BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING
-----—w–-----

BÀI TIỂU LUẬN

BỘ MÔN: MARKETING CĂN BẢN

Đề tài: APPLE WATCH SERIES 6 VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING

GIÚP SẢN PHẨM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG.

Giảng viên hướng dẫn: TSKH. Ngô Công Thành

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phú Ân
Lớp học phần: 21D1MAR50300108 (C6 - N2.505)
Mã sinh viên: 31191026929
Khóa /Hệ: K45, Đại học chính quy

Hồ Chí Minh, ngày 23 tháng 05 năm 2021

MỤC LỤC

I. Lời nói đầu......................................................................................................................... 1

1. Lý do chọn đề tài..........................................................................................................1
2. Giới thiệu công ty APPLE...........................................................................................1
3. Giá trị thương hiệu.......................................................................................................1
4. Vài nét về sản phẩm và công dụng của sản phẩm......................................................1
5. Thành tích đạt được.....................................................................................................1
II. Giới thiệu về Apple Watch Series 6..................................................................................2
1. Vài nét về sản phẩm.....................................................................................................2
2. Chi tiết sản phẩm.......................................................................................................... 2
3. Công dụng của sản phẩm.............................................................................................2
4. Điểm khác biệt với các thế hệ trước............................................................................2
III. Thị trường sản phẩm tại Việt Nam................................................................................3
1. Tình hình chung tại thị trường Việt Nam...................................................................3
 Dân số:........................................................................................................................ 3
 Chính trị - xã hội:........................................................................................................3
 Văn hóa:...................................................................................................................... 3
 Kỹ thuật công nghệ:....................................................................................................4
2. Tình hình của đối thủ cạnh tranh...............................................................................5
3. Phân tích SWOT...........................................................................................................5
 Điểm mạnh:................................................................................................................. 5
 Điểm yếu:.................................................................................................................... 6
 Cơ hội:........................................................................................................................ 6
 Thách thức:.................................................................................................................6
IV. Mục tiêu và chiến lược marketing..................................................................................7
1. Mục tiêu........................................................................................................................7
2. Chiến lược SBU của Apple:.........................................................................................7
3. Chiến lược Marketing:.................................................................................................7
4. Marketing mix..............................................................................................................8
a. Product....................................................................................................................... 8
b. Price.........................................................................................................................10
 c. Placement.................................................................................................................10
d. Promotion................................................................................................................10
V. Đề xuất và kết luận..........................................................................................................11
VI. Tài liệu tham khảo.........................................................................................................12
 Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành

I. Lời nói đầu

1. Lý do chọn đề tài
Smart watch dường như là một thiết bị điện tử rất phổ biến trong giới trẻ ngày nay,
cho đến hiện tại smart watch đã trở thành một trong những lựa chọn đồng hồ đeo tay
phổ biến trên thị trường. Không chỉ mang đến nhiều ưu điểm về vẻ đẹp mà smart watch
còn được nhiều người yêu thích bởi có nhiều tính năng thông minh như xem giờ, xem
tin nhắn, thông báo từ điện thoại, theo dõi sức khỏe, theo dõi vận động, gọi điện thoại,
các tính năng kết nối với điện thoại thông minh, thời trang. Với những đặc điểm ưu việt
của mình, smart watch hứa hẹn sẽ là một sản phẩm tiền năng đem lại lợi nhuận lớn cho
các doanh nghiệp hiện nay.
2. Giới thiệu công ty APPLE
APPLE – một trong những tập đoàn lớn trên thế giới hiện nay. Được thành lập vào
01/04/1976, đến nay đã được 44 năm, trải qua nhiều giai đoạn khó khăn trong quá trình
hoạt động cũng như phát triển. Ngày nay, APPLE đã ngày càng khẳng định được vị thế
của mình cũng như chiếm được ngày càng nhiều lòng tin của người tiêu dùng trên thế
giới. Đến nay, APPLE không những ngày càng cho ra nhiều sản phẩm mới như:
iWatch, Airpod, … phục vụ và đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng, bên cạnh đó chất
lượng của các sản phẩm cũng càng được cải thiện.
3. Giá trị thương hiệu
APPLE là một trong những tập đoàn có giá trị thương hiệu đắt đỏ thứ 2 ở trên toàn
cầu, theo như công bố của BrandZ thì trong năm 2020 này giá trị của tập đoàn ở
khoảng 352,2 tỷ USD. Đến năm 2020, đã là 5 năm liên tiếp tập đoàn này đứng ở vị trí
đó[1].
4. Vài nét về sản phẩm và công dụng của sản phẩm
Apple Watch hay còn gọi là iWatch, đây là chiếc đồng hồ thông minh lần đầu tiên
được APPLE cho ra mắt vào ngày 25/04/2015. Không những giống như những chiếc
đồng hồ khác là dùng để xem ngày, giờ thì đóng vai trò là một dòng sản phẩm thông
minh, được sản xuất bởi APPLE, chiếc đồng hồ thông minh này có thể giúp ta đo
lường, kiểm tra sức khỏe, nó như một chiếc điện thoại thu nhỏ với những tính năng đặc
biệt như ta có thể sử dụng nó để nghe và nói chuyện điện thoại thay vì sử dụng chiếc
điện thoại, hơn thế nữa ta còn có thể sử dụng thiết bị này để kiểm tra tin nhắn, ngoài ra
nó còn tích hợp nhiều tính năng khác như: xem bản đồ, điều chỉnh nhạc, xem ảnh, …
Để có thể sử dụng chiếc đồng hồ này, ta chỉ cần có một chiếc iPhone cũng như ứng
dụng kết nối với chiếc đồng hồ này có sẵn trong máy sau đó chỉ với vài thao tác đơn
giản là ta đã có thể sử dụng nó.
5. Thành tích đạt được
Cho đến tháng 11/2020, Apple đã không ngừng cho ra các dòng đồng hồ thông
minh mới vào tháng 9 mỗi năm và hiệu quả nó mang đến là không hề nhỏ. Kể từ lần
đầu cho ra mắt dòng Apple Watch 1 st generation, theo như các nhà phân tích tài chính
cho thấy thì họ đã ước tính được doanh số bán hàng sớm là từ vài triệu đến 34,7 triệu.
Vào quý 2 của năm 2018, theo thống kê của IDC Worldwide, Apple đã bán ra 4,7 triệu
chiếc Apple Watch và là người đứng đầu trong thị trường thiết bị đeo tay thông minh
với 17% thị phần. Đến quý 1/2019, theo như Counterpoint Research thì một lần nữa
Apple Watch lại một lần nữa dẫn đầu doanh số thiết bị đồng hồ thông minh.

pg. 1
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ
Apple Watch Series 6 – Chiến lược marketing thâm nhập thị trường

II. Giới thiệu về Apple Watch Series 6

1. Vài nét về sản phẩm
- Apple Watch Series 6 là thế hệ thứ 7 của Apple Watch. So với các thế hệ trước đó
thì thiết kế cũng như là chất liệu của chiếc đồng hồ thông minh thế hệ mới này là
không thay đổi nhiều. Hơn thế, do đã thu gọn phần viền màn hình để tăng kích
thước hiển thị nên phần lớn nó không thay đổi nhiều nhưng nó vẫn sẽ có những
thay đổi nhỏ nhờ vào màn hình MicroLED mới thì hình dáng của nó có thể sẽ
mỏng hơn. Sự thay đổi có thể thấy được ở đây có thể là sự thay đổi về màu sắc
cũng như là chất liệu vỏ ngoài mới. Ngoài ra có thêm khả năng chống nước cũng là
một nâng cấp đáng kể của Apple Watch Series 6[2].
- Giá bán khởi điểm cho phiên bản thép không gỉ dao động từ 399 – 699 USD, phiên
bản vỏ titanium sẽ có giá 799 USD và phiên bản vỏ gốm có giá 1499 USD[2].
2. Chi tiết sản phẩm
- Công nghệ màn hình MicroLED tràn viền: đây được
xem là một điểm đáng chú ý nhất, giúp cải thiện chất
lượng ảnh hiển thị. Cân đối với thiết kế tràn viền và
hiển thị sắc nét hỗ trợ lẫn nhau tạo nên một chiếc đồng
hồ hoàn toàn mới cho người tiêu dùng[3].
- Hệ điều hành: watchOS[4].
- CPU: Chip Apple S6[4].
- Bộ nhớ: RAM 1GB[4].
- Khả năng lưu trữ: 32GB[4].
- Dung lượng pin: Pin lithium – ion 40mm: 1024 Wh
(265,0 mAh); pin lithium – ion 44mm: 1,17 Wh (303,8
mAh)[4].

3. Công dụng của sản phẩm

- Cũng như ở các thế hệ trước đó thì Apple Watch Series 6 cũng có thể kết nối với
iPhone, nhận các cuộc gọi, tin nhắn đến, email thay vì phải lấy điện thoại ra xem.
Nếu có thể bạn có thể trả lời đocwj do chiếc đồng hồ này có hỗ trợ nhận dạng
giọng nói tiếng Việt.
- Cung cấp thông tin về thời tiết, lịch hẹn rất nhanh chỉ cần lướt qua mặt đồng hồ.
- Bên cạnh đó nó còn có thể chăm sóc sức khỏe cho chúng ta thông qua 2 ứng dụng
chính đó là Activity và Workout.
- Nghe nhạc: ta có thể đồng bộ nhạc từ iPhone thông qua uunwgs dụng Apple Watch
mà không cần dùng máy tính hay iTunes.
- Ngoài ra không thể không kể đến khả năng đo nhịp tim, đếm bước đi hay khả năng
tích hợp GPS để có thể xem bản đồ, đường chạy hay khoảng cách đã chạy, ...[5]
4. Điểm khác biệt với các thế hệ trước
So với các thế hệ trước thì Apple Watch Series 6 được bổ sung thêm các tính năng
mới như:

pg. 2
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ
 Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành

- Dùng S6 SiP (dựa trên bộ xử lý lõi kép lấy từ chip A13 Bionic trong iPhone 11)
điều này giúp nó chạy nhanh hơn tới 20% so với Apple Watch Series 5 và con chip
này nhanh hơn khoảng 2 lần so với con chip S3 được sử dụng trước đó.
- Dùng chip U1 và UWB ăng – ten cho siêu băng rộng dùng trong thông tin liên lạc
(điều này cho phép các thế hệ tiếp theo có thể dùng nó để làm chìa khóa xe kỹ
thuật số).
- Màn hình luôn bật sáng hơn 2,5 lần.
- Máy đo độ cao luôn bật.
- Sạc nhanh hơn trong chưa đầy 1,5 giờ.
- Thời lượng pin được cải thiện để theo dõi một số kiểu tập luyện trong nhà hay
ngoài trời.
- Cải thiện sức khỏe và khả năng tập thể dụng.
- Hỗ trợ Wifi 5 GHz.
- Có thêm màu đỏ và xanh.
- Hiển thị hỗ trợ thiết lập gia đình.
- Có thể kết nối liền mạch với các thiết bị khác của Apple.
- Được hỗ trợ Solo Loop[4].
- Tính năng theo dõi giấc ngủ, có thể ohaan tích giấc ngủ của người đeo cũng như
đặt mục tiêu cho giấc ngủ.
III. Thị trường sản phẩm tại Việt Nam
1. Tình hình chung tại thị trường Việt Nam
 Dân số:
Theo thống kê của Worldometer thì tính đến ngày 18/11/2020, dân số Việt Nam là
97,6 triệu người tương đương với 1.25% dân số thế giới với mật độ dân số là 314
người/km2. Việt Nam là nước có đông dân số đứng thứ 15 trên thế giới với tỉ lệ dân
thành thị là 37.7%. Dân số Việt Nam có tuổi thọ trung bình là 32.5 tuổi[6].
Với điều kiện là một đất nước đông dân cư, đây là một nơi có thị trường thích hợp cho
việc phát triển và mở rộng thị trường.
 Chính trị - xã hội:
Việt Nam là một trong những quốc gia có tình hình chính trị ổn định trên thế giới
hiện nay, chính vì điều này mà khi đầu tư hay thâm nhập thị trường đều khá an toàn.
Hơn thế nữa, trong thời đại công nghiệp 4.0 hiện nay thì nhu cầu sử dụng các thiết bị
công nghệ cao ngày càng trở nên cần thiết hơn. Bên cạnh đó, Việt Nam là một quốc gia
có quan hệ ngoại giao cũng như là kinh tế với rất nhiều quốc gia, đồng thời Việt Nam
còn là thành viên của nhiều tổ chức trên thế giới. Ngoài ra, chính sách và chủ trương
đối ngoại của Việt Nam là văn minnh và tiến bộ, bảo vệ quyền lợi cho sự phát triển của
đất nước, đảm bảo xu hướng toàn cầu hóa, tạo điều kiển sản xuất vầ phát triển sản
phẩm[7]. Chính vì lí do đó mà Việt Nam là một nơi phù hợp và ổn định để kinh doanh
và phát triển sản phẩm.
 Văn hóa:
Việt Nam là một quốc gia có 54 dân tộc, do đó mà khi nói đến tôn giáo thì đất
nước ta rất đa dạng về tôn giáo trong đó chiếm nhiều nhất có thể kể đến đạo Phật, đạo
Chúa, … Nhưng nhìn chung về công nghệ hay các thiết bị thông minh thì tôn giáo
không ảnh hưởng nhiều đến. Nhưng khi nói về thẩm mỹ thì con người Việt Nam lại khá
pg. 3
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ
Apple Watch Series 6 – Chiến lược marketing thâm nhập thị trường

chú trọng đến vấn đề này. Đặc biệt là những người phụ nữ, họ là những người có nét
đẹp thùy mị, kín đáo, ngày nay, với cuộc sống ngày càng hiện đại hơn, đặc biệt là giới
trẻ phong cách cũng như gu thẩm mỹ của họ luôn là sự thay đổi và nhu cầu của họ cũng
thế, nó không ngừng thay đổi và có những đòi hỏi cao hơn. Do đó, việc không ngừng
cho ra mắt một sản phẩm mới là một việc rất cần thiết. Đặc biệt là trong giai đoạn như
hiện nay, khi mà công nghệ đang dần là một yếu tố không thể thiếu trong cuộc sống. Vì
lý do đó mà việc cho ra mắt Apple Watch là một lựa chọn hoàn toàn hơp lí.
 Kinh tế: Trong hơn 30 năm qua, nền
kinh tế Việt Nam đã có những thay đổi
đáng kể và có những sự phát triển cũng
như là thay đổi rất đáng để ghi nhận. Từ
năm 2002 đến 2018, GDP theo đầu
người của Việt Nam đã tăng 2,7 lần với
45 triệu người thoát nghèo, GDP đầu
người đạt trên 2700 USD vào năm
2019, tỉ lệ nghèo đã có sự thay đổi
mạnh mẽ từ hơn 70 xuống còn dưới 6%
làm ch đại bộ phận người nghèo còn lại
ở Việt Nam là dân tộc thiểu số (chiếm
86%). Vào năm 2020, mặc dù có sự hội nhập kinh tế sâu rộng nhưng nền kinh tế Việt
Nam đã phải chịu những ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch COVID – 19. Kinh tế vĩ mô
tài khóa ổn định với mức tăng trưởng GDP ước tính đạt 1,8% trong nửa đầu năm
2020[8]. Nhưng nhìn chung, những sản phẩm của APPLE khi ra mắt ở thị trường Việt
Nam đều đạt được kết quả tốt. Cụ thể nhất gần đây vào cuối năm 2019, sau khi cho ra
mắt Apple Watch Series 5. Tính chung cho quý 4/2019, doanh thu đã tăng 2% so với
cùng kỳ năm ngoái vượt qua cả kỳ vọng mong đợi của các nhà phân tích khoảng 1 tỷ
USD. Doanh thu quý 4/2019 là 64 tỷ USD trong đó lợi nhuận đạ mức 13,7 tỷ USD cao
hơn mức 2.84 tỷ USD/ cổ phiếu của các nhà phân tích[9].
 Kỹ thuật công nghệ:
Đồng hồ thông minh nhìn chung cũng là một trong những sản phẩm có tốc độ ra
mắt khá nhanh. Do vậy mà khi nói về mức độ cạnh tranh trực tiếp của APPLE với các
hãng khác như: Samsung, Xiaommi hay Huawei, … là liên tục khi họ luân cho ra các
dòng sản phẩm mới với nhiều tính năng mới, mẫu mã đẹp, giá cả phải chăng và phù
hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.
Hiện nay, trên thế giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng, các dòng sản phẩm
của APPLE như Iphone, Ipod, Airpod, Macbook, … ngày càng được sử dụng phổ biến,
hầu như là cứ đi trên đường thì trung bình 10 người đã có 8 – 9 người sử dụng các sản
phẩm trên. Không thể không nhắc đến chiếc Apple Watch – một sản phẩm dường như
là không còn xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam, mặc dù là phải cạnh tranh với các đối
thủ khác như Xiaomi hay Huawei nhưng Apple vẫn có cho mình một chỗ đứng ổn định
trên thị trường cung cấp thiết bị đồng hồ thông minh.

pg. 4
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ
 Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành

2. Tình hình của đối thủ cạnh tranh

Ngoài APPLE cho ra
những chiếc đồng hồ thông
minh mang tên Apple
Watch ra thì một số các
hãng khác ngoài APPLE
cũng cho ra những sản
phẩm tương tự như:
Samsung Galaxy Watch
của Samsung, Oppo Watch
của Oppo, Huawei Watch
của Huawei, … Nhìn
chung, khi nói về dòng
đồng hồ thông minh, đã có
khá nhiều nhãn hiệu cho ra
mắt sản phẩm này. Tuy
nhiên theo số liệu từ
Counterpoint Research thì hiện nay APPLE đã chiếm hơn 51,4% thị phần trong nửa
đầu năm 2020, tăng 8,2% so với năm trước và là công ty thống trị thị trường toàn cầu.
Sau APPLE đó là Garmin Ltd, Huawei Technologies Co., Samsung Electronnics lần
lượt đứng ở vị trí hai ba và tư. Trong quý 1/2020, đã có 7,6 triệu chiếc Apple Watch
được xuất xưởng, tăng 23% so với cùng thời điểm năm trước[10].
3. Phân tích SWOT
APPLE được xem như là một trong những công ty thành công nhất trên thể giới với
những sản phẩm công nghệ mạnh mẽ và dịch vụ phần mềm đặc biệt.
 Điểm mạnh:
a. Công nghệ hàng đầu: Các sản phẩm của APPLE là những sản phẩm sáng tạo nhất
đã giúp thay đổi thế giới này. Không những có thế mà khi cho ra một sản phẩm, họ
đã đặ hết tâm huyết của mình vào sản phẩm ấy với mục tiêu không ngừng xây
dựng và chế tạo ra các thiết bị công nghệ tốt hơn và thành thạo hơn.
b. Thương hiệu được lựa chọn: APPLE là một thương hiệu được tất cả mọi người
trên thế ưa chuộng và là một trong những lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng.
APPLE có cả một trang kinh doanh cụ thể cung cấp các giải pháp công nghệ chất
lượng hàng đầu cho mọi nhu cầu của mọi người.

pg. 5
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ
Apple Watch Series 6 – Chiến lược marketing thâm nhập thị trường

c. Phân phối: Với 470 của hàng trên thế giới cũng như là việc bán thông qua các đối
tác cũng như các kênh trực tuyến và cửa hàng bán lẻ, APPLE luôn có mặt tại mọi
nơi và đem lại nhiều trải nghiệm thú vị cho khách hàng.
d. Sản phẩm sáng tạo: Hằng năm, cứ mỗi đợt cho ra sản phẩm mới,chúng ta có thể
thấy được sự đổi mới về các dòng sản phẩm. Lí do mà họ có thể luôn cho ra các
sản phẩm mới và ngày càng cải thiện được là do họ luôn quan tâm đến khách hàng
của mình.
e. Toàn bộ chuỗi giá trị đã có sẵn: Đã có chuỗi cung ứng và giá trị hoàn chỉnh để hỗ
trợ sản xuất và bán iWatch.
f. Phần mềm hiện có đang hỗ trợ sản phẩm mới: Các hệ điều hành IOS có thể hỗ trợ
cho cả iPhone và iWatch có thể được sử dụng để tích hợp nhiều thiết bị tốt hơn.
 Điểm yếu:
a. iWatch có thể ăn đứt các sản phẩm của chính họ trong thời gian dài: Mục tiêu của
APPLE khi ra iWatch là mang lại khả năng của một ciếc điện thoại tỏng đồng hồ -
một điều có thể trục tiếp mang lại nguy cơ hủy hoại thị trường vốn đã định sẵn
cyar một sản phẩm như iPhone.
b. Khách hàng có thực sự cần sản phẩm này hay không: iWatch là một trong những
sản phẩm mà APPLE vẫn chưa chắc chắn liệu rằng khách hàng có sẵn sàng sử
dụng sản phẩm này hay không. Sự không chắc chắn này khiến sản phẩm bị treo và
nếu kéo dài quá lâu, nó có thể gây chết cho iWatch.
c. Giá của các sản phẩm khá cao: Những sản phẩm của Apple thì thường hướng tới
những khách hàng có thu nhập tầm trung trở lên. Do vậy mà những khách hàng có
thu nhập thấp có thể khó lòng mua được sản phẩm của Apple.
d. Hạn chế việc quảng cáo và khuyến mãi: Apple đã củng cố cơ sở của họ bằng cách
thiết lập khách hàng trung thành, ngay cả khi nguồn lực quảng cáo hạn chế. Hoạt
động tiếp thị của Apple chủ yếu dựa vào các cửa hàng bán lẻ mang tính biểu tượng
và hàng đầu của hãng.
 Cơ hội:
a. Nhận thức thương hiệu cao: Các loại giá trị thương hiệu của APPLE được hưởng
là ước mơ của các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp. Điều này mang lại cơ hội cho
họ thử nghiệm sản phẩm theo nhiều cách và khu vực địa lý khác nhau để đảm bảo
sản phẩm sẽ mang lại lợi ích cho họ.
b. Thị trường đồng hồ có lãi toàn cầu: Nhìn chung, thị trường đồng hồ có thể mang
lại lợi nhuận trên toàn cầu. Điều này cho thấy một cơ hội trước mặt APPLE để đặt
iWatch theo cách mà mọi người vẫn quan tâm đến khái niệm này.
c. Tăng mức thu nhập: Mức thu nhập tăng trên khắp thế giới, đây là một cơ hội để
APPLE đi trước với một sản phẩm tương lai như iWatch.
d. Đây là danh mục sản phẩm mới có thể được xác định: Nếu sản phẩm trở thành một
cú hit, APPLE sẽ luôn tận hưởng lợi thế đầu tiên để xác định một danh mục sản
phẩm mới cho các thế hệ sắp tới.
e. Có thể có các thế hệ kế tiếp: Thế hệ mới được đòi hỏi sản phẩm khác nhau và luôn
sáng tạo hơn. Đề xuất này đang cố gắng được đưa ra có thể phù hợp với một nơi
nào đó. Chỉ cần đánh đúng vào thị trường và thời điểm thì sẽ cho ra sản phẩm phù
hợp.
pg. 6
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ
 Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành

 Thách thức:
a. Cạnh tranh trong môi trường đổi mới: Ngành công nghệ đổi mới có thể mang lại
tính cạnh tranh khá cao ở mọi mặt. Điều này làm cho việc luôn phải đổi mới trở
nên vô cùng quan trọng.
b. Sự chấp nhận của khách hàng: Những sản phẩm trong tương lai luôn phải mất thời
gian để được khách hàng chấp nhận, điều này đôi khi khiến cho công ty trở nên
mất tinh thần để kiên trì với nó.
c. Sự khác biệt hóa: Một ngành luôn đòi hỏi có sự cạnh tranh này luôn tạo ra mức độ
khác biệt hóa. Ngày nay, việc bắt chước và làm lại trở nên khá phổ biến. Do vậy
mà iWatch cần phải đảm bảo rằng nó luôn mang lại yếu tố khác biệt.

IV. Mục tiêu và chiến lược marketing

1. Mục tiêu
Bên cạnh mục tiêu ra sản phẩm mới để tăng doanh thu cũng như nâng cao lợi
nhuận cho công ty, nó còn góp phần giúp cho vị thế cũng như tính cạnh tranh của
APPLE trên thị trường ở từng quốc gia nói riêng hay cả thế giới nói chung đồng thời nó
còn giúp cho công ty sẽ định vị được chính mình. Bên cạnh đó, điều này còn giúp cho
APPLE có thể giữ chân được các tín đồ của mình và thu hút được nhiều hơn nữa các
khách hàng mục tiêu của mình. Hơn thế nữa, việc cho ra sản phẩm mới đã cho thấy
rằng APPLE đã quan tâm đến nhu cầu của người tiêu dùng trên khắp thế giới như thế
nào cũng như chứng minh được rằng công ty luôn không ngừng đổi mới để có thể thích
nghi được với tình hình thế giới hiện nay.
2. Chiến lược SBU của Apple:
Apple đã minh họa về cách sử dụng SBU khi trở thành một công ty “4 trong 1” với
mỗi phần đều có một bộ phận quản lí độc lập với nhiệm vụ khác nhau, trong đó bao
gồm:
 SBU phát triển phần mềm: Apple sử dụng chiến lược tập trung thị trường, dẫn đầu
về phát triển các công nghệ tiên tiến nhằm đảo bảo các phân đoạn khách hàng hiện
tại và tìm, phát triển các phân đoạn mới. Họ luôn nỗ lực tăng thị phần, phát triển
quy mô, năng lực đặc biệt để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
 SBU phát triển phần cứng: Apple luôn tìm hiểu thị trường và nỗ lực để có thể cải
tiến những sản phẩm của mình để cho ra những đứa con tinh thần phù hợp nhất.
 SBU quản lí dịch vụ: Apple tạo ra sự khác biệt cho mình so với các tập đoàn khác
bằng cách phát triển riêng cho mình một hệ sinh thái mà ở đó người dùng có thể
đồng bộ tất cả các thiết bị của Apple với nhau thông qua ICloud hay người dùng có
thể sử dụng ITunes hoặc AppStore để tải các ứng dụng hay nghe nhạc.
 SBU bán lẻ: Apple đã mang sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng thông qua
các cửa hàng bán lẻ hay chi nhánh con của mình ở khắp nơi trên thế giới.
3. Chiến lược Marketing:
a. Khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu mà Apple muốn hướng đến chủ yếu là
những người trẻ đến trung niên (trong độ tuổi từ 16 – 40), những người có thu nhập cao
và sẵn sàng nắm bắt cơ hội để có sự lựa chọn đúng nhất.

pg. 7
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ
Apple Watch Series 6 – Chiến lược marketing thâm nhập thị trường

b. Định vị: Vị trí của Apple Watch trong thị trường hiện nay theo như phân tích của các
đối thủ trên phân khúc thị trường hiện nay so với các đối thủ cạnh tranh thì nó cần phải
có những chiến lược thật phù hợp để có thể thu hút được khách hàng của mình.
c. Các chiến lược Marketing:
 Chiến lược tạo ra tin đồn (Marketing truyền miệng) : Không cần phải quảng cáo
nhưng giới truyền thông vẫn đua nhau khai thác thông tin về các sản phẩm mới
của Apple. Các báo chí và phương tiện truyền thông vẫn ra sức khai thác thông
tin về sản phẩm của Apple mặc dù công ty vẫn chưa tiết lộ gì về thông tin của
các sản phẩm chưa ra mắt nhưng những tin đồn ấy đã giúp cho các sản phẩm
sắp ra mắt của công ty không bao giờ là hết hot và được nhiều người biết đến.
 Tránh việc cạnh tranh về giá: Nhiều doanh nhân tin - một cách sai lầm - rằng họ
phải cạnh tranh về giá cả. Không gì có thể hơn được sự thật.Trên thực tế, cạnh
tranh về giá thực sự có thể gây tổn hại cho doanh nghiệp của bạn - và Apple biết
điều này và chưa bao giờ dao động trong chiến lược giá của mình. Giảm giá và
cạnh tranh về giá dẫn đến “cuộc đua tới đáy”. Ví dụ, nếu bạn đã từng xem các
bảng tuyển dụng dành cho người làm nghề tự do, bạn có thể thấy một số điều kỳ
lạ. Đối với một số trang web, tỷ lệ cho một bài đăng trên blog là $ 10, hoặc
thậm chí ít hơn. Điều này nghe có vẻ là một ý tưởng tuyệt vời, nhưng nó thực sự
thiển cận khi phát triển thị phần. “Bạn nhận được những gì bạn phải trả cho”
chưa bao giờ đúng hơn khi các doanh nghiệp và dịch giả tự do cố gắng hạ giá
thấp lẫn nhau. Tiếp thị nội dung đòi hỏi chất lượng và sẽ khó đạt được điều đó
với mức giá rẻ như bèo.
 Giữ cho tiếp thị và sản phẩm của bạn đơn giản: Apple hiểu rằng người tiêu
dùng công nghệ thường bị choáng ngợp. Điều đó cũng đúng với các ngành và
lĩnh vực khác. Sự áp đảo có thể tạo ra sự nhầm lẫn trong hỗn hợp tiếp thị. Apple
giúp giảm bớt sự nhầm lẫn của người tiêu dùng bằng cách đơn giản hóa trang
web và bản sao bán hàng của họ. Họ hoàn toàn tránh xa biệt ngữ hoặc thuật ngữ
ngành. Thay vào đó, họ sử dụng những từ đơn giản, trực tiếp và họ liên tục nhấn
mạnh những lợi ích mà người tiêu dùng thực sự cần và sẽ vui mừng. Đây là một
phần của sự xuất sắc của họ trong tiếp thị nội dung; công nghệ cao mà không có
thuật ngữ công nghệ cao.Cách tiếp cận này không gây nhầm lẫn cho khách hàng
của họ với quá nhiều thông tin. Như Leonardo da Vinci đã nói: “Đơn giản là sự
tinh tế cuối cùng”.Apple giữ cho nó đơn giản và khách hàng của họ yêu thích
nó, mang lại cho họ sự trung thành với thị phần chưa từng có.
4. Marketing mix
a. Product
Apple đã thiết kế ra những mẫu mã sản phẩm của mình thông qua việc lưu ý đến
các đối tượng khách hàng của mình để họ có thể lựa chọn. Dưới đây là 2 hình ảnh để
minh họa cho mẫu mã của chiếc đồng hồ thông minh. Như ta đã thấy, ở hình 1 mang lại
cho ta một cái nhìn tao nhã, phù hợp với những người chơi thể thao. Đối với hình 2 thì
ta có thể thấy rằng nó cung cấp cho ta những sự lựa chọn phù hợp cho mọi giới tính và
nhìn chung khá hợp thời trang.
Hình 1

pg. 8
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ
 Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành

Hình 2

Bản thân của sản phẩm mang đến cho người tiêu dùng rất nhiều lợi ích, đáp ứng
những nhu cầu cần thiết của người tiêu dùng. Chẳng hạn như nó có thể giúp chúng ta
kiểm tra nhịp tim, ghi lại dữ liệu nhịp tim của mình bằng cách kết nối với chiếc Iphone
của người dùng, nó có thể giúp ta theo dõi tình hình sức khỏe của bản thân. Không
những vậy mà ta có thể kiểm tra thông báo hay tin nhắn thay vì mở điện thoại ra để
kiểm tra. Tuy nhiên, một trong những tính năng chính của sản phẩm là nó nhằm mục
đích giữ cho bạn khỏe mạnh và theo dõi tiến trình bằng cách theo dõi thể chất của bạn
và giống như một trò chơi cung cấp cho bạn điểm và mục tiêu bạn cần đạt được

pg. 9
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ
Apple Watch Series 6 – Chiến lược marketing thâm nhập thị trường

b. Price
Quảng cáo là để cho người tiêu dùng tiềm năng biết đến sản phẩm để thúc đẩy họ
mua sản phẩm hoặc dịch vụ (Solomon et.al, 2012)
Quảng cáo cho bất kỳ sản phẩm nào của Apple là một nhiệm vụ lớn và việc ra mắt
chiếc đồng hồ Apple ở quy mô quốc tế đã được thực hiện ở quy mô quốc tế bởi Tim
cook CEO của Công ty Apple tại Mỹ vào tháng 9 năm 2014 (Times, 2014). Apple sử
dụng phương tiện truyền thông xã hội để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và video
rất chi tiết của họ có sẵn trên youtube hiển thị thông số kỹ thuật từng phút của đồng hồ.
Điểm mấu chốt trong chiến lược quảng bá của họ là công ty thể hiện giá trị gia
tăng của sản phẩm đối với cuộc sống của các cá nhân bằng cách làm cho sản phẩm dễ
tiếp cận, phù hợp và là lựa chọn cá nhân của người tiêu dùng. Nó cũng tập trung vào
việc tôn trọng tính cá nhân và trọng tâm chính của đồng hồ là khắc sâu một lối sống
lành mạnh hơn nhiều với các tính năng như bộ theo dõi thể dục.
c. Placement
Là một phần của Marketing Mix, nó tập trung vào việc cung cấp sản phẩm cho
khách hàng của mình tại những địa điểm mong muốn vào những thời điểm thích hợp,
việc này chủ yếu tập trung vào chuỗi cung ứng của sản phẩm.
Đây là một lĩnh vực mà công ty đã không thể tuân thủ cam kết của mình với sự chậm
trễ trong chuỗi cung ứng do các vấn đề nguyên liệu không mong muốn theo báo cáo
của Hamill (2014). Việc chậm trễ ra mắt sản phẩm có thể tạo ra câu hỏi trong tâm trí
người tiêu dùng tiềm năng và có thể cản trở sự thành công của sản phẩm. Như đã thấy
trước đó trong báo cáo, nhu cầu đề xuất dự kiến là 40 triệu chỉ trong ngày đầu tiên sẽ là
một nhiệm vụ khó khăn để xử lý khi sản phẩm tung ra thị trường vào đầu năm 2015.
Ngoài cửa hàng Apple và các nhà bán lẻ nói chung đang bán sản phẩm, cần phải
chú ý đến việc sản phẩm có sẵn dễ dàng và nhanh chóng cùng với các phụ kiện của nó
trên thị trường trực tuyến cho người tiêu dùng Việt Nam.
d. Promotion
Đồng hồ thông minh Apple là một danh mục mới mà Apple đã mạo hiểm vào năm
2014, với việc phát hành trên thị trường vào đầu năm 2015. Lần ra mắt cuối cùng trước
đó là danh mục ipad (cnet.com, 2014)
Vì bản thân sản phẩm là một danh mục mới đối với Apple với tư cách là một tổ
chức và người tiêu dùng tiềm năng của nó, việc tung ra sản phẩm có thể đặt ra nhiều
thách thức đối với sự chấp thuận của nó trên thị trường. Mặc dù chúng tôi đã phân khúc
sản phẩm này đến đối tượng người tiêu dùng có thu nhập từ trung bình đến cao, nhưng
mức giá quá cao của sản phẩm có thể không thu hút sự lựa chọn của nhóm thu nhập
trung bình với nhiều người tiêu dùng khác như LG và Motorola cung cấp sản phẩm
cùng loại với mức giá cạnh tranh . Ngoài ra, sự lựa chọn cho sản phẩm này được giảm
thiểu trong người tiêu dùng đối với những người đã sử dụng điện thoại apple hoặc
người tiêu dùng có kế hoạch mua điện thoại di động thế hệ mới nhất.
Phần mở rộng mới dựa trên những thách thức trên phải được thực hiện tương thích
với hầu hết các hệ điều hành khác cũng như chúng tôi đã thấy trước đó 58,2% người
tiêu dùng sử dụng hệ điều hành dựa trên Android. Điều này cũng sẽ làm tăng thị phần
với việc phân khúc được tăng lên trong các biến tâm lý học. Apple đã thiết kế một số
ứng dụng trong đồng hồ có thể không được sử dụng với thế hệ trung bình ở độ tuổi 40
pg. 10
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ
 Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành

trở lên. Những ứng dụng này có thể rất tẻ nhạt khi được vận hành trong một màn hình
nhỏ và có thể gây mệt mỏi cho người sử dụng nó, thay vào đó, một bổ sung mới phải
được tung ra, có thể là một phần mở rộng xuống của sản phẩm sẽ có chi phí thấp hơn
với nhóm ứng dụng thiết kế. Tuy nhiên, người tiêu dùng sẽ có thể mua các ứng dụng
mà họ cảm thấy cần thiết khi sử dụng.
Việc mở rộng hướng xuống của sản phẩm với khả năng tương thích với phần mềm
khác có thể mang lại sự đa dạng giữa người tiêu dùng và cũng như mang đến hương vị
sản phẩm cho những người dùng Apple mới có thể là những người tiêu dùng trung
thành tiềm năng của các loại táo khác.
V. Đề xuất và kết luận
a. Đề xuất
- Trong thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay, các công ty lớn luôn tìm cách tận
dụng công nghệ để tối ưu hóa quá trình sản xuất và sản lượng tiêu thụ, Smart
watch cũng không ngoại lệ. Vì thế, Apple cần tập trung hơn vào việc ứng dụng
khoa học công nghệ, cải tiến quy trình sản xuất, lọc bớt những bước trung gian
không cần thiết. Bên cạnh đó, Apple cần tiếp tục nghiên cứu thị trường và đưa ra
những chiến lược marketing có phù hợp, đặc biệt là những chiến lược không được
tốn quá nhiều chi phí nhưng lại mang đến hiệu quả cao.
- Apple nên cống hiến, sáng tạo hơn trong việc kết nối với người tiêu dùng trẻ. Nếu
Apple có thể đạt được lòng trung thành của những người tiêu dùng trẻ tuổi, nó có
thể được thúc đẩy tiêu dùng của Apple watch.
- Những nỗ lực cải tiến của Apple cần phải đem đến cho khách hàng cảm giác mới
mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan và thuận tiện hơn khi sử dụng. Apple nên không
ngừng đưa đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt
nhất có thể để khẳng định được vị thế số 1 tại thị trường Việt Nam và thế giới.
b. Kết luận
Việc đề xuất sẽ là mở rộng dòng sản phẩm xuống dưới để nó có giá cả phải chăng
hơn đối với đại chúng. Một số thách thức được đề cập trong báo cáo với sản phẩm liên
quan đến việc gia nhập thị trường muộn, giá sản phẩm cao, tỷ lệ thị trường có thể mong
đợi sử dụng sản phẩm mới và các thách thức liên quan đến tính tương thích, tuy nhiên
sản phẩm có thể vượt qua những thách thức với đặc tính chức năng và ứng dụng vượt
trội của nó, nhưng cần phải nỗ lực để sản phẩm được đông đảo công chúng sử dụng để
có thể khiến mọi người tin tưởng vào sản phẩm Apple và trở thành khách hàng trung
thành trong tương lai.

pg. 11
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ
Apple Watch Series 6 – Chiến lược marketing thâm nhập thị trường

VI. Tài liệu tham khảo

1. Apple là thương hiệu đắt giá thứ 2 toàn cầu. Available from:
https://zingnews.vn/apple-la-thuong-hieu-dat-gia-thu-2-toan-cau-
post1104119.html.
2. Đánh giá chi tiết Apple Watch Series 6 – Có đáng sở hữu. Available from:
https://thuthuatcongnghe.com.vn/danh-gia-chi-tiet-apple-watch-series-6-co-
dang-so-huu/.
3. Chi tiết về thiết kế Apple Watch Series 6 2020. Available from:
https://thuthuatcongnghe.com.vn/chi-tiet-ve-thiet-ke-apple-watch-series-6-2020/.
4. Apple Watch Series 6. Available from:
https://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Watch_Series_6.
5. Apple Watch – 9 tính năng đảm bảo vai trò cánh tay đắc lực của bạn. Available
from: http://www.icenter.com.vn/tin-tuc-su-kien/tin-tuc/apple-watch--9-tinh-
nang-dam-bao-vai-tro-canh-tay-dac-luc-cua-ban.
6. Vietnam Population (LIVE) retrieving data... Available from:
https://www.worldometers.info/world-population/vietnam-population/.
7. Quan hệ ngoại giao của Việt Nam. Available from:
https://vi.wikipedia.org/wiki/Quan_h%E1%BB%87_ngo%E1%BA%A1i_giao_c
%E1%BB%A7a_Vi%E1%BB%87t_Nam#:~:text=H%E1%BB%99i%20nh
%E1%BA%ADp%20qu%E1%BB%91c%20t%E1%BA%BF,-V%E1%BB%9Bi
%20vi%E1%BB%87c%20r%C3%BAt&text=Cho%20%C4%91%E1%BA
%BFn%20nay%2C%20Vi%E1%BB%87t%20Nam,Kh%C3%B4ng%20li
%C3%AAn%20k%E1%BA%BFt%20(1976).
8. Tổng Quan về Việt Nam. Available from:
https://www.worldbank.org/vi/country/vietnam/overview.
9. Quý 4/2019: Apple phá vỡ mọi kỷ lục doanh thu, Apple Watch, AirPods thống trị
thị trường, đánh bại mọi đối thủ, mảng dịch vụ đại thành công. Available from:
https://genk.vn/quy-4-2019-cua-apple-dat-muc-cao-ky-luc-apple-watch-airpods-
thong-tri-thi-truong-danh-bai-moi-doi-thu-20191031072626394.chn.
10. Thương hiệu nào đang thống trị thị trường đồng hồ thông minh toàn cầu? ;
Available from: https://vtv.vn/kinh-te/thuong-hieu-nao-dang-thong-tri-thi-
truong-dong-ho-thong-minh-toan-cau-20200824153023631.htm.

pg. 12
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ