Professional Documents
Culture Documents
6. Xác định thuật ngữ sự cố được sử dụng trong ngữ cảnh của IRP. Nó liên quan thế nào
đến khái niệm ứng phó sự cố?
Sự cố trong ngữ cảnh của IRP (Incident Response Plan) là một sự kiện bất ngờ có thể gây
ra gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của tổ chức. Nó có thể bao gồm:
- Vi phạm an ninh mạng: truy cập trái phép, tấn công mạng, lừa đảo, v.v.
- Thiên tai: lũ lụt, động đất, bão, v.v.
- Sự cố kỹ thuật: lỗi phần mềm, lỗi phần cứng, mất điện, v.v.
- Lỗi con người: sai sót trong vận hành, thao tác sai, v.v.
Mối liên hệ giữa sự cố và ứng phó sự cố:
Ứng phó sự cố là tập hợp các hoạt động được thực hiện để giảm thiểu tác động của sự cố
và khôi phục hoạt động kinh doanh bình thường. IRP là một kế hoạch chi tiết mô tả các
bước cần thực hiện để ứng phó với các sự cố khác nhau.
Mối liên hệ giữa sự cố và ứng phó sự cố:
- Sự cố là nguyên nhân dẫn đến việc kích hoạt IRP. Khi xảy ra sự cố, IRP sẽ được triển
khai để hướng dẫn các hoạt động ứng phó.
- Mức độ nghiêm trọng của sự cố sẽ quyết định mức độ kích hoạt IRP. Các sự cố
nghiêm trọng hơn sẽ require more resources and a more coordinated response.
- IRP cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo hiệu quả trong việc ứng phó với các
loại sự cố mới.
7. Liệt kê và mô tả các tiêu chí được sử dụng để xác định liệu một sự cố thực tế có đang xảy
ra hay không.
1. Mức độ ảnh hưởng:
- Mức độ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh:
- Hoạt động kinh doanh bị gián đoạn hay ngừng trệ?
- Mức độ ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận, uy tín của tổ chức?
- Mức độ ảnh hưởng đến người dùng:
- Số lượng người dùng bị ảnh hưởng?
- Mức độ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng?
8. Liệt kê và mô tả các tập hợp quy trình được sử dụng để phát hiện, ngăn chặn và giải
quyết một sự cố.