Professional Documents
Culture Documents
Danışan Dinleme Formu
Danışan Dinleme Formu
TANIMI: Bir koç için en hayati konu “gerçek dinlemek” tir. Bunu düşünerek tasarlanmış olan form kısa yazılacak
notlarla en etkin analizi yapabilmenizi sağlayacaktır.
UYGULAMA: Müşterinizi dinlerken tam ve etkin dinlemeyi bu form sayesinde gerçekleştirebilirsiniz. Bazen kişiler
anlattıklarından çok farklı konuları hatta asıl konularını satır aralarında ifade edebilirler. Bunları tespit etmek ve tüm
sürece hizmet etmesini sağlamak için dinlerken bu formu kısa notlarınızla doldurun, devamında önce siz analiz edin
daha sonra kişi ile detaylı görüşerek onayını alın. Çok fonksiyonlu olan bu form sayesinde kişiye bir çok gizli alanı
konusunda farkında olmasını sağlayabilirsiniz.
DİKKAT EDİLECEK NOKTALAR: Müşterinizi dinlemeye başlamadan önce kendisinden formu dolduracağınızla ilgili izin
almanız önemlidir aksi takdirde dinlenmediğini hissetmesine sebep olur. Devamında geri bildirimde bulunarak teyit
etmek güven sağlayacaktır.
AMAÇ:
KİŞİ KONU