‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫قسم التاريخ‬ ‫جامعة األمير عبد القادر للعلوم اإلسالمية‬

‫تخصص إدارة مؤسسات وثائقية‬ ‫‪ -‬قسنطينة –‬

‫مقهى عائلي من إدارة المصابين‬

‫بمتالزمة داون‬

‫تحت إشراف األستاذة‪:‬‬ ‫الطالبة‪:‬‬

‫سلمى سعادة‬ ‫رميلي مرمي‬

‫السنة الجامعية‪2023-2022 :‬‬

‫خطة البحث‬
‫مقدمة‬ ‫‪-‬‬
‫قطاع العمالء‬ ‫‪-‬‬
‫عالقة العمالء‬ ‫‪-‬‬
‫القنوات‬ ‫‪-‬‬
‫القيمة المقدمة للعميل‬ ‫‪-‬‬
‫األفعال الرئيسية‬ ‫‪-‬‬
‫الموارد الرئيسية‬ ‫‪-‬‬
‫الشركاء الرئيسيون‬ ‫‪-‬‬
‫هيكل التكلفة‬ ‫‪-‬‬
‫نموذج الدخل‬ ‫‪-‬‬
‫خاتمة‬ ‫‪-‬‬
 ‫مقدمة‬

‫يف جمتمعنا يوجد فئة مسماة باملصابون ”مبتالزمة داون“‪ ,‬هم‬

‫أشخاص يعانون من نقص يف النمو الذهين واجلسدي وصفات‬
‫خلقية معينة‪ ,‬ونالحظ أهنم ال حيضون بفرص عمل يف جمتمعنا‪ ,‬قد‬
‫يكون يسبب عدم معرفة األغلبية لطبيعة املرض الذي يعانون منه‬
‫وعدم التأقلم معهم‪ ,‬لذلك أريد من خالل مشروعي تقريب‬
‫العالقات بني هذه الفئة واجملتمع‪ ,‬واملتمثل يف مقهى عائلي يكون‬
‫أغلبية العاملني فيه من املصابني مبتالزمة داون‪.‬‬
‫قطاع العمالء‬

‫• مجيع فئات اجملتمع‬

‫• رجال أو نساء‬
‫• كبار أو أطفال‬
‫عالقة العمالء‬

‫• تقدمي مرافق لألطفال‬

‫• تقدمي ختفيضات مومسية‬
‫• تقدمي عروض وهدايا‬
 ‫القنوات‬
‫‪ -‬قنوات التوزيع‬
‫• دراجة نارية‬
‫‪ -‬قنوات الترويج‬
‫• وسائل التواصل االجتماعي‬
‫• فيسبوك بفتح صفحة خاصة باحملل باإلضافة إىل النشر يف اجملموعات‬
‫• إنستغرام بفتح صفحة خاصة باحملل‬
‫• ملصقات إعالنية باإلضافة اىل الفتة تكون جبوار مقر الدائرة مرفق بأسهم‬
‫تدل على املكان‬
 ‫القيمة المقدمة‬

‫‪ ‬القهوة مبختلف أنواعها‬

‫‪ ‬املشروبات مبختلف أنواعها‬
‫‪ ‬حلويات ومعجنات‬
‫‪ ‬التعرف أكثر على املصابني مبتالزمة ”داون“ والتعامل معهم‬
 ‫األفعال الرئيسية‬
‫‪ ‬زيارة املركز اخلاص باملعاقني ذهنيا املتواجد يف بلدية ”فرجيوة“ من أجل‬
‫اإلطالع أكثر على الفئة اليت سوف أعمل معها وطلبا الستشارة‬
‫‪ ‬أخذ رخصة من األولياء‬
‫‪ ‬القيام بدورة تكوينية هلم‬
‫‪ ‬كراء احملل‬
‫‪ ‬شراء العتاد‬
‫‪ ‬شراء اللوازم لصناعة القهوة والعصائر واحللويات‬
‫الموارد الرئيسية‬
‫‪ ‬القهوة بأنواعها‬
‫‪ ‬فناجني وكؤوس وصحون ومالعق وشوك‬
‫‪ ‬آلة صناعة القهوة‬
‫‪ ‬ثالجات‬
‫‪ ‬كراسي عادية وكراسي خاصة باألطفال وطاوالت‬
‫‪ ‬تلفاز‬
‫‪ ‬زينة للمحل‬
‫‪ ‬مصابيح عادية وملونة‬
‫‪ ‬مكيف هوائي ومدفأة‬
‫الشركاء‬

‫• ال يوجد‬
 ‫هيكل التكلفة‬

‫‪ ‬الغاز‬
‫‪ ‬الكهرباء‬
‫‪ ‬املاء‬
‫‪ ‬العاملني‬
‫‪ ‬الدراجة النارية‬
‫‪ ‬شراء مستلزمات صناعة القهوة والعصائر واحللويات‬
‫‪ ‬كراء احملل وإعداده‬
‫نموذج الدخل‬

‫‪ ‬القهوة‬
‫‪ ‬العصائر‬
‫‪ ‬احللويات‬
 ‫خاتمة‬
‫من خالل مشروعي اردت الدمج بني شئني غري موجودين يف منطقتنا و ال‪z‬لذان‬
‫مها مكان ميكن للعائلة بأكملها التجمع فيه لشرب القهوة و احلديث دون إزعاج‬
‫و يف نفس الوقت خلق فرصة للعمل للمصابني مبتالزمة داون و إثبات أن‬
‫بإمكاهنم القيام باألعمال إذا مت منحهم فرصة فقط‬