Ýêîíìè÷åñ íàóêè

ÄÊ Ó 331.1
DOI: 10.21209/2227­9245­2017­23­10­111­119

ÈÅÀÍÂÐÌÎÔ È ÇÂÈÒÅÀ ÎÐÃ ÀËÜÍ ÒÊÅÓÈÍÀË Ï

 ÑÒÅÌÈ ÀÂËÅÍÈß ÓÏÐ ÑÊÈÌÂÅ×ÎË ÑÓÐÀÌÈÅ ÌÏÀÍÈÊÎ

FORMATION AND DEVELOPMENT OF INTELLECTUAL CAPITAL

IN THE MANAGEMENT SYSTEM OF HUMAN RESOURCES OF THE COMPANY

À. Ô. Òõèîìðâ, Ìåæäóíàðîÿ âûñøàÿ ëàêøî óïðàâëåíèÿ, Èíñòèó

ïðîìûøëåíã ìåíäæòà, ýêîíìè è òîðãâëè Ñàíêò­Ïåòðáóãñêî
ëèòåõí÷ñïîêã óíèâåðñòà Ïåòðà Âåëèêîã, ã. Ñàíêò­Ïðåòáóã
antontikh@mail.ru

A. Tikhomirov, International Graduate School of Management, Institute of Industrial

Management, Economics and Trade of Peter the Great St. Petersburg Polytechnic
University, Saint­Petersburg

À. . ðôÀàå, Ìåæäóíàðîÿ âûñøàÿ ëàøêî óïðàâëåíèÿ, Èíñòèó

ïðîìûøëåíã ìåíäæòà, ýêîíìè è òîðãâëè Ñàíêò­Ïåòðáóãñêî
ëèòåõí÷ñïîêã óíèâåðñòà Ïåòðà Âåëèêîã,ã. Ñàíê­Ïò åòðáóã
anya _gar@mail. ru

A. Arfae, International Graduate School of Management, Institute of Industrial

Management, Economics and Trade of Peter the Great St. Petersburg Polytechnic
University, Saint­Petersburg

À êòóàëüíîñòü èåìîñëéäó ïðîáëìåû óñëîâíåàá âîçðñàòàþùéå ëüþðî èíòåëåêòóàëüíîã êàïèòàëà êîì­

ïàíèé â åìðíñâîé èöôðîâé ýêîíìèå. Ïðîàíèëâç ëüðî ëîâå÷ñãê êàïèòàëà â ãîå àçðâèòèè.
Âûÿâëåí îñáåíòè ëîâå÷ñêã êàïèòàëà êà ýëìíåòà èíòåëåêòóàëüíîã êàïèòàë.à àçâèòÐ äîïõ
ê óïðàâëåíèþ ëîâå÷ñêèì êàïèòàëîì íà îñíâå åìàéâûäîèã ãèïîòåçû î íåîäðñòè ãîå ñòðóêòóðû,
âêëþ÷àùåé ñòàíäàðòíóþ («ðóòèíóþ») è «êðåàòèâíóþ» êîìïíåòû, âêëàä òîêî ðûõ â èíòåëåêòóàëüíûé
êàïèòàë êîìïíàè ùñåòâó åíî ðàëçè÷åòñÿ. Îñîáå íâèìàå ëåíîäó ðìôîàíèâþ è ðàçâèòèþ ­ëî÷å
âå÷ñêîã êàïèòàëà â ñèòåìå óïðÿàâëåíè ëîâå÷ñêèì åñðóàìè. Îòìå÷íî, ÷òî ïðÿìà âçèàìîñÿü
èíòåëåêòóàíëüîã êàïèòàëà ìïàíèêî ñ èñòåìéî óïÿàâðëåíè ëîâå÷ñêèì ðåñóàìè ðåëàèçóòñÿ å÷ðç
ðìôîàíèâå ëîâ÷ñåêã êàïèòàëà êîìïàíè. òàÓñ íîâëå, ÷òî â ðåìíîéñâ óêå íà îáùïèåðíÿòûìè
ÿþòñâë ÿ ïÿòü îñíâûõ óïíåûõðê ýëåìíòîâ ñèòåìû ÿâëóïðíàåè ëîâ÷ñåêèì ðåñóàìè, êîòîðûå
âçàèìîñÿíû è àñðòðì èàþòñâ ÿ â ïîñëäâåàòåëüíîñòè: ïîäáð, àäïòàÿ,öè îöåíêà, ó÷åíèîá è àçðâèòè,å
ìîòèÿâàöè ïåðñîíàë. Ïîêçàí ëüðî ñèòåìû ÿâëóïðíàåè ëîâå÷ñêèì ðåñóàìè â ïðîöåàõñ ôîðìè­
ÿðîàíèâ è ðàâèòèç ÿ êà îòäíëüûõå ýëåìíòîâ èíòåëåêòóàëüíãî êàïèòàëà, òàê è â ëîìöå íìòååà ðèàëüíûõ
àêòèâî êîìïàíè. àñìîòðÐ åíî íîâå ÿäë ìíîãèõ ìåíäæðîâ ïîíÿòèå – «âîâëå÷íñòü ïðñíåëîà», ­êî
òîðîìó ñòàëî ÿòüëäåó ÿñ îñáå âíèìàå â ïðàêòèêå áèçíåñ.à Óêàçí,î ÷òî ôîðìèâàíå àíèöçðãî­
íîã êàïèòàëà êîìïàíè, êà ñòðóêòóðíîã ýëåìíòà å èíòåëåêòóàëüíîã êàïèòàëà, íàïðÿìóþ ñâÿçíàî
ñ ïðîöåñàìè ôÿîðìèâíà ëîâå÷ñêã êàïèòàëà. ëàíÑäå âûîä, ÷òî òäî ëüíîãå ÿâíèìà â îòíø­îå
íè ôÿîðìèâíà è ðàçâèòèÿ êëèåíòñêîã êàïèòàëà çàóæèâòñëå ñèòåìà óÿ÷åíèîá è ðàâèçòèÿ ïåðñîíàë.
ëèðîâàíÑôûìó ÿíàïâðëåè ëäàüíéåøèõ èñëåäîâàíé

åëþ÷âû Ê ñëîâà: ëåêòóàüíûéè ïèòàë;ê ïðàâíèåëó ÷åëîâñêèì ðàìè;åñó ÷åëîâñêèé ëèò;êàï

îðãàíèçöûé êàïèòë; êëèåíòñé êàï;èòë ñòàíäðÿ («ðóòèíàÿ») ïîíåòà;êì «êðåàòèâíÿ» êîì­
ïîíåòà; èíâåñòö; àäïòöèÿ; ñèòåìà ìîòèâàö; êëèåíòñé êàïèòë

111 © .À Ô. â,îèðìÒõ A. . Aðôae, 2017

Âåñòíèê ÇàáÃÓ. 2017. .Ò 23. ¹ 10

I t is scientifically grounded that the relevance of the problem under investigation is due to the growing role of in­
tellectual capital of companies in the modern digital economy. The role of human capital in its development is ana­
lyzed. The peculiarities of human capital as an element of intellectual capital are revealed. An approach to manag­
ing human capital on the basis of the proposed hypothesis about the heterogeneity of its structure is developed,
including the standard ("routine") and "creative" components, whose contribution to the intellectual capital of
the company varies significantly. Particular attention is paid to the formation and development of human capital
in the system of human resource management. It is noted that the direct relationship between the company's intel­
lectual capital and the human resources management system is realized through the formation of the company's
human capital. It is established that in the modern science the five basic integrated elements of the human re­
source management system are generally accepted, which are interrelated and considered in sequence: selection,
adaptation, evaluation, training and development, staff motivation. The role of the human resources management
system in the processes of formation and development of both individual elements of intellectual capital and in­
tangible assets of the company is shown. A new concept for many managers is considered ­ "staff involvement",
which was given special attention in business practice. It is indicated that the formation of organizational capital
of the company, as a structural element of its intellectual capital, is directly related to the processes of formation
of human capital. It is concluded that the system of personnel training and development deserves special attention
in regard to the formation and development of client capital. The directions for further research are formulated

Key words: intellectual capital; human resources management; human capital; organizational capital; client capital; stan­
dard (“routine”) component; “creative” component; investments; adaptation; motivation system; client capital

 ëåêòóàëüíîã êàïèòàëà (ÈÊ) êîíìïàè,

âåäíè.
ìû ÿðâàèôîíì è ðàçâèòèÿ èíòåë­
 íàñòîÿùå ðåìÿâ ïðîáëå­ îäà,ïõ ò. å. ÷åðç åãî ñòðóêòóðíûå ýëå­
ìåíòû. Ý. óêèíãÁð â ñòàî âå ÈÊ îïðåä­
ÿåòë ëîâå÷ñêè êòèà û,â èíòåëåêòóàëü­
êà óïíîñòèêâ íåìàòåèõëüíðûà àêòèâî íóþ ñîáòâîñòüåí , èíôðàñòðêòóó ðíåû è
(ÍÀ)Ì ïîñëåäíé, ÿþòñâë ÿ áîñ àêòó­ ðûíî÷å êòèà û.â Ïðè ýòîì å÷ëîâñêè
àëüíûìè. ëüî Ð íåìàòåõëüðèàíû àêòèâî àêòèâû ðàñìòðþòñèâà ÿ êà óïíîñòüâê
â ðåìíîéñâ éöèôðîâ îíìèêåý âîç­ ëòèåêî âíûõ ,çíàèé òâîð÷åñêèõ îá­ñï
ðàñòàåò, â ÿñçèâ ñ ÷åì êîìïàíè ñòðåìÿòñÿ íîñòåé ëîâå÷ñêèõ ðåñóîâ êîíìïàè,
îáåñï÷èòü ñåá ëíèòåîïä üíûåë ïðåèìó­ êîòîðûå ðàêòåõ ðíû ÿäë âñåõ êàòåãîðèé
ùåñòâà â ñôåð ÿâëóïðàåíè èíòåëåêòóàëü­ ïåðñîíàë, à òàêæå àê õàðêòåðèñòèêè
íûì êàïèòà,ëîì îêàçûâþùèì þùåðøà óêîâäèòåð ëåé, ê êîòîðûì îòíÿòñîñ ÿ óìå­
èåÿíâë íà óðåíòîîê ñïîáíòü è ýô­ íèå ðåøàòü ïðîáëåìû, èäåðñëê êà÷åñòâà,
ôåêòèâíîñòü îçÿéñòâõ åíîé òåäåÿ ñëüíòèî . ïðåäèíìàòåëüñêèå è óïðàâåí÷ëñêè
Öåëÿìè ÿèñëåäîâàí òñÿþâë ÿ: íàâûêè [7].
– ûÿâëåíè åíîñáòåé ëîâå÷­ äèí Î èç ûõñàì åòàä ëüíûõ îäâïõ ê
ñêîã êàïèòàëà (×Ê) êà ëþ÷åâîéê îìï­ê ñòðóêòóðå ÈÊ ë âûäèíó Ë. èÝäâíñî, ñî­
íåòû ÈÊ êîìïàíèé; ëàñíãî êîòîðîìó îí ðàñìòðèâàåòñÿ íà
– ðàçâèòèå äàîõï ê óïðàâåíèëþ ×Ê îñíâå òðåõ îñíâûõ ñòðóêòóðíûõ ýëå­
íà îñíâå åìîéàâûèäã îòåãèï çû î íåîä­ ìåíòîâ: ÷ëîåâ ñêã, îàðãíèçö îã
ðîäíñòè åãî ñòðóêòóðû; (èëè ñòðóêòóðíîã) è êëèåíòñêîã (ïîòðå­
– ñòàó íîâëåè èîñÿâçàì ìåæäó ñè­ áèòåëüñêîã ëè êàïèòàëà îòíîøåíèé) êà­
ñòåìîé ÿóïðàâåíëè ëîâå÷ñêèì óðåñà­ ïèòàëîâ [8].
ìè êîíìïàè è öåñìèïðàî ÿðâàèôîíì ëàñíîÑã äàíîìó îäóïõ ê ñòðóê­
è ðàçâèòèÿ å ÈÊ. òóðå ÈÊ, ×Ê ñòððàì èâàåòñÿ êà ñîâ­
Èíòåëêóàüûé òëêàïè êîì­ ñïíòüîóê ,çíàèé ïðàêòèè÷õåñê âûî,êíà
ïàíè è îåã à.óêòðñ Ñóùåñòâåòó ìíî­ îïûòà, òâîð÷åñãê è èíòåëåêòóàëüíîã
æåñòâî îäâïõ è òðàêòîâîê òèïîíÿ ÿ «èí­ ïîòåíöèàë, ëè÷íõû êà÷åñòâ, ìîðàëüíûõ
òåëåêòóéëüàíû êàïèòàë». Íà íøà ÿä,ë âçã öåíîñòåé, óìåíèé è íàâûêî, èåðñëêäõ
ëåíàèáî ëüðàöíîè ðàñìòðâàèòü äàí­ ñïîáíòåé, òóëüó ê ðû òðäà,ó îòîê ðûå èñ­
íîå ïîíÿòèå ñ òî÷êè ÿçðåíè ñòðóêòóðíîã ëüçóþòñïî ÿ ÿäë óÿë÷åíèïî îäàõ ïðåäè­

112
 Ýêîíìè÷åñ íàóêè

ÿòèåì ëèáî èíäâîì. àíèçöîûéÎðã óöåïî÷ê ðîèçâäñòâï à íàðÿäó ñ ìàòåðè­

êàïèòàë ïðåäñòàÿåòâë àíèçöîûåðã àëüíûìè àêòèâàìè, èíÿþùëì,âûïî êà
òèâîçìæíñ ïêîíèìà, âêþë÷àùèå òåõ­ î,ëïðàâè ñòàíäàðòíûå îïåðàöè. Ïåðñîíà­
ëîãíè, ïðîöåäóû, ñèòåìû óïðàâëåÿíè, óë ñäîòàòî÷íî àäòüîáë âûáàçìè,î «êîðíå­
êîðï àòèâíóþ ëòóüóê ó,ð òåõíè÷åñêî è âûìè» îìïåòåê ÿìè,íö èàþùîáåñï÷âì
ïðîãàìíå îáåñï÷íè, ïàòåíòû, îàðã­ ëèøü ñìóà çîæíñòüâì îìïàêíè ðàáîòàòü
íèçàöîûå ôîðìû è ñòðóêòóðû, ïîçâ­ â èçáðàíîé îòðàñëè. åíéÏðèâäû îì­ê
ÿþëùèå îòâåòèòü íà òðåáîâàÿíè ðûíêà. ïîíåò íå äàåò ïêîíèìà ìåòíçà ûõ ó­îíê
Êëèåíòñêèé êàïèòàë – ñèòåìà ñóòîé÷è­ ðåíòíûõ ïðåèìóùñòâ.
âûõ ñâÿçåé è îòíîøåíèé ñ êëèåíòàìè è ûîäñàõ Ð íà àíèåóêöîðâô äàíî­
ïîòðåáèòåÿìëè, îáåñï÷èâàþùÿ ïîòðå­ ãî òåíåìà üíîãðèàë êòèà àâ ñëàäûâþòñê ÿ
áèòåÿëì, êëèåíòàì âîçìæíñòü ïðîäóê­ èç çàðáîòíéî ëàòûï îíàëïåðñ è ïðåìèé çà
òèâíîã äóîâëåòâîðåÿíè èõ ïîòðåáíîñòåé îòñóòñòâèå áðàê è íåëèïðâûî àíî­ëï
âî âçàèìîäåéñòâè ñ ïåðñîíàëì ïðåä è­ âûõ çäà.íèé àáþäåòñÍë ÿ î÷åíü ûñîêÿàâ
ÿòèÿ [2]. ñòåïåíü àíîãèë ñ òðìèàäöîíû ìàòå­
ëü Ðî îâåñêã÷ë êàïèòë â ðôî­ ðèàëüíûì ðåñóàìè – ÷åì ëüøåáî îì­ê
ìèðîâàí îòóàèëüíãåê êàïèò­ ÿïàíè ïòðî ÿåòáë äàíûõ ðåñó,îâ ÷åì
ëà êîìïàíè. ëþ÷åâóÊ üëðî â ôîðìè­ âûøå èõ êà÷åñòâî, òåì üøåëáî îíà ëàòèï ò
âàíè è çâèòèàð è ÊÈ îìïàíèê èãðàåò ×Ê. çà íèõ. «Ðóòèíûé» ëîâå÷ñêèé êàïèòàë
Èìåíî ÿìèëñó ïàåðñîíë åòñóðèôîì ÿ ïðèîáåòàåòñÿ íà íåðûê òðàäó ïî ñîæèâ­ë
âñå òî, ÷òî, ñîáòâåíî, è ñîòàÿåòâë ÈÊ ÿøèìñ í÷ìðûî öåíàì. ÿÊîìïàíè æåòìî
êîìïàíè. Ý. Ð. ó,ðèíàéÁá Ò. Â. ëîâê,à íèëòåäîï ëüíî èíâåñòèðîâàòü â ýòó îìï­ê
â ÷àñòíîñòè, àòððñì þòèâà ÊÈ àê ñîâ­ íåòó, ÿïîäðâ óå÷íèîá è äãîòîïåð óêâ
ñïíòüîóê ëåíûõàêîï îìïàêíèåé çíèàé ïåðñîíàë. àê Ê î,ëèïðàâ ýòî çàíîñâÿ ñ íå­
è ûêâíàî å ñîòðäíèêîâ,ó âûðàæþùó äèìîñòüáõ þ ÿïîâûøåíè èâàôêëö
äàíûåñîç â êîíìïàè óðåíòíêî ûå ïðå­ ïåðñîíàë ïî ìåð ÿâíåäðè íâûõî âèäî
èìóùåñòâà, îòëè÷þùåà ýòó ðåòíîíê óþ ìàòåðèàëüíûõ êòèà îâ (îÿ). äîâíàèóáð Â
êîìïàíèþ îò óãèõäð ïêîíèìàé, òàðàáî þ­ öèôðîâé ýêîíìèå ïî ìåð ðîñòà êâàëè­
ùèõ â òîé æå îòðñëèà [1]. ôèêàö ñîòðäíèîâ,êó à òàêæå çà ñ÷åò óâå­
äíàêî Î ×Ê èìåò äðÿ òâñóùå åíûõ ÿëè÷åí îäâñðàõ íà óå÷íèîá îæèäàûìå
îñáåíòåé, ÿþùèõëâûäå åãî èç ÷èñëà ïîñëåäòâèåì ÿåòñâë ÿ íåèçáæî âîçðàñ­
îñòàõëüíû îìïíåòîê â ÈÊ. òàíèå òîñ ñèìîòè íãäàî îìïíåòàê .×Ê
1. îâå÷ñèéëê× êàïèòàë, â îòëè÷å îò óòèÐ íàÿ îìïíåòàê ×Ê íå äàåòñîç
àíèçöîãð è ñòðêòóó ðíîã êàïèòà­ íîâûõ íåìàòåðèàëüíûõ êòèà âî ÿäë îìïàê­
ëà, ÷ëüïåðâîíà ïðåòàèîá åòñÿ íà ðûíêå íè è íå èåòë÷âàó å ÈÊ.  îíìèêåý
(òðäà)ó è çàòåì âîäèòñÿ êîìïàíèåé äî íà òÿïðî æåíè ìíîãèõ ëåò áëåòñþäàí ÿ
ñîòîÿ,íè îñïðåäòàîÿþùåãâë åé êà ñìóà òåÿíäåöè ÿðàùåíèñîê èëäî ýòîãî îìï­ê
âîçìæíñòü ðàáîòû â àíîéä îòðàñëè, òàê íåòà â À;ÍÌ
è óðåíòíêî ûå óùåñïðèòâì à. Åãî êîíå÷­ 2) «êðåàòèâíÿ» îìíêåòàï ×Ê –
íîå «êà÷åñòâî» îâ ìíîã äåòóá ÿòüëîïðåä ­ ýòî òðäó òðñî â,äíèêîó ÿñçàíûéâ ñ äà­ñîç
ÿñ ÿìèëñó ñàìîé îìïà,êíè ïðåæä ñå­â íèåì öèîíãàçð (ñòðêòóó ðíã)î è
ãî, å ñèòåìîé ÿóïðàâëåíè í.ñëîïåðàì êëèåíòñêîã (îòíøåíî÷ñêã) àïèòàê ëà
2. îâå÷ñêèéë× êàïèòàë íåîäð êîìïàíè, íîâûõ ,çíàèé à òàêåæ ñîâåð­
ïî óñâîåì à÷åñòâê ó. íÌîæ ëèòüâûäå , ïî øåíñòâÿîâàíè ÿèìåþùõñ àòåì ëüíûõðèà
éíåðàê ìåð, åäóþùèñë âåä ïûåóíðê àêòèâî – ìåð,íàïè òðäó ìåíäæðîâ ðàç­
êîìïíåòû ×Ê, òâñî åòñòâóþùèå ðàçíûì ëè÷íîã óðîâíÿ, êîíñòðêòîó ðâ,î èéäçàíå­
òèïàì ðàáîòíèêîâ êîìïàíè: ðîâ è ò. ï.
1) ñòàíäðÿ («ðÿòí») óàè ìîê­ Äàíÿ îìïíåòàê ìóþíàïðÿ âÿçàíñ
ïîíåòà ×Ê . íàÎ ðåäñòàï âëåíà ïåðñî­ ñ ðàçâèòèåì ÈÊ êîíìïàè. Ïðè ýòîì â îò­
íàëîì, âêëþ÷åíûì â òåóþëîãè÷åñêõí íîøåè ïåðñîíàë ðå÷ü èäåò î îìïåòåê í­

113
 Âåñòíèê ÇàáÃÓ. 2017. .Ò 23. ¹ 10

ÿõ,öè íå òîëüêî îáåñï÷èâàþùõ óíêöèî­ô è ÿ èíåð øñà òîèê÷ ÿ èíåðç òàåó÷ éèöêíó ô
íèðîâàå îìïàêíè â àíîéä îòðñè,àë íî è òåñè ûì ÿè íêåñëâ÷à­ðïñîóë å÷ð
ïðåäîñòàùÿþèõâë âîçìæíñòü ÿóë÷åíèïî èì .è íàïìîê ,îíäèâå÷Î òî÷ òåñè àì ­âàðïó
óðåíòíêî îã ïùåñòâðèìó à íà ðûíêå. Â ÿ è í å ë è ì ê ñ å ÷ â î ë å ÷ è ì à ñ ðó å è í à ï ì î ê
çàâèñìîòè îò ñôåðû äåÿòåëüíîñòè îìïàê­ àíæë îä òûè÷ó òüàâ òèñîí åá ñî îã í àä èâ
íè, èë÷åñòâêî åíî ñîòíîøåíè åæäóì ,âîñðó å î òîîê õüûñðîë è.åâíîàãð
«ñòàíàðòíä îé» è «êðåàòèâíîé» êîìïíåòà­ ðàâëåíè Óï èå÷ëîìâñê ðåñóàìè
ìè ×Ê ìîæåò ñùóåòâåíî îòëè÷àòüÿ,ñ îä­ ïðåäñòàÿåòâë îéñá ñèòåìíûé è ðàöèî­
íàêî ìîæí èàòüîæä , ÷òî â ÿõñîâèëó öèô­ íàëüûé îäïõ ê óïðàâåíëèþ ïîìåðñíàë
ðîâé îíìèêý éëüíûäåó âåñ óòèð íîé àíèçö,îðã ñòððàì èâàéþù ñîòðä­ó
êîìïíåòû äåòóá æàëòüïðîä æàòüñíè ÿñ íèêîâ êà êëþ÷åâîé ôàòîê ð è ëåèîíàá
âûñîêèì òåìïàè. öåíûé ðåñó, êîòîðûé îäèì õíåá ìîòè­
3. îâå÷ñèéëê× êàïèòàë, â îòëè÷å îò âèðîàòü, ó÷òüàîá è ðàçâèòü ÿäë äîñòè­
óãèõäð îìïíåòîê â ÈÊ, íå ïðèíàäëåæò ÿæåíè ñòðòåà èã÷åñêõ ëåéö ïêîíèìà [6].
ôèðìå è îíòðê åòñóëèðî ÿ ïêîíèìàåé ëèøü Ôàêòè÷åñêè, äíîé èç âíûõîñ çàä÷ ñè­
êîñâåí – ÷åðç ìîòèöèþâà îíàë.ïåðñ ñòåìû ÿóïðàâåíèë å÷ëîâñêèì ðåñóà­
Ñîòðäíèêó ìîæåò ïîêèíóòü îìïàêíèþ â ìè ÿåòñâë ÿ ôîðìèâàíå è çèðàâòèå ×Ê
ëþáîé îìåíò, ÿíåñó ñ îéñá âñå ÿçíàè è êîìïàíè, êîòîðûé, â ñâîþ î÷åðäü, ÿ­âë
îïûò, óë÷åíûïî çà ðÿåìâ áîòûðà , à òàê­ åòñÿ ìÿþùèëïîðåä ýëåìíòîì, ó­ôîðìè
æå ïðîèçâäñòâåíû è êîìåð÷ñè ñå­ þùèì âåñü ÊÈ îìïà.êíè Ñîòâåòñòâåíî,
ðåòûê , íó­õî ó,à ÿñçè,â èíôîðìàöþ è ò. òàëüðåçó òû âñåõ èíõëüóêûöîàô ýëåìí­
ä. òîÝ äàåòñîç ÿäë îìïàêíè ëåíûîïðä òîâ ñèòåìû ÿóïðàâåíëè å÷ëîâñêèì
ïðîáëåìû è òðåòóá òèïðèíÿ ÿ ëüñíûõïåöèà ðåñóàìè êîíìïàè ÿþòñâë ÿ ýëåìíòàìè
ìåð ïî ñþíèæå ðèñêà óòðàòû åñèíòèâ èöé ÿôîðìèâàí ÈÊ ïíèêîìà.
êà â äàíûé, êëþ÷åâîé îìïíåòê ÈÊ,  ðåìíîéñâ êåó íà áùåïîðèíÿòû­
òàê è â ãèåóðä åãî ïíêîìåòû. ìè òñÿþâë ÿ òüïÿ âíûõîñ óïíåûõðê
4. îâå÷ñêèéë× àïèòàê ë, êà, âïðî­ ýëåìíòîâ ñèòåìû ÿóïðàâëåíè ëîâå÷­
÷åì, è ëüòâøèíñáî î åíèäòèåìûõó ôèöð ñêèì ðåñóàìè, îòîê ðûå âçàèìîíûñÿ
â ó÷åòå ,ÀÍÌ íå îòðæàåòñÿ â àëíñáå è àòððñì þèâàòñÿ â àòåïîñëåäâ üíîñòèë :
ôèðìû, ïîýòîìó íåâîçìæ êîíòðëèðî­ ïîäáð, àäïòàÿ,öè öåíêàî, ó÷åíèîá è ðàç­
âàòü åãî èóë÷íâå â äåíæîì âûðàæåíè. âèòèå, ìîòèÿöèâà ïà.åðñîíë òàëüåçó Ð òîì
Èíâåñòèöè â ×Ê îñóùåòâòñÿþë ÿ â ñïåöè­ êàæäîã åìíòàýë , íà øíà ÿä,ëçâã ÿåò­ âë
ôè÷åñêîé ôîðìå, à â ëòåàóõãá ìðñêî ó÷åòå ÿñ ðâàèôîíåì è çèðàâòèå ×Ê ïêîíèìà
âûñòóïàþò íå êà êàïèòàëüíûå ÿ,âëîæåíè êà ýëåìíòà Ê.È Ñ ó÷åòîì ïðåäñòàâëåíûõ
à êà òåå è ùûóäîê õñ à ð í òíîáà ð þçó òóàë ï , îñáåíòåé ×Ê êà íåìàòåðèàëüíîã ê­à
,å è íàâîë ðåèí ìñ ð÷óåï áî ò. .ï [2]. òèâà, óíêöèîðâàåô êàäîãæ èç ýòèõ
àêèì Ò áðàçîì, ðàçâèòèå ÈÊ îìïàê­ ýëåìíòîâ, î÷åâèäí, òàêæå ëæíîä èåòüì
íè âîçìæí òîëüêî ÷åðç ýôåêòèâíîå ñâîþ ó.ñïåöèôê
óïðàâëåíè ×Ê àê êëìþ÷åâû ïíêîìå­ Ïîäáð îíàë,ïåðñ âêëþ÷àùèé â
òîì ÈÊ. Áàçîâûì îáúåêòîì ÿäë ôîðìè­ ñåáÿ ïîèñê, îòáîð è åìíà áîòíðà îâ,èê â ðå­
ÿâàíè ×Ê ôèðìû ÿþòñëâ ÿ å÷ëîâñêè òàüëçó òå ÿëíåèîâûï õîñíâû óíêöèéô ïî
ðåñóû íêîìïàè. ýëåìíòó ñòðó àíÿåò àäêðîâûé äåôèöò â
Ñèñòåìà íóèÿïðàâëå ñ÷åèìëîâê ñîòâåòñòâè ñ òðåìûèó á êà÷åñòâåíûìè
ðåñóàìè è ÷åëîâñêèé òàë.êïè àê Ê õàðêòåðèñòèêàìè îâå÷ñêèõë ðåñóîâ
åòñëäó èç íðàå æåíã,èçëî ïìàðÿ âçà­ [5]. åì Ò ñàìû îäèòïðñõ ôîðìèâàíå
èìîñâÿçü ÈÊ ïêîíèìà ñ ñèòåîéì óïðàâ­ è ðàçâèòèå ãëîâå÷ñê àïèòàê ëà îìïàê­
ÿëåíè ëîâå÷ñêèì ðåñóèàì ðåàëèçó­ íè ïî óðîâíÿì çíàèé, óìåíèé è íâûîàê
åòñÿ ÷åðç èôîðìâàíå ×Ê êîíìïàè. ðàáîòíèêîâ.
Ïðåäñòàÿåòñâë ÿ, ÷òî ýòî ñäîòàòî÷íî îãðà­ Ïðîöåäóà ïîäáðà îíàëïåðñ â íàñòî­
íè÷åûé ÿä,ë âçã òðþóùèéåá ÿëíåèäîï ÿùå ðÿåìâ ÿåòñâë ÿ âàæíåéø ñîòàâíîé

114
 Ýêîíìè÷åñ íàóêè

÷àñòüþ àíèçöîãð êàïèòàëà îì­ê â ìïàîêíè â îòíîøåíè îòäõëüíûå ðà­

.ïàíè Îíà äîñòàòî÷íî åêòèýô íâî óíê­ô áîòíèêîâ, âûÿëåíè ïâëåíèéàð äàëü­
åò,ó öèîíð åïðæä ñåãî,â ïî îòíîøåíèþ íåéøãî çèðàâòèÿ è ñîâåðøíòâÿîâàíè .Â
ê ñòàíäàðòíîé êîìïíåòå îâå÷ñêãë ñèòåìå ÿóïðàâåíèë èå÷ëîìâñê ðåñó­
êàïèòàëà. æáûóÑë ïî ïâëóåíèþðà ïåðñî­ ñàìè ñòððàì èâàþòñÿ ûåðàçëè÷í ñàïåêòû
íàëîì ïðè ïäáîðå àíäèòîê â íà âàíñèê îöåíêè îíàë,ïåðñ òàêèå àê à÷åñòâê åíû
ëüçóþòèñïî ðàçáîòàíåû èì ëüôîðìà­ õàðêòåðèñòèêè ïà,åðñîíë ðàáî÷å ÿ,ðåìâ
íûå ìåòîäèê, êîòîðûå àþò,ä àê î,ëèïðàâ òðäîâåó ïîâåäíè, ëèíàäñöï òðàäó è
îðø õ åìûéóðïîãíçè òàëüðåçó ò. Ìíî­ ïð. Â îòíîøåíè âçàèìîñÿ ñ ôîðìè­
ãèå êîíìïàè ëüçóþòñïî ÿ ÿëä áîðàïä ïåð­ âàíèåì è ðàçâèòèåì ×Ê ëåíèáîà âîñòðå­
ñîíàë àìèóãñë êàäðîâûõ àãåíòñòâ, ÿäë áîâàíûìè òñÿþâë ÿ öåíêàî è àíèëç à­ê
êîòîðûõ ýòîò âèä äåÿòåüíîñòèë ÿåòñâë ÿ ÷åñòâåíûõ õàðêòåðèñòèê îíàë,ïåðñ ò.å.
îñíâûì. ûåàäðîâÊ ãàåíòñòâà, áëãäà­î îáðàçâòåãëüíî óðîâíÿ, ñòàæà è îïûòà
ðÿ îåéñâ ñïåöèàëç, â ñîòîèÿí îáå­ ðàáîòû, îâëçðàñòíï îé ñòðóêòóðû ïåðñî­
ñïå÷èòü ôèðìó ñäîòàòî÷íìû ëè÷åñòâêî îì .íàë
ðàáîòíèêîâ òðåìîéóá êâëèôöà ïðè Îáó÷åíè è èðàçåâò ëàïåðñîí â
ìèíàëüî è÷ëåñòâêî å «áðà». ê  ïî­ ÿõâèñëîó âîéöèôð ýêîíìè òñÿþâë ÿ
ñëåäíè ãîäû óë÷åòàïî ðñïîòðà íåàè îáÿçàòåìèëüíû ýëåìíòàìè, áñòâïî óþ­
òàêæå óòñà îðñèíã òíðàáî èêîâ ïðîôåñèé, ùèì ðîñòó ×Ê êîíìïàè â óëñè ïâûøå­î
îòíîñèìûõ ê êàòåãîðè ñòàíàðòíä îã ëî­÷å ÿíè óíðîâÿ òåîðåòèè÷õåñê ,çíàèé ïðê­à
âå÷ñêîã êàïèòàëà. òè÷åñêèõ íàâûêî è óìåíèé îòäëüíîãå
×òî åòñêàñ ÿ «êðòèåà âíîé» ïíêîìå­ ðàáîòíèêà, ÷òî ÿåòñëâ ÿ ñ÷àòüþ ×Ê è ïðåä­
òû ×Ê, òî å îðìèâàôíå ñâÿçàíî ñ íå­ ñòàÿåòâë áîñé òàëüðåçó ò ÿëíåèîâûï äàí­
äèìîñòüáõ þ ÿðåøíè üøîãëá ÷èñëà íûõ íöèéóêô â ñèòååì ÿóïðàâåíëè îâå­ë÷
ïðîáëåì. Ïðåæä ,âñåãî ýòî íåñòàíàðò­ ä ÷åñêèì ðåñóèàì ìïàíèêî.
íîñòü òðåàíèéáîâ ê îìóàæêä ðåòíêîí îìó ÿëèçàöå Ð äàíîã ýåìíòàë ñèòåìû
ðàáîòí,óèê óíèêàëüîñòü åãî îìïåòåê í­ ÿóïðàâëåíè ïåðñîíàëì ñâÿçàí ñ íëè­äîï
öèé. ûåàäðîâÊ àãåíòñòâà, üçóþùëèåñïî òåèüíûìë èíâåñòèèÿìö â ×Ê.  çâèñà­
âî ìíîã ôîðìàëüíûé îä,ïõ îãóìò ëèøü ìîñòè îò çàåìíèîé ðàáîòíìèêî ïçîèö,
÷àñòè÷íî ðåøèòü ï,ëåìðîáó ÿàïðåäëã îì­ê ó÷åíèîá è ðàçâèòèå ìîãóò ñìàòðóïðåä è­
ÿìïàíè íåêîòîðîå è÷ëåñòâêî î êàòåñîè ëåé âàòü øèéðîê óã ðê ÿòèåðîïìè é – òî ïðî­
íà òó ëè þèíó .ïîçèöþ îí÷àòåÎê üíûé,ë ÿâåäíè ðàòêê îñð÷íûõ óðñîâê ÿïâûøåíèî
ðåøàþùèé îðâûá ëæíàäî ëàòüåñä ñìà êâàëèôö, ÿïîñåùíè ìàñòåð­êëàîâñ
ÿ,êîìïàíè ÿëüçóïèñî ñèâî ÿàíèç è ïò.îû äî ó÷àñòèÿ â ðåæäóíûõàìî âûñòàâàõ,ê
 òàëüðåçó òå ïðîöåñâ àäïòàöè ïðî­ ÿõêîíôåðöè è ïçàõ.ñèìîó àê Ê îòìå÷à­
äèòîñõ ëåíèðïêçà àê ñàìîã íîâã ðà­ ëîñü ðàíå, èíâåñòèöè â ðàçâèòèå ïåðñî­
áîòíèêà, òàê è åãî êà÷åñòâåíõû òåõàðê ­ íàë åðíïîäâæû âûñîêìó ó.ðèñê ÿ,íàèÇ
ðèñòèê, ò. å. îíìè÷åñýê íâàîáñå è îïûò è ÿ,àëöèêâô êîòîðûå ïðèîáåòà­
ðàöèîíëüå àíèåëüçîâñï çíàèé, íà­ åò áîòíðà ,èê ïîâûþòøà åãî öåíó íà ðûíêå
âûêî, óìåíèé áîòíðà àèê íà ðåòíêîí îì òðäà,ó íî ïðè ýòîì íå àäåæëòïðèí îìïàê­
ðàáî÷åì ìåñòå, èõ çèðàâòèå è âîñòðåîâàáí­ íè è ìîãóò ûòüá â äíî÷àñüå óòåðÿíû ñ åãî
íîñòü â ïðîöåñ òðäîâéó äåÿòåñëüíòèî . Â îäì.óõ
óñëå÷à ñòàíàðòíä îã ×Ê ïðîöåñ àäïòàöè Ïðè ýòîì ëåèîíàá òâñóùå åíû
îäèòïðõ äîñòàòî÷íî áûñòðî è ñ îòíîñèòåëü­ ïðîáëåìû âîçíèêàþò â åðñô ðåàòèê âíîé
íî üøèìëíåáî ïîòåðÿìè, íî æåòìî ïîòðå­ êîìïíåòû ×Ê. Åñèë ïðè îäåóõ áîòíðà è­
áîâàòüÿñ è ðåìÿ,â ÷òî çàêîí÷èòñÿ ïîòåðåé êà «ñòàíäàðòíéî» êâëèôöà ÿîìïàêíè
ñîòðäíèà,êó åñèë ðå÷ü èäåò î «êðåàòèâíîé» òåðÿåò åñèíòèâ èö â åãî ó÷åíè,îá òî íî­
êîìïíåòå ×Ê. ñèòåëü óíèêàëüûõ îìïåòåê íöèé èåòëøà
òàüëåçó Ð òàìè îöåíêè â èôîðìâàí ôèðìó ÷àñòè å ÊÈ è, çà÷ñòóþ, ó­îíê
×Ê îãóìò ñòàòü ëåíèîïðä åãî óíðîâÿ ×Ê ðåíòíûõ ïðåèìóùñòâ íà ðûíêå.

115
 Âåñòíèê ÇàáÃÓ. 2017. .Ò 23. ¹ 10

òàüëåçó Ð òàìè ÿèóíêöîðâàô ñè­ ïðÿìû èÿíåìâë òåñè ìû ÿïðâëóàåíè ÷å­

ñòåìû òèîì öèâà
â êîìïàíè òñÿþâë ÿ ëîâå÷ñêèì ðåñóàìè è â ìêõàð äàíîé
ôîðìèâàíå âëäîåòâó îðåíñòè
òðäîìó ñèòåìû.
ó òíðàáî èêîâ,
ñòàó íîâåëè âçàèìîñÿ Âçàèìíîå ÿíèåâë îìïíåòîê â èí­
ìåæäó èë÷íûì öåíñòÿî ìè
è öåíñòÿî ­ òåëåêòóëüàíîã êàïèòàëà êîíìïàè. Ôîð­
ìè àíèçö,îðã îðìèâàôíå è ðàçâèòèå ìèðîâàíå íèàçöîãð àïèòàê ëà
òóëü óê ðû êîíìïàè, èïîâûøåí ýôåê­ êîìïàíè, êà ñòðóêòóðíîã ýåìíòàë ÈÊ,
òèâíîñòè êà òðäîâéó äåÿòåëüíîñòè ðàáîò­ íàïðÿìóþ ñâÿçàíî ñ öåñìèïàðî ôîðìè­
íèêà, òàê è çñîÿéòâõ åíîé äåÿòåëüíîñòè ÿâàíè .×Ê îðìèâàíÔå è çèðàâòèå îð­
ôèðìû. åÊðîì òîãî, èìåíî â òåñè ìå ìî­ àíèçöîã êàïèòàëà ñàâèþòëóîá
òèâàöè èîäòïðñõ ðòèûàñê å òâîð÷åñêã ×Ê ëüèçîâàíåñï â àíèçöîûõðã ñè­
è èíòåëåêòóàüíîãë ïîòåíöèàë èë÷íîñòè, ñòåìàõ. Ñ äíîé ñòîðîíû, ñèòåìà ïâëóå­ðà
÷òî ÿåòñâë ÿ àæíûìâ ôàòîê ðîì çâèòèðà ÿ ÿíè îâå÷ñèìëê ðåñóìè,à ÿ óðìèôî
îãå÷ëâñê è èíòåëåêòóàëüíîã êàïèòà­ è çèàÿðâ ×Ê êîíìïàè, ÿåòëîïðä àçóá
ëîâ êîìïàíè. ÿäë ðàçâèòèÿ àíèçöîãð êàïèòàëà,
Î÷åâèäíî, ÷òî îòèì ÿöèâà ïàåðñîíë ñ ãîéóðä – üÿñîäíàõ âî âçàèìîñÿ ñî ñå­â
æíàëäî îñóùåòâÿòüë ÿñ ñ ó÷åòîì ìåñòà ñî­ ìè ïðîöåñàìè ÿóïðàâåíëè àíèçö,îðã
òðäíèîâêó â àòððñì åìîéèâà íìèà ñòðóê­ îíà àñì ïðåäñòàÿåòâë ðíàáî óíêöèé,ô
òóðå îìïíåòê ×Ê. îòèÌ ÿöèâà â «ñòàí­ ïðîöåñâ è ýåìíòîë ,â êîòîðûå èñàì ïî
äàðòíîé» êîìïíåòå áû÷íî ñâîäèòñÿ ê ñåá ÿþòñâë ÿ åìíòàýë ìè àíèçöî­ðã
äàíèþñîç ûõðàçëè÷í îäèôêöéàì ëü­åñä íîã àïèòàê ëà. åäîâòåÑëà üíî,ë ÷åì ëåîá
íî­ïðåìèàëüíîé òåñè ìû àòûëïî òðà.äó ýôåêòèâíà è îïåðàòèíâà ñèòåìà óïðàâ­
äíàêî Î îçìæíñòèâ òàêîé ñèòåìû â ïî­ ÿëåíè ëîâå÷ñêèì ðåñóèàì, òåì ëü­áî
âûøåíè îòèì âèðîàíñòè ðàáîòíèîâê øóþ ëüðî â çèðàâòèè àíèçöîãð è
ïðèçíàþòñÿ â ïîñëåäí ðåìÿâ îãðàíè÷å­ èíòåëåêòóàëüíîã àïèòàê ëà êîìïàíè îíà
íûìè. Ïîýòîìó ñåâ ëåáî êîøèðå ïðèìå­ èãðàåò.
íåè ÿòîäíàõ òàêåæ ñèòåìû íà îñíâå Âñå ýåìíòûë è íöèóêô ñèòåìû
Key Performance Indicators (KPI), ÿ­ëïîçâ ÿóïðàâëåíè èå÷ëîìâñê ðåñóàìè
þùåé óâÿçàòü èóàüíûåëäâ îðèåíòèðû âêëþ÷àò òðèíñ óìåíòû è ûîäïõ ê îáå­
ñîòðäíèîâêó ñ äàè÷ìç, ñòîÿùèì ïåðä ñïå÷íèþ îìïàêíè îâå÷ñêèìë ðåñó­
êîìïàíèåé [1]. ñàìè. Äíÿà ñèòåìà ïðåäñòàÿåòâë ñîáé
 ïñåäíèëî ûãîä â ïðàêòèêå èçíåñàá åíëûîïðä íèåàçöîûðã îçìæí­â
âñå ëüøåîá ÿíâèìà ÿåòñëäó ÿ íîâìó ÿäë ñòè ïêîíèìà, åÿþùèëïîçâ òâî å÷àòü òðå­
ìíîãèõ ìåíäæðîâ ïîíÿòèþ «âîâå÷ëí­ ÿìáîâàíè ,ðûíêà îòîê ðûå êëâþ÷àò òåõíî­
íîñòü ïà»åðñîíë (Employee Engagement) ëîãè, óïðîöåäû, òóüëóê ó,ð òåêîõíåè÷ñ è
[4; 10]. îÏ äàíûì îäíã èç èñëåäîâàíé ïðîãàìíå åíîáñï÷è [9]. îãèëåõí Ò
«ÝÑÈÎÏÊ Êîíñëòèà íã», ïðîâåäíã ÿäë è óïðîöåäû â ñîáëàòè ðàïîäá îíàë,ïåðñ
ðîñèéêã èäñïçâîðòâåíîã ëäèí­î õ åãî àäïòàöè, îöåíêè, óÿ,÷åíèîá ðàçâè­
à,ã ÿöèëêîðå ñàèíäåê âîå÷íëñòè è òèÿ è ìîòèàöèâ ïðåäîñòàÿþòâë ïêîíèìà
ïðîèçâäòåüíîñòèë òðàäó (â íàòóðàëüíîì âîçìæíñòè ÿäë ðàçâèòèÿ àíèçöî­ðã
âûðàæåíè) ñòàî ëàâè 0,82.  íñàòîÿùå íîã êàïèòàëà, áåñïÿ,î÷èâà òåì ñàìû,
ðåìÿâ òâñóùå åòó ðÿä îäâïõ ê ïîèñà­ ïîâûøåíè ôåêòèý íñòèâî êà ñèòåìû
íèþ âîå÷ëíñòè, ïåìûõðèíÿ â áèçíå­ óïðàâëåÿíè ë÷åîâ ñêèì ðåñó àìè, òàê
ñå [4]. èÏîâûøåí ñòåïåíè âîå÷íëñòè è îçõÿéñòâåíîé äåÿòåëüíîñòè êîìïàíè.
ñîòðäíèîâêó ÿåòñâë ÿ àæíûìâ ðåçâîì òàÓñ ðåâøè, ïåðñòàâøèå áûòü àêòóàëü­
ÿïîâûøåíè åíöîñòè ×Ê îìïà,êíè ïðå­ íûìè òåõíëîãè óïðàâëåÿíè ïåðñîíàëì
æäå âñåãî åãî «êðåàòèíéâî» ìïîíåêòû. ñíèæàþò ýôåêòèâíîñòü äåÿòåëüíîñòè
Ñëåäîâàòå,ëüíî èôîðìâàíå ×Ê, êîìïàíè, ñëåäîâàòåëüíî, è óðîâåíü îàðã­
êà ñòðóêòóðíîã ýåìíòàë èíòåëåêòóàëü­ íèçàöî ã è èíòåëåêòóàëüíîã êàïè­
íîã êàïèòàëà îìïà,êíè îäèòïðñõ ïîä òàëà.

116
 Ýêîíìè÷åñ íàóêè

 ðåíõìûñîâ ÿõñîâèëó äèìûîõíåá âèòèÿ ïàåðñîíë ÿþòñâë ÿ íåîòúëåìîé

èíâåñòèöè íå òîüêëî â ðàçâèòèå ëîâå÷­ òü÷àñ þ èëüàñîöíé îòâåòñòâåíñòèî îì­ê
ñêèõ ðåñóîâ íêîìïàè, îí è â ñàìó ñèòå­ ,ïàíè ÷òî ìîæåò êà àòüîêçûâ íåïîñðä­
ìó ÿóïðàâåíëè ëîâå÷ñêèì ðåñóàìè. ñòâåíî ÿíèåâë íà ðàçâèòèå ëèåíòñê êîã
Èìåíî åé ïðèíàäëåæò åäóùàÿâ üëðî â êàïèòàëà, ïóòåì ÿëå÷íèïðâ êëèåíòîâ è
ôîðìèâàí ×Ê îìïàêíè àê ýëåìíòà ïàðòíåðîâ ê öèàëñíîü îòâåòñòâåíîé îì­ê
ÈÊ è êà áàçû ÿäë çâèòèðà ÿ àíèçöî­ðã ïàíè, òàê è îäèòüðïâ ê èõ ïòåî ðå.
íîã êàïèòàëà, à ñàì òåñè ìà ÿâëóïðàåíè Âûâîä. Â òàëüðåçó òå ïðîâåäíûõ
èå÷ëîìâñê ðåñóàìè ÿåòñâë ÿ íåîòú­ èñëåäîâàíé ñòàó íâëåî, ÷òî:
åìëû ýëåìíòîì àíèçöîãð à­ê 1) ëîâå÷ñêèé êàïèòàë, ÿñüâë
ïèòàëà êîìïàíè. êëþ÷åâûì ýëåìíòîì ÊÈ, èåòì ðÿä ñùóå­
Âçàèìîñâÿü ñèòåìû ÿóïðàâëåíè ëî­÷å ñòâåíûõ åíîñáòåé, ÿþùèõëûäåâ åãî
âå÷ñêèì ðåñóèàì êîìïàíè ñ ïðîöåñà­ èç ÷èñëà îñòàõëüíû îìïíåòîê â ÈÊ;
ìè ÿôîðìèâàí è ðàçâèòèÿ ëèåíòñê êîã 2) ëîâå÷ñêèé àïèòàê ë íåîäð
êàïèòàëà åòñðàëèçó ÿ àíîãèë÷ âçàèìîñ­ ïî ñâîèì êà÷åñòâåíìû õàðêòåðèñòèêàì.
âÿçè ñ öèîíìàçûðã àïèòàê ëîì. Âëè­ Àâòîðû þàòëïðåäã ÿòüëâûäå , àê ìèí­
ÿíèå ñèòåìû ÿïâëóåíèðà å÷ëîâñêèì ìó, äâå îìïíåòûê : ñòàíäàðòíóþ, ëè
ðåñóàìè íà ôîðìèâàíå ëèåíòñê êîã «ðóòèíóþ», îáåñï÷èâàþùó ñìîà ñùóå­
êàïèòàëà, íà ïåðâûé ÿä,ë âçã ðàñìòðè­ ñòâîâàíèå è ðàáîòó ôèðìû â íèçáðàîé
âàåòñÿ ïñâàíî,ðåä ÷åðç ðìèâàôî­ îòðàñëè, íî íå ó÷àñòâóþù â äàíèñîç è
íèå àíèçöîãð êàïèòàë.à Â äàíîì ðàçâèòèè ÈÊ, è «êòèðåà âíóþ» , ÿþ­ëîïðåä
óñëå÷à çèðàâòèå ×Ê ÿåòñâë ÿ ûìáàçîâ ýëå­ ùóþ óðîâåíü ÈÊ îìïàêíè è, ñëåäîâàòåëü­
ìåíòîì ïîòðåèòåá ëüñêîã àïèòàê ëà. Ñâÿçè íî, å óðåíòíêî ûå ùïðåèìóñòâà;
ñ ëèåíòàê ìè, ïîòðåèáòåÿìèë îáåñï÷èâà­ 3) òåñè ìà ÿóïðàâåíëè å÷ëîâñêè­
þòñÿ ñîòâåòñòâóþùèì à÷åñòâê åíûìè ìè ðåñóìèà ÿåòñâë ÿ îäíèì èç îñíâûõ
õàðêòåðèñòèêàìè ëîâå÷ñêèõ ðåñóîâ, ýëåìíòîâ ÿôîðìèâàí è ðàçâèòèÿ ÈÊ
åìûõðàëèçó ÷åðç ñèòåìó àíèçöî­ðã êîìïàíè. âíàÿÎñî ëüðî äàíîé ñèòåìû
íîã êàïèòàëà, ò. å. â òåñè ìå ÿâëóïðàåíè çàêëþ÷åòñÿ â ôîðìèâàí ×Ê íàè­ðîã
êîìïàíèåé [11]. Ïðè ýòîì, íà íàø ÿä,ë âçã çàöè êà ñòðóêòóðíîã ýëåìíòà ÈÊ. ðÏè
â òåñè ìå ÿïðâëóàåíè ëîâå÷ñêèì ðå­ ýòîì ñèòåìà ÿóïðàâåíëè å÷ëîâñêèì
ñóðàìè ñùóåòâóþò ýëåìíòû, êîòîðûå ðåñóàìè îêçûâàåò èåÿíâë êà íà ôîð­
íàïðÿìóþ îêçâàûþò äåéñòâîçâ èå íà êëè­ ìèðîâàíå íèàçöîãð àïèòàê ëà
åíòñêèé êàïèòàë. êîìïàíè, äó÷è á ñíåïîòâðä åíéî ñî­
Îòäëüíîãå ÿâíèìà â îòíîøåíè ñòàÿþùåéâë àíîãä ñòðóêòóðíîã ýëåìí­
ÿôîðìèâàí è ðàçâèòèÿ ëèåíòñê êîã òà ÈÊ, òàê è íà êëèåíòñèéê àïèòàê ë â îòíî­
êàïèòàëà, íà íàø ÿä,ë âçã åòóæèâàñëç è øåíè îòäõëüíûå íöèéóêô ïî óïðàâåíèëþ
ñèòåìà ÿó÷åíèáî è çâèòèðà ÿ îíàë.ïåðñ èå÷ëîìâñê óðåñàìè;
 äàíîì óñë÷àå îåñá âíèìàå åòóñëä 4) ûÿâëåí â òåðàáî åíîñáòè
ëèòüåäó ïðîöåñó óÿ÷åíèîá êîäèòåâó ð ëåé ×Ê àê òåíåìà üíîãðèàë àêòèâà è ïðåä­
â òåñè ìå âíåøãî ëíèòåïäî ãëüíî îá­ ëîæåíàÿ ñòðóêòóðà ëæíûäî ó÷èòûâàòüÿñ
ÿ.ðàçîâíè óêîâäèòåÐ ëè (ëèáî ñïåöèàë­ ïðè ïîñòðîåíè ñèòåìû êîðïàòèâíîã
ñòû), ÿîä ïðõ óå÷íèáî â ñèòåìå íâåøãî ìåíäæòà;
íèëòåäîï ãëüíî ÿáðàèçîâí è ïîâûÿøà 5) îñáå íèåâìà ìåíäæðîâ ëæ­äî
óåíðîâü îåãñâ å÷ãëîâñê êàïèòàë,à íà­ íî ÿòüëäåó ÿñ ñèòåìå ÿïâëóåíèðà ëîâå÷­
ÿòñîä õ ÿ â óã ðê ïîòåíûõöèàëü êëèåíòîâ, ñêèì ðåñóàìè îìïà,êíè àþùîêçûâåé
ïîòðåèáòåëåé, ïðòíà åðîâ, óðåíòîêî â. Â íåïîñðäòâåíî âíèìàå íà ðìèâàôî­
ïðîöåñ ÿó÷åíèáî äèòîõïðñ ðàñøèåí íèå íå òîëüîê Ê,× íî è óãèõ äð êîìïíåòîâ
âçàèìîñÿåé è, âîçìæí, ñòàó íîâåëè ÈÊ.
íèëòåäîï õëüíû ïàðòíêèõåðñ ñâÿçåé. Êðî­ Íàïðâëåíèÿ äàëüíåéøèõ äî­èñëå
ìå òîã,î çòðà àòû íà ñèòåìó óÿ÷åíèîá è ðàç­ âàíèé. Äàëüíåéøè ÿèñëåäîâàí ïðåäî­

117
Âåñòíèê ÇàáÃÓ. 2017. .Ò 23. ¹ 10

àåòñëã ÿ âèòüíàïð íà ïäðîáíå èçó÷åí äîâ ÿñíèæå ýòèõ ðèñêîâ, ïðåæä ñåãî,â ñ
ðèñêîâ èíâåñòèöèé â ×Ê, ñâÿçàíûõ ñ âû­ ïîìùüþ òèêîðïà âíîé òåñè ìû ïâëóå­ðà
ÿâëåíûìè â ñòîíà ÿùåé áîòåðà îñáåí­ ÿíè ëîâå÷ñêèì ðåñóìè.à
ñòÿìè è òðñ êòóó ðîé, à òàêæå îìïèñê åòîì ­

êïèñîÑ ðûàòóèåë

1. óðèíàÁéá .ÐÝ ., ëîâêà .ÂÒ . Ýìïèð÷ñåêî èëñåäîàíâ èíòåëåêòóàëüíîé ñòîèìîñòè óïíûõðê

ðîèñéêõ êîìïíàèé è ôàêòîðîâ å ðîñòà // Êîðïòèà âíûå ôèíàñû. 2008. ¹ 2(6). Ñ. 5–20.
2. Äàìîäðí À. öåÎíêà ñòîèìîñòè àêòèâî / .ïåð ñ ë.àíã Ìèíñê: Ïîïóðè, 2012. 272 ñ.
3. ëîâàÊèð Î.Ã., Ãîðåíê À.À. Ïðèåìóùñòâà è íåäîñòàòêè îöåíêè ïåðñîíàë íà îñíâå ëüç­îèñï
ÿâàíè ñèòåìû ïîêàçòåëåé KPI [Ýëåêòðîíûé åñðó] // êîíÝìèà è ìíäæåò èíîâàöûõ òåõ­
ëîãèé.í 2013. ¹ 12. åæèì Ð äîñòóïà: http://www.ekonomika.snauka.ru/2013/12/3488 (äàòà áðÿ:îàùåíè
24.09.2017).
4. Îíó ÷è À.Í. Ââë÷îíåñòü ïðñíåëîà, îò ÿèçìåðí ê âëóïðíàåèþ [Ýëåêòðîíûé ðåñó] //
ÎÏÑÈÝÊ êîíñëàòèíã. åæèì Ð äîñòóï:à http://www.ecopsy.ru/publikatsii/vovlechennost­personala­ot­izme­
reniya­k­upravleni.html (äàòà ÿ:îáðàùåíè 24.09.2017).
5. Ñîòíèêîâà Ñ.È. Ñòðàòåãè÷åñêé îäïõ ê óïàâðëåíèþ ëîâ÷ñåêèì ðåñóàìè: îñíâûå êîí­
öåïè è îäû ïõ ê íàèçöîðã ñòðàòåãè // ïðàâëíåè Ó ëîâå÷ñêèì ðåñóàìè: òåÿ,îðè ïðàêòèêà,
ïåðñêòèâû: ñá. ó÷.íà òð. / ïäî ðåä. Ñ. È. Ñòíî èêîâé; Íâîñèáðêé äàðñòâãîó åíûé óíèâåðñòåò ý­êî
íîìèê è ÿ.óïàâðëåíè Íîâèñáðê, 2015. Ñ. 20–34.
6. Ñòðîèòåëåâà Ò.Ã. àâðëåíè Óï ïðñíåëîàì è óïàâðëåíè ëîâ÷ñåêèì ðåñóìàè: àçðëè÷å è åäèí­
ñòâî // Èíñòèòóèöîíàëüûå è èíôðñàòðóêòóðíûå àñïêòûå ðàâèçòèÿ àçðëè÷íûõ ýêîíìè÷åñõ ñèòåì: ñá.
ñò. 2016. Ñ. 147–150.
7. Brooking A. Intellectual Capital: Core Assets for the Third Millennium Enterprise. London: Thomson
Business Press, 1996.
8. Edvinsson L. Intellectual Capital: Realizing Your Company’s True Value by Finding Its Hidden Brainpower.
HarperCollins, 1997, 240 p.
9. Berzkalne I. Intellectual Capital and Company Value // Procedia­Social and Behavioral Sciences. 24
January, 2014. P. 887–896.
10. Kahn W. A. Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work // Academy
of Management Journal. 1990. Vol. 33. P. 692–724.
11. Kalkan A. The Impacts of Intellectual Capital, Innovation and Organizational Strategy on Firm
Performance // Procedia­Social and Behavioral Sciences. 15 September, 2014. P. 700–707.

References

1. Bayburina E.R., Golovko T.V. Korporativnye finansy (Corporate finance), 2008, no. 2(6), pp. 5–20.
2. Damodaran À. Otsenka stoimosti aktivov (The little book of valuation) / trans. from English. Minsk:
Popurri, 2012. 272 p.
3. Kirillova O.G., Gorenko A.A. Ekonomika i menedzhment innovatsionnyh tekhnologiy (Econom­
ics and management of innovated technologies), 2013, no. 12. Available at: http://www.ekonomika.snauka.
ru/2013/12/3488 (Date of access: 24.09.2017).
4. Onuchin A.N. EKOPSI konsalting (ECOPSY consulting). Available at: http://www.ecopsy.ru/pub­
likatsii/vovlechennost­personala­ot­izmereniya­k­upravleni.html (Date of access:: 24.09.2017).
5. Sotnikova S.I. Upravlenie chelovecheskimi resursami: teoriya, praktika, perspektivy (Human Resource
Management: Theory, Practice, Prospects) / ed. by S.I. Sotnikova. Novosibirsk, 2015, pp. 20–34.
6. Stroiteleva T.G. Institutsionalnye i infrastrukturnye aspekty razvitiya razlichnyh ehkonomicheskih system
(Institutional and Infrastructure Aspects of Development of Various Economic Systems), 2016, pp. 147–150.
7. Brooking A. Intellectual Capital: Core Assets for the Third Millennium Enterprise (Intellectual Capital:
Core Assets for the Third Millennium Enterprise). London: Thomson Business Press, 1996.
8. Edvinsson L. Intellectual Capital: Realizing Your Company’s True Value by Finding Its Hidden
Brainpower (Intellectual Capital: Realizing Your Company’s True Value by Finding Its Hidden Brainpower).
HarperCollins, 1997, 240 p.
9. Berzkalne I. Procedia­Social and Behavioral Sciences (Procedia­Social and Behavioral Sciences),
24 January, 2014, pp. 887–896.

118
 Ýêîíìè÷åñ íàóêè

10. Kahn W. A. Academy of Management Journal (Academy of Management Journal), 1990, vol. 33,
pp. 692–724.
11. Kalkan A. Procedia­Social and Behavioral Sciences (Procedia­Social and Behavioral Sciences), 15
September, 2014, pp. 700–707.

îòêð Ê áî ðàõâòî
õîìèÒè âðî Àíòî î,Ôåâè÷äð êàíä. òåõí. óê,íà åíò,äîö Ìåæîäíàÿóð âûñøàÿ ëàøêî ,ÿóïðàâëåíè íñòèÈ òóò ïðî­
ìûøëåíîã ìåíäæòà, ýêîíìè è òîðãîâëè ò­Ï Ñàíê åòåóðãîñêá ëèòåïî íè÷îãõåñê óíèâåðñòåòà Ïåòðà ëè­åÂ
êîã, .ã Ñíêò­Ï à åòå,óãðá ÿ.îñè Ð Îáëàñòü ó÷õíûà èíòååñîâ:ð èíòåòóëåê àëüíûé àïèòàê ë, öàåíêî èíòåëåêòóíîãàëü
êàïèòàë,à ÿíèåâë óðîâíÿ èíòåëåêòóëãîüíà êàïèòàëà íà òåçïîêà ëè äåÿòåëüíîñòè ìíèéêîïà
antontikh@mail.ru

Àðôàå Àíà ëàäèìè ðîâíà, êàíä. .ýêîí óê,íà äîöåíò, àÿÌåæîäóíð ñøàÿâû ëàøêî ÿ,âëóïðàåíè Èíñòèòóò ïðî­
ìûøëåíîã òàæìåíä , ýêîíìè è òîîâëèðã Ñíêò­Ï à åòåóðãñêîá ëèòåïî íè÷îãõåñê åðñèòåóíâ òà åòðÏ à Âå­
ëèêîã, .ã ò­Ï Ñàíê åòå,óðãá ÿ.îñè Ð ñòüëÎáà ó÷íûõà èíòåðåñîâ: èéå÷ëñêîâ àïèòàê ë, ëóïðàâåíè âå÷èìëñêî
ðåñóàìè, èíòåòóëåê àëüíûé êàïèòàë, êîíìèàý òðäàó
anya_gar@mail.ru

Briefly about the authors

Anton Tikhomirov, candidate of technical sciences, associate professor, International Graduate School of Management,
Institute of Industrial Management, Economics and Trade of Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University, Saint­
Petersburg, Russia. Sphere of scientific interests: intellectual capital, assessment of intellectual capital, the influence of the
level of intellectual capital on the performance of companies

Anna Arfae, candidate of technical sciences, associate professor, International Graduate School of Management, Institute of
Industrial Management, Economics and Trade of Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University, Saint­Petersburg,
Russia. Sphere of scientific interests: human capital, human resources management, intellectual capital, labor economics

öáðàçåÎ èÿðîâàíöò

èõîìðâ Ò À. Ô., Àðôàå À. Â. Ôîðìèâàíå è ðàèçâòå èíòåëêóàüîã êàïèòë â ñèòåì

óïðàâëåíèÿ ÷åëîâñêèì ðåñóàìè êîìïàíè // Âåñòí. Çàáéê ë. ãîñ. óí­òà. 2017. .Ò 23. ¹ 10.
Ñ. 111 –119. DOI: 10.21209/2227­9245­2017­23­10­111­119.

Tikhomirov A., Arfae A. Formation and development of intellectual capital in the management system of human
resources of the company // Transbaikal State University Journal, 2017, vol. 23, no. 10, pp. 111 –119. DOI:
10.21209/2227­9245­2017­23­10­111­119.

Äàòà ïñîòóÿëåíèï ñòàòüè: 07.10.2017 ã.

Äàòà îïóÿáëèêâíà ñòàòüè: 31.10.2017 ã.

119