Klasa: 334-01/20-02/5

Urbroj: 311-15-00-00-20-7
Zagreb, 30.4.2020.

MINISTARSTVO TURIZMA

Predmet: Prijedlog epidemioloških mjera za aktivni i pustolovni turizam

Poštovani,

U ime Zajednice pustolovnog turizma mišljenja smo da aktivnosti u okviru aktivnog i

pustolovnog turizma mogu ići u realizaciju u terminu popuštanja mjera najkasnije 11.05.2020.
S obzirom na specifičnost djelatnosti koja je inače navikla paziti cijelo vrijeme na sigurnost
klijenata te realizaciju programa u prirodi koja omogućava propisanu socijalnu distancu,
smatramo da se gotovo sve aktivnosti mogu realizirati bez većih poteškoća. Turističke usluge
pustolovnog i aktivnog turizma su:

• Kanuing (canoeing)
• Špiljarenje (caving)
• Slobodno penjanje (sportskih smjerova, višedužinaca i Deep water solo: penjanje iznad
mora)
• Biciklizam
• Planinarenje (walking, hiking, trekking, ferrata) *
• Jahanje
• Kajak po rijekama
• Kajak po moru
• Veslanje na dasci (Stand up paddling)
• Rafting i INLineRaft *
• Kanjoning (canyoning)
• Zipline *
• Aktivnosti u okviru adrenalinskih parkova
• Padobransko jedrenje/parajedriličarstvo (Paragliding/parasailing)
• Kitesurfing/kiteboarding *
• Skakanje s užetom (Bungee jumping)
• Usluge koje se pružaju na motoriziranim vozilima uz vodiča - buggy, quad, jeep vožnje

Uvjeti koje predlažemo za provedbu aktivnosti su sljedeći:

1. Potrebna je potpuna dezinfekcija između svakog klijenta svih prijevoznih sredstava,

sve opreme i alata (kacige, pojasevi, neopreni i dr.) i svih površina koje su u doticaju.
Površine se dezinficiraju i čiste sredstvom na bazi alkohola.
2. Za sve zaposlenike (serviseri, dostavljači, vozači, vodiči, pratitelji) koji dolaze u
kontakt s opremom i alatima preporučuju se rukavice tijekom manipulacije istom
 3. Transferi unutar realizacije i grupe moraju se realizirati prema
predviđenim epidemiološkim mjerama za prijevoz ovisno o prijevoznom sredstvu
(autobus, minibus, kombi, auto) što uključuje dezinfekciju vozila i svih površina koje
se dodiruju (kvake, nasloni, prozorska stakla itd.), ventilaciju, korištenje maski i
dostupnih dezinfekcijskih sredstava na ulazu u vozilo uz uzimanje u obzir specifičnosti
da se radi o zatvorenim i poznatim grupama za razliku od javnog prijevoza.
Odstupanje od punog kapaciteta stoga nije nužno uz druge epidemiološke mjere.
4. Potrebno je osigurati prostor za presvlačenje (beskontaktni) po jedna osoba u
svlačionici ili prevlačenje na otvorenom
5. Veličina grupe može korespondirati sa maksimalnom brojkom koju predvidi stožer za
otvorene prostore kao što su npr. parkovi i dječja igrališta i okupljanja na istim,
paralelni rad s više grupa na istoj lokaciji je moguć ako je osiguran propisani razmak
6. Za provedbe svake aktivnosti mora se držati propisani razmak od najmanje jednog
metra, a vodič na isti upozoravati korisnike neprestano prije i tijekom korištenja usluge
7. Za svaku aktivnost koja uključuje bliži kontakt (kajak, tandem zipline ili raft s više
osoba i sl.) mogu se provoditi s više osoba ukoliko su zajedno došle, odnosno ukoliko
su iz iste obitelji ili iste grupe. Ukoliko se radi u individualnom dolasku predlažemo da
je dozvoljeno zajedničko korištenje samo ukoliko je moguće osigurati distancu među
korisnicima od 1 metra.
8. Vodiči, zaposlenici i klijenti preporučljivo je da budu zaštićeni maskama tijekom
međusobne interakcije, no ne i tijekom provedbe aktivnosti zbog same socijalne
distance koja se pritom ostvaruje (vrijedi za svaku aktivnost od biciklizma, pješačenja,
planinarenja, veslanja na dasci, zipline, bungee, jahanje itd.) kao i izuzetnog napora
tijekom provedbe aktivnosti kojoj bi maska bila zapreka disanju.
9. Na nekim aktivnostima adekvatnije je umjesto maski koristiti kacige koje se već koriste
sa pomičnim zaštitnim vizirom i rukavice kako bi na kontrolnim pozicijama u
fortifikaciji gdje imaju neposredan kontakt sa sudionicima bili međusobno zaštićeni
10. Vodič uz redovitu medicinsku opremu koju ionako nosi, preporučljivo je da nosi i
dezinficijense za ruke i opremu
11. Način komunikacije i interakcije trebao bi biti vrlo selektivan i svoditi se uglavnom na
izdavanje ključnih uputstava koja su nužna za sigurnost realizacije. Nepotrebni
razgovori kao i dodatna animacija ne preporučaju se kako ne bi narušili sigurnosni
protokol. Potrebno je smanjenje svakog osim nužnog bliskog kontakta
12. Mjesta za pauze moraju biti dovoljno velika da osiguraju socijalnu distancu
13. Ukoliko se radi o aranžman paketu sa obrokom preporuča se da to budu lunch paketi
koji će se spremiti, upakirati i isporučiti po epidemiološkim mjerama , a moguće je i da
organizator osigura i adekvatnu ambalažu (izletničke termo torbe koje mogu poslužiti
nakon objeda i za odlaganje ostataka obroka)
14. Organizator je svakom sudioniku dužan osigurati individualne boksove za višak
opreme ili tražiti od samih sudionika da u svojoj opremi ponesu izletničke ruksake
kako odjevni predmeti sudionika ne bi bili u međusobnom kontaktu već bi sva suha
odjeća pospremljena u njihove osobne ruksake ili individualne boksove
bili transportirana na cilj staze gdje se sudionici presvlače.
15. Obavezno je dostupnost sredstava za dezinfekciju ruku kako u centru tako i na svim
punktovima koje gost posjećuje tokom izleta te uputstva o korištenju istih i higijeni ruku
16. Preporučljiva je evidencija ljudi koje pohađaju aktivnosti gdje se već ne koristi

Prijedlog za nacionalne parove, parkove prirode i druge prirodne atrakcije koje se koriste za
provedbu aktivnosti:
1. Preporuka kupovine ulaznica online koji istodobno omogućuje kontroliranje broja
posjetitelja
2. Korekcija ulaznica i cijena naniže, na do 4 sata i cjelodnevno ili više kategorija (ukoliko
se prekorači vrijeme, doplaćuje se boravak), time se poboljšava fluktuacija ljudi

2
 3. U cijenu ulaznice uključiti vođenje/pratnju za grupe do 10 osoba i time kontrolirati
fluktuaciju ljudi kroz park i onemogućiti veća grupiranja
4. Vodičima iz javnih ustanova omogućiti korištenje slušalica i zvučnika kako bi gosti bili
na dovoljnoj udaljenosti
5. Otvaranje većeg broja ulaza u parkovima koje nužno ne uključuju vožnje brodom kao
dosad nego vrijede samo za obilazak parka pješački

Po pitanju prijamnih prostora i poslovnica, te zaštite zaposlenika, dovoljni su uvjeti koji već
vrijede za uslužne djelatnosti u kojima se ne ostvaruje bliski kontakt s klijentima, te radi
sprječavanja širenja infekcije u poslovnim prostorima ili prijamnim prostorima, potrebno je:

1. Ograničiti broj stranaka koje istovremeno borave u zatvorenom prijamnom prostoru.

Nakon što u objekt uđe dozvoljen broj stranaka, daljnji ulasci su mogući tek kad jedna
od stranaka iziđe, tj. na jednu stranku koja iziđe, jedna smije ući.
2. Maksimalna zaštita stranaka i djelatnika. Osigurati zaštitne maske, rukavice i
dezinficijens za sve djelatnike koji dolaze u kontakt licem u lice sa strankama. Osoblje
treba prilikom interakcije sa strankom koristiti zaštitnu masku koja prekriva nos i usta.
Treba im stalno biti na raspolaganju dezinfekcijsko sredstvo kojim će redovito
dezinficirati ruke. Ako je moguće, potrebno je prostorno osigurati primjereni razmak
između djelatnika i stranke prilikom međusobne komunikacije.
3. Osigurati minimalni kontakt između djelatnika koji rade u različitim smjenama. U slučaju
dvosmjenskog rada, potrebno je osigurati da između prve i druge smjene bude
vremenski razmak, koji će se iskoristiti za čišćenje i dezinfekciju prostora i površina
tijekom rutinskog čišćenja. Površine se dezinficiraju prebrisavanjem dezinficijensom na
bazi alkohola.
4. Osigurati dezinfekcijsko sredstvo za ruke stranaka i obavijesti za stranke te kontinuirano
provoditi dezinfekciju površina koje se često diraju. Na ulazu u objekt strankama treba
biti dostupan dispenzer s dezinfekcijskim sredstvom za ruke i jasno istaknuta obavijest
o obvezi dezinfekcije ruku pri ulasku. Također, na ulazu treba biti jasno istaknuta
obavijest o obvezi održavanja primjerenog razmaka među strankama te između
stranaka i osoblja. Kvake i rukohvate na vratima te sve površine za koje se uoči da ih
stranke često dodiruju (primjerice računalni terminali, dodirni zasloni, pribor za pisanje
itd.) trebaju se kontinuirano prebrisavati dezinficijensom na bazi alkohola.
5. Nadzor nad zdravstvenim stanjem svih djelatnika i vodiča kroz dnevno mjerenje tjelesne
temperature. Djelatnici trebaju prije dolaska na posao izmjeriti tjelesnu temperaturu. Ako
je tjelesna temperatura viša od 37,2 °C, ako se osoba osjeća bolesno ili ima bilo koje
znakove bolesti (odnosi se na sve simptome i znakove bolesti, ne samo na bolesti dišnih
puteva), treba se javiti nadređenom i ne dolaziti na posao dok se telefonski ne javi
liječniku obiteljske medicine ili hitnoj medicinskoj službi u slučajevima kad je izravno
ugrožen život ili teško narušeno zdravlje
6. Osigurati beskontaktno plaćanje kreditnim karticama, a uređaje poput POS terminala,
pisača i blagajne, računala (tipkovnica, miša, monitora) potrebno je redovito čistiti i
dezinficirati. Moguće je približiti POS terminal i pisač strankama kako bi si oni sami mogli
uzeti račun te se unos PIN-a može provesti na većoj udaljenosti, obveza dezinfekcije
POS terminala nakon svake transakcije.
7. Redovito i temeljito održavanje higijene sanitarnih čvorova i WC-a sredstvima za
dezinfekciju površina koja sadrže minimalno 70% alkohola, posebno površina koje se
često dodiruju rukama kao što su kvake na vratima, slavine, oprema i površine.
Omogućiti strankama koji koriste toalet odgovarajuću higijenu i dezinfekciju ruku (prije
ulaska/izlaska u/iz prostor(a) toaleta).

3
Još jednom apeliramo da, imajući u vidu prednosti i korake koje Zajednica pustolovnog turizma
HGK može poduzeti kako bi osigurali najviše propisane standarde, koji su navikli već voditi
cijelo vrijeme brigu o sigurnosti klijenata te imaju položene zahtjevne stručne i medicinske
tečajeve za zbrinjavanje i spašavanje, omogućite održavanje svih aktivnosti.

U nadi da ćete prepoznati izuzetni značaj traženoga, unaprijed zahvaljujemo.

S poštovanjem,

Zajednica pustolovnog turizma HGK

Iva Bencun, predsjednica v.r.