Stanowisko: Handlowiec / Pracownik Działu Reklamacji

Jednostka organizacyjna: Pion Sprzedaży

Podsumowanie Stanowiska:
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za rozwijanie i zarządzanie siecią
partnerską oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów. Kluczowym celem będzie
zwiększenie sprzedaży wśród partnerów oraz rozwijanie współpracy w branży. Praca
wymaga zarówno samodyscypliny, samodzielności, jak i umiejętności budowania
relacji z partnerami.

Miejsce w strukturze organizacyjnej: Samodzielne stanowisko pracy,

bezpośrednio podległe pod Zarząd.

Odpowiedzialność:
 Pracownik odpowiada za całokształt spraw wymienionych w niniejszej karcie
stanowiska pracy.
 Odpowiedzialność pracownika w jednakowym stopniu dotyczy realizacji
powierzonych mu zadań, podejmowania przez pracownika zarówno decyzji
jak i inicjatywy wymaganej na jego stanowisku.
 Pracownik jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy służbowej wszelkich
danych handlowych, marketingowych dotyczących partnerów klientów i
kontrahentów.
 Pracownik jest zobowiązany przestrzegać wszystkich wszelkich
obowiązujących regulaminów, instrukcji i procedur

Współpraca
 Współpraca wewnątrz firmy; Zarząd, partnerzy biznesowi, pion działu
sprzedaży i marketingu, dział finansowy
 Współpraca zewnątrz firmy: Stali i nowi klienci, Instytucje, firmy
współpracujące

Główne cele stanowiska:

 Rozwój i rozbudowa sieci partnerskiej poprzez pozyskiwanie nowych

gabinetów oraz wspieranie i nadzór nad obecnymi partnerami.
 Wspieranie w prowadzeniu webinarów sprzedażowych.
 Budowanie lejków sprzedaży.
 Zwiększenie sprzedaży wśród obecnej grupy partnerskiej.

Wymagane kompetencje:

 Otwartość na feedback.
 Wytrwałość w pozyskiwaniu klientów, nieustępliwość w rozwiązywaniu
trudności.
 Empatia w stosunku do klientów, jednocześnie asertywność w stawianiu
granic.
 Pewność siebie oraz swoich decyzji.
 Umiejętność łączenia faktów i wyciągania wniosków z rozmów.
  Aktywne słuchanie i rozwijanie zagadnień.
 Nastawienie na rozwój i uczenie się.
 Kreatywne myślenie.
 Zainteresowanie tematyką branży i szybkie wdrożenie się.
 Znajomość technik i procesu sprzedaży.
 Otwartość na różne techniki pozyskiwania klienta, w tym zimne telefony.
 Umiejętność negocjowania umów partnerskich.
 Duża autonomia pracy i samodyscyplina.
 Umiejętność zarządzania sobą w czasie.
 Wychodzenie ze strefy komfortu.
 Perswazyjność w komunikacji werbalnej.
 Umiejętność prowadzenia szkoleń grupowych.

Wymagane wykształcenie:
 konieczne: średnie z maturą
 pożądane: wyższe: ekonomiczne, marketing i sprzedaż

Doświadczenie zawodowe:
 przynajmniej 5 lat doświadczenia na stanowisku handlowym
 znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem sieciami partnerskimi

Główne zadania:

 Nadzorowanie nad współpracą z partnerami.

 Tworzenie nowych ofert współpracy.
 Rozwijanie grup mastermindowych w obszarze sprzedaży.
 Rozwój platformy szkoleniowej dla partnerów wraz z poziomem certyfikacji.
 Zarządzanie procesem wdrożeniowym dla nowego partnera.
 Rozwój zespołu w obszarze sprzedaży.
 Współpraca z zespołem kampanijnym i marketingowym.
 Uczestnictwo w regularnych spotkaniach zespołu online oraz raz na
kwartał/pół roku spotkanie stacjonarne w miejscu wyznaczonym przez Zarząd.
 Stosowanie się do ustalonych zasad.
 Budowanie poczucia wyjątkowości i społeczności.
 Czuwanie nad wzrostem i rozwojem sieci partnerskich.
 Szkolenie partnerów z technik sprzedażowych i wspieranie ich w rozwoju.
 Negocjacje handlowe
 Zarządzanie bazą danych klientów w CRM
 Sporządzanie ofert handlowych
 Planowanie sprzedaży
 Sporządzanie kalendarza wydarzeń branżowych do akceptacji Zarządu i
aktywna reprezentacja firmy na wybranych przez Zarząd wydarzeniach.
 Ciągłe poszukiwanie nowych dróg rozwoju firmy w pionie sprzedażowym.
 Zbieranie informacji i analizę potrzeb obecnych klientów.
 Kwalifikowanie klientów pod kątem ich potencjału.
Tryb Pracy:

Praca zdalna z regularnym kontaktem z zespołem oraz reprezentowanie firmy na

zewnątrz podczas różnych spotkań, wydarzeń i targów handlowych.

Podpis:

Akceptacja i zrozumienie obowiązków związanych z tym stanowiskiem zostały

potwierdzone przez:

Podpis pracownika: ____________________________ Data: _______________