Menadzment

You might also like

You are on page 1of 96

Menadžment poslovne

logistike i špedicija

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


POSTANAK I RAZVOJ ŠPEDICIJE

 13. st. – počeci špedicije (Venecija apsolutni gospodar


glavnih prometnih putova na moru - igra najvažniju ulogu u
trgovini sa susjednim zemljama

 U trgovini s alpskim i prekoalpskim državama trgovci su


redovito povjeravali otpremu i dopremu robe posebnim
posrednicima koji su se brinuli za siguran prijevoz

 16. st. - posrednici (vozari) organiziraju otpremu i


dopremu tuđe robe za svoj račun (naplata vozarine i
izdavanje prijevoznih isprava.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


POSTANAK I RAZVOJ ŠPEDICIJE

 Kraj 18. st.- trgovina s udaljenim područjima poprima široke


razmjere - trgovci se sve više obraćaju posebim, specijalnim
posrednicima – špediterima – (odabir prijevoznog puta,
unajmljivanje prijevoznog sredstva , stručni savjeti za prijevoz
robe)

 19. st. Špedicija kakvu pozajemo i danas -pojava željeznice i


modernizacija drugih oblika prijevoznih sredstava, jačanje
međunarodne trgovine

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
 TIR SYSTEM
 MILSPED
 LKW WALTER

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


OSNOVNI ALGORITAM RADA U ŠPEDITERSKOM
POSLOVANJU

 U jednom špediterskom poduzeću, eksploatacija je u srži komercijalnih,


tehničkih i finansijskih uloga. „Proizvod je proizveden“ u svakom momentu.

 Poduzeće živi prije svega od veličine povjerenja njegovih klijenata, a
osiguranje tehničkih kapaciteta je jedan od glavnih osnova poslovanja.

 Algoritam rada špediterskog poslovanja realizuje se kroz dva osnovna
segmenta i to:
 Potražnja: analiza klijenta i njegova potreba
 Analiza mogućnosti realizacije osmišljene operacije:
 razmatranje,
 pregovaranje i njegovo postavljanje,
 formalizacija klijentove ponude, potpis ugovora
 Realizacija (Otprema ili izvoz/Nabavka ili uvoz)
ANALIZA KLIJENTOVE POTRAŽNJE

Postavljanje univerzalnih pitanja:

Ko? – Šta? – Gdje? – Kada? – Kako ?

Ko (je potražitelj usluge)?


Koji sektor aktivnosti (industrijski, poljoprivredni, komercijalni, itd.),
Status (industrijalac, trgovac, trgovac na veliko, trgovac na malo, itd.),
Pravni status poduzeća (filijala, dioničarsko društvo, privatnik, itd),
Veličina poduzeća (veličina kapitala, broj zaposlenog osoblja, broj ukupnih filijala ili zastupnika, itd),
Finansijska struktura poduzeća,
Platežna sposobnost poduzeća,
Povijesno stvaranje poduzeća,
Način rada poduzeća,
Ustrojna shema, rukovodioci poduzeća,
Sugovornici poduzeća: trgovac, tehničko osoblje, finansijski stručnjak, itd,
Klijent poduzeća (u slučaju izvoza) ili njegov dobavljač (u slučaju izvoza).
Šta?
Vrsta robe,
Specifičnosti: opasna roba, kvarljiva, tekuća, robe za koju trebaju
specijalne dozvole,
Vrijednost robe,
Skladištenje i ambalaža,
Veličina pošiljke (težina i volumen).

Gdje?
Mjesto ukrcavanja, dopreme, sugovornici,
Razlike između prodavača/kupca/nalogodavca,
Pristup odredišnom mjestu,
Carinski prijelazi.
Kada
Datum i vrijeme davanja robe na raspolaganje,
Željeni/zahtijevani datum i vrijeme za dopremu,
Predviđeno vrijeme za ukrcavanje/iskrcavanje,
Horarij,
Frekvencija, dolazak na vrijeme.

Kako?
Incoterms, geografska razdaljina robe za otpremu,
Alati za skladištenje na određenom mjestu,
Uslovi nametnuti vozilima,
Otprema dokumenata,
Potrebne vize za tranzit/ulazak u jednu zemlju,
Otprema za dokazanu naknadu, bankarsku potvrdu o plaćanju, itd.,
Dobijene informacije (od strane koga?),
Dati informacije (kome?),
Prelazak kroz carinarnicu: određena prelazišna mjesta, nametnuti sugovornici, promet dokumenata, čekanje na
carinarnici,
Obavezan prijelaz preko (na primjer luka po dokumentnom akreditivu).
STUDIJE PROVEDIVOSTI

Razmatranje se odnosi na slijedeće tačke

Kako postići slijedeće ciljeve:


Zadovoljstvo klijenta (ustrajna privrženost),
Zadovoljstvo dobavljača (ustrajna privrženost),
Rentabilnost.
Traganje i analiza svih prisutnih sredstava, te selekcija adaptiranih potražnji

Taj izbor se tiče slijedećeg:


 Vrsta glavnog prevoznog sredstva (na primjer, zračni, pomorski, u zavisnosti od vremenskog
roka za otpremu),
 Vrsta transporta između proizvođača do mjesta otpremišta te do mjesta dopremišta i
krajnjeg kupca,
 Grupisanje pošiljki,
 Vrsta broda, aviona itd. te poželjnog putnog smjera,
 Mogućnosti brze otpreme (kapacitet, frekvencija) – prilagođavanje putnom smjeru,
 Vrsta vozila i oprema,
 Operacije istovara/utovara,
 Dodatne operacije: ambalaža, osiguranje, posredničko skladištenje, administrativne vize,
 Operacije na carinarnici (koje, gdje),
 Operacije koje treba učiniti dopisnik,
 Obavezan posjed informacije i dokumenta,
 Informacije i dokumenti za dostavu za dobro i brzo odvijanje otpreme robe.
Pregovaranje i postavljanje proračunatih sredstava
Studiji o provedivosti se radi prije svakog izbora dobavljača za svaki od
traženih usluga u jednom transportnom planu otpreme. Svaki od izbora je
rezultat predgovora za kupnju usluge.
Sugovornici su: pomorska i zračna poduzeća, cestni prevoznici, mogući
dopisnici ili izvođači usluga, osim transportnih.

Formalizacija klijentove ponude


Radi o globalnom ili detaljnom proračunu, koji se radi naspram navike klijenta i
njegovog načina rada. Cilj je prvenstveno da se dobije potpis ugovora. Faze
su slijedeće:
Priprema svih razloga za priložen proračun,
Prinos kotacije ili proračuna,
Potrebna priprema za moguće pregovaranje,
Prihvaćanje: potpisivanje ugovora o špediciji.
Za kada?
Putem kojeg sredstva?

Nabaviti dokumente
Koje?
Od koga?
Kada?
Na koji način?
Provjeriti pravovaljani rok.
Predati dokumente
Koje? (zavisi od sugovornika)
Kome?
Kada?
Na koji način?
Provjeriti pravovaljani rok prije njihovih predavanja.
Dobiti informacije

Dati informacije
Koje? Npr. prvobitna uzbuna
Kome?
Za kada?
Na koji način?

Naplata

Isplata računa dobavljačima.

Praćenje isplaćivanja.
U postojecoj literaturi i praksi špedicija se cesto definiše kao spoljno-
trgovinska delatnost ili samostalna (specijalizovana) privredna
delatnost, koja se bavi organizacijom otpreme i dopreme robe u
medunarodnoj robnoj razmeni. I pored odredenih razlika, sva
tumacenja jasno ukazuju da su špediterski poslovi iskljucivo vezani za
organizaciju robnih tokova (najcešce medunarodnih), iz cega se jasno
može zakljuciti da se radi o cistoj logistickoj delatnosti.

To što se špedicija poistovecuje sa spoljnom trgovinom, posledica je


cinjenice da je nastala iz potrebe medunarodne robne razmene i da
cini nezaobilazni faktor u toj razmeni. U svetu se preko 95% ukupne
medunarodne trgovine (medunarodnih robnih tokova) realizuje
preko špediterskih kompanija i drugih logistickih provajdera. Robni i
transportni tokovi se realizuju izmedu razlicitih kontinenata, regiona
i podrucja, što znacajno komplikuje logisticke zadatke i aktivnosti.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
Špedicija-savremeni logisticki provajder
Špedicija, kao savremeni logisticki provajder, je jedna od najvažnijih
karika u logistickom lancu, koja integriše, koordinira i povezuje
razlicite ucesnike kao što su:

 pošiljalac i primalac robe, transporteri (vozari) razlicitih vidova


transporta, skladišno pretovarni sistemi, robni terminali, logisticki
centri, osiguravajuca društva, carina, inspekcijske službe, državna
administracija i dr. Zbog toga se cesto za špeditera kaže da je
“arhitekta” logistickog lanca.

Špedicija, kao logisticka delatnost nalazi se u preseku razlicitih


privrednih i poslovnih disciplina: organizacije, tehnologije, ekonomije,
spoljne trgovine, prava, marketinga, menadžmenta, osiguranja,
carinskog poslovanja, finansija i dr. Za uspešno bavljenje špediterskim
poslovima, neophodna su razlicita multidisciplinarna znanja.
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
Struktura špediterskih funkcija, poslova i
zadataka
 1.2.1. PRIVREDNE FUNKCIJE ŠPEDICIJE

Privredne funkcije, i zadaci špedicije mogu se rašclanjivati i struktuirati sa razlicitih


stanovišta. Medutim, vecina autora, kao osnovne privredne funkcije špedicije navodi:
prostornu, vremensku, kvantitativnu, kvalitativnu, kreditnu i marketing funkciju.

Prostorna funkcija špedicije, sastoji se u savladivanju geografske udaljenosti izmedu


proizvodaca i potrošaca dobara. Istorijski gledano, zahtevi za savladivanjem prostornih
razlika, pojavili su se cime je došlo da razdvajanja mesta proizvodnje i mesta potrošnje
proizvoda.

Medutim, kompleksnost ovih zadataka rasla je sa razvojem i globalizacijom svetske


privrede i stvaranjem jedinstvenih tržišta. Danas kada se proizvodi prave na jednom
kraju sveta, a distribuiraju i troše na sasvim drugim delovima i regionima, špedicija i
logistika predstavljaju kljucni faktor medunarodnog poslovanja.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


 Vremenska funkcija špedicije sastoji se u savladivanju vremenske razlike izmedu
proizvodnje i potrošnje dobara. Ova funkcija je vrlo tesno povezana sa prostornom
funkcijom u jednom robnom toku. U praksi se retko dešava da proizvedena roba
direktno, po završetku proizvodnje, bude isporucena krajnjem potrošacu. Najcešce
se proizvodi kupuju (medunarodna i nacionalna trgovina), otpremaju i transportuju
(medunarodni i nacionalni špediteri i vozari), skladište (javna, carinska, konsignaciona
skladišta, slobodne i carinske zone) i odatle ponovo otpremaju i isporucuju na
tržište (prodaja, potrošnja).

 Špediter vremensku funkciju ostvaruje kroz niz raznovrsnih poslova vezanih za


skladištenje robe, odnosno organizaciju i realizaciju procesa prijema, utovara,
istovara i pretovara robe, uskladištenja, cuvanja, iskladištenja robe. U okviru ove
funkcije tj.

 Za vreme cuvanja (mirovanja) robe, cesto se obavlja i citav niz drugih poslova
vezanih za:
 pakovanje (formiranje i rasformiranje tovarnih i logistickih jedinica), prepakivanje,
 sortiranje, obeležavanje i etiketiranje, doradu, montažu proizvoda i dr.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


 Takode, vrlo cesto se za vreme mirovanja robe sprovode
odredene carinske procedure, inspekcijski pregledi, uzimaju
uzorci, sprovodi kvalitativna i kvantitativna kontrola robe. Kroz
sistem skladištenja robe i držanje zaliha, špedicija znacajno
doprinosi uskladivanju ponude i potražnje na nacionalnom i
medunarodnom tržištu.

 Kvantitativna funkcija špedicije sastoji se u ostvarenju


odredenih obima robnih tokova u medunarodnoj trgovini, cime
se znacajno snižavaju logisticki troškovi i stvaraju pretpostavke
za primenu savremenih tehnologija intermodalnog transporta.

 Špediteri, kroz sabiranje logistickih zahteva u prostoru i


vremenu, obezbeduju ekonomicnije odvijanje robnih tokova.
Tipican primer za to je organizacija zbirnog transporta.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
Kvalitativna funkcija špedicije je direktno vezana za unapredenje kvaliteta
logisticke usluge u medunarodnim robnim tokovima. Osnovni cilj špedicije
je da organizuje i realizuje robne tokove po najpovoljnijim uslovima za
korisnika, cime se obezbeduju visok stepen satisfakcije i lojalnost korisnika.

Kreditna funkcija špedicije je u principu sekundarne prirode. Proistice iz


špediterove osobine da je lice od poverenja. Špediter najcešce kreditira
korisnika kroz unapred placanje (za korisnika) logistickih troškova, carinskih
dažbina, premija osiguranja i drugih pratecih troškova. U praksi je cest slucaj
da špediteri ove iste kredite uzimaju od transportera.

Marketing funkcija se sastoji u istraživanju logistickih tržišta i promociji


špediterskih i logistickih usluga. Špediteri su u direktnom kontaktu sa
korisnicima na tržištu, te su markentiške i promotivne aktivnosti vrlo bitne,
ne samo za špediciju vec i za sve druge ucesnike u poslu (transportere,
logisticke centre, robne terminale, skladišne i pretovarne sisteme, i dr.).

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


 STRUKTURA ŠPEDITERSKIH POSLOVA

Sa stanovišta prirode, kompleksnosti i zastupljenosti


špediterski poslovi i zadaci se mogu generalno podeliti na:

 Osnovne poslove, koji se redovno pojavljuju pri


organizaciji i realizaciji robnih i transportnih tokova. To su
poslovi vezani za procese ugovaranja, organizacije,

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


 Specijalne poslove, koji se pojavljuju kao rezultat
specificnih zahteva korisnika, a koji
 proizilaze iz odredenih karakteristika robnog toka ili
razlicitih modaliteta
 medunarodnog poslovanja, trgovine, špedicije i transporta.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
POJAM ŠPEDICIJE I ŠPEDITERA
 Špedicija- specijalizirana privredna djelatnost koja se bavi
organizacijom otpreme robe i drugim poslovima koji su s
tim u vezi.

 Špediciju obavlja špediter - privrednik, pravna ili fizička osoba


koja se isključivo bavi organizacijom otpreme robe svojih
komitenata pomoću vozara i drugim poslovima koji su s
tim u vezi, kako na domaćem tako i na međunarodnom
planu.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


 Poslovi međunarodne špedicije: poslovi otpreme robe iz
vlastite u stranu zemlju (izvozna špedicija), poslovi
opreme robe iz stranih u vlastitu zemlju (uvozna špedicija)
i poslovi provoza robe između stranih zemalja preko
vlastite zemlje (provozna špedicija)

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
POJAM ŠPEDICIJE I ŠPEDITERA

 Međunarodni špediter je privredni subjekt, pravna ili


fizička osoba koja isključivo i u obliku stalnog zanimanja
zaključuje
 u svoje ime i za tuđi račun (kao komisionar),
 u tuđe ime i za tuđi račun (kao agent) i
 u svoje ime i za svoj račun

 ugovore potrebne pri organiziranju izvoza, uvoza i


provoza robe svojih nalogodavaca s pomoću vozara i
obavlja druge propisane ili uobičajene specijalne
(sporedne) poslove i radnje u vezi s otpremom,
dopremom i provozom robe.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


POJAM ŠPEDICIJE I ŠPEDITERA

 Međušpediter je špediter na kojega je glavni špediter


prenio djelomično izvršenje špediterskog posla.
 Podšpediter je špediter na kojega je glavni špediter prenio
u cjelini izvršenje špediterskog posla.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


VRSTE ŠPEDICIJA

 Zbog raznovrsnosti i složenosti špediterskih poslova postoje


razni kriteriji za podjelu :
 prema teritorijalnom djelokrugu poslovanja : nacionalna i međunarodna
špedicija
 prema osnovnom obilježju poslovanja: lučka, kontinentalna i granična
špedicija
 prema obujmu poslovanja: velika, srednja i mala špediterska poduzeća
 prema najčešće korištenom prijevoznom sredstvu: pomorska,
željeznička, riječna, kamionska i zrakoplovna špedicija;
 prema vrsti prijevoza: brzovozna, sporovozna, ekspresna, vagonska,
denčana, zbirna, masovna i čarterska špedicija
 prema prometnom smjeru: špedicija za Sjevernu Europu, Bliski istok,
Daleki istok
 prema predmetima otpreme: špedicija drva, rudača, namještaja

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


NACIONALNA ŠPEDICIJA

 Najvažniji kriterij razlikovanja špedicije je teritorijalni djelokrug


djelovanja špedicije, prema kojem se razlikuje:

 Nacionalna špedicija - obavlja poslove organiziranja otpreme i


dopreme robe isključivo unutar granica jedne države pri čemu
se koristi isključivo domaćim prijevoznim sredstvima

 Nacionalna špedicija organizira otpremu i dopremu robe:


 u istom mjestu (loko špedicija),
 i iz jednog u drugo mjesto (međumjesna špedicija).

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


MEĐUNARODNA ŠPEDICIJA
 Međunarodna špedicija bavi se organiziranjem otpreme robe iz
vlastite u strane zemlje, dopreme robe iz stranih u vlastitu
zemlju i provoza robe između stranih zemalja preko vlastite
zemlje

 Međunarodna špedicija se može baviti i poslovima nacionalne


špedicije, dok nacionalni špediteri ne mogu obavljati poslove
međunarodne špedicije

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


MEĐUNARODNA ŠPEDICIJA
Međunarodna špedicija dijeli se na :

 lučku ili pomorsku špediciju (špedicija koja se pretežno bavi


organiziranjem otpreme i dopreme robe pomorskim
prijevoznim sredstvima)

 kontinentalnu špediciju (špedicija koja se pretežno bavi


organiziranjem otpreme i dopreme robe kopnenim
prijevoznim sredstvima)

 graničnu špediciju (špedicija koja se pretežno bavi carinskim


poslovima oko otpreme izvozne robe, dopreme uvozne
robe i tranzita robe te drugim poslovima koji su u vezi s
prijelazom robe preko carinske crte

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


MEĐUNARODNA ŠPEDICIJA KAO SUSTAV

 I nacionalna i međunarodna špedicija imaju sve karakteristike


složenih i dinamičkih ekonomskih sustava

Međunarodna špedicija :
 skup međusobno povezanih i međuutjecajnih špediterskih
aktivnosti ( funkcija i poslova )
 špediterskih organizacijskih jedinica u zemlji i inozemstvu,
 špediterskih kadrova i tehničkih pomagala koji omogućuju da
se od pošiljatelja do kupca robu transportira brzo, sigurno,
ekonomično i racionalno

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


MEĐUNARODNA ŠPEDICIJA KAO SUSTAV

 Sličnosti špediterskih sustava zemalja su:


 ustroj,
 struktura
 djelatnosti

 Međusobne razlike:
 razvijenost, veličina,
 mreža organizacijskih jedinica,
 specijalizacija,
 stručnost i iskustvo kadrova,
 organizacija,
 tehnika rada i sl.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


MEĐUNARODNA ŠPEDICIJA KAO SUSTAV
 Špediterska poduzeća se okupljaju oko špediterskih stručnih
organizacija (udruženja) koja se formiraju na nacionalnoj,
regionalnoj te međunarodnoj razini

 Najvažnija špediterska stručna organizacija je Međunarodni


savez špediterskih udruženja ili FIATA ( uvela dokumente poput:
GCR, FCT, FBL, FWR, te obrazaca: SDT i FFT.)

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


POSLOVI MEĐUNARODNOG ŠPEDITERA

 Osnovi zadatak međunarodnog špeditera jest svog


nalogodavca osloboditi cjelokupnog napora i brige oko
otpreme, dopreme i provoza robe u međunarodnom
prometu

 Poslovi međunarodnog špeditera se s obzirom na njihovo


značenje u špediterskom,VT-om i prometnom sustavu
mogu kategorizirati u dvije osnovne skupine:
 u osnovne
 specijalne poslove.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
OSNOVNI POSLOVI MEĐUNARODNOG ŠPEDITERA

 stručni savjeti i sudjelovanje u pregovorima radi


zaključivanja ugovora o međunarodnoj kupoprodaji

 Instradacija - izbor optimalnog prijevoznog puta,


prijevoznog sredstva, optimalne tehnologije transporta
i najpovoljnijeg vremena u kojem treba robu otpremiti,
dopremiti ili tranzitirati
 doziv robe
 zaključivanje ugovora o prijevozu robe na klasičan
način
 zaključivanje ugovora o multimodalnom prijevozu robe
 prihvat robe radi otpreme
 otprema, doprema i provoz robe u užem smislu

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


OSNOVNI POSLOVI MEĐUNARODNOG ŠPEDITERA

 zaključivanje ugovora o ukrcaju, iskrcaju i prekrcaju


robe
 zaključivanje ugovora o transportnom osiguranju
 zaključivanje ugovora o uskladištenju robe
 uskladištenje robe
 ispostavljanje i pribavljanje potrebnih isprava
 obavljanje poslova u vezi s carinjenjem robe
 kontrola ispravnosti dokumenata i obračun
vozarine, carine i drugih pristojbi i troškova te
informiranje nalogodavca

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


SPECIJALNI POSLOVI MEĐUNARODNOG ŠPEDITERA
 zaključivanje ugovora o pakiranju i signiranju i izvršenje tih poslova
 zaključivanje ugovora o vaganju i sortiranju i izvršenje tih poslova
 izdavanje jamčevnih pisama
 izdavanje špediterskih potvrda
 uzorkovanje robe
 zastupanje nalogodavca u regresnom postupku prema trećim osobama
 ugovorna kontrola kvalitete i kvantitete robe u međunarodnom
prometu
 doleđivanje robe
 hranjenje i pojenje živih životinja
 sajamski poslovi
 lizing poslovi
 konsignacijski poslovi
 kreditiranje nalogodavca

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


2) Marketing poslovi
• istraživanje logistickih tržišta,
• promocija logistickih usluga,
• održavanje kontakata sa korisnicima i upravljanje odnosima sa korisnicima

3) Komercijalni poslovi
• prodaja logistickih usluga,
• izrada i davanje špediterskih i logistickih ponuda.

4) Formiranje cena logistickih usluga (tarifni poslovi)


• kalkulacija cena transporta, skladištenja, pretovara, pakovanja i drugih
logistickih usluga vezanih za otpremu i isporuku robe
• kalkulacija logistickih troškova, odnosno troškova carinskih i inspekcijskih
pregleda, osiguranja i dr.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


 5) Izrada instradicije
 Izbor transportnog puta, vida i tehnologije transporta, transportnog sredstva, nacina i
 vremena otpreme i isporuke robe, i dr.

 6) Ugovaranje poslova i zakljucivanje ugovora o:


 • transportu robe,
 • pretovaru (utovaru, istovaru) robe,
 • skladištenju (uskladištenju, iskladištenju) robe,
 • pakovanju (prepakivanju) robe,
 • formiranju i rasformiranju logistickih jedinica,
 • transportnom osiguranju,
 • inspekcijskom pregledu robe, itd.

 7) Priprema potrebnih dokumenata


 Pribavljanje, popunjavanje, kontrola i ispostavljanje:
 • transportnih dokumenata,
 • špediterskih dokumenata,
 • komercijalno trgovackih dokumenata,
 • carinskih dokumenata,
 • inspekcijskih dokumenata,
 • dokumenata osiguranja,
 • bankarskih dokumenata,
 • itd.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


 8) Organizacija otpreme i isporuke robe
 • prihvat i preuzimanje robe radi otpreme,
 • skladištenje i cuvanje robe,
 • pretovar i rukovanje robom u razlicitim fazama logistickog lanca,
 • otprema robe razlicitim vidovima i tehnologijama transporta,
 • isporuka robe na odredište,
 • predaja robe krajnjem korisniku,
 • organizacija zbirnog transporta robe,
 • organizacija sabirno distributivnog transporta,
 • organizacija daljinskog transporta robe u uvozu, izvozu u tranzitu,
 • itd.
 9) Carinsko posredovanje
 Zastupanje korisnika pred carinskim organima u carinskom postupku:
 • podnošenje carinske i druge potrebne dokumentacije,
 • carinski pregled dokumenata i robe,
 • obracun i placanje uvoznih carinskih dažbina i pratecih troškova.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


 10) Inspekcijski pregled robe
 Podnošenje zahteva i ucestvovanje u inspekcijskom pregledu robe: sanitarna,
 veterinarska, fitopatološka, radiološka i druga kontrola.
 11) Transportno osiguranje robe
 Osiguranje robe medunarodnim robnim tokovima i pojedinim vidovima transporta:
 • sklapanje ugovora o osiguranju,
 • pribavljanje dokumenata osiguranja,
 • podnošenje odštetnog zahteva,
 • konstatacija i likvidacija štete,

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


 12) Finansijski poslovi
 • medunarodno placanje,
 • finansijske transakcije i poslovanje.
 • obracun, izdavanje i naplata racuna.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


STRUČNI SAVJETI I SUDJELOVANJE U PREGOVORIMA RADI
ZAKLJUČIVANJA UGOVORA O MEĐUNARODNOJ KUPOPRODAJI

 Pravovremeno uključivanje špeditera u ove aktivnosti


ima veliku ulogu, jer on svojim znanjem i iskustvom može
pomoći i spriječiti kasnije probleme zbog nedovoljnog
poznavanja pravila međunarodnog poslovanja od strane
izvoznika, odnosno uvoznika

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


INSTRADACIJA

 najteži, najsloženiji i najodgovorniji posao međunarodnog


špeditera

 Pod instradacijom se smatra:


 izbor optimalnog prijevoznog puta,
 prijevoznog sredstva,
 optimalne tehnologije transporta
 izbor najpovoljnijeg vremena u kojem treba robu
otpremiti, dopremiti ili tranzitirati od otpremnog do
dopremnog mjesta

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


INSTRADACIJA

 ne utječe samo na obavljanje konkretnog špediterskog posla,


već uključuje i nacionalne izvoznike, uvoznike te gospodarske
subjekte prijevoznog sustava vlastite ili strane zemlje.

Kod obavljanja ovih poslova potrebne su :


 različite analitičke procjene
 dobro poznavanje prijevoznih puteva
 tehnologija transporta
 prijevoznih sredstava
 običaja i pravila međunarodnog prometa, te veliko iskustvo na
obavljanju ovih poslova.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


DOZIV ROBE

 Doziv robe
 Kod otpreme robe morskim putem međunarodni
špediter dužan je izvršiti doziv robe
 Dozivom robe špediter daje pošiljatelju potrebne upute
kada će i na koji način uputiti robu u luku,
 prispijeće robe usklađuje s dolaskom broda u luku
odnosno početkom ukrcaja robe na brod
 pravodobnim dozivom robe izbjegava se dugo
zadržavanje robe u skladištu

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


DOZIV ROBE

 Doziv robe može biti :


 izravan doziv: ako se određena roba mora krcati na brod izravno iz
kopnenog vozila, špediter doziva robu direktno

 doziv putem skladišta: ako se određena roba neće krcati na brod


izravno iz kopnenih vozila, špediter doziva robu putem skladišta.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


ZAKLJUČIVANJE UGOVORA O PRIJEVOZU ROBE

 Izvršenje glavnog špediterovog zadatka uvjetovano je


zasnivanjem ugovornih odnosa između špeditera i trećih
osoba
 Sklapa se između špeditera i vozara koji će izvršiti
prijevoz tereta od pošiljatelja do primatelja

 Ugovor o prijevozu robe može se zaključiti na klasičan


način (upotreba prijevoznog sredstva jedne prometne
grane), a može se zaključiti ugovor o multimodalnom
transportu robe.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


PRIHVAT ROBE RADI OTPREME

 Radi organizacije otpreme robe, špediter prvo sam


prima robu i provjerava, odnosno upozorava nalogodavca
na nedostatke pakiranja, oštećenja ambalaže, oštećenja ili
manjak sadržaja

 Roba koju špediter primi i predaje na daljnji prijevoz


mora biti pripremljena od strane nalogodavca tako da je
spremna za prijevoz – mora biti propisno pakirana i
pravodobno stavljena na raspolaganje špediteru.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


OTPREMA, DOPREMA I PROVOZ ROBE U UŽEM SMISLU:

 Nakon prihvata robe od nalogodavca, špediter organizira i


predaje robu na otpremu, odnosno dopremu, odnosno
provoz
 Koriste se prijevozna sredstva iz različitih prometnih grana
(prijevoz morskim ili kopnenim vozilima), a zadaci koje špediter
obavlja u ovom koraku su:
 održavanje veze sa brodarom radi pravodobnog postavljanja
broda na ukrcaj
 izdavanje naloga za ukrcaj, pregled broda, osiguranje
pravodobne dostave robe pod brod, kontrola podataka u
vezi s ukrcajem robe

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


OTPREMA, DOPREMA I PROVOZ ROBE U UŽEM SMISLU

 Zaprimanje teretnice od brodskog agenta ako se radi o


otpremi brodom, ili narudžba vozila, osiguranje
pravovremenog raspolaganja prijevoznog sredstva za
utovar

 Osiguranje ispravnog načina utovara u vozila, ispunjavanje


i podnošenje vozaru teretnog lista ako se radi o otpremi
kopnenim putem

 Kod dopreme robe špediter prima izvještaj o prispijeću


broda i o pripravnosti za predaju tereta te preuzima teret
kod brodskog prijevoza uz potrebnu kontrolu tereta

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


ZAKLJUČIVANJE UGOVORA O UKRCAJU, ISKRCAJU I
PREKRCAJU ROBE

Sastavni dio otpreme, dopreme i provoza robe su :


 poslovi ukrcaja
 iskrcaja
 prekrcaja robe.
 Ove poslove ne obavljaju sami špediteri već oni
zaključuju ugovore sa specijaliziranim organizacijama koje
se bave obavljanjem ovakovih poslova.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


ZAKLJUČIVANJE UGOVORA O TRANSPORTNOM OSIGURANJU :

 Kako bi se osigurala roba za vrijeme njezina prijevoza od


pošiljatelja do naručitelja sa osiguravajućim kućama se
sklapaju ugovori o osiguranju robe.

 Pri tome ugovore može sklapati sam pošiljatelj


(nalogodavac)
 Uobičajeno je da špediter sklopi takav ugovor u ime, po
nalogu i za račun nalogodavca

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


ZAKLJUČIVANJE UGOVORA O USKLADIŠTENJU ROBE :

 Jedna od važnih obveza međunarodnog špeditera je da


po prijemu robe, a prije njene predaje vozaru robu čuva
s pažnjom dobrog privrednika

 Špediter može zaključiti ugovor o skladištenju robe s


nekom trećom osobom, ili pak robu može skladištiti sam.
 U drugom slučaju on na sebe preuzima prava, obveze i
odgovornosti kao skladištar, prema odredbama ‘’Zakona
o obveznim odnosima’’

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


ISPOSTAVLJANJE ILI PRIBAVLJANJE PRIJEVOZNIH I
DRUGIH ISPRAVA
 Prijevozne isprave u VT poslovanju zauzimaju posebno
mjesto

 Zaključivanje ugovora o međunarodnoj kupoprodaji robe


temelji se na uzajamnom povjerenju prodavatelja i kupca, pa
se prijevozne isprave pojavljuju kao jedini instrumenti koji
tom povjerenju pružaju i određenu ispravnost u pogledu
izvršavanja zaključenog posla.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


CARINJENJE I PROVJERA DOKUMENATA

Obavljanje poslova u vezi sa carinjenjem robe:


 Obveza špeditera je da obavi sve radnje koje su vezane uz
prijelaz robe preko carinske crte.
 Odnosi između špeditera i nalogodavca u ovom pitanju
reguliraju se automatski ( kada ih špediter obavlja ili je
potrebno definirati obavljanje ovih poslova posebnim
ugovorom )
Kontrola ispravnosti dokumenata i obračuna vozarine, carine i drugih
pristojbi :
 Špediter ne odgovara za netočno obračunate carine, vozarine
i druge pristojbe, ali je dužan kao stručnjak u ovom poslu
štititi interese nalogodavca i paziti na ispravnost svih
dokumenata koji se koriste u obvaljanju ovih poslova.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


INFORMIRANJE NALOGODAVCA

 Špediter treba izvještavati nalogodavca o tijeku


organizacije i izvršenja otpreme, dopreme i provoza robe

 Ova obveza špeditera proizlazi iz njegove djelatnosti,


koja je uz ostalo i djelatnost povjerenja

 Nalogodavac povjerava svoju robu špediteru, roba često


ima veliku vrijednost pa je potpuno razumljiv interes
nalogodavca da o svim događajima vezanim uz otpremu,
dopremu i provoz robe bude pravodobno informiran.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


TEMELJNE ODREDNICE PRAVA O ŠPEDICIJI

 Ugovor o špediciji je dvostrano obvezni ugovor gospodarskog


prava na temelju kojega se špediter obvezuje da će
nalogodavatelju učiniti jedan ili više špediterskih poslova , a
nalogodavatelj se obvezuje da će špediteru platiti određenu
naknadu za usluge, proviziju i naknadu troškova.
 U Hrvatskom pravosuđu ugovor o špediciji ima ove
karakteristike:
 Ugovor o špediciji je posao gospodarskog, odnosno trgovačkog prava
 Ugovor o špediciji je dvostran ugovor
 Ugovor o špediciji je neformalan ugovor
 Ugovor o špediciji je ugovor o organizaciji otpreme i dopreme robe
 Ugovor o špediciji ubraja se u skupinu transportnih ugovora, ugovora
o trgovinskim uslugama i ugovora o komisionu
 Ugovor o špediciji stvara trajan odnos

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


UGOVOR O ŠPEDICIJI

 predmet ugovora o špediciji (osnovni i specijalni poslovi koje


špediter obavlja pri organiziranju otpreme i dopreme
nalogodavateljeve robe, koristeći usluge trećih osoba)
 cijena špediterskih usluga (visina cijene špediterskih usluga je
određena na dva načina: tarifom špediterskih poduzeća, ili
posebnim ugovorom između špeditera i njihovih
nalogodavatelja)
 količina, težina i vrsta pakiranja robe
 trgovački naziv robe na hrvatskome i odgovarajućem stranom
jeziku, te šifra i naziv carinske tarife (za robu u uvozu)

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


ELEMENTI UGOVORA O ŠPEDICIJI

 vrijednost robe u nacionalnoj valuti


 uvjeti isporuke – paritet
 uvjeti plaćanja
 način prijevoza
 rok isporuke
 transportno osiguranje, osigurani rizici i relacija
osiguranja
 kvalitativno i kvantitativno preuzimanje robe
 obavljanje radnji u carinskome postupku
 zemlja isporuke, luka ukrcaja odnosno iskrcaja, terminal
ili kolodvor
 pošiljatelj robe
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
ELEMENTI UGOVORA O ŠPEDICIJI

 imatelj robe
 inozemni prodavatelj
 inozemni kupac
 naziv tvrtke špeditera
 naziv tvrtke nalogodavatelja
 naziv i nadležnost suda
 izjava, priopćenje da špediter posluje prema Općim uvjetima
poslovanja međunarodnih otpremnika Hrvatske
 Sklapanje ugovora o špediciji je iznimno važan korak u
špediterskom poslovanju kako za nalogodavca tako i za
špeditera, jer iz ovog ugovora proizlaze prava, odgovornosti i
obveze špeditera

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


POSEBNI UVJETI ZA OBAVLJANJE POSLOVA
MEĐUNARODNOG OTPREMNIŠTVA

 Radni prostor u sjedištu carinarnice, odnosno organizacijske


jedinice carinarnice ili na graničnom prijelazu
 Najmanje IV. stupanj stručne spreme i položeni stručni ispit za
djelatnike carinskog otpremnika
 Zakonom propisani iznos novčanog kapitala
 Dokaz da djelatnik nije kažnjavan za privredni prijestup zbog
povrede carinskih, deviznih i vanjskotrgovinskih propisa
 Ispunjenje navedenih uvjeta potvrđuje se LICENCOM koju
izdaje Ministarstvo financija s rokom valjanosti od 5 godina

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
 TRGOVACKA FAKTURA
 Trgovacka faktura predstavlja racun koji izdaje prodavac na memorandumu
preduzeca.
 Trgovacka faktura, kao izvod iz prodajnog ugovora predstavlja osnovnu
 komercijalnu ispravu o robi. Ispostavlja je prodavac (izvoznik) pri isporuci robe u
 potrebnom broju primeraka. Ona sadrži podatke o vrsti robe, kolicini, jedinicnoj
ceni,
 ukupnoj vrednosti u ugovorenoj valuti, podatke o prodavcu i kupce, nacinu placanja
 robe, paritet isporuke robe idr. Svaka faktura nosi datum njenog ispostavljanja
(obicno
 datum otpreme robe), broj iz evidencije izdatih faktura kod izvoznika I broj
zakljucka na
 koji se odnosi. Faktura se ispostavlja na ime i adresu kupca robe.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


PRIVREMENE (PRETHODNE) FAKTURE
Ispostavlja se u slucajevima kada je predvideno kvantitativno ili kvalitativno
preuzimanje nakon isporuke robe, kada se roba isporucuje radi tržišne prodaje i sl. Ova
vrsta fakture sadrži sve podatke kao i trgovacka faktura, ali podatak o vrednosti ima
privremeni karakter (kada je u pitanju kvantitativno preuzimanje i podatak o kolicini
privremen je). U slucaju kada se u postupku carinjenja prilaže privremena faktura,
roba se carini na osnovu privremenih podataka (na osnovu privremene fakture roba
se ne može definitivno ocariniti), a uvoznik je dužan da u odredenom roku podnese
definitivnu trgovacku fakturu, odnosno drugu relevenatnu dokumentaciju. Na
osnovu
definitivne fakture carinarnica donosi rešenje kojim utvrduje konacne podatke o robi i
odlucuje o eventualnom povracaju ili naplati razlike u carini i drugim uvoznim
dažbinama.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


PROFORMA FAKTURA

Kada pošiljku ne prati faktura, da bi se obavilo osiguranje i carinjenje robe,


ovlašceni špediter izdaje proforma fakturu. Ona formalno sadrži uglavnom sve
elemente trgovacke fakture, ali na neobavezan nacin, jer oznacena cena ne
predstavlja cenu isporucene robe niti cini obavezu placanja po toj osnovi. Ova
vrsta fakture se nekada prilaže neobaveznoj ponudi izvoznika ili se dostavlja
kupcu na njegov zahtev radi obavljanja poslova oko dobijanja uvozne dozvole,
potrebnog iznosa deviza za predstojecu nabavku iz inostranstva ili neke
carinske formalnosti, kao i uz robu namenjenu prodaji sa konsignacionog
skladišta u zemlji namene. Carinski organi mogu prihvatiti ovakvu proforma
fakturu ili utvrditi stvarno stanje robe.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


KONZULARNA FAKTURA
Konzularna faktura je isprava kojom konzul zemlje uvoznika u zemlji izvoznika
potvrduje verodostojnost fakturisane cene robe. Jedna takva potvrda potreba je
u zemlji
da se plati‚ carina na uvoznu robu po sistemu “ad valorem” – po fakturnoj
vrednosti
ocarinjene robe. Ispostvaljanje konzularnih faktura najcešce je pri prodaji robe u
zemlje
Južne Amerike. Konzularna faktura se ispostavlja na posebnom obrazcu koji
svaki takav
konzulat ima i koji se može dobiti neposredno ili preko nadležne komore.
Overom takve
fakture od strane nadležnog konzula u isto vreme se potvrduje i poreklo robe. Za
overu
izvoznik placa taksu u odredenom procentnom iznosu od fakturne vrednosti
robe.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


CARINSKA FAKTURA
Zahteva se pri uvozu nekih kategorija robe u SAD, Veliku Britaniju, Kanadu,
Australiju i druge zemlje. Obrazac se dobija u nadleznom konzulatu u zemlji
izvoznika i sadrzi sledece podatke: datum izdavanja isprave, prodavac i kupac,
vrsta robe, nacin transporta i mesto otpremne tacke. Nije potrebna nikakva overa
od strane nadležnog konzula zemlje namene robe. U tekstu ove fakture daje se
izjava prodavca da roba ne sadržI nikakve štetne materije po ljudsko zdravlje, jer
se ove fakture uslovljavaju pri izvozu prehrambenih, farmaceutskih i kozmetickih
proizvoda.

GRATIS FAKTURA
Ispostavlja se za robu koja se isporucuje bez placanja protivrednosti. Ona sadrži
sve podatke kao i definitivna trgovacka faktura i predstavlja dokaz o promeni
prava vlasništva nad robom, medutim podatak o vrednosti ne predstavlja stvarno
placenu cenu jer nema placanja (cesto podatak o vrednosti i ne odražava
stvarnu, nego nominalnu vrednost robe). Iz navedenog razloga gratis faktura u
postupku carinjenja ne prihvata se za utvrdivanje carinske osnovice.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


LISTA PAKOVANJA
Lista pakovanja je spisak robe po jedinicama pakovanja ili tovarnim jedinicama
(koletima), tj. kako je roba upakovana. To je dokument koji sadrži preciznije podatke
o karakteristikama robekoja se otprema. Dokument se izdaje za svaki kontener-
paletu (koleto) posebno. Lista pakovanja nosi svoj broj, broj izvoznog zakljucka, broj
koleta, detaljan opis i kolicinu robe upakovane u svako koleto, registarski broj
prevoznog sredstva. Zbir svih pozicija liste pakovanja o kolicini i težini robe treba da
je ravan zbiru ovih podataka iz ukupne specifikacije robe ili trgovacke fakture. U listi
pakovanja nisu oznacene cene robe, ni pojedinacno niti ukupno. Lista pakovanja se
ubacuje u svako koleto, tako da pri pregledu bude lako dostupna. Drugi primerak
istovetne liste pakovanja prilaže se uz fakturu. Ako je u pitanju isporuka
jednoobrazne (iste) robe u više koleta ova lista se ne stavlja. Medutim, kada se radi
o razlicitoj robi, isporucenoj u više koleta, onda je ona potrebna (rezervni delovi,
oprema i delovi, alati, aparature i sl.). Obavezna je pri otpremi zbirnih pošiljki.
Podaci iz liste pakovanja su važni kako primaocu, da bi znao koja je njegova roba i
u kom pakovanju je u zbirnoj pošiljci, tako i carinskim organima, koji po vrsti i broju
pakovanja identifikuju robu radi njenog pregleda, stavljanja pod carinski nadzor ili
carinjenje.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


SPECIFIKACIJA ROBE
Specifikacija robe sadrži detaljan opis svih pozicija isporucene robe, koja nije
mogla biti obuhvacena na taj nacin u trgovackoj fakturi. Naime, u slucaju da se u
pošiljci nalazi više raznih roba, faktura se može izdati zbirno za celu pošiljku, bez
navodenja datalja o pojedinim robama, dok se u specifikaciji navode bliže podaci
o robi (vrsta, broj komada, težina, i dr.). Dokument izdaje prodavac i sadrži opis
proizvoda koji je predmet prodaje: širina, debljina, broj komada, pojedinacana ili
ukupna zapremina robe, broj paleta/kontenera/koleta. Dokument je posebno
važan za kupca jer se na osnovu njega utvrduje da li je ispoštovan ugovor.

TEŽINSKA LISTA
Predstavlja dokument koji izdaje prodavac samo ako to kupac izricito zahteva.
Sadrži podatak o minimalnoj težini po 1 m3.

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
Transpotrtna dokumenta
 CMR tovarni list
 VAZDUŠNI TOVARNI LIST- AWB ( AIR WAYBILL )
 TERETNICA – KONOSMAN (BILL OF LADING B/L)

doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019


doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019
doc. dr Velibor Peulić, dipl.inž. 2/27/2019

You might also like