TRƯỜNG ĐH Công Nghiệp TP.

HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ

NGHĨA VIỆT NAM

ĐƠN VỊ : Nhóm 12 Độc lập – Tự do –

Hạnh phúc

ngày 3 tháng 1 năm 2024

BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Đề Tài : Hệ Thống Quản Lí Bán Hàng qua app của Bách Hóa Xanh

Kính gửi: - Cô Nguyễn Thị Ánh Tuyết

Thực hiện kế hoạch khảo sát của nhóm 12 đã được BGH phê duyệt và
đối tác đã tổ chức chuyến khảo sát một số địa điểm Sêu thị mini Bách
Hóa Xanh thuộc tỉnh Gò Vấp Nay xin báo cáo kết quả chuyến khảo
sát như sau.

Thời gian : 3/1/2024

Địa điểm khảo sát: 62 nguyễn văn nghi , Phường 5 , Gò Vấp

Phương tiện đi lại : Xe máy cá nhân

Phương tiện, thiết bị dùng trong khảo sát. (máy móc, thiết bị…) : Điện
thoại , laptop …

Các kết quả thu được (mẫu, số lượng, chủng loại…) : các thông tin về hệ
thống siêu thị mini bách hóa xanh

Ý nghĩa thu hoạch : Hiểu được quá trình hoạt động của hệ thống siêu thị
bách hóa xanh
Ý kiến đề xuất, kiến nghị : thêm các chức năng còn thiếu của hệ thống
app Qùa Tặng Vip
 Mục Lục

I. KHẢO SÁT HỆ THỐNG

1. Khảo sát khâu bán hàng
2. Khảo sát khâu quản lí
3. Khảo sát hệ thống quản lí
II. YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG
1. Yêu cầu chức năng
2. Yêu cầu sản phẩm
3. Yêu cầu nguồn lực quản lí

34
 NỘI DUNG

I. KHẢO SÁT HỆ THỐNG

1. Khảo sát khâu bán hàng
- Mua hàng tại Bách Hoá Xanh : ( ảnh )
- Xem quá trình hoạt động của khâu bán hang
- Xem các chức năng còn thiếu của hệ thống BHX

2. Khảo sát khâu quản lí

3. Khảo sát hệ thống quản lí
Tải App : Quà Tặng VIP ( app quản lí khách hàng hiện tại )
 Chức năng của app :
- quản lí khách hàng, đăng ký thành viên,tích điểm, khuyến mãi.
Chức năng còn thiếu :
- Khách hàng không chủ động tìm kiếm sản phẩm trên app được.
- Khách hàng không mua online được.
-Không có tích hợp thanh toán trực tuyến trên App
- Tham khảo các quy trình trong siêu thị mini từ đó đưa ra các nghiệp
vụ cần có cho phần mềm.
- Tham khảo một số phần mềm đã có trên mạng.
II. YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG
1.Yêu cầu chức năng
- Xây dựng cho nhóm người sử dụng sau:
- Quản Lí Kho : nguồn nhập, xuất sứ, số lượng
36
- Báo cáo tình trạng sản phẩm
- Cật nhật thông tin sản phẩm trên app
3.Yêu cầu nguồn lực quản lí
Quản lí khách hàng :
- Lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống, phân tích hành vi tiêu
dùng của khách hàng
- Lưu trữ danh sách đen.
- Quản lí nhân viên
- Quản lí thông tin nhân viên
- Quản lí giờ làm,ca làm :
- Nhân viên bán hàng
- Lập hoá đơn.
- Đăng nhập
- Đăng xuất
- Cập nhật hoá đơn.
- Lưu trữ hoá đơn.
Người quản lý:
- Quản lý nhập hàng
- Đăng nhập.
- Đăng xuất.
- Quản lý xuất hàng.
- Quản lý nhân viên.
- Quản lý khách hàng thân thiện.
- Thống kê.
- Quản lý nhà cung cấp.
Thủ kho:
 - Tạo phiếu nhập hàng
- Đăng nhập.
- Đăng xuất.
- Tạo phiếu trả hàng.
- Kiểm kê hàng hoá.

Danh sách thành viên nhóm:

Họ và tên Mã số sinh viên
22641131 Trần Tấn Lộc
22725211 Huỳnh Khanh Lợi
22641261 Trần Khánh Hoà
22641421 Trần Lê Thanh Hậu
22651051 Trần Văn Minh Kha

38