HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

----------- -----------

BÀI TIỂU LUẬN

Đề tài: Chiến lược phát triển sản phẩm iPhone 4 của Apple

Giảng viên hướng dẫn: TS. Lâm Thùy Dương

Bộ môn: Quản trị chiến lược

Nhóm thực hiện: Nhóm 1

Lớp: Quản trị chiến lược (2-2122_1)_01

Hà Nội, tháng 4/2022

Nhóm 1

ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

Nhóm 1
Lớp: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC (2-2122_1)_01
Trưởng nhóm: Đinh Thị Lan Anh

Họ và tên Mã sinh Nhiệm vụ Mức độ

viên hoàn thành
Bùi Thị Ngọc Anh 71134101002 Lời cảm ơn và tổng hợp file 100%
word
Đào Thị Phương Anh 71134101004 Giới thiệu về Apple 100%
Đinh Thị Lan Anh 71134101005 Phân tích môi trường 100%
Nguyễn Nhật Anh 71134101011 Cơ sở lý thuyết 100%
Nguyễn Thị Linh Anh 71134101013 Các đặc điểm mới được cải 100%
tiến
Nguyễn Thị Quỳnh Anh 71134101014 Làm slide 100%
Phạm Hoàng Anh 71134101019 Đánh giá và kết luận 100%

Nhận xét: Các thành viên tham gia làm việc nhóm đầy đủ, tích cực tham khảo tài
liệu để hoàn thành tốt bài tiểu luận.

Page 2 of 19
Nhóm 1

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, nhóm 1 lớp học phần Quản trị chiến lược (2-2122_1)_01 chúng
em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Học viện Chính sách và Phát triển, đội ngũ
giảng viên khoa Quản trị kinh doanh và đặc biệt là TS. Lâm Thùy Dương - người
trực tiếp đứng lớp và dẫn dắt chúng em hoàn thành bài tiểu luận. Từ những kiến
thức mà cô đã truyền đạt, nhóm 1 chúng em xin trình bày lại những gì mình đã
tìm hiểu về vấn đề “Chiến lược phát triển sản phẩm iPhone 4 của Apple” gửi đến
cô.
Dù đã có nhiều nỗ lực, nhưng vì hiểu biết còn hạn hẹp cũng như kiến thức
thực tế không đủ sâu rộng, chúng em không tránh khỏi những sai sót trong khi
làm bài, kính mong cô xem xét và đóng góp ý kiến để bài tập nhóm của chúng
em hoàn thiện hơn. Trong quá trình làm bài tiểu luận, chúng em đã có cơ hội để
rà soát cũng như hệ thống lại những kiến thức đã được học ở bộ môn Quản trị
chiến lược, đây chắc chắn sẽ là những hành trang quý báu để chúng em có thể
vững bước sau này.

Page 3 of 19
Nhóm 1

MỤC LỤC

ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN..................................................................................................................2

LỜI CẢM ƠN........................................................................................................................................3
Phần I: TỔNG QUAN...........................................................................................................................5
1. Cơ sở lý thuyết...........................................................................................................................5
2. Giới thiệu đôi nét về công ty Apple..........................................................................................6
2.1. Lịch sử hình thành.............................................................................................................6
2.2. Tầm nhìn, sứ mệnh của Apple..........................................................................................7
2.3. Các sản phẩm kinh doanh của Apple...............................................................................7
Phần II: NỘI DUNG.............................................................................................................................9
1. Phân tích môi trường................................................................................................................9
1.1. Môi trường bên ngoài........................................................................................................9
1.2. Môi trường bên trong......................................................................................................10
2. Chiến lược phát triển sản phẩm iPhone 4 của Apple............................................................12
Phần III: KẾT LUẬN.........................................................................................................................18
TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................................................19

Page 4 of 19
Nhóm 1

Phần I: TỔNG QUAN

1. Cơ sở lý thuyết
 Sản phẩm là khái niệm dùng để chỉ hàng hóa và dịch vụ do nền kinh tế sản xuất ra,
nó thường được sử dụng trong thị trường sản phẩm để phân biệt với thị trường nhân
tố.
 Chiến lược là khái niệm thuộc khoa học quản lý, chỉ toàn bộ quá trình hình thành tư
tưởng, quan điểm, định hướng; xây dựng kế hoạch, biện pháp; kết hợp các nguồn
lực cần thiết và thực hiện chúng một cách thích hợp, nhất quán trong một thời hạn
tương đối dài để thay đổi cục diện công việc hoặc chủ đề từ trạng thái hiện tại đến
trạng thái mong muốn. Chiến lược là tinh thần cơ bản của đường lối phát triển do
con người định ra.
 Chiến lược phát triển sản phẩm là một bản kế hoạch tổng hợp nhằm định hướng
các phương pháp và hành động triển khai khi phát triển sản phẩm mới hay cải tiến
sản phẩm hiện có cho hoạt động kinh doanh của công ty. 
 Bản chất của Chiến lược là đưa một sản phẩm mới (dựa trên sản phẩm hiện có)
vào thị trường hiện tại.
 Điều kiện thực hiện chiến lược gồm các yếu tố: 
o Tầm nhìn sản phẩm
o Mục tiêu
o Mô hình kinh doanh
o Lộ trình sản phẩm
o Mockup
o Chỉ số đo lường  

Page 5 of 19
Nhóm 1

o Đội ngũ vững chắc và nghiên cứu sản phẩm

o Tài chính
 Ưu điểm và nhược điểm của chiến lược phát triển sản phẩm:
o Ưu điểm:
 Có một chiến lược phát triển sản phẩm mạnh mẽ có thể hỗ trợ khả năng doanh
nghiệp của bạn biến một ý tưởng thành một sản phẩm có lợi nhuận và sau đó
sửa đổi nó để duy trì tính cạnh tranh trên thị trường.
 Để lại ít không gian hơn cho các đối thủ cạnh tranh và thu được nhiều hơn cho
chính mình.
 Nếu kinh doanh ban đầu thành công, hãng có thể phát triển một thương hiệu
thứ hai mà không phải trả chi phí quá cao, thông qua nhượng quyền thương
mại.
o Nhược điểm:
 Chi phí cao, phải có nguồn vốn lớn để dùng cho nghiên cứu sản phẩm
 Phải có năng lực nghiên cứu ra sản phẩm mới
 Nhầm lẫn gây ra bởi phân khúc chồng chéo, dẫn đến chuyển đổi thương hiệu.
2. Giới thiệu đôi nét về công ty Apple  
2.1. Lịch sử hình thành
Apple Computer Company được thành lập vào ngày 1/4/1976 tại Los Altos,
California. Các nhà sáng lập công ty là Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne.
Sản phẩm đầu tiên mang tên Apple I, máy tính được thiết kế và chế tạo hoàn toàn bằng
tay (tháng 7/1976) và được bán ra thị trường với giá $666,66 (tương đương $2,720 hiện
nay).
Ngày 3/1/1977, Ronald Wayne đã bán lại toàn bộ số cổ phần của mình với giá là
$800. Nhưng sau đó, nhà triệu phú Mike Markkula đã đầu tư $250,000 và kinh nghiệm
kinh doanh của ông cho Apple. Trong 5 năm hoạt động, doanh thu công ty tăng theo
cấp số nhân.

Page 6 of 19
Nhóm 1

Từ 9/1977 - 9/1980, doanh thu hàng năm của Apple tăng từ 775.000 USD lên 118
triệu USD. Được biết, tốc độ tăng bình quân khoảng 533%.
Ngày 16/4/1977, Apple II được phát minh và chọn làm nền tảng máy tính để bàn
cho VisiCalc.
Năm 1994, Apple, IBM và Motorola thành lập liên minh AIM tạo ra nền tảng
máy tính mới.
Năm 1997, Apple mua NeXT cho hệ điều hành NeXTSTEP.
Ngày 10/11/1997, tập đoàn cho ra mắt trang web Apple Store.
2.2. Tầm nhìn, sứ mệnh của Apple chính là “Thử thách hiện trạng, thay đổi góc
độ suy nghĩ”
Khác với những đối thủ trên thị trường, thay vì định nghĩa bản thân bằng những
gì đã làm thì Apple định nghĩa bản thân bằng những gì người khác làm. Apple mong
muốn thay đổi cái nhìn, góc độ suy nghĩ của khách hàng từ chính văn hóa của thương
hiệu. Vì vậy, khi nhắc đến Apple người ta sẽ nghĩ ngay đến sự đơn giản, thanh lịch và
sáng tạo. Dĩ nhiên, những suy nghĩ như vậy không phải ngẫu nhiên có được mà là sự
tạo dựng của Apple trong suốt nhiều năm, từ đó cho thấy sự khác biệt chỉ có ở Apple
mới có được, sứ mệnh đó cũng chính là nền tảng tạo nên sự thành công số 1 trong lĩnh
vực đổi mới hiện đại bây giờ. Tuyên bố này đã trở thành sứ mệnh sáng lập của công ty
vào cuối những năm 1970.
2.3. Các sản phẩm kinh doanh của Apple
 Original Apple II - 1977: là chiếc máy tính đầu tiên được sản xuất hàng loạt của
Apple, thiết kế bởi đồng sáng lập Steve Wozniak.
 Apple Lisa - 1983: được ra đời nhằm vào đối tượng doanh nghiệp, Lisa là chiếc
máy tính đầu tiên của Apple có giao diện người dùng nhưng cấu hình nghèo nàn và
cái giá đắt đỏ.
 Macintosh - 1984: là một trong những chiếc máy tính biểu tượng của Apple khi
mang hình dạng của một chiếc máy tính hiện đại vào thời điểm nó ra mắt. Được
trang bị màn hình 9inch, ổ đĩa mềm cùng 1 con chuột và bàn phím.

Page 7 of 19
Nhóm 1

 Power Book 100 - 1991: tuy không phải là chiếc máy tính xách tay đầu tiên của
Apple nhưng lại là chiếc máy tính xách tay thành công đầu tiên của họ với giá rẻ
hơn.
 Apple Newton MessagePad - 1993: là thiết bị cá nhân kĩ thuật số (PDA) chạy hệ
điều hành Newton.
 Macintosh TV - 1993: thực chất là chiếc máy tính Mac Performa 500  được chuyển
đổi sang mục đích xem truyền hình.
 iBook G3 - 1999: nối tiếp iMac G3, đây là loạt sản phẩm đẹp mắt, gọn nhẹ, hướng
tới đối tượng trong lĩnh vực giáo dục như học sinh, sinh viên,.. 
 iPod - 2001: “Chiếc máy nghe nhạc có thể chứa tới 1000 bài hát bên trong” - lời
giới thiệu đầy sức ảnh hưởng của Apple. Sau đó là iPod mini, iPod shuffle, iPod
nano và iPod touch. 
 iPhone - 2007: 2007 - thời điểm ra mắt chiếc điện thoại thành công nhất trên thế
giới hiện nay. Vượt qua mọi sự nghi hoặc, chê bai, chiếc iPhone đã bán ra hơn 700
triệu chiếc và là một trong những lí do đưa Apple lớn mạnh như hôm nay.
 Apple TV - 2007
 Macbook Air - 2008: được xem như khởi đầu của sự “mỏng hoá” chiếc laptop với
độ dày chỉ 0,16inch và cân nặng siêu nhẹ.
 iPad - 2010
 Apple Watch – 2015
 Các dòng sản phẩm iPhone:
 iPhone 2G (2007)  iPhone 6 series (2014)
 iPhone 3G (2008)  iPhone 6s series (2015)
 iPhone 3GS (2009)  iPhone SE (2016)
 iPhone 4 (2010)  iPhone 7 series (2017)
 iPhone 4s (2011)  iPhone 8 series (2017) 
 iPhone 5 (2012)  iPhone X (2017) 
 iPhone 5C, 5s (2013)  iPhone Xr, Xs, Xs Max (2018) 

Page 8 of 19
Nhóm 1

 iPhone 11 Series (2019)   iPhone 13 series (2021) 

 iPhone SE (2020)   iPhone 14 series (2022)
 iPhone 12 series (2020) 

Phần II: NỘI DUNG

1. Phân tích môi trường  

1.1. Môi trường bên ngoài
1.1.1. Môi trường kinh tế
Năm 2008, hầu hết các khu vực trên Thế Giới đều bị tác động mạnh và rơi vào
tình trạng suy thoái toàn cầu. 
Ảnh hưởng của suy thoái đến Apple: Cổ phiếu của Apple giảm tới 18% do nhu
cầu của khách hàng trên toàn thế giới đang bão hòa.
1.1.2. Yếu tố công nghệ
Điện thoại thông minh smartphone là một trong những sản phẩm có tốc độ phát
triển, chu kỳ ra sản phẩm mới cực nhanh. Thậm chí, hàng tuần đều có chiếc
smartphone mới được ra mắt. Vì vậy, có thể nói thị trường điện thoại nói chung và
smartphone nói riêng cạnh tranh rất khốc liệt. Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với
Apple như SamSung, Oppo, Sony,... liên tục tung ra sản phẩm mới với nhiều tính năng,
thiết kế tinh tế, giá cả phải chăng. 
1.1.3. Đối thủ cạnh tranh 
Là một tập đoàn chuyên về sản phẩm công nghệ nên Apple có rất nhiều đối thủ
cạnh tranh trực tiếp như SamSung, Nokia, Sony,... Họ đều là những đối thủ nặng ký
của Apple.  
Đe dọa của các sản phẩm thay thế: Theo nhà phân tích Gene Munster, một vài
khách hàng đang muốn mua một sản phẩm của Apple sẽ chọn máy tính bảng iPad thay

Page 9 of 19
Nhóm 1

vì thiết bị chơi nhạc cá nhân iPod và có thể khách hàng sẽ chọn mua iPad cho nhỏ gọn
thay vì Macbook.

1.1.4. Khách hàng 

Mặc dù đối tượng của Apple là những người sử dụng điện thoại thông minh
nhưng Apple chỉ hướng đến tầng lớp khách hàng cao cấp. Apple đặt giá cao cho các
sản phẩm của mình, đặt mục tiêu cung cấp cho khách hàng một sản phẩm chất lượng
cao với các tính năng độc đáo, sử dụng giá cao để củng cố nhận thức về giá trị gia tăng
và duy trì lợi nhuận. Đó là lý do mà những chiếc iPhone có mức giá lên tới hàng nghìn
USD – một mức giá đắt đỏ nhưng khách hàng của họ vẫn không ngại “chịu chi”.
Khác với các nhãn hiệu cùng ngành, Apple tuyên bố rằng “Đơn giản là cách dễ
dàng đón nhận nhất đối với người tiêu dùng”. Thật vậy, với những thứ nhỏ nhẹ như
iPhone, iPod sở hữu thiết kế đơn giản nhưng vẫn bắt mắt và thu hút người dùng.
Bằng những chiến lược xây dựng cộng đồng người sử dụng như vậy mà trong
nhiều năm qua, Apple đã có 1 lượng khách hàng trung thành rất lớn trên toàn Thế Giới.
Điển hình là số lượng khách hàng chờ đợi từng phiên bản mới nhất sắp ra từ Apple và
sẵn sàng dùng số tiền lớn để được sở hữu đầu tiên được trong những ngày mới ra mắt
thị trường.
1.2. Môi trường bên trong
1.2.1. Nguồn lực 
Tính đến năm 2011, số lượng nhân viên làm việc cho Apple lên tới 35.000 người.
Tỷ lệ người làm việc cho Apple ở mọi lĩnh vực đều tăng qua từng năm. Một số người
nổi tiếng có thể kể đến như Craig Federighi - người đứng đầu nhóm phát triển hệ điều
hành iOS, thiết kế các giao diện ứng dụng trong hệ điều hành đó và Jonathan Ive -
người đã tạo ra thiết kế sang trọng cho các các thế hệ của iPhone, iPad,...
Đa phần các nhà quản lý của Apple đều xuất phát từ các kỹ sư công nghệ chứ
không phải là những người có bằng MBA (thạc sĩ quản trị kinh doanh) hay có kinh
nghiệm quản lý lâu năm. Điều này đồng nghĩa với việc, những con người giám sát và

Page 10 of 19
Nhóm 1

quản lý nơi đây luôn hiểu rõ về công nghệ, hiểu rõ những gì cần cho dự án, hoàn toàn
không tồn tại khái niệm “cấp trên và sự phục tùng của cấp dưới”. Nơi nào cũng hiện
hữu sự tôn trọng qua lại giữa nhân viên và nhà quản lý. 
1.2.2. Phòng kinh doanh/kỹ thuật  
Apple luôn tìm tòi và đổi mới công nghệ. Trong đó, bằng sáng chế thiết thanh
“Slide to Unlock” được cấp năm 2011 đã được văn phòng quản lý thương hiệu và
bằng sáng chế công nghệ của Mỹ chấp thuận có liên quan đến tính năng trượt để mở
khóa. Nhà sản xuất iPhone mô tả rõ đây là “một kiểu thiết kế trang trí cho màn hình
hiển thị” hoặc là “một phần của giao diện đồ họa người dùng”. Đây là một tính năng
quan trọng trên các thiết bị của Apple và là một trong những “quân bài chủ lực” để
hãng này đi kiện các đối thủ khác như SamSung hay Motorola. 
Từ khi ra đời cho đến nay, Apple đã tạo nên một vị trí vững chắc trong tâm trí
khách hàng. Khi nhắc đến Apple, người ta nghĩ ngay đến sự sáng tạo, một sản phẩm
công nghệ cao tạo ra xu hướng cho cả Thế Giới đi theo, mẫu mã thể hiện được đẳng
cấp của người tiêu dùng.
Để làm được những điều này, các chuyên viên kỹ thuật của Apple hàng ngày luôn
phải vắt óc nghiên cứu và tìm tòi nhằm đưa ra những sản phẩm thiết kế chất lượng như
hiện nay.
1.2.3. Các nhân tố then chốt của sự thành công của Apple
 Người lãnh đạo xuất sắc: Steve job (24/02/1955-5/10/2011), "linh hồn" của Apple.
 Sản phẩm đỉnh cao: sản phẩm đậm chất công nghệ pha lẫn nghệ thuật. Bí quyết của
apple là thỏa mãn các "Thượng đế".Việc sáng tạo ra các sản phẩm cũng như những
trải nghiệm với nó đều phải hướng tới người dùng mong muốn người dùng yêu
thích sản phẩm.. Apple mong muốn người tiêu dùng sẽ vỡ òa sung sướng ngay phút
đầu tiên cầm chiếc điện thoại iPhone trên tay. Việc chú ý tới từng chi tiết nhỏ nhất
đã mang tới sự khác biệt lớn giữa Apple và các đối thủ cạnh tranh.

Page 11 of 19
Nhóm 1

 Phục vụ tuyệt hảo: Cam kết “Chi mang đến sự tuyệt hảo". Vị trí cửa hàng sang
trọng, kiến trúc, nội thất ấn tượng và đội ngũ nhân viên tuyệt hảo; Thường xuyên tổ
chức các sự kiện thu hút đông đảo khách đến tham dự.
 Luôn là “quả táo cắn dở”: Apple luôn và mãi là một kiệt tác còn dở dang. Điều này
tạo cảm giác chờ đợi và kích thích niềm đam mê của người dùng.
2. Chiến lược phát triển sản phẩm iPhone 4 của Apple
Phiên bản Iphone thế hệ đầu tiên ra đời vào năm 2007 với tên gọi là iPhone 2G.
Bên cạnh những tính năng như một máy điện thoại di động thông thường (hỗ trợ kết
nối 4 băng tần GSM cho thiết bị di động và hỗ trợ truyền dữ liệu chuẩn GPRS và
EDGE), iPhone còn được trang bị màn hình cảm ứng, camera, khả năng nghe nhạc và
xem phim, trình duyệt web,...
Phiên bản thứ 2 ra mắt vào tháng 7 năm 2008 với tên gọi là iPhone 3G. Ở phiên
bản này sản phẩm được trang bị thêm hệ thống định vị toàn cầu (GPS) và mạng tốc độ
cao 3G.
Phiên bản thứ 3 iPhone cho ra mắt iPhone 3GS vào tháng 6/2009. Lúc đầu,
phiên bản này được phân phối tại Mỹ, Canada và một số nước ở Châu Âu. Sau đó,
phiên bản quốc tế của iPhone 3GS cũng được phát hành vào tháng 7/2009 trên phạm vi
toàn cầu. Sự thay đổi đáng kể nhất của phiên bản mới này chính là Apple đã nâng cao
hiệu năng của máy (S trong 3GS là Speed – Tốc độ). iPhone 3GS được trang bị bộ vi
xử lý với tốc độ lên đến 600 MHz (gấp 1.5 lần so với phiên bản iPhone 3G trước),
dung lượng bộ nhớ lên tới 32GB, máy ảnh số 3.15 Mp, tích hợp thêm la bàn số và hàng
loạt tính năng mới như tốc độ Wifi, thời gian sử dụng pin,...
Và iPhone 4 – thế hệ thứ 4, dòng sản phẩm kế tiếp của iPhone 3GS được công
bố vào tháng 6/2010. Vào thời điểm năm 2010 - 2011, đây được coi là chiếc điện thoại
thông minh bán chạy nhất Thế Giới. Là chiếc smartphone có kích thước mỏng với
chiều dày chỉ 9.3 mm. Trong phiên bản này, iPhone đã được vuông vắn và có khía
cạnh hơn. Về chức năng đáng chú ý, phiên bản iPhone 4 có chức năng quay phim HD,
màn hình trong và nhuyễn hơn gấp 4 lần so với các màn hình đời trước, có thêm chức

Page 12 of 19
Nhóm 1

năng FaceTime (điện thoại Video). Iphone 4 ra đời đã gây nên 1 cơn sốt về công nghệ
lớn. Vào ngày 27/04/2010, Apple đã chính thức thông báo về việc phát hành iPhone 4
bản màu trắng trên 28 quốc gia trên toàn thế giới.
 Các đặc điểm mới của iPhone 4 được cải tiến: iPhone 4 là chiếc điện
thoại được nhiều người đánh giá là đẹp nhất trong lịch sử thiết kế smartphone
của Apple và có thiết kế hoàn toàn khác biệt. Máy được cải tiến rất nhiều so với
các đời trước đó:
 Thiết kế màn hình sắc nét: Màn hình của thiết bị hiển thị với độ phân giải ấn tượng
là 960 x 640 và kích thước là 3.5 inch. Nghĩa là iPhone 4 hiển thị hình ảnh rõ nét
hơn gấp 4 lần so với iPhone 3GS trước đó. Các dòng smartphone mới nhất như
“siêu phẩm” EVO 4G, Google Nexus One và HTC HD2 cũng có độ phân giải
800x480 pixel.

 Viền xung quanh bằng khung thép không gỉ: Viền xung quanh được chế tạo từ một
hợp kim thông thường, sau đó được tinh chế để cứng hơn gấp 5 lần với số thép tiêu
chuẩn. Máy được gia công CNC là sự kết nối giữa các thành phần của iPhone 4.
Thân iPhone 4 chắc chắn và cực kỳ mỏng và đồng thời đóng vai trò là ăng-ten của
iPhone 4.

Page 13 of 19
Nhóm 1

 Sử dụng chip A4 và tăng thời lượng pin: Vi xử lý SoC + A4 1GHz là một trong
những chip mạnh nhất hiện nay dành cho thiết bị di động, iPhone 4 có thể dễ dàng
xử lý các tác vụ phức tạp như video, soạn thảo và Facetime...
Pin Li-ion cho thời gian thoại lên đến 7 giờ khi sử dụng mạng 3G, 6 giờ lướt
web trên mạng 3G hoặc 10 giờ nếu bạn chọn mạng WiFi.

 Camera: Camera phía sau được cải tiến với độ phân giải 5 megapixel, quay phim
HD (trong khi mẫu 3GS là 3.2 megapixel) với đèn flash LED, tự động lấy nét và
khả năng quay video HD 720p ở tốc độ 30 khung hình / giây. Ngoài ra, đặc biệt
máy còn tích hợp các chức năng chỉnh sửa và chia sẻ video.

Page 14 of 19
Nhóm 1

Camera trước cung cấp ứng dụng FaceTime hỗ trợ cuộc gọi video cho 2
iPhone 4 qua mạng WiFi.

 Hệ điều hành iOS, đa chức năng: Hệ điều hành điện thoại di động thông minh tiên
tiến nhất trên thế giới. Hệ điều hành iOS 4 hỗ trợ đa năng, người dùng có thể nâng
cấp từ IPhone 3GS miễn phí.

Page 15 of 19
Nhóm 1

 Micro + loa: Trên hầu hết các điện thoại chỉ có 1 mic thì iPhone 4 gây bất ngờ khi
có tới 2 cái:
 Mic chính ở phía dưới bên cạnh các dock kết nối, nghe gọi, ra lệnh, ghi chú.
 Micrô thứ hai, được tích hợp ở trên cùng gần giắc cắm tai nghe, dành cho các
cuộc gọi Facetime và hỗ trợ cho các cuộc gọi điện thoại của bạn tốt hơn. Các
hoạt động với micrô chính để chặn tiếng ồn không mong muốn.

Page 16 of 19
Nhóm 1

 Cảm ứng đa nhiệm: iPhone 4 có thể nhận ra nhiều vùng cảm ứng đồng thời để hỗ
trợ các cử chỉ nâng cao như phóng to thu nhỏ, 2 ngón tay bấm một lúc và còn rất
nhiều thứ nữa.
Khi ra mắt iPhone 4, Apple vẫn hoàn toàn phủ sóng sản phẩm của mình trên toàn
cầu. Và trong quá khứ, ông Steve Jobs - Giám đốc điều hành của Apple, đã cho biết,
"đây là sự ra mắt sản phẩm thành công nhất trong lịch sử Apple". Ông đã phải xin lỗi
những người xếp hàng mà không mua được máy vì hãng không đủ nguồn cung cấp.
Chỉ trong ba ngày đầu ra mắt iPhone 4, Apple đã bán được 1,7 triệu máy.
Theo các nhà phân tích, doanh thu của Apple có tăng từ 8,34 tỷ USD lên đến 14,7
tỷ USD. Đây là kỉ lục vô cùng ấn tượng mà các dòng máy trước đó như iPhone 3 và
iPhone 3G phải đáng ngưỡng mộ. 
Sau lượng tiêu thụ khủng ở 3 ngày đầu thì iPhone 4 vẫn không hề hạ nhiệt. Tiếp
nối sau 5 nước đầu tiên được mở bán iPhone 4 (Anh, Pháp, Đức, Nhật, Mỹ) thì sau đó
đúng 2 tuần “ con cưng” của Apple đã tiếp tục được bán tại 18 quốc gia: Canada,
Austria, Italy, Belgium, Netherlands, Luxembourg, Denmark, Sweden, Norway,
Finland, Ireland, Spain, Switzerland, South Korea, Hong Kong, Singapore, Australia và
New Zealand. 
Kết thúc quý cuối năm 2010, Apple đã công bố số lượng Iphone bán được lên tới
hơn 16 triệu máy. Đây quả thực là 1 con số đi vào lịch sử  vô cùng đáng nể tại thời
điểm đó. Có thể thấy với con số 25-30 triệu VND tại thời điểm đó và nếu tính lạm phát
so với giá trị hiện tại thì sẽ là 40-50 triệu VND thì cái giá cho 1 sản phẩm của Apple là
không hề rẻ. Nhưng nhìn vào doanh số siêu khủng kia thì chúng ta thực sự phải gât đầu
và thực sự công nhận độ thành công được ưa chuộng, phủ sóng toàn cầu lúc bấy giờ
của ông lớn “Táo khuyết”.

Page 17 of 19
Nhóm 1

Phần III: KẾT LUẬN

Việc xây dựng chiến lược phát triển đúng đắn, phù hợp với nhu cầu của thị
trường đã góp phần tạo nên sự thành công của Iphone cũng như các dòng sản phẩm của
Apple mà khó có một công ty điện tử nào có thể vượt qua. Điều đó được thể hiện qua
doanh số bán hàng của Apple.
Apple giải thích rõ rằng chính iPhone 4 là động lực chính tạo nên kỉ lục 31,2 triệu
chiếc iPhone của Apple. Chỉ sau 3 ngày ra mắt họ đã bán được hơn 1,7 triệu chiếc
iPhone 4.
Lợi nhuận của Apple đã vượt qua kì vọng trong 3 tháng kể từ ngày Ipad và
Iphone 4 ra mắt. Thu nhập của công ty là 3,25 tỷ USD( 2,1 tỷ bảng Anh) trong giai
đoạn này, tăng từ 1,83 tỷ USD trong cùng quý năm ngoái. Thông tin này đã khiến cổ
phiếu của Apple tăng 3,4% trên thị trường.
Lợi nhuận quý II/2011 của Apple đã tăng gấp đôi khi nhu cầu tiêu dùng Iphone
và các sản phẩm mang thương hiệu Apple  của người tiêu dùng tăng vọt một cách
chóng mặt. Phải nói rằng iPhone 4 là một trong những bước ngoặt lớn để tạo nên một
Apple thành công như ngày nay.
Sau khi Iphone 4 được ra mắt, Apple nổi lên trở thành hãng điện thoại bán chạy
nhất mọi thời đại và chiếc Iphone 4 với tên gọi “chiếc điện thoại đáng mua nhất thế
giới” tại thời điểm đó. Các nhà phân tích ước lượng Iphone 4 đã mang về cho Apple
gần 20 triệu khách hàng hoàn toàn mới và đặt nền móng vững chắc cho các sản phẩm
tiếp theo cũng như sự phát triển vượt bậc của hãng.Lợi nhuận quý II/2011 của Apple
đã tăng gấp đôi khi nhu cầu tiêu dùng Iphone và các sản phẩm mang thương hiệu
Apple  của người tiêu dùng tăng vọt một cách chóng mặt.Tính cho đến quý II/2012
Apple chiếm đến 77% lợi nhuận thiết bị di động toàn cầu và hơn 50% doanh thu của

Page 18 of 19
Nhóm 1

Apple đến từ Iphone. Phải nói rằng iPhone 4 là một trong những bước ngoặt lớn để tạo
nên một Apple thành công như ngày nay.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. GS, TS - Ngô Kim Thanh (Chủ biên) – Giáo trình Quản trị chiến lược – NXB
Đại học Kinh tế Quốc dân (Hà Nội - 2011)
2. T.S Lâm Thùy Dương – Bài giảng chương 4: Chiến lược của doanh nghiệp
Tài liệu website:
3. https://sidoni.net/lich-su-phat-trien-apple-hanh-trinh-tro-thanh-thuong-hieu-co-
gia-tri-von-hoa-lon-nhat-toan-cau-s12686.html# (Ngày 10/02/2022)
4. https://msp2008.com/tam-nhin-va-su-menh-cua-apple/ (Ngày 18/08/2021)
5. https://didongviet.vn/tin-tuc/tat-ca-cac-dong-iphone/ (13/01/2022)
6. https://vtv.vn/cong-nghe/apple-duoc-cap-bang-sang-che-thiet-ke-thanh-slide-to-
unlock-83289.htm (06/02/2013)
7. https://cafeland.vn/doanh-nhan/doanh-nhan/nhung-bi-quyet-vuon-toi-dinh-cao-
cua-apple-343.html (21/02/2012)

Page 19 of 19