‫بحث بعنوان الفجوة الرلمٌة‬

‫نشاة مصطلح الفجوه الرلمٌه‬

‫ظهور المصطلح جاء مع االنتشار الواسع للتجارة إلكترونٌة والحكومة اإللكترونٌة‪ ،‬حٌث بدأ جدل واسع بٌن العلماء حول وضع األشخاص الذٌن ال‬
‫ٌستطٌعون استخدام اإلنترنت‪ ،‬وما إذا كانت سوف تفوتهم الكثٌر من الفوائد والخدمات الممدمة لمستخدمً اإلنترنت‪ .‬ومدى مساهمة اإلنترنت فً خلك‬
‫فجوة فً المجتمع‪ ،‬سوا ًءا فً الدول المتمدمة أو نظٌرتها فً العالم الثالث‪.‬‬

‫تصل نسبة استخدام اإلنترنت فً الوالٌات المتحدة وكندا إلى حوالً ‪ %07‬من السكان‪ ،‬بٌنما ال ٌصل المالٌٌن من السكان إلى اإلنترنت‪ .‬من هنا تنبهت‬
‫دول العالم لحجم الكارثة وسارعت إللامة الممة العالمٌة حول مجتمع المعلومات (‪ ]WSIS)[4‬التً عمدت مرحلتها األولى فً جنٌف (كانون األول‬
‫‪ ،)3772‬وعمدت المرحلة الثانٌة فً تونس (تشرٌن الثانً ‪ ،)3772‬وهً الدولة التً دعت إللامة لمة مجتمع المعلومات فً محاولة من الدول‬
‫العربٌة للحفاظ على فرصتها لتكون أحد األلطاب المعلوماتٌة فً مجتمع المعلومات‪ .‬وطالبت الممة بخلك بٌئة مواتٌة على المستوٌات الحكومٌة‬
‫والخاصة والمدنٌة لجذب المزٌد من االستثمارات األجنبٌة والعربٌة إلثراء صناعة تكنولوجٌا المعلومات واالتصاالت فً الشرق األوسط‪ .‬كما ركزت‬
‫على المنح التدرٌبٌة وتنمٌة الموارد البشرٌة باعتبارها حجر األساس فً بناء مجتمع المعلومات‪.‬‬

‫مفهوم الفجوة اإللكترونٌة وتسمى أٌضا الفجوة الرلمٌة‬

‫(باإلنجلٌزٌة‪ )Digital Divide :‬هو مصطلح حدٌث ظهر فً علم الحاسوب وعلوم االجتماع فً بداٌة األلفٌة الجدٌدة‪ٌ .‬شٌر إلى الفجوة بٌن الذٌن‬
‫بممدورهم استخدام اإلنترنت بسبب امتالكهم المهارة الالزمة والمدرة المادٌة‪ ،‬وبٌن الذٌن ال ٌستطٌعون استخدام اإلنترنت‪.‬بعض الدراسات تنسب‬
‫الفجوة الرلمٌة إلى الفجوة بٌن مستخدمً وسائل االتصاالت الحدٌثة وتمنٌة المعلومات بشكل عام وغٌر المستخدمٌن لهم‪.‬‬

‫عوامل لها تأثٌر على الفجوة الرلمٌة او األسباب االجتماعٌة والثمافٌة للفجوة الرلمٌة‪:‬‬
‫الفجوة الرلمٌة هً مشكلة اجتماعٌة تشٌر للتفاوت فً ممدار المعلومات والمهارات بٌن فئتٌن فئة تستطٌع الوصول لإلنترنت وفئة أخرى على الجانب‬
‫اآلخر ال تستطٌع الوصول إلى األنتر نت‪ ،‬ولكن ال ٌتولف مفهوم الفجوة الرلمٌة فمط على من ٌستطٌع ومن ال ٌستطٌع الوصول إلى األنترنت‪ ،‬بل‬
‫الوصول للمعلومات والوسائل التكنولوجٌة‪ ،‬واالتصال وكذلن الوسائط المتاح استخدامها‪ ،‬او ٌمكن للفرد استخدامها‪.‬‬

‫الفجوة الرلمٌة واحد من أكثر الحاالت التكنولوجٌا التً ٌعٌشها العلم‪ ،‬وبشكل خاص العالم النامً‪ ،‬وباألخص العالم الثالث‪ ،‬ولكنه منتشر فً غٌره‬
‫أٌضاً‪ ،‬وهذا الموضوع تناوله منهج الصف الحادي عشر فً مادة التكنولوجٌا‪ ،‬فً درس خاص بعنوان العوامل المؤثرة فً الفجوة الرلمٌة‪ ،‬وهنا‬
‫ٌتضح جلٌا ً للطالب ما هً تلن العوامل على الترتٌب‪:‬‬

‫• التعلٌم وأثره على الفجوة الرلمٌة‬

‫تدنً التعلٌم وعدم توافر فرص التعلم‪ :‬تدنً مستوى التعلٌم وعدم توافر فرص التعلم من أهم األسباب التً تنتج عنها الفجوة الرلمٌة‪.‬‬

‫هذا هو العامل األول والمؤثر فً الفجوة الرلمٌة فً هذا الصدد ٌمكن المول بأن احدث الدراسات لد أكدت على ان من تلمى التعلٌم الجامعً ٌمكنه‬
‫الوصول إلى األنترنت واستخدامه فً العمل بشكل أكبر وأفضل من أولئن الذٌن لم ٌحصلوا على تعلٌم جامعً سواء وصلوا لمرحلة تعلٌم الثانوي أو لم‬
‫ٌتعلموا‪ ،‬ومن هنا تتضح أهمٌة التعلٌم العالً‬

‫والفجوة الرلمٌة فً التعلٌم هً الفجوة بٌن أولئن الذٌن لدٌهم معرفة كافٌة بالتكنولوجٌا والوصول إلٌها وأولئن الذٌن لٌس لدٌهم‪ ،‬وفمًا لمركز ‪ACT‬‬
‫للمساواة فً التعلم‪.‬‬

‫فً الغالب ٌكون للطالب الذي لدٌه أجهزة كمبٌوتر محمولة متعددة فً منزله ولدٌه إمكانٌة الوصول إلى النطاق العرٌض عالً السرعة أن ٌمدم نجا ًحا‬
‫تعلٌمًٌا أفضل من شخص لدٌه جهاز كمبٌوتر واحد لمشاركته مع أسرته بالكامل ولدٌه اتصال هاتفً باإلنترنت فمط‪.‬‬

‫• العمر وأثره على الفجوة الرلمٌة‬

‫كما أن للتعلٌم تأثٌر على الفجوة الرلمٌة فإن للسن تأثٌر أٌضاً‪ ،‬بالنسبة لكبار السن لد ٌجدوا الصعوبة فً التعامل مع األنترنت‪ ،‬وكون السن االكبر بعٌد‬
‫عن التكنولوجٌا‪ ،‬مما ٌجعلهم فً حاجة للتدرب والتعلم‪.‬‬

‫لذا ٌعتبر صغر السن عامل جٌد فً تملٌص الفجوة الرلمٌة‪ ،‬وبخاصة فً مجال المراءة والكتابة الرلمٌة‪ ،‬والتً ٌمكن التمرن علٌها فً سن صغٌر‬
‫سواء بسبب الدراسة واعتماد التعلٌم علٌها أو بسبب اهتمام الفئات الصغٌرة بالتكنولوجٌا بشكل أكبر‪.‬‬

‫العمر عامل مهم ٌؤثر على الفجوة الرلمٌة اآلخذة فً االتساع‪ ،‬استنادًا إلى بٌانات أبحاث ‪ Pew‬لعام ‪ ، 3702‬فإن احتمال استخدام األشخاص فً‬
‫الغرب األكبر سنًا (‪ )+52‬لإلنترنت ألل بكثٌر ممارنة بالشخص األصغر سنًا‪.‬‬

‫• المولع الجغرافً وأثره على الفجوة الرلمٌة‬

‫تتوفر األجهزة اإللكترونٌة والحواسب فً األماكن المتحضرة والمدٌنة‪ ،‬والعواصم أكثر من المناطك الرٌفٌة أو النائٌة او البعٌدة عن الحضر والعاصمة‪،‬‬
‫كما تهتم شركات االنترنت‪ ،‬واالتصاالت بتوصٌل الشبكات‪ ،‬وتوفٌر الخدمات فً المدٌنة والمناطك المزدحمة أكثر من اهتمامها به فً المناطك الرٌفٌة‬
‫والنائٌة‪ ،‬مما ٌجعل للمولع الجغرافً أثر‪ ،‬وتأثٌر كبٌر على الفجوة الرلمٌة‪.‬‬

‫نظرا ألن التضارٌس ال تجعل من السهل بناء أشكال‬

‫غال ًبا ما تكون المناطك البعٌدة عن العاصمة مع التضارٌس األكثر صعوبة هً المناطك الرٌفٌة‪ً ،‬‬
‫حضرٌة كثٌفة‪ ،‬وهذه التضارٌس تجعل من الصعب وضع الكابالت‪.‬‬

‫عادةً ما ٌكون ممدمو خدمة اإلنترنت شركات هادفة للربح‪ ،‬وٌمكنهم تحمٌك ربح أكبر فً المناطك الحضرٌة حٌث ٌوجد عدد أكبر من العمالء الذٌن‬
‫ٌدفعون ممابل تكلفة ألل‪.‬‬

‫• المستوى االلتصادي وأثره على الفجوة الرلمٌة‬

‫للمستوى االل تصادي دخل كبٌر فً الفجوة الرلمٌة‪ ،‬حٌث ٌعد المستوى االلتصادي المتمدم والمتحضر أحد العوامل الهامة فً تملٌص حجم الفجوة‬
‫الرلمٌة‪ ،‬والتً تنفك فٌها تلن الدول مبالغ لٌصل اإلنترنت لكل مكان داخلها‪ ،‬سواء فً المطارات أو األماكن العامة‪ ،‬وغٌرها بل وتوفره بالمجان‪ ،‬على‬
‫عك س الدول الفمٌرة التً تعمل على توفٌر تلن التكلفة تمنحها لتطوٌر األحٌاء الفمٌرة لدٌها أو توفٌر للخدمات‪.‬‬

‫كما أن تكلفة األنترنت المرتفعة هً العائك األكبر فً حصول اإلنسان على األنترنت‪ ،‬وبحسب اإلحصائٌات فإن هنان خمس وسبعون بالمائة من سكان‬
‫العالم ال ٌستطٌعون الوصول لألنترنت نظرا ً الرتفاع التكلفة‪.‬‬

‫مما ٌفسر أن فً العدٌد من البلدان النامٌة‪ ،‬تظهر العدٌد من الفجوات‪ ،‬ال سٌما فً سٌاق تكنولوجٌا المعلومات واالتصاالت (‪ )ICT‬ألنها ال تزال تفتمر‬
‫إلى البنٌة التحتٌة لتكنولوجٌا المعلومات واالتصاالت‪ ،‬ولدرات الحماٌة واألمن السٌبرانً‪ ،‬والنفاذ متعدد اللغات إلى تكنولوجٌا المعلومات واالتصاالت‪.‬‬

‫• اللغة وأثرها على الفجوة الرلمٌة‬

‫تؤثر اللغة بشكل مباشر فً تجربة المستخدم الذي ٌموم بالتعامل مع شبكة المعلومات الدولٌة‪ ،‬فتحكم جودة المعلومات وحجمها‪ ،‬والتً ٌمكن الوصول‬
‫إلٌها‪ ،‬فٌمكن لجوجل أن ٌعطً معلومات محددة بلغة من اللغات بشكل ٌزٌد عن عشرة أضعاف مما ٌمكن للشخص الحصول علٌه بلغات أخرى‬

‫وبمٌام الطالب بعمل تجربة عملٌة بنفسه ٌمكنه التأكد من ذلن فلو لام بعمل البحث عن كلمة مثل الفجوة الرلمٌة على أن ٌكون البحث باللغة العربٌة‬
‫على سبٌل المثال ٌمكن للطالب هنا أن ٌالحظ أن عدد نتائج البحث لد تصل لملٌون نتٌجة‪ ،‬لكن لو جرب الطالب بالبحث أخرى عن نفس الكلمة ولكن‬
‫بلغة أخرى ولتكن اإلنجلٌزٌة عن طرٌك كتابة ‪ Digital divide‬سوف ٌجد أن نتٌجة البحث لد تصل إلى مئتان وعشر ملٌون نتٌجة بحث وأكثر‪ ،‬ومن‬
‫هنا ٌتضح أن كلما كانت لغة المستخدم غٌر شائعة فاالحتمال كبٌر أن ال ٌجد الشخص المحتوى الذي ٌبحث عنه‬

‫حلول لتملٌص الفجوة الرلمٌة‬

‫بعد استعراض ما سبك من العوامل المؤثرة فً الفجوة الرلمٌة‪ ،‬لكن هل هنان حلول أو عالج لهذه المشكلة بالتأكٌد هنان حلول وهً كالتالً‪:‬‬

‫• التكلفة وهً تتم عن تمدٌم األجهزة بشكل أرخص‪.‬‬

‫• تمدٌم التموٌل لمحدودي الدخل للتعامل مع مشكلة التكلفة ‪.‬‬

‫• تملٌل تكلفة الخدمات الجانبٌة مثل خدمات الكهرباء‪.‬‬

‫• المالئمة من حٌث تطوٌر التطبٌمات والمحتوى باللغات المحلٌة‪.‬‬

‫• معالجة الخصوصٌة واألمان‪ ،‬والبٌانات‪.‬‬

‫• تعدٌل أماكن العمل بما ٌتناسب مع الفئات الخاصة الستخدام أفضل لإلنترنت‪.‬‬

‫• الكفاءة عن طرٌك التدرٌب الكافً على التعامل مع األنترنت‪.‬‬

‫• التركٌز على التعلٌم وتمدٌم أحدث الوسائل‪.‬‬

‫• تمدٌم مستوى أدنى للناس الستخدام الحواسٌب‬

‫• البنٌة التحتٌة الالزمة عن طرٌك توسٌع الشبكات وترلٌتها‪.‬‬

‫• التطوٌر الالزم للمناطك النائٌة والرٌفٌة‪.‬‬

‫عمل الطالب ‪ /‬احمد عٌسى عاطف‬ ‫• تطوٌر البنٌة التحتٌة للتحول الرلمً‬