Bước 1: Xác định các yếu tố quan trọng:

 Yếu tố bên trong (nội lực): Bao gồm điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp
trong các lĩnh vực như tài chính, marketing, sản xuất, nhân sự, v.v.
 Yếu tố bên ngoài (môi trường): Bao gồm cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp
phải đối mặt trong môi trường kinh doanh, chẳng hạn như cạnh tranh, xu hướng
thị trường, chính sách chính phủ, v.v.

Bước 2: Đánh giá các yếu tố:

 Sử dụng thang điểm từ 1 đến 4 (1 là thấp nhất, 4 là cao nhất) để đánh giá mức độ
quan trọng của từng yếu tố đối với thành công của doanh nghiệp.
 Căn cứ vào điểm đánh giá, phân loại các yếu tố thành các nhóm:
o Nhóm quan trọng: Điểm từ 3 đến 4.
o Nhóm trung bình: Điểm từ 2 đến 2,9.
o Nhóm ít quan trọng: Điểm từ 1 đến 1,9.

Bước 3: Xây dựng ma trận IE:

 Vẽ một ma trận 4x4 với 4 ô, mỗi ô đại diện cho một nhóm chiến lược:

o Tăng trưởng và xây dựng (Grow and Build): Nằm ở góc phần tư trên
bên trái, dành cho doanh nghiệp có nhiều điểm mạnh và đang hoạt động
trong môi trường thuận lợi.
o Giữ vững và duy trì (Hold and Maintain): Nằm ở góc phần tư trên bên
phải, dành cho doanh nghiệp có nhiều điểm mạnh nhưng đang hoạt động
trong môi trường cạnh tranh cao.
o Thu hoạch và thoái lui (Harvest and Divest): Nằm ở góc phần tư dưới
bên trái, dành cho doanh nghiệp có nhiều điểm yếu và đang hoạt động trong
môi trường khó khăn.
o Tái cơ cấu và chuyển hướng (Retrench and Reorient): Nằm ở góc phần
tư dưới bên phải, dành cho doanh nghiệp có nhiều điểm yếu và đang hoạt
động trong môi trường cạnh tranh cao.

Bước 4: Phân tích ma trận IE:

 Xác định vị trí của doanh nghiệp trong ma trận dựa trên điểm đánh giá các yếu tố
bên trong và bên ngoài.
 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến vị trí của doanh nghiệp.
 Lựa chọn chiến lược phù hợp với vị trí của doanh nghiệp trong ma trận.

Bước 5: Lựa chọn chiến lược phù hợp:

  Dựa vào vị trí của doanh nghiệp trong ma trận IE, lựa chọn chiến lược phù hợp:
o Góc phần tư trên bên trái (Tăng trưởng và xây dựng): Chiến lược tập
trung vào tăng trưởng thị phần, phát triển sản phẩm mới, mở rộng thị
trường, v.v.
o Góc phần tư trên bên phải (Giữ vững và duy trì): Chiến lược tập trung
vào duy trì thị phần hiện tại, củng cố vị trí cạnh tranh, nâng cao hiệu quả
hoạt động, v.v.
o Góc phần tư dưới bên trái (Thu hoạch và thoái lui): Chiến lược tập
trung vào thu hồi lợi nhuận từ sản phẩm/thị trường không hiệu quả, thoái
vốn khỏi các lĩnh vực kinh doanh không mang lại lợi nhuận, v.v.
o Góc phần tư dưới bên phải (Tái cơ cấu và chuyển hướng): Chiến lược
tập trung vào tái cơ cấu doanh nghiệp, cải thiện điểm yếu, thay đổi chiến
lược kinh doanh để thích ứng với môi trường mới, v.v.

Lưu ý:

 Ma trận IE chỉ là công cụ tham khảo, cần kết hợp với các phân tích khác để đưa ra
quyết định chiến lược phù hợp.
 Việc đánh giá các yếu tố và lựa chọn chiến lược cần được thực hiện một cách
khách quan và cẩn trọng.

Ví dụ:

Doanh nghiệp A:

 Điểm mạnh:
o Sản phẩm chất lượng cao.
o Thương hiệu uy tín.
o Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm.
 Điểm yếu:
o Chi phí sản xuất cao.
o Hệ thống marketing chưa hiệu quả.
 Cơ hội:

2. Ma trận phân tích và xây dựng chiến lược IE

Ma trận phân tích và xây dựng chiến lược IE (Internal – External Matrix) hay còn gọi là
ma trận các yếu tố bên trong – bên ngoài, là ma trận đặt các SBUs khác nhau của 1 doanh
nghiệp vào bảng 9 ô, dựa vào số điểm đã thiết lập ở 2 ma trận EFE và IFE.

Hai khía cạnh của ma trận phân tích và xây dựng chiến lược IE:
  Tổng số điểm quan trọng của ma trận IFE thể hiện trên trục X
 Tổng số điểm quan trọng của ma trận EFE thể hiện trên trục Y
Trục X thể hiện tổng số điểm quan trọng của ma trận phân tích và xây dựng chiến
lược IFE:

 Nếu tổng số điểm từ 1.0 – 1.99 là yếu về nội bộ

 Nếu tổng số điểm từ 2.0 – 2.99 là trung bình
 Nếu tổng số điểm từ 3.0 – 4.0 là mạnh
Trục Y thể hiện tổng số điểm quan trọng của ma trận phân tích và xây dựng chiến
lược EFE trong đó:

 Nếu tổng số điểm từ 1.0 – 1.99 là phản ứng thấp với yếu tố bên ngoài
 Nếu tổng số điểm từ 2.0 – 2.99 là trung bình
 Nếu tổng số điểm từ 3.0 – 4 là mạnh
Đánh giá ma trận phân tích và xây dựng chiến lược EFE:

 Nếu SBU nào nằm trong các ô 2,3,6: nên phát triển và xây dựng
 Nếu SBU nào nằm trong các ô 1,5,9: nên nắm giữ và duy trì
 Nếu SBU nào nằm trong các ô 4,7,8: nên thu hoạch hoặc loại bỏ