ĐỀ TÀI: Đánh giá tình hình hoạt động Marketing của nhãn hiệu Dove tại công ty

Unilever
PHẦN MỞ ĐẦU:
1. Lí do chọn đề tài
2. Mục tiêu nghiên cứu
a. Mục tiêu chung
b. Mục tiêu cụ thể
3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu
4. Bố cục đề tài
PHẦN NỘI DUNG:
Chương 1: Cơ sở lí thuyết về Marketing
1.1. Hoạt động về Marketing
1.1.1. Khái niệm
1.1.2. Vai trò
1.1.3. Đặc điểm

1.2. Hoạt động về Marketing trực tiếp

1.2.1. Khái niệm
1.2.2. Vai trò
1.2.3. Đặc điểm
1.2.4. Quy trình

1.3. Hoạt động về Marketing trực tuyến

1.3.1. Khái niệm
1.3.2. Vai trò
1.3.3. Đặc điểm

Chương 2: Đánh giá hoạt động Marketing của nhãn hiệu Dove tại công ty Unilever
2.1. Giới thiệu về công ty Unilever
2.1.1. Tổng quan, thông tin
2.1.2. Sơ đồ, tổ chức
2.1.3. Sản phẩm nổi trội

2.2. Đánh giá tình hình kinh doanh tại công ty Unilever
2.2.1. Doanh thu, Chi phí, Lợi luận
2.2.2. Tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản (ROA)
 2.2.3. Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu (ROE)

2.3. Đánh giá tình hình hoạt động Marketing cụ thể của công ty Unilever
2.3.1. Chiến dịch ““Real Beauty – Vẻ đẹp thực sự””
Phụ nữ thường không có cái nhìn tích cực về vẻ đẹp của họ và luôn tự đánh giá thấp
bản thân mình. Hiểu được điều đó, Dove đã thực hiện chiến dịch “Real Beauty – Vẻ
đẹp thực sự” trên quy mô toàn cầu, khuyến khích lòng tự tôn của phụ nữ với phong
trào Dove Movement for Self-Esteem (Phong trào Dove vì sự tự tôn của phụ nữ).
Nêu tình hình
Phân tích sườn theo quy trình 8 bước
Xây dựng cơ sở khách hàng
Đối tượng mục tiêu của chiến dịch là phụ nữ ở độ tuổi 18-45, đặc biệt là những người
đang gặp áp lực từ xã hội về việc phải đẹp hoàn hảo.
Xác định danh sách khách hàng triển vọng
Nhóm 1: Phụ nữ trẻ (18-25) đang trong giai đoạn hình thành quan điểm về bản thân và dễ
bị ảnh hưởng bởi các tiêu chuẩn sắc đẹp phi thực tế.
Nhóm 2: Phụ nữ trưởng thành (25-45) đang gặp áp lực từ xã hội về việc phải đẹp hoàn
hảo.
Nhóm 3: Phụ nữ có ý thức về xã hội và quan tâm đến các vấn đề bình đẳng giới, phân
biệt đối xử.
Nhóm 4: Người tiêu dùng quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc da, tóc, trang điểm chất
lượng cao.
Xác định mục tiêu của Marketing trực tiếp
Lựa chọn công cụ của Marketing trực tiếp
Nhờ video “Real Beauty Sketches”, chiến dịch đã chạm đến trái tim của hàng trăm triệu
phụ nữ trên khắp thế giới và trở thành video được lan truyền nhiều nhất mọi thời đại với
114 triệu lượt view, 3.74 triệu lượt chia sẻ chỉ sau một tháng ra mắt.
Kết hợp với Youtube, Video clip “Dove Real Beauty Sketches” đã được đăng lên với 25
ngôn ngữ khác nhau trên 33 kênh Youtube của Dove và lan rộng ra hơn 110 quốc gia.
Dove cũng liên hệ với giới truyền thông để đăng tin qua các Today Show, Mashable,
Huffington Post và Channel & Morning Show. Đoạn video cũng được gửi đến các kênh
truyền thông nổi tiếng trên khắp thế giới và chạy quảng cáo trên Facebook vô cùng hiệu
quả.

Qua đó có thể thấy, “Dove Real Beauty Sketches” với thông điệp “You’re more beautiful
than you think” của Unilever thực sự là một trong số những chiến lược marketing sáng
tạo và hiệu quả nhất trong năm 2013 !
Xây dựng các thông điệp chào hàng
Tổ chức thực hiện truyền thông với khách hàng
Đáp ứng yêu cầu khách hàng
Đánh giá kết quả của chương trình Marketing trực tiếp
Đánh giá ưu nhược điểm của chiến dịch

2.3.2. Chiến dịch “My Hair, My Say”

2.3.3. Chiến dịch “Keep The Grey”

2.4. Cải tiến hoạt động Marketing của công ty Unilever thông qua kịch bản sau:

2.5. Đánh giá hoạt động tại công ty Unilever

Chương 3: Giải pháp hoạt động Marketing của nhãn hiệu Dove tại công ty Unilever