1.

1 Quy trình quản lý

- Nhóm quản lý dự án quyết định xây dựng dự án với 8 giai đoạn chính.
 Giai đoạn khảo sát
- Tại giai đoạn này, tổ quản lý dự án sẽ xác định nhu cầu của dự án, nhu cầu của đối
tác đối với phần mềm và mục tiêu cụ thể của dự án. Giai đoạn khảo sát bao gồm
các hoạt động:
+ Xác định về nhu cầu của phần mềm
+ Khảo sát nhu cầu, các nghiệp vụ liên quan của doanh nghiệp yêu cầu xây dựng
phần mềm.
 Giai đoạn lập kế hoạch
- Giai đoạn lập kế hoạch dự án là quá trình mà nhóm quản trị dự án xây dựng chi
tiết bảng kế hoạch công việc cho từng giai đoạn nhằm giúp kế hoạch được xác
định rõ ràng và cụ thể để đi tới một phần mềm hoàn chỉnh . Giai đoạn lập kế hoạch
gồm các hoạt động:
+ Xác định yêu cầu, mục tiêu của dự án: Đưa ra mục tiêu cuối cùng của dự án giúp
cho kế hoạch được đi đúng hướng và không bị lệch lạc trong quá trình xây dựng
+ Phân tích rủi ro: Giúp cho nhóm quản lý dự án có thể xác định được những rủi
ro kịp thời và lên kế hoạch để giảm thiểu rủi ro trong quá trình hoạt động.
+ Hoạt động của dự án: Phân bổ nguồn lực, ngân sách, tài nguyên cho từng giai
đoạn hợp lý nhằm giúp cho dự án được diễn ra không bị quá tải, thiếu kinh phí
trong quá trình thực hiện.
+ Ngân sách thực hiện dự án: Ngân sách đóng vai trò quan trọng trong hoạt động
xây dựng dự án. Cần phải ước tính kĩ càng chi phí của dự án. Đưa ra các con số
chính xác, đáng tin cậy.
 Giai đoạn thực hiện
- Tại giai đoạn thực hiện, công tác quản lý rất quan trọng nhằm giúp dự án diễn ra
theo đúng tiến độ và đạt được mục tiêu của dự án một cách tốt nhất. Các hoạt động
trong giai đoạn này bao gồm:
 + Thực hiện các hoạt động theo đúng quy trình đã được lập kế hoạch trước đó:
Giúp cho các công việc được diễn ra trơn tru và theo đúng tiến độ.
+ Theo dõi và giám sát: Hỗ trợ, đôn đốc, thúc đẩy giúp cho dự án diễn ra theo
đúng kế hoạch.
+ Quản lý sự thay đổi: Đưa ra các kế hoạch và thời gian để phù hợp với các biến
số trong quá trình xây dựng dự án.
 Giai đoạn giám sát
- Việc giám sát và và kiểm soát dự án cần phải được thực thi ngay để các nhà quản
trị kịp thời đánh giá và điều chỉnh các hoạt động của dự án, đảm bảo rằng dự án đã
và đang đi theo đúng mục tiêu đã đề ra. Các hoạt động trong giai đoạn này bao
gồm:
+ Giám sát tiến độ dự án: Liên tục giám sát tiến độ của dự án để đảm bảo rằng các
hoạt động được thực hiện đúng theo kế hoạch và đúng thời hạn.
+ Kiểm soát chất lượng: Các hoạt động kiểm soát chất lượng có thể bao gồm kiểm
tra chất lượng sản phẩm, đảm bảo tính thống nhất giữa các sản phẩm và đảm bảo
rằng các yêu cầu chất lượng đã đề ra được đáp ứng.
+ Kiểm soát chi phí: Chi phí dự án cần phải được kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo
rằng dự án được thực hiện trong phạm vi ngân sách cho phép.
+ Quản lý sự thay đổi: Trong quá trình triển khai dự án sẽ có rất nhiều trường hợp
phải thay đổi so với dự tính ban đầu. Khi đó nhà quản trị cần quản lý các thay đổi
này để đảm bảo rằng chúng không ảnh hưởng đến tiến độ, chất lượng và kinh phí
của dự án.
 Giai đoạn hoàn thành dự án
- Giai đoạn Hoàn thành dự án: Giai đoạn này là giai đoạn hoàn tất dự án, đánh giá,
bàn giao sản phẩm cho khách hàng. Các hoạt động trong giai đoạn này bao gồm:
+ Bàn giao các sản phẩm của dự án cho khách hàng: Bên công ty và khách hàng
xác nhận bàn giao sản phẩm
+ Đào tạo, tài liệu tham khảo: Đào taọ khách hàng sử dụng với các tài liệu tham
khảo liên quan.
 + Viết báo cáo tổng kết dự án: Đánh giá lại dự án thời gian, chi phí, tiến độ thực
hiện và kết quả của phần mềm.

1.2 Các mốc kiểm soát

Mốc kiểm soát Ngày báo cáo Tài liệu Trách nhiệm
Khởi động dự án 01/06/2023 Kế hoạch của dự án Tổ quản lý dự án
Hoàn thành khảo sát dự 19/06/2023 Bảng kết quả khảo sát Tổ phân tích yêu cầu
án
Hoàn thành phân tích 03/07/2023 Tài liệu yêu cầu nghiệp Tổ phân tích yêu cầu
yêu cầu vụ, tài liệu phân tích hệ
thống, các biểu đồ
UML, các kịch bảng,
các tài liệu liên quan
Hoàn thành thiết kế hệ 24/08/2023 Tài liệu thiết kế hệ thống Tổ thiết kế
thống tổng quan, tài liệu thiết
kế hệ thống con chi tiết,
bản thiết kế cơ sở dữ
liệu, bản phác thảo giao
diện
Hoàn thành xây dựng hệ 02/10/2023 Phần mềm bao gồm giao Tổ triển khai phần mềm
thống diện và chức năng
Hoàn thành kiểm thử 18/10/2023 Tài liệu kiểm thử, kế Tổ kiểm thử
phần mềm hoạch kiểm thử và báo
cáo
Hoàn thành chuyển giao 03/11/2023 Tài liệu hướng dẫn sử Tổ đào tạo và hướng dẫn
dự án dụng
Bảng 4-1: Các mốc kiểm soát

1.3 Diễn biến quá trình thực hiện dự án

1.3.1 Thông tin dự án:

- Dự án “Quản trị dự án xây dựng website quản lý bán hàng của Thế Giới Di
Động”
- Quản lý dự án: Đoàn Trương Thế Huy – Hứa Như Hưng
- Công ty: Công ty TNHH Thế Giới Di Động
- Ngày bắt đầu dự án: 31/01/2024
- Lịch làm việc của dự án này như sau:
- Ngày làm việc: 8h-12h, 13h-17h, nghỉ thứ 7, CN

- Thời gian nghỉ lễ (Tết): nhân viên nghỉ từ ngày 08/02/2024 (29 tháng Chạp) đến
hết ngày 14/02/2024 (mùng 5 Tết)
 - Đơn vị tính: VND

1.3.2 Nhân sự thực hiện dự án như sau:

Nhân viên / nguyên liệu Lương tháng Ngoài giờ

Đoàn Trương Thế Huy 30.000.000 đ/tháng 800.000 đ/ giờ

Hứa Như Hưng 25.000.000 đ/tháng 600.000 đ/ giờ

Lê Hữu Đức 20.000.000 đ/tháng 500.000 đ/ giờ

Nguyễn Hà Giang 20.000.000 đ/tháng 500.000 đ/ giờ

Trần Trung Dũng 20.000.000 đ/tháng 500.000 đ/ giờ

Đặng Nguyên Vũ 15.000.000 đ/tháng 400.000 đ/ giờ

Nguyễn Nhật Anh 15.000.000 đ/tháng 400.000 đ/ giờ

Giấy in 105.000 đ/gram

Chi phí (vận chuyển lắp

đặt,..)

Bảng 4-2: Nhân sự thực hiện dự án

1.3.3 Nội dung các công việc của từng giai đoạn:

a) Giai đoạn lập kế hoạch dự án

CV1.1.1: Lập kế hoạch phạm vi dự án. Công việc này do Đoàn Trương Thế Huy phụ
trách. Thực hiện khi bắt đầu dự án, trong 1 ngày.

CV1.1.2: Lập kế hoạch quản lý nguồn nhân lực và nhân sự, thực hiện sau khi cv1.1.1
kết thúc, trong 3 ngày. Công việc này do Hứa Như Hưng phụ trách.
CV1.1.3: Lập kế hoạch quản lý chi phí và rủi ro, thực hiện sau khi cv1.1.2 kết thúc,
trong 1 ngày. Công việc này do Đoàn Trương Thế Huy phụ trách.

b) Giai đoạn khảo sát hiện trạng

CV1.2.1: Khảo sát hiện trạng về phần cứng , thực hiện sau khi cv1.1.3 kết thúc, trong 1
ngày. Công việc này do Hứa Như Hưng phụ trách.

CV1.2.2: Khảo sát hiện trạng về phần mềm , thực hiện sau khi cv1.2.1 kết thúc, trong 1
ngày. Công việc này do Lê Hữu Đức phụ trách.

CV1.2.3: Khảo sát hiện trạng về dữ liệu và cơ sở dữ liệu , thực hiện sau khi cv1.2.2 kết
thúc, trong 1 ngày. Công việc này do Lê Hữu Đức phụ trách.

CV1.2.4: Khảo sát về quy trình tác nghiệp/nghiệp vụ , thực hiện sau khi cv1.2.3 kết
thúc, trong 2 ngày. Công việc này do Đoàn Trương Thế Huy phụ trách.

CV1.2.5: Khảo sát hiện trạng về cơ cấu tổ chức , thực hiện sau khi cv1.2.4 kết thúc,
trong 1 ngày. Công việc này do Đoàn Trương Thế Huy phụ trách.

CV1.2.6: Khảo sát về con người , thực hiện sau khi cv1.2.5 kết thúc, trong 1 ngày.
Công việc này do Hứa Như Hưng phụ trách.

CV1.2.7: Viết báo cáo kết quả khảo sát hiện trạng , thực hiện sau khi cv1.2.6 kết thúc,
trong 0,5 ngày. Công việc này do Hứa Như Hưng phụ trách.

c) Giai đoạn khảo sát yêu cầu

CV1.3.1: Khảo sát nhu cầu quản lý của cửa hàng, thực hiện sau khi cv1.2.7 kết thúc,
trong 1 ngày. Công việc này do Đoàn Trương Thế Huy phụ trách.

CV1.3.2: Viết báo cáo kết quả, thực hiện sau khi cv1.3.1 kết thúc, trong 0,5 ngày. Công
việc này do Lê Hữu Đức phụ trách.

CV1.3.3: Xác định yêu cầu chức năng, thực hiện sau khi cv1.3.2 kết thúc, trong 1 ngày.
Công việc này do Hứa Như Hưng phụ trách.
CV1.3.4: Xác định yêu cầu phi chức năng, thực hiện sau khi cv1.3.3 kết thúc, trong 1
ngày. Công việc này do Lê Hữu Đức phụ trách.

d) Giai đoạn phân tích thiết kế

CV1.4.1: Thiết kế mô hình mức vật lý:

CV1.4.1.1: Vẽ sơ đồ chức năng (BFD), thực hiện sau khi cv1.3.4 kết thúc, trong 1,5
ngày. Công việc này do Đặng Nguyên Vũ, Hứa Như Hưng phụ trách.

CV1.4.1.2: Vẽ sơ đồ dòng dữ liệu (DFD), thực hiện sau khi cv1.4.1.1 kết thúc, trong
1,5 ngày. Công việc này do Đoàn Trương Thế Huy phụ trách.

CV1.4.2: Thiết kế mô hình mức logic:

CV1.4.2.1: Xây dựng mô hình ERD, thực hiện sau khi cv1.4.1.2 kết thúc, trong 1,5
ngày. Công việc này do Đoàn Trương Thế Huy phụ trách.

CV1.4.2.2: Xây dựng mô hình dữ liệu, thực hiện sau khi cv1.4.2.1 kết thúc, trong 1,5
ngày. Công việc này do Đặng Nguyên Vũ phụ trách.

CV1.4.3: Cài đặt dữ liệu:

CV1.4.3.1: Khởi tạo Database, thực hiện sau khi cv1.4.2.2 kết thúc, trong 2 ngày. Công
việc này do Hứa Như Hưng phụ trách.

CV1.4.3.2: Nhập dữ liệu, thực hiện sau khi cv1.4.3.1 kết thúc, trong 2 ngày. Công việc
này do Đặng Nguyên Vũ phụ trách.

CV1.4.4: Thiết kế giao diện, thực hiện sau khi cv1.4.3.2 kết thúc, trong 3 ngày. Công
việc này do Đoàn Trương Thế Huy, Hứa Như Hưng phụ trách.

e) Giai đoạn xây dựng chức năng

CV1.5.1: Module quản lý nhân viên, thực hiện sau khi cv1.4.4 kết thúc, trong 1 ngày.
Công việc này do Đoàn Trương Thế Huy phụ trách.
CV1.5.2: Module quản lý khách hàng, thực hiện sau khi cv1.5.1 kết thúc, trong 1 ngày.
Công việc này do Hứa Như Hưng phụ trách.

CV1.5.3: Module quản lý sản phẩm, thực hiện sau khi cv1.5.2 kết thúc, trong 1 ngày.
Công việc này do Nguyễn Hà Giang phụ trách.

CV1.5.4: Module khuyến mãi, thực hiện sau khi cv1.5.3 kết thúc, trong 1 ngày. Công
việc này do Trần Trung Dũng phụ trách.

CV1.5.5: Module phiếu xuất, thực hiện sau khi cv1.5.4 kết thúc, trong 1 ngày. Công
việc này do Nguyễn Hà Giang phụ trách.

CV1.5.6: Module phiếu nhập, thực hiện sau khi cv1.5.5 kết thúc, trong 1 ngày. Công
việc này do Trần Trung Dũng phụ trách.

CV1.5.7: Module bán hàng, thực hiện sau khi cv1.5.6 kết thúc, trong 1 ngày. Công việc
này do Hứa Như Hưng phụ trách.

CV1.5.8: Module thống kê doanh thu, thực hiện sau khi cv1.5.7 kết thúc, trong 1 ngày.
Công việc này do Đoàn Trương Thế Huy phụ trách.

CV1.5.9: Module đăng nhập, thực hiện sau khi cv1.5.8 kết thúc, trong 1 ngày. Công
việc này do Nguyễn Hà Giang phụ trách.

CV1.5.10: Module trang chủ, thực hiện sau khi cv1.5.9 kết thúc, trong 1 ngày. Công
việc này do Trần Trung Dũng phụ trách.

f) Giai đoạn kiểm thử

CV1.6.1: Chuẩn bị data test, thực hiện sau khi cv1.5.10 kết thúc, trong 1 ngày. Công
việc này do Đặng Nguyên Vũ phụ trách.

CV1.6.2: Thiết lập môi trường kiểm thử, thực hiện sau khi cv1.6.1 kết thúc, trong 1
ngày. Công việc này do Hứa Như Hưng phụ trách.

CV1.6.3: Thiết lập kịch bản kiểm thử, thực hiện sau khi cv1.6.2 kết thúc, trong 1 ngày.
Công việc này do Đoàn Trương Thế Huy phụ trách.
CV1.6.4: Kết nối với hệ quản trị cơ sở dữ liệu, thực hiện sau khi cv1.6.3 kết thúc, trong
1 ngày. Công việc này do Hứa Như Hưng phụ trách.

CV1.6.5: Thực hiện kiểm thử mẫu, thực hiện sau khi cv1.6.4 kết thúc, trong 2 ngày.
Công việc này do Đặng Nguyên Vũ phụ trách.

CV1.6.6: Chỉnh sửa các module, thực hiện sau khi cv1.6.5 kết thúc, trong 2 ngày. Công
việc này do Đoàn Trương Thế Huy, Hứa Như Hưng phụ trách.

CV1.6.7: Thực hiện kiểm thử, thực hiện sau khi cv1.6.6 kết thúc, trong 2 ngày. Công
việc này do Đặng Nguyên Vũ phụ trách.

g) Giai đoạn đào tạo nhân sự

CV1.7.1: Đào tạo nhân sự, thực hiện sau khi cv1.6.7 kết thúc, trong 2 ngày. Công việc
này do Đoàn Trương Thế Huy, Hứa Như Hưng, Nguyễn Hà Giang, Nguyễn Nhật Anh,
Trần Trung Dũng phụ trách.

h) Giai đoạn bàn giao phần mềm

CV1.8.1: Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng, thực hiện sau khi cv1.7.1 kết thúc, trong 1
ngày. Công việc này do Nguyễn Nhật Anh phụ trách.

CV1.8.2: Bàn giao sản phẩm kèm hướng dẫn sử dụng, thực hiện sau khi cv1.8.1 kết
thúc, trong 1 ngày. Công việc này do Đoàn Trương Thế Huy phụ trách.

CV1.8.3: Lấy chữ kí xác nhận và viết báo cáo kết thúc dự án, thực hiện sau khi cv1.8.2
kết thúc, trong 1 ngày. Công việc này do Hứa Như Hưng phụ trách.

- Cập nhật các thay đổi của dự án như sau:

Lưu bảng kế hoạch dự án (Baseline).

1. Thay đổi thời gian làm việc cho các tài nguyên sau:

- Lê Minh Nhật vắng ngày 31/07/2023 vì lý do bận việc gia đình.

- Buổi sáng ngày 25/08/2023 Nguyễn Thị Kim Quyên có nhiệm vụ dẫn các thực
tập sinh đi tham quan công ty.
 - Hoàng Minh Thắng vắng buổi chiều ngày 30/08/2023 vì lý do tham dự hội thảo
do công ty đề xuất.
- Nguyễn Minh Thuận vắng ngày 25/10/2023 -> 26/10/2023 vì lý do bận việc gia
đình

2. Lịch họp định kỳ: 2 tuần 1 lần vào thứ 2 ban quản lý dự án tiến hành họp giao ban,
đánh giá tiến độ cộng việc, các thắc mắc:

- Thời gian: Buổi sáng từ 8h => 11h kể từ khi bắt đầu dự án

- Nhân sự tham gia bao gồm:

+ Tổ quản lý dự án: Hoàng Minh Thắng, Nguyễn Minh Thuận

+ Tổ phân tích yêu cầu: Nguyễn Thị Kim Quyên

+ Tổ thiết kế: Lê Minh Nhật

+ Tổ phát triển phần mềm: Trưởng nhóm Bùi Công Nam

+ Tổ kiểm thử: Nguyễn Thị Ánh Linh

+ Tổ đào tạo: Thái Thị Mai Phương

- Ghi chú cho nội dung họp giao ban như sau:

+ Báo cáo tiến độ và kết quả đạt được so với tiến độ chung của dự án

+ Thảo luận và giải quyết các vấn đề phát sinh nếu có

+ Các ý kiến khác

3. Do công ty đang tiến hành nhiều dự án nên nhân viên Nguyễn Thị Kim Quyên được
điều qua hỗ trợ trong giai đoạn thiết kế. Năng suất làm việc của nhân viên được thay
đổi như sau:

- Tử ngày bắt đầu dự án đến 14/08/2023 năng suất làm việc là: 150%.
- Từ ngày 15/08/2023 đến hết dự án năng suất làm việc là: 100%.

4. Ngày 6/10/2023 cả công ty nghỉ buổi sáng vì tham dự hội thảo do công ty đối tác tổ
chức.
5. Điều chỉnh quá tải (nếu có).
6. Vì Nguyễn Minh Thuận vắng vào ngày 25/10/2023 -> 26/10/2023. Bổ sung nhân
viên Trần Trọng Văn vào công việc “Bàn giao sản phẩm” và mức lương khi làm công
việc này là 130.000đ/h (Mức lương B).
7. Nguyễn Thị Kim Quyên khi tham gia thêm công việc “Thiết kế tìm kiếm, thêm, sửa,
xóa cho các bảng” và “Thiết kế thống kê doanh thu” thì được hưởng thù lao là:
120.000đ/h (Mức lương B).
8. Sau khi khảo sát xong công việc khảo sát “nhu cầu sử dụng phần mềm”, dự án nghỉ
1 ngày để bộ phận khảo sát bàn bạc thêm về tình trạng phần cứng và cơ sở hạ tầng, nhu
cầu phần mềm đối với công ty đối tác.
9. Thiết lập ràng buộc cho công việc “phân tích bảng dữ liệu” thực hiện sớm nhất có
thể và deadline là 03/07/2023
10. Trong quá trình “Xây dựng các chức năng cho phần mềm” đến ngày 26/09/2023,
dự án nghỉ 1 ngày để kiểm tra và trả lời các thắc mắc cho bộ phận lập trình.
11. Cập nhật dự án đến ngày 13/11/2023
12. Tạo bộ lọc mới, hightlight các công việc còn chưa hoàn thành trong tháng 11.
13. Ghi chú cho Summary Task các thông tin sau:

- Ngày bắt đầu, ngày kết thúc dự án.

- Tổng số giờ thực hiện, tổng số ngày thực hiện, tổng chi phí thực hiện.
- Điều chỉnh quá tải cho nhân viên.