Khả năng phát triển những ý tưởng mới và khám phá những cách nhìn

mới về vấn đề và cơ hội được gọi là? a. Khả năng khởi nghiệp b. Sự sáng
tạo c. Tư duy sáng tạo d. Đổi mới sáng tạo
ChatGPT
ChatGPT
c. Tư duy sáng tạo

You
Câu hỏi How Might We…? nào ở Bước KHỞI TẠO Ý TƯỞNG sẽ được đánh
giá Tốt trong các câu sau: a. Làm thế nào chúng ta có thể tìm kiếm chỗ
trọ phù hợp cho tân sinh viên sống xa nhà. b. Tất cả đáp án trên đều sai.
c. Làm thế nào chúng ta có thể tạo ra một website hỗ trợ nhà trọ tốt nhất
cho tân sinh viên sống xa nhà. d. Làm thế nào chúng ta có thể đem đến
các chương trình hỗ trợ vay vốn học tập cho tân sinh viên gặp hoàn cảnh
khó khăn
ChatGPT
ChatGPT
c. Làm thế nào chúng ta có thể tạo ra một website hỗ trợ nhà trọ tốt nhất
cho tân sinh viên sống xa nhà.

You
Thuật ngữ "Fail fast, fail cheap" trong Tư duy thiết kế có ý nghĩa gì? a.
Kiên trì dù thất bại b. Bỏ qua những thất bại c. Tránh mọi thất bại d. Học
từ thất bại một cách nhanh chóng và không tốn kém Clear my choice
ChatGPT
ChatGPT
d. Học từ thất bại một cách nhanh chóng và không tốn kém

You
Đặc điểm nào sau đây mô tả một nhóm tốt để thực hiện dự án Tư duy
thiết kế? a. Kỹ năng và quan điểm đa dạng b. Hợp tác hạn chế c. Kỹ năng
và quan điểm đồng nhất d. Thiếu tính sáng tạo
ChatGPT
ChatGPT
a. Kỹ năng và quan điểm đa dạng

You
Tại Bước nào của Tư duy thiết kế, bạn xác định được nhu cầu, mong
muốn và thách thức cụ thể của người dùng mà bạn đang thiết kế giải
pháp? a. Xác định vấn đề b. Tạo mẫu thử c. Khởi tạo ý tưởng d. Thấu cảm
ChatGPT
ChatGPT
a. Xác định vấn đề

You
Việc dùng Bản đồ thấu cảm (Empathy Map) sẽ hữu ích cho a. Xây dựng
hình ảnh người dùng b. Tất cả các lựa chọn trên c. Phát triển User
Personas d. Nắm bắt hành vi khách hàng
ChatGPT
ChatGPT
b. Tất cả các lựa chọn trên

You
Trở ngại, thách thức, nghi vấn… thuộc vào phần nào của Bản đồ thấu
cảm (Empathy Map) a. Gains b. Doing c. Pains d. Thinking
ChatGPT
ChatGPT
c. Pains

You
Câu nào sau đây mô tả đúng nhất mục tiêu của Bước "Xác định vấn đề"
trong Tư duy thiết kế? a. Xây dựng sản phẩm cuối cùng b. Tạo chân dung
người dùng c. Xác định vấn đề và nhu cầu của người dùng d. Xây dựng
kế hoạch dự án chi tiết
ChatGPT
ChatGPT
c. Xác định vấn đề và nhu cầu của người dùng
You
Phát biểu nào sau đây đúng với Tư duy thiết kế trong giải quyết vấn đề?
a. Tư duy thiết kế hạn chế khả năng sáng tạo b. Tư duy thiết kế ảnh
hướng đến việc ra quyết định chậm c. Tư duy thiết kế giúp đưa ra giải
pháp phù hợp cho tất cả d. Tư duy thiết kế chú trọng giải pháp lấy người
dùng làm trung tâm
ChatGPT
ChatGPT
d. Tư duy thiết kế chú trọng giải pháp lấy người dùng làm trung tâm

You
Trọng tâm chính của Bước "Khởi tạo ý tưởng" trong Tư duy thiết kế là gì?
a. Tiến hành phỏng vấn người dùng b. Tạo ra nhiều giải pháp sáng tạo c.
Tạo ra sản phẩm cuối cùng d. Hiểu trải nghiệm người dùng
ChatGPT
ChatGPT
b. Tạo ra nhiều giải pháp sáng tạo

You
Bước nào của Tư duy thiết kế liên quan đến việc tìm hiểu nhu cầu và
mong muốn của người dùng? a. Thấu cảm b. Khởi tạo ý tưởng c. Xác định
vấn đề d. Tạo mẫu thử
ChatGPT
ChatGPT
a. Thấu cảm

You
Thuật ngữ tiếng Anh của Bước đầu tiên của quy trình Tư duy thiết kế là
gì? a. Prototype b. Define c. Test d. Sympathize e. Empathize
ChatGPT
ChatGPT
e. Empathize
You
Mục đích của Chân dung người dùng trong Tư duy thiết kế là gì? a. Để
tạo ra những câu chuyện hư cấu của người dùng b. Để thấu cảm người
dùng c. Hạn chế sự sáng tạo d. Để loại bỏ phản hồi của người dùng
ChatGPT
ChatGPT
b. Để thấu cảm người dùng

You
Tư duy thiết kế giúp chúng ta có được? a. Tư duy lấy sản phẩm/dịch vụ
làm trung tâm b. Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm c. Tư duy lấy
nhân viên công ty làm trung tâm d. Tất cả đều đúng
ChatGPT
ChatGPT
b. Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm

You
Trong các buổi động não để thực hiện Bước KHỞI TẠO Ý TƯỞNG thì lưu
ý quan trọng nào sau đây là đúng: a. Tự tin sáng tạo, liên tục động não,
không chỉ trích, mục tiêu phải có được một ý tưởng hoàn hảo hơn là có
nhiều ý tưởng b. Ưu tiên số lượng hơn chất lượng, không áp đặt định
kiến, liên tục động não, giữ lại các đề xuất sáng tạo, phê bình ý tưởng
người khác c. Tự tin sáng tạo, liên tục động não, ưu tiên số lượng hơn
chất lượng, không chỉ trích, không áp đặt định kiến d. Liên tục động não,
áp đặt định kiến cá nhân, không phán xét ý tưởng khác, không phê bình
ý tưởng người khác
ChatGPT
ChatGPT
c. Tự tin sáng tạo, liên tục động não, ưu tiên số lượng hơn chất lượng,
không chỉ trích, không áp đặt định kiến

You
Mục đích chính của việc tạo mẫu thử trong Tư duy thiết kế là gì? a. Để
phục vụ như là sản phẩm cuối cùng b. Để thể hiện sự đổi mới sáng tạo
của nhóm và các thành viên c. Để gây ấn tượng với các bên liên quan d.
Để thu thập phản hồi và tìm hiểu về điểm mạnh và điểm yếu của ý tưởng
ChatGPT
ChatGPT
d. Để thu thập phản hồi và tìm hiểu về điểm mạnh và điểm yếu của ý
tưởng

You
Lập bản đồ hành trình khách hàng (Customer Journey) là làm gì trong tư
duy thiết kế? a. Là cách mà doanh nghiệp theo dõi nhân viên tại tất cả các
điểm tiếp xúc khách hàng (Touch-points) b. Là cách mà doanh nghiệp
theo dõi câu chuyện trải nghiệm mua sắm của khách hàng từ lúc bắt đầu
cho đến khi kết thúc c. Là cách mà doanh nghiệp theo dõi tình hình mua
sắm của người tiêu dùng của đối thủ cạnh tranh d. Là cách mà doanh
nghiệp theo dõi các thông tin của đối thủ cạnh tranh
ChatGPT
ChatGPT
b. Là cách mà doanh nghiệp theo dõi câu chuyện trải nghiệm mua sắm
của khách hàng từ lúc bắt đầu cho đến khi kết thúc

You
Trong Bước XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ, cần xác định một quan điểm (PoV: A
Point of View) hay chính là Tuyên bố vấn đề (Problem Statement). PoV
gồm những loại thông tin chính nào? a. Người dùng (User) và Nhu cầu
của họ (Needs) b. Tất cả các câu trả lời khác đều sai. c. Nhu cầu của họ
(Needs) và Thông tin ẩn sâu (Insights) d. Người dùng (User), Nhu cầu của
họ (Needs) và Thông tin ẩn sâu (Insights)
ChatGPT
ChatGPT
d. Người dùng (User), Nhu cầu của họ (Needs) và Thông tin ẩn sâu
(Insights)
2/2
You
Để xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu thì cần bao nhiêu bước? a.
10 b. 7 c. 8 d. 9
ChatGPT
ChatGPT
c. 8

You
Mục tiêu của Bước "Thử nghiệm" là gì? a. Học hỏi từ người dùng b. Giáo
dục người dùng về tính năng của sản phẩm c. Để thay đổi sản phẩm d.
Thiết kế các biến thể của một ý tưởng
ChatGPT
ChatGPT
a. Học hỏi từ người dùng

You
Bước nào trong Tư duy thiết kế hướng đến việc chắt lọc và cải thiện
những ý tưởng ban đầu dựa trên phản hồi của người dùng? a. Xác định
vấn đề b. Thử nghiệm c. Thấu cảm d. Khởi tạo ý tưởng
ChatGPT
ChatGPT
b. Thử nghiệm

You
Thấu cảm có vai trò gì trong Tư duy thiết kế? a. Bỏ qua nhu cầu của
người dùng b. Chỉ tập trung vào khía cạnh kỹ thuật c. Tránh phản hồi của
người dùng d. Hiểu nhu cầu và trải nghiệm của người dùng
ChatGPT

d. Hiểu nhu cầu và trải nghiệm của người dùng

You
Bằng cách ứng dụng Tư duy thiết kế, các nhà kinh doanh sẽ có thể nâng
cao khả năng trong việc nào sau đây ? a. Tổng hợp các ý tưởng khác nhau
b. Tạo giá trị cho nhiều bên có liên quan c. Giải quyết một vấn đề có cơ
sở và hệ thống d. Hành động dựa trên các cơ hội kinh doanh độc đáo
b. Tạo giá trị cho nhiều bên có liên quan

You
Trong Tư duy thiết kế, thuật ngữ “phi tuyến tính” ám chỉ điều gì? a. Thực
hiện giải pháp đầu tiên b. Xem xét lại và hoàn thiện các giải pháp c. Bỏ
qua phản hồi của người dùng d. Lặp lại cùng một ý tưởng
ChatGPT
ChatGPT
d. Lặp lại cùng một ý tưởng

You
Nguyên tắc nào sau đây sẽ góp phần giúp tạo mẫu thử thành công? a.
Không chấp nhận các lỗi sai. b. Thiết kế một mẫu thử sản phẩm hoàn hảo
nhất. c. Thiết kế mẫu thử của sản phẩm khả dụng tối thiểu, chọn loại đơn
giản nhất để có thể học hỏi nhanh từ nó. d. Dành thời gian chuẩn bị, lập
kế hoạch thật kỹ rồi mới tạo mẫu thử, thử nghiệm và nhận phản hồi từ
người dùng.
ChatGPT
ChatGPT
c. Thiết kế mẫu thử của sản phẩm khả dụng tối thiểu, chọn loại đơn giản
nhất để có thể học hỏi nhanh từ nó.