口语交际实用技巧

批评
组员： 池翠花，邱佩玟
 批评的方式

启发式 幽默式 警告式 委婉式

批评 批评 批评 批评
- 若不是犯了原则
- 使对方从 - 采用间接
性错误，可以用
根本上认识 - 可以缓解批 方法，声东
温和的话语，只
到自己的错 评时紧张的 击西
点名问题
误 情绪 - 不伤被批
- 用某些事物对比
- 从深处挖 - 增进相互间 评者的自尊
、影射，点到为
掘错误的原 的感情交流 心
止，起一种警告
因
作用
 正确的批评态度

实事求是 讲究场合 人格平等

当我们批评他人 批评者与被批评者的地
我们应该去求证 位是平等的，并不是被
一件事情的真实 时，我们必须看
重场合，有些事 批评者就低人一等。批
性之后才去批评 评者应该以平和的语气
别人而不是盲目 宜不宜在公众下
去批评一个人， 去批评别人，如果以过
地去批评别人。 于强硬的语气，可能会
这会使一个人没
有面子。 引起另一人的逆反心理
，造成适得其反的效果
。
 批评方法

注意批评的态度和 因人而异
语言

当我们批评别人时，应该
当我们想批评别人时，我们
思考以什么样的方式去批
要确保我们的情绪是稳定的
评。我们要以一个人的个
，而不是以过激的语气去指
性来决定批评的方式让他
责别人，这样不会让被批评
们可以接受我们的批评并
者认为他们一无是处。
修正。
 阐述情境
• 在学校，学生没做功课而被老师批评。原
因是因为功课很多而来不及。
 启发式批评
老师：你为什么没按时完成功课？
学生：因为我的功课很多，所以我来不及完
成。
老师：那你有没有思考过为什么你会来不及
完成功课呢？
学生：也许我应该要好好的分配我的时间。
 幽默式批评
老师：你为什么没按时完成功课？
学生：因为我的功课很多，所以我来不及完
成。
老师：我想这不是真正的原因吧。我认为是
你把时间都花在打游戏上。如果你把一半的
时间花在完成课业上，那么你的课业将会在
期限内完成并且完成的更加好。
学生：好的，我知道了，老师。
 警告式批评
老师：你为什么没按时完成功课？
学生：因为我的功课很多，所以我来不及完
成。
老师：如果你不按时完成功课，那么我只好
联络你的父母并告诉他们你的行为。你应该
好好的思考为什么别人都能按时完成功课，
而你并不能够？
 委婉式批评
老师：你为什么没按时完成功课？
学生：因为我的功课很多，所以我来不及完
成。
老师：那么我认为你应该好好去分配你的时
间以便你可以按时的完成功课。毕竟你应该
明白从功课上可以看出你对一个课题的理
解。所以当你可以按时完成一个功课，就代
表你对那一个课题有了深刻的理解。
 批评的重要性
在社会生活中，各种形式的批评与自我批评广泛存
在。批评与自我批评事实上，它的作用在于揭露和
解决社会矛盾。在社会生活中，矛盾是不可避免
的。因此我们应该以积极的态度去正视和解决矛
盾。人们努力解决生活上不断出现的矛盾，这样就
能推动人和社会继续向前发展。批评与自我批评能
够促进人们把缺点变为优点，是社会生活中的一种
优化机制。它使人们更认识与实践活动受到改善，
因而一个营造更加美好的世界。
https://epaper.gmw.cn/gmrb/html/2013-
12/17/nw.D110000gmrb_20131217_2-11.htm
 有所思 (1)
如果我们批评他人而造成他人的不愉快，我
们应该如何解决？
 有所思 (2)
如果我们因为自己所犯的错误而被批评了，
我们应该要如何正确地解决它？并且该如何
管理好情绪？