Bài thực hành về lập lịch của dự án

Khách hàng cần quản lý một chuỗi khách sạn có vị trí rải rác trong cả nước bao gồm 40 khách
sạn với kích cỡ từ 20 đến 30 giường. Như vậy toàn bộ hệ thống chuỗi khách sạn này quản lý
tổng số 8000 giường trên toàn quốc. Mỗi khách sạn trong hệ thống sẽ cần 1 đến 6 cán bộ làm
công tác hành chính, như vậy sẽ cần tổng số 120 cán bộ hành chính cho toàn hệ thống. Hiện tại
các khách sạn trong hệ thống hoạt động khá độc lập và không có sự hỗ trợ của công nghệ thông
tin. Đặc biệt là toàn bộ công việc quản lý và điều hành không sử dụng máy tính cũng như không
có kết nối mạng giữa các khách sạn trong hệ thống và giữa các văn phòng khác nhau trong cùng
một khách sạn.

Người giám đốc điều hành của chuỗi khách sạn này quyết định xây dựng một kiến trúc hạ tầng
theo công nghệ thông tin tiên tiến bao gồm các máy trạm văn phòng, các đường kết nối mạng
trong các khách sạn, các đường kết nối bảo mật qua điện thoại giữa các khách sạn và các hệ
thống phần mềm cho việc quản lý lương, hợp đồng, quản lý khách hàng, v.v...Trong văn phòng
của khách sạn đầu tiên của chuỗi khách sạn này, một máy chủ chính cấu hình mạnh sẽ được cài
đặt để hỗ trợ cho các công việc mà hệ thống yêu cầu.

Bên cạnh những sản phẩm bàn giao chuẩn cho một dự án kiểu này, những sản phẩm cần chuyển
giao thêm cho hệ thống này bao gồm:

1. Yêu cầu về phần cứng của mỗi khách sạn

2. Yêu cầu về phần mềm của khách sạn

3. Bản mẫu của phần mềm

4. Các tài liệu thủ tục

5. Thủ tục triển khai và danh sách kiểm tra các đầu mục cần thực hiện (checklist)

6. Các tài liệu cần thiết cho bàn hỗ trợ thông tin của khách sạn

7. Các tài liệu huấn luyện

8. Mô tả các trường hợp kiểm thử đối với những kiểm thử đã được người sử dụng chấp
nhận

Tất cả các sản phẩm của dự án sẽ được gộp nhóm lại thành các dự án con sau:

1. Nhóm dự án phần mềm

2. Nhóm dự án phần cứng

3. Nhóm đào tạo và hỗ trợ

 4. Nhóm triển khai dự án tại các khách sạn

Nhiệm vụ của sinh viên là thực hiện những công việc sau để hoàn thành bài thực hành này

1. Định nghĩa phạm vi: tạo một cấu trúc phân rã chức năng công việc của dự án (WBS).
Dựa trên các sản phẩm cuối, các dự án con có thể được xác định thành các nhiệm vụ con
(task). Hãy đặt các dự án con và các nhiệm vụ này vào thành một WBS với ít nhất 20 đầu
mục (trong đó những dự án con và dự án tổng thể cũng được coi là những đầu mục). Nó
cũng có thể được dùng để ước lượng nhân lực của mỗi nhiệm vụ.

2. Định nghĩa các hoạt động (activities): phân chia các nhiệm vụ ở trên xuống mức các hoạt
động nhỏ hơn. Mỗi nhiệm vụ phải có ít nhất là 2 hoạt động. Lưu ý rằng mỗi hoạt động
nên tương đương với việc cần một nhân lực từ 40-80 giờ lao động của một thành viên
trong dự án.

3. Ước lượng công cần thiết cho mỗi hoạt động và nhiệm vụ theo đơn vị giờ làm việc.
Những thông số giá trị không được mô tả chi tiết và cụ thể trong dự án sẽ được nhận một
giá trị giả thiết hợp lý.

4. Lập chuỗi các hoạt động: Thiết lập một sơ đồ mạng thể hiện sự phụ thuộc lẫn nhau giữa
các hoạt động trong dự án

5. Ước lượng khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các hoạt động: Xác định khoảng thời
gian cần thiết cho mỗi hoạt động. Giả sử rằng hiệu năng làm việc là 75% và tính sẵn có là
80%

6. Phân tích lịch thực hiện dự án: Tính toán các thông số theo chiều tiến (forward) và chiều
ngược lại (backward). Xác định ngày bắt đầu sớm nhất có thể và ngày kết thúc sớm nhất
có thể của chiều tiến (từ trái sang phải). Xác định ngày bắt đầu muộn nhất có thể và ngày
kết thúc muộn nhất có thể của chiều lùi (từ phải sang trái). Các ngày trong lịch thực hiện
được tính kể từ mốc là ngày bắt đầu dự án.

7. Thiết lập lịch (Schedule Development): Riêng với dự án con “Đào tạo và Hỗ trợ” thì cần
xác định lịch thực hiện các hoạt động theo lịch ngày tháng thông thường. Giả sử rằng
ngày bắt đầu dự án là 1/9/2009, không tính những ngày nghỉ.

8. Đường thiết yếu của dự án (critical path): xác định đường thiết yếu của dự án bằng cách
xác định thông số float của mỗi hoạt động của dự án rồi xác định một đường đi với tổng
giá trị float = 0

9. Việc nén lịch thực hiện dự án: hãy thay đổi lịch thực hiện dự án sao cho phần dự án con
về “đào tạo và hỗ trợ” sẽ kết thúc sớm hơn 4 tuần khi sử dụng các kỹ thuật:

a. Rút ngắn
b. Đi đường nhanh