Chương 10

KIỂM SOÁT & ĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƯỢC

03/18/22 Đánh giá chiến lược 1

 NỘI DUNG

 Nhiệm vụ: Đánh giá, tìm giải pháp để thích nghi với thay
đổi của môi trường
 Nội dung
1. Bản chất của đánh giá chiến lược
2. Quy trình đánh giá chiến lược
3. Điều chỉnh chiến lược

Đánh giá chiến lược 2

 1. BẢN CHẤT CỦA ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC

 Khái niệm
Đánh giá chiến lược là quá trình xem
xét, đo lường, đánh giá hình thành và
thực hiện chiến lược so với những tiêu
chuẩn nhằm phát hiện những sai lệch
và nguyên nhân sai lệch, từ đó đưa ra
những biện pháp điều chỉnh.

03/18/22 Đánh giá chiến lược 3

 1. BẢN CHẤT CỦA ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC

 Vai trò của đánh giá chiến lược

 Biết được chiến lược có đi đúng với dự kiến hay không?
 Nắm được tiến độ và chất lượng thực hiện các công việc
triển khai.
 Xác định và dự đoán được những thay đổi trong các yếu tố
hình thành và triển khai.
 Xác định những nhược điểm và sai lệch để đưa ra biện pháp
chấn chỉnh.

03/18/22 Đánh giá chiến lược 4

 1. BẢN CHẤT CỦA ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC

 Các loại hình đánh giá chiến lược

 Đánh giá trong quá trình hình thành
 Đánh giá trong quá trình thực hiện
 Đánh giá kết quả thực hiện

Ưu Hạn
điểm chế

03/18/22 Đánh giá chiến lược 5

 2. QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC

XÁC ĐỊNH NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ

XÂY DỰNG TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ

ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ THỰC HIỆN

SO SÁNH VỚI TIÊU CHUẨN

NGUYÊN NHÂN VÀ ĐIỀU CHỈNH

03/18/22 Đánh giá chiến lược 6

 B1: Xác định nội dung đánh giá

 Phạm vi và cấp độ: Cấp công ty, cấp kinh doanh, cấp chức
năng và cá nhân
 Nội dung:
 Chỉ tiêu phản ánh thành tích chung của công ty: lợi nhuận,
tỷ lệ thu hồi vốn đầu tư, năng suất lao động...
 Chỉ tiêu phản ánh thành tích ở các cấp kinh doanh, chức
năng

03/18/22 Đánh giá chiến lược 7

 B 2: Yêu cầu của tiêu chuẩn đánh giá

 Đảm bảo tính cụ thể

 Có tiêu chuẩn thay thế
 Có mức giới hạn sai lệch cho phép
 Có khả năng định lượng kết quả

03/18/22 Đánh giá chiến lược 8

 B 3: Các phương pháp đo lường kết quả hoạt động

 Hiệu quả và hiệu suất quản trị

 Các chỉ tiêu marketing
 Các chỉ tiêu về nguồn nhân lực
 Các chỉ tiêu đánh giá kết quả sản
xuất

03/18/22 Đánh giá chiến lược 9

 B 4: Đánh giá, so sánh

 Sự phù hợp với mục tiêu, chiến lược?

 Sự phù hợp của mục tiêu với bối cảnh môi trường?
 Sự phù hợp của chiến lược với bối cảnh môi trường?
 Cơ cấu tổ chức và các hệ thống của công ty có đủ để thực
hiện thắng lợi chiến lược và mục tiêu?
 Sự thích hợp của các biện pháp đang thực hiện?

03/18/22 Đánh giá chiến lược 10

 B 5: Xác định nguyên nhân sai lệch

Mô hình cây nguyên nhân

Nguyên nhân
tầng 1 Nguyên nhân
tầng 2

Vấn đề
sai lệch

03/18/22 Đánh giá chiến lược 11

 B 5: Thông qua biện pháp chấn chỉnh

 Xem xét lại tiêu chuẩn

 Xem xét lại mục tiêu (mục 2)
 Xem xét lại các chiến lược (mục 2)
 Xem xét lại cơ cấu tổ chức, các hệ thống hoặc nguồn lực
hỗ trợ
 Xem xét lại các biện  pháp thực hiện

03/18/22 Đánh giá chiến lược 12

 3. XEM XÉT, ĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƯỢC

 Quy trình xem xét, điều chỉnh chiến lược

Phân tích môi Nhận định chiến

trường bên ngoài, lược hiện tại và
môi trường nội bộ giả định rủi ro Thiết lập Thiết lập
Nhận dạng các điều
các vấn đề phương án chỉnh
chủ yếu của chiến lược chiến
Thẩm định quá
Thẩm định cơ chiến lược
trình triển khai, mới lược mới
hội, đe dọa, điểm
thực hiện chiến
mạnh, điểm yếu
lược
Tiếp tục thực
hiện chiến lược Thực hiện
hiện tại chiến lược mới

03/18/22 Đánh giá chiến lược 13

 3. XEM XÉT, ĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƯỢC

Nhận dạng các vấn đề chủ yếu của chiến lược

Cơ hội hay
mối đe dọa
mới?
Môi Có ảnh hưởng đến sứ Cần
trường mạng, mục tiêu, thay
thay đổi? chiến lược và kế đổi ?
hoạch triển khai?
Điểm mạnh
hay điểm yếu
mới?

03/18/22 Đánh giá chiến lược 14

 3. XEM XÉT, ĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƯỢC

 Thiết lập các phương án chiến lược

CÁC PHƯƠNG
ÁN CHIẾN LƯỢC
Tiêu
Xét duyệt lại

chuẩn Được
Chấp nhận
ĐÁNH GIÁ
Không được
PHƯƠNG ÁN

Loại bỏ

03/18/22 Đánh giá chiến lược 15

 Hết chương 10

03/18/22 16