문제 1. CPM 에 대해 약술하시오.

CPM(Competitive Profile Matrix)은 회사와 경쟁업체를 비교하고 상대적인 강점과 약점을 보여주는
도구이다 [1]. 외부 환경 과 특정 산업 의 경쟁 을 더 잘 이해하기 위해 기업은 종종 CPM 을 사용한다
[2]. 프로필 매트릭스는 회사의 주요 경쟁자를 식별하고 업계의 중요한 성공 요인을 사용하여
비교한다. 분석은 또한 경쟁업체에 대한 회사의 상대적인 강점과 약점을 보여준다. 그 결과 기업은
개선해야 할 영역과 보호해야 할 영역을 쉽게 식별할 수 있다.

경쟁사 분석에 CPM(Competitive Profile Matrix)을 사용하면 다음과 같은 이점이 있다.

• 동일한 요소가 회사를 비교하는 데 사용된다. 이렇게 하면 비교가 더 정확해진다

• 분석은 매트릭스에 정보를 표시하여 회사를 시각적으로 쉽게 비교할 수 있다.

• 매트릭스의 결과는 의사 결정을 용이하게 합니다. 기업은 강화하고 보호해야 할 영역이나

추구해야 할 전략을 쉽게 결정할 수 있다.

CPM 만드는 방법은 다음과 같다.

• 작업 계층 (WBS)에 따라 프로젝트를 완료하기 위해 수행해야 하는 모든 작업을 식별한다.

• 작업을 완료하는 데 필요한 시간과 리소스를 결저 한다.

• 작업 종속성 정의: SS (Start to Start), FS (Finish to Start), SF (Start to Finish), FF (Finish to Finish).

• 목표 이정표 목록을 정의한다.

문제 2. PERT 추정에 대해 약술하시오.

PERT 는 프로그램 평가(Program Evaluation) 및 검토 기법(Review Technique)을 뜻한다. PERT 기법은

프로젝트 일정을 계획, 관리 하기 위한 기법으로 활동 시간을 세 가지로 추정하여 기대시간을
계산하는 확율적 모델이다.

PERT 공식을 사용하여 전체 프로젝트 기간을 추정한다. 크리티컬 패스는 프로젝트를 성공적으로
마치기 위해 완료해야 하는 작업 중 소요 기간이 가장 긴 작업 순서를 말한다.

목표는 완료하는 데 시간이 가장 많이 걸리는 최장 경로를 찾아 프로젝트 전체의 최단 기간을

예상하는 것이다. 예상 기간은 다음 항목을 사용하여 계산할 수 있다.

낙관적으로 예상한 시간: 작업을 끝내는 데 필요한 최소한의 시간

비관적으로 예상한 시간: 작업을 끝내는 데 필요한 최대한의 시간

가장 가능성 높은 예상 시간: 작업을 끝내는 데 필요할 것으로 예상되는 시간을 가장 정확하게

추정한 시간

PERT 공식 (a + (4 × m) + b) ÷ 6 을 사용하여 작업의 예상 기간과 완료 시점을 계산한다. 분, 시간, 일,

주 기준으로 계산할 수 있다.

작업당 예상 소요 시간을 계산한 후에는 크리티컬 패스의 예상 시간을 모두 더해 평균 프로젝트

타임라인을 구한다.

PERT 는 3 가지로 나뉘는데 첫번째 단계가 저 공식으로 시간을 구한다. 두번째 단계는 첫번째
단계에서 구한 시간으로 일정계산하는 것이다. 세번째 단계는 실제 프로젝트를 진행하면서 두번째
단계에서 만든 일정을 이용하는 것이다.
문제 3. 품질비용에 대한 전통적 견해와 현대적 견해를 약술하시오.

전통적 품질비용 곡선에서는 100% 실패율이면 예방 및 평가비용이 '0'이다. 실패율이 '0'%에

도달하면 예방 및 평가비용은 무한대로 상승한다. 이 모델에 따르면 품이 블로그 Operation, SCM
카테고리 글혁신의 시대, 이직의 시대질이 조악한 제품을 생산하는 기업은 비교적 적은 비용으로
예방 및 평가활동을 강화하여 실패비용을 대폭 감소시킬 수 있다.

이 모델이 암시하는 것은 최적균형점에서 총 품질 비용이 최소가 되며, 이를 달성하기위해서는

적합비용과 부적합비용간의 교환조건을 알아야 한다는 것이다. 어떤 수준이상의 예방 및 가비용의
지출은 단지 품질비용을 증가시키기만 하므로 이 모델을 활용하여 비용이 트레이드 오프 되는 것을
점검해야 한다.
새로운 품질비용 곡선에서는 예방과 평가활동에 더 많은 중요성을 부여한다. 예방비용 지출은 조직
내에 품질 마인드를 구축하는데 매우 중요하다. 새로운 기술의 도입은 제조공정에서의 실패율을
감소시키고 인건비를 억제하게 된다. 공정과 검사의 자동화는 품질비용곡선의 모양을 바꾸어 예방
및 평가비용이 전통적 모델보다 완만하게 증가하게 된다.

현대적 모델에서 총 품질 비용은 간접비와 무형의 비용을 포함한다. 이러한 비용들은 100%
적합수준이 되어야 최소화될 것이다. 기술혁신과 경쟁 그리고 경험으로 인해 예방 및 평가비용이
절감되고 최적화 포인트는 계속 움직이게 된다. 이 모델이 암시하는 것은 품질향상을 위해 일정
수준의 예방 및 평가비용이 필요하다는 것이다.
문제 4. X Chart 와 R Chart 에 대해 약술하시오.
프로세스가 적정 수준으로 유지되고 관리되는 과정에서의 변동을 최소 수준으로 관리하고 관리의
범주 內 공정을 관리하기 위해 사용되는 도구가 Control Chart(관리도)이다.

▶ X bar chart
Sub group 값에서 시간 경과에 따른 공정의 평균 또는 평균의 변화를 나타내며 X bar 의 관리 한계로
인해 표본의 평균이나 중앙값이 고려된다.
▶ R chart
Sub group 값의 시간에 따른 공정 범위(Process range)를 의미합니다. 이를 활용해 시간 경과에 따른
공정의 산포를 모니터링 할 수 있다.
해당 관리도를 정확한 해석을 하기 위해서는 우선 R chart 를 먼저 검토한다. X bar chart 관리 한계는
R bar(평균 범위) 값에서 파생된다. R chart 값이 관리 이탈 상태에 있으면 X bar chart 의 관리한계값이
정확하지 않다. 측정된 Process 의 값이 R chart 상 관리 이탈 상태에 있으면 공정을 중지한다. 특수
원인을 식별하고 문제를 해결하고 계산에서는 이러한 Sub group 값을 제외한다.
R chart 가 관리 상태에 있으면 X bar chart 를 적용해 관리 한계에 대한 점을 해석한다. 모든 점이 관리
한계(Control Limit)에 대해 해석되지만 규격 한계(Specification Limit)는 해석되지 않죠. 규격 한계는
고객 또는 경영진에서 제공하는 반면 관리 한계는 Sub group 의 평균 및 범위 값에서 도출된다.

X bar R chart Process: (1) Sub group 크기 설정 (2) 차트의 목표 결정 및 주요 변수 선택 (3) 적합한
Sub group 크기와 표본 추출 빈도 설정 (4) 시간 순서에 따라 최소 20~30 세트의 샘플을 수집한다.
문제 5. (EOQ 모형) 연간 52 주 운영, 주당 100 개 판매, 개당 $100,
1 회 주문비 $500, 개당 연간 재고유지비는 가격의 25%
(1) EOQ 와
(2) EOQ 일 때 연간 총 재고비용(주문비+재고유지비)을 구하시오.
2𝐷𝑆
(1) EOQ = 재고 총비용을 최소화시키는 Q = √ 𝐻

Q: lot size (1회 주문랑)

H: 단위당 연간유지비용

D: 연간 수요량

S: Lot당 주문비

C: 연간 총재고비용

D = 100 × 52 = 5200

H = 100 × 0.25 = 25

S = 500

2𝐷𝑆 2(5200)(500)
EOQ = √ 𝐻
=√ 25
= 456.1

(2) Lot size 가 EOQ 일 때,

𝑄 𝐸𝑂𝑄 456.1
연간유지비용 = 2
𝐻 = 2
𝐻 = 2
.100(0.25) = 5,701.25

𝐷 𝐷 100(52)
연간주문비용 = 𝑄 𝑆 = 𝐸𝑂𝑄
𝑆 = 456.1
. 500 = 5,700.5

총재고비용 = 연간유지비용 + 연간주문비용 = 11,401.75

문제 6. 1 월부터 5 월까지의 수요는 80(1 월), 120(2 월), 100(3 월),
140(4 월), 135(5 월)이다.
(1) 단순이동평균법으로 6 월 수요를 예측하시오. 단, = 3 이다.
(2) 가중이동평균법으로 6 월 수요를 예측하시오.
단, = 3 이고, 가중치는 0.5, 0.3, 0.2 이다.
(0.5 는 1 개월 전, 0.3 은 2 개월 전, 0.2 는 3 개월 전
수요에 대한 가중치이다.)
Month Demand (𝐷𝑡 )

1 80

2 120

3 100

4 140

5 135

최근 𝑛기 수요의 합 𝐷𝑡 +𝐷𝑡−1 +𝐷𝑡−2 +⋯+𝐷𝑡−𝑛+1

(1) 𝐹𝑡+1 = 𝑛
= 𝑛
𝐷𝑡 = t기의 (수요) 실적치

n = 대상 기간

𝐹𝑡+1 = t +1기에 대한 (수요) 예측치

𝐷5 +𝐷4 +𝐷3 135+140+100

가중이동평균법 =𝐹6 = = = 125
3 3

(2) 𝐹𝑡+1 = 𝑤1 𝐷𝑡 + 𝑤2 𝐷𝑡−1 + ⋯ + 𝑤𝑛 𝐷𝑡−𝑛+1

𝑤1 = 0.5, 𝑤2 = 0.3, 𝑤3 = 0.2

𝐹6 = 𝑤1 𝐷5 + 𝑤2 𝐷4 + 𝑤3 𝐷3 = 0.5(135) + 0.3(140) + 0.2(100) = 129.5