتا يو لديييريتوجد ييهيوتش د ييهيومتي تييهي يوتلددمييه يوالنييب ي‬
‫ي‬ ‫الت ييي ليت ييو دبي لد يييريلت ييحدحياألتا يوتحس ييدتهيوتك ييودبق ي ي ي يتل ييتدبيوت ييود‬
‫اللي مدني يألتا ‪ .‬ي‬
‫وت تايعممديرييتابةياألتا ي ممدةياسيسدةيشليت كيدكياألتا ييليشيويتلكيةي‬
‫ال تادييةيالمتكلدييةيوالييلييد تمييتيعمييقيالمشيييبكةيالفيعمييةي ييدنيالييب دايوالفييبتيالمسييتتي‬
‫يلدهيال م يل تفي يعمقيعتي بيومكوتيريال م ياييميييدجينيعميقيالفيبتياللديي ي‬
‫هيمنيواج يريوم ي يتحلدليًيلوشتافياويالتتي يالمتوق ة‪.‬ي ي يتتتلي ييتابةياألتا ي‬
‫يلقييعتاتي ككيو بام يو لديريتوجدهياألتا ي م تقيا تديبيالس يواتميكي ي‬

‫‪251‬‬
‫اللديييتةيواإلش يبافيالتييليتحل ي يمسيييتتةياللييي مدني يل م ي يوالتأكييتيمييني م ي ي‬
‫لمكيلنياألتا يكمييحتتت ييال ككيالم تمتة يوتو دبيالمسييتتةيالمسيتمبةيل ي يميني‬
‫جيت يينيالل يييتةيوالمش ييب دنيلتمكد ييت يم يينياألتا يحس يينيالموا ييفيريو يلم ييتالري‬
‫ومسي ييتوديريالجي ييوتةيالمكمو ي يية يوابشي يييتش يلتجتي يينياأل كي ييي يوالسي ييم ديريوتي ييتابصي‬
‫المشييك ريق ي يوقوع يييياوي ييوبيحييتو ييحتييقياليتت يباك يتأ دبات ييييالسييم دةيعمييقي‬
‫األتا ‪ .‬ي‬
‫ياألتا يعممد ييةيتلد ييد ياألتا يوش ييلي‬ ‫ودتي يزامنيم ييقيعممد ييةيمتي ييةيوتشي ي د‬
‫الم تدييةي تلييتدبياإلتجيييزاريالمتحللييةيواللدمييةيالم ييي ةيالتيتجييةيعت يييي يللدييياييلييقي‬
‫المي يوابتيالمس ييتنبقةي ييليتحلدل ييييوتحتد ييتيم ييتىيالف يلد ييةيلمو ييو ييل ييقياألش ييتافي‬
‫المكمو ةيمنياألتا ي يلحج يو ليالوقريو يلجوتةيوالتكمفةيالمست ت ة‪ .‬ي‬
‫وتسييتكم ييتابةياألتا يتوبشييييالم ي ي ييليتف دي يالييتوبيالجتدييتيإلتابةيالم يوابتي‬
‫ال ش ي يبدةياإلسي ييتباتدجدةي ممدتي ييدنيم متي ييدنيشمي ييييتحسي ييدنياألتا يوتكي ييودبياألتا ي‬
‫وتش ييدبيال ممدت ييينييل ييقيمجموع يييرياإلجي ي اب اريالمتكيمم ييةيوالمس ييتمبةيال يت ييةييل ييقي‬
‫يمنيعدونياألتا ياديًيكيتريم يتبشييالكيمتةي ليال م ‪ .‬ي‬ ‫الت م‬
‫و يي ييليالت يدي ي ييةيتكي ي ييونيتتي ي ييي ياألتا يومسي ي ييتوديريتلددمي ي ييهيوتلي ي ييتدبياس ي ي ي يني‬
‫يعني‬ ‫االتح اب يريال يتدةي دهيشلياسايتلتدبيال يممدنياللي مدني يألتا يوت ود‬
‫يتق ي يالح يوا زياإلدجي د ييةيوالسييم دة يوكييلايتقي ي ي‬ ‫ج ييوتش يسييم يًيوادجي ييًيم ييني ي‬
‫التبقدةيوتكودبياألو يايالوقدفدةيلم يممدني حسنيمستوديت ي لياألتا ‪ .‬ي‬
‫م رجات نظام رةارأل ااةاء‪:‬‬

‫‪251‬‬
‫تتم ي ي يم بج يييرييتابةياألتا ي ييليو دلت ييدنيم مت ييدنيشم ييييو دل ييةي تو ييدفي‬
‫ال م يو كةياألتا يالمتنيدجم ميي تلد ياألتا ‪ .‬ي‬
‫وّا ‪ٕ٠‬رط ػٓ ٔظاَ ئقانج األقاء اٌّفهظاخ اٌّ‪ّٙ‬ح اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬مليددايلوتا يالف مليمنيحد يالكمدة يالوقر يالجوتة يالتكمفة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬م موميريعنياتح اب يرياألتا ‪.‬‬
‫يع ج ي‪.‬‬ ‫ياألتا يوتحتدتياس ينياالتح اب يريومتا‬ ‫‪ ‬تش د‬
‫‪ ‬م موميريلتحسدنيوتكودبياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬اسايمكي أةيوتلتدبياألتا ‪.‬‬
‫اإلعةاة لبناء نظام رةارأل ااةاء‪:‬‬
‫دم ي ياإلع ييتاتيل ت ييي يتق ييي يإلتابةياألتا ي ييليمتقم ييةيتأ ييلي ييلاياألس ييموني‬
‫ألو يمي يبةيعممد ييةيم م ييةيتت ييبج ييجي ي اب اريومت جد ييةياإلتابةياإلس ييتباتدجدة يحدي ي ي‬
‫ذرؼييّٓ اٌفطيي‪ٛ‬اخ اٌّؼه‪ٚ‬فييح فيي‪ ٟ‬ذطث‪١‬ميياخ اإلقانج اإلٌييرهاذ‪١‬ع‪١‬ح‬
‫ػٍ‪ ٝ‬إٌؽ‪ ٛ‬اٌراٌ‪:ٟ‬‬
‫‪ ‬التحمد ياالستباتدجليلممتيك‪ .‬ي‬
‫‪ ‬الب دةياإلستباتدجدةيالشيممةيلممتيكيالتا مليوال يبجل‪.‬‬
‫‪ ‬التلتدبيالسمد يلممتندبارياالقت يتدةيوالتلتدةيومواقفياللوىيالمتي سيةيوتلديد ي‬
‫او يايالسو يو ب يالحبكةيوالمتيوبةي ليمواج ةيقوىيالمتي سة‪.‬‬
‫‪ ‬التل ي ييتدبيالس ي ييمد يلإلمكيتد ي يييريوالل ي ييتبارياللاتد ي ييةيالمتيح ي يية يوموق ي ييفيالمي ي يوابتي‬
‫ال شبدة‪.‬‬

‫‪252‬‬
‫وت تفيعممدةياإلعتاتياالست ابتدجلييلقيت د ةيالمتقمةيلمت يم يمقي يب ي‬
‫األتا يوالتنمنيعمقيم وقيتهيالتليكشفريعت ييعممدةيتحمد يالمتيك ي‪ٚ‬ذرؼّٓ‬
‫اٌؼٍّ‪١‬اخ اٌفهػ‪١‬ح اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬يعيييتةيشتتسييةيالتتقييد يوال ممديييريواإلتابةيواسييت ميبيالييتبوايالمسييتفيتةيمييني‬
‫ال بةيالمتباكمة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تكييودبيشدك ي يالم يوابتيال ش يبدةيواسييت ميبيق يتبات يال ممدييةيواللشتدييةيلتكييودبي‬
‫األتا ‪.‬‬
‫‪ ‬التكييودبيالتلتييليوا تكيييبياسيييلدنيجتدييتةي لييتباريوميوابتيمحمدييةيلمتنميينيعمييقي‬
‫مواتقياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬الت د ييةيالم تود ييةيلم يييممدنيلتحلدي ي يالل ييتبةيعم ييقياس ييتد ينيوق ييو يمتكم يييري‬
‫األتا ‪.‬‬
‫تهٌئة ورعةاة اافراة لتقبل نظام رةارأل ااةاء‪1:‬‬
‫دتوقفيتجيحيتقي ييتابةياألتا ي ليالتك دي يعميقيق يو ياأل يباتيليهيواق ييل ي‬
‫عمقيالت يونيميقياإلتابةي يليتف دميه‪.‬يودلت يليشيلايانيتتيو بيل ي ي مفديةيوا يحةي‬
‫عنياشمديةيالتقيي يواسي ينيالتجيي ياإلتابةييليقيتك دليه يوال تي يبيالتيليدت يمت يي‬
‫ومسي ولديت ي يليالتك دي ‪.‬يوديت يت مدي يمشيييبكةيال ييممدني يليتف دي يتقيي يتييتابةي‬
‫يتشييجدقيالمشيييبكةي ييليتحمد ي يالمشيييك يوالت د ييبيعيينياأل ك يييبي‬ ‫لييتا يمييني ي ي‬
‫الجتدييتةيوب ييقياللدييوتيعيينيحبدييةيالتفكدييب يوتف د ي يمشيييبكت ي ييليات يييليالل ي اببار ي‬
‫وتحمدم يت دنيمنيالمس ولدةيمقيتشجدقيالتتوايوال تيعنيالتمكدة‪ .‬ي‬

‫‪253‬‬
 ‫وّا ذرثغ اإلقانج اٌفطي‪ٛ‬اخ اٌّ‪ّٙ‬يح اٌراٌ‪١‬يح ٌرؼّ‪١‬يك ِشيانوح‬
‫اٌؼاٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬ذفط‪١‬ؾ ‪ٚ‬ئقانج األقاء‪:‬‬
‫‪ ‬تحيقتوارياالت ي يوالحوابي دنياإلتابةيو دنيال يممدن‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تي ييتبدنيالب سي ييي يعمي ييقياالسي ييتميايلم ي يييممدنيوال ي ييتيعي يينيي ي ييتابياألوامي ييبي‬
‫والتوجد يريتونيالتمياي اب ‪.‬‬
‫‪ ‬ت ييتبدنيالب س ييي يعم ييقي ييبوبةياإلجي يييةيع يينيتس ييي الريال يييممدنيومتيقشيييةي‬
‫ملتبحيت ‪.‬‬
‫‪ ‬تكمدفياأل باتي يلكشفيعنيمشك ريال م يواقتباحيالحمو يال تدمةيل ي‪.‬‬
‫‪ ‬تجتنياتفباتيالب سي ي يت يليالل ابباري ليجمدقيالمو وعيريالمكبوحة‪.‬‬

‫رعةاة التنظٌم الستٌعاب نظام رةارأل ااةاء‪:‬‬

‫ت مييتياإلتابةييلييقيتكييودبيالتتقييد ي مييييدتتيسيينيمييقيمتكم يييرييتابةياألتا ي‬
‫وت دتييريالمتقميييريالم ي يبةيانيالتتقييد ياألتسيينيالسييتد ينيوتك دي يتقييي ييتابةي‬
‫األتا يدلت ييليالتح ييو يتح ييويال ديكي ي يالتتقدمد ييةيال س ييدكةيالت ييليتتسي ي ي يييلتفمكحي‬
‫واتس يييايتكي ييي ياإلشي يباف يمي ييقيالتوسي ييقي ييلياس ييت تا ي ييب يال م ي ي يلاتدي ييةياإلتابةي‬
‫كأس يييايلتتق ييد يال مي ي يوتك د ي ي يا ك يييبيالتمك ييدنيواش ي يباصيال يييممدني ييليات ي يييلي‬
‫الل ي اببار‪.‬يكييللصيدتكميينيالتك د ي يالف ييي يإلتابةياألتا ياالسييت تا يالمك ييفيلتلتدييةي‬
‫الم موميييريواالت يييالر‪.‬يوالتتدجييةيالت ي دييةيانيتمدي يتمييصيالتتقدميييرييلييقيالحجي ي‬
‫ال ندب‪ .‬ي‬

‫‪254‬‬
 ‫بناء نظام معتومات ااةاء‪:‬‬
‫تقي ييي يالم مومي يييرياسي ييمونيميييتق يومتكيم ي ي يلتجمدي ييقيالم مومي يييريالمت مليييةي‬
‫مجي ييي يم ي ييدنيمي يينيمجي يييالريالتشي يييكيوت ود ي ييييوت ي ييتدف ييوتحمدم ي ييييالسي ييتتتي ي‬
‫ي ًيعيينيتييو دبياإلح ييي ديريوالتليييبدبي‬ ‫الم ش يباريالمسيييتتةيالت يييليالل ي اببار ي‬
‫التييليت ييفيالواقييقيوتسييج يالمي ييل‪.‬يودتشييك يتقييي يالم موميييريميينيالم ي ري‬
‫وال ممديريوالم بجيري لييكيبي د ةيالمتقمةيالم دتة‪ .‬ي‬
‫د ييتفيتقييي يم موميييرياألتا ييلييقيتييو دبيالم موميييريال ييحدحةيوالحتد ييةي‬
‫والمتجتتةيعنياألتا يالجيبيي ليالمتقمةيو ي ككياألتا يالم تمتة ي‪ٚ‬ذ‪١ٍ١‬ه‬
‫اٌّراتؼييح ‪ٚ‬اٌّ ؼمييح ٌيينقاء كٔ‪ ١‬يا ل ‪ٚ‬فيي‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬لييد اٌؽم‪١‬ميي‪ِ ٟ‬ييٓ أظييً‬
‫ذؽم‪١‬ك األ٘كا اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬ب ييتياألتا يالف مييلي ييليجمدييقيمباحمييهيوعمييقيكي ييةيمسييتوديريالتشيييكيي ييلي‬
‫المتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تو دبيم مومييريمتجيتتةيتسي ي يليالكشيفيالم كيبيعيني جيوةياألتا يو دييني‬
‫الفبو ي دنياألتا يالف مليواألتا يالمست تف‪.‬‬
‫‪ ‬تييو دبيم موميييريتف ييدمدةيوسيبد ةيعيينياسي ينياالتحيبافي ييلياألتا يالف مييلي‬
‫عنياألتا يالمست تف‪.‬‬
‫ي يًي‬ ‫ي جييوةياألتا ي‬ ‫يل ي‬ ‫‪ ‬تييو دبيم موميييريتس ي ي ييليال ح ي يعيينيمييتا‬
‫عني ب يومجيالريتحسدنيوتكودبياألتا ‪.‬‬
‫مة الت نظام معتومات ااةاء‪:‬‬
‫وتشم يال ديتيريالتليت فيسموصيوحبكيةيعتي يبياألتا يالم تمفيةيسيوا ي‬
‫اٌؼًّ‪ :‬ي‬ ‫و يال كةيالم تمتة يأ‪ِ ٚ‬ا ‪٠‬رُ فؼ ل ف‪ِٛ ٟ‬لغ‬

‫‪255‬‬
 ‫ي‬
‫ياأل بات‪ .‬ي‬ ‫ي‬ ‫‪ ‬ديتيريعنياعتاتيو‬
‫‪ ‬ديتيريعنيالمستمزميريالميتدةيلوتا ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬ديتيريعنياالعتميتاريالميلدةيلوتا ‪.‬‬
‫‪ ‬ديتيريعنيكمديريواوقيرياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬ديتيريعنيجوتةياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬ديتيريعنيتكمفةياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬ديتيريعنيال د ةيالميتدةيلوتا ‪.‬‬
‫‪ ‬ديتيريعنيالجواتنيالتتقدمدةيالمت مةي يألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬ديتيريعنيالتلتديريالمست تمةي لياألتا‬
‫‪ ‬ديتيريعنيمشك رياألتا ‪.‬‬
‫عمتٌات نظام معتومات ااةاء‪:‬‬
‫‪ ‬ح ييبيم يييتبيال ديتيييريالمكمو ييةيميينيالج يييريالم تمفييةيالمت ييمةي يييألتا ي‬
‫سيوا ياأل يباتياللييي مدني يييألتا يالب سييي يالم يشيبدن ياإلتاباريواألقسييي يلاري‬
‫يوالموبتدن‪ .‬ي‬ ‫ال مة يوالم يتبيال يبجدةيم يال م‬
‫‪ ‬التجمد ي ييقيالم ي ييتق يلمم موم ي يييري يلوس ي ييي يوالتلتد ي يييريالمتيسي ي ي ةيلت ي ييوايال د ي يييني‬
‫وم تبق‪.‬‬
‫‪ ‬ت ودنيوت تدفيال ديتيريحسنيمتكم يريعممديرياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬تحمد يال ديتيريواست اب يالم شباريالتالةيعمقيحبكةيواتجيشيرياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬تتاو يوتوزديقيالم مومييريو ي يال ي حديريالم تميتةيلممشيب دنيعميقياألتا ي‬
‫شييمنياإلتاباريالم تدةي يألتا ‪.‬‬
‫ي‬ ‫وإلتابةيالموابتيال شبدةياإلستباتدجدةيوتدب‬

‫‪256‬‬
 ‫‪ ‬الحفقيالمتق يلمم موميريواستبجيع ييحسنيالحيجة‪.‬‬
‫‪ ‬تجتدي ييتيوتحي ييتد يالم مومي يييري متي ي ييةيالمتند ي يباريلاريالتي ييأ دبيمي يينيتا ي ي ي‬
‫المتقمةيو يبج ي‪.‬‬
‫م رجات نظام معتومات ااةاء‪:‬‬
‫‪ ‬يح ي ديريت تدفيحبكيةياألتا يواتجيشيتيهيعميقيالمسيتوىيالتف يدملياليليي‬
‫تحتتقي كةيتجمدقيال ديتيير يوتتتييو ياألتا ي يليا ييتقيالم تمفيةيمينيحدي ي‬
‫الكمدة يالوقر يالتوقدر يالجوتة يالتكمفة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬م ش ي يبارياألتا يوالتي ييليتتلسي ي ي ي ي ييلياألس ي ييياييلي ييقيم ش ي يباريم ك ي يبةيوت ي ييدني‬
‫االتجيشيريالمتوق ةياويالمحتممةيلوتا ‪.‬‬
‫‪ ‬التليبدبيالتحمدمدةيالتليتتتييو يق ييدييمحيتتةيوت ب ي ييتف يدمديًيميقيعيب ي‬
‫األس ينيوال وام يالم بةي د ي يوال تا يالمتيحيةيلمت يمي يم يييمينيواقيقيمييي‬
‫تت يعمدهياإلح ي ديريوالم شبار‪.‬‬

‫‪257‬‬
 ‫تخطيط األداء‬
‫‪Performance Planning‬‬

‫تعريف تخطيط األداء‪:‬‬

‫ش ييويعممد ييةيت ييتفييل ييقييبس ييي يال تد ييةياألسيس ييدةيالت ييليدل ييو يعمد يييياألتا ي‬
‫الف ييي يألييعمي ي ياويم م يية يوش ييليتحتد ييتيش ييلايال مي ي يوتو ييدفهيو لي ييًيلمت ييمد ي‬
‫التلتليالمتيسن يوا لاًي لياالعت ييبيقيتباريوكيقييريالميوابتيال شيبدةيالتيليدمكيني‬
‫تو دبشيييلم مي يوكيللصيميقياعت ييبيقيبوفيالمتقميةيوامكيتديت يييوالمتييكيالمحيدكي‬
‫ي‪ .‬ي‬
‫مهام ت اٌا ااةاء‪:‬‬
‫ي‬ ‫‪ ‬تحتدتيالم ي يوالواج يريوالمس ولديريالتليدت نليعمقيالفبتياللدي ي يي‬
‫تبةيزمتدةيمحتتة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تحتد ييتيالمس يييعتاريالي ي ز يتو دبش ييييلمف ييبتيسي يوا يم يينيجيت يينيب دس ييهياويم ييني‬
‫اكبافيا بىي ليالمتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬تحتد ييتيالمج يييالريالت ييليدش ييمم ييال مي ي يوال ق يييريم ييقيا ي يباتياويمجموع يييري‬
‫عم ي بدن‪.‬‬
‫‪ ‬توققيالمشك ريوالم وقيريالتليدمكنيانيت ك ياألتا يوتلم يمنياإلتتيجدةي‬
‫والف يلدةيعنيالمستوديريالمست ت ة‪.‬‬
‫‪ ‬تحتدتيالتتي ياللي مةيلملديايالتليدت نليانيالو و ييلد ييمنياتا ياألعمي ي‬
‫المحتتة‪.‬‬

‫‪258‬‬
‫يييياويتزامت يييي ييليكي ي يعمي ي يوتتس ييد يش ييلقي‬ ‫‪ ‬تحتد ييتياولود يييريالم ييي يوتتي‬
‫األولود يييري ييدنياألعم ييي يالمتكيمم ييةياويلاريال ق ييةيحس يينيتلتد يييرياألتا ي‬
‫المست تمة‪.‬‬
‫‪ ‬تحتدتيمباح يال م يومستوديريالتكمفةيوالجوتةيالمست ت ة‪.‬‬
‫‪ ‬تحتدي ي ييتيال ي ي ي حديريالممتوحي ي ييةيلمفي ي ييبتيلتمكدتي ي ييهيمي ي يينياألتا يعمي ي ييقيالوجي ي ييهي‬
‫المكمون‪.‬‬
‫عمتٌة ت اٌا ااةاء‬
‫تت منيعممدةيت كيدكياألتا يمجموعيةيال ممدييريالفبعديةيالتيلدية‪:‬ياإلعيتاتي‬
‫والتح دب يالمتيقشة يالت مد يال ديتةيواالعتميت‪ .‬ي‬
‫* اإلعةاة والت‪:‬ضٌر‪:‬‬
‫٘مٖ اٌؼٍّ‪١‬ح ئٌ‪:ٝ‬‬ ‫‪ٚ‬ذ‪ٙ‬ك‬
‫‪ ‬ح بيالم موميريعنيالموقفيال ي يلممتقمة‪ .‬ي‬
‫ف‪.‬‬ ‫‪ ‬تحمد يالمتيكيالتا مليوب تيتليكياللوةيوتليكيال‬
‫‪ ‬تحمد يالمتيكيال يبجليوت دنيالفب يوالم وقير‪.‬‬
‫ي ي ي يل ي ييتىي‬ ‫‪ ‬عمي ي ي ياللد ي يييايالمبج ي ييليلمت ي ييبفيعم ي ييقيمس ي ييتوديرياألتا ياأل‬
‫المتي سدن‪.‬‬
‫‪ ‬ب تيالتكوباريالتلتدةيوتأ دبات ييالمحتممة‪.‬‬
‫‪ ‬تباسةياشتافيو ككيالمتقمةيووحتات ييالم تمفة‪.‬‬
‫* المناقشة والتصمٌم‪:‬‬
‫تي ييب يشي ييلقيال كي ييوةيمتيقشي ييةيالفي ييبتياللي ييي ي يل م ي ي ي ي ييليتتي ييي ياإلعي ييتاتي‬
‫يي‬ ‫والتح دب يوالت بفيعمقيم كديريالموابتيال شبدةي يلتس ةيلممستوديرياأل‬

‫‪259‬‬
‫لوتا يوالتلتديريوالقبوفيالم مةيلوتا يمنيوج ةيتقبيالمس ولدنيعيني‬
‫التتفدييليوالم يبت كدني واقييقيال م ي ي ييليالمتقميية‪.‬يوتكييونيتتدجييةيشييلقيال كييوةيشييلي‬
‫االتفي ييي ي ي ييدنياإلتابةيواللي ييي مدني يل م ي ي يعمي ييقيتو ي ييدفيال م ي ي يالمكمي ييوني تقي ييةي‬
‫وتف د ‪.‬يوّا ‪٠‬يرُ االذفياق ت‪ٛ‬ػي‪ٛ‬غ ػٍي‪ِ ٝ‬ى‪ٔٛ‬ياخ اٌؼّيً اٌهئ‪ٍ١‬ي‪١‬ح‬
‫اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬تلتديرياألتا يوم يددبياألتا يالمل و ‪ .‬ي‬
‫يياويتزامت ي‪.‬‬ ‫‪ ‬يج اب ارياألتا يوتتي‬
‫‪ ‬المس ولديريالمحتتةيلملي ي يألتا ‪.‬‬
‫حديريوحتوتيالحبكةيالمسموحي ييلملي ي يل م ‪.‬‬ ‫‪ ‬ال‬
‫‪ ‬التتي يالمست ت ةيلوتا ‪.‬‬
‫‪ ‬اسايتلدد يوتلتدبياألتا ‪.‬‬
‫* الصٌاغة واالعتماة‬
‫ذشًّ ٘مٖ اٌفط‪ٛ‬ج ِعّ‪ٛ‬ػح ِٓ اإلظهاءاخ اٌّ‪ّٙ‬ح اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬ح بيالمسيعتاريال زمةيلتمكدنيالموابتيال شبدةيمنياألتا ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تتسد ي كةياألتا يمقي يقليال ككيلوعمي ياأل بىي يلمتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬تتسد ي ككياألتا يمقيال كةيال يمةيلممتقمة‪.‬‬
‫* نموذج الجتماع ت اٌا ااةاء‬
‫د ت ييبياالجتمييياي ييدنيالييب دايواللييي ي يل مي يميينياجي يت كييدكياألتا يشييوي‬
‫اش يم ابحي يال ممدية يود يتفييليقي مي يالشي وبي يل ليةيوالمتف يةيالمت يتليةيوالتأكديتي‬
‫عمقيالمس ولدةيالمشتبكةيعنيت كدكياألتا ي دنياإلتابةيوال يممدن يوتجتني ي‬

‫‪261‬‬
‫يبسي يبسي ي يك ةييلقياللي ي يل م يقتيتوحلييلديهياتيهيمو يقيمسيي لةي‬
‫اويانيالجمسييةيس ييتتحو ييلييقيجمس ييةيتلد ييد ياتا قيولييدايت ك ييدكياألتا يالمس ييتل ي‬
‫حد ي يد حييقيانياش ي ياأل كييي يالتييليدلييقي د ييييالمييتدبونيشييليال مييكي ييدنيتلدييد ي‬
‫األتا يواتابةياألتا ‪ .‬ي‬
‫تىجيه األداء‬
‫‪Directing Performance‬‬

‫الفكرأل ااساسٌة‪:‬‬
‫يتابةياألتا يعممد ي ي ييةيمس ي ي ييتمبةيت ي ي ييتاي ت ك ي ي ييدكياألتا يوتتت ي ي ييلي يلتحس ي ي ييدني‬
‫يالمستمبيلوتا يوالليي مدنيعمديهيوالقيبوفي‬ ‫والتكودبي لي و يالتلدد يوالتش د‬
‫المحدك ييةي ي ي ‪.‬يوق ييتيد ي ي ياألتا ييل ييقيالمس ييتوديريالم كك ييةيوالمس ييت ت ةياويالي‬
‫تتحل يتمصياألشيتاف‪.‬يواليتمميصياإلتابةياالتتقييبيلتت يدنيميتىيتحلي يتتيي ياألتا ي‬
‫ييليت يدتييه ي ي يتحيييو يانيتييو بيالقييبوفيالمو ييوعدةيالتييليتسييمحي تييت ياألتا ي‬
‫ياسيييلدنياللديييتةيوالمسيييتتةيالتييليتت ييمت يي‬ ‫س ي ولةيودسييبيا تييي يال م ي يمييني ي‬
‫عممدةيم مةي ليتقي ييتابةياألتا يشلي توجدهياألتا ‪ .‬ي‬
‫العناصر ااساسٌة فً توجٌه ااةاء‪:‬‬
‫عممدي ييةيتوجدي ييهياألتا يشي ييليعممدي ييةيم موميتدي ييةيات ي يييلدةي ي ييليالملي ييي ياألو ي‬
‫تت ييمنيمتي ييةيوب ييتيمس ييتوديرياألتا يالف م ييليوالق ييبوفيالمحدك يية يوتزود ييتي‬
‫ال ي يييممدني يلم مومي يييريالمتجي ييتتةيالتي ييليتسي يييعتش ي ي ييلييعي يييتةيتوجدي ييهياألتا ي ي ييلي‬
‫االتجيش يييريال ييحدحة يوتمك ييدنياللي ييي مدني يألعم ييي يم يينيالس ييدكبةيعمي ييقياألتا ي‬
‫وقبو ييه‪.‬يوتلييقيمس ي ولديريتوجدييهياألتا يعمييقيعيييت ياللديييتارياإلتابدييةيوالتلتدييةي‬
‫حديري دت ‪ .‬ي‬ ‫دقياألتوابيوال‬
‫ي‬ ‫عمقيكي ةيالمستوديريو حسنيتوز‬

‫‪261‬‬
 ‫متابعة مستوٌات وظروف ااةاء‪:‬‬
‫وتت ييمنيش ييلقيال ممد ييةيالمتي ييةيالفوبد ييةي[اآلتد يية]ي ل ييتبيالمس ييتكيايلتل ييت ي‬
‫األتا يوم تالرياإلتجيز يوالمليبتةياوالًي أو يمقيال ككيالم تمتة‪.‬ي ي‬
‫تزوٌة العامتٌن بالمعتومات المتجةةأل‬
‫ت ي ي ييت ييتابةيال ي ي يييممدني تزودي ي ييتيال ي ي يييممدني يلم مومي ي يييريالمتجي ي ييتتةي حسي ي ييني‬
‫ل يييتلي ي‬ ‫احتديجيرياألتا ‪.‬يوت ت بيعممدةيتوجديهياألتا ي لديةيم ميةيدمكينيميني‬
‫الك د ييبيم يينيالم موم يييريوالتوجد يييريواإلبش يييتاريم يينيالب س ييي يوالمش ييب دنييل ييقي‬
‫اللي ييي مدني تتفدي ييلياألعمي ييي يوللي ييصي ني ييب يتحسي ييدنيقي ييتبات ي ي ييلياألتا يوتجتد ي ي ي‬
‫احتميالريال كأ‪ .‬ي‬
‫تمكٌن العامتٌن لألةاء المتمٌز‪:‬‬
‫تت مييوبيقمييةيعممدييةيالتوجدييهي ييليمف ييو ي التمكييدن يوالييلييد ييتفييلييقيتزودييتي‬
‫ال يييممدني يل ي ي حديريالتلتد ييةيواإلتابد ييةيواإلتس يييتدةيلملد ييي ي يييألتا يعم ييقياعم ييقي‬
‫مسييتوىيميينيالكفييي ةيوالفيعمديية‪.‬يودييت يالتمكييدني يلتييتبدنيوزديييتةيالم ب يية يو تييو دبي‬
‫حدةيالت يليالل ابباريلت تد يمسيبيالتتفدلي‬ ‫قبوفيومتكم يرياألتا يو متحيال‬
‫ي أشتافيوتتي ياألتا ‪ .‬ي‬ ‫حسنيتندبيالقبوف يو ميياليد‬
‫أسالٌب توجٌه ااةاء‪:‬‬
‫تت ي ييتتياس ي يييلدنيتوجد ي ييهياألتا ي ل ي ييتيتس ي ييت ت يالمل ي ييي اريال يب ي ييةيوتد ي ييبي‬
‫البسييمدة ياويالملييي اريالبسييمدةي ييدنيالييب دايوال يييممدنيتحييرييش ي اب هيلدتل ي ييلييد ي‬
‫م حقيتييهيودتيقش ي ي دمييييدجييبييعمييقياب يالواقييقيودسييتمقيمييت ييلييقيوج يييري‬
‫تقبش ي حد يتأتليتوجد يتهيمتتيس ةيمقيقبوفيالتتفدليوقتباريال يممدنيعمقي ي‬

‫‪262‬‬
‫يالتليبدبيوالم حقيريالمكتو ة‪.‬يولكني‬ ‫التك د ‪.‬يكمييدت يالتوجدهيمني‬
‫ا ي ي ياألس يييلدني ش ييك يع ييي ي ييليتحلدي ي ياش ييتافيتوجد ييهياألتا يش ييلياالت يييالري‬
‫المستمبةيوتدبيالبسمدةي دنيالب داياللي مدني يل م ‪.‬يوتيزو يالب سيي ييليقياب ي‬
‫الواققي لياميكنياألتا يلات ييوم يدشت يلملي مدني يل م يعمقيالك د ة‪ .‬ي‬
‫قواعة توجٌه ااةاء الفعال‪:‬‬
‫‪ ‬تجتيينيل ييو يوتلبد ييقيال يييممدنيح ييدنياكتشيييفيق ييوبي ييلياألتا يق يي يتحتد ييتي‬
‫يلم يممدني د ي‪ .‬ي‬ ‫اس ي هيل م ييتكونيتيش ةيعنياو ياياليت‬
‫‪ ‬تشجدقيالتلدد ياللاتليمنيال يممدن‪.‬‬
‫‪ ‬متيقشةيالسم ديري بوحييدجي دة‪.‬‬
‫‪ ‬االستمياي حب يآل اب يال يممدن‪.‬‬
‫ةور القٌاةأل اإلةارٌة فً توجٌه ااةاء‪:‬‬
‫اللديييتةياإلتابدييةيعممدييةي كبدييةي يألسيييايت تمييتيعمييقيالتوجدييهيوالتييأ دبيمييني‬
‫اجي ي يحف ييزياآل ي يبدنيوتمكدي يت يم يينيتحلدي ي ياش ييتافيالمتقم ييةي يس ييت ميبيالف ييب ي‬
‫المتيحةيل ييوالت يم ياإلدجي ليمقيالم يكبيوالم تتاريالمحدكةي ي‪.‬ي ي‬
‫المفا ٌم ال‪:‬ةٌثة لتقٌاةأل اإلةارٌة وعالقتها بإةارأل ااةاء‪:‬‬
‫‪ ‬اللديتةيتفيع يوع قيريمت يتلةي دنياللي تيوالم يوتدن‪ .‬ي‬
‫‪ ‬اللديتةيعممدةيمبتةيت تمفياتميك ييواسيلد ييحسنيمتكم يريالموقف‪.‬‬
‫‪ ‬د تمتياللي تيعمقيسمكةيالتأ دبيوالتوجدهياك بيمنيالمبكزياويالوقدفة‪.‬‬
‫‪ ‬دتح ييبصياللي ييتيودتفيعي ي يم ييقيتي د ييهي ييليتك ييي يابح يينيم يينيمج ييبتياإلك يييبي‬
‫التتقدمليالبسمل‪.‬‬
‫‪ ‬تت ييمنياللديييتةيعتي ييبيالم يييكبةيوعييت يالتأكييتيال ي ييتةييلييقيتييأ دبيالسييموصي‬
‫اإلتسيتل‪.‬‬

‫‪263‬‬
 ‫‪ ‬اليدتحل يلملي تيتأ دبيمتسيويعمقيجمدقيالتي دن يواليدلم يشلايمني يلدته‪.‬‬
‫‪ ‬اللديييتةي ييلياسيس ي ييقييتبةياللي ييتيعمييقيتييو دبيالم موميييريال زمييةيلو يباتي ميييي‬
‫دمكت يمنيتحلد يالتتي يالمكمو ةيمت ي كفي ة‪.‬‬
‫ياللي تيوالتي دني ليالمواقفيالم تمفة‪.‬‬ ‫‪ ‬تتأ بياتميكيو يلدةياللديتةي أش ي‬
‫يعممدييرييعيتاتيواتابةيوتتمديةيالميوابتي‬ ‫‪ ‬ت بزي يلدةياللدييتةياإلتابديةيميني ي‬
‫ال ش يبدةي ييليمتقومييةيمتجيتس ييةيت كيياياالشتميميييرياإلسييتباتدجدةيلممتقم ييةي‬
‫ومتكم يريتكودبشي‪.‬‬
‫‪ ‬دمتز ياللي تيالف ي ي ليكي ةيالمواقفياللديتدةي متك ييتابةيالجوتةيالشيممة‪.‬‬
‫‪ ‬تم ي يينياللدي يييتةياإلتابدي ييةيتو اًبياسيسي ييديًي ي يليت ي ييمد ييسي ييتباتدجدةييعي ييتاتيواتابةي‬
‫وتتمدييةيالميوابتيال شيبدةيواتميج يييي ييلياإلسييتباتدجدةيال يمييةيلممتقميية يوتتمدييةي‬
‫لي دةيمحي دةيلمت يوني دنيا باتشي‪.‬‬
‫‪ ‬الم مييةياألسيسييدةيلملي ييتياإلتابييالف ييي يشييليتك د ي يمفيييشد يواسيييلدنييتابةي‬
‫األتا ي مييتت متهيمنيتحتدتياشتافياألتا يلمفبتياويلجميعةيال م ‪.‬‬
‫‪ ‬عمقياللي تياإلتابييمسيتتةيالتي دني لياكتسينيالم ييباريوالم ييبفيوزدييتةي‬
‫ب ييدتش يالم ب ييليواس ييت ميبقي ييليتك ييودبياألتا يولل ييصي يعت يييبيمسي ي ولدتهي‬
‫األسيسدةيشلييتابةياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬تتبكزيمس ولديرياللديتارياإلتابدةيال مديي ليتتمدةيكيقييريوم ييباريالميوابتي‬
‫ال شبدةيوتكودبياسييلدنيتوقدف يييواسيت ميبشييلتحلدي ياشيتافيالمتقميةيو يلي‬
‫‪.‬‬ ‫الوقريتفسهييب ي يال يممدنيوتحلد يمتي‬

‫‪264‬‬
‫‪ ‬تتحم ي ي ياللدي يييتارياإلتابدي ييةيمس ي ي ولدةياسيسي ييدةي ي ييليتحتدي ييتيشدك ي ي يال ي يباري‬
‫يلممي يوابتيال شييبدةيالمتتيسي ي ةيم ييقيمتكم يييريالمتقم ييةي‬ ‫ييي‬ ‫والم يييباريوال‬
‫وتلتديت ييوتكوبات ييالمتوق ة يو ل يال تيدةيالفي لةيل مينيتو بشي‪.‬‬
‫ياللديييتةياإلتابدييةيالف يلييةيمييقييعمييي يال مبكزديية ي يللي ييتيالمتفييو ي‬ ‫‪ ‬اليتتتيييق‬
‫شيويالييلييديتجحي ييليتكيودنيوتتمدييةيمجموعيةيميينياللييتة يو ييللصيدتحييو يتوبي‬
‫اللي ييتييل ييقي اب ييت يمس يييعت يموج ييه يمدس ييب يم ييتبني ييتالًيم يينيب ييدا يم ييتدب ي‬
‫م ابقيين يلييلايدتجتيينياللي ييتيالف ييي ي ييليتك دلييهيلمفيييشد ييتابةياألتا يانيدت ازدييتي‬
‫ودنيييللي ييلياإلش يبافيوالييت و ي ييليتفي ييد يعم ي يالمسيييعتدن يواتمييييدبكييزي‬
‫ي يلي‬ ‫عمقيالتوج يريوالل يديياألسيسدةي لياميوبياألتا يودتيبصيل ي يالنيو‬
‫التفي د ‪.‬‬
‫‪ ‬ت ي ييت ياللد ي يييتةياإلتابد ي ييةيالف يل ي ييةي تك ي ييودني ي ييب يال مي ي ي يوتتمد ي ييةيبوحيال مي ي ي ي‬
‫الجميييعل ي يوتدسييدبيسي يالت يييونيوالتكيمي ي ييدني ييب يال مي يومييني ي ياللدييي ي‬
‫يمتح يييي ي حديري‬ ‫ييتوبيالمبشييتيوالمتس ي يلتمييصيالفييب يوتمكدت ييييمييني ي‬
‫متزادتة‪.‬‬
‫ي‬ ‫‪ ‬مي يينيالم ي ييي يالحدودي ييةيلملدي يييتةياإلتابدي ييةيالف يلي ييةيال م ي ي يعمي ييقيشي ييحليواك ي ي‬
‫الكيقي يييريالفكبدي ييةيواإل تاعدي ييةيلمتي ييي دن يوحفي ييزش يعمي ييقياال تكي يييبيوتوقدي ييفي‬
‫ي يبات يوم يييب ي ييلياتا يالواج يييريالمكمف ييدني ييي يود ييت ياللي ييتيالف ييي ي‬
‫تتمدةياالت ييالري دتيهيو يدنيمسييعتده يود مي يعميقي يتحياللتيواريوت مدي ي‬
‫الحوابي ليق يدييال م يوال ح يعنيحمو يلممشك ريوا كيبيلمتكودب يمقي‬
‫الحب يعمقياستم اببدةيوشفي دةيالحوابيمقيمسيعتدهيو دميي دت ‪.‬‬

‫‪265‬‬
 ‫ذشف‪١‬ــض األقاء‬
‫الفكرأل ااساسٌة‪:‬‬
‫ياألتا يانياألتا يالف م ييليتيل ي ييًيم يييي‬ ‫الفكي يبةياألسيس ييدةي ييليعممد ييةيتشي ي د‬
‫دتحبفيعنيال كةيالمحتتةيسوا يمينيحدي يالكمدية ياويالتوقدير ياويالجيوتة ياوي‬
‫التلتديية ياويالتكمفيية‪.‬يوت ييتويواحييتةيميينياش ي يمشييك رياألتا ي ييليالمتقميييريوشييلي‬
‫الك ي يال ي ي يميينيالفل يتيوال ييديايميينيال يميييريوالم يوابتيوالوقييريوالج ييتيوالمييي ي‬
‫وع ي ييت ياالس ي ييت ميبيالجد ي ييتيلمم موم ي يييريالمتيح ي ييةيواش ي ييتابي ي ييبواريالمتقم ي يييريم ي ييني‬
‫الم مومي ييير يوميييني ي ي ييشيييتابي ي ييب ياإلتتي ييي يوالب حدييية يوتفي يييق يحج ي ي يالكيقي يييري‬
‫اإلتتيجدةيالم كمة‪ .‬ي‬
‫عمتٌة تش ٌص ااةاء‪:‬‬
‫ياألتا يشييليال م ي يعمييقي‬ ‫ينيالنيدييةيالحلدلدييةيل ييل يالمج ييوتي ييليتش ي د‬
‫ياس ي ينيالل ييوبيوت د ييي يومييني ي يتييو دبياألسييايالمو ييوعدةيلتحسييدني‬ ‫عي‬
‫اإلتتيجدييةيوزديييتةيالف يلدييةيوتتمدييةياللييتباريالتتي سييدةيلممتقميية‪.‬يو يلتيييلليتت ييمني‬
‫ياألتا ييج اب اريالكشفيعني جوةياألتا يوتحتدتيك د ت ييوميتىي‬ ‫عممدةيتش د‬
‫كوبت ي ي يال ح يعنيم يتبشييوتباسةياس ي ييوتحتدتياآل يبيالتيتجيةيعت يي ي‬
‫يمت ييوتحلد يتحسدنياألتا ‪ .‬ي‬ ‫والس ليإلدجيتيالس يواآللديريالمتيس ةيلمت م‬
‫رصة فجوأل ااةاء‪:‬‬
‫ياألتا يشييويب ييتي جيوارياألتا يوتحمدم يييي‬ ‫النييب ياألسيسييليميينيتشي د‬
‫لتحتدتيم يتبشييواس ي ي يتم دتاًيلم م يعمقييزالت ي‪.‬يودل تي ب تي جوةياألتا ي ي‬

‫‪266‬‬
‫اكتشي يييفيالفي ييب ي ي ييدنيمسي ييتوىياألتا يالف مي ييليو ي ييدنيالمسي ييتوىيالم كي ييك‪.‬ي‬
‫واألسيياي يليب يتي جيوةياألتا يشييويالكشيفيالم كيبيعينياتجييقياألتا يل تحيبافي‬
‫والمتي ةيوالم حلةيالمستمبةيلوتا يومني يدمكينيتليتدبيا ييتيالفجيوةيمينيحدي ي‬
‫الحجي يومييتىيالتييأ دبيعمييقيتتييي يالمتقمييةيوموقف ييييالتتي سييل يوالتكمفييةيالمتبت ييةي‬
‫عمقيعت يتحلد ياألتا يالم كك‪.‬يكللصيدكونيب تيالفجوةي ح بيمتىيتكبابشيي‬
‫واتتشيبشيي ليمجيالرياألتا يالم تمفةياوياتح يبشيي ليمجي يم دن‪ .‬ي‬
‫مصاةر فجوأل ااةاء الةا تٌة‪:‬‬
‫‪ -1‬ت مد يال م ‪ .‬ي‬
‫‪ -2‬قتباريال يممدن‪.‬‬
‫‪ -3‬توا قيال يممدن‪.‬‬
‫‪ -4‬اللديتارياإلتابدةياويالتلتدة‪.‬‬
‫‪ -5‬ال تي يالتتقدمل‬
‫‪ -6‬اإلمكيتديريالميتدةيوالتلتدة‬
‫‪ -7‬متيكيو لي ةيالمتقمة‬
‫ٌقابتها ‪ :‬مصاةر فجوأل ااةاء ال ارجٌة‪:‬‬
‫‪ -1‬متندباريالسو ي‬
‫‪ -2‬تحبكيريالمتي سدن‬
‫‪ -3‬تندبيكم يريوتوق يريال م‬
‫‪ -4‬التكوباريالتلتدةيوال ممدة‬
‫‪ -5‬تأ دباريال ولمةيوالمتندباريال يلمدة‬

‫‪267‬‬
 ‫‪ -6‬تكوبارياألو يايوالتق ياالقت يتدةيالمحمدةيوال يبجدة‬
‫نوكيالمبتدنيوتأ دبيالتحيلفيريوالمميبسيرياالحتكيبدة‬ ‫‪-7‬‬
‫أهم األسبا لفج ات األداء في المنظمات‬
‫أسبا تنظيمي‬ ‫أسبا مادي‬ ‫أسبا تقني‬ ‫أسبا بشري‬
‫‪/‬يعي ي ي ي ي ي ي ي ي ييت ي عد ي ي ي ي ي ييونيال ديكي ي ي ي ي ي ي ي‬ ‫‪/‬يعييت يتتيسييني ع ييت يم م ييةيالتلتد يييري تل ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي‬ ‫تل ي‬
‫التتقدمدة ي‬ ‫حدةيال يمير ي‬ ‫لمتكم يريال م ي‬ ‫قتباريلم يممدن ي‬
‫‪/‬يعي ي ي ي ي ي ي ي ي ييت ي ق ي ييوبي ي ييليتحتد ي ييتي‬ ‫ي ف‪/‬يعييت يبت ييةي ع ي ي ي ي ي ي ي ي ييت ياس ي ي ي ي ي ي ي ي ييتد يني تل ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي‬
‫ي ي ي حدةيالم ي ي ييتاري ال ي ي ي حديريوعي ي ييت ي‬ ‫ي‬ ‫ي ي ييي‬ ‫ال يممدني ليال م ي ال ي ي يييممدنيل‬
‫تمكدنيال يممدن ي‬ ‫واآلالر ي‬ ‫التلتدير ي‬
‫ي تلي يييت يالتلتدي يييريوعي ييت ي ق ييوبي ييليت ييمد ي ش ي ي ييدوايالمسي ي ي ي ولديري‬ ‫ي ي ييي‬ ‫ي‬ ‫تت ي يييق‬
‫الف ييبتيم ييقيمتكم يييري مواك ت ي ي ي ي ي ي ي ييييلحبكي ي ي ي ي ي ي ييةي اويعي ي ي ييت ي ي ي ي ي حدةي وعت يتحتدتشيي تقة ي‬
‫مكينيال م ي‬ ‫التكودبي لياألتا ي‬ ‫ال م ي‬
‫فيتق يال ديتةي عت يتحتديتيالمسي و ي‬ ‫فياويعت ي ديتةي‬ ‫ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي فيق ي ي ي ي ي ي ي ي ييتبةي‬
‫الوقي د ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي يية‪/‬ي عنيك يعممدة ي‬ ‫ال ي ي ي ي ي ي يييممدنيعم ي ي ي ي ي ي ييقي التلتديريوتحتد ي ي‬
‫الت حدحدة‪ .‬ي‬ ‫التكد ي ييفيم ي ييقيمت ي يييكي‬
‫ال م ي‬
‫ياالعتمي ي يييتاري ق ي ي ي ي ي ي ي ييوب‪/‬يتلي ي ي ي ي ي ي يييت ي‬ ‫ي ي فيبوحيال م ي ي ي ع ي ي ييت يتكيمي ي ي ي يحزم ي ي ييةي تل ي ي ي‬
‫السديسيريوالتق ي‬ ‫الميلدة ي‬ ‫الجمي ي ي ي ي ي يييعليلي ي ي ي ي ي ييتىي التلتديريالمست تمة ي‬
‫ال يممدن ي‬
‫م ييةيموق ييقي ت يت ‪/‬يعت يو وحي‬ ‫ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي ي فييتباصي ع ي ي ييت يتتيسي ي ي ي يحزم ي ي ييةي ع ييت يم‬
‫ال قيريالتتقدمدة ي‬ ‫ال م ي‬ ‫ال ي ي ي ي يييممدنيألشمدي ي ي ي ييةي التلتديريالمست تمة ي‬
‫و كوبةيال م ي‬

‫‪268‬‬
 ‫ذم‪١١‬ـــــُ األقاء‬
‫الفكرأل ااساسٌة‪:‬‬
‫دبكييزيتلدييد ياألتا يعمييقيالحك ي يعمييقيمييتىياتفييي ياألتا يالف مييليمييقياألتا ي‬
‫المس ييت تفيم يينيحدي ي يالحجي ي يالكمد يية يالس ييبعة يالج ييوتة يالتكمف يية ياالس ييتم اببدةي‬
‫والتي ييت ‪.‬يكي ييللصيدتجي ييهيتلدي ييد ياألتا يلمحك ي ي يعمي ييقيمي ييتىيتتيس ي ي يعتي ي ييبياألتا ي‬
‫واللي مدنيعمدهيمقيالموا فيريالتليدت مت ييت مد يال م ‪.‬كمييدبكزياحتيا يتي‬
‫يي ي‬ ‫ي‬ ‫يالل ييي مدني يييألتا يوم ييتىيتوا ي ي ي‬ ‫عممد ييةيتلد ييد ياألتا يعم ييقياشي ي ي‬
‫يمقيمتكم يرياألتا يحسنيالت يمد يوال كيةيالم تميتة يوميتىي‬ ‫وقتبات يوتوا‬
‫تك ييدف يم ييقيق ييبوفياألتا يومجموع ييةيال مي ي يالت ييليق ييتيدبت ك ييوني ييي يوق ييي مدت ي‬
‫لمت م يوالتكوب يواحتميالريتجيحيالفبتي لياتا ياعمي ياش ‪ .‬ي‬
‫العناصر الم‪:‬ورٌة فً نظم تقٌٌم ااةاء‪:‬‬
‫يةيالب دسيدةي‬ ‫ت ت يعممدةيتلدد ياألتا ي يلتقبي ليكفيي ةيعتي يبياألتا يال‬
‫وش ييليال مي ي يلات ييه يوالف ييبتيالل ييي ي يل مي ي يواإلك يييبيالتتقدم ييليال ييلييد ييب كيالف ييبتي‬
‫وال م ‪.‬يولللصيتت تتيعتي بيتلدد ياألتا ي حد يتشم يك يمنيليهي يمةي ييألتا ي‬
‫ودس ي دهيسوا ي كبد يم يشبياويتدبيم يشب‪.‬يوت توياشمدةيشلقيالفكبةييلايت دتيي‬
‫كييوبةيال كييأيالشييي قي ييليك دييبيميينيالمتقميييرييليتبكييزيتق ي يتلدييد ياألتا ي د يييي‬
‫عمي ييقيقدي يييايوتلدي ييد ياتا ياأل ي يباتياللي ييي مدني ي يييألتا ي لي ييك يواعت ي يييبيتتي ييي ياألتا ي‬
‫مح ييمةيعمي يالفييبتي لييكيتونياأل ييلي ييلياالعت يييبيال وامي ياأل ييبىيلاريالتييأ دبي‬
‫ومت يياأل باتياآل بدن يالمشب دنيوب سي يال م يقبوفيمكينيال م ي ي‬

‫‪269‬‬
‫وتج د ازتي ييه يحيلي ييةيالم ي يوابتيوالتلتدي ييير يوالي ييتق يوالسديسي يييرياإلتابدي يية‪.‬يلي ييلاي‬
‫اتج ييرياإلتابةيالم ي يبةيعمييقيتكييودبيتقي يت تمييتيمحيييو يمت ييتتةيلتلدييد ياألتا ي‬
‫سيوا يكيينيالتلديد يمت ي يًيعمييقياتا يالميوابتيال شيبدةياوياييعت يبيمينيعتي ييبي‬
‫األتا ياويكم ييمجتم ة‪ .‬ي‬
‫م‪:‬اور التقٌٌم فً نظم رةارأل ااةاء‬
‫محا ر تقييم التنظيم‬ ‫محا ر تقييم العمل‬ ‫محا ر تقييم الفرد‬
‫اإلكيبيالتتقدمليلم م ي‬ ‫قديايوتلدد ياللتباريالفبتدة ي ت مد يال م ي‬
‫قديايوتلدد يالم يباريالفبتدة ي ت ي اب كيوتتيس ي يمكوتيييري المس ولدةيعنييتابةياألتا ي‬
‫ال م ي‬
‫ي تي ي اب كيال مي ي يم ييقي يييقلي ال ي ي ي ي حديريالم ولي ي ي ييةيلملي ي ي ييي ي‬ ‫ي ي ي ييي‬ ‫قدي ي ي يييايوتلدي ي ي ييد يال‬
‫يل م ي‬ ‫األعمي ي ليال ممدة ي‬ ‫السموكدة ي‬
‫التلتديريالمست تمةي لي ال قيريالتتقدمدةي دنيالليي مدني‬ ‫قدياياسمونياألتا ي‬
‫يألعمي يلاريال قة ي‬ ‫ال م ي‬
‫م تالرياألتا يالملببة ي الي ي ي ييتق يواإلج ي ي ي ي اب اريالمسي ي ي يييتتةي‬ ‫قديايتتي ياألتا ي‬
‫لم مي ي يواس يييلدنيواتمييييكياللدييييتةي‬
‫اإلتابدةيوالتلتدة ي‬
‫اا ااء الشائعة فً تقٌٌم ااةاء‪:‬‬
‫‪ ‬اعت يييبيتلدييد ياألتا يعممدييةيكيب ييةيوعيين يعمييقيوقييريالمييتدبدنيوالب سييي ي‬
‫يمتيهي كبدليةيبوتدتديةيتوني يل يالمج يوتيالمتتيسينيميقي‬ ‫ومني يدت يالت م‬
‫اشمدت ييالحلدلدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬يج اب يالتلدد يتونييعتاتي كةياألتا يواالكتفي ي تلدد ياألتا يميبةيواحيتةي يلي‬
‫الستة‪.‬‬

‫‪271‬‬
 ‫‪ ‬است تا يتميل يموحتةيلتلدد ياتا يجمدقيال يممدنيعمقيا ت فياعميل ‪.‬‬
‫ليلمب دايالم يشبيتونيتدبق‪.‬‬ ‫‪ ‬االعتميتيعمقيالباييالش‬
‫ي يعممد ييةيتلد ييد ياألتا يع ييني يييقليعتي ييبيتق ييي ييتابةياألتا يواعت يبش يييي‬ ‫‪‬‬
‫شت يًي ليلاته‪.‬‬
‫‪ ‬اعت ييبيالتلديد يوسيدمةيلتلبدييبيالتبقدييريوميتحيال ي واري ليكيتونيالتقيبييلييقي‬
‫توبقي ليالكشفيعنيمجيالريواولوديريتحسدنيوتكودبياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬اعت يبيتتي يالتلدد يمت زلةي يقليعممديرييتابةيالموابتيال شبدةياإلسيتباتدجدةي‬
‫كيال تديبيوالتوقدفيوالتتبدنيوالتتمدةيالمستمبةيلمموابتيال شبدة‪.‬‬
‫السمات الواجب توفر ا فً نظام تقٌٌم ااةاء‪:‬‬
‫يالستة‪ .‬ي‬ ‫‪ -1‬تكبابيلتلدد ي ليتوباريمت تتةيتتوا يمقيتوبارياألتا ي‬
‫‪ -2‬التكيم يمق يتق ييتابة يالموابت يال شبدة ياإلستباتدجدة يوتنلدة يتمص يالتق ي‬
‫يلم موميريواالستفيتةيمنيم كديت يي ليت مد يوتكودبيعممدةيالتلدد ‪.‬‬
‫‪ -3‬الت اب كيمقيعتي بييتابةياألتا ي يالمتتاتييلقيال مفيوالتكيم يمقيعممديري‬
‫ياألتا يوكلاياالمتتاتييلقياألمي يلتنلدةيعممديري‬ ‫ت كدكيوتوجدهيوتش د‬
‫تحسدنيوتكودبيوتلتدبياألتا ‪.‬‬
‫‪ -4‬اعتميتي ككيوم يددبياألتا يالم تمتةياسيسيًيلمتلدد ‪.‬‬
‫‪ -5‬ت تت يم يتب يالم مومير ي ل يتلدد ياأل بات ي يعتميت ياسمون يالتلدد يتبجةي‬
‫ق يوال يممدني‬ ‫حد يدشيبص ي ل يعممدة يالتلدد يالفبت يلاته يمح يالتلدد يوزم‬
‫م هي ليتفاياللس ياوي بد يال م يوب دسهيالم يشب يوالمت يممدنيم هيسوا ي‬
‫يالمتقمةياوي يبج ي‪.‬‬ ‫تا‬
‫يجمدق يال وام يال شبدة يوالميتدة يوالتلتدة يوالتتقدمدة يالم بة يعمقي‬ ‫‪ -6‬استج‬
‫األتا ‪.‬‬

‫‪271‬‬
 ‫ذؽٍ‪ٚ ٓ١‬ذط‪٠ٛ‬ه األقاء‬
‫‪Performance Improvement And Development‬‬

‫الفكرأل ااساسٌة‪:‬‬
‫تتج ي ييهيتقي ي ي ييتابةياألتا يل ي ييداي ل ي ييكييل ي ييقيتحبد ي ييصياألتا يحس ي يينيال ك ي ييكي‬
‫ًيعنيللصيتبملييلقيتحلد ياشيتافيم ميةيتت مي ي مسيتوىي‬ ‫الم تمتة يولكت يي‬
‫الجيي ييوتةيوالكفيي ييي ةيوالف يلديي ييةي ي ي ييلياألتا ‪.‬ي م ي يينيتيحد ي ييةيت ي ييتفييتابةياألتا ييلي ي ييقي‬
‫المحي قةيعمقياألتا يالمتمدزيو ديتتهيمنيانيدتحتبيعنيمستوىيالتمدز‪.‬يكللصي‬
‫ت ن ييلييتابةياألتا يتحس ييدنياألتا ياألقي ي يتمدي ي اًزيوال ييليياليد ي ي ييل ييقيالمس ييتوديري‬
‫المحتتةي لي كيكياألتا يالم تميتة‪.‬ي ي يت يت ييتابةياألتا يكيللصي يالبتفيياي ييألتا ي‬
‫ي ي يسييتمبابيوتكييودبيعتي يبقيلتحلد ي يقييتباريتتي سييدةياعمييقي‬ ‫يلييقيمسييتوديريا‬
‫يوتف دم يمييد كتيودتع يالمبكزيالتتي سليلممتقميةي‬ ‫والح و يعمقي لةيال م‬
‫لياألسوا ‪ .‬ي‬
‫يالل ييوبياوياالتح يبافي ييلي‬ ‫وتلييو ي ك يبةيتحسييدنياألتا يعمييقياسيييايع ي‬
‫األتا يالف مليعنياألتا يالمست تفيوالتليقتيت وتييلقياييمنيعتي بياألتا ‪.‬ي ي‬
‫مجاالت ت‪:‬سٌن وتاوٌر ااةاء‪:‬‬
‫‪ ‬تكودبيقتباريوم يباريالفبت‪ .‬ي‬
‫‪ ‬زديتةيالمستوىيالم ب ليلمفبت‪.‬‬
‫‪ ‬حفزيوتتمدةياشتميميريالفبتي يل م ‪.‬‬
‫‪ ‬يعيتةيت مد يال م ‪.‬‬
‫‪ ‬يعيتةيت كدكياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬يعيتةيشتتسةيال ممدير‪.‬‬

‫‪272‬‬
 ‫‪ ‬يعيتةيالتتقد ياإلتابي‪.‬‬
‫‪ ‬يعيتةي ديتةيالتق يوالسديسير‪.‬‬
‫حدير‪.‬‬ ‫‪ ‬يعيتةيتوزدقيالمس ولديريوال‬
‫‪ ‬زديتةياستد ينيالتلتدير‪.‬‬
‫‪ ‬تكودبيالتلتديريالحيلدة‪.‬‬
‫‪ ‬استحتا يتلتديريجتدتة‪.‬‬
‫‪ ‬تحسدنيمكينيال م ‪.‬‬
‫‪ ‬تكودبي لي ةيالمتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬تكودبيع قيريال م ‪.‬‬
‫‪ ‬تكودبيقتباريوم يباريالليتة‪.‬‬
‫‪ ‬زديتةيالمستوىيالم ب ليلمليتة‪.‬‬
‫‪ ‬تكودبياتميكيواسيلدنياللديتة‪.‬‬
‫‪ ‬تكودبيال قيريمقيالموبتدن‪.‬‬
‫‪ ‬تكودبيتق يالت يم ي لياألسوا ‪.‬‬
‫بعض اآللٌات ال‪:‬ةٌثة فً ت‪:‬سٌن وتاوٌر ااةاء‬
‫‪ ‬يستيتيعممديرييلقيالندب ي‬
‫‪ ‬ت ندبيالحج‬
‫‪ ‬يت ي يتق ياألعمي ياإللكتبوتدة‬
‫‪ ‬الت و ي ليتحيلفيرييستباتدجدة‬

‫‪273‬‬
 ‫ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح ف‪ ٟ‬إٌّظّـاخ اٌؼهت‪١‬ح‬

‫تكوبري ليالستوارياللمدمةيالمي دةيا كيبيومفيشد يإلتابةيالميوابتيال شيبدةي‬

‫ت تمفيجلبديًيعنياأل كيبيوالمميبسيريالسي لةيالتليشيايتك دل ييي يليمبحميةيمييي‬
‫ق يال ولمةيوع بيالم مومييريوالم ب ية‪.‬ي‪ٚ‬ذم‪ َٛ‬اٌفٍٍيفح اٌعك‪٠‬يكج إلقانج‬
‫اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح ػٍ‪ ٝ‬أٌاي اٌر‪ٛ‬ظ‪ٙ‬اخ اٌهئ‪١ٍ١‬ح اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬دم ي يالمييوبتيال شييبييم ييتبياإل ييتاايواال تكيييبيو مي ياللييد ي ييليالمتقمييير ي‬
‫ودمتمييصيقييتبةيعلمدييةيوم ب دييةيت ت ييبيباايمييي يحلدلييليلممتقميييريال ييتيمييني‬
‫اسيت ميبقيوتوقدفيهي شييك ييدجيي ل يوكييلاياشمديةياالسيت ميبي ييليزدييتةيالب ييدتي‬
‫الم ب ليلمموابتيال شبدةيواست ميبقي ليتكودبياألتا ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬دتمد ييزيالميييوبتيال شي ييبييلويالم ب يييةي كوت ييهيقي يييتبيعميييقيتحم ي ي يالمس ي ي ولديري‬
‫و ابت ييني ييليالمش يييبكةيالفيعم ييةي ييليحي ي يمش ييك ريال م ي يوتك ييودبقيوتحمي ي ي‬
‫تت ييي يش ييلقيالمش يييبكة يمم ييييدبت يينياشمد ييةي ييتحيمج يييالريالمش يييبكةيوقتي يواري‬
‫االت ي يالست ميبيتمصيالكيقير‪.‬‬
‫‪ ‬ينيتكيم يعممديرييتابةيالموابتيال شبدةي ليمتقومةيمتجيتسة يو موبت يي يلي‬
‫يسييتباتدجدةيمتكيممييةيدييت ييتميج يييي ييلياإلسييتباتدجدةيال يمييةيلممتقمييةيدحل ي ي‬
‫يلتكودنيوتشند يموابتي شبدةيمتمدزة‪.‬‬ ‫لممتقمةي ب يًيا‬
‫‪ ‬ت ت ييبيمفيييشد ييتابةيالجييوتةيالشيييممةياسيس ييًيجوشبد ييًي ييليكفييي ةيو يلدييةيتق ي ي‬
‫يتابةيالمواتيال شبدة‪.‬‬

‫‪274‬‬
 ‫اٌٍّاخ اٌّّ‪١‬ىج إلقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح ف‪ ٟ‬إٌّظّاخ اٌؼهت‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬اتف ييي ييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةيوات زال ييييع يينيمج يييالريال مي ي ياالس ييتباتدجلي‬
‫ال يمييةي ييليالمتقميييريال ب ديية يوتييتتليالتق يبةييلد يييي يعت يبشييييميينياألتشييكةي‬
‫األق ياشمدة‪ .‬ي‬
‫يالتسي لي‬ ‫‪ ‬تييتتليالموقييقيالتتقدمييليإلتابةيالميوابتيال شيبدة يومييني ي ياالت فييي‬
‫لممستوىياإلتابييلشيت يتمصيالوقدفةييلقيمسيعتيلممتدبيال ي ‪.‬‬
‫‪ ‬اتح ي يييبيالي ييتق يوالم ي يوا حيالمتقمي ييةيلش ي ي ونيالم ي يوابتيال ش ي يبدةي ي ييليالجواتي ييني‬
‫الليتوتدةيواألموبيالت يقتدةيالمت مةي ييلحلو يوالواج ييريلم ييممدنيوا يحيني‬
‫األعمي يومسي يالم يلفيريوالج از ار‪.‬‬
‫‪ ‬تم ةيالجيتنياإلج اب ليعمقياشتميميريواتشكةييتابةيالميوابتيال شيبدةيوا تلييتي‬
‫الجيتنيالت كدكليوالتكودبيي ليتمصياإلتابار‪.‬‬
‫‪ ‬اتح يي يييبيمميبسي ي يييرياإلتابةي ي ي ييليم ق ي ي ي ياألحدي ي يييني ي ي ييلياألمي ي ييوبيالمت ملي ي ييةي‬
‫ي يييلتوقدف‪.‬يوحس ي ييينيالبوات ي يينيوالمس ي ييتحلير يومتي ي ييةيال ي ييتوا يوالت ي ي يبدحي‬
‫يإلجيزاريوميييلقيللص‪.‬‬
‫‪ ‬و يليالييتو يال ب ديةيالتييليت تميتيعمييقيالميوابتيال شيبدةيالوا يتة يتتبكييزياعمييي ي‬
‫يتابةيالميوابتيال شيبدةي يلياميوبياالسيتلتا يومتي يةيمسيي ياإلقيميةيوتأشيدباري‬
‫ال بو يوال وتةيوتتفدليت مدميرييتابةيالجوازاريوالجتسدة‪.‬‬
‫‪ ‬دنميينيعمييقياتا يم ييي ييتاباريالميوابتيال شيبدةيالتجييز يواالتف يييلدة ي مدسييري‬
‫شتيصيتق يمتكيممةيلتحلد يالت اب كي دنيم تمفيالم ي يلت قد يال ي تيمت ي‪.‬‬

‫‪275‬‬
‫‪ ‬تفتلتيم ق ييتاباريالموابتيال شبدةيالب ديةيالمسيتل مدةيل حتديجيير يوميني ي ي‬
‫ي ت ي يبةي‬ ‫تتح ييبياعم ييي يالت ك ييدكي ييلياس ييتدفي ياالحتديج يييريال يجم ييةي ي ي‬
‫الموازتةيالستودة يودتتبيانيتوجتيمتقمةياعمي يعب دةيلتد ييت يوبيوا يحي‬
‫ومييتبوايعيينيشدك ي يالميوابتيال ش يبدةي ييلي تيباريمسييتل مدةيل ميياياويعشييبي‬
‫ستواريقيتمةيم ً‪.‬‬
‫‪ ‬اليت ي از ييتابةيالم يوابتيال ش يبدةي ييليمتقم ييةياألعمييي يال ب دييةيت تمييتياس يييلدني‬
‫تلمدتديةي يلياالحتفييقي سييج ريو ديتييريال ييممدن يو ييليحييالريقمدميةيتتييو بي‬
‫تق يم موميريلمموابتيال شبدةيت تمتيعمقيتلتدةيالم موميريوالحيسنياآللل‪.‬‬
‫‪ ‬اليتملييليعممدييةياالسييتلكينيواال تديييبيوال تيدييةيالكي ديية يواليتوجييتي ييلياتمييني‬
‫المتقميريتباسيريلسو يال م ياويمستوديرياألجوبيوالبواتنيالسي تةي لي‬
‫السييو يوتت مييوبياسيييلدنياالسييتلكينيتيل ي ييًي ييلييع تيييريال ييحف يوت ييت ي‬
‫ييدةيالمت جم ييةيوتد ييبي‬ ‫عممدييةياال تد يييبياسيسي ييًيع يينيكبد ي يالمل ييي ريالش‬
‫الم ممةي تقة‪.‬‬
‫‪ ‬تفتلييبيك دي اًبيميينيالمتقميييريال ب دييةييلييقيال تدييةياإلتابدييةياألسيسييدةيالتييليتلييو ي‬
‫عمد يييييتابةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةياإلس ييتباتدجدةيواشم يييييتق ي ي ييتابةياألتا يوتق ي ي ي‬
‫م موميرياألتا يوكلايالمتكم يرياألسيسدةيلتتقد ياتا يالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬تدييينياالسييتباتدجديريوالسديسيييريالوا ييحةيوالم متيية يوالتييليتكييونياسييياي‬
‫المميبسةي ليجمدقي يلديرييتابةيالموابتيال شبدة يومني ي يدنمينيعميقياتا ي‬
‫ليلملي مدنيعمد ي‪.‬‬ ‫يتابةيالموابتيال شبدةيكي قياالجت يتيالش‬

‫‪276‬‬
‫‪ ‬اليت تييليك دييبيميينيالمتقميييريال ب دييةي يسييت ميبي ت يبةياال ت يييبيلتكييوني ت يبةي‬
‫يعييتاتيوت د ييةيلمف ييبتيوالكشييفيع يينيقت ابتييهيالحلدلدييةيواحتم يييالريتجيحييهي ييلي‬
‫م يشبةيال مي يو يليم قي ياألحديينياليدمليقيالفيبتيحيتد يالت ديدني يلمتقميةي‬
‫ي ت ي يبةياال ت ي يييبياييتوجد ييهياوييش ي يبافيم ك ييك ي ي ي يعي يييتةيد يييتي يييهي‬ ‫يي‬
‫موق ييفيق ييتد يلدت ييولقيتش ييندمهياوييش يينيله يوم ييني ي ي يدفتل ييتيالم ييتبيالس ييمد ي‬
‫لم ب ييةيالم موم يييريال ييحدحةيع يينيال م ي يوع يينيالمتقم يية يوتك ييونيقي ي ابباري‬
‫ت دي ييدنيش ي ي ال ياوياالسي ييتنتي يعي ييت يم سسي ييةي ي ييليالنيلي يينيعمي ييقياتك يعي يييري‬
‫دةيأل حينياللباب‪.‬‬ ‫ش‬
‫‪ ‬تتم ي ي ييليتق ي يقديييايكفييي ةيوتلدييد ياألتا يتبجييةيعيلدييةيميينيالشييكمدةيوعييت ي‬
‫المو ييوعدةياألمييبيالييلييدفلييتشييقدمت يييي ييليك دييبيميينيالمتقمييير يوت ي حي‬
‫مجبتيتلمدتيبوتدتلياليتتبتنيعمدهي ليال يتةيتتي يلاري ي ‪.‬‬
‫‪ ‬عييت يال تيدييةيالكي دييةي ت كييدكيوتكييودبيعممدييةيتتمدييةيالم يوابتيال ش يبدةيحد ي ي‬
‫ذٍ‪ٛ‬ق ِّانٌاخ غ‪١‬ه ئ‪٠‬عات‪١‬ح ِٕ‪ٙ‬ا‪:‬‬
‫‪ -1‬اتح يييبياتشييكةيواشتميميييريتتمدييةيالم يوابتيال ش يبدةي ييليعممدييةيالتييتبدني‬
‫شكم ييالتلمدتي‪ .‬ي‬
‫‪ -2‬يشي ييتابيتق ي ي يالتي ييتبدنيا تي ييي يال م ي ي يوتبك ي ييييلممشي ييب دنيدميبسي ييوت ييتوني‬
‫مت جدةيم تمتةياويتلد يعم ياوييعتاتيوت د ةيللتبات ي ليشلايالمجي ‪.‬‬
‫‪ -3‬يشمييي ياشييكي يشيمييةيميينيتتمدييةياللييتباريوالم يييباريم ي يتييتودبيال م ي ي‬
‫اال ت ييي ييلييقيمتقميييرياجت دييةيمتكييوبة ياويالتكمدييفي م ييي يجتدييتيتحييري‬
‫دن يتكودني ب يعم يمتكيممةيمنيا حيني ي‬ ‫يشبافي اب يمت‬

‫‪277‬‬
‫م يباريمت تتة يواالقت يبي لياعمي يالتتبدنيعمقياألسيلدنيالتلمدتدةيوعت ي‬
‫االستفيتةي تلتديريالتتبدنيالحتد ة‪.‬‬
‫‪ -4‬الت يعتيعنيالجيم يريوالم يشتيال مدييوعت يالتفيع يم يي يللتبيالكيي لي‬
‫ي‬ ‫ييي‬ ‫لتو ييدحياحتديج يييريالمتقم يييريم يينيالكي يواتبيال شي يبدةيلاريال‬
‫والممدزاريالمتيس ةيلمتكم يته‪.‬‬
‫ي فياإلق ييي يعمييقياسييت تا يالكيقيييريالتتبد دييةيواالستشيييبدةيالمتيحييةي ييلي‬ ‫‪‬‬
‫ةيإلعتاتيتق يو بام يمتكوبةيلتحسدنياألتا ي‬ ‫الجيم يريوالم يشتيالمت‬
‫وتتمدةياللتباريال شبدةيال زمةيلتلتديرياإلتتي يالحتد ة‪ .‬ي‬
‫مةا ل تاوٌر وتفعٌل رةارأل الموارة البشرٌة العربٌة‪:‬‬
‫تتكميي يملتبحيتت ييييلتك ييودبيوتح ييتد ييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةي ييليالمتقم يييري‬
‫ال ب دييةيميينياالقتتييياياألسيسييليوالم ييت لي أشمدييةيالميوابتيال شيبدةيوتوبشييييالحدييويي‬
‫لي م ياللد يو تيعةيالتلت يعمقيكي ةيالمسيتوديريواأل ي تةي يليالمجتم ييري‬
‫الم ي بة‪.‬يكللصيتستتتيتمصيالملتبحيريعمقييحيكةي تميل يالفكيبيالم ي يبي يلي‬
‫يوالتكيوباريال مدليةي‬ ‫اموبياإلتابةي شك يعي يواتابةيالميوابتيال شيبدةي شيك ي يي‬
‫التليمسرياأل كيبيوالتلتديريوالتوج ييريوالم ييمدن يوالمتم ميةي يليتميول ييتابةي‬
‫الموابتيال شبدةياإلستباتدجدة‪ .‬ي‬
‫يشليتكيودبي‬ ‫وتت موبيملتبحيتتييلمتكودبيوالتحتد ي ليحمليريب دسدةي‬
‫المفيييشد يوالفكييبيالحيييك يل مي ييتابةيالم يوابتيال شيبدة ي ي يتكييودبيالواقييقيالتتقدمييلي‬
‫واألكي ييبيالتتقدمدي يية يوتكي ييودبيالتلتدي يييريواألسي يييلدني ي ييليمميبسي يييرييتابةيالم ي يوابتي‬
‫ال شبدةي ليالمتقميريال ب دةيالحكومدةيومتقميرياألعمي يتدبيالحكومدةيعميقي‬
‫اٌراٌ‪١‬ح‪ :‬ي‬ ‫ي‪ٚ‬ذشًّ اٌر‪ٛ‬ظ‪ٙ‬اخ اٌّمرهؼح‬ ‫السوا‬

‫‪278‬‬
‫يحييتا يتنددييبي ييليمفيييشد ياإلتابةيال ب دييةيوتقبت يييييلييقيالم يوابتيال ش يبدة ي‬
‫ومني ياأل لي يلفمسفةيالجتدتةيإلتابةيالموابتيال شبدةياإلستباتدجدةياقتتيعيًي يلتوبي‬
‫الحدويياللييتلو ي هي ليتحلد ياللتباريالتتي سدةيلممتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تكييودبيالواق ييقييالتتقدم ييليإلتابةيالم يوابتيال شييبدةي حد ي يتب ييقييل ييقيمس ييتوىي‬
‫اإلتاباريالب دسي ييدة يودتحل ي ي يلممس ي ي ولدنيعت ي ييييمبت ي ييةياإلتابةيال مدي ييي يودي ييت ي‬
‫يشباك ي لي تقيالسديسيريوات يليالل ابباريعمقيمستوىيالمتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬تح ييتد ياس يييلدنيواتش ييكةييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةيلتتكمي ي يم يينيمج ييبتييت ييي ي‬
‫يج اب اريبوتدتدةيإلتجيزيم يم ري ش ونيالموقفدن ييلقيم يشبةيتوبي يي ي‬
‫ليتحلد ييستباتدجدةيواشتافيالمتقمة‪.‬‬
‫تاوٌر المفا ٌم‪:‬‬
‫دل ي ييتي تكي ييودبيالمفي يييشد يانيدت مي ييقيا ي يباتياإلتابةيال ب دي ييةيعي يينيالتمي ييول ي‬
‫الفك ييبييالتلمد ييتييإلتابةياأل ي يباتيواس ييتد ينيوتل ي يالتم ييول يالفك ييبييالجتد ييتيإلتابةي‬
‫الميوابتيال شيبدةياإلسييتباتدجدة يسيوا يكيييتوايمييني بدي ياإلتابةيال مدييييالم دمتييةيعمييقي‬
‫امي ييوبيالمتقمي يييريعموم ي ييًياويالم ت ي ييدني ش ي ي ونيالم ي يوابتيال ش ي يبدة يوكي ييلايكي ي ييةي‬
‫اع ي ياإلتابةيالمس ولدنيعنيقكيعيرياإلتتي يوال م يالم تمفةي يلمتقمير‪.‬ي‬
‫‪٠ٚ‬رُ ٘ما اٌرط‪٠ٛ‬ه اٌفىه‪ ٞ‬ف‪ ٟ‬اٌّفا٘‪ٚ ُ١‬اٌمي‪ ُ١‬اإلقان‪٠‬يح ِيٓ ـي ي‬
‫ِا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬التحييو يميينيالتق يبةيالتلمدتدييةيالتييليتييبىيالم يوابتيال ش يبدةيمجييبتيعت ييبيمييني‬
‫عتي ييبياإلتتييي يالتييليت ي تييتو اًبيمبسييوميًيومحييتتاًيتونيي ييي ة ييلييقيتق يبةي‬
‫متكييوبةيتييبىياألشمدييةيالل ييوىيلمم يوابتيال ش يبدةي يعت يبشييييالبكد يزةياألسيسييدةي‬
‫لتليييت يالمتقمي ييةيوتمدزشي ييييلتحلد ي ي يقي ييتباريتتي سي ييدةيتمكت ي ييييمي يينيالس ي ي ي ي ييلي‬
‫األسوا يوالو و ييلقياشتافيالب حدةيوالتمو‪ .‬ي‬

‫‪279‬‬
‫‪ ‬األ ييلي متكي ي يال ييتق ي ييلييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةي يعت يبش ييييتقيمي ييًيمتك يييم ًي‬
‫دتكييونيميينيمجموعييةيتق ي ي بعدييةيك ي يمت ييييد ي تييتو اًبيمكمو ييًي ييليتفيع ي ي‬
‫وتتيس يميقي ييقلياليتق يو يوالًييليقيالم بجييريالمسيت ت ةيوشيليقيوةيال مي ي‬
‫المتتجةيالمستلبةيوالف يلة‪.‬‬
‫بوبةياستتيتيمميبسيرييتابةيالموابتيال شبدةييلقييستباتدجدةيمتكيممةيتكوني‬ ‫‪‬‬
‫جز اًيب دسديًيمنياإلستباتدجدةيالشيممةيلمتقمةياألعمي ‪.‬‬
‫ي ييبوبةييعم ي ييي يالت ك ي ييدكيوالتتس ي ييد يوالتكيمي ي ي ي ي ييدنيعتي ي ييبيالمتقوم ي ييةي‬ ‫‪‬‬
‫المتكيممييةيلمم يوابتيال ش يبدةي تادييةي تحتدييتياالحتديجيييريميينياأل يييباتي تييي ًيعمييقي‬
‫و فيالوقي ف يواال تديبيوالتوقدف يوتحتدتيالبواتنيوالمزادي يواإلشيبافي‬
‫والتوجدهيلمموابتيال شبدةي لييكيبي ككيوا حةيلوتا يوتلدد ياألتا يوحفزي‬
‫يك يللصيدت نليانيدت ي يلي‬ ‫يوت كدكيالمسيبيالوقدفليل‬ ‫األ باتيوتتبد‬
‫يو لييكيبيمفييشد يالجيوتةيالشييممة يودمكينيالت ديبيعينيكي ي‬ ‫تتيت يوتوا‬
‫تمصيالتوج يري ليات ييتلوتييلقياأل لي مف و ي يتابةياألتا‬
‫بوبةيالتقبييلقيمييدتف يعميقيالميوابتيال شيبدةي يعت ييبقياسيت ميبيليهيعي يتي‬ ‫‪‬‬
‫وم ييبتوتيول ييدايتفل ييةي ييي ة يو يلت يييللياشمد ييةيتل ييتدبياالعتم يييتاريالميلد ييةي‬
‫ال زمةيلتتفدلي ككييتابةيوتتمدةيالموابتيال شبدةيوتأمدنيتمصياالعتميتار‪.‬‬
‫ي يلمم يوابتيال ش يبدةي ييلياييمتقمييةييتمييييدييت ي‬ ‫‪ ‬االقتتييياي ييأنياالسييت ميبياأل‬
‫يالكيقي يييريالفكبدي ييةيواللي ييوىياللشتدي ييةيلو ي يبات يواتيحي ييةيالفي ييب يل ي ي ي‬ ‫ي يياك‬
‫لممشيييبكةياإلدجي د ييةي يييلفكبيواالقتييباحيواال تكيييبي ييليحي ي يمش يييك يالمتقم ييةي‬
‫وتكودبياعميل ييو تميته‪.‬‬

‫‪281‬‬
 ‫‪ ‬اشمد ييةيتتمد ييةياس يييلدنيال مي ي يالجم يييعليوتكي يبدايبوحيالفبدي ي ي ييدنيالمي يوابتي‬
‫ال شي يبدةي ييليالمتقم ييةيو ييبوبةيت ييو دبيالمت يييكيالمس يييتتيلتتمد ييةياالت يييالري‬
‫اإلدجي دييةيوالتوا ي ي ييدنيش ي اب حيال يييممدنيالم تمفييةيوتحلد ي ياسيياياالتتمييي ي‬
‫لممتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬ال م ي يعمييقيتحلد ي يالت ي اب كي ييدنيتكييودبيوتحييتد يتق ي ييتابةيوتتمدييةيالم يوابتي‬
‫قدةيوتكيودبياألتمييكي‬ ‫ال شبدةي ليالمتقميريال ب دة يوت مد يالم يتتياأل‬
‫السييموكدةي مييييدتفي يوال لدييتةياإلسي مدةيالسييمحة يوتأ ييد يالجييلوبياإلدميتدييةي‬
‫اإلسي مدةي ييليمميبسيييرياإلتابةيتيحدييةيعميل ييي يوع قيييرياأل يباتي أ ييحيني‬
‫األعمي يواع ي ي بد ياإلتابةيوالمس ولدني ليالمتقمير‪.‬‬
‫‪ ‬التأكد ييتيعم ييقيانيايي بت يييم يلت ييمد يتقي ي ييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةيال ييتيواني‬
‫دأ لي لياالعت يبيك ابميةياإلتسيينيال يمي يوحليهي يليالحدييةيالفي يمةياآلمتية ي‬
‫واشمدةيالتقبييلقيال ت يبيال شيبييك ابسيمي ي شيبيياسيت ميبييوليدايمجيبتي‬
‫واحتيمنيعتي بياإلتتي ‪.‬‬
‫‪ ‬يعيتةياالعت يبيلوقدفةي يتابةيالموابتيال شبدة يكشبدص ياستباتدجلي ليو قي‬
‫وتتفدي ي ييليسديسي ي يييريالمتقمي ي ييةيوتحلد ي ي ي ياالسي ي ييتباتدجديريواتجي ي يييزياألشي ي ييتاف ي‬
‫والمس يييشمةي ييليمسي ي ولدةيتك ييودبيالمتقم ييةيوت ييأمدني لي ش ييييوازتشيبش يييي يييلي‬
‫المستل ‪.‬‬
‫‪ ‬االشتمييي ي يلمجيييالريالب دسييدةيل ممديييرييتابةيالم يوابتيال ش يبدةيوالتييلياشممييري‬
‫ي مييدمكني ي‬ ‫لفتباريكودمةي ليمميبسيريالمتقميريال ب دةيو ي ةيمييدت‬

‫‪281‬‬
‫اعت يييبقيال تدييةياألسيسييدةي ييليتق ي ييتابةيالم يوابتيال ش يبدةيم ي يتحمد ي يوتو ييدفي‬
‫الوقييي ف يت كييدكيوتكييودبيتق ي ياسييتلكينياأل يباتيوا تديييبش يوت د ييت يلم م ي ي‬
‫اس ييتحتا يتقي ي يت ك ييدكيالمس يييبيال ييوقدفليلم يييممدن يب ييكيالتك ييودبيالتتقدم ييلي‬
‫والتتمدي ييةياإلتابدي ييةي ل ي يييدييتتمدي ييةيالم ي يوابتيال ش ي يبدة يوت مد ي ي ياسي ييت تا يتلتدي يييري‬
‫الم موميريواالت يالريوتق يم موميريالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬تل ي يمفيييشد ييتابةيالجييوتةيالشيييممةيكأسييياي ييليعم ي ييتابةيالم يوابتيال ش يبدةي‬
‫و ي ي يوالًييل ي ييقيمس ي ييتوديريالج ي ييوتةيالش ي يييممةي ي ييليجمد ي ييقي يلد ي يييريومتتج ي يييري‬
‫المتقمة‪.‬‬
‫تاوٌر الواق التنظٌمً إلةارأل الموارة البشرٌة العربٌة‪:‬‬
‫ذرؼييّٓ ػٍّ‪١‬يياخ ذطيي‪٠ٛ‬ه اٌ‪ٛ‬الييغ اٌرٕظ‪ّ١‬يي‪ ٟ‬األِيي‪ٛ‬ن اٌّ‪ّٙ‬ييح‬
‫اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫ديتةييستباتدجدةيوا يحةيإلتابةيالميوابتيال شيبدةيتتكيمي يميقياإلسيتباتدجدةي‬ ‫‪‬‬
‫ال يمةيلممتقمةيواالستباتدجديريالوقدفدةيللكيعيرياألتا يالم تمفة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تحتدتياألشتافياإلستباتدجدةيللكياييتابةيالموابتيال شبدةياإلستباتدجدةيم بي‬
‫عت يي ليشك يتتي يواتجيزاريقي مةيلملديا‪.‬‬
‫ي ييديتةيمج ي يييالريالتش ي يييكياألسيس ي ييدةيالت ي ييليتتج ي ييهييتابةيالمي ي يوابتيال شي ي يبدةي‬ ‫‪‬‬
‫اإلسييتباتدجدةييلييقياللدييي ي ييييلاتدييً يوتمييصياألتشييكةيالتييليدمكيينييسييتيتشيييلييقي‬
‫ة‪.‬‬ ‫ج يري يبجدةيمت‬
‫‪ ‬تبجم ييةياألتشي ييكةيالب دسيييدةيإلتابةيالم ي يوابتيال شي يبدةياإلسي ييتباتدجدةي يييليشيييك ي‬
‫مجموعييةيميينيال ممديييريالب دسييدةيتشييك يالمحيييوبياألسيسييدةيلتتفدييليالواج يييري‬
‫والم ييي ياألسيسييدةيالمتوك ييةي يييإلتابة يواد ييًيتو ييدحيال ممديييريالفبعد ييةياوي‬
‫المسيتتةيوالتليتو بي تميريالمسيتتةيلملي مدني يل ممديريالب دسدة‪.‬‬

‫‪282‬‬
 ‫‪ ‬ت مد يال دك يالتتقدمليعمقياسيايال ممديريالب دسدة‪.‬‬
‫‪ ‬تحتد ييتيالموق ييقيالتتقدم ييليإلتابةيالمي يوابتيال شي يبدةيق ييبنيقم ييةيالمتقم ييةيحت ييقي‬
‫تكوني ليمجي ياشتمي يومسيتتةياإلتابةيال مدي‪.‬‬
‫‪ ‬يعيتةيشدكمةياأل باتيال يممدني لييتابةيالموابتيال شبدةياإلستباتدجدةيمينيلويي‬
‫الم ب ي ييةيوالت ابد ي ييةي مفيشدم ي ييييوتلتديت ي ييييالحتد ي يية يوت ي ييودم يال ي ي ي حديري‬
‫المتيس ةيلم يشبةياعميل ي كفي ة يوحفزيالليتةياإلتابددني يليكي يالمسيتوديري‬
‫ومجي ي يييالريالتش ي ي يييكيعمي ي ييقيمس ي ي يييتتةيوتف د ي ي ي يتق ي ي ي ييتابةيالمي ي ي يوابتيال شيي ي يبدةي‬
‫اإلستباتدجدة‪.‬‬
‫تاوٌر أسالٌب رةارأل الموارة البشرٌة‪:‬‬
‫‪ٕ٠‬ثغ‪ ٟ‬ػٍ‪ ٝ‬اإلقانج اٌؼهت‪١‬يح ذطي‪٠ٛ‬ه ِّانٌياذ‪ٙ‬ا ‪ٚ‬أٌياٌ‪١‬ث‪ٙ‬ا في‪ِ ٟ‬عياي‬
‫اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح ف‪ ٟ‬ػ‪ٛ‬ء اٌر‪ٛ‬ظ‪ٙ‬اخ اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬يعيتةيشتتسةييتاباريش ونياأل باتياويش ونيالموقفدنيوتكودبشيييجيلبديًيميني‬
‫حد يالو قيالتتقدمليوالم ي يوالتوج يريواألسييلدني حدي يت كيايمجمي ي‬
‫األ ك يييبيالحتد ييةيإلتابةيوتتمد ييةيالمي يوابتيال شي يبدةي ي يلييك يييبيدتفي ي يوالشي يبد ةي‬
‫اإلس مدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬التقييبييلييقيال ييت االجتميييعلي ييليمميبسيييرييتابةيالم يوابتيال ش يبدةيوال تيدييةي‬
‫يل شبي يعت يبش يبكدزةي ليباايالمي ياالجتميعل‪.‬‬
‫‪ ‬يعي ييتاتي كي ييكيالم ي يوابتيال ش ي يبدةيالتي ييليتحي ييتتيال ي يباريوالم ي يييباريالمكمو ي ييةي‬
‫واألعتاتيال زمةيلشن يوقي فيت يتو دف ييوتحتتريم يددبياألتا يل ي‪.‬‬
‫‪ ‬ال حي ي ي يع ي يينيال تي ي ييبيالمكمو ي ييةي ي ييليس ي ييو يال م ي ي يوت ك ي ييدكيعممد ي يييري‬
‫ة‪.‬‬ ‫االستلكينييمييلاتديًياوي مسيعتةيمباكزيالتوقدفيالمت‬

‫‪283‬‬
‫يدة يوتحتديتي‬ ‫‪ ‬ت كدكيعممديرياال تديبيشيممةياال ت يباريوالملي ريالش‬
‫ي يال تي ييبي‬ ‫م يييددبيالمفي ييمةيومس يييتتةياإلتاباريالم تدييةي ييليا تد يييبيا‬
‫التي ييليتتي ييو بيل ي ييييالموا ي ييفيريالمكمو ي ييةيلشي يين يالوقي ييي فيالشي يييتبةيوات ي ييي ي‬
‫يج اب اريالت ددنيوالتسكدني ليالوقي ف‪.‬‬
‫‪ ‬ت كدكيوتتفدلي بام يالت د ةيوالتتبدنياألولليلم يممدنيالجتتي تفيت بدف ي‬
‫يلمتقمةيوتقم ييومسيعتت يعمقيالتكدفيم ي‪.‬‬
‫‪ ‬المسيييعتةي ييليت كييدكياألتا ي تحتدييتيم يييددبياألتا يالمسييت ت ةيميينيشيييت ي‬
‫الوقدف ييةيايياألش ييتافيالواج يينيعمد ييهيتحلدل ييي يوش ييبوكيوموا ييفيرياألتا ي‬
‫المتمدزة‪.‬‬
‫‪ ‬ت كييدكيالمسيييبيالييوقدفليوتحتدييتيمتكم يييريالتييتب يع ييبيالمسيييبيوم يييددبي‬
‫التل يوالتبقدةيلموقي فيالم تمفة‪.‬‬
‫يعمد ييشيت يالوقدفةي لي و ي‬ ‫‪ ‬ت كدكيشدك يالبواتنيوالمزادييالتليدح‬
‫التلدد يالمو وعليلموقي فياللييدحتتياللد يالتسي دةيلموقيي فيعمي ًي م يتاي‬
‫‪.‬‬ ‫الباتنيلم م يولدايلمش‬
‫‪ ‬ت كدكيتق يو بام يالحوا زيوب ك يي يألتا يالمست تفيوتتي يقدياياألتا ي‬
‫الف مل يوتك د يتق يال وانيوال لين‪.‬‬
‫‪ ‬ت مد يوتتفدليتقي يقديايكفي ةياألتا يوتحمد يتتيي ياللدييا يواقتيباحيسي ي‬
‫تكودبياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬تكيودبياسييلدني يليةيلتحتديتياالحتديجييريالتتبد ديةيوت يمد ياتشيكةيتيتبدني‬
‫وتتمدييةياأل يبات يوتييو دبيالشييبوكيوالقييبوفيالكفدمييةيل ييميني يلدييةيالتييتبدني‬
‫وتحلدلهيلوشتافيالمبجوة‪.‬‬

‫‪284‬‬
 ‫‪ ‬ت كدكيوتتفدلي بام يالبعيدةياالجتميعدةيواالقت يتدةيوال حدةيلو بات‪.‬‬
‫‪ ‬تتمد ييةياس يييلدنيو ي يبام يتف دي ي يمش يييبكيرياأل ي يباتي ييلي حي ي يمش يييك يال مي ي ي‬
‫وحفزش يعمقيالم يتبةي يالقتباحيواال تكيبيوالتكودب‪.‬‬
‫‪ ‬المسيشمةي يليتكيودبيتقي يواسييلدنياللدييتةياإلتابديةيلتتمديةيبوحيالفبدي ي يدني‬
‫ال يممدنيواست ميبيالف يلدةيالم ي ةيعنيعم يالفبد ‪.‬‬
‫يالمتقمةيدس ي لي‬ ‫‪ ‬ت مد ي لديري يلةيلتحسدنيوتكودبيمتيكييدجي ليتا‬
‫حفييزياأل يباتيلممشيييبكةي ييليتحلد ي ياشييتا ييوتتمدييةيال قيييرياإلتسيييتدةي دميييي‬
‫دت ‪.‬‬

‫‪285‬‬
 ‫اٌفظً اٌٍاتغ‬
‫ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح ف‪ ٟ‬ػظه اٌرمٕ‪١‬ــح اٌؼاٌ‪١‬ــح‬
‫المب‪:‬ث ااوإلةارأل الموارة البشرٌة وت‪:‬ةٌات التقنٌــات ال‪:‬ةٌثـة‬ ‫ي‬

‫اٌؽمائك األٌاٌ‪١‬ح‬
‫ييبيالحيييلليالييلييت دشييهي كوتيهي ع ييبيالتلتديية يحدي يتسيييبعري‬ ‫دتمديزيال‬
‫وت يقمييريالتحيوالريوالم تكيباريواإل ييتاعيريالتلتدييةيالمسييتتتةييلييقيتتييي يال حييو ي‬
‫ال يلمديية يومس ييريشييلقيالتحي يوالريالتلتد ييةيك ي يمج يييالريالحد ييية‪.‬ي‪ٚ‬ذثيييك‪ ٚ‬ػٍييي‪ٝ‬‬
‫السيييحةيال يلمدييةيمقيييشبيتمييصيال ييوبةيالتلتدييةيوتأ دبات يييي شييك يتديبيمسي و يدمكيين‬
‫اٌرؼث‪١‬ه ػٕٗ ف‪ ٟ‬اإلشاناخ اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬د ييد يال يييل ي ييوبةيتلتد ييةيمتج ييتتةيومس ييتمبةيومتس يييبعةي ييليجمد ييقيمج يييالري‬
‫اإلتتي يوال تميريوتبونيالحديريالم ي بة ي‬
‫‪ ‬دتبتنيعمقيالتكوباريالتلتدةيزديتاريشي مةي ليكيقييرياإلتتيي يوالليتبةيعميقي‬
‫تلييتد يالمتتجيييريالم تك يبةيوال ييتميريالس يبد ةيالتييليتم ييلياحتديجيييريال شييبي‬
‫أقي يمج يوت ي ي ي ييليك ديبيمينياألحديينيدييت ييتتيي يال يتميريحسينيالكمييني‬
‫ووقريالكمنيو يبت يريوتف د ريك يعمد ‪.‬‬
‫‪ ‬تستتتيتمصياإل تاعيريالتلتدةيالجتدتةييلقييتجييزاريعممديةيمت يقمية يودت ازديتي‬
‫تأ دبيال ممي يوال يح دني لي ديتةيشك يالحديةيالجتدتة‪.‬‬

‫‪286‬‬
‫‪ ‬تم ي ي يتلتد يييريالم موم يييريواالت يييالريحج ييبيالزاود ييةي ييليالتك ييوبيالتلت ييلي‬
‫واإلتتيجليالم ي ب‪.‬‬
‫‪ ‬تس ي يالتكييوباريالتلتدييةي ييلي تييي يوتتمدييةياللييتباريالتتي سييدةيالتييليتتمتييقي يييي‬
‫المتقميريالجتدتةي ليالسو يال يلمل‪.‬‬
‫‪ ‬تتح بييمكيتديريالتكودبيوالتتمدةيالتلتدةي ليعتتيقمد يمنيالتو يالمتلتمةي‬
‫التلي تحتكبيوتست مبيتمصيالتلتديريلتحلد يعوا تيتدبيعيتدة يوتمييبايميني‬
‫ل ييييالسييدكبةيعمييقياألس يوا يال يلمدييةيوكييلايالتييأ دبيالسديسييليعمييقيالييتو ي‬
‫األق يتلتميًيتلتديً‪.‬‬
‫ي ييلي ت ييي ي‬ ‫‪ ‬ت ي تييالتلتد يييريالجتد ييتةييل ييقييح ييتا يحيل ييةيش ييتدتةيم يينياال ييت‬
‫وشديكي يالميوابتيال شيبدةي ييليجمدييقيقكيعيييرياإلتتيي يوال ييتميريحدي يت مييتي‬
‫ياعيتاتيال ييممدنيل سيتنتي يعينيالتوعدييري‬ ‫ك دبيمنيالمتقمييرييليقيت فيد‬
‫التليتجحريالتلتدةيالحتد ةي لياتا ياألعميي يالتيليكييتوايدلوميوني يييولكيني‬
‫شك ياكفأيواسبايواق يتكمفة‪.‬‬
‫‪ ‬تواجيهيالييتو يالتيمدييةيا تديييبدنيك شميييي ي نياأل ل‪:‬يانيتسييباي ييليالتحييو ي‬
‫يل ييقيالتلتد يييريالجتد ييتةيلمواك ييةيالتك ييوب‪.‬ي الثببباني‪:‬ي ييويالتمس ييصي يلتلتد يييري‬
‫اللتدمةيك دفةياست تا يال ت بيال شبي‪.‬‬

‫‪287‬‬
 ‫إٌرائط األٌاٌ‪١‬ح ٌٍرط‪ٛ‬ناخ اٌرمٕ‪١‬ح‬
‫دتحل يعنيالتكوباريالتلتديةيتتيي يشيتدتةيالوكيأةيعميقيالميوابتيال شيبدةييلي‬
‫يالتليتدبارياني‬ ‫ياعتاتيال ييممدن يو يلي ي‬ ‫ي ب يال م يوتل‬ ‫ت تيييلقيتلم‬
‫يوشييلايال ييتتي ييلي ييلي‬ ‫عييتتيالمت كمييدني ييليال يييل يدزدييتيعييني‪800‬يممدييونيشي‬
‫الت ازد ييتي ي ييةيم ييقيتي يواللي تي يباريالبك ييوتياالقت يييتيي ييليك د ييبيم يينيتو يال يييل ي‬
‫المتلييت يو ييليملييتمت ييالوالديييريالمتحييتةياألمبدكدييةيوالدي ييين‪.‬يوقييتيامتييتيا ييبيالتلتدييةي‬
‫ي ييب يال مي ي يلممي يوابتيال شي يبدةييل ييقيجمد ييقياللكيع يييرياالقت يييتدةي‬ ‫ييليت ف ييد‬
‫الزباعدةيوال تيعدةيومجيالريال تمير‪ .‬ي‬
‫ومنيالم حقياتهيمقي ت يق وبيال وبةيال تيعدةيوزديتةياإلتتيي يالز ابعيلي‬
‫تتدجةيلتحسينيتلتدييرياليبييوالز ابعيةيومليوميةياآل يير يكيتيريال يتيعيريالتيمديةي‬
‫واآل ي ييلةي ي ييليالتوس ي ييقيش ي ييليالممج ي ييأيال ي ييليياس ي ييتوعنيشي ي ي ال يال م ي ييي يالي ي ي يزباعددني‬
‫المكي ييبوتدنيم ي يينيحل ي ييو يالز ابع ي يية يوتكي ييببريالق ي يييشبةيتفسي ي ي ييح ي ييدنياس ي ييتكيعري‬
‫قكيعيريال تميرياستد ينيال ميلةيال تيعدةيالمكبوتةي س نيالتلت يالتلتلي لي‬
‫ييةيتلتديييريالم موميييريواالت يييالريامتييتيتييأ دبيالتلتدييةي‬ ‫ال ييتيعة‪.‬يولكيينيمييقيت‬
‫الكيبتيلم ميلةييلقيقكيعييريال يتمير يوا ي حريكي يةياللكيعييرياإلتتيجديةي يلي‬
‫المجتم يريالم ي بةيتمد ييلقيانيكيبتةيلم ميلةي شك يعي يميقيت يي ي يب ي‬
‫ال م يالجتدتةيياليللوييالم يباريال ي ةيوالمستوديريالتلتدةيالب د يةيمينيعميي ي‬
‫الم ب ة‪ .‬ي‬

‫‪288‬‬
‫و تيي يعميقيشيلقيالتيأ دباريلمتلتديةيالحتد ييةيتنديبيشدكي يالميوابتيال شيبدةي ييلي‬
‫حيدتكونياسيسيًيمني تدن ياللمةيالمتمدزةيمنيا حيني‬ ‫المتقميريالم ي يبةيوا‬
‫الم ب ي ييةيال ي ييلدنيدش ي يينمونيالوق ي ييي فيلاريال ي ييمةي تك دل ي يييريالتلتد ي يييريالحتد ي ييةي‬
‫ودتمبكزوني لياعمي يال حو يوالتكودبيوالت كدكيوال بمجيةيوالت ابسييريواعميي ي‬
‫التسييود يوالم موميييريواالت يييالريوتدبشييييميينيالوقييي فيلاريال ييمةي يلتلتديييري‬
‫الجتدتة‪.‬يامييالف يةيال يتديةي ي يالك يبةيمينيالميوابتيال شيبدةيال يتديةياليلدنيدميبسيوني‬
‫األعمي يالم تدةيواإلتابدةيالتلمدتدية يوشي يم يتتوني يسيتمبابي فليتيوقيي ف يتتدجيةي‬
‫كندينيالتلتدةيعمقيمجيالرياعميل ‪ .‬ي‬
‫أسبليت التعبهل هع الجطبلخ التقنيخ‬
‫كينيلمتأ دباريالسيل ةيلمتلتدةيالجتدتةيعمقيحج يو ب يال ميلة يومييياتري‬
‫يلد ييهيم يينيت يييعتيم ييتالريال كيل ييةيتوبيم ي ي ي ييليلف ييرياألتق يييبييل ييقيالم يييكبي‬
‫المجتم دييةيالتييليت ييتتي حيييالريميينياال ييك اب يرياالجتميعدييةيوالفييوباريالسديسييدةي‬
‫التييليدلييو ي ييييالمت كمييوني ح ييًيعيينيكبد ي يد دييتييلييد ياألم ي ي ييليال ييوبيعمييقي‬
‫ال م يوال وتةييلقيالحدية‪ .‬ي‬
‫يمتقميرياألعمي يال اب تةي‬ ‫لللصياشتمريالحكوميري يلتبجةياألولق يو‬
‫يالحمويلممشكمةيت موبرياسيسيًي لياتجيشدنياألو ‪:‬يوشيويميييتأ يلي‬ ‫لييدجيتي‬
‫ييهيك دييبيميينيالحكوميييري ييليالييتو يالتييليا ييي ت ييمشييكمةيال كيلييةيالتلتديية يودلييو ي‬
‫عمييقيمحيييوالريم ككييةيإلعيييتةيتأشدي يال ميلييةيالمكييبوتةيوتييتبد يعمييقياعمييي ي‬
‫تتتيسنيومتكم يريسو يال م يالجتدتة‪.‬يودت يللصيعنيكبد يا تتيحيمباكزي ي‬

‫‪289‬‬
‫إلعييتةيالتأشدي يوالتييتبدنيتتتشيبي ييليمتييك يمت ييتتةي يليالتولييةيودل ي ي يييي‬
‫المت كمونيال يح ونيعنيعم ‪.‬يو مةي تي يبيليتوبيالتوليةي يليمواج يةيال كيليةي‬
‫يشي ي ي ال يالمت كم ي ييدنيومس ي يييعتت ي ي ييلي ي ييت ي‬ ‫التلتد ي ييةيش ي ييوييتش ي ييي ياج ي ي يزةيإلقي ي ي اب‬
‫مشبوعيري ندبةي ليمجيالريال تيعيريالدتودةيوالحب دةيوال تمير‪ .‬ي‬
‫و ييليجمدييقياألحيوا ي ييانيالواقييقيد كييتي تفيييق يحجي يمشييكمةيال كيلييةيالتلتدييةي‬
‫يسوا يالحكومدةياويال ي ة يومقياأل لي يالعت يبي‬ ‫لةيتأ دبيمحيوالريال‬ ‫و‬
‫تييأ دبيعوام ي ياالتكمييي يوالبكييوتياالقت يييتييواال ييك اب يريالسديسييدةي ييلياج ي از ي‬
‫ك دبةيمنيال يل يوالتليتس ي ليزديتةيحتةيمشكمةيال كيلة‪ .‬ي‬
‫الوىارد الجشزيخ العزثيخ وتحذيبد التقنيبد الحذيثخ‬
‫ذؼي‪ٛ‬ق أ٘ييُ اٌرؽييك‪٠‬اخ اٌريي‪ ٟ‬ذ‪ٛ‬اظييٗ ِٕظّيياخ األػّيياي اٌؼهت‪١‬ييح‬
‫ئٌ‪ ٝ‬األٌثاب اٌراٌ‪١‬ح ‪ٚ‬اٌّرهذثيح ػٍي‪ٔ ٝ‬شيأج ٔظياَ األػّياي اٌؼياٌّ‪ٟ‬‬
‫اٌعك‪٠‬ك‪:‬‬
‫‪ ‬التك ييوباريالتلتد ييةيالمتس يييبعةي ييليال يييل يالنب ييليالمتل ييت يوع ييت يق ييتبةياتم ييني‬
‫متقميرياألعمي يال ب دةيعمقيم حلت ي‪ .‬ي‬
‫‪ ‬التليت يالتلتلي ك دبيمنيمتقميرياألعميي يال ب ديةيل يت يالليتبةيعميقيمواك يةي‬
‫التكي ييوباريالتلتدي ييةيال يلمدي ييةيمي يينيجيتي يين يو ي يينبيحج ي ي ياألس ي يوا يالمحمدي ييةي‬
‫فيالكيقةياالستد ي دةيممييدج ياالست ميبي ليتلتديريعيلدةيومتكوبةي‬ ‫و‬
‫تدبيمجتياقت يتديً‪.‬‬

‫‪291‬‬
‫‪ ‬تزادتيال نوكيالتتي سدةيالم يح ةيلحبكيةيال ولميةيوتحبديبيالتجييبةيالتولدية ي‬
‫وت يييعتيقييوةيالتحيلفيييري ييدنيالشييبكيريال يلمدييةيال م قييةيوسييدكبت ييعمييقي‬
‫األسوا يوكللصي نوكياللوىياالحتكيبدةي ليال تيعيريالمتلتمة‪.‬‬
‫‪ ‬الت تدييتاريالمتبت ييةيعمييقياتفيقديييريالجيييريواتفيقدييةيالممكدييةيالفكبدييةيالمبت كييةي‬
‫ييي يو ي ي فيق ييتبةيالمتقم يييريال ب د ييةيعمييقيمواج ييةيمتكم يييريتتفد ييليتم ييصي‬
‫االتفيقدير‪.‬‬
‫بوباريتحسدنياإلتتيجدةيوالجوتةيلمواج ةيمكيلنياتفيقديريالمشيبكةيميقي‬ ‫‪‬‬
‫االتحيتياألوبو ليالتليت مري د ييتو يعب دةيشليتوتايوالمنبنيوم ب‪.‬‬
‫بوباريتكودبيتق ياإلتتيي يوتك دي يتلتدييرييتابةيالجيوتةيالشييممةيلمتوا ي ي‬ ‫‪‬‬
‫مقيمتكم يريالموا فةيالتولدة‪.‬‬
‫‪ ‬الم ي يييكبيالتيش ي ي ةيعي يينيات دي يييبيكفي ييي ةيالم ي يوابتيوال ي ييتميريالمحمدي ييةي س ي ي ني‬
‫ابتي‬
‫االسييت صيتدييبيالم كييكيوتديييني كييكييسييتباتدجدةيل ييديتةيتمييصيالم يو ي‬
‫وتتمدت ييوال ح يعني تا يل يي ليحيلةيتفيلشيياويات ديبيكفي ت ي‪.‬‬
‫ي في يعمدييةيالتتسييد يوالتكيم ي ي ييدنيقكيعيييرياإلتتييي يالوكتديية يوتديييني‬ ‫‪‬‬
‫التوج ي ييهياالس ي ييتباتدجليلم ي ييت و ي ي ييليتحيلف ي يييريوكتد ي ييةيلمواج ي ييةيالتحيلف ي يييري‬
‫ال يبجدةيو نوكيالمتي سة‪.‬‬

‫‪291‬‬
‫مييينيجيتي ييني ي ييب يشتي يييصيعوام ي ي ي ي ي فيلاتد ييةي ي ييليمتقمي يييرياألعمي ييي ي‬
‫ال ب ديية‪-‬ي ي ييةيال ييتيعدة‪-‬يذؼيياػف ِييٓ ِشييى ذ‪ٙ‬ا فيي‪ِٛ ٟ‬اظ‪ٙ‬ييح‬
‫ذؽك‪٠‬اخ اٌرمٕ‪١‬ح اٌؽك‪٠‬صح‪:‬‬
‫فياللتباريالتتي سدةيلمتقمييرياألعميي يال ب ديةي تيأ دبيعوامي يالحميديةي‬ ‫‪‬‬
‫والتع يالتليتشأري ليبحي ييوتمت ري مزاديشييلفتبةيكودمة‪ .‬ي‬
‫ي ي فياالحتكي يييصي يلسيييو يال يييلمليتتدجي ييةياالت ي ي از ي ييليالس ييو يالمحمديييةي‬ ‫‪‬‬
‫لستواريكودمة‪.‬‬
‫فياألسيايال ممليوالتلتليلك دبيمنيوحتارياإلتتي يوا ت يتشيييالتسي لي‬ ‫‪‬‬
‫عنيمباكزيال ح يال ممليوالتكودبيالتلتليالوكتدةيوال يلمدة‪.‬‬
‫‪ ‬ا تليتيال تيعةيال ب دةيلم ييتبياليتع يوالمسييتتةيال ممديةيوالتلتديةيالمتتقميةي‬
‫والمتجتتةيلتكودبيالمتتجيريوتحسدنياألتا يواإلتتيجدة‪.‬‬
‫ي فياألسييايالمحميلي يليت يمد يوتكيودبيالمشيبوعيرياإلتتيجديةي سي ني‬ ‫‪‬‬
‫اتتشيبياسموني تسمد يالمفتيح يمنيم يتبياجت دة‪.‬‬
‫يشديك يالتمود يوالتكمفةيتدبيالمتتيس ةيمقيمستوديريالجوتة‪.‬‬ ‫‪ ‬ا ت‬
‫ي‬
‫شروا النجاح فً مواجهة الت‪:‬ةٌات التقنٌة‬
‫‪ ‬االبت يييكيالكيم ي ي يلسييو يو لديتييه‪.‬يوات يييليالفييب يالتسييودلدةيالمتيحييةياسيس ييًي‬
‫لت كدكياإلتتي يوالمتتجير يومتكمليًيل بام يالتكودبيوالتحتد ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تحتدييتيشي اب حيالسييو يالمحمدييةيوال يلمدييةيالمسييت ت ةيوالتبكدييزيعمد ييييومحيولييةي‬
‫ت مد يتواجتيالمتتجيريال ب دةي ي‪.‬‬

‫‪292‬‬
‫‪ ‬ت ييمد يالمتتجيييريوموا ييفيريالجييوتةيوشييبوكيالت يم ي ي مييييدحل ي يب ييي ي‬
‫يودتمدزيعمقيالمتي سدن‪.‬‬ ‫ال م‬
‫‪ ‬ب ي ييتيوتحتديي ييتيالمتي س ي ييدنياألسيس ي ييددنيال ي ييلدنيدج ي يينيالت ك ي ييدكيواإلعيي ييتاتي‬
‫لمواج ت يومحيولةيالتفو يعمد ‪.‬‬
‫يالكيق ي يييري‬ ‫‪ ‬يع ي يييتةيشدكم ي ييةيالوح ي ييتارياإلتتيجد ي ييةيلتحس ي ييدنيم ي ييتالرياس ي ييتن‬
‫يمنيم يتبيال تبيوالفلت‪.‬‬ ‫اإلتتيجدةيوالت م‬
‫‪ ‬يع يييتةيت ييمد يوشتتس ييةيال ممد يييرياإلتتيجد ييةيلتحلدي ي يمس ييتوديرياعم ييقيم ييني‬
‫الكفي ةيوالف يلدة‪.‬‬
‫‪ ‬يع يييتةيت ييمد يوتف دي ي يتقي ي ي ي ي كيوتأكد ييتيالج ييوتة يوااللتي ي از ي م ييت ييتابةي‬
‫الجوتةيالشيممة‬
‫‪ ‬تكودنيوتتمدةياللتبارياللاتدةيلمتكودبيواال تكيب يوت مدي يال يمةيميقيم ابكيزي‬
‫ال ح يوالتكودب‪.‬‬
‫كيتق يتكمفةياإلتتي ‪.‬‬ ‫‪ ‬يعيتةيت مد يو‬
‫الموارة البشرٌة ركٌزأل أساسٌة فً مواجهة ت‪:‬ةٌات التقنٌات‬
‫ال‪:‬ةٌثة‬
‫األفىان اٌهئ‪١ٍ١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬انيال ت بيالحيس ي ليتتمدةياللتبارياإلتتيجدةيوتف د يمواج ت ييلمتحيتديري‬
‫شوي تي يوشحليقتبات ييالتتي سدة ي‬
‫‪ ‬ت تلياللتباريالتتي سدةيوتتموي يلت كدكيواإلعتاتيوال م يالمسيتمبيلمتحسيدني‬
‫والتكودبي ليك يمجيالريالتشيكياإلتتيجل‪.‬‬

‫‪293‬‬
‫‪ ‬انيالم ييتبياألسيس ييليلمل ييتباريالتتي س ييدةيش ييويال مي ي يال ش ييبييال ييلييدح ييتتي‬
‫مستواشييومتىياستم اببدت ي‪.‬‬
‫‪ ‬دتبت يينيعم ييقيتك ييودبيوتف دي ي يق ييتباريالمي يوابتيال شي يبدةيتت ييي يم م ييةيتس يييعتي‬
‫في ليقتبات يي‬ ‫يمنيعدو هيوتليكيال‬ ‫متقميرياألعمي يال ب دةيانيتت م‬
‫اإلتتيجدة‪.‬‬
‫‪ٚ‬أُ٘ ذٍه إٌرائط ٘‪:ٟ‬‬
‫تحسدنياإلتتيجدةيواألتا يك ليًيلمموا فير‪ .‬ي‬ ‫‪-1‬‬
‫ياإلتتي ي‬ ‫تحسدن يجوتة يال ممدير يوالمتتجير يوحا ياست تا يوسي‬ ‫‪-2‬‬
‫ياويمتقيال دون‪.‬‬ ‫وت فد‬
‫ح يواعيتةي‬ ‫يوتبشدت يتكمفة يال ديتة يواإل‬ ‫يتكيلدف ياإلتتي‬ ‫ت فد‬ ‫‪-3‬‬
‫تشند يالمتتجيريالم د ة‪.‬‬
‫يتكمفة يتشندم يي‬ ‫تكودب يالمتتجير يوتتودق يمجيالر ياست تام ي يوت فد‬ ‫‪-4‬‬
‫و ديتت يي واسكةيالمست تمدن‪.‬‬
‫ا تكيبيمتتجيريواسيلدنيووسي ييتتي يمتكوبةيتا ميً‪.‬‬ ‫‪-5‬‬

‫‪294‬‬
 ‫المب‪:‬ث الثانً رةارأل الموارة البشرٌة اإللكتـــرونٌــــــة‬

‫يني يتابةيالمي يوابتيال شي يبدةياإللكتبوتد يية يمت جد ييةييتابد ييةيجتد ييتةيتل ييو يعم ييقي‬
‫االس ييتد ينيواالس ييت تا يالي يواعليلتلتد يييريالم موم يييريواالت يييالري ييليمميبس ييةي‬
‫الوقي فياألسيسدةيإلتابةيوتتمدةيالموابتيال شبدة‪ .‬ي‬
‫مالمح الثورأل التقنٌة المعاصرأل‪:‬‬
‫ذرهوى أُ٘ اٌرمٕ‪١‬اخ اٌّؼاطهج ف‪ ٟ‬ش‪ٛ‬ناخ ِرؼكقج أّ٘‪ٙ‬ا‪:‬‬
‫‪The Telephone Revolution‬‬ ‫وبةيال يتي ي ي ييف‬
‫‪The Computer Revolution‬‬ ‫وبةيالحيسيينياآلل ييل‬
‫‪The Internet Revolution‬‬ ‫وبةيالشي ي كةيال يلمدية‬
‫‪The ITC Revolution‬‬ ‫وبةياتتمي يال وباريال‬
‫}‪Virtual Reality {VR‬‬ ‫الحلدلةيالت دمد ي ي يية‬
‫‪Artificial Intelligence‬‬ ‫اللكي ياال كتيع ي ييل‬
‫‪Bio- Technology‬‬ ‫ال دولوجدييالحدود ي يية‬
‫‪Genetic Engineering‬‬ ‫ال تتسةيالو اب دي ي يية‬
‫‪Bar Coding‬‬ ‫التكودتيال مي ي ييوتي‬
‫‪Smart Chips / Cards‬‬ ‫الش اب حيوال كيقيرياللكدية‬
‫ي‬

‫‪295‬‬
‫وقتيات كسريتمصيال وباري ليمجيالريك دبةيواتتجرياتميكيًيجتدتةيمنيال تميري‬
‫والمتتجيريوالمتقميريواتميكياألتا يالم سسل‪ :‬ي‬
‫‪Cyber- Medicine‬‬ ‫يمني ت‬ ‫ال‬
‫‪E- Learning-‬‬ ‫الت مد يمني ت‬
‫‪E- Commerce‬‬ ‫التجيبةياإللكتبوتدة‬
‫‪E- Banking‬‬ ‫الم يبفياإللكتبوتدة‬
‫‪Genetically Modified Foods‬‬ ‫األتلدةيالم تلةيو اب ديً‬
‫}‪{GM‬‬
‫‪Cloning‬‬ ‫االستتسيك‬
‫‪Flexible Manufacturing‬‬ ‫تق ياإلتتي يالمبتة‬
‫‪Systems‬‬
‫‪Enterprise Resources‬‬ ‫تق يت كدكيموابتيالمشبوا‬
‫}‪Planning System {ERP‬‬
‫‪Enterprise Systems‬‬
‫‪Customer Relations‬‬ ‫تق ييتابةيع قيييريال م‬
‫}‪Management {CRM‬‬
‫‪Supply Chain Management‬‬ ‫تق ييتابةيسمسمةيالتوبدييت‬
‫‪Global Organizations‬‬ ‫المتقميريال ولمد ي يية ي‬
‫‪Virtual Companies‬‬ ‫الشبكي يييريالت دمديية ي‬
‫‪Disinter Mediation‬‬ ‫ا تفييي يالوسك ي ييي ي‬
‫‪E- Government‬‬ ‫الحكومييةياإللكتبوتد يية ي‬

‫‪296‬‬
 ‫آثار التقنٌات ال‪:‬ةٌثة فً منظمات العمل‪:‬‬
‫ات كسريالتلتديريالجتدتةيعمقيمتقميريال م ي كي ةياشيكيل ييومجيالت يي ي‬
‫يا كيبيومميبسيريواسييلدنيعمي ي‬ ‫واتتجرياو يعيًيومميبسيريجتدتةيق ياتلي‬
‫واشتميمييريكيتيريسيييتةي دميييق ي يق ييوبيتميصيالتلتدييريالم ي يبة يوسيدكونيلتمييصي‬
‫الو يايتأ دبات ييعمقيشديك يو يلدةيالموابتيال شبدةي ليتمصيالمتقمير‪ .‬ي‬
‫أ م تتك اآلثار التقنٌة‪:‬‬
‫‪ ‬ا تفييي يالمسييي يريوت ييي يتأ دبشيييي ييليحبكييةياألعمييي يوات ييتا يتأ دبشيييي ييلي‬
‫ال يل ي وسي ياالت ي يالحتد ة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬ت ييي ياشمدييةيالمكيييني ييليتشيييكيالمتقمييير ييليدكفييليانيتتحل ي يلممتقمييةي‬
‫اديًيكينيموق يي لديرياالت ي يلدمكت يياتا يعممديت يي تفايالكفي ة‪.‬‬
‫‪ ‬عيت ياشمدييةيالحجي يالك ديبي ييليتحتدييتيكفيي ةياويقييتبةيالمتقمييير ييليتسييتكدقي‬
‫المتقم ييةيال ييندبةياتا يال ييتميري ييتفايكف ييي ةيالمتقم ييةيالك دي يبةي يس ييت تا ي‬
‫تلتديييريالم موميييريواالت يييالر ي ييليحلدلييةياألمييبيك دييبيميينياش ي يواتجييحي‬
‫ي ةيا يباتيميقي تديةيتحتديةيتلتديةي‬ ‫المتقميريالم ي بةياليدزدتيحجم ييعيني‬
‫متكوبة‪.‬‬
‫يوالمييوبتدني‬ ‫‪ ‬سييبعةيوكفييي ةيالتوا ي ي ييدنيالمتقميييريوال يييممدني د ييييوال مي‬
‫يالتقبيعنيالمسي يريوا ت فيالتوقدر‪.‬‬ ‫ن‬
‫‪ ‬اللتبةيعمقيت تد يالمتتجيريوال تميري حسنيكم يريالز ي ن‪.‬‬
‫‪ ‬زديتةياللتبةيعمقيالحبكةيواالتتلي ي يست ميبيالتلتديريالمحمولة‪.‬‬

‫‪297‬‬
‫ةي لياألسوا يتتدجةيقيتبةيالحيسي يري‬ ‫‪ ‬المد يلمتبكدزيعمقيالش اب حيالمت‬
‫يوتحمدي ي يوت ييتدفيالم موم يييريع يينيتبكد يينياألسي يوا يو د يييني‬ ‫عم ييقي حي ي‬
‫ممدزاريالش اب حيالم تمفة‪.‬‬
‫‪ ‬التك ي ييوبييل ي ييقياتم ي يييكياإلتابةيالمبت ي ييةيوشديكي ي ي يالتتق ي ييد يالمتكدف ي يية‪.‬يوق ي ييوبي‬
‫المتقمي يييريالتي ييليتب ك ي ييييتلتدي يييرياالت ي يييالرياك ي ييبيمي يينياللواعي ييتيوالي ييتق ي‬
‫الجيمتة‪.‬‬
‫يال د ييريوالمكت يينيكأم يييكنيلم مي ي يتتدج ييةيازتد يييتياع ييتاتيال ش ييبيال ييلدني‬ ‫‪ ‬ت ييتا‬
‫د ممييونيميينيمتيييزل يمسييت مبدنييمكيتديييريتلتديييريالم موميييريواالت يييالري‬
‫المتيحةيلمجمدق‪.‬‬
‫يال يمي يييري‬ ‫‪ ‬تي ييتمكنيالتلتدي يييريمييينيت مد ي ي يم ي يواتيجتد ييتةيوتتنم يينيعميييقيتل ي ي‬
‫والموابتيالك د دة يومني يدكونياإلتسينيشويالموبتيالتيتبيالحلدلل‪.‬‬
‫‪ ‬التحو يمنياتميكيواسيلدنيالبقي يةيال يبجديةيعميقيال شيبييليقياتمييكيالبقي يةي‬
‫اللاتدة‪.‬‬
‫‪ ‬ابتفيايم تالريبواتنيوت و يال يممدنيلوييالم ب ةيوتليبنيمستوديت يي لي‬
‫يمس ييتوديريالبوات يينيلم يييممدنيال يييتددني‬ ‫اسي يوا يال مي ي يالم تمف يية يوات ف ييي‬
‫اللدنيد مموني لياألعمي يالبوتدتدةيو يلتيللييعيتةيتوزدقيالبواتن‪.‬‬
‫يوق ييريال مي ي يلمف ييبتيوزد يييتةياوق يييريالفي يباغي ييليتف ييايالوق ييريال ييليي‬ ‫‪ ‬ات ف ييي‬
‫دستمبيال م ي يلمتقميريعمقيمتابيالسيعة‪.‬‬

‫‪298‬‬
 ‫ٌكل وأةاء الموارة‬ ‫‪ ‬تأثٌرات التقنٌة المعاصرأل فً‬
‫البشرٌة‪:‬‬
‫تت موبي يبيالتلتدييريالحتد يةي يليكوت يييا تزليري جيواريالوقيريوالمسيي ة ي‬
‫وحللريالمزديتيمينيالتي اب كي يدنيمكوتييريالمتقميةيواسيواق ييوالميوبتدنيالمت ييممدني‬
‫م ييي يكم يييياك ييتريس ييبعةياالس ييتجي ةيلمتندي يباريالس ييو يوالو ييي ياآلت ييليلكم يييري‬
‫الز يي ن‪.‬ي‪ٚ‬لك أؼىٍد ذٍه ا‪٢‬شان ػٍي‪١٘ ٝ‬اويً اٌّي‪ٛ‬انق اٌثشيه‪٠‬ح في‪ٟ‬‬
‫ِٕظّاخ اٌؼًّ اٌّؼاطهج ػٍ‪ ٝ‬إٌؽ‪ ٛ‬اٌراٌ‪:ٟ‬‬
‫يحج ياللوىيال يممةيتتدجةياالحتدي ييلقياعيتاتياقي ي‬ ‫‪ ‬االتجيقيالوا حيلتلمد‬
‫منيال يممدنيألتا يلارياألعمي ي كفي ةياعمق‪ .‬ي‬
‫ييدني ييلياعم ييي ي‬ ‫‪ ‬االتج يييقيالوا ييقيال تف ييي ي ي يةياإلتابةيالوس ييكقيالمت‬
‫ي‬ ‫الوس ي يييكةي ي ييدنياإلتابةيال مد ي ييييو ي يييريالتتفد ي ييلددنيعم ي ييقيا ي ييت فيمي ي يواق‬
‫التتقدمدة‪.‬‬
‫‪ ‬كللصياالتجيقييلقيا تفيي يالوسيكي ي يدنيالمتقميةيوز ي ت ييياويموبتد يييحدي ي‬
‫تحي ي يمحم ي ي يتلتد يييرياالت يييالريوالم موم يييريم ي ي يالتوبد ييتي ييليالوق ييرياوي‬
‫الت يم يع بياإلتتبتر‪.‬‬
‫ييموبياالحتد ييي ييل ييقيال يييممدنييمتوس ييكليوع ييتدمليالم يييبةيال ييلدنيك يييتواي‬ ‫‪‬‬
‫دشيينمونياعمييي يتتكميينيقييتباريع ييمدةيتونياالحتدييي ييلييقيم يييباريلشتدييةي‬
‫حد يحمريالتلتديريالجتدتةيمحم ي كفي ةياعمق‪.‬‬

‫‪299‬‬
‫ييدني‬ ‫‪ ‬تتييملياالحتديي ييلييقي ييريجتديتةيميينيال ييممدنيلوييالم ب يةيالمت‬
‫ييلياعمييي يال بمجييةيلمحيسيينياآللييليوتدييبش يميينيا ييحينيالم يييباريالفكبدييةي‬
‫واللييتبارياللشتدييةيالليييتبدنيعمييقياسييتد ينيالتلتديييريالجتدييتةيوتك دليت يييي ييلي‬
‫اعمي ياإلتابةيواتشكةيالمتقميريالم تمفة‪.‬‬
‫‪ ‬ت ازدييتياالحتدييي ييلييقيالم يوابتيال ش يبدةيالليييتبةيعمييقيتف د ي يال ي حديريالتييلي‬
‫ت ييتييلييد ي ييليالمتقميييريالم ي يبةيالمتج ييةي ييتبجيريمت ازدييتةييلييقياتميييكي‬
‫اللتبةيعمقيال م ي ليالفب يلاتدةياإلتابة‪.‬‬
‫‪ ‬ت ازدييتيالحيجييةييلييقيم يوابتي ش يبدةيتتمتييقي لييتباريشي مييةيعمييقيتتودييقياألعمييي ي‬
‫واالتتلي يالسبدقي دنيمواققيال م يالم تمفةيعمقياتسيايال يل يوالليتبةيعميقي‬
‫التكدفيمقيال لي يريالمت تتةيالتليتت يم يم ييالمتقميريال ولمدة‪.‬‬

‫أّ٘‪١‬ح ذّرغ اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح اٌعك‪٠‬كج تفظائض ِ‪ّٙ‬يح‬

‫ذرٕاٌة ِغ ‪ٚ‬الغ ظه‪ ٚ‬اٌؼًّ اٌعك‪٠‬كج ‪ ِٓٚ‬أّ٘‪ٙ‬ا‪:‬‬
‫‪Achievement Motivation‬‬ ‫البت ةي لياإلتج ي يييز‬
‫‪In Search of Excellence‬‬ ‫الس لييلقيالتمدي ي ييز‬
‫‪Risk Taking‬‬ ‫تحم يالم يك ي ي ييب‬
‫‪Creativity & Innovation‬‬ ‫اال تكيبيوالتجتدي ي ييت‬
‫‪Service Oriented‬‬ ‫االست تاتيلم تمي ي يية‬
‫‪Results Focused‬‬ ‫التبكدزيعمقيالتتي ي ي ي‬
‫‪Quality Oriented‬‬ ‫االقتتياي فكبيالج ي ييوتة‬

‫‪311‬‬
 ‫‪Work in Real Time‬‬ ‫ال م ي ليالوقريالحلدلييل‬
‫‪Managing Change‬‬ ‫تل يواستد ينيالتنددي ييب‬
‫‪ ‬تحييو يتق ي يوع قيييريال م ي يميينيمف ييو ي االسييت تا ييلييقيمف ييو ي الش يباكة ي‬
‫وتنديبيالتقيبةييلييقيالميوابتيال شيبدةيميينيكيوت ي اجي اب ييلييقيكيوت ي ا ييحيني‬
‫م محة ي ليالمتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تحييو ياشتمييي ييتابةيالميوابتيال شيبدةيميينيمجييبتيتييو دبيالدييتيال يممييةيللكيعيييري‬
‫المتقمةيالم تمفةييلقياشتمي يا د ي تشند يالموابتيال شبدةيلتحلد يالتتيي ي‬
‫المسيي ييت ت ةيمي ي يينياسي ي ييتلكي يلم م ي ي ي يوللي ي ييصي تف د ي ي ي يمف ي ي ييو ‪.‬ي يتابةياألتا ي‬
‫‪ Performance Management‬ي‬

‫‪311‬‬
 ‫(رةارأل الموارة البشرٌة اإللكترونٌة)‬
‫المة ل لتتعامل م متاتبات التقنٌة ال‪:‬ةٌثة‬
‫يتابةيالموابتيال شبدةياإللكتبوتدةيتميكيجتديتيمينيالفكيبيوالمميبسيةياإلتابديةي‬
‫دت تقيم كدييريع يبيالمتنديباريالسيبد ة يودسيتوعنيتلتديتيهيالمتجيتتة يودك ي ي‬
‫لديتي ييهيالفيعمي ييةيوتسي ييت مبيتلتدي يييريالم مومي يييريواالت ي يييالري ي ييلياتا وقي ف ي ييي‪،‬‬
‫‪ٚ‬ذرّصً أُ٘ ـظائظ‪ٙ‬ا ف‪ّ١‬ا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬ت ت ي ييليمف ي يييشد ي اإلتابةياإلس ي ييتباتدجدة يم ي يينيحدي ي ي يو ي ييوحيالب د ي ييةيوالبس ي يييلةي‬
‫األسيسي ي ييدةيلممتقمي ي ييةيوالت يم ي ي ي ياإلدجي ي ييي ليمي ي ييقيالمتي ي يييكيالمحي ي ييدكيالي ي ييتا ملي‬
‫وال يبجل يوتحتدتياألشتافياإلستباتدجدةيإلتابةيالموابتيال شبدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬الت يم ي يالفييوبييواإلدجييي ليمييقيالتح يوالري ييليسييو يال م ي يوتكييوباريشدك ي ي‬
‫الم ي يوابتيال ش ي يبدةيال زمي ييةيلممتقمي يية يوت ي ييتد ياسي يييلدنيو كي ييكياالسي ييتلكيني‬
‫واال تديبي مييدتوا يمقيتمصيالتحوالر‪.‬‬
‫‪ ‬التكودبيالمستمبيوالسبدقيإلعيتةيشتتسةيال ديك يالتتقدمدةيوتق يواج اب اري‬
‫ال م ي يواسييايات يييليالل ي ابباريوتوزدييقيال ي حديريوالمس ي ولديري ييليش ي وني‬
‫يتابةيالموابتيال شبدةيلمواك ةيتكوباريالتلتدة‪.‬‬
‫‪ ‬تدسدبيالت م يواست ميبيال باريوالم ب ةيالمتباكمةيلمموابتيال شبدةي يوتوقدف يي‬
‫يمف ي ييو ي يتابةيالم ب ي يية ي‬ ‫لتتمد ي ييةيالل ي ييتباريالتتي س ي ييدةيلممتقم ي يييريم ي ييني ي ي ي‬
‫ة‪:‬‬ ‫أ يتشييال‬

‫‪312‬‬
 ‫اٌرفكاَ اٌّؼهفح‬ ‫ذفٍ‪١‬ك اٌّؼهفح‬ ‫ي‬
‫ي‬
‫‪KNOWLEDGE‬‬ ‫‪KNOWLEDGE‬‬
‫‪APPLICATION‬‬ ‫‪CEEATION‬‬
‫ذ‪ٛ‬و‪٠‬غ اٌّؼهفح‬
‫‪KNOWLEDGE‬‬ ‫ي‬
‫‪DISSMINATION‬‬ ‫ي‬

‫‪.‬‬ ‫‪ ‬الت يم ي ليسو يال م يال يلملي ح يًيعنيالموابتيال شبدةياأل‬

‫ييبياألسيس ييدةيوش ييليالحيس يينياآلل ييل يوتلتد يييري‬ ‫‪ ‬االعتم يييتيعم ييقيتلتد يييريال‬
‫الم موم ييير يوتلتد يييرياالت يييالر يوشي ي كةياإلتتبت ييريوم ييييتش ييأيعت ييييم ييني‬
‫اتتشيبيال بدتياإللكتبوتليوش كيريالب كيالتا مدة‪.‬‬

‫‪313‬‬
 ‫استراتٌجٌات التةرٌب‬
‫فً راار رةارأل الجوةأل الشامتة‬
‫ونظام رةارأل ااةاء‬
‫او حريالمميبسةيال ممديةي يليك ديبيمينيالمتقمييريال يميةيوال ي يةي يلي‬
‫م تمفيتو يال يل يانياعمي يالتتبدني شك يعي ياليتحل يالتتيي يالمسيت ت ةياوي‬
‫المأمولي يية يوللي ييصي ي يييلبت يمييينيت ازدي ييتياإلتفي ييي يعمد يييييوتتي ييواياألتشي ييكةيوالف يلدي يييري‬
‫واألس يييلدنيالتتبد د ييةيالمس ييت تمة‪.‬يو ييبت ي ي ي و ةيقد ييياي يييبيالت ييتبدنيوتلد ييد ي‬
‫عوا ييتق يياليانيالمتأم ي ي ي ييلي يلدي يييريالت ييتبدنيواللي ييي مدنيعمد ييهي ييليك د ييبيميييني‬
‫الح يييالرياليد ي ي نيعمد ييهيالتو ي ي ييلي يقياألسي ي ينيالم تد ييةييل ييقيتوا ييقي يييبي‬
‫التتبدنيومد يك دبيمنيالمسي ولدني يليمواقيقيعمي يم تمفيةييليقيتتحدتيهيميني يدني‬
‫اشتميميت ياأل مدة يوال تيعنيالمجو ييلدهيمنياج يتحلد يكفباريوا حةي يلي‬
‫مستوديرياألتا يواإلتجيز‪ .‬ي‬
‫ومنيالوا حيانيمنياش ياس ينيتوا قيتتي يو يبيالتتبدنيشوياتف يلهي‬
‫عيينيعتي ييبيومكوتيييريمتقومييةيتتمدييةيالميوابتيال شيبدة يوكييللصيت يييكليالتييتبدني‬
‫ليجز ديريمتف مةيومت يعتةيوعت يتكيممهي ليلاتهيكمتقومة يودمكنيانيتكم ي‬
‫عمقيشلقيالحيلةيت دبي االت از يالمت تت يحد يدتواجتيالتتبدني يليسييحةيال مي ي‬
‫اإلتابييمت زالًيعنياإلكيبيالك د لياللييدت نليانيدتتملييلدهيوشويج وتيوتق ي‬
‫تتمدةيالموابتيال شبدة يكميياتهيدفتلتيالت اب كيوالتتيسي ي يدنيعتي يبقياللاتديةي ديأتلي‬
‫ليالت يدةيعمقيشك يج وتيمفككةياألو ي ياليدستش بيتتي ج يياييمنياك اب هي‬
‫س يوا يالمييتب ون ياويالمتييتب ونياويالمييت اب يوالب سييي يالم يشييبونيلميينيدتملييقيشييلاي‬
‫التتبدن‪ .‬ي‬
‫ي‬

‫‪314‬‬
 ‫اٌفظً اٌصآِ‬
‫اٌركن‪٠‬ة ػٍ‪ ٝ‬ئؽان إٌّظ‪ِٛ‬ح اٌشاٍِح‬
‫المب‪:‬ث ااول التةرٌب فً راار المنظومة الشامتة‬
‫لتنمٌة الموارة البشرٌة‬
‫دملييقيالتييتبدنياشتميم ييًيمت ازدييتاًيميينيالمتقميييريالم ي يبةي يعت يييبقيالوسييدمةي‬
‫ي يإلعييتاتيوتتمدييةيالميوابتيال شيبدةيوتحسييدنياتا شييي‪.‬يودتكمي يشييلاياالشتمييي ي‬ ‫األ‬
‫المت ازدييتي يلتييتبدنيميينياالعت يبافي أشمدييةيالييتوبيالييلييتم ييهيالم يوابتيال ش يبدةي ييلي‬
‫م يوتتمدةياللتباريالتتي سدةيلممتقمير يو ليتكودبيوا تكيبيالسمقيوال يتمير ي‬
‫وتف د ياالست تا يالكف يلمتلتديريوالموابتيالمتيحةيلممتقمير‪ .‬ي‬
‫و ييبت يت ازدييتيمييييدتف ي يعمييقيالتييتبدنيوالت يييعتيالمسييتمبي ييليالم سسيييري‬
‫والم ابك ييزيالمتش يينمةي ت ييو دبي ييتميريالت ييتبدني ييليعيلمت ييييال ب ييل يياليانيالواق ييقي‬
‫دش تي أنيجيت يًيك د اًبيمنيا بيالتتبدنيتدبيمحسواي يليشيك يتتيي يواتجييزار ي‬
‫كمييييانيال ي ييتيعمييقياأل يباتيالمتييتب دنيتدييبيوا ييحيميينيحد ي يتحسيينيالكفييي اري‬
‫وابتفياياللتبار‪ .‬ي‬
‫و ي ييللصيتكمي يينييشي ييكيلدةيالتي ييتبدني ي ييليالمتقمي يييريالم ي ي يبةي ي ييليقي يييشبةي‬
‫االت از يالمت تت يحد يتت ز يعممديريالتتبدنيعيني ييقليمكوتييريعممديةيتتمديةي‬
‫الموابتيال شبدة يوالتليتت ز ي توبشييعنياستباتدجديريو يلديريالمتقمةي لي ي‬

‫‪315‬‬
‫قكيعيت ييييالم تمفيية يكمييييتت يعييتيعممديييريالتييتبدنيوتتمدييةيالميوابتيال شيبدةي‬
‫جمد يًي ليم كديريتقي ياألعمي يال يلمليالجتدتيوكفبةيالتلتدةيالحتد ة‪ .‬ي‬
‫كمييييانيتلتديييريالتييتبدنيالمسييت تمةي ييلياتمييني يلديييريواتشييكةيالتييتبدني‬
‫ليك دبيمنيالمتقميرياليتتميشقيمقيمستوىيالتلت يالتلتلي ليقكيعييريال مي ي‬
‫التتفد ييلييواإلتابييالم تمف ييةي يلمتقم يية‪.‬يودمكي يينيالل ييو ييجم يييالًيانيل يينييشي ييكيلدةي‬
‫التييتبدنيدتمحييوبي ييليحلدلييةياسيسييدةيشييلياعت يييبقيتشيييكيًيتكمدمدييًيوتجمدمدييًيولييداي‬
‫يعت يبقيبكتيًيجوشبديًي ليال تي ياإلتابيياالستباتدجليلممتقمة‪ .‬ي‬
‫‪٘ٚ‬كفٕا ف‪٘ ٟ‬ما اٌّثؽس ٘‪ ٛ‬اٌرؼاًِ ِغ اٌّؽيا‪ٚ‬ن اٌراٌ‪١‬يح إلشيىاٌ‪١‬ح‬
‫اٌركن‪٠‬ة‪:‬‬
‫‪ ‬تلتد يتحمد ًيوا حيًيإلشكيلدةيالتتبدنيدتوبيحو يالمحيوبيواأل ييتيالمشييبي‬
‫يلد ي‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تلتد يمفيشد ياإلتابةياإلستباتدجدةيوالتليتم ي ياإلكييبيالي ز يل يديتةيج يوتي‬
‫و يلديريتتمدةيالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬محيولةي تي يت وبياستباتدجليكيم يد قيالتتبدني ليموق هيال حدحي لي‬
‫المتقومةياإلتابدةيالمتكيممةيلتتمدةيالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬دينيات كيايتمصيالمفيشد يعمقيعممديريالتتبدنيالتب وي‪.‬‬
‫‪ ‬وتلو يالفكبةياألسيسدةي ليشلايالكبحيعمقيمجموعةيالمفيشد ياألسيسدة‪ :‬ي‬
‫‪ ‬اشمدةيالتكيم ي دنيالتتبدنيو دني يقليعممديرييتابةيتتمدةيالموابتيال شبدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تكيمي ي يعممد يييريالت ييتبدني ييليلات ييييوالتق ييبييل ييقيالت ييتبدني يعت يييبقيتقيمي ييًي‬
‫متكيم ً‪.‬‬

‫‪316‬‬
 ‫‪ ‬تكيم يواتتمي ياكبافيعممدةيالتتبدنيلدشكمواي بد يعم يمتكيم يومتفيش ‪.‬‬
‫يالتييتبدنيمينيتقيبةييسيتباتدجدةيتييب كي يدنياشييتافيو يلدييريالتييتبدني‬ ‫‪ ‬اتكي‬
‫و دنياستباتدجديريالمتقمةيواشتا ي‪.‬‬
‫‪ ‬اشمدةياست تا يالتتبدني م ي ةيالح يتةيلتفجدبيكيقيريوامكيتديريالفبتيمقي‬
‫يالتمكدن‪.‬‬ ‫يتيحةيالفب يلهيالست ميبشيي لياألتا يمني‬
‫‪ ‬اشمدي ييةيتكي ييودبيتلتدي يييريالتي ييتبدنيلتبتفي ييقييلي ييقيمسي ييتوىيالتلتدي يييريالم ي ي يبةي‬
‫لمم موميريواالت يالر‪.‬‬
‫‪ ‬ينيالب كيشويالسمةيالب دسدةيليإلتابةيالم ي يبة يوشيوياد ييًيالشيبكيالب دسيلي‬
‫لف يلد ييةيالت ييتبدني م ييييدتميش ييقيواالتج يييقياإلتابييالم ي ييبيلتك دي ي يمف يييشد ي‬
‫يتابةيال ممدير يوالتحو يتحويتق يواسيلدنيالتفكدبيالمتقومل‪.‬‬
‫المفا ٌم ال‪:‬ةٌثة فً رةارأل الموارة البشرٌة‪:‬‬
‫‪ ‬انيال ت ي ييبيال ش ي ييبييش ي ييويم ي ييتبياأل ك ي يييبيواألتاةيالب دس ي ييدةي ي ييليتحودي ي ي ي‬
‫التحتديرييلقيقتباريتتي سدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬المش يييبكةيالف يلدي ييةيلم لي ي يال شي ييبييوكيقيت ييهياللشتد ييةيش ييليم ييتبيالم ب يييةي‬
‫واسيييايالل ييتبةياال تكيبدييةيوتحودي ي ياأل كيييبييل ييقيمتتجيييريو ييتميريتب ييلي‬
‫‪.‬‬ ‫ال م‬
‫‪ ‬تشتبصيك يعتي بيوم يتبيتكودنياللتبةيالتتي سيدةي يلياعتميتشيييالب دسيلي‬
‫عمقيال شبيحد يتتوقفيكفي ةياست تا يالمزادييالتس دةياأل بىيم ي يالموقيقي‬
‫المتمد ييز يتسي ي د رياتتمي د يية ي ي ي اب اريا تي يباا‪..‬يقدم ييةييالي تي يوا بيال ت ييبي‬
‫ال شبييالمتمدزي يللتبةيعمقياإل تاايواال تكيب‪.‬‬

‫‪317‬‬
‫‪ ‬ال ت ييبيالحيسي ي ي ييليتحس ييدنيوتك ييودبياألتا يش ييوياس ييت ميبيوتتمد ييةيق ييتباري‬
‫األ ي يباتيوحف ييزش يلإلج يييتةي ييلياألتا يحدي ي يت ت ييقيالل ييتبارياإلتتيجد ييةيلو ي يباتي‬
‫وتتم ييوي يييلت كدكيواإلع ييتاتيوال مي ي يالمس ييتمبيلمتحس ييدنيوالتك ييودبي ييليكي ي ي‬
‫مجيييالرياألتا يود ي حيالتييتبدنيوتد يبقيميينياتواريتتمدييةيالم يوابتيال ش يبدةي‬
‫تدبي ي يتوني اب كةيوا حةيمقي ككييتابةياألتا ‪.‬‬
‫و لي و يشلقيالمفييشد يتكيمميريب ديةيمو يوعدةيت يبيعينيعممديةيتتمديةي‬
‫الم يوابتيال ش يبدةي ييليشييك يمتقومييةيمتكيممييةيتسييت تفيتحلد ي يتتييي ييسييتباتدجدةي‬
‫تس ي لي تي يقتباريوكيقيريالمتقمةيوتمكدت ييمنيالتفو يوالتمدزي ليمجيالري‬
‫التشيكيالتليت يشبشي‪ .‬ي‬
‫وت ييتايمتقومييةيتتمدييةيالم يوابتيال ش يبدةيميينيت ابسييةيوتم ي ياشييتافيالمتقمييةي‬
‫واسيتباتدجديت ييوسديسييت ييوتحمدي يتوبيالميوابتيال شيبدةي يليتحلدي يتميصياألشييتافي‬
‫واالتسجي يمقياالستباتدجديريوالسديسير‪ .‬ي‬
‫كييللصيت تمييتيالمتقومييةيالمتكيممييةيلتتمدييةيالميوابتيال شيبدةيعمييقي ي يوا ييحي‬
‫واتباصيمتجي ييتتيلتبكد ي ييةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةي يلمتقمي ييةيوشدك ي ي ياللي ييتباريوالم ي يييباري‬
‫ي كبدييةيوتوج يييري‬ ‫ييي‬ ‫ومسييتوديريالم ب ييةيالمتيحييةيل ييي يومييييتتمتييقي ييهيمييني‬
‫يم ييقيمتكم يييرياإلتج يييزيوتف دي ي ياألتش ييكةيوتحلدي ي ي‬ ‫س ييموكدةيتتميش ييقياويتتت يييق‬
‫األشتافي يلمتقمة‪ .‬ي‬

‫‪318‬‬
 ‫ي‬
‫‪ّ٠ٚ‬صً ّٔ‪ٛ‬لض "إٌظاَ اٌّفر‪ٛ‬غ" اإلؽان اٌفىه‪ٌ ٞ‬ؼٍّ‪١‬ياخ ذّٕ‪١‬يح اٌّي‪ٛ‬انق‬
‫اٌثشه‪٠‬ح ػٍ‪ ٝ‬إٌؽ‪ ٛ‬اٌراٌ‪:ٟ‬‬
‫ي‬
‫المنببببببببباخ المحيببببببط‬
‫ي‬
‫ي‬
‫المخرجات ي‬ ‫العمميات ي‬ ‫المدخالت‬
‫ي‬
‫تحليل‬ ‫‪‬‬ ‫أفزاد‬ ‫ي ‪‬‬
‫تخطيط‬ ‫‪‬‬ ‫تقنيبد‬ ‫‪‬‬
‫هىارد‬ ‫‪‬‬ ‫تصوين‬ ‫‪‬‬ ‫هعلىهبد‬ ‫ي ‪‬‬
‫ثشزيخ فعبلخ‬ ‫تنفيذ‬ ‫‪‬‬ ‫هىارد‬ ‫‪‬‬
‫ي‬
‫هتبثعخ‬ ‫‪‬‬
‫تقيين‬ ‫‪‬‬ ‫ي‬
‫ي‬
‫‪٠ٚ‬ؽمك إٌظه ئٌ‪ ٝ‬ػٍّ‪١‬ح ذّٕ‪١‬ح اٌّي‪ٛ‬انق اٌثشيه‪٠‬ح ػٍي‪ ٝ‬أٔ‪ٙ‬يا‬
‫"ٔظاَ ِفر‪ٛ‬غ" إٌرائط اٌؼٍّ‪١‬ح اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫شبدة يو دن ي يقل يعتي ب يومكوتيري‬
‫‪ -1‬الت اب ك ي دن يتقي يتتمدة يالموابت يال ي‬
‫المتقمة يمن يتيحدة يو دته يو دن يالمتيك يال يبجل يالم ب يعمق يالمتقمةي‬
‫و يلديت ييجمد يًيمنيتيحدةيا بى‪ .‬ي‬
‫ريتأ دبشيي‬ ‫‪ -2‬الت اب كي دنياج از يتقي يتتمدةيالموابتيال شبدةيحد يدكونيلممت‬
‫ل يكفي ة يال ممدير يوكلا يت ب ي يلدة يوكفي ة يال ممدير ي ل يتوعدة ي يومتىي‬
‫تمدزيالم بجير‪.‬‬
‫‪ -3‬يمكيتدة يالتأ دب ي ل يكفي ة يو يلدة يتقي يتتمدة يالموابت يال شبدة يوتكودبقي‬
‫يالتيلدة‪:‬‬ ‫يست تا ياييمنيالمتا‬

‫‪319‬‬
 ‫ريالتقي ‪ .‬ي‬ ‫‪ ‬تحسدنيمت‬
‫‪ ‬تحسدنيعممديريالتقي ‪.‬‬
‫‪ ‬تحسدنيمستوىيالم بجيريالمست ت ةيوتأكدتيم يددبيتلددم ي‪.‬‬
‫ريوال ممد يييري‬ ‫‪ ‬د ييينياشمد ييةيالتي يوازنيال ييلاتلي ييدنيعتي ييبيكي ي يمي ينيالم ييت‬
‫والم بجير‪.‬‬
‫أُ٘ ػٍّ‪١‬اخ ذّٕ‪١‬ح اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح ف‪ّ١‬ا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬تحمد يالمتيكيال يبجليوالتا مليلممتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬ت كدكياالحتديجيريمنيالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬االستلكينيواال تديبيلم تي بيالمتيس ة‪.‬‬
‫‪ ‬اإلشبافيوالتوجدهيوالتتبدنيا تي يال م ‪.‬‬
‫‪ ‬تلدد ياألتا يوقديايكفي ةياألتا ‪.‬‬
‫يالميتييوالم توييوالحفز‪.‬‬ ‫‪ ‬الت ود‬
‫‪ ‬التكودبيوالتتبدنيعمقيمتىيتوبةيال تمة‪.‬‬
‫‪ ‬مكوتيريتقي يتتمدةيالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫مكونات نظام تنمٌة الموارة البشرٌة‪:‬‬
‫دشييم يتقييي يتتمدييةيالم يوابتيال ش يبدةيكي ييةياألتشييكةيوال ممديييريال يت ييةييلييقي‬
‫تحلد يمستوىيمست تفيمنيالكفي ةيوالف يلدةيواللتبةي يليالميوبتيال شيبييتتتيسيني‬
‫مقيمتكم يريال مي يالمسيتتييلديهيوتوق ييرياألعميي يوالم يي يالتيليدمكينيانيد يتي‬
‫ياوي ليمجيالريا بى‪ .‬ي‬ ‫يلدهي يي ليالمستل يسوا ي ليتفايمجي يالت‬
‫المنهج االستراتٌجً فً تنمٌة الموارة البشرٌة‪:‬‬

‫‪311‬‬
 ‫‪٠‬م‪ َٛ‬إٌّ‪ٙ‬ط االٌرهاذ‪١‬ع‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬اإلقانج ػٍ‪ ٝ‬األًٌ اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬اإلتابةيعممدييةيمتكيممييةيت ي يمجموعييةيميينياألتشييكةيوالف يلديييريت ييتفييلييقي‬
‫تحلد يتتي يواتجيزاريمست ت ةيتو بيعوا تيومتي قيأل حينيالم محة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تت ي اب كيالمتقميييريمييقيالمتيييكيالمحييدكي ييييت اب ك ييًيو دل ييً يومييني ي يتسييت مبي‬
‫اإلتابةياإلسيتباتدجدةيتميصيال قيةيالو دليةيلت مديبيالفيب يالمتيحيةي يليالمتيييكي‬
‫وتجتنيالم تتاريالتيش ةيعنيعتي بيالمتيكيتدبيالمواتدة‪.‬‬
‫‪ ‬اإلتابةيعممد ي ييةيحبكديي ييةيتت يمي ي ي ي ادجي د ي ييةيم ي ييقيالمتند ي ي يبار يوتوق ي ييفيتميي ييصي‬
‫المتنديباريلت قييد ي يب يالمتقمييةي ييليتحلدي ييتجيييزارياعميقيوتمدييزيوتفييو ي‬
‫عمقيالمتي سدن‪.‬‬
‫‪ ‬دم ي يال دك ي يالتتقدمييلي ييليمييت ياإلتابةياإلسييتباتدجدةييكيييبيمييبنيلتتسييد ي‬
‫ع ق يييرياألكي يبافيالفيعم ييةي ييليالمتقم ييةيوال ييلدنيدتمت ييقيكي ي يم ييت ي حبد ييةي‬
‫واسي ييتل لدةيتس ي ي دةيمستبشي ييتدني تي ي ييبيال تي ييي ياالسي ييتباتدجل يوالمت ي ي اب كدني‬
‫والمتف يييعمدني حس يينيم ييييتتكم ييهيق ييبوفياألتا يوم ييييدكي يباي ييليالمت يييكيم ييني‬
‫متندبار‪.‬‬
‫‪ ‬النيدييةياألسيسييدةيميينياييتشيييكيتميبسييهياإلتابةيشييلييتتييي ياللدميية ي يلتشيييكي‬
‫لدايتيدةي ليحتيلاته يولكنيمييدتت يعتهيمنيقد يومتيي قيشيويسي نياللديي ي‬
‫ه‪.‬يومني يدكونيتحمد ياللدمةياحتياش يم يددبيواتوارياإلتابةياإلستباتدجدةي‬
‫ليالمفي مةي دنيال تا ‪.‬‬
‫‪ ‬ت ت ي ي ييبيالمتي سي ي ييةي م تيشي ي ييييالشي ي يييم يعت ي ي ي اًبيجوشبد ي ي ييًي ي ي ييلييكي ي يييبيالفكي ي ييبي‬
‫االستباتدجل‪.‬ي‬

‫‪311‬‬
‫‪ ‬تتكمي ي ياإلتابةياإلس ييتباتدجدةيم ييني ت ييي ياس ييتباتدجليمتكيمي ي يدوج ييهي يلديت ييي ي‬
‫ودو بياسايوم يددبيالمفي مةيوات يليالل ابباري ليمواقفياال تديب‪.‬‬
‫ٌضم البناء االستراتٌجً‪:‬‬
‫‪ .1‬الرؤيببببب ‪:‬يوالت ي ييليت ي ييبيع ي يينييتباصياإلتابةيلممت ي يييكيالمح ي ييدكي ي ييييوتوج يت ي ييهي‬
‫المستل مدة‪ .‬ي‬
‫‪ .2‬الرسببال ‪:‬يوالتييليت ييفيالم مييةيالب دسييدةيلممتقمييةيوتيدييةيوجوتشييييوتشيييك يي‬
‫ليالمتيكيالمحدك‪.‬‬
‫‪ .3‬األهداف اإلستراتيجي ‪:‬يوشليالتتي ياألسيسدةيالتليتس قيالمتقمةيلتحلدل يي‬
‫أل حينيالم يلحي د ي‪.‬‬
‫‪ .4‬اإلسبببتراتيجي ‪:‬يوش ييليمي يزد ياآللد يييريواألس يييلدنيالم ت يييبةيلت ق ييد ياس ييت تا ي‬
‫المي ي يوابتي ي ييلياس ي ييت ميبيالف ي ييب يالمتيح ي ييةيوالمت يوق ي ييةيومواج ي ييةيالت تد ي ييتاري‬
‫والم وقيرياللي مةيوالمحتممة‪.‬‬
‫ِهاؼً تٕاء ئٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح ذّٕ‪١‬ح اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬تباسةيوتحمد يالمتيكيالمحدكي يلمتقميةيوك د يةيالمتنديباريالفيعميةي ديهيومييي‬
‫تتدحهيلممتقمةيمني ب يومييت تتقي ييمنيم وقيريوا كيب‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تحمد ي يالمتيييكيالييتا مليلممتقمييةيوالت ييبفيعمييقيم يواكنياللييوةي ييي يوتحتدييتي‬
‫فيالتليت يتليمت ي‪.‬‬ ‫م يتبيال‬
‫‪ ‬ت ابسييةيوتحمد ي ياإلسييتباتدجدةيال يمييةيلممتقمييةيواالسييتباتدجديريالوقدفدييةي ييلي‬
‫م تمفيمجيالريالتشيك‪.‬‬
‫‪ ‬تحتدتيشدك يالموابتيال شبدةيالمتيسنيلمتكم يريتتفديليوتحلدي ياسيتباتدجديري‬
‫المتقمةيواتتي ياللد يالمست ت ة‪.‬‬

‫‪312‬‬
 ‫‪ ‬مباج ةيشدك يالموابتيال شبدةيالمتيحيوتحتدتيالفجواريالتليد يتليمت ي‪.‬‬
‫‪ ‬بس ياالستباتدجديريوت مد يال بام يال يت ةييلقيستيالفجوار‪.‬‬
‫‪ ‬تي يتق يواستباتدجديريالتتبدنيوت مد ي يلديتهي مييدتتيسنيميقيمتكم ييري‬
‫يستباتدجدةيلتتمدةيالموابتيال شبدة‪.‬ود بيالشك يالتيلليعنيشلقيالمت جدة‪ .‬ي‬

‫تحليل الونبخ‬ ‫ذؽٍ‪ ً١‬إٌّاؾ‬

‫الذاخلي‬ ‫اٌفانظ‪ٟ‬‬

‫اٌّ‪ٛ‬انق‬ ‫اٌفهص‬
‫اٌم‪ٛ١‬ق‬ ‫اٌّ‪ٙ‬كقاخ‬

‫اإلٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح اٌؼاِح ٌٍّٕظّح‬

‫ئٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح‬
‫‪ٚ‬ظ‪١‬ف‪١‬ح‬
‫ئٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح‬

‫ئٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح‬
‫‪ٚ‬ظ‪١‬ف‪١‬ح‬
‫اٌرهاذ‪١‬ع‪ٗ١‬‬
‫اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح‬
‫ئٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح اٌركن‪٠‬ة‬

‫‪313‬‬
 ‫رن اافكار الم‪:‬ورٌة فً تتك القضاٌا ً‪:‬‬
‫‪ -1‬ينيالتتبدنيتشيكيشيتفيدت نليانيدت يالت يم ي شأتهي يلجتدةيالمتتيس ةيمقي‬
‫اشمدتهي لي تي يوت قد يكفي ةيالموابتيال شبدة‪ .‬ي‬
‫‪ -2‬ينيالتتبدنيشوي يألسياياست ميبيمستل مليدجنيانيدحييكي كي يال يميتيري‬
‫وانيتو بيلهيك يالملوميريال حدحةيلتحلد يال ي تيمته‪.‬‬
‫‪ -3‬ينيالتييتبدنيتشيييكيعممييليدسييتتتييلييقياسييايومتيييش يملتتييةيودسييت ت يتلتديييري‬
‫متكوبة‪.‬‬
‫‪ -4‬ينيالت ييتبدنيم م ييةييتابد ييةييس ييتباتدجدةيتتكميي ي ييليتكيم ي يم ييقياس ييتباتدجديري‬
‫المتقمة‪.‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ ٟ‬ػ‪ٛ‬ء اٌرطي‪ٛ‬ناخ اٌّؼاطيهج في‪ ٟ‬أفىيان ئقانج اٌّي‪ٛ‬انق‬
‫اٌثشه‪٠‬ح اإلٌيرهاذ‪١‬ع‪١‬ح‪ ،‬ذرؼيػ ش شيح اذعا٘ياخ نئ‪ٍ١‬ي‪١‬ح في‪ ٟ‬شيأْ‬
‫اٌركن‪٠‬ة‪:‬‬
‫‪ -1‬تحتي ي يعممد يييريالت ييتبدنيوالتك ييودبياشمد ييةيمت ازد ييتةي ييلياس ييتباتدجديريتتمد ييةي‬
‫الموابتيال شبدةيالم ي بة‪ .‬ي‬
‫‪ -2‬تح ييو ياشتم ييي ياإلتابةيلتلد ييد ي يييبياالس ييت ميبي ييليالت ييتبدنيوالتك ييودبيعم ييقي‬
‫مجم يالكفي ةيالتتقدمدة‪.‬‬
‫‪ -3‬ت ي حيمسيييشميريتتمدييةيالم يوابتيال ش يبدةيمح ي يتلدييد ي ييمنيمحيييوبي لديييري‬
‫التلدد يالمتكيممةيالحتد ةيم ي قي مةيالتتي يالمتوازتة ‪.‬‬
‫االنعكاسات بالنسبة لعمتٌات التةرٌب اإلةاري‪:‬‬
‫‪ ‬مييينيالم ي ي يانيدو ي ييقيالتي ييتبدنياإلتابييكتشي يييكيم ي ي بي ي ييمنييسي ييتباتدجدةي‬
‫متكيمم ييةيإلع ييتاتيوتتمد ييةيوتك ييودبيق ييتباريوم يييباريوم يييبفيالم ييتدبدني ييلي‬
‫مستوديريومجيالرياإلتابةيالم تمفة‪ .‬ي‬

‫‪314‬‬
‫‪ ‬اشمدييةيت كييدكي التييتبدنياإلتابي ي ييلي ييو يم ب ييةيمستفد ييةي واقييقيتقييي ي‬
‫األعم ي ييي يوملوم ي يييريالمتقم ي يييريالحتد ي ييةيم ي يينيحدي ي ي يالتوج ي يييريالم ب د ي ييةي‬
‫واألولوديرياإلتابدة يوقبوفيوامكيتديريالمتقمةيوالقبوفيالمحدكةي ي‪.‬‬
‫‪ ‬اشمدييةيا ييلياك يبافيال ممدييةياإلتابدييةيالم تمفييدني ييلياالعت يييبيعتييتيت كييدكي‬
‫يتمصياألكبافيال يممدني يلتبجةياألولق‪.‬‬ ‫وتف د يالتتبدنياإلتابي يوت‬
‫‪ ‬ميينيالم ي يانيد ييتايالتفكدييبي ييليالتييتبدنيوالتكييودبيمتييلي تادييةيتشييكد يالمييتدبي‬
‫ولليييصي اتمي ييي ي التي ييتبدن ي ي ييليم ابح ي ي يالت ابسي ييةي ي ييليكمدي يييريوم يشي ييتياإلتابةي‬
‫وتدبشييمنيم سسيرييعتاتيوت د ةيالمتدبدن‪.‬‬
‫يمجموعييةيتقي ي يتتمد ييةيالمي يوابتي‬ ‫دنياإلتابييم ييني ي‬
‫ي‬ ‫‪ ‬دمكيينيتعي ي يا ييبيالتييتب‬
‫ال شبدةياأل بىيومت ييتق يالبواتنيوالحوا ز يوتق يتدسدبيالتتمدةياللاتدة‪.‬‬
‫‪ ‬د تمييتيت كييدكيالتييتبدنياإلتابييالف ييي يعمييقي يلدييةيوتدتيمدكدييةيتقييي يتلدييد ي‬
‫اتا يالمي ييتدب يو ي ييبوبةياسي ييت ميبيتحمد ي ي يتتي ييي يالتلدي ييد ي ي ييليتحتدي ييتيالي ييتوبي‬
‫المتيسيينيلمتييتبدنييلييقيجيتيينيعممديييريا ييبىيدت ييمت ييتقييي يتتمدييةيالميوابتي‬
‫ال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬دت نليانيدتكيم يالتتبدنياإلتابييمقيم ككيريالحبكيةيالوقدفديةيلشييتملي‬
‫الوقي فياإلتابديةيمينيحدي ياشيتافيومحتيوىيالتيتبدنيوتوقدتيهيودحلي يلليصي‬
‫ي دنيمتكم يريال م يالمستل ملياللييدت ييعتاتيالميتدبيلم يشيبتهي يلي‬ ‫الت‬
‫مبحمةيتيلدةيو دني لديريالتتبدني ليك يمبحمةيوقدفدة‪.‬‬

‫‪315‬‬
 ‫المب‪:‬ث الثانً‬
‫تابٌ مفا ٌم‬
‫رةارأل الجوةأل الشامتة ‪ TQM‬فً عمتٌات‬
‫التةرٌب‬
‫اشتم ييرياإلتابةيالم ي ي يبةي مف ييو ييتابةيالج ييوتةيالش يييممةي يعت يييبقيم ييت ًي‬
‫لتحلد ي ي يالتمدي ييزيو تي ييي ياللي ييتباريالتتي س ييدةيالتيييليتمكي يينيالمتقمي يييريم يينيالت يم ي ي ي‬
‫ادجي دييةي ييلياألس يوا يو ف ي يال يينوكيالتتي سييدةيميينيتيحديية يوتكييوباريقيييشبةي‬
‫حيالتوجهيتحويتك د يمفيشد يوتلتدييرييتابةيالجيوتةي‬ ‫ال ولمةيمنيتيحدةيا بىيا‬
‫حري‬ ‫الشيممةيسمةيحدودةيومكم يًياليتتقيعتهي ليالمتقميريالم ي بةيالتليا‬
‫األسوا يال يلمدةيتشك يالجيتنياألش يمنيتشيك ي‪.‬يكميييسييش ياتتشييبيالموا يفةي‬
‫التولدييةي ييليتأكدييتياالتجيييقيتحييويتك د ي ييتابةيالجييوتةيالشيييممة‪.‬يوقييتيكييينيالتييتبدني‬
‫احييتياش ي ياآللديييريالمسيييعتةيعمييقييعييتاتيالم يوابتيال ش يبدةيالليييتبةيعمييقياسييتد يني‬
‫وتك د يتلتديرييتابةيالجوتةيالشيممة يولكنيتشيكيالتتبدني ليلاتهيل يدكنيمح ًي‬
‫لتك د يتمصيالتلتدير‪ .‬ي‬
‫مقابتة بٌن رةارأل الجوةأل الشامتة ‪TQM‬‬

‫‪316‬‬
 ‫ورةارأل التةرٌــب‬
‫ريالتيليد يتاي‬ ‫دشك يالتتبدني ليشك يتقيي يمفتيوحيد ي يمجموعيةيالميت‬
‫رييلييقيالم بجيييريالتييلي‬ ‫ييييالتقييي يوال ممديييريالتييليت مي يعمييقيتحودي يالمييت‬
‫قي يالتقي ي لياألسيايلتحلدل يي‪.‬يوالتيتبدني يليلاتيهيتقيي ي بعيليمينيتقيي ياك يبي‬
‫شويتقيي ي تتمديةيالميوابتيال شيبدة يوشيوي يتوبقيتقيي ي بعيلي يليتقيي ي يتابةيالميوابتي‬
‫ال شبدة ‪ .‬ي‬
‫ودتمد ييزيتق ييي يالت ييتبدنيش ييأنيكي ي يال ييتق يالمفتوح ييةيالت ييليتتكيمي ي ياج از ش يييي‬
‫وعتي ييبشييالتا مدييةيوتتفيعي يمييقيال د ييةيالمحدكيية‪-‬ي ي ييدةيالتيوازني ييدنياجي از قي‬
‫و دميي دنيال تي بيالتا مدةي ليك يجز يوشويالتوازنيالتا مل يوكلايالتوازني دني‬
‫التقييي يو ييدنيالمتيييكيالمحييدك‪.‬يكمييييدتمدييزيتقييي يالتييتبدني ي ييدةيالتفيع ي ي ييدني‬
‫اج ي از قيالتا مدييةيوالتفيع ي يمييقيالمتيييكيالمحييدك‪.‬يوميينيمح ييمةيشيييتدنيال ي ييتدني‬
‫تتكييونيحبكييةيالتقييي يوس ي دهيالييتا نيألنيدكييونيتا م ييًي ييليحيلييةيالت يوازنيالييتا ملي‬
‫والتكدفيوالت اب كيمقيال د ةيالمحدكة‪ .‬ي‬
‫المة الت فً نظام التةرٌب‪:‬‬
‫ذٕمٍُ ِكـ خ ٔظُ اٌركن‪٠‬ة ئٌ‪:ٝ‬‬
‫يوشي ي ي‬ ‫يال ييلدنيدل ييو يتق ييي يالت ييتبدنيعم ييقي ييتمت‬ ‫‪ ‬الم موم يييريع يينيال مي ي‬
‫ال يييممدنيالييلدنيدح ييمونيعمييقيال تمييةيالتتبد دييةيوب سييي ش يالييلدنيدتييأ بوني‬
‫تتي يالتتبدنيسم يًيوادجي يً‪.‬يوكلايك يا حينيال قةيمقيش ال يالمتيتب دني‬
‫اللدنيتتأ بيم يلح يو يتتي يالتتبدنيو يلدته‪ .‬ي‬

‫‪317‬‬
‫ريتتقدمدييةيتشييم يالم موميييرياألسيسييدةيعيينيالواقييقيالتتقدمييليالييليي‬ ‫‪ ‬مييت‬
‫د مي ي ي ي ي ييهيك ي يييل ليال ي ييتميريالتتبد د ي ييةيوالمت ي ييمدني ي ي ي يوك د ي ييةيال ي ييتق ي‬
‫واألو يييايوال قيييريالتتقدمدييةي ييدنيوحييتاريالتتقييد يوتأ يدبات ييييعيينيك د ييةي‬
‫عم يوكفي ةياتا يالمتتب دنيومنيحول ‪.‬‬
‫ري تدي ي ييةيعي ي يينيتلتدي ي يييريالتي ي ييتبدنيالمتيحي ي ييةيوامكيتدي ي يييرياسي ي ييت تام ي ي‬ ‫‪ ‬مي ي ييت‬
‫ومتكم يريالتك د يالف ي يلتمصيالتلتدير‪.‬‬
‫رييتتيجدةيت فياألو يايالتلتدةي ليمواققياإلتتيي يالتيليد مي ي ييي‬ ‫‪ ‬مت‬
‫المتييتب ونيوالمت ييمدني ي يوك د ييةيالتلتديييريالمسييت تمةيومشييك رياألتا ي‬
‫وات كيسيت ييعمقياعمي يكيل ليالتتبدن‪.‬‬
‫ري لي دييةيت ييبيعيينيال لي ييةيالتتقدمدييةيومييتىيتل م ييييأل كيييبيوجييتوىي‬ ‫‪ ‬مييت‬
‫التييتبدن يوم ييتىيس ييميح ييلتت ييي يالت ييتبدنيانيتق ييبييل ييقيحد ييزيالواق ييقيم ييني‬
‫يتمكدنيالمتتب دنيلتك د يمييح موايعمدهيمنيم يبفيوم يبار‪.‬‬
‫رياقت ي ي يييتدةيت ي ي ي يم مومي ي يييريعي ي يينياألمي ي ييوبيالميلدي ي ييةيوالموازتي ي يييري‬ ‫‪ ‬ميي ييت‬
‫ةيلمتتبدنيوم يددبياست تام ي يومستوديريال ي تيعميقياالسيت ميبي‬ ‫الم‬
‫المتوق ةيمنياإلتفي يالتتبد ل‪ .‬ي‬
‫العمتٌات فً نظام التةرٌب‪:‬‬
‫‪ ‬العمميات اإلداري ‪:‬‬
‫ي ت كي ييدكيالتي ييتبدنيوتحتدي ييتياشتا ي ييه يوبس ي ي يسديسي يييريالتي ييتبدني‬ ‫وت ي ييت‬
‫وا تديييبيم ييددبيالمفي ييمةي ييدنيال ييتا يالمتيحييةيوات يييليالل ي ابباري ييليك ي يش ي وني‬
‫ييةيش ييل‪:‬يت ك ييدكيالت ييتبدن يومتي ييةي‬ ‫الت ييتبدن‪.‬يوتت م ييوبيتم ييصيال ممد يييري ييلي‬
‫التتبدن يوتلود يالتتبدن ي‬

‫‪318‬‬
 ‫العمميات الفني المتخصص ‪:‬‬
‫وتشييم يتحتدييتياالحتديجيييريالتتبد ديية يتكييودبيالتييتبدن يت ييمد يالتييتبدن ي‬
‫يتتي يالوسي يوالمواتيالتتبد دية ييعيتاتيوتتمديةيالميتب دن يتتفديليال يبام يالتتبد دية ي‬
‫تلود يالتتبدنيوالمتتب دن‪ .‬ي‬
‫‪ ‬العمميات االقتصادي ‪:‬‬
‫وتشي ي ييم يت كي ي ييدكياالحتديجي ي يييريالتمودمدي ي ييةيلمتي ي ييتبدن يواعي ي ييتاتيالموازتي ي يييري‬
‫كياإلتفي يعمقيالتتبدن ي يتلود يال ي تياالقت يتييلمتتبدن‪ .‬ي‬ ‫التتبد دة يو‬
‫م رجات نظام التةرٌب‪:‬‬
‫م بجيييريتقييي يالتييتبدنيشييليالتتييي يالتييليدتو ي يالتييتبدنيعمييقيتحلدل يييي‬
‫ي ييليش ييك ي ييتميريتتبد د ييةيتتمت ييقي مس ييتوديريالج ييوتةيالمتيسي ي ةي‬ ‫وتل ييت يال مي ي‬
‫‪.‬يوتت ميوبيم بجييريالتيتبدني يلياالحتديجييريالتتبد ديةي‬ ‫الحتديجيريش ال يال م‬
‫المش ي ةيوالتييليت ييتوي ييليشييك يتندد يباريسييموكدةيوتحسييدني ييليمسييتوديرياألتا ي‬
‫يمنياإلتتيجدة يوالل ي يعمقيمشك رياألتا ‪ .‬ي‬ ‫وتحلد يمستوديريا‬
‫مقارنة بٌن المفا ٌم ااساسٌة‪:‬‬
‫إلةارأل الجوةأل الشامتة ‪ TQM‬والتةرٌب‬
‫ت ييتفيشييلقيالمليبتييةييلييقيتأكدييتيمييييتو ييمتيييلدييهيميينيانيالتييتبدنيشييويوجييهي‬
‫إلتابةيالج ييوتةيالش يييممة يوانييتابةيالج ييوتةيالش يييممةيش ييلياأل ييبىيقبدت ييةيلمت ييتبدن‪.‬ي‬
‫وتج ييبييالمليبت ييةيم يينيحدي ي يالت بد ييف يوتلك ييةيال ييت يتك ييوبيالمف ييو يالوقدف ييةي‬
‫األسيسدة يال قير يومف و يال ممدةيوللصيعمقيالتحويالتيلل‪ :‬ي‬

‫‪319‬‬
 ‫من حيث التعريف‪:‬‬
‫تتف ييتابةيالجوتةيالشييممةيوالتيتبدنيمينيحدي يالت بديف يحدي يانيالجيوتةي‬
‫يييلت بدفيشييلييب ييي يال مدي يوكييللصي ييانيالتييتبدنيشييوييب ييي يال مدي ‪.‬يومحي ي‬
‫االتفي ياألسيسليانيك ًيمنييتابةيالجوتةيالشيممةيوالتتبدنيدبتكزانيعمقيال مد ي‬
‫ودتوج ينيل تمتهيواب ي ق‪ .‬ي‬
‫‪ ‬من حيث نقط البدء‪:‬‬
‫ييلييتابةيالج ييوتةيالش يييممةيوالت ييتبدني ييليك شم ييييتلك ييةيال ييت يش ييليتحتد ييتي‬
‫ال مد يوتحتدتياالحتديجيريالتتبد دةيوالتليد بيعت يي ليشك يتندديباريسيموكدةي‬
‫اوييكسييينيالمتييتبنيم يييبارياويي ييي يريم ب دييةيدحتيج ييييالمتييتبنيودتييأ بي يييي‬
‫م يييلكوقيوالمت ييمدني ييهي ييليال مي ي ‪.‬يوالتوج ييهياألسيس ييليش ييويالس ييو يالمس ييتفدتي‬
‫]‪ .‬ي‬ ‫[ال م‬
‫‪ ‬من حيث تط ر المفه م‪:‬‬
‫تك ييوبيمف ييو يالج ييوتةيم يينيتقي يبةي ييدلةيتح ييبشيي ييليج ييوتةيالس ييم ةيم ييني‬
‫حدةي‬ ‫التيحدةياإلتتيجدة ييلقيمف و يشيم يدباشييالتكي يمقيبت يريال مد يوال‬
‫ي ييلياالسي ييت مي ‪.‬يكي ييللصيالتي ييتبدنيتكي ييوبيمي يينيتق ي يبةي ي ييدلةيتح ي يبقي ي ييليتملي ييدني‬
‫يالم ييباري كبدليةي لدية ييليقيمف يو يشييم يديباقيعييم ًي‬ ‫م موميرياويتكيودني ي‬
‫ليتتمدةيشيممةيلمموبتيال شبي‪ .‬ي‬

‫‪321‬‬
 ‫من حيث ال ظيف األساسي ‪:‬‬
‫الوقدف ييةياألسيس ييدةيإلتابةيالج ييوتةيالش يييممةيش ييليال مي ي يعم ييقيزد يييتةيالل ييتبةي‬
‫يق و يال مد يلميييتلتميهيالمتقميةيمينيسيمقيو يتميري‬ ‫التتي سدةيلممتقمةيمني‬
‫يمييدلتمهيلهيالمتي سون‪.‬يكللصي انيالوقدفةياألسيسيدةيلمتيتبدنيشيليال مي ي‬ ‫تف‬
‫ياإلتتي يالمتمديزيلممتيتب دنياألعميقي‬ ‫عمقيزديتةياللتبةيالتتي سدةيلممتقمةيمني‬
‫يومييني‬ ‫ي يال ييتميريلم مي‬ ‫كفيي ةيواألك يبيم ب ييةيواق ييالًيعمييقياألتا يوتليتد يا‬
‫يلممتقمةيومتتجيت ييودف مونيالت يم يم يي يستمباب‪ .‬ي‬ ‫يدتحل يق و يال م‬
‫‪ ‬من حيث العالقات‪:‬‬
‫تلو ييتابةيالجوتةيالشيممةيوالتتبدنيعمقياست ميبيع قةي[الموبت‪-‬يال مد ]ي‬
‫وتف دم ي‪ .‬ي‬
‫‪ ‬من حيث مفه م العممي ‪:‬‬
‫دتك ي يمف ييو يال ممدييةي ييليحيييلتلييتابةيالجييوتةيالشيييممة يوالتييتبدني م تييقي‬
‫يسمسييمةيميينياألعمييي ي‬ ‫انيالتتييي يالمسييت ت ةيميينياد ميييياليتتحل ي يياليمييني ي‬
‫ر]‪.‬يومييني ي يدت ييحيانيمف ييو ي‬ ‫[األتشييكة]يدسييت ت ي د ييييم يوابتيم تمفييةي[مييت‬
‫ال ممديةيدجيتيمجييالًيلمتك دي ي ييليكي يميينييتابةيالجييوتةيالشييممةيوالتييتبدني يعت يييبي‬
‫ك ي ًيمت مييييتقييي يمفتييوح يؼ‪١‬يييس ٔعيييك فييي‪ ٟ‬اٌؽييياٌر‪ ٓ١‬أطثييياق اٌّثييياقب‬
‫اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫ر‪/‬ياألتشكة‪/‬يالم بجير‪ .‬ي‬ ‫‪ ‬م تايالتوازنيالتا ملي دنيالمت‬
‫يواألتشيكةيلات ييي‪.‬ي‬ ‫ي ييالي‬ ‫ري‬ ‫‪ ‬م يتايالتيوازنياليلاتلي دمييي يدنيالميت‬
‫و دميي دنيالم بجيريتفس ي‪.‬‬
‫‪ ‬م تايالت اب كي دنيال ممدير‪.‬‬

‫‪321‬‬
 ‫ذؼُ ػٍّ‪١‬اخ اٌركن‪٠‬ة ‪ٚ‬فك ِف‪ َٛٙ‬ئقانج اٌع‪ٛ‬قج اٌشاٍِح‪:‬‬
‫‪ ‬تباسةيوتحمد يالمتيكيال يبجليوت دنيالفب يوالم تتاريلمتشيكيالتتبد ل‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تباسةيوتحمدي يالمتييكياليتا مليلممتقميةيوت يدنياإلمكيتدييريالمسييتتةيلمتشييكي‬
‫التتبد ليوالم وقيرياللي مةياويالمحتممة‪.‬‬
‫‪ ‬تحتدي ييتياإلسي ييتباتدجدةيال يمي ييةيلمتي ييتبدني ي ييلي ي ييو ييسي ييتباتدجدةييتابةيالم ي يوابتي‬
‫ال شبدةي يلمتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬تحتدتياألشتافياإلستباتدجدةيواإلج اب دةيلمتتبدن‪.‬‬
‫‪ ‬تحتدييتيسديسيييريالتييتبدنيوم يييددبيوقواعييتياالحتكييي يالمفي ييمةي ييدنيال ييتا ي‬
‫وات يليالل ابباري ليق يدييالتتبدنيومشك ته‪.‬‬
‫يالم يشيبدنيلمتييتبدنيوا ييحينيالم ييمحةيالميبت كدني ي ي ييلي‬ ‫‪ ‬تحتدييتيال مي‬
‫ال م ‪.‬‬
‫يوا ي ييحينيالم ي ييمحةيوتبجمت ي يييييلي ييقياش ي ييتافي‬ ‫‪ ‬تحتدي ييتياحتديجي يييريال ميي ي‬
‫تتبد دة‪.‬‬
‫يالتتبد دي ي ييةيوالم وقي ي يييرياوي‬ ‫‪ ‬ت ابسي ي ييةييمكيتدي ي يييريتحلد ي ي ي ياحتديجي ي يييريال م ي ي ي‬
‫الم تتاريالمحتممة‪.‬‬
‫‪ ‬يعتاتي كةيالتتبدنيال يمةيوتف د ت ييالتتفدلدة‪.‬‬
‫‪ ‬تكودبيالمتتجيريالتتبد دة‪.‬‬
‫‪ ‬ت كدكيوت مد يوتوقدريالف يلديريوالموابتيالتتبد دة‪.‬‬

‫‪322‬‬
 ‫ةراسة وت‪:‬تٌل المناخ ال ارجً‪:‬‬
‫د ي ييت يم ككي ييويالتي ييتبدني ت ابسي ييةيالمتي يييكيالمحي ييدكيلمت ي ييبفيعمي ييقيامي ييبي‪:‬ي‬
‫بيكدفيدمكنيت كدكيوتتفدلياألتشيكةيالتتبد ديةي‬ ‫يالمحيلدب يوال تفيت‬ ‫الفب‬
‫ي ييليالمتقم ي ييةي يس ي ييت ميبيالف ي ييب يالمتيح ي ييةي ي ييليالمت ي يييكيوتجت ي يينيالمح ي يييلدبيياوي‬
‫األ كيب‪.‬ي ي‬
‫‪ٙ٠ٚ‬رُ ِفطؾ ‪ ٚ‬اٌركن‪٠‬ة تؼٕاطه إٌّاؾ اٌفانظ‪ ٟ‬اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬القييبوفياالقت يييتدة ياالجتميعديية يالسديسييدةيالسييي تةي ييليالمتيييكيوتأ دبات يييي‬
‫المحتممةيعمقياتشكةيالمتقمةيومني يعمقي يلديريالتتبدني ي‪ .‬ي‬
‫‪ ‬السو ياللييتت يم ي دهيالمتقمة‪.‬‬
‫يالييلدنيدت ييمموني ييليمتتجييريالمتقمييةيمينيا يبات يشيبكير يشد ييير ي‬ ‫‪ ‬ال مي‬
‫ي يومسيتوديريب يي ش يعينيالت يمي يميقيالمتقمية ي‬ ‫ي‬ ‫والت بفيعمقي‬
‫وم يتبيشكواش ييلايوجتر‪.‬‬
‫يالمت ييممدنيم ي يوميييدتمتيقي يهي‬ ‫‪ ‬المتي سونيوميلايد ب ونيوك د ةيال مي‬
‫المتي سونيمنيمزاديياليتتو بيلممتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬الفكييبياإلتابييالسييي تيوالمفيييشد يالتتبد دييةيالمل ولييةي ييليالمميبسيييرياإلتابدييةي‬
‫ليالمتيك يوالتلتديريالتتبد دةيالسي تةيوالمحتممة‪.‬‬
‫‪ ‬الفييب يواألسيييلدنيوال ييتا يالتتبد دييةيالمتيحييةيل سييت تا ي واسييكةيالمتقمييةي‬
‫واألع ي يوالمزادييالمتبت ةيعمقيللص‪.‬‬

‫‪323‬‬
 ‫ةراسة وت‪:‬تٌل المناخ الةا تً‬
‫تتي ييدحيت ابسي ييةيوتحمد ي ي يالمتي يييكيالي ييتا مليالت ي ييبفيعمي ييقيمجم ي ي يالقي ييبوفي‬
‫واألو يايالتتقدمدة ياإلتتيجدة يالتكتولوجدة يوالميلدةيالسي تةي يليالمتقمية يومييي‬
‫دتييو بيل ييييميينييمكيتديييريميتدييةيو ش يبدةيكم ييًيوتوع ييً يوك د يية وتوج يييريال لي ييةي‬
‫التتقدمدييةيالس ييي تة‪.‬يوك ييللصيالت ييبفيعم ييقياش ييتافيوسديس يييرياإلتابةيال مد ييييالت ييلي‬
‫توجييهيمجمي يعممديييريو يلديييريالمتقمييةيومت ييييالتييتبدن يوالنييب يشييويالت ييبفي‬
‫عمييقياإلمكيتديييرياللاتدييةيالمتيحييةيلممتقمييةيوالتييليدمكيينياالعتميييتيعمد يييي ييلييتابةي‬
‫التتبدن‪ .‬ي‬
‫ت‪:‬ةٌة رستراتٌجٌة التةرٌب‪:‬‬
‫تح ي ييتتياإلتابةيال مد ي يييياإلس ي ييتباتدجدةيال يم ي ييةيلممتقم ي ييةيومت ي ييييتس ي ييتللييتابةي‬
‫التييتبدنيالتوج يييرياإلسييتباتدجدةيإلتابةيوتتمدييةيالم يوابتيال ش يبدة يومييني ي يدمكييني‬
‫يو تييي ييسييتباتدجدةيوا ييحةيلمتييتبدنيت ييبيعيينيالتوق يييريالمبجييوةيمتييهي‬ ‫اسييت‬
‫ييلي تييي ياللييتباريوالم يييباريوتتمدييةيالم يييبفيواتميييكيالسييموصييدجييي ليلم يييممدني‬
‫يلمتقمةيو ياالحتديجيريالتليتكشفيعت ييتق يتلدد ياألتا ‪ .‬ي‬
‫ت‪:‬ةٌة أ ةاف التةرٌب‪:‬‬
‫ي‬ ‫‪ ‬تتبكيزياألشيتافياالقت ييتدةي يليزدييتةياإلتتيي يتحسيدنياإلتتيجدية يت فييد‬
‫الفيق ييتيوال ييي ق يزد يييتةيالم د ييير يتتمد ييةيالح ييةيالس ييوقدة يزد يييتةيم ييتالري‬
‫التمو يوتأكدتيالمبكزيالتتي سل‪ .‬ي‬

‫‪324‬‬
‫يالكيقييرياإلتتيجديةيالمتيحية ي‬ ‫‪ ‬وتتوبياألشيتافيالتلتديةيحيو يتحسيدنياسيتن‬
‫وس ييبعةيوت مدي ي ياس ييتد ينيالتلتد يييريالجتد ييتةيوحي ي يمش ييك رييتميج يييي ييلي‬
‫الحزمةيالتلتدةي يلمتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬وت ت ياألشتافيالسيموكدةي ت يتد ياتجيشييريوتوا يقيال ييممدنيوتتمديةيبت ييت ي‬
‫يوت مد ي ياإلحسييياي مف ييو ي‬ ‫ييلياألتا ياألحسيين يوتتمدييةيبوحيالفبد ي ي دييت‬
‫‪.‬‬ ‫تمةيال م‬
‫ت‪:‬ةٌة سٌاسات التةرٌب‪:‬‬
‫‪ ‬سديسةيتحتدتيقواعتيتبشدحيوا تديبيالمتتب دن‪ .‬ي‬
‫‪ ‬سديسييةيتحتدييتياالحتديجيييريوتحتدييتيتوبيالمييتبن يتوبيالمتييتبن يمسي ي ولدةي‬
‫الييب دايالم يشييبيلممتييتبن يتحتدييتيم يييتبيالم مومييير يوم يييددبياالحتكييي ي‬
‫يلييقيتدييبيللييصيميينيتف ييد ريتت م ي ي يلتحتدييتيالييتقد يوالمباج ييةيالفيح ييةي‬
‫ل حتديجيريالتتبد دة‪.‬‬
‫‪ ‬سديسييةيت كييدكيالتييتبدن يوتحتدييتياسيييلدنيالت كييدكيوتوقدتييهيواسييايا تديييبي‬
‫اللي مدنيعمده يوم يددبيتلدد ي يلدته‪.‬‬
‫‪ ‬سديسيييةيتوقديييريالتيييتبدني يلتس ي ي ةيلم ي يييممدنيالج ييتتيوالت ييتبدنيا تي ييي يال م ي ي ي‬
‫وتحتدتيمتةيالكبحيالتتبد ليالواحت‪.‬‬
‫‪ ‬سديسييةيتبشييدحيوا تديييبيواعييتاتيوتتمدييةيالمييتب دنيوم يييتبيالح ييو يعمييد ي‬
‫وشبوكيالتأشد يوال بةيال ز يتو بشيي د ‪.‬‬

‫‪325‬‬
‫‪ ‬سديسييةيتتفدييليالتييتبدنيوتحتدييتيمييتىياالسييت يتةي يييلموابتيواإلمكيتديييرياللاتدييةي‬
‫يية ي‬ ‫ييليتتفدييليالف يلديييريالتتبد دييةيا يدييت ييسييتيتشييلج يييري يبجدييةيمت‬
‫و ييليجمدييقياألح يوا يتلييببيالسديسييةياديينيت ييتيالم يواتيالتتبد دييةيوميينيدشييبفي‬
‫عمقيالتتفدليودباقنيجوتته‪.‬‬
‫‪ ‬سديسييةيتلييود يالتييتبدنيوتحتدييتيم يييددبيوتلتديييريالتلدييد يوتلبدييبياللييي مدني ييهي‬
‫ي ًيعيينيتحتدييتيتوقدييريالتلدييد يق ي يال ييت ي ييلي‬ ‫ي‬ ‫ومسي ولديت يو ي حديت‬
‫التتبدنيوا تي يتلت يال ممدةيالتتبد دةيو تياتت ي شي‪.‬‬
‫ت‪:‬ةٌة العمالء‪:‬‬
‫ال مدي ي ي ييليالفك ييبيالت ييتبد ليالتلمد ييتييش ييويالمت ييتبن يوش ييويع يييتةيموق ييفي‬
‫د يتليمنيمشك ري لياألتا ياويمكمونيتحسدنياويتحتد ياويتتودقياويزديتةي‬
‫م يب ه يوم يباته ياويمكوتيتهيالسموكدة‪.‬يولكنيو ي يمفييشد ييتابةيالجيوتةيالشييممةي‬
‫د ي حيال مدي يلييداي لييكيشييلايالمتييتبنيالييلييدمكيينيانيتكمي يعمدييهياسي ي ال مدي ي‬
‫ياد ي ييًيا ي ييحينيالم ي ييمحةيولوييال قي ييةي‬ ‫الم يشي ييب ي ي ي يد ت ي ييبيمي يينيال م ي ي‬
‫يال مي ي ي‬ ‫يلمت ييتبني سي ي نيم ييي يعمم ييه يو ييليمل ييتمت يال ييب دايالم يش ييبيوزمي ي‬
‫ي‬ ‫واع ي ي ب يال م يالتليدشيبصي د ييالمتتبن ي يدأتلياد يًي ليقي مةيال م‬
‫تدييبيالم يش يبدنيالمس ييتفدتدنيميينياتا يالمتييتبنيوشي ي يالز ييي نيوالمييوبتدنيوتد ييبش ي‬
‫ي س نيم ي يعممه‪.‬ي ي‬ ‫ممنيدت يم يم‬

‫‪326‬‬
 ‫ت‪:‬ةٌة اال‪:‬تٌاجات التةرٌبٌة [ا‪:‬تٌاجات العمالء]‬
‫د ت ييبيتحتدييتياالحتديجيييريالتتبد دييةيشييويالل ييدةياألسيسييدةي ييليالتييتبدن ي‬
‫يحس يينيمف ييو ييتابةيالج ييوتةيالش يييممة يت ي ي حيالل ييدةياك ييبي‬ ‫وم ييقيت ييتتيال مي ي‬
‫ت لد ييتاًيولكت يييياك ييبي يعمد يية‪.‬يوت ييبياالحتديج يييريالتتبد د ييةيع يينيبت يييرييلايتي ي ي‬
‫يشي ي يع ييلم مدي ي يدشي ي بي يلب ييي ‪.‬يوتت ييتتيوس ييي يالح ييو يعم ييقيالم موم يييري‬
‫لتحتدتياالحتديجيريالتتبد دةيوت تمفي ي ت فيال مد يلاته‪ .‬ي‬
‫ةراسة رمكانٌة ت‪:‬قٌ ا‪:‬تٌاجات العمالء‪:‬‬
‫ينيتحتدتياالحتديجيريالتتبد دةيدم يجيتليالكمنيمنيال مد يولكنيد ليقي‬
‫انيدكونيال يب يممكتييًيحتيقيدت قيقيالكمينيوال يب يوتيت يالمتف يةيالمسيت ت ة ي‬
‫لي ييلايتي ييت يمباج ي ييةيالم ي يوابتيواإلمكيتدي يييريالمتيحي ييةيلم ب ي ييةيمي ييتىييمكيتدي ييةيتحلد ي ي ي‬
‫االحتديجيييريالتتبد دييةيالتييليت ي يتحتدييتشي يوالمل ييوتي ييللصيالتحل ي يميينييمكيتدييةي‬
‫ليالمتيسنيواتتي يالميتةيالتتبد دةيوتتفدلشيي مييشوي‬
‫ي‬ ‫تكودبيوت مد يال م يالتتبد‬
‫مت يييحيم يينييمكيتد يييريلاتد يية‪.‬يو ييليحيل ييةيق ييوبياإلمكيتد يييريدك ييونيالتق ييبي ييلي‬
‫االست يتةي موابتي يبجدةياوييت ياياسمونياإلستيتيلمندب‪ .‬ي‬
‫ت اٌا التةرٌب‬
‫تس ي ييت تفيعممد ي ييةيت ك ي ييدكيالت ي ييتبدنيح ي ييبياألتش ي ييكةيال زم ي ييةيلتك ي ييودبي‬
‫ريالمتيسي ي ي ي ة يوتتس ي ي ييد ياتا ياألتش ي ي ييكةي‬ ‫وت ي ي ييمد يالت ي ي ييتبدن يوت ي ي ييت دبيالم ي ي ييت‬
‫يألسيلدن يو ليالتوقدتير يو يلم تالريالمحللةيلوشتاف‪ .‬ي‬

‫‪327‬‬
 ‫تاوٌر المنتجات التةرٌبٌة‬
‫دل تي ييعممدةيت وبيميشديةيالف يلدييريالتتبد ديةيالتيليدمكت يييانيتحلي ي‬
‫االحتد ييي يالت ييتبد ل يوم ت ييقيالتك ييودبييلنيش ييوييع ييتاتيالفكي يبةيال يم ييةياوياإلك يييبي‬
‫الفكبييلم م يالتتبد لياللييدمكتهيتحلد ياالحتدي يالتتبد ل‪.‬ي يلتكودبشويا تكيبي‬
‫ال دك يال ي يلممتتجيريالتتبد دةيالتليدمكت ييانيتم لياالحتدي يالتتبد ل‪ .‬ي‬
‫تصمٌم التةرٌب‪:‬‬
‫شييليتحتدييتيالموا ييفيريوالمكوتيييريالم تمفييةيلم م ي يالتييتبد لي مييييدج مييهي‬
‫قيت اًبيعتتيتتفديلقيعميقيتحلدي ياالحتديجييريالتتبد دية يايييب يي يال مدي يوتحلدي ي‬
‫اشييتافيالجييوتةيالشيييممة‪.‬يوتت ييليعممدييةيالت ييمد يمت ج ييًيتتي د ييًيحد ي يت ييتايك ي ي‬
‫ريشييليم بجيييريالمبحمييةيالسييي لة ي ي يتييت ي‬ ‫مبحمييةيميينيمباحم ييييالم تمفييةي مييت‬
‫ريالمبحم ييةيالتيلد ييةي‬ ‫عمد يييياتش ييكةيتتت ييلي م بج يييريجتد ييتة يت ي ي حيش ييليم ييت‬
‫وشك ييلا‪.‬يودك ييونيمجم ييوايم يبج يييريكي ي يم ابحي ي يعممد ييةيالت ييمد يش ييليالمكوت يييري‬
‫الشيممةيلمكبحيالتتبد لياألك بيتتيس يًيمقياحتديجيريتتبد دةيمحتتة‪ .‬ي‬
‫تاوٌر العمتٌات التةرٌبٌة‪:‬‬
‫تت ييمنيالج ييوتيالتتبد د ييةيسمسي ييمةيم يينيال ممد ييير يوتك دلي ييًيلمف ي ييو ييتابةي‬
‫ييقيلمتك ي يالتحسييدنيالمسييتمبيودشييم ي‬ ‫الجييوتةيالشيييممة ي ييانيشييلقيال ممديييريت‬
‫التحسدنيأظىاء اٌؼٍّ‪١‬ح اٌص شح‪ٚ ،‬لك ‪٠‬رفم أؼك أشىاي ِرؼكقج ِٕ‪ٙ‬ا‪:‬‬
‫يالوقريالمستنب ي يلياألتا ‪ .‬ي‬ ‫‪ ‬ت فد‬
‫‪ ‬تحسدنياسمي ي ي ييونياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬تحتد يالم موميريالتا مةي لياألتشكة‪.‬‬
‫يلتتفدلياألتشكة‪.‬‬ ‫‪ ‬ا تكيبياسيلدينيا‬

‫‪328‬‬
 ‫‪ ‬زديتةيكمدةياإلتجييزي ليوحتةيالزمن‪.‬‬
‫‪ ‬تبشدتيتكمف ي ي ي ييةياألتا ‪ .‬ي‬
‫ت اٌا الموارة التةرٌبٌة‪:‬‬
‫دم ي ي يال شيييبياش ي ي يالميييوبتي ي ييليال ممدي يييريالتتبد دييية‪.‬يوتت ي يييونياعيييتاتيمي ييني‬
‫دني ليمجيالريالتتبدنيالم تمفةيإلتجيزيالت كيدكيوالت يمد يوالتتفديلي‬ ‫المت‬
‫لمف يلد يييريالتتبد د ييةيعم ييقياعم ييقيمس ييتوديريالج ييوتةيوالكف ييي ة‪.‬يوم يينياشي ي يالمي يوابتي‬
‫ال ش يبدةي ييليال ممديييريالتتبد ديية يمييتدبييالتييتبدن يم ككييليالتييتبدن يم ييمملي‬
‫ي ي ييي ليوسي ي ييي يوتلتدي ي يييريالتي ي ييتبدن يالمشي ي ييب دنيالفتدي ي ييدني‬ ‫ال ي ي يبام يالتتبد دي ي يية يا‬
‫واإلتابددن يومحممليالتق ي يوالمتب دن‪ .‬ي‬
‫تصمٌم التقنٌات التةرٌبٌة‪:‬‬
‫ييلييكيييبيمف ييو ييتابةيالجييوتةيالشيييممةيت ي حيالتلتديييريالتتبد دييةيعت ي اًبي‬
‫اسيسديًي يلي يمينيجيوتةيال مي يالتيتبد ليكميه‪.‬يوقيتيتكيوبريتلتدييريالتيتبدني يلي‬
‫السييتوارياأل د يبةي ف ي يتكييوبيتلتديييريالحيسيينياآللييلي يلتبجييةياألولييق يوامكييني‬
‫ا تكيبيوتكودبيال تدتيمنيالتلتديريالمستتتةييلقيالحيسنياآللليوالسيمةيالب دسيدةي‬
‫ي ييليت ي ييمد يالتلتدي يييريالتتبد دي ييةيشي ييلي ي ييبوبةيانيتسي ييمحي يلمشي يييبكةياإلدجي دي ييةي‬
‫لممتتبن يوالتفيع يالمستمبي دتهيو دني يقليعتي بيال م ييالتتبد ل‪ .‬ي‬
‫وتت ييليعممدييةيت ييمد يالتلتديييريالتتبد دييةيلاريالمييت يالمسييتمتيمييني ك يبةي‬
‫ريوتتك ييوبييل ييقيعممد يييريتتت ييلي يلم بج يييريوش ييلي‬ ‫ال ييتق يحدي ي يت ييتاي يلم ييت‬
‫التلتديريالمتيس ةيلف يلديريتتبد دةيم دتة‪ .‬ي‬

‫‪329‬‬
 ‫المب‪:‬ث الثالث‬
‫التةرٌب ‪:‬تقة فً نظام رةارأل ااةاء‬
‫المفا ٌم ااساسٌة إلةارأل ااةاء‬
‫ينيالم م ييةياألسيس ييدةيل ييإلتابةيانيتحلي ي ياألش ييتافيالت ييليقيم ييريم يينياجم يييي‬
‫ييتابةياتا ي‬ ‫المتقميية‪.‬يودمكيينيتييو دبي ييب يالتجيييحيلييإلتابةي ييليم مت ييييمييني ي‬
‫ال تي ييبياألسيس ييدةيالمش يييبكةي ييلي يلد يييريالمتقم ييةيو ييليمل ييتمت ييش ييويالم ييوبتي‬
‫ال شي ي ييبي يوكي ي ييللصيت د ي ي ييةيالقي ي ييبوفيالميتدي ي ييةيوالتتقدمدي ي ييةيال زمي ي ييةيلدي ي ييت ياألتا ي‬
‫المست تف‪ .‬ي‬
‫و يلتقبييلقيالتندبيالمسيتمبي يليكي يةيقيبوفيالمتقميةيوالمتييكيالمحيدك ي‬
‫حيالمباج ةيالمسيتمبةيلجمديقيمكوتييريوعوامي ياألتا ي يبوبةيل يمينيحسيني‬ ‫ت‬
‫األتا يوتحلد ي ي ياألشي ييتاف يكمي ييييانيشي ييلقيالمباج ي ييةيتس ي ي ي ي ييلييعي ييتاتيالمتقمي ييةي‬
‫لمواج ييةيالمتنديبار‪.‬يومييني ي يت ي حييتابةياألتا يو ي يمف ييو يشيييم يومحييتتيمييني‬
‫ال بوبديري ليالمتقميريالم ي بة‪ .‬ي‬
‫منيتيحدةيا بى يت تييالمتي سةيوالتكوبيالتلتلييلقي يبوبةيال مي يعميقي‬
‫يييعهيل ممديييريمباج ييةيمسييتمبةيتسييت تفي‬ ‫تحسييدنياألتا يوتكييودبقي يسييتمبابيوا‬
‫التحسيدنيوالتفيو يوالتمديزيعمييقيالمتي سيدن ي ي يوالتفيو يعمييقياليتفاي م تيقيعييت ي‬
‫البكونييلقيمييتحلي يمينيتجييحيوالسي لياليتا نيلت قدميه‪.‬يو يليجمديقياألحيوا ي‬
‫ييانياحتم ييي يا ييت فياألتا يالف م ييليع يينياألتا يالمس ييت تفيدم ي ي ي ج ييوةيدت ن ييلي‬
‫حييتابةياألتا يام اًبيالزميً‪ .‬ي‬ ‫ع ج ي يومني يت‬

‫‪331‬‬
 ‫تعرٌف رةارأل ااةاء‪:‬‬
‫ييتابييمتكيم ي ي يد ي ييتفييلي ييقيت ي ييمد يوت كي ييدكياألتا ي‬ ‫يتابةياألتا يمي ييت‬
‫المست تفيوتحتدتياشتا هيوتتي جيه يواعيتاتي[الفيبت]يالليي ي يل مي يوتيو دبيالتوجديهي‬
‫والبعيدييةيواإلش يبافي مييييدحل ي يالتوا ي ي ييدنيقت ابتييهيوم ي ابتييهيوسييموكهيالف مييلي ييلي‬
‫ييتابةياألتا يالمباق ييةيالمس ييت ت ةي‬ ‫ال ميي يومتكم يييرياألتا ‪.‬يكم ييييودت ي يمنيم ييت‬
‫ي تكودبيعتي بياألتا يالمتس ةي ليللصياالتحباف‪ .‬ي‬ ‫وو قي بام يال‬
‫مة الت نظام رةارأل ااةاء‪:‬‬
‫شييليالم موميييرياألسيسييدةيالتييليد تمييتيعمد ييييالتقييي ي ييليتشييكد ي األتا ي‬
‫عمي ي ييقيالتح ي ي ييويالمحليي ي ي يألش ي ي ييتافيالمتقم ي ي يية يوت ي ي ي ي يم موم ي ي يييريع ي ي يينياش ي ي ييتافي‬
‫واس ييتباتدجديريوسديس يييريالمتقم يية يوال ك ييكيوال ي يبام يالمس ييت ت ةي ييليم تم ييفي‬
‫المجيالر يوال ديك يالتتقدمدةيالم تمتةيوع قيرياللكيعيريالتتقدمدةيالم تمفية ي‬
‫والتلتديريالسي تةيوالمست تمةي لياعمي يالمتقمة يوالمستفدتدنيمني يتميت ييايي‬
‫السييو يالمسييت تفيلمتتجيييريالمتقمييةيميينيسييمقياوي ييتمير ي ي يم موميييريعييني‬
‫الم ي يوابتيال ش ي يبدةيالمتيحي ييةيلممتقمي يية يواو ي يييايسي ييو يال م ي ي يالي ييلييتسي ييتمتيمتي ييهي‬
‫المتقمييةيعتي ييبشييال شيبدة‪.‬يوتفدييتيتمييصيالم موميييري ييليتمكييدنيتقييي ييتابةياألتا ي‬
‫م يينيتك ييودنيم م ييحيوتحتد ييتيموا ييفيريكي ي يم يينيال مي ي يالمكم ييونياتا قيوالف ييبتي‬
‫المتيسنيألتا يشلايال م ‪ .‬ي‬

‫‪331‬‬
 ‫عمتٌات نظام رةارأل ااةاء‪:‬‬
‫تتم ي يعممديييريتقييي ييتابةياألتا ي ييليتحمدي يالم موميييريواعيييتةي ييديتت يي‬
‫لتحتدتيالتتي يالم مةيالتيلدةيوللصي يلتس ةيلك يمجيي يمينيمجييالريالتشييكيي يلي‬
‫يتلدييد ي‬ ‫المتقمييةيوعمييقيجمدييقيالمسييتودير يوتشييم يت كييدك يتوجدييه يتش ي د‬
‫يعممدييريم ي يتدسيدبياألتا ياويتمكدتييًي‬ ‫تحسدن يوتكودبياألتا ‪.‬يود دفيالي‬
‫ألتا يوشلي ليبادتييتتتب ي منيعممدةيالتوجده‪ .‬ي‬
‫م رجات نظام رةارأل ااةاء‬
‫تت مييوبيم بجيييريتقييي ييتابةياألتا ي ييليتحتدييتيعتي ييبياألتا يالمسييت تف ي‬
‫ومس ييتوديتهيوم تالت ييه يوش ييبوكيوموا ييفيرياألتا يالمل ييو ‪.‬يكم ييييتح ييتتيم يييددبي‬
‫و لدي يييريقد ي يييايوتلد ي ييد يوتحس ي ييدنيوتكي ييودبياألتا يالف م ي ييليلدبق ي ييقييل ي ييقيالمس ي ييتوىي‬
‫المست تف‪ .‬ي‬
‫مةا ل ت‪:‬سٌن ااةاء‪:‬‬
‫‪ ‬تحسدنياألتا ي يلتبكدزيعمقيتكودبيم يباريوسموصيال يممدن‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تحسدنياألتا ي يلتبكدزيعمقيتكودبيوتحسدنيقبوفيال م يالميتدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تحسدنياألتا ي يلتبكدزيعمقيالتكودبيالتتقدمليواعيتةيال دكمة‪ .‬ي‬
‫يالتكودبيالتلتل‪ .‬ي‬ ‫‪ ‬تحسدنياألتا يمني‬
‫التةرٌب من منظور رةارأل ااةاء‪:‬‬

‫‪332‬‬
 ‫‪ٛ٠‬ػػ ٘ما اٌؼهع اٌّفيا٘‪ ُ١‬األٌاٌي‪١‬ح ٌّيكـً ئقانج األقاء‬
‫األِ‪ٛ‬ن اٌّ‪ّٙ‬ح اٌراٌ‪١‬ح تإٌٍثح ٌمؼ‪١‬ح اٌركن‪٠‬ة‪:‬‬
‫‪ ‬انيتحسيدنياألتا يوتكييودبقي يسيتمبابيلدحلي يمسيتوديرياإلتجيييزيودتوا ي يمييقي‬
‫المتندباريلاريالتأ دبيعمقيعم يالمتقميريلدايق دةيتتبدني لك يولكتهي‬
‫شي ييتفيدتجي يييوزييمكيتدي يييريالتي ييتبدن يودحتي ييي يتحلدلي ييهييلي ييقيتكيم ي ي يوتفيع ي ي ي‬
‫مجموعةيم تمفةيمنيال تي بيوال وام يلاريالتأ دبيعمقي األتا ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬انيالمجو ييليقيالتيتبدنيكأحيتيوسيي يتحسيدنيوتكيودبياألتا يالفيبتييدت نيلي‬
‫انيدتكم ي ي ي يمي ي يينيب دي ي ييةيوا ي ي ييحةيوم ب ي ي ييةيتقدلي ي ييةي أشي ي ييتافيو كي ي ييكياألتا ي‬
‫المست تفيوتتي يتحمد يوتلدد ياألتا يالف مليوتحتدتياس ينيالفجوةيالتليقتي‬
‫ي دنيالمستوديريالف مدةيوالمست ت ة‪.‬‬ ‫تف‬
‫‪ ‬انيالت ك ييدكيالمتمد ييزيوالتتفد ييليال ييتقد يلف يلد يييريالت ييتبدنيل يينيدحلي ي ياآل يييبي‬
‫المست ت ةيمتهيينيل يد يحنيالتتبدنيت تد ريمتتيس ةي ليقبوفيال م ي‬
‫وتلتديتهياوي لياألو يايالتتقدمدةيالسي تة‪.‬‬
‫‪ ‬اليدلت بيالتتبدني يليمفييشد ييتابةياألتا يعميقيالتيتبدنيالبسيملياليلييديت ي‬
‫ي ييليقيعي يييريالتي ييتبدن ي ي ي يدشي ييم ياد ي ييًيك ي ي ياشي ييكي يالتوجدي ييهيوالمسي يييتتةي‬
‫يعمدهيالفبتيمنيب سي قي ليال م ‪.‬‬ ‫واإلشبافيالف ي ياللييدح‬
‫عناصر رةارأل ااةاء المرتباة بالتةرٌب‬
‫‪ ‬ت كدكياألتا ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬توجدهياألتا ‪.‬‬
‫ياألتا ‪.‬‬ ‫‪ ‬تش د‬
‫‪ ‬تلدد ياألتا ‪.‬‬

‫‪333‬‬
 ‫‪ ‬ت اٌا ااةاء وعالقته بالتةرٌب‬
‫ت كييدكياألتا يشييويتلكييةيال تادييةي ييلييتابةياألتا يومييني ي ياسيييايتشيييكي‬
‫التييتبدني مييييتت ييمتهيميينيم موميييريم مييةيدحتيج ييييم كييكيالتييتبدنيواليدمكتييهي‬
‫تجيشم ييِٓ أّ٘‪ٙ‬ا‪:‬‬
‫‪ ‬و فيال م يالمكمونيواسمونيتتفدلق‪ .‬ي‬
‫‪ ‬حج يوسبعةيومستوىيجوتةياألتا يالمست تف‪.‬‬
‫‪ ‬توقدريال م يوحتوتيالتكمفةيالمل ولة‪.‬‬
‫توجٌه ااةاء وعالقته بالتةرٌب‪:‬‬
‫تم يعممدةيتوجدهياألتا يتشيكيًيتتبد ديًيحلدلديًيومستم اًبيعمقياب يالواققي‬
‫ييليمح ي ياألتا يلاتييه يود ت بشييييالك دييبونياألك ييبي يلدييةيوتييأ د اًبي ييلي تييي يقييتباري‬
‫الف ييبتيوتتمد ييةيم ي ابت ييه يوش ييليت تميييتيمف يييشد يوتلتد يييريالت م ييد ي يلمميبس ييةيتحيييري‬
‫اإلش ي يبافيالم يشي ييبيمي يينيالب سي ييي يالم ت ي ييدن‪.‬يوتشي ييم يعممدي يييريتوجدي ييهياألتا ي‬
‫المتي ييةيالمسييتمبةيل تي ييبياألتا يالم تمفيية يالفييبتياللييي ي يل م ي يقييبوفياألتا ي‬
‫المحدكيية ييمكيتديييريومسييتمزميرياألتا يومييييقييتيدك يبايعمييقيالمتيييكيالمحييدكيمييني‬
‫متندبار‪ .‬ي‬
‫تش ٌص ااةاء وعالقته بالتةرٌب‪:‬‬
‫ياألتا يمبحمي ييةياسيسي ييدةي ي ييلييتابةياألتا يتيدت ي يييي‬ ‫ت ت ي ييبيعممدي ييةيتش ي ي د‬
‫يمستوىياألتا يالف مليعنيمستواقيالم ككي‬ ‫ال ح ي لياس ينيالفجوةيالتليتف‬
‫ياألتا ي‬ ‫يومني يدكونيتش د‬ ‫اويالمست تف يو يلتيللي تحيالكبد يتحويال‬
‫يق وبياألتا ي مييدتتيسنيواألس ينيالحلدلدةيالتليت ي ي‬ ‫يتحويع‬ ‫شويالمت‬

‫‪334‬‬
‫الكشييفيعت ييي‪.‬يودم يينيالكشييفيالم كييبيعيينيعدييونياألتا يتو اًبيم م ييًي ييلي‬
‫يوت تم ييتي د ييهياإلتابةيعم ييقيالم موم يييريالتيتج ييةيم يينيالمتي ييةي‬ ‫يلد ييةيالتشي ي د‬
‫ي‬ ‫االستبشي يييتي م حقي يييريال م ي ي‬
‫والم حلي ييةي يسي ييت تا يتق ي ي يالتلي يييبدبيالفوبدي يية يو ي‬
‫وشي ييكيواش يوالمليبتي ييةيمي ييقيمسيييتوديرياألتا ي ي ييلي ت ي يباريزمتد ييةيم تمفي ييةيياوي ي ييلي‬
‫ي‬ ‫يالمتقمةياوي متقميري يبجدة‪.‬يوتتت ليعممدةيالتش د‬ ‫قكيعيريم تمفةيتا‬
‫تحتدتيم يتبيالل وب يواس ي ي‪.‬ي ي‬
‫تقٌٌم ااةاء وعالقته بالتةرٌب‪:‬‬
‫تلد ييد ياألتا يحمل ييةيم م ييةي ييليتق ييي ييتابةياألتا يش ييت ييقد ييياياتا يالف ييبتي‬
‫ومليبتتهي يألتا يالمست تفيوالحك يعمقيمتىيالكفي ة‪.‬يكللصيت تفيعممديةيتلديد ي‬
‫قي‬ ‫األتا ييل ييقيالكش ييفيع يينيم ييتىيتوا ي ي يالف ييبتيم ييقيال مي ي يالمس ييتتييلد ييه يوزمي ي‬
‫وقبوفياألتا ي ليالمتقمة‪ .‬ي‬
‫ش ييلقيال ممد ييةيواح ييتةيم يينيعتي ييبيتقي ي ييتابةياألتا يالت ييليتت مي ي يتتي ج يييي‬
‫ممد يييريالت ييتبدن ييليتكش ييفيلم ك ييكيالت ييتبدنيع يينيتي يواحليالل ييوبي ييلياتا ي‬
‫ياتشكةيالتتبدنيالم تمفة‪ .‬ي‬ ‫الموبتيال شبييالتليدمكنيالت يم يم ييمني‬
‫يوتحمدي ياألتا ي‬ ‫وتتكيم يعممدةيتلدد ياألتا ي ليللصيمقيعممدييريتشي د‬
‫و يوالًييلييقيالتحتدييتيالسييمد يلمقيييشبيق ييوبياألتا يوم يييتبقيواس ي ي ه يومييني ي ي‬
‫اتجحيالوسي يل جه‪ .‬ي‬

‫‪335‬‬
 ‫تاوٌر ااةاء وعالقته بالتةرٌب‪:‬‬
‫ينيتكودبياألتا يشويالنيدةيالت ي دةيالتليتس قييلد ييتق ييتابةياألتا ييلي‬
‫يوتحمدي يوتلديد ي‬ ‫تت يم يمقيمقيشبيالل يوبيالتيليكشيفيعت يييعممدييريتشي د‬
‫األتا ي يلمليبتييةي أشييتافيو ك ييكياألتا ‪.‬يوال ييتفييلنيميينيالتك ييودبيشييويتحمديي ي‬
‫الت ييت ياويالتمي ي ي يدنيمسيتوديرياألتا يالف ميليو يدنيالمسيتوديريالمسيت ت ةي ييلي‬
‫كةياألتا ‪ .‬ي‬
‫ذرعٗ ظ‪ٛٙ‬ق ذط‪٠ٛ‬ه األقاء ئٌ‪ٚ ٝ‬اؼك أ‪ ٚ‬أوصه ِٓ اٌّعاالخ اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫ي‪-3‬يتكودبيالتتقد ي‬ ‫ي‬ ‫ي‪-2‬يتكودبيال م‬ ‫‪-1‬يتكودبياأل بات‬
‫فييي‪ ٟ‬ػييي‪ٛ‬ء ِؼط‪١‬ييياخ ٔظييياَ ئقانج األقاء ‪ٕ٠‬طٍيييك اٌرؼاِيييً ِيييغ "اٌريييكن‪٠‬ة" ِيييٓ‬
‫ِٕظ‪ٛ‬ن ِفرٍف ذّاِا ل ‪٠‬رّصً ف‪ّ١‬ا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬د ت بيالتتبدني لدةيلتكودبيوتحسدنياألتا يالف مليلمموابتيال شيبدةيلمو يو ي‬
‫يلقيمستوىياألتا يالمست تفيكمييتحتتقي ككياألتا ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬دكيييونيا تدييييبيالتي ييتبدنيلتحلد ي ي يالتك ييودبيوالتحسي ييدنيالمبت ييوني يييلي ي ييو ي‬
‫التحل يمنيحج ي جوةياألتا يوم يتبشييوال وام يالم بةي د ي‪.‬‬
‫‪ ‬دت ياست تا يالتتبدني لييكيبيكوتيهيعت يبيمينيحزميةيمتكيمميةيمينياتواري‬
‫التك ييودبيوالتحس ييدنيتت يمي ي يم ييقيمجمي ي ياكي يبافياألتا يول ييدايم ييقيالم ييوبتي‬
‫ال شبيي لك‪.‬‬
‫ي ييقيالتي ييتبدني ي ييليلاتي ييهيلمتك ي ي ييتابةياألتا يومي ييني ي ي يتي ييت يال ممدي يييري‬ ‫‪‬د‬
‫اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪-1‬تحتدتياستباتدجديريالتتبدنيواألشتافيالمتوق ةيمته‪ .‬ي‬
‫‪-2‬ت كدكياألتا يلملي مدني يل م يالتتبد ل‪.‬‬
‫‪-3‬توجدهياتا ياللي مدني يل م يالتتبد ل‪.‬‬

‫‪336‬‬
 ‫ياتا ياللي مدني يل م يالتتبد ل‪.‬‬ ‫‪-4‬تش د‬
‫‪-5‬تلدد ياتا ياللي مدني يل م يالتتبد ل‪.‬‬
‫‪ ‬قتيد يتلياللي مدني يل م ي ليمجيالريالتتبدنيالم تمفةياتفسي يمينيعديوني‬
‫يالمتيس ة‪ .‬ي‬ ‫يل ح ياس ي ييوتحتدتي لديريال‬ ‫األتا يتتكمنيالتت‬

‫ةور القٌاةات اإلةارٌة‬

‫فـً تفعٌــــل رةارأل‬
‫الموارة البشرٌة اإلستراتٌجٌة‬

‫اإلةارأل فً عالم المتغٌرات‪:‬‬

‫ذؼييي‪١‬ش اإلقانج اٌّؼاطيييهج ػاٌّيييا ل ِفرٍفيييا ل ذّاِيييا ل ذرّصيييً ف‪١‬يييٗ ِعّ‪ٛ‬ػيييح ِيييٓ‬
‫اٌّرغ‪١‬هاخ اٌ‪ٙ‬اقنج أّ٘‪ٙ‬ا‪:‬‬
‫‪ ‬التكييوباريالتلتدييةيوال ممدييةيال ي مييةيوالمتسيييبعةيو ييليقمت يييي ييوبةيالم موميييري‬
‫واالت يالر‪ .‬ي‬
‫‪ ‬ال ولمةيوال ينوكيال ي ميةيمينيالشيبكيريال م قيةيعيي بةياللييباريواألمي يومييي‬
‫تبتيينيعمد ييييميينياتسيييايتكييي ياألس يوا يواشييتتاتيالمتي سييةيعمييقيالمسييتوديري‬
‫المحمدةيواإلقمدمدةيوال يلمدة‪.‬‬
‫‪ ‬تشييأةيالتكييت رياالقت يييتدةياإلقمدمديية يوالتحيلفيييرياإلسييتباتدجدةي ييدنيالييتو ي‬
‫والشي ييبكيريال م قي ييةي ي ييليم تمي ييفيالمجي يييالر يوت ي يييعتيحبكي ييةياالتي ييتمي ي‬
‫واالستحوالي دنيالشبكيريال م قةيومنيالجتسديريالم تمفة‪.‬‬

‫‪337‬‬
‫‪ ‬االتجيييقيتحييويتك دي ي ي لديييريالسييو يومف يييشد ييتابةياألعمييي يال ي ييةيعم ييقي‬
‫المتقميريوالتوا بيالحكومدةيوشبكيريوم سسيرياللكيايال ي ‪.‬‬
‫‪ ‬ابتفيييايمسييتوديريالت مييد ي ييدنياللييوىيال يممييةيواش ييتتاتي يينوك يميينياجيي ي‬
‫يي ي يومش ي يييبكةياوسي ييقي ي ييلييتابةيالمتقم ي يييري م ي ييييدحليي ي ي‬ ‫قي ييبوفيعمي ي ي يا‬
‫م يلح ‪.‬‬
‫ي‬
‫تأثٌر المتغٌرات عتى المنظمات‪:‬‬
‫تجتيالمتقميريالم ي بةيتفس ييمحيكةي تميصيالمتنديباريوتأ دبات يييال ييتبةي‬
‫يجواتيينيال م ي يالم سسييل يوسيييشمري ييلييعييتاتيتشييكد يالمتيييكي‬
‫التييليمسييريك ي ي‬
‫المحييدكي شييك يتدييبيمس ي و ‪.‬يوتواجييهياإلتابة‪-‬يتتدجييةيلممتند يباريالمشيييبيتمد يييي‬
‫وحبكت ييييالمسييتمبة‪-‬يقبو ييًيجتدييتةيتت ييمنيال تدييتيميينيالفييب يالواعييتةي يييلتموي‬
‫واالتتشيييبيوالب حدييةيميينيجيتيين يكمييييتت ييمنيالك دييبيميينيالم يييكبيوالت تدييتاري‬
‫التليقتيت تتيلداي لكييمكيتديريالم سسةي ليال م يوالتمو ي ياألش يات ييت تتي‬
‫يي ليال لي يمنياألسيا‪ .‬ي‬ ‫ب‬
‫وقيتيا ي حرياإلتابةي ييليالمتقمييريالم ي يبةيمكيل ييةياك يبيمينياييوقييري‬
‫يو لد يييريلمتك ييودبيوالتح ييتد يلمواج ييةي‬ ‫م ييقيانيت د ييتيال دكم ييةيواعم ييي يم ييتا‬
‫ييبيومواك ييةيحبك ييةيالمتندي ي ابريواس ييت ميبيالف ييب يالتيتج ييةيعت ييي‪.‬ي‬ ‫تح ييتديريال‬
‫ود ي حيواجيينياإلتابةي ييليشييلقيالقييبوفيالجتدييتةيال م ي يعمييقيالتكييودبيالشيييم ي‬
‫ي ًي‬ ‫لكي ةيعتي بيالمتقمةيوتقم ييو لديريال م ي يي يوقيتباريال ييممدني يي ي‬
‫عنييعيتةي ديتةيتوج يت ييواشتا يياإلستباتدجدة يواعيتةيت ددنيمكيت يي لي ي‬

‫‪338‬‬
‫السو ي شك يدواكنيالمتندبار ي يودحيو ي تقيالتنددبيلاتيهي ميييدوا ي ي‬
‫اشييتافيالمتقميية‪.‬يوقييتيشيييعري ييليالسييتوارياأل د يبةيتلتديييريم مييةي ييليعممديييري‬
‫التكودبيالشيم يلممتقميريم يتلتدةي يعيتةيال تتسة يوتلتدةي التكيودبيالمسيتمب ي‬
‫وتدبشمي‪ .‬ي‬
‫سمات المنظمات المعاصرأل‬
‫ندبةيالحج يتس ديً‪ .‬ي‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬تمد ي يشديكم ييييالتتقدمد ييةييلييقياالت س يييكيوال ييتفمكحيتتدجييةيتلمد ي يالمس ييتوديري‬
‫حدةيلممتدبدني ليك يمستوى‪.‬‬ ‫التتقدمدةيوتوسدقيتكي يال‬
‫‪ ‬تسييت ت يتلتديييريالم موميييري تبجييةي يلنيية يوتكييونيتييت ليريالم موميييري ييدني‬
‫اج از شييشلياألسياي ليت مد يال ديكي يالتتقدمدية يوت تميتياآللدة[األتمتية]ي‬
‫اسيسيًي ليتشند يعممديت ي‪.‬‬
‫يال حي يوالتكيودبيواسيت ميبيالكيقييري‬ ‫‪ ‬ت ت ي تيي يقيتبات ييالتتي سيدةيميني ي‬
‫اإل تاعدةيلمموابتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬تس قييلقيالتمديزيوالتفيو ي يليكي يةيعتي يبشي يوتمتيز ييتابةيالجيوتةيالشييممةي‬
‫اسيسيًي لياعميل ي‪.‬‬
‫‪ ‬تبكزيعمقيالتتي يوتحيو يتحلد ياعميقيمسيتوديرياإلتجييزيوت قيد يالكفيي ةي‬
‫والفيعمدةي ليعممديت ي‪.‬‬
‫ةور المنظمات المعاصرأل فً تكوٌن وتنمٌة الموارة البشرٌة‬
‫تشك يمتقمييرياألعميي يوتدبشيييمينيالمتقمييريالحكومديةيواألشمديةيحجيبي‬
‫األسياي ليم تمفيمديتدنيالحديةياالقت يتدةيواالجتميعدةيوال لي دة‪.‬يوتميباي ي‬

‫‪339‬‬
‫تم ييصيالمتقم يييريوق ييي فيم م ييةي ييليتش ييكد يوتتمد ييةيالمي يوابتيال شي يبدةي م يييي‬
‫دتيس يينياحتديج يييريالمجتم ييقيودواك يينيحبك ييةياإلتت ييي يوالتلتد ييةيالمتس يييبعة‪.‬يك ييللصي‬
‫تت ي يالمتقميييري كوت ييييتتقدميييريتييت م ي‪The Learning Organization‬ي‬
‫التييليتسي ي ييليتتمدييةيالب ييدتيالم ب ييلياإلتسيييتل يوتسييت مبيتتييي يالفكييبيوال حي ي‬
‫ال مملي لييتابةيش وت ييوتكودبياتشكت يي يوت قد ي يلديت ييواتجيزات ي‪ .‬ي‬
‫ت تم ييتيالمتقم يييري ييليم تم ييفيقكيع يييرياإلتت ييي يوال ييتميريعم ييقيال ييتوبي‬
‫الفيع يوالم بيلمجموعةيم تيبةيمنيالموابتيال شبدةيلوييالم ب ةيلشن يوقي في‬
‫اإلتابةيوالتوجدييهيالتلتييليواإلتابييلجمييوايال يييممدني ييي يكمييييوت تمييتيعمييقيتحتدييتي‬
‫البسييلةيالتيليوجيتريالمتقميةيمينياجي يتحلدل يي يوالب ديةيالمسيتل مدةيال يق يةيالتييلي‬
‫تو ي ييحيمكيتت ي ييييوتوبش ي ييييال اب ي ييتيالمس ي ييت تفي ي ييليمتقوم ي ييةياألعم ي ييي يوتأ دبات ي يييي‬
‫المست ت ةي لي تي يوتتمدةيال تيعةياويمجي يالتشيكياللييتتواجتي ده‪ .‬ي‬
‫دتوقييفيتجيييحيالمتقميييريعمييقيجييوتةيو يلدييةياللديييتارياإلتابدييةيالمس ي ولةي‬
‫يدكيوالتوجدييهيوتييو دبي ييب ياإل ييتاايواال تكيييبيوت د ييةيالمتيييكيالمسيييعتي‬
‫عينيالت كي ي‬
‫عمييقيالتتفدييلياإلدجييي ليألشييتا ي‪.‬يودتجمييقيتجيح يييي ييليتكييودنيشدك ي يمتمدييزيمييني‬
‫الموابتيال شبدةيلوييال باريوالم يباريوالم ب ةيالتليتم يال يبوةيالحلدلديةيالتيلي‬
‫تفو ي ليقدمت يياييا و يميلدةياويميتدةيتمتمك ييالمتقمة‪ .‬ي‬

‫‪341‬‬
 ‫المعاٌات ااساسٌة لتقٌاةأل اإلةارٌة المعاصرأل‬
‫ال اقع التقني الجديد‪:‬‬ ‫‪-1‬‬
‫‪ ‬تتكوييعممديريالتكوبيالتلتليعمقيقتبيشي ي يمينيال ي و ةيوالت لديتيحدي ي‬
‫ييري‬ ‫ي د ييعوامي يومتنديباريعتديتة يوحدي يتت ي ي مجييالريت‬ ‫تتتا‬
‫عممدةيوتك دلدةيمت تتة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تتوالييتيالتلتديييريوتتكييوبياسييتجي ةيالحتديجيييريالمجتمييقياإلتسيييتليومتكم يييري‬
‫يتتي يالسمقيوال تميريال بوبدةيلحديةيال شبيوتلتم ‪.‬‬
‫‪ ‬تتبكزياش يالتلتدييريالم ي يبةي يليالمجييالرياإلتتيجديةيوال يتيعدةيوالتشيددتي‬
‫والتل يواالت يالر‪.‬‬
‫‪ ‬تتكيم ي ي يتلتدي يييريالحيس ي ي يرياآللدي يية ياالت ي يييالر ياإللكتبوتدي يييري ي ييليتلتدي ييةي‬
‫الم موم يييريالتي ييليتيييو بيلممتقمي ييةيالحتد ييةي ب ي ييًيشي مي ييةيلتكي ييودبيعممديت ي يييي‬
‫ومتتجيت ي‪.‬‬
‫‪ ‬تم يينيتلتدييةيالم موميييرياآلنيالييتوبياألسيسييلي ييلييعيييتةيتشييكد يالمتقمييير ي‬
‫ي ي ًيع يينيتأ دبات ييييال يييعلةي ييليم تم ييفيمج يييالريالحد يييةياالجتميعد ييةي‬
‫وال لي دةيواالقت يتدةي ليالمجتم يريالم ي بة‪.‬‬
‫‪ ‬تف ييب يالتلتد يييريالحتد ييةيمتكي ي يالت يمي ي يال مم ييليوالت ك ييدكياالس ييتباتدجلي‬
‫إلتابةيالتلتدةيواست ميبييمكيتديت يييلقياق قيحتيممكن‪.‬‬
‫‪ ‬تم ي يالتلتديةيالجتديتةيوالمتجيتتةي ب يةيلممتقمييريالم ي يبةيلتحلدي يالتمديزي‬
‫والس يوالبديتةي مييتو بقيمنيكيقيريوا تاعيريتدبيمس وقة يوتت قي ي‬

‫‪341‬‬
‫‪ ‬اللدي يييتارياإلتابدي ييةيل شتمي ييي ي تتمدي ييةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةيلزدي يييتةيقي ييتبت ييعمي ييقي‬
‫استد ينيالتلتدةيالجتدتةيواست تام يي كفي ة‪.‬‬
‫‪ ‬تشي ييجقيالمتقمي ييةيالم ي ي يبةيالم تمي ييتةيعمي ييقيالتلتدي ييةيا باتشي ييييعمي ييقيال ح ي ي ي‬
‫واال تكيييبيواال ت يباايلتتمد ييةيالب ييدتيالم ب ييليميينيتيحد يية يوالتفييو ي يلت يييللي‬
‫عمي ييقيالمتي سي ييدنيمي يينيتيحدي ييةيا ي ييبىي مي ييييد تعي ييهيش ي ي ال ياأل ي يباتيمي يينيعم ي يو ي‬
‫وتلتدير‪.‬‬
‫‪ ‬تستش ي بيالمتقمييةيالم ي يبةيشييتةيو كييوبةيالمتي سيية يكمييييتسييت مبيتلتديييري‬
‫االت ي يييالريوالم موم ي يييريوتلتد ي يييرياإلتابةياإلس ي ييتباتدجدةيلتك ي ييودبياس ي يييلدني‬
‫اإلتتييي يوال ممديييريالم تمفييةي ييليجمدييقيمجيييالريالتشيييك يبت ييةي ييلياالبتلييي ي‬
‫يلقيالمستوديريال يلمدةيالم تبفي ي‪.‬‬
‫‪ ‬تفييب يتلتديييريالم موميييريو ييبوباريالت يم ي ياإللكتبوتييلي ييليالمتقميييري‬
‫الم ي ي يبة ياشمد ييةيتك ييودبيتم ييول ييتابييدتمد ييزي يالتفت يييحيوالمبوت ييةيوالل ييتبةي‬
‫عمييقيالتكدييفيمييقيالتكييوباريالتلتديية يكمييييدسييمحي ي تفييي يال ديكي يالتتقدمدييةي‬
‫وتلسدميت ييالتلمدتدةيودق بيمحم ييش كيريمنيالحيس يرياآللدة‪.‬‬
‫الواق اإلةاري الجةٌة‪:‬‬
‫‪٠ٚ‬رّصً ٘ما اٌ‪ٛ‬الغ اإلقان‪ ٞ‬ف‪ّ١‬ا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬شدك يجتدتيمنيالمفيشد يوالتلتديرياإلتابدةيالتليت كاي ك اًبيم تمفيًيدتتيسيني‬
‫مقيم كديريع بيالتلتدةيال يلمدةيوال ولمةيو وبةيالم موميريوالم ب ة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬حي ييز يمتكيممي ييةيمي يينيال بمجدي يييريوالتلتدي يييريومتي يييش يال م ي ي يالجتدي ييتةيتنكي ييلي‬
‫يوتست مبي ي‬ ‫د‬ ‫احتديجيرياإلتابةي ليم تمفيقكيعيريال م يوالت‬

‫‪342‬‬
‫‪ ‬تلتديييريالم موميييريواالت يييالريوش ي كةياإلتتبتييريوتدبشييييميينيمسييتحت يري‬
‫التلتدةيال يلدة‪.‬‬
‫‪ ‬شديك ي يمتك ييوبةيميينيالمي يوابتيال شي يبدةيتتمدييزي يلم ب ييةيواللييتبةيعم ييقياإل ييتااي‬
‫واال تكيب‪.‬‬
‫‪ ‬اتمي ي يييكييدجي دي ي ييةيومتكي ي ييوبةيل قي ي يييريالمتقمي ي يييريمي ي ييقيال د ي ي ييةيوعتي ي ي ي يبشيي‬
‫االقت يتدةيوالسديسدةيواالجتميعدة‪.‬‬
‫‪ ‬اتميييكيمتك ييوبةيلمتحيييلفيوالت يييوني ييدنيالمتقم يييريوتشييأةياتجيش يييريلمتكتيي ي‬
‫وتكودنيالمجموعيريالليتبةيعمقيالمتي سةيوتحم يتكمفةيالتكودبيوالتمدز‪.‬‬
‫عصر التاوٌر المستمر‬
‫ت دتييرياإلتابةيالم ي يبةياشمدييةيوحتمدييةيالتكييودبيالمسييتمبي يعت يييبقيس ي د ي‬
‫المتقم ييةيلم ل ييي ي ييليمواج ييةيع يييل يالتلتد يييريالجتد ييتةيالم ي ييبةيوم ييييتتدح ييهيم ييني‬
‫يمكيتديييريوتفب ييهيميينيتحييتدير يحد ي يدشييم يالتكييودبيالمسييتمبيك ي يمجيييالري‬
‫ريوالم بجي يييري ي ييليالمتقمي ييةيالم ي ي يبة‪.‬ي ك ي ي يشي ييل يحي ييو ي‬ ‫التشي يييكيوالمي ييت‬
‫المتقم ييةي ييليتك ييوبيمس ييتمب‪:‬يالمجتم ييقي ييليحبك ييةيمس ييتمبة يوبت يييريوتكم يييري‬
‫المس ي يت مكدنيتت ازدي ييتيوتت لي ييت يممي ييييدوجي يينيتكي ييودبيوسي ييي يومتي ي ييليجتدي ييتةيلتلي ييتد ي‬
‫‪.‬يكييللصي يياني‬ ‫ي يو كييب ياسييبايواكفييأي ييلياالسييتجي ةيلبت يييريال مي‬ ‫متتجيييريا‬
‫المي يوابتيال شي يبدةي ييليتك ييوبيمس ييتمبيوال يييممدنيلوييالم ب ييةي ‪Knowledge‬‬
‫‪Workers‬يش ياألسياي ليالمتقميريالجتدتةيواللدنيدس قييلد يسو يال م ‪ .‬ي‬
‫‪:Management Excellence Models‬‬ ‫نماذج رةارأل التمٌز‬

‫‪343‬‬
‫تكيممي ييريمفي يييشد ياإلتابةيالم ي ي يبةي ي ييليمجموعي ييةيتمي يييل يتكي ييبايالتمدي ييزي‬
‫يعت يبقييكي اًبي كبديًيدت منيال تي يبيالب دسيدةي يليتوجديهياإلتابةي يليالمتقمييري‬
‫الم ي ي يبةيلتحلد ي ي يالتفي ييو يو م ي ي ياللي ييد يلك ي ي يا ي ييحينيالم ي ييمحةيالميي يبت كدني‬
‫يلمتقم يير يوتتمدييةياللييتباريعمييقيالتتييي ايوالتكييودبيواإل ييتاايوتحلد ي يالتتييي ي‬
‫واإلتجيزاريال يشبة‪ .‬ي‬
‫يالمتقم يييريالتولدييةيعم ييقي‬ ‫يش ييلقيالتميييل يوتل ييو ي ي‬ ‫وقييتيتك ييوبري ي‬
‫تبودج ييييومباق ييةيتك دل ييي يودت ييمنيالتمييول ياألوبو ييليإلتابةيالتمدييزيمجموعييةي‬
‫ال تي بيالتيلدةيالتليتم ي يبكيي زيال مي ياإلتابييالمتمديزيعميقيمسيتوىيالمتقميةي‬
‫‪ٚ‬وً ظىء ِٕ‪ٙ‬ا‪:‬‬
‫‪ -1‬التوجهي يلتتي ‪ .‬ي‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -2‬التبكدزيعمقيال م‬
‫‪ -3‬االشتمي يالمتوازني أ حينيالم محةي ليالم سسة‪.‬‬
‫‪ -4‬اللديتةياإلستباتدجدةيالف يلة‪.‬‬
‫‪ -5‬اإلتابةي يل ممدير‪.‬‬
‫‪ -6‬تتمد ي ييةيمش ي يييبكةيالمي ي يوابتيال شي ي يبدةي ي ييلياإلتابةيوتحمي ي ي يمسي ي ي ولديرياإل ي ييتااي‬
‫والتكودب‪.‬‬
‫‪ -7‬الت م يالتتقدمل يوتتمدةي د ةيتتقدمدةيمحي دةيل تكيبيوالتحسدنيالمستمب‪.‬‬
‫‪ -8‬تتمدي ييةيع قي يييريالم سسي ييةيمي ييقيم ي يييتبيالي ييتع يوالمسي يييتتة يوالي ييت و يي ي ييلي‬
‫تحيلفيرييستباتدجدةيلتلودةياللتباريالتتي سدة‪ .‬ي‬

‫‪344‬‬
 ‫‪ -9‬االعتبافي يلمس ولدةياالجتميعدةيلمم سسيريوتوبشيي ليتتمدةيالمجتمق‪.‬‬
‫ةور القٌاةأل اإلةارٌة فً تفعٌل نماذج الفكر اإلةاري الجةٌة‬
‫تم يينياللدي يييتةياإلتابدي ييةيالف يلي ييةيال ييتوبيال اب ييتيواللي ييتي يييليت د ييةيالمتقميييةي‬
‫لميت و ي يليع يبيالمتنديباريواسيتكمي يملومييريالتمديز ي‪ٚ‬ذرهوييى ٍِيية‪١ٌٛ‬ح‬
‫اٌم‪١‬اقج اإلقان‪٠‬ح تاألٌاي ف‪ ٟ‬ذؽم‪١‬ك ِا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬يقيمةي تيي ياسيتباتدجليمتكيمي يلمم سسيةيد يدنيبسييلت ي ييوب دت يييالمسيتل مدة ي‬
‫واألشتافياإلستباتدجدةيالتليتس قييلد ي‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تتمدييةيمتقومييةيميينيالسديسيييريالمتكيممييةيتييو بيقواعييتيال م ي يواسييايات يييلي‬
‫الل ابباري ليجمدقيالمجيالر‪.‬‬
‫‪ ‬ت ييي يوتك ييودبيال دكي ي يالتتقدم ييليالم ييبنيالل يييتبيعم ييقيالتكد ييفيوالتي يوا يم ييقي‬
‫المتندي يبار يودك ييوني لد ييةيسمس ييةيلمس يييتتةياألتا يولي يدايعل ييةيجيم ييتةيتمت ييقي‬
‫التكوبيوالتمو‪.‬‬
‫‪ ‬ت ي ييي يوتش ي ييند يتق ي ييي يمتكيميي ي يلمم موم ي يييريوتعي ي ي يات ي يييلياللي ي يباب يوت مدي ي ي ي‬
‫است تاميريتلتديريالم موميري ليكي ةيمجيالريال م ‪.‬‬
‫‪ ‬تي ييي يوتشي ييند يتقي ييي يمتكيم ي ي يلتأكدي ييتيالجي ييوتةيالشي يييممةيوتك دل ي يييي ي ييليكي ي ييةي‬
‫مجيالريال م يوعمقيجمدقيالمستودير‪.‬‬
‫‪ ‬تييي يوتشييند يتقييي ي ييي يإلتابةياألتا يدييب كي ييدنياتا ياأل يباتيوالمجموعيييري‬
‫ليتتيس يدحل ياألشتافيواإلتجيزاريالمست ت ة‪.‬‬
‫‪ ‬يقيم ييةيتق ييي ي ييي يللد يييايوتلد ييد ياألتا يالم سس ييل يوات ييياي لد يييريمتك ييوبةي‬
‫لملد ي يييايالمبج ي ييليوالمليبت ي ييةي ي ييأعمقيمس ي ييتوديرياألتا ي ي ييليالس ي ييو يو ي ييدني‬
‫المتي سدن‪.‬‬

‫‪345‬‬
‫‪ ‬تي يوتشيند يتقيي يمتكيمي يومتكيوبيإلتابةيالميوابتيال شيبدةيد قي ياالسيتفيتةي‬
‫منيكيقيت يياللشتدةيواإل تاعدة يودكبايمسيشميت يي ليتتمدةيالم سسة‪.‬‬
‫‪ ‬ت مد يوتف د يتقي يمتكوبيلمتكودبياالستباتدجليوالمستمبيلمم سسة‪.‬‬
‫المفا ٌم المعاصرأل لتقٌاةأل اإلةارٌة‪:‬‬
‫يوكلايم تمفي‬ ‫‪ ‬اللديتةيتفيع ي دنياللي تيومجموعةيال شبياللدنيدتولقيقديتت‬
‫اع ييي يالم يوابتيال ش يبدةيلوييال قييةي م ييمونيالم ييي يالمكمييفي يييياللي ييتي‬
‫ومسيعتده‪ .‬ي‬
‫‪ ‬د كييتيالم ييتايالسييي يحلدلييةيم مييةيانياللي ييتييليد ي بي ييليتي دييهي ييوياد ييًي‬
‫يوالم تقيانياللديتةيتفيع يوع قيريمت يتلةيومحييوالريتيأ دبي يلي‬ ‫دتأ بي‬
‫االتجيشدنيمنياللي تييلقيتي ده يومنيالتي دنييلقياللي ت‪.‬‬
‫‪ ‬اللدييتةيالموقفديةي‪Situational Leadership‬يشيلياليتمكياألك يبيق يوالًي يلي‬
‫ات د يييرياللد يييتةياإلتابد ييةيالم ي ي يبة يوالم ت ييقيانياللي ييتيدند ييبيم يينياس ييمو هي‬
‫اللديييتييوكبدلتييهي ييليالتوجدييهيوالتييأ دبيعمييقيال يييممدنيم ييهي حسيينيا ييت في‬
‫المواقفيوالقبوف ي يو مييدتتيسنيوتوعدةيش ال يالتي دنيومستوديري بات ي‬
‫يالوقدفدةيوالم تدة‪.‬‬ ‫وكفي ات يومواق‬
‫ياألحدييينيا ييت فيسييموصيال يييممدني‬ ‫‪ ‬ميينيالك د ييليانيدتوقييقياللي ييتي ييلي ي‬
‫ي ًي‬ ‫ي ي‬ ‫م ييهيعيينيتوق يتييهياويتوجد يتييهي سي نيا ييت فيتوج يييت يوتوا‬
‫عنياال ت في لياإلتباصيوتلتدبياألموبي دنيالكب دن‪.‬‬

‫‪346‬‬
‫‪ ‬ينيلنيعممدةياللدييتةيوالم يتبيالجيوشبييلف يلديةياللي يتيوتجيحيهي يليالتيأ دبي‬
‫عمييقيالتييي دنيسييتبكزي ييليقتبتييهيعمييقيتييو دبيالمسيييتتةيوالييتع يل ي يو لييت ي‬
‫لتبتييهيعمييقيتييو دبياحتديجيييت يالميتدييةيوالم تودييةيوالم موميتدييةيالتييليتب ييقي‬
‫كفي ت ي لياألتا يوتمكت يمنيتحلد يمكيلنيالم ي يالمكمفدني ي‪.‬ي‬
‫يعممدييرييعيتاتيواتابةيوتتمديةيالميوابتي‬ ‫‪ ‬ت بزي يلدةياللدييتةياإلتابديةيميني ي‬
‫ال ش يبدةي ييليمتقومييةيمتجيتس ييةيت كيياياالشتميميييرياإلسييتباتدجدةيلممتقم ييةي‬
‫ومتكم يريتكودبشي‪.‬‬
‫‪ ‬دمتز ياللي يتيالف يي ي يليكي يةيالمواقيفياللديتديةي متكي ييتابةيالجيوتةيالشييممة ي‬
‫ودحفزياأل باتيالتي دنيلهيعمقيالت يم يو يع قيري الموبتيال مد يوللصي‬
‫يول ييمينيتحلي ي يمس ييتوىيالج ييوتةي‬ ‫ت دتي ييًيل ق يييريالت يييونيوالتكيمي ي ي د ييت‬
‫رياعمييي ي يييريا ييبىيمييني‬ ‫المحييتتيلم بجيييرياعميييل يالتييليتم ي يمييت‬
‫ال يممدني ليالمتقومةيالشيممةيلوتا ‪.‬‬
‫‪ ‬تم ي يينياللدي يييتةياإلتابدي ييةيتو اًبياسيسي ييديًي ي ييليت ي ييمد ييسي ييتباتدجدةييعي ييتاتيواتابةي‬
‫وتتمدةيالموابتيال شبدةيواتميج يي لياإلستباتدجدةيال يمةيلممتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬عمقياللي تياإلتابييمسيتتةيالتي دني لياكتسينيالم ييباريوالم ييبفيوزدييتةي‬
‫ب ييدتش يالم ب ييليواس ييت ميبقي ييليتك ييودبياألتا يولل ييصي يعت يييبيمسي ي ولدتهي‬
‫األسيسدةيشليالت مد يوالتوجدهيوالتتبدنيوتتمدةيقتباريم يوتده‪.‬‬
‫‪ ‬اللديتةياإلتابدةياليت تيلي يل يبوبةيتبكديزيالسيمكيريوال ي حديري يلياللي يتي‬
‫اإلتابي ي ي يدمكيينيانيتتحل ي ي يلدييةياللديييتةيمييقييعمييي يال مبكزدييةيحد ي ي‬
‫دتحو يتوبياللي تييلقي اب ت يمسيتت يموجه ياويمدسب‪.‬‬

‫‪347‬‬
‫ي‬ ‫‪ ‬مييينيالم ي ييي يالحدوديييةيلملدي يييتةياإلتابدي ييةيالف يلي ييةيال م ي ي يعمي ييقيشي ييحليواك ي ي‬
‫الكيق يييرييالفكبد ييةيواإل تاعد ييةيلمت ييي دن يوحف ييزش يعم ييقياال تك يييبيوتوقد ييفي‬
‫بات يوم يب ي لياتا يالواج يريالمكمفدني ي‪.‬‬
‫‪ ‬د ييت ياللي ييتيالف ييي ي تتمدييةياالت يييالري دتييهيو ييدنيمسيييعتده يود م ي يعمييقي‬
‫اللت يواريوت مد ي يالح يوابي ييليق يييدييال م ي يوال ح ي يعيينيحمييو يلممشييك ري‬
‫وا ك يييبيلمتك ييودب يودح ييب يعم ييقي ييمينياس ييتم اببدةيوش ييفي دةيالحي يوابيم ييقي‬
‫مسيعتدهيو دميي دت ‪.‬‬
‫‪ ‬دح ي ييب ياللي ي ييتيعم ي ييقياالس ي ييتميايلم ي يييممدنيوال ي ييتيع ي يينيي ي ييتابياألوام ي ييبي‬
‫والتوجد ي يييريتونيالتم ي ييياي ال ي ي ي يكم ي ييييدح ي ييب يعم ي ييقييجي ي ييةيتس ي ييي الت ي‬
‫ومتيقشةياقتباحيت ‪.‬‬
‫المهارات ااساسٌة لتقائة اإلةاري الفعال‪:‬‬
‫‪ ‬دحتييي ياللي ييتياإلتابيييلييقيم يييباري كبدييةيتسيييعتقيفيتلييتدبيالمواقييفيوتلدييد ي‬
‫المشي ييك ريوا تدي يييبيالحمي ييو يالمتيس ي ي ةيوتت مي ييوبي ي ييليم ي يييبةييتباصيالمواقي ييفي‬
‫وب يييتيالمتند ي يبار يواسيييت ميبيالم مومي يييريالمتيح ييةيوتوقدف يييييليييتع يات ي يييلي‬
‫الل ي ابباري ييتيتحمد ي يالمشييك ريوالكشييفيعيينياس ي ي ي‪.‬يكييللصيد تمييتيتجيييحي‬
‫اللي ي ي ييتياإلتابييالف ي ي ييي يعمي ي ييقيم يبتي ي ييهي ي ي ييلي تي ي ييي ياالسي ي ييتباتدجديريوتتمدي ي ييةي‬
‫السديس ييير يواع ييتاتيال ك ييكياإلس ييتباتدجدةيوحش ييتيالج ييوتيوالمي يوابتيلتتفد ييلشيي‬
‫كفي ييي ة‪.‬يومي يينيالم ي يييباريالجتدي ييتةيالمكمو ي ييةيلملي ي ييتياإلتابييالف ي ييي ييجي يييتةي‬
‫الت يم يمقيالحيس يرياآللدةيوتلتديريالم موميريواالت يالر‪ .‬ي‬

‫‪348‬‬
‫‪ ‬كمييدحتي ياللي تياإلتابيييلقيم ييبارييتابديةي يليا تدييبيمسييعتدهيوتشيكد ي‬
‫ييب يال مي ي يالمتجيتس ييةيوالف يل ييةيالت ييليد ييتييلد يييي م ييي يتتكم يينيالت يييوني‬
‫ييير‪.‬يكييللصيتحت ي يم يييبةي يتابةياألتا يمبت ييةيمتفوقييةي ييلي‬ ‫وتكيم ي يالت‬
‫شدك يالم يبارياللديتدةيلملي تياإلتابييالم ي ب‪.‬‬
‫‪ ‬وتكتم يم يبارياللي تيالف ي يحدنيتتو بيلتدهيالليتبةيعميقيالت يمي يوالتفيعي ي‬
‫مييقيال يييممدنيوتدييبش يميينيال شييبيالييلدنيدت ي يعممييهي ي يس يوا يميينيتا ي ي‬
‫المتقمةياويمني يبج ي‪.‬‬
‫مسئولٌة القٌاةات اإلةارٌة فً تفعٌل نظطم رةارأل المطوارة‬
‫البشرٌة اإلستراتٌجٌة‬
‫اٌٍّة‪١ٌٛ‬اخ ٘‪:ٟ‬‬
‫‪ ‬ب ييتيالتكييوباريالفكبدييةي ييليمجييي ييتابةيالم يوابتيال ش يبدةيومتي ت ييي يوتف ي ي‬
‫ي‬ ‫الم ازدي ييييوالمشيييك ريالم ييييح ةيلتك د ي ي ياأل كي يييبيالجتد ييتة ي ي ي ياسي ييت‬
‫الفب يوالت تدتاريالتيش ةيعنيالتك د يوكلاياأل بابيالتليقتيتتحلي ي يلي‬
‫حيلةيالت مفيعنيالمتي سدني ليتك د ياأل كيبيالجتدتة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تتمدةي لي ةيتتقدمدةيمحي دةيلمتجتدتيوت د ةياأل باتيوالمس ولدني يليقكيعييري‬
‫ال م ي يالم تمفييةيالسييتل ي يا كيييبييتابةيالم يوابتيال ش يبدةياإلسييتباتدجدةيوت ييدني‬
‫ييييومزاديشييي يوتلييتدبياأل يبابيالتييليتتشييأيميينيتبك ييييوعييت ياالسييتفيتةي‬ ‫متي‬
‫مت ي‪.‬‬

‫‪349‬‬
‫‪ ‬المسيشمةي يلفكبيواللبابي لييعييتةيت يمد يال ديكي يالتتقدمديةيوتكيودبيتقي ي‬
‫وع قيريال م ي ميييدتفي يومتكم ييريالتتفديليالمتمديزيلجيوشبيا كييبيوتلتدييري‬
‫يتابةيالموابتيال شبدةياإلستباتدجدة‪.‬‬
‫‪ ‬تكودبيتق يالموابتيال شبدةيلمت يم ياإلدجيي ليميقيالتلتدييريالجتديتة يواعييتةي‬
‫يوت كييدكي‬ ‫شتتسييةيعممديييرياسييتلكينيالم يوابتيال ش يبدةيوا تديييبش يوتييوقدف‬
‫وتف د يتقي ييتابةياألتا يلتحبدصياألتا يوتوجد هي دمييدحل ياشتافياإلتابة ي‬
‫ومتي ي ييةياألتا يوتلددم ي ييهيومس ي ييي لةياأل ي ي يباتيوجميع ي يييريال م ي ي يومحيسي ي ي ت ي‬
‫حسنيالتتي يالمحللة‪.‬‬
‫ييدةيمحي دييةيلمييت ييتابةيالم يوابتي‬ ‫‪ ‬تكييودبيوتنددييبيالييلاريوت تييلي مسييفةيش‬
‫ال شي يبدةياإلس ييتباتدجدةيوتوج يت ييهياألسيس ييدةيوتك ييودبيومميبس ييةياتوابيقديتد ييةي‬
‫مسيييتتةيل ييلقيالفمسييفةيالجتدييتة يوتع ي يوتتمدييةيمشيييبكةيالم يوابتيال ش يبدةي ييلي‬
‫المتقم ييةيلمتك دي ي يال ييحدحيلتم ييصيالفمس ييفةيالجتد ييتةيوت ييودنيمس يييبشيياو ي‬
‫أو ‪.‬‬
‫القواعة العشر لنجاح القائة الفعال‪:‬‬
‫نيمنياألموب‪ .‬ي‬ ‫‪ -1‬ال ت ي يلممكنيلمو و ييلقياأل‬
‫‪ -2‬ب دةيالتي قي ليال يبيوال يبي ليالتي ق‪.‬‬
‫‪ -3‬تنددبيمكينيال م ييلايسي رياألحوا ياوي يقرياألموب‪.‬‬
‫‪ -4‬تحود ياألعتا ييلقيا تقي يوالمحي قةيعمقياأل تقي ‪.‬‬
‫‪ -5‬تحود يالسيلنيمنياألموبيوالمواقفييلقياإلدجي دةيوالف يلدة‪.‬‬
‫يمنيالفب يوالت تدتيوال تف‪.‬‬ ‫‪ -6‬است تا يالمتك يواإلقتيايوقوةيالس يا‬

‫‪351‬‬
‫‪ -7‬التفكدبيالحبيالمتجتتيالليياليدتح بي يلييميييكيلاياويكيلا يولكتيهيدتكمي ي‬
‫ح يًيعنيالكبد يال يل ‪.‬‬
‫‪ -8‬تل يال م يوالج يتييلقيالمدتانياألتسنيوا تديبيوقريال جو يواسيلد ه‪.‬‬
‫‪ -9‬التتب ي ليالتنددبي يإلقتيايوالتو دح يوال تيعنيالكفبةيوالفجي دة‪.‬‬
‫د ي يية يوال ي ييتيع ي يينيالتش ي ييتتي‬ ‫‪ -10‬التم ي يييايالواق د ي ييةيوالتوس ي ييكي ي ييلياألم ي ييبيال‬
‫نيلمباي‪.‬‬ ‫والت‬
‫ي‬

‫‪351‬‬
 ‫ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح‬
‫ِــٓ ِٕظـــ‪ٛ‬ن ئٌ ِـــ‪ٟ‬‬
‫الرؤٌة اإلسالمٌة لةور اإلنسان ومسئولٌاته فً مواقف العمل‪:‬‬
‫م ي ياهلليس ي حيتهيوت يييلقياإلتسييينيمييني م ييي يميينيحمييأيمسييتونيوس يواقي‬
‫وتفييخي دييهيميينيبوحييهيوامييبيالم كييةيانيدسييجتوايلييه يوكيتييريحكمييةياهلليس ي حيتهي‬
‫في ل ييتي‬ ‫وت يييلقي ييلي مي ي ياإلتس ييينيانيدك ييوني مدفت ييهي ييلياألب يواالس ييت‬
‫يعميييبياألب يوع يييتةياهللي د ييي يكمييييامييبياهلليس ي حيتهيوت يييلقيجمدييقي ملييهياني‬
‫د مم يواي ت ييي ًيعم ييقياشمد ييةيال مي ي يكفبد ييةييسي ي مدةيد ن ييلي يييياإلتس يييني يييلحهي‬
‫و يلحيال يتي مييدب لياهلليعزيوج يودمتز ياوامبقيودتجتنيتواشده‪ .‬ي‬
‫الواج يييرياألسيسييدةيالتييليدمييز يالمسييم يتفسييهي يييي ييليمواقييقيال مي يوتم ي ي‬
‫ياآل ب‪ :‬ي‬ ‫ييتونيال‬ ‫متقومةيمتكيممةياليد حيانيدأ ليال يم يالمسم ي‬
‫‪ ‬التفكدبيواعمي يال ل ي‬
‫‪ ‬اال تديبيالمس و يمني دنيال تا‬
‫‪ ‬الو ي ي يل وتيوالموا د يوااللت از ي يلواج يريوالمس ولدير‬
‫‪ ‬يعتاتيالتفايوالس ليالكتسينيالم ب ةيوالم يبة‬
‫‪ ‬اإلعتاتيلوتا يوتبتدنيمستمزميته‬
‫‪ ‬ل ياق قيالج تي لياألتا‬
‫‪ ‬اإلتلينيوتحبييالتقة‬
‫‪ ‬الت يم يمقيالقبوفيوال ح يعنيحمو يلممشك ر‬

‫‪352‬‬
 ‫‪ ‬تحم يالمس ولدة‬
‫‪ ‬الت يون‬
‫‪ ‬تلتد يالت حيوالمشيبكةي يلباي‬
‫‪ ‬الحب يعمقيم يلحيالمتقمةيو ل يالج تيلممحي قةيعمد ي‬
‫‪ ‬يالت از يالت ياإلس ملياللود ي ليالم يم ر‬
‫المنهجٌة اافضل فً التعامل م الموارة البشرٌة‬
‫ئْ ٔعاغ ‪ٚ‬فؼاٌ‪١‬ح ػ لح اٌؼًّ اٌر‪ ٟ‬ذمي‪ َٛ‬إٌّ‪ٙ‬ع‪١‬يح األفؼيً‬
‫ٌٍرؼاًِ ِغ اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح ػٍ‪ ٝ‬نػا‪٠‬ر‪ٙ‬ا ‪ٚ‬ذّٕ‪١‬ر‪ٙ‬ا ‪٠‬ر‪ٛ‬لفاْ ػٍ‪ٝ‬‬
‫ذؽم‪١‬ك اٌشه‪ٚ‬ؽ اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫أ الً‪ :‬فيما يخص العاممين كطرف في عالق العمل‪:‬‬
‫‪ ‬تو دبيالم موميريال حدحةيعنيالمتقمةيواحوال ييوقبوفيال م ي ي‪ .‬ي‬
‫‪ ‬يتيحييةيالفب ييةيلممبشييحدنيلم م ي يانيدت ب يوايو و ييوحيكيم ي يعمييقيشييبوكي‬
‫ال م يوموا فيتهيوك د ةيالج تيالمكميوني لليهيوم ييددبيتلديد يشيلقيالج يوتي‬
‫واسايتلتدبشي‪.‬‬
‫يعليتي‬ ‫يعمديهي يليت يو‬ ‫‪ ‬دجنيانيتتيحيلمفبتي ب ياستد يحيمييقتيدنم‬
‫االست تا يتو د اًبيلمشفي دةيالكيممة‪.‬‬
‫‪ ‬انيدستتيلمفبتيتوايال م ياللييدتتيسنيمقيم ش تهيوقتباتهيوبت يتهيكميييتي ي‬
‫الكشفيعت ييوالت بفيعمد ييا تي يم ابحي ياالسيتلكينيواال تدييبيوالمفي يمةي‬
‫التليجبريق يالت يقتيم ه‪.‬‬

‫‪353‬‬
‫‪ ‬م ابعيييةيانيدكييونيالفييبتي ييليجميع يةيمتتيسييلةيومتتيتميية يحد ي يدتوقييفياتا ي‬
‫اإلتسينييلقيحتي دتيعمقيتبجةيالتوا يوالت يوني دتهيو دنيال يممدنيم ه‪.‬‬
‫ييبوبةيتييو دبيالم موميييريالشيييبحةيلمم ييي يالمكمو ييةيميينيالفييبتي ييليعممييه ي‬ ‫‪‬‬
‫واسيلدنياألتا يالم تمتة يوقواعتيوتق ياألتا يالمل ولةيمنياإلتابة‪.‬‬
‫‪ ‬ت د ي ييةيمكي ييينيوقي ييبوفيال م ي ي ي مي ييييدسي ييمحيلمفي ييبتيانيد ي ي تييم يمي ييهيودتفي ييلي‬
‫الواج يريالمكمفي ييمقي ل يالمج وتيالك د ليالمتوققيمته‪.‬‬
‫‪ ‬تييو دبياإلش يبافياإلدجييي ليوالتوجدييهيالتي ييحيلمفييبتي ييلياتا يعممييه يوتييو لي‬
‫يمميي‬ ‫المسيبعةييلقيالتت دهيعمدهيق يالوقواي لياأل كي يومسيتتتهيلمت م‬
‫قتيد دنياتا قيمنيق وب‪.‬‬
‫‪ ‬التلدد يالمسيتمبيوالمو يوعليو ي يم ييددبيوا يحةيوم متيةيوم بو يةيلمفيبت ي‬
‫ييدبقي تيواحليالل ييوبيوال ي في ييلياتا ييه ي‬ ‫وا ي غيالفييبتي تتييي يالتلدييد يوت‬
‫وكللصيت ت تهيوتلتدبقيلتواحليالتمدزي لياألتا ‪.‬‬
‫يالتييليت ي ي‬ ‫يالفييبتيعيينيج ييوتقيمييني ابتيينيوتد يبقيميينيعتي ييبيالييت‬ ‫‪ ‬ت ييود‬
‫االتفييي يعمد يييي ييليعلييتيالتوقد يف يوكييللصي ييبفيمييييدسييتحلهيميينيح يوا زي‬
‫ومكي ي ريو ي يتتدجييةيتلدييد ياألتا يوحسيينيتق ي يال م ي يالم تمييتةيوالم بو ييةي‬
‫لم يم ‪.‬‬
‫‪ ‬ت كي ييدكيعممدي يييريتي ييتبدنياأل ي يباتيوتتمدي ييةيم ي يييبات ي مي ييييدسي ييمحيل ي ي يتا م ي ييًي‬
‫يمت صياللتبةيعمقياألتا يوم يلجةياس ينيالل وبي دهياوالًي يأو يومواك يةي‬
‫متكم يريال م يوالتلتديريالمست تمةيوتكوبات ي‪.‬‬

‫‪354‬‬
‫‪ ‬منيالم يتو دحيمسيبيالتلت يالوقدفليلمفبتيو ديينيالم ابحي يالتيليدميبي ييي‬
‫اإلتس يييني ييليش ييلايالمس يييبيوالش ييبوكيالواج يينيتو بش يييي د ييهيحت ييقيدتل ييت ييل ييقي‬
‫الوقي فيوالم ي ياألعمق‪.‬‬
‫‪ ‬تي ييو دبيتق ي ي يو لدي يييريالبعيدي ييةياالجتميعدي ييةيوالتفسي ييدةيوالمسي يييتتةياالقت ي يييتدةي‬
‫لم يممدن يومتيمقمةيالبعيدةييلقياسبش ي لتبيمييتتدحييمكيتديريالمتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬تو دحيشبوكيواج اب ارياتت ي يع قةيال م يوت مدت يي ليعلتيالتوقيف ي‬
‫ييت يواميتيية يوسييتاتيمييييدسييتح يلومي يميينيمكي ي رياويت يييري‬ ‫وتك دل يييي‬
‫م ي يتليعتييحسينياألحيوا ي يليمواعديتشيي يتتقيي يوال مي يعميقييشي يبقي‬
‫يعباشي‪.‬‬ ‫تحو يال قةييلقيتمكيجتدتيولداياتت ي شييو‬
‫ثانياً‪ :‬فيما يخص اإلدارة كطرف في عالق العمل‪:‬‬
‫‪ِٚ‬يييٓ أ٘يييُ ‪ٚ‬اظثييياخ اٌؼييياٍِ‪ٍِٚ ٓ١‬ييية‪١ٌٛ‬اذ‪ ُٙ‬اٌرييي‪ ٟ‬ذرؽيييه‪ٜ‬‬
‫اإلقانج ػه‪ٚ‬نج ‪ٚ‬فائ‪ ُٙ‬ت‪ٙ‬ا ِا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬الييتف يواالسييتد ينيالييلكليلمكيليينيال م ي يوالت ييبفيال يواعليعمييقيقييبوفي‬
‫المتقمةيوالسو يوالمتيكياللييت مي ي ديه يوم يدشيةيالتنديباريواالشتميي ي ييي‬
‫والح ي ييب يعم ي ييقيتت ي ييقياو ي يييايالمتقم ي ييةيوا ي ييتا يالح ي ييب يعم ي ييقيوجوتش ي يييي‬
‫واستمبابشي‪ .‬ي‬
‫‪ ‬المتي ةيالتشكةيل ككيالمتقميةي ليتبيميييتتدحيهيل ي ياإلتابةيمينيم موميير ي‬
‫وتف ي يابت يييكياعميييل ي تمييصيال كييك يوالس ي ليالييتا نيلتتفدييليم ييي ياعميييل ي‬
‫تحلدليًيلتجيحي ككيالمتقمةيواستباتدجديت ي‪.‬‬
‫‪ ‬اتا يواج يرياعميل ي يل تيدةيواإلجيتةيالمبجوة يوااللت از ي شبوكياألتا يمني‬
‫حد يالتوعدةيوالكمدةيوالتكمفةيوالتوقدر‪.‬‬

‫‪355‬‬
‫‪ ‬االلتي از ي شييبوكيال مي يميينيحدي يالمواعدييتيوالتواجييتي ييلياألميييكنيال ييحدحةي‬
‫وات ياياإلج اب اريالم تمتةيعتتيالح وبيواالت باف‪.‬‬
‫يالمتقمة‪.‬‬ ‫‪ ‬اإل بابيعمقي ل يك يالج تيوال تيدةي ليالت يم يمقيعم‬
‫‪ ‬متي ييةيالت ييتبدنيال ييلييتتدح ييهيالمتقم ييةيل ي ي يوالسي ي لييل ييقيتك دي ي يالمف يييشد ي‬
‫والم يبفيوالم يباريالتليتملوشييا تي قي ليمواققيال م ‪.‬‬
‫‪ ‬مميبسييةيال ي حديريالتييليت ييو يل ي ي كفييي ةيواقتييتابيوعييت يالت يييل يعييني‬
‫دتيالمشك رييلقيمستوديرييتابدةياعمقي‬ ‫است تام ي يوتجتنيمحيوالريت‬
‫كيلمييل يح يات يلياللباب‪.‬‬
‫يواق يييبيت يواحليالل ييوبي دييهيحتييقي‬ ‫‪ ‬تحمي يالمس ي ولديريعيينيتتييي ياعميييل‬
‫تتمكنياإلتابةيمنيمسيعتت ي ليالتنمنيعمد ييوازالةياس ي ي‪.‬‬
‫يومسيتتت يوالكشفيعيني‬ ‫‪ ‬بعيدةيمب وسد يو ل يالج تيوال تيدةي ليتوجد‬
‫احتديجيييت يالتتبد ديية يوم يواالةياإلتابةي يلم موميييريالمتجييتتةيعيينيمسييتوديري‬
‫اتا يومييقتيدتكم هياألمبيمنيت تد ريسوا ي يليت يمد ياألعميي ياوي يلي‬
‫قبوفيال م يومستمزميته‪.‬‬
‫‪ ‬التأكدييتيعمييقياعت يييبيالجييوتةياسييمونيحدييية يوالحييب يعمييقيات يييايت مدميييري‬
‫تق ييتابةيالجوتةيالشيممةيوتف دم يي يلجتدةيالواج ة‪.‬‬
‫التوجٌهات اإلسالمٌة فً تابٌ منهجٌة التعامل م الموارة‬
‫البشرٌة‪:‬‬
‫‪ ‬اشمديةيتو يدحياألشيتافيالمبجيوةيميينيعمي يالميوابتيال شيبدةيوالت يمد يعمييقي‬
‫تحلدل ي‪ .‬ي‬

‫‪356‬‬
 ‫‪ ‬تحبييالتقةي ليا تديبياأل باتيالمبشحدنيلم م ‪.‬‬
‫‪ ‬تحبييالتقةي ليا تديبياللديتارياإلتابدة‪.‬‬
‫‪ ‬يقيمةيال ت يوتشبياسسهي ليكي ةيالم يم ريمقيالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬البحمةي ليتك د ياللواعت‪.‬‬
‫‪ ‬عت ياالست تاتي يلباييواتيحةيالفب يلو باتيإل تا يالباييوالمشيبكةي ليح ي‬
‫مشك ريال م يوتحم يتتي جه‪.‬‬
‫‪ ‬م ابعيييةيتكيمي يحمليييريتقييي يالت يمي يمييقيالميوابتيال شيبدةي حدي يتنكييليكي ي‬
‫مباح يع قةيال م يومتكم يت ي‪.‬‬
‫‪ ‬المباج ةيالتوبدةيلوو يايواإلتجيزار يوالتلدد يالمشيتبصيلمتتيي يمينيوج يةي‬
‫يمييقتيدتشأيمنيمشك ر‪.‬‬ ‫تقبياكبافيال قة يوالس ليل‬
‫الذٌن ٌ‪:‬بهم هللا‪:‬‬
‫‪ -1‬اهلليدحنيالمحستدن‪ .‬ي‬
‫‪ -2‬اهلليدحنيالتوا دنيودحنيالمتك بدن‪.‬‬
‫‪ -3‬اهلليدحنيالمتلدن‪.‬‬
‫‪ -4‬اهلليدحنيال ي بدن‪.‬‬
‫‪ -5‬اهلليدحنيالمتوكمدن‪.‬‬
‫‪ -6‬اهلليدحنيالملسكدن‪.‬‬
‫‪ -7‬اهلليدحنياللدنيدليتموني ليس دمه‪.‬‬
‫الذٌن ال ٌ‪:‬بهم هللا‪:‬‬
‫‪ -1‬اهللياليدحنيالم تتدن‪ .‬ي‬
‫‪ -2‬اهللياليدحنيالمفستدن‪.‬‬

‫‪357‬‬
 ‫‪ -3‬اهللياليدحنيالقيلمدن‪.‬‬
‫‪ -4‬اهللياليدحنيال ي تدن‪.‬‬
‫‪ -5‬اهللياليدحنيالج بي يلسو ‪.‬‬
‫‪ -6‬اهللياليدحنيالمسب دن‪.‬‬
‫‪ -7‬اهللياليدحنيالمتك بدن‪.‬‬
‫‪ -8‬اهللياليدحنيالفبحدن‪.‬‬
‫‪ -9‬اهللياليدحنيالكي بدن‪.‬‬
‫بعض االعتبارات المهمة فً ستوك القاةأل لتأكٌة ةور م فً تفعٌل‬
‫المنهجٌة اافضل إلةارأل الموارة البشرٌة‬
‫‪ ‬كباشدةيالحب يعمقيالوالدة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬الو وحيالشتدتي ليب دةيال تفيوالت مد يعمده‪.‬‬
‫‪ ‬ال ت ‪.‬‬
‫‪ ‬البحمة‪.‬‬
‫‪ ‬ا تديبيال كيتةيال يلحةيمنيالمسيعتدنيوالمستشيبدنيوالم يوتدن‪.‬‬
‫يل ‪.‬‬ ‫‪ ‬تحبييم محةيالمب وسدنيوالت حيواإل‬

‫‪358‬‬
 ‫اٌفظً اٌراٌغ‬
‫لؼا‪٠‬ا ذطث‪١‬م‪١‬ح ف‪ ٟ‬ئقانج اٌّ‪ٛ‬انق اٌثشه‪٠‬ح اإلٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح‬
‫المبحث األول إشكالية توطين الموارد البشرية فــــي‬
‫العالــــم العربــي‬
‫ذؼكقخ األٌثاب اٌّطه‪ٚ‬ؼح ٌرثه‪٠‬ه ٌ‪١‬اٌح اٌٍؼ‪ٛ‬قج ‪ٚ‬ف‪ِ ٟ‬مكِر‪ٙ‬ا ِيا‬
‫‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬تزادتياعتاتيالس وتددنيال يح دنيعنيعم يمني بدجليالم سسييريالت مدمديةي‬
‫يريوالمستودير‪ .‬ي‬ ‫والتتبد دةي ليم تمفيالت‬
‫‪ ‬الت يعتيالمستمبي لياعتاتيالس وتددنيالتا مدنيستوديًييلقيسو يال م ‪.‬‬
‫‪ ‬اشمد ييةياالس ييتفيتةيم يينياالس ييت ميباريوالج ييوتيالم لول ييةي ييلييتش ييي يوتك ييودبي‬
‫ال م ‪.‬‬
‫‪ ‬ينيالتسي ةياألك ييبيميينياألعمييي يالتييليتميبسي ييال ميلييةيالوا ييتةيدمكيينيلم ميلييةي‬
‫يمنيالكفي ةيوالم يبةيلملدي ي ي‪.‬‬ ‫الوكتدةياكتسينياللتبيالم‬
‫يتيوكدنيالوقيي فيحدي يد ليقيب يدتي‬ ‫‪ ‬ي ي ةيتباك يم ب يليلميوكنيميني ي‬
‫يال تيعكايحيلةياالعتميتيعمقيال ميليةي‬ ‫التجيبنيوال باريالمكتس ةيتا‬
‫الوا تةيالتليتسحنيب دتي بات ييعتتيمنيتبةيال مت‪.‬‬
‫‪ ‬تفيييتيياآل يييبياالجتميعدييةيوالسديسييدةيالسيييل ةيالتييليتتشييأيعيييتةيتتدجييةيزديييتةي‬
‫اع ييتاتيالشي ي ينيال يييح دنيع يينياعم ييي يوك ييو ي تي يبارياالتتق يييبيلح ييدنيت ييو بي‬
‫ب يعم يحلدلدةيل ‪.‬‬

‫‪359‬‬
 ‫‪ ‬المسي يييعتةي ي ييليت ي ييحدحيشدك ي ي يمد ي يزانيالمي ييت وعيري يلحي ييتيمي يينيالتحي ييود ري‬
‫ال يبجدةيلبواتنيومت باريال ميلةيتدبيالس وتدة‪.‬‬
‫م‪:‬اوالت لالقتراب من مفهوم السعوةأل فً ضطوء رةارأل‬
‫الموارة البشرٌة اإلستراتٌجٌة‪:‬‬
‫‪ ‬لدسريالس وتةيمكم يًيكيب يًي ب تهياو ياياقت يتدةيتدبيمواتدة‪ .‬ي‬
‫يال ميلةيالس وتدةيمح يال ميلةيالوا تة‪.‬‬ ‫‪ ‬لدسريالس وتةيمجبتييح‬
‫‪ ‬لدسييريالس ي وتةيمجييبتيتسييكدنيسييم ليلمش ي ينيالس ي وتييال يح ي يعيينيعم ي يي‬
‫ليوقي فيواعمي يتدبيمكمو ةياويتدبيمتتجة‪.‬‬
‫‪ ‬التق ييبييليييقيعممدي ييةياس ييتلتا يال ميل ييةيم ييني يييب يالمممك ييةي يعت يبشيييييكيتيييري‬
‫ي‬ ‫الوسدمةيالمتيحةيلستيال جزي ليالكفي اريمنيالميواكتدنيوم يلجيةياال يت‬
‫ال دكملي ليسو يال م يالمحمل‪.‬‬
‫يوا ت‪.‬‬ ‫‪ ‬اليتتت ليعممدةيالس وتةي مجبتيت ددني بتيس وتييمكينيش‬
‫‪ ‬لدسريالس وتةيعممدةيمتفبتةيمت زلةيتت ي ليتد ةيمنياموبيا بى ي ي يشيلي‬
‫ليالحلدلدةيجز يمنيعممدةياك بيتست تفييعيتةيشدكمةيالمتقميريوتكيودبي‬
‫تق يال م يواسيلد هيواسايتوزدقيالسمكيريوالمس ولدير‪.‬‬
‫‪ ‬اليدجنيالتقيبييليقيالسي وتةيعميقيات يييمجيبتيعممديةيتسيكدنيم قتيةيلمشيكمةي‬
‫تزادتياعتاتيال بدجدنيال يح دنيعنيعم ‪.‬‬
‫‪ ‬اليدجنيالتقبييلقيالس وتةي م ديبيال يكفةيالوكتدة ي يدجنيتباست ييمني‬
‫متكم ياألبقيي يوالحليي يالتيليتشيدبي و يوحييليقيت ازديتياعيتاتياليتا مدنييليقي‬
‫سو يال م يستوديًيمنيالس وتددن‪.‬‬

‫‪361‬‬
‫‪ ‬ال ييتيميينيالييب كي ييدنيسديسيييريالت مييد يوالتييتبدنيواعييتاتيالم يوابتيال ش يبدةيمييني‬
‫تيحد يية يو ييدنيعممد يييريالتوقد ييفيو مي ي ي ييب يال مي ي يومحيول ييةياس ييتد يني‬
‫ال يح دنيعنياعمي يمنيتيحدةيا بى‪.‬‬
‫م‪:‬اذٌر عتى ارٌ السعوةأل‪:‬‬
‫‪ ‬اإلع نيعني بتيم يالس وتةيتونيتحتدتياألشتافياإلسيتباتدجدةيالتيليدبميلي‬
‫يلقيتحلدل ي‪ .‬ي‬
‫‪ ‬االتجي يييقيتحي ييويالس ي ي وتةي في ييب يتسي يينيم دت ييةيمي يينيالوق ييي فيدجي يينيشي يينم يي‬
‫بيمتىيتو بيالكفي اريالمتيس ة‪.‬‬ ‫يلمواكتدنيمنيتونيت‬
‫‪ ‬االتيت ياي يلي بتييم يالسي وتةيتونيتيتب يسيوا يميينيحدي يتوعدييريالوقييي في‬
‫ومستوديت ييالتليسدشمم ييال بتيم ‪.‬‬
‫ييلقيتتفدلي بتيم يالس وتةيمنيق ي ييعيتاتييمكيتدييريكي ديةيلتيتبدني‬ ‫‪ ‬االتك‬
‫المبشحدنيلشن يوقي فيمتتجةيو يلة‪.‬‬
‫‪ ‬تتفدييلي يبام يالس ي وتةي يعت يبشييييميينيا ت ي يييريالج ييةيالحكومدييةيالم تدييةي‬
‫يلتشند يواللوىيال يممةيتونييشباصيج يريحكومدةيا بىيلاريع قةيو لي‬
‫ملييتمت ييو ازبةيالتب دييةيوالت مييد يو ازبةيالت مييد يال يييلل يوتدبشمييييميينياإلتاباري‬
‫الحك يومدةيالمس ولة‪.‬‬
‫‪ ‬عييت يتو ييدحيمجيييالريتك د ي يالس ي وتةيوم ابح ي يالتتفدييليد م ي يش ي و اًبيعيم ييًي‬
‫يللم يلتىياللوىيال يممةيالوا تةيتج م يدست لونياألحتا يودسي ونيلم حي ي‬
‫عني ب يعم يا بىي لي تش ياأل مدةياوي متانيا بى‪.‬‬
‫‪ ‬االكتفي ي يلي يبام يالسي وتةي تيت دبيوقيي فيلمميواكتدني يليج ييريعيميةياوي‬
‫ي ةي تالًيمنيالوا تدنيمنيتونيمباج ةيوت تد يشبوكيوتق يالتوقدف‪.‬‬

‫‪361‬‬
 ‫المب‪:‬ث الثانً‬
‫نمـــــــاذج‬
‫رةارأل الموارة البشرٌة اإلستراتٌجٌة‬
‫النموذج ااول‬
‫‪ The Business- Oriented Model‬ي‬
‫دل ييو يالتم ييول ياألو يعم ييقياس يييايانييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةياإلس ييتباتدجدةي‬
‫ت يشييبياألتشييكةيال زمييةيلمسيييتتةياإلسييتباتدجدةيالتتي سييدةيلممتقميية يودبكييزيشييلاي‬
‫التم ييول يعم ييقياعت يييبيانييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةياإلس ييتباتدجدةيش ييلياتاةيلتكي يبداي‬
‫اللييتبةيالتتي سييدةيلممتقميية يوانياتشييكت ييموج ييةي يلتبجييةياألولييقيلتتمدييةيتتي سييدةي‬
‫المتقمة‪.‬ياييانييتابةيالموابتيال شبدةيلدسريمتفبتةيواليتوجتيللات ي ي يشلي اب تي‬
‫لإلستباتدجدةيالتتي سدةيلممتقمة‪ .‬ي‬
‫النموذج الثانً‬
‫‪The Strategic Fit Model‬‬
‫دييبىيا ييحينيشييلايالتمييول يانييتابةيالميوابتيال شيبدةيشييلياآللدييةيالتييليدييت ي‬
‫ل ي ييييالتو دي ي ي يواح ي ييتا يال ي ييت ح ي ي ييدنيالمي ي يوابتيال شي ي يبدةيو ي ييدنيالتوج ي ييهي‬ ‫م ي ييني‬
‫االستباتدجليلممتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ٚ‬أٔ‪ٛ‬اع اٌر‪ٛ‬افك االٌرهاذ‪١‬ع‪:ٟ٘ ٟ‬‬
‫دةيواإلسي ييتباتدجدةي‬
‫‪ -1‬التوا ي ي يال ابسي ييل‪:‬يوديييت ي يييدنييسي ييتباتدجدةيالم ي يوابتيال ش ي يب ي‬
‫ال يمةيلممتقمة ي‬

‫‪362‬‬
‫‪ -2‬التوا ياأل لل‪:‬يودت ي دنياستباتدجديريالموابتيال شبدةيلات ييكاسيتباتدجدةي‬
‫االستلكينيواال تديبيواستباتدجدةيالتتبدنيوتتمدةياأل باتيوتدبشي‪ .‬ي‬
‫ي‬
‫النموذج الثالث‬
‫‪The High- Commitment Model‬‬
‫دبك ييزيش ييلايالتم ييول ي ييلييتابةيالمي يوابتيال شي يبدةياإلس ييتباتدجدةيعم ييقيالتي ي از ي‬
‫ال ي يييممدني تحلد ي ي ياالسي ييتباتدجديريالمحي ييتتةيتي ي ييًيمي ييت يتوني ي ييب يمي يينيج ي ييةي‬
‫يبجدة‪ .‬ي‬
‫النموذج الراب‬
‫‪The High- Performance Model‬‬
‫دبكيزيالتميول يال اب يقيعميقييتابةياألتا يالمتمديزي يعت ييبقيمحي يالتبكديزي ييلي‬
‫يتابةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةياإلسي ييتباتدجدة‪.‬يوتب ي ييهيانيتحل ي ي ييتابةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةي‬
‫اإلس ي ييتباتدجدةيت ي ييأ د اًبياسيس ي ييديًيعم ي ييقيالمتقم ي ييةي ب ي ييقيكف ي ييي ةياألتا ي ي ييليالمت ي يييك ي‬
‫يالتمييو ياألب يييحيومييني ي ي‬ ‫الحسيسييةيمت ييييم ي ياإلتتيجديية يالجييوتة ي تمييةيال مي‬
‫تحلد يعوا تياعمقيعمقياالست ميبيل يلحيا حينيباايالمي ‪ .‬ي‬
‫النموذج ال امس‬
‫‪The Best Practice Model‬‬
‫ييتابةيالم يوابتيال ش يبدةياإلسييتباتدجدةي‬ ‫دييبىيا ييحينيشييلايالتمييول يانيمييت‬
‫دكتم يعتتيو قيالم محيالتيلدةي ليالمتقمة‪ :‬ي‬
‫مينياألمينيالوقدفل‪ .‬ي‬ ‫‪‬‬
‫يال تي ب‪.‬‬ ‫‪ ‬اال تديبيالتقد يمني دنيا‬
‫‪ ‬التوسقي لياست تا ي يب يال م يلاتدةياإلتابة‪.‬‬

‫‪363‬‬
 ‫يعمدهيالفبتي تتي ياألتا ‪.‬‬ ‫‪ ‬ب كيالبواتنيوالحوا زيوالمكي ريوك يمييدح‬
‫‪ ‬تييو دبيالتييتبدنيالمييتق يوالم ييم يو ي يت ابسييةيواعدييةيل حتديجيييريالتتبد دييةي‬
‫الحلدلدةيالتليدستش بشييالفبت‪.‬‬
‫يالفييبو يوالبمييوزيواإلشيييباريالتالييةيعمييقيت يييدنيالمتي يينيوالم ابكييزي‬ ‫‪ ‬ت فييد‬
‫الوقدفدة‪.‬‬
‫‪ ‬يتيحييةيالم موميييريوالمشيييبكةي د يييي حسيينيمتكم يييرياألتا يوالتجيييوزيعييني‬
‫ال لمدةيالتلمدتدةيالتليتبىي ليك يالم موميرياس اب اًبياليدجنياالك ايعمد يي‬
‫ياليلف ةيمحتوتةيمنيك يبيال يممدن‪.‬‬
‫النموذج الساةس‬
‫دلت يشلايالتميول يب ديةياك يبيتكييم ًيوو يوحيًيمينيحدي يمجييالرياشتميي ي‬
‫يتابةيالموابتيال شيبدةياإلسيتباتدجدةيحدي يدكيبحي كيبةيم تاشيييانيتيب يالمت جديةي‬
‫الجتدتةيإلتابةيالموابتيال شبدةياإلستباتدجدةيشويالت يم يمقيالموبتيال شبييػٍي‪ٝ‬‬
‫اٌّؽا‪ٚ‬ن اٌراٌ‪١‬ح ف‪ٔ ٟ‬فً اٌ‪ٛ‬لد‪:‬‬
‫‪ Managing Performance‬ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫‪ ‬يتابةياألتا ي‬
‫‪Managing Structures‬‬ ‫‪ ‬يتابةيال ديك يالتتقدمدة‬
‫‪Managing Learning‬‬ ‫‪ ‬يتابةيالت مد‬
‫‪Managing Change‬‬ ‫‪ ‬يتابةيالتنددب‬
‫‪Managing Meaning‬‬ ‫‪ ‬يتابةيالم يتل‬

‫‪364‬‬
 ‫المب‪:‬ث الثالث‬
‫المراجعة اإلستراتٌجٌة مر‪:‬تة‬
‫فً رعةاة استراتٌجٌات الموارة البشرٌة‬
‫لٍُ ّٔ‪ٛ‬لض "اٌّهاظؼح اإلٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح" ئٌ‪ ٝ‬األلٍاَ اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫البناء االستراتيجي العام لممنظم‬ ‫‪-1‬‬
‫البناء التنظيمي العام لممنظم‬ ‫‪-2‬‬
‫‪ ‬و فيال دك يالتتقدمليال ي يلممتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬ا ت ي يريالتلسدميريالتتقدمدةيالب دسدة‪.‬‬
‫‪ ‬ال ديك يالتتقدمدةيالتف دمدةيلمتلسدميريالتتقدمدةيالم تمفة‪.‬‬
‫‪ ‬متىيتوا يال ديك يالتتقدمدةيمقياالستباتدجديريواألشتافيوالسديسير‪.‬‬
‫‪ ‬مي ييتىيتوا ي ي يال ديك ي ي يالتتقدمدي ييةيمي ييقيقي ييبوفياألتا يومواك ت ي ييييلممتند ي يباري‬
‫التا مدةيوال يبجدة‪.‬‬
‫‪ ‬متىيقي مدةيال ديك يواال ت ي يريلمت تد يوالتكودب‪.‬‬
‫‪ ‬م ييتىياتف ييي يال ديكي ي يواال ت ي يييريالم تم ييتةيم ييقيالواق ييقيالتتقدم ييلي ييلي‬
‫المتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬مي ييتىيوجي ييوتي لدي ييةيلمباج ي ييةيوتكي ييودبيالي ييتق يالم تمي ييتةي ي ييلي ي ييو يقي ييبوفي‬
‫التك د ‪.‬‬

‫‪365‬‬
 ‫‪ -3‬نظم االتصاالت العالقات ال ظيفي‬
‫‪ ‬و ييفيتقي ي يو لد يييرياالت يييالري ييدنيش يييتمليالوق ييي فيعم ييقيالمس ييتوديري‬
‫التتقدمدةيالم تمفة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬و ي ييفيتقي ي ي يو لد ي يييرياالت ي يييالري ي ييدنيش ي يييتمليالوق ي ييي فيالمتكيمم ي ييةياوي‬
‫المتتا مةيعمقيتفايالمستوىيالتتقدمل‪.‬‬
‫‪ ‬و ي ييفيتق ي ي يو لدي يييريت ي يييت يالم مومي يييريوتتسي ييدل يي ي ييدنيقكيعي يييريالتتقي ييد ي‬
‫ومستوديتهيالم تمفة‪.‬‬
‫‪ ‬و ييفيتق ي يو لديييريتييو دبي ييب يالمشيييبكةيألع ييي يالمتقمييةي ييليت يييت ي‬
‫يتكودبيوتحسدنياألتا ‪.‬‬ ‫اآل اب يو ح يالمشك ريواقتباحيمتا‬
‫‪ ‬ب ييتيوتلدييد ي يلدييةيتق ي يو لديييرياالت يييالري ييليتحلد ي يالتوا ي يوالف ي ي‬
‫المشتبصي دنياع ي يالمتقمةيوقكيعيت ي‪.‬‬
‫ي يييري ي ييدني‬ ‫‪ ‬ب ي ييتيوتحمد ي ي يحي يييالريالت ي يييبني ي ييلياال ت ي ي يييرياويال‬
‫المستوديريالتتقدمدةيالم تمفة‪.‬‬
‫‪ ‬مي ييتىيوجي ييوتي لدي ييةيلمباج ي ييةيوتكي ييودبيالي ييتق يالم تمي ييتةي ي ييلي ي ييو يقي ييبوفي‬
‫التك د ‪ .‬ي‬
‫‪ -4‬نظم اتخاذ الق اررات‬
‫‪ ‬و ييفيوتحمدي ي يتق ييي يتوزد ييقيال ي ي حديري ييدنيش يييتمليالوق ييي فياللديتد ييةي‬
‫الم تمفة‪ .‬ي‬
‫ً‪.‬‬ ‫حديت ي ليال م ي‬ ‫حدةيل‬ ‫‪ ‬تلدد يمتىياست تا يا حينيال‬
‫حديريحسنيالتق يالم تمتة‪.‬‬ ‫‪ ‬ب تيوتحمد يم وقيرياست تا يال‬

‫‪366‬‬
 ‫‪.‬‬ ‫حديريوم يددبيالتفود‬ ‫يال‬ ‫‪ ‬و فيوتحمد يحيالريتفود‬
‫‪ ‬ب ييتيوتلدييد يمييتىياسييت تا يالمفو ييدنيلم ي حديريالمفو ييةييلييد ييو ييلي‬
‫اييالمجيالر‪.‬‬
‫‪ ‬مي ييتىيوجي ييوتي لدي ييةيلمباج ي ييةيوتكي ييودبيالي ييتق يالم تمي ييتةي ي ييلي ي ييو يقي ييبوفي‬
‫التك د ‪.‬‬
‫‪ -5‬الهيكل ال ظيفي لممنظم ‪:‬‬
‫‪ ‬و فيوتحمد يتقي ييعتاتيال دك يالوقدفليلممتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬و ييفيوتلدييد يتقييي ييعييتاتي كيقيييريو ييفيالوقييي فيومييتىي يعمدت يييي ييلي‬
‫االست تا يالف مل‪.‬‬
‫‪ ‬تحمدي يمكوتيييري كيقييةيو ييفيالوقدفييةيو دييينيمييتىيتبكدزشييييعمييقييجي اب اري‬
‫و لديرياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬و فياسمونيمباج ةي كيقيريالو فيمقيالمتندباريالتا مدةيوال يبجدة‪.‬‬
‫‪ ‬تلدد يمتىياالعتميتيعمقي كيقيريو فيالوقي في ليعممديرياالستلكيني‬
‫واال تديبيوتلدد ياألتا يوتحتدتياالحتديجيريالتتبد دة‪.‬‬
‫‪ ‬و ييفيوتلد ييد يم ييتىييتباصيال يييممدنيلتفي ييد ي كيق يييريالو ييفيال ي ييةي‬
‫‪.‬يواعتميتش يعمد يي ليالت بفيعمقيمكيلنياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬مي ييتىيوجي ييوتي لدي ييةيلمباج ي ييةيوتكي ييودبيالي ييتق يالم تمي ييتةي ي ييلي ي ييو يقي ييبوفي‬
‫التك د ‪ .‬ي‬

‫‪367‬‬
 ‫‪ -6‬هيكل الم ارد البشري بالمنظم ‪:‬‬
‫‪ ‬و فيال دك يالمتيحي يلمتقمةيمنيحد يالتوعديريواألعتات‪ .‬ي‬
‫‪ ‬و فيتوزدقيالموابتيال شبدةيالمتيحةي دنيالتلسدميريالتتقدمدة‪.‬‬
‫‪ ‬دينيالتوزدقيالجن اب ليلمموابتيال شبدةي دنيقكيعيريومواقيقيال مي يالم تمفيةي‬
‫يلمتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬و فيحبكةيالموابتيال شبدةي ليالمتقمة‪.‬‬
‫ي ي‬ ‫‪ ‬ب ييتيوتحمد ي يحيييالريالمتيزعيييريالتا مدييةي ييدنياع ييي يالمتقمييةي‬
‫ياويالمتيزعيري دت يو دنيالمتقمةيلات ي‪.‬‬ ‫ال‬
‫‪ ‬مي ييتىيوجي ييوتي لدي ييةيلمباج ي ييةيوتكي ييودبيالي ييتق يالم تمي ييتةي ي ييلي ي ي ييو يقي ييبوفي‬
‫التك د ‪ .‬ي‬
‫‪ -7‬نظم العمل الرئيسي ‪:‬‬
‫‪ ‬و فيتق يال م يالب دسدةي ليمجيالريالتشيكيالم تمفة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬ب ييتيوتلدييد يمييتىيو ييوحيالم موميييريعيينيتق ي يال م ي يو لديييرياألتا يلييتىي‬
‫ال يممدنيالمكمفدن‪.‬‬
‫‪ ‬ب تيوتلدد يحيالرياالتحبافيعنيتق يو لديرياألتا يالم تمتة‪.‬‬
‫‪ ‬تلدي ييد يمي ييتىيالتتيس ي ي يوالتكيم ي ي ي ي ييدنيتق ي ي يال م ي ي ي ي ييليقكيعي يييريالمتقمي ييةي‬
‫الم تمفة‪.‬‬
‫‪ ‬تلدييد يمييتىيتوا ي يمت جدييةياألتا يومتكم يتييهي ييلي ييبوايوقكيعيييريالمتقمييةي‬
‫الم تمفةيمقيتوج يت يياإلستباتدجدةيالب دسدة‪.‬‬

‫‪368‬‬
‫‪ ‬مي ييتىيوجي ييوتي لدي ييةيلمباج ي ييةيوتكي ييودبيالي ييتق يالم تمي ييتةي ي ييلي ي ييو يقي ييبوفي‬
‫التك د ‪ .‬ي‬
‫‪ -8‬منظ م الم ارد بالمنظم ‪:‬‬
‫ابتيالميلدةيوالميتدةيوالتلتدةيالمتيحةي يلمتقمة‪ .‬ي‬
‫ي‬ ‫‪ ‬ح بيالمو‬
‫‪ ‬و ييفيوتلدييد ياسيييلدنيتلييتدبياالحتديجيييريميينيالم يوابتيومييتىيالتتيس ي يمييقي‬
‫التوج يرياإلستباتدجدةيلممتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬و فيوتلدد ياسيلدنياقتتي يوحفقيوتتاو يو ديتةيوتتمدةيالموابتيالم تمفيةي‬
‫يلمتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬و فيوتلدد يمتىياالست تا يالف مليلمموابتيالمتيحةيوكفي ةياالست تا يمني‬
‫حد يااللت از ي يلم تالريوالتلتديريالملببةيل ست تا ‪.‬‬
‫‪ ‬تلدد ييتتيجدةيالموابتيالمست تمةي يلتقبييلقيالم بجيريالمتولتةيعت ي‪ .‬ي‬
‫‪ -9‬منظ م العمالت اإلداري‬
‫‪ ‬و ييفيوتحمدي ي يوتلد ييد يتق ييي يالت ك ييدكيواس ييايوم يييددبيا تد يييبياألش ييتافي‬
‫و تي يال ككيوال بام ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬و فيوتحمد يوتلدد يتقي ييتابةياألتا يعمقيمستوىيالمتقمة‪.‬‬
‫ياألتا ‪.‬‬ ‫‪ ‬و فيوتحمد يوتلدد يتقي يمتي ةيوتش د‬
‫‪ ‬و فيوتحمد يوتلدد يالتق يالميلدةيوالمحيس دة‪.‬‬
‫‪ ‬و فيوتحمد يوتلدد يتق يالتسود يوالم د يريواسايالت يم ي لياألسوا ‪.‬‬
‫‪ ‬و فيوتحمد يوتلدد يالتق يواإلج اب اريالم زتدة‪.‬‬
‫‪ ‬و فيوتحمد يتقي يالبقي ةيوتلدد ياألتا ‪.‬‬

‫‪369‬‬
 ‫‪ ‬و فيوتلدد يتقي يتحسدنيوتكودبياألتا ‪.‬‬
‫‪ ‬و فيوتحمد يوتلدد يتقي يالم موميرياإلتابدة‪.‬‬
‫‪ ‬و ييفيوتحمدي ي يوتلد ييد يعممد يييريواس ييايمباج ييةيال ييتق ياإلتابد ييةيالم تمف ييةي‬
‫وتكودبشييوتتيس يمقيتكوبياالستباتدجديريواألشتاف‪.‬‬
‫‪ ‬و ييفيوتحمدي يمييتىيات كيييايالييتق ياإلتابدييةيال يمييةي يلمتقمييةيعمييقيالييتق ي‬
‫اإلتابدةياللكيعدةيوالوقدفدة‪.‬‬
‫‪ ‬و فيوتحمد يوتلدد يتقي ييتابةيالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ -10‬منظ م مخرجات المنظم‬
‫‪ ‬و فيوتحمد يم بجيريالمتقمةيمنيالمتتجيريالسم دة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬و فيوتحمد يوتلدد يموا فيريالمتتجيريمينيحدي يتكمفيةياإلتتيي يوسيبعةي‬
‫الو و ييلقياألسوا يوالمسيشمةي ليتحلد ياللدمةيالم ي ة‪.‬‬
‫‪ ‬تلدييد يمييتىيتل ي يالسييو يلمتتجيييريالمتقميية يوتكييوبيالمبكييزيالتتي سييليع ييبي‬
‫تبةيزمتدةيواتجيشيتهيالمستل مدة‪.‬‬
‫‪ ‬و فيالم بجيريال تمدةيسوا يالموج ةيلمسو يال يبجلياويتمصيالموج ةي‬
‫يالتا مددن‪.‬‬ ‫لم م‬
‫‪ ‬مييتىيوجييوتي لدييةيلمباج ييةيوتكييودبيالم بجيييري ييلي ييو يقييبوفيالمتقمييةي‬
‫المتندبة‪.‬‬

‫‪371‬‬
 ‫المب‪:‬ث الراب‬
‫نموذج لم‪:‬توٌات رستراتٌجٌة‬
‫المـوارة البشرٌـة‬
‫عناصر وم‪:‬توٌات رستراتٌجٌة الموارة البشرٌة‪:‬‬
‫القسم األ ل‬
‫فمسف اإلدارة بالنسب لمم ارد البشري‬
‫حدي يتكييبحياإلتابةيب دت يييلمميوابتيال شيبدةي ييلييكييبيالتوجييهياالسييتباتدجلي‬
‫ال ييي يلممتقم يية يوت ييبيعي ينييتباك ييييلك د ييةياإل ييي يريالمتوق ييةيم يينيالمي يوابتي‬
‫ييفةيعيميية‪.‬يولييدايالل ييتيمييني‬ ‫ال ش يبدةيواألسييمونيالييلييت تيييبقيلمت يم ي يم يييي‬
‫يدباتيشلقيالفمسفةيانيتكونيتا ميًييدجي ديةيومتمشيدةيميقيالتوج ييريالحتد ية يولكيني‬
‫الل تياتهياديًيكينيمحتوىيشلقيالفمسفةي اتهيدم ي ياإلكييبيالفكيبييالمبكيزيياليليي‬
‫سدت يعمقياسيسهي تي يوتتمدةياستباتدجديريالموابتيال شبدةي ليالمتقمة‪ .‬ي‬
‫األهداف اإلستراتيجي لمم ارد البشري ‪:‬‬
‫وش ييليالتت ييي يالجوشبد ييةيالت ييليتبد ييتشيياإلتابةيم يينيو اب ياس ييت تا يوتش ييند ي‬
‫ي حد ي يتكييونياللدمييةيالت ي دييةي‬ ‫الم يوابتيال ش يبدةيواالسييت ميبي ييليتييتبد يوتتمدييت‬
‫لتمصياألشتافيواإلتجيزارياعمقيمنيك يمييت ياست ميبقي يلي تيي يوتتمديةيوتشيند ي‬
‫الم يوابتيال ش يبدة يوكييللصياعمييقيميينيال ي ييتيالييلييدمكيينيتحلدلييهيحييي يتوجدييهيتمييصي‬
‫االس ييت ميباريلمج يييالريتوقد ييفيا ييبى‪.‬يوتش ييم ياألش ييتافياإلس ييتباتدجدةيلممي يوابتي‬
‫ال شبدةيعيتةيت قيد ياإلتتيجدية يتكيودبيالجيوتة يمتيقياأل كيي ي يليال مي ياوي يلي‬
‫المتتجير ياويتبشدتيالتكيلدف يوتدبيللصيمنياألشتافيالم مة‪ .‬ي‬

‫‪371‬‬
 ‫رصة الموارة المتا‪:‬ة لإلستراتٌجٌة‪:‬‬
‫تو ييحياإلس ييتباتدجدةيالمي يوابتيال شي يبدةيوالميتد ييةيوالميلد ييةيوالتلتد ييةيالمتيح ييةي‬
‫يلمتقمييةيوكدفدييةيتوجد ييييلمسيييتتةيتتفدييلييسييتباتدجدةيالميوابتيال شيبدة يوالتندديباري‬
‫اويالت تد ريالملببييت يل ييلب قيكفي ت يي ليالتشند ‪ .‬ي‬
‫ع امل النجاح األساسي ‪:Major Success Factors‬‬
‫وت ييت ييس ييتباتدجدةيالمي يوابتيال شي يبدةي ب ييتيوتلد ييد يال وامي ي يالم تمف ييةيلاري‬
‫التييأ دبيعمييقي ييب يتجيييحياوي شي ياإلسييتباتدجدة يو ييبزيمييييدمكيينياعت يييبقيعيم ي ي‬
‫التج يييحيالب دس ييليال ييلييس ييدكونيمفت يييحيتش ييند ي يييقليال تي ييب يوم ييني ي ي يزد يييتةي‬
‫احتم يييالريتج يييحياإلس ييتباتدجدةيتحلدي ي ياش ييتا ي‪.‬يوتيل ي ييًيم ييييدك ييونياح ييتيمكوت يييري‬
‫ال دك يال شبيي ليالمتقمةيشويعيم يالتجيحيالب دسل‪ .‬ي‬
‫القسم الثاني‬
‫االستراتٌجٌات الوظٌفٌة‪:‬‬
‫‪ ‬يستباتدجدةيتكودنيشدك يالموابتيال شبدةيالف ي يالمحل يألشتافياإلتابة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬يستباتدجدةيتشند يواتابةياتا يالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫‪ ‬يستباتدجدةيتتبدنيوتتمدةيالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫يوتلتدبيالموابتيال شبدة‪.‬‬ ‫‪ ‬يستباتدجدةيت ود‬
‫‪ ‬يستباتدجدةي ديتةيوبعيدةيالموابتيال شبدة‪.‬‬
‫اا ةاف و اا ااةاء واآللٌات التنفٌذٌة‬
‫‪ -1‬ت كدكياالحتديجيريمنيالموابتيال شبدة‪ .‬ي‬
‫‪ -2‬ت كدكياالستلكينيوتحتدتيم يتبق‪.‬‬
‫‪ -3‬ت كدكياال تديبيوت ددنيم يددبقيوتلتديته‪.‬‬

‫‪372‬‬
‫‪ -4‬ت مد ي كك ياألتا ي مباحم ي يال ما يالب دسدة ي[ت كدك ياألتا يتوجدهي‬
‫ياألتا يتلدد ياألتا يتحسدنيوتكودبياألتا ]‪.‬‬ ‫األتا يتش د‬
‫‪ -5‬ت مد ي بام يالبواتنيوالمكي ريالميلدةيوالممدزاريال دتدةيلم يممدن‪.‬‬
‫‪ -6‬ت مد ي بام يالبعيدة يالمتكيممة يلم يممدن يا تي يو ت ياتت ي يال قةي‬
‫الوقدفدة‪.‬‬
‫يوم يلجة يمشك ر ياألتا ي لي‬ ‫‪ -7‬ت مد يتق يو لدير يالمشيبكة ي ل ي ح‬
‫قكيعيريالمتقمةيالم تمفةيوالتليدكونيم تبشييالب دسليالموابتيال شبدة‪.‬‬

‫‪373‬‬
 ‫المب‪:‬ث ال امس‬
‫نماذج االستراتٌجٌات الوظٌفٌة‬
‫فً رةارأل الموارة البشرٌة‬

‫رستراتٌجٌة تكوٌن الموارة البشرٌة‪:‬‬

‫ت ييت يش ييلقياإلس ييتباتدجدةي ت ييأمدنيح ييو يالمتقم ييةيعم ييقيالمي يوابتيال شي يبدةي‬
‫المتيس ي ةيالحتديجيت يييي ييليالتوقدييريالمتيسيين يواالحتفيييقي لييوةيال م ي ي ييليتتيس ي ي‬
‫مسييتمبيمييقيمتكم يييرياألتا يوقييبوفيالمتقميية‪.‬يودييت يت ييمد يشييلقياإلسييتباتدجدةيي‬
‫ييلي ييو ياإلسييتباتدجدةيال يمييةيلمم يوابتيال شيبدةيواشييتا يياإلسييتباتدجدة يوكييلاي ييلي‬
‫و يالت بفيالمستمبيعمقياو يايسو يال م ‪ .‬ي‬
‫تهةف رستراتٌجٌة تكوٌن الموارة البشرٌة رلى ت‪:‬قٌ الغاٌات‬
‫التالٌة‪:‬‬
‫‪ ‬و ييقياألسي ييايالسي ييمدمةيلتليييتدبياحتديج يييريالمتقم ييةيم يينيالم ي يوابتيال ش ي يبدةي‬
‫ياأل باتيالمكمو دني تيدة‪ .‬ي‬ ‫ي‬ ‫وتحتدتيموا فيريو‬
‫‪ ‬بسي يكييب يواسيييلدنيال حي يعيينيال تي ييبيال شيبدةيالمكمو ييةيميينيالم يييتبي‬
‫األك ييبياحتميييالًيس يوا يميينيتا ي يالمتقمييةياويمييني يبج يييي ييليسييو يال م ي ي‬
‫المحمدةياوياإلقمدمدةياويال يلمدة‪.‬‬
‫‪ ‬تتمدةيوسيي ياسيتلكينيال تي يبيالمكمو ية يوتكيودبيمنبدييريلحفيزش يعميقي‬
‫يج يرياالست تا ‪.‬‬ ‫االت مي ييلقيالمتقمةي يعت يبشييمنيا‬

‫‪374‬‬
‫يالمتلييتمدنيلم م ي يوالمفي ييمةي دييت يال تديييبي‬ ‫‪ ‬تتمدييةيوسييي يوم يييددبي ح ي‬
‫اك بيال تي بيتوا ليًيمقياحتديجيريالمتقمةيومتكم ييرياألعميي يوالوقيي في‬
‫الشيتبةيوقبوفيالتشند يالميتدةيواالجتميعدة‪.‬‬
‫مينيتشند يالموابتيال شبدةيالمتيحةي كبدلةيم مقي استيتيالم يي يالمتيسي ةي‬ ‫‪‬‬
‫يالم تدةيوال ممدةيوبت ييت ي‬ ‫ي‬ ‫يلقياأل باتياويالمجموعيري مييدوا ي‬
‫دة‪.‬‬ ‫وتوج يت يالش‬
‫ييمينيالمحي قييةيعمييقيالميوابتيال شيبدةي يل مي يالمسييتمبيعمييقيج ي يمكيييني‬ ‫‪‬‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ال م يومتكم يتهيوعوا تقيمتتيس ةيومتوا لةيمقيتكم يرياأل باتيو‬
‫المتكوبة‪.‬‬
‫ي‬
‫‪-1‬م ض عات مهم في تك ين الم ارد البشري‬
‫‪ ‬المفي ييمةي ييدنيالم يييتبيالتا مدييةيوالم يييتبيال يبجدييةيالسييتلكينيالم يوابتي‬
‫ال شبدةيالمتيس ةيالحتديجيريالمتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ ‬المفي مةي دنييج اب يعممدييريال حي يواالسيتلكينيلاتدييًي امكيتدييريالمتقميةي‬
‫واس يييلد ييال ي يية ياوييس ييتيتشيييل ييقيمكيت يينيال حي ي يواالس ييتلكينيوم ابك ييزي‬
‫ة‪.‬‬ ‫التلدد يالمت‬
‫‪ ‬ت مد يوتكودبياسييلدنيو يبام يا ت ييبيالمتليتمدنيلم مي ي يلمتقميةيوتحتديتي‬
‫اسايوم يددبياال تديب‪.‬‬
‫‪ ‬مباج ةيت مد ياألعمي يوالتأكتيمنيم مةيالت مد يوامكيتدةيتحلدله‪.‬‬
‫‪ ‬مباج ةيواقتباحيتكودبيشدك يالبواتينيوالت ود ييريالميلديةيلم ييممدنيواجي اب ي‬
‫المليبتيريمقيالمستوديريالسي تةي ليسو يال م ‪.‬‬

‫‪375‬‬
‫‪ ‬مباج ي ييةيواقت ي يباحيتكي ييودبيتق ي ي يو ي ييب يالتي ييتبدنيوتتمدي ييةيالم ي يوابتيال ش ي يبدة ي‬
‫ومسيباريالتلت يالوقدفليالتليتتدح ييالمتقمةيلم يممدني د ي‪.‬‬
‫‪ ‬مباج ييةيواقت يباحيتكييودبيوتق ي يواسيييلدنياللديييتةيواإلش يبافي ييلي ييو يم ب ييةي‬
‫توعديريومستوديريالموابتيال شبدةيال زمةيلممتقمة‪.‬‬
‫تنمي الم ارد البشري‬ ‫‪-2‬إستراتيجي تدري‬
‫ت ييت ييتابةيالم يوابتيال ش يبدةي ل ييدةيتييتبدنيوتتمدييةيالم يوابتيال ش يبدةي م تييقي‬
‫اشم يواعم يممييكيتريتت يم ي هييتابةيالموابتيال شبدةيالتلمدتدةيمقيشلايالجيتني‬
‫الم ي ليتف د يشدك يالموابتيال شبدةي يلمتقمة‪ .‬ي‬
‫ئْ ئٌييييرهاذ‪١‬ع‪١‬ح ذييييكن‪٠‬ة ‪ٚ‬ذّٕ‪١‬ييييح اٌّيييي‪ٛ‬انق اٌثشييييه‪٠‬ح فيييي‪ٟ‬‬
‫إٌّظّاخ اٌّؼاطهج ذفاؽة ػاقج اٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػاخ اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬تكودبي ككيو ب يت م ياأل بات‪ .‬ي‬
‫‪ ‬تتمدةيوتكودبي ب يالت م يالتتقدمل‪.‬‬
‫‪ ‬تتمدةياسايووسي ييتابةيالم ب ة‪.‬‬
‫‪ ‬تتمدةيوتكودبيباايالمي يالفكبييلممتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬تتمدةيوتكودبياللديتارياإلتابدة‪.‬‬
‫‪ ‬تتمدةياللكي يالوجتاتليلم يممدن‪.‬‬
‫‪ ‬تتمدةياللتبارياإلستباتدجدةيلممتقمة‪.‬‬

‫‪376‬‬
 ‫‪-3‬استراتيجيات التعمم الفردي‬
‫ت ييت يشييلقياالسييتباتدجديري يييلت بفيعمييقياحتديجيييرياأل يباتيميينيالم يييبفي‬
‫والم يييباريوالتوج يييريالس ييموكدةيال زم ييةيلتحس ييدنياألتا يوتك ييودبق ي ي ي ي ييديتةي‬
‫األتشكةيوالف يلديريالمتيس ةيلتو دبي ب يالت م يالكتسيينيتميصياالحتديجيير ي ي ي‬
‫ت مد ياآللديريالتيليديت ي ملت ييشيي يمينيتلي يوتحودي يال يباريالمكتسي ةييليقي‬
‫موققيال م ‪ .‬ي‬
‫‪ٚ‬تمٌه ذؼُ ٘مٖ االٌرهاذ‪١‬ع‪١‬اخ أِه‪ِ ٓ٠‬رىاٍِ‪:ٓ١‬‬
‫األ ل‪:‬يشييويالف يلديييريالتتبد دييةيالتييليتتل ي ييلييقيالفييبتيالم يييبفيوالم يييباري‬
‫والتوج يييريالسييموكدةيالمبتو ييةي ييليال م ي يوتتييدحيلييهي ب ييةيالف ي يواالسييتد يني‬
‫والتتبنيعمقيالتك دي ي يليموقيقيالتيتبدن يوالتنمينيعميقيمليومتيهيلتندديبيسيموكهي‬
‫ليال م ‪ .‬ي‬
‫الثاني‪ :‬شويتو دبيالتوجدهيواإلبشيتيوالمسيتتةيمينيجيتينياللييتةيوالمشيب دني‬
‫لمسيعتةيالفبتيعمقيتك د يميياكتس هيا تي يالتتبدن يوال م يم هيلتجييوزيالفجيوةي‬
‫يعيتةي دنيالتتبدنيو دنيالتك د يالف مل‪ .‬ي‬ ‫التليتف‬
‫‪-4‬استراتيجيات التعمم التنظيمي‬
‫دل ييتي ييهيانيد ييت يتند ييبيتقي ي يواس يييلدنيومميبس يييريالتتق ييد ي ييليجوات ييني‬
‫م تمفةيمتهي تي يعمقيال بةيوالم ب ةيالمكتسي ةيمينيالتجييبنيوالمميبسييريالحديةي‬
‫السي لةي‪ ِٓٚ‬أُ٘ ػٕاطه اٌرؼٍُ اٌرٕظ‪:ّٟ١‬‬
‫‪ ‬عممديريالتنددبيالم ككيوالمتتيس ي ليالتق ‪ .‬ي‬
‫‪ ‬يمكيتديريتفيع يا باتيوجميعيريال يممدنيمقيالتق يالجتدتة‪.‬‬
‫‪ ‬يعيتةي تي يواست تا يلاكبةيالمتقمة يوال دك يالتتقدمل يو لي ةيالمتقمة‪.‬‬

‫‪377‬‬
 ‫‪ ‬تتمدةيقتباريتتقدمدةياعمقي ليالمتىيالكود ‪.‬‬
‫‪-5‬إستراتيجي إدارة المعرف‬
‫الم ب ييةيشييليتيييت يالييت م يومييني ي يت ي حيجييتوىيالييت م يا ي ييلايتييو بري‬
‫ييمو قيالتك د ‪ .‬ي‬ ‫يستباتدجدةيتسمحي يالستفيتةيمنيالم ب ةيالجتدتةيوو‬
‫‪ٚ‬ذرؽكق ِظاقن اٌّؼهفح ف‪ ٟ‬ش شح ٘‪:ٟ‬‬
‫يا باتيالمتقمة‪ .‬ي‬ ‫‪ -1‬الم ب ةيالكيمتةيوالم تزتةيتا‬
‫‪ -2‬الم ب ة يالم متة يلممتقمة يوالمتم مة ي ل يقواعت يم مومير ييح ي ديري‬
‫تليبدب ي باريسي لة يتكتولوجدير‪.‬‬
‫‪ -3‬م ب ةيمستمتةيمنيعتي بي يب يالمتقمة‪.‬‬
‫والم ي يالتأكدييتيانيمجييبتيتييو بيم يييتبيالم ب ييةياليدكفييل يواتمييييدجيينياني‬
‫ريالم ب دييةيوتحودم يييي‬ ‫تييت يعممديييريم تمفييةيتا ي يالمتقمييةيلتشييند يتمييصيالمييت‬
‫يلييقياتميييكيم ب دييةيقي مييةيل سييت تا يحدي يتحيييكليتمييصيال ممديييريمييييدحييت ي ييلي‬
‫الم ييخياإلتس يييتليم يينيتش ييند يلمم موم يييريوالمتندي يباريالم تمف ييةيالت ييليد ييت ييتباك يييي‬
‫و يوالًيمت يييييلييقيمفيييشد يومييتبكيريوم ييينيل ييييتييأ دبي ييليتحتدييتيسييموكهيالقيييشبي‬
‫وال يكن‪ .‬ي‬
‫‪ٚ‬ذرثٍ‪ٛ‬ن ذٍه اٌؼٍّ‪١‬اخ اٌرشغ‪١ٍ١‬ح ف‪:ٟ‬‬
‫‪ ‬تحود يم ب ةياأل باتيالكيمتةييلقيم ب يةيم متيةي اتيحيةيالفيب يلمتفيعي ي دمييي‬
‫دت ي ييييو ي ييدنيعتي ي ييبيالسي ييمكةيوالت دي ييبيالبسي ييمليعي يينيسديسي يييريومفي يييشد ي‬
‫المتقمة‪ .‬ي‬

‫‪378‬‬
‫‪ ‬ييتحيقت يوارياالت ييي يلتدسييدبيتييت يوت يييت يالم ب ييةي ييدنياج ي از يومسييتوديري‬
‫المتقمةيالم تمفة‪.‬‬
‫‪ ‬تتق ييد يعممد ييةيا تي يزانيالم ب ييةيالتيشي ي ةيوالمتجم ييةيم يينيعممد يييريالتحودي ي ي‬
‫ًي‬ ‫والت يت يالم ب ل يوتكودنيب دتيم ب ليدمكنياستبجيعهيواست تامهي‬
‫عنيتحتد ه‪.‬‬
‫‪ ‬تتق ييد يعممد يييريالتش ييبيوالتوزد ييقيلمم ب ييةيالتيشي ي ةي حدي ي يد ييت ييتميج يييي ييلي‬
‫منيعممديريالمتقمةيو للصيتحت يتأ دبشي‪.‬‬
‫‪ ‬تشييجدقياالسييت تا يالف مييليالتتقدمييلي يت يلشييييم يييددبي ييليالتوجدييهيوالتلدييد ي‬
‫والحكي ي يعم ييقيكف ييي ةياإلتج يييز‪.‬يوالتتدج ييةياألسيس ييدةيلتم ييصيال ممد يييريانيتتش ييأي‬
‫م ب ةيتتقدمدةيجتدتةيتكونياألسياي ليتكودنيقتباريالمتقمةيالتتي سدة‪.‬‬
‫ي‬
‫رستراتٌجٌة تنمٌة رأس المال الفكري‬
‫دم ي يباايالمييي يالفكييبيياأل ييو يتدييبيالممموسييةيالتييليتممك ييييالمتقميية‪.‬ي‬
‫يشلقياأل يو يال مييريالتجيبديةيالممديزةيلمتتجييريالمتقميةيوالتيليديتبك يي‬ ‫وت‬
‫يودل مييونيعمييقيالش ي اب ي حييي زيمت ييي يالسييم ةيالجدييتةيالتييليتكوتييريتتدجييةي‬ ‫ال م ي‬
‫يال ييباري‬ ‫ش ييييوتفوق يييي ييلييشي ي ياياحتديج يييت‬ ‫تجيييحيالمتقم ييةي ييلي تم ييةيعم‬
‫المتباكمةيوالتلتديريالتليتجيحياع يي يالمتقميةي يليتكودبشيي ي ي اب ارياال تيباا ي‬
‫تباسيريالجتوى يوقواعتيالم موميريوتدبيللصيمنيمتتجيريال ل ياإلتسيتل‪ .‬ي‬

‫‪379‬‬
 ‫رستراتٌجٌة تنمٌة القٌاةات اإلةارٌة‪:‬‬
‫يتكودب ياتميكي‬ ‫تتجه ييلق يتكودب يقتبار يوكيقير يالمتقمة يالتتي سدة يمن ي‬
‫اللديتار ياإلتابدة يالمتيحة يل ي‪ .‬ي‪ٚ‬ذ‪ٙ‬رُ ئٌرهاذ‪١‬ع‪١‬ح ذّٕ‪١‬ح اٌم‪١‬اقاخ‬
‫اإلقان‪٠‬ح ترأو‪١‬ك األِ‪ٛ‬ن اٌراٌ‪١‬ح‪:‬‬
‫‪ ‬يتباصيالليتةيالستباتدجديريالمتقمةيوسديسيت ييوالفمسفةياإلتابدةيال يمةيالتلي‬
‫ت تمتشيي لييتابةيموابتشييلتحلد ياشتا ي‪ .‬ي‬
‫ي يواسييتد ينيمجموعيييرياالسييتباتدجديريالوقدفدييةيالم تمفييةيوت ييدنياتوابشي ي‬ ‫‪‬‬
‫ك تي بي يعمةي ليتحلدل ي‪.‬‬
‫‪ ‬يتباصيالمت جدي ييةيالجتدي ييتةيإلتابةيالم ي يوابتيال ش ي يبدةياإلسي ييتباتدجدة يواسي ييتد يني‬
‫متلوالت يي يلتس ةيلم م ياللديتيي ليم تمفيمواققيالمتقمة‪.‬‬
‫‪ ‬متي ييةيوتف ي يالمتند يباريالحي ييمةي ييليالمتقمييةيو ييليالمتيييكيالمحييدكي ييي ي‬
‫واستد ينيم يتد يي يلتس ةيل ككيو بام يالمتقمةيو ب يتحلدل ي‪.‬‬
‫‪ ‬ييبزيالليييتةيالواعييتدنيالم ش يبدني ييأتا يمتمدييز يوالتبكدييزيعمييقيتتمدييةيقييتبات ي‬
‫واللي ياأل وا يعمد ي يعت يبش يبكي زيالتنددبيوالتجتدتي ليالمتقمة‪.‬‬
‫يعمييقي‬ ‫‪ ‬ت د يةيالفيب يلمشييبكةياللييتةي ييليعممدييريالتتمديةياللاتدية يوتشيجد‬
‫كييب يا يوانيالم ب ييةيميينيتا ي يالمتقمييةيو يبج ييي يوتدسييدبي ييب يالت مييد ي‬
‫ةيلممتمدزدنيمت ‪.‬‬ ‫والتباسيريالمت‬
‫‪ ‬ت ي ي ييمد يمسي ي يييباريالتلي ي ييت يالي ي ييوقدفليلملي ي يييتةياإلتابدي ي ييدن يوت دي ي ييدنيالشي ي ييبوكي‬
‫والموا فيريوم يددبيالتلدد يلتحلد يشلايالتلت ‪.‬‬

‫‪381‬‬
 ‫‪ٚ‬ذّه ػٍّ‪١‬ح ذّٕ‪١‬ح اٌم‪١‬اقاخ اإلقان‪٠‬ح تّهاؼً ش شح ٘‪:ٟ‬‬
‫‪ -1‬تحمد ي ي ياالحتديجي يييريالحيلدي ييةيوالمسي ييتل مدةيمي يينياللي ييتباريوال ي يبارياللديتدي ييةي‬
‫لممتدبدني يلمتقمة‪ .‬ي‬
‫‪ -2‬تحمد يالكيقيرياللديتدةيالمتيحةيوالمتوق ةيلفبد ياللديتةياإلتابدةي يلمتقمة‪.‬‬
‫‪ -3‬ت ييمد يالسديسيييريوال كييكيالم مييةيلسييتيالفجييوةي ييدنيالمسييتوديريالمكمو ييةي‬
‫منيال باريواللتبارياللديتدة يو دنيالمستوديريالف مدةيالمتيحة‪ .‬ي‬
‫أُ٘ اٌّثاقب اٌ‪ٛ‬اظة ِهاػاذ‪ٙ‬يا في‪ ٟ‬تٕياء ئٌيرهاذ‪١‬ع‪١‬ح ذّٕ‪١‬يح‬
‫اٌم‪١‬اقاخ اإلقان‪٠‬ح ِا ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪ ‬التأكدتيعميقيشيمولدةيالم ب يةيالتيليدتمتيقي ييياللي يتياإلتابييوعيت ياتح ييبقي‬
‫يم ب لي د ‪ .‬ي‬ ‫د‬ ‫ليتكي يت‬
‫‪ ‬التبكدييزي ييليتتمدييةياللديييتارياإلتابدييةيعمييقيالمفيييشد يواألكييبيالفكبدييةيو تييي ي‬
‫التميل يميقيتحميدم يمسي ولدةيال حي ي يلييمكيتدييريتحودبشيييوتك دل ييي يلي‬
‫مواقفيال م يال ي ةي ‪.‬‬
‫ريالتتبد دية يواسيتيتياتوابيم ميةي‬ ‫‪ ‬يشباصيالليتةياإلتابديدني يليت يمد يالتيت‬
‫يتلتد يييري‬ ‫ل ي ي ي ييلييتابةيالتل ييي يوت يييتبياآل اب يوع ييفياأل ك يييبيم ييني ي ي‬
‫التتبدنيالتفيعمل‪.‬‬
‫‪ ‬تأكدييتيمفيييشد ييتابةيالجييوتةيالشيييممةي ييلييسييتباتدجدةيتتمدييةياللديييتارياإلتابدييةي‬
‫والتبكدزيعمقيمفيشد يال ممدير‪.‬‬
‫‪ ‬التبكدزيعمقيمف يو ي التندديب ي يوتوبياللي يتياإلتابييكتاعديةيلمتندديبيومسي و ي‬
‫عيينييتابةيالتحيوالريالب دسييدةي ييليالمتقمييةياسييتجي ةيواسييت مي اًبيلمتندديباري ييلي‬
‫المتيييكيالمحييدكيوتتمدييةيقييتبات يعمييقيالت يم ي يمييقيمقيييشبيمليومييةيالتنددييبي‬
‫‪.‬‬ ‫الكيمتةي لياتفس يوالتليد تد ييال يممونيم‬

‫‪381‬‬
 ‫رستراتٌجٌة تنمٌة الذكاء الوجةانً‬
‫‪ -1‬إدارة النفس‪:‬يوشلياللتبةيعميقي ي كياليتفايواعييتةيتوجديهيالمشييعبيال يي بةي‬
‫ل يو ليتفايالوقريتوجدهيالسموصيتحويتحلد ي‬ ‫والتحك ي ليالسموصيالش‬
‫اشتافييدجي دة‪ .‬ي‬
‫‪ -2‬معرف النفس‪:‬يوشليقيتبةيالفيبتيعميقيم ب يةيواكتشييفيحيالتيهيالم توديةيومييي‬
‫ي ييدةي و ي ييوح ي‬ ‫د د ي يبقيودن ي ي هيومي ييييدبدحي ييهيودب ي ييدهيواتباصيتوا ي ييهيالش‬
‫وم يبحةيالتفا‪.‬‬
‫‪ -3‬المعرف ب االجتماعي ب ‪:‬يوشييلياللييتبةيعمييقييتباصيالتبكديينيالوجييتاتليومشيييعبي‬
‫اآل بدن يوم يبةيالت يم يمقيالتياي مييدوا يحيالت يال يكفدة‪.‬‬
‫تنمٌة القةرات اإلستراتٌجٌة لتمنظمة‪:‬‬
‫سييتكونيالتتدجييةياألسيسييدةيل تييي يوتتفدييليمجموعيييرياالسييتباتدجديريالسييي لةي‬
‫ش ييليتتمد ييةيالل ييتبارياإلس ييتباتدجدةيلممتقم ييةي وجيييهيع ييي ي م ييييد ت ييليزد يييتةيقيييتبةي‬
‫المتقمةيوقديتات ييوال يممدني ييعمقييتباصيوب تيحبكةيالمتندباريالسيبد ةيميني‬
‫حول ييي يو تييي يب دييةيمسييتل مدةيوا ييحةيتبشييتي كوات ييييو يلديت ييي ي ي يواسييتد يني‬
‫تلتد ي يييريات ي يييلياللي ي ي اببارياإلس ي ييتباتدجدةيوعوامي ي ي يتجيح ي ييي ييتباصيعممد ي ييةي ي ييتقي‬
‫اإلس ييتباتدجدةيومباحم ييي يوالم يييبةي ييليال ييب كي ييدنياالس ييتباتدجديريو ييدنيق ييبوفي‬
‫التتفدي ييل ي ي ي ييتابةيالم ب ي ييةيالتتقدمدي ييةيوتدسي ييدبيالي ييت م يالتتقدمي ييل‪.‬يتمي ييصياللي ييتباري‬
‫اإلستباتدجدةيت ت بيمنياش ياأل و يالم ب دةيلممتقمةيالم ي بةيوالتليتس ي لي‬
‫تي يوتتمدةيوتف د يقتبات ييالتتي سدة‪ .‬ي‬

‫‪382‬‬
 ‫اٌّهاظغ‬
‫اٌّهاظغ اٌؼهت‪١‬ح‬
‫يال وامي يالمي بةي‬ ‫‪ .1‬التمدمل حسدنييوالح بمل احمتيمحميتيخ‪ 1997‬ي خ ي‬
‫ي ييليعممدي ييةيالتجتدي ييتيواال تكي يييبي ي ييليال تي ييوصيالتجيبدي ييةي ي ييليالي ييدمني يمجمي ييةي‬
‫اإلتابي ال تتي‪ 68‬ميباي‬
‫‪ .2‬اتي ييدايي ي يباشد يو ي ييبونيخ‪ 1992‬ي يالم ج ي ي يالوسي ييدك يالمجمي ييتياألو يتابي‬
‫ي‪.43‬‬ ‫التعوة ياستت كو يتبكدي‬
‫‪ .3‬يتو دي ي يع ييتيال ييبحمنخ‪ 2004‬يم ييت يالم يييبارياإلتابد يية يتج يييبنياإل ييتااي‬
‫والجوتة يمبكزيال باريالم تدةيلإلتابةي يالك ةيال يل ة‪.‬‬
‫‪ .4‬تو د يع تيالبحمنيخ‪ 2004‬يمت يالتابةيال مديي التفكدبياإل تاعل يمليبباري‬
‫اإلتابةيال مديي يمبكزيال باريالم تدةيلإلتابةي يالك ةيال يل ة‪.‬‬
‫‪ .5‬جبوان ي تحليع تيالبحمنخ‪. 2002‬ياإل تاا‪.‬يعميني‪:‬يتابيالفكبيلمك يعةي‬
‫والتشبيوالتوزدق‪.‬‬
‫‪ .6‬ح يبد يحسييدنيخ‪. 1997‬يالسييموصيالتتقدمييلي‪:‬يسييموصياأل يباتيوالمتقمييير‪.‬ي‬
‫عميني‪:‬يتابيزشبانيلمتشبيوالتوزدق‪.‬‬
‫‪ .7‬حبد يحسيدنيخ‪ 2004‬يالسيموصيالتتقدميلي–يسيموصياأل يباتيوالجميعييري يلي‬
‫متقميرياألعمي ي‪/‬عمين‪/‬يتابيومكت ةيالحيمت‪.‬‬

‫‪383‬‬
‫يمبوانيخ‪ 2006‬ي‪.‬يتابةيالم ب ةيوتوبشيي ليتحلد ياإل يتااياإلتابيي‬ ‫‪ .8‬تبود‬
‫ليتىيمييتدبيي ييبوايال تييوصيال يممييةي يلي مسييكدن‪.‬ي حي يملييت يلممي تمبيال يييتلي‬
‫لكمدييةياالقت يييتيوال مييو ياإلتابديية يجيم ييةيال مييو يالتك دلدييةيال ي يية يعميييني‬
‫األبتن‪.‬‬
‫‪ .9‬الس ييودتاني يك يييب يمحميييتي يوال م ييوتلي يمحم ييتياك ييب يخي‪. 2004‬يم ييييتتي‬
‫‪:‬يقبك ةيلمتشبيوالتوزدق‪.‬‬ ‫اإل تاا‪.‬يالبدي‬
‫ياإل ي ييتاعليإلتابةياألزم ي يييري‬ ‫يخ‪. 2002‬يالم ي ييت‬ ‫‪ .10‬الش ي ييمبيي ي د ي ييتيع ي يييد‬
‫ي‪:‬يشبكةيتجتيالتجيبدة‪.‬‬ ‫والكواب ‪.‬يالبدي‬
‫‪ .11‬ال ي ييبن يبع ي ييتيحس ي يين ي‪2000‬ي ييتابةياإل ي ييتاايواال تك ي يييب يالج ي ييز ياألو ي ي‬
‫تمش ي‪:‬يتابيب ييلمتشب‪ .‬ي‬
‫‪ .12‬ال ي ييدتالتلي ي يلي ييتي ي يييلحياحمي ييتيخ‪. 2001‬يالمتي يييكيالتتقدمي ييليوع قتي ييهي‬
‫يإل ييتااياإلتابيي ييليات يييليالل يبابي اميييبةيمتكلييةيالمتدتييةيالمتييوبةيواميتت ييي‪.‬ي‬
‫‪:‬يجيم يييةيتي يييدفيال ب ديييةيلم مي ييو ي‬ ‫بسي يييلةيميجسيييتدبيتديييبيمتشيييوبةي يالبدي ييي‬
‫األمتدة‪.‬‬
‫‪ .13‬الكد ي ي ي ييني يحس ي ي ي يينيخ‪. 1989‬ي يمح ي ي ي يييوبيلتتمد ي ي ي ييةيالتج ي ي ي يييبنياإل تاعديي ي ي ييةي‬
‫واسييتباتجديرياإل ي حيوالتكييودبياإلتابي ي‪.‬يمجمييةياإلتابةيال يمييةي ياخ‪ 59‬ي‬
‫ي‪:‬يم تياإلتابةيال يمة‪.‬‬ ‫يالبدي‬
‫‪ .14‬الكدك ييليمحم ييتيخ‪ 2007‬يتتمديييةيق ييتباريالتفكد ييبياإل ييتاعلي يتابيالمدس ي يبةي‬
‫لمتشبيوالتوزدقي يعمين‪/‬ياألبتن‪.‬‬

‫‪384‬‬
‫‪ .15‬عسي ي ي يييفي يع ي ي ي ييتيالم كي ي ي ييلخي‪. 1995‬ي ملومي ي ي يييرياإل ي ي ي ييتااياإلتابيي ي ي ي ييلي‬
‫المتقم يييريالم ي ي يبة ‪.‬يمجم ييةياإلتابيي يالس ييتةخ‪ 17‬ي ياخ‪ 62‬ي يمس ييلكي‪:‬ي‬
‫م تياإلتابةيال يمة‪.‬‬
‫‪ .16‬عيق ي ي ي بيخي‪ 1979‬ياإل تاايوتبتد ه يتابيال م يلمم ددن ي دبور‪.‬‬
‫‪ .17‬ال ي يواتي يع ي ييتياهللي ي يينيمحمي ييتيخ‪. 2005‬يواقي ييقياإل ي ييتااياإلتابييواسي يييلدني‬
‫ي‪:‬يجيم ييةيتيييدفيال ب دييةي‬ ‫تكييودبق‪.‬يبسيييلةيميجسييتدبيتدييبيمتشييوبةي يالبدييي‬
‫لم مو ياألمتدة‪.‬‬
‫‪ .18‬ع ييتيالت ييوبي يك يييق خ‪. 1998‬ي تحفد ييزيالتفكد ييبيواإل ييتاا ي‪.‬يمجم ييةيال م ييو ي‬
‫التب ودةيوالتفسدةي ي نتات‪:‬يالجم دةيال باقدةيلم مو يوالتب دةيالتفسدة‪.‬‬
‫‪ .19‬ع ي ييتيالوش ي يييني يعم ي ييليمحم ي ييتيخ‪. 1980‬ي الل ي ييتبارياإل تاعد ي ييةيلم ي يييممدني‪:‬ي‬
‫اشمدت ي ي ييييوعتي ي ي ييبشييوس ي ي ي يتتمدت ي ي ييي ييمجمي ي ييةياإلتابةيال يمي ي ييةي ياخ‪ 25‬ي ي‬
‫ي‪:‬يم تياإلتابةيال يمة‪.‬‬ ‫البدي‬
‫‪ .20‬ال دسي ييقي يتزد ي ي يس ي ي تيع ي ييتياهللخ‪. 1996‬يالمتي يييكيالتتقدمي ييليوا ي يبقيعمي ييقي‬
‫ي‪:‬يجيم ييةيالممييصي‬ ‫الب ييييالييوقدفل‪.‬يبسيييلةيميجسييتدبيتدييبيمتشييوبةي يالبدييي‬
‫س وت‪.‬‬
‫‪ .21‬الفيييعوبييب ييريخ‪ 2005‬ييتابةياإل ييتااياإلتابي يالمتقمييةيال ب دييةيلمتتمدييةي‬
‫اإلتابدةي حو يوتباسير ييجم وبدةيم بيال ب دة‪.‬‬

‫‪385‬‬
‫‪ .22‬اللبدي ييوتل يمحمي ييتيقيس ي ي يخ‪. 2000‬يالسي ييموصيالتتقدمي ييلي‪:‬يت ابسي ييةيالسي ييموصي‬
‫اإلتسيتليالفبتييوالجمييعلي يليالمتقمييريالم تمفيةي‪.‬يعميينييتابيالشيبو ي‬
‫لمتشبيوالتوزدق‪.‬‬
‫‪ .23‬شدجي ي يييني يع ي ي ييتيالي ي ييبحمني ي ي يينياحمي ي ييتيخ‪. 1999‬ي م وقي ي يييرياإل ي ي ييتااي ي ي ييلي‬
‫ي‪:‬ي‬ ‫المتقم يييريالسي ي وتدة ي‪.‬يمجم ييةياإلتابةيال يم ييةي ي خ‪ 39‬ياخ‪ 1‬ي يالبد ييي‬
‫م تياإلتابةيال يمة‪.‬‬
‫‪ .24‬محجون يسبيال ت يخ‪. 1986‬ياإل تااياإلتابييوالتكودبيالتتقدمل‪.‬يعمييني‬
‫‪:‬يالمتقمةيال ب دةيلم مو ياإلتابدة‪.‬‬
‫‪ .25‬محج ييوني يس ييبيال ييت يخي‪. 1981‬ياإل ييتااياإلتابييوالتك ييودبيالتتقدم ييل‪.‬ي‬
‫عميني‪:‬يالمتقمةيال ب دةيلم مو ياإلتابدة‪.‬‬
‫‪ .26‬المنب ي ييلي يكيم ي ي يمحمي ييتيخ‪. 1995‬يالسي ييموصيالتتقدمي ييلي‪:‬يمف يييشد يواسي يياي‬
‫س ييموصيالفي ييبتيوالجميع ييةي ي ييليالتتق ييد ‪.‬يخك‪ 2‬ي يعم يييني‪:‬يتابيالفكي ييبيلمتشي ييبي‬
‫والتوزدق‪.‬‬
‫‪ .27‬المكدييبيي يت يوافي ييني جيييتيالج يبدنيخي‪. 2005‬يالت مييد يالتتقدمييليوتتمدييةي‬
‫م يييبارياإل ييتااياإلتابييم يينيوج ييةيتق ييبي ي ي يكيالجي يوازاري متكل ييةيمك ييةي‬
‫المكبمة‪.‬يبسيلةيميجستدبيتدبيمتشوبةي يمكةيالمكبمة‪:‬يجيم ةيا ياللبى‪.‬‬
‫‪ .28‬الم يتل يادمنييخ‪ 1996‬يالوال يالتتقدميلي‪:‬يسيموصيمت ي كيواتجييزيم يتا ي‬
‫ي‪93-91‬ي‪.‬‬ ‫عميني‪:‬يمبكزياحمتيديسدنيالفتلي‬
‫‪ .29‬التمييبي يس ي وتي يينيمحمييتيخ‪. 1992‬ي اإل ييتااياإلتابيي‪:‬يت ابسييةيسييموكدة ي‪.‬ي‬
‫مجمةيالمتدبيال ب ل يالليشبة‪:‬مبكزيتكودبياألتا يوالتتمدة‪.‬‬

‫‪386‬‬
 ‫ح‬١‫اٌّهاظغ األظٕث‬
31. Jeffrey Baumgartner, An Introduction to Idea
Management, www.jpb.com, p: 3-4-5.
31. Luc De Brabandere, le management des idées,de la
créativité a l’innovation,Edition Dunod,France,1998,p:
35.
32. Y. Soler, PLANIFICATION ET SUIVI D'UN PROJET
Guide méthodologique, Centre national de la recherche
scientifique, Direction des systèmes d'information, 18
juin 2111.
33. Alan G. Robinson et Dean M. Schroeder, Les bonnes
idées ne coûtent rien, Les Éditions de l’Homme, 2116,
p ;12-73-175
A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK®
Guide), 3rd ed. Published by: Project Management Institute, Inc.
USA. 2114 .P :9.
34. Y. Soler, PLANIFICATION ET SUIVI D'UN PROJET
Guide méthodologique, Centre national de la recherche
scientifique, Direction des systèmes d'information, 18
juin 2111.
35. William Coop et Amaury Mestre de Laroque, Innover,
un état d’esprit, Revue « L’Entreprise », Mai 2118, p :
34-36.
36. Carine DESLEE- Comment innover dans une grande
entreprise traditionnelle ? Le cas de l’innovation
participative à la SNCF. P :18.

387
31. Luc de Brabandere, Anne Mikolajczak, La Valeur des
idées: de la créativité à la stratégie en entreprise,
Dunod, paris, 2001.p ;3-13-34-64-109 -110-131.
38. Laura Patanella, Une équipe dédiée à l’innovation peut
motiver le monde, Revue « L’Entreprise », Mai 2118,
p : 38.
39. Kim, w. Chan & Maubroge, Renee (1997)”value
Innovation: The strategic longic of High Growth”,
Harvard Business Review, Jan-Feb.
41. Kim,w.Chan & Maubroge,Renee(1999)” Strategy, value
Innovation , and The Knowledge Economy”,Sloan
Management Reviewer “,Spring,Vol.41,No.3
41. Li,Haiyany & Atuahene –Gime, Kwaku(2111) ,”
Product Innovation Strategy and the Performance of
New Technology Ventures in China “ , Academy of
Management Journal , vol,44, No.6, Nov.
42. Hadjimanolis , Athanasios & Dickson, “ Innovation
Strategies of SME in Cyprus , A small Developing
Country “ International small Business Journal ,vol.18,
No.4, Sep.
43. Tollin , Karin (2112 ) ,”Customization as a business
Strategy – a barrier the Customer Integration in Product
Development “Total auality Management ,vol.13, No.4.
44. Matsuno, Ken & Mentzer John T (2111) , “The Effects
of Strategy Type on the Market Orientation –
performance Relationship”, Journal of Marketing ,
vol.64 , No.4 Oct.

388
45. Li,Tiger & Calantone , Roger (1998 ) , “The Impact of
Marketing Knowledge Competence on New Product
Advantage : Conceptualization and Empirical
Examination “ , Journal of Marketing , vol.62, No.4 ,
Oct.
46. Rugimbana , Robert (1994) , “Perceived Attributes of
ATMs and Their Marketing Implications “ ,
International Journal of Bank Marketing ,vol.12, No.2
47. Ettlie, John E .(1983),”Organizational policy and
Innovation Among Suppliers to the Food Processing
Sector ,”Academy of Management Journal , vol.26,
No.1 .
48. Ailawadi , Kusum; Lehmann, Donald; Neslin, Seott A. ,
(2111) “Market Response to A Major Policy Change in
The Marketing Mix : Learning from prockes & Cavables
Value Pricing Strategy “ , Journal of Marketing , vol.65
, No.1, Jan
49. Barbara , Stottinges (2111), “Strategic Export Pricing ,
A Long and Winding Read “ , vol.11, No.1.
51. Cravens, David W. &Shipp, Shannons H. , “ Market-
Driven Strategies for Competitive Adiantage “ ,
Business Horizons , vol.34, No.1, Jan.
51. Song , Michael & Swink, Morgan, (2112) , “ marketing
–Manufacturing Joint Involment Across Stages of New
Product Development : Effects on Success of Radical
vs. Increm –ental Innovations “, Academy of
Management Proceedings, pB,

389
52. Ravichandran, T(2111), “Innovation Assimilation in the
Precence of Knowledge Barriers , Technology
Uncertainty and Adoption Risks “ , Academy of
Management Proceedings” , pc1.
53. Hamel , Gary(1998) , “Strategy Innovation and the
Quest for value “ , Sloan Management Review , vol.39,
No.2.
54. Motohashi , kazuyuki, (1998 ) , “ Innovation Strategy
and Performance of Japanese Manufacturing Firms “ ,
Economics of Innovation & New Technology “, vol.7,
No.1, Sep.
55. Cavusgil, S.Tamer & Zou, Shaoming (1994 ) , “
Marketing Strategy –Performance relationship: An
Investigation of the Empirical Link n Export Market
Ventures “ , Journal of Marketing , vol.58, N.1, Jan.
56. Druckes, Peter (1985), “Innovation : The Agenda for
American Business “, The Institute for Innovation,
February.
57. Jaworsk, Bernard & Kohli, Ajay(1993) , “ Market
orientation: Antecedents and Consequences , “Journal of
Marketing , vol.57, July.
58. Calanton , Roger & Cooper , Robert G.(1981 ), “New
Product Scenarios : Prospects for Success , “ Journal of
Marketing , Spring ,vol.45, No.2
59. Phillips, Lynnw.&etal, (1983), “ Product Quality , Cost
Position, and Business Performance : A test of some key
Hypotheses, “ Journal of Marketing , vol.47, Spring.

391
61. Deven , Andrew H.Van, (1985) , “ Central Problems in
the Management of Innovation “ , Management of
Innovation” , Mangement Science , vol.32, No.5, May.
61. Nerver, Jonc.& Stanley (1991 ) , “ The Effect of Market
Orientation on Business Profitability “ , Journal of
Marketing , vol.54 , October.
62. Sethi, Rajesh (2111) , “ New Product Quality Product
Development Teams , “Journal of marketing , vol.64,
April.
63. Denies, J.E. & Depelteau, D. (1985 ) , “ Market
Knowledge Diversification , and Export Expansion , “
Journal of International Business Studies , vol.16 , (Fall ) .
64. Grawford, c.Merel(1987 ) , “ New Product Management
. Homewood, Irwin.
65. Vankatrman , N.& Presott, John (1991 ) “ Environment
– Strategy Co alignment: An Empirical test of
Performance Implications, “ ,Strategic Management
Journal , vol.11, No1.
66. Walters, Peter & Toyen, Brian (1989 ) , “Product
Modification and Standardization in International
Market: Strategic options and Facilitating Policies “ ,
Colmbia Journal World Business , vol.37 , winter .
67. Wheel Wright, Steven & Clark , Kim (1992 )
Revolutionizing Product Development , “ The Free
Press , New York.

391