No.

Question Answer

01 Trong trường hợp nhà cung cấp giao
trễ hạn làm ảnh hưởng đến customer
service level của doanh nghiệp thì
doanh nghiệp cần làm gì đối với nhà
cung cấp của họ để khắc phục việc
chậm trễ trong giao hàng và khắc
phục customer service level?
Trong doanh nghiệp chúng ta luôn có
chuẩn bị Safety Stock để back up cho
những trường hợp Demand tăng quá
cao và nhà cung cấp chưa kịp giao
hàng. Thế nhưng nếu việc stock một
lượng hàng quá lớn trong kho sẽ dẫn
đến tăng chi phí cho doanh nghiệp vì
thế việc quản lý nhà cung cấp để họ
đảm bảo được lead time và độ uy tín khi
cung ứng sẽ là một trong những nhiệm
vụ quan trọng. Công ty có thể đưa ra
các chế tài phạt cho nhà cung cấp
(trong hợp đồng) và luôn keep track
đánh giá nhà cung cấp (chẳng hạn 2
năm 1 lần), tìm đối tác mới uy tín hơn
nếu cần thiết.

02 Trên thực tế sản phẩm thường được Thế giới hiện nay đang hướng đến mục
tái chế bao nhiêu % ? tiêu tái chế 100% nhưng hiện tại 80%
đang thực hiện SCOR tuyến tính vì
nguồn lực tái chế 1 số ngành khá đắt
(như các thiết bị công nghệ điện tử).
Như Wipro tái chế khoảng 5-10%.

03 Trong quá trình triển khai SCOR Chúng ta cần có các performance
Model, làm thế nào để đánh giá và metric phù hợp như chỉ số ngày tồn
quản lý rủi ro trong chuỗi cung ứng? kho, OTIF (On Time - In Full), chất
lượng sản phẩm, giá, độ phù hợp cung-
cầu,...

04 Ví dụ cụ thể của 1 công ty đã áp dụng Ví dụ công ty về Công nghệ thông tin

SCOR Model version 14.0. Ngoài chi phí thì để tái chế cần phải có
Việc tái chế có thể tốn nhiều chi phí thời gian, concept, kiến thức để áp
thì liệu những doanh nghiệp SME ở dụng hiệu quả thành công, tiết kiệm
được nguồn tài nhiên. Thế nhưng hiện
Việt Nam có thể triển khai SCOR
tại có một số mặt hàng tái chế giá có
Model 14.0 không? thể sẽ rẻ hơn (như điện năng lượng mặt
trời,...) và có một số nguyên liệu tái chế
tốn nhiều chi phí đầu tư và yêu cầu
khắc khe hơn trong quá trình xử lý. Khó
khăn là vậy, áp dụng chuỗi cung ứng
tuần hoàn hay SCOR Model 14.0 vẫn sẽ
mang lại nhiều giá trị cho các doanh
nghiệp SME không chỉ về branding,
marketing mà hơn hết là giảm cost và
tăng profit cho công ty.
05 Quá trình xử lý và tái sử dụng carton Đối với Wipro, sau khi nhà cung cấp
package được diễn ra như thế nào và giao thùng carton thì sẽ phân loại ra,
làm sao để tối ưu quy trình đó? trả về nhà cung cấp để họ dùng giao
hàng lại, hiện tại thì công ty mới làm
việc với nhà cung cấp để trả hàng lại
cho họ

06 Đánh giá về Supply chain visibility, Cần hoàn thiện và phát triển hơn vì
transparency (độ hiển thị và tính minh hiện tại ở Việt Nam còn hạn chế về
bạch hay truy vết của chuỗi cung ứng) công nghệ, nguồn lực , đầu tư (do chi
ở Việt Nam như thế nào phí đắt đỏ)

07 Việc chuyển đổi sang Circular Supply
Chain gây nhiều sức ép lên quy trình
quản lý và nhân sự không ? Có nhiều
bất đồng xảy ra trong định hướng và
hành động trong Chuỗi cung ứng theo
chiều dọc (từ cấp quản lý xuống đến
nhân công vận hành) và chiều ngang
(giữa mỗi supplier, local company -
Wipro, customer) không ?
Ở Wipro Việt Nam, về mặt quản lý chưa
có nhiều luật về phát triển bền vững.
Công ty đang từ từ áp dụng Circular
Supply Chain từng phần để mọi người
có thể dễ dàng thích ứng. Vì việc áp
dụng mô hình từ từ nên không tạo quá
nhiều sức ép cho doanh nghiệp và các
bên liên quan. Cả chiều dọc và chiều
ngang, công ty đều lên kế hoạch, chiến
lược, áp dụng lý thuyết vào thực tiễn, tổ
chức các buổi training và bắt tay vào
hành động .

08 Những loại sản phẩm hoặc industry Các sản phẩm thuộc FMCG sẽ gặp
nào sẽ gặp nhiều khó khăn về chi phí nhiều khó khăn trong việc tìm và
và quy trình thực hiện khi reuse, nghiên cứu các nguyên liệu
refurbish, remanufacture ?

09 Làm sao để một doanh nghiệp có thể
nâng cao nhận thức khách hàng và
khiến khách hàng của mình thay đổi
hành vi sau khi tiêu dùng, đặc biệt đối
với những doanh nghiệp đang muốn
phát triển bền vững theo khuynh
hướng tái chế từ việc tự mình thu hồi
sản phẩm cũ ? (Trong khi, các quy
định, chính sách của nhà nước đối với
việc phân loại cũng như đồ tài chế
chưa thật sự chặt chẽ như hiện nay).
Chúng ta không thể mong muốn khách
hàng ngay lập tức hợp tác cùng doanh
nghiệp để tham gia vào chuỗi cung ứng
tuần hoàn. Nhưng chúng ta có thể
educate họ từ từ bằng cách give benefit
cho họ (Vd như nhận khuyến mãi khi
đem chai nhựa về trạm tái chế của công
ty)

10 Yếu tố nào đóng vai trò quan trọng để - Chính sách nhà nước
return hiệu quả từ retailer và
- Cơ sở hạ tầng phát triển
consumer ?
- Yếu tố con người (cần được
educate)

11 Các công ty lớn nước ngoài muốn đầu Nhà nước chưa đưa ra vì cơ sở hạ tầng
tư cho Việt Nam thì ưu tiên hướng về cần đầu tư vốn mà vốn đã sử dụng cho
 Circular Supply Chain, nếu không có việc khác. Về doanh nghiệp nếu muốn
hỗ trợ chính sách từ nhà nước thì các thì phải đầu tư vì lợi ích của bản thân,
công ty sẽ không chú tâm vào CSC, và môi trường và xã hội.
sẽ không nhận được FDI. Tại sao lại
không?

12 Wipro có những thay đổi tích cực
trong quản lý những quy trình chuỗi
cung ứng hướng tới tính bền vững và
giảm thiểu rác thải ra môi trường, vậy
những khó khăn mà công ty gặp phải
trong quá trình vận hành là gì?
Đối với Wipro trách nhiệm của công ty
không chỉ kiếm profit mà hơn cả là
cống hiến cho môi trường và xã hội.
Những khó khăn đối với công ty là
nguồn lực và chi phí (như phân loại rác
thải thì cần thuê space, làm việc nhà
cung cấp lấy sản phẩm recycle,...)

13 Để implement circular supply chain - Planning: cách tính toán khác,

thì vai trò các phòng ban khác, ngoài
lên kế hoạch khác (như cần bao
procurement/purchasing trong
chuỗi cung ứng thì như thế nào ? nhiêu sản phẩm tái chế, lượng
nguyên liệu phế thải là bao
nhiêu,...)
- Sản xuất: không còn chỉ sản
xuất cái mới mà nay còn có tái
chế, tân trang lại,...
- Logistics: nơi tiếp nhận thu gom
sản phẩm tái chế, return các
nguyên vật liệu để tái chế,...