Zarządzanie kapitałem ludzkim

Temat 1: Rozwój podejścia do człowieka w organizacji (4h)

Teoria X i Y opracowana przez McGregora zwraca uwagę na to, że...

Sposób myślenia kierownika o jego podwładnych determinuje ich zachowanie.

W naukowym zarządzaniu podchodzono do pracowników zakładając, że... (zaznacz wszystkie prawdłowe

odpowiedzi)

Człowiek jest z natury leniwy.,

Pracownika trzeba ciągle kontrolować.

Pracownik osiąga wysoką efektywność pracy przy wąskiej specjalizacji

W modelu Michigan kluczowym elementem, na który oddziaływają wszystkie pozostałe (czyli dobór,
ocena, wynagrodzenia i rozwój) jest...

Efektywność pracy

Spośród poniższych określeń wybierz te, które opisują model sita.

Wysokie koszty wynagrodzeń,

Wysoka rywalizacja pomiędzy pracownikami,

Szybkie osiąganie przewagi konkurencyjnej,

Wysoki poziom stresu pracowników

Spośród poniższych określeń wybierz te, które opisują model kapitału ludzkiego

Wysoka lojalność pracowników,

Wysokie koszty rozwoju pracowników,

Niskie ryzyko stresu,

Wysoka gotowość do pracy zespołowej

W nurcie stosunków międzyludzkich podchodzono do pracowników zakładając, że... (zaznacz wszystkie

prawidłowe odpowiedzi)

Pracownik chętnie się rozwija.,

Dla pracowników ważne są relacje społeczne w pracy.

Spośród poniższych określeń wybierz te, które opisują model kapitału ludzkiego.
Wysoka lojalność pracowników,

Wysokie koszty rozwoju pracowników,

Niskie ryzyko stresu,

Wysoka gotowość do pracy zespołowej

Temat 2: Jak zorganizować funkcję HR?

Decydując się na outsourcing w zakresie zzl należy uwzględnić

Dotychczasowe doświadczenia firmy zewnętrznej.,

Ceny zlecanych usług.,

Cele strategiczne przedsiębiorstwa.

W sytuacji, gdy dział zasobów ludzkich nazywany jest partnerem strategicznym oznacza to, że...

Współtworzy strategię całej organizacji.,

Przewiduje, jakie potrzeby kadrowe organizacja będzie miała w przyszłości.

W sytuacji, gdy dział zasobów ludzkich nazywany jest ekspertem administracji oznacza to, że...

Koncentruje się przede wszystkim na bieżących zadaniach związanych z obsługą kadrową.

Które z poniższych, to zdania prawdziwe?

Wydzielenie działu ds. zasobów ludzkich zależy od wielkości i charakteru działalności przedsiębiorstwa.

Zaznacz, które zdania na temat organizacji działań z zakresu ZZL są prawdziwe

Za realizację ZZL odpowiada kilka podmiotów w tym kluczową rolę odgrywa dział zasobów ludzkich na
równi z kierownikami liniowymi.,

Sposób organizacji ZZL zależy od wielkości przedsiębiorstwa i branży.

Temat 3: Ocena potrzeb kadrowych przedsiębiorstwa

Kompetencje progowe określają minimalny poziom oczekiwań wobec kandydata na dane stanowisko i
muszą być wskazane na każdym stanowisku.

Fałsz

Cechami kompetencji pracownika są:

mają znaczenie dla efektywności pracy na danym stanowisku,

podlegają rozwojowi
Karta opisu stanowiska pracy jest dokumentem, który może być wykorzystany w różnych procesach HR, tj.
rekrutacja, ocena, wynagradzanie.

Prawda

Metakompetencje to:

kompetencje osobiste decydujące o rozwoju innych kompetencji

Wskaźniki behawioralne to:

obserwowalne zachowanie, które jest przejawem posiadanej kompetencji

Temat 4: Dobór pracowników

Jedynie w uzasadnionych przypadkach należy oczekiwać, aby nadsyłane CV zawierały fotografię
kandydata.

PRAWDA

Analiza dokumentów pozwala ocenić kompetencje społeczne kandydatów.

FAŁSZ

Dobór to:

proces od oceny zapotrzebowania po wdrożenie

W trakcie rozmowy rekrutacyjnej można spytać o stan zdrowia kandydata.

FAŁSZ

Wybierz pasującą definicję:

rekrutacja wąska → prowadzona jest, gdy wymaga się specjalistycznych kompetencji,

rekrutacja zewnętrzna → biorą w niej udział pracownicy spoza organizacji,

rekrutacja wewnętrzna → biorą w niej udział tylko pracownicy organizacji,

rekrutacja szeroka → prowadzona jest, gdy nie wymaga się specjalistycznych kompetencji

Marka pracodawcy nie wpływa na decyzje kandydatów o podjęciu zatrudnienia.

FAŁSZ

W trakcie rozmowy rekrutacyjnej warto zapytać o silne i słabe strony kandydata.

FAŁSZ

Temat 5: Motywacja pracownika

Teorie treści wyjaśniają:

co jest źródłem motywacji

Do teorii procesu nie należy:

model witaminowy

Zgodnie z modelem charakterystyki pracy poziom motywacji pracownika zależy od:

poczucia sensu wykonywanej pracy,

informacji zwrotnej,

autonomii pracownika

Dzięki stosowaniu kar i nagród można sprawić, żeby pracownik polubił swoją pracę

Fałsz

Model charakterystyki pracy obrazuje:

jak konstruować zadania dla pracowników

Założenie o hierarchiczności potrzeb z koncepcji Maslowa zostało odrzucone w badaniach empirycznych.

Prawda

Temat 6: Jak wynagradzać pracowników?

Oferta benefitów jest istotnym elementem kształtowania wizerunku pracodawcy.

Prawda

Pracownik otrzymuje lub nie określony benefit tylko wtedy, gdy osiągnie wyznaczone mu przez
organizację cele.

Fałsz

Metody wartościowania pozwalają na ustalenie wysokości wynagrodzenia każdego pracownika.

Fałsz
Procentowy udział premii w wynagrodzeniu całkowitym powinien:

powinien zależeć o miejsca stanowiska w strukturze i być większy dla kadry zarządzającej

Które z poniższych elementów powinny być brane pod uwagę przy ustalaniu strategii wynagrodzenia?

plany strategiczne organizacji,

sytuacja ekonomiczna przedsiębiorstwa,

sytuacja na rynku pracy w tym oferty konkurencji

Stosowanie metod wartościowania jest zgodne z założeniami teorii Adamsa.

Prawda

Do stałych elementów wynagrodzeń należą:

wynagrodzenie podstawowe,

dodatki stażowe,

dodatki za pracę w niedzielę i w porze nocnej

Temat 7: Ocena pracownicza – czy może być przyjemna i pożyteczna?

Do celów oceny okresowej należą:

pobudzanie zaangażowania pracownika,

wzrost efektywności pracy,

poprawa komunikacji wewnętrznej,

budowanie planów rozwojowych

Ocena 360 stopni polega na:

zestawianiu oceny dokonanej przez możliwie szerokie grono osób

Zmiany w systemie ocen pracowniczych powinny być z góry narzucone i nie podlegać dyskusjom z
pracownikami.

Fałsz

W proces oceny 180 stopni zaangażowani są:

oceniany pracownik i jego przełożony

W trakcie oceny 180 stopni dochodzi do zidentyfikowania następujących obszarów:

silnych stron pracownika,

obszarów w których pracownik powinien się rozwijać,

obszaru w którym kierownik i pracownik się ze sobą nie zgadzają,

ukrytych silnych stron pracownika

Temat 8: Rozwój pracownika

Zaznacz zdania prawdziwe charakteryzujące proces coachingu.

Coach odpowiada za pobudzenie motywacji uczącego się do zmiany.,

Podstawą pracy coachingowej są właściwie zadane pytania.

Podstawą uczenia się ludzi dorosłych jest doświadczenie.

Prawda

Spadek uwagi pozwala wygospodarować energię na zapamiętanie.

Prawda

Uporządkuj od najbardziej trafnego do najmniej trafnego poziomu pomiaru efektywności szkolenia:

1. poziom efektów

2. poziom zachowań

3. poziom wiedzy

4. poziom reakcji

Cykl uczenia się osób dorosłych obejmuje etapy w następującej kolejności:

doświadczanie, przetwarzanie, generalizowanie, stosowanie

Temat 9: Kształtowanie pozytywnych postaw pracowniczych
Przywiązanie kontynuacyjne jest konsekwencją:

oceny kosztów i korzyści związanych z zatrudnieniem u danego pracodawcy lub odejściem do innej
organizacji

Zaangażowanie to postawa, którą opisuje:

oddanie, wigor i zaabsorbowanie pracą

Do kluczowych cech charakteryzujących pracownika, które mogą mieć wpływ na kształtowanie się postaw
wobec pracy należą:

cechy osobowości,

poziom samooceny,

poziom optymizmu

Poziom satysfakcji pracy zależy od:

zarówno od cech pracownika, jak i środowiska pracy

Poziom satysfakcji pracowników jest ważny dla organizacji, albowiem:

Wpływa na efektywność pracy choć wpływ ten jest ograniczony,

Wpływa na szereg różnych pozytywnych postaw pracowniczych

Temat 10: Nie zawsze jest motywująco – dysfunkcje i patologie w organizacji

Negatywne konsekwencje stresu zależą od:

wewnętrznej biologicznej odporności na stres,

intensywności bodźca stresogennego,

subiektywnej oceny sytuacji,

częstotliwości pojawiania się danego bodźca

Pracoholizm...

przynosi szkody zarówno pracownikowi, jak i jego organizacji

Do czynników ryzyka związanych z kontekstem pracy należą:

nadmierna kontrola kierownika,

niejednoznaczny podziała zadań,

wysoka rywalizacja

Wypalenie zawodowe...

jest związane ze stresem w pracy ale nie u każdego pracownika się ujawni,

wynika przede wszystkich ze środowiska pracy

Stres w organizacji:

może być zarówno pozytywny, jak i negatywny