1 Mô tả khái quát về dịch vụ/ sản phẩm và doanh nghiệp

2 Phân tích môi trường kinh doanh

- Mô trường vi mô, môi trường vĩ mô (áp dụng SWOT)
- Thị trường khách hàng ( dựa trên nguồn dữ liệu thứ cấp, dữ liệu sơ cấp -> customer
insight)
3 Lập kế hoạch marketing (Marketin plan)
- Goal: tập trung vào mục tiêu về mặt chiến lược
- Định lượng: ước lượng khi có marketing sẽ tăng được bao nhiêu phần trăm doang
số, tăng nhận thức thương hiệu (thể hiện qua con số; dựa vào số liệu thứ cấp hoặc
số liệu trên thị trường của ngành; so sánh đối chiếu với những brand khác)
- Chiến lược:
+ Target market: định hướng có bao nhiêu phân khúc thị trường mục tiêu (dựa
trên đặc điểm về nhân khẩu học, vị trí địa lí, hành vi ng tiêu dùng,...)
+ Value proposition: Những lợi ích mà sản phẩm mang đến cho khách hàng
- Chiến thuật marketing:
+ Mô tả về sản phẩm: gồm những thành phần nào. bao bì, đóng gói, dịch vụ
bảo hành,...
+ Mô tả về thương hiệu (độ nhận dạng thương hiệu)
+ Chiến lược định giá: chiến lược và chỉ ra mức giá bán
+ Thúc đẩy bán hàng (có thể gộp chung với communication)
+ Kế hoạch về phân phối