CHƯƠNG 1: CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN

VỀ QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI

KEY ISSUES IN INNOVATION MANAGEMENT
Mục tiêu chương
• Khái quát về sự đổi mới (Innovation)
• Ảnh hưởng của sự đổi mới đến năng lực cạnh tranh của tổ chức
• Phân loại các loại đổi mới trong tổ chức
• Vai trò của đổi mới đối với tổ chức
Nguồn: www.illumine.co.uk
 18th/19th century Curricle
Model T Ford – first mass
produced car

Ferrari F12berlinetta –
the firm’s fastest car
 INNOVATION

• Là quá trình phát minh (invention); phát triển (development) và

thương mại hóa (commercialized) các sản phẩm mới, dịch vụ mới,
quy trình mới, phương pháp mới, công nghệ mới, cấu trúc mới

• “Tính mới”

• “Thương mại hóa”

Quản trị đổi mới

• Tiến hành hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát quá trình
phát minh, phát triển, tiến hành thương mại các sản phẩm mới,
dịch vụ mới, phương pháp mới,công nghệ mới, quy trình hoặc
cấu trúc mới trong công ty,…để đạt được mục tiêu một cách tốt
nhất.
1.1. Mục tiêu của đổi mới
• Nâng cao chất lượng
• Tạo ra thị trường mới
• Mở rộng phạm vi sản phẩm
• Giảm chi phí lao động
• Cải tiến quy trình sản xuất
• Giảm nguyên vật liệu đầu vào
• Giảm tác hại đến môi trường
• Tuân thủ các quy định hiện hành
 1.1. Mục tiêu của đổi mới
Đổi mới – lợi thế cạnh tranh

Nguồn: www.mbaskool.com

Lợi thế cạnh tranh (competitive advance) có tạo ra sự đổi mới (Innovation)?
 Bảng 1.1 Lợi thế chiến lược thông qua sự đổi mới

Cơ chế Lợi thế chiến lược Ví dụ

Cung cấp một cái gì đó không ai Giới thiệu lần đầu tiên ... Walkman, bút mực, máy ảnh,
Tính mới trong
khác có thể cung cấp máy rửa bát, ngân hàng trực tuyến, nhà bán lẻ trực tuyến,
cung cấp dịch vụ
v.v. . đến cho mọi người
và sản phẩm

Cung cấp theo cách mà người Quy trình sản xuất kính nhẹ của Pilkington, quy trình
Tính mới trong khác không thể bắt kịp - nhanh hơn, sản xuất thép của Bessemer, ngân hàng trực tuyến, bán sách
quá trình chi phí thấp hơn, được tùy chỉnh trực tuyến, v.v..
nhiều hơn, v.v.
Cung cấp thứ gì đó mà người Rolls-Royce và động cơ máy bay - chỉ một số ít các đối
Phức hợp khác khó khăn để làm thuần thục, thủ cạnh tranh có thể làm chủ được việc gia công phức tạp
lành nghề và luyện kim
Cung cấp một cái gì đó mà người Các loại thuốc như Zantac, Prozac, Viagra, v.v.
Bảo vệ quyền sở
khác không thể làm trừ khi họ trả tiền
hữu trí tuệ
để mua một giấy phép hoặc lệ phí khác
 Di chuyển các yếu tố cạnh tranh cơ bản - ví
Thêm/ mở
dụ: từ giá của sản phẩm đến giá cả và chất
rộng phạm vi
lượng, hoặc giá cả, chất lượng, sự lựa chọn, vv.
các yếu tố
cạnh tranh
Lợi thế vượt trội dẫn đầu – doanh nghiệp
dẫn đầu có thể có được giá trị đáng kể về thị
phần trong thị trường sản phẩm mới.
Lợi thế của doanh nghiệp theo sau - đôi khi
Thời điểm
doanh nghiệp dẫn đầu sẽ gặp phải những khó
khăn bất ngờ, và doanh nghiệp theo sau sẽ học
hỏi được những bài học kinh nghiệm đó và có
thể di chuyển nhanh vào sản phẩm mới tiếp theo
Cung cấp một cái gì đó mà nó cung cấp
nền tảng mà dựa trên đó các biến thể và thế hệ
Thiết kế mạnh
khác có thể được xây dựng
mẽ/ nền tảng
Ngành sản xuất xe hơi Nhật Bản, đã chuyển hướng một cách
có hệ thống chương trình cạnh tranh từ giá thành đến chất lượng
cho đến sự linh hoạt và việc lựa chọn, đến việc rút ngắn thời gian
hơn trong việc giới thiệu các mẫu mới, v.v.
Amazon.com, Yahoo - những doanh nghiệp khác có thể noi
theo, nhưng lợi thế chính họ là những người tiên phong.
Palm Pilot và các thiết bị kĩ thuật số hỗ trợ cá nhân khác (PDAs)
đã chiếm được thị phần lớn và đang tăng trưởng mạnh của thị
trường. Trong thực tế, ý tưởng và thiết kế đã được kết nối trong sản
phẩm Apple’s ill- fated Newton khoảng 5 năm trước đó - nhưng vấn
đề xảy ra với phần mềm và đặc biệt là nhận dạng chữ viết tay thì lại
thất bại.
Walkman – bắt nguồn từ minidisk, CD, DVD, MP3. . . Boeing
737 - hơn 30 năm, thiết kế vẫn đang được điều chỉnh và được thiết
kế để phù hợp với những người dùng khác nhau - một trong những
chiếc máy bay thành công nhất trên thế giới về doanh số bán. Intel
và AMD với các biến thể khác nhau của các bộ vi xử lý.
 Cung cấp một cái gì đó đại diện cho một Máy đánh chữ so với xử lý văn bản máy tính, đá so với tủ
sản phẩm hoàn toàn hoặc khái niệm; quá trình lạnh, đèn điện so với đèn dầu.
Viết lại “luật
hoàn toàn mới - một cách khác hoàn toàn để
chơi”
làm việc đó - và làm cho những người cũ trở
nên thừa thải.
Suy nghĩ lại hệ thống hợp tác làm việc một Zara, Benetton trong lĩnh vực quần áo, Dell trong lĩnh vực
Cấu hình lại
cách hiệu quả hơn. Ví dụ như xây dựng mạng máy tính, Toyota trong lĩnh vực quản lý chuỗi cung ứng của công
các phần của
lưới hiệu quả hơn; thuê ngoài và sự phối hợp ty.
quá trình
của một công ty ảo.
Chuyển giao Tái kết hợp các yếu tố đã được thiết lập Bánh xe polycarbonate được chuyển từ việc ứng dụng trong
giữa các bối cho các thị trường khác nhau thị trường bánh xe của hành lý vào đồ chơi trẻ em - xe scooters
cảnh ứng nhỏ
dụng khác
nhau
Đổi mới là cách thức tạo ra những cách Napster. Công ty bắt đầu bằng cách viết phần mềm cho phép
mới hoàn toàn và để có được lợi thế chiến lược người hâm mộ âm nhạc trao đổi các sản phẩm yêu thích của họ
- vì vậy sẽ có chỗ cho những cách thức mới thông qua Internet - chương trình Napster về cơ bản kết nối mọi
Những điều nhằm đạt được và giữ được lợi thế người với nhau bằng cách cung cấp sự liên kết nhanh. Tiềm năng
khác thay đổi kết cấu và phương thức hoạt động từ Internet là lớn hơn
nhiều, và mặc dù Napster bị các vấn đề liên quan đến pháp lý liên
quan đến những followers khi phát triển một ngành công nghiệp lớn
dựa trên việc tải xuống và chia sẻ
 1.2. Phân loại đổi mới trong tổ chức
Đổi mới sản phẩm - đổi mới quy trình

Đổi mới sản phẩm

Đổi mới quy trình
1.2. Phân loại đổi mới trong tổ chức
Đổi mới sản phẩm - đổi mới quy trình
 1.2. Phân loại đổi mới trong tổ chức
Đổi mới tuần tự - đổi mới đột phá

Sự đổi mới đột phá

 1.2. Phân loại đổi mới trong tổ chức
Đổi mới tuần tự - đổi mới đột phá

Sự đổi mới đột phá

 1.2. Phân loại đổi mới trong tổ chức
Đổi mới tuần tự - đổi mới đột phá

Sự đổi mới tuần tự

 1.2. Phân loại đổi mới trong tổ chức
Đổi mới thành phần- đổi mới tổng thể

Sự đổi mới thành phần

 1.2. Phân loại đổi mới trong tổ chức
Đổi mới thành phần- đổi mới tổng thể

Sự đổi mới tổng thể

1.2. Phân loại đổi mới trong tổ chức
1.3. Vai trò của đổi mới

Cạnh tranh – sống còn

Nhà quản lý – thay đổi –

quy trình mới – cải tiến
nâng cao hệ thống
Những kết quả của quá trình đổi mới

Hữu
hình
1.4. Lý thuyết đổi mới của Christensen