BAB 1:

TUJUAN PERNIAGAAN
DAN PEMILIKAN
PERNIAGAAN
 1.0.1 Konsep Asas Perniagaan
Buku Rujukan Internet
Barang dan Perkhidmatan

Keuntungan
perniagaan Penjual dan
pembeli

Konsep
Asas
Kontrak
perniagaan Perniagaan Pertukaran
Nilai

Memuaskan Kehendak
dan Keperluan Pengguna
Usahawan Majalah
 1.0.2 Aktiviti Perniagaan

Aktiviti Perniagaan

Aktiviti Aktiviti
berasaskan berasaskan
barang perkhidmatan
 1.1 Tujuan Perniagaan

Tujuan Perniagaan

Menawarkan barang dan

perkhidmatan

Bermotifkan untung Bukan Bermotif Untung

 Aspek OBU OBBU
Matlamat / Memaksimumkan
Tujuan keuntungan Menjaga kebajikan ahli
penubuhan
Mengeluarkan barang / Menyediakan perkhidmatan
perkhidmatan kepada ahli dan masyarakat
Aktiviti
modal
pemilik/pelabur/keuntun yuran keahlian /derma/
Sumber gan perniagaan/pinjaman sumbangan / tajaan
kewangan    

Suruhanjaya Syarikat Jabatan Pendaftaran

Pendaftaran Malaysia (SSM) Pertubuhan Malaysia (ROS)
 Mengukur tahap
prestasi perniagaan

Menentukan mengembangka
hala tuju KEPENTINGAN
n perniagaan
perniagaan KEUNTUNGAN

Melambangkan
imej
perniagaan
 1.1 Tujuan Perniagaan

Secara
percuma

Kaedah
Perniagaan bagi
Organisasi Bukan
Bermotif Untung
Jualan Pada Jualan pada
Harga Kos harga
bawah kos
 1.2 Bentuk Pemilikan Perniagaan

Perkongsian

Bentuk
Milikan
tunggal
Pemilikan Koperasi
Perniagaan

Syarikat
Berhad
 Proses Pendaftaran Penubuhan Perniagaan Milikan Tunggal

Hantar ke SSM (Suruhanjaya

Mengisi Borang carian nama Isi borang A
Syarikat Malaysia)

Membuat pembayaran
Dapat borang D (Sijil
RM30.00 jika nama sendiri,
Pendaftaran Perniagaan)
RM60.00 jika nama tred
 Kelebihan dan Kekurangan Milikan Tunggal

Kelebihan Kekurangan

Mudah ditubuhkan Modal terhad

Mudah diurus kerana saiznya yang kecil Perniagaan tidak berterusan

Bebas menguruskan perniagaan Milikan

Tunggal Pemilik menanggung liabiliti tidak terhad
Beban cukai rendah

Pemilik hanya perlu bayar cukai individu

 Jenis Rakan Kongsi

Rakan Kongsi Berhad

Rakan kongsi lelap

Jenis Rakan
Rakan kongsi biasa
Kongsi

Rakan kongsi aktif

Rakan Kongsi Nominal (namaan)

 Bilangan Rakan Kongsi

Bilangan Rakan Kongsi

Perkongsian Biasa Perkongsian Berhad Perkongsian Liabiliti Terhad

Bilangan rakan kongsi yang Bilangan rakan kongsi yang Bilangan rakan kongsi yang
dibenarkan adalah antara dibenarkan adalah antara dibenarkan adalah minimum
2 – 20 orang 2 – 50 orang 2 hingga tiada had.
 Kelebihan dan Kekurangan Perkongsian

Kelebihan Kekurangan

Modal lebih besar Modal Terhad

Mudah ditubuhkan Perkongsian Perniagaan tidak berterusan

Berkongsi kepakaran Liabiliti tidak terhad

Kelebihan Kekurangan

Modal lebih besar Penawaran syer terhad

Syarikat
Liabiliti terhad Sendirian Beban cukai yang tinggi
Berhad
Hal ehwal syarikat dirahsiakan Syer tidak boleh dipindah milik secara bebas
 Kelebihan dan Kekurangan Syarikat Awam Berhad

Kelebihan Kekurangan

Modal lebih besar Proses penubuhan rumit

Menikmati ekonomi bidangan Syarikat Cukai yang tinggi

Awam
Liabiliti terhad Berhad Pemilik dan pengurusan terpisah

Kewujudan kekal Tiada kerahsiaan

 Ciri-Ciri Koperasi

a) Melaksanakan kegiatan berkaitan dengan ekonomi untuk memenuhi

Ciri-Ciri keperluan anggota-anggotanya

Koperasi b) Tidak berunsurkan politik

c) Diuruskan berdasarkan akta, peraturan dan undang-undang kecil koperasi

d) Modal perniagaan disumbangkan oleh ahli anggota

e) Ahli berhak buat keputusan

f) Liabiliti anggota adalah terhad kepada sumbangan modal atau yuran sahaja
 Prinsip Koperasi

Kebebasan
autonomi
Penglibatan Prihatin
anggota dalam terhadap
kegiatan komuniti
ekonomi

Prinsip
Kawalan secara
demokratik Koperasi Bekerjasama
antara koperasi
oleh anggota

Keanggotaan Pendidikan,
sukarela dan latihan dan
terbuka maklumat
 Kelebihan dan Kekurangan Koperasi

Kelebihan Kekurangan

Liabiliti terhad Kadar pulangan dividen rendah

Pentadbiran secara demokrasi Pengurusan dan pemilik terpisah

Koperasi
Tiada beban cukai Tidak boleh pindah milik syer

Rebat Pemilikan syer terhad

 Kelebihan dan Kekurangan Perniagaan Francais kepada Francaisor

Kelebihan a) Dapat mengembangkan perniagaan

perniagaan
francais kepada
francaisor b) Menikmati ekonomi bidangan

c) Berkongsi risiko dan tanggungjawab francaisi

Kekurangan
perniagaan a) Boleh menjejaskan reputasi francaisor jika francaisi tidak jaga kualiti
francais kepada
francaisor
b) Kesukaran memilih francaisi yang berdaya saing
 Kelebihan dan Kekurangan Perniagaan Francais kepada Francaisi

Kelebihan
perniagaan a) Jenama terkenal
francais kepada
francaisi b) Tidak perlu banyak pengalaman dalam perniagaan
c) Risiko perniagaan gagal rendah

Kekurangan
perniagaan a) Tidak boleh reka cipta produk baru
francais kepada
francaisi b) Terikat dengan perjanjian francais dan bergantung
kepada francaisor
 Kelebihan Usaha Sama

Kelebihan a)Perkongsian kepakaran

Usaha
Sama
b) Meningkatkan dana kewangan dan tenaga
kerja
c) Risiko perniagaan dikongsi bersama
 1.4 Klasifikasi Perniagaan

Klasifikasi Perniagaan

Saiz Sektor

Utama / Kedua / Ketiga /

Besar Sederhana Kecil
Primer Sekunder Tertier
 1.4.1 Saiz

Perniagaan Bersaiz Kecil

Kelebihan Kekurangan Cabaran

- Kos overhed yang lebih - Kos pengeluaran tinggi - Masalah aliran tunai
rendah - Kekurangan sumber -Kos overhed yang tinggi
-Fleksibel kewangan
 1.4.1 Saiz

Perniagaan Bersaiz Sederhana

Kelebihan Kekurangan Cabaran

- Mudah ditubuhkan - Sukar menyediakan - Meningkatkan hasil

-Fleksibel latihan - Pengambilan pekerja
- Wujud jurang hubungan
 1.4.1 Saiz

Perniagaan Bersaiz Besar

Kelebihan Kekurangan Cabaran

- Menikmati ekonomi - Komunikasi kurang - Ketidakpastian pasaran

bidangan berkesan - Meningkatkan
- Wujud pengkhususan - Risiko kerugian lebih keuntungan tahunan
besar
 SAIZ BARANG PERKHIDMATAN
BIL. JUALAN BIL. JUALAN
PEKERJA TAHUNAN PEKERJA TAHUNAN
KECIL 5-74 org RM300 ribu – 5-29 org RM300 ribu –
RM14.99 juta RM2.99 juta
SEDERHANA 75-199 org RM15 juta – 30-74 org RM3 juta –
RM49.99 juta RM19.99 juta
BESAR 200 keatas RM50 juta ke 75 keatas RM20 juta ke
atas atas
 1.4.2 Sektor Perniagaan

Sektor Maksud
- Mengekstrakkan bahan mentah dari alam semulajadi
Utama

Contoh
- pertanian, perikanan, perlombongan, pembalakan
 1.4.2 Sektor Perniagaan

Sektor Kedua:
Memproses bahan mentah jadi
barang siap atau separuh siap

Pembuatan dan Pembekalan tenaga

Kejuruteraan Pembinaan
pengilangan (TNB, PETRONAS,SAJ)

Sektor Ketiga:
Memberi perkhidmatan

Perkhidmatan Perkhidmatan Perkhidmatan

awam swasta sukarela / kebajikan
 1.5 Skala Perniagaan

Skala
Perniagaan

Domestik Antarabangsa
- dalam negara - Luar negara

Tempatan – Negeri – Kebangsaan – Zon –

kawasan setempat (contoh urusniaga
antara negeri
fokus kawasan Global –
(urusniaga antara
(dalam daerah dalam negeri Johor
Johor dengan
tertentu, contoh seluruh dunia
Kulai sahaja) sahaja) zon Asia, Eropah)
Melaka, Perak)
 1.6 Perkembangan sektor perniagaan di Malaysia

ERA 1990-AN
-Sektoe kedua
SELEPAS MERDEKA
Untuk mengurangkan
-sector utama kebergantungan
-berasaskan pertanian import
-Sukar berkembang

MENJELANG ABAD KE-21

- Sektor ketiga
Menekankan sector
perkhidmatan dengan
matlamat menjadi negara
maju
 BAB 2:

TREND SEMASA DALAM

PERNIAGAAN
 Pelepasan Cukai

Taraf perintis –
diberikan kepada
syarikat yg menyertai
promosi kerajaan
Elaun pelaburan semula –
pengeluar makanan, Potongan cukai –
pembinaan jalan dan diberikan kepada
pembukaan tanah untuk pengeksport yg jual
pembelian asset modal Jenis barang tempatan
Pelepasan
Cukai

Pengecualian cukai – diberikan Elaun cukai pelaburan –

kepada syarikat status MSC dan pelepasan terhadap modal
terlibat dalam industry kepada perniagaan
teknologi tinggi berstatus MISC
 Kerajaan Malaysia

Kerajaan Malaysia

Kerajaan Pusat Kerajaan negeri Pihak Berkuasa Tempatan

(a) Aspek perundangan • Bahan galian dan tanah (a) Mengurus dan mentadbir sesebuah

(b) Aspek kewangan • Memberi bantuan kepada kawasan

Contoh: Majlis Bandaraya,
(c) Aspek Perkembangan aktiviti perniagaan usahawan baharu Majlis Perbandaran dan
Majlis Daerah
 Mencari pasaran baharu di luar negara

Menemukan pengeksport dan

pengimport
Peranan Mengekalkan hubungan pengeksport
MATRADE dan pengimport
Mengambil bahagian dalam pameran
perdagangan antarabangsa
Mengendalikan seminar perdagangan
antarabangsa
 2.1.2 Peranan Kerajaan dari Aspek Pertumbuhan Ekonomi

Pertumbuhan Pendapatan isi rumah

Ekonomi _____________________________________________________________________
Negara _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Kuasa beli pengguna

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Keuntungan Negara meningkat

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
 2.1.3 Peranan Kerajaan dari Aspek Guna Tenaga
Pengangguran
bermusim
- Pekerja bekerja dalam
tempoh masa tertentu
sahaja (kerja kontrak)
- Sentiasa mencari kerja
baharu
Cara atasi:
Kerajaan beri insentif
kepada pengurusan supaya
pekerja boleh terus bekerja
Jenis Pengangguran
Pengangguran Pengangguran Pengangguran
kitaran teknologi struktur
- Ekonomi melesat - Perubahan dalam industry
- Majikan tak mampu bayar Penggunaaan mesin lebih secara keseluruhan
gaji daripada tenaga manusia.
- Tidak memerlukan
kemahiran pekerja
Cara atasi: Cara atasi:
Menggunakan mesin untuk
kerajaan jalankan dasar Cara atasi:
kewangan dan dasar fiskal proses tertentu sahaja yang
tidak dapat dilakukan oleh Kerajaan buat perancangan
ekonomi sesuai dengan
tenaga manusia
trend
2.1.4 PERANAN KERAJAAN DARI ASPEK EKONOMI

INFLASI

DEFINISI / MAKSUD

Fenomena kenaikan harga

barang & perkhidmatan Secara berterusan

PUNCA

Peningkatan permintaan
barang / perkhidmatan Kenaikan kos
melebihi penawaran pengeluaran
 2.1.4 Peranan Kerajaan dari Aspek Ekonomi

Cara mengatasi masalah inflasi

Menaikkan kadar Galakkan Memberi subsidi

Mengawal kenaikan untuk kurangkan
harga barang faedah pelaburan kos pengeluaran

Kesan inflasi

Kos sara hidup Pendapatan boleh

tinggi guna turun
 2.1.4 PERANAN KERAJAAN DARI ASPEK EKONOMI

DEFLASI

DEFINISI / MAKSUD

Fenomena kejatuhan harga

barang & perkhidmatan Secara berterusan

PUNCA

Penduduk tidak mampu Penduduk meramalkan

membeli barang di harga terus jatuh dan
pasaran menangguhkan pembelian
 2.1.4 Peranan Kerajaan dari Aspek Ekonomi

Cara mengatasi masalah deflasi

Menurunkan kadar Menurunkan kadar

Menurunkan kadar Menambah
cukai eksport untuk faedah – supaya pengguna
galakkan perniagaan cukai pendapatan perbelanjaan kerajaan
kurangkan simpanan dan
antarabangsa tingkatkan perbelanjaan

Kesan deflasi

Menyekat aktiviti Penduduk kehilangan Kuasa beli penduduk

perniagaan pekerjaan menurun
 2.2 Trend Persekitaran Perniagaan

Trend persekitaran perniagaan

Trend menaik Trend menurun – Trend mendatar –

operasi perniagaan
- Operasi perniagaan menunjukkan
operasi perniagaan
konsisten
semakin berkembang kemerosotan

Pasaran

Pasaran untuk semua

Pasaran produk Pasaran kewangan
(Mass market)
 2.2 Trend Persekitaran Perniagaan

Trend
Maksud
persekitaran
perniagaan - Suatu arah aliran perkembangan sesuatu perniagaan

Dipengaruhi oleh:
- Faktor dalaman (GSTPPPK) dan faktor luaran
(UPESET)
 2.2 Trend Persekitaran Perniagaan

Gaya
pengurusan
R&D Sumber
(Penyelidikan & manusia
Pembangunan

FAKTOR
DALAMAN Teknologi
Kewangan maklumat

Pemasaran Pengeluaran
 2.2 Trend Persekitaran Perniagaan

Undang-
undang

Teknologi
Sosiobudaya

FAKTOR
LUARAN
Ekologi Ekonomi

Politik
2.3 Analisis Faktor-faktor yang Membawa Perubahan kepada Persekitaran Perniagaan

Gaya pengurusan
laissez-faire – (1,1)
majikan terlalu beri
kebebasan kepada
pekerja –pekerja sukar
dikawal

Gaya pengurusan
Gaya pengurusan sokongan – (9,1)
demokratik – (9,9) tahap hubungan
majikan amalkan baik antara majikan
toleransi dan pekerja, wujud
Jenis gaya risiko kegagalan

pengurusan

Gaya pengurusan
Gaya pengurusan sederhana – (5.5) majikan
autokratik – (9,1) dan pekerja saling
majikan tegas, ada menolong, perniagaan stabil
pekerja tak puas – mjkn memberi motivasi
hati kepada pekerja
 Produk
–tahap kualiti, reka bentuk, jenama,
pembungkusan
Place / Pengedaran
CAMPURAN -saluran pengedaran, kawasan pengedaran
PEMASARAN (4P’s)
Price / Harga
-harga yang berpatutan, kemudahan kredit
Promotion / Promosi
- Kaedah pengiklanan, pendekatan jualan
 Kelebihan dan Kekurangan Sumber Manusia

Kelebihan Kekurangan

Memotivasikan pekerja Tidak membawa idea baharu

Sumber
Pekerja lebih memahami budaya organisasi Manusia Kekosongan jawatan
Dalaman
Maklumat pekerja sedia ada Pengetahuan streotaip

Kelebihan Kekurangan

Melahirkan idea baharu Memerlukan program induksi

Sumber
Kemahiran baharu Manusia Mengambil masa untuk memahami budaya
Luaran organisasi
Semangat Kos merekrut yang tinggi
 Kaedah menggunakan SWOT

Strategi Huraian
Menggunakan kekuatan yang ada untuk mengambil manfaat daripada peluang yang wujud.
Kekuatan –
Peluang
(S O) Contohnya, menggunakan keuntungan untuk meningkatkan pelaburan apabila ekonomi mula
berkembang.

Mencipta suatu strategi untuk mengatasi kelemahan dengan manfaatkan peluang yang wujud.
Kelemahan –
Peluang Contohnya, menghantar pekerja kurang mahir untuk menghadiri latihan yang disediakan oleh
(W O) agensi kerajaan secara percuma.

Mengembangkan suatu strategi untuk manfaatkan kekuatan untuk menghindari ancaman.

Kekuatan –
Ancaman Contohnya, menggunakan pekerja mahir untuk menghasilkan produk lebih berkualiti pada
(S T) masa ekonomi meleset agar produk syarikat lebih berdaya saing.

Mencipta suatu strategi yang dapat meminimumkan kelemahan dan menghindari ancaman.
Kelemahan –
Ancaman Contohnya, mengurangkan pekerja kurang mahir apabila berlaku kemelesetan ekonomi.
(W T)
 BAB 3:

PENETAPAN VISI, MISI

DAN OBJEKTIF
PERNIAGAAN
3.1 Maksud Visi, Misi an Objektif Perniagaan

Vi
- Penetapan focus jangka
panjang
- Menjadi panduan untuk

si
membuat keputusan
- Bagi memastikan hala tuju
tepat

- Penyataan ringkas menjelaskan

tujuan @ matlamat utama

Misi sesebuah perniagaan

- Jadi satu ketetapan dalam
melakukan aktiviti perniagaan

- pembentukan matlamat yang

lebih khusus

Objektif - Sasaran boleh diukur untuk

mencapai tujuan organisasi
 3.2 Perbandingan Visi, Misi dan Objektif Beberapa Perniagaan yang Berbeza

Mengeluarkan Aktiviti memberi

barang dan Aktiviti perkhidmatan
perkhidmatan kepada
masyarakat

Memaksimumkan Tujuan Organisasi Memberi

keuntungan Organisasi kepuasan dan
bukan menjaga kebajikan
bermotifkan bermotifkan
untung (OBU) untung
(OBBU)
Modal pemilik, Sumber Dibiaya oleh
pinjaman dan
keuntungan Kewangan kerajaan,
sumbangan dan
perniagaan yuran keahlian

SSM Pendaftaran ROC

 3.2.3 Pertubuhan Sukarela

Tumpuan a) Bercorak kebajikan dan faedah bersama

pertubuhan Contoh: BSMM, Persatuan Pengakap Malaysia
sukarela
b)Lebih berfokus pada perkhidmatan yang
disediakan untuk ahli dan masyarakat
c) Lebih bercorak aktiviti selaras dengan tujuan
organisasi didaftarkan
d) Lebih dikenali dengan nama persatuan,
kelab, yayasan dan angkatan
3.3 Ciri-ciri Objektif Sesebuah Perniagaan (SMART)
M- MEASUREABLE
- Boleh diukur
dalam bantuk
kuantitatif atau
kualitatif
S - SPECIFIC
- Dinyatakan secara
A–
khusus ATTAINABLE
- Boleh diukur secara CIRI-CIRI - Sasaran yang
boleh dicapai
kuantitatif
OBJEKTIF
YANG BAIK

R – REALISTIC
T – TIME FRAME - Tidak mustahil untuk
- Satu tempoh masa mencapainya
untuk mencapai - Organisasi berkemampuan
objektif untuk mencapai objekif
 •
  wawasan dalam komponen pengurusan
strategik

TUJUAN
 

PENETAPAN VISI

• Mencapapai matlamat dalam jangka masa

melebihi 5 tahun
 • Menerangkan aktiviti perniagaan yang
sedang dijalankan

TUJUAN
 

PENETAPAN MISI

•
Memudahkan pihak pengurusan untuk
mengagihkan sumber kepada bahagian
organisasi
 • Bagi mencapai matlamat organisasi perniagaan

• Untuk mengukur
Prestasi perniagaan
TUJUAN
 

PENETAPAN
OBJEKTIF

• Menggambarkan satu sasaran yang ingin dicapai

secara spesifik dan khusus
3.5 Menghasilkan Visi, Misi dan Objektif bagi Perniagaan Tertentu

Titik
pulang Pertumbuhan
Penyediaan modal perniagaan
perkhidmatan

Faktor yang perlu

dipertimbangkan Pemaksimuman
untuk menghasilkan keuntungan
VMO
Jualan

Syer Daya
pasaran saing
 3.5.4 Daya Saing

Teknologi

Kewangan Pemasaran
Organisasi
Berdaya
Saing

Sumber Jaringan
Manusia
3.6 Kesan kepada Perniagaan Akibat Kegagalan Mencapai Matlamat dan Objektif

• Jualan merosot

• Tidak
mampu Kesan
membayar
kos kegagalan • Perniagaan
perniagaan
mencapai tidak dapat
berkembang
matlamat
• Imej
perniagaan dan objektif
terjejas

• Gagal dalam persaingan

 3.6.2 Tidak Mampu Membayar Kos Perniagaan

Jenis Kos

KOS TETAP KOS BERUBAH

Dipengaruhi oleh kuantiti dalam sesuatu Dipengaruhi oleh kuantiti dalam sesuatu
perniagaan pengeluaran

Ditanggung sama tanpa perlu mengikut Bergantung pada kuantiti produk yang
jumlah kuantiti pengeluaran dikeluarkan.

Contohnya, kos bangunan, insurans, Contohnya bahan mentah, kos air,kos

pekerja, kilang dan jentera elektrik dan kos telefon
3.7 Faktor yang Mempengaruhi Perubahan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Analisis SWOT

Faktor dalaman Faktor luaran

Sumber manusia Ekonomi

Kewangan Sosiobudaya - amalan dan cara hidup

yang diamalkan oleh sesuatu kaum

Teknologi

Undang-undang
 Kitaran Ekonomi
Kitaran

Pertumbuhan Kemerosotan Kemelesetan Melambung

* Kesan positif * Kesan negatif * Permintaan jatuh, * Kesan posiif

kepada perniagaan kepada perniagaan jualan merosot kepada perniagaan

Masa
 Dasar kewangan dan dasar fiskal

• Sumber kredit, Kadar faedah dan penawaran

Dasar wang
Kewangan

Dasar • Perubahan kadar cukai dan perbelanjaan kerajaan

Fiskal
 Contoh Visi:
Menjadi sebuah syarikat pengeluar kereta terkemuka di dunia

Contoh Misi:
Memberi perkhidmatan bertaraf dunia kepada pelanggan

Contoh Objektif:
Kilang PROTON akan mengeluarkan sebanyak 50,000 unit kereta siap setiap
tahun dari tahun 2018 hingga 2011 untuk pasaran tempatan.
 BAB 4:

BAHAGIAN-BAHAGIAN
FUNGSIAN UTAMA
DALAM ORGANISASI
PERNIAGAAN
 4.1 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Aspek penting dalam carta organisasi

Hubungan antara Hierarki

Pembahagian kerja Jenis tugas
ketua dengan pejerja pengurusan

4.2 Tujuan Setiap Bahagian Fungsian

Tujuan bahagian fungsian

Penumpuan bidang Mudah melatih pekerja

Dapat meningkatkan Mengurangkan kos dan
tugas yang diberikan baharu dalam
kemahiran pekerja masalah pengurusan
sahaja pengkhususan yang sama
 FUNGSIAN PENTADBIRAN
Maksud: Pelaksanaan suatu tugas yang telah ditetapkan ke arah mencapai VMO perniagaan
TUJUAN

Menjalankan proses sokongan supaya semua

aktiviti dalam perniagaan berjalan lancar

PERANAN

Menyediakan
Mengurus, menyimpan dokumen syarikat dan
dan menerima rekod menguruskan program
seperti mesyuarat
 4.2.2 Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia

Tujuan a) Membantu perniagaan supaya berjalan lancer serta

mempunyai staf yang berpengalaman
Bahagian
Fungsian
b) Memastikan organisasi mempunyai sumber manusia
Pengurusan yang cukup mengikut kepakaran yang diperlukan
Sumber
Manusia c) Membangunkan sumber manusia bagi memastikan
organisasi kekal berdaya saing

d) Kemahiran dapat ditingkatkan seiring dengan

pembangunan teknologi
 4.2.2 Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia

Peranan Pengurusan Sumber Manusia

Perancangan Latihan dan Perkhidmatan Perhubungan
sumber manusia Pembangunan pekerja dan industri
kebajikan

- Proses - Pelaksanaan
-Menyediakan - Menyuarakan
mengambi program kemudahan ketidakpuasan
l pekerja induksi dan untuk pekerja pekerja melalui
atau staf latihan semasa kesatuan
kemahiran bertugas sekerja
 Peranan Pengurusan Kewangan

Pengurusan Membuat perancangan kewangan

-menentukan objektif kewangan yang hendak dicapai
Kewangan

Mengagihkan sumber kewangan mengikut peruntukan yang ditetapkan

-bajet kewangan yang telah diluluskan perlu diagihkan mengikut peruntukan

Mengawal kewangan setiap bahagian

-memastikan perbelanjaan setiap bahagian berdasarkan bajet yang telah diluluskan
 4.2.4 Bahagian Fungsian Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT)

Operasi organisasi lebih efektif dan efisien

Tujuan Bahagian
Fungsian ICT Memudahkan komunikasi
dalaman(intranet) dan luaran (internet)

Menyimpan maklumat dan data perniagaan

Mempercepat urus niaga

 4.2.4 Bahagian Fungsian Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT)

Peranan Bahagian Fungsian ICT Bertanggungjawab terhadap keselamatan sistem

Memastikan hanya pengguna yang dibenarkan sahaja boleh

mengakses sistem

Membantu pekerja menyelesaikan masalah berkaitan dengan

penggunaan perisian baharu

Membantu pengguna yang berhadapan dengan masalah komputer

 4.2.6 Bahagian Fungsian Pembelian

Tatacara Pembelian

Menerima tempahan
Mencari pembekal yang Menerima sebut harga
belian daripada
sesuai daripada para pembekal
pengurus jualan

Membuat pesanan Penerimaan barang

Menilai setiap pembekal
belian daripada pembekal
 4.2.7 Bahagian Fungsian Pengeluaran

Tujuan - Bertanggungjawab menghasilkan produk

Bahagian - Mengikut mutu dan spesifikasi yang telah ditetapkan oleh
Fungsian pihak pengurusan
Pengeluaran - Dapat mengurangkan kos dan memaksimumkan keuntungan.

Peranan a) Menghasilkan barang dan perkhidmatan

Bahagian
Fungsian b) Memenuhi keperluan dan kehendak
Pengeluaran
c) Menukarkan input kepada output
 Proses Pengeluaran

Tanah Kerja 1
Ciri Produk
Buruh
Cita rasa
Teknologi

Bahan Mentah Kerja 3 Kerja 2 Kualiti

Input Proses Transformasi

Output
 Tiga Jenis Kawalan Dalam Pengeluaran

Jenis Kawalan dalam pengeluaran

Kawalan Awalan Kawalan Semasa Kawalan selepas

Memastikan semua unsur a) Kawalan pengeluaran Membuat pemeriksaan terakhir

untuk
input (mesin baik, bahan mentah b) Kawalan utiliti mesin memastikan produk yang dihasilkan

berkualiti, tenaga kerja cukup) c) Kawalan staf menepati standard yang ditetapkan

sebelum proses transformasi

dilakukan.
 4.2.8 Bahagian Fungsian Pemasaran

Strategi pemasaran
terdiri daripada:

Sasaran Campuran
pasaran Pemasaran

Pengagiha
Produk Harga Promosi
n
 4.2.8 Bahagian Fungsian Pemasaran

Peranan (a) Mempromosikan barang atau perkhidmatan

Bahagian
Fungsian (b) Mengemaskini profil pelanggan untuk buat sasaran pelanggan
Pemasaran
(c) Dapatkan maklum balas tentang produk di pasaran

(d) Menjalankan penyelidikan pemasaran

(e) Membuat sasaran pasaran

 4.2.9 Bahagian Fungsian Pengagihan

Pengeluar ------------ pengguna

Empat (a)
Contoh: barang pertanian, kapl terbang, tempahan pakaian, perkhidmatan doktor

Jenis (b) Pengeluar ---------- peruncit ----------- pengguna

Saluran - Barang yang memerlukan khidmat nasihat pakar
- contoh: kosmetik, tayar, alat elektrik

Agihan (c) Pengeluar ---- pemborong----- peruncit --- pengguna

- pemborong ---> beli barang secara pukal (banyak) dari pengeluar
pecah pukal dalam kuantiti kecil untuk dijual kepada peruncit
- peruncit----> menjual barang kepada pengguna mengikut permintaan pengguna
- Contoh: barang keperluan harian – gula, beras, minyak

(d) Pengeluar ------ ejen ------- peruncit ------- pengguna

- contoh: pakaian berjenama, buku, majalah, kereta
 4.2.9 Bahagian Fungsian Pengagihan

Peranan (a) Memastikan barang disimpan dengan baik dab dilabel

Bahagian
Fungsian (b) Terlibat dalam aktiviti pengumpulan, pengangkutan dan
Agihan pengedaran barang.

(c) Menyediakan jadual pergerakan kenderaan

(d) Melengkapkan dokumen penghantaran

 4.3 Pembangunan Produk dan Pasaran Baharu

(a) Penyaringan (b) Pembangunan

Penjanaan Idea idea produk dan
pengujian konsep

Pembangunan (c) Analisis (d) Pembangunan

strategi perniagaan produk
pemasaran

(e) Ujian
pemasaran Komersialisasi
 4.4 Pembangunan Teknologi Maklumat

Membantu
Mempercepatkan memudahkan Memperoleh
system sistem operasi maklumat
pengeluaran dan dengan
pengedaran mudah dan
cepat

Tujuan
Wujud Penggunaan Memperluas
skop
jarangan Teknologi perniagaan
lebih luas Maklumat

Meluaskan Memudahkan
pasaran Menjadikan aktiviti
perniagaan perniagaan kewangan dan
lebih cekap perakaunan
dan berkesan
 Aplikasi Teknologi Maklumat Dalam Perniagaan

e-dagang
e-pemasaran

e-banking

Kaedah
Mengaplikasikan
Maklumat

Laman sosial –
facebook, e-
twitter, whats government
app
 4.5 Hubungan dan Interaksi Antara Bahagian Fungsian Lain

Kepentingan Interaksi dengan Organisasi Luar

Mewujudkan Mengukuhkan Jalinkan kerjasama Menambahkan

hubungan baik sedia hubungan baik sedia strategik sumber perniagaan
ada ada

Hubungan dan Interaksi dengan Organisasi Luar

Interaksi dengan
pembekal Interaksi dengan Interaksi dengan bank Interaksi dengan
pelanggan agensi kerajaan
 4.5.2 Aliran Maklumat
Proses Komunikasimenterjemahkan mesej

Gangguan

(4) Dekod –
(2) Enkod - Proses penerima
Pengolahan menterjemahkan
(1) Penghantar (3) Saluran (5) Penerima
mesej yang
idea dalam
dihantar oleh
bentuk tulisan, penghantar
gambar
(6) Maklum balas

Gangguan
 4.5.3 Aliran Barang dan Perkhidmatan
Aliran Barang atau Perkhidmatan Dalam Sesebuah Perniagaan
(b) Jadual pengeluaran yang
Wujudkan katalog dan (a) Penerimaan pesanan dipersetujui
diedarkan daripada pengguna

(d) Pengeluaran item barang

(c) Proses bahan mentah Penerimaan invois dan perkhidmatan
pembekal dan pembayaran

(e) Penghantaran invois

kepada pembeli dan
penerimaan bayaran