Test kmiotek

1. Przewodzenie – kierowanie ludźmi obejmuje:

a) Komunikowanie się w organizacji
b) Kontrolowanie
c) Wywieranie wpływu na innych
d) Stosunki władcze
e) Kierowanie działaniami ludzkimi

2. Jeśli chcesz dobrze mówić; to taki kluczowy problem, jak staranne przygotowanie się,
obejmuje:
a) Przekazywanie własnej osobowości
b) Poznanie swojego audytorium
c) Stanie albo siedzenie we własnej pozycji
d) Wyraźne mówienie i modulowanie głosu

3. Dyrektorzy naczelni amerykańskich korporacji uznali za najbardziej cenne następujące

cechy:
a) Wyobraźnię
b) Zrozumienie dla innych
c) Ufność
d) Otwartość umysłu
e) Samowystarczalność
f) Przedsiębiorczość

4. Jeśli przywódca kładzie nacisk na utrzymanie dystansu to mu się przydaje:

a) Jeśli trzeba skorygować sposób traktowania grupy
b) Gdy się zaczyna przewodzić nowej grupie
c) Gdy grupa dobrze go znała zanim został przywódcą
d) W większości sytuacji roboczych

5. Według A. Maslowa potrzeby społeczne to potrzeby:

a) Prestiżu <-- potrzeby wyższego rzędu
b) Przynależności do grupy
c) Przyjaźń
d) Władza <-- potrzeby wyższego rzędu

6. Program adaptacyjny w obszarze polityki przedsiębiorstwa obejmuje:

a) cele przedsiębiorstwa
b) problemy przedsiębiorstwa
c) tradycja, zwyczaje i normy
d) opis kluczowy postaci w firmie

7. Zgodnie z teorią X Mc Gregora pracowników:

a) Trzeba zmusić lub przekonać do wysiłku
b) Pracownicy dążą do realizacji przyjętego celu
c) Pracownicy wolą aby nimi kierowano i unikają odpowiedzialności
d) Pragnienie wykorzystania własnego potencjału motywuje ludzi

Teoria X zakłada, że pracownicy są zazwyczaj uważani za leniwych, niechętnych do pracy, wymagających

kontroli i zmuszania do wysiłku.

8. Dział kadr prowadzi swą działalność w następujących obszarach specjalności i praktyki

zawodowej:
a) Planowanie organizacji i zasobów ludzkich
b) Kontrolowanie zasobów gospodarowania zasobami ludzkimi w całej organizacji
c) Przestrzeganie prawa i zasad równouprawnienia

9. Rekrutacja z pracowników spoza zakładu pracy ma następujące wady:

a) Potrzeby jakościowe wymagają szkolenia - dotyczy pracowników wewnątrz zakładu
b) Rywalizacja, napięcia
c) Blokowanie możliwości awansu w zakładzie
d) Negatywne skutki dla klimatu w zakładzie
e) Stosunkowo wysokie koszty doszkolenia
f) Wyższe ryzyko zatrudnienia na czas próbny

10. Wymienić zalety i wady metody, takiej metody oceny pracowników, jak zarządzanie przez
cele.
Zalety:
· Pracownik wie czego się od niego oczekuje
· Włączenie pracownika do współdecydowania
· Sprzyja lepszemu poznaniu przez pracownika celów organizacji
· Desegregacja głównych celów organizacji na cele cząstkowe realizowane na poszczególnych
stanowiskach
· Pomaga w planowaniu poprzez ustalenie celów i terminów ich realizacji
· Ułatwia komunikację pomiędzy przełożonymi i podwładnymi
· Zapewnia sprawiedliwą ocenę poprzez koncentrację uwagi na konkretnych osiągnięciach
· Umożliwia pracownikom ocenę własnej pracy w świetle celów organizacji
Wady:
· Duża czasochłonność i pracochłonność
· Wymaga odpowiedzialności i doświadczenia
· Ocena podwładnych może wywołać napięcia i zniechęcenie

________________________________________________________________
_________________
1. Przewodzenie – kierowanie ludźmi obejmuje:
a) Motywowanie pracowników
b) Podejmowanie decyzji
c) Zarządzanie procesami interpersonalnymi i grupowymi
d) Komunikowanie się w organizacji
e) Projektowanie stanowisk pracy

2. Jeśli chcesz dobrze mówić; to taki kluczowy problem, jak wykorzystaj swoje możliwości,
obejmuje:
a) Zdanie sobie sprawy ze swoich celów
b) Panowanie nad nerwami i eliminowanie napięcia
c) Utrzymanie kontaktu wzrokowego ze słuchaczami
d) Wyraźne mówienie i modulowanie głosu

3. Dyrektorzy naczelni amerykańskich korporacji uznali za najbardziej cenne następujące

cechy:
a) Umiejętność podejmowania decyzji
b) Powagę
c) Prawość
d) Ambicje
e) Entuzjazm
f) Panowanie nad sobą

4. Jeśli przywódca kładzie nacisk na utrzymanie dystansu to mu się przydaje:

a) W większości sytuacji roboczych
b) Gdy trzeba będzie podejmować niepopularne decyzje
c) Gdy grupa przejawia skłonności do przesadnej poufności
d) Gdy ze względu na styl poprzednika dystans i tak jest już niewielki

5. Według A. Maslowa potrzeby społeczne to potrzeby:

a) Współpracy
b) Osiągnięć
c) Kompetencji
d) Miłości

6. Program adaptacyjny w obszarze polityki

przedsiębiorstwa obejmuje:
a) misja przedsiębiorstwa
b) tradycja, zwyczaje i normy
c) strategia i ważniejsze projekty
d) opis kluczowy postaci w firmie
7. Zgodnie z teorią X Mc Gregora pracownicy:
a) niechętnie pracują i jeśli tylko mogą unikają pracy
b) w odpowiednich warunkach pragnie wykorzystania własnego potencjału motywuje
pracowników
c) ludzi trzeba zmusić lub przekupić do wysiłku
d) w odpowiednich warunkach ludzie pragną odpowiedzialności i dążą do niej

8. Dział kadr prowadzi swą działalność w następujących obszarach specjalności i praktyki

zawodowej:
a) rekrutacja
b) doradzanie radzie nadzorczej i dyrektorowi naczelnemu w sprawach polityki kadrowej
c) systemy zachęt

9. Rekrutacja personelu wewnątrz zakładu posiada następujące wady:

a) rywalizacja, napięcia
b) negatywne skutki dla klimatu w zakładzie
c) możliwość tzw. Zaślepienia zakładem
d) wyższe ryzyko zatrudnienia na czas próbny
e) promocja nie zaspakaja potrzeb ilościowych
f) dodatkowe obciążenie zakładu w okresie adaptacji pracownika

10. Wymienić zalety i wady metody, takiej metody oceny pracowników, jak wydarzeń
krytycznych.
Zalety:
· Wymusza takie zachowanie przełożonych, które wyklucza obojętność, ignorancję i
lekceważenie podwładnych;
· Pozwala uniknąć tendencji do uśredniania wyników;
· Pozwala wyeliminować podczas oceny surowości czy też łagodności, ponieważ nie jest to
ocena wyrywkowa, lecz oceniający systematycznie odnotowuje poczynania pracownika;
· Ogólna ocena odnosi się nie tyle do samej osoby, lecz do wydarzeń, których była sprawcą;
· Wyniki oceny mogą stanowić bazę danych do planowania i rozwoju pracowników;
Wady:
· Pracochłonność, potrzeba dużej ilości czasu;
· Oceniający musi stale obserwować pracownika;

Pytania otwarte: zaprojektować selekcje dla przedstawiciela handlowego i drugie to zalety

outplacementu zeby przekonac dyrektora do wprowadzenia go do firmy

1) A,B, C to.... chodzilo o akta osobowe pracownikow

2) duzo bylo z pierwszego wykladu pytan o tradycyjnym itp
3) ZZL wg Amstronga
4) otoczenie ekonomiczne a wpływ na zzl
5) parszywa dwunastka
Zadanie 1

Zaprojektuj proces selekcji dla przedstawiciela handlowego

1. Analiza wymagań stanowiska:

 Określenie kluczowych kompetencji i umiejętności potrzebnych do skutecznego pełnienia

roli przedstawiciela handlowego.

 Rozważenie specyfiki branży, produktów lub usług, które przedstawiciel będzie

reprezentować.

2. Ogłoszenie stanowiska:

 Opracowanie atrakcyjnego ogłoszenia, które klarownie przedstawia oczekiwane

kompetencje, umiejętności i doświadczenie.

 Rozpowszechnienie ogłoszenia w odpowiednich kanałach rekrutacyjnych, w tym na

portalach z ofertami pracy i stronie internetowej firmy.

3. Wstępna selekcja:

 Przesiewanie CV i podań o pracę w celu wybrania kandydatów, którzy spełniają

minimalne wymagania.

 Możliwe zastosowanie krótkiego formularza lub pytań, aby ocenić wstępne umiejętności
komunikacyjne.

4. Testy umiejętności:

 Przeprowadzenie testów umiejętności związanych z obszarem sprzedaży, takich jak

negocjacje, rozwiązywanie problemów, prezentacje, itp.

 Możliwość przeprowadzenia testów praktycznych, aby ocenić umiejętności sprzedażowe

w praktyce.

5. Wywiad kwalifikacyjny:

 Przeprowadzenie wywiadu kwalifikacyjnego, aby lepiej poznać doświadczenie kandydata,

umiejętności interpersonalne, elastyczność oraz motywacje związane z pracą w dziale
sprzedaży.

 Ocena zdolności do pracy w zespole, zarządzania czasem i inicjatywy.

6. Testowanie kompetencji miękkich:

 Zastosowanie narzędzi oceny kompetencji miękkich, takich jak umiejętność radzenia

sobie ze stresem, skuteczna komunikacja, zdolność do pracy w zespole.
7. Referencje:

 Sprawdzenie referencji od poprzednich pracodawców w celu potwierdzenia umiejętności

i doświadczenia kandydata.

8. Finalna ocena:

 Ostateczna ocena kandydatów i wybór najbardziej odpowiednich osób do rozmowy

kwalifikacyjnej z kierownictwem firmy.

9. Rozmowa kwalifikacyjna z kierownictwem:

 Ostateczna rozmowa kwalifikacyjna z kierownictwem firmy w celu oceny dopasowania

kandydata do kultury organizacyjnej i zrozumienia, czy pasuje do strategii biznesowej.

10. Oferta pracy:

 Złożenie oferty pracy najlepszemu kandydatowi, która zawiera szczegóły dotyczące

wynagrodzenia, warunków zatrudnienia i innych korzyści.

Zadanie 2

Zalety outplacementu żeby przekonać dyrektora do wprowadzenia go do firmy

Outplacement to proces wspierania pracowników, którzy opuszczają firmę, pomagając im w

znalezieniu nowego zatrudnienia. Przekonanie dyrektora do wprowadzenia programu
outplacementu do firmy może opierać się na wielu korzyściach, takich jak:

1. Pozytywny wizerunek pracodawcy:

 Outplacement pokazuje, że firma dba o swoich pracowników, nawet w trudnych

sytuacjach. To buduje pozytywny wizerunek pracodawcy zarówno wśród obecnych, jak i
potencjalnych pracowników.

2. Zachowanie morale zespołu:

 Pracownicy, którzy widzą, że firma angażuje się w proces outplacementu, mogą czuć się
bardziej bezpieczni i doceniani. To może przyczynić się do utrzymania wysokiego morale
wśród pozostałego zespołu.

3. Redukcja ryzyka prawnego:

 Outplacement może pomóc w zminimalizowaniu ryzyka związanego z ewentualnymi

roszczeniami pracowników, którzy opuszczają firmę. Pokazuje, że firma traktuje swoich
pracowników z szacunkiem, co może ograniczyć potencjalne konflikty prawne.

4. Zachowanie doświadczenia i wiedzy:

 Outplacement umożliwia pracownikom korzystanie z usług doradczych i szkoleń, co
pomaga im przekształcić swoje doświadczenie i umiejętności na rynku pracy. Firma
zachowuje wartościowe doświadczenie i wiedzę, które pracownicy nabyli podczas pracy w
organizacji.

5. Wsparcie w procesie zmiany kultury organizacyjnej:

 Jeśli firma przechodzi przez restrukturyzację lub zmiany kulturowe, outplacement może
pomóc w zarządzaniu procesem zwolnień, minimalizując negatywne skutki na zespół i
wspierając pracowników w dostosowaniu się do nowej sytuacji.

6. Poprawa relacji z pracownikami:

 Outplacement może być traktowane jako forma wsparcia dla pracowników, co z kolei
może przyczynić się do utrzymania pozytywnych relacji z byłymi pracownikami. To
ważne, zwłaszcza jeśli ci pracownicy mogą być w przyszłości potencjalnymi klientami,
partnerami biznesowymi lub powrotnymi pracownikami.

7. Zminimalizowanie przestojów:

 Outplacement może pomóc w skróceniu czasu, w którym zwolnieni pracownicy pozostają

bez pracy, co z kolei pomaga ograniczyć przestojów i utratę efektywności w firmie.

Przedstawienie tych korzyści dyrektorowi może pomóc w przekonaniu go do wprowadzenia

programu outplacementu, który może być postrzegany jako inwestycja w kapitał ludzki i
reputację firmy.