‫ﻣﺘﺮﺟﻢ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ‪www.onlinedoctranslator.

com -‬‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻓﻲ ﺭﻳﺎﺩﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‬

‫ﺍﻟﻤﺮﺣﻠﺔﺍﻟﺮﺍﺑﻌﺔ‪ :‬ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼء‬

‫ﺍﻟﺪﻭﺭﺓ‪ :2‬ﺍﻟﺨﺒﺮﺓ‪ :‬ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﻤﺆﻟﻔﻮﻥ‪:‬‬
‫● ﺩﻛﺘﻮﺭﻓﺎﺗﻦ ﺑﻴﺎﺯ‬
‫● ﻓﺎﻃﻤﺔﺍﻟﺰﻫﺮﺍء ﺑﻴﺎﺯ‬
 ‫ﻫﻞﻧﺒﺪﺃ؟‬

‫ﷲﻣﺴﻨﻲ‬

‫ﷲﺗﺒﺮﺭ ﺩﻋﺎء‬
 ‫ﻓﻬﺮﺱ‬

‫ﺍﻟﺘﺒﺎﺩﻻﺕ‪:‬ﺃﺳﺉﻠﺔ ‪-‬‬
‫ﺃﺟﻮﺑﺔ‬
 ‫ﺍﻟﺴﺆﺍﻝﺭﻗﻢ ‪:1‬ﻣﺎﺫﺍ ﺗﻌﻠﻤﺖ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺠﻠﺴﺔﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ؟‬

‫ﺍﻟﺴﺆﺍﻝ‪:2‬ﻛﻴﻒ ﺳﺘﺴﺘﺨﺪﻡ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬

‫ﺍﻟﻴﻮﻡ؟‬
 ‫ﻓﻬﺮﺱ‬

‫ﺍﻟﻤﻮﺍﺛﻴﻖﻭ‬
‫ﺇﻟﺘﺰﺍﻣﺎﺕ‬
‫ﻣﻘُﺎَﻭﻝِ‬
 ‫ﻟﻤﺎﺫﺍﺗﺘﻌﻬﺪ؟‬

‫ﺍﻟﺬﻱﻳﻨﺒﻐﻲ ﺃﻥ ﻳﺤﻀﺮ ؟‬

‫ﺃﻳﻬﺎﺭﺟﻞ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪ ،‬ﺃﻧﺖ ﻓﻲ ﻣﻬﻤﺔ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻣﻦﺧﻼﻝ ﺩﺧﻮﻝ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﻭﺭﺓ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻚ ﺗﺘﺒﻨﻰ ﻣﻮﻗﻒ ﺭﺟﻞ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪.‬‬
‫ﻓﻲﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﻭﺭﺓ‪ ،‬ﺗﻠﺘﺰﻡ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻢ ﻭﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻬﺎﺭﺍﺗﻚ ﻭﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺇﻣﻜﺎﻧﺎﺗﻚ‪.‬‬

‫ﻓﻲﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﻭﺭﺓ‪ ،‬ﺳﺘﻠﺘﺰﻡ ﺑﺎﻟﺘﺰﺍﻣﺎﺗﻚ ﺗﺠﺎﻩ ﻧﻔﺴﻚ ﻭﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺘﺪﺭﺑﻴﻦ ﻭﺑﻴﺉﺘﻚ‪.‬‬

‫ﺃﻋﺪﻗﺮﺍءﺓ ﺍﻟﺘﺰﺍﻣﺎﺗﻚ ﻭﻣﻮﺍﺛﻴﻘﻚ ﻭﻗﻢ ﺑﻮﺿﻌﻬﺎ ﻣﻮﺿﻊ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺼﻞ ﻭﻓﻲ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ‬
 ‫ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ‬

‫ﺣﻴﺎﺗﻨﺎﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‪:‬ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ‬

‫• ﺍﻗﺮﺃ ﻣﻴﺜﺎﻕ ﺻﻔﻚ‬

 ‫‪1‬‬
‫ﻓﻬﺮﺱ‬

‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺔﺍﻟﺨﺒﺮﺓ‪-‬‬
‫ﺃﻭُﻛﺎَﺯﻳﻮُﻥ‬
 ‫ﺃﻭُﻛﺎَﺯﻳﻮُﻥ‬

‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺔﺍﻟﺨﺒﺮﺓ‬

‫• ﻟﻘﺪ ﻗﻤﺖ ﺑﺈﺟﺮﺍء ﺗﺠﺎﺭﺏ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬

‫• ﺗﻬﺎﻧﻴﻨﺎ‬
 ‫ﺃﻭُﻛﺎَﺯﻳﻮُﻥ‬

‫ﺗﺒﺎﺩﻝﺍﻟﺨﺒﺮﺍﺕ )‪ 20‬ﺩﻗﻴﻘﺔ(‬

‫ﻧﻄﻠﺐﻣﻨﻚ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺗﺠﺎﺭﺑﻚ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻣﻌﻨﺎ‬

‫ﺍﻟﺴﺆﺍﻝ‪ :1‬ﻛﻴﻒ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‪ :‬ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭﺍﺣﺪﺓ ﻟﻜﻞ ﺷﺨﺺ‬

 ‫ﺃﻭُﻛﺎَﺯﻳﻮُﻥ‬

‫ﺗﺒﺎﺩﻝﺍﻟﺨﺒﺮﺍﺕ )‪ 5‬ﺩﻗﺎﺉﻖ(‬

‫ﻧﻄﻠﺐﻣﻨﻚ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺗﺠﺎﺭﺑﻚ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻣﻌﻨﺎ‬

‫ﺍﻟﺴﺆﺍﻝ‪ :2‬ﻣﺎﺫﺍ ﺗﻌﻠﻤﺖ ﻓﻲ ‪ 3‬ﻛﻠﻤﺎﺕ )‪ 15‬ﺛﺎﻧﻴﺔ(‬

 ‫ﺃﻭُﻛﺎَﺯﻳﻮُﻥ‬

‫ﺗﺒﺎﺩﻝﺍﻟﺨﺒﺮﺍﺕ )‪ 5‬ﺩﻗﺎﺉﻖ(‬

‫ﻧﻄﻠﺐﻣﻨﻚ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺗﺠﺎﺭﺑﻚ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻣﻌﻨﺎ‬

‫ﺍﻟﺴﺆﺍﻝ‪ :3‬ﻛﻢ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻟﺬﻱ ﺟﻤﻌﺘﻤﻮﻩ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻤﺎﻋﻲ؟ )‪ 5‬ﺩﻗﺎﺉﻖ(‬

 ‫ﺃﻭُﻛﺎَﺯﻳﻮُﻥ‬

‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺔﺍﻟﺨﺒﺮﺓ‬

‫• ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻟﻴﺲ ﺩﺍﺉﻤﺎ ﻣﻤﺎﺭﺳﺔ ﺳﻬﻠﺔ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻨﻪ ﻣﻤﺎﺭﺳﺔ ﺿﺮﻭﺭﻳﺔ ﻷﻱ ﺭﺟﻞ ﺃﻋﻤﺎﻝ‪.‬‬

‫• ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻨﺎ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻤﺮﻳﻦ ﺃﻥ ﻧﻌﺮﻑ ﺃﻧﻔﺴﻨﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺃﻓﻀﻞ‪ ،‬ﻭﺃﻥ ﻧﺘﻌﻠﻢ ﻛﻴﻒ ﻧﻔﻬﻢ ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ‪ ،‬ﻭﺃﻥ ﻧﺴﺘﻤﻊ‬
‫ﺇﻟﻴﻬﻢ‪.‬‬

‫• ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‪ ،‬ﻫﻨﺎﻙ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﻭﻣﻤﺎﺭﺳﺎﺕ ﺟﻴﺪﺓ ﻭﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺳﻨﺘﻌﻠﻤﻬﺎ ﻣﻌﺎً ﺍﻟﻴﻮﻡ‬
 ‫‪2‬‬
‫ﻓﻬﺮﺱ‬

‫ﺍﻟﻤﺘﺪﺭﺑﻴﻦ‪،‬ﺗﻠﻌﺒﻮﻥ‬
‫ﺩﻭﺭﺍﻟﻤﺪﺭﺏ‬
‫ﺍﻟﻴﻮﻡ)ﺍﻟﺠﺰء ﺍﻷﻭﻝ(‬
 ‫ﺍﻟﻤﺪﺭﺑﻮﻥ‬

‫ﺃﻧﺘﻢﻣﺪﺭﺑﻲ ﺍﻟﻴﻮﻡ‪ :‬ﺍﻟﻌﺮﺽ ﺍﻟﺘﻘﺪﻳﻤﻲ‬

‫• ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺴﺎﻋﺘﻴﻦ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺘﻴﻦ‪ ،‬ﺃﻧﺘﻢ ﻣﺪﺭﺑﻲ ﺍﻟﻴﻮﻡ‪.‬‬

‫• ﻃﻠﺒﻨﺎ ﻣﻨﻚ ﺇﺟﺮﺍء ﺑﺤﺚ ﻭﺗﻘﺪﻳﻢ ﻧﺘﺎﺉﺞ ﺑﺤﺜﻚ ﻓﻲ ﺍﺟﺘﻤﺎﻉ ﺍﻟﻴﻮﻡ‪.‬‬

‫○ ﺳﺘﻘﺪﻡﻛﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻤﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﻬﺎ ﺧﻼﻝ ‪ 10‬ﺩﻗﺎﺉﻖ‪.‬‬

‫○ ﺛﻢﺗﻘﻮﻡ ﺑﺘﻨﻈﻴﻢ ﺟﻠﺴﺔ ﺗﺒﺎﺩﻝ )ﺃﺳﺉﻠﺔ‪/‬ﺃﺟﻮﺑﺔ( ﻣﻊ ﺍﻟﻤﺘﺪﺭﺑﻴﻦ‪ 10 :‬ﺩﻗﺎﺉﻖ‬
 ‫ﺍﻟﻤﺪﺭﺑﻮﻥ‬

‫ﺃﻧﺘﻢﻣﺪﺭﺑﻲ ﺍﻟﻴﻮﻡ‪ :‬ﺭﺩﻭﺩ ﺍﻟﻔﻌﻞ‬

‫• ﻟﻚ ﺍﻟﺤﺮﻳﺔ ﻓﻲ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺍﻟـ ‪ 20‬ﺩﻗﻴﻘﺔ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﺮﺍﻩ ﻣﻨﺎﺳﺒﺎً‪.‬‬

‫• ﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﺍﻟـ ‪ 20‬ﺩﻗﻴﻘﺔ‪ ،‬ﺳﻴﻘﺪﻡ ﻟﻚ ﺍﻟﻤﺘﺪﺭﺑﻮﻥ ﻣﻼﺣﻈﺎﺗﻬﻢ‬
‫○ ﻫﻞﺍﻟﺪﻭﺭﺓ ﻭﺍﺿﺤﺔ؟ ﻫﻞ ﻓﻬﻤﻮﺍ ﺍﻟﺪﺭﻭﺱ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ؟‬
‫○ ﻣﺎﻫﻲ ﺍﻟﺪﺭﻭﺱ ﺍﻟﺜﻼﺛﺔ ﺍﻟﺮﺉﻴﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﻠﻤﻮﻫﺎ؟‬
‫○ ﻛﻴﻒﺳﻴﻀﻌﻮﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻮﺿﻊ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻓﻲ ﺗﻤﺎﺭﻳﻦ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ؟‬

‫○ ﻛﻴﻒﻳﻤﻜﻨﻨﺎ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺍﻟﻌﺮﺽ؟‬

 ‫ﺍﻟﻤﺪﺭﺑﻮﻥ‬

‫ﻫﻞﺃﻧﺖ ﺟﺎﻫﺰ ؟‬

‫ﻫﻞﻧﺒﺪﺃ؟‬

‫ﷲﻣﺴﻨﻲ‬

‫ﷲﺗﺒﺮﺭ ﺩﻋﺎء‬
 ‫‪3‬‬
‫ﻓﻬﺮﺱ‬

‫ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﺍﻟﺘﻘﺪﻳﻤﻴﺔ‬

‫ﺗﺼﻤﻴﻢﻣﻨﺘﺞ ﺟﻴﺪ ﻟﻠﺒﻴﻊ‬

‫)‪ 25‬ﺩﻗﻴﻘﺔ(‬
 ‫ﺗﻘﻨﻴﺎﺕﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﺃﻧﺘﻢﺍﻟﻤﺪﺭﺑﻴﻦ ﺍﻟﻴﻮﻡ‬

‫• ﻟﺪﻳﻚ ‪ 25‬ﺩﻗﻴﻘﺔ‬
‫○ ‪10‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ‬
‫○ ‪10‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎﺕ‬
‫○ ‪5‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺭﺩﻭﺩ ﺍﻟﻔﻌﻞ‬
 ‫‪4‬‬
‫ﻓﻬﺮﺱ‬

‫ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﺍﻟﺘﻘﺪﻳﻤﻴﺔ‬

‫ﺍﻓﻬﻢﻋﻤﻴﻠﻚ‬
‫ﻟﻠﺒﻴﻊ‬
‫)‪ 25‬ﺩﻗﻴﻘﺔ(‬
 ‫ﺗﻘﻨﻴﺎﺕﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﺃﻧﺘﻢﺍﻟﻤﺪﺭﺑﻴﻦ ﺍﻟﻴﻮﻡ‬

‫• ﻟﺪﻳﻚ ‪ 25‬ﺩﻗﻴﻘﺔ‬
‫○ ‪10‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ‬
‫○ ‪10‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎﺕ‬
‫○ ‪5‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺭﺩﻭﺩ ﺍﻟﻔﻌﻞ‬
 ‫‪5‬‬
‫ﻓﻬﺮﺱ‬

‫ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﺍﻟﺘﻘﺪﻳﻤﻴﺔ‬

‫ﺗﻘﻨﻴﺎﺕﺍﻟﺒﻴﻊ )‪ 25‬ﺩﻗﻴﻘﺔ(‬
 ‫ﺗﻘﻨﻴﺎﺕﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﺃﻧﺘﻢﺍﻟﻤﺪﺭﺑﻴﻦ ﺍﻟﻴﻮﻡ‬

‫• ﻟﺪﻳﻚ ‪ 25‬ﺩﻗﻴﻘﺔ‬
‫○ ‪10‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ‬
‫○ ‪10‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎﺕ‬
‫○ ‪5‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺭﺩﻭﺩ ﺍﻟﻔﻌﻞ‬
 ‫‪6‬‬
‫ﻓﻬﺮﺱ‬

‫ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﺍﻟﺘﻘﺪﻳﻤﻴﺔ‬

‫ﺍﻷﺧﻼﻕﻭﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ )‪25‬‬
‫ﺩﻗﻴﻘﺔ(‬
 ‫ﺗﻘﻨﻴﺎﺕﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﺃﻧﺘﻢﺍﻟﻤﺪﺭﺑﻴﻦ ﺍﻟﻴﻮﻡ‬

‫• ﻟﺪﻳﻚ ‪ 25‬ﺩﻗﻴﻘﺔ‬
‫○ ‪10‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ‬
‫○ ‪10‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎﺕ‬
‫○ ‪5‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺭﺩﻭﺩ ﺍﻟﻔﻌﻞ‬
 ‫‪7‬‬
‫ﻓﻬﺮﺱ‬

‫ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﺍﻟﺘﻘﺪﻳﻤﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﺪﺭﻭﺱﺍﻟﻤﺴﺘﻔﺎﺩﺓ‬
‫)‪ 15‬ﺩﻗﻴﻘﺔ(‬
 ‫ﺍﻟﺪﺭﻭﺱﺍﻟﻤﺴﺘﻔﺎﺩﺓ‬

‫ﻣﺎﺫﺍﺗﻌﻠﻤﺖ ﺍﻟﻴﻮﻡ؟‬

‫ﻟﻘﺪﺗﻌﻠﻤﺖ ﺃﺷﻴﺎء ﻛﺜﻴﺮﺓ ﺧﻼﻝ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﺒﺎﺩﻝ ﻣﻌﺎً‪.‬‬

‫○ ﺍﻟﺴﺆﺍﻝﺭﻗﻢ ‪:1‬ﻣﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﺪﺭﻭﺱ ﺍﻟﺨﻤﺴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﻠﻤﺘﻬﺎ؟ ﺍﻛﺘﺐ ﻛﻞ ﻭﺍﺣﺪﺓ ﻋﻠﻰ ﺣﺪﺓ ﻓﻲ ﺩﻓﺘﺮﻙ؟‬

‫■ )‪ 7‬ﺩﻗﺎﺉﻖ‪ :‬ﺩﻗﻴﻘﺘﺎﻥ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‪ ،‬ﻭ‪ 5‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻴﺔ(‬

‫○ ﺍﻟﺴﺆﺍﻝ‪:2‬ﻛﻴﻒ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ؟ ﺇﺫﺍ ﺍﺿﻄﺮﺭﺕ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﻨﻔﺲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻣﺮﺓ‬
‫ﺃﺧﺮﻯﻛﻤﺎ ﻓﻲ ﺍﻷﺳﺒﻮﻉ ﺍﻟﻤﺎﺿﻲ‪ ،‬ﻓﻜﻴﻒ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺑﻴﻊ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ؟ ﺑﻴﻊ ﺃﻓﻀﻞ؟‬

‫■ )‪ 7‬ﺩﻗﺎﺉﻖ‪ :‬ﺩﻗﻴﻘﺘﺎﻥ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‪ ،‬ﻭ‪ 5‬ﺩﻗﺎﺉﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻴﺔ(‬

 ‫ﻓﻬﺮﺱ‬

‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫)ﺍﻟﺠﺰء ‪(2‬‬
‫)‪ 15‬ﺩﻗﻴﻘﺔ(‬
‫‪8‬‬
 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﻮﺍﺻﻞ ﺗﻌﻠﻤﻨﺎ‬

‫• ﻟﻘﺪ ﻣﺎﺭﺳﺖ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻷﻭﻝ ﻣﺮﺓ‪.‬‬

‫• ﻟﻘﺪ ﺃﺟﺮﻳﺖ ﺑﺤﺜﺎً ﻭﺃﻋﻄﻴﺖ ﺍﻟﺪﻭﺭﺓ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺣﻮﻝ ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫• ﺍﻵﻥ ﻧﻨﺘﻘﻞ ﺇﻟﻰ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‬
 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺸﺘﺮﻱ‪ ،‬ﺩﻋﻮﻧﺎ ﻧﺒﻴﻊ‬

‫• ﻧﻄﻠﺐﻣﻨﻚ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺬﻱ ﺳﺘﺸﺘﺮﻳﻪ ﺛﻢ ﺗﻌﻴﺪ ﺑﻴﻌﻪ ﻓﻴﻪ ﺻﻨﻊ ﻫﺎﻣﺶ‬

‫○ ﻫﺎﻣﺶِ=ﺩﻭﺭﺍﻥ ‪ -‬ﺳﻌﺮ ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬

‫○ ﺣﺠﻢﺍﻷﻋﻤﺎﻝ = ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺍﻹﻧﺘﺎﺝ ‪+‬ﻫﺎﻣ ِ‬
‫ﺶ‬

‫• ﻫﻞﻳﻤﻜﻨﻚ ﺑﻌﺪ ﺫﻟﻚ ﺷﺮﺍء ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﻜﻤﻴﺎﺕ ﻛﺒﻴﺮﺓ ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺑﻴﻌﻪ؟‬
‫○ ﻣﺜﺎﻝ‪:‬ﺷﺮﺍء ‪ 10‬ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺑﻴﻌﻬﺎ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺳﺒﻮﻉ؟‬
 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﻷﻏﻠﺐﺍﻟﻨﺎﺱ‬

‫• ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﻌﻈﻢ ﺍﻟﻨﺎﺱ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺸﻲء ﺍﻷﻛﺜﺮ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻫﻮ‬

‫ﻛﻢﺭﺑﺤﻨﺎ؟‬

‫● ﺍﻟﻤﺆﺷﺮﺍﻟﻮﺣﻴﺪ ﻟﻠﻨﺠﺎﺡ ﻫﻮ ﻣﻘﺪﺍﺭ ﺍﻟﻤﺎﻝ ﺍﻟﻤﻜﺘﺴﺐ‪.‬‬

‫● ﻧﺤﻦﺭﻭﺍﺩ ﺃﻋﻤﺎﻝ ﻣﺨﺘﻠﻔﻮﻥ‪ ،‬ﻭﻻ ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ ﺃﻥ ﻧﻘﺒﻞ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻣﻌﻴﺎﺭ ﻭﺍﺣﺪ ﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ‬
 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﻣﻴﺜﺎﻕﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔﻟﻨﺎ‪ ،‬ﻣﺎ ﻳﻬﻢ ﻫﻮ‪ 4‬ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻭﻻ ﺗﻨﻔﺼﻞ‬

‫ﻛﻴﻒﻧﺴﺘﺨﺪﻡ‬ ‫ﻛﻴﻒﻓﻌﻠﻨﺎ‬ ‫ﻣﺎﺫﺍﺑﻌﻨﺎ‬ ‫ﻛﻢﺭﺑﺤﻨﺎ‬

‫ﻣﻜﺎﺳﺒﻨﺎ؟‬ ‫ﻣﺒُﺎﻉ ؟‬ ‫؟‬ ‫؟‬
‫● ﻛﻴﻒﺳﻨﺴﺘﺨﺪﻡ ﺃﻣﻮﺍﻟﻨﺎ؟‬ ‫ﺍﻝ‬ ‫ﻧﻜﻮﻥ‬ ‫● ﻣﺎﺫﺍ‬ ‫● ﻣﺎﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‪/‬ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺍﻟﺘﻲ‬ ‫ﺣﺴﻦ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫● ﻧﺤﻦ‬
‫ﻧﺤﻦ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ‬ ‫ﻧﻘﺪﻣﻬﺎ؟‬ ‫ﻳﻜﺴﺐ ﻝ‬ ‫ﺳﻤﻊ‬
‫ﻫﺎﻣﺸﻨﺎ؟‬ ‫ﻝ‬ ‫ﻛﻨﺎ‬ ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺒﻴﻊ؟‬ ‫ﺍﻟﻤﺎﻝﻭﺍﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺃﻥ ﻟﺪﻳﻨﺎ‬
‫● ﻛﻴﻒﺳﻨﺴﺘﺨﺪﻡ ﻫﺬﺍ‬ ‫ﻳﺒﻴﻊ ؟‬ ‫● ﻫﺬﺍﻫﻮ ﻣﻨﺘﺞ ﺟﻴﺪ؟ ﻫﻞ‬
‫ﺍﻟﻬﺎﻣﺶ؟‬ ‫ﺻﻴﻒ‬ ‫● ﻫﻞﻧﺤﻦ؟‬ ‫ﺗﺤﺘﺮﻡﺻﺤﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ؟‬ ‫ﻏﻄﺖﻛﺎﻣﻞ‬
‫ﻟﺘﻄﻮﻳﺮﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ‬ ‫ﺻﺎﺩﻕﻣﻊ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ؟‬ ‫ﻧﻔﻘﺎﺗﻨﺎﻭﺧﻠﻖ ﻫﺎﻣﺶ ﻟﻠﻨﻤﻮ‬
‫ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪:‬ﺍﻻﺩﺧﺎﺭ‪،‬‬ ‫● ﻫﻞﻗﻤﻨﺎ ﺑﺈﺧﻔﺎء ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫● ﻭﻫﻞﻟﻬﺎ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﺳﺘﺜﻤﺎﺭ‪…،‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ؟‬ ‫ﻣﻠﻜﻨﺎ‬
‫ﺩﻋﻨﺎﻧﺬﻫﺐ‬ ‫● ﻛﻴﻒ‬ ‫ﻣﻬﻢﻟﻠﻌﻤﻴﻞ؟‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺉﺔ ؟‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ‬
‫ﺗﻮﺯﻳﻊﺍﻷﻣﻮﺍﻝ )ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺻﻴﻒ‬ ‫● ﻫﻞﻧﺤﻦ؟‬ ‫● ﻫﻞﻫﺬﺍ ﻣﻨﺘﺞ ﺣﻼﻝ؟‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﻴﻦ‪/‬ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪،‬‬ ‫ﺷﻔﺎﻑ؟‬
‫ﻭﺍﻵﻻﺕ‪(…،‬‬ ‫● ﻫﻞﻟﺪﻳﻬﺎ ﺃﻱ ﻋﻴﻮﺏ ﺧﻔﻴﺔ؟‬
 ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ‪:‬ﻓﻌﻞ ﺍﻟﺘﺰﺍﻡ‬

‫ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕﻫﻲ ﺃﺷﻴﺎء ﻛﺜﻴﺮﺓ‪:‬‬

‫• ﻭﻫﻲ ﻣﻬﻨﺔ ﺷﺮﻳﻔﺔ ﻣﺎﺭﺳﻬﺎ ﻧﺒﻴﻨﺎ‬
‫• ﺍﻟﺴﻤﺎﺡ ﻟﻤﻦ ﻳﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺷﻲء ﻣﺎ ﺑﺎﻟﻌﺜﻮﺭ ﻋﻠﻴﻪ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻪ ﻭﺍﻟﻔﺨﺮ ﺑﻪ‬

‫• ﻛﻮﻧﻬﺎ ﻓﺎﻋﻼ ﻓﻲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺒﻼﺩ‬

‫• ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺍﻷﻣﺮ ﺑﺘﺄﺩﻳﺐ ﻧﻔﺴﻚ ﻭﺇﻳﺠﺎﺩ ﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﺍﻟﺼﺤﻴﺢ‬
‫• ﺇﻧﻪ ﻓﻦ‪ :‬ﻓﻦ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺍﻹﻗﻨﺎﻉﺩﻭﻥ ﻛﺬﺏ ﻭﺩﻭﻥ ﺍﺣﺘﻴﺎﻝ‬
‫• ﺇﻧﻬﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻌﻠﻢ‬
 ‫ﻓﻬﺮﺱ‬

‫ﺍﻟﺘﻤﺮﻳﻦﺍﻟﻌﻤﻠﻲ‬
‫ﺇﻋﺎﺩﺓﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫)‪ 80‬ﺩﻗﻴﻘﺔ(‬
‫‪9‬‬
 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﺗﺸﻜﻴﻞﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ‪ 2‬ﺷﺨﺺ‬

‫• ﺍﺑﺪﺃﺑﺘﺸﻜﻴﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎﺗﻚ‪ :‬ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻜﻮﻧﺔ ﻣﻦ ﺷﺨﺼﻴﻦ‪.‬‬

 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﻟﻨﺒﺪﺃﺑﺎﻟﺒﺪﺍﻳﺔ‬

‫ﷲﻣﺴﻨﻲ‬

‫ﷲﺗﺒﺮﺭ ﺩﻋﺎء‬
 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﻟﻨﺒﺪﺃﺑﺎﻟﺒﺪﺍﻳﺔ‬

‫• ﻣﺎﻫﻲ ﻧﻴﺘﻚ ؟‬
 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﺳﻮﻑﺗﺸﺘﺮﻱ ﺛﻢ ﺗﻌﻴﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ‪ :‬ﻓﻜﺮ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ‬

‫• ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﻳﺸﻌﺮ ﻋﻤﻴﻠﻚ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ ﺑﺎﻟﺮﺿﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺸﺮﺍء ﻣﻨﻚ‪ .‬ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻗﺎﺩﺭﺍً ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻳﻮﺻﻴﻚ ﻷﺻﺪﻗﺎﺉﻪ‬
‫ﻭﺃﻗﺎﺭﺑﻪ‬
‫•‬
‫• ﺍﻟﻬﺪﻑ ﻫﻮ ﺇﻧﺸﺎء ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺉﻚ‪ ،‬ﻋﻼﻗﺎﺕ ﻣﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻤﻜﻨﻮﺍ ﻣﻦ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﻚ ﻣﺮﺓ‬
‫ﺃﺧﺮﻯﺇﺫﺍ ﻗﻤﺖ ﺑﺒﻴﻊ ﻣﻨﺘﺞ‪/‬ﺧﺪﻣﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﻷﻧﻬﻢ ﻣﻄﻤﺉﻨﻮﻥ ﺇﻟﻰ ﺟﺪﻳﺘﻚ ﻭﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼء ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‪.‬‬

‫• ﺗﺬﻛﺮ‪ :‬ﺍﻟﺜﻘﺔ ﻭﺳﻤﻌﺘﻚ ﻗﻴﻤﺘﺎﻥ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ‪ .‬ﻋﻠﻴﻚ ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬

 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﻣﻴﺜﺎﻕﺍﻷﺧﻼﻗﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ )‪ 5‬ﺩﻗﺎﺉﻖ(‬

‫• ﺍﺭﺟﻊﺇﻟﻰ ﻣﻴﺜﺎﻕ ﺍﻷﺧﻼﻕ ﺍﻟﺬﻱ ﻛﺘﺒﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺪﻭﺭﺓ ‪.1‬‬

‫• ﻗﻢ ﻣﻌﺎً ﺑﺘﺸﻜﻴﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻘﻮﺍﻋﺪ ﺍﻷﺧﻼﻗﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺳﺘﺘﺒﻌﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺗﻠﺘﺰﻡ ﺑﻬﺎ‬

‫• ﺑﻤﺠﺮﺩ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺍﻟﻤﻴﺜﺎﻕ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﻠﺼﻘﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﺎﺉﻂ‬

 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﻧﻤﻮﺫﺝﺃﻋﻤﺎﻝ ﻛﺎﻧﻔﺎ‬
‫• ﻟﻘﺪ ﺷﺎﻫﺪﺕ ﻣﻘﺎﻃﻊ ﺍﻟﻔﻴﺪﻳﻮ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﻤﻮﺫﺝ ﺃﻋﻤﺎﻝ ‪) Canva‬ﺍﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ‪(3‬‬
‫• ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺪﺭﻭﺱ ﺧﻼﻝ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺠﻠﺴﺔ‬
 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﻧﻤﻮﺫﺝﺃﻋﻤﺎﻝ ﻛﺎﻧﻔﺎ‬
‫• ﺧﻼﻝ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺠﻠﺴﺔ‪ ،‬ﺳﻮﻑ ﻧﺴﺘﻌﺮﺽ ﺍﻟﻜﺘﻞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺴﻠﻴﻂ ﺍﻟﻀﻮء ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﻣﻨﺘﺠﻚ)‪ 20‬ﺩﻗﻴﻘﺔ(‬
‫• ﺣﺪﺩ ﻗﺎﺉﻤﺔ ﺑـ ‪ 10‬ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺷﺮﺍﺅﻫﺎ ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺑﻴﻌﻬﺎ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﺳﺒﻮﻉ‬
‫• ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺍﻟﻌﻤﻼء ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻟﻬﻢ‬
‫• ﺗﺤﺪﻳﺪ‪ ،‬ﻣﻦ ﺑﻴﻨﻬﺎ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ ﺃﻥ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﺬﻟﻚ‬
‫○ ﺍﺣﺘﺮﺍﻡﻣﻴﺜﺎﻕ ﺍﻻﻟﺘﺰﺍﻣﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ‬
‫○ ﺷﺮﺍءﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻹﻋﺎﺩﺓ ﺑﻴﻌﻬﺎ )ﻣﺎ ﻳﺮﻳﺪﻩ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ(‬
‫○ ﺍﻟﻌﺜﻮﺭﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤﻼء ﺑﺴﺮﻋﺔ‬
‫○ ﺗﺤﻘﻴﻖﻫﺎﻣﺶ ﺟﺬﺍﺏ‬
‫○ ﺍﺑﺤﺚﻋﻦ ﺍﻟﻤﺘﻌﺔ ﻓﻲ ﺑﻴﻊ )ﻣﺎ ﺗﺤﺐ(‬
‫• ﺍﺧﺘﺮ ﻣﺴﺒﻘﺎً ‪ 3‬ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ‪ 10‬ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﺗﻌﺘﻘﺪ ﺃﻧﻪ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺷﺮﺍﺅﻫﺎ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺑﻴﻌﻬﺎ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﺑﺤﻠﻮﻝ‬
‫ﺍﻟﺠﻠﺴﺔﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬
 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﺍﻟﺸﺮﺍء)‪ 25‬ﺩﻗﻴﻘﺔ(‬
‫• ﺍﻟﺸﺮﺍء‪/‬ﺍﻟﻤﻮﺭﺩﻭﻥ ﻟﺪﻳﻚ )‪ 10‬ﺩﻗﺎﺉﻖ(‬
‫○ ﻣﻦﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺜﻼﺛﺔ ﺍﻟﻤﺤﺪﺩﺓ ﻣﺴﺒﻘﺎً‪ ،‬ﺣﺪﺩ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺳﺘﺤﺸﺪﻫﺎ ﻹﺟﺮﺍء ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺸﺮﺍء )ﻳﺠﺐ ﺃﻥ‬
‫ﺗﻜﻮﻥﻗﺎﺩﺭﺍً ﻋﻠﻰ ﺷﺮﺍء ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﻨﻔﺴﻚ(‬
‫○ ﺣﺪﺩﺍﻟﻤﻮﺭﺩﻳﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺷﺮﺍء ﻣﻨﺘﺠﻚ ﻣﻨﻬﻢ ﺑﺄﻓﻀﻞ ﺍﻷﺳﻌﺎﺭ )ﻣﻊ ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ ﻣﻴﺜﺎﻗﻚ(‬

‫• ﺍﻟﺘﺤﻀﻴﺮ ﻟﺘﻌﻴﻴﻦ ﺍﻟﻤﻮﺭﺩﻳﻦ )‪ 20‬ﺩﻗﻴﻘﺔ(‬

‫○ ﺍﻛﺘﺐﺣﺠﺞ ﺍﻟﺸﺮﺍء‪ ،‬ﻭﻗﻢ ﺑﺈﻋﺪﺍﺩ ﻣﻜﺎﻟﻤﺘﻚ‪/‬ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻚ‬
‫○ ﻗﻢﺑﺈﺟﺮﺍء ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ ﻣﺤﺎﻛﺎﺓ ﻣﻊ ﺯﻣﻴﻠﻚ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ‪ 5 :‬ﺩﻗﺎﺉﻖ‬
‫○ ﻟﻤﺪﺓ‪ 15‬ﺩﻗﻴﻘﺔ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺼﻞ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻨﻈﻴﻢ ‪ 5‬ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻣﺤﺎﻛﺎﺓ ﺍﺗﺼﺎﻝ‪ ،‬ﻣﺪﺓ ﻛﻞ ﻣﺤﺎﻛﺎﺓ ‪ 3‬ﺩﻗﺎﺉﻖ‪ .‬ﻣﺎ ﻫﻲ ﺭﺩﻭﺩ ﺍﻟﻔﻌﻞ‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺻﺔﺑﻚ؟‬
‫• ﺍﻻﺗﺼﺎﻝﺑﺎﻟﻤﻮﺭﺩﻳﻦ )ﺍﻟﻮﺍﺟﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺰﻟﻴﺔ(‬
‫○ ﻫﻞﺃﻧﺖ ﻣﺘﺄﻛﺪ ﺃﻧﻚ ﺣﺪﺩﺕ ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻟﻤﻮﺭﺩﻳﻦ؟‬
‫○ ﺇﺫﺍﻛﺎﻧﺖ ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑﻨﻌﻢ‪ ،‬ﺍﺗﺼﻞ ﺑﺎﻟﻤﻮﺭﺩﻳﻦ‬
‫○ ﺍﻃﻠﺐﻣﻨﻬﻢ ﺍﻗﺘﺒﺎﺳﺎﺕ‬
 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﺍﻟﻌﻤﻼءﻭﺍﻟﻘﻨﻮﺍﺕ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ )‪ 25‬ﺩﻗﻴﻘﺔ(‬

‫• ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻌﻤﻼء )‪ 10‬ﺩﻗﺎﺉﻖ(‬
‫○ ﻟﻤﻦﺗﺮﻳﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ؟ ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻳﺸﺘﺮﻭﻥ؟‬
‫○ ﻣﺎﻫﻲ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ؟ ﻛﻴﻒ ﻳﻠﺒﻲ ﻣﻨﺘﺠﻚ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ؟‬
‫○ ﻛﻴﻒﺳﺘﻘﻨﻌﻬﻢ ﺑﺸﺮﺍء ﻣﻨﺘﺠﻚ؟‬
‫○ ﻛﻢﻋﺪﺩ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺳﻴﺸﺘﺮﻭﻧﻬﺎ؟ ‪ ،2 ،1‬ﺃﻛﺜﺮ؟‬
‫• ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ )‪ 10‬ﺩﻗﺎﺉﻖ(‬
‫○ ﻫﻞﺗﻌﻴﺪ ﺑﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﺃﻡ ﺃﻧﻚ ﺗﻀﻴﻒ ﻗﻴﻤﺔ؟‬
‫■ ﻫﻞﺳﺘﻀﻴﻒ ﺃﺷﻴﺎء ﻹﻋﻄﺎء ﻗﻴﻤﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ﺃﻡ ﺳﺘﻌﻴﺪ ﺑﻴﻌﻪ ﻛﻤﺎ ﻫﻮ؟‬

‫○ ﻣﺎﻫﻮ ﻭﻋﺪ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ‬

‫○ ﻣﺎﻫﻲ ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺳﺘﺴﻠﻂ ﺍﻟﻀﻮء ﻋﻠﻴﻬﺎ؟‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻀﻴﺮﻟﻠﺒﻴﻊ‪ :‬ﺍﻟﻘﻨﻮﺍﺕ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‬ ‫•‬
‫○ ﻛﻴﻒﺳﺘﺘﻮﺍﺻﻞ ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺉﻚ؟‬
‫○ ﻛﻴﻒﺳﺘﻘﺪﻡ ﻧﻔﺴﻚ؟‬
‫○ ﻫﻞﻳﻤﻜﻨﻬﻢ ﺃﻥ ﻳﻮﺻﻮﺍ ﺑﻚ ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ؟‬
‫○ ﻛﻴﻒﻳﻤﻜﻨﻚ ﺇﻗﻨﺎﻋﻬﻢ ﺑﺸﺮﺍء ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﻨﺘﺞ ﻭﺍﺣﺪ؟‬
‫○ ﺃﻳﻦﺃﻧﺖ ﺫﺍﻫﺐ ﻟﺒﻴﻊ؟‬
 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﻋﻤﻠﻚﻟﻠﺪﻭﺭﺓ ﺍﻟﻘﺎﺩﻣﺔ‬

‫• ﻧﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﺷﺮﺍء ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ )ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ( ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺑﻴﻌﻬﺎ ﻟﻌﻤﻼﺉﻚ‪.‬‬

‫○ ﺣﺪﺩﺍﻟﺤﺠﻢ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ ﺷﺮﺍﺉﻪ ﺑﻮﺳﺎﺉﻠﻚ ﺛﻢ ﻗﻢ ﺑﺈﻋﺎﺩﺓ ﺑﻴﻌﻪ‬

‫• ﺗﺤﺬﻳﺮ‪ :‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻓﻘﻂ ﺑﻴﻊ ﻣﺎ ﺗﻤﻠﻜﻪ‪ .‬ﻻ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺑﻴﻊ ﻣﺎ ﻻ ﺗﻤﻠﻜﻪ‬

‫• ﺗﻨﺒﻴﻪ ﻭﻫﺎﻡ‪ :‬ﺍﻟﻬﺎﻣﺶ ﺍﻟﺬﻱ ﺳﺘﻘﺪﻣﻪ ﺳﻴﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﺈﻛﻤﺎﻝ ﺑﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺸﺮﻭﻉ ﺑﻨﺠﺎﺡ‪.‬‬

‫○ ﻧﻄﻠﺐﻣﻨﻜﻢ ﺗﺄﺟﻴﻠﻪ ﺣﺘﻰ ﺍﻟﺠﻠﺴﺔ ﺍﻟﻘﺎﺩﻣﺔ‬

 ‫‪0‬‬
‫ﻓﻬﺮﺱ‬

‫ﺍﻟﺪﺭﻭﺱﺍﻟﻤﺴﺘﻔﺎﺩﺓ‬
 ‫ﺍﻟﺪﺭﻭﺱﺍﻟﻤﺴﺘﻔﺎﺩﺓ‬

‫ﺷﺎﺭﻙﺍﻟﺪﺭﻭﺱ ﺍﻟﻤﺴﺘﻔﺎﺩﺓ‬

‫ﺍﻟﺪﺭﻭﺱ‬ ‫ﻣﺎﺫﺍ‬
‫ﺃﻧﺘﻢ‬ ‫ﻳﺘﺬﻛﺮ‬
‫ﺍﻟﻴﻮﻡ ؟‬
 ‫‪1‬‬
‫ﻓﻬﺮﺱ‬

‫ﺍﻟﺠﻠﺴﺔﺍﻟﻘﺎﺩﻣﺔ‬
 ‫ﺍﻟﺠﻠﺴﺔﺍﻟﻘﺎﺩﻣﺔ‬

‫ﺍﻟﺠﻠﺴﺔ‪:3‬‬

‫ﺍﻟﺠﻠﺴﺔﺍﻟﻘﺎﺩﻣﺔ‪:‬‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻓﻲ ﺭﻳﺎﺩﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‬

‫ﺍﻟﺪﻭﺭﺓ‪ :3‬ﺇﻧﺸﺎء ﺍﻟﻌﺮﺽ ﺍﻷﻭﻝ‬

 ‫ﺃﻋﻤﺎﻝﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ‬

‫ﻣﺎﻳﺠﺐ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﻪ ﻟﻠﺠﻠﺴﺔ ﺍﻟﻘﺎﺩﻣﺔ‬

‫ﺍﻟﻌﻤﻞﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻲ‬

‫● ﻧﻄﻠﺐﻣﻨﻜﻢ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺸﺮﺍء ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫○ ﺣﺎﻭﻝﺑﻴﻊ ﻛﻞ ﻣﺎ ﺍﺷﺘﺮﻳﺘﻪ ﺑﻬﺎﻣﺶ ﻣﺮﻳﺢ‬
 ‫ﺩﻋﻮﻧﺎﻧﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﻋﻤﻠﻚﻟﻠﺪﻭﺭﺓ ﺍﻟﻘﺎﺩﻣﺔ‬

‫ﺍﻟﻌﻤﻞﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‪:‬‬

‫ﻓﻲﻧﻬﺎﻳﺔ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺍﻟﺸﺮﺍء ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﺒﻴﻊ‪،‬‬ ‫•‬

‫○ ﺣﺪﺩﺍﻟﺪﺭﻭﺱ ﺍﻟﺜﻼﺛﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﻠﻤﺘﻬﺎ‬
‫ﻛﻴﻒﻛﺎﻥ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ ﺃﻥ ﺗﺒﻴﻊ ﺑﺸﻜﻞ ﺃﻓﻀﻞ ﻭﺗﺸﺘﺮﻱ ﺑﺸﻜﻞ ﺃﻓﻀﻞ؟‬
‫○‬
‫○ ﻣﺎﻫﻲ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺑﻨﻴﺘﻬﺎ ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺉﻚ؟‬
‫○ ﻫﻞﺗﻌﺘﻘﺪ ﺃﻧﻬﻢ ﻳﺸﺘﺮﻭﻥ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﺃﺧﺮﻯ؟ ﻫﻞ ﻫﻢ ﺭﺍﺿﻮﻥ ﺑﺼﺪﻕ؟ ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻨﻬﻢ ﺃﻥ ﻳﻮﺻﻮﺍ ﺑﻚ ﺑﺼﺪﻕ ﻷﺻﺪﻗﺎﺉﻚ‬
‫ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ؟‬
‫ﺟﻤﻴﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﻨﻬﺎﺭ‬