莱美私域化思考

美私域化运营思考
现状分析

粉丝阵地

六大社交平台账号 APP/ 小程序社群 教练社群 莱美盛典社群

电商渠道

淘宝 微店 小红书 抖店
现状分析

莱美自媒体矩阵基本建立，完 已有一些私域社群，但 教练社群和用户社群没有打

成初步阶段粉丝积累，但账户 缺乏粉丝运营和维护， 通和转化。
之间缺乏链路管理。 以及与私域的导流。
趋势

1.0 2.0 3.0

微商时代 自媒体时代 品牌私域时代
只卖货，无品牌 有流量，无转化 传播 + 带货一体化
品牌还没有将社交媒体 品牌开始搭建自媒体账号 品牌开始利用粉丝价值
纳入自己的卖货体系 但作用仅停留在内容传播 导流电商平台形成销售转化
趋势

社交媒体营销

品牌自媒体 品牌私域

通过品牌自媒体营销 培养品牌忠实粉丝
持续推广品牌知名度 实现公域到私域转化
 品牌私域营销标杆品牌

467≠46789:≠;<
=>?@ABC?@DEF7*GH

完美日记 瑞幸咖啡 lululemon

私域品牌化鼻祖 私域与销售并进 私域创造品牌价值
 ^_'(,`abTXc'(def
Yghi>J23Ujkl.mnopqr

%""#$ !"#$ !""#$ '""#$ (""#$ &"#$

直播种草 明星共创 破圈联动

试妆仿妆 新品开箱 情感营销

)*de$fg
Ih#$i/0jk
内容引流
私域转化
社交裂变
• 依托企业微信承接各路流量
• 个人客服人设拉近用户距离 s_'(Z[t>uvQmnJeLM
• 利用福利分发完成电商引流
)*+,-./01 +,234-5678

专属客服 社群管理 小样试用 特殊优惠 会员权益

用户可通过与客 专属客服借助福 小样试用成为用 不定期优惠，持 会员积分会员权
服成为好友，获 利秒杀拼团优惠 户直观体验，引 续培养用户重复 益，进一步维系
得首购礼券 等引导用户加群 导购买 购买习惯 客户忠诚度
 NLBCOPQ./RSTUVWUDEF
XY'(Z[\]
!"#$%& '()*+, -./012

品牌公众号 品牌粉丝群 品牌小程序

内容阵地 粉丝运营 销售转化

=>YZ[\]^
./0123456789:;
23_`ab]c <<=>5?/@A'(BCDEFGHIJKLM

• 公众号 - 粉丝群 - 小程序 - 线下门

店全链路打通
• 粉丝群沉淀忠实顾客， 365 天精
细化运营，培养用户复购行为
]lmnop
q/0rst(u 建立品牌社群，打造健康生活方式，
利用品牌社区活动的粉丝效应持续影响更多的爱好者。

• 让品牌成为生活方式
• 打造品牌的社群属性，让产品
成为社群粉丝共有的价值标识
• 每个人都可以带货，社群成为
带货的有效形式
私域三种策略场景模式下深挖用户产值
莱美私域场景模式（基于人、内容）

基于课程和需求的社群文化，传递品牌价值，打造超级粉丝
 超级粉丝成长路径：认识 - 认知 - 认可 - 认购–推
荐

认识 认知 认可 认购 推荐

多平台发布垂类内容 企微承接各社交平台账号导流的 根据用户需求和属性进行分层 社群内开启活动报名、 线 粉丝主动把莱美课程、莱

用户通过社交媒体 用户 让用户深度了解莱美课程、 对应邀约进入不同社群进行运营 上 课程购买，售卖莱美自 美活动推荐给亲朋好友，
了解莱美品牌 教练发展路径、品牌活动等 提供针对性的内容和专属服务 有及联名产品 并促使对方信赖和体验
不断提升用户对品牌的认可
基于不同课程需求，进行用户分层，利用社群进行集中运营

B级 筛选活跃及高额付费用户
A级 S级
购买教练课程
泛粉群 超粉群 教练群

基于需求进行人群分层 升级为 A 级精准粉丝群

购买教练培训课程后
例：减脂 / 塑形 / 力量增肌 进行习惯持续培养和进阶课程推送
升级为教练群 升级为 S
内含 S 级粉丝进行内容运营 内含明星教练进行运营维护
级权益、教练线上直播课
等
内含健康管理专家 + 明星教练，多方位指导
转化 | 品牌活动、付费课程、运动器械、异业健康管理合作产
品

品牌活动 付费课程 运动器械 异业合作产品

阶段性落地规划

阶段一 阶段二 阶段三

私域策略制定 打造私域模型 规模复制 精细化运营

 消费者定性调研  搭建私域全链路模型
 私域团队能力提升

 构建社群运营体系  全流程组织协同
 用户决策心理分析

 构建分社群产品矩阵  裂变传播体系搭建
 团队 w o r k s h o p ， 达
 超级粉丝体系搭建
成 私域策略共识  构建分社群内容体系
 运营指标优化
 定制化解决方案输出  搭建活动与运营规范体系
 系统工具升级
 搭建私域转化体系
莱美私域化势在必行

美私域化运营思考