Professional Documents
Culture Documents
تسيير المصالح الصحية
تسيير المصالح الصحية
زسبة انزكبنٛف انظسٛخ ف١زُ شٙو٠ب ٚمٌه ثئػلاك علاٚي رٍق١ظ١خ ٌّقزٍف اػجبء ٔٚشبؽبد وً اٌّظبٌؼ ٚرٛى٠غ رٍه ا٤ػجبء ػٍ ٝوً
اٌّظبٌؼ ٌٍٛطٛي إٌ ٝؽَبة اٌزىٍفخ إٌّفمخ ػٍ ٝاٌّو٠غ اٌٛاؽل ٌىً ِظٍؾخ
(٠ ٚ ، )Cout d'unité d'œuvreمَُ علٚي ؽَبة اٌزىبٌ١ف إٌ: ٝ
* اٌشجىخ ( أ ) : canevas Aا٤ػجبء ٚرشًّ 5علاٚي ٘: ٟوزٍخ ا٤عٛه ٔ /فمبد اٌزغن٠خ ؽَت وً ِظٍؾخ
ٔفمبد اٌظ١لٌ١خ ٔ /فمبد اٌؾفع ٚاٌظ١بٔخ /أػجبء ِشزووخ
* اٌشجىخ ( ة ) : canevas Bأ٤شطخ ٚرشًّ 6علاٚي ٘ٔ: ٟشبؽبد اٌّظبٌؼ اٍ٦زشفبئ١خ ٔ /شبؽبد اٌّقجو
ٔشبؽبد ا٤شؼخ ٔ /شبؽبد عٕبػ اٌؼٍّ١بد ٔ /شبؽبد ِظٍؾخ أِواع اٌفُ ٔ /شبؽبد اٌطبلُ اٌزمٕ. ٟ
* اٌشجىخ ( ط ) : canevas Cاٌزٛى٠ؼبد ٚرشًّ 3علاٚي ٘: ٟاٌزٛى٠غ ا٥ٌ ٌٟٚ٤ػجبء /اٌزٛى٠غ اٌضبٔ٥ٌ ٞٛػجبء /علٚي رٍق١ظ. ٟ
٠زُ إػلاك علٚي ؽَبة اٌزىبٌ١ف وً شٙو ،صُ ف٩ي وً ص٩صخ شٛٙه ٠زُ إػلاك علٚي ص٩ص ٟرٍق١ظٌ ٟؾَبة اٌزىبٌ١ف ٚ ،فٙٔ ٟب٠خ إٌَخ ٠ؼل
علٚي ٌٍٕ ٞٛؾَبة اٌزىبٌ١ف ؽ١ش ٠وًٍ وً ِٓ اٌغلٚي اٌض٩ص ٚ ٟإٌَ ٞٛإٌِ ٝل٠و٠خ اٌزقط١ؾ ػٍَِ ٝزٚ ٜٛىاهح اٌظؾخ ٚاٌَىبْ ٚ
إط٩ػ اٌَّزشف١بد .
رُظٛى يكزت انعضٕل فطجمب ٌٍزؼٍّ١خ هلُ 03اٌٛاهكح ِٓ ٚىاهح اٌظؾخ ٚاٌَىبْ ٚإط٩ػ اٌَّزشف١بد اٌّؤهفخ ثزبه٠ـ 2000/12/07 :
ٚاٌّزؼٍمخ ثزٕظ١ٍ ٚ ُ١و ِىزت اٌلفٛي ٕ٠ ،مَُ اٌّىزت إٌ ٝاٌّىبرت اٌفوػ١خ اٌزبٌ١خ :
* مكتب اإلستقبال و التوجٌه :والذي على مستواه ٌتم إستقبال و إعبلم وتوجٌه و إرسال الوافدٌن إلى المإسسة نحو المصالح اإلستشفائٌة و
التقنٌة و إستقبال البرٌد .
* مكتب القبول :من خبلله ٌتم قبول المرضى و إعداد كشوفات القبول و الخروج و إنشاء شهادات اإلقامة .
* مكتب الحالة المدنٌة ٌ :قوم بإعداد تصارٌح الوالدات و الوفٌات و تنظٌم العبلقة بٌن المإسسة والبلدٌة و الجهاز القضائً.
* مكتب تحركات المرضى اإلستشفائٌٌن و اإلحصائٌات ٌ :قوم بمتابعة حركة المرضى اإلستشفائٌٌن وتسجٌلها فً سجل تحركات المرضى .
* مكتب الفوترة :المسإول على إعداد فواتٌر اإلقامة بالمإسسة و ترتٌب و إستؽبلل البطاقة المتنقلة ( )fiche navetteو التكفل بالمنازعات
داخل المإسسة .
* مكتب الصندوق :قبض المبالػ المدفوعة لصالح المإسسة ( مبلػ المعاٌنة ،تكالٌؾ اإلقامة ،مقبوضات أخر ) .
* مكتب االرشٌؾ ٌ :قوم بحفظ األرشٌؾ المتمثل فً السجبلت و المطبوعات و الملفات الخاصة بالمرضى .
أِب يٓبو يكزت انعضٕل فززٍقض فِ ٟب : ٍٟ٠
* إٍزمجبي ٚإػ ٚ َ٩رٛع ٗ١اٌٛافلٌّ ٓ٠ظبٌؼ اٌؼ٩ط ٚرَ ً١ٙكفٛي اٌٛافل ٓ٠اٌّوػ ٝإٌ ٝاٌّظبٌؼ اٌؼ٩ع١خ ثبٌّؤٍَخ .
* إػلاك وشٛفبد اٌمجٛي ٚاٌقوٚط ٚشٙبكاد ا٦لبِخ ثبٌّؤٍَخ َِ ٚه ِقزٍف اٌَغ٩د .
* إػلاك اٌزظبه٠ؼ اٌقبطخ ثبٌ٨ٛكاد ٚاٌٛف١بد ٚإهٍبٌٙب إٌ ٝاٌؾبٌخ اٌّلٔ١خ ػٍَِ ٝز ٜٛاٌجٍل٠بد
* رَغ ً١رؾووبد اٌٛافل ٚ ٓ٠اٌّؾٚ ٓ١ٌٛاٌقبهع ٚ ِٓ ٓ١إٌ ٝاٌّؤٍَخ
*اٌفٛروح ثئهٍبي اٌؾَِٛب د ِ ٚزبثؼخ إٍزوعبع ٚلجغ ٚرَ١١و اٌّمجٛػبد ِ ٚلاف ً١اٌظٕلٚق ٚاٌّشبهوخ ف ٟرؾٍ ً١اٌزىبٌ١ف ٚػجؾ
ٔشبؽبد اٌؼ٩ط ٚرَ١١و إٌّبىػبد كافً اٌّؤٍَخ .
* رَغ ٚ ً١رَ١١و ٍِفبد اٌّوػ ٚ ٝؽفع ا٤هش١ف
* رغّ١غ ٚرؾٍ ً١اٌّؼٍِٛبد ٚاٌّؤشواد اٌقبطخ ثٕشبؽبد اٌؼ٩ط ِضً :اٌّؼبٕ٠بد اٌقبهع١خ ،اٌؼ٩عبد اٌّزٕمٍخ ،اٌشٙبكاد اٌطج١خ ،أ٠بَ
اٍ٦زشفبء ِ ،ؼلي ؽغي اٍ٤وح ،اٌّلح اٌّزٍٛطخ ٌ٧لبِخ ِ ،ؼلي كٚهاْ اٍ٤وح ،إٍغ٩ي اٌجطبلخ اٌّزٕمٍخ (ِ ، )fiche navetteزبثؼخ ٚرور١ت
اٌٍّفبد ا٦كاه٠خ ٌٍّوػٝ
فِ ٟب ٠قض ؽَٓ سٛؽ َشبؽبد انؼالج ف١زؾمك ثبٌزَٕ١ك اٌّؾىُ ٚاٌّزجبكي ث ٓ١اٌّىبرت اٌفوػ١خ ٌّىزت اٌلفٛي ِ ٚظبٌؼ اٌؼ٩ط
* يكزت اإلسزمجبل ٔ انزٕخ : ّٛػٕل لل َٚاٌّو٠غ ( ؽبٌخ ِوػ١خ ػبك٠خ ) ٠زُ رٛعِ ٗ١جبشوح إٌ ٝؽج١ت ِىزت اٌلفٛي ٦عواء اٌىشف ا ٌٟٚ٤أٚ
اٌّؼبٕ٠خ ٚرشق١ض اٌؾبٌخ اٌّوػ١خ .
* فئما وبٔذ ؽ بٌخ ِؼبٕ٠خ ػبك٠خ ٠م َٛثئػطبئٗ ٚطفخ ؽج١خ ٚرٛع ٗٙ١إٌِ ٝىزت اٌظٕلٚق ٌلفغ ِجٍغ اٌّؼبٕ٠خ ( 50كط ) ِٚمبثً مٌه ّٕ٠ؼ ػْٛ
اٌّىزت ٚطً اٌلفغ ٠ ٚم َٛثبٌزأش١و ػٍ ٝاٌٛطفخ ٌ١غبكه اٌّو٠غ اٌّؤٍَخ .
* أِب إما وبٔذ ؽبٌخ اٌّو٠غ رَزٛعت ٚػؼٗ رؾذ اٍ٦زشفبء ٌّلح ِؼٕ١خ ٠م َٛؽج١ت ِىزت اٌلفٛي ثّٕؾٗ ؽٍت اٍ٦زشفبء( demande
ٛ٠ ) d’hospitalisationػؼ ف ٗ١ؽبٌخ اٌّو٠غ ِ ٚظٍؾخ اٌؼ٩ط اٌّٛعٗ إٌٙ١ب صُ ٛ٠عٗ إٌِ ٝىزت اٌمجٛي ؽ١ش ٠ملَ اٌّو٠غ ؽٍت اٍ٦زشفبء
ِٚمبثً مٌه ٠ؼل ػِ ْٛىزت اٌمجٛي أُ٘ ٚص١مخ ٚاٌّزّضٍخ ف ٟاٌجطبلخ اٌّزٕمٍخ ( )fiche navetteاٌز ٟرؾز ٞٛػٍ ٝوبفخ اٌّؼٍِٛبد اٌّزؼٍمخ
ثبٌّو٠غ ٚروفك ثٍّقض ل١بٌٍٍ ٟقوٚط( ٚ )Résume standard de sorteوشف اٌمجٛي (ٍِ ٚ )bulletin d’admissionقض ػ١بكٞ
ٌٍقوٚط (ٚ ، )Résume clinique de sorteرٍَُ ٌٍّو٠غ ٠ٚزُ رٛع ٗ١إٌِ ٝظٍؾخ اٌؼ٩ط اٌّزؼٍمخ ثؾبٌزٗ اٌّوػ١خ
ثؼل إٍزى ّبي أ٠بَ اٍ٦زشفبء ٠م َٛاٌّو٠غ ثزٍَ ُ١اٌجطبلخ اٌّزٕمٍخ اٌّوفمخ ثٍّقض ل١بٌٍٍ ٟقوٚط ٚوشف اٌمجٛي ٍِ ٚقض ػ١بكٌٍ ٞقوٚط إٌٝ
ِىزت اٌمجٛي ٌٍجلء ف ٟإعواءاد اٌقوٚط ثئػلاك ٚص١مخ اٌقوٚط ٚشٙبكح ا٦لبِخ اٍ٦زشفبئ١خ صُ رٛع ٗٙ١إٌِ ٝىزت اٌفٛروح أ٠ ٓ٠زُ إٍزغ٩ي اٌجطبلخ
اٌ ّزٕمٍخ ف ٟإػلاك ٚؽَبة رىبٌ١ف ا٦لبِخ صُ ٛ٠عٗ إٌِ ٝىزت اٌظٕلٚق ٌلفغ رىبٌ١ف ا٦لبِخ ( 100كط ٌٍ َٛ١اٍ٦زشفبئ ٟاٌٛاؽل ٍ 24بػخ ) ٚ
ٌٍّ ٍَُ٠و٠غ ٚطً اٌلفغ ٚ ،ثؼل مٌه ٠زٛعٗ اٌّو٠غ إٌِ ٝىزت اٍ٦زمجبي ٚاٌزٛع٠ ٚ ٗ١م َٛثزٍَ ُ١وبفخ اٌٛصبئك اٌَبثمخ ٌؼ ْٛاٌّىزت اٌنٞ
٠م َٛثبٌزأش١و ػٍٙ١ب ٚا٦ؽزفبظ ثٙب ٌَّ١ؼ ٌٗ ثبٌقوٚط ِٓ اٌّؤٍَخ .
-أِب ؽبٌخ اٌ٨ٛكح ف١زُ رٛع ٗ١اٌؾبٌخ ِجبشوح إٌِ ٝظٍؾخ ؽت إٌَبء ٚاٌز١ٌٛل ٌٍىشف ِٓ ؽوف ؽج١جخ اٌّظٍؾخ أ ٚاٌمبثٍخ ّٕ٠ٚؼ ٌٍّو٠ؼخ ؽٍت
إٍزشفبء ٠وفك ثبٌلفزو اٌؼبئٍ٠ٚ ٟملَ إٌِ ٝىزت اٌمجٛي ؽ١ش ٠زُ إ ػلاك ثطبلخ اٌزٕمً ٚروفك ثٍّقض ل١بٌٍٍ ٟقوٚط ٚوشف اٌمجٛي ٍِ ٚقض
ػ١بكٌٍ ٞقوٚط .
ػٕل ٚػغ اٌٌّٛٛك رؼل ِظٍؾخ اٌ٨ٛكح ٚص١مخ ا٦ػ َ٩ثبٌ٨ٛكح ٚإهٍبٌٙب إٌِ ٝىزت اٌؾبٌخ اٌّلٔ١خ ٠ ٚزُ رَغ ً١اٌٌّٛٛك اٌغل٠ل فٍ ٟغً اٌ٨ٛكاد.
ثؼل إٍزىّبي أ٠بَ اٍ٦زشفبء رم َٛاٌّو٠ؼخ ثزٍَ ُ١اٌجطبلخ اٌّزٕمٍخ اٌّوفمخ ثٍّقض ل١بٌٍٍ ٟقوٚط ٚوشف اٌمجٛي ٍِ ٚقض ػ١بكٌٍ ٞقوٚط إٌٝ
ِىزت اٌمجٛي ٌٍجلء ف ٟإعواءاد اٌقوٚط ثئػلاك ٚص١مخ اٌقوٚط ٚشٙبكح ا٦لبِخ اٍ٦زشفبئ١خ صُ رٛعٙٙ١ب إٌِ ٝىزت اٌفٛروح أ٠ ٓ٠زُ إٍزغ٩ي اٌجطبلخ
اٌّزٕمٍخ ف ٟإػلاك ٚؽَبة رىبٌ١ف ا٦لبِخ صُ رٛعٗ إٌِ ٝىزت اٌظٕلٚق ٌلفغ رىبٌ١ف ا٦لبِخ ( 100كط ٌٍ َٛ١اٍ٦زشفبئ ٟاٌٛاؽل ٍ 24بػخ ) ٚ
ٌٍّ ٍَُ٠و٠ؼخ ٚطً اٌلفغ ٚ ،ثؼل مٌه رزٛعٗ اٌّو٠ؼخ إٌِ ٝىزت اٍ٦زمجبي ٚاٌزٛع ٚ ٗ١رم َٛثزٍَ ُ١وبفخ اٌٛصبئك اٌَبثمخ ٌؼ ْٛاٌّىزت اٌنٞ
٠م َٛثبٌزأش١و ػٍٙ١ب ٚا٦ؽزفبظ ثٙب ٌَّ١ؼ ٌٙب ثبٌقوٚط ِٓ اٌّؤٍَخ .
ِ٩ؽظخ :ف ٟؽبٌخ اٌّوػ ٝاٌّزٛع ٓ١ٙإٌِ ٝظٍؾخ اٍ٦زؼغب٨د رؼل ثطبلخ إلبِخ إٍزشفبئ١خ ٌٍ َٛ١فمؾ ( )Fiche navette hosp / jourثؾ١ش
٨رزؼلِ ٜلح إلبِزٍ 24 ُٙبػخ .
* يكزت انمجٕل :أُ٘ اٌّٙبَ اٌّٛوٍخ إٌ ٝاٌّىزت ٚاٌّزّضٍخ ف ٟإ ػلاك وشٛفبد اٌمجٛي ٚاٌقوٚط ٚإٔشبء شٙبكاد ا٦لبِخ ،وّب ٍجك ا٦شبهح إٌٗ١
ٍبثمب ٠م َٛؽج١ت ِىزت اٌلفٛي ثّٕؼ اٌّو٠غ ؽٍت اٍ٦زشفبء صُ ٛ٠عٗ إٌِ ٝىزت اٌمجٛي ؽ١ش ٠زُ إػلاك اٌجطبلخ اٌّزٕمٍخ ٚروفك ثٍّقض ل١بٍٟ
ٌٍقوٚط ٚوشف اٌمجٛي ٍِ ٚقض ػ١بكٌٍ ٞقوٚط ٚ ،رٍَُ ٌٍّو٠غ ٠ٚزُ رٛع ٗ١إٌِ ٝظٍؾخ اٌؼ٩ط اٌّزؼٍمخ ثؾبٌزٗ اٌّوػ١خ .
ثؼل إٍزىّبي أ٠بَ اٍ٦زشفبء ٠م َٛاٌّو٠غ ثزٍَ ُ١اٌجطبلخ اٌّزٕمٍخ اٌّوفمخ ثٍّقض ل١بٌٍٍ ٟقوٚط ٚوشف اٌمجٛي ٍِ ٚقض ػ١بكٌٍ ٞقوٚط إٌٝ
ِىزت اٌمجٛي ٌٍجلء ف ٟإعواءاد اٌقوٚط ثئػلاك ٚص١مخ اٌقوٚط ٚشٙبكح ا٦لبِخ اٍ٦زشفبئ١خ .
* يكزت انسبنخ انًعَٛخ :أُ٘ اٌّٙبَ اٌّٛوٍخ إٌ ٝاٌّىزت ٚاٌّزّضٍخ ف ٟإػلاك رظبه٠ؼ اٌ٨ٛكاد ٚاٌٛف١بد ثٕبءا ػٍٚ ٝص١مخ ا٦ػ َ٩ثبٌ٨ٛكح
اٌّملِخ ِٓ ؽوف ِظٍؾخ اٌ٨ٛكح ،أٚ ٚص١مخ ا٦ػ َ٩ثبٌٛفبح اٌّملِخ ِٓ ؽوف ِظبٌؼ اٌؼ٩ط ٠ٚ ،زُ إػلاك علٚي شبًِ ٍ٠قض ف ٗ١اٌ٨ٛكاد ٚ
اٌ ٛف١بد اٌَّغٍخ ف ٟاٌ١ٌ َٛ١زُ إػِ َ٩ظٍؾخ اٌؾبٌخ اٌّلٔ١خ ثبٌجٍل٠خ ثنٌه ػٓ ؽو٠ك ِواٍٍخ .
وّب ٠ؼل ِؾؼو رفظٌٍٛ ٍٟ١ف١بد ٠زؼّٓ أٍجبة اٌٛفبح ِٚىبٔٙب ٚوً ظوٚف ٚؽ١ض١بد اٌٛفبح ٚإهٍبٌٗ إٌ ٝاٌغٙبى اٌمؼبئ ٟاٌّقٛي ٌٗ ِّٙخ
كهاٍخ اٌّؾؼو ٍٛاء اٌّؾىّخ أ ٚاٌشوؽخ أ ٚاٌلهن اٌٛؽٕ.ٟ
ِ٩ؽظخ :ف ٟؽبٌخ ٚطٛي ِزٛف ٟفبهط اٌّؤٍَخ ف١ؼوع ػً ؽج١ت ٌّؼبٕ٠زٗ ٚرؾل٠ل ٍجت اٌٛفبح -إما وبٔذ اٌٛفبح ؽج١ؼ١خ رٍَُ شٙبكح
اٌّؼبٕ٠خ ٚرٛػغ عضخ اٌّزٛف ٟفِ ٟظٍؾخ ؽفع اٌغضش ٨ٚرٍَُ إٌ ٝأً٘ اٌّزٛف ٟإ ٨ثؼل إٍزظلاه شٙبكح اٌٛفبح ِٓ اٌجٍل٠خ ِ ٚؾؼو اٌزؾٕ١ؾ ِٓ
اٌشوؽخ .
-أِب إما وبٔذ غ١و ِؾلكح اٌّؼبٌُ أٚ ٚفبح ِشىٛن فٙ١ب ف١م َٛاٌطج١ت ثأِو رؾٍٙ٠ٛب إٌِ ٝظٍؾخ اٌزشو٠ؼ ٌّؼوفخ أٍجبة اٌٛفبح.
* يكزت رسؽكبد انًؽػٗ اإلسزشفبئ ٔ ٍٛٛاإلزظبئٛبد ِٙ:بَ اٌّىزت رزّضً ف: ٟ
ِ -زبثؼخ ؽووخ اٌّوػ ٝاٍ٦زشفبئ ( ٓ١١اٌٛافل ٚ ٓ٠اٌقبهع ٚ ٓ١اٌّؾ) ٓ١ٌٛ
-رَغ ً١وً ؽووبد اٌّوػ ٝفٍ ٟغً رؾووبد اٌّوػ. ٝ
-عّغ وً ا٦ؽظبئ١بد اٌّزؼٍمخ ثٕشبؽبد ِظبٌؼ اٌؼ٩ط ٚرملّٙ٠ب إٌ ٝاٌّوالت اٌطج.ٟ
* يكزت انفٕرؽح :و١ف١خ إػلاك فٛار١و ا٦لبِخ ثبٌّؤٍَخ ٚمٌه ِٓ ف٩ي رور١ت ٚإٍزغ٩ي اٌجطبلخ اٌّزٕمٍخ ( )fiche navetteاٌز ٟرزؼّٓ ػلك
أ٠بَ ا٦لبِخ فِ ٟظبٌؼ اٌؼ٩ط ثبٌّؤٍَخ ،ثؾ١ش َ٠غً ربه٠ـ كفٛي ٚفوٚط اٌّو٠غ ف ٟاٌٍّقض اٌم١بٌٍٍ ٟقوٚط اٌّلهط ف ٟاٌجطبلخ اٌّزٕمٍخ
وّب ٠زىفً اٌّىزت ثبٌّٕبىػبد كافً اٌّؤٍَخ اٌز ٟرٕشأ ث ٓ١اٌّوػٚ ٝأػٛاْ اٌظٕلٚق ف ٟؽبٌخ اِ٦زٕبع ػٓ كفغ ِجٍغ اٌّؼبٕ٠خ أ ٚرىبٌ١ف
ا٦لبِخ .
* يكزت انظُعٔق :و١ف١خ اٌزَ١١و اٌٌ ِٟٛ١ؼٍّ١بد اٌمجغ ( ِجٍغ اٌفؾض اٌؼبكِ ، ٞجٍغ اٍ٦زشفبء ،وشف ِقجو ٞأ ٚثب٤شؼخ ِ ،مجٛػبد
أفوٚ ) ٜاٌز ٟرزُ وّب : ٍٟ٠
-رَغً عّ١غ ػٍّ١بد اٌمجغ أ ٨ٚف ٟاٌَغً اٌٌٍّ ِٟٛ١مجٛػبد (ٚ ) registre journalier de régisseurاٌنٛ٠ ٞػؼ ف ٗ١ثبٌزفظ: ً١
ربه٠ـ اٌمجغ ،اٚ ٍُ٨اٌٍمت ،هلُ اٌلفزو ،هلُ اٌٛطً ،اِ٦ؼبء .
ّٕ٠ -ؼ إ٠ظبي كفغ ( ٠ ) reçu de paiementضجذ ف ٗ١ثأْ اٌشقض اٌّزملَ ٌٍظٕلٚق لل كفغ ِجٍغ اٌّؼبٕ٠خ أ ٚاٍ٦زشفبء أ ٚوشف ِقجو ٞأٚ
ثب٤شؼخ
-فٙٔ ٟب٠خ اٌ٠ َٛ١زُ رملِ ُ٠غّٛع اٌّجبٌغ اٌّغّؼخ إٌ ٝاٌمبثغ اٌوئٌٍّ َٟ١ؤٍَخ ِوفمخ ثبٌَغً اٌٌٍّ ِٟٛ١مجٛػبد ٌٍزأش١و ػٍ ٚ ، ٗ١كفزو
إ٠ظب٨د اٌلفغ ٌٍزأول ِٓ ػلك ا٠٦ظب٨د اٌٍّّٛءح ِ ٚطبثمزٙب ٌٍّجبٌغ اٌّملِخ
* يكزت االؼشٛف ِٙ :بَ اٌّىزت ٚاٌّزّضٍخ ثظفخ ػبِخ ف ٟؽفع ا٤هش١ف اٌّزى ِٓ ْٛاٌَغ٩د ٚاٌّطجٛػبد ٚاٌٍّفبد اٌقبطخ ثبٌّوػٝ
ٌٍَٕخ اٌغبه٠خ إٌَٔٛ ٚاد ٍبثمخ .
دخول و خروج المرضى فٌتحقق بالتنسٌق المحكم و المتبادل بٌن المكاتب الفرعٌة لمكتب دخول المرضى و مصالح العبلج ،و خاصة مكتب
اإلستقبال و التوجٌه الذي ٌعتبر بوابة المإسسة حٌث :
-عند قدوم المرٌض ٌتم توجٌه مباشرة إلى طبٌب مكتب القبول المتواجد على مستو المصلحة العبلجٌة إلجراء الكشؾ األولً أو المعاٌنة و
تشخٌص الحالة المرضٌة .
* فإذا كانت حالة معاٌنة عادٌة ٌتم إعطائه وصفة طبٌة و توجٌهه إلى مكتب الصندوق لدفع مبلػ المعاٌنة ( 50دج ) ومقابل ذلك ٌمنح عون
المكتب وصل الدفع و ٌقوم بالتؤشٌر على الوصفة لٌؽادر المرٌض المإسسة .
* أما إذا كانت حالة المرٌض تستوجب وضعه تحت اإلستشفاء لمدة معٌنة ٌقوم الطبٌب بمنحه طلب اإلستشفاء( demande
ٌ )d’hospitalisationوضح فٌه حالة المرٌض و مصلحة العبلج الموجه إلٌها ،ثم ٌوجه إلى مكتب القبول لتقدٌم طلب اإلستشفاء ،ومقابل
ذلك ٌعد عون مكتب القبول أهم وثٌقة والمتمثلة فً البطاقة المتنقلة ( )fiche navetteالتً تحتوي على كافة المعلومات التالٌة :
التعرٌؾ بالمرٌض ( ، )identification du patientالمصلحة الموجه إلٌها ،العملٌات الطبٌة الجراحٌة و الفحوصات المقدمة ،العبلجات
الشبه الطبٌة ،األدوٌة المقدمة ،معلومات الخروج .ترفق البطاقة بكشؾ القبول ( )bulletin d’admissionالذي تسجل فٌه كل المعلومات
المتعلقة بالمرٌض .
بعد إستكمال أٌام اإلستشفاء ٌتم تسلٌم البطاقة المتنقلة إلى مكتب القبول مرفقة بكشؾ القبول و بملخص قٌاسً للخروج ( Résume
)standard de sortieو ملخص عٌادي للخروج ( ، )Résume clinique de sortieللبدء فً إجراءات الخروج بإعداد وثٌقة
الخروج و شهادة اإلقامة اإلستشفائٌة .
ثم ٌوجه إلى مكتب الفوترة أٌن ٌتم إستؽبلل البطاقة المتنقلة فً إعداد و حساب تكالٌؾ اإلقامة ،و بعدها إلى مكتب الصندوق لدفع تكالٌؾ
اإلقامة ( 100دج للٌوم اإلستشفائً الواحد 24ساعة ) ،أٌن ٌتم تسلٌم و صل الدفع .
و أخٌرا ٌتوجه إلى مكتب اإلستقبال والتوجٌه ،و ٌقوم بتسلٌم كافة الوثائق السابقة لعون المكتب الذي ٌقوم بالتؤشٌر علٌها و اإلحتفاظ بها
لٌسمح له بالخروج من المإسسة .
-أما حالة الوالدة فٌتم توجٌه الحالة مباشرة إلى مصلحة طب النساء و التولٌد للكشؾ من طرؾ طبٌبة المصلحة أو القابلة وٌمنح للمرٌضة
طلب إستشفاء ٌرفق بالدفتر العائلً وٌقدم إلى مكتب القبول حٌث ٌتم إعداد البطاقة المتنقلة و ترفق بكشؾ القبول .
عند وضع المولود تعد مصلحة الوالدة وثٌقة اإلعبلم بالوالدة ( التصرٌح بالمٌبلد ) و إرسالها إلى مكتب الحالة المدنٌة و ٌتم تسجٌل المولود
الجدٌد فً سجل الوالدات.
بعد إستكمال أٌام اإلستشفاء ٌتم إتباع نفس المراحل السابقة لخروج المرٌض فً حالة اإلستشفاء .
مبلحظة :فً حالة المرضى المتوجهٌن إلى مصلحة اإلستعجاالت تعد بطاقة إقامة إستشفائٌة للٌوم فقط ()Fiche navette hosp / jour
بحٌث ال تتعد مدة إقامتهم 24ساعة .
جوانب تنظٌمٌة أخرى :
* فً حالة خروج األطفال من اإلستشفاء تنجز رخصة إسترجاع قاصر تمضى من الولً المإهل إلستعادة المرٌض و المكلؾ بتسجٌل الدخول.
* فً حالة الوالدات ٌجب إعبلم مصلحة الحالة المدنٌة بالبلدٌة فً حدود 5أٌام من الوالدة ،و فً حالة تؤخر التصرٌح ٌشترط التصرٌح لد
وكٌل الجمهورٌة .
* فً حالة الوفٌات ٌجب إعبلم مصلحة الحالة المدنٌة بالبلدٌة فً حدود 24ساعة من الوفاة ،و فً حالة تؤخر التصرٌح ٌشترط التصرٌح لد
وكٌل الجمهورٌة .
* فً حالة و صول متوفً من خارج المإسسة فٌعرض عل طبٌب لمعاٌنته و تحدٌد سبب الوفاة :
-إذا كانت الوفاة طبٌعٌة تسلم شهادة المعاٌنة وتوضع جثة المتوفً فً مصلحة حفظ الجثث وال تسلم إلى أهل المتوفً إال بعد إستصدار شهادة
الوفاة من البلدٌة و محضر التحنٌط من الشرطة .
-أما إذا كانت ؼٌر محددة المعالم أو وفاة مشكوك فٌها فٌقوم الطبٌب بؤمر تحوٌلها إلى مصلحة التشرٌح لمعرفة أسباب الوفاة .
* إعداد تصارٌح الوالدات و الوفٌات ٌتم بناءا على وثٌقة اإلعبلم بالوالدة المقدمة من طرؾ مصلحة الوالدة ،أو وثٌقة اإلعبلم بالوفاة المقدمة
من طرؾ مصالح العبلج ،وٌتم إعداد جدول شامل ٌلخص فٌه الوالدات و الوفٌات المسجلة فً الٌوم لٌتم إرساله إلى مصلحة الحالة المدنٌة
بالبلدٌة ،كما ٌعد محضر تفصٌلً للوفٌات ٌتضمن أسباب الوفاة ومكانها و كل ظروؾ وحٌثٌات الوفاة و إرساله إلى الجهاز القضائً المخول
له مهمة دراسة المحضر سواء المحكمة أو الشرطة أو الدرك الوطنً.
* فً حالة اإلجبلء (ٌ )évacuationتم مراسلة المإسسة المستقبلة عن طرٌق الفاكس و تقدٌم طلب إلجبلء المرٌض ٌوضح فٌه عدم إمكانٌة
المإسسة األصلٌة على تقدٌم العبلج الطبً البلزم بسبب ؼٌاب المتخصصٌن أو التجهٌزات الكافٌة لذلك .
-عند الرد باإلٌجاب ٌتم تحوٌل المرٌض مباشرة ،و تسجٌله فً سجل التحوٌبلت .
* لتفادي بعض المشاكل الناتجة عن اإلجبلء أو التحوٌل العشوائً للمرضى من مإسسة صحٌة إلى أخر تفرض على المإسسات الصحٌة
مجموعة من التعلٌمات و القواعد التنظٌمٌة :
-من الجانب الطبً :
● الفحص و التسجٌل فً سجل اإلستعجاالت .
● التكفل و توفٌر الشروط المطلوبة للمرٌض قبل تحوٌله .
● الموافقة الطبٌة للمإسسة الصحٌة المستقبلة
-من الجانب اإلداري :
● بطاقة التحوٌل ( )fiche d'évacuationللمرٌض تنجز من طرؾ المدٌر أو ممثله المعٌن قانونٌا ،و الطبٌب المحول أو المراقب الطبً .
● وسٌلة التحوٌل ٌجب أن تكون مإمنة ( سٌارة اإلسعاؾ ،المرافق الطبً ،أو الشبه الطبً ) .
● موافقة مدٌر المإسسة أو ممثله المعٌن قانونٌا ضروري .
● إجراءات القبول ٌجب أن تكمل عن طرٌق المرافق للمرٌض و سائق سٌارة اإلسعاؾ و الطبٌب أو الشبه الطبً .
بالنسبة للمإسسة الصحٌة المستقبلة :إعداد بطاقة إستقبال المرٌض ٌتم من طرؾ مدٌر المإسسة المستقبلة أو ممثله المعٌن قانونا ،الطبٌب أو
المراقب الطبً للمإسسة المستقبلة .
الملحق : 1تنظٌم مكتب الدخول
مكتب الدخول
مكتب تحركات
مكتب اإلستقبال و
مكتب األرشٌؾ مكتب الصندوق مكتب الفوترة المرضى اإلستشفائٌٌن مكتب الحالة المدنٌة مكتب القبول
التوجٌه
و اإلحصائٌات
إستقبال
التصرٌح بالموالٌد كشوؾ القبول
السجبلت مصلرٌؾ اإلقامة إستعبلم
ترتٌب و إستؽبلل تحركات المرضى التصرٌح بالوفٌات
المطبوعات اإلستشفائٌة اإلستشفائٌٌن الخروج توجٌه
البطاقة المتنقلة العبلقات مع البلدٌة شهادة اإلقامة
ملفات المرضى و اإلطعام برٌد
المنازعات العبلقات مع الجهاز
المقبوضات القضائً
تقسٌم المدٌرٌة الفرعٌة للمصالح
الصحٌة و مهامها