BANKING

UNIVERSITY

Quản trị vận

hành của tập
đoàn Apple
GV: Trương Đình Thái
I. TỔNG QUAN 1. Tiền thân của tập đoàn Apple.

- Apple hay Apple Inc là một tập đoàn công

nghệ của Mỹ có trụ sở chính đặt tại Cupertino,
California.
- Ba nhà sáng lập ra Apple là: Steve Jobs, Steve
Wozniak và Ronald Wayne. Và trong hơn 40
năm tồn tại của mình, Apple đã có tổng 7 vị
CEO.
- Ngày 24/08/2011, Tim Cook chính thức thay
thế Steve Jobs trở thành CEO của Apple.
2. Quá trình phát triển.
 3. Quy trình vận hành
4. Sứ mệnh, tầm nhìn.
sản xuất Iphone.

a)- Đặt
Sứ mệnh.
hàng linh kiện.
- Cung cấp trải nghiệm
- Lắp ráp Iphone . người dùng tốt
nhất.
- Kiểm tra hải quan. Quy trình đa phần
- Công ty tồn tại để cung
được làm tự động hóa. cấp các dịch
vụ và sản phẩm tốt hơn cho khách
- Xuất đi nước ngoài, một chiếc
hàng.
Boeing 747 có thể chở khoảng
- Thay đổi mới và công
150.000 chiếc iPhone nghệ. Cung cấp
tính năng bảo mật.
- Chất lượng tốt.
- Đi trước thị trường.
 4. Sứ mệnh, tầm nhìn.
b) Tầm nhìn.
- Chủ tịch Tim Cook gửi đến nhân viên Apple và khách hàng trên toàn thế giới:
Hãy tin tưởng vào Apple sẽ tạo ra những sản phẩm tuyệt vời.
- Nhấn mạnh các giá trị của Apple như tính trung thực, chất lượng sản phẩm và
hợp tác sâu sắc.
- Sự đổi mới được tôn trọng trong các giá trị cơ bản của tổ chức.
 II.
DỰ BÁO
TRONG SẢN
XUẤT KINH
DOANH
Phân a. Dự báo theo thời gian
loại
- Apple đang hướng tới một tương lai
dự xanh hơn và bền vững hơn.
b. Dự báo theo nội dung
báo
- Tim Cook cho biết điều quan trọng đối với
Apple là phải sản xuất các sản phẩm theo
hướng thân thiện với môi trường.
- Vào năm 2030 sẽ đạt được tính trung hòa
carbon trong chuỗi cung ứng vàtạo ra sản
phẩm không cần bất kỳ nguồn tài nguyên nào
trên trái đất.
Phân b. Dự báo theo nội dung
loại Dự báo nhu cầu sử dụng Smartphone

dự
báo

- Vào năm 2022, số lượng người dùng điện thoại tăng 4,9% hàng năm. So với
2016 tăng 79%.
Doanh số phân khúc smartphone cao cấp trên 400 USD, tăng
- Từ năm75%
2016so đến
với năm
năm2022,
ngoái,tổng
đóng
số góp
ngườilớn nhất
dùng thuộc
điện thoạivềthông
Iphone 11,toàn
minh
cầu tăng trung bình 10,4% hàng
Iphone 13 năm. Lớn và
Pro Max nhấtGalaxy
là vào năm
S. 2017, tăng 20,9%.
 Nhân tố khách quan
Tình trạng nền kinh tế đang phục
hồi sau thời gian dài đại dịch.
Nhu cầu sử dụng smartphone, ảnh
hưởng xã hội, thương hiệu, tính
năng sản phẩm,…
Gía cả, dịch vụ hậu mãi, giá trị cảm
nhận.
Nhân tố chủ quan
Công tác quảng cáo và xúc tiến
thương mại, truyền thông đại chúng,
…
Phân phối, bán hàng, chuỗi cung
ứng.
Đảm bảo về giá, chất lượng.
 III. 1. Quyết định về sản phẩm, dịch vụ
QUYẾT ĐỊNH
VỀ SẢN
PHẨM – Những nhân tố ảnh hưởng 1.1.
DỊCH VỤ, Lựa
CÔNG NGHỆ, Các yêu cầu về sản phẩm, chọn
CÔNG SUẤT, dịch vụ
THIẾT BỊ VÀ
DỰ BÁO SẢN
XUẤT
- Nhu cầu thị trường, thị yếu của người tiêu dùng. Những nhân tố ảnh
hưởng

Bảng
nghiên
cứu ý
định
mua
Iphone
của
người
Đà
Nẵng
năm
2014
- Nhu cầu thị trường, thị yếu của người tiêu dùng. Những nhân tố ảnh
hưởng
- Chu kỳ đời sống sản phẩm: họ đã liên tục cải tiến, nâng cấp để sản phẩm iPhone bắt
kịp, thậm chí là đi đầu công nghệ .
- Sở trường doanh nghiệp: iPhone, iPad, Macbook, iPod, Apple Watch, AirPods…
hướng đến khách hàng mục tiêu là người yêu thích công nghệ.

- Khả năng đảm bảo về các nguồn lực: mỗi tổ chức đều có những điểm
mạnh, điểm yếu.
- Khả năng về quản trị: Apple áp dụng cấu trúc chức năng và cấu trúc
tập trung.
- Cấu trúc chức năng: Những người có chuyên môn và kinh
nghiệm nhất trong 1 lĩnh vực sẽ có quyền quyết định đối
với lĩnh vực đó.
- Cấu trúc tập trung: CEO Tim Cook chiếm vị trí trung tâm
trên sơ đồ tổ chức. Ngoài CEO, công ty hoạt động không
cần giám đốc.
 Các yêu cầu về sản phẩm, dịch vụ
Về giá trị sử dụng
- Độ bảo mật: đóng và không công bố
hoàn toàn mã nguồn
- Hệ sinh thái: iMessage, iCloud,
Facetime, FindMy,...
- Camera: Ổn định theo thời gian.
- Pin: nâng cấp qua từng dòng.
- Sự hỗ trợ của Apple.
Về giá cả
- iPhone đầu tiên được ra mắt với giá
499 USD , là cái giá “lơ lửng” để
người có thu nhập cao dễ dàng mua
được mà không phải suy nghĩ gì.
-> Iphone trở nên phổ biến rộng rãi
khắp trên thế giới.
 1.3. 1.2.mớiKhả
- Giai đoạn 1: Hình thành và lựa chọn ý tưởng đổi năng kinh
sản phẩm.
Phát Bảng2:tóm
- Giai đoạn tắt giá
Đánh số liệu
nhu trong
cầu thị trường. doanh, cung cấp sản
những năm gần đây nhất:
triển - Giai đoạn 3: Soạn thảo và thẩm định dự án phẩm ra thị trường
và - Giai đoạn 4: Xây dựng chiến lược marketing
Doanh thu trong năm (tỷ
thiết - Giai đoạn 5: Thiết kế
Doanh số bánhoàn
kỹ thuật, Iphone/giờ
thiện sản phẩm
USD)
kế sản - Giai đoạn 6: Thử nghiệm sản phẩm
phẩm - Giai
Năm đoạn
2019 7: Triển khai sản xuất,
21.804tung sản phẩm mới ra260.174
thị trường
mới.
Năm 2020 24.201 274.515

Năm 2021 27.055 365.817

Năm 2022 27.968 394.328

 2. Các quyết định về công nghệ và công suất sản xuất
2.1. Lựa chọn công nghệ.
Iphone được sản xuất theo công nghệ liên tục; với sự tham gia của nhiều công
xưởng trải dài khắp mọi nơi trên thế giới, đặc biệt là các quốc gia Châu Á như
Trung Quốc, Ấn Độ, Việt Nam,…
 2.2.
Apple có cơ năm
- Mỗi sở tốt - Ứng dụng AI trong hoạt động sản xuất,
đểxuất xưởng gần 250 triệu thiết bị và chiếm gần
Apple
Lựa điều hành.
20% thị phần thiết bị di động toàn cầu.
áp dụng các tiến bộ - Ứng dụng Big Data trong hoạt động
chọn - Nhưng đó chỉ là Foxconn vào năm 2019, trong khi năm 2022 đã sản
xuất, điều hành.
công
công nghệrất khác. Con số này sẽ cao hơn nhiều so với 500.000 chiếc mỗi
từ cách
ngày. - Ứng dụng IoT trong hoạt động sản xuất,
suất. điều hành .
mạng 4.0
IV.
Xác định vị
trí và bố trí
mặt bằng.
- IPhone được lắp ráp tại Trung Quốc bởi hãng Foxconn và môi
trường sản xuất tại Thâm Quyến . IV.
- Các bộ phận của iPhone được sản xuất tại Ấn Độ, Thái Lan.
- Apple đang liên kết với ít nhất 9 nhà sản xuất, lắp ráp và cung cấp
Xác
linh kiện
- Các nhà máy của đối tác trải khắp thế giới, như Trung Quốc, Ấn
định vị
Độ, Thái Lan, Malaysia, Cộng hòa Séc, Hàn Quốc, Singapore,
Brazil và Philippines.
trí và bố
trí mặt
bằng.
 V.
Quản trị
tồn kho của
Apple
 5.1
Mô
hình
tồn
kho
tập
đoàn
công
Apple
Mô mua
hình lại giấy
chuỗi cungphép và hợp
ứng của tácđược
Apple với các
đạidoanh
học
nghệ
Stanford côngnghiệp bên
bố vào thứ 3năm 1996
những Apple
3.
2. Vòng
Các loại Có 3 quay
Vòng
- Tồn
đo
loại hàng
tài chính
tồn kho
hàng tồn kholàchính:
truyền thống
thước
nhằm
kho nguyên vật liệu . xác
quay
hàng hàng
tồn định
- Sảnmứcphẩmđộ hiệu
đangquảtiếncủa việc sử
hành
tồn
kho.kho dụng các
(WIP): yếu tố tài chính nhằm tạo
ra- Hàng
doanhtồn
thu kho
của doanh nghiệp.
thành phẩm
Số vòng quay hàng tồn kho
= (Giá vốn hàng bán) / (Hàng tồn kho bình quân)
  Phương pháp Just-In-Time :
4. Các phương - Với 3 tiêu chí: Đúng sản phẩm, đúng
pháp quản trị số lượng, đúng nơi và đúng thời điểm.
Cách hàng hóa và dịch vụ được tích
hang tồn kho của hợp:
Apple. - Sử dụng mã nhận dạng tần số vô tuyến
(RFID) trong quản lý hàng tồn kho.
5. Thành công của Apple trong việc
quản lí tồn kho.
- Quản lý tồn kho độc đáo.
- Tim Cook đã ra lệnh đóng cửa 10 trong số
19 kho hàng của Apple nhằm giảm số
lượng tồn kho.
- Năm 2012, con số này xuống còn 5 ngày
 VI.
Hoạch định
nhu cầu vật
tư
 - Apple có 1 nhà kho trung tâm tại Mỹ và khoảng
Chiến 150 nhà cung cấp chính trên toàn thế giới .
lược - Ngoài ra với JIT, Apple bắt đầu tận dụng lợi thế
của dropshipping – làm giảm chi phí vận chuyển,
Just in lãng phí và chi phí lưu kho

time
 VII. TỔNG KẾT.
- Apple được mệnh danh là "King of Outsourcing" nhờ
vào việc vận dụng thành công các bước trong sản xuất,
vận hành và chuỗi cung ứng, đặc biệt đó chính là chiến
lược quản trị hàng tồn kho hiệu quả.
- Hơn thế nữa, nó đóng góp vào môi trường xanh, duy trì
lợi ích cho con người.
 CẢM ƠN
THẦY VÀ
CÁC BẠN !!!